电子商务平面设计范文

导语：如何才能写好一篇电子商务平面设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】平面设计；商务网站；使用者兴趣

1 商务网站和电子商务平台的平面设计

1993年在我国第一次提出电子商务，首次在线上的事务处理的平台是1996年，在1998年的时候电子商务的示范工程确实了把公司信息化提高作为目标。此后电子商务在我国充分体现出了非常强大的发展潜能，其内容覆盖了网上商城、网上贸易、网上开店、网上购物、在线支付办公的自动化和在线服务等等。就上述所涉及的各种问题都需要有一个平台来解决和完成，公司电子商务网站就是这样的网站，电子商务网站不仅仅是商品宣传、销售和服务的平台，而且还是使用者便于了解、挑选企业的重要工具，然而这个工具在电子商务快速发展的路程当中体现着非常重要的用途，公司可以借此来进行自己商品推销和与消费者之间的沟通，还可以给消费者传达自己公司的特有文化及满足消费者的需求和兴趣。平面设计的意思是在二维空间里面把服务信息和商品信息等信息，按照制定的编码原则，以借助文字和图片等元素并且按照一定的形式的要求和信息传播的要求进行组合，并且可以形成外化可视的一种形式。伴随商业贸易、全世界贸易信息的融合的飞速发展，电子商务网站主要的组成部分当中的平面设计所扮演的主要角色是非常重要的，可以把公司和企业的信息最大化的表现出来。

2 电子商务中使用者的兴趣

有些小型的商务网站不是很重视一些能够吸引使用者眼球并且能给客户留下深刻印象的平面设计，所以说有的非常不专业的网站平面设计，通常不会对企业的产品和服务带来任何有用的宣传作用，这样的网站太多了。在以后的消费方式方法中，电子商务的服务不仅会充当商务活动的必须辅助，并且还会在比例上约占越大，所以在企业本身的宣传到商品的推销，这些都将会成为电子商务行业的竞争所在。

公司必须要弄清用户在对公司网站的感觉，客户的调查是必要的。客户在网站的浏览方式在电子商务的领域是首要的研究对象，客户对什么有兴趣？还有客户不喜欢什么？这些都是现在国内企业所缺少的，而在其他国家的公司企业都非常注重客户调查和市场调研，现在在我国市场调研行业排前10位的公司当中就有8位是国际公司，这样在很大程度上显现出国际公司对跨国客户重视消费者和客户有所需要兴趣的自然延伸。对于公司信息所显示网站的感官印象调查客户的建议，并且和竞争对象进行相互比较，经过对问题的制定和相互研究得到客户的感觉与印象，在这个过程当中就会给公司信息宣传部门给予一些特别重要的提示，还会针对客户的需求与兴趣提供专业的针对性宣传。有些用户的浏览模式的方式方法也很重要，一些商务网站是否能够显现出专业，是否能够准确的提供用户的需求这些必要的信息是争取市场因素的关键所在，因为一半的用户不会参考其他网站信息就会随便做出购买的决定。

另外一项测试统计的实验同时发现，随着用户使用搜索引擎在竞争激烈的电子商务商场当中搜索产品或者相关服务的过程中，公司产品的页面是否能够吸引客户再深一步的浏览并且获得本页的相关信息的时间平均是10秒的时间。在这么短暂的时间中能够吸引客户并且保留下比^深刻印象的因素有，公司自身的规模、所经营产品的范围、产品的产地、产品的商标、产品的价格和产品的供货商。以上的因素会直接影响客户的选择思想，客户想更深入的了解、现有的信息都要符合要求、不满意并打开其他的页面。客户在浏览页面的时候会随时在考虑现在浏览的页面是不是有深一步的阅读价值。

在对客户浏览模式和国内国外各大公司商务网站的调研，本文章建议公司商务网站的平面设计师在平面设计的时候应该遵循一些基本的原则。

3 平面设计师设计过程中的原则

目前公司电子商务网站的平面设计师需要做到的有几点。

（1）必须选择有吸引客户眼球的、温和亲切的系列色调，更深层的需要吸引一些对颜色不敏感人群。

（2）需要设计出有吸引客户产品的标题，能够最大化的传达产品或服务的主要信息。

（3）在用户最先看到的位置设置品牌的信息，可是所要表现的形式和整体环境都要协调一致。比如说谷歌在用户进入的网站首页信息首先让用户看到的就是企业的商标，这样就会对公司的商标进行和时事相关的细小变化，可以有效的提高公司的文化色彩。

（4）在网站上提供有效的导航服务，使使用者能够快速的查到所需要的内容。把信息量比较小的宣传或者服务性网站需要分离出服务导航的二级菜单，一般的情况下单数以8个左右。对注册多的电子商务平台来说，把重要的和醒目的位置留给网站内的搜索引擎。

（5）把所有的平面设计元素都进行优化这样就会加快页面的加载速度，方便能够快速的达到目标网页。目前这条非常实用，因为这么多的产品信息网站，用户对于不知道的网页载入等待是有限的，这样就会降低用户对公司能力的认知。

4 结语

在电子商务平面设计的专业性和平面设计的重要性的过程当中，需要积极的调研用户的需求和兴趣，针对不同的要求要制定设计准则和合理的使用调研结果，这样便会达到公司和消费者的相互交流。

参考文献：

[1] 李莎.浅谈平面设计中仿生设计的应用[J].商业故事，2015（21）

[2]田莉.浅谈中国元素在平面设计中的运用[J].陕西教育（高教版），2011（03）

[3]宋林林.电子商务网站的推广策略解析[J].辽宁经济管理干部学院（辽宁经济职业技术学院学报），2011（02）

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关键词：电子商务；课程与教学改革

中图分类号：G718 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2014）02-0274-01

电子商务在我国的发展由最初的九十年代的EDI起步，直至1998年最终实现网络交易成功的第一笔。期间不断涌现的购物平台如eBay易趣、阿里巴巴、淘宝等，推动了电子商务在我国的飞速发展。"电子商务"这一名词越来越深入百姓心中。从2000年起，各大中专院校也不遗余力地开设电子商务专业。

电子商务是一门研究信息化技术如何推动传统商务以及新兴产业、促进商业模式的一门综合学科。信息技术以及互联网仅仅是作为使用工具，如何更好的使用这个工具而达到最好的商务结果才是电子商务存在的意义。而在各大院校开设的课程中，较多地体现的是技术层面的重视，在如何达成高效、成功的电子商务上，却往往是被忽略的。

通常认为电子商务是由公共基础课、计算机类课程、经管类课程、电子商务专业课程四种学科交叉组成。但从人才培养的角度看，与其学多，不如学精。特别是中职学校的电子商务专业的学生，相比大专院校的学生而言，他们起点低、接受能力相对较差，面对如此繁多的课程更加无所适从。培养出来的学生并不能达到企业用人的要求。从而产生这种现象：一面是过万亿的市场规模，一面却是超百万的人才缺口，这在我国的电子商务领域尤甚。专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。这种相互矛盾的现象表明现行电子商务人才培养模式存在一定缺陷，电子商务的课程改革势在必行。

1.根据电子商务企业用人需求制定中职学生培养目标或工作岗位

1.1 大型电子商务平台。"电子商务"这一名词在国内，80%的人会认为是"网络购物"，更具体地说可以被代称为"淘宝"、"阿里巴巴"、"亚马逊"、"一号店"、"京东商城"等等大型的B2C或C2C网络购物平台。以淘宝大学为例，为个人提供应聘网店机会的招聘求职平台提供在线营销、网店运营、客服、 美工、平面模特等岗位。

中职学生大多是初中毕业，在外语、文学、理解、表达等各方面的能力与高中毕业的学生之间有一定的差距，要直接胜任以上的岗位还是比较困难，例如在线营销这个岗位，对学生表达、交流能力有着较高的要求；网店运营这个工作岗位，对学生的综合能力的要求较高，要求具备有社会阅历等。根据中职学生自身的特点，可以把他们电子商务就业岗位转向一线的工作岗位：客服、美工。

