房地产礼仪培训范文
时间：2023-09-27 18:20:07
导语：如何才能写好一篇房地产礼仪培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
1.1高职院校专业文化的含义
所谓高职院校专业文化，是指高职院校中某一专业全体学生所共同拥有的价值观念及其行为方式，对应于相应的职业生活的价值观和行为习惯，在该专业学生群体中形成一种与专业特点密切相关的、有别于其他专业的个性化氛围。
1.2高职院校专业文化建设的特点
高职院校人才培养目标是培养为企业所需要的应用型技术人才，具有明确的职业指向。与普通高校相比，高职院校的专业文化既要发扬本科院校的求是、科学、民主精神，更要尽可能突出“职”字特点，以就业为导向，融进了更多的职业特征、职业道德、职业技能等职业元素，具有很强的职业性，呈现出职业本位的特征。具体而言，高职院校的专业主要是按职业或职业岗位群对人才的要求设置的,职业是专业的基础,但是职业只是社会对人们从事的工作的一种分类,高职院校不可能从事所谓的职业建设,因此专业建设就必然成为高职院校建设的重中之重,同样,专业文化也就成为高职院校校园文化建设的重点。
2.高职院校房地产营销专业的专业文化定位
通过深入企业调研，发现相对于技术认知程度与具体岗位操作熟练度，企业更注重学生的道德水平与职业素养。销售不仅是个人行为，更是社会行为，销售人员职业素质的提高，直接关系到销售业绩的增长，对企业来说至关重要。因此，房地产营销专业专业文化建设既是学校房地产营销专业可持续发展的不竭动力，同时也是房地产租售企业对人才培养的迫切需求。那么我们将根据房地产营销专业自身特点，结合房地产租售企业的职业需求，确立职业本位的专业文化。专业理念是专业文化的核心，是专业全体成员信奉并为之努力的价值理念，建设专业文化首先需要确定专业理念，吸纳职业岗位群对应的职业理念中最优秀的核心内容，进行提炼升华，将本专业的专业理念定位为“守诚信，重礼仪，会服务，精沟通”。以此理念为出发点，将诚信教育、服务礼仪、沟通技巧、职业规范融入到教育教学过程中。通过专业文化建设、素质教育，提升学生的职业素养。
2.1开展诚信教育，培养诚信品格
诚实守信是一个人的立身之本，无论从事何种职业,诚信都是一种基本的职业道德,因此高职院校应把诚实守信教育作为专业文化建设的一项重要内容。更重要的是，因为房地产单价较高，对于任何一个家庭都是一个重要的投资，所以，房地产营销首先要讲诚信；另一方面，房地产行业一房一价的定价机制导致房地产销售的监控很难，使诚信缺失带来的危害得以扩大。因此诚信教育必须要作为房地产营销专业学生首先要进行的，只有这么做，才能从根本上建立起从业人员的诚信意识，也是保证房地产销售企业“又好又快”发展的基础。所以在进行专业课程教学的同时必须要以诚信教育为基础，让诚信教育融入到学生专业学习的始终。
2.2进行礼仪培训，树立服务形象
销售礼仪是工作人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则。它是指导和协调我们在工作中处理客户关系的言行举止。销售人员在企业的第一线,其形象好坏直接影响着企业的形象。专业的装束要求销售人员装扮整洁,很难想象一个蓬头垢面、衣冠不整的销售员能够赢得客户的尊重。所以在房地产营销专业课程中设置服务礼仪课程和相应的实训，对房地产营销专业学生进行礼仪和形象进行培训。同时，应该将注重礼仪作为一项日常要求，从学生入学教育开始，融入到对学生的日常生活中。
2.3学习沟通技巧，把握客户心理
沟通是销售员在与客户谈业务之中最基本，也是最为之重要的销售技巧，好的沟通技巧往往是打开客户心窗，让他对你的产品感兴趣的重要桥梁。沟通是胜任销售工作的基本条件。只有在良好沟通的基础上,才能顺利实现销售。要善于营造良好的人际关系,建立网络资源,这是一名销售人员不可或缺的财富。
2.4培养服务意识，提供精准服务
当今社会，服务被广泛应用于各个企业的营销活动中。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。改善服务态度，提供满意服务，并没有增加多少成本，却能提高客户满意度，赢得客户的信任。作为以提供服务为主的房地产营销行业，对于有较强的服务意识，能够提供精准的优质服务的人才有着强烈的偏好，所以，我们把“会服务”作为我们房地产营销专业文化的一部分，并以此为基础，设置我们的专业课程。
3.依托房地产营销专业文化定位，构建房地产营销专业能力培养体系
3.1依托房地产营销专业文化定位，构建房地产营销课程教学体系
为了实现人才培养的目标，满足市场需求，结合房地产营销专业特点，打破学科限制，按专业需求进行取舍，从知识、能力、素质等多方位入手，打破原有的学科课程体系，按职业岗位群重新设计课程结构，依托房地产营销专业文化定位，构建房地产营销专业能力培养体系。根据房地产营销相关专业就业情况调查：高职高专房地产营销专业就业以房地产销售为主。本着培养人才向主要目标岗位侧重的原则，房地产营销专业人才培养不实行模块平均化，而是以房地产营销模块为中心开展教学，加强学生培养的针对性。通过有侧重的模块化教学，在专业文化贯穿专业教育始终的基础上，最终使房地产营销专业学生在具备较高的综合素质和较宽的适应能力的同时，零距离适应房地产销售、招商、中介岗位，稍做培训即可横跨房地产策划、房地产投资分析、房地产合同管理及售后管理等相近就业岗位。
3.2依托房地产营销专业文化定位，构建房地产营销实践教学体系
篇2
你好!我的名字叫XX，我是XX大学政治学与行政学专业20XX届的一名学生，诚挚地感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来翻阅我的求职自荐书。
高考发挥的失常并没有过多地影响我的人生信念，因为始终坚信人生如同时光流逝一样没有倒退的可能，唯有不断地挑战自我，充实自己，才能更好地继续前进，活出自我。我知道人只有在丰富的阅历的磨砺中才能更好地意识到自己的不足，从而不断地提升自己，所以最终我还是选择远赴北方求学。从现在看来，大学校园生活是我人生的一大转折点，面对全新的环境，面对来自全国各地的同学，让我有机会汲其所长，补自所短，让自己更加充实。
