市场营销变革范文

导语：如何才能写好一篇市场营销变革，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：市场营销；营销管理；变革

1引言

现在这个时代背景下，各行各业都在发展，竞争，同行业间的竞争就更加激烈，如何科学，正常的认识市场和市场营销，针对时代环境做出市场策略方针的调整，同时对企业也需要做出相应的改变，可以通过提升企业核心竞争力可以从提高企业产品的质量以及企业市场营销的能力等方面进行着手。市场营销对于企业来说也是企业生命活力的源泉，因为企业在实际发展过程中要满足客户的需求，而客户的需求在市场营销的初期都可以反馈给企业，让企业可以针对客户的需求来制定市场策略方案。一个企业想要获得竞争优势就必须从根本上解决企业产品质量问题并且还要紧紧抓住市场营销的关键点。

2市场营销的起源和发展

市场营销的起源距离现代已经存在了大约一百年历史了。市场营销是我国现代企业发展的重要环节,是关系到产品生产、流通、销售和售后的一系列营销管理活动。这个发展过程，其营销方式随着时代的发展也随之不断发展创新，同时这个发展过程中也积累了深厚的市场营销的成果案例，与此同时也有失败的案例。市场营销策略的制定必须要从根本上先解决产品质量的问题，再以顾客需求为出发点，考虑消费者的实际情况来做出改变，进而提高企业在消费者心中的信誉，为顾客提供满意的商品和服务也是必不可少的，进而实现企业的发展。当代我国的市场营销工作主要可以概括为三个发展阶段：其一，产品导向阶段。这一阶段把产品质量和数量放在重点关注的地位，同时这个也是客户所关心的方面，企业应该不仅将经营重点放在内部运作上，同时对客户的需求也要及时关注。其二，销售导向阶段。这一阶段中，容易受到其他因素干扰，比如经济泡沫和全球性经济危机这些方面的影响，使大众的消费思维和购物模式产生变化，让消费者拥有了更大的消费自由空间，不仅仅局限于固定的消费空间里，购物消费可以货比三家，不会因为商家的一面之词就会轻易消费。因此企业在市场营销上还需要投入更大的时间精力来改进自身。企业应该把提高营销人员素质放在首位，消费者的信任是当前时代市场必不可少的，所以当前企业的经营重点要以满足消费者的各种需求为核心。

3市场营销改革的措施

市场营销是现代社会发展中的重要环节,企业的发展,是建立在市场营销上的,企业要以能够适应社会发展中的消费者消费需求为发展目的。所以企业要找到适合企业和时代的营销发展方式来适应这个飞速发展的时代。

3.1创新市场营销工作理念

当下这个时代，居民生活质量的提高，消费能力的增长以及消费理念的转变促使企业不得不创新产品，针对当下时代和消费人群特性来改变市场营销的方案，这是对企业以及企业创新以及市场营销针对性方案的策划，需要企业与市场营销策划团队的同心协力，以消费者为核心的营销理念需要营销团队创新摸索出适合企业产品的新的市场营销方案。

3.2培养市场营销要注重专业人才的培养

企业的市场营销团队需要专门的技术人才来支撑这个企业部门的任务，而企业往往容易忽视新人才的培养，这样对企业产品的发展趋势是不利的，新的人才流入是使企业青年化的前提，如果一个企业全是老职工，怎么跟上时代的脚步，为企业的产品设计出适合当代适用人群的市场营销方案，从产品到营销方案都需要认真考虑和精心制作。

3.3适当与科技相结合

我国科学科技技术也在随着经济的发展与时俱进。科技普及率越来越高，网络技术已经走进千家万户了，导致社会大众消费理念和消费方式都发生了潜移默化的变化，波及了企业的产品营销。随着互联网的发展以及网购的普及化，当企业营销受到互联网的冲击，伴随着互联网市场营销更加受到企业重视，同时互联网市场营销还可以挖掘很多潜在用户，进而不断推新，来实施企业持续健康的营销目的。市场营销在促进企业发展方面发挥着极其重要的作用，对产品的生产、运输、销售以及售后服务等方面也都有着不可忽视的作用。唯有如此，才能推动市场营销的改革工作的进行，借助科技的发展对营销策略进行调整，在企业发展的同时，也为消费者提供了新的选择。

4结语

市场营销在人类的商业经济活动中已经存在运行了上百年之久。在我国社会经济不断变化的时期,企业市场营销的能力已经成为企业参与市场竞争的必然竞争力。在营销过程中要坚持诚实守信、义利兼顾、互利互惠、理性和谐的原则。坚持这四个原则，才能使企业的发展和盈利相互平衡，让企业在这个充满竞争的时代保持企业独特的核心竞争力。企业的市场营销应该以产品生产质量为基础，以客户需求为导向，进而满足客户的隐藏需求，这个过程中使客户从被动接受者逐渐变为合作者，从根本上改变了企业和客户的关系。

参考文献

[1]阎宏毅.市场营销演进及营销管理变革综述[J].中小企业管理与科技旬刊,2016（4）.

[2]杨光.市场营销演进及营销管理变革综述[J].商场现代化,2015（7）.

[3]孙谦.浅析市场营销演进过程及营销管理变革[J].现代营销旬刊,2016（5）.

篇2

二十一世纪市场营销究竟发生这样的变化，变革的方向在哪里？探测只是一种努力的理论分析，其实最重要的是我们如何去应对。

虚拟市场营销

2000年伊始，信息社会的到来将改变传统市场营销的运作模式，以互联网技术为基础的电子商务不仅会取代旧有的贸易方式，而且将市场营销竞争从一个物理的空间转化到一个虚拟的空间。

二十一世纪市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息社会发展的催化与影响下，生成新的市场营销模式——营销虚拟化：消费者身份虚拟，消费行为网络化；广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。

二十世纪工业时代创造的市场营销4P‘S要素与互联网技术资源重新整合，因为基于全球经济一体化和网络社会的到来，传统的以规模化和大工业化背景而存在的区域市场，逐渐演化为开放及个性化的虚拟市场。产品、价格、分销渠道、广告和人员推广等市场营销要素的组合面对的不再是单一或具体的市场，而是全球性的一个统一而又抽象的市场。不受时空限制的24小时网上营销，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户；商品或服务的推广不再通过传统的分销，面对面地与客户直接产生交易，而是借助电脑与互联网在网上与客户直接见面；客户不再是被动地去接受商品或服务，而是利用互联网、多媒体手段主动与企业建立互动式商业关系。

消费者通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着二十一世纪世纪虚拟营销时代的到来。

中国进入二十一世纪之后的市场营销模式随着互联网技术的普及和广泛应用，虚拟营销将会在北京、上海、广州和深圳等发达城市推广开来。虽然目前中国的电子商务尚在起步阶段，应用的行业和推广的产品较为有限，相配套的支付系统和安全保障体系也不完善，但这已表明中国开始步入网络营销时代。如同中国加入WTO一样，加入互联网营销是中国本世纪追赶或与世界潮流保持同步的一条捷径。如果说二十世纪中国与西方发达国家在工业化进程的差距是几十年甚至上百年的话，新世纪中国在互联网方面的差距则相对较小。互联网为中国市场营销的发展在本世纪创造了一个千载难逢的机会。

个性化的市场营销

市场进一步细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。国际著名市场营销专家菲利普.考特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在。”由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标”市场，这些市场规模缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。

二十一世纪的消费者具有良好的教育背景和日愈个性化的价值观念，虽然他们总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但他们期望在送货、付款、功能和售后服务等方面供货方能满足其特别的需求。这是导致市场营销个性化的基础。

二十一世纪市场营销策略走细分化的发展趋势，完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待。根据单个消费者的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。能够满足千差万别个性化需求的营销可能取决于二十一世纪高新技术的发展。因为互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，消费者可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊的需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪消费者的市场反馈。供需双方利用现代媒体相互沟通使得工业时代难以预测和捉摸的市场变得清晰而有章可循，传统的市场调查在未来将渐渐失去其存在的价值。

个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为依归的。企业能否根据具体消费者而不是群体消费者设计非常个人化的产品或服务，成为衡量其竞争实力的一项准则。二十世纪末，中国海尔集团提出了“您来设计我来实现”的新口号，由消费者向海尔提出自己对家电产品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海尔集团实施家电个性化生产的战略举措，其产品的人文概念和更具实用的价值与传统工业社会的产品价值已经不能同日而语，这不仅是因为衡量产品价值的标准发生了变化，更重要的是因为信息社会中人的生活方式影响了消费者对产品价值的需求。

