公路管理个人总结范文

导语：如何才能写好一篇公路管理个人总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

 一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。

 一年来，本人遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照总经理及分管副总经理的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务线条的有关文件，提高自身的业务知识和工作能力。

 二、以人为本，充分调动员工的积极性和主动性。

 在过去的一年里，本人严格按照《高速公路营运管理试行规范》的要求，根据公司的统一部署，加强对本部人员、隧道管理所及监控中心员工的管理。按照现有人员配置，完善岗位设置，有力保证了机电管理工作程序化、制度化、规范化。

 1、为完善会议、学习制度，积极创建学习型企业，切实提高部门人员的整体素质，本人结合机电管理部的实际，通过组织部门人员定期召开会议，以集中学习的形式提高部门人员的业务水平和理论知识。在此基础上，要求业务线条的隧道管理所、监控中心贯彻执行部门会议、学习制度。一年来，收到了较为良好的效果，促进了工作的发展，营造了良好的工作氛围。

 2、加强部门员工的思想工作，提高员工对公司的认同感、集体感，倡导部门员工爱岗敬业的热情。

 3、努力构建XX高速公路的机电业务框架，明确部门各岗位的工作职责，并组织编写了一系列部门规章制度，严格督促部门员工按章办事。同时建立了公司供电业务管理机制、网络安全检查机制、系统备份管理机制、设备设施定期巡检保养机制。一年来，公司设备设施安全运作，无数据丢失。

 三、完善、优化了公司机电软硬件系统，保障全线设备、设施稳定运行。

 2007年，是XX高速全面营运的开局之年。年初，公司的收费、通信、监控系统还不是很稳定，各项软硬设施也还不是很完善。一年来，本人在公司总经理的正确领导下，在分管领导的指导下，优化、完善了公司的机电软硬件系统，保障全线设备设施稳定运行。

 1、根据合同的要求，督促跟进建设方对公司机电工程的收尾和完善工作，督促承包商对一些存在缺陷的工程进行改造、完善。

 2、全面深入对公司设备设施的普查工作，建立了公司设备设施基本档案。针对原有在用的一些设备设施技术资料不完善的情况。本人组织部门人员做好公司机电系统的相关资料的管理工作。根据行业惯例和合同要求，要求承包商追加相关技术资料。督促承包商完善有关工程的技术图纸。通过近一年的努力，建立了XX高速公路基本的设备设施档案，为今后长期搞好机电系统的运行管理和维护打下了坚实的基矗

 3、根据管理的需要，今年7月—10月，本人组织对汤坑隧道监控工程、隧道群备用高压线路工程、备用电源系统工程的完善。同时，组织对公司管理中心环境监控工程、XX收费站防雷系统工程及其它一些收费站车道系统工程的改造工作。

 4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人组织部门人员完成了公司OA系统的建设，协助路产管理部完成了路政信息管理系统的建设。

 5、一年来，本人要求部门员工强化服务意识，及时解决公司机电设备设施日常出现的问题。为保障全线设备设施的稳定运行，机电管理部除定期对全线的机电设备设施进行巡检外，还积极与相关业务部联系沟通，建立机电设施故障快速反应机制。及时对损坏的设备设施进行修复、更换、调试。

 四、配合联网收费设备设施的优化工作。

 今年11月，伴随粤东片区高速公路联网收费的实现，本人组织部门员工对联网收费系统进行优化、整合工作。确保联网收费各项设备设施正常运作，有力保证了联网收费数据准确。

 五、基本完成公司质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作。

 一年来，结合公司全面导入质量、环境与职业健康安全管理体系的契机。本人要求部门员工积极参质量、环境与职业健康安全管理体系的宣贯工作，要求部门员工积极学习，切实做好本职工作，将质量、环境与职业健康安全管理体系纳入到全年工作中，纳入到日常工作中。确保了质量、环境与职业健康安全管理体系的有效实施运行

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 六、指导、督促隧道管理所完成各项管理工作。

 1、针对一段时间以来隧道内灭火器频繁被盗的情况，本人责成隧道管理所完成对隧道灭火器喷涂公司标志工作，同时要求隧道管理人员加强对隧道设备设施的检查工作。下半年以来，基本杜绝了隧道灭火器被盗情况的发生。

 2、责成隧道管理所完成了隧道口路灯照明系统时控开关的安装，消除了隧道口白日开灯的不必要浪费。

 3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墙的砌建，消除了雨天水淹隧道机电设备的隐患。

 4、督促隧管理所对隧道照明灯具进行编号，使隧道灯具的运行和维护管理序目清晰。

 5、督促隧管理所完善了机电仓库的管理，避免了机电物品备件的流失。

 6、按照公司的统一部署，本人督促隧管理所建立了义务消防队，要求义务消防队实行全天候24小时值班制度，提高隧道突发事件的快速反应能力。一年来，义务消防队对2起发生在隧道区域的突发事件进行快速排除，遏制了恶性事故的发生，确保了隧道行车安全。

 此外，一年来，本人还督促隧道管理所对监控室再监控设施、隧道管理所环境监控系统的建立和管理。

 七、指导、督促公司监控中心完成各项管理工作。

 1、督促、指导监控中心完成了硬盘录像带、管理工作工作站和工作台结构等监控设施的完善管理工作。

 2、督促、指导监控中心实施了监控员应知应会知识的培训和考核，提高了监控中心的管理水平和服务质量。

 3、督促、指导监控中心建立、整合了监控记录表单，并对其进行必要的数学分析，提高了公司数据的准确率和可利用率，为下一步公司营运管理质量的全面提升奠定了坚实的基矗

 4、督促、指导监控中心完成全线监控业务的整合工作，为公司实现中心统一监控的目标迈出了坚实的步伐。

 一年来，尽管公司机电管理部的各项工作取得了较为显著的提高，但本人也发现自身还存在一些不足。主要表现在：

 一、与公司各收费站的沟通还有待加强，对存在问题的排除处理速度还有待提高。

 二、由于部分进口设备备件的采购较难，影响机电设施维护工作的效率。在下一步工作中，需要考虑寻找其它厂家的产品进行替代。

 三、由于一段时间以来，部门人员对原承包商抱有一定的依赖性，导致维护效率无法掌握。下一步，要调动部门人员主动学习相关的维护技术、技能。使部门人员掌握一些基本的技术要领，确保公司机电设备维护操之在我。

篇2

关键词:公路工程；业内资料；施工质量；管理

公路工程内业资料的管理是公路工程施工中不可或缺的一部分，也是公路工程施工项目管理中的一项重要工作。近几年，公路工程内业资料被当做公路工程施工信息存档的依据，主要包括与公路工程施工相关的文字资料、电子信息资料和现代化施工工艺等，将公路工程内业资料及时归档，细致审查，才能确保公路工程内业资料的全面性和准确性。