1.2 网商。除了大型的电子商务平台的用人需求外，我们还需将目光移至另一个目标群体：网商。网商崛起已经成为近年来中国经济领域的一抹亮色。根据阿里研究中心数据，截止到2012年上半年，网商数量已经达到8300万。2012年，淘宝和天猫的年交易额突破1万亿元，由此创造的直接间接就业人员超过1000万人。在B2C模式快速扩张的局势下，众多的网商正是支撑起电子商务的关键。浙江省义乌市为称为中国的"小商品城"，世界各地的人员汇集于此，挑选货源。网商更是在商品城里设立了实体店铺，展示商品；无一例外的，每个店铺里均设立有商品拍摄的套件，目的是将商品以最好的形式展示出来，到网店，吸引顾客的目光，完成网络交易。从这一现象看出，商品的展示同样是非常重要的一部分，拍摄技巧的掌握也可以作为学生所要学习的内容之一。

1.3 其他。网店商品的展示除了图片形式外，还要结合文字、视频等不同的途径对商品进行不同程度的宣传，也可以作为学生专业技能培养的方向。

2.根据目标或工作岗位细划课程

2.1 电子商务基础课程。尽管淘宝发展迅速，深入人心，但并不能完全成为电子商务的代名词，学习电子商务专业，除了要了解淘宝以外，还要学习电子商务的历史、发展、技术核心、产生理念、发展趋势等；电子商务并不是单一的一门课程，还要与计算机、网络、物流、法律、金融等相结合才能完成，最终达到商务的目的。

2.2 平面设计系列课程。电子商务是在网络上的市场，要销售的商品大多以图片形式出现，因此对图片的要求是非常高的。图片除了要展示商品外，还需要体现整个网店风格的统一、包含各种促销、秒杀、团购等大量的信息；需要吸引顾客的眼球、留下深刻印象等。这些均属于平面设计的范围，需要系统地学习才能达到商家所要的效果，要求能够胜任网店美工一职。

2.2.1 平面构成：在平面构成中点、线、面是造型元素中最基本的形象。由于点、线、面的多种不同的形态结合和作用，就产生了多种不同的表现手法和形象。要求能突出主体。

2.2.2 色彩构成：色彩感觉，影响着观者对广告内容的注意力。

鲜艳、明快、和谐的色彩组合会对观者产生较好吸引力，陈旧的、破碎的、杂乱的、用色会导致观者产生"不新鲜感"，而不会引起注意。因此，色彩在平面广告上有着特殊的诉求力。

2.2.3 立体构成：立体构成是现代艺术设计的基础之一，是使用各种材料将造型要素按照美的原则组成新立体的过程。它的形成要素，仍然是形式美诸法则，重要的是通过设计创造意境。

2.2.4 Photoshop：平面设计软件，要求能快速、熟练使用该软件。

2.2.5 CorelDRAW ：矢量图制作，制作LOGO元素等。

2.3 商品拍摄课程。如何才能把商品真实，清晰的呈现在买家面前，是卖家必须了解的一项重要信息。客户进入网店浏览，首先映入眼帘的是产品的图片，产品图片是是否能够留得住客户的第一关。产品图片是客户了解产品的重要渠道，分辨率低且没有经过处理的图片是对顾客的不尊重，质量过硬的图片同时提升网店产品的形象。商品拍摄的总体要求是将商品的形、质、色充分表象出来，而不夸张。

2.4 动画、视频制作课程。除了图文形式的商品展示外，还需要有动画、视频形式等，在此要学习Flash等软件，以及基础的视频拍摄及剪辑等工作；录制商品的使用方法等。

2.5 淘宝基础课程。中职学生的电子商务实战课，本人认为从淘宝入门最适合，淘宝不代表电子商务，但却是电子商务练习的最佳窗口，它所提供的低门槛、简易的操作步骤实际的网络交易（并不是模拟），可以让学生同时作为买家、卖家，甚至可以让学生自主创业，实现真正的电子商务。

2.6 网络营销课程。这里所说的网络营销课程，并不是基于技术层面的网络营销，而是针对淘宝开店而使用的一系列优化、推广等动作，包括客服工作在内。如关键词优化、产品描述、店铺免费推广、店铺收费推广、网店定位策略、商品定价策略、宝贝标题策略等；通过这些由内而外的优化及推广，提高商品排名、适当装修店铺、做好客服工作、管理商品评价等，达到吸引客户、留住客户、转换客户的目的，实现成功的营销。经过学习，要求能胜任网店客服一职，甚至是网店店主的职务。

2.7 创业培训课程。利用淘宝创业，准入门槛低、投入资金少、经营风险小、回报见效快、育人功能强，适合想创业的任何一个人。电子商务之所以成为人人追捧的一个新名词，是因为电子信息网络技术这个载体成就了让人瞩目的商务成果，现今大多学校采用的教育方式一般都是"模拟企业"，让学生在模拟环境中经历企业创办和经营的全过程。这些探索和改革，在创业教育初始阶段不能说没有意义。但如果就此满足，那么真正的企业、真正的创业者是无法诞生的。要让创业人才真正成长，我们还要变"公"为"私"，变"虚"为"实"，才能充分激发人的潜力和积极性。在我们中职学校，学生大多未满18周岁，尚未具备成为店主的条件，因此，中职的创业培训，要以小组的形式，以老师牵头，真心真意地付出、真刀真枪地实战、真金白银地运做，才能真正体现电子商务的真实意义。

3.电子商务课程的实施

与信息技术、网络技术一样，课程只是一种工具，实施过程固然重要，实施的结果更是衡量改革成功与否的标志。课程设计得如何精美，最终却未能成功实现网络交易，不能实现使用电子手段达成商务活动，就不能说达到了课程改革的目的。诸多课程，每门课内容包含有大量的知识点、信息量，但未必在我们最终电子商务实战中能够使用得上。因此，本人的原则是"不求最多，但求能用"。电子商务飞速地发展，不同的时代对知识点的要求也在不断变更，我们也需要不断地完善、创新、归纳、总结。例如在商品描述的操作中中，需要运用语文文学进行商业渲染，有可能要增加"写作"的内容；在制作自己的LOGO或某些图片时，会涉及是否侵犯或盗用他人未经授权的版权所有等，要加入一些相关的法律知识的学习……等等这些我们始料未及的各种情况会有发生。

"实践是检验真理的唯一标准"。只有付诸实践，只有在课堂中真正地电子商务，才能促成电子商务的真正意义上的发展。我们更加应该在实战中，及时不断地总结归纳出需要学习的各个知识点，进行实际操作检验，寻找出最适合我们中职学生甚至是老师在电子商务专业教育上前行的方向，成就学生，成就老师。

参考文献

[1] 胡桃，尧舜.电子商务教学方法改革与实践【J】中国大学教学，2012（10）

[2] [1]ArtTone编著.平面设计配色全攻略【M】中国青年出版社，2010

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关键词：网页美工；视觉营销；电子商务；应用

一、网页美工与视觉营销区别

网页美工就是在网页中融入平面设计，将平面设计中的审美观点套用到静态网页中来，它是一种审美方式的延伸，从色彩、布局设计方式编辑与商品的销售经验结合进行设计，网店中的视觉营销，更注重视觉的展现和营销方式，视觉营销的工作内容不单单是美工制作商品图片效果，而是将营销的内容融合到视觉展现中，是制作更多的为店铺带来利益的效果。网店本身就是虚拟的店铺。其最主要的目的是具有视觉冲击力的方式吸引客户购买产品。

