商务英语条件范文
时间：2023-09-22 17:57:57
导语：如何才能写好一篇商务英语条件，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：英语条件句商务谈判运用
一、前言
国际商务谈判参与的双方为了协调、改善彼此的经济关系，满足贸易的需求，所以在商务谈判活动的每个环节都会提出一些符合己方利益的条件。如何提出和接受彼此的条件则是每个商务活动者必需掌握的一门艺术技巧。
商务谈判者在商务谈判中，往往根据谈判的对象、所拟业务、时间、地点、口头和书面的不同而恰如其分地掌握和使用好各种条件句，是使谈判获得成功的重要因素之一。
二、英语条件句在商务谈判中的作用
1.虚拟条件句的作用
(1)表示委婉语气。虚拟条件句在商务活动中，常用于表示请求、咨询、反对、否定或赞同等等的一种委婉语气。避免生硬的要求和发生令人不愉快的事。如初次约定见面的时候，时间对双方来说都是个重要的要素，因为各自的时间日程都是早有安排的，在和别人约定见面必需征求对方的允许，询问时用虚拟语气的口吻就是对对方的一种尊重。如果己方非常想在有限的时间内见到对方，可以把自己的情况简单做一说明，这时可以用含有过去式的情态动词条件句向对方提出见面的时间与原因让对方考虑。对方自然也会根据具体情况会做出尽快地安排。例如：
我方问:IshallbeinBeijingforaweekandIshouldbegratefulifyoucouldletknowthedayandtimewhichwouldsuityoubest,asIcanthengoaheadandfitinmyotherappointments.我将在北京逗留一星期时间。我将非常感谢，如果您能告诉我什么时间对您最合适，因为我将依此安排我其他的日程。
对方答：Ishallbepleasedtoseeyouat11:30on9JuneandwouldbegratefulifyouwouldconfirmtheappointmentonyourarrivalinBeijing.我会很高兴于6月9日上午11:30接待您，并将非常感谢，如果您能在抵达北京后再确认一下。
(2)拒绝劣势。虚拟条件句本来就是表示与过去、现在或将来的实际情况相反的。所以，在商务谈判中，高明的谈判家正是利用相反效果来达到表示赞同或否定意见。当对方表示出高傲神态，岐视我方的产品时，我们可以采用委婉语气，换位让对方来思考。使用虚拟条件句可以避免自己处于不利的地位，同时又不得罪对方。例如：
Youmightfeelthesamewayifyouweresittinginmyscat.如果你坐在我的位置上，你会有同样的感受的。
2.真实条件句的作用
（1)表达真实准确无误的信息。商务谈判双方既可能存在冲突的利益，实际上还可能存在共同点或许彼此可以兼容的利益。一项合同谈判的背后会有许多的利益因素。商务谈判者必须分析交易双方的利益所在，认清哪些利益对于我方是非常重要的，是决不能让步的；哪些利益是可以让步的，是可以交换的条件?有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓的、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才是双赢的谈判。特别是在正式签约文书上要做到准确无误。例如，办理运输对于买方可能没有任何优势，那么卖方就可以以CIF签订合同。但如买方觉得办理保险是非常重要的，那么，卖方也可以在取得尽快交货的前提下，与对方签订CFR合同。这是一份合同中有关保险的内容条款：
IncasethecontractisconcludedonCIFbasis,theinsuranceshallbeeffectedbytheSellerfor110%ofinvoicevaluecoveringallrisks,warrisk,S.R.C.C.risks(i.e.Strikes,Riot,andCivilCommotions).(在到岸价基础上订立的合同,将由卖方按发票金额110%投保综合险、战争险、罢工险、暴乱险和民变险。)
由于涉及到双方或几方面的利益,用英语拟订、书写这些商务合同、文件或条约时，所给的定义、条款和内容必须做到精确无误,除用词恰当外,还经常使用从句、短语用来修饰和限定其内容。此句中就用了incase引导的条件状语从句。
(2)在谈判中用于讨价还价。在谈判过程中，当对方提出可行性建议时，我方还没有把握了解对方的真实意图时，可使用以下这样的条件句型：“Letusassumethatweagreeonthat…unless”“我们同意。。。除非。。。”。这既赞同对方意见，同时又为自己今后补救打下基础。例如：
