人事管理要点范文

导语：如何才能写好一篇人事管理要点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：政府；信息安全；信息安全人事管理

随着我国信息化建设的不断推进以及电子政务的持续发展，政府信息安全事故也频频发生。

资料表明，七成以上的政府信息安全事故是由政府内部相关工作人员引发的。可见，在信息安全事件中起决定作用的是人，人是信息安全保障T作中最活跃的因素。信息安全人事管理是指以现代人力资源管理理论为基础，从招聘选拔、人员培训、人员使用、绩效考核、人员激励、离职管理等主要职能人手，对组织中信息安全人员进行科学管理、合理配置和有效开发，籍以实现组织信息安全管理目标的活动。信息安全人事管理是信息安全管理的核心。作为信息安全保障的一个关键要素，信息安全人事管理的强化实施可以为政府搭建起一道牢固的“人力防火墙”。本文将现代人力资源管理相关理论与信息安全工作特点结合起来，发掘与提炼信息安全人事管理各主要职能具有特殊性与规律性的实务要点，以期为有关方面提供借鉴和参考。

一、信息安全人员招募与选拔

招募与选拔是政府信息安全人员的“入口”，直接影响到信息安全工作的质量和效率。信息安全人员的招募与选拔实务应该把握以下要点：

1．从招募与选拔的标准上看，突出对个人品德及专业知识的要求。信息安全工作具有保密性、综合性、层次性和规范性等特点，进而决定了信息安全从业人员具有诸多特殊性及要求：他们在工作中会接触到关系国家及组织荣辱兴衰、生死存亡的大量秘密，保守秘密是他们的基本职业道德；他们必须不断学习，对自己的知识与能力进行“升级”，才能适应信息时代信息安全工作的需要；他们必须遵守更多的规定，而且在组织中具有明确的职责，不能越雷池半步。这些都表明，信息安全人员必须具有更高的品德修养。这对应聘者提出更高的标准及要求：必须具有很强的组织纪律性和保密意识；具有很强的团队意识和合作精神，愿意为组织利益牺牲个人利益；具有长远眼光和接纳新事物的胸怀，不断更新自身素质。组织可以通过面试、心理测验、背景审查等选拔方式考察应聘者的德行。此外，管理与技术是做好信息安全工作的两大法宝，因此是否具备一定的信息安全管理与技术专业知识是信息安全人员招聘的另外一个主要标准。组织可以通过笔试来考察应聘者专业知识掌握的程度，并根据职位的不同定位来确定不同的考察重点。

2．从招募的途径上看，在内部招募和外部招募相结合的基础上，突出内部招募。内部招募是指从组织内部发现并培养所需要的各种人才，其方式包括内部晋升、岗位轮换和返聘等；外部招募是指按照一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中挑选符合空缺职位要求的人员，其方式包括人才招聘会与校园招聘等。内部招募和外部招募各有优劣，两者结合起来可使招募效果最大化。由于信息安全工作的保密性要求，信息安全人员招募一般突出依赖内部招募，这主要是为了人员安全可靠的考虑，确保信息安全人员的稳定性。信息安全关键或领导职位出现空缺尤为如此。不过，由于当前我国政府信息安全人才仍旧匮乏，所以当内部招募满足不了组织用人需求时也适当考虑外部招募。招募非关键性信息安全人员时尤为如此。

3．从选拔的过程上看，尤为重视背景审查和保密协议签订两个环节。一般单位选拔人员可能也进行背景审查，但不一定是必须的，或者审查的过程与结果不一定非常严格与仔细。与之不同的是，信息安全人员的选拔尤为重视背景审查这个环节。该环节不仅不可或缺，而且在审查的时间、内容、过程、结果等方面比一般人员审查有更高的要求。其意义在于保证信息安全人员招聘的准确性与可靠性，并在“人口”或“源头”上控制信息安全人事风险。例如，美国中央情报局联邦调查局等部门在选拔关键涉密人员过程中经常采用“心理测谎术”等高科技手段来对候选人进行审查，以确定候选人的诚实度、心理健康度或意志力等。此外，一旦候选人接受了工作，录用合同就成为重要的安全手段。在合同中，组织可以将“政策认可”作为招聘的一个基本要求即在合同中附上一个保密协议，要求候选人在将来的工作甚至离职后的一段时间中，必须遵守组织相关保密规定，担负起保障组织信息安全的责任，否则就会

二、信息安全人员培训

信息安全人员培训是通过各种方式帮助信息安全人员习得相关的知识、技能、观念和态度的学习过程以及开发其潜能的各种活动。其实务要点包括：

1．从培训原则看，坚持保密性原则和适时性原则。保密性原则是指信息安全人员的培训要做好保密工作，特别是对于培训内容、时间和地点等，不可随意泄露，以免引起不必要的麻烦。此外，适时性原则主要是为了顺应当前信息安全科技发展迅猛、更新换代速度加快而提出来的。信息安全人员培训只有遵循适时性原则，才能使信息安全人员跟踪本领域科技发展最新动态，掌握最先进的知识与技能，以防止思想观念陈旧与知识技能老化。

2．从培训内容看，侧重于信息安全意识与信息安全知识与技能培训。高度的信息安全意识是信息安全人员必须具备的基本素质。信息安全意识贯穿于员工工作的始终，但是工作时间越长员工大多会出现倦怠，信息安全意识便会降低逐渐放松警惕，信息安全风险随之倍增，所以加大信息安全意识培训力度势在必行。政府可以使用各种媒介进行宣传，包括鼠标垫、水杯、钢笔或在工作期间经常使用的任何物体上，在这些物体上印制上安全标语，用来提醒员工注意安全如在鼠标垫上印上“BeSafe：Think BethreYouClick”，使信息安全人员在每天工作时都最先考虑信息安全，树立自觉维护信息安全的意识。此外，信息安全行业的综合性使得组织必须根据学用一致的原则，加强对信息安全人员进行信息安全知识与技能的培训。只有不断给员工“输入”新观念、新知识与新技术，使其掌握信息安全的基本原理、要求和惯例，才能提高其技术与管理水平。

三、信息安全人员使用

信息安全人员使用是指组织通过各种人事政策，促使信息安全人员与信息安全工作两者之间实现“人事相宜”、“人职匹配”等，以保障组织信息安全。信息安全人员使用实务要点是：

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关键词：电力系统;人力资源;福利管理

中图分类号：F407 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）36-0140-02

近年来我国电力行业的高速发展，对电力企业的管理也提出了更高要求，企业管理包含了人力资源管理，其中薪酬管理最为直接的关系到员工实际利益，加强薪酬管理可以更好的促进员工队伍的稳定。福利是薪酬重要组成部分，制定和实施良好的福利管理制度可以更好的吸引和激励人才发挥积极作用，推进企业发展。福利管理在实施过程中具有一定的复杂性，必须结合企业各方面情况综合进行考虑，科学合理的开展福利管理相关工作。

1 电力系统开展福利管理工作的重要意义

1.1 福利概述

对于全面薪酬而言，福利是其组成部分，一般是指以非现金形式作为报酬发放，主要存在两种形式：

①相关法律规定的讯在的福利部分。比如五险一金等就属于这一类;

②采取非固定形式进行发放的福利。

其特点是变动性，视具体情况进行调整，如通讯和交通补贴等。个人劳动量并不直接决定福利的发放，福利既可实物发放，亦可延期支付，一部分福利具有法定性;灵活性也是福利的重要特点，企业可依自身情况具体制定，依法、科学对福利项目进行个性化设定;通过对福利以及薪酬的不同方式的组合可以更好的体现多元性特点。

劳动相应的数量以及质量是工资发放的依据，这一点很好理解;就福利而言其涵盖面较广，有时理解与界定都不容易，从而导致被员工忽视，或造成误解发生。

1.2 福利相关的积极作用

实施科学的福利管理能有效的体现出薪酬福利所具备的科学性和公平性，从而对企业吸引优秀人才产生更好的效果;

完善的福利政策能够起到更好的激励作用，不仅对满足员工物质需求有利，同时也对于改善员工生活质量和工作环境质量存在重大意义，能够更好的改善低收入者对企业所持有的态度;

与此同时，福利政策的公平性可以有效调动员工积极性，强化企业凝聚力和向心力;

提升企业的相关薪资福利，能够在一定程度上满足企业员工的心理需求，是员工内心对企业充满感激，同时也能促进员工对企业的忠诚度，并保证企业吸纳人才的市场竞争力。

2 人力资源相关的电福利管理要点分析

2.1 在科学制定福利管理中结合企业的综合情况

对于电力系统来讲，管理中需要考虑企业的长远利益，保证企业的可持续发展。因此，一般来讲电力企业都会制定近期目标与长远目标，并根据各阶段发展过程中的实际水平来制定。因此，福利政策的制定过程中要结合企业的实际情况与中、长期目标，在战略层面制定福利管理制度。

