电子商务管理学范文

导语：如何才能写好一篇电子商务管理学，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

电子商务管理学

篇1

一、工商管理学中的电子商务与市场营销概念

（一）电子商务

电子商务是指在全球各地广泛的商?I贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

（二）市场营销

市场营销简称“营销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销环境的变迁，市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。

（三）电子商务与市场营销的关系

工商管理学中，电子商务和市场营销有着紧密的联系，相互依存，相互促进。电子商务是借助对市场信息进行收集和整理来对产品进行推广和销售的。可见，市场营销对电子商务的发展起着基础性作用，电子商务是在传统商务活动的基础上借助信息技术和通讯设备来完成的，同样离不开市场营销。反之，电子商务的发展又对市场营销起到了积极的促进作用，在互联网的帮助下，企业的产品营销是面向全世界进行销售的。

二、发展电子商务与市场营销的有效途径

（一）加强基础设施建设

网络基础设施是电子商务市场营销的物质保障，企业在建设网络基础设施的过程中，首先要注重对软硬件设备的选择，即企业应该建立一个覆盖面广、安全性高的营销网络，并为网络市场营销提供一个有效的平台；其次，建立高效的市场营销体系，即企业应该加强各部门之间的沟通，并通过商品信息的收集、整合，及时推送生产、销售、售后服务等信息，以保证消费者的基本权益；最后，建立严格的维修管理制度，即通过对网络信息平台的定期检查、维修与更换，保证网络平台的正常运行，提高市场营销的效率。

（二）优化整合宣传渠道

在传统的市场营销宣传中，由于受到技术手段的限制，产品的宣传渠道具有很大的局限性，而在电子商务下，这种局限性被打破了。电子商务突破了地域等因素的制约，把营销宣传的渠道集成到了网上，不仅提高了宣传效率，而且还降低了宣传成本。所以，企业这时就要重新规划原有的宣传策略，重新构筑新的营销宣传渠道，利用电子商务这个高效的交流平台，做好企业网站的建设开发工作，为消费者进入网站了解产品信息提供生动的、具有丰富想象的页面。

（三）不断完善营销方式

企业开展市场营销的方式是多种多样的，除了传统的“线下”营销方式外，“线上”营销的方式也发挥着越来越重要的作用。企业应视具体产品的特点、结合不同的时间、地域和消费群体，分别采取侧重点不同的营销方式。要综合考虑传统与现代、“线下”与“线上”、实体店与电商平台等多种因素的不同需要，要对现有的能够促进企业市场发展的所有营销方式进行优化整合，在此基础上再根据轻重缓急的原则予以区分对待，最终促使每一种营销方式都能为产品走向市场发挥作用。

（四）建立电子商务诚信体系

“人无信不立，业无信不兴”，在现代市场环境下，良好的信誉是企业的无形资产，企业只有在消费者心理树立一个诚信可靠的形象，才能吸引消费者进一步消费，并形成对企业、对商品的忠诚度。企业要想在网络市场营销中建立诚信体系，首先要在企业内部建立诚信文化，加强对员工的诚信教育，并将诚信理念贯彻在企业管理的各个环节；其次，企业还应该利用一定的奖惩制度，对市场营销人员的行为进行监督，从而保证企业用良好的市场营销质量营造良好的市场形象，进而提高市场信誉度。

篇2

【关键词】电子商务网站;实验

【中图分类号】G420 【文献标识码】A【论文编号】1009―8097(2009)12―0119―04

引言

社会分工的发展曾使高等教育的学科分类和专业方向越来越细化,但是随着信息经济、知识经济时代的到来,需要更多创新型人才,而创新型人才的培养又要求必须传授广博的知识。因此,对大学生实施通识教育是当前高等教育发展的一个大趋势。20世纪80年代以后流行于欧美的教育理念之一――博雅教育(Liberal learning)就是通识教育,它强调通过多元化、多样化的课程体系与“以学生为中心的学习”,培养出知识、能力、道德意识、完善人格和谐发展的人才。因此,许多学者提出计算机类学生也要加强管理学科的学习,以提高学生的应用能力和解决问题的思维能力;另一方面,目前的管理教学实践也指出,单纯的管理学习既不利于培养学生的实际管理能力,也不利于管理专业的素质提高,产生了管理人才“纸上谈兵”的现象。电子商务专业的教育正面临这样一个新的教学问题。电子商务人才包括技术服务支持人才、一般管理人才和高级管理人才。目前我国高校电子商务专业片面强调技术人才的培养,忽视了对技术、管理、金融、法律等复合型人才的培养,这并不符合中国企业目前对电子商务专业人才的实用需求。

一电子商务专业课程系统

电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和应用实践能力培养的专业。电子商务专业的课程绝不是经济管理知识与计算机知识的简单叠加。通过对各类高校已有的电子商务专业课程体系的研究,和社会对电子商务人才需求的分析,电子商务专业的学生应具有四个层次的能力,它们依次为电子商务建立的网络硬件、电子商务实施的软件、电子商务应用、电子商务营运、管理。围绕这四个层次的能力需求,电子商务专业的课程体系结构如下图1所示:

图1 电子商务专业课程体系

该课程体系结构的核心为“基础+核心+特色”。基础类课程是打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。经济类课程包括宏、微观经济学、政治经济学;管理学课程包括:管理学、市场营销、财务管理;计算机类课程包括:数据库原理、计算机网络与通信、程序设计。核心课程主要阐述了电子商务方面专业知识和理论。特色课程则是围绕着电子商务的运营管理而构筑的,主要是综合运用方面的课程,其目的在于打造学生的实际分析和解决问题的能力。

该课程体系是强调综合素质,突出实践能力、工程能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验体系。在大部分课程中设有实验部分,从整体角度来整合实验教学内容,以适应电子商务的不断发展要求,体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。基于该课程体系,建立了一个完整的实践教学体系。这一部分主要通过二次社会实践、二次学年论文、二个专业实习来整合学生所学习掌握的理论知识,以增强和锻炼学生实际的项目开发和管理能力,树立更好的团队合作精神。通过电子商务论坛形式,邀请一些成功的职场人士来校做讲座,以此形成学生的第二课堂,让学生直接了解社会最新发展变化,以拓展他们的视野。同时,鼓励学生参加国家级、市级、校级电子商务竞赛和创业大赛,开阔学生视野,增加学生参与社会实践的机会。

另外,电子商务课程需要增加双语课程,与国际电子商务教育接轨。除了学院的公共外语课程和专业英语课程,还将国外一些优秀的并符合中国发展的课程作为补充,加入到本科教学中。作者在澳大利亚访学期间,发现国外对电子商务课程的实践性要求更加严格,电子商务课程划分很细。如电子商务课程中,澳大利亚学校设计了如在线购买,在线库存管理,在线销售,预算分析,虚拟社区,网站开发等多门课程来完成教学。每个课程都有相关的实验设计和考评方案。针对在线支付,他们也有专门的课程来教授。由于他们是私有银行,因此不同银行的交易手续和方法都有区别。完整而细致的课程设计使他们的学生动手能力很强,毕业后可以直接进入岗位工作。

二电子商务网站规划与管理课程的教学要求

本专业培养目标是能够运用信息技术、经济管理与现代商务管理理论、网络营销与电子商务理论进行企业经济管理、数据分析、营销的复合型电子商务专业人才。电子商务网站规划与管理课程作为专业核心课程,对所有专业课程作汇合总结的功效。培养信息技术和管理技能是本课程的重点。其中,信息技术体现在网站规划中:市场调查的数据处理技术、网站制作的软件开发技术、网站的服务器计算机技术、网站管理的数据分析技术。管理技能体现在网站规划中市场分析技能、网站页面设计规划技能、网站推广技巧、网站管理的技能。从网站的可行性分析到最后管理方案全过程都需要有一个项目管理的技能。