本人一直信奉“信托责任”，坚信人无信而不立，人不踏而不实。而我所带的团队很多，负责的项目不少，却从不虚浮，始终勤勤恳恳，尽职尽责，因此得到周围老师、同学很高的评价。而作为一名学生，不忘本，对本专业知识的学习一丝不苟，成绩一直保持前列，但是我良好的学习能力并不仅仅停留在本专业之内，学习生活中的我尽可能挤压自己的时间研究更多领域的知识，例如法律法规，企业管理，公司建制，投资融资，商务礼仪等相关领域都有很深，很独特的见解，所以担任一些培训课程的讲师以及一些相关板块的顾问，务求以自己所学所得“传道、授业、解惑”。
信奉信托责任的我对工作责任心强，勤恳踏实，注重团队合作精神和集体观念。近年来在自己兴趣的使然以及老师的指导下我还对房地产市场作深入的研究，特别是房地产相关的法律法规，政府对房地产市场的税费管理以及知名房地产企业内部管理体制等等，所以我更希望自己有机会进入房地产公司实习乃至工作，学以致用，更加加深自己对所学知识的理解。但是作为一个在校的大学生，我深知自身还有很多不足，更需要放低自己的姿态踏踏实实地继续求知。
我仅此冒味推荐，期望成为贵公司的一员。如果真的有幸得到贵公司的青睐，我一定更加勤恳、踏实地以我所学所得服务贵公司。昨天的我为今天努力，今天的我为明天奋斗，明天的我将为知遇的你拼搏。
此致
敬礼！
篇3
关键词：高职；房地产经营与估价；实践教学体系
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）15-0234-02
高职人才培养质量很大程度上取决于专业实践教学成效，高职人才培养的目标是培养符合生产、建设、管理和服务第一线需要的高等技术应用型专门人才。目前，房地产行业作为我国国民经济的战略性支柱产业，近十年来一直保持着快速发展和增长的势头，房地产行业企业对从事房地产开发、房地产经营与估价和房地产管理等专业技能型人才的需求也在不断加大，如何培养一大批快速适应房地产行业发展需求的应用型专业技能人才，如何构建房地产经营与估价专业实践性教学体系，成为该专业迫切需要解决的课题。
一、目前房地产经营与估价专业实践教学中存在的问题
房地产经营与估价专业是培养适应房地产经营与估价行业第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，从事房地产经营管理、房地产估价工作的高技能专门人才。学生在学习中除了要学习相关专业的基础知识和概念之外，还需要在实际的工作环境中或实训环节中深入进行实战演练，也就是说实践教学应该成为该专业重要的组成部分，它是提高学生专业技能的关键因素。目前房地产经营与估价专业在实践教学上存在以下问题：
1.实践课堂教授的技能与行业企业实际工作需要存在着一定的差距。在房地产经营与估价专业实践教学中缺乏行之有效的实践教学手段和良好的实训设施设备和仿真的实训职业氛围，使得学生对行业企业的认识不够全面，所掌握的实践技能与行业企业需求存在着一定差距。在实践教学中往往只注重学生对专业技能的学习，而忽略了行业企业对学生在口才、礼仪、职业道德等素质教育方面的需求。
2.实训实习条件不佳。房地产经营与估价专业实训实习条件不佳通常表现在由于投资的不足和学校重视程度的不够，造成校内实训设施比较匮乏的局面，同时由于应有的各项实训硬件设施建设也比较落后，使得学生在学习中无法接触到模拟真实的实训实习环境；另一方面，学校对校外实训实习基地开发力度不大，造成实训实习基地数量不足，在实践教学中没有体现出工学结合的教学特点，发挥院校与行业企业合作交流的教学平台优势。
3.“双师型”教师比例低。教师自身是否具有较强实践实战能力将决定着他们在实践教学中的质量，因此在实践教学中教师是否具有“双师”素质是非常关键的因素。由于大部分青年教师缺乏行业实战经验和扎实的专业操作技能，所以不能很好地胜任实践教学任务。此外，在房地产经营与估价专业建设中对兼职教师队伍建设的力度也不够。
二、构建房地产经营与估价专业实践教学体系
1.构建以岗位职业能力为本，以就业为导向的实践教学课程体系。根据房地产经营与估价专业职业岗位技能要求，在原有教学计划的基础上，增加实践教学课时，使理论性教学与实践性教学课时比例更加合理；以就业为导向，开展房地产经营与估价专业职业岗位相关的房地产咨询师、房地产策划师、房地产经纪人等多种职业资格证书培训，培养适应于房地产行业企业需要的各类专门人才。
2.建立校内校外实训实习基地，加强校企合作。首先加强校内硬件设施建设，根据实践教学需要，建立校内功能齐全的各类实训场所，健全实践教学管理制度；其次积极开拓校外实习实训基地，加大校企间的合作与交流。校企合作是一种培养学生全面素质、综合能力和就业竞争力为重点，利用学校、企业等不同的教育环境和教育资源，采用课堂教学与学生参加实际工作相结合的方式，培养适合用人单位需用的应用型人才的培养模式。校企合作过程中，学校和企业双方皆可获益，只有做到“双赢”，工学结合才会有可持续发展的动力。学校将从企业最需要、最感兴趣的方面入手，根据企业的实际需要，为企业定向培养人才、培养在职职工，与企业共同搞技术开发、方案设计，共同研讨现代房地产企业管理模式，为房地产企业服务。
3.加强实践教学师资队伍建设。努力打造一支双师队伍关系到实践教学的成效。通过“走出去、请进来”方式，即一方面让教师进入企业进行挂职锻炼，提高实践教学水平，另一方面邀请行业企业技术专家能手走进课堂，传授他们丰富的实践工作经验，从而建立起一种双向培养双师教学队伍的模式，进一步提高师资队伍的双师结构。
4.改进实践教学方法，提高实践教学质量。实践教学方法是否先进关系到实践教学效果。在实践教学中，为了使学生的实训效果达到“教、学、练”一体化、常态化、生活化和职业化，教师在实践教学中应该充分运用诸如案例分析法、房地产市场调研法、房地产项目方案设计法、情景模拟仿真法等各种教学方法和教学手段。
三、小结
目前，虽然高职房地产经营与估价专业实践教学还存在着诸多问题，但是只要我们坚持探索道路，发现适合高职教育的发展道路：构建以岗位职业能力为本，以就业为导向的实践教学课程体系，建立校内校外实训实习基地，加强校企合作，加强实践教学师资队伍建设，改进实践教学方法，提高实践教学质量等等措施的实施，必然会让我们的房地产经营与估价专业实践教学越办越好。
参考文献：
[1]梅新林.实践与思考[M].重庆：重庆大学出版社，2008.
