心理学危机干预范文

导语：如何才能写好一篇心理学危机干预，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：大学生心理危机干预；问题；实践构想

中图分类号：G444 文献标志码：A 文章编号：1002-0845（2013）02-0125-02

一、当前大学生心理危机干预工作存在的问题

1.观念落后保守，危机干预意识不足

多数高校虽然都建立了心理危机干预系统，但由于存在对心理危机干预知识的宣传力度不够、工作理念滞后、工作的开展侧重“问题人群”、缺乏针对性与时效性、危机预防意识较为淡薄等问题，很多时候会对已经发生的心理危机事件的结果较为重视，一旦遭遇突发事件，很难发挥心理危机干预的作用。对于校园中时有发生的暴力、自杀等恶性事件，学校也主要采取隐瞒事实、封锁消息、批评处分等方式予以解决，缺乏从心理救助、危机干预等角度的介入。此外，学生个体尚缺乏危机求助意识，在遭遇心理危机时，他们宁愿选择自我调适或向亲朋好友倾诉，却很少有人会主动寻求专业人员的帮助。

2.心理健康教育没有得到普及，工作人员的专业化水平较低

高校从事心理健康教育的工作人员一般分为专职和兼职”两种。为数不多的专业心理健康教育工作人员承担着教育、教学、科研、咨询、团辅等多方面的工作，过重的工作量导致他们的工作效率普遍低下，致使心理健康教育难以达到预期的效果。兼职教师由于未接受过专业的教育或培训，因而他们的心理学理论素养和咨询实践技能十分欠缺，很容易把心理教育当做思想政治工作来抓，违背了心理健康教育的原则和规律，不利于心理健康教育工作的开展。目前，高校心理健康教育工作者不仅数量不足而且专业化水平偏低，主要表现为：对学生心理问题的认识存在消极倾向，将很多发展性问题误认为是心理疾病；对诸如经济困难学生、单亲家庭学生缺少正面引导；在学生成才标准上过分强调分数，忽视了学生的需求、个性、兴趣与特长等；对学生管得较多，服务太少，忽视了对他们自我成长的内在动力的挖掘等。上述问题的存在严重阻碍了高校危机干预工作的全面展开，导致该项工作难以取得应有的效果。

3.学校心理危机干预的应急能力较弱

目前，各大高校都成立了心理健康教育中心，开展了相关的心理辅导活动，但由于当前大学生面临着学业、情感、择业等多方面的压力，出现心理问题的学生在数量上激增，寻求心理援助的学生也日渐增多，使得学校的心理健康教育工作者根本无法应对，一旦出现突发事件，学校心理危机干预应急能力较弱的问题便暴露出来。现有的危机干预机制基本上是当危机出现时，中心迅速采取措施，启动危机干预程序。毋庸置疑，这种反应是滞后的、被动的，在我国目前干预系统不完善、干预资源和专业人员都缺乏的情况下，其干预效果难以得到保证。由于信息的不对称性、危机反应的滞后性和资源的有限性等问题的存在，因而不能保证每次危机的出现都能够得到及时、有效的干预，不成功的情况也是会存在的，这会让问题更加恶化。危机干预机制的建立应有相应的制度作保证，为此应建立预警机制，以便当危机发生时能够调动、协调、整合各种力量，及时有效地对其进行干预。

二、积极心理学的理念

积极心理学是一门研究主观体验、积极特质与积极制度的科学，致力于培养人的优秀品质，促进人的心理的和谐发展与潜能的充分开发，力求用一种更加开放、欣赏的眼光去看待人类的潜能、动机和能力等，提倡用主动、乐观的心态看待事物，因而也是一门着力于研究普通人的幸福、发展、快乐的科学。积极心理学主要倡导以下三种观点：

一是主张要以乐观的态度看待人性。积极心理学认为，人本来就具有积极的心理因素，应充分挖掘人固有的、潜在的力量和潜能，促进人类和社会的发展，最终让其走向幸福生活。

二是倡导用一种积极的心态对人的心理现象和心理问题做出新的解读。积极心理学强调要激发人自身内在的积极力量和优秀品质，并最大限度地挖掘人的潜能，既要致力于研究如何使身处逆境的人们学会生存和发展，也要注重研究如何使处在正常情况下的人们能够拥有高质量的、有尊严的生活。

三是关注人的发展和幸福生活。积极心理学是对传统消极心理学的一种修正，它将研究的重点转移到了人自身的发展和幸福生活上，使有关现代心理学的研究重新回到了心理学发展的“应然”轨道上，因而具有极其重要的意义。

三、积极心理学指导下的心理危机干预构想

1.促进大学生个体健康成长和发展，把危机扼杀在萌芽状态

（1）加强校园文化环境建设，营造积极的心理教育氛围

教室、图书馆、宿舍是学生成长的重要场所，可利用心语卡、心语报、心理橱窗、心理广播、宣传展板等媒介，营造浓厚的心理健康教育氛围，丰富学生的校园文化生活，满足学生精神和心理上的需求；可通过心理教育拓宽思想教育的思路，丰富思想教育的内容，增强思想教育的实效性；应利用身边鲜活的实例，积极开展宣传、教育工作，培养积极向上、团结友爱、互助合作、健康温馨的校风、学风、班风和寝风；应使学生养成以积极的心态对人、对事、对己的习惯，在良好校园心理气氛的熏陶下，于潜移默化中形成健康的心理。

（2）树立心理健康教育课程新理念

传统的高校心理健康教育课程在内容上过于强调对心理问题的预防和解决，忽视了对人的健康心理的培育。高校心理健康教育的目标不单是要解决学生的心理问题，防止学生出现心理疾病，还要教给学生解决问题的方法，增进学生的心理健康，挖掘学生的个人潜能[1]。因此，高校应通过开设心理健康教育必修课，不断改革教学的途径与方法，以课堂教学为主阵地，以课外实践活动为支撑，以心理辅导、心理咨询与心理测评为辅助，实现“教学做”合一；应结合大学生的心理特点，采取“在学科中渗透、在活动中体验”的方式，使学生真正成为学习的主人，切实提高课程教学的针对性与实效性；应建立能满足学生多样化需要的心理素质课程群；培养大学生积极的心理品质、健康的人格和积极进取的生活态度，引导学生以乐观的心态面对挫折和失败，使心理健康教育课程真正成为让学生收获幸福的课程。

（3）开展团体辅导活动，完善学生社会支持系统

学生有团体生活的倾向，有共同的成长课题和类似的困扰，可针对学生的需求，分专题开展系列团体辅导活动，团体辅导活动可分为成长性、训练性和治疗性等三类。通过角色扮演、问题讨论、活动体验等多种方式，让学生的情绪得到合理宣泄，使他们获得情感支持，从而激发他们的力量感；营造互助互利、团结友爱的团队氛围能让学生尝试积极的心理体验，有利于培养他们的团队协作精神，使他们形成健康的心理；可通过相互学习、交换经验等方式，使学生重建合理的认知结构，发展他们的适应，开发他们的潜能，使他们形成积极的思维方式。

积极的社会支持系统包括内在心理支持和外在心理支持两部分。内在心理支持系统的建立有助于大学生形成心理自助能力，这是保障大学生心理健康的基础。外在心理支持系统包括同伴心理支持、家庭心理支持、学校心理支持和社会心理支持等。大学生人际交往的重心是同伴交往，可以通过建立心理互助组织、开展朋辈心理辅导活动、设立虚拟的心理俱乐部等方式，为他们提供交往的空间，缓解他们的孤独、寂寞等情绪，促进学生之间的积极交往和情感沟通，在学生之间形成良好的人际互助和支持的系统。生活环境对学生的人格培养具有重要的促进作用，在日常生活中父母应多给予孩子肯定和鼓励，使他们在遇到问题时内心能够充满力量，有足够的勇气去战胜困难。社会环境对学生良好心理素质和乐观向上的人生态度的形成具有积极的影响作用，因而可以组织学生参加各种典型人物的先进事迹报告会和相关的公益活动，让他们在实践中体验爱与责任，在体验中收获感恩与幸福，感受来自社会大家庭的温暖，培养学生良好的心理品质。

2.加强对大学生个体的“危机”主题教育，对他们进行积极合理的引导

（1）开展职业生涯规划辅导与教育

开展职业生涯规划教育不仅有助于个人实现人生目标，还能够帮助个人真正了解自我、认识自我，衡量内外环境的优势与限制，明确一生的发展方向，从而最大限度地挖掘自我潜能。为此应引导学生认识和了解自身的兴趣、性格、能力等，使他们能够更好地进行自我定位，学会对自己的优势与劣势进行分析，设定可行的职业生涯路径，缩短现实与目标之间的距离，确立职业发展的目标，不断提升自身的竞争力。

（2）开展生命教育活动

不仅要教育学生珍爱生命，更要启发学生理解生命的意义，积极创造生命的价值；不仅要教育学生关注自身生命，更要教育学生关注、尊重、热爱他人的生命；不仅要教育学生关心今日生命的享用，更要教育学生关怀明日生命的发展。除此之外，还应多层次、多渠道地开展生命教育，并要面向全体学生开展生命教育。由于生命教育能够促使大学生从本质上理解生命、尊重生命，所以其在大学生危机干预体系中的地位和作用是不可替代的。

