管理学社会属性范文

导语：如何才能写好一篇管理学社会属性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（一）丰富图书资源

学习型社会背景下，人们的物质生活需求已经得到极大满足，因此转而有物质需求向精神需求转变，随着经济水平的不但提升，人们的精神需求不断提升，对知识的渴求不断提升。当前我国市、县等都建有区域性的图书馆，但由于资金以及规模等条件的限制，地域性图书馆往往无法满足人们的实际需求。其次一些大型数据库在使用过程中的高费用也是的一些小型图书馆望而却步，由此导致图书馆中的电子数据库资源有限。随着社会发展不断加快，知识的更新速度远远超过图书馆资源更新速度，因此各图书馆对图书资源更新的需求不断增加。

（二）加速图书馆管理信息的信息化

图书馆是为人们提供知识信息服务却又不注重收益的场所，因此在资源配置以及储存搜索上具有一定的局限性，而实现对图书馆的信息化管理能够有效提高图书馆的运行效率，满足人们对特定信息的需求，实现人们的自身强化，发挥图书馆的根本作用。另外信息管理和知识管理还能通过人的管理，便于知识的拓展及传递，以此服务更多的人。通过对各种因素的管理实现图书馆在现代环境下的前进，便于图书馆更好的发展。知识管理是由信息管理发展而来，对图书馆知识管理来说，只有实现了信息管理，才能进行知识管理，知识管理的创新建立在信息管理的稳定性以及全面性的基础上。知识管理能够促进信息管理的有效延伸，为信息管理的全面发展指明方向。因此必须加强对图书馆管理的信息化建设。

（三）创新图书馆管理体制

传统图书馆管理存在很多问题，例如图书馆的服务范围仅仅局限于当地，无法满足更大范围的需求；在日常管理过程中管理理念过于落后，无法实现数据库间的有效连接，图书馆管理人员的综合素质也无法达到学习型社会图书管理的基本要求，这些固有问题严重阻碍了学习型社会的发展，无法满足让人们对图书馆的需求。因此要建立先进的学习型社会体系就要对传统图书管管理进行创新，从根本上提高图书馆管理效率，使得图书管理行业能够与时俱进，满足学习型社会对图书馆的需求。

二、学习型社会图书管理创新措施

（一）创新图书管理理念以促进学习型社会的建设

为促进学习型社会的建立必须改善当前图书管理过程中存在的各种问题，使得图书管理能够更好地服务于社会，在建立学习型社会前首先需要对图书管理理念进行创新，具体内容主要包括以下几个方面：

1.有传统的常规化管理向顺应时代的特色管理迈进，加强图书管理的特色建设，不仅需要满足消费者的不同需求，还要在满足消费者需求的基础上提高管理效率。

2.实现图书管理的信息化，在计算机技术和互联网技术飞速发展的今天，实现对图书资源的信息化管理是大势所趋，也是科技应用于实际的体现。

3.有传统的封闭式图书管理向协作化管理迈进，各图书馆见需要加强联系，共享图书资源，并在管理模式上互相借鉴，使各图书馆同步发展，避免局部图书馆出现井底之蛙的状况。

（二）创新图书资源配置以及时地传递新知识

当前图书馆的地域性较强，因此当某区域读者对图书资源有一定需求时往往无法在图书馆中找到自己需要的图书资源。为改变当前图书资源比较匮乏的状况，首先需要实现图书信息资源的共享，在进行图书管理过程中需要充分了解用户的需求，最大限度的对图书资源进行优化配置。其次需要对图书资源进行多层次全方位开发，增加不同种类的图书资源，突破学术性信息资源开发的限制。最后通过网络加强对信息资源以及脑力资源的开发，向读者传递当前最新知识动向，为读者提供更为先进、更为广阔的学习空间。

（三）坚持以人为本的管理方针

图书资源的主要服务对象是学习型社会中对知识渴求的人们，因此对图书的管理应该围绕这一群体展开。首先需要对当前管理制度进行创新，规范图书管理制度，主要包括四个方面。

1.对行政管理进行创新。我国的图书馆大多为公益性组织，因此行政部门是图书馆管理的住到单位，在进行管理规章制度的创新时首先需要进行行政管理。

2.综合管理制度方面的创新。图书管理是一项综合性的管理模式，涉及到众多人员，因此需要建立先进的综合管理制度，明确责任，促进图书管理的有效展开。

3.业务工作制度方面的创新。当前的图书管理制度仍旧局限于传统管理方式，很多管理制度存在先天性不足，因此必须对其进行创新，提高管理效率。

4.读者服务规范方面的创新。读者是图书管理的服务对象，图书管理的效果主要通过读者的满意程度反应，为更好的提供服务必须对服务规范进行创新。

（四）促进高校图书馆面向社会

随着我国高等教育普及程度不断提升，高校逐渐遍布与全国各地。当前各大高校都有自己的图书馆，其中的藏书多种多样，设甚至高于当地一些图书馆藏书数量。当前高校仅面对学校内部学生开放，未发挥图书馆的社会价值，服务对象有限。从某种意义上来说，高校图书馆是一种未被充分开发的社会资源，在学习型社会为促进全社会的共同学习和共同进步，可以将高校图书馆向社会开放，为社会读者提供图书阅读服务，逐步提升高校图书资源的利用率。为便于管理，制定有效的管理制度，在图书借阅资格、借阅期限、借阅数量等各方面进行规定，并对图书馆管理系统建立专门对外的窗口，对有一定需求且信用度较高的社会学员可适当提高其权限，增加借阅图书数量以及借阅期限，将社会和高校图书馆紧密连接起来，促进学习型社会和谐发展。

三、结束语

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1980年代以来，中国出版了一系列资源学、资源科学著作，如《自然资源学概论》［3］（1988年）、《资源科学论纲》（1994年）、《资源生态经济学》［4］（1996年）、《资源科学》［5］（1998年）、《自然资源学原理》［6］（2000年）、《中国资源科学百科全书》（2000年）等。另有翻译著作阿兰•兰德尔的《资源经济学》［7］等。进入1990年代，有多位学者探讨了广义资源科学的学科体系问题。1994年，封志明、王勤学在《资源科学论纲》一书中提出两层级结构的资源科学学科体系［8］。资源科学的第一级子学科是综合（理论）资源学和部门（专门）资源学，两者在具体时空的结合是区域资源学。综合资源学包含5个第二级子学科，部门资源学包含8个第二级子学科。2000年，孙鸿烈、石玉林、赵士洞、张巧玲、封志明等在为《中国资源科学百科全书》撰写的概观性专文《资源科学》中，提出了一个有所改进的资源科学学科体系［9］（P37）。这个学科体系也属于两层级结构。第一级子学科除综合资源学、部门自然资源学、区域资源学之外，增设了社会资源（学）。部门自然资源学增加了一个第二级子学科药物资源学。社会资源（学）列出人力资源（学）、资本资源（学）、科技资源（学）、教育资源（学）4个第二级子学科。2001年，中国科学院地理科学与资源研究所沈长江著文对资源科学学科体系做了深入的探讨，提出资源科学的三维网络结构学科体系［10］。第一维纵轴（Y）是资源科学总论，包括资源分类学、资源信息学、资源数学、资源化学、资源生态学、资源地理学、资源经济学、资源工程学等15个分支学科。第二维横轴（X）是资源科学各论，包括气候资源学、水资源学、土地资源学、疗养地资源学、劳动力资源学、金融资源学、人文文化资源、网络资源、科学知识资源等19个分支学科（有些学科名称不够规范），分属自然资源学、社会经济资源学、知识信息资源学。第三维斜轴（Z）是资源科学区域分论，包括极地资源学、寒带资源学、热带亚热带资源学、赤道带资源学等。区域分论是资源科学中包罗分支学科最多、最为复杂的部分。