1公路工程内业资料的概述

在公路工程项目施工前的准备阶段，施工单位要明确自己的职责和人物，充分了解公路工程建设的各项任务，明确公路工程施工管理的相关内容，弄清公路工程质量检验评定的基本需要，严格按照《公路工程质量检测评定标准》的相关规定和要求，将公路工程建设项目划分为单位工程、分部工程和分项工程这几大类。公路工程施工单位、公路工程监理单位和公路工程建设单位应该充分了解该项目的划分方法，对其进行统一分类，方便日后再公路工程施工中，工程监理人员对公路工程施工质量进行有效监控和管理，确保公路工程施工质量良好，做好公路工程施工各环节相关信息的记录，方便公路工程竣工验收时进行相关数据核验。通常情况下，公路工程内业资料的分类都是建立在参考《公路工程质量检验评定标准》的基础上的，以此为依据，才能实现对公路工程内业资料的合理划分。常见的公路路基工程，由于部分公路路基工程要求将1千米到3千米的路段作为评定的一个单项内容，因此，在对公路工程内业资料进行分类时，要将公路工程建设项目进行合理地划分，将其分为若干自然段，并且确保划分标准能够满足公路路基每个自然段都在3千米的范围内。当公路工程建设中涉及到桥梁和涵洞的建设施工时，应该尽量满足建设项目中在桥梁、涵洞两侧设置讫桩号，将其划分为两个自然段，避免出现跨桥分段的情况。在对公路工程建设项目进行自然段划分以后，工程监理人员要将自然段划分后形成的资料按分项工程、分部工程和单位工程的顺序汇总、归纳到公路工程建设项目中。这就是公路工程内业资料分类整理的基础，以此为依据对内业资料进行收集、整理和保存，按照这种方法对公路工程施工相关信息进行记录和分类，能使整个公路工程建设施工步骤条理清晰，并且充分满足公路工程交工和竣工阶段内业资料编制的要求，确保公路工程施工各阶段数据的全面性和准确性良好，方便监理人员及时查阅所需的资料，为公路工程施工质量的提高提供一定的数据信息依据。

2公路工程内业资料管理中存在的问题

公路工程内业资料是是公路工程的完整体现，公路工程内业资料详细记录了公路工程施工过程中各个环节和个人各工序的实际情况，这也是划分公路工程施工责任的重要数据，这就要求公路工程内业资料编制人员具备较强的责任心，收集整理相关数据，并及时进行归档保存。目前公路工程内业资料管理还存在以下几个问题:(1)对内业的重视程度较低。很多施工单位对公路工程内业管理重视程度较低，工程监理人员在检查作业时，通常只会检查公路工程内业资料的内容是狗完整，没有认真核对公路工程内业资料的准确性和真实性，这就导致公路工程施工中内外业严重脱节，公路工程内业资料的准确性和可靠性无法得到有效保障;(2)内业资料填写不规范。由于公路工程内业资料的收集和整理没有收到重视，这就导致公路工程内业资料填写不及时、不规范，大多数情况下，在一项工序完成后相关人员没有对资料进行及时整理，很多资料都要等到工程竣工后进行汇总，由于公路工程内业资料填写不规范，内业资料缺乏真实性，并且存在着前后矛盾或者雷同的现象，造成了人力和物力资源的浪费;(3)内业资料管理制度不完善。多年来，很多施工单位都对公路路基内业资料管理制度的重视程度较低，并且相关部门没有出台规范的内业资料管理制度，这就导致不同公路工程中所需的内业资料表格不同，施工单位在公路工程施工内业资料整理时没有统一的参考标准，这就使得公路工程施工单位和监理单位的工作量加大，施工人员无法全身心投入到工作中，影响了公路工程的施工进度;(4)内业资料管理人员综合素质低下。长久以来，施工单位都将公路工程现场施工人员专业技能的培养放在首要位置，没有意识到加强内业资料管理人员综合素质培养的重要性。虽然公路工程施工过程中现场施工人员起着决定性的作用，但是只有公路工程内业资料全面准确，才能确保公路工程各环节施工质量良好。我国公路工程内业资料管理人员综合素质低下，严重影响了公路工程内业资料的收集、归纳和管理，不利于工程监理人员在公路工程竣工后进行相关数据核验。

3加强公路工程内业资料管理的方法

加强公路工程内业资料管理能有效提高公路工程施工企业的管理水平，提高公路工程施工质量。只有针对公路工程内业资料管理中存在的问题，采取有效的措施，才能确保公路工程内业资料具有真实性和全面性。

3．1领导加强对内业的重视

施工单位的领导是整个单位的主要项目负责人，要想加强公路工程内业资料的管理，必须提高领导的责任意识，加强其对内业的重视，制定科学合理的公路工程内业资料管理制度，制定奖惩制度，激发公路工程施工技术人员的责任心和工作的积极性，使其在工作中以认真的态度对待公路工程内业工作，使内业资料在公路工程施工中充分发挥自己的作用。

3．2规范内业资料的填写

在公路工程建设施工中，内业资料起着十分重要的作用，是公路工程竣工验收阶段的重要内容之一。在公路工程验收阶段进行工程质量评定时，施工单位应该保留施工阶段各环节的记录资料，并对其进行细致地分析和整理。在不同公路工程建设项目中，内业资料的表格形式也不相同，只有对公路工程内业资料的填写程序进行规范，才能实现内业资料管理的统一。

3．3完善内业资料管理制度

公路工程内业资料是工程管理的重要依据，是指导公路工程施工的有力工具，只有完善内业资料管理制度，确保内业资料全面真实，安排公路工程建设项目管理人员对其进行定期检查或者不定期抽查，才能确保内业资料信息的真实性，以此实现对公路工程施工和现场施工人员施工技术的管理。

3．4提高内业资料管理人员的综合素质

公路工程建设项目管理单位应该明确自己的职责，重视并加强对公路工程内业资料管理的教育，对相关人员进行内业资料管理知识和技能的培训。施工单位还要鼓励内业资料管理员重视对专业知识的学习，掌握内业资料管理的基本原理和技能，不断提高自己的内业资料管理专业知识，开拓自己的眼界，提升自己的综合素养，使得公路工程各环节的内业资料管理工作都能准确无误，实现内业资料管理个标准化、科学化和规范化。

4总结

在公路工程项目管理过程中，公路工程内业资料的管理是最要重要的一项工作，施工单位应该对此高度重视起来，加强对公路建设单位内业资料管理人员专业技能的培训，提高管理人员的综合素质，才能确保公路工程内业资料全面准确，为公路工程建设奠定坚实的基础。