3.应建立危机预警机制和加强预案建设，提高危机应对能力

（1）建立大学生心理危机预警机制

心理危机预警机制是通过预警系统对预警对象的相关信息进行分析和研究，及时发现和识别那些潜在的或现实的危机因素，对心理危机进行系统评估，并采取相应的防范措施，减少危机发生的几率，将可能出现的心理危机的影响控制在最小范围的一种系统[2]。对大学生心理危机的干预要以教育为出发点，应进一步加强对心理问题的发现系统、监控系统、干预系统、转介系统和善后系统等五大系统的建设，建立心理危机预警机制，畅通心理危机预警渠道，形成标准化的心理危机预警指标体系和科学化的评估标准，分等级、分层次建立大学生心理危机预警库，并对进入预警库的学生实施动态监控，以便对他们可能出现的心理问题做到早预防、早发现、早干预。只有这样，才能将此项工作真正落到实处。

（2）加强大学生心理危机预案建设

制订心理危机预案可以让人们预先考虑如何应对危机，能全面吸取以往的成功干预经验，避免危机来临时人们出现慌乱，以便引导干预者采用科学的程序和技术从容面对危机，确保紧急状态出现时各方资源的调度与供应，以降低成本，减少损失。应针对不同类型的危机事件设计具体的、操作性强的预案，挖掘典型案例，推广成功经验，建立网络化的心理危机数据资源管理库，一旦有突发事件发生，相关职能部门便能高效、有序地启动相关应急预案。

参考文献：

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[关键词] 高职学生 心理危机 干预

心理危机是指当个体面临突然或重大生活逆境时所出现的心理失衡状态。近年高职学生出现心理不适应、反常甚至选择自杀,存在某种程度的心理危机的现象越来越多,学生心理危机,是一个不容忽视的社会问题,更是学校必须采取强力措施予以解决的问题。

一、高职学生的危机现象及分析

通常人们把心理危机分成两类:发展性危机(指人在生长过程中可能出现的心理危机)和意外性危机(指由于自然灾害、亲人丧失等引发的心理危机)。高职大学生之中所发生的主要是发展性心理危机。

从近年高职入校学生心理健康的调查表明,高职学生中出现心理障碍倾向者的比例超过30%,而其中存在较严重的心理障碍的占学生总数的10%左右。高职学生中心理障碍主要为学习危机、神经症性的情绪障碍及人际关系敏感和强迫倾向等。高职学生中心理危机的发生常有如下特征:

一是突发性。心理危机常常是出人意料的,而且具有不可控制性。

二是紧急性。心理危机出现如同急性疾病发生,它需要紧急处理。

三是痛苦性。心理危机给人带来的体验一般是痛苦的,而且可能能涉及到人的尊严丧失或羞辱等。

四是无。心理危机常使人感到无所适从,同时,心理危机到来常使人的未来计划受到破坏。

五是危险性。心理危机常隐含着危险,这种危险可能危及学生的日常学习和人际交往,严重的还可能危及学生的生命。

二、探索高职学生心理危机干预的新模式

心理干预模式是医学、心理学和社会工作者使用各种医学手段,心理学方法及其各种相关措施介入个体或群体所发生的的心理危机之中的一种形式。心理危机干预就是化解危机并告知如何应用较好的方法处理未来的应激事件。目前,国外常用的危机干预模式有三种类型:平衡模式、认知模式和心理转变模式。这三种模式为许多不同的危机干预策略和方法提供了基础。根据前人模式的原理及优点,针对高职学生心理危机的特点,我们设想建立高职学生心理危机干预模式的特点是在学院学生处、团委、“两课”教研室和班级设立多层次的心理咨询室,确定“心理咨询员(师)”,使心理健康工作纳入到规范化管理中来,从而确保及时了解学生心理状态,发现心理问题,使心理干预模式有一个坚实的落脚点。

我们将干预按危机的形成、危机的处理与危机的重估分为三个阶段。

第一阶段是危机的形成。这一阶段是危机干预的基础。据调查研究表明,高职学生中出现心理危机等心理健康问题的学生相对普通高校学生更多。高职高专学生的学习能力介于本科院校与中职学校之间,对学习能力较强的学生,大多迫切需要提升学历,希望继续学习的心理压力较大,而对学习能力一般的学生,大多主动放弃提升学历,但认为自己学历较低,对就业的心理压力较大,并容易陷入感情危机。这些心理健康问题的发生可能与下列几类心理社会因素有关:一是学校及社会大环境的不良刺激或家庭教养方式不当,非智力因素不良的影响,他们在中学时成绩不突出,就存在学习障碍;二是人格的缺陷、独立生活自我照料能力差;三是人际沟通能力技巧缺乏、不知如何面对困难等。当他们在心理危机发生后,当事人的应激反应系统开始调动起来。此时,我们注意观察,存在这类心理健康问题的学生,可能出现一系列的症状,如抑郁、急性反应性焦虑、情绪紊乱等。事实上,这些症状并不是疾病,它们只是情感危机的反应过程。这些症状在高职新生中更突出,强迫症状、人际关系敏感、忧郁、偏激、精神病性、敌对、焦虑、躯体化、恐怖等现象时有发生。通过这些症状,可以对心理危机的存在情况进行诊断,并确定危机的类型、性质等。

第二阶段是心理危机处理阶段。它是危机干预的核心。在这一阶段,自我作用要大于外界的干预作用。我们认为,归根结底是要靠自己去摆脱危机,干预只是起辅导效果。在危机产生时,我们要注重两种干预方式的结合使用,相互补充,从而使危机干预达到最佳效果。如高职学生在入学后,由于环境和角色的变化,他们的应试目标的合理性丢失以及学习内容和学习方法的变化,致使许多学生在学习方面产生各种各样的问题,一些学生就会发生学习危机。在这时,如何对他们进行学业指导,帮助他们减轻压力,消除学习障碍,就显得尤为重要。值得注意的是,新的干预模式要充分发挥各级“心理委员”的作用,重视以他人为媒介的间接干预,帮助他们摆脱学习困境,发挥内在潜能,获得学习成功。同时,我们要发挥各级心理咨询机构的作用,从培养良好的班风、学风;引导他们树立正确的学习目标和学习动机;掌握有效的学习方法;注意用脑卫生和考试的心理卫生等方面来化解他们的学习危机。

第三阶级为危机的重估。它是危机干预的产物,通过有效的干预,能使心理危机得到合理的处理和化解,即使一次处理不能化解危机,通过及时重估和再处理,多次干预,最终使危机得到较为合理和满意的解决。危机的重估也可能成为危机干预的新的起点。

三、实施心理危机干预的措施

高职学生心理危机干预模式只是给了我们一个总的框架,在具体实施时还需要有一系列具体的措施。

1.建立完善的心理咨询机构和制订相应的规章制度

新模式要求学校领导在加强大学生政治思想工作的同时,把开展和加强大学生心理卫生工作,维护和提高大学生心理健康水平,避免和减少各种心理问题作为高等教育的重要内容。学校都应该高度重视大学生心理危机干预工作,建立完善的机构,在教师和学生中配备专职的心理危机干预人员(学生可称为“心理委员”;教师可称为“心理咨询师”),建立学生心理问题多级防护网,加强大学生在校期间的心理健康教育。同时,制订相应的制度。如《学生心理危机干预实施办法》包括预防教育制度、早期预警制度、危机干预制度、后期跟踪制度、常规工作制度等。在早期预警中,建立学生心理健康汇报制度、学生心理健康普查和排查、学生心理危机评估等制度。

2.建立大学生心理健康档案

学生心理健康档案是反映学生素质的一种科学记录。建立心理健康档案的目的是之一就是甄别学生心理特质,以便制订相应的预防措施。因此,学校应有组织、有计划地开展大学生心理健康的问题的调查研究。比如,在新生入学,就可进行健康诊断测验,开始建立学生的心理档案。

在心理测验时,可采用三个心理学量表。

一是UPI(大学生人格问卷)。此问卷主要是起到筛选作用,将可能有问题的学生筛选出来,以方便专家的进一步面谈。

二是SCL(症状自主问题)。此表涉及人的感觉、思维、情感、行为、意识、人际关系、生活习惯、饮食、睡眠等。主要用评定一个人是否有某种症状及其严重程度。如果经测试,发现学生有问题,就能测出问题表现在哪些方面。

三是16PF。它主要对学生的人格状况及心理素质水平作出全面的评价。可以评定一个人的16种人格因素,而且可以推测次级人格因素(如内外倾向型、心理健康因素、创造力、成长能力等)。

对人的心理素质进行全面的考察。在进行了诊断测验后,可建立《学生心理危机预警对象库》,对进入学生心理危机预警库的学生或突发心理危机的学生,学校根据其心理危机程度实施心理危机干预。从心理品质的角度来说,大多数的危机是逐步形成的,是有其根源的,或在某个过程中已经潜伏危机。由此,建立心理健康档案是大学生危机干预的重要一步,对于我们全面了解大学生的心理特点和可能存在的问题,及时给予干预和化解奠定了基础。