二、网页美工与视觉营销在电子商务的应用

在电子商务中网页美工也需要经过策划对网店页面进行编辑和美化，设责整个网站的前台、界面、规划整个网页的布局，使用的软件有：Photoshop进行界面效果图的设计、图片处理、添加特效，CorelDraw、Illustrator辅助设计LOGO以及网标，FLASH制作二维动画，Dreamweaver设计清晰简洁的网站整体布局和所有的页面，还要适宜后台调用。应用网页设计中的色彩构成、美学规律结合良好的创意和一定的审美观，将网页的视觉效果、排版等工作呈现出来。设计各种网页的版面布局如：“国”字型，拐角型、框架型、封面型、flash型、标题正文型等，具有自己鲜明的个性和情感特征，合理的安排好网页中各个面的关系，才能设计出充满美感和实用的网页。色彩的应用是视觉与美学的组成元素之一，根据不同的内容、季节和时间设计富有节奏和韵律美的轻快活泼或庄重雅致的各种风格品味的页面，不是‘为设计而设计’而是从用户的角度出发，抓住重点，让用户感悟到网页本身所需要体现的信息，灵活运用主色调、配色调、常用搭配、忌讳搭配、学会在向别人学习的基础上创新，以更富有创意的形式表达深层的设计思想，从而打动人心，避免网页的单调与平淡，直观的给店铺带来人气。在电子商务中网页美工的所应用主要是以体现商品和整个页面的合理实用的美为主，比如在图片的校色，美化，是加字、配图、排版等，掌握整体风格相统一。视觉营销的目的是最大限度地促进产品与消费者间的联系，最终实现销售，并提升视觉冲击，影响品牌文化。视觉传达设计是为现代商业服务的艺术，包括标志、广告、包装、店内外环境、企业形象设计等方面，都是通过视觉形象传达给消费者的，起着沟通企业—商品—消费者的桥梁作用。视觉营销在电子商务中的内容体现在视觉的影像传达、商品的图片处理、促销图的视觉营销设计、店铺首页、详情页面以及移动店铺的营销设计。视觉设计师不仅是懂得一些美术知识，掌握相关的图像处理技术以及网页的设计制作，还要了解产品的特征、客户需求，对用客户群体需要准确判断，创意设计出别具一格的吸引眼球的网站的以及所有视觉营销风格定位和营销规范标准。在电子商务的应用上除了网页美工所要掌握的那些软件和知识，还要掌握像AE或者sketch之类的软件。懂得编程语言程序，所以视觉设计师比美工的整体技术素质要求高，工作内容更复杂，对视觉营销的信息传递和定位，视觉设计元素和创意等要求掌握得更好。许多视觉设计师是从美工转变提升而来的。发达国家视觉营销包含：空间、平面、传媒、陈列、造型、通过一系列的视觉传达来表现视觉营销的理念及核心部分，在国内视觉营销包括三大部份：店铺空间设计与规划布局，商品陈列形式，商品计划与商品策略。

（一）有清晰准确的品牌阶段性战略思想

在视觉的表象下思想才是核心和灵魂，推广品牌，不同时间有不同的主题，譬如劲霸一开始把茄克做大做强，再以点带面，成功的带动了整体业绩的增长，拉动了整个品牌的良性发展，坚持不懈获得了成功。

（二）形成终端视觉与广告视觉的高度统一

网店终端在表现时与电视、户外、纸类广告等媒体构成了统一的视觉营销链，让消费者对品牌产生初步统一的印象；注意与广告主题或品牌的阶段性主题吻合，要名副其实。

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产品设计专业培养目标

培养目标：培养德智体美劳全面发展，具有社会责任感、系统的专业知识、先进的设计理念、较强的分析洞察力、优秀的表达力与创新精神，并能从社会、用户、市场、文化等多角度思考，结合美学、工学和商学发挥设计创意和创新。能在产品研发机构、专业设计机构和企事业单位从事产品设计与策划开发工作的高素质应用型产品设计人才。

产品设计专业就业前景

产品设计专业就业前景较好，产品设计专业毕业的学生科后可以在广告公司、设计公司的平面设计部门担任平面设计师，在电视台、报社、杂志社、大型网站等媒体单位的平面设计部门担任美术编辑，在企事业单位的策划部门担任平面设计师等。

产品设计是一门集人文艺术和计算机技术于一体的综合性学科，随着商业化进程的发展，市场对产品设计专业的技术人才十分紧缺。产品设计专业主要培养掌握创新设计基本知识，具有设计能力与计算机辅助设计技术的高级实用性人才。

生活中所有与我们息息相关的产品都是属于产品设计，产品设计就业范围很广，基本上只要是与商品挂钩的公司或是企业，都必然需要产品设计师，所以产品设计专业还是非常好就业的!而且找工作还是挺轻松的，其实只要你大学努力的话，有自己的一技之长，这个专业想找不到工作都很难。

学生在毕业后可以在广告公司、设计公司的平面设计部门担任平面设计师;在电视台、报社、杂志社、大型网站等媒体单位的平面设计部门担任美术编辑;在企事业单位的策划部门担任平面设计师等。

从事行业：

毕业后主要在新能源、互联网、电子技术等行业工作，大致如下：

1 新能源;

2 互联网/电子商务;

3 电子技术/半导体/集成电路;

4 其他行业;

5 计算机软件。

从事岗位：

毕业后主要从事产品经理、机械工程师、电气工程师等工作，大致如下：

1 产品经理;

2 机械工程师;

3 ui设计师;

4 电气工程师;

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论文摘要:通过分析社会对电子商务人才的需求,提出了电子商务人才培养的目标,根据培养目标分析了电子商务人才的知识结构和操作技能,并以我校的经验提出培养电子商务人才的培养方法,最后得出以下的结论:电子商务的人才是复合型人才,电子商务的人才大有可为。

The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College

LIU Pei-hong

(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)

Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.

Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC

1 引言

2004年到2006年,我随学生一起参加了多个职业技术学院举办的大专生专场招聘会,会上招电子商务毕业生的摊位并不多,有招电子商务的摊位也并不直接写招聘电子商务职位,而是写“需网页设计人员若干名”,“物流管理人员若干名”,据同学们反映,其他的招聘会情况也差不多。

现实是我们很多大专院校都设有电子商务专业,选择电子商务专业的学生还很多,到底他们出去能干什么呢?换句话说,我们需要培养什么样的电子商务人才呢?电子商务专业的学生应该具备什么样的知识机构和操作技能呢?

2 社会对电子商务人才的需求

信息化社会需要电子商务人才。21世纪是信息社会、知识经济的时代,在信息时代里,科技的发展日新月异,谁最先拥有先进的信息技术,谁就拥有成功、拥有未来。信息化改变了我们的生活方式,今天我们用到的家电如洗衣机、冰箱、电饭煲、U盘、数字电视无不用到信息技术;人们借助互连网技术,可以和世界各地的人联系,上亿的人们使用Email、QQ、MSN等工具进行联络,世界各地的信息滚雪球一样充斥着我们生活的各个角落;以前我们去应聘必须准备书面材料,现在我们用电子简历可以更快地获得面试机会;以前我们上医院看病,必须排长队挂号,现在我们可以享受电子挂号、叫号,并用电子病历代替纸质病历;我们以前学习必须坐在课堂里面按照一个固定的时间来上课,现在我们可以通过网络学习,按照自己的时间来学习。要实现这些网上求职、网上医疗、网上学习、网上娱乐等功能,社会必将呼唤大量电子商务方面的人才。

全球经济一体化需要电子商务人才。当今网络化、全球化已成为世界经济发展的必然趋势,互连网将我们引入了全球的虚拟市场,不仅为大型企业提供了更大的商机,也降低了中小企业准入的门槛,企业面临着全球化的竞争。像戴尔公司(),它的总部在美国,在中国设有制造基地,原材料来自世界各地,它必然要通过网络和信息系统来协调、管理全球业务。以后这样全球协同的商务模式将越来越多,而且越来越多的企业利用电子商务走向世界。企业要在网上开展对外商务活动,要找到需要的信息,要将信息进行加工处理,要进行商务沟通,要分析竞争对手,必然涉及到网上交易、配送、税收、安全、法律等方面的问题,要解决这些方面的问题,必将需要大量电子商务的专业人才。

企业信息化需要电子商务人才。现在企业不仅要对外开展商务活动,还需要借助信息技术,改善内部管理,提高企业的管理水平,进行企业信息化。现在很多企业用ERP软件管理企业资源,用CRM软件管理客户关系,用SCM软件管理供应链,用PDM软件管理产品研发,降低了企业成本,提高了企业效益。要进行企业信息化,用软件来管理企业,这样就对电子商务人才提出了很高的要求,要求电子商务人才既要懂业务又要懂技术。

3 培养目标

社会的需求决定电子商务的高端人才应该是对内能够用信息系统如ERP、CRM等来管理企业的进销存业务,对外能够运用网站洽谈、签订合同,管理商务和结算。这样的人才是复合型人才,是做项目的人才,是管理整个业务流程的人才。

