大学生对礼仪的认识和理解范文

导语：如何才能写好一篇大学生对礼仪的认识和理解，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1．1研究对象

长春市5所大学的部分学生:吉林大学400名学生、东北师范大学400名学生、长春大学400名学生、吉林建筑大学400名学生、长春师范大学400名学生。

1．2研究方法

1．2．1文献资料法

阅读有关大学生社交礼仪的相关文献和资料，对相关的问题进行分析。

1．2．2问卷调查法

对长春市5所大学的2000名学生进行随机问卷调查，发放2000份问卷，收回1800份问卷，作废200份，问卷有效率合格。

1．2．3数理分析法

对调查数据进行统计和分析，得出相关的结果。

2结果与分析

2．1大学生对社交礼仪的了解程度

根据统计的结果看出，从说不清楚到不知道社交礼仪的人数占调查人数的80%，只有10%的学生能够说清楚什么是社交礼仪，而10%的学生只能大概地说出一些有关社交礼仪的事例。这就说明，现代大学生对于社交礼仪知识的了解是极其粗浅的。

2．1．1应试教育带来的负面影响

高考分数决定前途已成为众多学生家长们的一个共识，人们在“高分数———好大学———好工作”这样的怪圈中对学生教育和培养的认识出现了偏差。“教育”的根本在“育”，“修身、齐家、治国、平天下”，把修身放在了首位。人们在看中高分数的同时忽视了对孩子的品行教育，所以，“修身”变为“修分”，“人将社交礼仪为先”变为“人将分数为先”。改变这种有失偏颇的教育行为将是我们教育工作者的重要使命。

2．1．2本科教育中缺少社交礼仪教育

在当今的社会的转型期，大学生作为高学历人群，是国家的未来和希望，社交礼仪品行必将是他们急待祢补的课程。

2．1．3生活环境的不良影响

在当今社会中，无限制地追求经济效益使一些人唯利是图，有了钱就有了一切的观念严重地扭曲了这些人的伦理、道德、品行。社交礼仪作为一门实用性很强的学科，在多方面规范着人们的行为举止。社交礼仪是人际交往的灵魂，交往的内涵如果缺少了社交礼仪的保障，必然会影响人际交往质量和人际交往的认同性。因此，大学生在日常生活中、在未来的职业行为中、在履行自己的人生规划中必须要重视自身修养，不断提升提高自己的高尚品格和良好修养。

2．2大学生对掌握社交礼仪知识必要性的认识

调查结果显示，认为有必要掌握社交礼仪知识的学生占调查学生的40%，而60%的学生对于掌握社交礼仪知识持无所谓的态度。对于这部分高学历人群有这样的认识是一种可悲的现象，有必要对大学生进行系统的社交礼仪教育。

2．2．1掌握社交礼仪知识是现代社会的需要

人生活在社会上就避免不了与他人进行沟通和交往，不参与社会交往的人是不存在的。我们有必要了解和掌握社会交往的规则和方法，掌握交际技巧和交往艺术，进而达到参与社会交往的目的。随着社会的快速发展，人际交往艺术和交往技巧正在悄悄地改变着人们的交往理念和交往行为，人们的交往范围已逐步从狭义的人际交往拓展为广义的公众交往。

2．2．2掌握社交礼仪知识是提高自身素质的需要

古人云:既学孔孟之书，必达周公之礼。将知书达理作为评价一个人优劣的标准。当今社会中知书不达礼者大有人在，知识水准与道德水准出现严重的偏差。目前，高校依然存在着让人尴尬的现象:个别学生虽然学生受到了高等教育，但其行为却连最基本道德水准也不能达到，这是社交礼仪教育的严重缺失所致。随着我国改革开放与国际社会接轨的逐渐深入，在开放的社会新秩序中，每个人都在与他人的频繁交往和沟通中谋求自身的有效发展，争取事业的成功，因此，具备丰富的交往社交礼仪知识和能力必然成为新秩序中所必备的素质之一。交往成功的关键环节就在于社交礼仪，社交礼仪是交往细节，代表着一个人的行为规范度，准确地反映出人们的文明程度。社交礼仪作为人际交往的手段，我们无论从事什么性质的活动都离不开社交礼仪。

2．2．3掌握社交礼仪知识是建立和谐社会的需要

大学生只有正确处理好和谐的人际关系，才能在人际交往中获得尊重，也只有在人际交往中真正做到了用真心去尊重他人，才能获得友谊和友情，进而，逐渐形成自己的独立人格，这是大学生从校园走向社会的需要。社交礼仪教育的宗旨是，要教育、引导全体公民自觉遵循社会的道德规范，提高人们的公德意识，养成文明习惯，形成文明的社会风气，使全社会高度和谐。因此，对大学生进行必要的社交礼仪教育是建构和谐社会的需要。大学生掌握了基本社交礼仪规范、交往艺术与技巧，才能快速建立起和谐、良好的人际关系。和谐社会就是有序的社会，有序的社会才称得上文明的社会，文明的社会才称得上是进步的社会。

2．3大学生了解社交礼仪知识的途径

调查结果显示，只有20%大学生对于社交礼仪知识的了解是来自学校的社交礼仪教育，而其他渠道则高达80%，可以看出学校的社交礼仪教育明显不足。所以，有必要加大学社交礼仪教育的力度，完善社交礼仪教育的课程，增加社交礼仪教育的学时，配备完善的社交礼仪教育训练场所，建设社交礼仪教育的实践教学基地，为学生参与社交礼仪实践活动创造良好的条件。

2．3．1把社交礼仪教育引入课堂

在课堂上对大学生进行系统的社交礼仪教育，通过实践教学对大学生进行系统的社交礼仪训练，把社交礼仪教育和道德修养教育有机地结合起来，是对大学生进行社交礼仪教育的有效途径。通过社交礼仪知识讲授和社交礼仪训练，使大学生塑造了良好的外部形象。目前我国多数高校的社交礼仪教育仍是一片空白，多数思想教育工作者对社交礼仪知识存在严重的缺失，对社交礼仪教育也没有引起足够的重视，个别教师甚至仍然认为，社交礼仪教育可有可无，努力学好专业知识和技能就是优秀的学生。一些学生则认为，那些专业课、基础课都让自己感到力不从心了，还哪有心思去学习无关紧要的社交礼仪。所以，加强社交礼仪教育首先必须解决人们对于社交礼仪的深层理解，解决大学生对于社交礼仪重要性的理解，把社交礼仪教育引入课堂就是一条很好的途径。

2．3．2营造良好的校园社交礼仪氛围

利用多彩的业余生活，开展丰富的校园社交礼仪活动，利用教学楼、宿舍、食堂等张贴具有教育意义的社交礼仪文化宣传标语，举办社交礼仪常识的讲座、演讲、研讨会，营造良好的校园社交礼仪氛围。鼓励学生走出校园去积极参加校内外各种社交礼仪活动，使社交礼仪行为成为校园时尚，懂社交礼仪可敬，失社交礼仪可耻。学校相关的管理部门，要不断总结社交礼仪交往经验，展示社交礼仪实践的成就。努力宣传大学生的各种活动的社交礼仪风范，推动学校的文明建设，把学校建设成社交礼仪之校、文明之校、文化之校，推动校园文化建设培养出有道德、有社交礼仪、有修养、有文化、有才学的对社会有用的人才。

3结论与建议

3．1结论

大学生对于社交礼仪知识的掌握是极度贫乏的，这种现象可以折射出社交礼仪教育的严重缺失，表现在不会说话、不会吃饭、不会走路、不懂交往方法等方面;大学生对于掌握社交礼仪知识的必要性认识不足，认为无所谓、可有可无，甚至有嘲笑具有社交礼仪行为的人的现象，对于交往行为的美丑取向不准确;大学生获得社交礼仪知识的途径缺乏规范的教育渠道，多数学校没有社交礼仪课程的合理设置。

3．2建议

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关键词:高校体育教学;礼仪教育;必要性;途径

1前言

礼仪作为人类社会维系社会正常秩序而遵循的最简单的道德行为规范，礼仪教育更是德育工作的重要内容。随着经济的发展和社会的进步，体育事业得以空前发展，体育自身蕴含的魅力及其所表现出的深层文化意蕴已赢得人们的钟情，而体育教学蕴含丰富而积极的教育功能，在高校体育教学中实施礼仪教育有其得天独厚的优势，首先，体育教学能够为礼仪教育提供场合及氛围，帮助大学生更加直观地接受礼仪知识;其次，礼仪教育不仅可以引导和规范大学生的行为举止，增强体育课堂的组织纪律性，还能帮助大学生建立和谐的人际关系。本文以礼仪的含义为切入点，系统论述了礼仪的重要性及必要性，并提出一系列实施途径，从而为高校体育改革及加强精神文明建设进行探索。

2认识礼仪

2．1含义:在人际交往过程中，凡是能够将人内心待人接物的尊敬之情，通过美好仪表或仪式表达出来的就是礼仪。礼仪是礼节与仪式的总称，具体表现为:礼貌、礼节、仪表及仪式等。

2．2重要性:形体美是最自然、最基本的美，匀称的线条，能够以形动人，成为大自然中非常完美的一部分，呈现出人的健康与尊严，礼仪的重要环节便是保持良好外表，大学生是形成世界观的重要时期，同时又是身体发育非常重要的阶段，不过，由于缺乏必要的体育锻炼，致使身体素质普遍不好，如果不能从生理及心理上加以调试，则很难适社会的需求。