电子商务网站规划与管理课程中主要讲授信息技术和管理技术二个方面的知识,而这两个内容属于两个不同的学科和专业。因此,如何在一门课程中将两个专业的知识进行有机配合,实现网络商务方案,是本课程的难点。一方面,课程教学花一定的时间介绍管理技巧(如SWOT技术、市场细分概念、客户关系管理等)和信息技术(如统计技能、页面制作技巧、图形处理技术、数据分析工具等)。另一方面,在教学计划上把相关知识的课程安排在前期完成,如数据分析、管理信息系统、管理学等。

在课程教学中,针对课程的重点和难点,本课程采用现代化教学手段。教师在网上构建立体化互动教学模式。全部课程采用课堂讲解、案例分析、学生讨论、实践操作等教学方法相结合的任务驱动式教学模式,构建一套由理论和实践相结合的教学体系。

国外的教学很注重同学的互动。课堂教学中,教师往往只讲解一半的时间,还有一半时间会留给学生进行头脑风暴的讨论,小组作业或者同学作业演讲。这种方式便于同学对课堂内容更加投入,进行自主的学习。对于教学内容,他们要求教师将教学内容细化并分解,然后按步骤的教学。因此,很多我们认为的难点内容,对于他们的教学来说只是教学的步骤多一点,时间长一点。我们教师也发现,当难点被分解讲解后,同学可以很容易接受,而且不易有误解。

三电子商务网站规划与管理的实验环节设计

电子商务是一个理工与经管交叉型、复合型新兴学科,是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。按照传统的教学方式无法满足教师的教学需要,学生在学习过程中也觉得很费劲,过于虚拟,不易有直观感觉。根据这种情况我们建设商务网站立体教学包和直接可以操作的实践环节,让学生可以自己开发和经营网站,不仅学习了知识,还可以获得一些实践经验。

本课程内容以商务网站规划与管理的实践为线索来确定课程的知识结构。通过本课程的学习,学生达到以下基本要求:1)要求学生能够全面掌握网站规划的基本知识和方法;2)能够初步应用理论知识分析、设计和制作网站;3)要求学生能够较好地理解相关内容和方法,能够对商务网站进行、推广、分析、管理和评估。根据课程具有的实用性的特点,实验环节在教学过程中应占有重要地位。

1 电子商务网站规划报告

电子商务网站的目的是为电子商务企业服务的。本实验要求对企业环境进行分析,并规划电子商务网站如何为企业服务,实现企业的经营目标。实验者将选择一个熟悉的行业或者已经成立的公司为调查背景,然后分析其行业状况,公司发展状况和对电子商务的需求。根据当前的经济社会状况,确定该企业的商业模式。针对新的商业模式做详细的市场分析(其中客户分析和竞争对手分析为必做项目),确定建立电子商务网站的目的。

2 电子商务网站制作

此实验帮助学生应用计算机技术来解决实际问题。根据网站的规划报告,收集制作网站的必备信息,规划网站的功能,并设计网站的流程和网站的栏目。最后应用网页制作工具将制作出一个完整的网站程序页面。

3 商务网站的推广营销

网站制作并后,是没有点击量的。这个时候实验者要应用推广营销技术进行网站的推广营销。根据课堂讲授的网站推广营销技术和手段,和网站的成本要求,实验者要设计一套商务网站推广方案。

4 商务网站管理策略

商务网站的管理主要是客户管理、商品管理和决策分析系统等内容。本实验延续前面实验的结构,完成商务网站的管理方案的分析和设计,其中包括客户管理、商品管理、决策分析管理和安全管理。

四个实验的设计目的是通过实验环节加深学生对理论知识的认识,并增强应用和创新能力。其对能力的培养可参看下图2。

图2 实验环节设计

本课程实验教学环节采用了灵活的小组方式完成,完成后每小组选派同学上台演讲向全班同学演示,并由其他小组对分析和设计提出疑惑,再由该小组同学进行解答,最后由全班同学互评分数。这种教学方式在课堂上展开了头脑风暴式的讨论,充分调动了同学的积极性,激发了同学的兴趣。同学将好的作品在外投稿,参加校园网上创业活动和阿里巴巴举办的“明日网商”比赛,获得了很好的成绩。

学生的评分环节在国外教学有举足轻重的地位。通常要求教师在实验前清楚告知同学评分标准,并对每个评分标准有详细解释。同学会根据评分要求来完成实验,教师则必须严格按照评分标准来评分,避免不公平的现象。

本实验课程学生评分以小组宣讲计划书内容为主,要求阐明计划书各个部分内容,具体评分标准为:各部分内容逻辑清晰、合理(40%);计划书具有可行性(30%);创业的盈利模式具有可借鉴性(30%)。

教师评分以小组提交的实验报告为主,要求各个部分阐述有逻辑、有调查数据的支持,具体评分标准如下表:

表1 实验评分标准

*以上评分标准对学生公开,学生互评也可参照此标准。

*学生互评和教师评分各50%,作为该实验的最后评分。

四总结

本文基于电子商务网站规划与管理课程的特色并结合国外教学的经验,设计了一套学生可以活学活用的实验计划。在实施中,受到同学的好评。但对于实验中会出现因为时间不够,同学设计的网站不够精美的现象。可以考虑改为现有网站的体验报告,并设计改进方案。

本课程实验设计环节是根据电子商务专业特色,并结合本课程在专业课程中的地位和作用而设计。和以往的课程实验比较有如下特点:

实验内容具有可操作性。在本科教学中,不是所有的课程都有实验。因为有些课程很难开设出让同学具有可操作性的实验。本课程如果单从内容上看,也是虚化的内容多,动手操作的内容少。在实验设置上,本课程将项目计划书和网站制作相结合,以电子商务网站为主导线索,从规划、制作、推广到管理策略一步步实现了一个网络创业的计划。同学普遍觉得学有所得,而非泛泛而谈,也绝非纸上谈兵。

考核目标明确。管理类的课程作业和实验因为不能像一些工科类科目做具体的程序项目,往往内容和考核目标比较虚化。在这方面,国外的教育比较成熟,他们对每个知识点进行细剖,然后针对课业有明确的评分点。就拿烹饪课程来说,对于一份菜式的肉要切多大,配菜要几克,其形状和大小都有明确要求。这样学生对考核内容也非常明确。

实验设计囊括了电子商务专业的重要课程。本课程是专业核心课,本身有一种汇总其他多门专业课程的特点。课程实验设计考虑到这一点,并注意对学生能力的培养。四个实验完成后,同学会发现实验完成了一次电子商务专业课程的复习,同时培养了学习能力、实践能力、通用能力和创新能力。

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参考文献

[1] 宋文官,胡蓉,徐文,编著.商务网站规划设计与管理[M].北京:清华大学出版社,2008.

[2] 宁华.论电子商务实验课程体系构建[J].旅游学刊, 2005,(12):91-93.

[3] 胡玫艳.电子商务实验教学研究[J].实验室研究与探索,2006,(10):1223-1245.