参考文献

［1］柴玉娟．工程内业资料标准化管理［J］．四川水泥，2017(01)．

［2］余婕．公路工程内业资料的整理与管理方法分析［J］．江西建材，2016(24)．

［3］张兰．浅析公路工程内业资料的基础管理［J］．科技创新与应用，2016(11)．

［4］翟忠杭．嘉庆公路工程内业资料管理具体措施分析［J］．交通世界，2016(20)．

篇3

关键词：　高速公路; 建设; 财务管理;

高速公路施工建设中的公司财务工作, 首先是服从和服务于公司工程建设发展的大局, 目标是建设与公司发展战略和工作目标相适应的财务战略、财务管理体系和财务队伍, 以保障公司经营战略和目标的实现。具体可以从服务和管理控制两方面来分析。首先是服务职能, 包括完善会计核算体系、做好财务分析、做好决策参谋、合理运用资金、处理好财务关系五个方面。其次是管理控制职能, 财务管理内容包括:筹资活动管理, 即确定筹资规模、筹资渠道、筹资方式、筹资成本和筹资结构等;投资活动管理, 即确定投资规模、投资方向、投资组合、投资风险和收益等;资本收益活动管理, 即对资本收入与回收、资本耗费和资本收益进行管理;分配活动管理, 即对分配程序、分配政策、分配方式及分配对公司的影响等进行管理。通过完善各项财务管理, 保证公司经营管理合法合规、资金及资产安全。

一、加强公司财务管理的重要意义

财务管理是组织资金活动, 处理同有关方面财务关系的一项经济管理工作。它是一种价值管理, 渗透和贯穿于企业一切经济活动之中。企业的资金筹集、使用和分配, 一切涉及资金的业务活动都属于财务管理的范围。

企业的生产、经营每一环节都离不开财务的反映和调控, 企业的经济核算、财务监督, 更是企业经济活动的有效制约和检查。

企业的中心目标就是围绕着如何以较小的消耗取得最大的经济效益, 加强财务管理能够促进企业节约挖潜、控制费用、降低消耗;通过资金的筹集调度, 合理运用资金, 提高资金的使用效果, 防止资金的浪费;通过对国有资产的管理可以促使企业合理有效地使用国有资产, 并且做到国有资产的保值增值。因此充分发挥财务管理的龙头作用, 就能更加有效地提高经济效益。

二、公司财务管理的措施和办法

(一) 加强风险管控, 提高管控水平。

1.健全规章制度, 规范操作流程。

为规范项目公司财务管理, 首先要制定一整套财务管理的制度和办法, 如《财务管理办法》、《建设资金使用管理办法》、《费用开支管理办法》、《备用金管理办法》、《出纳工作规程》、《固定资产管理办法》、《内部往来款项管理规定》、《债权债务管理规定》、《工程价款支付规定》等项规章制度, 规范财务管理行为, 严格按制度要求开展财务工作, 有效防范经营风险。其次是实施财务检查, 规范操作流程。定期不定期组织检查各参建项目部的建设资金使用情况, 主要检查资金是否全部用在项目工程建设上, 是否优先保证农民工工资支付, 是否有恶意拖欠农民工工资的现象。对发放不及时、恶意拖欠的, 考核中该部分评分予以扣减。通过检查考核来保证资金管理目标的实现。同时做好上级审计和外部审计。积极配合接受中国交建审计部的内部审计及普华会计师事务所的外部审计。每次审计前, 要认真准备所需资料, 厘清账目和实物, 填写相关表格。根据审计报告指出的问题及时向有关股东单位反馈情况, 认真落实后续整改工作, 确保项目内部管理水平的提升。

2.加强过程管控, 努力提升效益。

一是要组织开展经济活动分析。开展积极的经济活动分析, 通过对资金使用情况、费用开支情况、债权债务情况、投资完成情况统计、计算投资完成比例进行分析, 揭示各项投资支出和费用支出管控情况。同时针对超出预算的支出, 查找问题原因, 进行相应的文字分析和数字分析, 为加强费用管控, 避免超预算支出发挥重要作用。

二是要强化费用支出管控。通过健全完善财务制度, 明确费用开支的审批权限、流程, 对差旅费、通讯费、物业补贴等费用制定详细的开支标准及管理措施, 对办公费实行总量包干控制。设计相应的单据凭证, 如经费报销凭单、差旅费报销凭单、付款申请单、食堂经费拨付申请单、支票借款单、现金借款单、费用支付申请单、工程费用支付申请单、应付账款支付申请单、工程财务计量支付清单等各种单据格式, 方便会计核算与领导审批, 做到各项费用开支清晰, 个人报销签字权限规范。同时在日常费用管理上, 坚持费用预算管理制度, 坚持费用支出事前报告审批制度, 坚持实物资产验收登记制度, 坚持费用集中报销制度, 通过规范各项经费开支, 有效控制费用开支, 降低费用成本。

三是要规范业务操作流程。认真梳理会计业务, 针对财务管理中发现的原始凭证逻辑关系不清, 附件资料不全等情况, 设计相应的会计凭证表格, 计算过程明了, 对应关系清晰, 记账依据充分。对部分特殊的支付业务, 要求相关业务部门提供支付说明, 说明支付原由, 尤其是合同中约定非一次性支付的合同价款, 在审核支付说明时, 必须查看合同原件及前期已支付情况, 并与支付说明审核一致, 避免出现超合同支付现象的发生, 努力做到审批支付有据可查、有章可循、有规可遵, 确保会计业务处理的可靠性、准确性。

四是要完善实物资产管理。建立项目各项实物资产台账, 通过全面清查盘点, 详细登记固定资产卡片内容, 对低值易耗品台账按照资产名称、规格型号、购进时间、数量、单价、金额、使用部门等项目进行重新梳理, 造册登记, 完善相关数据信息, 确保实物资产安全完整。

3.强化资金监管, 防范财务风险。

一是健全岗位分工制度。要根据工作需要, 认真设置项目公司出纳岗位及总承包出纳岗位, 以及各自的会计及主管岗位, 明确责任, 合理分工, 有效防范资金管控中的各种风险。严格管理各项票据, 出纳提现必须填写《提现申请单》, 经会计与部门主管签字同意后方可提现;建立支票、收据登记制度, 做到开票人与保管人分离, 开票人与收款人分离, 收款人与记账人分离。严格执行公司制定的出纳工作规程、会计对账制度、重要票据管理规定、资金管理办法、备用金管理办法等一整套资金管控制度, 保证资金管理工作的有序进行。