3高校体育教学中渗透礼仪教育的必要性分析

3．1有助于大学生更好地走向社会:高校培养目标是实现大学生在德、智、体、美、劳等各个方面的全面发展，从而成为符合社会主义建设的高级人才，作为大学生而言，首先，是具有知识和技能的高级人才;其次，是具有良好修养的公民。所以，在高校教育中，不但需注重知识的传授及技能的培养，更需注重礼仪教育，帮助大学生养成良好的习惯，塑造良好的形象，从而为他们走上社会并实现人生价值奠定坚实的基础。

3．2有利于大学生的心理健康:大学生特别是新生进入大学后对新的教学模式很难适应，在学习、生活及社交等活动中感到处处为难，进而产生失落感、孤独感和失望感，心理负担普遍较重，若充分利用体育教学特点，帮助大学生在体育锻炼中学会调适自己，并对自己的思维、思想、情感、需要、意志及个性等进行评价，积极了解自身各种积极因素，自然会有利于心理健康。

3．3有益于提升大学生的思想道德水平:礼仪作为一种社会规范，也是非法律规范，主要包括道德规范、习俗和共同生活准则等，其中的道德规范是一种自觉的社会意识形态，靠社会舆论、传统习惯及内心信念维持，在高校体育教学中对大学生实施礼仪教育，可丰富其礼仪知识，掌握符合道德要求的礼仪规范，并在实际的生活中按照社交礼仪来约束自身行为。

3．4改善大学生的人际沟通能力:沟通就是人与人间的相互理解，而相互理解则是人际交往成功的重要前提，在足球比赛中的无意犯规，在裁判员鸣哨之后，被判罚的队员应该主动示意向被侵犯队员表示歉意，从而得到对方谅解;比赛结束后球员需向球迷鞠躬致意，以此拉近球员与球迷的关系，这一系列均有助于彼此间的沟通，这也是日后走向社会取得事业成功的桥梁。

4高校体育教学中渗透礼仪教育的途径

4．1更新观念，提高认识:教师作为教育工作的承担者，其教育行为受制于教育思想，所以，作为体育教师应该认真剖析自身教学，明确教学中所存在的问题，除了为学生传授体育知识技能和体育锻炼的习惯外，还应通过体育教学进一步培养学生良好形体、文明礼仪，从而达到育人目的，通过礼仪教育帮助大学生树立起内心的道德信念及修养准则，切实提高自我约束力，塑造良好的礼仪风范。

4．2通过体育比赛渗透礼仪教育:作为现代人所需要的思想品质，在体育比赛中均能得以体现，如比赛的入场及退场时，均要求与对方队员握手;在比赛中出现误判、错判时，作为运动员需要冷静、讲礼貌;比赛结束后，运动员需主动与裁判员握手，感谢其辛勤劳动，通过体育课堂上的教学比赛，有针对性的培养大学生的竟争意识、团队精神等等。

4．3加强教师自身的礼仪修养:教师的素质作为素质教育成败的关键所在，在高校体育教学中渗透礼仪教育首先要提高体育教师自身的修养水平，具体涉及到教师的心理、形象、语言和体态等各方面的知识和技能，这要求教师在拥有广博知识面的同时，还要掌握礼仪规范，更重要的是教师要以身作则，做到言传身教，让大学生耳濡目染中得到熏陶和滋养。

4．4教学评价过程中渗透礼仪教育:教学评价贯穿于教学活动的始终，也是教学价值最客观的体现，作为体育教师应该灵活把握学生对体育活动态度的重视及进步幅度，将过程评价与结果评价相结合，评价过程中体现学生的情感体验，注重对其礼仪素质的考量与体现，帮助他们看到自己的进步和不足，从而健全其心理，激发其体育兴趣。总之:高校体育教学中渗透礼仪教育，能够充分发挥体育的教育功能，除了能够全面提升大学生的身体素质及促进体育教学质量效果提高外，还可以帮助大学生掌握符合道德要求的礼仪规范，以此指导其日常生活，依据礼仪规范来约束自身行为，从而成为德智体美劳全面发展的高素质人才。

参考文献:

［1］张笑昆．高校体育对大学生礼仪的培养［J］．科教文汇，2007．

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关键词：商务礼仪；经管类；大学生；对策

面对日益严峻的就业形势，职场的竞争早就不再局限于传统的学历和文凭等硬实力，树立良好的职业形象已经成为一种重要的软实力，是在很大程度上决定就业成败的核心竞争力之一。如何在求职及初入职场时表现得体，做到礼仪周全，对经管类专业大学生的就业和发展具有极其重要的作用。但在目前高校人才培养的实践中，高校的教学系统无法为提高学生商务礼仪素养提供平台，学生商务礼仪实践演练机会缺乏，学生商务礼仪素养意识与行动能力之间差距巨大。因此如何提高经管类大学生商务礼仪素养已成为当务之急。

一、完善的商务礼仪课程教学，提升学生商务礼仪素养

1.完善商务礼仪课程教学体系。从访谈和调查中发现，现在高校大都没有将“商务礼仪”相关课程列入经管类专业学生的培养方案，只有少数高校开设了相关的选修课，并未普及到广大经管类大学生，而且开设的课程涉及的范围较广，并不是专门针对经管类专业的商务礼仪。因此，当务之急就是将礼仪课程纳入经管类专业学生培养方案，通过选修和必修的方式，将商务形象、商务会谈与谈判礼仪、商务接待礼仪、商务宴请礼仪等内容纳入课程体系。

2.改革商务礼仪课程教学方式。商务礼仪系列课程都是实践性很强的课程。传统的教学方式和手段往往不能取得良好的教学效果，因此应该根据实际需求创新教学方式方法。如商务谈判、商务接待、商务宴礼仪请应更多地采用“案例教学”、“小品演示”、“模拟教学”等；而商务形象礼仪应更多地通过视频播放、情景再现等教学手段，激发学生的学习兴趣，提高教学实效；注重强化与学生今后的工作联系密切的内容；运用创设情景、任务布置、自主学习、分组讨论、分组模拟、效果评价、反馈的教学流程，增强学生对商务礼仪知识的理解能力和运用能力。

二、依托校园文化活动开展商务礼仪教育，营造商务礼仪培养的良好氛围

商务礼仪学习不能一蹴而就，必须理论实践相互结合，并在一定的礼仪文化氛围中熏陶。特别是经管类大学生学习商务礼仪，如果掌握了基本礼仪知识却没有一定的礼仪文化氛围熏陶，就会容易出现在正式商务场合礼仪表现不错但在私下场合却没有基本的礼仪素养这种邯郸学步的情况。为了避免这种情况发生，不仅要加强在理论上的基础礼仪教育，更要在校园实践上规范学生礼仪。

1.将相关商务礼仪与校园学生活动进行融合。校园学生活动是学生进行第二课堂学习与实践的重要环节，也是学生文化生活的重要组成部分。要提高经管类大学生商务礼仪素养，就不得不从校园学生活动着手。如：以提高经管类大学生商务礼仪素养为目的举办商务礼仪大赛；在其他相关商务活动比赛中根据情况设置相关将商务礼仪情景摸拟环节，并将商务礼仪素养作为考核重要指标。

2.重视学生干部带头示范作用。在学生组织中的大型会议或者活动中，制定并贯彻有关商务礼仪的标准和流程，要求参与的学生干部严格按照标准流程进行，并邀请商务礼仪教学老师参与全程，并在活动结束后进行总结点评，以此来提高学生干部的商务礼仪素养，再通过学生干部的先锋模范作用带动身边的同学。

三、充分发挥网络优势，搭建网络平台，扩展商务礼仪培养教育的渠道和空间

第一，随着网络的普及，电脑已经成为大学生学习、娱乐的重要工具。因此，开展商务礼仪教育不能忽视网络这一重要的阵地。高校可以组织专门的人员，建立商务礼仪教育网站。利用网络资源的共享性、即时性、开放性的特点，丰富商务礼仪教育内容，使教育内容更加符合时代要求，贴近社会实际需要。

第二，开展“寓教于乐”网络式学习，巧妙设置考核指标。开展网上辩论、商务礼仪知识竞赛等活动，让学生在活动中深入理解商务礼仪知识，切实增强商务礼仪素养。并将商务礼仪知识的学习与各种趣味游戏结合，设置关卡和奖励，提高商务礼仪知识学习的趣味性，同时将网络课堂上的成绩作为学生德育成绩的一个重要方面。

四、加强校与企合作，搭建商务礼仪培养实践平台

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[关键词]礼仪；规范行为；和谐校园

[中图分类号]G711 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）5-0127-02

行为规范包括法律行为规范和非法律行为规范，礼仪作为一种非法律行为规范来自人们交往中形成的行为模式，是在共同价值观下社会认可的行为规范。随着大学生就业压力的不断增大，为了就业率的提高，大学的教育越来越偏重专业知识的研究和讲授，而忽视了人才最为重要的人文素养的培养。从理论上讲，接受着高等教育的大学生应具备一定礼仪修养，但在个人修养、社会交往和生活细节上大学生的身上都有着不同程度的缺失；如在公共场合随地吐痰、乱扔杂物；校园中打架斗殴时有发生；在人际交往中冷漠自私，不懂得尊重别人；上课迟到、考试作弊等等。大学生对礼仪的认知程度不高，礼仪修养不够，普遍缺乏家庭和学校的引导。大学作为人类精神文化的传承之地，有责任加强学生的行为文明的建设，首先使学生成为优秀的社会人。礼仪教育是规范行为的重要基础，只有行之有效的途径才能将礼仪教育落到实处，才能使大学生欣然接受并付诸实施。

