企业的考勤管理制度范文

导语：如何才能写好一篇企业的考勤管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：考勤管理；劳资纠纷；考勤管理制度；途径

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-00-01

“没有规矩，不成方圆”。对于一个企业，只有制定并执行了合理的考勤管理制度，才有企业成功的保障。在许多劳资纠纷案件中，因对员工考勤管理粗糙或根本没有考勤，造成企业在此类劳资争议中败诉的案件时有发生。劳资纠纷如果得不到预防和有效处理，将对企业的发展和社会稳定产生一定负面影响。正确认识考勤管理在劳动用工中的重要位置，结合企业自身情况，建立健全科学有效的考勤管理制度并加以实施，是企业在该类案件中赢得胜诉的前提条件，也是维护企业合法权益的根本保证。

一、传统考勤管理的重要性

首先，考勤的目的是为准确掌握员工出勤情况、有效管理、掌握工作负荷，分析统计和完善人事管理。考勤管理是企业管理的基石，也是绩效管理工作的一部分，它的对象是全体员工。通过约束的手段来规范企业全体员工的工作行为、提升业绩。其次，加强考勤管理是保障企业生产顺利进行最基本的要求。这是由企业性质决定，作为石油化工生产单位，生产的连续性、高温高压易燃易爆的特性决定。作为一个连续生产的企业，需要严格的考勤管理制度来约束员工的行为，保障生产岗位人员的充足，才能保证装置生产的正常。第三，加强考勤管理是建设与提高员工队伍的基础。如同军队保家卫国需要钢铁般的纪律一样。事实证明，建设一支高素质的员工队伍，纪律严明是基础，而要达到纪律严明，考勤管理的严肃性是最基本的因素。缺乏考勤制度，或者制度执行标准的不统一，都会严重影响员工队伍整体素质。第四，加强考勤管理是维护员工与企业利益的需要。单位的考勤表记载了员工的出勤情况，是员工从企业获取工资、加班费等薪酬的重要依据，如果考勤表出现差错势必影响员工个人的劳动报酬。另一方面，考勤记载不及时、不准确也会给企业留下祸患，导致仲裁或诉讼，并处于不利地位，损害企业利益。

二、传统考勤管理存在的问题及解决途径

1.存在的问题

一是大多数企业的考勤一直沿用传统方法。即在考勤表中只有出勤、病事假、夜班、产假、探亲假、公假、迟到、早退、婚丧假、旷工等考勤记载，尚缺加班、加点时间及日期的记载，特别是在一个考勤周期结束时，只有考勤员和负责人确认没有被考勤者本人签名这一关键环节。

二是个别企业管理粗糙。主要表现为：（1）考勤表只有对出勤日期的简单记载；（2）不能说明员工未出勤的理由（因病假、工伤假等为带薪假日）；（3）不足以说明劳动者上下班具体时间（可能出现超时加班工作的情况）；（4）可能发生代划考勤；（5）考勤周期结束后没有员工的签字认可。

三是少数企业轻视考勤管理。主要表现是对人力资源效能发挥缺乏认识，频繁更换人力资源管理人员，其后果是使劳动管理工作处于半瘫痪状态，考勤资料往往得不到妥善保管。

2.解决途径

一是企业要加强法制观念，要从维护企业自身合法权益的角度出发，提高对劳动管理的认识，充分理解考勤管理这一工作的重要性。

二是改进目前正在使用的考勤表。在原有出勤、病事假、夜班等分类基础上增加对被考勤者加班日期、调休、加班时间的记载统计，在一个考勤周期内，不仅要有主管部门负责人和考勤员签字，还必须有被考勤者的签字认可；有条件的企业还可以采用电子考勤与手工考勤相结合的方法对同一员工进行考勤，此种方法便于加班时间和加班日期的综合统计，但也不能忽视签字这一关键环节。

三是企业要注重考勤资料的存档管理，把考勤资料纳入人力资源管理的日常工作。考勤周期结束后，应分门别类把考勤资料装订归档，妥善保存。

四是如遇员工旷工、不辞而别等异常，员工不能签字认可时，应由该员工的领导在考勤表中注明理由。同时，人力资源主管部门要按照员工考勤制度及国家规定，按流程及时处理。

三、采用现代考勤管理规避劳资纠纷

传统手工考勤繁琐易错，准确性、实时性差，人为因素影响大。容易出现疏漏，甚至存在因人情导致虚假记录的情况，员工存在侥幸心理，无法解决代考、脱岗问题，不利于管理。随着科技进步，利用信息技术进行考勤成为现代化企业运作必然的手段。

从现有的企业考勤管理系统分析，我们可以把企业考勤管理系统从功能上大致分为两种：一种是门禁安全系统。主要是解决重要部门出入口实现安全防范管理的有效措施，集微机自动识别和现代安全管理措施为一体。能够自动识别出入的人员身份，记录出入时间，但一般没有综合的分析功能。第二种是综合考勤管理系统。这种考勤管理系统主要针对企业员工的上下班考勤记录等相关情况的管理，一般为管理部门使用，掌握员工出勤动态，一般包括考勤记录和分析两大功能，不但能够识别进入企业的职员的身份，还具备员工请假、休假、加班等情况的记录和分析汇总功能。根据系统制定的规则，自动分析出考勤结果。综上所述，考勤管理系统的研发，企业对它的引进都需要因地制宜。

凡事预则立，不预则废。劳动管理是动态管理，依法不断调整和改进劳动管理的工作方法，是企业提高自身免疫机能的客观要求；正确认识考勤管理在劳动用工中的重要位置，结合企业自身情况，建立健全科学有效的考勤制度和措施并落实，是规避劳资纠纷发生的重要途径，也是企业在仲裁诉讼案件中获胜的前提，是维护企业自身合法权益的根本保证。

参考文献：

[1]王志强，赵首军.加强人力资源管理与构建和谐劳动关系[J].山西财经大学学报，2010（81）.

[2]劳动合同法.

篇2

修订了《员工考勤管理制度》于09年4月29下发，制订了《食堂用餐管理规定》在09年4月23日下发、修订了《工作餐管理办法》在09年4月23日下发；

通过了劳动与社会保障监管部门对我公司**年度的劳动年检，拿到了年检证；

融合《工伤保险条例》、××省出台实施《工伤保险条例》若干规定的重点，结合企业发生事故后的关键处理起草了针对内部的《工伤保险指导文件》，并通过工伤机构认定，下发到相关人员；而且邀请工伤科科长针对公司相关人员做了进一步的培训。

经历了工伤事故申报、工伤鉴定、待遇支付全过程；了解了工伤事故发生后申报办理的流程；

对公司保险一块进行了规范，启用月报管理，每月会同生产区进行数据更新，经核对汇总上交财务；

设计了适合公司统一使用的《离职手续办理表》，已经审批印刷下发使用，减化了繁琐的办理流程，达到了方便、实用，提高了工作效率；

广播站设备陆续齐全，广播组成员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶；

二、目前存在问题：

招聘方面：

技术管理类人才难招；特殊岗位人才难遇（如：招投标主管）；下一步考虑尝试启动专业人才网引进专业技术管理人员；某些特殊岗位建议从公司内部选择素质相对较高的人员进行培养；

部门在招聘人员时未严格按照公司规定填写《人员增补申请单》进行审批，而是随意的口头或电话通知，同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述，导致人力资源招聘过程中不尽完美；

部门人员的岗位调动，与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心；

考勤：

考勤系统输出数据单一，只有原始记录，不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象，每月需要花大量的时间手动输入、核对；得不偿失。只能依靠指纹打卡，经常手脱皮的人员无法打卡。

离职办理：

部门未按照合同要求严格控制离职人员在试用期内提前三天，在转正后提前一个月提出书面申请的辞职报告，而往往是自行协商一致即时通知人力资源中心办理离职手续，造成人事部门没有足够的时间可以招聘人员到位进行工作衔/交接。

合同管理：

多数人员合同到期未进行任何处理，（集团定期处理不符合要求，生产区重视不够，经常不做处理）；生产区存在只与劳动者签订一份合同的现象；存在入职手续办理时收取43元押金，一星期内不适应办理离职手续尚退还35元，一星期后办离职手续即全部不退的现象，而合同中未有规定，此举又是违反合同法的；

