对市场营销的理解范文

导语：如何才能写好一篇对市场营销的理解，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、营销理论的概述

（一）营销的定义。菲利普·科特勒将营销定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场，变潜在交换为现实交换的活动总称。

（二）4P营销。20世纪50年代末由Jerome McCarthy提出的4P：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。营销策略对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，它是以满足市场需求为目标的，重视产品导向而非消费者导向，代表的是企业立场，被营销经理们奉为营销理论中的经典。

（三）4C营销。舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)的4C营销理论，进一步发展了4P营销理论和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。

（四）4R营销。Schultz提出了4R营销即关联((Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution) 。4R营销是以关系营销为核心，重在建立顾客忠的营销模式。

（五）4S营销。目前一些学者提出了满意(satisfaction)、服务(service)、速度(speed)、诚意(sincerity)的4S营销模式。

二、传统市场营销的问题分析

受到经济条件及营销技术方面的影响，传统的市场营销存在着很多问题，如果企业不探索新的营销方式的革新势必会严重阻碍企业的发展。其主要问题表现在以下几个方面。

（一）营销组织构建不合理。职能式，部门间的关系缺乏沟通、协调难，协调方式是靠规章制度和权利等级结构形式特征是金字塔式，组织活动特征是稳定、重复、单一，主要结构单元是职能部门，分工是高度分工和专业化，权利的集中程度是高度集中，注重权威，管理层次多，中间管理层比较庞大臃肿，管理范围比较窄，信息流向是以纵向为主。

（二）营销策略的盲目性。企业的宜传、广告和营销策略是针对目标顾客的，成本高，而且具有较大的盲目性。商业流通循环是由生产者，中间商和消费者三部分组成的，生产者不能直接了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，因此，造成企业市场营销策略的盲目性。

（三）营销方式滞后。传统的以产品为中心的营销方式造成了企业营销的局域性、信息不对称、边界明确、经济活动简单，垄断现象严重，反应缓慢。尤其是在传统的经济模式下，由于认识不足，或企业自身条件的局限，企业在管理客户资源方面存在着较为严重的缺陷。

（四）企业面临的环境压力。市场环境的变化、技术的更新、企业规模的扩大及成长……无论那个企业它所置身的市场和社会环境都是在变化的，企业为了更好的适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖等必须在市场营销模式上进行探讨和革新。环境的变化包含竞争对手实力加强、相似产品的威胁、顾客对产品的选择性等。而传统的营销组织过于正规化、集权化、机械化，使得企业营销及方法在新的环境下不能做及时的调整，营销了产品的销售额;传统的营销技术已经落伍;各种技术特别是信息化技术，使得人们的沟通方式发生了巨大的变化。

三、现代化市场营销发展的新趋势

（一）目标市场细分营销。随着市场经济的发展，顾客的购买心里和购买行为都发生了很大的变化。他们开始更多地通过分析来选择真正适合自己的商品。这就由于产品的种类、型号、包装、质量等层次多样，使得顾客在选择产品时的购买心里细腻化，更注重通过分析比较决定哪种是商品是适合自己的。另外，不同年龄的顾客、不同地区、客户价值等因素也决定了，顾客对商品的选择的差异性。因此，企业的市场营销向目标市场细分的趋势转变。

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一、利率市场化对货币政策的影响

基于利率发展形式的特殊性，在后续干扰阶段，必须及时对干预形式进行分析，以下将对利率市场化对货币政策的影响进行分析。

（一）改善现有的利率结构

利率结构对整个发展形式有一定的积极影响，基于现有发展形式的特殊性，在后续控制过程中，必须明确利率市场发展形式的要求，及时对利率渠道形式进行调整，明确结构发展形式，不断提升利率的应用标准。在原有的存款发展过程中，存在利率为零或者倒挂的情况，此类设计形式对货币政策的应用结构造成严重的影响，为了达到理想的设计效果，需要及时对利率市场发展形式进行调整，减少阻碍因素，发挥已有控制形式的作用。此外利率发展水平是由信贷资金决定的，进而为后续发展形式创造了有利的条件。

（二）完善金融市场

在货币政策后续控制阶段，货币政策对经济发展有一定的指导性意义，基于利率市场化和金融发展机制的特殊性，需要及时对货币形式、资本利用及拆介市场进行有效的分析，发挥现有控制形式的最大化作用，进而体现出经济控制形式的最大化作用。在价格信息整体控制阶段，拆借市场的主体不明确，存在交易规模小的情况，银行很难发挥应有的作用，进而直接对市场发展体系造成严重的影响。完善的金融市场对商业银行资金调节有一定的指导性意义，必须重视传导形式的应用，体现出后续设计形式的优势。

（三）利率市场化延迟了货币政策的效力时间

基于利率市场化发展的特殊性，在后续控制阶段必须及时对控制形式进行调整，满足现有发展形式的要求，进而体现出后续设计形式的作用。但是在具体设计过程中利率市场化的出现对货币正常的效力时间造成了严重的影响，基于不同发展过程中的特殊性，如果存在延迟货币政策的情况，则必须及时对应用形式进行调整，体现出后续干扰形式的作用。此外利率市场化后，有关利率决策的环节更多了，因而货币政策的时滞可能加长，货币政策传导的效率因此也可能降低。

二、利率市场化对经济结构的影响

基于利率市场化发展形式的特殊性，在后续控制过程中，必须明确其影响机制，以固有的设计形式为基准，实现合理化应用。以下将对利率市场化对经济结构的影响进行分析。

（一）促进经济体制的有序发展

在后续发展过程中，利率改革是重要应用基础，基于利率发展形式和经济机构体系之间的作用，由于高低变化形式和资金市场的应用存在一定的联系，必须以金融市场发展形式为基准，实现价格形式的合理化控制和发展。利率市场化无法实现经济的可持续发展，但是在整体干预过程中有一定的积极意义。当前我国尚未形成规范化的市场发展形式，在货币政策应用过程中，利率市场化能及时对发展政策进行调整，明确资本市场存在的问题，及时对其进行调整，进而达到理想的设计效果。

（二）实现宏观控制

在通货膨胀的情况下，当前利率发展形式对利率管制形式有一定的影响，如果控制不当会出现大幅度的下降或者上升，在后续控制过程中必须明确宏观经济发展形式的要求，对市场主体进行规范化管理，保证市场利率的平稳进行，进而逐渐降低波动幅度。此外市场属于主体性地位，如果控制不当会出现错位的情况，进而激发各种不稳定因素。在整体利用过程中要实现宏观控制，及时对应用政策进行调整，体现出设计形式的优越性。

（三）满足资源合理配置的要求

根据现有发展形式的要求，如果在整体控制阶段无法及时对干扰情况进行分析，必然会对资源的应用现状造成影响。在基础性控制和应用过程中，必须重视战略形式及产权关系的调整，对各种干扰因素进行分析，利用市场发展形式的要求，及时对其进行调整。利率市场的发展形式对经济发展有一定的引导性意义，相关工作人员必须了解资金的应用形式，结合当前社会发展形式的要求，明确金融资本的控制形式，体现出设计形式的优越性。在市场经济的引导下，利率市场发展形式趋于多样性，在整个控制阶段，要发货货币政策的最大化作用，及时对经济结构进行调整，使其适应结构形式的要求，进而促进结构体系的进一步发展。