3.向学生广泛地传播心理卫生知识,帮助他们建立起维护个人心理健康的自觉意识

例如,开展“四结合”心理素质教育活动,其内容包括心理素质教育课程的教学、心理咨询、校园心理素质教育环境的创建和心理素质教育的科学研究四个方面。

4.选择干预对象,正确选择干预技术

危机干预技术主要两类:一是支持技术,二是解决问题技术。前者旨在尽可能地解决危机,使病人的情绪状态恢复到危机前的水平。它包括暗示法、环境改变法、镇静药物法等。后者则是采用“明确问题,确立方案,执行方案,解决问题”的方法来危机的技术。通常用干预技术对有心理障碍、心理疾病或自杀倾向的学生进行干预。选择的对象:

(1)遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生,如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受到自然或社会意外刺激的学生。

(2)患有严重心理疾病,如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。

(3)以往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。

(4)身体患有严重疾病、个人很痛苦、治疗周期长的学生。

(5)学习压力过大、学习困难而出现心理异常的学生。

(6)个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生。

(7)人际关系失调后出现心理或行为异常的学生。

(8)性格过于内向、孤僻、缺乏社会支持的学生。

(9)严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生。

(10)家境贫困、经济负担重、深感自卑的学生。

(11)由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响,产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生。

(12)其他有情绪困扰、行为异常的学生。尤其要关注上述多种特征并存的学生,其危险程度更大,应成为重点干预的对象。同时,还可充分利用现代科技手段,如网络、热线电话、BBS等进行心理干预。

参考文献:

[1]伍新春.高等教育心理学[M].高等教育出版社,1999.

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关键词： 大学生；心理危机；危机干预

中图分类号：G645 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）16-0224-02

0引言

心理危机指心理状态的严重失调，心理危机也可以指精神面临崩溃或精神失常，还可以指发生心理障碍。当大学生出现心理危机时，一般都会在生理、情绪、认知和行为上产生一系列反应。如肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、恐惧、怀疑、不信任、绝望紧张、自责、过分敏感或警觉、缺乏自信、无法做决定，健忘、社交退缩、逃避与疏离等。

1大学生易产生的心理危机

1.1 适应不良适应不良在大一新生和大四毕业生身上比较多见。大学新生要面临学习、生活方式、生活习惯的改变，要感受理想和现实差距所带来的心理落差和冲击。冯俊等人连续4年对7650例大学生进行调查后分析发现自卑、焦虑、强迫是大学新生的主要心理问题[1]。杨子珺等人对3703名大学新生进行调查后发现可能存在明显心理卫生问题者507人，占13.68%；其中想轻生者79人，占总人2.13%；应引起关注1263人，占34.09%；强迫症状、人际关系不良、情绪和意志问题、自信心缺乏是困扰大学新生心理健康的主要问题[2]。张红杰等人的调查发现男生一般不愿向别人敞开心扉，比女生更易出现心理障碍[3]。大四毕业生易产生焦虑、自卑、盲从、自负孤傲和依赖心理，他们内心存有许多心理冲突：有远大理想但不愿意正式现实；想做一番事业但缺乏艰苦创业的心理准备；渴望竞争但缺乏勇气等[4]。孟庆恩认为低年级学生自杀大多是学校生活适应问题，高年级学生自杀大多是因为未来社会适应问题[5]。

1.2 学习困难学习困难的大学生一般在情绪上表现为厌学、焦虑、自卑和习得性无助；在学习兴趣上表现为对学习不感兴趣、学习不主动、学习兴趣变化快、将兴趣迁移到网络或者社团活动上；在学习生活中表现出懒散、自制能力差和缺乏坚韧性的特点；在方法上表现为缺乏学习规划、不懂自学、也不如何听课等特征[6]。李娜认为大学生学习动力缺失，在学习中回避问题或困难、缺乏学习动力的问题，已成为制约我国高等教育发展的一个瓶颈问题[7]。学习困难既是心理危机的原因又是心理危机的不良后果。无论何种原因产生的学习成绩不良，他们都会在心理上产生深深的自卑感、失败感，学习困难必然会加剧其原有的心理压力和危机，多重心理问题叠加最终必然导致严重心理危机的产生。因此，对学习困难的大学生要具体问题具体分析，寻找深层原因，对症干预。

1.3 人际交往不良人际交往是大学生中常见、最为复杂、影响最深的一个问题。大学生的人际关系不协调己成为困扰大学生心理健康的主要问题。家庭背景、成长过程、个性、生活方式的差异形成了人际交往的不同风格，再加上大学生情绪多变，在看待问题的时候很容易极端化和片面化，所以易产生嫉妒、自卑、多疑、害羞、自我中心、人际回避等不良情绪和行为。朱艳以上海304大学新生作为被试研究发现，近三成的新生存在宿舍人际交往的困扰，新生对宿舍人际关系满意程度与生活满意度、积极情绪体验呈显著正相关，与消极情绪体验呈显著负相关[8]。对于大部分的大学生来说，危机反应都不会带来生活上永久或者是极端的影响，加上来自家庭、学校、朋友的关爱和支持，他们需要的只是有时间去恢复对现状和生活的信心。但是，如果心理危机过强，持续时间过长，一旦遇到不良诱发事件，不良情绪很容易演变成重大的心理危机或者危机事件。

1.4 恋爱受挫大学生正处于心理发展的高峰期，生理上的快速发育和成熟，轻松的校园环境，独立自主的生活方式成了大学生谈恋爱的重要因素。谈恋爱已经是大学生活中很普遍的一个现象。近年来大学生的恋爱状况呈现出许多新的特点，主要表现以下几个方面：恋爱人数逐年增加，投入或公开程度有提升；恋爱低龄化，众多低年级的学生也纷纷加入恋爱行列；恋爱的节奏比较快，有时候还会有多角恋爱关系；爱情的出发点比较盲目[9]。大学生在心理上远未成熟，心理抗压能力和挫折耐受能力较弱，因恋爱问题产生的困惑、失望、愤怒、挫折和自卑感等不良情绪是很多大学生难以承受的痛苦，由此引发的暴力、自杀事件或休学、退学现象屡见不鲜，已经引起了高校和全社会的广泛关注和深刻反思。

1.5 家庭经济困难贠丽萍对长安大学5000余名新生进行调查后发现，贫困生普遍存在自卑、偏执、社交退缩、抑郁、焦虑、依赖等负性情绪；其中女贫困生在偏执、社交退缩、社交攻击、焦虑、自卑、依赖等因子显著高于男贫困生；非独生子女贫困生的躯体化、焦虑、抑郁、自卑、社交退缩、性心理障碍、偏执、强迫、依赖以及精神病倾向高于独生子女贫困生[10]。家庭经济困难的大学生相对比较敏感、脆弱，有很强的自我保护欲和自卑感。部分大学生对生活、对他人、对父母都抱有怨恨的态度，自怨自艾，主观痛苦程度严重，将各种不幸都归结到家庭贫困，这类大学生相对个性脆弱，心理素质差，遇到不良刺激会演化为重大的危机事件。

2对大学生进行心理危机干预的策略

2.1 要高度重视，完善高校心理危机预警机制和体系心理危机对大部分大学生来说是一过性的，若及时予以解决一般不会有长久的负面影响，所以应对心理危机重点在于干预和预防。产生心理危机的大学生在言谈举止、生活方式、人际交往和学习等诸多方面都会发生明显的变化。因此，高校要积极完善宿舍、班级、各院系、学校各级心理危机预警体系；明确各级预警体系的职责；积极发挥学生舍长、学生骨干的作用，强化他们的敏感和责任意识，积极、主动反映危机问题和参与危机干预；辅导员要深入学生宿舍和课堂，加强对各类学生的了解、干预和持续追踪；要及时完善学生心理档案，制定心理辅导和干预的方案，并根据学生的心理特点动态调整；要制定并完善各级心理预警体系的工作机制和制度，规范心理预警的工作流程和方式方法，确保心理危机干预工作的有序开展。

2.2 以生为本，对学生给予理解、尊重和关爱心理危机是一种正常的生活经历，并非疾病或病理过程。每个人在人生的不同阶段都会经历各种各样的危机。以生为本指以真诚的态度，在尊重大学生独立个性和心理需求的前提下开展心理危机干预工作，主要采用支持技术，让大学生充分表达或发泄内心的积郁，并给予同情、解释和保证，树立其信心。当大学生产生心理危机一般都会有主观痛苦和强烈的求助欲望，他们会寻求舍友、朋友、家长或者老师的帮助，这时一定要给予积极的关注，要以包容的心态、平等的对话，鼓励学生自己分析和发现问题，使他们认识到生命的意义，并鼓励他们尝试性地解决问题，对做出尝试努力的学生，无论效果怎样，都要给予积极的鼓励，帮助他们获取成就感，进而促进大学生自我完善，学会有价值、幸福的生活。