Yourproposalappearstobeacceptable.Letusassumethatweagreeonthatpoint,unlessIfindanyobjectionableinthem.您的建议似乎是可行的。我方同意那一点，除非发现有什么令人不快的地方。
在对方尚未完全接受我方条件之前，往往还会做些最后的讨价还价的努力。常用句型有：“We’llaccept…ifyouaccept…”“如果你方同意。。。我方会考虑同意。。。”此句型明确告诉对方我方会接受的条件，作为交换，对方应该接受我方提出的条件。
(3)使用真实条件句起到最后迫使对方同意。在谈判最后阶段可能有两种情况：一种是比较好的预期；一种是陷入谈判破裂的僵局。因此在商务谈判中，探求对方的真实利益所在，我们必须表明在做出最后愿意让步的条件时使对方也让步。例如：
We’llconsideracceptingyourproposalonidems6and8,if,asapackagedeal,youacceptourproposalonidems3and9.我方会考虑接受贵方第6、8项条款，而作为一揽子交易，贵方应接受我方的第3、9项条款。
万一对方仍然不肯作进一步让步，那我们再说这样的话即使生硬，也是迫不得已了：
Ifyouinsistonyourpriceandrefusetomakeanyconcession,therewillbenotmuchpointinfurtherdiscussion.如果你方坚持自己的价格，而不肯做出让步的话，我们没有必要再谈下去了。或：
Ifthepriceishigherthanthat,we’drathercallthewholedealoff.如果价格比这高，我们情愿放弃这笔交易。”
这等于是下最后的通牒了，所以语气比较生硬。因为虽然语言上较为生硬，但是也没有完全失去对对方能在最后一刻做出让步的希望。有时事情往往都是绝处逢生。3.含蓄条件句在商务英语中的作用
含蓄条件句是指不含IF引导的条件句。最常见的有动词或其它词类变化而来的名词化结构的句子。名词化结构句子往往含有条件、原因、目的等语义。这是英语中的一种意合句式。英语名词化结构的句子常用于英语信函、文件正式文体中。商务英语所用语言正式、精炼,用词严谨、规范,常有一定的格式和套话。这是商务英语外贸应用文中询价函电中常用的句型之一：“Yourearlyreplytoourspecificinquirywillbehighlyappreciated.如蒙早日答复我方的具体询价,将不胜感激。”句中主语reply是由动词变化而来的名词，整个主语部分含有条件语义。
4.条件问句在商务谈判中的作用
条件问句（conditionalquestion）就是“一个条件句+一个问句”组成，这个问句可以是特殊问句或者普通问句。典型句型有两个：“What+…if…?”和”If…+then?”。
在国际商务活动中，使用条件问句具有很多的特殊优点：
(1)获取对方信息。在谈判的发盘和还盘阶段，可以用条件问句试探性的进一步了解对方的具体情况，以便修改自己的发盘或还盘。例如：
我方问:Whatwouldyoudoifweagreetoatwo-yearcontract?
对方答:Whatifwemodifyourspecifications,wouldyouconsideralargeorder?
从对方回答中，我们可以判断对方关心的是长期合作。那么这一新信息对以后的谈判会有帮助。
(2)互相让步。用条件问句构成的发盘和提案是以对方接受我方条件为前提的，换句话说，只有当对方接受我方的发盘时，我方的发盘才成立。因此，我们不会单方面受发盘的约束，也不会使任何一方作单方面的让步，只有互相让步，才能
是交易成功。
(3)(寻求共同点。如果对方拒绝我们的条件，我们可以其他条件构成新的条件问句，进行新一轮发盘，对方也可能用条件问句向我方还盘。双方都在做互相让步，直至达成重要的共同点。
(4)代替否定No。在国际商务谈判中，尽量避免直接使用“No”这种生硬的拒绝语气，这会显得不礼貌，容易使谈判陷入僵局，导致谈判的失败。如当对方提出我们不能同意的要求时，可以用条件问句的形式。例如：
Largequantitiesofhome-madewashingmachineshavebeenpopularonthelocalmarket.Thequalityisgood,andthepricepersetisjust190yuan.Howcanthewshingmachiningbesalableifweimportyoursat380yuanperset?近来，在当地市场有大量的国产洗衣机十分畅销。它们的质量不错，价格仅为每台190元。如果我们以每台380元的价格进口你方的产品，怎么能够卖得出去呢？(梭伦，2001)