通常，在企业的起步阶段，都会采用低福利、高绩效的发展战略，节约企业成本;而当企业发挥在那成熟，福利比例会适当增加。比如：某个企业充分认识福利和人才之间存在的关系，为了保证能够吸引更多的优秀人才，在起初，该企业将福利政策作为企业竞争战略的整体范畴当中的一部分。并建立相对健全的人才培训系统，对招聘的新员工进行为期一个月的岗位培训，之后则是需要完成三个月的上岗培训与实习，促进员工树立终身的学习意识，根据员工情况，搭建自我提升和发展的学习平台。

以此种形式的员工福利，为企业培养更多的优秀人才，给企业补充优秀的技术型人才提供坚实的基础保障。

2.2 结合员工需求与偏好制定详细的福利政策

福利政策不仅要结合电力企业具体情况，也要结合员工岗位以及家庭等因素综合考虑。电力企业员工对于福利有个性化需求，所以可是情况具体制定弹利政策，员工不同的福利需求酌情选择相应的福利类型。企业是自身情况亦可让员工参与相关福利政策的设计。

2.3 合理控制相关福利成本

企业相关的人工成本中福利是其组成部分，必须强化对福利的科学控制，保证企业运营的同时，减轻电力企业经济负担。如制定合理的员工健康保障计划，一方面为员工提供合理的医疗保险;另一方面，营造员工良好的休闲、健身环境，引导、鼓励员工积极参加锻炼，减少疾病的发生，提升员工身心健康水平。

2.4 福利与员工个人绩效挂钩

新时期员工福利应该结合员工绩效予以考量，法定福利以外电力企业要视具体情况将福利与员工绩效挂钩，通过个人绩效区分相应的福利等级。

实际执行时既要确保公平性，也要确保福利不宜出现过大差距。员工只要通过个人努力，即可获得相应的福利待遇，保证企业人文关怀得到发展。

3 相关措施

新时期的电力系统发展需要以人为本，从各个岗位员工的工作性质和工作内容出发，给予员工更多的支持，才能促进员工对工作的认真负责，使电力系统发展更加广阔。而提升员工的福利就是一种激励员工的措施，合理管理电力系统人力资源的福利发放能够有效促进企业的进步发展。

3.1 突出“以人为本”的理念

结合各岗位工作特点，开展相应的员工咨询，并比照同行业其他企业的薪酬福利情况，综合考量企业实际情况，对企业效益、成本、员工福利三者之间的关系做出平衡，并制定与企业自身发展相符的薪酬福利政策。并以企业成本角度考虑，结合企业实际运营情况，寻找员工福利水平与企业经济效益之间存在的平衡点，为企业和员工制定出与企业经营现状相符的薪酬福利发放体系，给员工更好的待遇福利体验。

3.2 员工福利政策的制定要充分体现多元化和个性化特点

要根据员工的实际需求并结合其相关的日常表现、业务能力还有对应的绩效水平和具体岗位等级等情况量身定制具体的福利计划。此外，企业需要有效考虑职位差异，根据职位详情制定差异性的薪酬福利标准，提升企业员工的内部竞争。同时，需要协调好不同标准之间的关系，按照有效的薪酬结构策略实施，采取薪点工资方式，促进企业发展。企业的“薪点工资”等于员工职位评价点值乘以评价点数。因此，需要确定员工所具备的薪酬等级，并确保所有薪点工资具有准确性，并在薪点工资基础上实现员工薪酬福利的计算。

3.3 强化相关调查和研究工作

要通过座谈会、职代会等方式深入一线与员工交流等方式掌握员工需求，了解员工对薪酬的实际满意度，分析存在的不足，关注并重视员工的意见。综合企业效益、成本、员工福利需求以及相关情况适时地对福利政策进行必要的调整，在不断完善中逐步提高。为了加强企业员工的归属感和企业荣誉感，需要加强企业文化宣传教育和薪资补贴福利，体现出企业对员工的人文关怀。因此，企业需要完善员工薪酬福利制度，在交通补助、通讯资费、节日津贴和活动福利等方面完善已有制度，是员工对企业充满向心力，并提升企业的发展空间。

4 结 语

加强人力资源管理在提高电力企业管理水平和人才竞争力方面具有较好的效果，薪酬既是员工赖以生存的生活来源，必然会成为员工密切关心的问题，福利作为人力资源管理重要的组成部分应该得到应有的重视。企业福利政策的优劣会直接影响员工的积极性，适宜的福利政策会极大增强企业团队凝聚力，促进企业高效、健康发展。

参考文献：

[1] 郑晓明.现代企业人力资源管理导论[M].北京：机械工业出版社，2002.

[2] 陈明亮.人力资源管理中的薪酬福利管理[J].现代商业，2013，（32）.

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关键词：电力设备；监造；问题；措施

中图分类号：F407文献标识码： A

1、设备监造工作的特点

1.1、时空跨度大

设备监造的对象在时间上涉及设备设计、原材料组部件采购、设备制造、产品试验、包装发运等过程，空间分布上涉及全国所有主设备制造厂。时空跨度相对其他行业监理工作要大的多。

1.2、服务协调量大

由于设备工程参与方众多，包括设计院、项目业主、供应商各方都有各自的特性、组织机构、管理方式及活动目的。因此设备制造过程中可能会发生各种各样的问题，为保证设备工程的顺利进行，设备监造需要完成大量的服务协调工作。要求监造从业人员必须具备足够的协调能力。

1.3、技术含量高

主设备生产过程工艺复杂，监造工程师需要对设备制造各个环节的工艺要求、检验产品质量的试验手段及原材料组部件性能参数非常了解，对各类产品质量管控关键点非常清楚，并能清晰识别业主对产品技术要求。以变压器为例，变压器制作过程分为油箱加工工艺、铁芯制作工艺、线圈绕制工艺、绝缘装配工艺、器身装配工艺、器身干燥工艺、总装配工艺等工艺过程，监理工程师应有足够技术水平发现制造过程中出现的各类质量问题。

1.4、监理工作的原则性强

设备监造的过程中，监造从业人员应具备过硬的职业道德素质，从业主角度出发，对生产过程中出现的质量问题以四不放过的原则处理，问题未查清不放过、责任未查明不放过、问题未得到解决不放过、责任人未受到教育不放过。

2、电力设备监造管理突出问题分析

2.1、设备供应商将设备过度分包、转包、外协扩散，导致设备质量隐患重重。当前，随着我国电力工程建设规模的不断壮大和快速发展，各主要设备供应商承接了超常规模的设备订单和制造任务，无奈之下，很多设备供应商在不经业主认可情况下采取分包、转包、外协扩散等方式将设备制造任务层层转移给一些小型加工制造单位，如有些小型变压器制造厂在接到项目订单后会将很多设备部件分包扩散给其他小企业加工生产，而有的供应商对分包单位缺乏有效的质量监控手段，造成设备质量降低等问题。

2.2、设备供需矛盾突出，致使供需关系产生畸变，给设备业主和监造单位造成很大被动。有些设备制造厂目前生产任务严重超负荷，甚至远远超出其正常生产能力，在这种情况下，制造厂不得不疲干应付，“萝卜快了不洗泥”，监造中发现，有的制造厂技术力量严重不足，甚至连基本的专业质量检验机构和人员都不配备，属于典型的作坊式企业，根本无法保证技术工艺的正常执行，致使设备在生产加工制造过程中屡屡出现质量问题，特别是外观质量问题尤为突出，对此，尽管监造中做了很大努力，然而仅靠监造工作是很难根本改变和彻底纠正的。近几年来，由于我国整个电力工程建设形势的异常变化，致使很多主要设备供需矛盾日益突出，供需关系发生畸变，似乎设备供应商成了“上帝”，而“电力设备业主反而显得很被动，同时监造方的工作有时也总是处处受阻。

2.3、部分设备制造单位工艺管理水平不高直接造成设备质量受到严重威胁。监造中发现，许多设备制造单位内部管理不完善，各部门相互脱节，导致设备在订货、设计、工艺、质检、验收等各环节出现原则性技术错误，如有的制造厂在订货时随意套用技术协议，或在设计时随意套用技术图纸，造成设备在加一亡制造过程中出现不应有的工艺技术错误，有的制造厂各部门相互不协调，信息不沟通，给设备用户和监造单位造成被动。有的设备制造厂面对监造发现的质量问题，采取消极应付态度，不能认真整改，甚至企图以假乱真，蒙混过关，当监造方进一步加大工作力度时，往往会引起制造厂的不理解甚至恶意阻挠，给监造工作造成被动。