电子商务的中低端人才应该是在上面框架中从事具体的业务工作,如ERP数据录入、系统后台管理、进销存业务各个部分的管理、网络营销、网上

结算、网上合同管理,也就是能够运用信息技术管理某个具体业务,这样的人才是单挑某个业务的人才,是执行者、操作员。

根据上面的思路,我将高职高专电子商务的培养目标列为:

(1)利用信息技术管理企业业务的能力;

(2)网上商务管理和网络营销策划的能力;

(3)客户关系管理的能力;

(4)营销和推销的能力;

(5)财务税收、金融结算的能力;

(6)物流管理的能力;

(7)网页设计,网站维护的能力。

这些能力笼统说来就是商务管理的能力,而1、2、3项主要是指能够应用网络和软件来管理和提升商务管理的能力。这里主要讲一下1、2、3项的能力要求。

利用信息技术管理企业业务的能力主要是指学生通过ERP等软件的学习应该明白企业进销存的基本业务流程,理解信息流、物流、资金流的统一,掌握单据的计算机处理过程。这样的能力要求对师资的要求很高,老师必须具有整个业务流程的观念,还要有用信息技术处理业务的能力;对教学条件的要求也很高,需要购置大量的信息系统,如ERP、沙盘演练等软件。

网上商务管理是指能够应用相应的软件掌握BTOC、BTOB、CTOC等业务流程,其中BTOC方面应掌握前台的营销、网上支付,后台的订单的处理,物流的配送和库存控制;BTOB方面应掌握供应商的管理、采购信息的、采购订单的跟踪和维护,招标投标的管理;CTOC方面应掌握会员申请和注册,一口价和网上拍卖流程,网上支付等。网络营销的策划方面重点掌握促销活动的策划、网络广告的策划。

客户管理的能力是指能够利用网络和CRM软件管理客户,学生应该明白客户管理的能力越强,给企业带来的效益就越高,维持长期的客户关系能给企业带来的更多的利润。学生应主要掌握营销的自动化流程、推销的自动化流程、客户服务与支持的自动化流程。在营销的自动化方面掌握:营销活动的管理、报价的管理,佣金的管理;在推销的自动化方面掌握:联系人管理、销售预测、机会管理;在客户服务与支持方面掌握:客户资料的统一录入、客户活动的跟踪,客户价值的分析。

从以上分析可以看出1、2、3项是电子商务人才的核心竞争力,而这种核心竞争力是由一定的知识结构和操作技能所构成,其中尤以操作技能更为重要。

4 电子商务人才应具备的知识结构

培养目标决定了电子商务人才应该具备的知识结构。知识结构应该包括素质基础、专业基础、专业知识。关于素质基础就不多述,主要介绍专业基础和专业知识。

(1)电子商务基础知识:电子商务交易、电子商务支付、电子商务配送、电子商务法律/合同,电子商务安全、电子商务关税等;

(2)商务营销方面的知识:市场营销学、广告学、消费心理学、国际贸易、网络营销、营销策划等;

(3)财税、金融方面的知识:基础会计,营销税收,国际金融,电子支付等;

(4)管理方面的知识:管理学原理、供应链管理等;

(5)物流方面的知识:物流管理、物流配送等;

(6)信息技术方面的知识:网页设计、数据库、网站规划和设计等;

(7)安全方面的知识:网络安全、操作系统安全、数据库安全、电子商务安全等。

电子商务人才应具备的知识结构非常广泛,可以说比目前看到的任何一个专业都要广,这是由电子商务的特性所决定的。现在高职高专一般是三年制,我们在培养人才时应该一二年级宽口径,广泛地培养上述各方面的知识,三年级再根据兴趣分方向。从操作层面来看,目前由于各学校受到师资等教学条件的限制,一般分为商务方向和技术方向,每个学生可根据兴趣选择相应的方向做毕业设计。但是我认为技术方向不应该作为电子商务人才培养的方向,如果要培养电子商务技术方面的人才,应放在计算机系软件工程专业去培养更合适。电子商务主要应该侧重于商务,因此我们可以根据培养目标分为网站商务方向和企业信息化方向。

根据前面讲的能力培养,电子商务专业的重点课程应该是:网络营销、供应链管理、电子商务安全、物流管理、网络数据库。

5 电子商务人才应掌握的操作技能

培养目标也决定了电子商务人才应该具备的操作技能。由于我们面向的是高职高专的学生,与本科院校学生培养的目标不同,我们应更加注重以下操作技能的培养。

(1)网页设计的技能;

(2)平面设计的技能;

  (3)信息录入、的技能;

(4)信息搜集、调研的技能;

(5) 信息管理的技能;

(6)网站营销策划的技能;

(7)网站规划和设计的技能;

(8)企业进销存单据的录入和操作;

(9)软件的维护和管理。

网页设计能力是电子商务专业学生的最基本的技能,他们要能够用网页反映企业的需求、能够宣传企业和产品,能够用网页表达自己的思想,能够吸引客户。我们学校开设了《网页基础》和《动态网页》两门课,通过这两门课的学习和课程设计,学生能基本掌握网页设计的能力。

设计的网页要吸引客户,又涉及到平面设计的能力,网页的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整个网页是否协调,这些都体现了美工的功底。在这方面,我们开设了《美工基础》和《PHOTOSHOP》这两门课。

信息的录入、、搜集、调研也是电子商务学生最基本的技能之一。现在是知识爆炸的时代,网上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何将信息送达目标客户,如何进行网上市场调研,如何对竞争者进行跟踪和分析,就涉及到这些方面的能力。在这方面,主要是通过象阿里巴巴、买卖网等网站进行培养。学生要利用阿里巴巴的贸易通掌握信息的录入、、搜集、调研。

网上的信息搜集来了,如何进行管理呢?以往我们靠手工管理,分门别类整理好。现在我们有了数据库,我们可以设计数据库、设计表格、设计表格关系来帮我们整理数据。我们还可以将数据放在网上,随时随地都可以调出来查阅。在这方面,通过《网络数据库》和《动态网页设计》,学生应掌握数据和信息的管理。

信息整理好了,怎么样将商品卖出去呢?换句话说,如何进行商务活动呢?这就涉及到网站策划、网络营销。以往我们提到技能总是指计算机方面的操作技能,其实网络营销策划也是一种技能,它培养学生商务设计和创新的能力,应该作为电子商务专业的重点技能来培养。通过《网络营销》这门课并结合网上商城的实习,学生应掌握网站策划和网络营销的能力。

网站的规划和设计技能是培养学生的综合能力,它融合网站设计和商务设计,最好通过毕业设计扎扎实实地做一个项目来掌握这种综合能力。

通过ERP和CRM等软件的操作我们可以掌握企业进、销、存的单据的处理。

在技能考核方面,我们规定学生必须考助理电子商务师资格证书,以增加学生的就业砝码。学生也可以考物流员资格证书。

6 培养方法

电子商务的人才培养没有一个模式,关键是要做出自己的特色。

我院电子商务专业在2003年搞了一个网上商城,我们将全系400多人放在商城去真刀实枪地操练。我们按照业务流程将网上商城分成几个职能部门,如数据录入部、网络营销部、采购部、技术部、财务部、配送部,电子商务专业的学生就安排在数据录入部、网络营销部、技术部,电算会计专业的学生就安排在财务部,市场营销专业的学生就安排在采购部,每个学生的角色还可以轮换,因为一切都是真的:真的采购、与供应商谈判、真的营销、真的配送,整个商城全部由学生负责经营,老师只需监控财务即可,学生的能力得到了很大的锻炼。我院01级电子商务专业学生设计了众多的网络商品广告,进行了多次现场商品促销活动,如现场抽奖、有奖问答、嘉宾表演等,活动搞得有声有色。

通过这样的实际训练,学生掌握了电子商务的知识和技能,为今后就业打下了良好的基础。

我院还购置了金碟的ERP软件,所有电子商务专业学生均进行了培训。通过培训,学生对企业的进销存业务有了一定的认识,知道了信息技术在管理中的作用。

7 高职高专电子商务专业学生可应聘哪些工作

电子商务涉及的知识非常广泛而又有体系,因此出去应聘的工作机会很多,他们可以做营销、做管理、做文秘、做网页设计、网站维护等等。电子商务专业的毕业生与其他文秘、营销、管理、金融等专业的学生相比,他们的核心竞争能力是掌握了信息技术。