1 大学生礼仪修养缺失成因

（1）自身原因是礼仪修养缺失的首要因素。首先，目前在校大学生基本上是90后独生子女，以自我为中心的自我意识强，这与礼仪中的“先人后己”、“宽以待人、严于律己”的要求相背离。其次，很多大学生漠视面对各种不文明行为，觉得“周围的人都这样”、“无所谓”、“不重要”，大多存在着从众心理，出现了消极对抗的态度。有的大学生虽然认识到了礼仪的重要性或对礼仪知识有一定的甚至较高的认识， 但缺乏在实践中的规范训练和持之以恒的培养，使之成为个人的礼仪习惯， 因此也时常出现失礼的言行。

（2）家庭、学校、社会全方位支持体系的缺失是大学生礼仪修养出现问题的重要原因。家庭教育过溺爱严重，缺乏科学的教育方法，造成大学生过分自我，缺少为他人考虑的礼仪素养。学校过分看重考试成绩，轻视礼仪规范的养成，片面追求升学率，想的是如何提高学生的应试水平，不断提高升学率。由于学生课余时间基本都用在学习书本知识上， 与他人、社会缺乏必要的、充分的交往与接触。中国社会正处于转型期，社会不平等和正义的缺乏导致了很多社会矛盾，社会上各种不道德的、不文明的、有失礼仪的现象冲击了正处于价值观形成阶段的大学生，功利心急剧膨胀。如何引导大学生积极健康发展需要国家方针政策的制定引导。

2 大学生进行礼仪教育的必要性

（1）加强礼仪修养有助于大学生学习相处艺术，增进人际交往，身心健康，从而营造和谐的校园氛围。作为在校学生，学习生活在学校这个环境之中，既要和同学相处，又面临与教师和后勤服务人员的关系处理。一项调查表明，大学生在校出现的礼仪上的问题大都与缺乏尊重他人意识、以自我为中心，行为习惯不良、礼仪知识缺乏有关。礼仪规范的学习，能使学生了解基本的礼仪知识，知道应该如何与人相处、尊重他人，规范自己在不同场合与活动中的行为，将礼仪作为人际关系的剂，和谐融洽地与人相处。

（2）加强礼仪修养有助于培养成功素质，为就业和事业成功打下坚实基础。每一个学生毕业后都将陆续走向工作岗位，成为社会组织中的一个成员。礼仪规范不仅囊括一个高等院校学生应具备的基本礼仪素养，也从社会组织的角度对个人的行为提出要求。许多成功人士在谈到成功秘诀时都谈到了处理人际关系为事业带来的好处，英国93%和美国96%的公司经理一致认为礼仪和个人形象对于获得成功非常重要。因此，在校生学习礼仪、加强礼仪修养无疑会为自己在今后的求职和追求事业成功的路上增大砝码。

3 大学礼仪教育的途径

礼仪教育是一定的社会集团根据礼仪规范的要求，有目的、有计划、有组织地对人们施加的系统的道德教育活动。高校的礼仪教育要想达到良好的效果，必须建立一个教育体系，包括课堂教学、树立学习典型、行为管理、利用媒介构成，促使学生形成良好的礼仪意识和行为习惯，进而内化为良好的品格修养。

（1）加大社会宣传力度，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的和谐社会氛围。社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会，社会是由人组成的，社会和谐取决于人与人之间的和谐，礼仪教育立意的是道德，传承的是文化，培养的是素质，习得的是规范，落脚在生活中、细节上，可以提升国民素养和形象，这正是建设和谐社会的个中之意。利用电视媒体、平面媒体、网络等一系列平台正面宣传报道讲礼仪的人和事，引导大学生积极效仿能有效地营造全社会关注礼仪学习的良好氛围，从而影响大学生的价值取向。

（2）将礼仪教育列为教学计划，做好课程定位，加大师资力量。目前我国大多数高校的礼仪修养教育仍然是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带；由于就业压力变大，高校普遍存在重视专业教育忽视礼仪修养教育的现象；由于礼仪教育有自己的特殊性、事务性、操作性比较强，要图文并茂，具有直观和实践性。学校要在现代化教学手段、场地、道具等方面给予政策支持，否则教学效果就要大打折扣。教师要有较丰富的相关知识和示范能力，采用多种形式进行课堂教学，用语言、文字、动作进行准确的描述和演示，使学生了解掌握基本规范。礼仪教师端庄大方的服饰、优雅从容的举止都能给学生美的感受、是学生保持一种兴奋的心理状态，从而激发学习兴趣，使教与学形成良好的互动。教师不仅仅是礼仪教师不仅要在课堂上实施礼仪教育而且在日常工作和生活中时时处处注意礼仪，规范自己的言行，以身作则，用良好的风范影响学生。据调查很多学生对教师的授课内容记忆淡漠，而对教师日常表现出来的有关情感方式、纪律观念等具体行为记忆深刻。

（3）重视大学生的行为管理，加强校园文化建设。礼仪素养教育应渗透到一切教育之中，贯穿于人才培养的全过程。如团委、学工处对大学生日常行为的管理，设礼仪标兵奖项，开展各种生动活泼的礼仪文化活动，如成立大学生礼仪服务团体、开展辩论赛、演讲比赛弘扬文明礼貌之风，利用小品等讽刺不文明行为；学生会可利用校园广播站，校报等展示名人礼仪修养轶事，树立礼仪榜样；聘请礼仪专家学者来校讲学，举办礼仪讲座；发挥网络优势，加强正面引导；教务处对大学生课堂纪律和学习的管理；物业管理部门对学生日常生活的管理，要求学生减少宿舍脏乱，减少财产的损坏等。开展朋辈引航活动，在同龄人中寻找礼仪榜样，树立典型，号召大学生学习。

（4）强化大学生在礼仪修养提升教育中的主体作用的发挥。大学生是一个正处在迫切想要融入社会并得到社会认同的群体，认真学习和得体应用礼仪的学生，能够更加顺利地处理人际关系，更快地适应社会生活。同时，加强礼仪修养，也是大学生全面发展的需要。随着时代的变迁和社会的发展，社会对人的要求越来越高，学习优秀，工作出众固然重要，但还不够，时代要求的是全面发展的人，而人文素养、礼仪修养是大学生全面发展的重要方面。当代大学生要提高自己的综合素质，就应该认真地从学习礼仪、应用礼仪开始，做一个德才兼备的优秀人才。大学生应培养自身的尊重意识，谦虚随和，做一个受人欢迎的人；强化公德意识，合作自爱做一个受人首肯的人；涵育友爱精神，理解宽容，做一个受人称道的人；注重仪容，高雅脱俗，做一个受人尊崇的人。

4 结 语

提升大学生礼仪修养，培养大学生应对酬答的能力，在改革开放深化之际，和谐社会建设之时是非常必要的。注重大学生内外兼修的礼仪教育是大学生德育教育的重要组成部分，也是高校在新形势下推进精神文明建设、建设和谐校园的重要举措。和谐社会的建立需要大学和大学生发挥其应有的主阵地和主力军的作用。

参考文献：

[1]关小燕. 礼仪-规范行为的学问[M].北京：清华大学出版社，2008.

[2]金正昆.社交礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，1998.

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1.增强文明礼仪教育，有利于当代大学生传承中华传统美德、弘扬民族精神，培养大学生的民族情感。文明礼仪是中华民族传统文化的精髓，是中华民族传统美德的重要内容与表现形式。当代大学生是中华文化的继承者、传播者与捍卫者，他们的行为举止关系到个人形象，更关系到国家、民族的对外形象。增强当代大学生的文明礼仪教育，有利于提升大学生对中华民族的归属感、对中华文化的认同感，使他们更加坚定地继承、发展中华优秀传统文化，使之发扬光大。

2.增强文明礼仪教育，有利于当代大学生培育和践行社会主义核心价值观，提高当代大学生的思想道德修养。核心价值观既是个人的德，也是国家的德、社会的德。文明礼仪是内在思想道德修养的反映和折射，是衡量当代大学生良好修养的标准之一。文明礼仪教育，是促进高校大学生思想道德工作的有效载体，是当代大学生践行社会主义核心价值观、增强思想道德修养实效性的重要环节。文明礼仪教育将内在的道德修养与外在的礼仪形式有机结合起来，强化了当代大学生的道德观念、道德情感等。

3.增强文明礼仪教育，有利于当代大学生塑造良好的个人形象，构建和谐的人际关系，促进当代大学生的身心发展。文明礼仪是人与人之间和谐交往的前提和基础，养成良好的礼仪习惯，有利于良好外在形象的培养，更促进了人与人之间的关系融洽。良好的人际关系有利于提高当代大学生的自信，化解不良情绪，培养积极乐观的心态，促进大学生的身心健康。

4.增强文明礼仪教育，有利于提高当代大学生的就业竞争力，促进大学生的成长成才。随着我国改革开放的加深，国际交往的日益广泛，国家、民族之间的相互交流越来越重要，文明礼仪已成为人际沟通甚至事业成功的纽带，是提升我国国际竞争力的软实力。随着我国就业形势的严峻，许多用人单位在招聘人才时重视个人能力，更看重个人文明礼仪修养，经常在面试过程设置文明礼仪考题。因此增强文明礼仪教育，既满足大学生步入社会的需求，又能帮助大学生在职业发展的道路上为自己争取到机会进而获得成功。