一、广义资源科学的学科结构

借鉴资源科学学科体系的已有研究成果，我们提出广义资源科学体系结构的尝试性建构方案（表2）。广义资源科学的所有分支学科（含边缘分支学科），按照数学自然科学属性、哲学社会科学属性的强弱差异，相对地区分为五个群组。从左至右，即从第Ⅰ群组到第Ⅴ群组，数学自然科学属性依次减弱，哲学社会科学属性依次增强。第Ⅰ群组学科的绝大多数是具有鲜明哲学社会科学属性的边缘分支学科，如资源数学、资源力学、资源物理学、资源化学、资源地球科学、环境资源学、资源开发工艺学、遥感遥测资源学、仿生资源学、资源勘查学、资源系统论、资源控制论、资源信息论、环境资源学等。它们是资源科学与数学、自然科学（力学、物理学、化学、勘查学、仿生学、工艺学等）、系统科学（一般系统论、控制论、信息论等）的主要学科门类或学科相互渗透而形成或正在形成的边缘学科。资源遥感遥测学，旨在研究自然资源考察中使用的遥感遥测手段。仿生资源学，侧重研究通过仿生学途径获取资源的机理和方法。环境资源学是介于环境科学与资源科学之间的边缘学科，其任务是研究自然环境资源的构成、分类、特征、功能、调查、评价、开发、管理等。在交叉科学中，环境科学和资源科学都是拥有众多分支学科的学科门类，两者有着特殊的交融关系。1997年国务院学位委员会颁布的《授予博士、硕士学位和培养研究生学科专业目录》，在“经济学”学科门类中设有二级学科“人口、资源与环境经济学”（代码020106），在“法学”学科门类中设有二级学科“环境与资源保护法学”（代码030108）。由于人才培养方面这种整合式的制度安排，使作为知识体系的环境科学和资源科学在中国有着难分难解的关系。环境资源学［11］与资源科学的许多分支学科相融合，形成环境资源地理学、环境资源评价学、环境资源管理学、环境资源生态学、环境资源工程学、环境水土资源学［12］、环境资源经济学、环境资源开发史等边缘分支学科。第Ⅱ群组主要是依据自然资源的类型而划分出来的一组学科，可统称为自然资源学，主要有矿产资源学、水资源学（淡水资源学）、土地资源学、湿地资源学、山地资源学、草地资源学、林地资源学、沙漠资源学、生物资源学、气候资源学、海洋资源学、空间资源学［13］、人工物料资源学、能量资源学以及热带资源学、温带资源学、寒带资源学、极地资源学等。湿地资源学、山地资源学、草地资源学、林地资源学等单设学科，原因在于湿地、山地、草地、林地等地段性资源包含多种单项自然资源，可能既包含矿产资源、土地资源、水资源，又包含气候资源和植物、动物等生物资源，研究内容具有一定程度的综合性，是矿产资源学、水资源学、土地资源学所不能完全替代的。热带资源学、温带资源学、寒带资源学、极地资源学则是按照地域气候特征分立出来的几门学科，分别研究热带、温带、寒带和南极、北极的资源特征、分布、开发利用等问题。如果将地球之外的天体也置于研究视野，这一群组还可以包含月球资源学、火星资源学、太阳资源学等学科。第Ⅲ群组由一系列“中性”学科或接近“中性”的学科构成，包括资源计量学、资源评价学、资源管理学、资源规划学、资源运筹学、资源系统工程学、资源地理学、资源生态学、资源工程学、信息资源学、区域资源学、全球资源学等。普通资源学是资源科学的一门核心基础学科，其任务是探讨有关资源、资源科学的各种一般性、普遍性、共同性问题。普通资源学尽管以普通自然资源学作为基础和主体，但也包含着普通人文资源学的内容。随着普通资源学的逐步成熟，将来有可能从中分化出资源科学史、资源科学学等相对独立的分支学科。资源计量学、资源运筹学、资源系统工程学具有一定的数学自然科学属性，但弱于第Ⅰ群组，因此暂列入第Ⅲ群组。资源地理学、资源生态学、资源工程学、信息资源学、区域资源学、全球资源学等列入这一群组，主要是因为它们既涉及自然资源，又涉及人文资源，两方面难分伯仲，既不宜归入自然资源学，也不宜归入人文资源学。例如，资源地理学既包含资源自然地理学，又包含资源人文地理学；信息资源学既研究自然信息，又研究人文信息；全球资源学既涉及自然资源，又涉及人文资源。第Ⅳ群组主要是依据人文资源的类型而划分出来的一组分支学科，可统称为人文资源学，包括财力资源学（资本资源学）、人力资源学、智力资源学、社会文化资源学、精神动力资源学、政治资源学、行政资源学、外交资源学、司法资源学、科学技术资源学、教育资源学、艺术资源学、体育资源学、人际关系资源学、旅游资源学、军事资源学等。前几门学科分别以各个基本类型的人文资源作为研究对象，而后几门学科则分别以各个社会活动领域的资源问题作为研究对象。政治资源、科学技术资源、教育资源等活动性或事业性资源，都包含着多种单项人文资源。因此，财力资源学、人力资源学、智力资源学、社会文化资源学等学科的任何一门，都无法取代对政治资源、科学技术资源、教育资源等的专门研究。旅游资源学、军事资源学等学科，虽然必须广泛涉及物质资源（建筑物、武器装备等），但始终保持着哲学社会科学的研究视角，因而将它们归属于第Ⅳ群组。旅游资源学是这个群组中发展势头较为强劲的一门学科。在中国国家图书馆《联机公共目录查询系统》中，目前可以检索到1994年以来以“旅游资源学”作为书名主题词的专著、教材36部［14］。第Ⅴ群组学科，大多属于资源科学与哲学、社会科学的主要学科门类相互渗透而形成或正在形成的边缘学科，如资源哲学、资源伦理学、资源政治学、资源法学、资源文化学、资源社会学、资源开发史、资源经济学、资源投资学、资源市场学等。例如，资源哲学是介于资源科学与哲学之间的边缘学科，其任务是研究有关资源、资源科学的一系列哲学问题，如资源概念的内涵和本质、资源在社会发展中的历史地位、资源的无限与有限、资源消耗与可持续发展的关系、资源科学研究的方法论等。资源经济学是介于资源科学与经济学之间的边缘学科，其基本使命是探讨资源开发利用中的经济学问题，如资源在经济发展中的地位和作用、资源开发利用的经济评价、资源开发利用的优化方案、资源再生增殖能力的保护措施等。在既往的发展历程中，资源经济学与归属于自然资源学的一些分支学科发生了广泛的联系，已经形成或有望形成矿产资源经济学、水资源经济学、土地资源经济学、生物资源经济学、气候资源经济学、海洋资源经济学等二级分支学科。就体系结构而言，广义资源科学与狭义资源科学（自然资源科学）的差别，就在于后者不包含第Ⅴ群组，亦即第Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ群组的集合是狭义资源科学，狭义资源科学再添加上第Ⅴ群组，就是广义资源科学。但两者还有一个不可忽视的差别，即第Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ群组学科在狭义资源科学中以狭义资源（自然资源）作为研究对象，在广义资源科学中则以广义资源（自然资源和人文资源之和）作为研究对象。例如，资源政治学在狭义资源科学中，其任务是研究自然资源与政治活动的关系；在广义资源科学中，它的任务是研究自然资源、人文资源与政治活动的关系。

二、资源科学的当前发展对策

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关键词 哲学社会科学 内涵特征 管理体制 对策

哲学社会科学与国家和人民的命运息息相关。一个民族要走在时代的前列，就不能没有繁荣发展的哲学社会科学。在我党和历代领导集体的关心与支持下，我国的哲学社会科学取得了长足的发展。哲学社会科学为全面建设小康社会、加快社会主义现代化建设提供了强大的思想保证、精神动力和智力支持。

一、哲学社会科学的内涵和特征

哲学是时代精神的精华，哲学社会科学是对人类生存条件及其变化的理论自觉，是人类认识世界、改造世界和完善自身的强大思想武器。它主要是帮助人们解决世界观、人生观、价值观，解决理论认识和科学思维，解决对社会发展、社会管理规律的认识和运用的科学。广义的哲学社会科学，不仅包括哲学，也涵盖了诸多相关文科学科。而在当代中国，哲学社会科学主要包括哲学，伦理学、美学、宗教学、逻辑学、人类学、社会学、政治学，心理学，文学等。随着学科的不断发展，哲学社会科学的内涵将会不断丰富。

哲学社会科学和自然科学是内在统一的。两者都是社会存在的反映，但在关注社会存在的方式上两者是不一样的。哲学社会科学与自然科学相比具有以下特点：第一、具有鲜明的阶级性和意识形态属性；第二、具有实践性。实践性是哲学社会科学研究的本质特点，它要求研究者必须深入实践，进行持久的调查研究；第三、人才成长有自身的规律。哲学社会科学研究人才不但需要有丰富的书本知识，还需要有丰富的社会经验；第四、着文不难，出精非易；第五、探索具有曲折性和无穷尽性。

二、河南省哲学社会科学管理存在的问题及其原因

改革开放以来，我省哲学社会科学事业呈现出繁荣发展的良好局面，逐步形成门类比较齐全的学科体系。但也应该看到，与时代要求相比，我省哲学社会科学管理还存在重视程度不够、理论与实践脱节、基础性工作不扎实、管理体制缺乏弹性等问题。

（一）重视程度不够，哲学社会科学重要的战略地位亟待加强

各级党委和政府对哲学社会科学的重视，是哲学社会科学繁荣发展的重要保证。我省哲学社会科学管理存在的问题，首先与一些领导对哲学社会科学的重要战略地位认识不足有关。部分领导干部存在着重理工轻文史、重自然科学轻哲学社会科学的倾向。认识上的不到位使其对哲学社会科学的重视仅仅停留在文件上、口头上，具体措施不多，资金支持力度不大，对社会科学的繁荣和发展缺乏紧迫感。

（二）理论与实践脱节，理论滞后于实践、与决策脱节的问题亟待改进

理论和实践脱节、与决策脱节是制约哲学社会科学进一步发展的主要障碍。目前，我省哲学社会科学远远不能适应市场经济发展的需要。今天的哲学社会科学不单纯属于上层建筑，从渗透转化的意义上说，也具有生产力的属性。它和自然科学成果转化的特点不同，自然科学成果转化的着眼点是企业；而哲学社会科学成果转化的重点是决策层，是政府实际工作部门的领导，它要为各级政府的决策和经济建设服务。成果能否转化取决于研究者和决策层双方，任何一方出现阻塞，转化都不能实现。

（三）基础性工作不扎实，哲学社会科学中学科、人才建设亟待完善

学科建设是繁荣发展哲学社会科学的基础，是深化哲学社会科学管理体制改革的关键步骤。目前，我省哲学社会科学中学科建设方面存在的主要问题有：传统学科基础并不很牢固，伴随着经济的发展新兴学科和交叉学科又不断涌现，学科建设任务仍然十分繁重；基础研究和应用对策研究两者发展并不平衡，重视基础性研究，忽略应用对策研究的状况仍比较突出；哲学社会科学的研究手段仍然比较单一，没有充分运用信息技术，研究方法急需多样化。在哲学社会科学研究队伍方面存在的问题主要有：人才断层、知识结构老化、功利主义思想与浮躁之风等问题在高校中仍然存在着；科研人员的思想观念问题有待转变、自身素质有待提高。

（四）管理体制缺乏弹性，评价体系、创新环境、经费投入亟待完善

制约哲学社会科学发展最突出的问题是管理体制问题。我省哲学社会科学繁荣和发展中存在的诸如重复研究问题、经费问题，追根溯源，是因为缺乏一个从全局和战略高度统率哲学社会科学事业的宏观管理机构。由于宏观管理缺位，我省的哲学社会科学事业没有切实可行的中长期发展规划，也难以制定包括人才培养、学科建设、经费投入与条件支持、课题研究等事关全局的科学决策。在微观层面，尽管各教学科研机构已经认识到现有体制改革和创新的必要性，但自主改革意识不强，步伐迟缓，力度不大。科研机构体制的整体改革进展缓慢，仍存在着传统体制养传统人、平均主义的体制病。另外，科研工作评价体系不完善，工作考核和评价制度科学化程度不高，科研激励机制不健全，宽松、宽容的学术氛围和创新环境还没有完全形成。

三、深化哲学社会科学管理体制改革的必要性

人类文明发展史表明，哲学社会科学是社会变革和人类文明的先导。在全面建成小康社会的伟大进程中，哲学社会科学具有不可替代的作用，深化哲学社会科学管理体制改革对于繁荣和发展哲学社会科学具有十分重要的意义。

深化哲学社会科学管理体制改革有利于推进全面建设小康社会的进程。当前，我国正处于社会转型期，伴随着经济的快速增长、利益的日益分化和社会的急剧变迁，社会矛盾不断激化。能否正确认识和处理这些矛盾，是对我们党执政地位和执政能力的严峻考验，而要正确认识和妥善处理这些问题关键是要高度重视哲学社会科学的先导作用，充分调动哲学社会科学的丰富资源，充分发挥哲学社会科学工作者的聪明才智，以富有真知灼见的科研成果为党委和政府提供决策参考。

深化哲学社会科学管理体制改革有利于推动自然科学健康向前发展。哲学社会科学是引领自然科学发展的有力保障。科学是一种革命性的力量，但这种力量却是没有头脑也没有灵魂。当科技作为一种没有头脑控制、人类并未真正全面透彻了解的力量时，它只是一种盲目可怕的力量，是造福人类还是祸国殃民关键要看科技被哪些人操纵和利用。因此，对任何一种自然科学理论，都需要以人学为尺度，去检验它究竟在多大程度上影响和改变了人类的行为及社会生活。

改革是发展的动力，创新是发展的关键。深化哲学社会科学管理体制改革，加快建立中国特色国家创新体系，是增强自主创新能力、建设创新型国家的体制和机制保障。因此，新时期要把深化哲学社会科学管理体制改革，作为建设创新型国家的一项重要任务来抓紧抓好。

四、深化哲学社会科学管理体制改革的对策

深化哲学社会科学管理体制改革是新时期加快推动哲学社会科学进一步繁荣发展的关键。在坚持科学发展观的前提下，应着力做好以下四个方面：

（一）统一思想，提高认识，加强党对哲学社会科学工作的领导

党委和政府要高度重视哲学社会科学管理工作，全面贯彻落实中央的有关方针政策。要努力把握哲学社会科学的发展规律，改进领导方式，提高领导水平，为繁荣发展哲学社会科学创造良好的环境；要注意把哲学社会科学优秀成果运用于各项决策中，运用于解决改革发展稳定的突出问题中，使哲学社会科学界成为党和政府工作的“智囊团”；要正确处理好思想理论领域的问题，尤其是要注意区分学术问题和政治问题的界限；要保持同哲学社会科学工作者的紧密联系，全面落实党的知识分子政策，充分发挥广大哲学社会科学工作者的积极性、主动性和创造性。