篇3

（西安财经学院信息学院，陕西西安710100）

摘要：高校双语教学是在国际化形势下培养复合型人才的重要途径，案例教学是管理类双语课教学的必要环节。电子商务管理类课程是高校电子商务专业的核心课程，为提高此类双语课程的案例教学效果，有必要对其教学方法进行研究。本文主要分析沉浸式教学方法在电子商务管理类双语课中的应用，探讨基于建构主义学习理论的任务驱动法在电子商务管理类双语课不同案例教学模式中的应用，探析电子商务管理类双语课案例教学的影响因素，为高校电子商务管理类双语课主讲教师实施案例教学提供方法指导。

关键词：电子商务管理；案例教学；双语课；沉浸式教学；任务驱动法

DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4. 2015. 08. 033

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2015）08-0072-03

双语教学是在教学过程中计划而系统地使用两种语言作为教学手段，使学生兼顾学科知识和外语学习，以更好地适应将来的工作需求。电子商务国际化发展的趋势使得企业对员工进行跨语言沟通及合作的需求性不断增加，这一需求使得电子商务专业领域内的外语交流表达和合作更显突出。而高校双语教学以对专业外语的恰当应用为目标，力求实现两种语言在形式与学科内容上的统一，正因如此，高校对各专业核心课程的双语教学重视程度不断提高，据统计，2008～2010年，国内高校共有403门课程被纳入教育部双语教学示范课程建设体系。电子商务管理类课程是高校电子商务专业的核心课程，这类课程包括“电子商务管理”、“电子商务概论”、“网络营销”、“电子商务项目管理”等课程，考虑到企业界对电子商务人才在外语和知识储备上的实际需要，大部分高校在这类课程中全部或部分实施双语教学，而案例教学法作为经典的管理类课程教学方法，在这类课程中发挥着重要作用，如何恰当开展案例教学，如何借助恰当的教育理论和方法，例如沉浸式教学方法、建构主义学习理论，提高电子商务管理类双语课的教学效果是值得研究的理论和现实问题。

一、沉浸式教学方法在电子商务管理类双语课中的应用

在案例教学的具体开展过程中，针对教师主导的双语案例教学采用沉浸式教学方法。沉浸式教学方法是起源于加拿大圣兰伯特的双语教育实验而探索出的符合学生身心发展规律的一种教学方法，沉浸式方法在加拿大经过40多年的实践已经取得了非常好的教学效果，是加拿大双语教学中极具特色的教育手段。沉浸式教学方法的特点是以加强教师“浸”的主导方式而发挥学生“人”的主体作用，从而激发学生自身的学习动力，使其能全身心地投入到学习中，达到学生对知识能听明白、消化并且进行吸收的目的。

在电子商务管理类双语课中采用沉浸式教学方法，一方面要求在教学上不仅在“电子商务管理”这一门课中采用双语教学，而且在相关的电子商务课程中尽可能多开展双语教学，营造英语教学环境，达到双语教学“润物细无声”的学习和吸收功效，使学生能借助英语进行流利的专业表达。具体结合到电子商务管理类双语课的案例教学，沉浸式教学方法也要求在案例的收集、整理和分析中应用英语，特别是在案例分析和讨论过程中激发学生的英语应用热情。另一方面，从专业角度来看，沉浸式教学方法还体现在电子商务管理理论知识的导入上，在案例教学过程中渗透和加强对学生互联网思维的熏陶和培养，借助对单个电子商务案例的前因和后果的分析以及对来自国内、国外或不同时期多个类似案例的横向比较，分析造成差异的原因，使学生理解并掌握如何在网络时代正确运用互联网和电子商务管理企业资源、拓宽企业市场以及改善企业绩效这些现实的电子商务管理问题。

二、基于建构主义学习理论的任务驱动法在电子商务管理类双语课案例教学中的应用

在案例教学开展流程上，考虑到案例教学的目的是辅助传授理论知识，依据企业案例和理论二者相结合的方式，案例教学划分为“理论在前，案例在后”、“理论在两头，案例夹中间”以及“案例在前，理论在后”三种教学模式，在具体的案例教学过程中，需要结合课程实践而选择合适的案例教学模式。建构主义学习理论是认知理论的一个分支，是学习理论中行为主义发展到注重实践的认知主义的特定阶段。建构主义学习理论认为学生的知识并非通过教师传授而习得，而是依托实践环境，采用必要的学习资料并借助人际间的协作活动而实现。任务驱动法建立在建构主义学习理论基础上，通过教与学的方式为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕具体任务而展开学习，通过任务的完成结果检验和总结学习过程，改变学生的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、运用、解决、高智慧的学习体系。

电子商务的管理实践往往先于理论产生，因此，通过案例而对实践进行探讨对于电子商务管理类课程的理论教学具有非常重要的意义，这使得案例教学更适合于应用在电子商务管理类课程中。结合电子商务管理类双语课的课程实际，笔者在长期的“电子商务管理”双语课教学中将案例教学区分为以教师为主导和以学生为主导的两种案例教学导向，同时，基于建构主义的任务驱动法能在案例教学中发挥重要的作用，具体阐述如下：

在教师主导的案例分析中采用“案例在前，理论在后”的案例教学方式，分两个阶段来实现：一是教师选择并准备好案例，提前向学生下发案例资料，任务驱动体现在要求学生根据教师在课堂提出的问题而收集资料，查找问题：二是在课堂上进行理论知识导入，再和学生一起针对案例进行分析和讨论，使学生结合案例对理论进行思考，并针对案例进行评价。通过这种方式贯穿理论和电子商务企业的管理实践，通过对典型案例的分析和讨论，使学生能够将理论知识融人到真实的电子商务管理情境之中，并形成非程序化的管理决策，以此帮助扩大学生的知识来源，促进知识向实际能力转化，提高学习效率。

在学生主导的案例分析中采用“理论在前，案例在后”的教学模式，也分两个阶段来实现：一是前期教师对理论进行介绍，学生已经掌握了基本知识点，此时要求学生通过各种途径搜集并整理电子商务企业案例，结合理论制作汇报材料：二是学生以小组形式自行选择案饲，深入分析后在课堂上进行分组汇报并开展讨论，学生所作的各项准备工作能够补充相关知识，有利于培养学生对商业信息进行收集、分析和处理的能力，同时也锻炼学生发现、解决问题的能力以及组内沟通和协作能力。在学生主导的案例分析中，通过任务驱动法来激发学生的自主学习动力，这一方法以任务为主线、以学生为主体，在教学过程中教师的身份是课堂的组织者和引导者，其任务是设定学习方向，明确任务内容和评价方法。学生需要自发协作地去解决问题，即对案例进行深入探讨，从中发现问题、分析问题并借助理论去解决问题，从而不断提高自身的思考能力，而组内成员之间的相互协作能使学生吸取别人之长，相互配合，以充分挖掘电子商务案例的可鉴之处。

三、电子商务管理类双语课案例教学的影响因素

结合高校电子商务管理类课程对双语教学的要求，在案例教学过程中重点考虑以下要素：

首先，案例选择的适用性。在整体的双语教学过程中，应该根据学校的师资能力、学生水平、教材难度、培养目标和管理机制等把握两种语言运用的平衡比例，同样，在教师主导的案例选择上需要考虑语言因素。电子商务管理类双语课的教学案例主要来源于两个方面：一是来自国外的原版教材中提供的英文案例，其特点是语言精练准确，题材新颖，同时又与英文教材紧密联系，但需要考虑的是由于国内外经济环境的差异，使得案例可能会与国内企业的电子商务管理现状不甚符合，此时需要分析案例的外部发生环境，并与国内类似案例进行对比分析，以弥补案例的不足。二是选择贴近我国电子商务管理实践和社会经济生活实际的典型案例，将其翻译为英文进行表达，此时需要注意的是翻译案例过程中的正确语言表达，因此，对教师有很高的英语要求；在学生主导的案例分析中，考虑到本科阶段的学生更倾向于收集难度较低的教学案例，因此，需要考虑到学生信息收集的难度，加以必要的指引。

其次，注重案例的理论主线和案例解析。教师要强化案例分析中学生所欠缺的电子商务管理理论方面的知识，并鼓励学生分析案例中暴露出的电子商务管理问题，尽可能进行理论导人，使学生以理论结合案例实践的方式加以学习，针对案例企业在管理方面的成功或失败，深入分析其背后的内外部根源，借以加深学生对电子商务基础理论知识的系统理解和科学掌握。考虑到企业电子商务活动的开展虽有过程上的相似性，但产生的商业结果却差异甚大，因此，需要注重案例间的对比分析，例如：将国内案例和国外案例进行对比，将同类电子商务模式的案饲进行对比，将不同时期的同类案例进行对比，结合理论知识以挖掘和分析各类商务模式成功或失败的内在深层次原因，以达到理论结合实践掌握知识的教学目的，在具体的案例比较上，可以进行横向比较和纵向比较，两种比较组合起来有四种可能的比较方法，分别是单纯横向比较、单纯纵向比较、动态的比较（即结合横向和纵向的比较）以及“反事实”比较（即将真实案例与虚拟案例进行比较），通过比较加深学生对国内外不同时期电子商务产业的认识以及考虑到单个电子商务企业在整体产业中的份额及影响时的正确管理决策。