[2][美]霍伊.理论、研究与实践[M].西安：陕西师范大学出版社，2005.
[3]章鸿雁.紧扣职业能力培养，提升高职学生核心竞争力――高职房地产经营与估价专业实践教学内容体系研究[J].现代企业教育，2008，（12）.
[4]袁媛.创新教学模式？摇发展高职教育――以“工作过程”为导向的房地产经营与估价专业综合性职业技能训练探讨[J].晋城职业技术学院学报，2008，（01）.
[5]张泽颖.高职房地产经营与估价专业人才培养模式研究[A]//Proceedings of the 2011 International Conference on Education Science and Management Engineering（part3）[C].2011.
[6]张合振，陈宜华，骆昌平.高职房地产经营与估价专业实践教学体系的构建刍议[J].中国市场，2013，（17）.
[7]张泽颖.高职房地产经营与估价专业实践教学思考[J].重庆电子工程职业学院学报，2011，（1）.
篇4
1.活动介绍：售楼精英大赛是湖南城市学院房地产协会首次举办的活动，也是益阳高校第一次售楼大赛，此活动已经在长沙等其他城市高校中多次举办成功。该活动持续时间长（持续1个月左右）、活动范围广、影响力大、参与人数多、实践性强。同时，本次大赛为同学们提供一次实战演习的机会，通过实战购房了解房屋销售的流程以及购房的相关知识，为将来购房积累经验；让同学们了解现今房价的现状以及购房的艰难，激励同学们利用大学时光努力奋斗，为将来创造更美好的生活。
2.活动时间：xx年4月18日——xx年5月21日
3.活动地点：湖南城市学院一教学楼（初赛和复赛）、食堂三楼（决赛）
4.主办单位：社团联合会
5.承办单位：房地产协会
赞助单位：安徽房产网
6.参赛方式：本次大赛以团队的方式报名，人数为3—6人，并选好团队的组长以及拟好团队名称，在食堂摆台处报名即可。
7.奖项设置： 一等奖：400元奖金、获奖证书+综合测评（1个团队） 二等奖：300元奖金、获奖证书+综合测评（1个团队） 三等奖：200元奖金、获奖证书+综合测评（1个团队） 优胜奖：100元奖金、获奖证书+综合测评（1个团队）
二 、 宣传方案
宣传时间：xx年4月15日 —— xx年4月21日
a.传统宣传方式
(1）海报宣传：在全校各宿舍、教学楼、食堂等宣传栏张贴海报， 内容要求具有感染力与吸引力。
(2）展板宣传：望舒食府前
(3）横幅宣传：运动场围杆
(4）下寝宣传：在报名前一天到各寝室宣传
（5）下班宣传：在活动举办前三天到大一各班宣传
b.特色宣传方式：
（1）骑自行车在校内进行宣传
（2）礼仪队在校内行走进行宣传
（3）通过乐器表演进
（4）通过食堂广播进行宣传
三、大赛流程
（一）报名
时间：4月18—21日(周一至周四)
地点：食堂摆台报名点
方式：以团队的方式报名，人数为3—6人，并拟好团队名称。
（二）动员大会
时间：4月22日晚7:30（周五）
地点：一教学楼
流程：1）主持人致辞
2）播放其他高校的模拟售楼活动的视频
3) 播放vcr（地产商、售楼人员、学院院长与书记等的发言）
4）每组发放一份“房地产售楼培训”资料
（三）初赛:
时间：4月29日晚7:00（周五）
地点：一教学楼
参与方式：初赛分为两个部分
一是团队展示，包括自我介绍、创意或才艺展示等，意在考察团队的合作力及创造力
二是知识竞答，在动员大会后，我协会将给每个团队一份“房产售楼人员培训”的资料，知识竞答的提问将全部出自该资料『 1
该竞答意在引导团队对售楼的知识的一个基本了解和自主学习，同时选拔出十个优秀的团队晋级复赛。对于晋级复赛的选手，我协会将于4月30日邀请专业的售楼人员来进行集中培训或者团队成员亲自到益阳市的楼盘参观学习。
（四）复赛：
时间：5月14日晚7:00（周六）
地点：一教学楼
参与方式：复赛也分为两个部分
一是楼盘ppt展示，该ppt包括团队合影和团队成员独照和介绍、楼盘基本信息（楼盘地址、户型、配套设施、楼盘照片等楼房的核心优点和楼房的核心卖点等）
二是由各自组建房地产营销公司，扮演各自的角色，公司成员包括前台接待，负责接待进店客户；置业顾问，负责楼盘的介绍及销售；销售经理，专门处理“客户投诉”以及指挥整个售楼流程的运行；财务经理，专门解答客户的付款问题，包括按揭服务、办证等流程。部分同学扮演看房的顾客，还可自制了名片、购房协议、银行卡等情景剧的“道具”现场模拟售楼的过程（因团队人员有限，角色可自行选择一部分来表演）复赛的前五名将晋级决赛。
（五) 决赛:时间：5月21晚7:00（周六）
地点：食堂三楼
参与方式：决赛分三部分
一是在舞台上现场模拟售楼，要求在复赛的基础上有所创新，如道具和服装等，使该表演更逼真。
二是临场应变考验，既我协会将派出同学扮演顾客买房，将会提出一些问题和发生一些紧急情况，最后评出一二三等奖以及优胜奖。
次举意在考察同学们的临场应变能力和对售楼的掌握水平，同时达到我们举办此活动的目标和意义——让同学们真正提高知识水平和实践能力
决赛流程：
1、开场舞
2.、主持人致辞介绍嘉宾
3、指导老师发言
4、向观众发放入场券（入场券上写支持的团队名称）
5、第一队上场
6、表演
7、第二队上场
8、第三队上场
9、时装秀表演
10、第三队上场
11、舞蹈
12、第四队上场
13、观众抽奖
14、颁奖
五、经费预算
奖金—— 1000元
奖品——100元
宣传单——300元
各类资料——100元
决赛表演费用——300元
装饰费——200元
横幅、海报——200元
展板、喷绘——200元
水、水果——100元
音响、乐器租借——200元
幕布——100元
教室及食堂三楼场地费——100元
主持人服装造型及服装——100元
总计：3000元
湖南城市学院
房地产协会策划部
篇5
《今日楼市》：如何理解服务是一种资产运营?