我根据招聘会、报纸、网站等登出来的广告,大体将与电子商务相关的招聘职位划分为:

(一)网站设计类

1.平面设计员/美工

2.网页设计

3.网站编程/网站维护

(二)营销类

1.推销员

2.网站营销策划

3.网站推广

(三)管理类

1.ERP软件操作员/数据录入员

2.企业信息化人才

(四)物流类:

1.仓管员

2.配送员

3.物流业务员

4.单证管理员

5.报关员

(五)一般文员

1.一般行政人员

2.会计出纳人员

3.人事助理

我院01级和03级学生毕业后有的自己开网上商城,还有人开公司搞竞价排名、网站推广,也有部分学生管理ERP/CRM软件,女同学大部分做客户服务和文员、或财务,男同学从事物流和推销的比较多。200多个电子商务专业的学生真正搞网上商城、网站推广的也就十几个,其他的都分到各个行业里去了。04年我们学院电子商务专业学生的总体就业率为80%,06年我们的就业率达到了90%。

总体来说,电子商务专业学生找工作还是比较容易的。如果他们能够切合企业实际,搞信息化管理、网站推广,很容易成为高端人才。

8 综述

从以上几个方面的论述我们可以得出以下的结论:电子商务的人才是复合型人才,电子商务的人才大有可为。只要基础扎实,又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘会上的数据只能说明企业的信息化程度还较低。随着企业信息化的发展、信息技术的发展,电子商务人才将出现供不应求的局面。暂时的困难并不代表未来的发展,我们应该着眼于未来,大力培养电子商务人才,这是时势的需求,也是国家的未来。

参考文献:

[1] 杨坚争. 网络营销教程[M]. 北京:中国人民 大学出版社,2002.

[2] 魏际刚,施祖麟. 现代物流基础[M]. 深圳:海天出版社,2004.

[3] 陈诗秋. 客户管理操作实务[M]. 广州:广东经济出版社,2003.

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[关键词]网站安全脚本数据库交互

一、引言

Internet已渗透到了社会的各个领域，不仅影响着我们的学习和工作，在Internet的发展中，WWW的发明和迅速推广应用是一个重要的里程碑。网页设计作为一门新兴的技术，是介于平面设计、编程技术两者之间的一门学科，它还涉及到美学心理、平面构成、色彩搭配等平面设计方面的知识。只有综合运用多种知识，才能设计出视听特效、动静结合、人机交互的WEB页面。

电子商务网站是一个非常丰富和方便的系统，很多是过去无法想像的，随着今天的社会的发展以及科学技术的发展，现在都可以想像得到。由此可以想像到未来的网页设计，那时候网页设计的要求是什么呢？怎样才能适应电子商务的发展呢？我有以下几点想法:网页能具有人性化;网页要具有相当的美感;网页更加强调交互性。

二、电子商务网站的安全现状

电子商务网站安全主要涉及网络信息的安全和网络系统本身的安全。电子商务网站安全的隐患主要来自操作系统、网络和数据库的脆弱性以及安全管理上的疏忽。电子商务网站安全从本质上讲就是网络上信息的安全，包括静态信息的存储安全和信息的传输安全。从广义上讲，凡是涉及到网络上信息的保密性、完整性、可用性、真实性和可控性的相关技术和理论都是网络安全的研究领域。因此为了保证网络的安全，必须保证以下四个方面的安全：运行系统的安全；

网络上系统信息的安全；网络上信息传播安全；网络上信息内容的安全。

以下是对目前国内电子商务站点普遍存在的几个严重的安全问题的一些分析。

1.客户端数据的完整性和有效性检查

(1)特殊字符的过滤

在W3C的WWWSecurityFAQ中关于CGI安全编程一节里列出了建议过滤的字符：&;“”\“|*?-＜＞^()[]{}\n\r，这些字符由于在不同的系统或运行环境中会具有特殊意义，如变量定义/赋值/取值、非显示字符、运行外部程序等，而被列为危险字符。

①CGI和Script编程语言的问题

在几种国内常见的WEB编程语言中，ASP和ColdFusion脚本语言对特殊字符的过滤机制不够完善，例如没有对单引号做任何处理等。Perl和php对特殊字符的过滤则较为严密，如忽略或加上“\”（取消特殊字符含义）处理。C语言编写的cgi程序对特殊字符的过滤完全依赖于程序员的知识和技术，因此也可能存在安全问题。

②MicrosoftASP脚本

普遍存在的问题是程序员在编写ASP脚本时,缺少或没有对客户端输入的数据/变量进行严格的合法性分析。因此,如果攻击者输入某些特定sql语句,可能造成数据库资料丢失/泄漏/甚至威胁整个站点的安全。比如攻击者可以任意创建或者删除表（如果可以猜测出已存在的表名），清除或者更改数据库数据。攻击者也可能通过执行一些储存过程函数,将sql语句的输出结果通过电子邮件发送给自己，或者执行系统命令。

③PHP和Perl

虽然提供了加上”\”（取消特殊字符含义）处理的手段，但是处理一些数据库时依然可以被改写。对于MySQL则没有问题，\’不会与前面的单引号封闭，而当作一个合法的字符处理。针对oracle和informix等数据库暂时未进行相关测试。

另外，对于PHP或者Perl语言，很多程序对于数字类型的输入变量，没有加单引号予以保护，攻击者就有可能在这种变量中加入额外的SQL语句，来攻击数据库或者获得非法控制权限。

(2)数据库问题

不同的数据库对安全机制的不同认识和实现方法，使它们的安全性也有所不同。最常见的问题是利用数据库对某些字符的不正确解释，改写被执行的SQL语句，从而非法获得访问权限。

2.大量数据查询导致拒绝服务

许多网站对用户输入内容的判断在前台，用JavaScript判断，如果用户绕过前台判断，就能对数据库进行全查询，如果数据库比较庞大，会耗费大量系统资源，如果同时进行大量的这种查询操作，就会有DenialofService（DoS——拒绝服务）同样的效果。

三、措施与解决方案

通过查阅一些资料，下面介绍一些网页制作中安全防范的方法，以供大家参考。

1.防范脚本攻击

(1)JS脚本和HTML脚本攻击的防范其实很简单，只要用server.HTMLEncode（Str）就可以了。当然全以＜%=uid%＞过滤，为了方便的过滤，只需要将HTML脚本和JS脚本中的几个关键字符过滤掉就可以了，如下代码所示：

以下是过滤函数CHK()

＜%

functionCHK(fqyString)

fqyString=replace(fqyString,“＞”,“＞”)

fqyString=replace(fqyString,“＜”,”＜“)

fqyString=replace(fqyString,“&#”,“&”)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(32),“”)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(9),“”)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(34),“”“)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(39),”‘“)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(13),”“)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(10)&CHR(10),”＜/P＞＜P＞“)

fqyString=Replace(fqyString,CHR(10),”＜BR＞“)

CHK=fqyString

endfunction

%＞

(2)很多站点在用户注册，或者是用户资料修改的页面上也缺少脚本的过滤，或者是只在其中之一进行过滤，注册进入后修改资料仍然可以进行脚本攻击。对用户提交的数据进行检测和过滤如以下代码：

IfInstr(request(”username“),”=“)＞0or

Instr(request(”username“),”%“)＞0or

Instr(request(”username“),chr(32))＞0or

Instr(request(”username“),”?“)＞0or

……

Instr(request(”username“),”＞“)＞0or

Instr(request(”username“),”＜“)＞0or

Instr(request(”username“),”“”“)＞0then

response.write”朋友，你的提交用户名含有非法字符，请更改，谢谢合作＜ahref=’****:window.history.go(-1);‘＞返回＜/a＞“response.end

endif

2.防范sqlinjeciton攻击

从最一般的.SQLInjection漏洞攻击来看，主要在用户名和密码上的过滤问题，提交：用户名为：‘or’‘=’用户密码为：‘or’‘=’从程序出发，数据库在执行以下操作Sql=“SELECT*FROMlUsersWHEREUsername=”or“=”andPassword=“or”=“”时，SQL服务器将返回lUsers表格中的所有记录，而ASP脚本将会因此而误认为攻击者的输入符lUsers表格中的第一条记录，从而允许攻击者以该用户的名义登入网站。对此类注入的防范可以利用以下代码就可以实现strUsername=Replace(Request.Form(“Username”),“‘’”,“‘’‘”)

strPassword=Replace(Request.Form(“Password”),“’‘”,“’‘’‘”)