3、强化电力设备监造管理措施探讨

3.1、与供应商签订的技术协议应完善

设备采购单位在签署订货合同技术协定时，技术性的条款必须要规范化，，要明确提出符合设计、运行维护、国家/行业标准规范要求的技术参数标准和技术服务条款；技术协定中测验项目、技术要求必须清晰，避免存在缺漏或歧义；技术协定中含有套件产品必须要有经过采购方确认的供应生产厂商和技术参数；

3.2、设立、完善产品质量监察专家库

建立并完善设备监造的专家库，大力选拔各专业的品控专家，全方位实行持证上岗的监造管理体系，加强对监造的服务机构和监造人员的考核等举措，形成思想政策领悟高、业务素养过硬的监造团队，以保证电力设备的监造成果质量，促进设备监造工作的顺利完成。设备监造是一个专业性极强的工作，监造人员的专业水平和协调处理问题的能力，直接关系到监造工作的品质和效率。为了提高监造人员专业技术素质，促进监造专业化管理，应采用现场培训、集中授课、经验交流等多种不同方式，对监造人员实施技术业务培训，并结合实际情况，不断深化培训的范围以及内容，使培训工作成为常态机制，持续不断地提升监造人员的业务技术水平。

3.3、合理调配电力企业的监造资源

进一步加强设备监造管理，不断扩大设备监造范围，要把驻厂监造及抽查结合起来，严格按照监造管理规定和监造作业指导书对被监造设备进行监造管控，以保证监造质量，提升监造的效率。与此同时还要合理调配电力企业的监造资源，大力发挥建设单位运行部门的作用，加强对生产一线的工程技术人员进行设备制造监造的技术知识培训，让生产一线工程技术人员尽可能多的成为既是电力系统生产运行维护的行家，又是电力设备制造的监造专家，调动他们在保障电力系统安全经济运行的同时，参加电力设备制造的质量抽检、出厂检验、现场见证等监造工作的积极性；加大对电力设备监造的推广促进力度，进一步扩大监造的管理范围，增加对其他设备材料的监造管控，将监造范围从电力变压器、GIS等主要设备逐步扩大到电缆、互感器、绝缘子等设备材料；

3.4、提高合同签订管理人员的技能素质

要切实提高合同签订管理人员的技能素质，以此保证合同签订的参数或者商务条约与招标、投标、中标的书面文件的结果相同，保证设备采购质量，确保电力企业的利益。要把质量监督的手段及具体要求写入招标文件以及合同的范文，使其更具有有效性；细化并完善相关监造、抽查的技术指标；细化违约责任的追究条款，使其更具实操性。

3.5、强化电力设备供应商的履约评价管理

根据供应商产品监造、质量抽检、产品及资料交付等在内的各要素进行评价，作为供应商的整体实力评价和绩效评价并划分供应商在该维度的等级。物资采购管理部门根据供应商整体实力评价和绩效评价的动态评价结果，采取适当的激励、处罚措施，并调整供应商的等级，实现动态闭环管理。

总言之，在以后的具体工作中我们要不断深化物资集约化管理，优化监造管理模式，深化细化了集中规模招标工作，创新电网设备监造模式，以此切实加强产品全寿命周期的质量监督。

参考文献

[1]罗伟思.对电力设备监造管理要点的认识与思考[J].东方企业文化，2014，11:203-204.

[2]梁杉.工单制设备监造精益化管理[J].低碳世界，2014，15:316-317.

[3]聂伟锋.增强监造人员素质，提升电网设备监造水平[J].经营管理者，2014，10:391.

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随着信息化建设的逐步完善，电力生产、调度自动化系统已经成熟，电力营销管理系统得到广泛的应用。但随着现代化企业管理的不断发展加强人力资源管理的信息化建设，提高人力资源管理水平已势在必行。

一、人力资源管理信息化应用

人力资源管理信息化是现代企业管理的重要内容，实现人力资源基础信息标准化是促进企业管理水平稳步提升的重要基础。根据国网公司“集团化运作，集约化发展，精益化管理和标准化建设的总体要求，加快构建科学有效的人力资源管控体系，实现人力资源的统一规划和统一管理，所以，实现人力资源管理信息化建设是一项重要的工作。信息技术作为当前管理工具，应应用于管理制度的制定、业务流程的设计、员工沟通、人力资源报告分析等，并根据既定制度与流程完成对客观事务的处理，大大提高了人力资源管理部门的工作效率。

二、当前电力企业人力资源管理信息化建设存在的问题

第一，主观上对人力资源管理信息化建设的必要性认识不足，理解存在误区。人力资源管理信息化虽然取得了很大的进展，但大多数人力资源管理软件仍处于事务型管理阶段，软件偏重一般性，不能完全涵盖企业特有的管理活动，应用范围受到限制。同时，软件中的某些附加功能并非组织所需，如SG-ERP中许多附加信息并没有完全利用，甚至没有得到维护，有的数据仍不能得到完全共享，这便增加了组织的负担，造成浪费。

第二，客观上人力资源管理信息化建设的基础相当薄弱，原有制度不够完善。造成当前电力企业人力资源管理信息化进程相当滞后的现状是有其客观原因的，主要是人力资源管理基础比较薄弱，电力企业生产和经营模式不断发生变化，信息化建设缺乏相对稳定的基础，再就是在现有信息化系统中的动态数据不能及时采集得不到准确维护和更新，因动态数据的本来作用是提供即时信息，供管理层进行决策，这便要求动态数据能随时进入数据库进行及时维护和更新，然而，一些组织的动态数据并没做到随时更新，动态数据没有及时进入数据库，整个人力资源管理系统无法为管理决策提供支持。人力资源管理系统不能表现为工资的记录器，不能只为发放薪酬或只为统计报表提供数据，应作为一个管理工具，不仅要能记录所发生的数据，而且更重要的是它能整理和分析这些数据，并提出有价值的报告。比如，通过对员工考核数据的分析，组织可了解到目前的整体绩效状况；通过对工资结构的分析，可提出成本控制的建议等。

三、实施人力资源管理信息化的对策

第一，认识企业人力资源管理信息化的必要性和作用。

一方面，企业业绩的持续提升和战略实现必须依靠系统的人力资源管理策略和体系，既包括求才、选才、用才、育才、留才的激励机制，有包括建立畅通、快捷的沟通平台和凝聚员工归宿感、责任感和塑造自身形象的企业文化。企业人力资源开发和管理是指有计划地实施的、旨在同时满足企业和个人需求的、最终提升组织绩效的一系列教育和培训、开发与管理的活动，其信息化内容也应具有相应的范畴。人力资源信息化是提升电力行业的产业水平，促进电力工业现代化建设的关键，不能局限于一些非核心的、过于细化的人力资源管理工作上，而应坚持以战略的目光和系统的思想，集中精力研究系统性、全面性的战略事务信息化管理，如研究企业内部的学习能力、企业再造与技术创新能力、把握客户潜在需求的能力、快速应变能力、用活企业以外资源的能力、信息处理能力以及策划、决策、领导能力等。

另一方面，随着多媒体技术、网络技术、人工智能等新技术的开发和普及、技术运用的成本逐渐降低，信息技术在人力资源管理领域的应用变得越来越广泛和便捷。新技术的引入使得企业的组织机构发生了变革，改变了传统的管理模式，给电力企业创新发展带来新的机遇。比如在企业管理信息化的过程中，通过建设企业管理信息系统，在企业重组理能指导下对企业流程和组织机构进行改革和简化，使各职能部门能充分共享信息资源，信息流动更为流畅，从而加快沟通过程，有利于提高管理者决策水平，改善决策效果。也缩短了各级员工的反馈时间，开辟了更加丰富的沟通渠道，员工可以不拘泥于企业传统的层级管制，可跨部门、跨级别表达和传递各种思想。企业进行信息化管理使得更多的工作由跨专业的临时性团队完成，显现出网式的组织机构。在这种网络式、扁平化的组织中，企业职工更容易通过自我超越改善心智模式、建立共同愿望、进行团队学习和系统思考五项修炼构建学习型企业。