二是要定期组织资金专项检查。检点是各参建单位对外欠款, 资金支付顺序, 是否有建设资金被挪用行为等, 同时统计年末建设资金的缺口。检查结束后形成书面报告, 要及时下发整改通报, 通过检查整改, 对项目建设资金的使用管理情况进行规范、约束。

三是要实施资金联合监管。项目公司与各参建单位及其开户银行签订资金三方监管协议, 强化对参建单位资金支付的日常监督。

四是要开展资金使用计划报批。要求各参建单位每月末上报下月资金使用计划, 单笔大额资金支付需事前报项目公司, 便于项目及时筹措资金, 保证建设资金的利用效率和大额资金的使用安全。资金使用计划必须与完成投资计划保持一致, 杜绝超计划上报骗取资金等行为。

五是严格执行大额资金支出需三重一大集体研究决策制度。大额资金支出必须经公司党委会研究决定, 杜绝项目经理个人说了算, 增强资金支出的透明度。

(二) 做好筹融资工作, 保证项目工程建设。

1.多方筹措资金, 满足项目建设所需。

一是要积极同股东单位经常联系, 在项目推进的不同阶段, 提前上报阶段性资金需求计划和资金需求报告, 催促股东单位拨付资金, 保证项目建设的资金需求, 保证项目施工生产顺利进行。

二是要积极联系业务相关银行, 采取不同融资模式, 拓宽项目融资渠道, 为项目建设提供资金支持。前期要了解各银行可提供的融资方式, 如商业承兑汇票贴现、融资租赁、应收账款保理等业务, 经过综合分析与对比, 择优选择服务好、条件优、利率低的银行, 以获取最大授信额度、最优利率支持。

三是要及时调整思路, 加强资金集中, 及时停止短期贷款业务行为, 在股东单位支持和指导下, 积极通过内部借款解决问题, 有效缓解项目资金紧张局面, 保证项目建设平稳推进和施工生产顺利进行。

2.开展税收筹划, 维护公司利益。

一是要落实委托代征手续费回收工作。积极做好施工单位应交税款的代扣代缴工作, 通过代扣代缴, 获取当地税务部门的手续费返还, 增加项目额外收入。

二是要积极争取各项税收优惠政策。利用当地政府对税源的渴求, 协调施工单位在项目经营地税务机关开具零星机械租赁、零星材料采购等发票, 既规范会计核算, 同时与主管税务机关建立良好的合作关系, 政府也给予施工单位纳税额一定比例的奖励。

三是积极落实营改增工作。根据营改增工作要求, 积极与地方税务机关等相关部门沟通, 组织开展培训相关业务知识, 对营改增相关数据的分析、测算等工作, 确保营改增工作顺利进行。

(三) 规范会计核算, 夯实基础工作。

1.加强财务管理, 规范操作流程。

一是要根据核算需要, 制做《话费报销台账》、《探亲路费报销台账》、《车辆燃油、通行费及维修保养台账》、《物业费及取暖费报销台账》、《车辆维修审批单》、《招待业务审批单》等台账, 通过这些台账, 及时掌握各项费用的报销情况, 通过规范费用报销签字流程, 加强各环节负责人审查审核, 有效杜绝资金超付现象的出现。

二是要根据项目建设进度情况, 及时进行财务分析, 把问题解决在萌芽状态。每个月度和季度报表上报后, 及时与上期的经营成果进行对比分析, 整理投资完成情况、负债情况、管理费用支出情况、招待费开支情况等重要数据, 为公司领导掌握经营情况、及时调整经营决策提供依据。在进行财务分析的过程中, 要编制《债权债务清查表》, 汇总、梳理、反映公司债权债务变动情况, 密切关注债权债务的清理, 防范资金超付等财务风险。对于预付款项在结算中及时收回;对于个人备用金借支业务原则上不予办理, 特殊情况下需办理的, 也必须明确还款日期, 到期不能及时偿还的, 从当月工资中予以扣回。

三是要根据日常业务需要, 设计《工程价款财务支付清单》及各分包单位《收入、成本抵消表》, 规范总承包单位的会计核算。及时补齐前期正式计量, 对前期因项目公司同总承包单位及各标段未签订施工合同, 工程结算暂按临时计量所做结算进行调整。在进行账务调整之前, 要事先制定账务调整方案, 编写账务调整说明, 做到调整规范合理, 准确无误, 有据可依, 有据可查, 为后续的工程计量、结算及支付奠定良好基础。积极联络各股东单位, 确认资金回流方式, 切实做好资金回流工作。

四是要根据项目公司管理特点, 着手抓好健全机构、配备人员工作, 在此基础上, 要求财会人员加强专业知识学习, 熟悉《新企业会计准则》、《税法》等会计基础知识和股份公司相关财务管理制度, 尤其是对营改增业务知识的学习;了解有关经济、管理、法律等方面的知识, 提高财务人员运用业务知识解决实际工作的能力, 为规避财务风险打下良好基础。

五是要根据BOT项目的特殊性, 依据概算批复清单, 设置符合公司管理实际的会计科目, 及时调整相关账目, 保证会计科目使用的合理性和费用归集的准确性, 确保会计核算有序进行。

2.加强队伍建设, 提升人员素质。

一是要通过领导讲授、员工讨论等方式, 总结工作中的不足, 查找原因, 提出财务工作今后改进的具体方案和措施, 通过定目标压担子使财务人员业务能力有较大提高。

二是要把日常工作中出现的问题作为具体案例, 举一反三, 融会贯通, 在查缺补漏、夯实基础的过程中, 掌握正确的业务处理方法和工作思路, 以此提高财会人员的业务能力。

三是财务人员在学习专业知识的同时, 要不断掌握新内容、新知识, 积极参加各种专业培训和业务技能考试, 牢固树立危机意识和忧患意识, 做好职业规划, 努力取得个人的成长进步。

四是财务人员要具备品行端正、知恩感恩、乐于助人、严于律己, 用一个微笑, 一声问候展现良好的精神风貌。

五是财会人员要养成良好的工作习惯, 工作的开展首先要明确时限, 严禁拖延;其次要做到事前有方案, 事中有请示, 事后有反馈;第三要树立按制度办事、按规矩办事、按合同办事的意识。

篇4

各位董事、各位股东：

上半年，公司全体员工在公司董事会的正确领导下，在各股东的全力支持下，公司各项工作取得了较好的成绩。现我代表经营班子向各位股东汇报监理公司的工作：

一、各项工作完成情况：

⒈公司资本结构方面：年初按照公司股东大会决议精神，顺利地完成了公司股份改制的各项工作，原始股东河南局、山东局、三门峡管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理层和员工受让的股份全额缴纳到账，完成了股份改制后工商局注册登记工作。