制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难；

员工手册未建立，对员工的宣传未达到一定的效果，员工的对公司的认可度、归属感较淡；

部门职责及岗位职责未修订/完善；工作内容不明确，造成忙得格外忙，闲得上班甚至玩游戏，公共环境下影响团队建设及员工心理平衡；

缺少激励机制，不能激起员工的工作热情；

岗位说明书及工作流程图资料不齐，下一步工作开展缓慢；

生产一区广播站未好好利用，达不到预期效果；

三、对所存在问题的建议处理措施及**年工作计划

招聘、离职：落实所制订的综合的内容全面的《人事管理制度》，审批下发，严格按照制度要求来规范各部门的人员招聘、异动、离职手续办理；监管各部门的考勤；

考勤：下一步考虑是否更换科学的考勤机解决上述问题，提高工作效率和考勤管理？

合同管理：针对以上现象人力资源中心依据劳动合同法，结合企业现状及查阅相关案例，制订了一系列的应对措施，设计了《劳动合同到期通知书》、《劳动合同续签通知书》、《劳动合同解除通知书》、《终止劳动合同通知书》、《解除、终止劳动合同证明书》以及《劳动合同变更协议书》；下一步工作准备把以上措施制订成合同管理的制度或规定，形成文件，对集团和两边生产进行统一管理。

制度建设：成立制度建设小组，做出制度建设策划方案，明确制度制订、修订的流程、完成时间、主要负责人等，通过集中研讨、分期修订完善现有尚可用的制度；废止不适用的制度；新增为了适应企业以后发展需增加的制度，反复推敲意见一致后上报集团审批，统一结册、下发、执行。

员工手册：向集团明确既定的员工手册的建议/方向，特别考虑的环节，然后由人力资源中心牛淑凡、吴远群、李火生三人设定期限集中完成统一上报、经集团审批、进行下发。

部门职责、岗位说明书、工作流程图：部门职责由行政总监做出限期，各部门经理修订完成；各岗位职责、岗位说明书、工作流程图由人力资源中心设定限期，各岗位人员自行起草，各部门负责人统一收集审稿上交人力资源。集团设立部门职责、岗位说明书、工作流程图统一建设小组，由人力资源中心进行初审，人力资源中心会同小组进行复审并终审，上交集团审批，结册、下发、执行。

激励机制：可由集团领导、行政总监随意暗访、调查听取“民声、民意”，组织相关人员进行意见收集、统一，起草文件，纳入公司相关制度中执行。

广播站：广播站的一系列文件资料已经发往生产一区，后期将把集团设备赶快配齐后，同李火生到生产一区进行现场调查、共同协商，需要时进行指导。制订方法，争取把一区广播站办成和集团一样的效果。

**年工作计划：

保险：结合2009年的保险缴纳费用做出**年的参保人员、人数、缴纳规划；基本达到劳动与社会保障监管部门对我公司2009年的年审，以及基本可以规避或覆盖一些关键工种有可能发生的工伤事故对事故本人或企业造成的损失；预计**年基本养老保险人员在原128人基础上可增加30左右，达到160-170人；工伤保险参保人数在原158人基础上可增加50，达到237人。

人员管理：针对新入职的人员：采取培养、管理有机结合——新人入职后，要按《新员工入职手续清单》办理；每一个人都要通过岗前培训，考试合格后凭《到职通知单》转入部门，由部门安排工作位，部门领导委派指导老师进行指导、部门和人力资源中心进行试用评估考核！针对公司各部门的人员管理，建议在今年集团办和人力资源开展的述职会议基础上，结合既定的激励机制，增加对每个人考核机制，且多关心下属，分月或分季度的进行工作总结考核，时刻与之前对比，重视效率，重视成绩。从工作上看成绩，从生活体现关心。形成一种紧迫向前，扬优汰劣，互相尊重的环境。体现领导的仁、道。

表格管理：对人事方面的表格进行统一收集、分析，保留或精进适用表格，废止不适用的表格，增进适应企业以后发展备用的表格，统一集中成册，编号，下发各职能部门控制使用，以规范人事管理。

附：现有制度分析：

2009年修订并下发了《员工考勤管理制度》，《工作餐管理办法》，《食堂用餐管理规定》。

**版下发的制度有29个，目前制度情况：

现有制度分析/分类

制度名称

废止制度

《员工考勤管理制度》、《电话管理制度》、《微机室管理制度》、《员工准则及实施细则》

不适用制度

《员工证件证书管理制度》、《上岗证管理制度》、《关于增补新员工临时管理办法》、《浴室管理办法》、《印章管理规定》、《员工考核制度》、《宿舍管理制度》

暂未用制度

《活动室、阅览室的管理办法》

修改待审批下发的制度

《人事管理制度》、《培训管理制度》、《财务管理制度》、《销售管理制度》。

目前运行的制度

《业务员差旅制度》、《办公用品管理制度》、《办公自动化设备管理制度》、《文件收发管理

需增加的制度

《档案管理制度》（可修订《文件资料收发规定》），《员工考核管理制度》、《薪酬管理制度》

其它

篇3

在科研院所事业发展中，科技人员是一种能给科研院所带来巨大效益的资本。科研院所唯有通过有计划的人力资源管理与开发，把科技人员的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能为科研院所科研事业的进步和发展发挥巨大的作用。

一、人力资本的特点及重要性

不管是企业还是国家，都要为人才创造成长的环境，使人的潜能得到充分发挥，使人力资源最大限度地转化为人力资本。通用汽车公司前总经理奥尔佛莱德·施劳恩说：“即使把我所有的资产统统拿走，但只要把我的人留下，我担保5年之内就会把失去的全部资产赚回来！”许多成功企业的例子表明，人力是企业最重要的资产，只要拥有人力资源，哪怕其它资源都没有，企业依然能够走向成功。

1.人力资本的特点

（1）存在的无形性。人力资本主要体现为一种劳动能力。人力资本在未使用时是不存在的，只有通过劳动才能体现出来。

（2）生产性和阶段性。人力资本的最基本性质是生产性，现代经济中的人力资本生产要素作用大于物质资本生产要素。同时人力资本与人的年龄变化，与人的体力、能力及生命周期直接相关，它在时间上是有限的。

（3）潜在性。每个人的潜在能力都是无限的，就连爱因斯坦的大脑也只不过开发出10%而已，关键就是积极开发它，把潜力变成实际的能力。

（4）创造性。创造性是指人们应用新颖的方式解决问题，并能产生新的、有社会价值的产品的心理过程。

（5）易贬值性和流失性。人力资本存量不是固定不变的，人力资本如果闲置就会贬值，甚至消亡。只有在其使用过程中投人一定的成本进行维护，才能保证它的正常工作状态。人力资本还具有流动性，通过人才的流动，可以让其发挥更大的作用。（6）收益的长期性。人们对人力资本进行投资，是为了将来获得更多的经济利益。一个人一旦获得了某种人力资本，只要人力资本的生物有机载体健康存在、功能正常，就可以反复利用、长期收益。

2.人本管理的重要性

人本管理就是要让人力资本发挥更大的作用。因此，人本管理在建立任何管理制度、制定任何管理措施时，都必须要对人力资本的特征有一个准确而科学的认识。

人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。学习与建立人本管理时必须要重视和研究这四项基本要素。人本管理的基本内容包括：(1)企业管理首先应该是人本管理。(2)采用激励方式进行管理。(3)建立没有矛盾和冲突的人际和谐关系，促进企业和谐发展。(4)开发人的潜能，提高劳动者的素质。（5）培育团队精神，使企业中的每一个人都心往一处想劲往一处使，把企业建成一个战斗力很强的集体。

二、当前科研院所人力资源管理中存在的问题和原因

1.忽视科研院所文化建设

近几年，随着经济的高速发展，追求经济效益的最大化已成为各大企业领导层管理的首要目标和任务，科研院所的领导也不遗余力地注重科研业绩：如获得多少成果奖项、发表多少sci论文等，往往忽视了科研院所的文化建设，逐渐演变成现在的只重视经济效益而忽视精神食粮的状况。如今，科技人员的收入比以前提高了不少，但在精神方面却低落了许多。科技人员觉得自己就像是科研院所里不停运转的一台机器，似乎那就是生命的全部，那些正常不过的娱乐活动也已成为可望不可及的奢侈愿望，更遗憾的是他们也无从感觉到自己所工作的科研院所所能给予他们的亲切和温暖。对于科研院所来说，最危险的事情莫过于死水一潭。这样的工作氛围如何能发挥科技人员的潜力呢？

在科研院所系统，往往把科研业绩作为考核领导干部政绩的唯一标准。精神文明建设和文化建设工作常常被忽视，原因在于在文化工作上还要投入相应的精力和物力，成效却不知道能否体现，或者即便有所体现，也难以评估。同时，科研院所的主要领导也有不少不熟悉文化工作本身，误以为精神文明和文化工作仅仅是说说唱唱、听听讲座等，殊不知真正的精神文明和文化工作不仅仅是些表面文章。