2.3 要因人而异、促进大学生自我成长危机干预倡导的是宣泄、尊重、理解、关爱，让大学生在自由的氛围中自己发现问题，促进自我成长。心理危机的特征不同就要采用不同的干预策略。如对学习困难的大学生要分析学习成绩不良的原因，如果是学习方法的问题，就要寻找最佳的学习方法；如果是学习意志品质比较差，就要鼓励学生从小事做起，慢慢形成自觉和坚持地学习习惯，不可一味指责学生学习努力不够。危机干预要从关注学生的外在言谈举止、生活习惯，逐渐深入到关注学生深层的心理问题。要帮助他们认识自己的内心需要、了解自身的优缺点；要帮助他们理清思路，解除困惑，让他接受自我，独立自主安排生活；要帮助他们改善人际关系，增进个人成长的成就感和幸福感，优化心理品质，提高心理健康水平，促进个性的完善和心理成长[11]。

2.4 要多角度、多部门联动，营造良好的心理关爱氛围心理健康教育是一项贯穿教育全过程的系统工程，要加强高校各个部门的合作与交流，要加强学校与大学生社会支持系统的联系。高校要加强校园文化建设，搭建学生交流、表现和充实自己的平台，对广大学生兴趣所在的活动给予积极的支持和鼓励，指导学生社团、班级和宿舍开展活动，丰富大学生的课余生活；要加强学校老师与学生的交流，形成良好的师生关系，加强对大学生学习方法、学习习惯、人际交往等方面的引导，鼓励大学生在产生心理危机时主动寻求师长的帮助；要积极引导大学生树立爱校、护校的观念，教育大学生在日常生活中互助互爱，形成和谐温暖的大家庭氛围，增进大学生的归属感和幸福感；对易产生心理危机的学生，要充分调动其社会支持系统，帮助他们共同渡过心理的危机时期。

参考文献：

[1]冯俊，尚金梅.4年大学新生的UPI人格测评结果分析[J].保健医学研究与实践，2008，5（3）：14-18.

[2]杨子珺，张婷婷.大学新生心理健康UPI调查分析[J].保健医学研究与实践，2011，8（1）：56-59.

[3]张红杰，刘凤阁，孙幸之，刘淑芳.大学新生心理卫生状况调查分析[J].健康心理学,1998,6(1):89- 91.

[4]周玉林，朱娜.新时期大学生求职择业心理问题及调试[J].兰州学刊，2010，(1):58-61.

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[6]徐莉.高校学习困难学生的成因分析及帮扶措施初探[J].淮海工学院学报（社会科学版），2010,8(8):51-53.

[7]李娜，赵卓，万鹰昕.大学生学习动力缺失因素探析[J].中国电力教育,2011,(4):166-168.

[8]朱艳、丁志强.新生宿舍人际关系与主观幸福感的关系研究[J].中国电力教育,2011,4:147-149.

[9]王坚，冷淑敏，王勇.大学生恋爱问题研究[J].中国健康心理学杂志,2010,18(11):1399-1401.

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关键词：大学生；危机干预；心理健康

当前，大学生心理危机问题愈来愈受到社会与高校管理者的关注。实施校园心理危机干预，保证学生安全是关键，以预防为主，对于危机干预对象进行全程监护，以使校园心理危机干预工作协调有序进行。

一、高校辅导员在大学生心理危机预防中的作用

心理危机预防及干预是一项专业性很强的工作，它与一般的思想政治教育工作有所区别。辅导员在日常的学生管理中，主要从事思想政治教育工作。除此之外，学校要求辅导员掌握心理学基本理论、心理辅导等相关知识，为的是掌握青少年心理发生发展的规律，更好地开展工作。并不是要求辅导员代替心理咨询师从事心理危机预防和干预的工作。当然，高校辅导员在大学生心理危机预防和干预中并不是一无是处。

高校辅导员进入工作岗位之后，首先就是接受系统的岗前培训，其中包括教育学理论、心理学相关知识等一系列培训，通过培训让高校辅导员掌握一定的心理学基本理论和心理咨询知识，这样在心理危机预防和干预中辅导员可以第一时间采取有效措施。

其次，高校辅导员是站在学校一线上的老师，不仅要对学生的日常管理起到保障作用，更重要的是大学生活的指导者和思想的引路者。丰富的学生管理经验使辅导员具有一定的组织能力、沟通能力和协调能力，这些能力在心理危机干预中都是很必要的。因此，高校辅导员在大学生心理危机预防与干预中起着至关重要的作用。

二、高校辅导员如何做好学生心理危机预防及干预

作为一名高校辅导员，我认为大学生心理危机的预防重于干预，学生遭遇心理问题的前期，肯定会表现出心情不好，心事重重，他们中的一些人会主动寻求朋友、同学、辅导员、学校、家长的帮助，主动积极地解决问题，他们也渴望得到专业人士的帮助。我觉得学校应该为这类学生提供一个积极解决心理问题的平台，一定要让学生知晓学校有相关心理健康的服务，要让他们能感受到他们遇到了心理方面的问题时，是有解决的途径和办法的。

另外，心理学生信息库非常的重要，信息库的建立有利于辅导员开展工作。我们应该完善好心理问题学生信息库，尤其对于那些有几任辅导员的学生更为重要，通过信息库，后任辅导员能更好地掌握学生的心理状况。

最后，抓好思想政治教育，促进大学生心理危机预防与干预。大学生大部分的心理问题来自于他对人生观，世界观的不正确理解。比如沉湎于网络，厌学，学籍预警，缺乏责任感等等，我们需要深入细致地做好思想政治教育工作，开展丰富多样的教育形式，有效地做好思想政治教育，有效地减少心理问题的发生。

三、发生大学生心理危机后如何应对

作为高校的一名教师，我希望我的学生们能在大学校园里快乐的学习和生活，我希望我的工作能为学生们扫除困难，铺平道路，我想这也是每个辅导员老师的心愿。但是，尽管我们认真负责地工作，但我们不能保证我们的学生就一定不会出现心理危机，如果发生了大学生心理危机造成了严重后果，会出现的情形有：①家长不配合，把责任全盘推卸给学校；②对学校的声誉造成影响；③心理危机导致学校进入司法程序。这样的结果，是我们每一位老师不愿看到的事实。作为辅导员老师，首先我们应该耐心细致地处理好学生心理问题的同时，应该学会做好记录；在学生心理危机的现场，如果老师有遭遇伤害的可能，应该保护好老师避免遭受伤害。可能有些辅导员老师会有这样的感受，某段时间，你的某位学生出现了心理问题，你会紧张，担心，有可能学生的负面情绪也会影响到我们老师自己，我们应该学会去排解压力，排解烦躁，学会向家人和同事倾诉。

总之，高校心理危机干预是一项复杂而艰巨的任务，需要全社会的支持与配合，需要在实践中探索出科学的、行之有效的机制。我们相信，随着心理咨询教师队伍专业水平的提高和学校心理危机体系的不断完善，随着家庭教育、社区教育等方面的有效联动和积极配合，高校的心理危机干预机制会逐步改进和完善的。

参考文献：

[1]黄新华.关于大学生心理危机干预的几点思考[J].湖南工程学院学报，2005，（2）.

篇5

关键词：

心理学家G.Caplan对心理危机做出如下定义：当一个人惯常的应对方式无法解决目前所面临的困境时，这个人就会产生暂时的心理困扰，这种暂时性的心理失衡状态就是心理危机。心理危机干预是帮助那些正经历个人危机、处于困境或遭受挫折和将要发生危险（自杀）的人恢复心理平衡。

一、建立大学生心理危机预防体系

1.普及性的干预，即推行身心健康教育，提升学生的身心素质，营造安全健康的校园氛围。学校各部门和学院大力支持和倡导学生参加体育锻炼，开展“运动健心”活动；教授和传播心理健康知识，主要进行课堂教学和讲座交流。

2.目的性的干预，即有目的地进行干预。首先需要明确干预对象和干预目的，对同一类学生群体进行主题性的培训或辅导，此类干预主要以团体形式进行。例如，为了提升学生的人际交往能力，学校心理健康教育中心特开展以人际交往为主题的团辅。

3.针对性的干预，即进行一对一的干预。建立完善的心理咨询服务系统，充分调动心理健康教育中心的专兼职老师工作的主动性和积极性，热情接待有心理困惑的学生，为他们提供指导性的帮助。

二、建立大学生心理危机预警体系

1.建立心理危机预警网络。心理危机预警主要是自下而上的信息反馈，按照宿舍――班级――学院――学校的层次进行，再加上学生与家长的密切关系，最终构建校园心理危机“四级一家”的预警网络。“四级”分别指宿舍级、班级、院级、校级，“一家”指学生家长，形成以校党委学工部牵头、校心理健康教育中心指导，学院党委副书记、辅导员负责，班级心理委员具体实施，寝室长实时关注，家长联合反馈的完整预警体系。