（二）围绕中心，贴近现实，发挥哲学社会科学认识世界和服务社会的功能

哲学社会科学具有认识世界、传承文明、创新理论、服务社会的功能。在坚持以经济建设为中心的前提下，各级科研机构要立足于社会主义现代化建设的伟大实践中，解放思想，实事求是，与时俱进，不断创新。坚持以科学发展观为指导，坚持从客观事实出发、从国家利益和人民利益出发、从长远利益和眼前利益最佳结合点出发去深化哲学社会科学管理体制改革。同时，要重视哲学社会科学研究成果的转化工作，只有这样才能充分发挥哲学社会科学服务社会的功能。此外还要积极做好研究者和决策层间的沟通交流工作，积极促进哲学社会科学成果的转化，现实理论与实践的统一。

（三）统筹兼顾，突出重点，加强哲学社会科学宏观管理体制和微观运行机制建设

体制机制是制约哲学社会科学发展的最大瓶颈，也是改革创新的重点。我们必须统筹兼顾，从宏观和微观两个层面上去深化哲学社会科学管理体制改革。要建立健全党委统一领导、各部门分工负责的哲学社会科学管理体制，形成既能把握正确方向又有利于激发哲学社会科学发展活力的引导机制，形成既能有效整合资源又能充分发挥各方面积极性的调控机制。

继续进一步深化哲学社会科学研究体制改革，整合研究力量，优化哲学社会科学资源配置；继续进一步深化哲学社会科学规划体制改革，加强对哲学社会科学的规划工作，制定国家哲学社会科学五年研究规划和年度项目计划；继续进一步深化哲学社会科学教学改革，以提高教学质量和课堂效率为重点，改革教学内容和教学方式；继续进一步建全和完善哲学社会科学评价和激励机制，不断推动理论创新，推动理论与实际结合。

参考文献：

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[2]罗争玉.文化事业的改革与发展[M]. 北京：人民出版社 ， 2006

[3]丹增.时代呼唤哲学社会科学的繁荣发展[J].云南社会科学，2004（3）

[4]肖庆金.论哲学社会科学的不可替代性[J].重庆社会科学.

[5]王素.进一步繁荣发展哲学社会科学的内涵和途径[J].社会科学研究，2004（4）.

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关键词：教育原理；课程内容；教学方法；教育经济与管理；硕士研究生培养

随着教育学科的不断发展，原先大一统的“教育学”逐步被分化为许多子学科，“教育原理”就是其中一个。长期以来，“教育原理”的称谓就比较混乱，经常与教育学原理、教育概论等混为一谈。而教育经济与管理作为一门新兴的学科，本身的概念界定、学科属性就存在很大的争议。因此，针对教育经济与管理专业的硕士研究生所开设的教育原理课程，其课程内容和教学方法是否应当体现专业特殊性就更加成为一个值得探讨的问题。

一、基本概念界定

（一）教育

《中国大百科全书・教育》认为：凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动都是教育。也有学者站在社会视角，同时重视人在教育中的地位，给教育下了比较科学的定义。教育是有意识的以影响人的身心发展为直接目标的社会活动。教育的本质问题，主要是基于对教育存在形态的功能和作用的揭示，而传承社会文化是教育最根本的使命，也是教育最基本的功能和作用所在，因此教育在本质上是一种传承人类精神文化的手段和工具。

（二）教育原理

《教育大辞书》对“教育原理”作了如下解释：“凡实施教育、评判教育之基本的准则，统称教育原理。”随着学科的不断发展，“教育原理”日渐受到研究人员的青睐，但其内涵仍旧没有统一。大致有以下三种解释：将“教育原理”理解为“教育哲学”，将“教育原理”理解为“教育基本理论”，认为“教育原理”是在理性层次上研究教育的主要关系。其中第二种观点更为普遍。这样，我们可以将教育原理定义为研究教育中最一般性问题的科学。它主要是通过对教育基本规律的阐述和研究，从而为具体学科提供最一般的理论指导。教育原理在教育科学体系中处于基本理论学科的地位。

（三）教育经济与管理

教育经济与管理是教育学、经济学和管理学多学科交叉的学科，其主要特点是将经济学和管理学的相关理论运用到教育管理过程之中。1997年学科目录调整前为两个并列的学科：教育经济学和教育管理学。此后，合并调整为一个新的学科，称之为教育经济与管理。

二、教育经济与管理专业硕士研究生培养面临的问题

我国高校开设教育经济与管理专业已经有十几年，目的在于培养能够运用经济学、管理学的研究方法来研究教育领域的经济现象、经济行为和管理行为的规律的学生，从而为政府部门和非政府公共机构培养具有现代公共管理理论和公共政策素养，掌握先进分析方法及技术，熟悉教育经济与教育管理或教育政策的领导者、管理者、政策分析者以及相关公共服务的专家型通才。但是，此专业的硕士研究生毕业后就业困难，究其原因是培养过程中还存在许多问题。

（一）专业布点不合理

我国开设教育经济与管理专业的高校很多是为了扩大学校规模和影响力，这种盲目设置专业的行为不仅违背了交叉性学科的专业设置要求，同时对于教育经济与管理专业的发展、学生的培养都是极其不利的。

（二）专业教师匮乏

当前，虽然许多高校开设有教育经济与管理这一专业，但研究队伍中能够系统掌握教育学、经济学和管理学的“科班人员”非常匮乏。另外，此专业少数的毕业生大部分没有投身于教育经济与管理的交叉学科研究中，专业教师缺乏问题未能得到缓解。

（三）课程设置不合理

课程设置结构不合理，理论讲解多于实践体验；课程内容陈旧，难以与学科前沿和科学研究同步；学科课程专业性强，综合性差。

（四）教学方式与方法单一

目前更多的仍旧是“一言堂”教学，且重视理论灌输，缺乏实践体验，学生参与程度低，不利于学生科研创新能力的培养和提高。

三、教育原理课程的开展

教育原理作为教育科学体系中的基本理论学科对于我们学习教育学具有重要作用。针对教育经济与管理专业硕士研究生培养所面临的课程设置、教学方式方法问题，教育原理作为一门必修课应当如何设置其课程内容，运用何种教学方法是目前我们面临的一个重要问题。

（一）课程内容的选择

原理是“带有普遍性的、最基本的、可以作为其他规律的基础的规律；具有普遍意义的道理”。教育原理是关于教育的一般科学原理。就内容来看，教育原理侧重于研究宏观的教育问题和一般教育活动的规律，主要涉及三个方面：贯穿于教育各层次的普遍原理、有关教育事业发展的原理和有关教育活动过程的原理。具体涉及到教育起源、教育宗旨、教育方法、教育制度、教育与人的发展、教师与学生等内容。对于教育经济与管理专业的硕士研究生，要提高其科研创新能力，必须先夯实基础，提高专业素养。因此在教育原理的课程内容选择上应当注意以下几点：

第一，开设学术性专题，提高本课程的前沿性。教育原理从学科称谓到内容现状都存在颇大争议，是一门不够成熟的学科。因此该课程内容在讲述基本原理的同时，应当注意及时摄取该领域的前沿性知识，让学生紧跟学术步伐，了解该学科的最新动态，方便日后在教育领域内从事管理和科研工作。

第二，拓宽知识口径，深化课程内容。教育原理涉及教育起源、教育宗旨、教育方法、教育制度、教育与人的发展、教师与学生等，内容多而杂。为了培养学生良好的专业素养，我们应当将上述各个方面的知识都加以深化讲解，让学生从根源上了解教育原理。如关于教育的起源问题，我们应当从古希腊的宗教神学开始介绍。并且，讲解应当涉及当时的政治、经济、文化等各个方面的背景，从而拓宽知识口径，加深学生对专业知识的认识。

第三，注重实践教育，强化能力培养。所谓知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。教育原理从根本上是为了指导学生在该领域的学习和工作，因而重视实践运用刻不容缓。如对于教育制度的学习，应当带领学生进行实地调研，考察教育部门、学校的制度建设和落实，从而加强学生对理论知识的认识。另外，锻炼学生结合自身经历讨论教育原理相关知识也是提高其实际能力的有效途径。通过强化实践，有利于提高教育经济与管理专业硕士研究生的工作和社会适应能力。

第四，注重专业融合，提升综合能力。教育经济与管理专业是一门由教育学、经济学、管理学构成的交叉性学科，因此，在进行教育原理知识的讲解时，应当综合经济学和管理学的相关知识进行问题分析。如教育与社会的发展、教育与人的发展，无不与社会经济发生关系，与人性需要有所牵连。此时，经济学和管理学的基本理论是我们进行教育发展分析的重要工具。

通过专业课程内容的改革，有助于教育经济与管理专业硕士研究生的专业素养、实践能力和社会适应能力的大力提升，从而解决目前该专业学生存在的一些问题。

（二）教学方法的选择

教育经济与管理专业是一个具有战略意义的专业，它意在培养具有敏锐洞察力，能够准确把握教育发展的最新动态，并能结合实际情况预见未来的教育发展趋势的学生。所以，对该专业的硕士研究生教育不仅要打牢学生的理论功底，开拓学生的视野，还要结合专业特点培养和提高学生的科研水平及实际工作能力。这就要求我们改变陈旧的教育理念和“一言堂”“放羊式”的教学，探求新的教学方法。教育原理作为一门理论性和基础性的专业课，目的在于强化该专业学生的理论功底和专业素养，因此可以采取以下几种教学方法：

第一，案例教学法。所谓案例教学法就是创建一个师生互动式的教学平台，在教师激发、促进、引导之下，学生主动、互动式学习与探究，解决教学工作和生活中的实际问题，在激发、感受、学习、研究、操作、自创的过程中，生成学生的知识与能力。通过案例激发和教师启发式、开放式的教学，引导学生深刻感受教学内容，推进其互动、合作、探讨，从而提升学生综合运用知识解决实际问题的能力。

第二，“研讨式”教学法。这种教学方法包括专题划分和团队组建、进度安排、课堂报告与讨论、撰写课程论文等具体环节，需要教师精心准备和组织。“研讨式”教学方法对于加深硕士研究生对专业基础课的理解十分有效，因此对于丰富教育原理的教学方法具有重要意义。该方法对于培养研究生逻辑思维能力和理论分析能力也具有重大作用，是培养“科班出身”的高级专业人才的有效途径。

除了上述方法，我们还可以辅之以邀请专家、学者作报告以及参观调查等教学方法丰富教育原理的教学。总之，在教育经济与管理专业硕士研究生的过程中，我们应立足于现在，着眼于未来，不断丰富和发展教育原理的教学方法。

四、总结

教育经济与管理作为一门由教育学、经济学和管理学交叉而成的复合性学科，对于丰富学科体系，推进高层次复合型人才的培养大有裨益。教育原理作为教育科学体系的一门基础学科和教育经济与管理专业的基础课程，要适应该专业的专业特色和培养目标，合理设置课程内容，不断丰富教学方法。

参考文献：

[1]叶澜.教育概论[M].北京：人民教育出版社，1991：8-9.