高端物业，尤其是度假型物业将步入“以消费者为中心”的时代，因为再优质的产品只有被赋予情感才具备高附加值，而服务就是沟通消费者内心情感的桥梁。时代海岸项目虽然在自然资源、城市区位与整体规划上具备领先甚至稀缺的优势，但随着城市化发展与海岸线资源的开发，项目借鉴和同质化的速度越来越快，我们必须走在市场前面。于是，领悟顾客感，增强顾客服务体验，创新产品特色，提升产品附加价值，满足顾客精神需求。全员切实践行“一站式地产服务”，以专业服务为舞台，以主题活动为沟通，围绕消费者创造的游艇社区居住体验。客户直接参与并成为体验的主体，营造一种“无法遗忘的感受”，从而赢得客户的信赖和忠诚。由此可见，服务是一种无形的、有价值的、情感的经济商品，服务对于时代海岸项目来说，它是一种可以通过科学管理和客服理念的传递变现为优质资产的运营。
《今日楼市》：2011年海南地产形势下，时代海岸项目未来发展有什么新的思路?
2011年是海南国际旅游岛起步的第二年，也是中国房地产政策调控与市场规范的变革年。正值“十二五”规划开局之年，又逢金砖五国国事活动的盛大召开，离境退税火热引爆奢侈品销售，东环铁路也顺利开通，西线轻轨也将通车，海南全岛同城化指日可待。在这些利好政策以及服务下，海南房地产将迎来跨越式发展，伴随更多海内外知名开发商进驻，海南地产必将趋向更大格局、更高品质、更国际化、更丰富产品形态的全面竞争时期。
变局思变，面对新的竞争环境及顾客需求的变化，时代海岸项目作为三亚品牌小区，一直致力于为业主创造世界级游艇大社区，未来会更着力于客服营销，为业主营造高端多元的国际海港生活场景，更注重对住宅、商业、游艇会等服务模式的深度体验，为业主的生活注入更多新鲜活力与精神享受。在后营销时代，服务营销好比一支优质长线股，是一种品牌增值、销售溢价的资产运营。
为此，我们将建立反映高端物业形象的标准接待流程及专业团队，充满情景体验的参观动线，规范化的导视系统、销控物料。在学历、专业、形象上把好准入关，重视服务流程相关的职业培训以及礼仪、奢侈品、文化和理念等高端培训。服务系统化划分为前台、后台、示范区三大流程领域。针对新老客户录入完善的营销数据库，按客户来源分类，整理洽谈过程中的图纸、置业计划书等相关文件，建立客户档案，动态记录业主的每次投诉，关心及处理决策，明确反馈到相关执行团队并定期回访，发送关怀短信，创造更贴心、专业、细致的品牌服务印象。通过老客户回馈活动或老带新各类主题活动，以客户参与度及客户实质享受第一考量；大中型活动以活动品位及客户尊崇感为第一考量，让客户更全面、更深入体验鸿洲时代海岸的游艇社区氛围、服务水准、人文特色。
《今日楼市》：鸿洲时代海岸项目的服务将会有什么特色优势?
篇6
融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，和同事们共同完成的销售工作。下面是小编给大家推荐的公司顾问个人年终述职报告资料，提供参考。
公司顾问个人年终述职报告一
今年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。
这年3月，有幸加入XXXX置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下，和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下：
一、喜欢你的工作，自信地去完成它
刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。在这里，我感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时，工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关，谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。这里整个团队都充满了激情，慢慢地工作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色。
二、'剩者'为王的坚持
在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来，公司相继有很多项目增减工作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及'估计不会好卖吧!',这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：'坚持到底就是胜利',平日里听得多了，我们都只把它当做了一句>口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓'剩'者为王，必定需要坚持下去。
三、自觉自发的工作，就是对能力的最好检验
近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内，在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自己不该侥幸去做任何事情。在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力的最好检验。
四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道
审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。在工作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。
五、20XX年下半年的个人工作目标：
明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。14年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。在新的一年中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我们还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到优秀项目奖，这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步!1.提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高。2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象。3.做市场调查，做到知己知彼。4、积极主动地完成公司的各项工作任务。5、加强团队协作力、共同进步。
总结语
每天清晨，当太阳刚刚升起，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动积极地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。
公司顾问个人年终述职报告二
一、20XX年度工作总结
过去的20XX年对我来说是一个不凡的岁月。就在这一年我完成了一个华丽的转身，从我熟悉的遵义保利未来城市到充满未知和挑战的毕节招商花园城。这一步其实有很多的艰辛。这就标示着自己在真正意义上的长大。
自从今年6月18号我加入到毕节招商花园城以来，我觉得这支营销队伍，有着坚定的为营销尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为，工作虽然繁琐和辛苦。开始作为一名外场拓展人员工作确实有很大的难度，主要来自心理方面，但在各位领导的帮助及细心指导下很快就适应了。不管遇到怎么样的风风雨雨，我是不会停止前进的脚步的。在8月下旬进入售楼处。更是让我感受到了一个团队的力量。从9月22日的开盘作战到现在的签约团队没有任何抱怨，没有任何借口一直朝着共同的目标奋进。我们团队是敢奋勇作战的团结队伍，一个团队只要团结那就不怕有什么事办不到!