二、当代大学生的文明礼仪修养的现状

1.部分大学生缺乏文明礼仪意识，甚至认识上存在错误思维。部分大学生虽然了解一些文明礼仪常识，但是存在知行分离的普遍现象。文明礼仪涉及社会生活的各个方面，多数大学生在日常生活中接触较多的是交往礼仪，礼仪的其他方面了解甚少，因此出现文明礼仪认识上的偏差。

2.社会公德意识淡化，环保意识欠缺。部分大学生对遵守公共秩序、爱护公物、保护环境等观念不屑一顾，缺乏应有的公德意识。他们按照个人意愿行事，不顾及他人，在公共场所大声喧哗；不注意公共卫生、乱扔垃圾；不爱惜公共财物，随意踩踏花草树木，这些不明文现象时常出现。

3.尊重意识淡薄，过分以自我为中心。当代大学生大多数为独生子女，从小就被视为“掌心上的宝”，自我中心意识膨胀，集体观念淡薄，个性鲜明、喜爱表现自我、妄自尊大。有的大学生碰到学校老师称呼不当，有的视而不见不打招呼，有的故意躲开，缺乏对老师的尊重；有的在公交车上不主动给老弱病残让座，有的欠缺团结合作意识，排斥与他人沟通，喜欢我行我素，缺乏理解与包容。

4.急功近利思想泛滥，过度追求物质利益。部分大学生追求利益至上，入党、竞选学生干部等思想不端正，以为自己谋利为主，“一切向钱看”的现象普遍存在，不顾及道德理想和文明礼仪规范。对于自己的前途，注重寻找工资待遇高的工作讲究实惠、急功近利。5.纪律观念淡薄，言谈举行不规范。部分大学生不遵守校纪校规，旷课、穿拖鞋进教室、考试作弊等；在教室课桌椅上乱涂乱画、上课迟到、睡觉、聊天、玩手机等；言行不得体，随口说脏话，男女同学交往不得体，在校园内公共场合过于亲密、拉帮结伙等。

三、当代大学生文明礼仪修养缺失的原因

1.社会不良风气的影响。随着经济全球化的加深、网络技术的迅速发展，世界不同国家交流合作的不断加强，一些西方不良思想如拜金主义、享乐主义等不断冲击我国的传统思想观念。当代大学生正处于信息量异常丰富的“微时代”，有些恶搞、品味低俗的节目通过互联网散播一些不健康的信息，同时电视、报纸等在文明礼仪教育方面的专题栏目比较少。在这些负面信息的影响下，大学生易形成与文明礼仪相悖的思想与行为。

2.学校教育中片面追求升学率，过分重视应试教育，忽视传统美德教育。为了提高升学率，中小学校单方面强调文化知识的学习，重视知识教育与智力教育，以提高学习成绩为主，导致学生没有受到持之以恒的文明礼仪教育与培养。好学生的定义是“学习好”，学生只要各科成绩好，很多老师对于学生的一些不文明行为通常都视而不见，没有及时纠正学生，使他们养成了不文明的习惯。

3.家庭教育中文明礼仪教育的忽视及示范。家庭是教育孩子的第一所学校，父母是孩子的启蒙老师，父母的言谈举止、行为习惯，会潜移默化的影响孩子。当代大学生多为90后且多为独生子女，从小就被长辈溺爱着，易形成以自我为中心、目无尊长等性格，这与文明礼仪相违背。在应试教育的背景下，有些父母只重视孩子的生活起居与学习情况，只教会孩子一些基本的礼貌，缺乏理性的、长期的指导与示范；有些父母甚至当着孩子的面满口脏话、行为粗鲁等；父母的不良示范和成长环境是导致大学生不文明行为的源头。

4.当代大学生的自身因素也是影响个人礼仪修养的重要因素之一。部分大学生对于不文明行为存在从众心理，觉得“大家都一样”“无所谓”，态度比较消极。部分大学生虽然意识到文明礼仪的重要性，但是缺乏长期的培养与实践强化，也常常出现失仪的行为。有些甚至认为身着奇装异服才“酷”，满口粗话才“屌”等，加上大学生的自制力不够，容易受一些歪风邪气的影响从而导致自身礼仪修养的缺失。

四、当代大学生文明礼仪教育的对策探讨

1.加大文明礼仪的宣传力度，营造良好的社会氛围。完善相关的法律法规，严厉惩处不文明行为，促使民众养成文明习惯；充分利用电视媒体、网络平台、报纸、杂志等开设访谈节目、专题节目、言论时评等，宣传优秀事迹、文明行为，引导当代大学生积极效仿文明行为，逐步形成学礼仪、讲礼仪、用礼仪的和谐氛围。

2.学校要发挥第一课堂教学的优势，开设文明礼仪公开课，将文明礼仪教育纳入教学计划。同时创新教数学方式，针对不同专业开展形式多样的实践教学。高校应根据实际情况，有针对性的在校园网主页分享文明礼仪视频课程；开设微博微信平台文明礼仪话题专区，定期发起话题讨论，激发学生学习文明礼仪的兴趣，并形成长久机制；充分发挥校园活动的载体作用，将文明礼仪教育融入校园文化建设。通过校园广播、宣传栏、校报等展示名人礼仪修养轶事，树立礼仪榜样，推动学校文明建设，同时开展知礼、明礼、行礼一系列校园文化活动，如评选校园文明及不文明行为，开展礼仪素养讲座、文明礼仪宣传月，国学经典阅读月活动等知礼活动，开展文明礼仪辩论赛、演讲、话剧、小品等激发学生参与礼仪教育活动的热情，开展文明礼仪风采大赛、文明礼仪操比赛等让他们在娱乐中接受礼仪教育，弘扬文明礼貌之风。

3.家庭教育的导引作用。大学生已经是成年人了，有独立思考的能力，家长应该给孩子更多的锻炼机会，教导他们学会担当，学会尊重，并以身作则，树立榜样，同时加强与学校的沟通，及时掌握学生的动态，引导学生利用正确的待人处事方式。

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1.专家讲座及文明礼仪视频

邀请相关专家开展文明礼仪知识讲座，专家对基本的礼仪知识进行介绍、示范和讲解，并结合自己的教学和经历进行案例讲解，同学们在欢笑中了解礼仪、在思索中加深对礼仪的理解，在示范中掌握礼仪的基本要领。通过观看礼仪视频，同学们组织讨论，有针对性地选取适合不同年级同学的观看视频资料，新生（大一）主要是校园文明礼仪的学习，大二、大三针对班集体的状况，开展相应的专题学习与讨论，而大四是就业文明礼仪的学习与面试技巧。观看视频主要以班级（团支部）进行，班主任参与讨论和学习。

2.培养骨干，成立校园文明礼仪宣讲团

大学校园的文明礼仪在一定程度上就是“补课”，而如何使同学们接收“补课”的方式，学院进行了“优者先行”，学院团委组织学生干部对校园文明礼仪进行学习，针对校园中出现的不文明现象，寻求改变这一不良现象的方式与方法，结合文明礼仪知识探讨校园文明的教育与养成。学院成立校园文明礼仪宣讲团，宣讲团一方面是树立榜样作用，带头学习，带头实践；另一方面宣讲团要在各党支部、班集体（团支部）开展校园文明礼仪的学习和宣传，进行全员动员，营造学习氛围。

3.开展文明礼仪知识竞赛和辩论赛

通过知识竞赛和辩论赛，在全院范围内号召各党支部、班集体（团支部）进行学习，不断形成学院人人参与学习，人人懂礼、守礼的氛围。同时，在文明礼仪知识竞赛和辩论赛的活动中，一批思想活跃、勤奋好学、善于思考的学生对校园文明礼仪进行了更深入地学习和思索，而这些学生正是学生群体中的先行者。在先行者的带动和影响下，学生本人自律和他律的驱使下，共同营造学礼、懂礼、守礼的新局面。

二、践行文明礼仪

通过对校园文明礼仪知识的学习，要体现在我们的学习和生活中。在学习和生活中去践行文明礼仪，提升人文素养，养成良好的习惯。

1.党支部、班级（团支部）、宿舍

党支部树立党员的带头作用，发展党员中把文明礼仪的学习作为一项考核指标，在党支部党员学习的基础上，积极号召党支部所联系班级（团支部）中团员、群众学习，开展“厉行节约，在党旗下成长”等活动，充分发挥党支部的先锋模范带头作用。在文明礼仪养成中，对学院班级（团支部）、宿舍进行相应的评比，以评比促进班级和宿舍的建设，在建设中养成好习惯，在习惯中形成良好的素养。通过对校园文明礼仪示范班集体和校园文明礼仪示范宿舍的建设，使同学们学有楷模，做有榜样，不断提高自身素养和班集体、宿舍的人文素养。

2.校园、课堂、宿舍

在校园文明礼仪的学习中，结合大学生的实际，找出大学生常出现的一些不良习惯，而又造成大学生形象和素质损坏的现象。学院针对这一问题，通过对学生干部、学生代表及教师代表的座谈，征求学院教师和学生的意见，共同形成了“三礼十无”目标。通过“三礼十无”目标的学习，校园内的问候多了，男女交往文明了，乱扔垃圾及浪费现象少了；课堂上玩手机、带食品、迟到的现象少了；宿舍更整洁，违章电器少了。