再次，正确引导案例讨论过程。师生之间的互动是相互启发的过程，案例教学与传统教学最大的不同就是整个教学过程一直是动态的。在教师主导的案例教学中，教师首先要交代案例或提出理论问题，释放足够的空间，启发学生进行思考，并开展讨论，鼓励小组之间的论辩，必要时进行点拨和引导，使讨论在出现偏差时能尽快回归主题：而在学生选择案例进行汇报讨论的教学形式中，则是教师进行提问或理论引导，促使学生思考，同时其他小组成员也必须提出问题并进行讨论。无论哪种案例教学形式，师生互动都具有重要的启发性。

最后，加强对学生思维的启发。案例教学是启发学生对现实管理问题进行思考、探索、争论并最终决策的过程。瑞士教育家裴斯泰洛齐主张，必须将学生从课堂中所学到的感觉和印象转化成为学生自己的观念并表达出来，才能使学生真正融会贯通。在案例教学过程中，必须注重启发学生的发散思维，调动学生的主动性和积极性，将学生作为案例学习的中心，培养学生分析问题的能力，将电子商务管理中涉及的概念、原理和方法灵活运用于案例分析中，强化针对案例的讨论和案例中企业商业选择的原因分析，形成个人的商业思路和见解。

篇4

1　电子商务教学模拟系统的总体设计

1.1　系统所要实现的目标

在企业电子商务中，制造企业的活动比较典型。因此，本系统以制造企业为主体，抽象出普遍的电子商务框架模型，模拟企业供、产、销一体化的新型电子商务供应链管理活动的实际完整过程，为学习和深入理解电子商务的概念和运行机制、方法提供一个真实的实践环境[3-4]。作为基于Web的电子商务教学模拟系统，应达到以下目标：

（1）能够根据电子商务专业的教学计划，做到理论授课和实践操作相结合。

（2）任课教师可事先设定实训的初始环境，让学生通过实训来了解电子商务交易全过程的各个环节，掌握电子商务基本的理论知识和操作技能。

（3）能够满足学生进行模拟化的电子商务运行的组织和管理。

1.2　系统总体功能设计

该系统以学生模拟在企业开展电子商务和进行信息化建设环境下的商家和消费者角色，进行商务运营和实践操作作为主要教学手段，配以教师强大的后台管理功能和教学工具，满足电子商务相关学科和教师运行现代化教学工具开展网络教学和实践教学的要求。从软件实现的角度，系统主要设计了六个模块。

（1）商场管理模块：主要扮演销售者，它是实训的一个真实角色，操作流程是以网上商场为中心的。

（2）厂家管理模块：扮演商品的提供者。

（3）登陆模块：负责个人消费者的身份验证，它是个人消费者网上购物的前提。

（4）物流管理模块：将物流简化成单一的运输服务提供商，负责产品的运输服务。

（5）银行管理模块：简化为一个虚拟的角色，通过它实现了个人消费者网上购物的在线支付。

（6）消费者管理模块：通过银行申请自己的支付卡，然后从网上商场浏览商品信息，在网上商场购买商品，并采用在线支付的方式完成交易，它是一个真实的角色。

2　消费者管理模块的功能设计

无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，模拟系统中的市场需求就来自于消费者角色。消费者虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人需求，并通过网络途径进行消费。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力，这也完全符合了市场经济的理论。消费者管理模块包括消费记录、订单查询、收藏夹和Emai四大管理功能。

（1）消费记录：该功能提供消费者每次选购商品的消费记录，记录中包含消费日期、消费产品名称、数量、价格等信息。

（2）订单查询：查询消费者所有的订单，包括已确认的、还未被确认的订单。点击具体的订单，可以查看此订单的详细信息，包括订单号、订单人、地址、支付方式及日期。

（3）收藏夹：消费者通过点击商品图标可以查看到该商品的详细信息（如颜色、大小等等），然后根据自己的具体情况进行选购。同时将自己所选择的商品放入收藏夹以后，还可以对自己的收藏夹进行管理，在去网上银行结账之前，都可以对收藏夹里面的商品进行检查与删除等操作。

（4）Email：E-mail管理功能是消费者管理模块所特有的，消费者可以通过E-mail与他人联系，E-mail的功能如图1所示：

3　消费者管理模块的实现

3.1　总体界面设计

消费者管理模块的界面设计采用条目的形式来显示各个功能，如图2所示使用该框架来设计界面。

3.2　消费者管理模块实现流程

消费者管理模块的流程如图3所示。消费者管理模块模拟实训的设计流程：商场能很好地实现购、销、存。商场首先将产品验收入库，同时把待售商品的相关信息制作成网上货架，放在商场的网站上。消费者通过登录商场的网页，浏览、查询商场的商品信息，并对中意的商品进行选购。最后消费者带着购物信息进入到银行网页上进行身份确认，并立即支付购物金额转帐，商场为消费者生成一份购物清单，并保证在一定的时间将货物送到消费者指定的地点。商场库存减少，消费者数据库增加商品记录。这就完成消费者管理电子商务的全过程。

3.3　订单查询管理功能的实现

订单查询是消费者管理模块的重要组成部分，订单生成是订单查询的关键。当消费者需要选购时，需要填写订单，只有填写合法数据才能生成订单进行保存或发送[5-6]。图4是生产订单的流程图。自动生成订单的编号程序部分代码如下：dimsql_stringl，rsl，corpno，odrnoback，length1，length2，cha，eonpnoehange

setRsl=createobject(“ADOdb.RecordSet”)sql_stringl=”selectmax(odrno)asmaxodrnofromodrform”corpno=trim(session(“corpnobuy”))conpnochange=corpno

rsl.opensql_stringl，conn，3，3

ifnotrsl.eofthen

ifisnull(rsl(“maxodrno”))thenodrno=eorpno&”0000001”订单查询实现过程：查询订单并显示。列出所有已发送订购单信息，列出内容包括商家名称（对于接收）/消费者名称（对于已发送）、商家对该信息的浏览状态（对于接收）/得到消费者对该信息的浏览状态（对于已发送）、订购产品名称、订购量、净单价、合计金额（=订购量*挣单价）；显示所有订购产品的总合计金额；运费支付方式、货物需要到货日期。同时判断所选中的几个订单中的产品是否是买方所订购的，若不是提示退出重选。

3.4　收藏夹管理功能的实现

收藏夹是消费者管理模块的基本组件，保存了客户选择的商品的种类和数量，在此基础上生成了订单。收藏夹需要提供商品的浏览、商品的添加、商品的删除、商品数量的修改功能。浏览并选择商品放入收藏夹是购物的关键操作，将直接影响购物的成功与否。流程图如图5所示。