3.防止ASP木马

防止ASP木马被上传到服务器的方法很简单，如果你的论坛支持文件上传，请设定好你要上传的文件格式，我不赞成使用可更改的文件格式，直接从程序上锁定，只有图象文件格式和压缩文件就完全可以，因为多给自己留点方便也就多给攻击者留点方便。怎么判断格式，如下面代码所示：

判断文件类型是否合格

PrivateFunctionCheckFileExt(fileEXT)

dimForumupload

Forumupload=”gif,jpg,bmp,jpeg“

Forumupload=split(Forumupload,”,“)

fori=0toubound(Forumupload)

iflcase(fileEXT)=lcase(trim(Forumupload(i)))then

CheckFileExt=true

exitFunction

else

CheckFileExt=false

endif

next

EndFunction

上述介绍的一些安全防范的方法在编写网页代码时被常用到，这些代码还是较为基本的一些代码，但能有效的防止一些黑客的攻击，当然加入了这些代码可能会降低程序的使用效率。做为一名网站的管理人员或网页制作人员在进行网页制作和网站维护时应加强安全防范的意识，确保在网络上进行数据传输的可靠性。

总之，随着网页制作的技术不断的发展和提高，对电子商务的发展有着不可估量的推进作用，对于网站的安全防范已经成为目前发展电子商务最需考虑的一个问题之一，在开发网站中应注意在网络安全方面的考虑。目前如JSP、ASP、PHP、XML等一些网站新技术融入网页制作中，进一步提高了网页的性能。随着新的技术的推出，我相信网页制作的发展会把我们带入一崭新的信息世界。

篇7

关键词　实践教学　电子商务　课程体系

引言

当前高校电子商务专业在高校中迅速开展，现阶段高校电子商务专业人才与社会实际需求之间存在一定的矛盾，主要体现在学生的理论知识丰富而缺乏实践，所以实践教学体系在人才培养中显得尤为重要。

1　电子商务专业教育中的问题

现在，高效电子商务专业教育主要存在以下问题：

1.1培养方向模糊

目标设定过于宽泛，以“万能”为应用目标培养电子商务人才。

1.2课程设置不合理

课程层次、作用、地位缺乏内在的逻辑性，只是课程的集合，不能形成能力培养的完整体系和递进机制。

1.3实践教学体系缺乏

专业实践教学仅停留在与课程结合的实验，另加若干零散的集中实践。

2　实践教学体系构建的主要思路

要培养高素质的电子商务人才，更好地适应社会的需求，必须从以下方向着手：

2.1目标界定

本专业培养德、智、体、美全面发展的，面向社会发展和经济建设事业第一线，具有解决电子商务实际问题能力的应用性高级专门人才。

2.2专业能力界定

本专业培养的学生应具有一定的电子商务网站建设与技术管理能力、电子交易与网络营销能力、企业商务管理与运作能力，能在现代企业中从事电子商务网站开发建设、网络营销和商务运营与管理等技术工作。

2.3专业特点

电子商务专业的毕业生，应该具备的特点有：

2.3.1符合经济特点。

2.3.2从事第一线工作。

2.3.3管理、商务和信息技术的融合。

2.3.4高级应用性专门人才

充分研究当今经济特点，搞清经济的行业特点、企业特点，从而掌握企业电子商务的特点；根据经济电子商务的需求特点，构造实践教学的学习内容；从专业基础能力、核心能力到综合能力，以全面、整体、协调的观点进行全面整合，做到能力培养的阶段性、连续性、逐步强化性等；按照技术型和管理型人才的不同要求，分别有所侧重地设计两个实践教学体系

2.4专业定位

2.4.1专业方向：一个是以信息技术应用为主，偏重于电子商务网站的开发建设；另一个是以商务管理为主，偏重于电子商务企业的管理运营、网络营销、电子交易等。

2.4.2专业层次：应用性高级专门人才，重点强调应用能力的培养。

2.4.3专业特色：以现代物流为电子商务专业应用特色。

2.5能力思考

建设电子商务实践体系，应从学生的专业基础能力、专业核心能力人手，其中专业基础能力主要有计算机及网络应用能力、网页设计与制作能力(静态网页)、计算机程序设计能力(动态网页)、市场营销与管理能力、电子商务基本能力、电子商务物流管理能力等。专业核心能力主要分为技术方向和管理方向，其中技术方向包括互联网软件设计能力、电子交易与网络营销能力、电子商务网站综合建设能力；管理方向包括电子交易与网络营销能力、电子商务网站综合管理能力及现代物流管理能力。

3　电子商务综合实践教材构建

电子商务综合实践教程思路主要从以下四层着手：

3.1一层：商务及计算机基础实践

3.1.1培养学生对传统商务的认知和理解能力。

3.1.2培养熟练的应用计算机和计算机网络的能力。

3.1.3培养电子商务的基本理解和应用能力。

3.2二层：电子商务实践

3.2.1使学生具备较强的商务策划能力，并掌握观察市场、分析市场从而进行市场策划和实施的能力。

3.2.2理解电子商务与传统商务的关系，进一步培养学生电子商务的应用能力和市场分析能力。

3.2.3理解传统营销与网络营销的关系，掌握各种网络营销工具和手段，具备较强的网络营销的能力。

3.2.4熟练掌握电子商务工具，培养较强的电子商务交易能力。

3.3三层：电子商务网站建设

3.3.1培养学生利用图形软件进行平面设计的能力。

3.3.2使学生具备静态网站的设计能力。

3.3.3使学生具备与数据库连接的动态网站的设计能力。

3.3.4使学生具备小型电子商务网站的全程设计开发能力。

3.4四层：电子商务综合实践

3.4.1培养电子商务网站的全面设计与开发能力。

3.4.2培养电子商务网站的战略管理和运营能力。

3.4.3培养电子商务项目管理能力。

3.4.4培养学生电子商务全面解决方案的设计、分析和优化能力。

总结

为培养适应于社会需求的电子商务人才，本文分析了我国电子商务教育存在的若干问题，并分析了实践教学体系构建的主要思路，提出了四层构建方法。

参考文献：

1　柴兴文高校电子商务专业教学改革初探《网络财富》2010(1)

2　陈育花网上开店在《电子商务概论》实践教学中的探讨《科技信息》2009(24)

3　刘文哲，程传旭，赵琳高职电子商务专业实践教学改革探索《西安航空技术高等专科学校学报》2009(3)

4　沙金，祝振欣电子商务专业实践教学体系初探《中国电力教育》2009(4)

篇8

案例1

注册资本：2000万

经营范围：经营电子商务（涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）；计算机软硬件技术开发、销售；国内贸易；经营进出口业务；信息咨询、企业管理咨询、物流信息咨询（以上不含证券、保险、基金、金融业务、人才中介服务及其它限制项目）；投资兴办实业。

案例2

注册资本：100万

一般经营项目：经营电子商务（涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营）；企业管理咨询；平面设计；网页设计；日用百货、电子产品、通讯设备及周边产品的研发与销售；国内贸易；货物及技术进出口。

案例3

注册资本：10万

经营范围: 电子商务（不得从事增值电信、金融业务），计算机网络

工程，从事计算机网络科技领域内的技术服务，电子产品，电子元器件，电线电缆，音响设备，计算机、软件及服装设备（除计算机信息系统安全专用产品），办公设备，摄影摄像器材销售。

案例4

注册资本：500万

经营范围: 电子商务，计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务，计算机软硬件、眼镜、日用百货、电子产品、饰品、化妆品的销售，验光配镜，