三、宣传文明礼仪

作为当代大学生，不仅我们自己要知礼、懂礼、守礼，我们还要为现代的社会营造文明礼仪氛围，帮助更多的人去学习文明礼仪。通过宣传、提醒等他律方式，不断提高社会个体的自律，促进社会的和谐。

1.校园公共场所

学院组织学生会及校园文明礼仪志愿服务队，到学校食堂宣传“光盘”行动、文明排队等活动。参与活动的同学手持海报、宣传牌、图片等各种宣传材料有序进入餐厅，为同学们倡导“传勤俭节约，光盘从我做起”的活动理念。同时，对在餐厅中使用一次性餐具和剩菜剩饭的同学进行劝说，并对“光盘”行动的同学赠送小礼品。同时要求学院在组织文体活动中，做好文明礼仪的宣传。如体育活动中的运动队员自带水杯，尽可能地减少垃圾，队员间相互尊重，友谊比赛等。通过活动，提升了参与同学的自律性，增加了同学们间的互相监督。在自律中去监督他人，在他人的帮助下提升自律。

2.社区

组织学生会及校园文明礼仪志愿服务队，针对社区的文明礼仪资料进行收集和调查，把相关的资料和图片整理成宣传册或展板。主要进行社会和家庭文明知识宣传，向社区居民发放相关宣传材料，利用社区不文明现象展板对其进行详细的讲解，共同探讨如何实现社会和家庭的文明。为了加强居民们的兴趣，同学们与社区居民共同开展文明礼仪小游戏，游戏采用“经典诗词我知道”的方式进行文明礼仪宣传，收集了大量的古典文明礼仪诗词，对诗词进行有奖填写，再与大家共同分享。有效地提高同学们的组织能力，增强学生的社会和家庭礼仪的学习，真正体现出主动学习的积极性。

3.公交车场

公交车场的基本文明礼仪是普及性的知识，是绝大部分人都知道的，关键是大家如何去做，遵守公共秩序，爱护公共环境的问题。同学们可以思考和体会到文明礼仪的实施，知礼不守礼比不知礼实施的难度大，知礼不守礼也并非有意故犯，而是一种习惯或环境氛围的影响，形成随波逐流的风气。在公交车场主要进行三个方面的宣传，一方面是爱护公共环境，从大家共同做起，同学们一方面对乱扔垃圾的行为进行阻止和劝导；一方面对地面上的垃圾进行清理，还公交车场一个整洁、卫生的公共环境；另外，同学们进行尊老爱幼的宣传，对站台上的秩序进行维护，老人和小孩优先的原则，有序地进行排队。通过活动，使同学们认识到自己的文明礼仪行为，不仅要在学校体现，更要在公交车场和公共场所体现。用个体的礼仪行为感化更多的人，使更多的人认识到“说文明话，做文明事”的重要性，深化同学们对文明礼仪的认识，提高学习文明礼仪的积极性。

四、总结

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【关键词】职业教育；评价；缺失

一、引言

很多大学生都在感叹：现在的公司面试笔试一轮接一轮，身心疲惫不说，还老是担心自己被刷下来。很多大学生为了增加自己获聘的可能性，几乎是场场面试必到，社会还戏称这种人为“面霸”。这不禁要问：机会真的只是凤毛麟角么？到底是企业太过挑剔还是我们自己做得不够好？带着这些问题，我想以企业对大学生面试环节的评价作为切入点，从而管窥大学职业教育的缺失。

二、从面试的视角来看大学生基本职业素养的缺失

面试，是大学生进入职场的第一步。在发言盈庭的面试环节中，第一印象却是十分关键的。大学生在面试时一举一动反映出来的信息，包括：知识，素养，态度，性格等都能被准确的解读出来。其实，这就是职业素养问题。以下归纳了企业对大学生面试过程中透露出职业素养问题的几点评价：

1.言过其实，眼高手低，忽视基础

很多大学生在学习阶段学到的只是些理论知识，而且理论和实际操作往往脱节严重，但是他们却自视甚高。联想集团董事长柳传志对大学生也做过类似评价：很多学生在简历中把自己吹嘘得多么厉害，但是动起手来，往往连最简单的问题都解决不了。[1]有句古语说得好“不只跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”（注：荀子《劝学篇》）。老师往往对成功光环渲染过多，总让学生们感觉成功其实不难，却没有让学生看到成功人士也是从小事做起，通过一点一滴的积累才获得今天巨大的成就。导致了学生在还没工作的时候就一心想干出一番大事业，对小问题小事情嗤之以鼻，还摆出一副非大事不做，非大成不就的姿态来。以至于大学生忽视了基础知识和动手能力，才会在面试中出现言过其实，动手能力差的问题。

2.缺乏基本的商务礼仪

中国自古以来就是个礼仪之邦，对礼仪方面是十分重视的。古代《弟子规》中就对衣着容貌做了要求“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。在行为方面，孔子于也提出了严格的要求“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）。在面试过程中基本的商务礼仪是十分讲究的，恰当的行为举止能助你顺利通过面试。然而很多大学生在面试时候的基本商务礼仪是相当缺失的。

搜狐网人力资源高级经理张雪梅在一次参访中就说到过：“很多大学生应聘时基本的两关都没做好，我们肯定就对他失去了兴趣。在简历关，很多大学生为吸引我们的注意搞得过于标新立异，有的甚至弄成了粉红色还贴上大头贴，失去了招聘的庄重性和严肃性。在面试关，有些大学生要不就浓妆艳抹，要不就不修边幅，给人一种不重视的感觉。还很多站没站相，坐没坐姿，有的甚至连最基本的问好和再见都不会说。”

在大学教育中，不仅要教给学生专业知识和技能，还应该教会学生如何在职场上和人交流，而基本的商务礼仪又是打开交流之门的先导。在教育过程中，学校往往只在乎的是毕业生的就业率有多少，而忽视对学生基本商务礼仪的培训，很少在学生面试或者入职前开设关于商务礼仪的课程。而学生在面试中表现出来的对基本的商务礼仪知之甚少，恰恰又会反过来影响大学毕业生的就业率。

3.缺乏责任感，团队合作能力差

在当今高度发达的社会中，学科之间的细分逐渐增强，社会分工也是越来越细致，这也决定了一个企业的顺利运行绝对不是靠一个或几个全才可以完成的，而需要的是人与人之间的高度合作才能保障一个企业平稳有序的运行。因此，是否具有较强的责任感，是否有较强的团队协作意识和能力，绝对是当今各个企业在面试中考察大学毕业生的重要指标。据调查显示，企业最看重大学毕业生职业能力的百分比排序如下（表1）：

由此表可以看出，企业对大学毕业生的职业意识和责任感以及综合合作能力的重视程度要高于专业技术能力，这两种能力对大学生今后开展工作的重要程度不言而喻。然而，在面试中，很多大学生表现出缺乏责任感和团队合作精神仍然是屡见不鲜。

三、从大学生面试存在的问题，折射出大学对学生职业素养教育的缺失

以上三点折射出大学职业素养教育的缺失。这个问题的形成，也是有一定历史原因的。之前受到“统包统分”就业制度的影响，我国大学的职业教育观一直没有得到应有的重视。认为大学就是个追求学术的圣地，职业教育会“玷污”学术的圣堂。我国大学生职业教育发展经历了极其不平凡的历程：建国以后，国家实行统包统分的大学生分配制度，就业完全是国家指令性的任务，大学生还必须无条件服从，从而大学生职业素养教育一直停滞不前。直到1978年国家实行改革开放政策后，大学生职业素养教育才得到了一定的发展[3]。但长期以来，大学里对学生的职业指导是不太重视的。

1.大学重视理论教育，忽视实际操作能力的培养

长期以来，大学教育都把重心放在对理论知识教育，却忽视了对大学生实际操作能力的培养，使其知行不合一。大学生不能把所学到的理论知识和实际操作完整的结合起来。在高中阶段，理论学习是每个学生重要的任务，高考时学生的录取与否只看你的高考成绩，因而理论知识的学习直接影响了考生的命运。无论是家长还是老师，都会把学生的理论学习作为他们监督和施教的重点[4]。到了大学以后，观念仍然没有转变，没有看到大学是学校和社会的结合点，应该更加重视理论知识和实际操作的相互结合。很多大学生在校期间看了很多书，学了很多的理论知识，也考了许多证，理论知识强，但是不能把书本上的知识转移嫁接到实际工作中。在入职时，仍然需要用人单位对大学生进行“回炉”，重新进行一段时间的入职前培训。很多用人单位甚至还感叹，当今很多大学生还不如中专，大专生。这些中专，大专生在工作中动手操作能力强，而且勤学好问，比大学生能更加快速的融入实际工作中。

2.学校缺乏入职前职业指导教育

在大学生走向社会，走向面试之前，学校应该承担起职业教育的责任。但是，很多学校在这方面是缺失的。他们一味重视学生的就业率，但是没有看到学生在面试时的表现，决定了他们是否会被企业录用，这方面反过来也是会影响就业率高低的。学校没有开设职业教育，在职业教育课程中传授给学生一些面试中的技巧和讲述择业和就业过程中应该注意的问题。让他们在面试和就业之前对社会的形势有个大概的了解。才不至于到了面试的时候，对职业观一无所知，到了用人单位后要花很长的一段时间才能适应工作环境。学校在职业教育课程方面的缺失是相当严重的，这也是学校不重视入职面试前教育所导致的。