在系统运行过程中，收藏夹维持整个购物过程结束之前的一系列的状态数据，因此必须保证收藏夹实例在Sessinn范围内有效。本系统运用Struts技术，把收藏夹封装进有效性为Session范围的ActionForm中的方式，来实现收藏夹实例在Session范围内有效。Item是最基本的商品个体，Item加上库存信息和购物产品数量就组成CartItem，也就是收藏夹中的一个条目，一系列CartItem组成收藏夹。为了保证收藏夹实例在Session范围内有效，这里把收藏夹Cart实例置于生命周期为Session范围的ActionForm实例中，该ActionForm为CartActionForm，其部分源代码如下：

shopping.web.struts.form;importjavax.servlet.http.HttpServ1etRequest;importorg.apache.struts.action.ActionMapping;

shopping.domain.Cart;

publicclassCartActionFormextendsBaseAc-tionForm{/*私有属性*/

privateCartcart=newCart();

privateStringworkingltemId;/*JavaBeans属性*/

publicCartgetCart(){

returnCart;}

publicvoidsetCart(Cartcart){this.cart=cart;}

publicStringgetWorkingItemId(){

returnworkingItemId;}

PublicvoidsetWorkingItemId(Stringworking-ItemId){this.workingItemId=workingItemId;}/*公有方法，/

Publicvoidreset(ActionMappingmapping，HttpServletRequestrequest){super.reset(mapping，request);workingItemId=null;}}

篇5

关键词关键词：教学模式；教实一体；案例引导；任务驱动；教学改革

中图分类号：G434

文献标识码：A 文章编号：16727800（2014）002017104

0引言

《电子商务网站建设与管理》课程是为计算机科学与技术、信息工程等专业学生开设的必修课。该课程以培养应用型人才为目标，使学生通过本课程学习，可以熟练掌握成熟的网站设计工具和流行的网站开发语言，以完成电子商务网站设计、开发和管理等工作；同时，为用人单位培养能够胜任Web软件工程师、网站运维工程师等职位的人才。从目前IT 行业的就业需求看，学生如果能熟练掌握网站开发与管理等技能，可以极大地提高其就业竞争力，促进专业对口就业和高质量就业。

然而，目前的就业问题在于：一方面用人单位对电子商务网站建设与管理方面人才需求量很大；另一方面计算机和信息工程等专业毕业生很难找到对口工作，高质量就业者更是凤毛麟角。这种现象反映了目前高等教育在IT人才培养方向上跟不上信息时代的变化，需要对人才培养计划作出及时调整。具体到《电子商务网站建设与管理》课程的教学中，需要对教学内容、教学方式等进行改革研究，在分析职场对网站建设和管理人才技能要求的基础上，传授实用的网站建设和管理技术，提升学生的实践开发能力和职业素养，以满足社会对IT人才的需求。

本文分析了《电子商务网站建设与管理》课程的特点和存在的问题，探讨了课程内容设置、教学模式和课程考核方式等方面的教学改革措施。

1《电子商务网站建设与管理》课程特点和问题

1.1《电子商务网站建设与管理》课程特点

根据学院教学计划安排，《电子商务网站建设与管理》课程在大三下学期开设，共32个学时，其中授课24学时，实验8学时。该课程的先修课程包括：高级语言程序设计、数据库系统、数据结构、操作系统等，主要讲授HTML语言、CSS样式表、VBScript脚本语言、ASP内置对象与应用、ASP数据库编程等内容。不同于其它基础性课程，《电子商务网站建设与管理》课程综合性较强，突出实践能力培养，其具体特点如下：

（1）课程内容涉及面广。一般的编程语言课程，如C程序设计、Java程序设计等仅涉及一门编程语言，而该课程涉及HTML语言，VBScript脚本语言、ASP编程语言和数据库操作语言（SQL）等多门语言。学生掌握以上语言后才具备开发和管理电子商务网站的初步能力。

（2）综合性强。该课程是先修课程的综合运用，要求学生扎实掌握先修课程（数据结构、数据库系统等）的内容。例如，某电子商务网站的体系结构为B/S（Browser/Server）模式，在客户端使用HTML+VBScript+CSS技术收集用户数据或展现后台业务数据，在Web服务器端使用ASP语言与后台数据库进行交互，最后在服务端使用数据库管理系统存储和电子商务中涉及到的业务数据。在上述流程中，需要学生熟练掌握SQL语言操作数据库实现系统管理。

（3）实践性突出。该课程着重培养学生的网站开发和管理能力，而能力的培养来自于实践，通过实践实现知识到能力的转化。在课程中，学生需要在理解理论知识的基础上，动手实现电子商务网站各功能模块，并独立处理电子商务网站运行过程中的各种问题，这些都要求学生具备较强的实践能力。

1.2《电子商务网站建设与管理》课程存在问题

本文在结合《电子商务网站建设与管理》课程特点、学生反馈和笔者多年授课经历的基础上，得出该课程在课时设置、课程内容、教学模式和考核方式等方面存在不足。

1.2.1课时安排不足

《电子商务网站建设与管理》课程授课24学时，实验8学时。要在24学时内完成HTML语言（4学时）、CSS样式表（4学时）、VBScript脚本语言（4学时）、ASP内置对象与应用（4学时）、ASP数据库编程（4学时）、案例分析与设计（4学时）内容的讲解非常困难。为完成教学计划，授课老师必须在有限时间内完成相关内容的讲解，导致学生跟不上老师进度，学习积极性下降，甚至放弃学习。另外，大多数学生在8学时实验课内难以完成老师布置的实验任务，即使比较优秀的学生也难以在2学时内完成购物车模块实验或ASP数据库编程实验等内容。

1.2.2课程内容老化

学院《电子商务网站建设与管理》课程主要讲授基于ASP技术的网站开发技术，而目前流行的Web站点开发技术包括： ASP、JSP、PHP、CGI、ColdFusion等。Google Trend统计的4种Web开发语言流行度如图1所示。由图1可知，目前最主流的网站开发技术是PHP，其次是ASP，其中PHP技术的流行度远远超过其它 Web站点开发语言。

另外，知名网站的实现技术反映了各种 Web开发语言的受欢迎程度。图2显示了访问量排名前40的Web站点实现技术统计信息[1]。

由图2可知，利用PHP技术实现的Web站点数最多，访问量排名前40的站点中有一半是使用PHP技术设计实现的，如Facebok、Yahoo、QQ、Baidu等；而几乎没有一个Web站点使用ASP技术。IT企业的招聘信息更加真实地反映了用人单位对Web开发人员必备技能的需求。图3描述了国外知名招聘网站统计的2006-2013年IT企业ASP、JSP和PHP网站开发工程师需求增长率[2]。由图3可知，IT企业Web开发工程师的需求量自2006年至2011年不断上升，而2012年和2013年需求量有所下降，这可能是受全球经济环境的影响。另外， IT企业对PHP开发工程师需求量明显高于和JSP工程师。

根据各种Web开发语言流行度、知名站点实现技术和就业市场需求，可以看出用人单位对掌握ASP技术的Web开发人员需求较少，而对掌握PHP技术的Web开发人员需求较多。因此，学院《电子商务网站建设与管理》课程内容相对老化，需要根据IT企业的需求作出调整。

1.2.3教学模式不合适宜

传统教学模式是教师课堂授课，学生台下听讲。这种模式只适合一般基础理论课，而不适用于《电子商务网站建设与管理》这种综合性强、实践能力突出的课程。在实际教学中，该课程教学效果并不令人满意。面对零散、广泛的理论知识介绍，学生普遍觉得枯燥无味，缺乏对电子商务网站开发流程和开发技术的直观认识，不能实现知识点到应用场景的映射。该课程需要综合运用多门知识，培养学生的电子商务网站开发能力，要实现由知识到能力的转换，不宜采用以老师为传播主体的教学模式。

1.2.4考核方式不全面

《电子商务网站建设与管理》的主要通过闭卷考试判定学生成绩。考试内容主要为围绕知识点设置的选择题、填空题、问答题和编程题。大多数学生的选择题、填空题和问答题得分较高，而编程题得分较少，从侧面反映出学生一般采用机械地背诵理论来学习该课程。这种考核方式一定程度上能够考核学生知识点的掌握程度，而无法考核实际的电子商务网站设计与开发能力，极大扼杀了学生的学习积极性。