[2]胡德海.教育学原理（第二版）[M].兰州：甘肃教育出版社，2006.

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[5]娄成武，史万兵.教育经济与管理[M].北京：中国人民大学出版社，2004，（05）：1-13.

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[8]冯建军.关于“教育原理”的学科称谓与内容现状的研究[J].教育理论与实践，2007，（27）.

篇5

杨雪锋，男，经济学博士，博士后，浙江财经学院工商管理学院教授，区域经济学、资源环境经济学专业硕士生导师，农经系主任。入选浙江省新世纪“151”人才工程，学校中青年学术带头人。学术兼职有黑龙江省自然科学基金同行评议专家、浙江省软科学项目评审专家、杭州市哲学社会科学经济学学科评审专家等，为国内多家核心期刊匿名审稿人。

二、研究领域

主要从事资源环境经济学、区域可持续发展、制度经济学研究。在循环经济、土地经济等方面有深入研究并提出一系列新见解。循环经济研究方面，提出变革经济流程和虚拟交换前置思想，循环经济的学理基础和促进机制，建立循环经济学学科等观点；土地经济方面，提出土地“三位一体”经济属性和土地政策反周期调节机理和政策框架。近年来研究兴趣主要集中于节能环保产业市场培育、城乡统筹发展与农业产业化进程中生产要素协同整合等领域。

三、研究成果

先后在《中国工业经济》、《经济理论与经济管理》、《学术月刊》、《经济学家》、《武汉大学学报（哲社版）》、《农业经济问题》等权威学术刊物上40余篇，其中多篇被《新华文摘》、《人大复印资料》全文转载，部分观点被引用近百次。由商务印书馆等国家级出版社出版专著3部，编写教材2部。主持完成湖北省社会科学基金“十五”规划重点项目“县域经济民营化制度变迁路径与绩效研究”、浙江省哲学社会科学规划课题“循环经济的运行机制研究”（研究成果获得浙江省高校科研成果奖三等奖）、浙江省社科联社科普及重点课题“生态文明知识读本”、浙江省水利厅课题“浙江省水资源定价机制研究”等项目。主持在研项目有：教育部人文社会科学研究一般项目“基于价值链重构与市场博弈的再生资源产业价值实现机制研究”（10YJC630341），浙江省自然科学基金项目“节能环保新兴产业市场培育机制、路径与模式研究：以浙江为例”（LY12G03021）、国家发改委地区经济司委托课题“我国区际产业转移绩效评价与政策优化研究”、“十二五”国家重点图书规划项目《绿色经济与绿色发展丛书》招标项目《绿色低碳文明》等。

四、主要论著

1、循环经济运行机制研究（独著），商务印书馆，2008年。

2、循环经济学（主著），首都经贸大学出版社，2009年。

3、资源与环境经济学（第一副主编），中国农业大学出版社，2009年。

4、循环经济：学理基础与促进机制（主著），化学工业出版社，2011年。

5、资源与环境管理概论（主编），首都经贸大学出版社，2012年。

6、资源减量化、信息替代与经济流程的转变，中国工业经济，2005年第5期。

7、节约型经济流流程的基础和条件，经济学家，2005年第5期。

8、制度变迁、企业家效应与民营企业衍生机制，哈尔滨商业大学学报（社科版），2006年第2期。

9、循环经济研究最新进展，改革与战略，2006年第3期。

10、基于范式的民营企业家族化问题研究，改革与战略，2007年第4期。

11、论循环经济的市场化过程，现代经济探讨，2008年第1期。

12、循环经济产业链稳定性研究，价格月刊，2008年第2期。

13、幸福经济学研究述评，江汉论坛，2008年第7期。

14、循环型产业网络的演进机理研究，武汉大学学报（哲社版），2009年第1期。

15、地根经济视角下土地反周期调节的机理分析，经济理论与经济管理，2010年第6期。

16、房地产真的能救经济吗——信贷扩张、楼市虚热与增长抑制，学术月刊，2010年第11期。

17、土地政策反周期调节的经济逻辑与政策选择，农业经济问题，2010年第11期。

18、浙江嘉兴市“两分两换”农村土地整治模式探讨，中国土地科学，2011年第1期。

篇6

大学设置在企业周围，企业为学生提供实训或者实际的生产岗位，为保证学生实践教学质量打下基础。德国应用科技大学的成功举办依赖于高水平的师资队伍。该大学所聘请的所有教授都必须满足他们严格的要求，其规定所有的教授都必须具有博士学位，并且有超过五年的职业实践，其中在高等学校范围外进行的至少三年，还需要在有关的一些应用或科技开发方面取得特殊成就。如此一来，这些拥有着丰富实践经验的教师可以有效的把理论知识和实践经验结合起来，从而进一步的提高学校的教学水平。同时，师资队伍还承担着应用型科研与技术转让的重要任务和教学需要。因此，现在应用科技大学社会的影响力越来越大，就变成了顺理成章的事情。德国应用科技大学的教育面向应用、面向实际。在培养目标、培养方式和师资水映了它的成功经验。对发展我国应用技术本科教育有实际的借鉴意义。

2工业工程专业

2.1工业工程定义

工业工程（IndustrialEngineering，简称IE），它是一门交叉型综合学科，它的实践性很强。如果是参照国际工业工程学会的标准来定义，工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行规划、设计、改进和实施的一门学科。它综合了很多方面的专门知识和技术，比如数学、物理学和社会科学等，结合工程分析和设计的原理和方法，然后对系统所取得的成果进行说明、预测和评价。

2.2工业工程专业所属学科门类

在华中科技大学李培根院士等的建议下，工业工程由原先的管理科学与工程下的二级学科升级为管理学下的一级学科，地位的提升为工业工程的发展带来了新的机遇。在已加入中国应用科技大学联盟的广东白云学院全力建设应用科技大学的背景下，建设应用型工业工程专业视为必然。

2.3我国工业工程专业教育存在问题

2.3.1定位不清。部分院校将工业工程专业放在机电学院，简单地以机械工程技术为背景增加管理知识。部分院校将工业工程专业放在管理学院以管理科学为背景增加机电基础知识。这两种培养模式，均使工业工程的定位变得模糊，使学生感觉工业工程专业像是“大杂烩”。这两种模式只是简单的机械加管理或者是管理加机械，不能够和其他的一些学科的专门知识紧密的结合在一起，比如计算机、电子、材料、能源等，如果是这样，在这种形势下培养出来的人才是不能够满足企业对人才的需求的，这样的人才也不能够算得上是真正的复合型人才。专业教育中理论与实践差距大。工业工程类学科是实践性很强的一门学科。它所有的作业方法和标准时间的制定都是通过不断的进行试验，然后收集出各项实验数据，最后再经过科学的分析制定出来的。实际教学中，理论与实践明显脱离，教师们照本宣科，缺乏结合实际的案例式、启发式、综合应用性教学。

2.3.2对社会的宣传不够。在工业工程专业得到发展的近20年里，我国都只是注重在工业工程专业的建设上，对加强该专业在社会上的影响力这一方面缺乏重视，导致社会上的很多用人单位甚至都不知道有这个专业，偶有耳闻的也不知道该专业是做什么的。这让该专业的毕业生的就业变得十分艰难，从而对IE教育产生负面的影响。

3应用科技大学背景下的应用型工业工程专业建设

德国应用科技大学的办学主体是各州政府，而各州政府办学校的目的就是促进地方经济的发展，为地方经济的发展培养出更多的优秀的人才。所以办学的指导思想、专业设置是在人才培养上注重应用实践能力。香港城市大学校长郭位教授认为，要想使工业工程专业始终保持旺盛的生命力和竞争力，工业工程专业自身必须紧跟时代前进的步伐，以解决工业界和社会生活中的实际问题为宗旨。工业工程专业是一门新学科，它是在原有基础学科的相互交叉和渗透中产生的新学科，所以，工业工程专业所涉及的学科非常多，并且这些学科之间没有一个明确的界限，这为培养出更多的符合社会要求的人才提出更多的挑战。应用科技大学和普通大学最大的区别就是更加的注重对学生的专业能力和应用能力的培训，在进程上，会把更多的时间安排给专业课程和实践教学；在系统上，基础课程不要求系统，但要求体现出专业优先的原则；在实践中，必须要求理论知识和实践教学结合在一起，以实践促进理论的掌握，以理论保证实践的有效性。在广东白云学院建设应用科技大学大背景的前提下，建设有特色的应用型工业工程本科专业。应用型工业工程人才培养模式采用“3+1”学制。优化课程体系，学生前3年在学校学量的整合后的专业知识，包括生产系统现场工作研究、人机工程学、生产计划与控制、设施规划与物流、质量管理、计算机仿真等。采用“3+1”教学模式不会单纯的压缩课时，反而会增加课时。学生要在3年之内学完原来4年要学的内容，普遍感到学习任务紧张，适度的紧张会促进学生们提高学习的主动性。最后一年深入企业实践，从企业实践中发现问题，将所学知识用于实践，使最后阶段的毕业设计做到“真题真做”。

4基于应用科技大学模式的应用型工业工程人才培养模式

根据珠三角制造业的地方特色，围绕应用型工业工程人才培养目标，构建如下应用型“3+1”工业工程人才培养模式：重基础，培养出的学生既具备良好的人文素养又坚实的掌握自然科学基础、深厚的技术基础和工程基础及扎实的专业基础；重综合，培养出的学生既掌握工程技术领域内的知识，又系统掌握管理等方面的知识，既掌握本学科专业知识，又掌握相邻学科知识，既掌握自然科学知识，又掌握一定的人文与社会科学知识等；重能力，所培养的学生既具备较强的创新能力又具备及时解决生产过程中随机出现的多种复杂问题的能力。重意识，培养出的学生具备工业工程意识，即成本和效率意识、问题和改革意识、工作简化和标准化意识、整体和全局意识、以人为本的意识、创新意识。

4.1优化课程体系与内容

确定该专业以机械工程和管理学为主干学科，以机械工程为背景。重点强化专业基础课和专业课。通过工业工程相关课程的学习，使学生受到良好的工程技术教育，具备基本的工程与制造技术知识，掌握工业工程的基本理论与基本知识。建设应用型工业工程课程体系的构建必须有的放矢。为实现应用型“3+1”工业工程人才培养目标，以生产服务业应用型人才培养为导向，将课程体系分为五大模块：①工业工程核心模块，包括工业工程的专业知识与技术：如基础工业工程、人因工程、生产计划与控制、物流设施与规划；②生产制造类模块，包括生产服务业的专业知识与技术：如机械设计与制造基础、工程制图等；③经管类课程模块，包括管理学、管理心理学、组织行为学、人力资源管理、财务管理、质量管理、市场营销学等；④数理类课程模块，包括高等数学、概率论与数理统计、线性代数、运筹学等。精选教学内容，为避免相关课程内容重复，协同审核教学大纲，规定哪些内容在哪门课程中介绍，介绍到何种程度，后面的课程在内容上如何覆盖和加深等。通过课程体系的优化，使得整个课程体系融为一体。

4.2加强教师队伍建设

应用型工业工程人才的培养，关键在于教师。多渠道提升教师的素质，构建学习型的教师队伍，创新教学思路，增加教师实践经验，引进具有实际工业工程工作经验的资深工程师担任教师。