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【关键词】市场营销 案例教学 问题 对策

案例教学法主要以学生为教学主体，通过案例教学来培养学生的实践能力与自主学习能力，使得学生的学习积极性得到充分的调动，有效提高课堂教学质量，让学生掌握理论知识并较快融入生活实践中，达到真正的学以致用。然而目前在高职院校市场营销案例教学中还存在诸多问题，严重影响到市场营销教学质量的提高，据此对市场营销案例教学进行全面改善势在必行。笔者将分别从市场营销案例教学问题分析、如何促进市场营销案例教学的有效开展。笔者对这两个方面进行阐述。

一、市场营销案例教学问题分析

（一）教学观念相对落后

我国职业高中有部分教师教学年限较长，教学经验也十分丰富，正因如此，这些教师在市场营销教学课堂上一如既往地采取传统教学方法，对案例教学的真正内涵缺乏理解，从而也无法使案例教学方法得到有效应用。在这个情况下，教师教学观念没有与时俱进，接受不了新的教学方式，导致市场营销教学没有跟上时展趋势，无法从根本上提高市场营销课堂教学质量。

（二）教学内容单一

专业教师进行市场营销教学时，其教学内容是十分重要的教学依据，能将自身的市场营销技能以及知识有效的反映出来，在实际的教学中教学内容是学生需要进行学习的学习材料，也是整个教学过程当中最为重要的一个组成部分。大部分专业教师在进行教学时应用传统教学方式，没有对市场营销教学中的趣味性引起重视，而且市场营销学习中也有一部分比较复杂，所以使市场营销教学其教学内容非常单调，趣味性不高，学生的学习欲望自然也不会太浓，所以在一定程度上影响了学生对市场营销知识的学习积极性，导致市场营销案例教学效率低下。

二、如何促进市场营销案例教学的有效开展

（一）更新教育理念

在市场营销专业的教学改革中，教育理念的更新主要体现为两大转变，第一为教育观及人才观的转变。在教育观上，必须从“知识本位”转变为“素质（能力）本位”本位，重视对专业技术的实际应用能力进行培养；此外，学校在对市场营销专业人才进行培养时必须以促进其创新能力为主，并对学生主体地位予以重视，让学生参与到教学活动当中，感受到市场营销教学的重要性，以此促进学生自主学习能力的提升。在生态文明环境背景下，市场营销专业教学改革必须逐步确立起育人为本、全面发展的思想，促进学生整体素质、能力得到不断提升，将能力作为本位，突出技能培养、实践教学，有机统一知识、能力、素质实施教学活动，促进学生素质、能力得到全面发展。

（二）选取具有代表性的案例

在案例教学中，教师要注意案例选择的代表性，以免所需案例质量过低而造成学生学习兴趣的缺乏。同时，案例教学应该源于真实的生活或事件，与教材中的教学重点形成紧密的连接，不仅包含相关的理论知识，而且还具备精简的内容、典型的案例，确保案例的针对性与实效性。在市场营销案例叙述过程中，教师还要注意学生进行适当的引导，使其能够充分发散自己的思维，在独立思考中获得市场营销能力的提高。市场营销教学与其他理论教学不一样，它重在培养学生实践能力，因此，将案例教学应用其中，能帮助学生更好地理解市场营销知识，掌握一定营销技能，这对于学生今后就业具有至关重要的作用。比如在对一个知识点进行巩固时，可选择一些实证性较强的案例；而要想使学生对市场信息的分析能力得以提高，可采用一些分析性较强的案例；要想市场营销中某一种规律得以寻求到，就可应用多个案例联合进行分析与探讨。总的来说，在应用案例教学方式进行教学时，其目的性一定要明确，要根据其需要选择最为合适的教学案例，提高学生的学习效率。

（三）选取具有针对性的案例

在案例的选择中，教师要注意案例的针对性。通常，案例教学为教材内容的补充，因此，在案例的设置上，其内容应该紧扣主题，与教学内容形成紧密的关联性，确保理论知识与案例形成有效结合，使学生的理论知识掌握程度不如更新的台阶，同时能够学以致用。通常，市场营销教学的案例应该具有举一反三的效果，能够让学生在教学过程中产生共鸣，进而与实际生活取得联系，达到较好的案例教学效果。在案例教学中，只有选择具有针对性、实践性的教学案例，才能有效激发学生的探索热情，通过自身的实践，不断提高学生营销技能。

（四）选取具有易操作性的案例

在市场营销教学中，应注意选择易操作的案例对学生进行教学。案例的作用便是用于服务教学内容，激发学生学习兴趣。因而，在选择案例时，不能过于繁琐、复杂，而是以经典、简单为为主，对学生起到引导性的作用。理论教学为市场营销基础，案例教学为市场营销教学进行补充。所以，在选择案例教学时，教师要注意案例的灵活性、可操作性，让学生结合理论知识，将理论知识融入案例中，通过对知识的理解与分析，进而在实践操作中，提高自身的市场营销业务知识，并养成较强的职业素养。此外，还有加强实训教学，在学生在掌握扎实的基础知识后就可进行单项实训，其后渐渐转至综合实训，最后到校外实训，以此能让学生对市场的分析能力不断增强。

三、结束语

在市场营销案例教学中，只有学生将理论知识与实践相结合，才能给更好地理解相关知识，得到实践能力与分析能力的提高，学会真正的学以致用。在市场营销教学中，运用案例教学能够有效提高学生的学习兴趣，避免学生在理解市场营销相关知识时，由于与生活实践脱落而造成理解上的困难，进而不能有效吸收市场营销相关知识。案例教学注重突出学生的主体地位，让学生在实际案例面前学会推理、归纳、探究，进而不断积累自己、提升自己，满足社会对人才的需求。

参考文献：

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关键词: 中职市场营销 实践性教学 应用

目前,我国的绝大部分职校都开设了市场营销专业,这是企业需求,也是社会的要求,如何让用人单位对职学生感到满意,如何让学生能够将所学的市场营销知识学以致用,我认为要从有效推动教学的实践性入手。下面,我结合工作实践和个人的思考,谈几点看法。

1.强化市场营销实践性教学的重要性

1.1强化实践性教学有利于学生深刻理解市场营销理论。教师应根据中职学生理论学习能力相对较弱、实践能力相对较强的特点,在授课过程中通过强化实践性教学激发学生的学习兴趣,促进学生全面理解市场营销理论。为此,教师可以从学生熟悉的事物开始实施实践性教学,引导学生对耳熟能详的品牌或者经常看见的广告进行分析,鼓励学生从自己身边吃穿住行所用的商品进行观察,从而让其在实践中体会理论,在实践中学习理论,在实践中掌握理论。

1.2强化实践性教学是检验职校教育教学质量的重要方式。为使中职学生更加满足企业的需求,真正成为复合型和实用型的市场营销人才,并形成职校特有的课程特色,职校的市场营销专业必须紧紧围绕企业和社会需求来开展教学。这就要求在教育教学实践中,不断强化实践性教学环节,着力提升学生的创新能力和创新意识,全面优化职校教育的教学模式,有效提高职校教育的教学质量。