回顾这半年工作中的点点滴滴，可以说自己在不知不觉中已经有了很大的进步，从项目前期的客户积累、认筹、开盘、持续强销期到现在的签约期，系统的一路走过来，感触颇多。我觉得销售中最重要的首先是对待工作的热情，一直并且自始至终的保持下去，我坚信经营每一个客户都是在经营自己的人生，每一次良好的热情的沟通，会让客户从心底里认同自己，认同公司，每一个客户都是朋友，在自己未来的生活之路中起到的也许是不可估量的帮助;其次要保持一个良好的心态，在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，积极地态度最能反映出良好的价值观念。
虽然我是20XX年入职，但要在一个陌生的地方开展工作、适应新团队、新领导。背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的帮助。都知道置业顾问的工作量大，要学的也是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售工作中迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有正合这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。所以，从今年9月中旬又一次以置业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销售20XX多万的金额，对于公司的销售任务能按时完成。同时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
二、20XX年度工作规划
今年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。回望参加飞鹰整个过程，其中的快乐无穷，在接触到个类型销售高手之后，想法更是焕然一新。在接下来不断的学习培训过程中，我希望可以快速成长，快速成为一名合格的销售经理人。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。虽然房地产严冬为过，从二贷的缩紧到一、二线城市的限购以及利率上调。表面上看似乎有抑制房价上涨的可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及公司销售渠道工作中对毕节城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，毕节楼市仍将保持坚挺。理由有三：
首先：房市的繁荣是和百姓的购房需求分不开的。毕节作为四线城市，还有大部分人没有自己的'安心小窝'.而结合毕节市的整体规划-----大力发展南部新区。这标志着会有大部分城乡人员往市区涌，而住房则是必须品。随着时代的发展，毕节的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业(而项目自身配套完善)，追求人居梦想以及>投资消费将成为主流。大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，'把钱放银行不如投资不动产'.因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年毕节楼市的整体走向。
另外：随着国二号文件，大力发展贵州，其中毕节作为全国第二个示范区。加上不就将开通杭瑞高速和成贵高铁，可以很好的拉近毕节和外界的距离。这里得天独厚的气候和地理位置(大量旅游景点如：百里杜鹃)也会吸引大量的外来人口定居和外来游客，这会大大提高本地居民的副收入。这一点在前期的客户群个体组成也是一个很有力的支持。
还有：随着高铁即将建成。大大拉近了毕节和遵义、杭州、成都、重庆的距离。而招商花园城作为最具竞争力的项目，以其配套完善、交通便利、针对性强等特点将大大赢得毕节及外地商家的青睐。
在毕节其他项目的严冬季节我们创造了销售奇迹。因此，我认为虽然严冬未过，但项目的春天即将到来。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
目标：1、销售业绩，商业1.5亿。高层0.8亿。
1、我将进一步加强各方面知识的学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为自己为公司再创佳绩作出应有的贡献。
三、对公司的期望或要求
2、服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。公司应坚持每月做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问，可以得到适当的奖励，也可以用服务明星奖来以示鼓励和表扬，并可以制定一定奖惩机制。
3、公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。
4、在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。如创业规划、场景训练等。
5、在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。
6、公司应该更加注重人才培训，素质培训等
以上谨作为个人意见，如有不妥之处望领导指正批评。
总结：把握命运，扬起自信的风帆。人生如若海苍茫。每人都把舵手当，荡起波涛千层浪。要活洒脱当自强。改变，请从今天开始。
公司顾问个人年终述职报告三
尊敬的领导：
您好!在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。
自20XX年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期的>培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额xx元。
回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解>房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做SP、如何现场逼定。③加强对国家对房地产政策的学习。
时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。
公司顾问个人年终述职报告四
金秋十月，丹桂飘香，在这个收获的季节里我来到了XX这个大家庭，开始了我全新的工作和生活。
转眼已毕业一年有余，一年多来一直在房地产销售这个行业里，从起初的跃跃欲试到后来的迷茫不前再到现在的踌躇满志，每一段经历都是自己人生宝贵的财富，这样一个心路历程恐怕每一个刚刚毕业的大学生都会经历到。既然选择了房地产销售这样一个精英遍地强者生存的行业就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要严格要求自己，不断提升自己，在这一行干出一番业绩。
告别了国庆七天长假，十月八号我就来公司报到了，刚到公司赵经理给我们安排的工作是让我们在网上搜集一些房地产特别是商业地产销售的专业知识，因为之前做过这一行，所以搜集起来比较简单，也算是巩固了一遍房地产基础知识，作为首次接触的商业地产就没有那么简单了，我和几位新的同事经常在一起探讨这方面的问题，大家互相帮助，互相促进，不断进步。