4.3改革教学方法与手段

依据应用型工业工程专业实践性的特点，进一步加强实践教学与案例教学。利用先进的多媒体，多形式的培养学生的分析能力、语言和文字表达能力、综合应用能力。走出课堂，走出校园，走向实体企业，参观学习企业生产现场的管理和相关的专业知识，让学生体验到所学知识的价值和生命力，激发学生的学习热情。

4.4强化校内与校外实践教学

因为工业工程具有很明显的工程属性，所以，一个优秀的工业工程专业人才，既要掌握深厚的理论知识，也要拥有丰富的实践经验。在人才培养过程中，要注重知识与能力的结合。实践教学环节是对学生进行生产实践训练，操作技能、技巧培养，分析、解决实际问题能力锻炼的重要环节。对工程技术人员来说，能力的表现是多方面的，既有学习的能力，也有发现问题的能力、解决问题的能力、分析能力、判断能力、组织能力、沟通能力等等。实际上，这些能力的培养比传授知识更困难，更复杂，一些能力只能通过实践教学来培养和锻炼，在实践教学环节中使学生的知识与能力得以融合。设计相应的实践教学内容，并努力将校内和校外实践教学贯穿到整个教学过程中。校内实践主要包括课程设计、实验室操作、金工实习与电工实习等多种方式。校外实践需要深入到实际生产一线从基层做起，从操作工做起，通过轮岗了解整个产品的生产过程。

4.5大量开发校外实践基地

应用科技大学模式的应用型工业工程人才的培养，需要企业和学校的协同培养，学生们在完成理论学习之后走进企业进行实践，进入企业实践不是做企业的廉价劳动力，企业实践是教学的重要组成部分，企业教学的质量会影响到整个人才培养的质量。工业工程专业的学生需要进入不同类型的企业，同一专业的学生不能超过五位学生到同一个企业实践。这就要求校企合作部门开发大量的校外实践基地。

5结语

篇7

内容摘要：随着知识经济时代的到来，知识资产的价值和作用在某种程度上超出了实物资产，成为经济发展的首要和关键因素。企业资产的重心正在从实物资产转移到以技术、人才、文化、信息等为代表的知识资产，但是，现行财务会计体系中，知识资产中的大部分内容仍然被拒绝纳入会计资产，质疑这些会计资产传统理论，对于会计资产体系的创新具有重大意义。

关键词： 会计 知识资产

知识资产是现代经济学和管理学对生产要素不断扩展内涵所赋予技术、教育、管理、信息等知识资本以“资产”的含义。体现在会计核算中，生产要素分别表现为流动资产、固定资产、土地使用权、技术资产、人力资产、文化资产、信息资产等。前三项构成企业实物资产，后四项构成企业知识资产。

反对知识资产属于会计资产体系的主要理论观点

知识资产不符合资产确认的一般标准

在美国财务会计准则委员会的SFAC No.5中，提出了会计确认的四项标准（par.63）――符合要素定义、可计量性、相关性和可靠性。其中“符合要素定义”是进行会计确认的一个“门槛”，其目的是既要使会计信息系统能够涵盖整个经济活动的各个方面，避免某些项目被排除在系统之外，而影响财务报告信息的完整性，又不至于重复。另一项重要的标准就是要素的可计量性，即需要确认的项目必须具有相关的、足以充分可靠地予以计量的属性（成本或价值）。

知识资产不符合会计的稳健性原则

稳健性是会计理论对不确定性所作出的谨慎反应，以确保经营环境中存在的不确定性和风险得到充分的考虑。反映在会计确认和计量方面，就是尽量不确认或少计可能的资产和收益，尽量确认或多计可能的负债或损失。知识资产作为一种现存的状态，是通过对过去若干年中许多因素的积累而形成的可以为企业赚取超额利润的潜力，这种潜力只有在将来才有可能实现。因此，由于知识资产包含众多的人为的、心理的、社会的等等变幻无常的因素，其不确定性较之企业经营活动中产生的或有资产更大、更复杂。

知识资产能够给企业带来超额利润，也能够给企业带来致命缺陷。正是基于这一点，许多会计学者高举稳健主义大旗，极力反对将知识资产纳入会计资产体系。

知识资产背离了会计的历史成本基础

在漫长的会计发展史上，历史成本是会计唯一的计量属性。在现代，历史成本属性由于其自身的缺陷而显得与社会经济环境的发展不十分相称。虽然受到众多其他会计属性的冲击，但是历史成本因其可靠性、可验证性、一致性等优点，依然在会计舞台上扮演着其他计量属性不可替代的角色。从很大程度上说，现代会计仍然是以历史成本为基础的会计。事实多次证明，任何从总体上改变历史成本会计模式的设想，都因为受到来自各方面的压力和攻击而宣告失败。

将知识资产纳入会计资产范畴，不可避免地需要从根本上动摇历史成本这一会计基础。无论是用企业总体价值减去单项可辨认净资产价值之差来计量商誉，还是用未来超额盈利贴现值来分别计量知识资产，都需要使用一种面向未来的价值计量属性，这是对历史成本会计的全面背离。

知识资产不符合会计目标的要求

如果企业的各项知识资产都得到了确认，很简单的问题就出现了：实物资产由于比重的大幅降低，而居于次要地位，甚至微不足道；企业大量耗费进入资产总额，成本的构成主要依赖知识资产的摊销；各企业的投资报酬率差异被掩盖了；同一企业不同时期的盈利波动被拉平了；企业的投资风险普遍巨大。投资者和债权人将无从做出比较和判断，从而造成会计信息系统失去“提供决策有用”的会计信息这一会计目标的基本要求。

对反对知识资产属于会计资产体系理论的质疑

从会计目标看确认知识资产的必要性

财务会计的目标主要是向投资者、债权人及其他会计信息使用者提供帮助其进行决策的会计信息。知识资产作为企业未来超额收益的直接影响因素，对于企业未来发展趋势、盈利水平、现金流量、举债难度等重大问题至关重要。这样的信息是会计信息使用者最关心和最需要的。从会计信息应当充分披露的原则看来，企业应当向信息使用者提供一切有助于他们评估企业未来经营发展趋势的信息，当然包括知识资产信息。与其让投资者自己猜测两个资本结构相似的企业为何经济效益和现金流量会相差巨大，不如以会计信息的方式描述：企业维持平均盈利水平经营的前提是实物资产的有效运转，而超额盈利水平的源泉在于知识资产的创造。

其实，知识资产的摊销是否会影响信息使用者对企业利润真实水平的判断。这一问题其实很容易解决，在计算营业利润基础上，扣除知识资产摊销额，计算出企业利润总额。相信真正的信息使用者不会只阅读利润表的“末行数字”，他们更注重企业盈利的构成情况。实际上，实物资产的投资报酬率在同一行业中基本上处于相近的水平，企业真实的利润差距更多地体现在各企业对知识资产拥有状况的差别上。从这一点分析，现行的利润表恰恰掩盖了企业利润的真实来源，误认为企业盈利水平的差距在于实物资产利用率的差异。因此，从会计目标来看，充分反映和如实披露企业知识资产信息，其实是向信息使用者提供企业超额利润的真实来源信息，是对投资者、债权人和其他信息使用者的真正负责的态度。

对会计稳健原则的再思考

稳健主义在会计实务中的应用，是对现实客观环境的不确定性所作出的一种被动的、无奈的反应，是一种实用主义原则，而没有系统的会计理论基础，所以，会计理论与实务中通常不将其作为一条必须遵守的会计原则，而是与“重要性原则”、“成本效益原则”等一起被称为“修正性惯例”。一方面，稳健性原则在不确定性日益加剧的市场经济环境中，对于防止过分乐观、减少决策风险有着不可替代的作用；另一方面，这一原则与会计信息的相关性原则、可靠性原则相背离，从而削弱了会计信息应有的作用。同时，这一原则指导下形成的会计信息经常受到企业管理层的排斥，道理很简单，大部分的企业家往往是敢冒风险、抢抓机遇的决策者，而不是稳健主义的信徒。

近年来，对不确定性和或有事项的研究已经取得了重大的突破和进展，一些国家已经或正在修订有关不确定性和或有事项的会计准则。一种共识认为，既然不确定性的有利影响和不利影响都是客观存在的，会计就应当给与同等的重视，即不仅要考虑或有负债和或有损失，也要考虑或有资产和或有利得。关键在于如何确定或有事项的不确定程度，如果或有事项隐含的不确定性较低，出现的可能性很高，则不论其后果是利得还是损失，会计都应当予以适当的反应；如果或有事项隐含的不确定性较高，出现的可能性较低，则不论其后果是利得还是损失，会计都不应当予以反应。知识资产应当被看作一种可以带来未来超额利润的或有资产，其不确定性是显而易见的，但这并不能成为拒绝会计反映的理由。

对历史成本会计基础不可动摇的否定

历史成本原则受到冲击，源于20世纪30年代物价变动会计的兴起，到第二次世界大战以后，西方各国出现的持续通货膨胀已经使历史成本会计难以发挥其应有的作用。物价变动会计由此确立了自己在会计领域的重要地位。从原理上看，物价变动会计不仅适用于对通货膨胀影响的调整，也适用于其他原因引起的特定物价水平变动影响的调整。20世纪80年代以后，各种金融创新工具层出不穷，新的金融工具的出现在确认、计量、报告等方面对传统会计模式产生了颠覆性影响，引发了一系列会计基本观念的转变，这一影响成为继物价变动会计之后对历史成本会计的新一轮全面冲击。

知识经济时代的到来，人力资源会计研究、自创商誉入账的探索、知识资本参与企业剩余分配的实践等理论与实务的推进，这种趋势正在延续并有可能不断加剧。知识资产摆脱历史成本原则的束缚，进入会计资产体系的步伐正在加快。

综上所述，知识资产和知识资本的信息是信息使用者进行决策十分有用的信息。将知识资产纳入会计资产体系，是知识经济时展的要求。会计必须面对现实环境改变对会计稳健原则、历史成本原则的强烈冲击。至于最棘手的知识资产计量问题，同时理智地看待和处理会计信息的相关性和可靠性之间的辩证关系，只要我们相信计量技术的发展能够解决目前的技术困境，知识资产终会得到会计学界、管理学界以及社会各界的认同，与实物资产共同构建企业总资产。

参考文献：

篇8

关键词：中国管理哲学；管理实践；整合

中图分类号：C93-02文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）03-0031-03

“管理哲学既囊括管理学知识，又涵盖了哲学知识，是一门交叉性很强的新兴边缘学科。”[1]具体而言，管理哲学是以管理学基础理论为主框架，以相关哲学理论为分支的一门学科。我国管理哲学研究起步较晚，一方面基于我国传统哲学理论为蓝本，构建了中国式的管理哲学；另一方面借鉴国外管理哲学内容，结合我国政治、文化、经济、制度等国情，构建具有中国特色的管理哲学。尽管中国管理哲学是构建在中国企业适宜的土壤之上，但在实际应用中仍然面临各种各样的困境。