2.科研院所管理制度和用人机制不完善

管理制度落后。比如科研院所的人力资源管理部门大都采用了上下班打卡考勤的“员工考勤”管理制度。由于该制度简单易操作，深受企业喜爱，极大地提高了人员管理的效率。但实施该管理制度却不适合研究性岗位工作时间灵活的特点，导致某些科技人员上班经常不打考勤卡，有的甚至请人代打考勤卡，不遵守考勤制度。另外，导师重用自己的学生，夫妻双方在同一科研院所的也不在少数，在科研队伍里埋下了“任人唯亲”、“任人唯近”的话柄，也造成科技人员对工作消极懈怠，缺乏主动性和积极性。

3.科研院所收入分配不合理及论资排辈现象的存在近年来，科研院所围绕技术创新、人才激励等问题，相继出台了岗位津贴、绩效奖励等实施办法，这些办法的出台，的确提升了科研院所职工的收入水平，但同时也造成收入差距过分拉大，有的研究所最低的与最高的收入差6倍之多。现在，尤其是年轻科技人员，他们的工作量不小，但其收入往往偏低，在面对高昂的生活成本及住房等生活压力面前，不得不报怨收入分配不合理。

目前的职称评定和职务评定标准还不是很完善，论资排辈、暗箱操作等现象仍然存在。比如一些优秀的青年科技人员，虽然有一定的学术见识，在一些国内外核心期刊上发表了含金量很高的文章，但是由于其资历尚浅尚不能取得高级职称，因此在申请课题方面往往以失败告终。这在一定程度上阻碍了青年科技人员自身潜力的发挥，从而使青年科技人员自我实现的需要无法得到满足，对科研院所也就失去了忠诚度。

三、科学人力资源管理方式的实现途径

在科研院所发展建设中，应把“关心和尊重每一位科技人员”纳入核心理念之中。要使科研院所能够做到更快更好地发展，我们必须做到以人为本，增强服务科研意识，提升管理水平，为科研院所的快速发展提供强有力的保障。

1.营造以人为本、充满活力的院所文化

科研院所在抓人才工作的同时应重视文化建设，了解文化建设工作对事业发展的重要性。积极引导青年职工践行“所兴我荣，所衰我耻 ”的核心价值观，筑牢成长成才的基础。单位文化的建设对员工的激励作用是十分巨大的，在一个拥有良好文化的单位中，员工会下意识地接受影响，并进行自我激励和自我管理。科研单位经营成功的因素有许多，其中，人才对单位的向心力与忠诚度是十分重要的。

在考核科研院所领导干部的政绩时，应把科研业绩和文化建设成果同时纳入考核领导干部政绩的标准中。要做到一手抓科研业绩，一手抓文化建设工作，两手都要抓，两手都要硬。科研院所的领导层应善于沟通，善于倾听优秀员工的意见，才能及时掌握员工的动态和心理状态，充分发掘和调动其积极性。科研院所应不定期开展谈心、走访慰问活动，提高队伍的向心力。通过举办新年团拜会、运动会、知识竞赛等活动，有力地增强科研院所的凝聚力、感召力。以人文来养护心灵，当个人价值观与科研院所价值观融为一体时，员工才会感到自己不仅是在为科研院所工作，也是在为自己工作。

2.完善管理制度和用人机制

不断完善科研院所现有的管理制度，才能规范科技人员的行为，发挥科技人员的积极性和创造性。比如，针对科研院所科研工作的特点，修改完善“员工考勤”管理制度。不能单纯采取上下班打卡考勤的方式进行管理，可以考虑由课题组负责人或部门负责人考勤的方式对职工进行管理，再由人力资源管理部门每月汇总考勤记录。之所以这样修改，因为部门负责人比较清楚地了解职工的工作状态，管理起来比较方便，也更有实效。

干部队伍建设是科研院所事业成功的关键环节。加强干部队伍建设，培养高素质干部队伍，就要改进选人用人方式，从而形成科研院所公开民主、人尽其才、充满活力的选人用人机制。

“自我实现”的需求是科研院所科技人才的最高价值追求，让“英雄有用武之地”就要“尊重其知识，问计于斯人”，及时开发和使用科技人员的潜力，避免“廉颇老矣，尚能饭否”这种壮志未酬的现象。要想激发科技人员的潜力，除了完善选人用人机制外，当然还离不开对人才的培养。科研院所在不断发展和变化，对人才的要求也会不断变化和提高，而科研院所不可能靠频繁地换人来适应这种变化，唯一可行的方法是根据科研院所的需求不断为员工提供学习提升的机会，使员工的能力不断增长，以适应科研院所的发展。通过培训和教育，使科研院所成为“学习型组织”，从而提高科技人才的创新能力和创造能力。

3.建立合理的收入分配及人才激励制度

针对科技人员的特点，建立与科技人员贡献相适应、科学合理和动力充足的科技人员收人分配机制。科研院所合理的收入分配依据应该是“行政职务”、“技术职称”和“实际工作贡献”相结合的收入分配依据，其中“国家规定的基本工资”可以按照“行政职务”和“技术职称”，但“绩效工资”、“奖金”等收入应主要按照“实际工作贡献”来定。打破传统的论资排辈现象，实行多劳多得、凭业绩取酬的收入分配办法，同时也要兼顾科技人员间收入差距不宜过大。完善现有的职工绩效奖励实施办法，使薪酬设计更趋合理化。人力资源管理部门还应考虑建立完善的社会保障制度，有效地进行收入分配活动，以社会福利等支出方式，向贫困阶层职工提供基本保障。

激励是人力资源开发的核心。人力资源的潜能能否发挥以及能在多大程度上发挥，在一定程度上取决于对人力资源的激励力度。科研院所要积极研究个人需求以及能产生各种激励作用的机制，对取得创新成果和突出业绩的科研人员给予物质和精神奖励，充分发挥经济利益和社会荣誉双重激励作用。针对科研单位的特点，可以设立论文奖、专利奖、成果奖等。定期开展评选表彰活动，不断激发科技人员活力，使科技人员充分享受努力创造的成就感，实现自身价值的自豪感和得到社会承认和尊重的荣誉感，形成积极向上的良好氛围。完善收入分配和人才激励制度是科研院所留住人才、实现科学人力资源管理方式的另一个重要方面。

制度与文化是最基本的两种管理手段。一个优秀的科研院所一定是一个制度完善、管理规范、文化共享的科研院所。在科研院所中，优秀的人力资源——科技人员是科研院所最重要的资产，对这些最重要的资产必须妥善地经营管理，才能激发其潜能，迸发出无穷的创造力。

参考文献

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一、XX年度工作总结

1、机构、制度建设

⑴根据公司发展战略，依照公司副董事长要求，XX年7月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不同的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作提供了组织保障。

⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赋予各部门职责权利，按照各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。

⑶根据公司原有制度，按照公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。

2、招聘管理

⑴根据公司发展需要，依照各部门岗位编制，根据各部门岗位需求，本部门积极采取招聘措施，本年度共招聘营业员395名，共招聘自聘员工134名。

⑵招聘渠道与招聘实施

a. 充分利用本地区招聘机构，适时在网络招聘平台上本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了合适的人才。

b. 积极参加市人事局、抚州招聘网召开的大型招聘会，组织参加东华理工学院人才招聘会，对宣传和推广融旺百货的市场知名度起得了一定效果。从六月份开始，本部门以广场现场招聘会形式招聘营业员，取得了良好的效果，每月大约招聘25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。

⑶招聘需求与招聘程序

本部门按公司发展需要及岗位需求实施招聘计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。招聘专员从信息、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。

3、培训教育管理

百货是服务行业，服务行业持续发展的动力就是培训教育，公司高层非常重视培训教育。

⑴ 根据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。

⑵ 根据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防安全专业课程及职场心态课。本部门将继续组织各部门持续学习，并要求培训后及时总结，及时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。

⑶ 根据公司发展需求，本部门与今智塔培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。XX年12月6日，公司中高层管理干部均参加了学习，取得了良好的效果。

⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的认识，取得了良好的效果。

4.绩效考核管理

本部门根据基层员工实际情况，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能达到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。

5.薪酬福利管理

⑴本部门依据公司发展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。

⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资按时正常发放。

⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作积极性和员工对公司的归属感。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比较规范。XX年7月份，针对员工对食堂饭菜质量及服务问题提出的意见，公司成立以人事部门为主要成员的膳食委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量及卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题及时要求食堂做出整改。目前食堂饭菜质量及服务质量均能被员工接受，员工满意度较高。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及时完成，行政仓库及物料仓库尚能规范管理。

⑵公司XX年度办公管理费用70000余元。本部门制定了采购管理制度，办公用品管理制度及废旧品统一处理等制度，规范了部门工作行为，降低了日常管理费用。

8.档案管理

按照公司规范管理要求，本部门成立档案室。由部门的职员任兼职档案员，收集公司近一年来的各种资料，并进行整理、识别、立卷、归档等工作。初步建立了公司档案室，档案管理初见成效。