3.学校缺少社会实践活动，学生没能在实践中锻炼自己的可雇佣技能

什么是可雇佣技能？Hillage & Pollard认为，可雇佣技能可简单地理解为得到并维持工作的一种能力，但更加复杂的理解式一种自我发展，自我挖掘能力。Hillage & Pollard认为将这种能力分为4个要素：1.可雇佣资产（Employ ability and assets，即知识、技能和态度）；2.部署能力（Deployment，即职业管理能力，包括寻求工作能力）：3.演示能力（Presentation，即求职能力，如面试技巧和写作能力）；4.个人环境（Personal circumstance，即家庭责任、外部环境因素，如目前劳动力市场的机遇）[5]

而可雇佣技能的培养，光靠学校的正常课程教育是远远不够的，要放在社会实践活动中来完成。在《讲堂录》中写到“闭门求学，其学无用。欲从天下国家万物而学之，则汗漫九垓，便游四宇而已。”而也是这么做的，他曾利用暑假实践游历湖南农村积极参与实践。由于学校缺少对学生实践活动的积极引导，使大学生的社会实践活动匮乏，认知与实践脱节。从而在面试和工作中表现出看问题不深刻，实践动手能力不强。

四、结论

在大学教育中注重的是对学生学术和理论能力的培养，而企业则注重的是大学生的职业意识，心理素质和动手能力等各方面的综合实践能力，两者之间存在差异。学校如何开设职前教育和在日常教育中培养大学生的可被雇佣技能，且引导大学生正确认识自己的就业能力和企业对他们的要求成为了解决这个问题的关键。

我认为应当注意以下几点：首先，在认识上，学校应当充分让学生认识到在校和就业之间对能力要求的差异，引导大学生对企业的要求形成正确的认识。再次，在学校教育中，应该积极开展系统的职业化教育，使大学生们能有的放矢，扬长避短，以提升大学生的就业能力。最后，积极开展社会实践活动，让学生们在社会实践活动中锻炼自己的责任感和团队协作能力。让大学生们在实践活动过程中全方面的提升自己的能力。

参考文献：

[1] 李楠.如今的大学生怎么了[J].商界评论，2009（3）.

[2] 刑文祥 张照彬.企业和大学生对就业能力评价的差异性分析及对策[J].北京教育.德育，2010（10），67-69.

[3] 雷康敏.论大学生的职业教育[J].教育管理，2009（4），135-136.

[4] 郝利群.浅谈大学生实验操作能力差的成因及对策[J].教育改革，2009（8），231-232.

[5] 赵婕.浅析如何培养大学生可雇佣技能的以提高就业质量[J].黑龙江对外贸易，2010（6），146-148.

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论文关键词：大学生；网络道德；培育

进入21世纪以来，网络发展迅速，我国网民数量急剧猛增，大学生作为一个特殊的群体，已经成为网络的生力军，上网已经成为当代大学生的一种生活方式。网络是把“双刃剑”，它给大学生来好处的同时，也伴随着一系列的负面影响。由于网络的虚拟性、匿名性、开放性等特点，大学生缺乏外部监督和社会规范的制约，加之自身正处于人生观、价值观形成期，很容易受外在环境的引诱，上网成瘾、聊天成风、痴迷黄站、扮演黑客等问题已是屡见不鲜近年来因沉迷于网络游戏而不能正常学习或被勒令退学的现象更是普遍存在；学术欺骗、侵犯他人知识产权的行为在高校也是时有发生；一些大学生在思想上已成为西方消极文化的俘虏。现实生活中的大量事实让我们认识到网络已经对大学生的思想道德形成了强烈冲击，因此，培育大学生的网络道德已是迫在眉睫的事情。

一、大学生网络道德培育的原则

(一)主体性原则

主体性问题是当前教育理论和实践领域中的一个热点问题。到目前，主体性教育观在教育领域和实践领域已成共识。道德教育领域是体现主体性最为充分，最为强烈的一个领域。道德的主体性本质决定了道德教育必须是主体性教育。一个人道德的养成，不是单靠学习一系列的道德标准和规范，它需要的是道德主体把外部的规范要求内化为自身的道德需要，形成道德情感和道德意志，最终确立道德信念，并形成道德习惯，所以道德的培育必须激发学生的主观能动性，要对道德进行一个主体内部意义上的建构，而这种建构就必须尊重学生的主体地位，充分激发他们的能动性和创造性。尤其进入网络时代，如果说传统社会之道德主要是一种依赖性道德的话，那么，网络社会的道德更多的是一种自主自立型的新型道德，因为在这个环境中个体道德品质的养成缺少了社会舆论监督和社会规范的制约，它更多依赖的是一种主体的自觉。所以对大学生网络道德的培育不能采取强迫的、行政命令式的道德教育模式，必须尊重他们的主体地位。

(二)实践性原则

实践性原则指在实践中通过实践为了实践而进行道德教育，在实践中通过实践把实践作为道德教育的手段、工具来使用。实践是指道德教育的目的是为了使学生能自觉履行道德标准，突出道德教育的实践性特征。

中国古代道德的学问被称为“做人的学问”，朱熹“圣人千言万语，旨在教人做人”，中国伦理精神强烈地人世态度决定了实践在道德生活中的举足轻重的作用。这就是道德的实践本质，它直接决定了道德教育具有强烈的实践特征。与智育相比，在教育目的上，德育不是使学生掌握一套系统的科学知识，而是形成一种道德行为方式，虽然在实现目的的过程中，知识是重要的，但其价值主要体现在对行为、对道德生活的改善上。道德教育，不仅要求学生的积极的理智参与，而且更强调通过学生自己的活动来获得和实现道德价值。

以往的道德教育，过分强调了道德灌输，而且道德教育环境相对封闭，与社会隔离，学生虽然学会了许多道德准则，但在面对实际道德选择情景时往往不知所措，网络社会的发展，虽然对道德教育提出了一些挑战，但也为道德教育的深入开展提供了一个很好的契机和空间，学生可以直面真实的道德情境，通过现实的活动，加深对道德原则、道德知识的理解，为道德的真正获得提供基础，因此，作为教师，要充分利用网络的真实道德问题，引导学生们深入分析和探讨，使他们在矛盾冲突中促进自身的道德发展。

(三)心理匹配原则

心理匹配原则，即对大学生的道德培育，要遵循心理学及其所揭示的个体道德发展的规律。从目前国内外道德发展理论的研究来看，个体道德发展的“一般规律”即：个体的道德是有机体和环境在相互作用过程中主体自身积极建构的过程，是主体活动和实践的产物；个体的道德的发展是在其内部矛盾运动的过程中实现的，矛盾和冲突是促进道德发展的直接动力；道德的发展乃是有阶段的连续发展的过程，是从不自觉到自觉的过程；个体道德发展是道德各要素协调统一的发展，是道德形式和内容的统一发展。

这些道德发展的一般规律不但决定了道德教育的方式方法，更影响了道德教育的观念，它们对道德教育来说意义重大，为了取得更好的道德教育效果，我们必须遵循个体道德发展的内在规律，在主体意识高度自觉的网络社会尤其应该如此。

二、大学生网络道德培育的内容

网络道德并非体现为一种全新的道德，它是现实社会道德在网络空间中的延伸。因此，网络德育的内容应该包括了现实社会道德的要求，同时，由于网络的特殊性，网络道德还包括了现实社会道德所没有的一些内容。

(一)培养网络道德意识

大学生网络道德失范现象的存在，很大程度上是因为他们把现实的世界和网络的世界区分开来，认为网络相对于现实世界是一个没有任何约束的真空社会，缺乏网络道德的意识。事实上，网络社会虽然是一个“虚拟”社会，但它的行为主体仍然是现实生活中的人，发生的仍然是人与人之间的关系。因此，它仍然是一个有道德规范的场所，我们要引导大学生树立网络道德意识，使他们认识到网络道德是网络社会正常生活必不可少的人际关系调节器，网络道德是网络活动必须遵守的共同规则。

(二)讲究网络交往礼仪

网络礼仪是保障网络社会正常交往和达到相互理解的重要手段。现有的网络礼仪“格式”实际上是人们“应该”做的基本行为准则，这也是作为网络人最起码的道德要求。目前，由于网络社会的快速发展，人们很难确定一个完整成熟的网络礼仪体系和规范标准，就现实状况而言，网络礼仪主要包括招呼礼仪、交流礼仪和表达礼仪。招呼礼仪相当于日常人际交往中，与人打招呼的方式和礼节；交流礼仪主要是网络人际交流中的一些礼节，比如在发电子邮件的时候，为了方便对方的阅览，系统规定要填写信件“主题”等，这就是一种交流格式或“礼仪”。表达礼仪即是用符号表明个人的态度和情感，以便他人决定应对的方式。总之，网络交往礼仪的归类并不是固定不变的，它会根据观察角度的不同而变化，同时，它也会随着网络社会的发展而不断更新，因此，对学生网络道德的培育要不断更新网络交往的礼仪，使他们的网络交往行为符合网络社会的基本行为要求。

(三)遵守网络行为规范

网络行为规范是网络人在网络空间中应该遵循的基本行为准则，它是一般道德要求在网络上的反应。到目前为止，在因特网上，还没有形成一种全球性的网络规范，有的只是各地区、各组织为了网络正常运作而制订的一些协会性、行业性计算机网络规范。根据社会主义道德原则的基本要求和我国网络发展的实际，当代大学生应当遵守以下网络行为规范：严格遵守互联网管理的各种法律、法规讲究社会公德和职业道德，争做诚实用户；尊重包括版权和专利在内的知识产权；不利用互联网从事危害国家、集体和公民合法权益的活动，杜绝与大学生身份不相符的网络行为。