个性化的消费需求已经不是以消费量的满足而是质的差异的获得。企业要生存和发展就必须同时具备个性化的营销能力，一种能够将互联网、信息和企业资源整合的能力；机器、生产规模和成本让位于情报、网络和知识。

精简、反应快速的营销组织

二十一世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。 美国著名管理学权威彼得.杜鲁克(PETER DRUKER)说:”世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万变的年代.”社会的不确定性从根本上取代了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速、沟通畅通，加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和推销部门等都会被逐一淘汰，未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，二十世纪层级组织体系将由网状组织体系取代。 因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、消费者行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素，都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动，极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化社会设置的基本原则。

以客户为中心的市场营销管理

二十一世纪以产品为导向的营销哲学将逐步转向以客户为中心，全方位满足客户需求，不断创造更新、更好的产品；市场营销管理的中心将从以往注重业务的量的增长转向注重质的管理；营销目标将从降低成本提高效率而转向开拓业务、提高客户忠诚度。

美国市场营销学者菲奥多.李维特(THEODORE LEVITT)讲道”一个企业存在的目的，在于创造新顾客及维系老顾客。”二十世纪末之后市场营销的重点就因为资讯社会的发展而转向客户管理，从如何生产更多、更好的产品、千方百计将商品推销出去，直到如何满足顾客多种多样的需求，“创造新顾客及维系老顾客”的市场营销哲学在知识经济时代就是以客户为本。工业时代市场竞争的焦点是产品和价格，降低生产成本提高劳动效率制约着竞争的优势；进入二十一世纪之后，科技发展、全球经济一体化使得企业竞争的焦点变为客户的争夺。因为互联网的广泛应用和信息的爆炸，特别是电子商务的迅速崛起，改变了消费者传统的购买行为，顾客由以往被动接受购买信息变为主动积极的信息搜寻者，现代高科技赋予消费者前所未有的权利，他们决定着信息价值的取舍；另外，消费者行为的个性化和多元化，以及顾客身份的国际化，也促使企业必须随时随地将市场营销管理的重点转移至客户的开发和维系上来，否则，没有同顾客的信息交流与互动，就没有企业的存在。

市场营销人员成为咨询顾问

二十一世纪知识经济时代营销管理人员存在的价值不再是推销产品或服务，而是充当信息资询顾问。因为营销功能的实现在很大程度上依赖各种电脑网络系统，营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。

由于营销人员的角色的转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问，他们不但要适应信息化社会千变万化的需求，充满真知卓见，全面掌握和了解市场全球化的发展趋势，应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化；还要将自己培养为洞悉消费者行为、精于业务分析的专家。

菲利普.考特勒认为，未来市场“电话销售和计算机采购将逐步取代或补充推销员销售。”这就意味着二十一世纪销售人员的使命最终由营销咨询专家来完成，营销咨询者借助自己的专业知识为产品或服务创造附加值，并以此进一步强化自己的竞争优势。营销人员以消费咨询顾问的身份在网络时代、资讯社会发挥作用，自然提升了市场营销人员在企业与客户之间沟通的作用。二十一世纪对营销管理人员的要求已经不是停留在工业时代销售产品的层次，而是放在知识经济的背景下将其视作知识产品的创造者，将产品和知识融合为一体一同出售给消费者。

产品多样化、产品生命周期缩短

二十一世纪与工业时代相比的一个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。由此而引发的一个问题就是技术的高度发展，一方面降低了生产成本，市场上出现越来越多同质性很强的商品；另外，先进的技术又会加速产品的发明创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。

产品多样化满足了消费者个性化的消费需求，同时也加剧了市场竞争的激烈。以电脑、电视机和国内近年一些VCD品牌的大起大落来看，二十世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。工业时代早期的产品寿命周期少则数年，多则几十年甚至上百年，而2000年的今天，以电脑为代表的电子产品其寿命周期已经缩短到了半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。

围绕速度展开的市场竞争也加快着产品更新换代的节奏。信息化时代生活节奏加快，消费者希望尽快获得商品或服务；企业急于竞争对手推出新产品；现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界；发达的分销快运体系将商品准确快捷送到目标对象手中。速度在市场营销的每一个环节加速转动着产品寿命周期。与传统工业社会产品升级换代相比，今天，汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车，未来，这一周期还有可能缩短。

市场营销国际化

工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置入一个国际化的环境之中。 二十一世纪前夜，中国加入WTO进展的历史性突破将世界上人口最多的一个市场也带入全球化的游戏规则之中。可以预计，未来10-----15年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。

加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击，更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中，与发达国家要在同一市场条件下展开竞争，传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战，还必须了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。

全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但由于互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方航空制造业、汽车业联盟之后，市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞争力。

二十一世纪国际市场营销不同于二十世纪依托国际贸易而产生的营销概念，跨国文化障碍依然存在，但由于信息交流、媒体多元化和通信数字化之后，文化差异对市场营销国际化已不构成主要影响。

品牌趋向全球一致

与市场营销国际化相对应的必然是品牌的全球化。基于全球经济一体化与网络化的宏观环境影响，市场营销围绕品牌而组合的策略是二十一世纪营销国际化发展战略的重点。

造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市场的开放和消费者购买模式的标准化，另一方面则是因为全球范围内跨国公司之间的合并。与工业社会不同，越来越多的品牌可以在世界市场范围内流通，消费者在任何一个国家都可以买到他所熟悉的时装、快餐、旅游或银行服务等。特别是网络营销和电子商务的出现，既降低了品牌全球化的运作成本，使无数过去在传统工业社会难以跨出国界的品牌，可以一夜之间进入国际市场，面向全球的消费者；同时，也使过去无法在本国买得到的世界知名品牌，坐在家里就可以轻松地享受到。

未来品牌全球趋于一致之后，将刺激为争夺领导品牌而在全球范围内开展竞争，同时，亦可能对品牌还未形成全球化的国家或企业构成强有力的冲击。世界著名市场战略家杰克.特罗特(JACK TROUTZ）在分析未来市场品牌的意义时指出：“有两类竞争者是成功的。一类是强有力的品牌、大的品牌。这类公司能够在全世界范围内谋求利益。另一类是专门化的或定位很好的品牌。这是一些小的竞争者。”中国加入WTO之后，首先要在国内市场迎接来自国际品牌日趋激烈的竞争挑战；其次，还要考虑如何将民族品牌努力打入已经被知名国际品牌占领的世界市场。我们要么努力成为“强有力的品牌、大的品牌”，要么确定一个明确的定位，走专业化品牌的道路。这可能是绝大多数中国企业入关之后，顺应品牌全球化潮流首先要作出的两个选择。因为特罗特先生十分告戒：“将会有麻烦的品牌是那些处于中间状态的品牌。”

数字化分销渠道

二十一世纪人类迅速进入数字化生存时代，商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现真正的虚拟营销。电子商务改变了工业时代传统的、物化的分销体制，企业必须为适应B TO B或B TO C的业务开展在网上建立全新的分销模式。

数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省商品在流通中经历的诸多个环节，消费者或用户通过互联网在电脑屏幕前直接操作鼠标就可完成购买行为。在网上购物不仅可以节省时间，方便快捷，而且还省钱省力。互联网对于传统的市场营销最具革命性影响的就在于此。虽然全球电子商务的推广与发展还未能完全取代传统的分销体制，但数字化分销的电子商务带来的是二十一世纪全球性的商业革命。

无论是B TO B还是B TO C，全球电子商务正以百倍的发展速度推动着网上交易的扩张和渗透。据统计，1992年全球网上购物总值达50亿美元，而到1998年已增长三十倍，总额达1500亿美金。如何利用互联网建立建立自己的分销体系？如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来？如何在网上和客户建立长久的合作关系？是现代企业在二十一世纪相当长一段时间必须面对和要思考的问题。

多元新型媒体

二十一世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场营销媒体组合策略的同时，也透过形形的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。

除了电子媒体外，多元新型的媒体出现不同于工业时代不分群体无差异的大众媒体，而是演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最大限度地为受众度身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求，同时，亦可在各种各样的媒体中做到有的放矢，提高媒体的效率。例如，医院专供病人阅读的杂志；学校食堂专对学生播放的电视广告；超级市场手推车上悬挂的广告和电视台针对不同观众的不同广告等，都是在传统媒体基础上的细化。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情，二十一世纪的媒体公司和广告公司可就大有作为了。