第二，用科学的发展观来进行指导。

电力企业人力资源的开发与管理的信息化过程是一个循序渐进、分布实施的系统工程，具体实施可以从以下几步考虑：首先应该着眼于能提高人力资源管理工作效率的措施，包括行政事务管理、组织机构管理、薪酬福利管理、绩效管理、教育培训管理及员工入口管理等，这些在日常工作中占用员工大量时间和精力，没有现代化的信息管理一是占用大量时间效率低其次是差错率高。因此，人力资源管理信息化首先要解决的是如何提高工作效率，使管理人员从日常事务中解脱出来，考虑更具战略意义的问题；其次是规范人力资源的业务流程，如招聘管理、绩效管理、培训管理等。尽可能将相关的工作职能能完全覆盖并划分清楚，并且能将优化后的流程体现在流程中，使用一套信息系统使资源共享化；最后才是战略性人力资源开发，如规划员工职业生涯、评估人力资源成本以及人力资源战略决策以及如何根据企业战略制定人力资源战略、如何通过合理的招聘技术与测评技术为企业选聘合理的人才、如何通过工作分析技术以及相应的绩效管理体系来提升组织与个人绩效等，所以使得人力资源管理从以前的相对封闭变得开放，滞后管理变成超前管理，这些好处无疑可以改善人力资源管理部门对最高决策者以及全体员工的服务质量，并使得全体人员都能参与到人力资源的管理活动中来。

第三，用系统的理念进行实施。

针对电力企业组织机构的不稳定、业务流程变化频繁的特点，电力企业的不断变革，针对人力资源业务管理规则的实际需求，国网公司推进了SG186信息化工程，于2008年研究开发了“人力资源基础信息管理与统计软件”，并在系统内推广应用，实现了组织机构、岗位、人员360度信息、劳动统计数据的全面采集。人员360度信息包括了人员的基本信息、学历学位信息、语言能力、工作履历、劳动合同等33个数据子集。通过人力资源基础信息管理与统计软件，初步建立了员工信息、指标、报表相衔接的信息管理与统计体系，使之逐步构建一套纵向贯通、横向集成、高效完备的人力资源应用系统，实现了人力资源工作的网络化、流程化、节约化管理。由于人力资源节约化管理的统一部署，在以上基础上又开发了SG-ERP人力资源管理信息系统，逐步建立了“一套系统、两级部署、三级应用”的人力资源信息化支撑模式。

四、结束语

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关键词：现代学徒制度教育 酒店管理 职业认知

中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（c）-0170-02

现代学徒制度教育指的是以现代学校教学方式为基础，与传统师傅学徒之间手把手教学相结合的一种职业教育制度，对学徒的职业发展是一种交替式学习培训。酒店管理专业推行现代学徒制，不但为酒店管理培养了专业的高素质人才，还满足了酒店企业以及社会发展对人才的需求。

1 现代学徒制概述以及特点

现代学徒制是一种在实际工作中以师傅的言传身教为主要形式的职业技能传授形式，说白了就是手把手地教。随着企业对劳动者的技能与素质的要求越来越高，所以，纷纷实施学徒制，现代学徒制在酒店管理专业别流行，它是学校和企业相互合作，共同推进学生职业的一项职业教育模式，以酒店用人需求与岗位资格标准为服务目标。现代学徒制现已成为学校和企业合作的桥梁，也让酒店管理专业的学生具有更专业的理论知识和熟练地实践操作能力。学徒具有双重身份，就学即就业，学徒制的定义就是教育机构和工作场所相互交替的培养人才的模式，学生有1/3的时间在学校学习，剩下的2/3的时间则在酒店学习，在酒店学习期间，酒店发给学生学徒的工资，酒店和学校同时实现了招工和招生。

现代学徒制强调在做中学，学中做。它的特点主要有以下几个：第一，学生在酒店师傅的带领下学习并参与实践操作。第二，师傅在教学生学习岗位技能的时候，利用职业教育资源对学生快速熟练掌握岗位技能的学习技巧进行了整合。第三，政府有关部门会给学校拨款作为现代学徒制的经费，为现代学徒制进行投资，为酒店管理专业的学生提供了实习机会和学习平台。第四，近几年，由于现代学徒制的教育模式影响力较大，以致于现代学徒制受到了我国法律的保护，为学生在实习的期间提供了有效的法律保障。

2 酒店管理专业学徒制度的现状

教育部在引入“现代学徒制”模式之前，我国有很多院校的酒店管理专业就已经具备了现代学徒制度教学模式的雏形，酒店管理专业在人才培养模式方面不断地探索，研究“订单培养、2+1模式、工学交替”等模式。针对目前酒店管理专业对“学徒制”的探索，主要有“订单培养”和“工学交替”两种模式。“订单培养”模式的内涵既符合现代学徒制的要求，也最符合酒店管理专业“现代学徒制”理念的教学模式。“订单培养”模式在探索“现代学徒制”对酒店管理更有吸引力，因此，该模式契合现代学徒制所倡导招工和招生同步，一毕业就可以就业的理念，酒店企业也更有动力去培养学生的职业技能和责任感。而且由于订单模式下，酒店的培养目标确定，师傅在现代学徒制岗位上的权责清晰，学徒的学习目标也很明确，所以，这种模式所培养的学生无论是就业能力还是发展前景都比普通工学交替模式下培养的酒店管理专业学生的适应能力强、进步快、工作效率高。

虽然“工学交替”模式在学徒制概念引入前就已经有大量院校的酒店管理专业进行了尝试，但是这里所提到的符合“现代学徒制”理念的“工学交替”是指“在校学习+企业实践”的循环模式，这种工学交替打破学期的限制，可以以月、周或天为单位进行学习。

由于酒店企业的特殊性，学徒无论是以哪一种模式进入酒店实习的，在酒店企业实习期间，每个岗位的学习都需要师傅的引领，在具备相应的服务能力之后才能独自工作。通过在校期间老师教的理论知识和在酒店企业中的实践，学徒能够掌握为酒店企业所需要的基本职业技能和文化素养，能够顺利在实习酒店就业。

3 学徒制度对酒店管理专业培养人才的启示

3.1 实现了一举两得

传统的教学模式缺少让学生学以致用的硬件条件，整体来说缺乏规范的体系框架，培养出来的学生以致于达不到市场的需求。而现代学徒制的教学目标就是把学生在学校学的理论知识与实践结合在一起来培养学生，在教育学生的方法上，学校老师的教学主要以理论为主，其次再培养学生的基本理论技能，而酒店企业“师傅”则是以实践教学为主，负责培养学生的岗位技能，总而言之，现代学徒制就是将这两种教学方式结合在一起对学生进行教学。另外，酒店企业还针对该行业的发展需求，对学生的实践课程规划做出了相应调整，让学生及时地接触到最新的市场信息，能够跟上时代潮流。在学生在酒店企业实践的过程中，不但酒店企业实现对学生岗位技能的培训，让学生做到了零距离上岗操作，而且现代学徒制的教育方式也打破了企业与学校所产生的隔阂，让学生拥有一套完整的职业体系。

3.2 提高了学生的职业素质

学校的教学是指老师通过教材上面的内容对学生加以讲解，学生只知道概念，将理论知识背的滚瓜烂熟，在生活中却没有让学生身临其境感受其职业。而现代学徒制恰恰解决了这个问题，它通过酒店企业“师傅”的手把手教学给学生留下了深刻印象，为学生树立了职业理念学习的榜样，将实践操作融入到实际教学当中，让学生在实践中提高其自身的职业素质，才能够为酒店企业以及社会培养出高素质的职业理念人才。

3.3 解决了市场需求的问题

现代学徒制通过手把手的教学，让学生真正掌握其职业的岗位技能，此种教育模式将对学生的教学放在了实践操作上，而不是像传统教学一样。学生在这种教育的模式下不断地学习，不断地提高竞争力，提高其自身的综合素质和实际操作的能力。另外，学生通过现代学徒制的教学模式，和满足了市场对酒店管理人才的需求，参加工作后也容易得到企业和社会的认可。

3.4 提升了学生的社会能力

社会能力指的是个人自律性强，与人交往以及沟通的能力较强，有准确的判断能力、解决事物的能力，能够协助团队完成工作等。由于酒店管理专业是一个特殊行业，既然选择了这个专业，就要知道职业的观念以及提高自身的社会能力，因为在工作中要经常跟个性迥异的顾客群体打交道，与他们沟通，所以，社会能力对于酒店管理专业的学生来说很重要。现代学徒制教育方式让学生参与了酒店的生产和服务的全过程，学会在工作中怎么处理与同事、顾客、领导之间的关系，让学生亲身体验企业的文化和服务理念。总之，现代学徒制的教育方式在很大程度上帮助学生提高了自身的组织能力、统筹能力以及遇到突况随机应变的能力；其次，在工作实践中，扩大了学生的眼界，开阔了学生的知识面。

4 结语

近些年，随着我国经济不断地发展，酒店行业对员工的需求以及要求也在不断地提高。现代学徒制采用的是学校传统教学与实践教学结合的模式，实现了学校和企业共同育人，让学生学习的理论知识跟实践操作紧密结合，从而提高了酒店管理专业人才的培养质量。酒店行业所推行实施的现代学徒制教育模式满足了社会和酒店对职业高素质人才的需求，推动了酒店和社会经济的发展。

参考文献

[1] 郝迎成.酒店管理专业实施“现代学徒制”的研究[J].工业技术与职业教育，2015（12）：33-34.