(四)恪守网络道德原则

网络道德原则是网络伦理关系的最集中表现。网络关系的复杂性使得人们今天或在今后一个很长的时间内很难把网络主体间的交往形式梳理清楚，但不管具体网络行为方式如何，也不管已经形成了什么样的网络生活规范和礼仪，其中必然有一些东西反映了人们对网络社会道德关系的基本认识和信念，那就是网络道德的基本原则，它为人们在构建网络社会时规划了符合人类道德需要的总的方向，它不涉及网络具体行为，但它是整个网络道德关系的根本指针。我们认为大学生应该恪守诚信、安全、公开公平、公正、互助的网络道德原则，在此前提下参与网络生活。

(五)开展网络法制教育

法律和道德虽然有不同，但它们都是规范和调整人们行为的有效手段，都担负着确立和维护一定的社会关系和社会秩序的重要使命。对大学生网络道德的培育，应该以网络法制教育为基础，让大学生了解我国目前在网络方面的相关法律法规，促使他们按照法律的规范来自觉约束自身的网络行为，坚决抵制网络犯罪行为的发生。目前，我国与互联网相关的法律法规主要有：《互联网信息服务管理办法》、《计算机网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国电信条例》、《关于网络游戏发展和管理的若干意见》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网著作权行政保护办法》、《互联网IP地址备案管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《计算机软件保护条例》等虽然目前我国在互联网立法方面还不健全，甚至存在一些争议，但已有的法律法规仍然对规范网络行为具有重要的价值，非常有必要让大学生了解并学习。

三、大学生网络道德培育的方法与途径

(一)整合课程资源，发挥课堂的整体德育功能

课堂是培育大学生网络道德的重要渠道，一些西方国家在这方面已经做了有益的尝试，比如开设“伦理学和互联网”、“网络道德”和“网络法律”等专门课程。有条件的高校可以借鉴西方的经验开设类似的课程供学生选修，没有条件开设这种专门课程的学校，也应该在“两课”中融入网络道德教育的内容。另外，对大学生网络道德的培育，要想取得好的教育效果，就不能仅仅依靠现有的思想政治教育课，我们必须充分发挥大学课堂的整体德育功能，将网络道德教育贯穿于相关课程中，比如在计算机技术课程中，加入网络道德教育内容，让学生在学会技术的过程中，培养他们自觉遵守网络道德规范的意识和习惯。

(二)开展丰富的校园文化活动，营造网络道德教育氛围

除了在课堂上对学生进行道德教育外，开展丰富多彩的校园文化活动也是促进大学生提高网络道德素养的重要途径。高校可以充分发挥团委、学生会及其他学生社团等组织的作用，开展一些主题鲜明、内容丰富的网络道德教育活动，如组织各类以网络道德教育为主题的报告会、研讨会、演讲赛、辩论赛、征文等活动，加强网络道德知识的传播力度，引导学生开展广泛的网络道德的交流与讨论，通过活动促进大学生自主建构正确的网络道德观念，在思想上增强网络自律意识，在具体的网络行为中自觉抵制不文明行为。

(三)加强网络文化建设，抢占网络宣传阵地

建设健康的校园网络文化，是抢占网络宣传阵地的关键，各高校应着力建设积极健康的校园网络系统，通过建设网上党校、思政之窗等主流网站，以及就业指导、心理咨询等服务类网站，在校内形成一个全方位的德育工作网，这个德育工作网可以通过BBS、聊天室、交互式界面、联网点播直播等各种网络技术手段，形成支撑网上正面教育的全方位体系。从而吸引大学生的网络视线，潜移默化地对学生实施网络道德教育的影响。

(四)激发学生主体意识，引导学生进行自我教育

大学生网络道德培育的主体性原则决定了激发大学生主体意识对于培育其网络道德的重要性。大学生作为一个特殊的群体，他们自信、独立，具有强烈的主体意识，我们要充分利用大学生这一特点，改变过去大包大揽的教育方式，充分相信和依靠大学生自身，进一步激发大学生的主观能动性，有意识地创造各种机会和条件，让大学生自己教育自己、自己管理自己，变命令式教育为自主式教育。

(五)制定校园网络制度规范，形成制度保障

高校应该建立和完善与网络有关的规章制度，进一步规范校园网络的运行。要明确网络监管的责任部门和相应的责任人；切实加强对学校BBS、个人主页、博客及其链接的审查和管理，并落实实名登记制；对涉及政治、宗教、民族、外交和易引发社会争议的焦点问题要及时进行审查；对违反法律的内容要尽快清理并对相关责任人进行严肃处理。

同时，高校还应建立相应的网络道德规范，因为对大学生网络道德的培养，不仅需要有道德规劝，也必须有相应的制度约束，高校可以在法律规定和一般性道德倡导之外，制定更明确具体的道德准则来规范和约束大学生的网络行为，同时，为了充分发挥校园网络道德规范的约束作用，可以将网络道德指标纳入大学生德育考核体系，使大学生的网络行为表现直接与学分挂钩，促进大学生良好网络行为习惯的养成。

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现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。特别是对在校读书，还没有走向社会、走向职场的学生来说，知道职场礼仪，树立职业形象对他们的毕业、找工作，尤其至关重要。

1 开设职业形象设计课的原因

在日常生活中，很多人习惯了自由与随便，注意多的是时尚或简单，甚至有不文雅、不健康的言行举止。然而，在我们现行的教育中，大多以专业理论教学为主。很少谈及职业形象与社交礼仪，更不用说实习、培训。 但是，当到了毕业找工作的时候，很多毕业生大多通过一些基本、简单的途径去了解这些礼仪与形象设计。比如，时下大学生求职“包装”可谓奇招百出，花样翻新。应聘前制作豪华精美简历，男生去美容院祛痘、拉直头发，女生拍摄性感暴露的个人写真，甚至不惜血本唱一出“变脸”当一回“人造美女”，这些都已不是新鲜事。由于现在许多面试“三分钟定乾坤”，谁都希望自己是“羊群里头跑骆驼”，大学生求职“包装”之风的盛行隐藏着诸多无奈。但并非所有的“包装”都能奏效，有时“包装”不当反而给面试考官留下不好的印象。

2 开设职业形象设计课的必要性

据权威的实证研究表明：中国企业员工职业化程度普遍偏低，多数大学中没有开设专门的 “职业形象培训课程” 以指导就业。常见问题有：① 企业‘新人“常常存在各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理；②企业员工或职场新人忽略自身形象仪表，在工作中给人留下不佳的第一印象，在竞争中落败；③对现代”职业、商务礼仪“这些职场和社交场合必备的职业技能没有充分掌握，无法达到现代职业化的要求。④不能掌握得体的仪态举止规范，在商务与社交场合出现失礼行为。

在企业面临全面升级和 WTO的今天，全方位的培养员工职业化素质已成为企业的共同追求。竞争优势，从基础抓起!步步为营，已成为企业共识。高校作为企业人才的输送基地，应顺应企业的迫切要求，开设职业形象设计课。

3 职业形象设计课的内容特点

所有的人都知道要成功就得努力，而成功者为什么只有1%呢?据社会学家有效调查统计，形象占成功因素中的很大比例。然而平常人对于形象的理解即在外表的印象。据有关人才专业机构调查表明，当前大学生为就业准备的物品和花费分为：制作简历30%、自我包装52%、购买有关就业报纸17%和其他1%。从上述数据来看，现在的大学生与前两年相比，在注重自身学识和求职简历制作的同时，越来越关注个人的自我包装，以便面试时给用人单位留下良好印象。但由于缺乏系统的、专业的和针对自身不同个性的定位包装等指导，求职学生往往花费了时间、精力和金钱，但效果却不甚理想。针对这一现象职业形象设计课从仪态着装设计、语言交流设计、面试过程设计及内在修养设计这四个方面系统地介绍了大学生职业形象设计的途径和方法，提供从护肤、保养到着装、礼仪等全面而专业化的指导。并进行深入地探讨，既有理论深度又具实操技巧。

总之，“职场如战场”，如何在激烈的职场中把握机遇，获得成功，职业形象设计课能为广大即将跨出校门的莘莘学子们给予帮助和指导。使他们在拥有靓丽外表的同时，更能自然流露出知性美，从而达到不断自我成长，使广大学生们对职业形象有了更全面地认识和了解，并对个人将来的职业形象有了更准确的定位，对于未来的职业生涯将充满信心。

参考文献

[1] 埃勒瑞・萨姆森.《职业形象设计》 宇航出版社 2002年1月

[2] 徐柳.《职业人形象设计与修炼》

篇10

关键词：高职院校；社交礼仪；教育

“礼”是中国传统文化的核心，经过几千年的发展，礼仪已经渗透到我们的社会生活中，成为人类文明进步的重要标志。礼仪教育在规范人们的行为，提高人们的素质方面具有重要作用。人们通常会将大学生日常生活中的言行举止与个人的素养联系起来，因此，学校不单单是文化知识的教育，更要加强对学生的素质教育。而礼仪是一个人道德品质的外在表现，反映出一个人的礼仪素质与道德水准。礼仪素质也是用人单位招聘时的基本要求，是衡量学生综合素质的内在标尺。因此，高职院校开设的礼仪课程，在学校德育教育中起到了重要的作用。礼仪课程能够塑造高职学生良好的形象，建立良好的人际关系，增强高职学生的社会能力与岗位竞争力，形成正确、科学的价值观、人生观、职业观等，逐渐成为高职院校德育工作的载体。