1.3强化实践性教学是顺应社会进步的需要。随着时代的发展和社会的进步,各行各业对于市场营销人才的衡量标准也发生着变化。“看学历更看能力”,用人单位对市场营销人员的综合素质和实践能力都提出了更高更新的要求和标准,就是看能否把所学知识灵活地运用好,是否具有较强的从事市场营销的能力。

2.强化市场营销实践性教学的方式

2.1模拟教学。市场营销的模拟教学是一种参与式教学法,可以让学生之间取长补短、互相学习,使教师由知识传授者变为学习的协调者和指导者。该法借助于对角色、环境、活动的模拟来促进学生掌握理解市场营销专业理论知识、营销管理方法和实践操作技巧。我在教授“购买者行为”这一知识点时,就引导学生自觉组成3-5人的模拟小组,并通过设定一定的情景,有效模拟买卖双方完成交易全部过程,通过实施此教学法可让学生在模拟的现实环境中,真正让学生理解和体会“影响消费者购买行为的因素”。

2.2演示教学。市场营销的演示教学就是通过多媒体教学软件向学生演示理论知识的一种实践性教学形式。有机灵活地运用演示教学活动,其声、光、图等汇集于一体,可以激发学生对所学的知识的兴趣,并建立感性认识。演示教学可依据不同的教学需要灵活地安排在课堂教学之前、之中或之后进行。通过实施演示教学,有利于增强教学内容的可理解性和直观性,增加课堂教学容量,压缩课堂教学时间,便于学生理解和掌握知识点。例如:我在讲授“广告策略”这一知识点时,就通过多媒体对学生演示了几则广告,再通过适当的评析,让学生更好地掌握“广告设计的原则”。

2.3讨论式教学。市场营销的讨论式教学是指学生在教师的指导下,根据市场营销学的教学内容确定主题,收集、整理和归纳资料,然后在课内或课外安排讨论。最后由教师进行指导和点评,指出学生在理解该主题上所存在的缺陷、误区和不足。讨论式教学有利于帮助学生提升观察问题、表达问题、分析问题和创造性解决问题的能力,也能够促进同学深化理解所学知识。

2.4案例教学。市场营销的案例教学就指教师在教学过程中让学生围绕具体的营销案例,全方位、综合性地运用所学知识对该案例进行推理、分析,并提出有效解决的方案。案例教学法可以在学生之间、师生之间进行交流和探讨。此教法关键在于设计案例,案例应该可能包含确定和不确定、直接和间接的多种信息和资料,而且答案也尽量多元化。例如:我在讲授“市场定位”这一知识点时,先向学生阐述了背景材料,然后要求学生以营销主管的身份,针对背景材料陈述自己的想法,最后教师进行总结,由此培养学生的解决实际问题能力、创新思维能力和口头表达能力。

3.强化市场营销实践性教学应遵循的原则

3.1实践原则。在实践性教学中,教师准备的案例一定要有时间、有地点、有人物、有细节,必须使学生完全处于现实环境之中。学生面对实践性教学,要从实际情况出发,认真分析,仔细判断,不要做不切实际的空想。客观而言,实践性教学的主旨就是让学生“从实践中学理论,在实践中练本事,到实践中增才干”。

3.2能力原则。实践性教学的落脚点就是让学生知道如何有效地开展行动。通过实践性教学,达到更加注重培养学生的思维能力、表达能力、分析能力、判断能力及创造性运用所学知识处理实际问题的能力。因此,实践性教学重视理论,但更看重能力。

3.3参与原则。实践性教学成功的基础就是学生的积极参与、主动参与,甚至可以说,学生的参与程度就是检验实践性教学得失的重要指标。在实践性教学中,教师应该课前认真准备,课中全力指导,课后及时小结,从而不断提升实践性教学的成效。我在实施实践性教学过程中,努力烘托课堂气氛,让学生在热烈的氛围中,积极参与,争抢发言机会,通过学生的高度参与,可以让学生有效深化对市场营销理论的理解和掌握。

参考文献:

[1]白国玉.《市场营销》课应注意培养学生的沟通技能[J].职业教育研究,2004,(11).

[2]王荷琴.《市场营销学》的教学模式设计与探索[J].宁波广播电视大学学报,2005,(2).

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【关键词】高职院校；市场营销；教学改革

1 《市场营销》课程的性质及地位

《市场营销》是高职院校经管专业中比较受欢迎的一门课程，是一门理论与实际紧密结合的课程，越来越受到广泛地重视。本课程的教学在于使学生掌握市场营销的基本理论和基本知识，熟悉营销工作的流程和工作内容，树立科学、现代的市场营销观念，培养和提高正确分析和解决市场营销问题的实践能力，培养学生严谨的工作态度，以使学生能够很好地适应市场营销工作实践的需要，具备从事市场营销工作的能力。

现在人们越来越重视市场营销的作用，企业、学校、医院、我们自己都需要营销，营销在我们的生活中无处不在。对于企业来讲，质量好的产品生产出来，需要通过市场营销到达消费者的手中，我们需要营销的方式来推荐自己。同学们要对市场营销本身有全新的认识，很多同学将来可能会从事与市场营销相关的工作，需要树立正确的现代市场营销观念。

2 传统《市场营销》课程教学的现状

在政府、社会、学校的共同努力下，高职教育快速发展，规模不断壮大，其培养的高级技能应用型人才越来越受到企业的欢迎、社会的认可，社会影响力日益提升。要提高高职教育的教学质量，就必须深入开展教学改革，目前相当一部分高职院校，相当多的专业在《市场营销》课程中，一直沿用传统高校的课程教学模式，以专业知识体系为目标进行教学，停留在课堂讲授为主，普遍存在学生学习动力不足和实践能力弱，缺乏对学生创新能力和实践操作能力的培养，教师职业教学能力不强，课程教学质量差、效率低等问题，这不仅使毕业生难以达到社会和企业的要求，其教学方式也与高职学生的培养目标不相符。

现代企业需要的是实用型的人才，也希望员工能够独立思考而不是只会接受命令。传统《市场营销》课程的教学与现代企业对市场营销人才需求有一定差距。在传统的教学方式下，往往理论知识的学习与实践操作是脱节的，学生在实际问题面前往往缺乏分析问题、解决问题的能力。因此对高职《市场营销》教学而言，不仅要传授给学生必要的营销理论知识，更要提高学生分析问题、解决问题的能力，提高职业技能。

3 《市场营销》课程教学改革的要求

高职院校培养的是面向生产一线的高技能应用型人才，高职教育是高等教育的一个类型，既有别于普通高等教育和中职教育，也有别于就业培训。作为高职院校教师如何有效地开展课堂教学是目前教学改革所面临的重要任务。在《市场营销》课程教学改革过程中应该体现高职教育的特色，以工学结合为背景，以服务社会，培养高技能应用型人才为目标。在培养目标中，我们应以应用型为核心，全面推行综合素质培养的基本原则，引导学生认识营销专业的需求前景和社会要求。在对市场营销相关理论、思想了解的基础上，加强对学生动手能力、实践能力的训练，才能培养出具有职业能力和应用技能的市场营销人才。

在教学中，要注意运用科学的教学方法引导学生，调动学生的积极性，发挥高职院校的独特优势，应该改变传统的把知识灌输给学生的“填鸭式”教学方法，建立教师与学生交互式的新型教学关系，充分发挥学生的主动性和创造性，课堂上加强师生互动，教学相长，丰富教学手段，提高学生学习的主动性。运用现代教学手段，采用案例教学、课堂讨论、情景模拟等方式，构建一套富有创意、操作性强的教学方法。