篇6

关键词：人力资源管理 人力资源 比较 启示

一、传统人事管理和现代人力资源管理概述

传统人事管理定义如下：借助于一定的管理原理、管理原则及管理方法，对企业人事工作开展的规划、组织、协调及监控等一整套管理活动的总称。传统人事管理通常表现管理人事及其档案，如对员工工资、员工晋升、员工转岗及员工奖罚等情况进行记录和存档，它是企业管理活动的重要部分。

现代人力资源管理的定义如下：通过对企业人力资源进行开发、利用及维持等手段，开展相应的计划、组织、指挥与控制，确保企业的人力资源、物力资源等保持平衡，并充分挖掘员工的潜能及工作效率的管理活动。现代人力资源管理更看重员工的才能与潜力的展示。

二、传统人事管理和现代人力资源管理的主要特征比较

传统人事管理是计划经济时代的企业人事管理方式，它的主要特征如下：一是以事为重，以为人辅。传统人事管理更关注企业日常事务的管理，未能将员工与企业事务结合起来，因此管理缺乏整体性、全面性；二是以静态、单方控制为主。传统人事管理只是单方面强调静态的人事管理，其缺点在于未能主动地挖掘员工的自觉性和能动性，只是被动管理；三是关注短期管理，忽视长期规划。传统人事管理过于看重眼前的人与事的管理，却忽视了人事管理与企业未来发展目标间的内在联系，使得人事管理并不直接服务于企业未来发展目标及员工个人成长，缺乏长期性与战略性；四是缺乏创新。传统人事管理手段极少进行创新，只是单一地按制度办事、按规定管理，不关注人事管理的质量，管理易受领导意志左右，员工只能被动接受。

现代人力资源管理是基于企业建立了现代企业制度下的先进、成熟的人力资源管理方式，它的主要特征如下：一是以人为本，管理坚持规范化、人性化。现代人力资源管理是将人作为企业最重要的资源进行管理、开发，重视由人定事，以人设事。这样做可以有效激发员工的潜能，提升员工工作的主动性、自觉性及创造性，员工在努力工作之余还会主动完成专业知识、职业素质及个人价值的提升。现代人力资源管理把人力资源纳入到企业的发展战略中，使人力资源管理更具针对性与战略性；二是动态管理。现代人力资源管理突出强调员工的潜能开发。结合员工个人价值的发展目标与员工现有的实际情况，调整岗位或职务，使其才能得到充分发挥；三是感性管理与理性管理兼顾，现代人力资源管理从需求层次理论出发，在满足员工基本需求的情况下更关注员工精神层面的满足，尽可能提供更多的精神与物质激励以提升员工对企业的归属感和信任感，做到感性与理性管理有效结合；四是勇于创新。现代人力资源管理充分考虑市场机制对于人才的影响，遵循人才市场的变化及人力资源管理规律，按照企业发展需要，有针对性地开展人才招聘、留用及培训工作。

三、现代人力资源管理与传统人事管理研究的启示

1.健全人才流动机制

企业能否在竞争中占有一席之地，在很大程度上取决于是否能够完善人才流动机制，做好人才培育。现代人力资源管理必须消除自身与人力资源市场的信息不对称，在人力资源信息逐步增加透明度之后，经过市场充分掌握相关人才的相关信息，更多地聘用优秀人才，提高企业对于人才的满意度。

2.制定合理的人才培训计划

根据企业的发展战略，现代人力资源管理部门要建立起人才需求体系和信息库，并制定出合理的人才培训计划。定期调查人才的供求状况，确定自身人才需求的数量。通过企业职位分析，加强对现有人才的培训，增加其职业含金量。同时建立人才数据库，充分掌握人才情况，准确判断人才的潜质，确定培养对象，保证岗位随时有合适人才填补。

3.提高现代人力资源管理的信息化建设力度

信息环境下的企业人力资源管理作为企业开展人力资源管理的全新挑战，要求企业必须以现代人力资源管理体系为基础，借助于智能化、信息化及网络的人力资源系统，改善原有人力资源管理体系中存在的不足与缺陷，理顺企业人力资源管理工作内容、流程及对策等管理要点，进一步对其进行适当的优化与调整，满足现代信息条件下企业对于人力资源管理信息管理的要求，保障企业经营、管理及发展的稳定性与可持续性。

4.重视员工职业生涯规划

职业生涯规划是近些年在发达国家兴起的一种新型的人力资源技术。由于这项技术的科学性和实用性，很快便得到了企业的重视。企业必须重视职业生涯规划。员工职业生涯规划是一项系统过程，主要解决如何管理好人的问题。员工职业生涯的发展必须满足个人和企业的双重需要，企业的人力资源部门在员工的职业生涯规划及管理中要耗费更多的时间和精力，以期更加有效地确保组织拥有必要的人才，使企业所有员工获得公平的成长、发展机会，有效地提高企业吸收和保留高素质人才的能力，最终实现员工与组织的双赢。

结语：

现代人力资源管理与传统人事管理二者间的关系比较复杂，既彼此关联又有所不同，在实际的企业人力资源管理中，要在总结传统人事管理的经验及不足的同时，吸收现代人力资源管理的先进理念，将二者有效结合，更好地提升企业的人力资源管理水平，做好人力资源规划和管理工作，为企业的现代化、正规化发展打下坚实的人力基础。

参考文献：

[1] 路宁、沈为娟. 现代人力资源管理与传统人事管理的比较及启示[J]. 特区经济，2007：05：296-298.

[2] 曾建权. 我国传统人事管理与现代人力资源管理的比较研究[J]. 华侨大学学报（哲学社会科学版），1999：03：31-36.

篇7

你院（89）宁法研字第5号请示收悉。关于村委会要求村民按照土地承包合同议定数额履行交纳国家征购粮的起诉，人民法院是否受理的问题，经征求有关部门的意见答复如下：

根据国务院国发〔1985〕131号《国务院关于切实抓紧抓好粮食工作的通知》和国务院国发［1986］96号《国务院关于完善粮食合同定购制度的通知》中有关规定，签订粮食定购合同，催收国家定购粮，追究拒交国家定购粮行为人的责任，均属国家行政职权范围。虽某些地区将农民应上交国家的粮食定购数额写入村委会与村民签订的土地承包合同中，但这并不影响国家行使行政职权，向农民征收定购粮。国家向农民征购粮食同村委会与村民签订土地承包合同，是属于两个不同性质的法律行为和法律关系。国家向农民征购粮食属于国家计划定购，除依法减免外，应作为义务完成定购数额。因此，对村委会要求村民按照合同议定数额履行交纳国家定购粮的起诉，人民法院不予受理。

此复

附：宁夏回族自治区高级人民法院关于村委会要求村民按合同议定数额履行交纳国家征购粮的起诉人民法院是否受理的请示

                                     （89）宁法研字第5号

最高人民法院：

篇8

关键词：卫生事业单位；人事管理；激励方法

激励机制在卫生事业单位人事管理中是人力资源开发的良好手段，运用合理的激励机制，可以让卫生单位人员的工作态度发生良好的变化，可以良好的增强卫生事业单位人员的积极性与主动性，这样可以良好的提高卫生事业单位的工作效率，让卫生事业单位可以健康稳定的发展与进步，激励机制在卫生单位起到了非常大的作用，下面我们就来了解一下。

1建立激励机制在卫生事业单位人事管理中的重要性

1.1可以良好的实现组织目标 在卫生事业单位中建立激励机制，可以良好的实现组织目标，而且组织目标的实现是离不开人的，激励机制的建设可以激发职工参与组织目标的积极性与主动性，并且可以良好的实现组织目标，对员工的参与意识和竞争意识也能提升，将负面情绪良好的清除，实现事半功倍的成果，经组织运行效率更大的提升，并且可以良好的保障组织目标的实现。

1.2对于人才队伍建设的基本要求 在卫生事业单位中，人才队伍是知识密集型和技术密集型的良好的队伍，在卫生事业单位中建立激励机制，可以良好的设定引入、用人、育人、留人的环境，对于卫生团队的建设可以起到非常大的作用，也是鼓励人才脱颖而出的良好办法，并且也能保障创新性业务的良好开展。