2教学改革措施探索

本文结合多年教学经验，针对《电子商务网站建设与管理》课程中存在的问题，提出了该课程教学改革措施和方法。

2.1科学合理的课程安排

针对《电子商务网站建设与管理》课时不足的问题，可以与教务部门协调适当增加课时。根据笔者的教学经验，可将该课程设置为48学时，包括HTML语言（6学时）、CSS样式表（4学时）、VBScript脚本语言（6学时）、ASP内置对象与应用（6学时）、ASP数据库编程（6学时）、案例分析与设计（6学时）、实验（14学时）。

在课程内容安排方面，讲授以ASP技术为主的网站开发技术时，建议在ASP数据库编程模块以MySQL数据库替代ACCESS数据库，讲授ASP程序对数据库的操作。由于MySQL数据库在易用性、可扩展性和高性能等方面都优于ACCESS数据库，目前主流电子商务站点大多使用MySQL数据库作为后台，如Taobao、eBay等。讲授PHP为主的网站开发技术时，授课内容可设置为LAMP环境介绍（2学时）、HTML语言（6学时）、CSS样式表（4学时）、JavaScript脚本语言（6学时）、PHP程序设计（8学时）、PHP数据库编程（5学时）、案例分析与设计（5学时）、实验（12学时）。

另外，在课程内容安排方面，需要注意前后内容的连贯性。授课过程中，可以通过演示某电子商务网站功能不断完善、版本连续更新的过程，使学生不断更新已有知识，巩固已学知识，得以融会贯通。下面以电子商务网站中用户登录功能为例，阐述如何合理安排课程内容实现连贯教学：

（1）讲述HTML章节时，说明HTML只能实现用户登录功能的页面，而无法实现后台逻辑。

（2）讲述JavaScript章节时，说明JavaScript代码运行在浏览器中，可在客户端验证用户输入内容是否合法。

（3）课程进行到PHP程序设计部分时，告诉学生可在服务器端使用PHP语言验证用户输入的用户名和密码是否正确，若都正确则允许用户登录，否则要求重新输入。

（4）完成功能后，适时引出问题：如何保存及检索用户名和密码。考虑到学生已有知识体系，提示其可以使用文件存储用户名和密码，然后讲授如何利用PHP操作文件实现用户登录功能。

（5）分析使用文件实现用户登录功能的劣势，通过从文件中检索用户输入的用户名和密码正确性较低的问题，引出PHP数据库编程内容。在PHP数据库编程部分，基于MySQL数据库实现用户登录功能，与基于数据库和基于文件实现用户登录功能对比，分析其优劣。

在课程中使用若干类似例子可以把分散的知识点有效串联起来，帮助学生形成完整的Web站点开发技术体系。

最后，在课程内容选择方面，选择电子商务站点设计开发中常用功能模块进行讲解，使学生在课程中掌握的技能可以应用到日后工作中，促进其就业对口。除了选择用户登陆功能外，还可以选择文件上传下载、Excel报表生成与显示等模块进行讲解。由于电子商务网站功能的实现大多类似，掌握了数据库、文件读写、文件上传下载和报表生成等技术，基本上具备了开发电子商务站点的能力。

2.2教实一体、案例引导、任务驱动的教学模式

针对《电子商务网站建设与管理》课程综合性和实践性强的特点及重点培养学生实践能力的目标，在该课程中采用教实一体、项目引导、任务驱动的教学模式。

“教实一体”是指在教学过程中安排学生动手实践，这种教学模式适合在机房进行教学活动。授课老师讲述某知识点后，现场演示利用该知识点实现电子商务网站的相关功能，例如利用Request对象读取用户输入的用户名和密码等，然后，让学生在自己电脑上重复实现该功能。一方面，通过这种方法能够直观生动地让学生观察到电子商务网站功能点的实现过程，对知识点的使用方法有直观的认识；另一方面，现场动手开发能够让学生亲身体验应用理论知识开发电子商务功能模块的过程，从而激发其继续学习和课后研究的积极性。

“案例引导，任务驱动”[3]是一种建立在建构主义学习理论上的教学方法，体现了以案例为向导，以任务为明线，以培养学生能力为暗线，教师为主导，学生为主体的基本特征。教学活动中以完成案例中涉及的任务为中心，在任务目标的驱动下，对任务进行分析讨论，确定完成任务需要解决哪些问题，然后在授课老师的指导下，主动利用各种资源，找出解决问题、实现任务的方法，通过完成任务实现对新知识的建构和原有经验的改造和重组。目前，“案例引导，任务驱动”的教学方法已经广泛应用于实践性强、重在培养学生实践能力的课程中。在《电子商务网站建设与管理》课程中，按照“案例引导，任务驱动”的思想，授课老师根据教学内容设置电子商务网站经典案例，将经典案例分解成若干子任务，案例的分析和实现贯穿整个课程，知识点的讲解隐藏在各子任务的实现过程中。经典案例是进行教学活动的具体情景，通过学生熟悉的情景激发其学习动机和好奇心，具体情景中的子任务是学习的载体，使学生在完成特定子任务的过程中获得知识和技能。例如，用户信息管理案例中包含用户登录、用户信息添加、用户信息修改、用户信息删除和用户信息查询等子任务，用户登录子任务要求学生掌握HTML、VBScript和PHP数据库编程等知识；用户信息添加任务除了要求学生掌握HTML、VBScript和PHP数据库编程知识外，还要求其主动探索图片文件如何上传和显示。学生围绕案例展开的任务进行学习，将传统的再现式学习转变为探究式学习，改变了学习状态，使其主动建构探究、实践、思考和运用的学习体系，培养了其解决问题和实践的能力。

2.3以实践能力考核为主的考核方式

在《电子商务网站建设与管理》课程中，应打破传统的期末闭卷考试模式，采取以实践能力考核为主，考试为辅的考核方式。在课程开始阶段设置若干相关项目，由学生自由组合选择感兴趣的项目完成，每组3人。采取考试成绩占30%，项目成绩占70%的比例综合评估学生对课程的掌握程度。

考试采用闭卷形式；项目考核采用答辩形式，学生对项目进行演示和讲解，邀请2～3位相关领域的老师对学生完成项目的情况进行评价。评价内容包括：学生表述能力、界面布局合理性、界面美观性、功能点实现完整性、创新性、代码可读性等。评分项的设置尽可能全面评估学生的实践能力和学习探究能力。以答辩为主的考核形式可以全面考核学生实践能力，有助于锻炼学生的表达能力和逻辑思维能力，同时，方便同学之间互相学习借鉴，达到共同提高的目的。

2.4综合利用企业和网络资源

为了提高《电子商务网站建设和管理》课程的教学效果，培养学生的电子商务网站设计和管理能力，可以综合利用企业资源和互联网资源。

（1）邀请企业Web工程师做报告。由于企业Web工程师活跃在电子商务网站开发一线，了解行业发展趋势，熟悉现实生活中电子商务网站的设计和管理过程，具备相关的职业经验，对于与业界接触较少的学生来说，更能吸引其注意，激发其学习兴趣，也更能拓宽其视野，从而使其尽早进行职业规划。

（2）利用国内外优质网络课程。目前，MOOC （ Massive Open Online Course）在全球快速发展，著名的MOOC平台有Coursera、Udacity和edX等。这些MOOC平台为学习者提供了斯坦福、麻省理工、伯克利、哈佛等一流名校的相关课程。每个课程中包括文本资料和视频资料，并提供专家互动、推荐学习资源等服务。推荐世界一流名校的课程是对该课程的有益补充，使学生掌握前沿知识，有利于培养学生的自学能力。

3结语

目前，互联网技术的发展日新月异，各行各业不断利用互联网技术丰富其盈利模式，电子商务网站作为一种有效提高企业营业收入的手段得到了广泛应用。为了满足企业在Web站点设计和管理方面的人才需求，提高电子商务网站建设与管理课程的教学质量，本文从教学内容、教学模式和考核方式等方面提出了《电子商务网站建设和管理》课程的教学改革措施与建议，同时也为其它实践性强、注重能力培养课程的教学改革提供了有益参考。

参考文献：

[1]Top 40 Website Programming Languages[EB/OL]. http： ///2011/09/06/top-40-website-programming-languages/.