9.考勤管理

根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门考勤员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并予以处罚。工资核算严格按照考勤统计结果。按照各部门工作实际情况严格审批排班表，调休、轮休、加班等按审批程序办理。公司职员基本上能够按时出勤，迟到、早退、旷工等现象较为少见，保证了公司有序运营。

10.督查管理

公司XX年8月份成立督查组，督查组成员主要由本部门人员组成。督查组成员按照督查组赋予的职权，每周定期对公司各项工作及纪律执行情况进行督查，对督查中发现的问题形成督查改善报告，并下发到相关部门进行整改。对在工作中违纪的人员进行处罚，维护公司制度的性和严肃性。督查工作对促进公司规范发展起到了一定的作用。

11.团队建设管理

XX年度本部门职员以公司重点工作为中心，聂初发主管和崔汉卿主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体职员团结一致，努力工作，并取得了一定的成绩。在团队管理中，本部门以激励、表扬、赞美为管理理念，以团结、互助、友爱、宽容为宗旨，以大局、整体、责任、公正为精神，来融合团队，凝聚团队。同时，本部门还倡扬成为一个学习型的、成长性的团队。本部门利用晨会、外部培训、内部培训等平台，鼓励本部门多学习，持续学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其它有助于个人成长的课程，使本部门职员持续不断学习，持续不断得到成长。

二、工作中存在的不足

1.管理制度尚显粗糙，仍需要得到简化优化。

2.公司各部门的运营流程尚不够规范，工作标准尚未建立，部门与部门之间沟通不够顺畅。

3.招聘工作基本能够满足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘审批程序执行不够到位，人员编制不太合理，某些部门人员超编现象较为突出。

5.员工流失率较高，离职面谈工作没有开展，降低员工流失率方面没有制定相应措施。

6.培训体系尚未建立，培训评估没有实施，没有适合的专职培训师，员工服务意识、销售技巧、职业素养、执行力等有所欠缺，尚待学习提高。

7.绩效管理只考核一部分基层员工，考核体系尚未完善，考核过程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核结果不能运用。

8.薪酬体系尚显粗糙，薪资标准控制还不够严格。

9.食堂饭菜质量尚需提高，检查力度还需加强。

10.办公费用较高还需控制，采购审批制度及出库入库管控还需加强，办公用品管理力度还不够严格。

11.督查力度不足，督查范围不广，制度维护力度较弱。督查工作尚流于形式，未能触及督查核心内容。

三、XX年度工作计划

XX年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司XX年度目标尽职尽责。

1、健全和完善公司各项制度及工作标准

⑴根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。

⑵根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。

⑶根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。

2.深挖招聘渠道，满足人力需求。

⑴根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。

⑵根据XX年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

⑶自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事网和抚州招聘网。

⑷做好XX年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

⑸与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。

3.加强培训管理工作，构建培训体系。

⑴如未能招聘到适合的培训专员，XX年培训工作由崔主管负责兼任培训专员，实施XX年度培训计划。

⑵根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定XX年度培训计划，并组织实施。

⑶与外部培训机构联络，XX年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。

⑷内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，XX年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。

⑸对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。

4.加强绩效管理，构建合理的激励机制。

⑴根据公司年度经营目标，制订公司XX年度绩效考核体系。

⑵按照XX年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。

⑶根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。

⑷根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。

5.控制人力成本、完善薪资结构。

⑴根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。

⑵根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。

6.加强企业文化建设，增强员工凝聚力。

⑴XX年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。

⑵XX年度，本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。

⑶建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。

⑷加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业文化根植能到每一位融旺人的心中。

⑸员工婚、丧、生病及有特别大的困难，需要公司施以援助的，各部门及时与人事部沟通，由人事部和相关部门代表公司给员工或员工家属施以帮助和慰问，真正关心员工，让员工有家的感觉，让员工真正融入到融旺这个大家庭中。

7.规范行政管理工作，降低管理费用。

⑴XX年度在上一年度办公管理费用的基础上降低30%。物资采购要严格审批，办公用品申领要严格手续，不合理采购要坚决杜绝，必需品、常用品要批发储存。

⑵加强废品统一管理，增创经济效益。

⑶易耗品仓和物料仓每月月终报表需上报审核。

⑷加强食堂检查力度，提升食堂饭菜质量及服务质量，提升员工满意度。

⑸及时为公司各部门服务，做好后勤保障工作。

8.严格考勤管理制度，保障企业有序运行。

在XX年度考勤管理基础上，进一步控制调休频次，严格按照排班表执行，严格执行请休假审批制度，杜绝先休假后审批的弊端。坚决执行考勤纪律制度，及时处罚违纪职员。

9.加强督查力度，维护制度和流程的性。

进一步完善公司督查流程和制度，扩大督查范围，触及部门工作流程和工作标准是否合乎规范要求。严格执行每周一次的督查频次，使不规范行为得到及时改善，使领导批办的事项能及时得到落实。加大督查处罚力度，维护公司制度的性。

10.加强团队建设，打造强有力团队。

⑴在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。

⑵继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。

⑶与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。

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关键词：打卡 管理 考勤

1 概述

员工考勤的管理是企业人事管理中极为重要的一个环节，对于员工考勤的管理不单是一种时间的记录，更是对于整个企业的一个体系化的管理，其中包括考核方案、等级、项目以及考核员工分组等。我们可以通过对员工考勤的考核管理来了解该员工在某一阶段的工作情况。考核管理能够在一定程度上反映员工工作的积极性，我们也可以通过其量化指标，对员工的工资和奖金进行相应的调整，用以更加促进员工的工作热情，提高工作质量，更可以同时为企业带来综合收益，使企业更具有市场竞争力。

2 打卡考勤的必要性

我大港油田热电公司于2012年正式挂牌运行，除了保证安全基础上的生产运行外，随之而来的就是各种规章制度的亟待完善。人事考勤考核制度的完善自然也是其中重要的一项。

在企业的管理制度中人事考勤一直是重要的组成部分。员工的准时出勤可以反映企业的形象和员工的精神面貌，也可以说，合理而又公平的考勤考核制度可以推动员工高效率的工作，进而促进企业的创效争先。公司正常运营期间，实行的是向领导报道、签到的考勤管理办法，这种制度实际上存在着不小的弊端。一些员工经常迟到，有的在上班后很久才进入工作岗位，也有某些员工存在早退现象，更有某些员工直接与负责签到的考核员或相关负责人员搞好关系，即使不出勤也可以有准时出勤的相关记录。这些行为都严重破坏了我公司的正常秩序，考勤考核的公平公正性荡然无存，造成坏影响的范围越来越大，同时公司也得不到真实有效的关于员工工时工效的数据。虽然相关部门针对这种情况实行了随机查岗的办法，但是收效甚微，种种情况并没有得到预期的改善。

3 打卡考勤的应用

以上问题应该如何解决？我认为实行打卡考勤是一个可以做到天时、地利、人和的有效考核办法。量化考核指标，去除可能存在的人情管理所导致的虚假考勤，科学有效的管理员工的出勤情况，对人事考勤做出公正有效的掌握，赏罚分明，也可为公司节省本来不应支出的加班费用。

对于打卡考勤，应该因地制宜，对于不同的工作环节下，实行相应的打卡规章，从而全面有效的防止打卡代打的现象。该制度通过平稳过渡，正式实行以后，可以明确了解迟到员工的数量，人数上势必会比从前的模糊状态下的记录人数多，维持这种如实的考核记录，长期下去，一定会起到积极的作用。

实行打卡考勤制度，即使有的员工迟到时间很短，但反映在电脑中的记录信息就会被认定为迟到，因此也应根据考核规章中对迟到行为的规定进行处罚和通报。一旦这样执行，很有可能会引发员工的不满和抱怨，所产生的负面影响，会使受罚的职工在一段时间内消极怠工，甚至将不满情绪转嫁到别的员工身上，从而使公司的整体工作氛围受到影响。通过可以精确量化的打卡器规范考勤考核，确实可以规范公司的制度，完善考核标准，但同时可能会影响职工的工作情绪，降低工作积极性，也可能使一些职工养成上、下班准时打卡，工作期间消极怠慢的不良习惯，其所导致的后果是不可预知的。

为了避免该制度可能引发的弊端，通过开会讨论，也得到了许多的建议，比如有关部门可以根据情况适当修订考勤考核制度，使之更加完善和人性化。制定一个折中的方案，在界定迟到和不迟到的时间点之间划定一个“准迟到”时间段，在处罚的执行力度上要慎重，本着公平公正公开的原则，尽量激发职工的工作热情。