1.3可以良好的优化资源配置 对于事业单位来说，与其他单位相比具有特殊性，在发展中会受到较多的限制和阻碍，人员编制问题、工资定额问题、职务晋升问题等，在卫生事业单位中建立健全的激励机制，对于完善事业单位岗位设置、优化人力资源配置的需求是最基本的要点，并且可以突破卫生事业单位的发展限制，也是推动调整人员机构和提升人员素质的有效动力。

2现今卫生事业单位中实施激励机制所存在的问题

2.1工资的分配制度过于僵硬、实施激励机制难以发挥其作用 由于受到历史相关因素的影响的可能，我国很多事业单位都是运用工资中的方式进行分配，主要是根据级别高低和任职时间等内容为分配标准，但是这种分配形式却难以体现一个人的工作绩效和团队贡献情况，这样会很容易形成重视职位不重视工作效率的现象。职工只单靠着工作时间的长久的态度，是缺少上进心的行为，很容易会产生消极心态。无法良好实现组织目标，并且对于职工的发展也是不利的。也有很多事业单位是运用单一的物质奖励模式，但是随着时代的变化与进步，已经完全无法满足员工的需求，无法正常实施激励机制，并且就算实施激励制度也是无法发挥其主要作用，卫生事业单位要建立健全的、科学的、合理的激励机制，将其效果良好发挥在卫生事业单位中，将职工的积极性和主动性良好发挥出来。

2.2在事业单位中体制政策障碍比较多，很难实施同工同酬制度 人们对于医药卫生方面需求渐渐增长，卫生事业单位也面临着体制壁垒和政策障碍，同样也严重的阻碍了卫生事业单位的发展与进步，而且人力资源中也存在不同程度的不足和问题，有些卫生事业单位甚至经常会有编外用工多与编内人员的外挂模式出现，这样虽然可以缓解人员不足问题，由于经费来源不同的缘故，编外人员在劳资福利和职务晋升等方面确难以与编内人员的待遇相同，这样会造成编外人员流动性较大，可能会存在潜力较强人才的流失。由于专业人才无法得到良好的待遇，卫生事业单位无法良好的培养和使用专业人才，导致卫生事业单位相应的专业人才较少。卫生事业单位要建立具有针对性的鼓励机制，将现实体制和政策障碍突破，减少对人力资源队伍的限制，让卫生事业单位的人力资源队伍可以良好的发展，良好的完成设定的目标，提升卫生事业单位的绩效管理制度，降低身份限制模式，让员工在卫生事业单位中感受到归属感和安全感。

2.3事业单位工作环境受到影响，对于事业单位的基本需求无法满足 在社会的不断发展和深度转型中，医患之间的信任也在受着不同程度的冲击，现今社会中医患之间的纠纷也越来愈多，由于人才的短期，导致医生工作时间加长、工作量提高、工作压力也越来越大，有些医师的身体健康情况受到严重的恶化，有些医师的付出与收入不成正比，这些都是需要重视问题。有些卫生事业单位中的人员面临着生理、安全、社交、尊重、自我实现等需求无法得到满足的现象，所以，建立全面协调可持续发展的激励机制是非常重要的，良好的保障卫生事业单位人员满足生理、安全等基本需求，也可以良好的促进人员社交和尊重方面的需求，让卫生事业单位人员在良好的工作环境下，保持可持续发展状态。

3卫生事业单位人事管理中实施激励机制的良好策略

3.1完善用人制度，设置科学的岗位制度，合理配置人力资源 现今人们对卫生需求渐渐增加，卫生事业单位现有的编制人数已经完全无法满足工作需求，而合同制用工的占比也成逐年上升状态，事业单位中原有的用人制度完全无法满足现在的需求，所以要建设一个可以良好的符合岗位管理制度、符合市场经济规律的用人模式，要在招聘、培训、考核、薪酬、员工关系与职业规划等方面，建立公平、公正、精准的人事管理模式，将原有的编内编外政策打破，让事业单位人员在付出了相同的努力后得到相同的待遇。岗位标准在设置时也要根据我国的相关政策和不同的科室实际需要进行设置，按照需求设置岗位、竞争上岗、按照岗位进行招聘、运用合同来制度管理等，并且要科学合理的制定岗位说明书，要让不同岗位人员明确岗位名称、工作标准、职责任务和任职条件，也要严格按照岗位说明书的职责条件和工作标准来分配相应的工作人员，将传统的唯身份论、有身份论、任人唯亲等现象杜绝，建立适合不同人才发展平台与良好空间。

3.2完善绩效考核标准，实行绩效工资制度 卫生事业单位要完善绩效考核标准，实施绩效工资制度管理模式，卫生事业单位的考核结果不要局限于优秀、合格等概念性的标准，要制定集体的量化考核标准，将组织目标进行分解和部门目标分解，设置科学合理的制度，将服务质量和岗位工作量设为综合绩效考核标准，培养良好的考核制度，培养高质量的人才，让员工提高积极性，并提高卫生事业单位的整体工作效率。

3.3建设多元立体的激励机制 在卫生事业单位中要制定多元立体的激励机制，将物质激励与非物质激励两者相结合，而多元立体激励机制是结合了内在激励和外在激励，通过工作本身产生的激励就是内在激励，通过工作任务之外的因素得到的激励就是外在激励。要将两者良好的结合，提高员工的积极性，良好的增强卫生事业单位的工作效率和质量。

4结论

综上所述，我国卫生事业单位是比较重要的，对于卫生事业单位的改革和医药卫生体制的改革的责任都要与时俱进的，在卫生事业单位管理中主要是管理人，建立完善的激励机制体系，良好的调动员工的积极性与主动性，并且满足员工所提出的基本要求，良好的实现组织目标，让我国卫生事业单位保持着良好的可持续发展状态。

参考文献：

[1]杨鹤.事业单位人事管理中的激励机制探讨[J].人资社科，2015（20）：262.

篇9

关键词人力资源管理创新动力

我国目前处在由传统计划经济时代的人事管理向市场经济时代的现代人力资源管理过渡的阶段,市场经济制度的不完善导致企业的人力资源管理工作只能采取边实践,边改进的做法,而作为推动企业,国家,社会经济发展的核心资源,人力资源的影响却越来越大,国有大型企业如何实现人力资源管理工作与企业的发展目标相协调,我认为只能依靠创新.只有全面树立科学的人才观,大力实施人才兴企战略,建立一支专业化和职业化的人力资源管理队伍,才能使企业从容应对激烈的市场竞争,提高核心竞争力,实现全面协调可持续发展.

一.从人力资源管理思想观念创新入手,转变思想,更新观念,树立人力资源管理工作的新理念.

观念创新是推动工作的不竭动力,观念不创新就难以应对复杂多变的市场竞争,观念不创新就难以推进人力资源管理工作的全面开展.面对日益激烈的竞争环境,企业的所有管理人员都需进一步增强忧患意识和责任意识,更新人才观念,牢固树立人力资源是第一资源,是最宝贵最重要的资源的观念,而不应只在口头上重视,在待遇,使用方面却又不予以考虑.观念的转变不应单单体现在人的选拔上,"空降部队"的加入只能在专业方面胜任工作,而因他们(特别是经营管理人员)有丰富的工作经验,在自觉不自觉中会按过去工作的烙印去工作,这会使这些人员的工作能力在新环境中受到影响,而且太多的外来人员会给企业目标的实现带来负效应.因此,企业只能在迅速扩张时引入必需的人员,主要的人才还应从企业内部来挖掘,培养.这就要求企业敢于在人才培养上加大投入,注重从企业内部挖掘所需人才,把人才队伍建设作为决定企业未来发展前途的大事来抓,真正把人力资源开发工作放到更加重要的战略地位,才能不断拓展人力资源管理工作,推动企业不断向前发展.为此,企业管理人员需要端正一个思想,树立一个观念,强化一个意识.

端正一个思想,即端正人力资源是企业第一资源的思想.企业的发展必须有充裕的人才资源作为保障,如果没有长期的人力资源规划,企业发展到一定时期必然会出现人才短缺的情况,会严重影响企业长远目标的实现.因而企业管理人员应端正人力资源观念,树立人力资源是企业第一资源的思想,把人力资源纳入企业发展的轨道,在企业发展规划的同时对人力资源的开发,培养进行规划,分析不同阶段人员需求状况,有计划,有针对性地按期进行人员开发培养,才能适应企业发展的要求.