2.建立大学生心理普查制度。校心理健康教育中心每年对全校学生开展一次心理普查，搜集学生的心理健康信息。首先，筛选并分析数据，重点关注高危人群，及时提供心理咨询和进行危机干预。其次，对全校学生的心理状况进行群体横向与纵向分析。最后，建立心理健康n案，对数据进行动态化管理。

3.建立心理危机预警指标体系。心理危机预警需要心理状况进行正确的判断，而正确的判断需要完善的心理危机预警指标，包括应激源、应对方式、心理特征、环境变量。根据预警指标，对学生的心理状况进行评估，并进行等级划分：严重、很高、较高、警戒、低，危险等级不同，采取的措施就有所不同。

三、建立大学生心理危机反应性干预体系

1.建立心理危机救助体系。心理危机反应性干预需遵循快速性、有效性的原则，学生心理危机事件一经发生，学校相关人员必须立即赶赴现场，采取相关措施，快速、有效地处理突发事件。心理危机救助体系主要由校心理健康教育中心和校医院的心理干预中心组成的干预系统。

2.建立心理危机阻控体系。心理危机阻控体系主要是由学工部、保卫处和学院组成的干预系统。危机事件发生后，三个部门的有关成员合力出动，采取相关措施，确保其他学生的人身安全。

3.建立心理危机监护体系。心理危机监护体系由校心理健康教育中心、校医院心理干预中心和学院组成。心理健康教育中心和校医院心理干预中心提供指导和心理治疗和咨询，学院辅导员组织学生对当事人进行24小时监护，时刻观察当事人的心理和行为状况。

四、建立大学生心理危机后干预体系

1.建立危机评估机制。对当事人和周围相关学生进行心理评估，评估是否处于心理危机、危机的严重程度、个体的应对方式、个体环境变量等。根据评估结果，结合心理危机反应性干预效果，进行有效的后干预。

2.建立危机学生的支持系统。根据心理危机的自然发展过程可知，保护性因素对处于心理危机的个体具有保护作用，最重要的保护性因素就是来自家人和社会的支持。建立危机学生的支持系统，一是建立家庭支持系统，家庭永远是孩子坚强的后盾；二是建立社会支持系统，主要指来自学校老师和同学的支持。

3.建立危机学生的跟踪反馈机制。心理危机反应性干预结束后，个体只是暂时恢复了心理平衡，还未形成稳定的情绪、行为和认知，因此需建立对危机学生的跟踪反馈机制，以心理中心专业人员为中心，辅导员、心理委员、寝室长以及家长共同参与，实时了解和掌握学生的心理状况，帮助学生形成稳定的应对方式。

篇6

一方面，高校要积极创造条件，开展大学生心理健康测评，建立心理问题筛查、干预、跟踪、控制一体化的工作机制，做到早期发现、及时干预和有效控制，提高工作的科学性和针对性。另一方面，高校还要构建一个大学生心理危机干预立体支持系统，这是成功进行心理危机干预的重要保障。

构建大学生心理危机干预立体支持系统的原因。首先，引起大学生心理疾病的因素很多，心理问题也是千变万化、多种多样，因此，解决大学生心理疾病和问题的方法、手段与渠道也必须要有一个立体的支持系统。专业的学生心理咨询中心由专业教师、工作人员通过电话、信函、面对面等手段解决学生面临的心理疑难与心理障碍，它针对性强、专业色彩浓，是目前解决学生心理疾病和问题，进行大学生心理危机干预的主要途径。但是我们也要承认，专业心理咨询中心进行危机干预的作用也是有限的。一方面，大学生心理问题类型不同、程度不同、层次不同，一般的心理障碍、精神疑难可通过辅导咨询解决，如果上升到神经官能症，出现精神疾病，就必须去专业医疗机构了。而即使是专业辅导与咨询、专业医疗机构，对复杂的心理病也不是就能彻底根治好。另一方面，专业心理咨询中心与学生接触有限，虽然能够通过开展大学生心理健康测评，建立心理问题档案，进行跟踪。学生心理危机干预，必须通过系统全面、直接专业与业余相结合的方式，多渠道、多手段地进行。

其次，关心大学生的成长是全社会的责任。学校与社会是紧密相联的，社会心理与社会潮流都会在学校得到反映。社会任何变化，尤其是时尚、文化性的东西，在青年学生中都能很快找到根基与生命的土壤。从某种程序上说，学校就是一个小社会。从长远看，学校培养的学生最终要走入社会，学校的学生就是社会的学生。目前学校要解决的大学生心理健康问题也是整个社会面临的心理学难题。

篇7

关键词：班主任；心理危机；心理危机干预

中图分类号：B84文献标识码：A文章编号：1672-3198（2009）01-0281-02

心理危机是指由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或精神压力，使生活状况发生明显的变化，尤其是出现了用现有的生活条件和经验难以克服的困难，以致使当事人陷于痛苦、不安状态，常伴有绝望、麻木不仁、焦虑，以及植物神经症状和行为障碍。心理危机干预是一种心理治疗方式，指对处于困境或遭受挫折的人予以心理关怀和短程帮助的一种方式。它能够帮助受心理危机所困者正确认识自己的心理状态，正确理解生活中的困境与自身心理障碍之间的关系。

班主任作为班级组织的直接管理者，与学生的联系最直接、最广泛，在学生思想工作中起着特殊的作用，在学生心理危机干预中同样扮演着重要角色，如何在班级管理中及时对学生心理危机进行干预是班主任思考与探索的课题。

1 班主任要重视学生心理危机干预工作，将该项工作贯彻到日常工作中去

据统计，目前全国心理疾病病人约1600万，三分之一是在儿童、青少年时期发病。而且，存在心理健康问题的青少年近年还呈上升趋势。据中国疾病控制中心精神卫生中心公布的一项调查显示，16％-25.4％的大学生有心理障碍，以焦虑不安、恐怖、神经衰弱、强迫症状和抑郁情绪为主。精神障碍已成为每年大学新生退学的主要原因。

心理危机是一种严重的心理疾病，学生一旦犯病，很难能够及时康复，有时会伤及无辜，往往会在学生中造成大面积的影响，对正常学生的心理产生波动甚至留下阴影，并且容易在学生中制造不稳定因素，影响学校的正常教学秩序。

2 班主任要了解心理危机的成因及表现形式，对学生的病情及时发现

引起大学生心理危机的原因主要有：急性残废或急性严重疾病；恋爱关系破裂；突然失去亲人或朋友；重要考试失败等。如失恋可引起严重的痛苦和愤懑情绪，有的可能采取自杀行动，或者把爱变成恨，采取攻击行为，攻击恋爱对象或所谓的第三者。对个人具有重要意义的考试失败也可能引起痛苦的情感体验，通常表现为退缩、不愿与人接

触，严重者也可能采取自杀行动。由于发生这类情况的大多是年青人，可塑性大，危机过后大多能重新振作起来。

班主任干预的心理危机对象主要是存在心理危机倾向与处于心理危机状态的学生。他们一般表现为情绪剧烈波动或认知、躯体、行为等方面有较大改变，暂时不能应对或无法应对正常的生活模式。对存在下列因素之一的学生，应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注：情绪低落、抑郁、不与家人或朋友交往者；经常有自杀意念者；存在诸如失恋、学业失败、躯体疾病、家庭变故、人际冲突等明显的动机冲突或突遭重挫者；家庭亲友中有自杀史或自杀倾向者；人格有明显缺陷者；长期有睡眠障碍者；有强烈的罪恶感、缺陷感或不安全感者；感到社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能，看不到“出路”者；有明显的精神障碍者；存在明显的攻击或暴力倾向，或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。

做好学生心理危机干预工作应立足教育，重在预防。班主任作为学生的“贴心人”，应能及时发现学生的心理危机，并及时给予预防和干预，将重大心理隐患消除在萌芽阶段。

3 班主任要将心理危机干预措施贯彻到日常工作中，引导学生建立健康的心理从以下几点入手

首先，班主任要加强对学生进行生命教育，引导学生热爱生活，热爱生命，善待人生；加强对学生进行自我意识教育，引导学生正确认识自我，愉快接纳自我，积极发展自我，树立自信，消除自卑；加强对学生进行危机应对教育，让学生了解什么是危机，人们在什么情况下会出现危机，对出现自杀预兆的同学如何进行帮助和干预。要在学生中大力普及心理健康知识，引导学生树立现代健康观念，应针对学生中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、学习方法问题等开展教育。要在班集体中形成良好的心理健康氛围，帮助学生优化个性心理品质，增强心理调适能力，提高心理健康水平。

其次，班主任要建立健全学生心理健康普查制度。要及早发现有心理问题的学生，及时解决学生中存在的主要心理问题，对那些心理困扰较为严重的学生要逐一访谈，并根据访谈情况给予积极、有效的心理帮助或心理干预，实行动态管理。

第三，当学生出现因心理危机引发有自伤、自毁等突发事件，班主任应立即报告给院系领导，并进行紧急援救。对症状表现较重、危机程度较高者，必须立即将其送往医院或专业精神医院进行治疗，同时应通知学生家长立即来校，配合对学生的治疗工作。

第四，班主任应对康复后的心理危机学生进行跟踪管理。学生康复后，班主任应对其密切关注，了解其心理变化情况，每月至少与其谈心一次，并通过学生干部、信息员等途径随时了解其心理状况。对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的学生，班主任还应给予他们特别的关心，引导其他同学避免与其发生激烈冲突，安排学生骨干、该生室友对其密切监护，制定可能发生危机的防备预案，随时防止该生心理状况的恶化。

做好学生心理危机干预工作是一个系统工程，是一项长期任务。随着人们健康观念的不断更新，对心理健康越来越重视，各院校均成立了学生心理健康咨询中心，一些学生心理健康社团组织也在学生心理危机干预中发挥中积极作用，但班主任作为全班同学的“管家”和“贴心人”，仍是学生心理危机干预的重要力量。

参考文献

［1］曾庆娣.大学生心理危机干预研究综述［J］.思想理论教育，2006，（23）.