十月中旬我们重点学习的是房地产基础知识，包括一些专业名词的概念和定义，房地产相关法律法规，房地产价格税费，建筑工程知识以及销售人员应具备的专业技能和术语。在这期间还学习了商务礼仪以及电话接听技巧，通过观看《金正昆讲商务礼仪》的视频学习到了商务交往中应注意的基本礼仪标准，观看曹国良主讲的《快速售楼新技巧新方法》学到了一些实际销售中接待客户，发现有效客户，与客户有效沟通的技巧，受益匪浅，在电话接听方面，通过一对一的实战演练不断提升自己的电话接听技巧。天气好的时候去了如居然之家，红星美凯龙，华南城，金马凯旋家居市场，锦艺轻纺城，南三环水暖市场等郑州市的一些市场，通过对这些市场的了解，熟悉了郑州市内及周边市场的基本情况，结合在网上搜到的政策法规对整个郑州市批发市场的动向有了初步的了解。因为有了学习的目标，整个十月中下旬都非常的充实，我和同事们渐入佳境，每一天都学到了新的知识，每一次走访市场都增长了不少见识。
在学习的过程中也存在很多的缺点和不足，尤其是对项目泓佳厨卫市场缺乏系统的学习和了解，这样我们在向商户进行介绍和接听电话的时候就显得手足无措，不知道从哪里下手，对客户提出的问题不能具体完善的进行回答，这一点需要自己再加把劲。在市场调查这一块也存在着不少问题，比如在华南城调查的时候，不知道该怎样跟他们的置业顾问进行有效的沟通，谈的很宽泛，没有了解到更深层次的东西，很多重要的需要了解的点还是杨总赵经理高大哥他们调查出来的，对我来说市场调查这一部分的工作还需要多多像领导们请教，多走访，争取在不断的实践中取得进步。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海，在接下来的十一月里有更加繁重的市场调研任务在等着我，我一定从小事做起，事事细心，在学习基础知识以及项目知识的同时珍惜每一次市场调研的机会，多学习，多请教，争取在最短的时间内完善自己的不足，让自己成为一个优秀的商业地产置业顾问。
篇7
关键词：体验营销；产品体验；服务体验；情景体验；事件体验
引言
随着房地产市场的发展，在产品同质化的竞争压力和顾客体验需求上升的交互作用下，体验营销日益体现出强大的竞争潜力，成为房地产开发企业探索营销创新的方向。[1]于是，房地产商纷纷举起了“体验营销”的大旗，希望通过为客户创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验，来带动产品的销售。[2]房地产体验营销是把客户购房的全过程“体验”视为整体，站在客户的感受、情感、思考、行动等角度，有目的地整合企业一切影响客户体验的内外部资源，重新定义、设计房产项目的营销行动纲领，为客户创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验，从而促进项目的销售和客户价值最大化。
本文将依据体验营销理论，从产品体验营销、服务体验营销、情景体验营销和事件体验营销等四方面来分析房地产企业开展体验营销的途径。
一、产品体验营销
在房地产开发过程中，企业需要十分重视产品的品位、形象、个性、情调、感性等方面的塑造，营造出与目标消费者心理需要相一致的心理属性，帮助消费者形成或完成某种感兴趣的体验。
（一）产品设计
精心设计的产品是房地产企业开展体验营销的基础。[3]房地产企业在产品设计中，要紧扣“以人为本”，融入文化理念。面对不同的消费群体，控制好户型的大小、比例和布局。同时，材料采用绿色建材，以减少污染，提高居住质量。对于喜欢“DIY”的消费者，产品设计还要注重内部分区问题，预留一定空间，以便于他们根据其品位需求对室内空间作出调整，给消费者二次装修留有发挥的余地。
（二）小区环境
小区环境要大力提倡生态化，给人以回归自然的感觉，力求达到自然、建筑和人三者的和谐统一。房产商通过对小区环境的大力渲染，让购房者体验到在这样的小区里生活的感受。因此，越来越多的楼盘在营销推广时，注重通过对目标消费群体、文化教育设施、会所等的生动描述,以人文诉求来展现一种特有的生活品味。
（三）配套设施
在竞争日趋激烈的今天，完善的配套设施是最基本的要求。因此，房产商会将远期规划中的市政基础设施、交通干道以及环保工程纳入宣传中。完善的配套设施给人们带来便捷、舒适、安全的体验。在配套设施上，房产商不仅追求数量，而且日益注重强化自身特色，实现差异营销。房地产企业通过小区内部配套的完善使客户获得积极体验。如开发商建小学、幼儿园、儿童游乐场所、老年活动中心、会所等，规划主题明确的商业设施，使业主生活更加便利，这些配套设施节省客户成本的同时提高了小区整体形象，为业主创造更多的积极体验。
（四）样板房
为了给看房者更多的入住体验，房产商推出了主题样板房这一创意产品。这是装饰艺术与房产展示相结合的产物，是根据房屋特性及目标客户群的生活特征而设计的有明确主题的个性化样板房。其设计来源于客户的点滴生活体验，而非机械地根据户型所设计的“大众美感”空间，因而更接近真实生活，更贴近目标客户，也更能引起客户共鸣。[4]
二、服务体验营销
房地产进入买方市场，市场竞争日益激烈，购房者对服务的要求越来越高。服务水平的高低直接影响了购房者体验感觉的好坏，销售人员以及企业的其他相关工作人员，在为购房者提供服务时都应去创造购房者满意的体验，把一次简单的交易变成一次完美的体验。
（一）基本服务体验
购房者的基本服务体验是对程序化、专业化服务的体验，包括对统一的着装、统一的服务流程、标准和用语、统一的服务礼仪等方面的体验。购房者满意的服务体验，体现在售房时细致、周到的服务和业主入住后的热情、齐全的物业管理服务，尤其是后者。一旦商品房存在问题，就会使企业和购房者之间的关系产生问题。如果提供的服务太差，购房者就会觉得被忽视和冷落。如果购房者在购买商品房时对商品房、程序或政策有疑问甚至有抱怨时，购房者希望得到有关消费方面的帮助，需要得到建议或信息。因此，迅速快捷、准确无误的回答是购房者希望得到的体验。
（二）附加服务体验
购房者的附加服务体验是提供非程序化、个性化的服务体验，一个品牌要想拥有持久性竞争源于个性化服务。只有个性化服务才能让购房者感受到品牌体验的优越感，从而感受到独特的品牌内涵。但是考虑到营销成本，一个好的服务策略要在顾客满意与企业效益之间寻求一种最佳组合的服务方式。建立开发商与业主、潜在消费者的顾客伙伴关系，可以通过提供某种附加服务体验来实现，比如开发商建设的有业主生活区的网站。提供适当附加服务还有助于开发商向消费者传授相关知识，提供一些帮助开展“知识进社区”活动的特别服务。
（三）服务中的员工体验
随着营销环境的变化，对房地产销售人员的素质也提出了更高的要求。房地产产品的销售不能还停留在卖消费品的初级阶段，销售代表仅仅了解产品的物理属性和区域的人文地理属性远远不能适应市场和消费（投资）者的需要，还必须掌握更多的不断变化的行业政策信息和金融知识，要把每一个客户都当作重要客户，要推广VIP和1对1的服务方式，使客户既能享受到交友式和贵宾式的待遇，又可以学习和了解到新的产品类型和投资方式。所以，房地产的销售代表不仅要接受一般的销售技巧的训练，更要接受金融知识的培训。
三、情景体验营销
情景体验营销就是在销售过程中，运用生动形象的语言给顾客描绘一幅使用产品后带来的美好图像，激起顾客对美好情景的向往，并有效刺激顾客购买欲望的手段。情景体验营销是以心灵的对话和生活情景的体验来达到营销的目的。购房者在购房时，如果有“体验”的场景和气氛，那么对购房者的购买决策就能产生很大的影响。由于房地产产品的特性，情境体验作为产品形象的先期展示，包括房展会、生活馆、售楼处、样板房、广告、海报、楼书、促销
资料等，都成为达成销售行为的形象载体。
（一）房展会
房展会是展示楼盘整体形象，近距离接触顾客的一个很好窗口。房展会通过精美、逼真的模型，工作人员详尽的解说，特色各异的楼书资料，再配以灯光音效，多角度地传递生活体验给参观者。如果围绕楼盘的销售主题，房产企业精心布置有特色的展厅，营造好的现场氛围，赠送特制纪念品，就会产生吸引磁场，让消费者沉浸其中，产生兴趣、思考和联想。这种体验将有助于消费者产生深刻难忘的印象和品牌偏好。展厅的环境、灯光、音响、图片，沙盘、展板、楼书、效果图礼品袋甚至特别制作的DV专题片，美女、动物助阵，从视觉、听觉、嗅觉、触觉等方面给看房者以别样感觉，引发无限遐想。当然，对于房展会，没有必要将项目或企业的全部标志都集中到展览会进行展示，只有将有用的卖点或是明确的突破口展示出来，让购房者形成明确而独特的体验才是关键所在。