网络媒体伴随网络技术的日新月异将更多元化，尤其是个性化营销时代的加速来临，网络媒体一对一的方式不知会催化出多少意想不到的网络广告模式，当然它也会迅速淘汰掉无数效果甚微的媒体。

二十一世纪媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，惟有一点可预知的就是，媒体选择会更人性、更科学。

高科技市场营销

二十世纪末人类开始进入高科技年代。电脑、互联网、激光、生物工程、卫星通信等新技术的出现和应用，不仅改变和影响了我们的生活方式和生活质量，还改变了传统的市场营销管理体系和原则。全球知名企业资询专家科克.泰森(KIRK W.M. TYSON)在他所著的《21世纪企业制胜法则》中指出：“在二十世纪时，科技不断发展，改变更是屡见不鲜，二十一世纪的改变步调，将呈现前所未有的迅速，二十世纪末的后二十年，科技发展所带来的进步，远胜于过去二百年的发展。二十一世纪末的发展，又相当于今日的十倍。”

可见，未来高科技营销管理将是企业制定市场营销战略的重点。产品策略的组合高科技所占比重会越来越高，因为产品创新研发有赖科学研究成果，产品科技含量高才能在市场竞争中有立足之地。高科技产品在市场总体分额中逐渐超过传统产品的市场比重，出现供应引发需求而不是需求决定供给的现状，源于新产品的问世皆是基于高科技的不断创新。在这一点上完全不同于传统营销理论强调的由调查研究市场需求之后而确定供给的模式。

产品日益高科技化的发展趋势进一步加速了产品寿命周期的缩短，同时，由于产品科技含量高，更新换代速度快以及科技发明层出不穷等原因，加之消费者对高科技产品认识不足和缺乏消费经验，促成高科技市场营销环境充满风险和不确定性。营销人员无法按照常规预测、把握该市场对新产品的需求特性和相关数据。这就是为什么近年高科技行业利润高、风险也高的原由。

采用相应对策适应高科技营销的特殊要求对未来企业的确是一个挑战。无论是与高科技行业直接相关的企业，还是间接相关的，高科技营销已经渗入整个市场营销的环境之中，它与企业的生存息息相关。显而易见，高科技营销除了注重持续创新，建立专业分工协作体系抵御其风险性经营之外，围绕高科技产品创建相应的服务体系显得尤为重要。因为服务体系不止是解决客户对高科技产品缺乏了解和购买的后顾之忧，更为必要的是，二十一世纪的高科技产品竞争最终归结为服务的较量。

社会市场营销

篇3

一、供给侧结构性改革给市场营销带来的影响

在竞争激烈的市场环境和市场行为当中，供给侧改革对市场营销产生了潜移默化的影响。

（一）满足消费者多样、升级、提质的消费需求，是供给侧结构性改革背景下市场营销的根本出发点

心理学家马斯洛在20世纪40年代提出了“马斯洛需求层次理论”。他指出，人的需求是由较低层次的生理需求、安全需求到较高层次的社交需求、尊重需求和自我实现这5类需求组成。从营销的角度看，每一需求层次上的消费者对产品的需求点是不一样的，即不同的产品满足不同的需求层次。随着经济快速发展，中等收入人群逐步扩大，消费结构已经发生了翻天覆地的变化，对于很多消费者来说，价格已经不是影响消费的主要因素，他们更多的是追求生活品质的提升，如何提供消费者“所需”显得尤为重要，这也是供给侧改革背景下市场营销的根本出发点。供给侧结构性改革就是要减少无效供给，扩大有效供给，提高供给结构适应性和灵活性，提高全要素生产率，使供给体系更好适应需求结构变化。因此，我们要随着消费者的需求变化，逐渐淘汰落后的产能、产业、产品，培育有市场竞争力的产业、产品，满足消费者多样、升级、提质的消费需求，这是供给侧结构性改革背景下市场营销的根本出发点。

（二）产品优化升级是供给侧改革背景下开展

市场营销的重要途径着力加强供给侧结构性改革，要求提高供给体系质量和效率。改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质，促进制造业升级，加快现代服务业发展。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质。近年来，我国企业产品、服务质量取得了长足进步，但总体质量环境依然有待改善，目前我国经济发展依然以量博胜，而非以质取胜。2015年“3•15”，在环球网组织的问卷调查中，超过三成（32．0％）的国内受访者对国产品牌留下偏负面的印象，质量安全成为困扰和制约消费的重要因素。人们日益增长的消费能力与质量供给不足之间的矛盾突出，制约着我国经济社会发展，影响着社会和谐稳定。质量成为提升供给力和理顺供需关系的关键，重拾人们的消费信心，必须重视产品质量，促使产品优化升级。

（三）品牌引领是供给侧改革背景下市场营销

开展的重要内容强调，供给侧改革的目的是提高社会生产力水平，落实好以人民为中心的发展思想。可见，供给侧改革的核心是提高社会生产力水平，提高区域、产业、制度、企业、产品等多个方面的竞争力，从而实现中国经济的转型升级。而注重品牌引领，则是提高核心竞争优势，获得市场综合资源的重要手段。实施品牌战略可以有力地推动区域经济升级、产业升级、产品升级，从而实现区域、产业、产品综合竞争能力的升级。因此，品牌引领是供给侧改革的重要抓手，也是开展市场营销的重要内容。当前，中国供需关系正面临着严重的结构性失衡，供需错位成为阻挡中国经济持续增长的最大障碍，中低端产品过剩、高端产品供给不足。这与中国品牌发展严重滞后有着密切的关系。我国很多企业的产品品质已经接近或达到西方一些著名品牌的水平，但由于我们不掌握关键的核心技术，无法完成设计和开发新产品，也不能控制销售渠道，因此只能在世界OEM分工体系中，位于产业链的最低端，付出巨大的生产资源甚至环境资源的代价，却只能获得较少的代加工收益。而品牌恰恰是链接需求与供给的桥梁和中介，实施品牌战略，提高中国制造的核心竞争优势，成为我国推进供给侧改革的大趋势、重要组成部分。

二、供给侧结构性改革背景下市场营销存在的问题

随着经济发展以及供给侧结构性改革步伐的推进，我国企业在市场营销活动方面存在的问题也日益凸显，无法获得应有的市场效果。

（一）消费品市场有效供给严重不足

从供给商品种类来看，据统计，世界现有产品将近200万种，中国却只有60多万种，仅占世界商品种类总数的1／3。许多商品我国企业并没有生产或没有能力生产，资源与需求商品之间产生错位。虽然市场中的商品在逐步增加和引进，但商品品类结构还不尽合理，也造成了资源浪费。因此，我国消费品市场存在严重有效供给不足的问题。按照国际经验，人均GDP在8000美元左右时，消费结构将从生存性消费向发展型消费升级。虽然自2012年开始，我国消费对经济增长的贡献率有所提升和改善，但未有延续增长趋势，内需增长后劲明显不足。2015年，我国消费对经济增长的贡献率为66．40％，而发达国家消费对经济增长的贡献率已超过80％，中等收入国家消费对经济增长的贡献率已达到70％。与内需成“内虚”的难堪局面恰好相反，我国消费者对国外一些产品几乎到了如饥似渴的程度。究其原因是因为人们迫切需要的商品供给不足，而人们需求不旺盛的商品却大量积压，不适应市场需求的无效供给过多和适销对路商品的有效供给不足问题并存且长期存在。

（二）产品成本结构有待优化

随着国内环境成本和人工成本等持续攀升，中国消费品制造成本连年大幅攀升。中国制造已经出现“未强先高”问题，高成本是我国经济发展的一大硬伤，也必然会影响产品价格，影响国民经济持久发展动力。国家统计局的数据显示，规模以上工业企业每百元主营业务收入中的成本，2012年以来一直维持在85元左右的高位。其中，2015年1—11月为85．97元，同期企业利润率仅为5．57％；2016年1—10月，成本为85．85元，比2015年同期减少0．24元，近年来，我国在降低企业成本领域持续发力，取得了显著成效，但成本仍维持在较高水平。据波士顿咨询公司研究报告，2013年在美国制造商品的平均成本只比在中国高5％。2015年，在美国低成本地区生产已经变得和在中国生产一样经济划算。更令人震惊的是，预计到2018年，美国制造的成本将比中国低2％～3％，即同样一件产品，在美国的制造成本与在中国的制造成本，双方差距已经极大缩小。大陆的纺纱业成本，反而比美国高出30％。实际经营过程中，我国多数企业反映“生产技术升级成本高”“流通成本高”“配件成本高”“用工成本高”等问题显著存在。产品成本的居高不下，势必会提高产品价格，影响我国经济的健康发展和企业竞争力的加强。