［2］姚本先，方双虎.学校心理教育导论［J］.东方出版中心，2002.

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关键词 大学生心理 案例 干预 启示

中图分类号：G444 文献标识码：A

College Students' Psychological Crisis Intervention Work Analysis

――Take Cases of Mental illness Case Study of Intervention as an example

WANG Nan

（School of Electrical Engineering， Yanshan University， Qinhuangdao， Hebei 066004）

Abstract In recent years， along with learning， employment， living pressure is increasing， the mental health of college students become a painful illness college students work in mind. This paper starts from the case by case description， case studies and case processing to extract the way to deal with such cases， methods.

Key words college students' psychology； case； intervention； revelation

1 案例介绍

小海，西北地区一个普通的农家男孩。进入大学后，小海经常独来独往，喜怒无常。据宿舍同学反映，小海经常独自照镜子，一会大声喊叫，一会又眼噙泪水、喃喃自语。辅导员曾多次找小海谈心，在沟通过程中，小海总是一言不发，眉头紧锁，有时还会无缘由发笑、握拳抱头等异常举动，并多次起身试图终止交谈，表现得异常急躁和抗拒。大一学期末，同学们买好车票陆续离校返乡，小海在弟弟的陪同下来到火车站。站内，小海以自己车票颜色与弟弟的不同为由，要求站内警务员为其换票。开车前小海无故拒绝上车，经弟弟劝说无果后，返回学校，最终小海母亲亲自来校将小海接走。新学期开学伊始，辅导员陪同小海来到医院进行检查。诊断室内，小海拒绝医生的检查，并向医生爆粗口，扬言医生要迫害自己。在情绪稍微稳定后，对医生的询问要么不作回答，要么语言凌乱，并多次起身企图离开。

2 案例分析

（1）性格孤僻，敏感多疑。小海平时就是一个比较内向的男孩，进入大学后，他的内向性格更趋明显。在近半年的大学生活中，小海可以说是一个“独行侠”，没有可以谈心的朋友，也不能很好的融入到班集体中。（2）家庭经济困难，家庭情感缺失。小海生长在农村，父亲因一场恶疾在小海年幼时离世。幼年丧父、穷苦家庭让小海感到说不出的痛苦与自卑，他将自己严严的包裹起来，不与他人接触。（3）思维松弛，存在交流障碍。谈话过程中，小海总是沉默寡言，经常双手捂头，脑袋歪向一边，皱眉，无端发笑。对于别人的提问，通常答非所问，语言缺乏逻辑性和连贯性。（4）行为异常，社会功能严重受损。学习上，小海虽每天都上课，但从不看黑板，经常一节课直勾勾的看一页书，精神游离。

3 案例理论依据及处理过程

3.1 理论依据

心理学上对心理正常和异常的区分标准来看，小海的敏感多疑、经常性的言语性幻听等症状均属于心理异常范畴。根据小海日常的行为表现，可以判定小海患有单纯型精神分裂症状。

单纯型精神分裂症状是最常见的精神分裂症状类型，属于心理异常中的精神障碍问题。它的病因既有遗传性因素，又与发病人的病前性格以及家庭环境、不良的生活事件等社会心理学因素有关。患有此病的发病人大多数学习成绩下降，思维贫乏、情感淡漠、意志缺乏、社会性退缩、敏感多疑。近半年的时间，小海学习、生活能力严重受损，小海出现的幻觉频率不断上升，由于病痛的纠缠于折磨，小海的性格变得异常的暴躁、冲动，甚至出现随身携带匕首的危险行为。

针对患有单纯型精神分裂症状的小海，学校心理咨询中心及具有相关资质的老师提供的心理辅导与咨询只能作为辅的治疗手段，真正的治疗需要专门的精神机构和专业的精神科医生来完成。

3.2 过程方法

为了让小海顺利的度过大学生活，帮助他减轻疾病带给他的痛苦，辅导员老师制定了一套以接纳为前提，以倾听、交流为起点，共情为平台，多方关爱、重点关注为依托的红、橙、黄、蓝危机预警专属方案。

接纳――爱与责任的基础。从某种程度上来说，周围人对小海的接纳，会影响小海的感知、思维、情感和意志。对于小海，这个特殊学生，辅导员老师首先要做到的就是发自内心的接纳他，理解他，关心他、支持他，站在他的处境想问题，帮助他更好的成长。

倾听、沟通――破冰的起点。倾听是对小海的尊重，用倾听化解小海内心说不出的痛苦，用沟通打开小海久未开启封闭的心。针对这种情况，辅导员老师并不急于追问，而是投来肯定的目光，采取鼓励式的方式引导他。经过长时期锲而不舍的努力，小海终于可以说上一整段有逻辑的话语。

共情――搭建物质、情感的双重平台。家庭环境、亲情友情等因素对小海的病情的发展有着重要的影响。让小海在点滴生活中体会到老师、同学的关爱、体会家人的亲情。通过潜移默化的关心，让他体会爱的力量。

多方联系，重点观察――建立360度无死角监控。发现小海异常后，辅导员老师第一时间联系到了他的母亲。通过与小海妈妈的多次交谈，老师了解到小海的家庭情况和他从前的行为表现，更深入的认识了小海。在与小海母亲保持定期沟通的同时，老师也和小海姐姐以及姨妈、表弟保持着信息的往来。同时针对小海病情的不确定性，安排专人密切关注学生的言行，及时、准确的掌握其动态。

“蓝、黄、橙、红”危机预警方案――借鉴气象预警级别等级分类，根据小海的精神状况等级，辅导员老师建立了“蓝、黄、橙、红”危机预警信号，即：蓝灯常亮精神好、黄灯频闪有状况、橙灯亮起要辅导、红灯不灭医院去。蓝灯是一个安全信号，表明小海最近的精神状况不错，可以鼓励他参加一些校园活动；黄灯常闪，表明小海的精神状况不太稳定，要时刻保持警惕，同时提醒同学们要24小时跟踪、关注并定时汇报；橙色灯亮起，表明小海的精神状况恶化，这时就要求同学们与其保持距离并向心理老师或精神科医生寻求帮助；红灯常亮，表明小海的病情加重，需要进行全方位、系统的专业治疗。

鉴于小海的病情和专业医生的意见，小海及其家人希望休学一年进行系统的治疗和康复。

4 案例启示

（1）爱与责任铸就为师之本。只有从学生中来，到学生中去，才能真正认识学生，知道他们的困难，懂得他们的困惑，才能切合实际的帮助到他们。（2）懂得尊重、接纳。辅导员面对的管理对象是多样化的。我们需要做的并不是将他们整齐划一，而是要尊重他们的差异，接纳他们的个性，在充分认识他们各自差异的基础上因材施教，培养与造就出与众不同的个体。（3）对待特殊学生要有许三多精神。面对心理不健康学生，辅导员要做到不抛弃，不放弃。尽自己所能去帮助他、开导她、帮助他摆脱疾病的困扰。以生为本，服务育人，不推卸责任。（4）两手抓两手硬。心理有问题的学生，多数与家庭环境有着密切的联系。辅导员老师在日常工作中，要重点关注困难学生群体，在政策允许情况下，给予他们尽可能多的经济帮助。（5）建立科学有效的危机预警系统。辅导员老师并不是心理医生，对待心理有问题的学生，我们不应以自己的主观经验来判断特殊学生心里的严重程度，而是要及时的寻求专门的心理教师或专业医生的帮助。（6）加强自身理论学习。对于存在心理障碍的学生来说，辅导员老师不仅仅是他们的老师，朋友，亲人，更应该成为他们灵魂，心理慰藉的专业指导者。辅导员管理对象的个性化，管理内容的多样化，就需要我们要了解心理学、管理学、社会学等方面的相关理论，在工作中用理论指导实践，积极总结经验，实现理论与实践的不断飞跃。

参考文献

[1] 中国心理卫生协会.心理咨询师[M].民族出版社，2011.7.