4 《市场营销》课程教学改革的方法

针对《市场营销》专业课程的诸多特点，采用相适应的教学方法，会有助于提高学生的学习兴趣和理解能力，增强教学效果。在教学改革中采用的方法主要有：

4.1 互动式案例教学。

案例教学法最早于1870年在哈佛法学院创立。新课程改革的突出特点是进行对话学习和合作学习，案例研讨转变为以学生为中心，教师和学生充分互动的新模式。案例教学具体开展的形式：首先，选择教学案例上，选择与讲课内容有关的经典案例，不仅以国内外著名企业作为分析对象，同时分析院校所在省市企业的市场营销过程。讲授过程中灵活运用小案例与大案例穿插，来训练学生的思维，从而提升他们的实际操作能力；其次，整个案例教师要能够自己概括出来，这样能够加强学生的印象；第三，不主张在案例评价中设定唯一的标准答案，要鼓励学生发散性的思维，找出不同的观点，教师指出案例中所蕴涵的理论原理，指明分析的思路和方法；第四，案例教学模式大体可分为两种：一是理论讲解中辅助案例，二是案例分析中提炼理论，两种模式可以根据具体情况灵活采用；第五，案例教学的形式包括：个人案例分析、小组案例讨论与课堂讨论相结合等形式。

4.2 分小组课堂讨论。

小组讨论是指课堂上教师讲授，发动学生参与课堂教学活动，可以对市场营销课程中的内容进行讨论，也可以是对与课程相关的内容进行讨论，特别是用时事、身边事和社会热点问题进行讨论。如：在讲述了解营销环境时，可以引入“2010年轰动全球的丰田车召回事件”，让学生运用营销环境的知识去分析这次丰田十年来遇到的最大一次信任危机对汽车市场产生的影响；可以引入我国频频出台房地产调控政策，让学生分析理解政治法律环境如何影响房地产市场供需方的决策；在讲述公共关系时可以利用“汶川地震中王老吉企业的捐款行为”帮助学生理解公共关系的内涵；在讲营销策略时可以利用“加多宝”所采用的方法。总之，分小组课堂讨论可以将抽象的理论具体化，加深学生对市场营销知识的理解，让学生真切体验市场营销知识的实用性。

4.3 多媒体技术。

多媒体技术在教学上得到了越来越广泛的运用，过去教学都是“黑板+粉笔”，如今发展到了“投影+鼠标”。一方面丰富了教学内容，另一方面图文音像结合的多媒体教学，提高了教学效果。多媒体教学的形式包括：第一，用PPT课件来展示课程的内容，通过PPT课件可以把市场营销课程有关的图片、表格、资料、营销知识等很多内容体现出来；第二，视频体验。在相关章节结束后，可以播放与市场营销课程相关的视频来巩固教学内容，例如：在讲授“渠道策略”这一知识点时，教师可以适当地通过多媒体播放一些商业连锁店、大卖场视频、《赢在中国——哇哈哈》等，通过讲评，让学生更好地理解“渠道及渠道的使用策略”。在讲广告时，可以用多媒体播放一些经典的广告视频，例如：相宜本草的广告、宋慧乔的步步高音乐手机的广告、康师傅的广告等，加强学生的理解。在营销战略后可以播放《财富人生——牛根生》，让学生更好地理解营销战略与企业成功的意义。第三，依附校园网建成市场营销网上课堂，网上课堂主要包括教学内容和要求、网上试题库、网上答疑、网上讨论、营销案例库和国内外相关营销网站链接等多项内容。

4.4 课内外实践教学。

市场营销是既源于实践，又用于实践的一门课程。对于《市场营销》课程的教学，很多高职院校都采取了加大实践教学的课时，拓展实践教学的方法来开展。实践教学的形式有很多，大体可以分为：课内实践和课外实践。课内实践包括小组情景模拟和市场营销实训软件的操作。课外实践也就是我们说的第二课堂，一方面“请进来”，可以邀请企业专家来学校讲座：另一方面“走出去”，鼓励学生利用课余时间到企业中调研、实训，提升学生的实践能力。

4.4.1 小组情景模拟。

情景模拟是一个重要的实践教学方法，通过情景模拟可以激发学生学习兴趣，培养学生的综合能力。在课程上进行角色演练，将学生按每组6-8人进行分组，使每个人模拟扮演消费者、营销人员、经理等不同角色。通过模拟操作，了解营销活动的全过程以及各项营销业务的处理程序，然后组成学生和老师参加的评议小组进行点评。也可以两个人一组，课堂上进行推销演练，两个同学分别扮演推销员和顾客，在一定的情境中讨价还价，并处理产品售后问题等，这些做法不仅锻炼了学生的专业技能，同时也考验了学生的心理素质和语言表达能力等多项综合素质和能力。

4.4.2 市场营销实训模拟软件。

市场营销实训模拟软件能让学生体验企业营销工作的全过程，能很好地培养学生的动手能力和创新能力。通过利用计算机辅助模拟市场营销活动过程，营造一个虚拟的市场环境，能够让学生经过各种市场经营决策的制定、运作，得到可能成功或者被竞争者打败的结果，再来反思、调整自己的策略，不断运用体会营销知识，体验市场竞争的残酷性，从而掌握市场竞争的方法，提高综合素质和分析决策能力。让学生在模拟中体会真实营销环境的工作过程，感悟营销工作的真谛。

4.4.3 专家讲座。

请富有实践经验和理论水平的企业人员、校外兼职教师、专家到学校给学生讲有关市场营销方面的内容，把市场营销的最新动态，前沿知识介绍给同学们，帮助同学们对课程的理解，借助一些案例或者企业实际的情景对市场营销的一些相关内容进行讲解，对同学们的帮助会很大。

4.4.4 企业中调研、实训。

《市场营销》课程要求学生有一定的动手能力，这就要求发挥教师的主导作用，有意识地引导学生，让学生在理论指导下去观察对象，进行实践。首先，组织学生深入企业和社会开展调研活动，教学不再局限在教室内、校园里，而是以社会为大课堂，使教学得以在现实生活环境中开展，到周围学生比较熟悉的商业区，便利店、大润发、沃尔玛或者其他大型超市、连锁商场进行调研，写调研报告等实践性很强的内容，通过学生参加社会实践以加强教学的效果，最后以PPT形式写出调研报告；第二，组织学生到企业中参观；第三，深入企业门店实习，给企业派发传单、帮助企业策划促销活动等；第四，开展校内产品销售，培养学生的营销技能；第五，建立校外实训基地；第六，对企业家直接访问。

4.5 基于工作过程的教学法。

基于工作过程的课程教学改革是现在提出的新的思路。基于工作过程的教学方法中教学活动是由实际的工作任务来指导的，按完整的工作程序来实现工作任务目标，以工作行动为导向的。在这种教学方式中，要结合本行业职业技术标准，以实际的工作岗位需求为目标，以职业能力培养为重点，依据工作任务及其过程来安排教学内容。工作过程教学法其实施的重点和核心在于行动导向，在教学过程中强调学生的“行动性”，即参与性、实践性和互动性，充分体现教育的“以人为本”原则。教师在进行教学设计和授课过程中，要始终把学生放在主导地位，尽量让学生有机会参与到真实的销售工作中去。教师应该多到企业中了解市场营销情况，与企业共同开发课程，进行基于工作过程的课程设计。