这样问不会因为自己拒绝对方而失去对方的合作,反而是让对方自己拒绝了自己的要求。这样可以保留今后的继续合作的可能。
(5)避免因异国文化不同交流而产生歧义的误会。世界各国的文化是各不尽相同的。因此，在国际商务活动中，常常会因不同国家的文化交流产生歧义的误会。所以，为了避免发生误会，常常采用释义法。而使用条件问句就是一种很委婉的方法。
三、结语
英语条件句在商务谈判活动中，其语言特征和出现的使用频率都值得我们认真研究。商务英语作为专业英语的一个分支，越来越显得其在国际商务活动中的重要性。
参考文献：
[1]梭伦:《实用英语谈生意》[M].北京:中国纺织出版社，2001年,54,57,58,555
[2]刘春环:商务英语的语言特点及翻译[J].上海:外语研究，2006年6月号下旬刊
篇2
互联网经济飞速发展背景下，电子商务作为一种全新的商业模式，正在与实体经济加速融合。[1]随着电子商务应用的普及，电子商务与实体经济从竞争到融合发展转变表明，积极筹备电子商务加快转型升级，整合现有线上线下资源，拓展区域营销渠道，增加消费者购物体验和提升店铺盈利能力等方面取得了良好的效果。实体经济领域中大学城女装行业是服装行业的一个分支，它主要的目标市场定位在校具有一定消费能力和顺应时代潮流且具有一定动态消费行为特征的大学生。在立足辐射大学城区域的基础上，电子商务为实体店发展创造了良好的贸易机会和扩展空间，特别是借助第三方电子商务平台开设网上店铺，为实体店扩展市场辐射范围以及争取公平机会提供了现实的可能性。
电子商务广义含义通常是指包括互联网的计算机网络来实现商品、服务或信息购买、销售和交换。[2]本文界定的狭义的电子商务概念是实体经济中中小企业（包含个体工商户）通过建立网上店铺将产品或服务销售给个人消费者（B2C电子商务）。为了突出课题重点，本文结合研究对象的特殊性，不对信息与网站质量、领导要素和战略要素进行深入探析，而是提出便捷性、服务质量、消费者要素、线上线下整合程度、忠诚度五个要素，即就大学城女装店在蚌埠与电子商务整合过程中影响其策略成败的关键要素进行探析，利用过去学者提出的相关概念，构建模糊评价模型，并设计调查问卷，收集整理蚌埠大学城店铺和消费者的实际数据，用构建的模糊评价点值公式检验了各要素对大学城女装实体店电子商务模式实施重要影响。这不仅具有一定的理论价值，而且对实体店主和相关部门发展电子商务、制定相关策略具有一定的现实指导意义。
二、问题引入和要素假设
蚌埠市位于安徽省北部的淮河之畔，地势平坦，人口稠密，市场潜力大，是连接南北的重要交通枢纽。大学城坐落于远离市区的龙子湖风景区东侧，京沪高铁贯穿南北，其中龙湖春天商业步行居中布局辐射安徽财经大学、蚌埠医学院、蚌埠学院和安徽电子信息技术学院四所高校。大学城女装实体店集中落户其间，凭借得天独厚的区位优势覆盖大学城女装市场。经过早期聚集，如今市场已经形成规模，但现在市场趋于饱和，出现了以下问题，并就此引出营销电子商务在实体店成功策略的五要素。
（一）电子商务意识不强，资源没有充分利用
缺乏整合性。由于资源与业务能力有限，实体店经营者把精力大部分投入在实体店，往往忽视了对电子商务的理解与运用。32%的受访店主对电子商务理解比较片面甚至不了解，他们认为产品不需要放在网店上展示。而随着互联网时代触角的延伸，电子商务异军突起，如果经营管理者不尽早调整经营理念和转变故步自封的思想，单靠传统的零售模式终将被淘汰。为此本课题提出整合线上线下资源的要求并以此为假设要素。
（二）对消费者的消费行为的动向关注不够
大学城市场的主流消费群体是走在追逐个性潮流前沿的大学生，大学城女装行业也不例外。由于青年女装行业的特征是追求个性和实用，而且包括服装行业本身随季节更替款式的共同特征，实体店经营者们必须追随消费者和季节的脚步源源不断地提供款式多样且符合季节更替要求的产品。但现实情况下，经营者们会处于被动消化库存和不能满足消费者多层面需求的尴尬局面。经营管理者必须对消费者需求和消费习惯的动态发展引起足够重视，毕竟生产性营销的时代已经过去，只有顺应消费者不断个性化需求的趋势才能赢得未来。为此本课题提出关注消费者动态需求的要求并以此为假设要素。
（三）市场规模有限，忽视培养忠诚客户