（三）品牌营销有待升级

目前，许多企业都有实施品牌战略的强烈欲望和需求，也逐渐认识到了品牌战略的作用和重要性，但由于在认识上的诸多误区，在制定与实施品牌战略过程中往往出现一些问题，导致无法获得应有的市场营销效果。当前品牌营销问题具体表现为，一是品牌定位不明确。相当多企业的产品品牌没有深层、明确、具体的内涵，品牌形象苍白、无个性，他们仅仅是把品牌理解为一种名称或者符号，用于同类产品间表面化的区分，而无法使这一区分建立在自身品牌差异化、个性化、合理化的基础上。二是品牌混乱，不能相互借力。许多企业拥有众多类型和品种的产品，其中不少企业在不同类型的产品，甚至是在同类型的产品上使用不同的品牌，极容易在市场上和消费者心目产生认知上的混淆。三是未能将品牌运作上升到战略层面。品牌运作是一项战略工程，一般具有长期性、持续性、统一性、全局性、系统性、全员性等战略特征，违背这一原则来推广品牌是不符合市场营销的基本原理的，在市场上必将无功而返。许多企业将品牌战略理解为一种短期行为和见效快的灵丹妙药，在需要时或者有钱时就想起它的作用，否则就置之不理，最终将无法享受品牌战略带来的红利，甚至由于误用还会将品牌战略投资误解为一种虚无缥缈、不能解决实际问题的手段而放弃。目前，国内消费者的海外消费快速增长、国内消费冷滞的矛盾现象，在某种程度上是由于国内企业在品牌精神上的缺失所致。

三、推动市场营销改革发展的对策

结合供给侧结构性改革的任务和政策要求，企业要想有效开展市场营销活动，必须要尊重经济发展的规律，瞄准改革方向。现阶段我们应该从以下三个方面入手，推动市场营销改革发展步伐，提升我国社会生产动力以及企业的核心竞争力。

（一）以差异化营销战略赢得市场

所谓差异化营销，是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能、质量上优于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、周到的售后服务，在消费者心目中树立起良好形象。差异化营销使企业能够向顾客提供区别于竞争对手的、独特的产品或服务，其所追求的是在产品功能、质量、服务、营销等方面具有“不完全替代性”，实质是建立起差别优势。因此，企业可以从分析描述顾客利益点入手，了解顾客的价值需求，从而建立与客户认知互动相匹配的差异化营销战略。差异化营销主要是解决三个问题，即以什么为基础进行差异化、差异化的程度以及如何做到差异化。对这三个问题的解决，离不开对顾客价值的心理认知层面的剖析，否则，不可能真正有效实施企业与顾客认知互动匹配的营销策略。面对相同的顾客群，企业为了增强竞争优势，只有在充分了解顾客价值需求的基础上，通过有针对性的积极努力，才有可能保证自己的产品或服务能够为顾客提供比其他企业更高的价值。一个成功地实现差异化营销战略的企业能够在分析买方价值的基础上，找到为买方创造价值的途径。

（二）以成本领先战略促竞争力提升

成本领先战略是指企业通过有效的途径降低经营过程中的成本，使企业以较低的总成本赢得竞争优势的战略，成本高低直接影响企业及产品的发展轨迹。成本领先战略成功的关键，在于在满足顾客认为最重要的产品特征与服务的前提下，实现相对于竞争对手的可持续性成本优势，换言之，实施低成本战略的企业必须找出成本优势的持续性来源，能够形成防止竞争对手模仿优势的障碍，这种低成本优势才是长久的。因此，一是找准适合的竞争战略并加以正确实施。例如，沃尔玛的成功很大程度上归功于其成本领先战略的正确运用。沃尔玛对于经营对象的认识非常清晰，它既不是产品也不是市场，而是成本。只有成本领先才是市场竞争取胜的关键。要努力成为低成本控制者以及产品或服务的提供者。二是全员全过程参与成本领先战略的实施。成本领先战略的实施涉及企业的方方面面，因此不能只寄希望于企业当中的某一个环节或某一个部门，而是要求全员参与到成本控制中去，进而营造一种注重细节、精打细算、讲究节俭、严格管理、以成本领先战略为中心的企业文化，使一切行动和措施都围绕这个核心开展。三是以科技创新融入成本领先战略的实施。科技进步可以使企业改变其成本地位，这意味着企业需要大量投资于专业设备和专业工作人员，以提升产品的科技含量、生产效率，从而达到降低成本的效果，以期带来产品价格利润空间弹性的加大。

（三）以品牌战略创新品牌供给

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摘要：“旅游市场营销”是一门旅游管理专业的重要专业基础课，其显著特点是具有极强的实践性、应用性和可操作性。本人通过多年的教学实践,就如何实现旅游市场营销教学创新做了一些尝试。关键词：旅游市场营销教学创新实践教学

我国旅游市场营销教学最初主要借鉴国外的先进理论成果与教学经验，近年来根据我国的旅游企业需求变化及各高校教学资源的情况有所变通。对于旅游市场营销这门集实践性、应用性和可操作性于一身的课程来说,要求既能让学生掌握知识的内涵又能学而不死、学而能用，其教学体系应该有所创新。

1旅游市场营销理论教学的创新

在教学内容上应注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性，将旅游市场营销学的一般规律、原理与旅游企业营销现象结合起来，深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法。在教学过程中应注重理论联系实际，理论知识是为岗位技能培养服务的,技能培养需要什么,理论知识就学什么,这是问题的实质与关键；在教学内容上要与旅游企业营销岗位的培训内容相结合,以便学生能够在就业前更容易掌握旅游企业的营销规律，这样有利于学生以后的就业。

2旅游市场营销教学方法的创新

2.1案例教学

在教学过程中,以某个具体项目为例,从项目的旅游市场环境分析、市场调研、目标市场的确认、市场定位、营销方案的确定到项目的预算与控制可以全程模拟,也可以局部模拟营销过程中的某一环节。教师在确定了案例教学的具体内容并选编好案例材料后,对于难度较大、综合性强的案例,可以提前几天把案例材料发给学生,让学生利用课外时间阅读,指导学生查阅有关资料以充实论据。在课堂案例教学过程中，可以采用独立发言、小组讨论、自由提问等方式，通过教师的引导和组织,对大量的旅游营销案例从理论上加以分析,变枯燥为生动,从而加深了学生对基础知识的理解与掌握,使之既可以掌握基础知识,也提高了分析问题与沟通能力。

2.2激励教学

通过多年的课堂教学，笔者发现其实绝大多数学生内心深处都有极强的表达欲，只是有些学生敢于表现，大胆阐述自己的观点；有些学生担心说不好被老师、同学笑话而采取沉默的方式，但如果点到他们的名字强迫其发言他们则讲得很好。所以，在教学过程中如何把握学生的状态、心理,控制课堂节奏,这对教者与学者同样重要。如何激发他们的学习兴趣,让他们由被动学习转为主动学习这就要采用合适的方法。教师要设法让学生接受你,营造良好的教学气氛，然后不失时机地抓住他们的优点,竖起你的大拇指,同时原谅他们的小错误并委婉地指出来。

2.3多媒体教学

运用多媒体教学手段进行旅游市场营销课程教学，用大量的图片、影音等图文声像资料进行直观教学，强化同学对知识点和技能的掌握，真正做到寓教于乐。笔者在教学过程中将自己在旅游过程中拍的图片以及平时录制的与旅游市场营销课程内容直接相关或间接相关的电视节目等影音资料不断地、适当地做到课件里，取得了良好的教学效果。比如,笔者在开课前给学生观看录制的一段中央电视台“绝对挑战”节目，节目内容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游网销售经理，节目里谈到了销售经理的职业描述：负责旅游产品的推广、销售渠道的拓展等等，这些都与旅游市场营销课程内容相关。在视图、视听的效果下,可以让学生在享受中愉快地学习。