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[关键词]高职院校辅导员；心理危机干预；心理危机干预策略

在多元的社会化思潮与社会压力之下，高职院校学生所面临的压力越来越大，从而导致学生心理问题的复杂性、多元性。如何及时发现学生心理问题，并及时给予干预？这已成为高职院校辅导员必须面对的一项任务。辅导员作为管理学生工作的一线人员，在大学生心理危机干预中具有明显的优势，扮演着重要的角色。所以，探讨高职院校辅导员在大学生心理危机的干预，提高心理危机干预水平，对于后期研究具有重要的理论与实践意义。

一、心理危机与心理危机干预的概念

大学生心理危机主要是指高校学生运用寻常应付方式不能处理的，由于无法克服心理冲突或外部刺激而对所遇到的内外部应激事件所产生的一种反应。心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或心理咨询，以帮助这些人或人群平衡已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害。

二、高职院校学生的心理健康状况及心理危机诱因

（一）高职院校学生的心理状况

高职院校学生是大学生中比较特殊的群体，由于招生批次的不同和招生规模的扩大，他们与普通本科大学生相比，在生源质量方面存在明显差异，使得他们普遍存在较严重的自卑心理。近年来，高职院校学生因为心理问题或精神疾病所导致的自杀和杀害他人事件时有发生，已经引起相关部门和社会各界的关注。李曲波以8所高职院校共1133位大学生为研究对象，采用精神症状自评量表（SCL―90）进行测评，研究结果表明，被试中有24.22%的学生有中等以上的心理健康问题，低于全国大学生心理健康常模的水平。徐媛媛，黄卫明等通过对2250名高职院校学生心理健康状况调查研究显示，22.04%的学生存在心理问题，心理问题由重到轻的5个因子分别为人际关系敏感、强迫症状、抑郁、偏执、敌对。可见，高职院校学生的心理健康状况不容乐观，如不及时关注与干预，极有可能会导致恶性事件的发生。

（二）高职院校学生的心理危机诱因

影响高职院校学生心理危机的主要诱因是人际关系不和谐，如寝室矛盾、同学之间相处不和谐等；情感与性困扰主要表现为失恋、失贞、怀孕、堕胎等；学业就业困扰，如挂科、无法正常毕业，找不到好工作等以及适应不良等因素。大学生人生经验不丰富，当他们感觉到某一事件或情况无法自己解决或无法借助自身以外力量解决时，就有可能出现心理危机，对存在下列情况之一的学生，应作为危机干预的关注对象： （1）表现异常类，因学习、就业、生活等方面遇到困难出现心理或行为异常者，如恋爱受挫、人际关系失调等出现心理或行为异常； （2）重大变故、重大打击类，家庭发生重大变故或个人遭受重大打击而感到困惑者，如亲人伤亡、父母离异、房屋被毁等家庭方面，被学校处分、女生遭遇犯等个人方面；（3）身心不健康类，长期身体不适，有睡眠障碍者；（4）困境无助类，由于社会支持系统长期缺乏或丧失，感到自己无能，看不到“出路”者。

三、高职院校辅导员参与大学生心理危机干预的策略

（一）在班上建立初级预警体系

高职院校对大学生进行危机干预必须从寝室、班级抓起，建立起完整的危机预警网络系统。我国学者金宏章认为应建立三级校园危机预警网络：第一级为寝室设立的心理问题联络员（健康使者），负责对同寝室其他同学的心理健康异常情况早期发现工作，及时向院系必要时直接向学校心理危机干预中心（心理健康指导中心）通报学生遇到的心理危机。第二级为各院系负责学生工作的辅导员、系书记等专职人员。他们自身具备较完备的心理咨询和危机干预的理论和实践能力，获得了心理咨询师的资格。第三级为学校心理危机干预中心（心理健康指导中心）。作为专业的心理咨询和危机干预机构，负责对心理问题严重的学生进行咨询与治疗工作，特别是对危机事件的处理工作。陶立芳，江立成认为应该建立五级预警体系。所谓“五级”指的是学生宿舍、班级、院系、心理咨询中心和学校五个级别。

可见，宿舍和班级作为心理危机干预系统的初级机构，在整个危机干预体系中具有不可估量的作用。辅导员可以在每个寝室中选举性格开朗、热情、人缘颇丰、观察细腻、责任心强、心理素质较好等特征的同学担任寝室心理委员，并依据以上特征选出男女各一位班级心理委员，通过对这些同学的培训，让他们掌握心理学方面专业知识与能力，并具备识别危机学生的基本能力。这些同学要定期向辅导员或心理健康教育中心汇报寝室、班级学生的心理动态，争取做到早预防、早发现、早干预，避免心理危机的产生。

（二）提高心理危机的评估能力

辅导员对学生心理危机的准确评估，是危机干预中一个很重要的步骤。可以从学生的认知、情绪、行为几个因素去评估学生的危机状态。认知方面：是否存在不合理认知，对自我评价较低、对社会存在消极认知、归因方式不客观等；情绪方面：了解学生目前的情绪状态，如情绪失控、抑郁情绪都要引起重视，并了解其情绪承受能力，如果学生承受能力较低，一定要及时给予学生干预，直到其情绪恢复到正常范围。行为方面：主要了解学生的行为方面是否正常，是否出现回避、激进等反常行为，如是否正常上课、人际交往是否和往常一样等。另外，辅导员要学会识别自杀线索，高宏生等的调查发现，大学生1周内自杀意念的出现率为13.18%，1年内自杀意念的出现率为35.3%。而且，调查显示，在自杀死亡者中，约有80%人在自杀前以各种形式表露过自杀意念。可见，辅导员要学会准确识别大学生自杀线索，第一时间调动求助学生室友和同学，最大限度地收集求助学生的信息，评估其自杀可能性，或者一旦确定学生有自杀的可能，应对学生进行24小时看护，直到危机干预成功，避免意外发生具有重要意义。

（三）学习心理危机干预的相关技巧

心理干预对于避免危机的发生具有不可估量的作用。目前，常用的心理干预类型主要有精神分析及心理动力性疗法、行为认知疗法、人本主义疗法、系统式疗法、危机干预等，危机干预疗法强调干预的紧迫性和干预效果，尽可能在短时间内帮助处于危机的人恢复失衡的心理，让其表达出不良情绪及自杀的想法，并帮助其认识到自杀不过是摆脱困境的一种解决问题的方式而已，并不是最终的目的。在心理干预过程中，可以采取认知行为疗法，Tarrier N系统回顾分析28项研究发现，认知行为疗法总体上有助于减少自杀行为。所以，辅导员应学习一些基本的心理危机干预方法，如认知行为疗法、危机干预疗法等。另外，辅导员也应掌握一些基本的心理干预技术，如不批判、全神贯注地倾听；感同身受的共情；一些简单的放松训练等。心理干预技术与心理干预方法的灵活使用，合理应用，对于帮助处于心理危机状态的同学具有重要意义。

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[7]Tarrier N ， Taylor K ， Gooding P .

Cognitive - behavioral interventions to

reduce suicide behavior：a systematic

篇10

Abstract： In recent years， the psychological crisis cases caused by undergraduates' psychological problems in colleges and universities are increasing； the urgency and importance of the psychological crisis prevention and intervention has attracted a lot of attention. Based on this， this article analyzes the college counselors' role on college students' psychological crisis prevention and intervention， and discusses the methods and countermeasures of strengthening students' psychological crisis prevention and intervention.

关键词： 辅导员；心理危机；危机预防与干预

Key words： counselors；psychological crisis；crisis prevention and intervention

中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）23-0253-02

0 引言

近年来，大学生因心理问题引发心理危机的极端恶性事件层出不穷，如何对大学生心理危机进行积极有效地预防和干预已成为高校辅导员队伍建设的重要课题。辅导员身处学生工作第一线，在大学生心理危机预防与干预中具有明显的优势，发挥着重要作用，同时也担负着重大责任。因此，关注学生思想动态，对出现的心理危机进行及时有效地预防和干预，减少因心理危机导致的对家庭、校园和社会的损害，已经成为一名优秀辅导员应当具备的职业素养。

1 心理危机的概念

1954年，美国心理学家G.Caplan首次提出心理危机的概念并对心理危机的概念进行了系统研究。他认为，当一个人面临困难情况（Problematic Situation），而他先前的处理危机的方式和惯常的支持系统不足以应对眼前的处境，即他必须面对的困难情境超过了他的能力时，这个人就会产生心理困扰（psychological distress），这种暂时性的心理失衡状态就是心理危机。[1]大学生心理危机是大学生个体在运用寻常的应付方式不足以处理目前所遇到的内外部应激时所产生的一种心理反应，它是对大学生这一特殊群体及其发展时期的心理危机问题的关注。[2]心理危机干预是指对处于心理危机下的个人及其有密切关系的人，采取紧急应对的方法，帮助他们尽快恢复心理平衡，安全度过危机。当外界提供支持、注入新的力量或心理治疗性干预时，能更好地帮助处于危机状态的当事人度过危机，并能达到事半功倍的效果。[3]因此大学生心理危机预防和干预有着十分的重要的意义和作用。