⒉项目管理方面：为加强对监理项目的控制，原创：积极探讨项目的管理办法，公司与各部门经理和各项目部总监签订了目标责任书，把岗位责任制落实到工程项目的每个环节，对各部门、项目部实行了成本核算；上半年公司主要业务集中在黄河堤防工程、小北干流放淤试验、水保生态工程建设河南四个项目区和委栋高层住宅楼建设等，目前工程总体进展顺利，监理工作成绩明显。月日，公司对各项目总监、监理工程师、监理员进行了中期考核，并签订了工程安全目标责任书。

⒊人力资源管理方面：目前公司员工已达到多人，为公司长期健康稳定发展着想，公司已于月与河南省人事厅签订了人事合同，在郑州市社保中心办理了社保体系账号，已经为名聘用员工购买了社会养老保险；公司今年接受新毕业大中专学生名，为名大学生提供了实习机会。上半年公司人参加了国家安全局举办的安全评价人员培训班，人参加了建设部监理员培训，人参加了水利部水利工程施工监理规范培训，人参加了水利部水利监理工程师培训，今年引进监理工程师以上的骨干人员人；

⒋资质方面：月份，公司顺利通过了质量体系认证复查工作；上半年，申报了水利部移民工程监理资质、水土保持生态建设监理资质、国家安全生产监督局的安全评估资质和工程咨询资质；目前移民和水保资质已通过。国家安全生产监督局专家对安全评估资质资料进行了审核并通过。工程咨询资质初审通过但终审没有通过。建设工程招标资质申报工作正在进行中。

⒌安全生产方面：上半年无重大伤亡事故或同等责任的重大交通事故发生；员工无严重违纪现象发生；⒎主要经济指标：截至到月底今年新签合同个，其中水利工程个、水土保持生态建设工程个，信息系统工程项目个，公路工程，房屋建筑工程个，合同额万元。上半年完成产值万元，固定资产投入万元，利润万元。

二、存在问题处理情况：

公司在运作中，今年也出现一些问题，而且对公司产生较大的影响，现将处理的情况做简单汇报：

⒈处理长江项目监理人员弄虚作假问题

公司某年～某年共承担荆南长江干堤加固工程建设监理个标段，其中第五标段黄水套至郑家河头段护岸工程于某年月日开工，某年月日完工。某年月日通过单位工程验收。合同价万元。监理费用约万元。

经审计部门审计和经检察机关侦察，发现承担第五标段监理任务的我公司员工韩尚学等五人经不起金钱的诱惑，丧失监理工程师职业道德，收受贿赂，参与弄虚作假，违法乱纪，其中韩尚学已被检察机关逮捕。

事件发生后，公司非常重视，积极做好善后处理工作，一方面配合审计部门和检察机关查清问题；另一方面，在查清造假后，公司立即派驻监理人员组织施工单位制定补抛方案，并及时实施补抛，消除了工程质量缺陷，保证了工程质量。

由于此事件的公开曝光，对公司各方面造成很大压力，在如何应对水利部主管部门的处罚上，公司董事长等公司领导多次赴北京做解释工作，要求在处罚中考虑长江事件纯属监理人员

⒍分公司运作的情况：今年年初，公司筹划在内蒙组建分公司，并开始试运作，截至到目前，内蒙分公司运行情况良好，已签合同额近万元，其中山西吕梁市横泉水库项目对公司提高知名度很有好处。月份开始筹划组建宁波分公司，其工作正在进行中。个人行为的因素。但水利部的坚持处罚，其决定近期可能下发，对公司罚款万元，取消两年内参加堤防加固加高工程的投标资格。

长江事件的发生暴露出公司在管理上的漏洞，忽视了对员工思想品质的培养和教育。公司及时召开监理人员会议，以此事作为反面教材，对全体员工进行教育，使员工树立正确的世界观和良好的职业道德，增加抵御不良诱惑的能力。公司对当事人韩尚学等五人依据公司管理制度给予开除和分别罚款元、元的处分（处罚）。

⒉社保基金的缴纳问题

今年郑州市在社保基金的缴纳方面做出了新的规定，企业缴纳社保基金按企业上年度工资总额的缴纳，照此计算，公司每年工资总额近万元，每年需要缴纳～万，这是公司无法承受的。在委人劳局的帮助下，经过多次做工作，社保中心已同意把事业单位的人员和退休人员剔除，此项工作难度也很大，要涉及去年财务账目和会计报表，修改有一定难度，其结果还无法确定，但我们还要继续做工作，力争减免多一点。

三、今后的工作打算：

面对新的形势，公司经营班子多次开会讨论，大家认为今后要抓好以下几项工作：

⒈继续抓好人才的引进和员工队伍建设

要继续加强职工队伍的建设，虽然经过多年的努力，职工队伍建设有了很大的成绩，队伍壮大了，素质提高了，但技术骨干的缺少是公司以后发展的障碍，目前，公司主要缺乏具有大型水利工程施工经验的专业技术人员，引进和培养各个相关专业的技术人才是公司长期的任务，要制定符合实际的人才发展战略，要建立灵活的用人机制。要建立好自己的人才库。要培养自己的企业文化，培养员工建立正确的价值观，使员工自觉地摆正企业与个人利益的关系，忠于企业、尽心企业。要抓紧成立工会组织，增加沟通渠道，营造企业团结奋进的新气象。

⒉加大开发市场力度

开发市场手段不多，过分依靠黄委系统内任务是目前公司经营的现状。下阶段一方面继续巩固公司在黄河系统建设的主力军位置，以免随着系统内各监理企业的发展被边缘化。另一方面对外要加大市场开发力度，加快引进经营型人才；制定好经营方针、原创：经营目标、经营策略和配套的经营管理办法，经营人员的工资要和奖金与经营业绩挂钩。抓住南水北调工程和黄土高原淤地坝工程建设的契机，增加外面市场的份额。要选择一些大中型水利工程为突破口，争取在监理能力上有所突破。

⒊全力投入黄河堤防建设

今后一段时间黄河标准化堤防建设依然是公司监理业务的重头戏，近期黄河堤防建设有加快的趋势，今年公司与新乡和荷泽所签亚行项目监理费万元（其中菏泽项目万元，新乡万元），菏泽项目要在明年月底前完成，时间安排紧任务较重，公司必须加强组织和管理能力，发扬团结一致，顽强拼搏的精神，认真履行职责，要很好地完成了监理任务。