3旅游市场营销实践教学的创新

旅游市场营销实践教学的创新体现在课堂实践教学创新和社会实践教学创新两个方面。旅游市场营销学课程中有相当一部分实践性较强的内容,如旅游市场调查与预测、市场环境分析等。我们可采用理论讨论、实践报告等实践教学方式来进行,以加强对学生实践创新能力的培养。如在讲市场营销环境分析时可布置学生就旅行社拟推出的某条新旅游线路进行市场环境分析,这将大大激发了学生的学习兴趣,使他们利用各种途径查找资料并亲自上街对市民进行调查访问；了解市民的收入与消费状况,撰写报告书。这种课内实践教学方式锻炼了学生分析问题、解决问题的能力。此外，为了更好地开展社会实践教学，应该加强与旅游企业的联系，扩充实践教学基地的数量，充分利用实践基地的教育功能从而使旅游市场营销学的教学活动更贴近旅游企业市场营销的实际，让学生有机会接近旅游企业真实营销现象，还可以检验教师设计的教学内容是否与企业营销实践脱节、学生掌握的技能是否与旅游企业营销实践的要求相符。

4旅游市场营销考核方式的创新

学科的考核方式与内容客观上能对学生的学习起到一种导向作用。应试教育培养的是考试能手,素质教育下必然涌现一批高素质的奇才。我国高等学校旅游市场营销学成绩的考核基本上是以期末试卷上的成绩为主,平时成绩和实践成绩只占很小的比例。这客观上导致学生忽视实践锻炼和平时表现,而只重视考前一周理论知识的突击复习,这种考核方式下教育质量难以得到保证和控制。因此要创新旅游市场营销学考核评定方法。旅游市场营销学的考核方式与内容应以应用能力为主,由教师提供多个命题,给学生充分的选择和准备时间,让他们递交一份完整的营销方案,成绩的高低就由方案的创新性、可操作性来决定。没有一定的理论功底是完不成一个好的方案的,这样的考核方式既能促使学生平时注意理论知识的学习,又注意能力的培养。

参考文献

[1]关颖婧.美国研究型大学本科教学改革及其启示[J].现代教育科学,2005(11).

[2]李日欣.旅游市场营销案例教学探讨.商业经济，2007(1):1.

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关键词：电子商务环境 市场营销 创新策略 方向 理念

一、电子商务环境市场营销的方向

互联网是消费者最主要的消费途径，商品销售在互联网上占据的地位越来越高，而且消费者在不久的将来可以在互联网上搜索到任何想要购买的商品的信息；消费者在互联网上购买商品时是一种体验商品、使用商品的过程；各种网站只有周到的服务和令客户满意的质量是竞争的关键方面；一些公司已经致力于专业化、现代化网站营销模式，而且将会作为自己公司终身营销模式和手段来发展；网络是一种非常便捷、成本低、能够与客户进行良好沟通和交流的平台，能够将虚拟的世界变成现实世界实用工具；网络上很多销售商已经完成在网上与客户进行面对面讨价还价的模式，能够做到与顾客之间友好沟通和交流；企业只有不断创新市场营销手段和模式，才能够适应时代和社会发展，才能够真正为企业做出贡献；公司能够站在顾客的角度，已经与顾客建立一种长期合作的关系，能够做到相互信任和理解，在网络上还可以定做商品；公司将来还可以建立一些特殊的服务群体，专门成立特别服务小组为顾客提供及时和周到的服务；公司在将来会更加重视一些特殊客户的服务和营销；网络公司之间还能够就一个服务宗旨和营销目标达成共识，为了获得最大利益而实现合作与商品资源共享；互联网上还可以推广和宣传各式各样的广告，而且广告成本费用很低。

二、电子商务环境市场营销观念和理念转变

电子商务环境市场营销从单一方向的市场营销转变为互动市场营销：传统的市场营销一般都有销售地点，一般都是一对一、点对点、面对面的销售，而现今的电子营销则是一种面向大众的营销，一条营销信息可以针对多个营销对象，商品的评价则可以作为商品质量依据，而且电子营销还可以就电话、邮件或者是短信等方式进行商品销售，对于销售的商品质量以及服务水平，顾客可以直接提出宝贵的意见或者给予其他顾客一宝贵的消费建议。

电子商务营销转变传统被动营销的模式，传统的市场营销，客户来具体的消费地点才能够购买到合适的商品，但是电子营销可以和多个网站进行合作，在不同的网站上撒出大量的营销广告，促进消费者的购买欲望，消费者可以根据自己的需求，在网络的搜索引擎上输入自己需要的产品、颜色、大小、规格以及风格等等，这就是市场营销的一大变革和创新，新技术也能够不断促进电子营销的发展。

三、电子商务环境市场营销建议及策略

（一）定价建议以及策略

因为网络的交易成本很小，而且易于沟通和交流，顾客的愿望很容易实现，因此可以利用较低的价格或者打折的办法促进消费，网络电子营销中，消费者可以有很多消费渠道，渠道多，机会多但是竞争也非常激烈，有特色的定价建议和策略是非常必要的，“特价”“热卖”“促销”等字眼都能够吸引顾客的眼球，促进顾客的购买欲望。

（二）产品建议以及策略

互联网既可以给顾客提供周到的销售服务，还能够就顾客平时所需进行跟踪和分析，了解顾客之所需，了解顾客消费习惯和消费风格，还能够从中看出顾客的消费观念和价值等等，从而提供更加周到的产品服务，为顾客提供更加满意的商品。

（三）渠道建议及策略

互联网的电子营销既有广大的发展空间，给企业带来不少的经济利润和效益，但是同时也面临很多挑战和竞争，消费链结构不断变化，生产商可以作为直接供货商，而供货商还可以经过多种链条连接消费者，中间商由传统的、单一的一个链条变成零条或者是多条，这种营销的转型无疑带给企业巨大的机遇和挑战，销售的渠道多样化，更能够满足消费者的消费欲望。

结束语

电子商务的市场营销是借助互联网这个平台，互联网能够使产品信息传递得更加迅速和便捷，还能够为企业节省宣传和推广成本，能够为企业创造更多的经济效益，企业的发展离不开创新，而电子商务环境就是为企业市场营销模式、理念和手段的创新打好基础，电子商务的条件和环境下，国家的市场营销宏观调控政策也会相应发生变革，企业在市场竞争中的地位也会面临挑战和机遇，企业的管理模式、体系和手段上也会面临变革和发展。

参考文献：

[1]李宏昌.电子商务环境下的市场营销研究.甘肃科技，2011年1月第27卷第2期

[2]刘琼.电子商务环境下市场营销的变革探析.实践与探索，2011年4月第7期第14卷

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关键词：市场营销；经济管理；关系研究

自欧债危机发生以来，世界范围的经济不景气给大中小企业的生存发展带来了严峻的挑战，面对激烈的外部市场环境冲击，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，不断强化和提升企业核心竞争力，已成为企业生存发展中亟待面对和解决的问题。对此，企业既要对内进行深化改革，采用先进的经济管理理念和手段降低企业运作成本，也要不断改完善进市场营销工作，提升企业经营效益，通过两者双管齐下、协力合作提升企业生产运营水平，保障企业健康稳步发展。

一、相关概念理论介绍

市场营销，通常是指个人或群体为了满足自身欲望和需求，创造产品与价值并参与交换的社会管理活动，其核心内容是交换。市场营销既是一种组织活动，也是一种管理过程，个人或群体为满足自身的利益需要，参与创造或传递价值并协调客户关系［1］。现代企业市场营销以客户需求为出发点，在通过调查分析了解客户需求的基础上，有计划地组织安排相关生产经营活动，并对产品、价格、渠道、促销等策略进行科学合理的规划，不断拓展企业的生产经营空间，满足企业可持续发展的需要。经济管理，主要针对内部管理而言的，通过诸如培训、绩效激励等促进员工效能的提高；通过管理制度的规范执行促使内部工作更加严谨，使各项工作的有条不紊开展都能得到制度的保障；通过组织管理的改革，促使企业生产技术与工艺得到不断改进，权责分配更加清晰，信息交流更加通畅，有效改善和提升了企业的经营效率。

二、经济管理与市场营销的关系分析

结合企业生产经营实践，不难发展其经济管理水平与市场营销效果是相辅相成，相互促进的关系。一方面，企业经济管理的管理水平的不断提升，可以不断优化企业内部的生产经营管理水平，通过各种技术革新以及发明创造活动不断提升产品背后的附加值，提升产品的市场竞争力，促进市场营销活动的更好开展。另一方面，企业市场营销活动的顺利进行，也为企业发展变革储备了丰富的资金资源，推进企业发展变革的不断深入，有效提升了企业的经济管理水平。总体来看，两者的相互关系主要表现在如下几个方面：