一、中国管理哲学解构

哲学实质上是研究世界观与方法观的问题，探讨事物本质及其运行的相关法则。中国哲学产生于春秋战国的轴心时代，是中华民族思想灵魂的基石，早已在人们思想意识里根深蒂固。它制定了人们的行为规范，是社会政治、经济、文化、制度等框架的基础，构成了社会结构的方方面面。而管理作为维持社会秩序、规范人们行为的基本手段，必须遵循哲学思想。也就是说，哲学所研究的是管理方法与管理原则问题。“故中国管理是从中国哲学中分离出来的。”[2]中国管理研究必须植根于中国哲学的丰腴土壤。

（一）中国管理哲学的演进

研究管理哲学必须植根于基本国情与历史文化，特别是中国这样具有璀璨历史文明的国家，适宜中国的管理哲学必定带有浓郁的中国特色。研究当代中国管理哲学的思想、观点，必先追溯中国古代管理哲学思想起源。

我国古代管理哲学思想起源于春秋战国时期，有的学者也将这一时期命名为我国哲学思想的“轴心时代”[3]。这一时期我国哲学界呈现了百家争鸣的景象，对后世影响较深远的儒、道、墨三家哲学思想皆出于这个时代。一是“重伦理、施仁政”的管理哲学思想成为后世我国社会政治、经济发展的基本原理，也奠定了“人情”在我国社会的特殊作用，成为具有中国特色的管理哲学现象；二是大行“中庸”之道的管理哲学理念，成为后世标榜的行为准则，其“致中和”“时中”等哲学思想深深影响了中国管理哲学的发展；三是“无为”管理哲学为中国式管理哲学发展具有重要的指导意义；四是“德政”管理哲学衍化为“以人为本”的管理思想，为管理艺术提出了更高境界。

（二）中国管理哲学的使命

中国管理哲学作为时代玉成的智慧结晶，在推动管理哲学学科建设、促进社会发展方面肩负重要使命。

首先，中国管理哲学应作为管理实践工作的思想和灵魂。管理本身应尊重人性和人的尊重，融入哲学理念可使管理更贴近人的思想，突出“人”在管理活动中的主体地位。另外，管理关系本身是一对矛盾体，即“管理者”与“被管理者”，“管理者”作为管理活动的发起人和承载者，具有主动性；而“被管理者”作为管理活动的被承载者，缺乏主动性。运用哲学思想来实施管理，可有效消除矛盾，使“管理”与“被管理”之间充满人性化。现代管理已不再是管理技术的革新，更需要管理文化、管理艺术的融入，而这些恰恰是哲学思想的范畴。从这一角度来看，中国管理哲学已承载了管理实践工作的指导职能，是管理实践工作的灵魂。

其次，中国管理哲学促进管理科学建设与发展。纵观历史，管理思想的演进是以管理哲学革新为标志的，凝聚了管理哲学创新的智慧结晶。可以看出，管理哲学不仅仅是管理科学发展的点缀，而是管理科学发展的柱石，管理哲学为管理艺术的发展搭建了桥梁，而管理艺术是提高管理科学与管理实践工作的软实力。所以，中国管理哲学不仅推动了管理学科的建设，更是管理实践方法革新的源动力。

（三）中国管理哲学的内涵

当代中国管理哲学是以哲学为内核来构建研究方法、研究对象的；而传统管理哲学作为中华民族文化的基石，也将作为当代中国管理哲学的理论积淀。

具有中国特色社会的管理主体是人民群众。也就是说，中国管理哲学研究的主体是“人”，研究客体是“人”“财”“物”“信息”和“技术”等社会元素。中国管理哲学的理念基础是“人性论”，这一点也与中国传统管理哲学思想中“性善论”与“性恶论”有一定的继承性。

二、中国管理哲学面临困境

随着经济发展，人们对管理的认识越来越强，已从管理科学向管理哲学时代迈进，管理方法中融入哲学思想已成为必然趋势。研究中国管理哲学，一是要解决管理理论与管理实践的冲突问题，二是要解决盲目借鉴、硬性照搬国外先进理论经验的问题，三是解决传统管理哲学的继承与发扬问题。

（一）理论与实践的冲突

任何理论都需实践活动的磨砺来检验，而任何实践活动都需要以理论为指导。因此，理论与实践的冲突是不可避免的。中国管理哲学也不例外。从学科内在因素分析，一方面理论知识往往是实践经验的总结，是以实践经验为依据的，故理论知识多滞后于实践活动；另一方面中国管理哲学是基于有中国特色社会主义属性的理论知识，无太多可借鉴之处，故在学科建设上属于“摸着石头过河”，出现理论与实践的冲突在所难免。

从外在环境来看，我国正处于由计划经济向市场经济过渡的社会转型期，传统管理理论受到来自新形势、新环境的挑战。外在大环境正在迫使中国管理哲学发生变化。这是通过实践活动促使理论革新的时代。一些优秀企业的成功经验说明实践已经走在了理论前面，反过来迫使理论发生变革，进而形成了理论与实践的冲突。

（二）古为今用的冲突

我国古代璀璨的文化宝库确实值得今人好好继承与发扬。特别是中国古代管理哲学所形成的年代，正是我国哲学史上著名的“轴心时代”，是后世我国社会思想体系构建的核心。继承传统管理哲学理论的观点是毋庸置疑的，但怎样继承是个值得思考的问题。

当前中国式管理中提出了很多传统管理哲学思想，诸多理论被应用于管理实践活动中，但在实践工作中不难发现很多盲目继承、盲目套用的现象。一是“重伦理、施仁政”的管理哲学原则产生于自然经济条件下，与当代市场经济环境具有一定的差异，企业生存的本质是追求利益最大化，而“重义轻利”容易导致企业过度重视社会效益，出现所谓“面子工程”现象。二是“人情”作为具有中国特色管理哲学思想的典型代表，但在管理实践中过度重视“人情”会弱化管理制度，使管理形成漏洞。三是“中庸”成为中国人行事的行为准则，已渗入骨髓，根深蒂固。但“中庸”思想高深莫测，现代人很难理解琢磨，照猫画虎地有样学样，结果只能是“衍生出很多变味儿的‘中庸’思想、甚至与原著相背离的行为模式”[4]。四是“德政教化”为导向的管理哲学思想，容易滋生执法不严现象。

（三）盲目崇拜国外经验的冲突

在管理哲学学科建设和实践经验方面，我国较国外先进理论和实践经验存在一定的差距。并在很长一段时间里，都处于模仿借鉴的学习模式。但随着我国社会经济的发展，一些突发状况的发生，单纯的模仿与借鉴已无法满足我国社会需求，由此产生的理论与实践错位及冲突越来越多。

一方面，社会体制不同形成的冲突。很明显，我国是社会主义体制，尽管当前正处于社会主义市场经济体制下，但与资本主义市场经济有明显不同。然而，管理哲学理论研究与实践经验较为发达的国家或地区，基本上都实行资本主义体制，资本主义的核心是剥削剩余价值，而社会主义的核心是为人民服务，一取一帮，存在本质上的区别。从我国管理哲学演进过程来看，借鉴国外先进理论与经验是必经之路，但无可避免地出现了盲目崇拜国外经验的现象，由于体制与国情的差距，导致了矛盾冲突的出现。

另一方面，哲学理念不同形成的冲突。哲学是社会思想意识产生之源。每个国家或地区，受社会制度、政治、体制、经济、文化等方方面面的影响，其哲学理念也各不相同。且我国管理哲学理念是以传统管理哲学理论为基础的，这是我国特色，盲目借鉴国外经验，往往会忽视我国自有特色，导致冲突出现。

（四）人本管理未到位

在我国管理哲学的理论与实践中，虽然管理者越来越重视人本管理，但其缺失的现象仍然严重。

一是形而上学的人本管理。人本管理具有先进性，但在管理实践中，被很多管理者作为追求政绩的手段，丧失了以人为本的管理特性；还有一些管理者片面地将人本管理理解为关心群众或给员工相当大的自由空间，这些做法原本无可厚非，但管理者没有全面理解人本管理的真谛，对员工的要求和管理过于放松，反而使管理形成了一盘散沙，造成懈怠工作等现象。

二是过犹不及的人本管理。有管理失位的现象，也会有管理过度的现象。有些管理者为员工考虑周全，比如密集的培训计划、简单的人本主义、薪酬不等，这些现象已脱离了人本管理的本质，也是一种人本管理不到位现象。

三、中国管理哲学出路探究

中国管理哲学作为新兴学科，面临诸多发展困境是学科建设的必经之路。要探寻当前学科发展困境的出路，先要回归学科建设的初衷，即使之成为提升当代我国管理软实力的指导思想。那么，探寻困境的出路，即要结合我国国情，继承传统管理哲学理论的基础上，坚持马列主义和四项基本原则，以实现“中国梦”作为学科建设的宏观目标，以完善管理方法、提高管理艺术水平为方向，逐一攻破中国管理哲学发展中遭遇的困境。

（一）用哲学观点调节理论与实践的冲突

理论联系实践是哲学的基本原理之一。首先，运用哲学观点来调节中国管理哲学中理论与实践的冲突，其根本目的在于强化理论与实践的联系，并尽可能地实现理论与实践的同步，甚至通过实践经验积累和数据分析，提出具有超前意识的新理论。

其次，之所以运用哲学观点融入中国管理学中，不仅因为我国的国情体制，更重要的是哲学具有先进性，其辩证唯物主义与历史唯物主义原则，可帮助我们甄别实践经验和历史教训中哪些可以汲取、哪些需要摒弃。同时运用哲学观点可保障中国管理哲学在社会主义转型期“走对路”，避免中国管理哲学走向歧路，从而构建适合中国国情特色的管理哲学体系。

（二）“去粗取精”，甄别继承

对于中国古代管理哲学理论不能一以概之、全面否定，也不能全面继承。一方面将古代优秀的管理哲学思想，如“天人合一”“德主刑辅”等思想，与当代社会现状和我国基本国情相结合，采取“去粗取精”的方式，有甄别、有批判、有总结地继承和发扬。

另一方面，应当以科学发展观的观念继承古代优秀的管理哲学理念，即真正实现“古为今用”。比如“重义轻利”观念的运用应当适度，企业做到“e矩”之道，用正当竞争的方式获取经济效益是值得鼓励的；再如正确运用“人情”观念，“以人为本”并非放松管理制度，而是以“被管理者”的切身利益、长远发展为管理制度制定的标准；再如在“无为”的基础上，也应“无不为”，管理哲学需因时、因势而变。唯有正确理解、使用古代管理哲学理念，才能避免盲目套用现象。

（三）在共性基础上借鉴国外经验

无论从国家体制、基本国情，还是从管理哲学理念上来看，盲目借鉴国外先进理论与成功经验，照搬复制的方法都是不可取的。一是借鉴社会体制相似或适宜我国社会主义体制的先进理念与经验，比如改革开放初期我国借鉴前苏联管理哲学的先进理念与经验，两国同属于社会主义大国，历史文化也存在很多交集，具有很好的借鉴意义；再如当前西方国家、亚洲发达国家所采取的企业管理哲学，对于我国迅速提升企业核心竞争力、融入国际经济具有良好的借鉴作用。

二是寻求相似的哲学理念，对于与中华民族同源或文化背景相似的国家，可借鉴其管理哲学先进理论与实践经验，从文化同源方面来看，这些国家的管理哲学更适宜我国国情。

（四）科学发展观下的人本管理

人本管理并不仅仅是把人管好这么简单，它是管理艺术的体现，是管理者个人能力的体现。人本管理是中国管理哲学中应用最广、却最难完善的体制。做好人本管理的前提，一方面要结合社会制度、政治、文化和历史；另一方面要运用科学发展观的视角看待人本管理。

一是在伦理道德观念的基础上，构建人本管理体制。作为我国这样一个具有丰富历史文化积淀的国家，传统哲学思想早已根深蒂固，承认传统，才能争取更多共识，有了共识是做好人本管理的基础。二是我国正处于社会转型期的关键时刻，人们思想活跃是必然现象，运用科学发展观进行人本管理，可充分调动被管理者的主观能动性，也使人本管理与社会发展相结合，将被管理者的价值观与社会发展相结合，使人本管理成为中国管理哲学体系的基础。

总之，在管理哲学研究方面，我国较西方发达国家水平存在一定差距。但我国管理哲学是以哲学为理论指导的，从思想意识的先进性方面具有一定优势；且我国具有享誉世界的传统哲学思想做底蕴，再结合国外先进的管理哲学理念和经验，构建具有中国特色的当代管理哲学，可谓水到渠成。

参考文献：

[1] 吕霞云. 探析四项基本原则与中国梦的实现[J]. 赤峰学院学报：哲学社会科学版， 2014（06）：106-107.