1高职院校礼仪课程教学现状

为了更好地实施教学，增强教学效果，高职院校的礼仪教学者进行了一些改革，整体上取得了一些成就，但仍存在诸多问题，主要包括以下几方面：

1.1礼仪课程开设力度不够

目前，我国大部分高职院校开设的必修课主要是强调专业技能的培养，必修课很少涉及礼仪课程，主要在一些服务型的专业领域开设礼仪课程，比如旅游管理专业；其次，社交礼仪课程基本是大班、合班教学，上课人数多达一两百人，教学安排不合理，礼仪训练难以实践，只能进行讲座式教学，教学效果较差，很难发挥礼仪课程应有的德育功能；再次，由于师资队伍的缺乏，礼仪教师缺乏专业背景，又没有专业的培训与进修，一部分教师很难胜任课程的教学。

1.2礼仪课程教学的德育功能不够明显

高职院校礼仪课程的教学目标重视礼仪知识的传播，注重学生职业能力的训练，而情感德育目标则没有有效实施；内容上也是重点关注一些热门章节，教学内容停留在实用内容的表面，忽略礼仪追求的思想境界，尽管学生确实学到了一些实用的礼节，但却忽视了礼仪的本质特点———尊重，这样的内容是不科学的。礼仪的本质要求人们不仅仅只在表面上做到礼尚往来，而且还有能深刻理解礼仪的核心要求，注重道德修养。因此，在进行礼仪课程教学时，要明确礼仪课程不仅是教学生人际交往的技巧，更重要的是提高学生自身素养与内涵。

1.3教学方式缺乏针对性，德育渗透力度不够

目前，高职院校礼仪课程还是采用传统教学方式，以教师讲解礼仪内容为主，老师是教学的主体，学生被动地接受教师传授的知识，违背了“教师主导，学生主体”的教学模式。从整体上看，礼仪课程的教学效果较差，学生仅满足于拿到课程学分，而没有进行实践，做不到“知行统一”；礼仪课程教学没有充分考虑高职学生的特点，授课方式呆板、不灵活，被动的学习方式严重影响德育的渗透力度。

1.4学生对礼仪的思想认识不到位

大部分高职学生只关心礼仪表面上的光鲜，没有认真思考礼仪背后的内涵。他们对社会规范认知度不够，没有深刻理解怎样更好地做人、做事，没有理解礼仪需要“内外兼修”的深刻内涵。

1.5礼仪教师的专业水平不到位

一些礼仪课教师自身对礼仪的本质都没有深刻的领悟，主要表现在：第一，对传统礼仪知识缺乏继承、发扬。在教学过程中过分强调基础礼仪，重点讲授“交谈礼仪、仪表礼仪”等，对礼仪发展史则介绍较少；第二，缺乏专业的培训。大部分礼仪教师的专业与礼仪不相符合，只因为长相身形漂亮，就模仿视频，给学生上课，没有经过专业的礼仪培训，对礼仪知识的理解不能满足教学的要求；第三，缺乏实践经验。一些礼仪教师照本宣科讲解礼仪规范，没有结合社会、行业的礼仪需求，与现实严重脱节。

2加强高职院校礼仪教育的对策

2.1有效转变教育理念，注重传统与现代的结合

教育不仅教给人系统化的知识，还要使学生了解其周围的世界，让其有尊严地生活，进行正常的交往，并发展自己的专业能力。实施良好的礼仪教育是实现这些目标的有效途径。礼仪教育是素质教育的需要，更是社会进步的需要。高职院校应该高度重视礼仪教育，给予一定的政策支持，为礼仪教育营造良好的环境，加强礼仪课程的建设，真正实现学生“学礼、懂礼、守礼、用礼”。在经济全球化大背景下，高职礼仪教育要与时代、国际接轨。然而，由于外来文化的冲击，一部分学生对传统的错误评判，传统礼仪几乎荡然无存，很多学生已经不能理解礼仪的真正内涵，失礼行为比比皆是，严重影响社会的和谐发展。各国经济、政治、思想、文化相互渗透，为我国礼仪赋予了新内容，我们在继承传统文化时，不能完全照搬，要结合时代特点，针对不合时宜的礼仪内容，要进行改良，使其逐渐适应社会的发展需求。

2.2切实提高高职院校教师的礼仪修养

正所谓，“上所施，下所效也[1]”。身教重于言教，教师的思想、道德品质、情感、言行举止、工作态度、文化涵养等都会对学生产生影响。这些都可以通过教师礼仪来实现，因此，学院要注重提高教师的礼仪素养，充分发挥教师的示范作用。

2.2.1树立终身学习理念，不断完善自我

新时代的教师要树立终身学习理念，换言之，教师要不断加强自我思想道德修养，学习科学、先进的世界观、人生观、价值观，使自己的思想、观念时刻保持新鲜，富有时代特征，进而提升自身的心理素质和职业道德。规范自己的言行举止，在学生当中树立礼仪典范形象。

2.2.2极力塑造礼仪教师专业形象，为学生树立榜样

礼仪教师的专业形象是教师内在素养与外在表象的结合，它能够反映出礼仪教师的思想素质、工作态度、职业技能等素质，在整个教学中发挥重要作用。因此，高职院校的礼仪教师要提高自身的道德修养，提升专业水平，在学生心目中塑造起良好的职业形象。礼仪教师是个特殊的岗位，是语言美、行为美的传播者与实践者，教师自身的谈吐文明，仪表堂堂，穿着得体，风度翩翩，举止得当等都能体现礼仪的美。礼仪教师要从自己做起，用自身的言行举止来影响学生，诠释良好礼仪的魅力，营造良好的、文明的氛围。

2.3完善高职院校礼仪课程体系

2.3.1将利益教育融入到高职院校的德育课程中

礼仪是道德的外化，道德是礼仪的内容。对学生进行道德教育主要是培养学生知、情、意、行，学生良好行为习惯于礼仪的养成，首先是以“知”开始的，遵循知、情、意、行的内在规律，最终养成自主、自觉的行为习惯。道德修养与礼仪修养的作用均是培养学生良好的道德品质、高尚的情操，实现人性的和谐。因此，将礼仪教育融入到高职院校的德育课程中是切实可行的。

2.3.2开发高职院校校本礼仪教育课程

目前，大部分高职院校学生的礼仪教育还比较薄弱，对学生的礼仪教育常常停留在表面，没有设置专门的礼仪课程，也没有专门的礼仪教师，礼仪教育仍处在薄弱地带，没有引起高职教育的重视。高职学生礼仪认知低下，礼仪行为不端等现象已成为不争的事实，这也反映出高职教育重技能轻人文的局面。高职教育有别于普通高等教育与中职教育，有较强的职业性，培养实用型、技术型人才的目标定位固然是没有错的，但在保证人才职业性的同时还要兼顾高职学生的整体素质。因此，结合高职院校自身的特色，对校本礼仪课程进行开发是非常有必要的。校本礼仪课程不是单纯的书本课程[2]，高职院校应根据地方风俗及自身特点开发校本课程，将礼仪教育融入到课程教学中，做到三个结合：第一，将礼仪知识的基础性与职业性相结合；第二，将礼仪知识有针对性地与现实生活相结合；第三，将礼仪知识的操作性与道德性相结合。

2.4发挥家庭教育的基础作用，建立良好的家庭教育氛围家庭是孩子的第一学校，家庭教育在孩子的成长过程中有重要作用，但是，一些家长认为学生步入校园之后教育就是学校的责任。通常，家长的态度、情绪、价值观都会在一定程度上影响子女的行为，专制或者放纵的家庭教育方式都对培养孩子良好的行为礼仪极为不利。因此，家庭教育要不断更新教育观念，要紧跟现代社会发展的需求，以平等的态度和方式看待孩子的家庭教育，给予孩子正确的引导和适当的激励，让孩子与父母之间相互理解、相互关爱，形成和谐的家庭环境，在这种平等的家庭教育引导下，孩子能够较好的养成自立、自尊、谦逊、坦诚、友好等高尚的礼仪品质。

3礼仪教育策略可行性分析

我们在汽车营销与服务专业的礼仪课堂上以参与式的教学方法进行实践，用到角色扮演法、小组讨论法等开展教学，例如在乘车礼仪教学中，教师组织学生进行讨论：如果驾驶员是专职司机，为什么要将身份尊贵的人安排在车辆后排右侧座位上？如果主人自己驾车为什么将其安排在副驾驶的位置？讨论之后，学生做简单陈述，老师给予一定指导与总结，学生便对乘车位次的相关礼仪有了深刻的理解。对本专业礼仪课程改革实施状况调查发现，教学状况明显得到改善，因此，实施礼仪课程教学改革既有客观现实的必要性，也有理论上的合理性，还具备实践的可能性。

4结语

礼仪教育是学生素质教育的重要内容之一，也是学生成长过程中不可或缺的教育部分。高职教育如果一味地强调应用能力的培养，有可能会造成学生人格的偏失，因此，高职院校在培养学生应用技能的同时，还要注重学生的素质教育，尤其需要完善高职学生的礼仪教育。然而，高职学生礼仪教育是一个连续性的过程，受诸多因素影响，这一课题还需要进一步深入研究。

作者:罗能铮 谢静 单位:四川华新现代职业学院

参考文献：

[1]林华坤.多途径进行礼仪教育提高大学生思想道德素质[J].太原城市职业技术学院学报，2008（4）.