(1)经济管理服务理念的优化和市场营销空间的拓展。为了在激烈的市场竞争环境中得以生存发展，企业在发展中也需要进行不断变革和创新，改变陈旧的经营管理理念，不断完善和创新现有的企业管理制度［2］。在优化和改革企业经济管理工作之前，做到理念先行，可通过企业单位内部公告栏、企业网站以及企业广播等向全体工作人员灌输先进的经济管理理念，在此基础上积极畅想企业的发展成果，充分鼓励调动大家的积极主观能动性，从而有效配合企业经济管理各项改革工作的顺利开展。在做好各种动员工作的前提下，积极践行各种改革措施，有效促进企业各项工作开展的规范性，通过内部组织结构的不断优化，提升企业产品与服务的质量，提升企业核心竞争力，为市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。与此同时，企业还应该结合市场需求，科学的规划设计各项市场营销手段，不断拓展企业市场营销的发展空间，积累企业经营利润，为企业发展与变革提供充足的物质保障。(2)经济管理的客观分析为市场营销奠定了基础。为了更好的发展，企业生产经营活动必须能有效切合市场需求，通过客观的调查充分了解市场需求，进而有针对性的生产相关产品和提供相关服务。企业经济管理活动，决定了企业未来的发展趋势，相关决策活动也应充分结合市场的“风向标”进行，借此也能更好促进企业市场营销活动的开展，不断提升企业的市场营销空间。因此，在做出企业相关经济管理决策之前，必须针对市场现有潜力及未来发展做出客观准确的评估，并以此为标准制定相应的生产经营目标，调整相应的生产经营决策，充分调动企业内部的各种力量来积极实现这一目标，为企业市场营销工作的开展提供坚实的基础保障。(3)经济管理理念与市场营销的关系。对于企业发展，应注重经营管理理念和市场营销理念同步创新，同步发展。其中，经营管理理念的创新主要落实于企业利润获取和评价方面［3］，企业在满足客户需求并获取利润的同时，应将整个营销活动看做是一个系统的整体过程，在满足客户基本需求的基础上实现企业的长期发展目标。因而，企业在做出相关经营管理决策时，既要充分考虑企业生存需要的短期指标，如市场占有率、近期利润等等，又需结合考虑企业的长期发展以及长期利润的获取，进而有针对性的选择市场营销手段。另外，从企业员工薪酬绩效的角度看，也应在绩效考核成绩与市场营销成果之间建立科学合理的关联关系，提升员工能力，强化在这方面的经济管理效果，借此促进企业的稳步健康发展。

三、优化企业经济管理与市场营销的发展建议

为了在激烈的市场竞争环境中不断提升自身的竞争力，企业也应不断优化改革相应的市场营销和经济管理工作，具体来说，可从如下两方面开展和落实相关工作：1)在市场营销方面，积极转变服务理念，充分凸显客户在市场交易中的主体地位，本着“一切从顾客中来，一切到顾客中去”的服务理念，提供更加优质的服务和产品，并建立更为科学合理的营销体制，以顾客为中心，以市场为主导，推动企业迅速健康发展。2)在经济管理中，更加突出人的重要性，充分调动员工的积极主动性，提供更具市场竞争力的产品和服务，对于企业经济管理的改革，应本着以人为本的精神优化调整人力资源，改善优化经济管理体制和加强企业内控和审核，不断提升企业生产效益，增强其在市场环境中的综合竞争力。

四、结语

在日益激烈的市场竞争中，如何提升企业经营效益，增强其综合竞争力，一直是企业经营者密切关注的问题，而企业经济管理与市场营销工作的开展效果对此具有重要影响。本文在介绍相关概念的基础，重点探讨了两者之间的相互关系，并针对性的提出一些发展建议，希望借此促进相关实践工作的更好开展。参考文献：

［1］刘秀霞.浅谈如何提高企业经济管理水平［J］.东方企业文化，2013(05)：129.

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互联网的发展带来了营销工具的变革和以此为基础的商务模式的创新，互联网的工具性、平台性特征不断影响和改变着国际市场营销的工具、背景和战略策略。互联网环境下国际市场营销跨越了传统的国际市场“地域”的界限、使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”、营销手段更加丰富多彩、内部管理更有效率。因此互联网在国际市场营销中的运用应成为当前国际市场营销课堂教学的重点，在内容体系变化的基础上，为实现更好的教学效果，建议采取案例教学方式，通过精心选择案例、设计教学方式和进行过程控制，更好地完善国际市场营销课程体系。

关键词:

互联网;国际市场营销;变革;创新

国际市场营销重点以国外顾客需求为中心，针对国际市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，制定与实施国际化的营销战略。基于此，高校开设了国际市场营销学课程，是市场营销学的延伸和应用，重点研究国际化的市场营销环境、市场营销手段及全球化的营销战略制定和实施等方面的内容。

一、互联网环境下国际市场营销的变革

国际市场的形成得益于交通和通讯技术的发展，国际市场营销重点进行跨地域、跨文化的交流和营销活动，其中通讯技术起到了至关重要的作用，20世纪60年代后，互联网技术的商用给营销活动带来契机，尤其是21世纪以来，互联网的普及、应用，改变了人与人之间沟通的模式、生活习惯等多个领域，对于国际市场营销活动更是产生了重要的影响。

(一)互联网跨越了传统国际市场“地域”的界限

传统的国际市场是以地域划分的区域市场，一般是地缘和文化接近的相关区域，由政府强力推动，贸易保护主义和世界经济发展的客观需要而形成的。政治性、地域性、条块性明显，真正的意义是对内的开放性和对外的保护主义。“信息传播无国界”，以互联网为代表的信息技术的发展，一定程度上打破了传统市场格局的地域界限，基于网络空间形成了更加广阔的国际市场，在这个类似于“虚拟空间”构建的市场里，供需可以更好地对接，基于经济而非政治可以在营销领域进行更好地合作和交流。在这个市场里，供给和需求可以无限可能地对接，可以无视地域而进行交流，对国际市场空间进行了无限的放大。

(二)互联网使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”

国际市场营销的难点之一是跨地域、跨文化。不同国家和地区的不同习惯、政治和法律等环境，使得彼此的理解和共识很难达成，归根结底，这是学习、沟通的不方便、不充分产生的结果。互联网为跨地域、跨文化的国际市场提供了更加便利和充分的学习和沟通平台。一方面，互联网的工具性、平台性应用为跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平台的运用，可以为跨文化的交流和沟通提供便利。这种平台型软件的运用，融合了传统的信息和语音功能，也具有现代即时性、互动性特点，还能帮助进行及时的查阅和学习，为跨文化的交流和学习提供了便利。另一方面，在这种学习和沟通的基础上，在更深层次方面会形成基于业务领域、专业特色和兴趣主题的各种群体，在这个基于互联网空间的群体中，可以更加深入地交流和学习，甚至一些商业沟通也在这样的基于网络的沟通中进行。

(三)基于互联网的营销手段使国际市场营销更加丰富多彩

互联网对国际市场营销的影响表现在以下两个方面:一方面，互联网工具在国际市场营销中的运用。如企业网站、电子邮件、搜索引擎、微信微博等即时通讯工具、论坛等社交工具软件等，通过这些工具和软件，营销人员可以在互联网上进行基本信息查询、市场调研、商务沟通、广告促销等多项市场营销活动，把这些具体的工具与传统的4C、4P、4R等营销策略结合，这些新兴的互联网工具与传统的市场营销活动的结合，在发展传统市场营销工具和策略的同时，也形成了一系列新的营销理念和营销方式，如微信、搜索引擎、网络病毒、网络广告等新的营销模式。另一方面，基于互联网工具，企业创造了新的商务模式。市场营销是企业基于国际和国内市场进行的企业战略和策略性活动，属于管理学的范畴。互联网在促进传统营销创新的同时，形成了很多新的基于互联网的商务模式，从而在战略方面形成了营销引领创新的局面，可以说，这是互联网时代市场营销的一种变革和适应。如有的企业根据互联网的特点和营销模式，实行了全方位的互联网渠道模式，如韩都衣舍、我的百家、梦芭莎等企业，摒弃了传统的专营店、百货等渠道，深入挖掘互联网渠道，所有的产品和渠道都是基于网络开发;也有的传统企业实行线上线下渠道的融合，即在传统渠道的基础上，开发网络渠道;有的基于互联网工具的营销手段，形成了新的商务模式和群体，如微商等。