如何激发员工的工作热情是现在很多公司企业的一个热门话题，同时也是一个难题，目前的企业管理模式主要反映制度化的内容，比较生硬，并不能做到“以人为本”，所以将制度化和人性化这二者相互融合，形成一个完善的管理体系就显得尤为重要了。

从公司企业的管理上来讲，制度化管理无疑是占据着首要的地位，既为制度，首先要考虑其严格性和公正性。但同样的，如果制度过于严苛，势必会显得生硬和不够人性化，严格执行后就会暴露很多问题，职工的不良情绪会持续在整个工作过程中，从而给整个公司的工作氛围带来负面的影响。基于此，各个规章制度的制定务必要分析各个岗位的工作特点，了解员工的心理承受能力的底线，为了保证制度的可行性和实用性，在制定相应的规章政策时，可以考虑给员工划出一个弹性空间。公司的人事管理应以制度为主，人性化管理交融其中。就考勤考核管理而言，负责考核管理的人员应该深入了解职工的迟到原因，如果是外部原因而非人为原因，就应该有一个相对宽松的环境来应对。

根据企业的具体情况，汇总从下而上反映的建设性的意见和建议，深入和透彻的变革之前的规章制度，针对公司的不同模块制定出相应的新制度，在考勤管理方面，也提出一个全新的、具有一定弹性范围的制度。即公司允许职工在迟到的时间上有一个缓冲时间，迟到的时间在这个缓冲时间内者，可以不处罚或者酌情处罚，从而提高职工的满意度，同时还可以调动职工的工作积极性。

4 打卡考勤的完善

需要考虑的是，总会有个别员工喜欢钻规章制度的空子，将上班的时间定为缓冲时间之前，每天上班都迟到，但是又没有到达需要处罚的程度。我们的人性化的制度对于这些职工，不但起不到约束作用，反而让别有用心的人得利，使制度实行的严格性和神圣性荡然无存。所以需要更好的办法来防止这种局面的发生。为了从根本上处理解决这种事情，我认为原先制定的迟到缓冲时间过于笼统和宽松，公司可以进行适当的调整，使职工的迟到时间按月计，规定一个额度，迟到时间累计，月底结算，未超过额度范围的可以酌情处理或不处理，如果超过，就要按照公司的规定予以处罚，具体的处罚方式根据不同的部门各自制定。并且可以在公司的周会上定期开展部门间的评比，公司根据情况考虑对优秀的部门予以奖励，更可以增设全勤奖以激励职工的工作积极性，同时用团队的力量让职工们相互制约，有效的减少人为的迟到现象，不但可以提高公司的综合效益，还可以增进部门内部的团结向上，加强整个部门的监督作用。这种奖励机制从公司的整体利益来看是利大于弊的；从奖励来看，获得奖励的部门可以将其作为活动经费，与公司的工会和团委协办一系列的活动，无形中拉近了部门与部门之间的距离，改善工作环境，健康向上的促进了公司整体的综合效益。

5 打卡考勤的意义

工时、工资、加班费以及奖金已逐渐成为了劳资管理方面的热门话题和敏感话题。职工越发对工资感到不满，因工资问题而引发的争议也逐年呈上升趋势，这与构建和谐劳动关系的思想相悖，所以职工的考勤作为计算工资的基础资料之一，就显得尤为重要了。通过对打卡机的使用，使有效又准确的记录职工出勤情况这一难题得到了改善。考勤的数据通过互联网传给核算系统，进而通过相关的计算生成工资台账，减少中间环节，在提高了工作效率的同时也提高了透明度，让人们更为信服，为构建和谐稳定的企业氛围奠定了良好的基础。考勤考核的真正意义是在于提升公司职工的绩效和公司的效益，维护公司在规范化管理模式下创先争优的综合形象。

6 企业文化在考勤管理中的应用

公司的企业文化应随着现代社会的高速发展而与时俱进，公司的管理者应该对企业文化的发展有着最深刻的体会，各部门的管理者同时也是整体管理制度的执行者。所以这些管理者应当承担起宣传教育的任务，强调企业文化，强调敬业精神，并严格认真的执行既定的规章制度，赏罚分明。当然，一定会有阻碍，会有职工与管理者纠缠，积极面对，消极抵抗等等。

这时，相关的管理者要如何处理考勤管理和企业文化的关系，这就需要管理者有大义凛然的精神，直视问题的勇气，给职工发泄不满的空间，更重要的是要学会聆听职工的心声，规章制度不一定是一成不变的，要始终让企业文化在规章制度中发挥作用，与时俱进，不断的改善和完备，妥善处理遇到的问题，这也需要管理者了解职工，考虑到职工的心理承受能力，使规章制度始终保有适当的弹性。

参考文献：

[1]危建国，程伟根，苏婵.基于WEB的高校教职工考勤管理系统的设计与实现[J].软件导刊，2012（10）.

[2]喻达，唐昊，田佳，刘尚梅.医院考勤管理工作信息化建设与思考[J].中国卫生人才，2012（07）.

[3]王杨，史占成.基于Web的考勤管理系统模型的设计及应用[J].中国电力教育，2012（18）.

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[关键词]信息技术；矿山管理；安全管理

中图分类号：TD79 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）15-0400-01

随着矿山产能的增加、生产任务加大，传统的人工调度与安全管理模式已经不能够满足现代矿山生产的实际需要。尤其是在当前开采难度持续加大的背景下，矿山安全管理工作中琐碎的日常事务日益增加，用于安全管理方面的时间和资源被压缩，导致矿山企业安全管理形势不容乐观。在此背景下，合理的应用现代信息技术，提高矿山安全管理的精度和效率，对优化矿山安全管理工作水平具有重要作用。

1、信息技术及其在矿山安全管理中的重要作用

所谓信息技术就是利用通信技术与计算机技术，对视频、数值、文本和音频等进行传输、显示、变换与加工等，达到传递各种类型信息的目的。信息技术的内涵包括提供的信息服务以及提供信息的设备与方法。信息技术能够提高传统生产设备的自动化水平，实现生产系统操作的规范化与控制自动化。在企业的管理工作中，通过利用信息技术构建信息化管理系统，可以显著的提高管理工作效率和管理质量。

例如，在安全管理工作中，通过建立地面中央调度控制系统，对矿山安全生产作业进行统一的全面监控与管理，同时提供对应的安全管理功能，将现场管理人员从不安全的工作环境、高强度工作中解脱出来，使得其能够将更多的精力置于生产技术的改进工作中，是现代矿山建设的必然趋势。应用一整套完整、成熟的安全管理系统，将先进的安全管理理念集成到系统中，对矿山的安全生产过程进行跟踪与规范，能够解决当前矿山安全管理工作存在的主要问题，实现对矿山全生产过程的跟踪与规范，能够在第一时间将生产过程中存在的问题进行培训，使得现场的安全生产水平得到提高。

2、当前矿山安全信息化管理工作存在的主要问题

2.1 没有将安全生产责任落实到位

矿山的安全生产管理过程中，整个管理责任机制较为复杂，在后续的实际应用过程中需要彻底突破相关限制因素，了解相关安全政策与技术，采取高效的管理方式。但是，当前矿山安全管理工作中，存在着安全生产责任没有落实的情况，主要表现为管理职责不清晰，不能够充分发挥信息技术的功能。而当前矿山安全管理工作中，安全隐患客观存在，一旦处理不当，会导致矿山管理责任不够明确，安全事故频发。

2.2 安全管理制度体系亟待完善

一个完善的安全管理制度体系是保证矿山安全生产的重要基础和前提。在当前市场经济情况下，必须将安全管理制度体系作为基础，对安全责任进行有效落实。但是，在具体的执行过程中，还存在着制度体系不健全的情况，既有的安全生产规范、制度等依然是在传统的计划经济条件下制定的，不能够满足当前市场经济条件下矿山生产实际需要。因此，在安全生产信息化管理工作中，应该建立完善的安全管理制度体系，形成有效的安全管理系统。

2.3 安全管理技术水平较低

矿山的安全管理系统自身较为特殊，例如在通风管理过程中，需要对各个方面的内容进行审核，增加了安全管理工作的难度。而在当前的信息化管理系统中，往往只是考虑安全管理工作的集中化，虽然提高了管理效率，但是忽略了矿山生产环节的相互依赖和影响，使得安全管理信息化系统的执行效率较低，容易产生安全管理工作落实不到位的情况，给后续安全管理工作造成了负面影响。