篇6

0 前言

传统的电子商务教学采用的教学模式以教师为中心，学生只能作为听众，忽视了电子商务作为一门应用性很强的学科需要更多的互动和沟通。所谓双向反馈教学模式是指师生共同参与到教学活动中，针对某一教学话题展开讨论，教学引导学生思路，带领学生进入某种情境，学生在老师的引导下互相学习、互相交流。双向反馈教学是教与学两者之间的辩证统一，教师和学生之间相互探讨，组织学生在课堂上学习，激发学生学习主动性，帮助学生掌握系统的电子商务知识，发挥学生自身潜力，陶冶学生情操，在学习的过程中建立师生之间的深厚友谊。因此，要采用互动式的双向反馈教学模式，优化师生之间的交往，促进学生全面健康地成长。

1 中职电子商务管理教学的现状

中职电子商务集中了商务和电子的优点，教学中涉及到经济、技术和贸易管理等方面，是个综合性较强的学科，随着互联网络的进步，我国电子商务行业发展迅猛，很多企业开始运用电子商务工具贸易交流。电子商务的实用性决定了电子商务成为中职院校开设的重点学科，每年的电子商务学生招生规模扩大，不管是从硬件还是软件等方面均得到了很大的改善。传统的电子商务教学采用以应试为目标的灌输教学方式，但是经过教育改革深入，教学模式采用模块化的方式，课堂上采用任务驱动的方式和多媒体教学等手段，但是很多中职院校取得效果不明显，很多中职院校的公共基础课、专业课等设置不够合理，资源无法优化配置，电子商务课程的教学和计算机专业教学之间差距不大，导致电子商务教学学科专业性不明显，因此学生学习到的知识不够专业和全面。但是中职为了完成教学任务，只能压缩学生的课时，这样缩短了学生的实践时间，学生无法把学习到的知识应用到实际生活中去，影响了学生的学习积极性，降低了学生的实践能力，很多学校忽视了该专业学生职业定位的培训指导，学生就业时候困难，因此要彻底改变这种状态，必须从电子商务教学模式中寻找解决方案，转变教学模式，采用双向互反馈教学方式，增强电子商务教学的资源，扩大学生的实践机会，培养学生的自学能力，为学生未来的就业打下良好的基础。

2 中职英语教学中双向反馈教学模式的策略

2.1 创设合理的教学情境

情境教学的最大优势在于能够更好地吸引学生的注意力，能够帮助学生利用与课程相似的情景来学习电子商务知识，提高学生学习的积极性，从而保障学生在上课过程中形成良好的双向反馈策略。有趣的情景激发学生强烈的学习兴趣，学生参与到教学活动中，情境创设只要通过以下几个方面：一种方式是通过表演创设情景，假如课堂教学的内容是一个故事性较强的内容，老师可以通过一定故事的编写和表演呈现给学生不一样的、更加生动有趣的知识，不仅加深了学生对知识的印象，而且激发了学生表演的欲望，吸引了学生的眼球关注课堂内容。第二种方式是通过设置疑点来创造相关情景，首先教师给学生设问，让学生在上课之前有个好奇心，帮助学生形成充分的想象力，之后借助学生的好奇心，在课堂的反馈环节中设置悬念，让学生更加有兴趣的知道答案，但是答案的揭晓又要通过一步步的教学中引导而得。如此的教学方式通过设置问题，抓住了学生的注意力，吸引学生完成课程教学。

2.2 加强教师的综合素质

中职电子商务教学中，要做到互动式的教学，老师是教学的主角和前提，教师要培养学生的自学意识，改变学生过分的依赖性，培养学生自主学习能力，教师应时刻关注学生的学习进度，帮助学生完成教学目标。因此，要求教师能够根据学生课堂掌握知识的程度合理地安排教学内容，组织学生开展互动，保障教学计划的顺利实施。另外，教师要控制课堂的节奏，加强学生的课堂实践，保证教学理论和实践的结合，提高学习的效率。

2.3 引导学生学会自学

双向反馈教学的目标是帮助学生形成自主学习的习惯，学生根据自身实际情况有选择性地阅读电子商务书籍等材料，同时认真思考，不断探索，在电子商务教学中发现，很多学生学习仍然是被动式的依赖性学习，不知道如何发挥自身的优势去掌握电子商务知识。要改变这一现状，要求学生不断构建自身知识体系，对于外界的知识积极吸收，双向反馈教学要求学生的个人知识和生活的世界形成一个整体，教学内容要从实际情况出发，符合现实生活发展，从而保证教学内容的客观真实性。

2.4 小组之间的讨论

电子商务的教学中，双向反馈教学中小组讨论是一个必不可少的环节。分组的形式是有助于学生之间的团结合作交流，有助于教师鼓励学生参与到集体项目中去，集思广益，互相启发，利用分组的形式开展学习，保证成员之间的充分交流和沟通，从而提高成员的知识的整体性认识和把握。电子商务双向反馈教学模式中，还要注意教学评价体系的建立，评价体系的主要内容包括学生的课堂表现、出勤、学生的发言和作业完成情况，学生的学习态度和学习策略等，还要了解学生的业余时间活动安排，学生和老师之间从事的各种科研助教活动。评价体系的建立能够帮助学生更清楚地认识自己，了解自己和别人的差距，从而端正学习态度，调整学习状态，评价体系的建立让老师更全面地了解学生，增强师生之间的互动，有利于融洽师生关系的建立，为电子商务教学开展提供了坚实的基础和保障。

3 结语

中职电子商务教学中的双向反馈教学模式是当下较为全新的教学理念，双向反馈教学的优势能够最大化地激发学生学习兴趣，端正学生的学习动机，在互动中掌握了知识，在交流中增强了师生之间的友谊。因此，要从双向反馈教学中认识到电子商务教学的真谛，要把握教学的本质，更好地推动电子商务教学的发展。电子商务教学管理中的双向反馈教学模式是一项复杂的工程，受到人们重视，双向反馈教学模式以学生为主体，和老师之间充分互动，经过师生的共同努力提高教学质量。实践证明，双向反馈教学模式对高等学校教学质量的提高有着促进作用。

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论文关键词：网络教学,电子商务教育,电子商务创业

一、引言

随着当今社会的发展，社会人口的增加，就业与失业严重失调。面对沉重的就业压力，大学文凭已经不能成为打开企业大门的敲门砖，找不到工作的大学生比比皆是。面对长期存在的大学生就业问题，许多的大学生只能选择自主创业来解决问题，同时也为社会减少压力。由于电子商务的迅猛发展及良好的发展前景，使得电子商务创业方式更受大学生青睐。大学生在电子商务领域创业是复杂的，它需要个人的经验、知识、判断和决策各个方面的能力。然而电子商务本身是高科技的应用集合体，传统的仅依靠简单的课本和实验室软件教授电子商务知识的方式，不能够帮助其有效的在电子商务领域创业，如何让大学生及时迅速掌握电子商务领域的实践知识，是现阶段高校电子商务实践教育的重要研究课题。

二、国内高校电子商务教育分析

目前我国多数高校开设电子商务专业，但专业学生就业情况不理想，而市场上对电子商务领域的人才又有较大的需求，这种供求矛盾的出现主要是因为高校电子商务教育与实际电子商务应用领域知识相脱节。这表明现阶段我国电子商务教育中只传授大量基础理论知识的教学方式不适应电子商务领域的快速发展，学生在毕业后很难真正的将所学知识运用到创业实践中去。我国高校电子商务教育主要存在以下方面的问题：