⒋运作好河南大河工程建设管理有限公司

由于黄河监理公司受到水利部的处罚，对今后黄河监理公司的运作造成一定的困难，故对黄河监理公司技术力量进行整合，由黄科院和黄河监理公司出资注册新公司河南大河工程建设管理有限公司，注册资金万元。营业执照已经办妥，申请水利甲级资质得到水利部建管司的支持，近期可能拿到。由于新公司刚刚开始，会遇到不少的困难，我们的总体思路是，近期要运作好新公司，以新公司开展业务，建管司也同意将水保和移民资质放到新公司。待消除处罚的影响后，再进行重组或合并。

篇5

由电线杆下见不得人的送货服务变成了速××健康咨询中心处处落地开花

由传统的乡村小型义诊活动走进了庄严的人民大会堂

……

速××创造了无限的奇迹，完成了数次的华丽转身，续写着肝药辉煌的营销史……

十年前速××曾是誉响大江南北的一个产品名字，当年有人曾把它当神一样供奉，也曾有人把它当护身符一样戴在脖子上，也曾有人为了它却砸锅卖铁，那是因为它在各大媒介上宣称攻克了乙肝无法彻底根治的医学难题，其独含的“克氏成份”能够突破细胞壁进入细胞核有效杀死乙肝病毒并清除，这个“理论”在医学上来说的确是耳目一新，仿佛让国内近亿的乙肝患者一时间充满了无限的希望与感觉到了无限的光明。虽然速××自称其符合并具备的这个最先进理论没有得到过任何医学或医疗部门或政府组织的认可，但并不影响其在全国的销售，从1999年至2002年，短短3年时间内速××就神话般打造出了20个千万富翁，39个500万富翁，这些富翁当中包括速××全国各地的经销商或公司一些高管，每一个成功的产品背后就是一轮新的造富运动在速××身上再次得到了应证。

由于笔者最近再次接触到一个新的肝药益肝解毒茶，不得不让我想起了10年前的速××，速××牌肝××胶囊治疗肝病的药物。在10年前，速××对于肝病患者来说无人不知无人不晓，因为速××的销售宣传工作像当年的三株口服液一样，其促销的触角伸向了中国的每一个角落，甚至你想象不到的地方，再加上03年速××在央视及各大卫视上相继播出两个筷子跳舞的广告后，更是家户喻晓，一提到筷子人们就会谈论速××，一谈论速××人们就会谈论那会跳舞的两根筷子，那个年代那种广告表现手法给人们的记忆太深刻了，时至今日甚至很多人都能想起两根筷子跳舞的广告镜头。

十年后的今天，我们回过头来再看当年的速××或许已被人们淡忘，其功过事非变得已不是那么重要，只是留给我们这些做销售工作的人们有太多的回忆或思考。

速××成功的理由：

1、

其独特的机理

由北京某肝研所所长XXX教授研制的速××胶囊独含被称之为“克氏”的保密成分，“克氏”成分之所以能够“轰动”医学界并“攻克“乙肝不能彻底治愈的世界性医学难题，那是因为乙肝病毒不在细胞表层由于其嗜肝性躲在肝细胞核内部，传统的药物在杀死病毒的现时也将会把肝细胞杀死，乙肝难治的根本问题就在这儿，不是杀不死，而是杀死病毒的同时肝细胞也会受损，往往是两败俱伤，正是基于这种情况，速××就站出来第一个喊，其独含的”克氏“成份可以突破细胞壁进入细胞核内部杀死乙肝病毒而不伤及细胞本身，这种机理让乙肝患者有一种久旱逢甘露的感觉，等了几十年终于等来了。这个机理当时及大地迎合并满足了当时患者普遍的心理，到底能不能像其宣称的“克氏”成分进入细胞核当中杀死病毒而不伤及细胞本身，没人考究，也没人怀疑，因为人们总习惯性地认为，以前没有的，新的东西就是高科技，不用怀疑肯定是进步或超越的。当时，为了证实这个机理的有效性与可行性，速××建司之初的几个年轻人偷偷摸进某知名传染医院的病房与患者面对面的沟通，向他们描绘速××的神奇之处，他们看得出患者个个眼中放着异彩光芒，希望先试为快，很快公司将从医院请出的几十个病人组织到一起召开了一个小型座谈会，这几十个人可能对于1亿多的乙肝患者来说微不足道，但他们的愿望和期望却可能是1亿多乙肝患者的缩影，这几十个在院治疗的患者都希望能够早日服用像速××这样的“好药”，通过座谈会，公司重新分析评估了机理在市场上的可行性更加有信心，可以大张旗鼓的干了。速××的机理给了乙肝患者无限地希望，开创了乙肝可以“治愈”的先河，在中国肝药史上无疑成为了一块“里程碑”。

2、

大型户外活动模式

速××的成功很大程度上得益于其户外大型活动引爆市场的的推广模式。速××的大型户外活动投入之大，规格之高，气势之磅礴，效果之强巩无人能及。速××团队的推广复制能力极强，直属市场摸索成功的经验不跨月就会在全国大范围地推广应用，短时间内速××的销售业绩是翻着跟头往上走，这是操盘手始料不及的。大型户外活动场场爆冷门，场场创新高，市场激情高涨，从山西某市首场活动45万，到湖北某城市活动300万，再到广东某市活动销售500万，大型户外活动销售模式一路高歌猛进，成为了速××市场推广的利器，其模式的推广与开展就是速××占领某市场的标识。

3、

广告

说速××可能有很多人仍不是很清楚，但一说速××的广告，人们都多少会有点影像，速××的广告影响之深不仅因为其在央视播出的两个筷子跳舞的广告，更因为其融入了一个深刻的情感故事，故事是关于山西临汾侯马一个好心人收养了一个被人遗弃的孤儿叫小海萍，小海萍患有先天性唇鄂裂同时患有乙肝，当不幸降临这个家庭的时候，幸运同时也降临了，正当好心人为给小海萍治病而陷入绝境的进修，速××意外发现并跟踪救助了小海萍，这个真实的故事让速××从一个产品变成了佛主的化生，它不仅给小海萍减免了乙肝治疗费用还出资供小海萍上学直至其18岁。速××的广告中不仅有其独特的功效承诺，更多地是注入了小海萍受到速××救助的情感故事片断，看过速××专题广告片的人无不为之动容，每个乙肝患者觉得自己就已经够可怜的了，想不到还有比自己更悲惨的，乙肝，唇鄂裂，孤儿，小姑娘，这些情感因素都集中到了一个人身上，想让人们控制情绪都难，而小海萍在无数乙肝患者与好心人心目中却已成为了速××的另类代言人。几乎世界上的人都会同情弱者，觉得能够与弱者站在一起的人就是正义者就是光明者，速××随着小海萍故事在全国的传播与升温自然就站在了患者们心目中最推崇的位置。一个好的广告不仅要让人们记住，更要站在他心理，这两点速××都做到了，在央视上播出的筷子跳舞的广告解决了产品传播与记忆的问题，而地面上小海萍的故事波浪式地打动着每一个乙肝患者，让他们觉得速××是一个有爱心的产品，是一个有着中华民族传统美德的产品，是一个那怕没有广告中那么神乎效果也愿意值得一试的产品，因为它的广告抓住了人是精神机器这个弱点，每个人某些时候都富有同情心或冲动性，速××广告为速××打下肝药半壁江山功不可没。