有工商问题找深圳注册公司专家小麦

案例5

注册资本：10万

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关键词：校企合作 高校 生产性 实训基地 电子商务

中图分类号：F830.59 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生产性实训基地建设现状及启示

在2014年4月25日召开的“产教融合发展战略国际论坛”中，教育部副部长鲁昕强调：希望行业企业能发挥好积极能动作用。行业企业是高校转型的重要推动力量，也是评价转型成效的主体，由行业制定人才培养标准，参与课程改革。鼓励企业全面参与到学校治理、管理、运行的全过程。支持企业参与办学、定制专业、探索双元制培养、共同开发课程教材、交换专业技术人员、开展联合科研及共建技术中心、培训基地和实习实训基地。

校内生产性实训基地建设是高职院校校企合作深化的必然选择，其最大的特点是学生在校内真实的生产环境中，通过完整的工作过程，生产真实的产品或提供专业的服务，实现“教、学、做”一体化。目前，很多高职院校开展了校内生产性实训基地建设。例如：南通纺织职业技术学院的服装设计专业，引厂入校的形式与公司合作，建成“纺联才工厂”和“职教集团服装设计中心”。纺织品设计专业建成了“工作室+教学工厂+设计中心”特色基地，通过校企共建的形式，建设了教师工作室、学生创业工作室，企业驻校研发中心。笔者也曾参观过某市唯一一所职业技术学院实训基地，整个实训基地占地超过2万平方米，投资达到12亿，每个专业都有超过三个的模拟真实企业环境的实训室，并聘请企业业务骨干指导学生进行生产性实训教学。

校企合作，建设全功能的校内生产性实训基地，并进行日常生产经营，学生参与生产，企业人员和教师参与管理，无疑是一种比较理想的职业技术人才培养模式，它真正实现了企业、学生与学校的三赢。学生足不出校门就可以体验企业文化，熟悉企业环境，获得企业的岗位专业技能，培养企业工作经验，同时也能获取一些报酬，对企业运作、人才需求及市场交易提前有了真实的感受和认识。

这些校中厂功能完善，规模较大，投资也较大，除了学校自身投入外，大部分有政府财政支持。事实上，由于职业教育的公益性，盈利能力相对较弱，并不是所有的职业技术学院和专业都有如此财力来进行这样大规模的生产性实训基地建设的。另外，实体产品生产性实训基地，例如：服装设计等有具体的产品，和实训对接相对容易，其它专业，例如：财经类的电子商务专业，如何建设实训基地，是一个值得思考的课题。

在现有条件下，以有限的投资，以有限的设施，应该如何建设生产性实训基地，我们以电子商务专业为例，进行了一些研究。

2 电子商务专业生产性实训基地项目调研

目前，电子商务专业建设生产性实训基地主要有以下项目。

第一类是校内网络营销项目。主要是与企业例如百度和百捷合作，建设一个电话呼叫中心以及结合网络营销，开展百度竞价服务。

第二类是网店客服类项目。很多网店由于季节性或临时性原因，客服需求经常变化较大，但又想控制成本，不想过多招聘员工，于是把部分客户服务外包，目前这类服务需求日益旺盛。对于供需双方来说，客服外包方式经营合作没有风险而且方式灵活，所以发展潜力很大。

第三类是生产性项目。在校内开办工作室，进行生产。承接企业业务，教师通过专业协会组成项目团队带领学生进行项目式生产教学，这类目前高校开展较少，值得长期关注和进行探索。

3 电子商务专业生产性实训基地项目选择

电子商务专业生产性实训基地项目选择和多方面因素有关。首先每个学校电子商务专业教学重点不同，有些学校偏向商务，有些学校偏向技术，有些两者持平。其次，每个学校的校内实训条件不同，实训条件差一些的可能只有一间专业实训室，实训条件好一些的，可能有多间实训室。另外，各个学校对生产性实训政策支持力度不同，有些极重视，而且能得到多方财力物力支持，有些虽然重视，但短期内没有条件对实训条件做大的改善。综上所述，校内生产性基地项目选择并不容易，需要我们综合考虑师资、企业、实训条件、政策等多个方面因素，然后有针对性地进行建设项目的选择，才能提高建设成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校内生产性实训基地建设，应该是高职专业建设的一个长期战略，它也不可能一蹴而就，所以需要我们长远规划、分阶段实施。基地建成后要长期运行、科学管理，在产生良好的社会经济效益后，就会形成招生和就业的良性循环，这样合作企业和学校也会形成良性互动，生产性实训基地才会越办越好，才会发挥越来越大的作用。

综上所述，我认为可以考虑如下方面来进行电商校内生产性实训基地。

（1）如果校内基础设施一般，只能满足基本的网络需求，我认为，网络营销中心是一个可以考虑的选项，网络营销对计算机、网络设备、网络速度和办公条件求不高，安装电话等投资也不大。

（2）如果校内网络速度很快，计算机配置较高，我认为可以开展网店客户服务业务。毕竟网络营销虽然硬件要求较低，但更偏重于营销，对学生营销技能要求较高。

（3）如果网络环境好，设备也比较完善，经营场所能满足要求，特别是自己有独特资源、客户或优势货源，我认为可以开展网店经营业务。

（4）如果学校计算机网络硬件较好，而且有多间实训室，师资力量也比较强，我认为可除了以上项目外，可以考虑如下项目。

①成立电子商务网站（信息系统）建设工作室。由专业老师带队，组成项目团队，承担企业网站建设或信息系统建设项目。项目运行承接业务后，不仅有一定收入，而且可以锻炼学生的实际工作能力。

②网络美工工作室，老师组建团队，可以设计网络广告，平面设计，并可以为网站建设提供美工支持。

4 电子商务专业生产性实训基地项目实施方案

建立电子商务生产性实训基地，包括网站建设工作室、网络美工工作室、网络营销工作室、网店经营工作室。

4.1 工作室运行制度

（1）建立教师工作业绩评介机制和学生工作表现评介机制。

（2）定期总结经验教训，分析原因，共同改进，并撰写工作报告。

（3）每个工作室限制学生人数（例如24人），择优录取。

（4）不定期根据学生的兴趣、爱好、特长及工作绩效进行专业方向调整。

4.2 网站建设工作室

（1）功能：①承接网站设计及制作业务。②信息系统分析设计业务。③数据库设计管理培训。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：平台、PHP平台、SQL数据库、网页设计三剑客、Photoshop。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师负责业务承接，系统分析、设计。②学生24名，承担部分设计及制作任务。

（4）运行原则：①项目成员由选择网站设计方向的学生组成。②指导教师由擅长网站及信息系统的老师担任。③教师推荐学生就业，学生就业主要以此方向。

4.3 网络美工工作室

（1）功能：①承接平面设计业务。②承接网络广告业务。③负担网页设计的美工部分。

（2）设施：①硬件：图形工作站24台、摄影机、数码照相机、其它摄影辅助器材。②软件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、网页设计三剑客等。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为团队负责，并承接业务，推荐就业。②项目成员上美工方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络美工、平面设计。

4.4 网店经营工作室

（1）功能：①网店经营。②网店客服。

（2）设施：①硬件：服务器一台、电脑24台。②软件：阿里旺旺、QQ、浏览器、网站后台。③网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①项目成员由网店经营方向的学生组成。②教师负责网店服务外包业务，代销网店经营，并负责就业推荐。③教师推荐学生就业，学生就业方向主要为网店经营，及客服方向。

4.5 网络营销工作室

（1）功能①百度竞价服务。②企业品牌、产品及网站推广。

（2）设施：①硬件：电话24部、电脑24台。②网络：局域网及因特网。

（3）项目团队：①教师一名，学生不超过24名。②教师承接项目，领导团队。

（4）运行原则：①教师为专业网络营销老师。②学生由选择了网络营销方向的学生组成。③教师推荐学生就业，学生主要就业方向为网络营销。

5 电子商务专业生产性实训基地项目实施

学院成立了生产性实训基地建设小组，成员分别为教学管理副院长，电商教研室主任，合作电商企业负责人，教务秘书。负责指导电子商务校内生性实训基地建设工作。拟建设网店经营工作室、网络美工工作室、网站建设工作室、网络营销工作室。四个工作室共同组建一个生产性实训基地。四个工作室地理位置相近。建设方案有如下选择。