[2]沈文苑. 人力资源管理中以人为本管理模式的构建方法[J]. 人才资源开发， 2015（08）：37-38.

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一、人力资源管理思想的哲学本质

简言之，人力资源管理的哲学就是关于人力资源管理的世界观和方法论，是研究人力资源管理主客体矛盾运动规律的科学。

人力资源管理的哲学，存在于人力资源管理主体与人力资源管理客体之间的特殊矛盾性，因而它不仅要以人力资源管理主体的世界观、方法论及其意识形态（ideology）为研究对象；而且要对人力资源管理内在的矛盾法则及与之相关的社会历史、文化、思想、逻辑、伦理（ethics）、心理、法律、人际关系等等的内在联系进行研究，并探讨人力资源管理主客体间的矛盾运动规律。

人力资源管理的哲学研究并不仅仅是理论思维的图式（graphicmodel），它更关注其研究对象的“实践化（practicization）”问题。

第一，人力资源管理的哲学研究就是要帮助人力资源管理的主体明确人力资源管理客体的物质性，树立人力资源管理唯物论的思想，坚持从实际出发，服从人力资源管理客体的内在规律；反对运行过程中主观臆造（subjectivefabrication）、盲目武断（blindlyarbitrarydecision）的唯心论倾向；指出人力资源管理主体如果做不到这些，就必然会导致其在人力资源管理实践中迷失方向而屡受挫折。

第二，人力资源管理的哲学是研究人力资源管理系统运行过程中的矛盾运动和矛盾关系，以及整个人力资源管理系统内部的处于矛盾过程中的各种要素。比如，系统地分析科学技术与经济实体中的生产力结构的矛盾，经济运行过程中高度的比例性和创造性、连续性的矛盾，知识经济时代日益精细的劳动分工与复杂严密的劳动协作的矛盾、数量与质量的矛盾、信息和控制的矛盾、职责与权限的矛盾等等。这些矛盾构成了人力资源管理客体的矛盾原型和本质。人力资源管理主体认识人力资源管理的矛盾法则，考虑和利用规律的力量，有利于控制和协调各种复杂的人力资源管理系统运行中的矛盾，取得领导决策的成功。

第三，人力资源管理的哲学研究将揭示人力资源管理主体在实践中的科学思维方式和科学认识路线，指出人们的人力资源管理实践不同于那种被动地、消极地适应外界的活动，而是有意识、有目的地改造人力资源管理客体的能动活动。人力资源管理主体的任何认识、决策、指令只能在实践中产生。这是因为只有在人力资源管理实践中，人力资源管理对象才能成为主体的对象。只有通过人力资源管理实践，人们才能接触人力资源管理系统的各个层面，获得真正确实的人力资源管理方面的认识。

对人力资源管理的哲学研究，其范围十分广阔，其中蕴藏着多种社会科学分支发展的系列课题，它注重从人力资源管理的社会属性方面来进一步丰富人力资源管理的理论体系，指出各种社会科学对人力资源管理的渗透。

总之，人力资源管理的哲学研究，奠定了人力资源管理最高层次的指导思想和理论基础。故而在知识经济时代，人们比以往任何时候更强烈地感觉到在即将破晓的新的人力资源管理世界来临前，多么需要哲学这一人类思想的闪电给人力资源管理以照耀，以加强其自身主体哲学意识。这就是说，人们需要对以往的人力资源管理进行阶段性总结并向它告别，同时，对未来的人力资源管理世界进行联想、展望和思索，以期在人力资源管理的哲学倾向上首先突破。

人力资源管理主体能否树立正确的综合价值观念，对于活跃思想，开拓视野，丰富其知识结构，提高思维的逻辑力量和决策的科学性，加深对于知识经济时代人力资源管理的认识有着重大意义。这对于处在高层次的人力资源管理理论研究工作者和实践中的决策者来说，就可以经常不断地从各类科学技术发展的最新成果和哲思动态中吸取养份，估量其对人力资源管理渗透的理论价值，以推动新的人力资源管理理论和方法的构思和提出；就可以从一定意义上认识到人力资源管理的综合科学价值观念与哲思是人力资源管理主体现代化思想和创造性精神的渊源。

二、人力资源管理思想的哲学属性

我们知道，形成一种人力资源管理活动，首先要有人力资源管理主体，即说明由谁来进行人力资源管理的问题；其次要有人力资源管理客体，即说明人力资源管理的对象或人力资源管理什么的问题；再次要有人力资源管理目的，即说明为何而进行人力资源管理的问题。

有了以上三个要素，就具备了形成人力资源管理活动的基本条件。但是，要真正进行人力资源管理活动，还必须运用为达到人力资源管理目的的管理职能和人力资源管理方法，即解决如何进行人力资源管理的问题。同时，我们还应想到，任何人力资源管理活动都不是孤立的活动，它必须要在一定的环境和条件下进行。不考虑人力资源管理的环境和条件，也难以解决为什么而人力资源管理和如何进行人力资源管理的问题。

根据上述，我们就可从一般意义上来概括人力资源管理。即一般地说，人力资源管理是指在一定的环境或条件下，人力资源管理主体为了达到一定的目的，运用一定的人力资源管理职能和手段，对人力资源管理客体施加影响和进行控制的过程。

根据上述对人力资源管理要素的理解，综合传统人力资源管理与现代人力资源管理的基本情况，一般地说，人力资源管理在本质上有以下特征：

（一）人力资源管理的二重性

管理的二重性特征是由马克思在《资本论》中首先提出的。通常，我们把管理的二重性称为自然属性和社会属性。所谓自然属性，是指管理是任何社会劳动或社会化大生产的共同要求，它要从有效组织共同劳动和社会化大生产的规律出发来发挥职能、采取措施。这一点不以国家制度和阶级属性的不同而转移。所谓社会属性，是指管理既然是人类的一种社会活动，在阶级社会中，它又要体现一定阶级的意志，并为一定的阶级利益服务，因此必然受一定的社会制度和阶级关系所制约。认识人力资源管理的二重性，不但有利于认识人力资源管理的本质特征，而且对于人力资源管理的研究和建立，对于如何正确地学习和借鉴别国的管理经验都有十分重要的指导意义。

（二）人力资源管理的目的性

管理是人类一种有意识、有目的的活动，因此它有明确的目的性。人力资源管理的这一本质特征，是我们区别自然界和人类社会中那些非管理活动的重要标志。首先，它区别于人类社会中那些盲目的、没有明确目的的活动。也就是说，凡是盲目的、没有明确目的的活动，就不能称其为管理活动；其次，它区别于自然界有些看起来是有组织、有目的，其实纯属是由生理功能所驱使、无意识的本能活动，如某些鸟类和昆虫的群体活动；再次，就多数情况来说，管理的目的性一般表现为社会劳动和社会团体的共同目的，而不是表现为某个成员或管理者单方面的目的。否则就难以形成协作的意愿，也就很难进行有效的人力资源管理。在实际中，人力资源管理的目的往往具体表现为人力资源管理目标。它是管理的出发点和归宿点，也是指导和评价人力资源管理活动的基本依据。为此任何人力资源管理活动都必须把制定人力资源管理目标作为首要任务。

（三）人力资源管理的综合性

任何管理活动都要受多种因素的综合影响，并要通过综合解决各种复杂的矛盾以达到系统的协调和管理目标的实现，这就是管理的综合性。人力资源管理的综合性表现在各个方面，例如，分析问题、进行决策要综合考虑人力资源管理系统内外的各种影响因素；组织实施和进行调节，要综合运用各种人力资源管理方法；调动人的积极性，要综合分析各种不同人员的心理和思想状态，等等。管理活动这种综合性的特点，也决定了人力资源管理研究的复杂性和边缘性。因此，只有运用包括自然科学和哲学社会科学在内的各门学科的知识，从各个不同角度对各种人力资源管理活动进行综合研究，才能正确地认识和把握人力资源管理规律，并提出普遍适用和行之有效的人力资源管理原则和人力资源管理措施。

（四）人力资源管理的人本性

在任何管理中，人是决定的因素。为此，人力资源管理要以人为中心，把提高人的素质、处理好人际关系、满足人的正当需求、调动人的主动性、积极性、创造性的工作放在首位。这就是管理的人本性。人力资源管理的这一特征，不但要求人力资源管理者在人力资源管理中贯彻人本原则，而且要求在人力资源管理理论的研究中，也要坚持以人为中心，把对人的研究作为人力资源管理理论研究的重要内容。

（五）人力资源管理的创新性

实践证明，管理不仅是进行共同劳动和社会化大生产的必要条件，而且它本身就是一种劳动。这种劳动不但参与创造价值，而且能够推动社会生产力的发展。但是人力资源管理的创新性特征远不只表现于此，它的真正涵义还在于人力资源管理本身也是一种不断变革、不断创新的一种社会活动。通过人力资源管理的变革，不但能推动社会和经济的发展，在一定的条件下，还可以创造新的生产力。历史上，人们往往只注意技术革命对于生产力发展的推动作用，而忽视管理变革的推动作用。实际上技术革命必然会要求人力资源管理的变革，而只有技术革命和人力资源管理变革形成合力，才能真正推动社会生产力的发展。18、19世纪资本主义国家的技术革命和产业革命，无疑大大推动了资本主义生产力的发展。但是，在管理没有真正完成从经验到科学的转变之前，资本主义国家的许多企业的生产都远远达不到在技术上的设计能力的要求。只有到了19世纪末、20世纪初，由于泰罗等人对管理制度和管理方法进行了变革，才使人力资源管理由经验转向了科学，才使劳动生产率大大提高，从而使新技术的潜力得到充分的发挥。这一事例充分体现了人力资源管理的创新性。认识到人力资源管理的这一特征，有助于克服我们目前尚存在的重生产、轻经营，重技术、轻管理的倾向，真正把技术和人力资源管理看作是经济起飞的两个翅膀。

参考文献：

1、（美）马斯洛：《马斯洛人本哲学》九州出版社2003年8月出版。

2、李明德：《管理心理学》四川大学出版社，2001年5月第一版

3、徐国华，张德，赵平著：《管理学》，清华大学出版社1998年版。

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关键词:客户关系管理;客户分类;som;决策树;组合分类器