5 结论

市场营销课程做为经管专业的核心课程，对实践性的要求是非常高的。因此在进行市场营销课程设计的时候，必须要考虑本课程的特点，教学方法要灵活多样。努力把市场营销建成精品课程，突出它的特色，培养同学对市场营销的兴趣，对市场营销有独到的见解，提高同学的能力，为将来从事市场营销相关工作打下良好的基础。

参考文献

[1] 陈娟.高职院校实践教学探析[J].辽宁行政学院学报，2009（1）

[2] 吴云鹏，唐卫平.案例教学与教育学教师实践教学能力的发展[J].教育评论，2011（1）

[3] 盂之光.高职市场营销课程教学之我见[J].中国电力教育，2008（1）

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【关键词】重视 心智技能 培养

心智技能培养过程在《市场营销学》教学中表现的层次性具有如下特点：

一、识记能力的培养

识记是人的重要心理品质之一，提高学生的识记能力，有利于学生扩大知识面，加深对学习内容的理解。《市场营销学》是中等专业学校为适应市场经济建设需要而开设的一门培养学生具备市场经营管理能力的基础技能课。所以在本教材的编写中，往往第一步先安排学生对本学科有一个初步的认识，了解它是如何产生和发展的，明确市场营销学的性质与研究对象，了解它的基本内涵和研究方法等等。

这些教学内容只是要求识记一下便可，不要求深入探究。这是学好《市场营销学》过程中的最低层次，但又是关键的层次。它往往是为了以后的市场实践操作活动作心理上的准备。所以，我们要结合教材和中等专业学校学生实际教给学生科学的识记方法，使他们掌握记忆的规律，同时要改进教学方法，激发学生的学习兴趣，使学生的大脑处于兴奋状态，以增加记忆的效果。教者还要结合营销案例，运用生动、直观、活泼、幽默风趣的语言进行授课，降低识记的难度，使学生乐学。

二、理解能力的加深

理解比机械的记忆要高一个层次，它表现为思维的加工和整理过程。《市场营销学》具有较强的实践性、操作性。通过“识记”的学习，明确了本学科的基本任务，基本观点和指导思想，树立了一种意识――即从学科的基本任务出发，去灵活地密切结合市场实际，学习和理解市场营销过程中的各种问题。例如通过对“市场营销环境”的学习，可以帮助学生提高对企业所面临的微观与宏观环境的全面认识，培养学生树立重视营销环境的意识，学会分析和评价的思路与方法。其目的在于加强学生对市场营销环境的现状、特点与发展趋势及对企业的影响的理解。

三、应用能力的加强

应用能力是指将学习过的原理、方法等用于解决实际问题的能力。它不再是原有知识的加工、整理，而是将知识转化成解决实际问题的本领。“市场调查与预测”就要求学生走出校门，深入市场实际，采用科学的方法，运用各种调查方法，各种科学原理，如抽样技术、概率统计、激励(动机形成)理论等，有目的、有计划、有系统地收集整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调查、预测报告，以便帮助管理人员了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。

学生学习专业知识的目的就是为了解决可能面临的各种实际问题，可见应用能力的培养是非常重要的。只有通过“运用”，对“理解”和“识记”的大量知识才能真正体会出它的价值。有鉴于此，我们在教学过程中，一要使用案例教学，通过对具体的营销案例的分析，使学生明白“怎样做、为什么这样做、这样做的效果”，提高他们的运用意识；二要创造条件增加见习、实习机会。阶段性的见习可以使学生学习到的知识得到及时消化和巩固，长期坚持还会增加学生运用知识解决问题的灵活性。实习时提高学生心智能力的重要手段，在实习过程中，学生可以把理论和实践紧密地结合起来，深化对知识的实际和理解，还可以在他们“动口说、动手做”的训练中，提升他们的心理素质，使他们逐步克服心理上的障碍，建立积极的营销心理。

四、综合能力的应用

综合能力是指组合各个不同部分，形成一个新的整体的能力。以“市场营销组合”为例，各企业之间的产品(PRODUCT)、价格(PRICE)、促销(PROMOTION)等营销因素都各不相同。通过对已学过的市场营销的各种技能知识的掌握，使学生知道市场营销组合不仅是企业可控制因素的组合，即是这四个“P”的适当组合与搭配，同时它也是一个多层次的复合结构。这四个“P”之中又各自包含若干小的因素，形成各个“P”的亚组合，因此，市场营销组合是至少包括两个层次的复合结构。它体现着现代市场营销观念中的整体营销思想。

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关键词：参与式教学方式；高校市场营销教学改革；应用

前言：市场经济的运行离不开营销，各个企业之间的竞争实际上是一场场“营销战役”，当前社会中岗位缺口最大的就是营销人才，而且随着市场经济的不断发展，社会对市场营销人才的综合素质提出了更高要求，高校市场营销专业急需改革，为此，人们提出将参与式教学方式应用于高校市场营销教学中，实践证明这种方式对于培养学生的综合能力具有重要意义。

1参与式教学方式概述

1．1特征分析：参与式教学方式主张引导学生参与到教学全过程中来，教师不仅要关注教学结果，还要关注学生学习的过程，注重提升学生理论应用于实际中的能力。参与式教学方式具有以下几点特征：首先是具有主体参与性，就是将学生作为课堂中的主体，组织各项教学活动并鼓励学生积极参与进来，改变学生被动接受知识的状态，养成自主探究的学习习惯；其次是具有民主性，即应用这种方式以后，课堂再也不是教师的“一言堂”，学生拥有同样的发言权，要求教师充分尊重学生的想法，为学生营造一种和谐的学习氛围，真正做到师生平等；第三是具有互动性，不仅是教师与学生之间要加强互动，学生与学生之间也要加强互动，教师主要对学生起到引导，而学生之间通过合作来发现问题、分析问题并解决问题，从而获取知识［1］。

1．2参与式教学方式应用于市场营销教学中的重要意义：首先，这种教学方式能够满足学生的心理需要，通过开展各项教学活动来加强师生、生生之间的合作交流，使学生感受到自己在课堂中的主体地位，愿意主动参与到课堂中，锻炼自己的语言表达能力以及应变能力，有效发挥学生的主观能动性，从而实现教学目标；其次是能够帮助学生形成一种创造性思维，由于市场营销这门专业具有较强的实用性，因此通过案例分析以及实战演练等能够激发学生的灵感，不仅对理论知识有更深入的理解，同时还能形成自己对营销的看法，将理论知识更加灵活的应用于实际中，参加工作以后能够迅速适应市场环境，有效发挥自己的专业优势［2］。

2参与式教学方式在高校市场营销教学改革中的应用策略

2．1完善市场营销教材体系：教材会对教学效果产生重要影响，要想深化高校市场营销专业的教学改革，更好的应用参与式教学方式，就要完善相应的教材体系。市场营销这门专业比较特殊，因为我国市场经济随时处于发展之中，营销形式也在随时发生变化，因此老版教材已经不能满足教学需要，这就要求教师工作者根据市场形势随时更新教材内容，高校也可以依据自身优势自编教材，同时教师也要充分利用网络资源，突破固定思维模式的束缚，合理设置教学目标，将教学目标与社会实际需要联系起来，将教学内容与实际市场形势联系起来，做到理论知识的与时俱进，使学生了解市场营销的最新形势。