（1）新建：完全进行全新建设。

（2）扩建及改建：在资金及场地不足时采用这方案，在原有机房的基础上进行建设。

目前由于场地限制，先组建网店经营工作室，等场地问题解决后，再建设其它工作室。同时，先期建设的网店经营工作室，已经有一定基础，近年来，电子商务专业一直在进行同企业合作的校企合作网店运营专才的培训，对实体运营有一定经验。以后，其它工作室，可以吸取前期网店经营工作室建设及运作的经验教训，可以建设得更完善。

目前我，电子商务专业网店经营工作室已经运行一年多，主要代销“良品铺子”产品，目前正的筹建其它工作室，方案已经设计好，只等场地问题解决就可以开始建设。

6 电子商务生产性实训基地实施总结

电子商务专业生产性实训基地运行一年多来，总体状态良好。自从建立了生产性实训基地以后，教师不再为教而教，学生也不再为学而学，师生参与基地运行积极性较高，学生自主学习积极性也有了较大提高，实训基地使学生真正能融合理论与实践，教学效果明显超过以前单纯的理论或实践教学，教学效果明显。

学生通过与客户打交道，熟练了专业技能，提高了职业素质，体会到了市场竞争的残酷，开始了解社会并思考自己未来的职业发展。教师通过和企业合作，开拓了视野，获得了企业经营的经验，学生从以前盲目就业到思考结合自己爱好特长就业，基本实现了对口就业，并有了自己的初步的职业规划。

目前是，基地运行中也存在一些问题。首先是规模较小，只有一部分学生能够进行生产实训；其次是没有细分专业方向，这样就难以充分发挥学生兴趣、爱好和特长，让他们自主选择专业方向，这些问题在以后要加以解决。

7 近期设想及远景规划

7.1 近期设想

在网店经营工作室的基础上进行扩充，承接网店客服外包服务，建设网络美工工作室，承接内外部业务，建设网络营销工作室，并同百度和百捷合作，承接网络营销外包业务。

7.2 远景规划

未来生产性实训基地，打算引入电商品牌企业化管理经营模式，设立相应负责人，建立月度、季度、年度业绩目标，在电子商务创业指导委员会的指导下由合作企业通过第三方交易平台整合各电商企业优势资源：提供稳定且有品质保证的货源、网店运营一键式服务、物流、客服、售后退换货服务等方面建设电子商务创业经营平台，搭建“电子商务创业人才孵化基地”理实一体化环境。

“电商创业孵化中心”完全采用企业标准进行设计，采用线上线下融合的O2O运营模式，样品展示能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，电子商务平台满足网络交易需求。通过此模式便于团队学习和运营，打造一个多元化培养高质量的技能型、实用型、创新型、专业化电子商务的创业基地。

参考文献

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1.学生成分复杂

当前中职学生一般有如下特点：来源复杂，文化程度偏低。目前中职的生源普遍不是很好，无法满足各职业学校的基本需求，以长岛县为例，每年初中毕业学生400余人，而选择进入普通高中的就有300余人，剩下的仅有几十人选择进入中职学习。学校为了招到足够的生源，手段层出不穷，使得生源状况变得非常复杂。学生有基础好的、素质高的，也有基础非常差的，甚至有一部分是没参加中考或初中根本没上完的；有应届初中毕业生，也有在社会上“混”了多年的往届生；学生情况是五花八门，各有特点。

2.家庭条件差异很大

我国目前职业教育的发展还比较滞后，职业学校对于学生和家长来说基本上都是不得已的选择，所以不仅导致学生个人素质普遍偏低，还出现一个较为明显的特征就是职高生的家庭状况普遍不好。

3.学生成绩普遍不高

以笔者所在学校学生为例，招收的学生学习成绩相对较差。在400多人的应届毕业生中，200名之前的基本选择普通高中，选择笔者学校的学生大部分都是县里300名之后。因此他们在学习基础上普遍较差，对于他们来说基础学科如数学、英语、计算机语言等有很大的难度，而他们对于某些要求有很强动手操作能力的学科如平面设计、市场营销等学科却有很强的学习能力。

二、当前中职毕业生主要就业方向

随着计算机行业的迅速发展，计算机行业内部区分也越来越细。目前适合的中职毕业生的专业就有以下几类：办公自动化专业，主要应该掌握办公软件Office的运用，以及简单掌握一些办公设备维护等，该方向的毕业生大多从事办公室文员，前台等。计算机组装、销售与维护专业，应该掌握计算机各种软硬件知识，熟悉各种软硬件的应用和维护、维修，以及具有一定的营销能力，该方向毕业学生主要满足于各种电脑市场、维修店、网吧以及企事业单位计算机维护人员等工作需要。计算机网络管理与维护专业，应该具备网络硬件维护、安装和调试，并熟悉各种网络协议以及相关软硬件知识，毕业后主要成为电信运营商客服人员、网络公司技术人员和网吧管理人员。平面广告设计专业，熟悉运用各种图形图像处理软件，美术基本知识以及一些常用的绘图设备，毕业后主要从事广告设计，担任婚纱影楼等技术人员。影视与动画制作专业，熟悉运用Flash、影视制作等软件，主要就职于动画公司，婚纱影楼等。网页制作与网站管理专业，熟练掌握网页制作以及各种多媒体软件应用，并能够简单维护网站，主要面向各单位网站的管理人员以及网络公司的网页制作人员。网络营销专业，熟练网上开店等相关知识，具有良好的网站管理能力以及一定的网络营销能力，未来可以成为网上店主、网络营销人员。

三、计算机课程设置改善的对策

就业方向虽然很多，但对于大多数学校来说，不可能也没必要开设全部，这就要求所开设的专业要有地区特色，能够适应当地市场需求。以长岛县为例，近年来，长岛县电子商务快速发展，在阿里巴巴集团研究中心2014年7月3日的“2013年中国电子商务发展百佳县”榜单中，长岛县位居第62位。刚刚过去的2014年，全县共有105家企业从事电子商务业务；有260家个体工商户开办了网店；137家企业在淘宝、天猫、唯品会、1号店等电子商务平台开办网店销售长岛海产品，实现销售额8200多万元；有15家网络平台开展长岛渔家乐旅游宣传推介业务；全县800多户“渔家乐”业户有700多家通过这些网络平台进行宣传推介。至2014年底，已有十余家大小快递企业登岛设点。蓬勃发展的电子商务必然会为计算机毕业人才带来大量的就业机会，也必然对传统计算机人才培养提出了新的要求。这就要求我们应该在专业上有所侧重，面对未来几年可能出现的电子商务人才的巨大缺口，在设置课程时就应该多侧重于网络营销方面。水产养殖加工、旅游服务与管理、计算机与财会是长岛中职的最主要的三大专业。在专业的发展上，三大专业都有雄厚的师资力量和大量的专业设备及丰富的知识储备。这为面向旅游服务及海产品的网络营销专业的开设奠定了基础。新兴的网络营销专业可以充分利用学校现有的教学资源，本着培养具有一定旅游和水产基础的计算机网络营销人才的目的，进行课程设置及安排。在课程设置上侧重于网络营销方面，同时可以开设一些旅游服务，水产品方面的特色课程。网络营销课程可以开设：计算机应用基础、素描、色彩构成、图形图像处理、平面设计基础、广告包装设计、网上开店、网店装修与设计、广告动画、网页设计、办公软件应用、电脑组装与维修、网络组成与管理等。特色课程可以开设：海产品基础知识、旅游地理、礼仪与口才、市场营销、旅游政策与法规等。在课程的具体实施过程中，不应该满足于简单的上机技能操作。帮助学生将从课本上学到的知识应用于实践操作中，使学生能够适应企业需要，这才真正达到人才培养的目的。因此在实施课程中，一是要开展实习实训，即从一开始就将学生的学习与网上开店的应用结合起来，使学生能够将学到的知识应用于网络营销实践中，并将在实践中遇到的问题反馈到学习中，在学习的基础上解决实践问题；二是要在学习过程中安排一定时间到水产品企业、水产商场、旅行社、渔家乐家中进行走访，了解所营销产品的第一手资料。

四、结束语