市场规模直接影响到经济活动的存续，无论是生产活动还是服务活动，都必须达到一定规模的需求才能够支持其基本的运营成本，这个规模即所谓的需求门槛。[3]早期传统模式下，市场集聚效应发挥着主导作用。在买方市场占主导优势的不充分竞争条件下服装店扎堆落户蚌埠大学城龙湖商业街，很快就达到了市场饱和。面对狭小空间里的激烈竞争与挣扎，经营管理者们需要找到突破口打破瓶颈。培养忠实消费者比寻找新的消费者所花费的成本要少。只有这样才能在带有明显地域特征的市场竞争激烈中占有一定的市场份额。面临转型升级的迫切需求，把局域市场竞争投放到电子商务更广阔的线上市场空间从而扩展营销渠道，同时注重留住线下忠诚客户才能获得盈利和生存。为此本课题提出关注顾客忠诚度的要求并以此为假设要素。
（四）缺乏服务创新
市场营销实践已经表明，经营管理者在沿用传统实体店思维时往往会步入“管理陷阱”，因为他们面临新的竞争形势与挑战。当前店铺缺乏服务创新主要体现在以下几个方面：一是产品服务：销售空间普遍狭小，提供的产品或服务种类比较单一，无法满足全部消费者的时尚需求。被调查店铺中超过一半的店主表示下学期不愿意增加款式，绝大部分表示不会扩大销售空间。二是价格服务：价格总体比网上偏贵，没有推出增值服务，缺乏长久吸引力。所有店铺经营者表示考虑到进货成本和库存成本，店里的价格肯定比网店的价格总体要高。但有超过七成的受访者表示保持现有价格水平。三是渠道服务：采用单一的线下销售模式，营业成本高，利润空间小。36%的实体店完全依赖实体店区域辐射范围内的市场，有四成经营者持观望态度，只有不到三成的实体店主真正开始整合线上线下渠道。四是促销服务：市场反应慢，店铺疲于消化库存，无心创新促销吸引消费者。由于缺乏消费者市场调研分析，经营者们普遍反映只能凭经验估算市场规模，常常导致供过于求，从而陷入“新款迟迟不到，库存消化不掉”的被动局面。要扭转局面，经营者们需要注重从线上和线下两个角度出发全面提升服务质量，为此服务质量也是本课题假设要素。
（五）便捷性有新变化
消费者购物成本中时间成本是重要的构成因素。蚌埠大学城四所高校与商业步行街的直线距离不到一公里，买卖双方有很好通达度。此外，传统模式下的消费过程是面对面进行的，要求购买过程尽可能租到及时、快捷和缩短消费者等待时间。然而，大学生的消费行为习惯受多种因素影响，是一个动态变化的过程。互联网和移动互联网的渗透普及，最先在大学生群体得以体现。许多大学生穿梭于网络渠道和传统店铺之间，成为双渠道使用者。根据调查统计结果，有84.1%的被调查者通过在线渠道完成购买，15.9%通过离线方式购买服装。而在通过网店购买服装的被调查者中，又有55.5%的被调查者表示在最近一次购买之前通过实体店体验了产品特性，28.6%的消费者参考网店搜索信息和产看消费者评语后完成购买的。[4]他们通过网络（传统）渠道收集产品信息，而通过传统（网络）渠道完成购买。[5]企业经营者要用发展变化的思维方式把握大学生的消费行为轨迹，为消费者提供他们关注的便捷。为此本课题选择便捷性作为研究假设要素。
三、调研设计
采用调查问卷衡量所有研究框架内的假设要素。问卷题项的选择和设计是建立在相关理论分析和导师意见基础上，结合蚌埠大学城女装市场现状，进行反复修改和论证，以适应其研究范围和背景。基本影响因素包括：线上线下整合程度U1，消费者要素U2，忠诚度U3，服务质量U4，便捷性U5。
四、电子商务条件下大学城女装店成功影响要素模糊评价
本文提出的测量模型共包含5个要素因子，5个评价等级，根据模糊综合评价原理，依据图1显示的要素构造出了一个要素论域U：
U=（U1，U2，U3，U4，U5）
其次，为了更好地评价模型的5个要素，可确定评语等级论域V，评语等级数目越多，表示单项指标对要素的影响强度越强，影响越强计算的评价点值越精确，越能更大程度的反应要素对电子商务运用的影响清晰度。但考虑到实际区分能力，取5个等级较适合。即：
V=（V1，V2，V3，V4，V5）
其中，V1，V2，V3，V4，V5分别表示“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”。最后，问卷调查表问题设计为：“Ⅰ您认为影响电子商务条件下蚌埠市大学城女装店成功的要素有哪些？（可多选）A线上线下整合程度B消费者要素C忠诚度D服务质量E便捷性”。“Ⅱ请您对其所选要素按重要性分别进行打分。1‘非常不重要’，2‘不重要’，3‘一般’，4‘重要’，5‘非常重要’。”本研究对100名大学生采取随机问卷调查，收回有效问卷97份。通过统计分析得出最后数据。目前理论界关于评价等级量化问题，没有给出很明确的规定和可供选择的方法。本文将上述的评语等级中“非常不重要、不重要、一般、重要、非常重要”分别量化为“20分、40分、60分、80分、100分”，最后计算出相应的模糊评分点值。这样避免了评价的随意性，收到了很好的评价效果。评价点值M通过构建量化的评价等级和影响要素之间的关系公式得到，即：