3、信息技术在现代矿山安全管理中的应用

3.1 井下紧急避险系统

矿井下紧急避险系统是在矿井下出现突发的危机时，井下的生产工作人员通过利用副井、主回风井、主斜坡道等进行逃生。在紧急避险硐室中通过利用信息化系统，建立自助求生、通信系统，能够使得进入避险系统中的井下工作人员顺利的利用相关的设备与地面工作人员沟通、获救，或者通过其中的系统自助逃生。例如，通过建立井下压风自救系统，将压气机的压气主管道与压气站相通，然后通过副井筒铺设到各个分系统中，最后通过压风自救防护口罩为逃生人员提供新鲜空气。

3.2 井下通信联络系统

在矿山的安全管理信息化系统建设过程中，要做好通讯联络系统的建设工作。通常，一个完整的通讯系统设备包括固定通讯设备与无线通讯设备两个部分。其中，在关键的电站、风机房、水泵等重要部分都要使用先进的通讯设备，在其中设置固定电话与地面中央指挥系统相连。而无线通讯设备则设置在各个生产水平的运输巷道、井下车场、破碎硐室等现场，便于生产人员移动作业中使用，主要包括对讲机、手机等。

3.3 矿井的矿压监测系统

矿山的监测系统类型较多，在实际的应用过程中要充分认识矿压传感设备以及对应的信息传输设备。其中，矿压传感设备主要是指液压支架上设置的压力信号，通过获得其在工作过程中承受的压力，获得其工作状态。在矿压传感设备的设计过程中，因为其容易受到传输信号的影响，地面计算机应该设置噪声滤除功能，使得其能够真实的反映检测位置矿压值的变化，确保获得的结果真实可靠。

3.4 矿山井下安全测试系统

矿山井下安全测试系统的整体结构较为简单，当前主要采取在出入口分别设置入井考勤点与出井考勤点的方式，同时将考勤设备通过通信网络与计算机设备连接，可以实现对不同位置、不同考勤设备进行实时通讯，确保获得的考勤数据能够及时的发送到地面安全管理控制中心。矿山安全管理工作中，要及时的分析安全测试系统，同时结合矿山井口的实际设计形式，设置合理的考勤系统，实现对范围内生产人员的有效监控。

3.5 专家智能系统

从当前大部分的矿山生产经营实际情况分析，在信息描述过程中，一般从整体情况着手，对信息系统采集的不同类型信息进行统计分析。而针对这些信息技术的具体应用则是矿山企业的各个部门与科室，考虑到安全监测信息与安全管理系统较为特殊，常规的安全管理系统可能不能满足部分要求高的安全管理需求。这时，将专家系统应用到安全管理过程中，将搜集获得的安全管理信息技术充分利用起来，通过信息处理与数据挖掘的方式，为安全管理决策提供预测、辅助依据等，保证安全管理决策的可预见性和准确性。

参考文献：

[1] 张立鑫.矿山安全管理中信息技术的应用[J].企业技术开发，2015（4）.

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关键词：民工 工作 和谐 基石

中图分类号：B822文献标识码： A

构建社会主义和谐社会，是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务。按照“发展固和谐、民主促和谐、文化育和谐、公正求和谐、管理谋和谐、稳定保和谐”的总体思路，建设行政主管部门积极响应，在社会主义和谐社会建设取得了积极成效。我们公司为建筑企业，在各级主管部门的有效管理下，在民工工资发放方面取得了显著的成绩，得到上级主管部门的表彰，并被省总工会竖为典型，先进经验在全市范围内加以推广，有力地推进了社会主义和谐社会的建设。

目前，各建筑企业都十分重视民工工资的发放工作，但拖欠农民工工资的问题依然存在。那么，该如何做好民工工资发放工作呢？

一、公司领导认识到位，重视民工工资发放是做好这项工作的前提

农民工离开家园，外出务工，以自身勤劳的双手和智慧，通过辛勤劳作，为构建社会主义宏伟大厦而不断添砖加瓦，以艰苦的付出为代价，来换取劳动报酬，以养家糊口，不断提高生活质量。没有农民工辛苦劳动作为工程建设的基本构成元素，就不可能通过一道道工序形成检验批，由检验批形成分项、分部工程，最后形成单位工程，形成建筑产品。没有农民工的泪水的流出，就没有工程的一切，他们是历史的创造者，真正的无名英雄。基于这种认识，我们没有理由不足额及时发放农民工工资。

二、公司严格制定民工工资发放管理制度，确保民工工资发放到位

要做好民工工资发放管理工作，必须建立一套行之有效、可操作的规章制度，用制度堵塞漏洞，规范管理。根据《中华人民共和国劳动法》、《建筑领域农民工工资支付管理暂行办法》（劳社部发[2004]22号）等有关法律法规以及劳动保障部、建设部，《关于切实解决建筑业企业拖欠民工工资问题的通知》（劳社部发[2003]27号）和各级政府与主管部门的有关规定，我们建立了《施工现场劳务用工五项管理制度》和《民工工资管理制度》，并制订了《民工工资发放应急预案》。制度上涉及到劳动合同签订、职工花名册建立、日常考勤、工资发放和公示、工资支付监控和投诉处理等内容。通过建立应急预案，成立相关机构和组织体系，对以后可能会遇到的各种由工资支付引起的突发事件，明确了各部门和责任人的响应和处置程序，将事件很好地控制在始发阶段，不致于引发较大的社会负面影响。

目前，我们采用“衢州市劳动保障监察支队”制定的工资发放记录卡为造工资表的依据。该卡设计科学合理，有每天的工作内容，员工、班组长、项目负责人三级人员签字为凭证，以实发金额为界限，各方权利义务清楚，可有效避免不必要的争议，保证农民工工资的发放得到及时、正确的支付依据。

三、公司强化项目部施工班组管理，确保公司民工工资管理制度能落实到位。

从目前拖欠民工工资案例来看，有一部分项目部支付给施工班组后，班组长没有把工程款用于支付民工工资，最终导致民工上访，闹事。选择施工班组时，就应该对班组的实力进行调查，选择那些有实力，讲信誉的班组。有实力，主要表现为班组劳动力充足，人员固定，技术精湛。有信誉，主要表现为该班组市场行为良好，无欺诈等不良记录，诚实守信。最好是选择哪些有项目部合作多年并实力和信誉度较强的基层作业队伍。

四、加强动态管理，确保用工处于受控状态

农民工是一个松散的组织形式，缺乏强有力的管理和控制手段，仅仅依赖班组长或实行简单的管理，势必难以达到预期要求和保证农民工工资的合理发放。对农民工实行动态管理，其实质就是根据施工进度，一方面进行劳动力补充与减员，实现工作量与劳动力动态平衡；另一方面就是根据施工任务考核并兑现劳动力费用的支付与奖惩。这项工作，应该包含两方面的内容。

1、专人管理农民工基本资料，做到详实与完整，这是动态管理工作的基础。

各施工班组进场前，项目部专人落实对进场的农民工收集身份证、登记造册、签订劳务合同并履行三级安全教育等工作。对中途进场或退场的员工，要及时做好登记工作。以便于准确核算人工费。

2、农民工工作任务的考核与结算，这是动态管理的关键。

项目部一方面委托班组长自身要对本班组人员每天的出勤状况进行考勤，每月定期上交考勤表。项目部另一方面也要安排专人，对各班组的考勤情况进行检查、监督，同时采取抽查和暗访的形式，保证班组考勤不走形式，不弄虚作假。

项目部在施工现场醒目位置处，设置民工工资发放公示栏。定期对前一个月民工考勤表及工资发放表进行张贴公示。对有异议的，项目部与员工进行核对，直到无误。月底足额按时发放。员工在工资表上按指印及签字，以现金形式发到每位员工手中，禁止。

五、资金筹措

要解决好民工工资的问题，首先要解决项目部资金问题，项目部资金周转不过来，其它的一切便成了口号。资金的筹措，单靠项目负责人自身的融资手段，毕竟不能提供工程所需的全部资金链，业主只支付工程进度款的85%或更低，却要支付100%的民工工资，存在来源不足的困难。所以施工中，特别注意付款的节点，根据合同约定的付款节点，合理安排工程进度。每月对已完成的工程进行统计，及时整理相应的资料，与监理和业主单位沟通，使其能按合同每月支付工程进度款，从根本上解决项目资金问题。另外，在工程建设中难免会碰上资金周转不灵活，一些项目部不能足额发放员工工资的情况。公司专门设立应急救援资金，在项目部有困难的情况下，公司给与项目部以支持，通过各种途径筹措资金，帮助项目部渡过难关，保证项目农民工工资能及时发放，员工能高高兴兴回家。

六、做好沟通协调工作

民工工资的发放，不仅关系到民工全体、项目部、公司，还与业主、上级主管部门相关。不光是平时，公司要花精力去基层调查了解民工工资发放情况。如遇到突发时，公司更应该主动和上级劳动主管部门取得联系，说明原委、征求意见、寻求支持，共同做好维稳工作。