（二）售楼处
售楼处是展示楼盘和直接进行销售的场所，在购房者对企业的产品表示出兴趣并到售楼处前来咨询的时候，销售现场的情景设置就非常关键，这将直接影响购房者的最终购买决定。售楼处的功能区布局、场景设计、格调氛围力求营造出舒适、自由和别致。功能区划分和场景设置力求符合购房者的心理和行为设计线路，室内装修物品装饰力求与房产销售主题风格保持协调。
篇8
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xx年公司新员工培训总结
首先，感谢公司给我们新人一个学习的平台，给我们一个实现自我价值的舞台。我以前也进过不小的公司或工厂，也没有一个像为了家地产运营机构这么慷慨的给我学习专业知识。而且公司还给有能力、有冲劲、有毅力、有上进心的员工一个很好的晋升空间，一步一步走向你尽可能达到的地位。可以不介意我们出身茅庐，可以不介怀我们是个门外汉，有这样一个好的机会、好的平台我又怎能会放弃。我要用全身心的爱去工作，答谢公司的培育之恩。也要用全身心的爱去生活，用全身心的爱去提升自我价值。
培训的第一课：认识行业、了解公司的企业文化、明确人生规划、销售技巧
公司的企业文化，我们的愿景：做浙江地产运营的领航者；我们的使命：为社会、客户、员工创造价值；我们的核心价值：简单、和谐、执着、承担；我们的经营理念：专注、高效、共赢；我们的服务理念：以诚待客、用心感人；
日常运作一个流程
1、晨会；晨会是一个锻炼自我和自我成长的舞台，团队和自我的激励，团队和我磨合过程，深入了解公司的企业文化之精髓，学习充电了解相关的咨询，明确今日工作目标。在晨会之前，部门所在工作人员都要一起舞动起来，公司称之为“晨操”，目的是要所有要工作的人员精神抖擞起来！然后再检查在场人员的形象面貌，互相与身边的同事问好，目的是要我们用微笑、真诚来接待我们身边的人，更是一种体现团队的和谐。随着主持人的一声令下，全体起立，宣读部门组名组呼、宣读公司企业文化。再往下就是一个个人锻炼或展现自我的平台，晨报朗读加自己的读后感。然后是业绩播报、专题分享、政令宣达、心态分享(朗读羊皮卷）、开心一笑（调节一个愉快的心情去工作)。
2、夕会；夕会是总结当天的工作完成量、自我剖析、解决当天遇到的问题（与同事共同探讨）、安排明天的晨会。
以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程，所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题，比如有；房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能（开拓主顾，电话邀约，话术应对语，接待接触环节，回访环节，项目推介会，案场考察，带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话：两天一夜的课程也许改变不了多少，但对于一个热爱销售的人员来说，这两天一夜可谓是“一课值千金，课课要用心！”
在第二节课上有讲解到，职业顾问的一天，和个人晋升的一个流程。
对于一个新人而言，进公司才十天，我不敢说我要做到某某职位，要多少天内开单，我不敢保证！但是对于职业顾问的一天，我会努力做好，要做到不迟到、不早退、不旷工，有目标、有计划、有条不紊地去做好。只有把基本功扎实了，专业知识熟透了，实战经验丰富了，在适当的机会我会努力争取晋升的机会。有句话说：“不想当将军的士兵，不是个好士兵。”我想当将军，只是我还不具备当将军的条件，所以我先把自己定位在置业顾问，再一步一步往上爬！
在怀着空杯心态去学习时，我还带着锻炼自我的勇气、考验自我的心态去学习的。所以在我们7个人组成一个小组后，我顺利的当上了第八组组长，我们组名是：努力工作组，我们的组呼是：今天工作不努力，明天努力找工作！在我积极踊跃的参与答问环节，我为小组添加不少分数。虽然我们没有拿到第一，但我自我感觉良好，十天不到的时间里，从不知到知道一点点，从门外汉到进门槛的少年。我并不是说这就够了，我说这进门槛意思只是代表刚刚踏进门槛的人，仍然要多借鉴前辈的成功事例，还要多学习的一面。取其之长，补己之短。再接再励，坚持不懈，直到成功！
最后再用一句话总结这两天一夜培训，“师傅只能带你一时、带不了你世，把你领进门，走的远不远、走的稳不稳，还得看个人！”
篇9
按照史学家陈寅恪的观点，真正意义上的贵族早在唐代后期就已经不复存在，20世纪连绵不断的革命更已将社会结构夷平。然而在今天，贵族一词越来越频繁地出现在人们的视野之中，出现在高档会所，在杂志封面，在无所不在的广告牌上。这让人们难免产生某种幻觉，似乎这一古老的阶层又复活了。
贵族归来
在冯小刚导演的广告《跪族篇》中，范伟扮演的秦姓暴发户在偶遇自称汝南周氏贵族的年轻女人后大受刺激，随即决定为自己找一位身世显赫的贵族祖先。片中，范伟伸出戴着三个金戒指的三根手指，用浓重的山西腔斩钉截铁地说“三天，我要让你知道，我有多贵！”然而，在排除了秦香莲、秦琼、秦海璐等秦姓名人之后，雅虎搜索的结果显示他的祖先是秦桧――历史上最有名的“跪族”。
这个意味深长的笑话揭示了在一个以平权为圭臬的社会里，类似于“贵族”之类强调身份原则和差别对待的称谓是如何的荒谬和不合时宜。然而对于“秦先生”这一类新富起来的人们来说，拥有一个象征着尊崇地位的头衔，仍然是值得追求的目标。
中国经济在过去数十年间的迅猛发展产生了大量“秦先生”一类的人物。据美国波士顿咨询公司公布的《2006全球财富报告》显示，中国极少数最富有的家庭占有了大多数的国民财富，而在日本、澳大利亚等发达国家，一般是5％的家庭控制50％的国民财富。来自统战部的资料显示，中国目前有5000万“新社会阶层”人，掌握或管理着10万亿元左右的资本。这一新兴的阶层正试图重新建立一套生活态度与价值观，以获得区别于其他社会阶层的独特身份。
商人们卖力的迎合这类愿望。大街上，标注着“上流人家”、“世家”、“公馆”、““至尊”之类的广告铺天盖地；电视、报纸上，“稀有尊贵生活”、“现代新贵生活主张”、“品位，源自尊贵血统”等极端张扬等级与特权的词语更是层出不穷。最近，华南某处山水庄园的开盘，据称“从此开启了中国贵族庄园时代”。
“中国已经有了一个相当规模的富有阶层，据调研，财产超过千万美元的富豪将超过一万人，他们的钱总要有一个消费的途径，我们的观念就在于搭建一个中国豪宅与贵族群体的近距离交流平台，并就中国豪宅如何更好更快的成为贵族奢侈品，探索一条新的途径。”在北京紫檀博物馆举行的“中国名车豪宅文化节”上，主办方欧阳先生如此说道。
时尚杂志也不厌其烦的推销着新贵族的生活方式：开着白色的雪佛兰，带着有全球惟一编号的PATEK PHILIPPE，只身黑色或灰色等颜色暗淡的衣服，而很少穿色彩鲜艳的衣服，只在特定场合佩戴祖上传下来的首饰。只喝香槟酒和少数几种法国红葡萄酒，此外只喝苏打水或矿泉水。不听流行音乐，只看歌剧。请家庭教师绝对不教物理、化学这些无聊的课程，而是只教击剑、礼仪、骑术。每年给慈善机构捐出巨款，至少要花费1000万美元养一匹纯血马。心血来潮的时候，就乘坐私人飞机，带着猎狗去非洲大草原打猎。
一些精明的商家推出“贵族夏令营”，让孩子们体会贵族生活方式，迅速蜕变，培养出贵族风范。一家夏令营的组织者宣称，花费7800元，在15天内营员们将进行系统专业的网球学习，得到中西方礼仪的培训，感受高尔夫的魅力，倾听社会名人的演讲等活动。有的夏令营安排孩子们学习马术、学习如何正规地吃西餐、了解咖啡文化以及皮划艇运动等所谓未来精英人士或真正贵族所必须掌握的23种技能。下一代“贵族化”的第一步已经如火如荼地展开。
但贵族真的会在广告牌上复活吗？
谁制造了贵族