其中，Mn表示第n个影响要素评价点值，M>0表示要素促进相关主体发展，M
从下表（表1）可以看出，各要素对应的评价点值m都大于0，表明研究假设的五个要素对电子商务都发挥积极影响；在各个评价点值之间比较可得，线上线下整合程度和便捷性点值分别为65.0和64.0，比消费者、忠诚度以及服务质量的得分高10分以上，说明前两者的对电子商务成功影响的作用更加明显；由此可以得出实体店的线上线下渠道整合程度，消费者关注度、忠诚度、服务质量、便捷性五个要素均对成功开展实体店利用第三方电子商务平台开展网上业务，拓展市场空间，顺应市场变化发展等都起到了较为显著的正向作用的结论。
表1 模糊评价点值分布表
影响要素 非常不重要 （20） 不重要（40） 一般（60） 重要（80） 非常重要（100） 评价点值M
线上线下整合程度 0 2.4 6.6 20.0 36.0 65.0
消费者要素 0.2 1.2 7.8 16.8 22 48.0
忠诚度 0.8 3.2 6.0 8.8 19.0 37.8
服务质量 0.6 2.8 7.8 16.0 20.0 47.2
便捷性 0 1.2 4.8 24.0 34.0 64.0
五、发展策略建议
（一）立足蚌埠大学城商业步行街，完善实体店的实体模式
发挥区位优势，利用大学城人力资源从销售服务到产品派送全面提升消费服务质量。其次，借助第三方电子商平台开辟网上店铺，加大广告宣传和店铺声誉培养，参与信息共享并根据相关信息及时做出策略调整。最后，整合线上线下的优势，降低运营成本与应对市场风险的能力，提高市场竞争力。
（二）关注消费者行为，提高服务质量
蚌埠大学城大学生的消费习惯一定程度上体现着当代大学生消费群体的特征。店铺经营者们必须时刻注重研究消费者行为新动向，通过调查研究及时获取消费者的消费信息，及时提供满足消费者心理要求的高质量服务。
借助上述五个要素分析，考虑以上要素对其领域市场发展的作用，时刻密切关注消费者消费行为习惯的新变化与需求，运用现代电子商务资源推动实体店铺单渠道模式转型升级，这是电子商务条件下大学城女装实体店发展策略的出发点和归宿。
篇3
1.在国际间的交流、国际文化发展方面商务英语作为国际贸易发展的必然产物，在2001年我国加入WTO后，对外贸易迅速发展，密切了跟外国企业间的贸易往来，商务英语应用无限拓展。显而易见的是，商务英语的出现、发展对我国的进出口贸易起到了很大的推动与促进作用，从外贸产品的开发、研制、生产和销售，整个过程都与外贸英语有着密切的联系；而且，与外国企业打交道的同时，也是了解一个不同文化的良好机会。商务英语的发展不仅促进了经济联系，更可以为国家间的文化交流创造良好的文化环境，为以后进出口贸易的扩大奠定了稳定的基础。
2.在营造和谐的国际环境、国际地位方面新经济形势发展下，综合国力虽然是国际地位的决定要素，但是，如果在国际上搞霸权主义和强权政治，哪怕国家实力强大，可是国际形象和在世界人民心目中并不能得到一个很好的评价。商务英语在新的历史条件下，促进进出口贸易额增加的同时，可以营造良好的国际氛围，从而使得我国可以建立友好、和平、仁爱的大国形象，这对于进一步吸引国际投资，增强我国国际地位方面具有不可替代的作用。
3.在扩大进出口贸易格局方面就我国现在的进出口贸易格局来看，主要集中于美、日、英等发达资本主义国家，虽然一方面能够促进国家经济实力的增长，但是同时，也为我国经济安全埋下了隐患。商务英语的发展可以显著地扩大贸易格局，同时与更多的国家发展进出口贸易往来，不仅可以打开我国进口和出口的市场，同时也可以使得我国的经济安全有一个相对稳定的保障。
4.促进英语学习的创新进步普通英语主要是为教育部门和政府部门服务的一种语言，应用于生活交际和工作，是作为国家教育部门制定的一门必须完成的课程内容；而商务英语多以金融、经贸、营销、管理、公关等方面的内容为主，专业知识性强。普通英语是商务英语发展的基础，商务英语基于英语的基本词汇和基本语法，有独特的语言组织形式和共同特征，主要服务于国际商务活动等领域中；而且同时，商务英语格式、模式较为固定，这就使得商务英语的进步发展可以为英语的创新进步打下坚实的基础，从而为日后的英语学习创造良好的学习条件。
二、新经济形势下商务英语对进出口贸易的影响
新经济形势下，由于国际能源损耗的加剧，国际间的贸易谈判愈演愈烈，这就使得商务英语在磋商、谈判中的作用得以无限彰显。而且，为了争取更多的经济效益和权益，在进行重大进出口贸易的细节商谈的时候，依靠商务英语作为磋商的工具来占据商业中的主动权，以各种商务英语专业词语达成一致性见解，避免事后由于文化等问题而产生冲突，从而可以避免多义词语的使用，为严谨的进出口贸易创造良好的条件。在大力发展进出口贸易的企业中，良好的国际形象是企业打开国际市场的敲门砖，这就涉及进出口企业的宣传和广告，也就对商务英语的要求更为严格。商务英语此时可以为企业塑造良好的形象，不仅可以更好地吸引消费者的注意力，激发其使用和购买欲望，获得消费者的认同，获取经济效益；而且，商务英语突破定势思维，不断大胆创新，赋予企业有信誉、产品有保证的良好形象，从而为企业日后进一步扩大国际市场打下坚实的基础。