(四)互联网使得国际市场营销的内部管理更有效率

互联网不仅在外部市场开拓中发挥作用，在国际市场营销内部管理中也具有重要的作用。企业借助互联网优化工作计划、生产工艺和采购流程等，尤其是在企业营销工作和内部管理的计划、组织、协调、控制以及人员和销售管理等方面，互联网使得管理更有效率。

二、国际市场营销课程教学方法改革探讨

国际市场营销是国际商务、国际贸易、市场营销等相关经济和管理专业的一门专业课程，在本科和研究生相关专业中均有开设。课程具有综合性、边缘性、实践性和艺术性的特征。课程用以帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理，培养学生的市场营销实战经验，使学生具备国际市场营销策划的能力、国际市场研究能力、制定国际经营战略、选择国际目标市场并进行市场定位能力、进行国际市场产品、定价、分销、促销决策等方面能力，提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力。互联网环境给国际市场营销带来了变革和契机，在教学工作中要把这种思想和背景贯穿进去，从内容方面完善国际市场营销的体系。另一方面，在教学方法方面，结合课程特色，采用案例教学比较好。

(一)案例选择

按照教学内容和课时的安排，建议选取3—5个案例，案例要分别覆盖国际市场的环境分析、国际市场机会评估、全球的营销战略等方面的知识点，案例的选择注意经典性和创新的结合，尤其在营销战略策略部分，要更加注重互联网对国际市场营销的影响方面的引导和分析。

(二)案例教学方式

1.角色转换。

案例教学中，改变传统教学中以教为主的教学方式，采取课堂以学生为中心的教学方式，教师是教练、培训师的角色，负责引导和启发，学生负责讨论和分析。

2.以归纳式为主。

知识点蕴含在案例中，每个案例中蕴含的知识点的覆盖性要强，在阅读和分析案例的过程中，通过让学生自学、讨论的方式对知识点形成基本的认识，让学生从案例中体会、归纳、总结和升华知识点。

3.分析能力的提升是重点。

与传统的以知识点为核心的教学方式相比，案例式教学以探讨的方式进行分析和研究，重点在于提升学生学习的兴趣及对前沿性问题的关注和分析能力的提升。因此，知识点不是案例教学的最重要内容。

4.问题导向。

好的问题比结论更重要，案例教学中，问题导向是一种应用性学习，一边用一边学，而不是传统教学中的先学习后应用。在学习中遇到新的知识点，启发学生带着问题查阅资料，使学生由被动式学习转变为主动性学习。总之，在案例教学实施过程中，过程重于结论，重点在过程中的自学和启发式教学，案例结论本身并不重要。

(三)过程设计

选择案例—确定知识点—设计教学方案—布置阅读—课堂讨论—过程控制—归纳总结。

1.根据教学内容选择合适案例

尽量选择有实践调研的一手案例资料，并进行精心设计。

2.确定案例中需要学生掌握、分析和归纳的知识点

每个案例从不同的角度能够容纳不同的知识点，但是要明确课堂上需要掌握的知识点。

3.方案设计。

设计好问题和顺序，以及提问的时点，引导学生进行分析和归纳。

4.提前阅读。

学生需要进行提前的阅读和准备工作，有时可以结合实际情况在课堂进行。

5.课堂讨论、过程控制。

学生在围绕知识点讨论时，一个案例可以引发多种模式的思考，在发散的案例中，需要进行过程控制。

6.归纳总结。

教师和学生一起进行归纳总结，一方面，回归于课堂教学的知识点学习，另一方面，进一步调动学生的积极性。

作者：李成钢 单位：北京服装学院商学院

［参考文献］

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【关键词】绿色生产 市场营销 多元化

一、绿色营销的发展特点

（一）综合性

经济全球化的发展，使得任何事物的形成与运行，都呈现着综合性的特点。以绿色营销为例，无论是内容的设置还是核心内涵的设定，都呈现出综合性和多样性。从内容角度看，绿色营销不仅涉及到了经济，政治，文化，还与相关的科学技术有一定关联。多领域的文化涉及，使得绿色营销应该努力扩充其核心内容，从而做到内容的多样性和丰富性。而从核心内涵角度看，绿色营销的中心思想随着时代变革，而作出相关的改革和创新。综合性的绿色营销适应了社会发展的实际需要，具有较高的实效性和可操作性。

（二）时代性

随着时代的不断变革，市场营销已经逐渐呈现出愈加鲜明的时代性，不仅需要适应时展潮流，引领绿色生产和消费的新风尚，还应该结合实际发展情况，做出必要的革新和完善，从而使得市场营销的相关策略，不受到自身实力的限制和阻碍，而形成积极向上的良好趋势。根据目前的发展情况来看，市场营销不仅应该积极探索前几年的相关文献和实践经验，还应该结合社会发展的现状，做出必要的拓展和充实。与此同时，绿色营销的时代性还要求了营销策略的随机应变性，根据具体的发展要求，做出辩证性的分析和改革。

（三）科学性

所谓的科学性，是基于科学发展观的整体视角，来强化对绿色营销的形成和完善。从目前的发展情况来看，所谓的科学营销，主要是通过合理化的市场分工，来保证市场内外部的机制，能够保证相对的可靠性和实际性。由于市场经济的发展，具有一定的自主能动性，这就使得，后阶段的社会市场秩序的稳定，应该通过合理有效的方法，进行一定程度上的限制，而不是完全束缚和压制。不论是从市场营销的对象还是方式来看，对于科学发展观的应用，应该从抽象的理论知识和具体化的实践经验，做出双方面的考虑和整合，最终实现两者的统一和完善。

二、绿色生产下的营销问题

（一）营销制度尚未完善

众所周知，制度的完善程度将直接影响到社会的实际发展水平。无论是市场营销的内部制度，还是对外公开的整体制度，都会对社会秩序的协调与否，产生不容忽视的重要影响。而从实际发展情况来看，营销制度的尚未完善，往往会导致不同部门之间产生区别性理解和认知，从而容易引发相关的矛盾与冲突，不利于社会的实际发展，对于人文环境的建设以及人文关系的梳理，都会带来直接的负面影响。由此看来，营销制度的尚未完善，作为当今时代需要及时解决的重要问题，不仅应该得到相关部门的高度重视，与之相关的一般群众也应该尽力帮助，从而，凭借共同的努力，最终实现两者良好关系的建立和融洽。

（二）营销手段相对局限

由于技术的局限性，营销手段也相对较为匮乏。依据实际的市场营销案例，我们可以从中得知，大多数情况下，对于营销战略的选定，往往局限于实物营销和网络营销，却没有积极使用现阶段的创新科技，从而做出相应的改革和变动。换句话说，尽管时代的发展已经日新月异，然而，对于营销手段和营销途径而言，仍然受到传统销售模式的限制，而具有一定的弊端，不仅不能突破时间和空间上的双重障碍，还容易出现手段的狭隘性。这种现象发生在实际生活中，容易使得市场营销的实际效果未能达到预期标准，同时，也未能完全呈现出绿色生产的优势。

（三）营销支持较为薄弱

无论是何种企业的发展，都应该积极顺应时展的根本需要，同时，也要结合自身和社会变革之间的实际差距，做出相应的变革和完善。根据目前的市场营销发展情况来看，由于营销策略的偏差性，不少企业和部门的营销都缺乏强有力的支持，换言之，相对薄弱的营销支持未能对企业建设奠定核心基础，并不能充分保障后阶段营销发展的有效性。无论是从政府角度还是企业自身角度，缺乏相应的扶持和保障，从而造成的核心力量相对薄弱，都不利于社会实际发展需要，在后期建设过程中，应该做出及时的更正和完善。

三、后阶段绿色营销的创新策略

（一）政府加大扶持力度

政府作为宏观调控的主要力量，对社会主义核心建设起到了重要的领导作用。而基于科学发展观的相关内容，为了保证后阶段绿色生产背景下的市场营销，能够得到有效的开展和运行，政府应该从实际出发，尽可能加大扶持力度，从而使得社会的发展在原有基础上能有大幅度提升。作为重要领导力量的政府部门，不仅要提供相应的资金支持，还应该出台一定的政策，从而保证市场营销能够更具合理性和科学性。

（二）部门完善内外部机制

制度的完善是衡量企业发展程度的重要标准，因此，部门之间应该加强对内外部机制的建设。一方面，内部机制的改革应该根据内部人力和物力资源的实际情况，做出具体化的监管和处理;另一方面，外部机制的完善应该顺应时展基本潮流，做到自身利益与社会利益的相互贯通，最终落实好双方经济利益和文化效益的共同进步。