2．2注重应用实际案例：市场营销这门专业的使用性较强，要求学生具备较强的理论联系实际能力，教师如果在课堂上单纯向学生传授理论知识，学生很难对这些知识进行透彻理解，同时也提不起兴趣，感到枯燥无味，在课堂中应用一些实际案例就能解决这些问题。教师要时刻观察市场形势的变化，与学生一同分析一些全新的、典型的案例，一方面提升学生的学习兴趣，另一方面强化学生对相关知识的理解。教师可以先为学生描述一下案例的基本背景，例如某企业销售怎样的产品，制定了什么营销计划，最终取得了哪些成果，然后将学生分成几个小组开展讨论，分析该营销计划成功或者失败的原因，然后谈一谈该计划还有什么地方可以改进，这样，学生的学习兴趣就会高涨，开动脑筋，认真回顾自己学过的理论知识，并且与同伴积极交流，大家相互启发，对营销进行更深刻的理解和认识［3］。

2．3课堂上开展实战演练：课堂上教师要根据教学内容适当开展实战演练，为学生创设相关的情景，组织实战教学活动，使学生积极参与到活动中来。例如，可以设计一个营销情景，让学生分别扮演供应商、营销总监、销售人员以及顾客等，要求学生自己制定并实施营销计划，扮演顾客的学生可以制造一些问题，要求负责销售的相关人员随机应变，灵活解决问题，这样学生可以将随堂学到的知识马上应用于实际中。

2．4加强实践基地的建设：要想加强学生理论联系实际的能力，仅仅分析营销案例和模拟实战是不够的，学校要积极建设实践基地，为学生提供更多的实践机会。首先，学校可以加强对相关企业之间的联系，将学生送到企业去开展实训，让学生感受实际工作环境，了解并学习一些营销技巧，在实践中认识到自己存在哪些不足，积极与工作人员和教师交流，不断提升自己的实践能力；其次是举办一些讲座，邀请优秀的市场营销人员为大家分享经验，因为一些教师的学历虽然很高，理论知识丰富，但是自身缺乏实践经验，因此在对学生进行指导时会存在一些不足，举办这类型的讲座就能够弥补这部分不足，通过经验分享丰富学生的经验，掌握更多营销技巧［4］。

3总结

市场营销专业主要是为社会培养优秀的营销人才，对于学生的语言表达能力、随机应变能力以及理论联系实际能力等都有较高要求，因此在教学过程中不能要注重理论知识的传授，还要为学生创设相关情境，将参与式的教学方式应用于其中，注重培养学生的综合能力，提升教学参与度，进而提高教学效率。

参考文献：

［1］陈威，王丽娜．基于“参与式”教学模式在高校市场营销教学改革应用的研究［J］．亚太教育，2015，10（12）07：128＋92．

［2］梁修庆．传统市场营销教学模式的现状与改革［J］．广西大学学报（哲学社会科学版），2001，13（15）S2：26－28．

［3］李玲．市场营销教学的现状及创新改革刍议［J］．东方企业文化，2014，12（14）09：275．

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[关键词] 市场营销 教学改革 案例分析 商业计划书

一、引言

《市场营销学》是教育部规定的工商管理类专业九门核心课之一，也是管理学科专业本科生的专业基础课，课程覆盖面广、影响大。目前，市场营销课程已经成为市场营销、工商管理、广告学、国际贸易、旅游管理、信息管理、公共事业管理、工程管理、财务专业等专业主干课程，课程覆盖面广，影响大。随着市场经济的发展和浙江经济的腾飞，市场营销专业也是连续多年市场需求量最大的专业，实践表明，企业中80%以上岗位与营销相关。目前，许多学校都对《市场营销》课程的教学内容、教学方法和教学手段进行了有意义的探索，并取得了卓有成效的成果，但仍然存在不少缺陷，本文结合自身多年市场营销案例教学的实践，对市场营销案例教学进行经验总结与进一步探讨。

二、案例教学改革目标与要求

1.案例教学改革的目标

市场营销案例教学方法改革理念是通过大型案例分析和商业计划书贯穿整个市场营销课程教学过程，把学生被动式地学习转变为主动式、探索式学习，培养学生主动学习营销理论知识与探索分析具体案例能力。案例分析重点在于概括、分析与应用市场营销的基本理论与方法，通过综合运用各种现代化的技术手段，如PPT、电子杂志、声音、图像、广告片等，切实提高学生实际案例分析能力与情景解决问题能力，提高学生的学习兴趣，拓宽学生的专业知识面，改善教学效果，提高教学质量。而商业计划书重点在于强调理论与实际相结合的系统分析能力，通过学生自己构思有创意的商业点子，然后综合运用各种相关知识，重点是运用市场营销理论，撰写出一份完整的商业计划书，要求实现创意、理论知识与实践可行性三者之间有效结合。

2.案例教学改革的要求

为了真正锻炼学生能力，提高教学质量，对学生提了三个要求：第一，《商业计划书》必须是原创，不能抄袭，教师将对其作业进行网络反抄袭检查，发现抄袭则本课程考核不合格；《商业计划书》必须达到一定字数要求，按照毕业论文规范要求进行排版，页数必须达到20页以上；第二，案例分析要求选择一个企业，对其所处的市场营销环境、目标市场、竞争者、具体营销策略等进行完整分析，部分条件许可要求进行相应市场调研，然后要求制作相应PPT或电子杂志要求30页以上，要求投影的观看效果良好；第三，要综合灵活运用市场营销的相关理论与知识，有效结合具体商业创意或案例进行分析。

三、案例教学实施方案

经过多年教学实践，案例教学形成了较为成熟的实施方案：

第一步：第1周老师授课首先告知学生整个学期的授课计划，教学任务与考核方式，并布置了案例分析与商业计划书的作业，并将此作为本课程考核的主要依据。要求学生以2~4人组成一个小组，自由选择一个企业或产品作为分析，制作成PPT形式或电子杂志形式；同时自主创意和构思一个富有创意的商业点子，计划写出3万字左右的完整《商业计划书》。

第二步：在第1周至第4周的授课中，教师对营销课程的整体理论框架进行简单介绍与分解，要求学生课后先自学课程的全部内容，了解市场营销课程的主要理论与方法。对历届学生优秀案例分析和商业计划书作业进行分析。与此同步，要求学生用一个月的时间在课后完成案例的PPT或电子杂志及《商业计划书》的初稿。

第三步：第5周至第8周，教师在理论教学的同时，每次课堂公开选择一组学生的案例和《商业计划书》进行点评，在课后学生与教师交流点评。案例分析则重点从PPT的制作、案例分析的框架结构与营销理论方面进行分析；《商业计划书》侧重商业创意、框架结构与基本理论方面，给出具体修改意见，达到理论授课、案例分析、教师点评与学生修改的互动。