三、结语
篇4
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式; ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致; ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络, 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
篇5
关键词：外贸业务；洽谈；商务英语；策略
伴随着商务英语在外面业务洽谈中应用的频率越来越高，商务英语作为专门用途英语的一个重要分支，成为了英语的一种社会功能变体。各国的语言专家针对外贸业务洽谈中的商务英语应用特点实行了一系列的研究，研究的成果存在一定的差别。美国的语言学家在商务英语洽谈过程中更加注重合作原则，这部分学者更加推崇商务英语交流需要建立在相互配合以及信任的前提下，针对洽谈事务的质量、方式以及数量等层面的信息采取对称式表达。中国的语言专家学者更加倾向于三元功能论，商务英语不单单是具备表达的概念功能性，而且表现出在交流过程中追求经济效益的最大化的沟通功能特点。商务英语不仅是外贸业务洽谈中一个应用型工具，更是外贸业务洽谈的一大助力。
一、外贸业务洽谈中使用商务英语的作用
商务英语在我国对外贸易业务洽谈中发挥着重要的作用，商务英语不仅是我国外贸业务洽谈交流的基础性前提，更是不同国家企业代表之间进行跨文化交流的基本途径，尤其是伴随着我国科学技术水平的提升以及国际贸易发展水平的提升，日益成为外贸电子商务发展的保障。1.商务英语的使用是交流的基本前提。当前，我国的外贸业务洽谈的参与企业之间需要应用一种共同的语言完成沟通交流活动，商务英语就成为企业洽谈的重要载体。商务英语是英语的重要分项，不仅包含着大量的国际贸易术语，而且还包含一部分带有商务特色的专业用语。当前，世界范围内国际贸易都认同在外贸洽谈过程中需要遵守商务英语的使用规范以及使用原则，这样就可以为不同的国家范围内的企业之间进行商业业务沟通与交流奠定基础，有助于建立良好的合作关系，为构建我国整体外贸业务体制的完善奠定基础。2.商务英语的使用是跨文化交流的基本途径。商务英语不仅是我国企业外贸业务洽谈的一个基础性语言工具，更是我国对外文化交流传播的重要载体。通过商务英语的应用能够让不同国家的企业更加顺畅地沟通与交流，能够更加真实准确地了解对方企业的企业文化，为我国外贸企业进一步深入拓宽海外市场做好铺垫。与此同时，商务英语更是一个信使者，承载着不同国家企业的文化精髓，让不同国家的企业更加顺畅地进行跨文化交流。3.商务英语的使用是外贸电子商务发展的保障。伴随着我国科学技术水平的提升，外贸商务发展也出现了一种全新的形式，即电子商务，它作为一种不受空间以及时间限制相对更加便捷的外贸交流形式不断发展成为我国国际贸易发展的主流。当前，商务英语不仅在企业贸易在线交流中发挥着重要的作用，而且在外贸函电业务中发挥着重要的作用，更是有利于我国电子商务水平的进一步提升。
二、外贸业务洽谈中商务英语的应用技巧
当前，商务英语作为一种特殊的具备专门用途的职业英语，在外贸业务洽谈过程通常发挥着重要的作用。外贸业务洽谈阶段，商务英语的应用技巧主要表现在通过语言以及肢体语言的沟通来获取对方的信任，让对方能够理解所表达的意图。因此，掌握商务英语的洽谈技巧有助于获得更好的交流效果。1.做好充足的前期准备工作。外贸业务洽谈工作开始之前需要做好充分的准备工作，这是实现良好外贸业务洽谈效果的基础性前提，更是保障洽谈工作全程顺利进行的必要条件。与此同时，充足的准备工作更是外贸业务洽谈商务英语应用的重要技巧之一。充分的准备工作可以对对手的背景底细做一个全面的了解，能够在洽谈之前就针对对方的情况进行彻底的研究分析，以便制定好良好的计划措施，针对对方的弱点进行重点突破。随后，可以立足于企业自身经营发展实际状况，拟定外贸业务洽谈的大致提纲，进一步明确外贸业务洽谈的重点，有助于最终达到良好的沟通效果。2.明确双方外贸业务洽谈的意图。外贸业务洽谈的洽谈意图是指引洽谈工作开展的一个导向标。在进行外贸业务洽谈的过程中，应该仔细地听清外贸业务洽谈内容，对双方的洽谈意图有一个准确的定位，根据对方的洽谈意图及时地调整自己的洽谈方案，考虑自身应该做出怎样的反应。