树立一个观念,即树立人力资源是能带来效益的"人力资本"的观念.过去的人事管理工作把人员作为生产要素之一,研究的是把经过培训的员工与科学的劳动过程结合起来,以提高效率,降低成本,如何降低人力成本也是考虑的主要内容之一,它恰恰忽视了最重要的人的主观能动性和创造性,使人力资源得不到充分发挥.而现代人力资源管理把人当作是一种能够创造价值的特殊资源,认为人是可开发的资源,是能创造价值的资本,重视发挥人的可创造性,注重培养和造就有用之才,"任人之长不强其短,任人之工不强其拙",充分挖掘人的潜力,充分发挥人的主导性和决定性,使人能积极参与到企业的生产组织中,以实现企业效益的最大化.

强化一个意识,即强化市场经济下的竞争就是人才资源竞争的意识.党的十六届三中全会提出中国特色社会主义市场经济体制建设,虽然至今我国市场经济体制仍不完善,但市场经济的概念已深入人心,对于维系着企业兴衰成败的人才,国内企业都想方设法地引入,有的企业甚至不择手段地挖其它企业的墙角.企业对此应有清醒,正确的认识,一方面要加强企业内部人才的培养与造就,以管理人员队伍的建设为核心,组建好经营管理,专业技术人才和生产三支队伍;另一方面采取一些有长期性利益的方法留住企业所需人才,使他们不愿离开企业或离开企业就会受到很大的损失,这样人员要离开企业就会有所顾忌,例如考虑为员工提供长远的良好的职业发展机会,或者在支付给员工的薪酬中拿出一部分进行长期投资或购买长期性的收益率高的商业保险.......

二.从人力资源管理组织工作创新入手,求真务实,与时俱进,开拓人力资源管理工作新局面.

现代企业管理的核心是"以人为本",注重从企业战略高度,全局高度唯才是举,量才而用,择人任事,因材施教,注重员工与组织的"双赢".对企业,对员工来说,不能只从自身考虑,应在保障自身利益的同时保证对方的利益,否则最终会给双方造成损失.从企业来说,应消除各种对人才有制约的因素,营造"尊重知识,尊重人才"的氛围,不断深化人事制度改革,努力建立公开,平等,竞争,择优的用人机制,加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制,完善对人才的激励和考核监督机制.这些目标的实现主要在于人力资源管理人员的工作,管理人员需以企业的目标为工作目标,为企业目标的真正实现主动调整自己,充实自己,通过掌握丰富的人力资源知识来实现"三个创新",把握"两个要点".

"三个创新":

一是在工作思路上要有所创新.人事管理工作时期管理人员大多情况是接受工作,被动地予以安排,落实,人事的重大决策权集中在政府行政部门,企业在机构设置,干部任免,员工进出,工资标准等方面自不够,基本上是一种业务管理,只在企业"需要"时才发挥作用,例如在人手不够时招聘员工,平时发放工资和管理劳保福利等.它主要着眼于当前工作,如补充人员,培训职工掌握操作技能,解决当前劳资纠纷等等,很多时候将管理工作定位在"处事"上,这直接导致了人事管理部门成为了一个"纯消费"的部门,人事支出也成为了企业尽可能减少的成本费用.而人力资源管理是企业经营战略的一个重要组成部分,管理更着眼于未来,更具有战略性,它 更多地考虑如何开发人的潜在能力,以投资的目光看待在吸引人才,培养人才及激励士气方面的投入,以不断提高企业的效率.因此,在预算方面不以"最省"为主要目标,而是谋求在可预见的计划期内投入产出的最佳值及最佳方式,保证其资源得到最佳的使用,不会被浪费和挥霍掉,并且使资源得以增长和发展.这种目的就需要人力资源管理者逐渐接受将"视员工为成本负担"转变为"视员工为未来最有价值的重要资源"的管理观念,将"以事为中心"转变为"以人为中心"的管理模式,将"例行记载"转变为"挑战,变化"的管理角色,实现由事务型的人事管理向"以人为本"的战略型人力资源管理转变,在做好基础人事工作的前提下,树立人人都是人才,人人可以成才的观念,以发展,改革的精神积极推进人力资源管理工作.

二是在工作内容上要有所创新.人事管理过多关注于自身人力资源专业技能的运用,如招聘技能,设计薪酬技能,业绩管理技能等等.人力资源管理要求按照职位明确化,薪酬市场化,绩效科学化的管理要求,由以人员调配,薪酬管理,职称评聘,养老统筹,劳动组织,教育培训等具体的事务性工作,向人才兴企战略转变,真正落实人才是企业的第一资源的思路,把人才培养作为企业发展的第一要务,以职务分析为核心,为每一位员工明确规定工作性质,职责范围以及相应的奖惩,在规划,开发,激励,整合,调控等方面进行综合考虑,研究,着眼于发展,服务于发展,以改革发展的精神实施人才战略,重视人才的选拔,培养,任用,工作中充分体现"以人为本"的管理思想.

三是在工作机制上要有所创新.人力资源管理应加强制度建设,实施精细化管理,规范人员管理程序,促进管理的制度化,规范化和科学化,初步形成一套职责分明,程序严谨,落实有力,运转灵活的工作机制,进一步加强人力资源管理工作者队伍建设,倡导讲政治,顾大局,重学习的新风尚,以对企业和员工负责的态度做好人力资源管理工作.一段时期以来,国有企业虽然提出人力资源管理要实现制度化,但传统的管理思想,手段依然存在,使工作政策依据不足,制度不健全.企业人力资源管理的制度化,不仅指国家制定的法律法规,本企业也应在不违反国家制度的前提下,根据实际情况制定办法和制度,根据管理内容结构化的思想,分块,系统地制定工作各方面的办法,形成有章可循,按章办事的工作作风,尽量减少工作的主观随意性及由此而给工作带来的不必要的麻烦.与此同时应该用民主促进制度建设,用制度保障民主,通过民主推荐,民意测验,民主测评,人事部门考察和党委集体讨论来决定人员的选拔任用;通过公开竞争,公平测评来评定岗位与工作绩效,来以确定工资与奖惩.

"两个要点":一是要有战略性和全局性意识,把握住人力资源管理工作的大局.人力资源管理是积极主动的,应在充分把握企业的战略目标的基础上,通过建立和完善以绩效考核为导向的内部分配体系和以工作成果的合理分配体系激励员工努力工作,建立和完善企业管理控制体系满足员工自爱自尊和自我成就的需要,鼓励员工主动参与绩效考核,教育培养与各种工作的再设计,引导其为企业目标的最终实现而努力工作.二是要有敏锐性和超前性意识,把握住人力资源管理工作的时机.人力资源管理者在工作中应积极做好人力资源总量和结构现状的分析,深入理解人力资源发展的指导方针和战略目标,针对人力资源结构,包括专业结构,层次结构,数量结构,年龄结构等提出人力资源素质培养方案,人力资源配置方案和合理利用方案,捕捉推动工作的最好时机,创造开展工作局面的有利条件,结合工作实践,加强人力资源管理工作的前瞻性研究,做到既要看眼前,又要看长远;既要看局部,也要看全局;既要看具体目标,更要看战略目标.工作中以解决实际问题为出发点,把握一般规律,解决个别矛盾,不断提高驾驭能力和实践能力,以增强工作的原则性,系统性,预见性和创造性,进一步提高工作质量和工作效率.

三.从人力资源管理领导方式创新入手,加强领导,提倡学习,努力提高人力资源的开发和管理水平.

如何充分发挥人力资源的作用,是人力资源管理者的重大责任,只有进一步加强人力资源管理队伍的建设,倡导讲政治,顾大局,重学习的新风尚,以积极,负责的态度做好人力资源管理工作,才能塑造出一支"品德好,素质高,能力强,技术硬"的员工队伍.同志在APEC人力资源能力建设高峰会上提出"教育是人力资源能力建设的基础,学习是提高人的能力的基本途径",要建设一支理论水平高,工作能力强,自身素质高的人力资源管理队伍,学习是最好的方式,要引导管理人员树立"学而思进,不学则败"的态度,努力倡导"将学习视作一种生活方式",通过学习树立人人都是人才,人人都可成才的科学人才观,唯才是举,任人唯贤的人才选拔观,量才而用,择人任事的人才使用观,通过学习提高人力资源管理队伍的素质,通过学习建立和完善企业的选人用人机制,人力资源储备机制,薪酬激励机制和人力资源保障机制,通过学习促进员工的全面发展.