2 大学生心理危机预防和干预的意义

2.1 心理危机预防和干预是促进大学生成长发展的需要 研究表明：人的心理危机状态大约会持续一周，一周之后，不同的人会产生不同的结果，有的学生在危机面前会产生极端行为，严重的如自杀、杀人；但有的学生不仅能够顺利地度过危机，而且通过经历危机学会了处理困境的新方法，整体心理健康水平也得到了提高。

2.2 是尊重学生生命，维护生命权的体现 开展心理危机预防与干预工作，是以人为本教育思想的体现。没有什么比挽救人的生命更有价值，更为重要的。

2.3 是维护校园安全稳定，实现家庭、学校、社会和谐的需要 学校一旦出现一例学生自杀恶性事件，会对学校会产生很大的负面影响，经济上的付出，法律上的纠纷，媒体上的曝光、时间上的消耗，特别是对自杀者的家庭、身边老师、同学带来的心理阴影，是无法估量的。为了维护学校稳定，实现学校、家庭、社会的和谐，高校须高度重视心理危机预防和干预工作。

3 辅导员在大学生心理危机预防与干预中的作用

3.1 辅导员在心理危机预防工作中发挥着早预防、早教育的作用。辅导员的工作范围涉及到学生学习、生活的方方面面。大学生信赖和亲近辅导员，在日常的学生工作中，辅导员通过主题班会、深入学生宿舍、与学生交谈等直接接触的方式以及发挥班级心理委员在基层组织中及时反馈信息的间接方式，及时了解学生情况，潜移默化的普及心理健康知识，宣传心理保健方法，这些工作都减少危机发生的可能性，为学生的健康成长和学校的安全稳定发挥了早预防、早教育的重要作用。

3.2 辅导员在心理危机事件中发挥着早发现的作用。实践表明：处于心理危机状态的学生，在思想、情绪、言行等方面都会出现异常状态，与其亲密接触的人较容易发现。在高校里辅导员是与学生接触最多的教师群体，是学生工作的直接组织者、管理者和指导者，这一工作特点决定了辅导员容易发现学生中存在的心理危机事件。当学生出现心理问题时，辅导员能够较快地、直接地或间接的获取信息，为及时、有效地开展心理疏导和危机干预奠定了前提和基础。

3.3 辅导员是心理危机事件处理的主要参与者。辅导员作为第一线的工作者，发生危机事件时，往往是辅导员第一时间赶到事发现场，第一时间将危机的恶劣影响控制在最小范围。辅导员的工作性质决定了辅导员要作为危机事件处理的主要参与者，为专业人员提供所需信息，提供后勤保障，联系当事人家长，做好家属的安抚工作，做好班级其他学生免受负面事件影响的工作。

3.4 辅导员承担着危机事件后干预的工作。心理危机的彻底解除需要持续的后期干预措施来强化干预效果，从而避免当事人及心理危机易感人群重新陷入危机。一方面，辅导员要配合专业人员做好当事人的追踪和定期回访工作，在干预后相当长时间内对当事人保持密切的关注，给予支持和关心，同时要做好班级、同一宿舍学生的思想工作，为当事人创造一个良好的外在环境。另一方面，辅导员还需积极关注与当事人关系密切的学生，引导学生正确看待危机事件，必要时请专业人员对这些易感学生进行心理辅导和干预。在危机事件后干预时期，辅导员要与专业人员保持联系，及时反馈危机后当事人的状况，巩固干预效果，预防危机事件的再次发生。

4 辅导员在大学生心理危机预防与干预中的方法和对策

4.1 坚持以人为本的教育理念 家庭治疗学认为：危机发生时个人能力降低、与他人联系被隔断，应当通过建立个人胜任感，恢复与他人连接感来应对危机。相对于精神医学而言，这个观点更强调对个人内心潜能和人性关怀的发掘。这说明作为辅导员，应当坚持以人为本的教育理念，充分尊重学生，给予学生温暖和关怀，也要尽量走进学生的内心世界，体会他们的感受。与此同时，辅导员要注意发掘学生内心强大的自我疗愈能力，充分调动他身边的社会支持系统，如亲人、同伴的力量，形成相互支持，营造保护性的疗伤止痛环境，做学生生命的守护者和陪伴者。

4.2 掌握危机发展规律，做到预防为先 马喜亭（2012）通过对2003-2010年12月期间发生的、经媒体公开报道的200例大学生心理危机死亡案例的分析，总结了大学生非正常死亡的规律“季节性明显，春季是大学生心理危机预防工作的重点；白天居多，意味着当事人是在向周围人释放“求救信号”，这是一种有意识的呼救、抗议，也是一种无意识的表露；大学生非正常死亡具有随年级升高的趋势；大学生非正常死亡方式中，采用跳楼或坠楼、自缢等激烈手段的比例有增多趋势，尤其是从高层建筑跳楼自杀者增多较快（超过自杀总数的1/3以上）；非正常死亡发生的地点较为集中。[4]由以上研究成果可见，心理危机的应对是有规律可循的。心理危机发生前学生如果能得到及时、有效地帮助，一般就不会产生不良后果。但另一方面，人一旦陷入危机之中就不愿意主动与他人交流，所以及时发现处于危机之中的学生就成为心理干预的一个重要环节。在实际工作中辅导员要特别关注：大一新生、毕业生、父母离异、单亲家庭、有精神病史、人际关系差或有严重人际交往障碍、学业困难、经济贫困、身体缺陷等学生。高校心理健康教育的出发点和归宿点，不是为了预防自杀，而是让每个学生健康的成长。辅导员要充分利用班干部、系领导、学校心理咨询中心、精神专科医院等学校立体的预防网络，借助日常的心理健康教育、青年志愿者活动、阳光体育运动、创建优秀宿舍、班级等活动，为学生营造一个良好的心理氛围。同时，注重对发挥学生骨干，班级心理委员的作用，培养学生之间自助和朋辈互助的能力，为学生提供一个安全、畅通的宣泄和沟通的途径，帮助学生学会心理调适，培养学生寻求外界帮助和支持的意识。

4.3 学习心理学专业知识，不断提升自身素质 危机的过程是犹豫、抉择和痛苦过程，会持续一段时间，这个过程是否能够终止，取决于两点：一是个体请求帮助和获得帮助的能力，二是自杀者周围人的识别能力和重视程度。个体在心理危机发生前，其言语、情绪、行为、认知等方面都会有变化，甚至会向周围人发出求救信号。因此，准确识别学生心理危机信号和严重程度，是心理危机干预的重要前提。只要辅导员及周围人拥有一定的心理危机知识和意识，善于捕捉信息，反应快速，就可避免危机事件的发生。这就要求辅导员在日常工作中要保持高度警觉，掌握一些心理咨询知识和技能、掌握沟通技巧、力争对危机进行及时识别和干预。专业心理咨询工作者普遍运用的“心理危机干预六步法”为辅导员实践工作提供借鉴和指导。“六步法”具体操作步骤如下[5]：第一步：确定问题。即从求助者的角度，确定和理解求助者本人所认识的问题。在此过程中注意使用开放式倾听，慎用分享感受。第二步：保证求助者的安全。在整个危机过程中，应将保证求助者的安全作为首要目标，将危险性降到最低。第三步：给予支持。无条件接纳求助者的经历与感受，以知心朋友的态度与求助者沟通和交流。第四步：提出并验证可变通的应对方式。引导求助者从多种不同途径思考变通方式，寻找最佳选择。第五步：制定计划。帮助求助者共同制定步骤来矫正其心理失衡状态。第六步：得到承诺。在结束危机干预前，得到求助者诚实、直接和适当的承诺，确保计划的实施。

4.4 正确认识自身能力，及时识别、评估与转介 辅导员虽然怀有极高的热情和极强的责任感，但毕竟不是专业人员，应当注意明确自身工作边界。当辅导者发现自己已尽其全力而学生发展变化仍非常缓慢甚至有恶化的趋势时，应考虑将处于心理危机中的学生转介给更适合的专业人员。就学校而言，辅导员可以将学生转介到学校大学生心理咨询中心。由学校大学生心理咨询研究中心初步评估，需要进行心理治疗或住院治疗时，由学校大学生心理咨询中心直接转介到校外专业精神卫生机构作进一步的诊断和鉴定。同时，大学生心理咨询中心与校医院沟通并备案，密切关注处于高度心理危机状态的学生发展变化

情况。[6]作为助人职业的辅导员也是普通人，也会有喜怒哀乐，同样会面临各种困扰。在处理危机事件中，辅导员自身有时会受到影响，甚至造成一定的创伤。而此时，辅导员的自我管理和心理调适就显得非常重要。因为只有辅导员迅速地从困扰中走出，才能更好地服务于同学们。

参考文献：

[1]龙迪.心理危机的概念、类别、演变和结局[J].青年研究，1998，12：42-45.

[2]荆月闵.大学生心理危机及干预对策研究[D].中国石油大学，北京，2008.

[3]陈东明，赖海雄，高倩.大学生心理危机干预模式研究[J].学校党建与思想教育，2012，4：60-63.

[4]马喜亭.大学生非正常死亡与干预策略研究[J].中国青年政治学院学报，2012，1.