4、

团队

任何一个成功的产品背后都有一个优秀的团队，速××1999年上市，其高层管理团队是有着某大公司先期几个大品牌运作成功经历的团队，他们有丰富的市场经验与企划经验，他们对市场的洞察与掌控能力极强，他们市场经验总结与推广神速，一个优秀的团队是一个成功产品背后必不少的基础条件。但笔者在此要说的不是速××的成功不是因为速××某高层领导一个所为，而是当年为速××事业呕心沥血驰骋疆场的5000多同仁付出无数辛劳的结果，没有他们这些在一线奋战的同仁就不会有速××辉煌的业绩。时光会流逝，但记忆不一定会模糊，那是一个流行产品POP粘贴的年代，凡速××铺货终端，从店内陈列到店内堆头再到店内柜台或收银台再到橱窗再到店外门口直到进店的无论几级台阶都可以看到速××的POP彩色广告宣传画，医药一条街往往是速××一条街；那是一个流行浆糊的年代，凡速××所到之处，与人们的第一次见面方式就是大街小巷街头巷尾均随处可见的POP宣传画，沿电线杆规律地排开形成了很是有气势的风景，很多地方往往一夜之间就会张贴完，让那些已习惯了早起的人们从梦中醒来一看都有点怀疑自己是不是走错地方了，怎么到处都是速××的广告POP；那是一个流行墙体广告的年代，速××所到之处在各个交通要道交汇处处处可见速××大型墙体广告；那是一个流行人海战术的年代，每一个市场上总活跃着几百个同仁的身影，他们或踏着没脚的大雪在零下20度张贴活动海报，或零点之后等城管或市容“入睡”后悄悄出动到处张贴产品宣传广告或活动海报，在山西太原，湖北武汉，广东深圳等地员工因深更半夜张贴广告被城管或公安抓住办事处主任去执法机关领人已不是什么新鲜事；那是一个流行义诊的年代，为了一场活动员工们连续奋战30个昼夜不休息并不是讲故事。速××的成功很大程度上应该归功于那些奋战在一线的员工们，正是因为他们不辞辛劳地挨家挨户把广告投递到每一户才会有了后来的速××，正是因为他们不厌其烦地给患者一遍遍地沟通解说才会有了后来的速××，正是因为他们不畏乙肝传染的风险把服务送到患者家里甚至离城镇偏远的小山村里才会有后来的速××。

5、

市场“空白”

说市场空白不是说当时没有乙肝产品，而是说速××当时占据了市场几个高端显得市场空白。首先从机理来说，乙肝病毒之所以难治是因为其藏在肝细胞核内部，传统药物要么是无法进入细胞核内部要么是杀死乙肝病毒的同时肝细胞也会受损，而速××自称其独含的“克氏“成分可以在肝细胞不受损的情况下进入细胞核内部杀死乙肝病毒并将病毒残渣拖出细胞清除。这一理论之所以能够自成一派号令天下就是因为当时它迎合了消费者的需求，很快受到全国消费者的热捧与推崇，甚至有些地方的消费者以吃速××为荣，有乙肝不吃速××不够身份。

另外一个空白是说，当年速××相当有高度，从地方到中央，从组织患者爬长城再到走人民大会堂无不彰显速××人精明与过人之处。全国各地均有一些小品牌运作区域性媒体影响范围较小，像速××那样能在央视亮相的只有速××一家，自然速××的品牌形象无人能敌，地方台怎么能干得过央视，地方品牌怎么能干得过全国品牌，速××上央视广告当时迎合了消费者“崇京”的心理，普遍认为能上央视的产品肯定没问题，买得不是产品本身而是对央视的信任，速××又成功塑造了一个“傍大款”成功的案例。

6、

促销手段不断翻新

速××的成功很大程度上因为其促销手段不断翻新花样层出不穷。电视广告内容由起初的产品机理广告到救助小海萍的故事广告，再到全国热销广告，再到后来的各种全国性的救助活动广告，内容在不断地升级与升温，通过内容上不断调整速××的高度不断地被拔高，将速××健康权威自信的一面呈现在消费者面前。2002年乙肝广告被国家相关部门列入了13类不准刊播之列，速××遇到了快速发展史上的第一次当头棒喝，但精明的速××很快就完成了华丽转身，抓住13类不准刊登广告的漏洞在央视上出奇地成功地播出了产品广告，不过播出的虽不是产品广告而是“速××健康咨询中心“组织机构广告，但这样的广告并不影响消费者对速××的记忆与理解，相反很多人很好奇地打听速××是干什么的，更多的人在相传速××是治乙肝的，这就是成功广告的魅力，能够激发人们的联想与参与。在央视高空广告的拉动下，地面上速××全国各地市场上积极配合纷纷成立驻地“速××健康服务咨询中心”，一时间速××有了“中央”驻地的感觉，让消费者觉得离速××很近，有了央视广告的品牌形象与健康服务中心的设立速××更是如虎添翼。速××活动方面，起初由使用简陋的检测设备开展简单的地毯式小型活动，到后来户外大型活动，再到后来联合医院或一些当地有影响力的政府医疗机构开展活动，2003年速××联合中华预防医学会开展全国肝病普查活动将肝药促销活动销售发挥到了极至。

速××走向末路的几点猜想：

1、

效果不支撑

任何药物都是有有效率的，但速××并没有做到像它宣称的有效率数据，为了销售业绩，销售人员急功近利，能销售6大盒就说6个月可以转阴，能销售3大盒就说3个月可以转阴，能销售1大盒就说1个月可以转阴，速××的诞生意味着乙肝这个国际难题被攻克，不仅消费者深信不疑，就连速××工作人员仿佛也深信不疑，认为速××所到之处真得是“攻无不克”，所以就出现了处处承诺，处处强承诺，忽视了客观违背了规律。承诺时其实已经给自己挖好了坑，当消费者按承诺用完药物治疗的希望破灭时，速××销售下滑数据减少就像水泡破灭一样梯队式变大上升幻影破灭。