（三）采用网络通讯等新兴技术

传统的营销策略已经未能完全顺应新时展的基本需求，这就意味着，在后阶段的发展过程中，社会和企业应该加强对网络通讯等新兴技术的应用。不仅要将新技术应用到推广过程中，还应该根据绿色生产下，市场营销事业的实际需要，做出相应的改革和优化，使之能够真正作用于社会发展。

参考文献：

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关键词：新经济 市场营销 战略 新思维

一、企业市场营销战略中的特点

1.整体性。企业实行市场营销战略是想要利用整体资源的调整来整体看待企业的状况，更好的为企业制定整体结构，更全面的看待存在的问题，在之后的管理中可以将侧重点区分开来，在管理员工等问题上也可以有很好的导向作用，这就要求企业在管理层中要格外重视此项工作。

2.长远性。实行企业市场营销策略是综合企业长远发展目的，制定合理有效的市场营销策略是为了企业可以更好地适应未来的发展形式，也是对整体环境的一个考量和定位。

3.指引性。实行企业市场营销战略是为了管理层可以在具体的阶段和时间内操控市场营销过程，是指引企业更好经营的目标。

4.竞争性。企业要具备优势才可以在市场竞争中占据有利位置，制定市场营销战略可以更好的了解市场竞争形式，知己知彼，才能够出奇制胜，为企业获取更有利的竞争优势。

5.标准性。所有的企业市场营销战略都无法代表详细的规划设计，它的实施只是为顺应更远的发展策略，是对一项标准的肯定，是引导企业在未来的发展道路按照这样的标准去进行营销。

6.固定性。市场营销战略一旦制定成功且在衡量无误后，确定可以作为营销战略加以实施后就不能够在进行更改，因为它是整体的布局规划，是针对未来一段固定时间做的营销方向，过程中的每一环节都紧紧相连，牵一发而动全身。

二、与新经济背景比较，传统经济下的市场营销战略的缺陷

1.营销战略缺乏科学性。

（1）市场营销案例。在市场营销的很多案例中，我们发现，一些本身具备较高能力的企业在市场竞争中长期处于有利位置，并且根基雄厚，但是总体的发展却始终达不到预期的设想，在经济发展的过程中很常常呈下滑趋势。这是因为企业的市场营销战略在企业的生产中，被过多因素局限，如，商品、人、物力、发展水平等，无法满足市场需要，也得不到相应完整的信息，导致营销的道路并不好走。

（2）市场竞争模式。由于我国市场竞争激烈，许多企业生产类型相同，技术水平一样，为了争取更多的顾客，企业往往喜欢以低廉的价格去抢客户，这种打价格战的方式即使能得到更多的市场占有率，但是往往只是一个恶性循环，如果缺乏一个科学的市场营销战略，单以以往的感觉和经验去判断决定，就会导致企业的市场营销战略与现实脱离，最终逐步被社会淘汰。

2.企业市场营销战略缺乏创新性。企业市场营销战略一直沿用传统市场营销手段，缺乏创新性和能动性，导致企业整体运行缓慢，不能更好的运作发展，导致营销观念滞后；传统的市场营销理念就是促销商品，多以盈利为目标，对市场营销战略理念认识不够，且运营的方法较为落后，以广告传单的模式居多，或者在卖场中以限时打折作为主要营销方式，在如今新形势下的经济市场，这种营销方式是无法促进企业商品销售的，更无利益可言。

3.企业市场营销战略缺乏人才。企业成功的关键就在于人才的培养，高素质的人才是企业的核心，不仅可以为企业带去更多的先进思想，还会激发相同层次工作人员的创新思维，为企业注入新鲜血液。我国企业中大部分的营销人员都不具备这样的高素质，很多都是缺乏丰富经验的工作人员，有的甚至对工作的认识还不够全面，就已经进入到岗位上，一边了解知识，一边进行工作，无法形成系统的理念和认知。

三、新经济背景下企业市场营销战略新思维的内涵及对策

1.人民整体消费需求逐步走向个性化多样性。企业市场营销战略应该确定目标市场，根据消费者不同的购买情况进行市场细分，对不同的目标市场的需求进行有目的性的市场营销。市场细分可以把消费者不同的购买特征和行为模式进行分类，达到快速发掘企业市场机会的目的。这种有针对性地进行企业市场营销战略的方法，可以把不同的消费群体标识区分，并且有目的性地开展市场营销活动，这样才能达到更好的市场营销效果。

2.要着重科学的市场营销管理战略体系的制定。由于我国经济发展起步慢，虽然近几年我国整体经济发展迅速，但是由于企业起点低，没有足够的底子支撑市场营销策划，大部分的资金都用来进行生产建设投资，很难有丰富的资金资源去支撑市场营销管理，所以不能把品牌打响。面对这样的情况，企业必须要建立一个适用于目前中国整体经济发展趋向，又能结合企业自身情况的科学的市场营销管理战略。

3、企业的市场营销战略要注重人力资源的管理。我国企业在对企业营销人员的培养上，习惯性让他们边做边学，并且是围绕营销人员的业绩去进行考核，这种考核制度并不合理且方式单一，营销企业人才的积极性，也不利于企业人才的培养。而且大部分的企业市场营销人员都未经过系统的培训和学习。所以企业应该注重人力资源的管理，重视引进企业人才，定期进行市场营销专业知识的培训，提高企业总体市场营销人才的素质。

四、结语

如今的社会环境不断变化，全球发展日新月异，随着我国经济体制地不断变革，我国企业市场营销战略有了新的发展空间。而这种新的发展空间也是建立在企业竞争日益激烈上，企业的市场营销战略也要随着环境的发展做出各种不同的新改革，提出新经济背景下企业市场营销战略的新思维。只有与时俱进，不断更新企业观念，从未来长远的发展做出科学的判断，提高企业市场营销交易，满足市场消费需求，企业才能在市场上占有一席之地。

参考文献：

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一、电子商务对市场营销的影响

针对电子商务对市场营销的影响，通过以下几点入手，如图1所示：

（1）改变市场营销的环境。随着电子商务的产生和发展，市场营销环境被改变表现在：一是虚拟环境的快速发展。电子商务进行的领域主要是在虚拟市场中，具有迅速、方便和无时间地域限制等优点，使得市场营销的方式由原来的单一方式变得丰富多样，增强了不同种国家间的商务活动交流，使得商务活动不再受国界的限制，营销市场向全球化转变。二是不同的支付手段和交易方式。电子商务的交易方式是无纸贸易，取代了传统意义上的现金、票据等，这样不仅使得交易变得简便、快捷、安全，还从很大程度上节省了资源，为环保做出了贡献。三是营销环节的变化。传统的市场营销中会有中间商的存在，销售的环节比较繁琐和复杂，而电子商务的运作方式是顾客和企业之间直接的交易，节省时间、人力和物理，降低了产品在营销中需要的成本。四是信息交流沟通渠道的变化。通过计算机设本文由收集整理计丰富的图形和多媒体资源，使得产品、服务等得到更好的宣传，消费者也可以有更多的渠道去了解市场情况。（2）商家营销理念和策略的变革。电子商务界面打破了市场这个概念的界限，从企业直接对消费者、企业和企业之间、跨国际性的商务交流三个方面着手，将市场营销的对象概括的更加的全面和具体：一是做以客户为中心的电子化销售和服务。电子商务的网络营销是的企业在能够大规模生产的同时还能够单独的产品改进和设计，以满足不同的客户的需求。二是“让顾客满意”成为商家的至高追求。电子商务重在以人为本。营销策略的变革表现在：一是商家交易准备时更注重信誉。无论在怎样的市场中，无信誉的企业是不会长久生存下去的，这就对企业提出了新的要求，在交易的准备阶段要注重企业信誉的培养。二是交易过程中注意效率。在交流的过程中，企业要注意控制器交易的效率，避免交易过程变得冗长而没有效率。三是交货时注意产品的质量。在合同与执行阶段要注重产品和服务的质量，这样才能为企业赢得更多的信誉和竞争力。（3）改变消费者的消费习惯。一是对比购买。电子商务模式下，消费者可以通过网络浏览多种多样的网站和卖主，通过比较不同店铺的产品，选择自己中意的产品，消费者就不会被市场上五花八门的营销手段定制的价格糊弄，做到消费更理智和更个性。二是自主消费。在传统市场营销中，营销的理念就是把产品“推”出去，无论消费者是否需要。

二、相应解决对策