第四步：从第九周开始，每次课程分成两部分，一半时间是教师的理论教学，另一半时间则是学生的案例分析和《商业计划书》的演示与、讨论与点评时间。要求每一组给出案例分析PPT或电子杂志，以及详细的《商业计划书》的WORD文档，并用PPT形式介绍《商业计划书》主要内容，然后进行课堂讨论与点评。

第五步：对学生的商业计划书进行评价与打分，并作为课程考核的主要依据。

第六步：对整个学期的课程教学内容与过程进行总结，并在下一学期教学中进行修正。

市场营销案例教学方法改革与实践具体课堂组织的技术路线图如下：

图1 营销案例课堂教学实施技术路线

四、案例教学方法改革绩效分析

总体而言，市场营销案例教学的实施，得到了大部分同学的认可，很多同学把课堂作业和准备参加各种创业设计大赛结合起来，涌现出了多组有创意的获奖作品，取得了非常好的教学效果，其绩效可以概括为四个方面：

1.有效培养了学生自主探索学习能力。综合案例分析要求学生自主选择一个企业或产品，《商业计划书》的撰写要求学生自主创意，需要在教师没有授课之前综合相关理论进行策划或分析，这就要求学生自主学习，并随着理论课程的推进，不断加以修改与完善。利用《商业计划书》或案例分析来整合营销理论，使学生对营销的理论框架有了系统而深入的理解，使理论与实践有效结合起来，培养了学生主动学习与探索学习的能力。经过调查，制作一份优秀的《商业计划书》或精美的案例PPT或电子杂志，每个小组平均需要耗时在30个小时以上，这也促使学生从课堂学习为主转向课后学习为主。

2.加强了师生之间的沟通与互动。每一份的作业，都是经过学生与教师在课堂内与课堂外不断沟通中进行不断修改而完成的。教师不断对学生提出了要求与修改意见，学生创意与想法也促动教师的想法。通过面对面沟通，尤其是课后交流，增进了师生的理解与互动，有效提高学生对市场营销整体理论框架的理解，以及如何有效利用相应理论去撰写商业计划书，切实提高了教学的效果。

3.切实提高了学生理论水平与实际运用能力。通过市场营销的案例教学，培养了学生撰写《商业计划书》基本的理论素养与逻辑框架，激发出学生的创意与创新，为学生参加相应比赛奠定了基本的理论基础与培养了相应的能力。实践也证明，通过《商业计划书》的撰写，部分同学在课堂作业基础上进一步深化，参加了学校及省教育厅主持的大学生创业计划大赛、电子商务大赛等比赛中，均获得优秀成绩。案例分析与商业计划书相结合运用，有效培养了学生从案例分析中认识、理解营销专业理论知识点过渡到理解与运用营销理论知识点，实现 “认识―理解―运用”教学效果的提升。

4.积累了丰富的教学素材。通过市场营销案例分析或《商业计划书》的制作，不仅提高了学生综合运用市场营销的理论，培养了学生自主学习能力与探索性学习能力，切实提高了学生参加创业计划大赛等类似的能力，让学生切实感觉到课堂知识对实践的理论指导意义，同时也为教师提供了大量的案例教学素材或《商业计划书》的优秀模板，供以后的课堂教学使用。

参考文献：

[1]张闯.市场营销案例教学的实施模式[J].边疆经济与文化，2011（01）.

[2]颜帮全.市场营销案例教学存在的问题及对策[J].江苏商论，2006（01）.

[3]杨林等. 市场营销专业教学模式比较分析及其目标选择模式[J].渤海大学学报，2005（03）.

[4] 姜锦萍.市场营销专业课程改革的分析与建议[J].市场周刊.理论研究，2010（12）.

[5] 贾艳瑞，王玉.案例教学法在市场营销课程中的运用[J].职业教育研究，2009（09）.

作者简介:

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关键词：高职教育；市场营销；微课

微课是一种简短有效的教学资源，就是为了某一知识点、教学环节根据特定教学任务，以视频、音频为重要载体而设计制作的。其设计理念主要体现在：（1）在教学内容的选取上，在实际工作中，教师要结合比较容易出现的常见问题，综合考虑学生目前的知识积累来进行教学，从而提高学生的实际能力。（2）在教学内容设计方面，为了加强学生实际动手操作经验，教师要避免将灌输式而无实际操作的讲授放到视频中，要以学生模仿体验学习知识，提高学生学习过程中的趣味性、参与性。（3）在教学互动方面，教师要根据以往的教授经验所累积的各类问题，布置相关作业，并且在微课视频中呈现给学生，及时组织学生将这些问题进行反思、讨论，实时掌握学生的学习动态和困难，并进行答疑，从而为下一步的教学奠定基础。

一、高职教育市场营销课堂教学中微课的运用

1.运用微课进行概念教学，提高学生的理解能力

市场营销存在着很多重要的概念，在教学过程中，为了让学生对相关概念具有一个非常深刻的理解，运用微课进行概念教学，能够提高学生的理解能力，提高学习市场营销学的基础，从而取得理想的教学成效。如：从字面上来说，书本上对“欲望”、“需求”、“需要”这一组概念给出的定义理解起来很困难，很多学生搞不清这些概念的本质区别，往往是一头雾水。但是运用微课辅助教学，通过精心的设计，能够很好地解决这个问题。由此，为了表达出在饥饿、寒冷等状态下，一个人产生的需求、欲望、需要，教师可以尝试运用微课来辅助教学，生动幽默的语言文字，加上动画人物，使学生立刻就领会到了三者之间的区别，并且有的学生还能一下子举出好多例子，起到了事半功倍的教学效果。因此，适当地采用微课进行辅助教学，可以使市场营销中的那些抽象、容易混淆的概念得以清晰，从而有效提升概念教学的效率。

2.运用微课辅助教学，增强学生理解和掌握重难点内容的能力

市场营销教学具有很多的重难点教学内容，往往会使教师感到很头痛。但是微课能够解决这些问题，运用微课辅助教学，能够增强学生理解和掌握重难点内容的能力。如：当传授“约见客户”这一难点的时候，教师可以为学生设计一个视频，通过视频中几个关键处的回放让学生总结约见客户需要注意的问题。可以设计这样一个视频：部门销售经理给小张一张公司大客户的名片，告诉小张这是一个重要客户，需要他在下午3点的时候，打个电话给客户，约客户就公司最新的采购计划进行洽谈。当视频播放到这里的时候，教师可以点击暂停，并对学生提出问题：“请大家讨论以下如何巧妙的约见客户呢？”学生们一听这个问题，就立刻展开了讨论，并且给出了很多方案。随后教师可以再次点击视频，将小张和和客户约会的最完美的过程呈现给学生。通过这样的直观展示，促使学生更为深刻的理解了这个要点。在具体的教学实践中，微课的有效运用，能够提高教学重难点方面的效率，为教学创设真实情景，不但吸引了学生的注意力，还在当中设计任务，引导了学生自主探究。