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一、管理范围

本制度适用于公司范围内的全体职工。

二、公司考勤实行三级管理，即：公司人力资源处负责全公司的考勤管理工作，各单位的人事员负责本单位的考勤管理工作，班（组）设兼职考勤员负责本班（组）的考勤管理工作。

三、假日规定

1、根据公司的生产特殊性，工作时间实行综合计算法。

2、节日：无特殊作业时：

（1）、元旦：休息一天。

（2）、五一国际劳动节：休息三天。

（3）、十一国庆节：休息三天。

（4）、春节：休息三天。

3、节假日出勤，由基层单位安排换休。

四、婚、产假规定接办公室下发的《计划生育管理办法》执行。

五、丧、探亲假期的规定

1、丧假：

职工直系亲属死亡时，按规定可连续请假三天，工资照发。

《劳动法》规定：直系亲属包括祖父、祖母、外祖父、外祖母、父亲、母亲、公公、婆婆、岳父、岳母、配偶、子女，（女职工在产假期间婴儿死亡，不另给丧假）

此项规定，仅限于考勤管理。

2、探亲假：

职工请探亲假，需本人提出申请，征得本单位（部门）领导同意后，报公司人力资源处审批。

探亲假是指工作满一年的职工与配偶、父母不住在一起，又不能在公休假日团聚的，应享受的待遇。

探亲假期是指职工与配偶、父母团聚的时间，另外根据实际需要给予路程假。假期包括公休假日和法定节日在内。

（1）职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天。

（2）未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为20天。

（3）已婚职工探望父母，每四年给假一次，假期为20天。

（4）职工在规定的探亲假期和路程期内，工资照发。

（5）职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位负担。已婚职工探望父母的往返路费，在本人月基本工资（技能工资 岗位工资）百分之三十以内的，由本人自理，超过部分由所在单位负担。

（6）未婚、家住省内的每月报销两次路费；省外的一年报销两次路费，每次探亲假为15天，已婚不再享受此待遇。

六、职工因病、非因工负伤

1、职工因病就诊，需事先向所在单位领导请假，经医院诊断需住院治疗的，必须到市级及以上医院诊治。

2、职工因病或非因工负伤在医疗期内凭市级医院的诊断书、病志、处方及收据等原始凭证，其工资待遇可按以下规定执行：

（1）连续工龄不满五年者，为本人月基本工资[技能工资 岗位工资（试岗工资）]的70；

（2）连续工龄满五年不满十年者，为本人月基本工资[技能工资 岗位工资（试岗工资）]的75；

（3）连续工龄满十年不满十五年者，为本人月基本工资[技能工资 岗位工资（试岗工资）]的80；

（4）连续工龄满十五年不满二十年者，为本人月基本工资[技能工资 岗位工资（试岗工资）]的85；

（5）连续工龄满二十年以上者，为本人月基本工资[技能工资 岗位工资（试岗工资）]的90；

（6）精神病患者，有3年以上病史不能坚持正常上班，可以在家养病，养病期间，发本人原标准工资60的生活费。（岗位工资以试岗工资作基数，同时停发劳效工资）

3、医疗期内，停发劳效工资。

4、医疗期限的规定

根据本人实际参加工作年限和在本企业工作年限确定。

（1）实际工作年限十年以下的，在本企业工作年限五年以下的为三个月，五年以上的为六个月。

（2）实际工作年限十年以上的，在本企业工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月。

5、职工因病或非因公负伤，医疗期满，不能从事原工作也不能从事其他工作，按《劳动法》有关规定与之解除劳动合同，并给予一次性经济补偿。

（1）职工因打架斗殴负伤休息，凭诊断书按事假处理，无诊断书按旷工处理。

（2）职工因工外出患病住院，需持当地县级以上医院诊断书按病假处理。

七、工伤

工伤的有关规定按公司安保部下发的《职工工伤暂行办法》执行。

八、审批权限

1、工人请假

（1）请假2天以内，经

班长批准。（2）请假3天，必须经分公司经理（处长）批准。

2、一般管理人员请事假

（1）基层单位管理人员由本单位领导批准。

（2）机关处室管理人员请假3天以内处长批准，3天以上分管经理批准。

3、副科级以上干部请假3天以内由分管经理批准，3天以上由总经理、党委书记批准。

九、其它

每月15日前各基层单位将考勤表及工资表经单位领导签字后报人力资源处，履行工资审批手续。不按时上报，逾期公司不予审批工资。

篇9

一、试用期和正式聘用

二、考勤制度

三、工资制度

四、福利待遇

五、岗位责任制度

六、工作日志制度

七、呈报制度

八、办公用品管理制度

九、资料管理制度

十、后勤管理制度

十一、安全保卫制度

十二、保密制度

欢迎您加入··广告公司！

公司将竭诚为每位员工提供适合的工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台，帮助您实现自己的人生价值，真正达到员工自身利益和公司效益“双赢”的目的。

一、试用期和正式聘用

雇佣条件：公司对员工招聘录用，均列出必要条件，并根据公司特点，按工作积极态度、工作能力、业务水平、敬业精神、综合素质等择优录用。

测试：专业知识及技能的测试（面试、笔试、试用等方式）

报到手续：经择优录用的人员于报到时间，带一寸免冠照片，全国公务员共同天地两张、学历证书、身份证复印件到公司。（报到时出示原件）

人事档案：公司为每位员工建立人事档案（员工登记表、聘用合同、绩效考核文档），公司承诺档案资料严格保密，同时，公司要求员工提供个人资料是真实的，弄虚作假者，一经发现，严肃处理，并要求在员工登记表上签字证明其真实性。

二、考勤制度

考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一。

每个广告人都知道，广告行业有其自身的特殊性，根据工作需要，管理者有权变动工作日程安排。自己的工作未完成，应主动加班予以完成，薪金根据公司总体业务调整，不按点按日加班计算月薪。

公司员工应按时出勤，当你缺勤时，意味着其他员工将承担额外的工作任务。反之，其他员工缺勤时，你也要承担更多的工作任务。你应当严格执行并有责任将自己的缺勤次数控制在最低限度。当你知道要迟到时，有责任事前通知你的上级主管，缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。未经领导同意的缺勤将受到纪律处分、罚金，甚至辞退。

1、公司作息时间规定

8：30—17：30（12：00—13：00为用餐休息时间）

2、惩罚：

（1）迟到早退一次扣5元(超过1小时扣半天)

3、考勤按当月实际工作日统计，作为工资发放的依据。

（1）国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗，不批假。

（2）病假需经领导批准后休息。

（3）事假需本人以书面形式讲明真实情况，总经理批准后休假。

（4）手头工作未完成，未交接，应以大局为重，考虑客户利益和公司全局，有职业道德观念。

（5）工作时间未经准许，私自外出，视旷工处理。

（6）员工在休假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成。

（7）员工请假不得以短信或代请方式，应直接向公司领导请假。

（8）周日如需加班，请假原则上不批，如特殊情况需书面写明情况特批。

4、离职：

辞职员工需提前至少一个月通知公司，并按要求与主管或相关人员进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物，方可离职。

5、自动离职：

无故三天不上班旷工者，均作自动离职，不予结算任何工资、

6、解雇：

聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本职工作，公司有权解雇，以基本工资为基数，按日结算当月工资。计算方式为：日工资=基本工资÷30天（不含福利、奖金等）

7、开除：违反劳动纪律，予以革职开除，员工因触犯法律，追究刑事责任。

员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除劳动关系。

（1）、在试用期内，不符合录用条件。（一月内缺勤三次以上，工作效率低，业务水平不达标，经提醒无明显改观）

（2）、、带情绪工作，业务中多次出差错，给公司造成损失的。

（3）、严重违反公司劳动纪律，带走公司资料或财物，泄露公司秘密，谎报事实者，造成不良影响的。

（4）、因个人原因给客户留下不良影响，说不利企业言语，流露对企业不满、自成小团体，消极怠工、无理取闹的。

（5）、品行不端，有人格缺陷，缺少基本职业道德，损害公司名誉者。

（6）、工作无效率，影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。

（7）、工作无主动性，无所作为，影响公司整体工作完成，月内无显著业绩或提高，予以警告或劝退。

（8）、以个人利益为先，自由散漫，找各种借口搁置手头工作。

（9）、私自动用公司微机软硬件，致使电脑无法，全国公务员共同天地正常工作。造成损失责任自负，严重者追究其法律责任。

（10）、员工必须保证其提供一切个人资料的真实性，如实说明在原单位的辞职原因，否则一经查出，予以辞退。

（11）、偷取公司及同事财物。

（12）、利用公司资源（耗材、微机、光盘、打印机、扫描仪等）加工自己或他人成品。以公司名义承揽私活，牟取私利。

（13）、隐瞒传染病或其他病症不报。

三、工资制度

公司根据经济效益，支付能力及社会物价涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。

工资结构：基本工资、岗位工资、全勤奖、绩效工资，企业工龄工资。

工资发放：当月20日发放员工上月工资，如发薪日正好赶上节假日，工资会提前或延后发放。员工转正前后月薪一般不会有太大变化，因为公司对待员工的试用期主要是考核其德行操守、积极态度、工作能力、职业道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑议，应当时提出。为便于管理，公司采用半月压薪制度（基本工资的一半），待员工合理离职后，予以退还，员工有下列情形者，不予退还。