1、专业知识无法与创业理念相结合

国内高校开设电子商务这门课程大多数是在管理学院，经济学院，信息系统与信息管理学院中开设，有电子计算机学院也有开设这门课程，但更多的是在管理学院开设的。学院开设这门课程虽从不同的角度单一来培养学生，而将电子商务专业知识与真正的电子商务结合的却少之又少。学生在单独应用电子商务理论进行实际工作的时候便显得相形见绌，学电子商务专业的学生单拿出来比不过计算机专业，软件专业的，加上所有的创业知识与经验又少，根本就是寸步难行。

2、师资力量的不足

相比于国外的教学队伍，国内的电子商务教育师资队伍颇有不足之处。据了解，大多数的学校开设电子商务这门课程的时候，并没有一个达到一定的教学水平、能够出色完成教学计划的师资队伍。多数老师是从计算机专业、软件专业、通信和管理学专业出身的。他们并不精于电子商务，只是从计算机、软件等相似方面向学生传授课程。同时，由于重视不够教学计划也不够完善，多数的老师只是会到哪就讲到哪，多数教师并没有亲身经历过电子商务实践，只将他们平时接触的电子商务的一些小经验拿来传授，在传授课堂知识时难免会生搬硬套书上的观点和理论。讲课过程中也会死板枯燥，甚至无法和学生达到学习互动，所以学生在学习时便提不起来兴趣，时间一长不免会对这一课程感到无趣，甚至有抵触心理，根本就是没有达到教学的标准和要求。

3、教材质量的不足

尽管近些年国内的教育部对电子商务教材进行了加强编写，努力使教材进一步的完善，但是国内的各个高校使用的教材还是良莠不齐。其内容却是很难满足想要好好掌握这门技术的学生，其中不乏有直接翻译外文的课本，有从各个网上找的一些参考资料，整编成书。学校解决不了教材的问题，没有能编写一部好的教材的人才，教材质量就停滞不前。各高校只能一年又一年的延续使用内容枯燥，乏味的教材，致使学生的学习质量也严重下降。

4、电子商务实验投入不足

虽然现在社会的良好发展，社会经济整体提升。各学校用于教学的经济支出也有了提高，但是还是有些学校的电子商务实验室的建设还是不够完善。在这些实验室内的计算机有些过于的陈旧，学校在多年前购置的电脑，仍然没有更换，更是不定期的出现机器瘫痪的情况，更有在上课期间计算机突然停止工作，不仅耽误了老师的教学，更耽误了学生的实验。通常这种情况很会影响学生学习的心情和兴趣，对今后造成了很多不良的影响。

5、教学的实践性不足

电子商务作为实践性非常强的专业，仅在教材上学到的知识远远不够的，更不用说现在教材质量的劣质，不能使学生对电子商务的知识进行深入。开展电子商务，不单是一个技术问题，更重要的是将对企业的组织结构、人员管理、业务流程、工作方式产生变革，对实施者各方面能力的要求是非常高的。而许多的高校却着实忽略了这一点只有一味的传授枯燥死板的理论知识。所以，当许多高校没有提供给学生一个实践平台的时，学生在不能亲身实践，既不能提高自己实际中应变能力，实际操作技术能力，也不能对电子商务的知识进行深入的理解和整合，以致以后的在电子商务创业中面临问题而措手不及。

三、基于网络教学模式的电子商务课程改革措施

齐齐哈尔大学经济管理学院开设电子商务课程十几年来，课程组成员不断的研究电子商务课程教学与实践的结合问题，并利用多种网络教学模式进行课程拓展，效果较好，学生不仅毕业时容易在电子商务领域就业，而且每年都有学生毕业后在电子商务领域自主创业。针对以往传统的电子商务课程教学，课程组主要从以下几个方面进行了改革。

1、建立电子商务网络教学的支持系统

参考文献

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专业

层次

学制

主要课程

音乐教育

专科

两年

大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、

本科

两年

英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文

经济法

专科

两年

大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理

本科

两年

英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）

市场营销专科两年政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践）

本科两年英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践）

公共关系本科两年人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略

行政管理专科两年大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作、计算机应用基础（含实践）

本科两年英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论

汉语言

文学

专科

两年

文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等

本科

两年

美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文

涉外秘书学

专科

两年

英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、

本科

两年

英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等

对外汉语

本科

两年

现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等

英语翻译

专科

两年

英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力

本科

两年

中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文

日语

专科

两年

基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语

本科

两年

高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文

英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等

外贸英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等

公共事业

管理

专科

两年

计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等

本科

两年

英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等

工商企业

管理

专科

两年

计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；

本科

两年

英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。

国际贸易

专科

两年

高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等

本科

两年

国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等

金融管理

专科

两年

证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等

本科

两年

管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等

会计（电算化）

专科

两年

英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）

本科

两年

高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类）

人力资源

管理

专科

两年

管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等

本科

两年

企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等

文化事业

管理

专科

两年

英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机

文化产业

本科

两年

英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易

经济信息

管理

专科

两年

高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等

本科

两年

英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。

游戏软件

开发技术

专科

两年

英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等

本科

两年

英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等

电子商务

专科

两年

电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业

本科

两年

英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）

信息技术

教育

本科

两年

英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究

计算机

及应用

专科

两年

大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术

本科

两年

英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信

电子政务

专科

两年

行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术

本科

两年

篇9

专业

层次

学制

主要课程

音乐教育

专科

两年

本科

两年

经济法

专科

两年

本科

两年

汉语言

文学

专科

两年

文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等

本科

两年

美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文

涉外秘书学

专科

两年

英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、

本科

两年

对外汉语

本科

两年

现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等

英语翻译

专科

两年

英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力

本科

两年

中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文

日语

专科

两年

基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语

本科

两年

高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文

英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等

外贸英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等

公共事业

管理

专科

两年

本科

两年

英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等

工商企业

管理

专科

两年

本科

两年

国际贸易

专科

两年

高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等

本科

两年

国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等

金融管理

专科

两年

证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等

本科

两年

会计（电算化）

专科

两年

本科

两年

人力资源

管理

专科

两年

本科

两年

文化事业

管理

专科

两年

文化产业

本科

两年

英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易

经济信息

管理

专科

两年

高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等

本科

两年

游戏软件

开发技术

专科

两年

英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等

本科

两年

电子商务

专科

两年

本科

两年

信息技术

教育

本科

两年

计算机

及应用

专科

两年

本科

两年

电子政务

专科

两年

本科

两年

英语（二）、公共管理学、电子政务理论与技术、政府经济学、信息化理论与实践、网站建设与管理、计算机网络与通信、电子政务案例分析、信息与网络安全管理

篇10

2014年4月自学考试的秘诀！点击免费查看>>

专业

层次

学制

主要课程

音乐教育

专科

两年

本科

两年

经济法

专科

两年

本科

两年

汉语言

文学

专科

两年

文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等

本科

两年

美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文

涉外秘书学

专科

两年

英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、

本科

两年

对外汉语

本科

两年

现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等

英语翻译

专科

两年

英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力

本科

两年

中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文

日语

专科

两年

基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语

本科

两年

高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文

英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等

外贸英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等

公共事业

管理

专科

两年

本科

两年

英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等

工商企业

管理

专科

两年

本科

两年

国际贸易

专科

两年

高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等

本科

两年

国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等

金融管理

专科

两年

证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等

本科

两年

会计（电算化）

专科

两年

本科

两年

人力资源

管理

专科

两年

本科

两年

文化事业

管理

专科

两年

文化产业

本科

两年

英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易

经济信息

管理

专科

两年

高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等

本科

两年

游戏软件

开发技术

专科

两年

英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等

本科

两年

电子商务

专科

两年

本科

两年

信息技术

教育

本科

两年

计算机

及应用

专科

两年

本科

两年

电子政务

专科

两年

本科

两年

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