“什么样的人是中国的贵族？什么样的房子才算是豪宅？这一切将在即将举行的中国名车豪宅文化节上找出答案，但是您也许无法目睹，因为所有参观者需要提前预约，过滤身份，持邀请函入场。”
这段文字出现在某场展览会的宣传文案上，其蛊惑力是不言而喻的。在我们生活的社会里，一方面阶层分化日趋明显，而另一方面，主流意识形态却拒绝赋予这种分化以确认，两者之间的巨大张力，使得对于身份的认可达到了几近焦虑的程度，而奢华的商品正是治疗这类身份焦虑症的良药。
在封建领主时代，新兴阶层可以通过直接购买破落贵族的封号，或购买旧贵族土地而获得封号，从而实现进入贵族阶层的愿望。而民权至上的时代，由于政治的进阶渠道被堵死，奢华和高档商品就取而代之，成为社会结构、社会秩序与人际关系的建构性因素，成为社会分类和区分的“身份符号”。正如社会学家索斯特恩・凡伯伦所指出的那样，“既然这些奢华商品的消费是财富的象征，那就会受到人们的敬仰，相反没能以合适的数量和质量去进行消费就成为一种自卑和缺陷的标志。在某种程度上，这种符号象征着人们的身份或社会经济地位。”
在这里，市场的力量取代了帝王的权杖，商业的逻辑取代了政治的逻辑。消费也不再仅仅是消费，它还隐含着重新创造社会身份和政治身份的冲动和欲望。
然而象征毕竟只是象征而已。当脱离了具体的历史场景，“贵族”惟一的能指就只有“消费”，与功勋、封赏、世袭无关，与尊贵更是离题万里。如果有人一定要将其与高人一等的特权联系在一起，那么，就像意大利作家亚米契斯说的那样，“和那些因鄙夷父亲传下来的帽子而一定要戴巴拿马帽的下级船员没有两样。”
将奢华与尊贵联系起来仅仅是消费主义的一个阴谋。以豪宅而言，它的物理成本炒作的空间是有限的，其地理区位、朝向等因素无法改变，惟一改变的是买房者的心理成本。房地产广告之所以不厌其烦的强调身份差异，目的不过是为了降低购买者的心理成本。在一个个极具煽惑力的广告牌背后，是商人们讪笑的脸。
而置身于消费主义文化语境当中的“新贵”们，深陷于由广告杜撰的浪漫梦想中不得自拔。他们天真地以为，通过奢侈的消费便可以轻而易举地成就自己的尊贵之梦。消费主义鼓励的是一种非历史主义的遗忘，它不知不觉地使消费个体迷失在既无过去亦无未来的乌托邦幻象里。
“炫富”广告的阴影
尽管我们可以断言，由广告制造出来的“贵族”身份只是一个幻觉，然而一味的放任此类强调身份差异，鼓吹尊卑观念的商业话语泛滥同样是危险的。
在《富裕的人们》一书中，历史学家戴维・波特提醒人们：在广告的动力中，没有寻求个体改善和告知社会价值质量的动机，它没有社会目标，对它施加影响的对象没有社会责任感。
人类迄今为止的历史，总的来说是一个由身份到契约，由封闭、落后、等级性向开放、自由、平等转变的过程。而炫富广告无疑隐含着对身份等级的划分,否定着当代文化的民主性和平等性。
篇10
房地产销售工作需要了解房地产知识,更多的经过了工作有了收获,也有了新的发展。下面是小编为大家整理的关于房地产销售述职报告模板，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
房地产销售述职报告模板1两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在--的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风，房地产销售工作总结。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
一、坚持到底就是胜利
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入--公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
五、龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实
生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
房地产销售述职报告模板2不知不觉中，20--已接近尾声，加入--房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。20--是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的.喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
五、展望未来
20--这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
房地产销售述职报告模板3自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20--年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：
一、业务能力
1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。
在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。
不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。
因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实。
做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。
2、热情。
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心。
房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4、自信心。
这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。
5、勤快，团结互助。
一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。
增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
房地产销售述职报告模板4在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20--年-月份进入--公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。
在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
9、销售经理差旅费的初审与上报签批。
10、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。
12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。
二、存在的缺点及计划
对于--市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20--年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多掌握一些技术上面的知识，尽量做到应对自如，从容得体。不断增强自己的辨别能力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些经验，或是由着自己的判断来处理事情不够仔细，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!
房地产销售述职报告模板520--年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