尤其需要注意的是，外贸业务洽谈中商务英语应用通常会出现一部分习惯用语以及专业术语。所以，参与洽谈工作的业务代表需要认真听好对方业务代表的每一句话，尤其是在洽谈阶段所应用的一部分专业商务英语语法以及语句，要认真准备，这一系列的流程都需要在掌握以及了解商务英语基本语法的前提下完成。比如，对方的业务代表针对某一项交易事项的报价进行了叙述，我方需要认真地听取对方的业务洽谈意图，进行充分的理解，从而提出自己的见解，针对价格进一步进行商议，争取达到良好的效果，最终双方实现贸易协议的一致性。3.洽谈过程需要注意礼貌用语。外贸业务洽谈中商务英语的应用需要注意使用礼貌用语，礼貌作为人们沟通交流最基本的要素，不仅从业务洽谈的口语交流中体现，更是体现在双方交流的行为举止方面。通常来说，在保证两方经济利益的基础之下，通过商务英语礼貌用语的加入能够优化沟通交流的氛围，这不仅仅表现在语言沟通中，更是体现在发问方式上。间接性发问有利于让对方感受到礼貌与友好，为双方下一步更好的业务沟通做好铺垫。除此之外，在进行发问的过程中，问题的难度应不宜过难或过简，避免影响双方业务沟通形成限制，可以根据谈判的进度调整问题的难度。4.应用模糊语言进行委婉表达。外贸业务洽谈应用商务英语原则上应该简单明了，避免产生误会造成业务沟通的不顺畅，这似乎否定了业务洽谈中使用模糊语言的正确性，但是并非这样，外贸业务洽谈过程中，适当地应用商务英语模糊语言，能够让洽谈过程变得更加得体与严谨，提升了沟通的准确可信度。所以，在外贸业务洽谈过程中，应该意识到模糊语言积极的一面，在商务活动中更能够准确地表达我方的意图，常用的模糊性语言使用并非是任意的，而是尽可能得应用“有些”“估计”“可能会”“大概”等一系列修饰性词汇等造成的武断结论。在外贸业务洽谈过程中，适当地应用模糊语言不仅仅能够灵活地回答一部分棘手的问题，更能够进一步传递附加信息。5.巧用虚拟语气表达情感。外贸业务洽谈过程中商务英语的应用可以通过巧用虚拟语气来表达情感，外贸业务洽谈的过程是交易双方进行了解的一个过程，涉及到敏感的问题时，参与外贸业务洽谈的企业代表可以通过应用虚拟语气来表明自己的态度，这样不仅能够让洽谈的语言变得更加委婉，而且能够让对方企业代表更加容易接受。在外贸业务洽谈过程中，委婉的套话应用能够表达出与对方进行合作的诚意，让严肃而具备商业化的洽谈过程变得更加具有人性化，让外贸业务洽谈过程能够更加顺利。6.学会拒绝。在外贸业务洽谈阶段，适当的方式给予对方拒绝信号也是企业洽谈代表必须要掌握的一种交际技巧。在进行外贸业务洽谈过程中，应该尽量避免使用生硬的商务英语词句进行直接性的拒绝，需要采取更加灵活有效的方式来应对类似的问题，这也被叫作条件附加化。假如在外贸业务洽谈的过程中采用生硬的方式进行拒绝，可能会导致交流双方的关系变得紧张，产生不和谐的局面，这时，我们应该通过商务英语委婉词汇的应用来灵活处理，可以采取反问的方式委婉拒绝对方，一方面可以先表达有接受对方条件的意图，随后再针对条件的实施进一步进行更丰富的条件申请，力求达到最佳的洽谈效果。
商务英语作为国际范围内应用的一门专门用途英语，伴随着世界经济全球化发展的日益发展，我国对外贸易发展的程度越来越深化，商务英语凸显出更加重要的作用。外贸商务英语具备其独特的价值，谈判者应该深入地了解商务英语的内容体系，在谈判过程中能够更加灵活地体现英语独特的价值。企业业务洽谈代表应该根据商务英语的应用技巧更加顺利地推进谈判的进行，最终促使外贸业务洽谈结果的进一步优化，达到双赢的局面。
作者:范小华 单位:陕西国际商贸学院
参考文献：
[1]彭俊，李金华.如何提高商务英语专业教学质量的对策———基于“商务英语专业技能抽查标准”的研究[J].中国考试周刊，2016，(9).
[2]董良，冯晓萍.商务英语专业课程设置分析———基于我校英语(国际商务方向)专业人才培养模式的研究[J].吉林广播电视大学学报，2016，(8).
[3]徐卫林，王生福.翻译视角下的上午英语歧义分析与词义选择[C]//中国英汉语比较研究会第八次全国学术研讨会论文摘要汇编，2016.
[4]毛微微.高职高专商务英语专业实训教学改革初探[C]//2016年北京高教学会高职研究会学术年会“金商杯”优秀论文专辑，2016.
[5]徐建荣，黄琳琳.创新教学方法探索提高学生综合应用能力的成功模式———案例一任务教学法在商务英语教学中的应用[C]//第八届全国国际商务英语研讨会对外经贸大学英语学院论文汇编，2016.
[6]刘婷婷，鲁裕玉.上午英语中模糊限制语的语用功能分析[C]//福建省外国语文学会2016年年会暨学术研讨会论文集，2016.