1、离职时，未提前一个月提出。

2、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作。

3、严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。

四、福利待遇

各项社会保险需在企业工作一年以上，工作中有良好表现，个人档案、身份证明齐全，企业根据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。

公司为员工上保险后，三个月将退回原抵押的半个月工资。

（1）、人身保险。

1、公司负责员工工作期间的免费午餐。

2、加班在20：00点以上者，有夜餐或餐补。

3、周日加班者，公司负责餐或餐补。

5、员工需外出（工作时间）每餐补助5元/人，超出部分自理。

6、正式录用员工的工资待遇含各项补贴：副食补贴、书报、交通、洗理、通讯、等计30元，医补计10元，全勤奖50元，任何形式的迟到、早退、请假除按每日扣除外，无全勤奖。（鼓励员工全勤）

五、岗位责任制度

1、保质、按时完成领导交给的各项工作，认真填写工作日志。

2、热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

3、维护公司设备、财产的安全，保障正常使用。

4、随时整理客户文档、资料及电脑内存文件，确保不丢失。工作中因疏忽，酌情处理，因个人原因造成损失，应有责任赔偿或从工资里扣除。

5、及时汇报工作进程及客户业务。

6、工作单由主管领导分派，如完成时间有困难，应尽早提出，如客户急需，应主动加班完成。接单人签字，另一名设计复核。

7、私人电话应简短。禁止用公司电话聊与工作无关的事。

8、因个人原因给工作下一环节造成影响，相关设计人员有义务马上到位予以解决。

六、工作日志制度

要求员工每天填写工作时间分配表，具体到每个员工每天的时间分配。多少时间花在哪一项工作上，花在哪个客户上，关注工作过程中发现的问题，及时调整。

七、呈报制度

1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程，如遇难题或突发事件应马上向主管领导汇报，因个人延误造成不良后果，应予以处罚。

2、未经本人允许，不得动用他人微机，个人电脑有问题立即上报，未经许可不得私自拆卸电脑硬件。

3、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁网上聊天，严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。

4、当日值班员工应随时查看电卡、电量。办公耗材的使用情况，呈报负责人提前购买。

八、办公用品管理制度

1、办公用品的申请、耗材（打印纸、墨、光盘、标签）应提前记录、随时查看。

2、节约成本，养成好习惯（打印纸双面使用），不得用公司耗材做与工作无关的事。

九、资料管理制度

1、设计作品确认后，随时归类收存。需刻盘的，标注清楚。

2、定时删除电脑中的垃圾文件。

3、定时查看公司电子邮件并及时处理。

十、后勤管理制度

1、钥匙管理

公司钥匙为专人管理，管理者做好钥匙的登记、领用、收回工作。

2、门、窗、水、电、气管理

（1）每位员工应节约水、电的使用，用完后及时关闭。

（2）下班时应检查门、窗、灯、电脑等设施是否关闭，是否安全。

3、卫生管理

（1）保持办公区域、用餐区域、卫生间的整洁。

（2）定期擦拭电脑显示器及设备，保持其洁净、整齐。

（3）定期为花浇水，为鱼换水。

十一、安全保卫制度

1、员工应有安全防范意识。上班期间锁好公司大门。

2、谢绝推销或与工作无关的人员入内。

3、图库、图书推销时间不宜太长。

十二、保密制度

1、专业书籍、图库、光盘、文件资料，阅后放回原处，不得带出。

2、公司重要会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料。合同、报价、提案不得泄露或传播。

3、不看不说与己无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守，增强保密观念，造成损失，本人承担责任。

篇10

全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改进生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，积极开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。

现将一年工作总结如下：

一、细化企业管理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不符合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室积极做好宣传动员工作，即通过公告、通知，或形成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能达到企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

二、积极发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面积极开展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然保持了原有3人，办公室人员由原来的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原来的内勤兼任主管食堂工作，另一方面积极动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙不过来情况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

其次，食堂今年通过降低购菜、油、米等的成本,狠抓节约环节，优化配菜环节等,一方面使得企业用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通过提高业务水平提高了员工用餐质量;

此外，严格落实食品卫生安全工作。今年我们组织了所有食堂工作人员进行了一次体检，最终三位师傅都顺利通过检查。平时，办公室周主任还不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高了工作人员在工作中的服务质量和意识。今年上半年，由于卫生局对企业进行例行检查，办公室还专门抽出时间对食堂食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作进行了一次大规模的整改，通过整改，顺利通过了市卫生局的全面检查。平时，办公室也注意做好食堂卫生的随时清理，每天对食堂进行一次清洁，每周对厨房一次大清扫，每个月对餐厅进行一次大冲洗。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。今年企业为了方便员工清洁餐具，还专门购置了电烧壶一个。

最后，自今年4月3日工作餐制度实行以来，办公室积极做好监控管理，在工作餐政策执行之前便精心设计了一套切实可行、成本较低的执行方案(即现行的发放工作餐票的方法)，并报公司领导审核通过。在具体实施过程中，我们每天派人现场发放餐票，避免了错误的发生，同时餐票管理做到日清月结，餐票发放帐目清晰明了，没有出现过错报漏报，为企业成本控制加了一把锁。

2、车辆管理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一起出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;

3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既通过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了美好映象。

三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其通过漫画等形势进行潜移默化教育、通过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，现在，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。特别在今年7月份，耒阳爆发特大洪灾，企业通过宣传栏发出捐款、捐物倡议，短短两天时间获捐现金2907元、衣物58件，较好发挥了“一方有难、八方支援”宣传阵地作用，为企业建立了良好外部形象。

3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，通过我们积极准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。

其他申报工作，如今年企业的申报重点――新产品认证工作，办公室也积极参与进去，提供所需资料，进行文件撰写和资料整理，同时适应认证需要补充缺乏资料等，保证了此次认证的圆满成功。平时，在财务部、销售部、生产部、质量部需要提供企业资质证明材料、企业宣传碟等资料情况下，对各项资料进行了补充和修订。全年共计打印企业资质证明68本、打印申报资料79本、制作企业宣传碟片125本、培训试卷124份，满足了企业对文字宣传材料的需要。

4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任务，如千山客户团、药监局领导考察等，办公室都经过精心准备、细心安排，为树立公司良好企业形象打下基础，首先是严把资料关，做到汇报材料简单明了、言简意赅、重点突出、讲述观点时能够一针见血，但绝不尖锐突出、牵强为难;其次，预先安排接待路线，配备齐全所需汇报材料、接待物品等，并组织好工作人员各就各位，在安排招待所、摄影摄像、迎接、倒茶等各个环节狠抓细节、杜绝失误，促使历次接待活动圆满完成。经过努力，今年历次接待活动都得到各位领导的高度评价。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

四、依据实际情况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算提供了准确无误的依据。

我们今年来分别于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日赶赴石鼓、开发区人事局等人才市场参加了4次大型人才招聘会，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司进行了现场招聘活动，每次招聘人员在30人以上，通过这七次大型招聘活动，企业共计招收优秀销售人员两名、模具技术人员两名、普工100余名(含试用期未满即辞职人员)，为企业正常运作保证了人力资源的延续性。适应新、老员工岗位培训需要，企业今年共组织新员工入厂集体大型培训七次，企业在岗人员大型培训一次，次均培训天数为三天，总课时达到42节，每次培训办公室都安排了较为详细易懂的培训内容，涉及生产、质量、设备、企业文化、规章制度等各个环节，且做到培训节节有记录、结束有考试，所有培训人员必须通过培训考试方能通过我们考核，新员工可以依次进入公司开始试用，在职员工可以获得培训合格证，为员工上岗正确操作、正常开展业务工作、遵守公司规章制度、较快融入企业文化氛围奠定了良好基础。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初通过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室提供的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注重企业形象建设，积极做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，可以在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了责任状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都积极予以支持，如：今年企业利用岗位培训机会对员工进行了两次消防知识讲座、年内还对消防器材进行了一次全面检查、各班班前会议、节假日来临之前，企业都对消防工作反复进行强调，确保公司在安全前提下运作。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传达到位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。