篇10

一、实习目的

熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向。

二、实习时间

2009-7-13——2009-8-25

三、实习单位

S服饰(**)有限公司人力资源部(以下简称S公司)

四、实习内容

(一)日常人动的手续办理

日常人动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在S公司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流程，可以总结为以下主要内容：

1.入职

(1)核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。

(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。

(3)提供《录用审批表》给入职者，让其拿到所入部门请部门领导审批。

(4)经部门经理审批后，收回《录用审批表》，检查填写是否规范、完整。

(5)指导入职者签订《劳动合同》，需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》，办理厂牌、工作证。

(6)签订完成后，再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。

(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。

(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入职者的所有资料归档。

2.离职

(1)提出离职申请的员工，至人力资源部领取《辞职申请书》。

(2)经部门领导审批、签字同意后，收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。

(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时，检查各项交接工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。

(4)将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在K3系统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。

3.转正

(1)按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力资源部领取《普通员工转正考核表》，并由本人写一份书面的转正申请书一并交至部门领导考核、审批。

(2)部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现，就《普通员工转正考核表》做出考评，并给予相关意见。

(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。

(4)检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时向领导请示，并与相关部门沟通确认。

(5)将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，并在K3系统中做相应的修改，完成后将转正人员的转正资料归档。

4.调动

(1)有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取《岗位调动申请表》。

(2)由申请人填写岗位调动申请表，交至调出部门和接收部门审批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。

(3)经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单中，并在K3系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将岗位调动者的资料归档。

(二)招聘

1.网上筛选简历

S公司目前的招聘需求比较大，在前程无忧、**人才网和服装人才网三个招聘网站上的招聘岗位和需求人数比较多，每天都会接收大量应聘者投递的简历(包括直接发到邮箱中的简历)。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的，然后再进一步的甄选、面试。

2.电话预约面试

在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。

3.接待应聘者者

每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话预约的、看到招聘信息直接过来的以及通过本公司员工推荐的。接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考核或复试。

4.面试

对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。

五、关于S公司人力资源管理过程中的一些问题

通过这一个多月的实习，对S公司有了一定的了解，在人力资源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉得S公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，日常人事管理的流程较乱，传统人事管理仍占据主流地位，几大主要人力资源管理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析，可以总结为以下几个方面：

(一)现代人力资源管理制度不健全

在S公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任用、激励等制度规定，以达到尽最大可能地利用人的创造力，增加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方面很难做到人事相宜，人岗匹配，人事配制的手段比较弱，形不成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗而非因事设岗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

(二)组织结构和岗位设置不合理

目前，S公司有大大小小的部门多大20多个，部门之间相互交错，有些部门出于独立半独立状态，造成出现双重领导的局面，这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响，相关的责任和职责也很难分得清楚。另外，在岗位设置、人员配置方面存在严重的因人设岗，没有遵循公司的发展需要和人力资源规划。许多岗位没有经过分析和研究，直接简单、随意的命名、设立，需不需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认真、严格的研究过，多数是拍脑袋决定的，没有考虑人工成本和人力资源的优化配置，这对公司长远发展都是不利的。

(三)人员的选拔和任用存在不良局面

S公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推荐，另一种是通过网络等进行外部招聘，但是，通过内部招聘的很少，限制了内部员工的流动，缺乏给员工施展才能和晋升的舞台，在一定程度上埋没了潜在的人才，影响员工的积极性。同时，过于依赖内部员工的推荐，会存在着这样一个问题，通过内部人员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的，以至于形成了内部的员工多数都有亲戚或朋友在本公司里的局面。企业重视内部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生复杂的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面，关系至上、情大于法的不良事情也难免出现，这对制度化的管理多会带来不便，难以做到任人唯贤，公平、公正也很难把握，影响企业的创新和发展。

(四)员工的培训开发与职业生涯规划匮乏

可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工作热情和积极进取的信心，因此造成人员流失率会不断上升，员工对企业的忠诚度也会随之下降。

究其原因，这主要是因为公司重管理、轻开发，没有对员工做出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路，走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。

(五)现代人力资源管理的工具没有充分利用

目前，S公司在人力资源管理这块用的是金蝶K3人力资源管理系统(以下简称K3)。它的主要功能有：(1)基础人事管理。包括组织规划、职员管理、查询报表、薪资核算、社保福利、考勤管理等管理模块;(2)专业人力资源管理。包括能力素质模型、招聘选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等功能模块;(3)员工自助。提供分角色的CEO平台、经理人平台和我的工作台等功能管理模块。因此，可以利用K3的这些工具规范基础数据，理顺组织流程，围绕人力资源管理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有效的管理工作，提升HR专业管理水平，达到提高工作效率的作用。

但是，目前公司没有把这个现代人力资源管理工具充分利用起来，除了一些基础的人事资料、员工合同等简单的录入系统中，很多人力资源管理的功能模块基本都是闲置的。在做人事报表、人员分析以及培训开发和招聘选拔方面没有利用各个模块的功能进行科学规范的管理，基本上还是靠EXCEL等基础办公软件来处理的，造成管理上有点混乱，也影响了工作效率。一方面是公司高层和主要负责人没有足够的重视，另一方面缺乏掌握K3系统使用的人才，人力资源部也没有专人负责各自模块的管理。

(六)日常人事管理的流程不规范

据这这段时间的实际操作，发现实际工作中一些人动的手续办理比较混乱，各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用转正，按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表，用人部门须在3天内作出评估并交至人力资源部。但是，往往会有很多部门或个人迟交转正申请，有的甚至会晚上半个月至一个月不能上交，到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。严重的是，很多按规定时间已经晚交的申请，在上交时还是按照约定的转正时间，有的甚至还是提前转正，并不按照人力资源部经理签字为准。这样以来，无论他们什么时候交转正申请，都不会影响他们的转正时间，显然不是很合理的。此外，在转正考核评估方面并没有给出明确的规定，考评成绩多少分以上可以按期转正，多少分以上可以提前转正，低于多少分延期转正或者辞退。这样以来，最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正，考核的目的和作用也就失去了意义。

另外，按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门，但在用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部的，到人办理离职手续的时候，人力资源部才会知道这个人要走了，而且没有回旋余地了。整个过程中，人力资源部处在一个很被动的局面，最后只得签字同意。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很大麻烦和不利，无法及时有效地掌握人员信息，控制人才流失。

六、改善当前问题的建议及措施

(一)关于人力资源管理制度的建设

首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面，将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等建立健全并对其拥有一定的执行权，转变人力资源部被动做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素，重视人才的价值，尊重人的需求。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公平、公正，坚持以制度管人，避免出现情大于法，让所有人都遵守规则，真正起到“热炉”作用。

(二)关于组织结构和岗位设置

首先，对各个部门和岗位做一个实地调查和分析，砍去可有可无的部门或者岗位，减少和控制人工成本，实现人力资源的优化配置。其次，规范组织结构，优化部门设置。部门的设置一定要符合企业实际发展需要，尽可能做到的简化、清晰。同时要将各个组织分清职责，明确部门的作用。第三，部门内部岗位的设置根据实际工作需求，严格按照企业的人力资源规划，避免因人设岗。人员编制、组织架构要有限制，不能随意更改，对岗位职责模糊不清，应进行必要的工作的分析，关键的岗位应制定工作说明书。

(三)关于人员选拔和任用

第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和流动，提供员工发展和晋升的平台。第二，用人所长也要容人所短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。

(四)关于员工的培训开发和职业生涯规划

首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公司现有人才资源、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员工提供多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的晋升阶梯，使员工切实感到自己在企业中有实现理想和抱负的希望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工竞争上岗，搭建员工轮岗流动的平台，从而避免员工在一个岗位上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。

(五)关于K3系统的开发利用

首先，深入学习和挖掘K3系统的各个模块的功能。现在这个系统可能已经有最新版本了，最好是能和服务商联系一下对系统做一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面的培训，要求每个人必须掌握整个系统的操作使用。其次，根据职务和职责，分工负责各自模块的管理。比如负责基础人事管理的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来;负责招聘的要把招聘选拔这块建立起来;负责培训的把员工的培训发展这块建立起来，实现网络在线管理。最后，通过一步步的对基础人力资源管理的完善，然后向全公司推行、改进，实现各个环节对接，达到管理系统化。

(六)关于人事管理流程

第一，规范流程。对于不科学的流程和规定，要做出改进和完善，一切以简单有效为为目的，避免到处找人签字。第二，讲明政策。公司的人事管理制度，应向所有部门所有人讲明白，说清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能随意违反。第三，严格执行。对违反管理规定和操作流程的行为，要有相应的处罚措施和控制手段，不能简单的说一下就放在一边，建议与本人的绩效考核挂钩，严重的给出警告或相应的处分。

七、实习感悟

首先，感谢秦老师对这次暑期实习的大力倡导和支持，感谢S公司给我的这次实习机会，感谢S公司人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持的公司其他部门的同事。

这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

记得刚进S公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。企业不是学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不知道如何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实习过程中都是比较重要的。