一、 研究方法概述

本文采用数据挖掘技术对重庆某银行客户信息进行分析,采用som聚类方法对该银行已出现过风险的客户进行基于风险程度的聚类,将客户分为中风险客户和高风险客户,而未出险风险的客户设为低风险客户。通过决策树分类器方法对三种风险客户建立分类预测模型,得出对该银行客户风险分类预测效果较好的分类模型,以便及时有效的发现低风险和高风险客户,并对不同风险客户采取相关管理措施,以指导该银行的客户关系管理。

分类器技术是模式识别及机器学习的重要研究领域。通过研究发现,某些模式识别问题,通常有多个特征可用于表征和识别模式,如果特征之间的差异太大,则难以将它们集中到单一分类器中进行决策。有效融合som与决策树分类的优势,是本文在技术改进方面研究的侧重点。

1. 数据模型。数据模型是对客户风险聚类和建立客户风险分类预测的数据挖掘模型的前提和条件。

聚类数据模型主要属性包括客户代码(id)、第一、二、三、四季度收益(c1,c2,c3,c4)及一年的收益(all),属性类型均为interval。

分类数据模型主要属性(及属性类型)为客户id(nominal)、性别(binary)、年龄(interval),以及年初余额、各季度笔数pos消费、金额pos消费、笔数柜台存款(均为interval),和风险客户分组group1、group2、 group3(binary)等。

2. som。som网络算法是一种聚类算法,它能根据其学习规则对输入的模式进行自动分类,即在无监督的情况下,对输入模式进行自组织学习,通过反复地调整连接权重系数,最终使得这些系数反映出输入样本之间地相互关系,并在竞争层将分类结果表示出来。因此,som神经网络在结构上模拟了大脑皮层中神经元是二维空间点阵的结构,并在功能上通过网络中神经元间的相互作用和相互竞争,模拟了大脑信息处理的聚类功能、自组织和学习功能。该算法被广泛应用于各种模式识别和分类问题中。其聚类效果评估如下:

簇内部指标的有效性的度量都基于簇凝聚度和簇离散度。而簇的凝聚度通常以误差平方和sse来度量;簇离散度通常以总组间变差ssb来度量。相应公式如下:

其中ci表示簇ci的质心;c表示总体质心;mi表示簇 ci中有mi个个体。

3. 决策树。决策树方法是较为常用的分类方法,它的预测效果较好且以树形结构表示,树的节点处给出对结果预测起较为重要作用的属性,结果形象直观,便于获得更多的挖掘信息以及应用。c4.5方法是在国际上影响较大的决策树方法。因此本文采用c4.5决策树方法,对客户建立价值预测分类模型。

决策树c4.5算法采用信息增益率(gain ratio)作为决策树模型中的属性选择的测试条件,可有效避免传统方法中熵和gini指标可能产生大量输出的测试条件的情况,提高模型的性能。研究中采用后剪枝方法,在该方法中,初始决策树按照最大规模生长,然后进行剪枝的步骤,按照自底而上的方式修剪完全增长的决策树。当模型不能再改进时终止剪枝步骤。分类效果评估如表1所示,显示了混总分类模型正确和不正确预测的实例数目的混淆矩阵。

(1)对整个模型来说正确率和错误率为主要评估指标:

正确率accuracy=(tp+tn)/(tp+tn+fn+fp)

错误率error rate=( fn+fp)/(tp+tn+fn+fp)

(2)对于更为重视类别,在混淆矩阵中主要有以下几种指标:

真正率(true positive rate,tpr)或灵敏度(sensitivity)定义为被模型正确预测的正样本的比例,即:tpr=tp/(tp+fn)

假负率(false negative rate,fnr)定义为被预测为负的正样本比例,即:fnr=fn/(tp+fn)

召回率(recall)是一个广泛适用的度量,用于成功预测一个类比预测其他类更重要的应用。具体公式如下:r= tp/(tp+fn)

以上公式同样可以推广到3类以上的模型评估。

二、 案例分析

1. 客户数据。本文以xx银行重庆分行为例,从xx银行重庆分行数据库中随机抽取2007年1月至12月重庆地区部分客户的数据。原始数据包含了6 079个客户约600 000条交易记录。

2. 数据预处理。将样本数据中的空缺值以0来填充,并且将同一客户的交易记录汇总,最后每个客户在银行的不同活动(如:pos消费、网上消费)的交易记录在一个月中只出现一次。

计算客户每个季度以及一年的利润,同时将收益属性视为相同,将其归一化。得到聚类分析的数据模型。

将每个季度中的相同属性值合并,形成以季度为单位数据值。同时采用1-1类标号处理方法对原始数据中的三个类别进行类标号处理。得到分类预测的数据模型。

3. 聚类分析。

(1)研究思路。首先基于聚类数据模型,进行第一次聚类分析。因为本研究主要目的要正确鉴定银行中的三类客户,即低价值客户、一般价值客户和高价值客户。为了在客户分类上尽量少的将部分价值相对高的客户归为价值相对低的一类,研究中在第一次聚类中选择了四类,以便根据结果合理的进行价值归类。然后在第一次聚类结果中发现,第二、三、四类客户的价值远大于第一类客户,但是在数量上却远少于第一类,综合考虑下,将第一类客户进行再次聚类分析,从中找出价值相对高一点的一般价值客户,为银行尽量多的找到有价值客户。而同样为了在客户分类上尽量少的将部分价值相对高的客户归为价值相对低的一类,研究中在第二次聚类中选择了三类,以便根据结果合理的进行价值归类。最后通过对两次聚类结果的综合分析,得出银行客户的最终类别。

(2)聚类模型结果评估。在sas enterprise miner中,建立“semma”分析流程图,模型输出第一次和第二次聚类结果,评估如下:

第一次聚类结果的统计,得出4个簇的误差平方和:

3个簇的总ssb的值相对组内误差平方和值较大,说明簇与簇之间的分离性较好。

综合3个类的误差平方和sse和总组间变差ssb评价指标,可以判定该聚类模型效果较好。

4. 客户类别。基于第一次聚类结果,在聚类结果的利润标准化均值中二、三、四类客户给银行带来的利润标准化均值远远大于总平均值,故将其归为同一类。综合三类客户四个季度及一年总利润的标准化均值分别为:0.065 028、0.036 970 89、0.037 092、0.040 28、0.110 159。同样从第二次聚类结果三类客户的利润标准化均值中可以看到,第一类客户的价值远小于客户的此类客户总体平均价值,而第二、三类客户的标准化平均价值却远高于此类客户总体标准化平均价值,故将此两类归为同一类。综合第二次聚类结果中的第二、第三类客户四个季度及一年总利润的标准化平均值分别为:0.008 663、0.004 690 9、0.005 585、0.007 153、0.016 079。而第二次聚类结果中的第一类客户四个季度及一年总利润的标准化平均值分别为:0.001 170 961、0.000 594、0.000 809、0.000 975、0.002 186。整个样本数据中的客户四个季度及一年总利润的标准化平均值分别为:0.007 991、0.004 437、0.004 811、0.005 555 5、0.014 016。

基于两次聚类结果的综合分析,将所有客户分成三类:第一次聚类中的第二、三、四类客户为高价值(第3类)客户,共475位;第二聚类结果中的第二、三类客户为一般价值(第2类)客户,共1 485位;第二次聚类结果中的第一类客户为低价值(第1类)客户,共4 119位,都可通过代码标记。

5. 分类模型分析。

(1)分析思路。研究中分类模型中的目标变量共有三类,即属于多目标分类模型。而决策树分类模型以两个目标变量的分类为基础,两个目标变量的分类模型相对与多目标的分类模型准确率有较大提高,因此本研究采用二叉决策树组合分类器方法得出最终分类预测模型,研究中在基于聚类结果和分类数据模型的基础上,在sas enterp-rise miner平台中采用决策树c4.5算法,对银行客户建立分类预测模型,并通过混淆矩阵对模型进行相关评估。本文用样本数据中的60%用来做分类模型,40%用来做测试值,建立客户分类预测模型。在建模过程中,以相同的4 079客户数据建立模型,以剩下的2 000个客户数据作为测试数据,来评估分类器的预测效果。

(2)决策树模型。单个分类器的决策树模型的输出结果,如图1、图2、图3所示。

6. 模型评估。本文采用测试数据建立混淆矩阵确定模型的总体正确率和错误率以及对三类价值客户的真正率、假负率、召回率等指标。通过模型的总体正确率以及对三类价值客户的真正率、假负率、召回率等指标对客户价值分类预测模型进行评估。

(1)单个分类器的预测结果。组合分类器的三次分类预测结果(见表2)所示。

(2)投标转换。类标号投票及转换结果(见表3)。

(3)模型评估。在sas软件中没有给出组合分类器的混淆矩阵,因此本文在评估组合分类器时通过预测值与实际值相比较的方法,经过统计得出组合分类器的混淆矩阵,从而通过所得混淆矩阵对组合分类器的结果进行评估。

客户分类预测结果与真实结果的比较,数值有一定的出入。通过预测值和实际值的对比,得出组合分类器模型的混淆矩阵,如表4所示。

从混淆矩阵中得出各种评价指标如下所示。

对整个模型:

正确率accuracy=131+228+1 394/2 000=87.65%

错误率error rate=1-87.65%=12.35%

对第3类客户:

真正率tpr=131/165=79.4%

真负率tnr=228+1 394/389+1 446=88.4%

假正率fpr=1-88.4=11.6%

假负率fnr=1-79.4=20.6%

精度p=131/131+26+16=75.7%

召回率r=131/165=79.4%

从以上评价指标可以看出,该模型的预测效果较好,可以接受此模型。

三、 模型的应用

应用该模型可以对银行现有客户进行科学、准确、快速的分类预测,同时可以对将来的新客户进行及时分类,确定银行的客户类别,以便银行对所有客户采取有效的管理措施,最大可能降低银行的风险,进而提高银行的收益。同时通过该模型还可以看出与银行客户价值联系较为紧密的客户属性有哪些,同时以细分市场理论为指导,通过不同的物理渠道、不同产品组合和不同的人力资源配备来分层次对低价值客户、一般价值客户、高价值客户进行差别化服务。如从该模型中可以看出:客户年初余额、第四季度柜台存款金额、第一季度柜台存款金额、第三季度柜台存款金额属性与银行客户价值相关联较大。

四、 结论

第一,数据挖掘技术在银行业中被越来越多的应用,成为各银行进行有效管理,降低银行成本提高竞争力的重要工具。

第二,改进了组合分类器的简单组合模式,该组合分类器具有良好的组合分类效果,提高了分类预测结果的准确度。

第三,采用了聚类与分类相结合的组合分类器建立客户分类预测模型,研究探讨了使用数据挖掘方法建立基于客户价值的银行客户分类模型的可行性。

第四,研究为银行业在客户关系管理方面提供了一个科学有效的分析思路与框架。

参考文献:

1. 范莹,计华,张化祥.一种新的基于模糊聚类的组合分类器算法.计算机应用,2008,28(5): 1204-1207.

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5. 范明,孟小峰译. 数据挖掘——概念与技术. 北京: 机械工业出版社, 2001.

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