3.运用微课辅助教学，能够提升实践教学的成效

微课不受时间限制、改变了传统教师笔耕舌耘的教学模式，可以在课前、课中、课后任何时间选用。而高职市场营销教学的目的是为了以后在工作岗位上，学生能够有效的运用市场营销知识。因此，在具体实践教学过程中，为了提升实践教学的成效，运用微课辅助教学，能具有非常重要的作用。如：在促销实践教学中，由于对产品认识不全面，导致学生演示产品时往往不得要领，面对顾客不知道要说什么。由此教师可以设计制作一个橙汁的微视频，视频中展现了橙汁的生产企业、产品材料、品牌文化等等。通过这样的一个视频，迅速吸引学生的注意力，声音、图像、强雷的画面感，能够使学生全神贯注的看完整段视频。随之，再通过促销演练，增加学生对于今后调查各种配型的产品情况方向感，对产品的介绍会更加生动、全面。另外，如果学生无法当堂掌握某一知识点时，在课后，通过点播的形式，学生可以充分利用微课进行自学，减轻了教学负担，减少了教师的重复劳动。

二、高职教学市场营销课堂教学中微课的制作

1.设计原则

市场营销教学课微课的制作要内容定向性、时间性、创新性、交互性、自主合作学习等原则。遵循微课的设计和研究需要以教学内容为基础理念，充分考虑市场营销课程的定位和目标，设计开发符合市场营销课程发展趋势的优质微课资源，从而满足学生学习、发展的需求。同时，在进行学习市场营销课程内容选择之前，要先将市场营销课堂的学习时间控制在10分钟内，学习内容要细化，每个市场营销微课内容之间相互连接。并且为了引导学习人员的创新能力，要创造有教育性并吸引学生的创新教学资源，使教学资源、教学等相结合。另外，微课的设计中，为了使学生从发现到探究，需要贯彻建构主义中情境的建构，从而激发学生的主动性。并且还要充分考虑提供更加便利的学习方式。

2.设计思路

首先，教学知识点的选取。通过对市场营销实际各工作岗位的工作流程分析，精心选取微课知识点，找出工作重点和需培养的实际工作能力，从而培养学生独立分析和解决市场营销问题的能力。其次，教学形式的设计。在微课形式设计上，要采取“教、学、做”相结合的方式，以学生为主体，以参与性、趣味性、模仿性，增加师生互动，提高学生学习兴趣，培养学生的实战能力。另外，成功的微课应该坚持声音和画面相结合，在图表、文字等内容的协调配合下与流畅的画面实现同步，才能达到高效理想的课堂效果，使学生易于接受和消化，实现重点知识的有效传递，从而实现人才与企业岗位的“无缝对接”。

作者:张云凌 单位:河北外国语职业学院

参考文献：

[1]郝倩.如何利用微课进行市场营销专业教学思考[J].智富时代，2015(5).

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关键词:人才培养;教学方法;市场营销

一、前言

在以往的市场营销教学中，普遍存在着理论与实践脱节的问题，个别优秀毕业生的实践能力更多地来自自身的课外锻炼，而非专业教学所得。所以市场营销专业教学方法的改革势在必行。而高素质应用型市场营销专门人才的培养，不拘泥于学科理论知识的学术性，而是要培养德、智、能、体各方面全面发展的“应用型”人才。因此，教学方法的改革，必须适应高素质市场营销应用型人才培养的需要，要以突出应用知识技能教学为出发点，以实践能力培养主旨[1]。 教学方法改革的基本思路是：用新的教学法替代传统教学法；基本作法是：“一二三并举”，即：“一个全面推行”、“两个部分试行”、“三个针对——突出——实行”，如图1所示。



二、一个全面推行

专业课程必须全面推行案例教学法。案例教学法对学生快速反应能力、创造性思维能力、综合运用能力的提高，对学生独立观察、思考、分析、解决问题能力的培养，具有重要的意义和不可替代的作用。具体表现在：一是能使学生犹如“当事人”一样，身临其境，分析问题，提出方案，解决问题；二是变“单向传送”为“双向互动”，有效调动学生学习的主动性、积极性和创造性；三是有利于巩固所学理论知识，加深对理论知识的理解[2]。

就市场营销专业课程而言，案例教学可以通过两种方式进行。一是课堂讲授方式，教师在课堂教学中可运用案例作为讲授某一理论问题的例证；或者以讲授案例为主，通过对一个或几个案例的分析，然后综合归纳，用以说明某一理论问题。二是案例讨论方式，在教师的指导下，学生运用所学的理论知识，对案例进行分析，提出自己的观点。采用这种方式，一般应选择内容全面的大型案例。

例如在《商务谈判》的教学中，应选择谈判程序中的案例来解释商务谈判的复杂性和多样性，再选择具体针对谈判心理、谈判时间、谈判地位、谈判组的选择、谈判准备、谈判开局、谈判技巧和策略、报价、议价、让步、收尾和签约、谈判礼仪等环节的典型案例，使学生对沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式都有全面的认识和理解。案例讨论之后，教师还应做好案例讨论的总结，肯定学生在讨论中产生的有价值部分，对于存在争议的论点进行合理化分析，从而巩固案例教学的成果。

三、两个部分试行

（一）专业课部分试行双语教学法

实施双语教学法，可以提高学生专业知识和从事国际化业务的水平。市场营销专业课程实施双语教学应当循序前进，先试点，再逐步推广。由于我国大学生的外语基础主要是英语，可按学生的英语水平将学生分层编班，首先在英语水平较高的班级，选择1－2门课程，如《国际市场营销》、《商务谈判》开展双语教学，在学生适应后，再把《电子商务》、《客户关系管理》、《市场营销》和《国际贸易理论与实务》等课程逐步纳入双语教学。

为了使双语教学到达预期的教学目的，任课教师要加强课前准备，并自我提升外语水平。在备课时，教师在熟悉专业知识的基础上，还需重点在英文方面下工夫，熟记相关英文术语及专业表达，充分准备和收集市场营销活动当中因两种语言与文化差异而导致误解与纷争的实例。在教材的使用上，应同时选用中文和英文两种版本，英文版本最好使美国原版教材，以便学生的英语表达范式、知识技能与国际接轨[3]。

采用双语教学法，并不是要在课堂上均衡地使用两种语言，也不需过于突出英语教学。为便于学生理解所学课程，可先用英文进行板书，内容包括专业术语及关键语句；较浅显易懂的内容可用英文讲授；重点和难点可用中文讲解，并辅以英文的关键语句表述；每次教学的末尾，由教师引导学生作英文小结；课后的作业，以英文表述为主。在课堂交流中，鼓励师生用英文互动，实在难以表达时，亦允许用中文进行表述。无论采用哪种语言为主的教学，都必须首先考虑到学生的实际理解能力及教学进度的满足，都必须注重学生实际理解的效果[4]。

（二）大部分专业课程试行知识传授与技能实训相结合的教学方法

以往的教学方法以理论传授为主，学生的实际操作能力难以得到有效的锻炼，因此在教学方法的改革探索中，强调知识传授与技能实训相结合的十分必要的。

高素质应用型市场营销专门人才的培养，要求在学校内部搭建完善的课程实训平台。市场营销的课程体系，高度强调实践性，突出学生的动手能力培养。在《市场营销学》的教学中，应辅以相关的市场营销模拟实训，让学生从产品、价格、分销、促销等流程的实训中真正体验市场营销组合的实践内容。《市场调研与预测》、《客户关系管理》、《网络营销》、《市场营销策划》等应用型课程的教学中，都应结合相关的实训平台进行模拟，缩短理论与现实的距离，提高学生的实践能力，力争实现零距离上岗的要求。

四、三个针对——突出——实行