2、

撇脂定位出错

有人说速××价格定位为撇脂定位，意在撇乙肝市场的大钱。但乙肝市场是由人构成的，这些人当中有多少富人有多少穷人，可能没人统计，但粗略估算一下，穷人可能占到60%，中等人占到30%，富人只占到10%，根据财富理论10%的富人几乎占到了社会财富的70%，精确计算估计也差不到那儿，而有一个现象，那就是在乙肝治疗上穷人群体比富人群体更显得活跃和冲动，而富人则表现得很理性甚至到市场衰退时仍未必会出手，所以撇脂定位最后似乎只能撇穷人的脂，但穷人有多少脂可让你撇。撇脂定位出错也是速××短时间内走向末路的主要原因。

3、

市场运作不扎实过于运动式

速××速迅启动全国市场主要依赖经销商市场，速××虽有直属市场但占全国份额较小，且其往往充当样板市场的角色，直属市场承担摸索经验充当试验田角色，很多工作开展无延续性，就像玩麻将一样，有问题推倒从来。直属市场不能走品牌之路，更不用指望经销商走品牌之路，全国市场开发模式均是运动式地过了一遍，那些想埋头苦干的人还没明白过来怎么回事，公司一纸调令就将其调往新市场进行低级循环开发工作。终端工作没延续，售后不规范，市场员工不是小学文化就是高中文化，整体队伍素质较差，这些都是速××膨胀到一定时期时所出现的一些致命性问题，但这些总是问题从来没有人关注，因为财富来得太突然了，人们觉得这些因素不是什么问题，存在这么严重的问题都赚到了很多的钱，要是更完善点是不是会拥有更多的持续性的财富，这些问题也没有人思考，因为人们觉得赚得钱已经足够了，甚至没有时间来思考市场的细节了。

4、

团队出现问题

速××也像其它一些产品一样，市场运作中也出现了这样那样的问题，有些问题是致病的，而有些问题却是致命的。员工卷款逃跑，内部窜货极其严重，帮派林立明争暗斗。海南某市场大型促销活动结束，所有员工都返回办事处开会，唯有市场执行经理谎称去银行存完巨额销售货款随后就返回办事处，但执行经理拿上钱后从此消失得无影无踪。公司随之对此人的档案展开调查，结果发现档案是假的，就连中间介绍人也是被其蒙蔽了。可见速××当时市场极速发展时期管理之乱。窜货历来被视为商家之患，速××不可回避地进入了这个话题。广东某市场已离职前任市场经理为报复继任的市场经理从经销商手中整车调运窜货想把市场整挎。还有东北某市场一经理自己私下从经销商手上调取的窜货被当地药监局查扣舍后不得花银子谎称公司行货被查扣，希望公司批准费用能够尽快处理此事，正好赶上公司审计部到市场检查库存，发现市场部库存与帐相符，好奇的审计人员到事发地药监局了解查扣货物事宜，才发现被查扣的货为市场经理个人的窜货。山西某市场更是窜货横行，销售部长携全体业务人员集体窜货，公司市场渠道中全是业务员从经销商手中调取的低价货，此举令速××高层不仅惊鄂而且大为恼火，某市场销售部长为此差点丧命，后由于某领导干预才没弄出人命，窜货问题恐怕不是出条人命就能解决的，不仅乙肝是国际性难题，窜货也同样是国际性难题，窜货问题要是解决了估计攻克乙肝就不太远了。速××中后期，公司高层或市场上帮派林立，主要是山西帮和湖北帮，两大帮派分别掌控着公司直属的几个大市场，帮派之间互相打压，帮派内部互相排挤，大家都无心恋战市场，把心思都用在了勾心斗角上，人人自危。这也是速××后期团队快迅瓦解的主要原因。

速××淡色镜头：

镜头一：

1999年12月份某天，严寒的冬天，某省会城市某广场正举行速××大型义诊活动，因速××研发人XXX教授亲自到场为患者坐诊，尽管当时因降大雪温度是零下近30度，但由于参加义诊的患者人山人海，广场上得温度好像比天气温度要高出好多，因为人们为能参加这样的活动而忘记了冬天的寒冷，速××仿佛真得把患者带进了“春天”忘记了冬天的“冷酷”，有的患者从早晨6：00一直等到中午13：00都未能接受发明人亲自会诊而情绪激动，现场场面呈一度失控，幸亏组织方提前安排了安保工作才未能出大乱子。躁动的人群中突然有一对母女跪倒在地，现场所有人的目光瞬间投向了跪在地上的母女，速××的高层领导此时恰到好处地出现在现场扶起了跪在地上的母女俩并亲手将一大盒速××免费赠送给了患病的母亲，此举不仅定格在了企划人员的相机中，更赢得了现场无数患者的心。

镜头二：

速××的售后相对来说比较到位，三天之内初访，15天内二访，30天三访，这样的服务频次的确令一些患者感激涕零，因为花同样的钱，这样的服务医院里是没有的，而速××有。售后工作人员坐好几个小时的车终于到了一个偏僻的小山村，经过几番的打听终于找到了自己以前依靠电话所服务的患者，一位中年妇女端着一碗面坐在门槛上正吃着饭，她就是患者，她很热情邀请售后工作人员一起吃午饭，售后人员委婉地拒绝了，沟通中了解到家里平时就她一个人，还得种地，为给她治病，她男人去下煤窑了，一年中也很少回来，只是他开工资的时候会把钱捎回来。女人显然充满了希望，认为自己再吃几个月的速××就彻底康复了，自己的男人再也不用为她治病去冒着生命危险去下煤窑了。售后工作人员接过送货上门的药款带着一种复杂的心情也不知如何离开小山村走到公路边等候公共汽车的到来，那女人坐在门槛吃饭的样子在他的脑海中总是挥之不去，他真不知道自己欠了那女人什么，真得也不知道自己给了那女人什么……。

镜头三：

某县级市场速××义诊活动快接近尾声时，来了一位微胖穿着很普通的女人，她很虔诚，她说她男人不在了，自己带着三个孩子，自己和其中二个孩子都有乙肝，尽管如此生活的仍挺有信心，得知速××搞活动，为了给孩子买速××治病，她把家里的猪和鸡都卖了，从几十里以外的村里赶到活动现场，站在活动现场背后的速××领导们听到这位母亲的诉说，眼睛都有些湿润了，不是同情她的遭遇，而是自己也不明白，速××为什么要卖给这样的人，他们从内心深处深深地祈盼这位母亲放弃自己的行为，市场要做到这份上，也不知该说是喜还是悲。

速××所经历的一次生死考验