篇6
关键词：商务英语；口语培养；问题探究
经济全球化，国际贸易活动的日益增多，社会对人才的要求也越来越高。英语作为国际通用语言，随着国际贸易活动影响力的扩大，使用范围愈发地广泛。商务英语口语教学作为商务英语教学的重要内容，对其教学方法的深入研究，将成为突破传统教学瓶颈的重要手段。在技能教学活动中，商务英语教学对英语口语使用技巧的讲解有别于一般英语学习，因此，对于商务英语教学，除了讲解专业的商务英语知识之外，还要注重商务英语口语的练习，以提升商务英语教学的实用性。现阶段，企业在社会经济浪潮中面临着巨大的生存压力，如何提升企业的竞争优势，除了走节约型成本发展道路之外，拥有高素质的人才将成为重要的影响因素。针对此，技工类学校注重教学的实用性，对商务英语口语教学实施教学改革，提升教学效果，以满足社会对商务人才的需求，为实现长远的教学战略目标创造条件。
一、技工学校商务英语口语教学现状
（一）学生对英语学习不重视，学习积极性不高
商务英语口语与普通英语密切相关，是建立在普通英语之上的专业学习课程，因此，对学生的基本素质也有着较高的要求。若学生的英语基础较差，会对商务英语口语的学习造成不良影响。对于大多数技工院校来说，入校生与高职院校或大学院校相比，学生基础较薄弱，且学习自觉性不强，学习能力不足，致使很多学生的英语学习成绩较差。而在教学上，技工学校多沿袭传统教学方法，教师占据课堂时间较长，学生自主学习时间不足，学生的主体地位不明显，加之学生自我放松，对英语学习不重视，成绩无法得到有效提升，从而导致学生失去学习兴趣和动力，这些都不利于学生的口语训练，对于培养学生专业技能本领也将形成极大的阻碍。
（二）缺乏理想的英语学习环境
自然真实的语言环境是学好语言的关键。英语学习离不开语言环境，课堂上短短几十分钟的学习并不能完全培养出学生的英语口语能力。国内技工学校，虽然大中城市的英语教学已经突破了传统教学思想，采用了新型的教学方法，但因教学条件有限，无法给学生提供真实有效的语言学习环境，因此，尽管有心突破，也因种种因素的制约，一时很难打破常规，这也就造成了学生英语学习实效性差，无法达到预期的教学效果。
（三）教学模式传统，方案陈旧
在传统英语教学模式影响下，大多数商务英语教学中，教师也是在确定教学目标之后，对课本知识从头讲到尾，很少给学生留下讨论的时间，而学生自我展现的机会也少之又少，致使学生形成了轻口语重知识的学习理念。口语练习的缺失，不仅影响学生的语言表达能力，同时对培养学生的英语语感也有重要的影响。在信息化时代背景下，商务英语教学对现代教学手段的良好应用，对于教学效果的提升具有重要的作用，但因教学条件有限，教学设备缺乏，致使商务英语教学缺乏时代性。英语口语教学方式对于学生口语水平的影响至关重要，因传统英语教学实效性差，学生的实践能力不足，偏重视语法、语音及词汇量的掌握，而忽视对口语练习的做法使英语在工作和生活中实用性不强，这将给学生以后的就业发展带来严重的影响。
（四）教学与社会实践差距较大
技工学校商务英语主要是培养高等技术应用型人才，对学生的实践能力要求相对较高。它要求学生毕业后对技术的运用完全掌握，并在工作中能够娴熟运用，以满足企业对技工人才的需求。但现阶段，技工类学校商务英语教学主要在课堂开展，没有恰到好处地跟商务接轨，学生很难得到实际运用的机会，导致很多学生毕业之后，无法找到相关工作，形成了学而无用的现象，或者即使从事相关的工作，也无法很好地利用英语口语进行交流。
二、针对技工学校商务英语口语教学现状提出对策
（一）结合商务专业知识，合理地设置课程
商务英语口语是商务英语的重要组成部分，合理地设置英语口语课程，有利于提高英语口语教学水平。将课程设置与社会发展相结合，可以更好地体现出英语口语的应用价值，从而使学生在学习专业知识之后，具备一定的从业优势，为提高就业竞争优势创造条件。例如，教师合理地运用课本知识，设定相应的商务情景，要求学生在课外模拟完成，并在课堂上检验实践成果，以激发学生的学习兴趣，培养学生的自学能力。在课堂上，根据从实践交流上获得的经验，进一步加强商务英语口语与商务专业知识的联系，设计相应的商务英语使用环境，鼓励学生用英语交流，让学生真切地感受到商务英语的应用氛围，培养学生商务口语的运用能力，为毕业就业做好准备。
（二）营造英语氛围，采用更恰当的方式提高英语口语表达能力
技工学校商务英语口语教学因英语学习氛围不浓，口语训练方式欠缺，导致课堂教学效果不理想。因此，我们要打破传统英语口语的训练方式，将其与生活紧密结合起来，注重实际应用，提高英语的运用效率，最好是将商务英语口语练习与日常活动结合起来，以营造良好的口语练习氛围，从而达到使用的目的。除此之外，还可以借用网络平台，采取多模仿、多背诵、多复述，有意识地克服翻译习惯等，以提高学生商务英语口语的表达能力。
（三）创新教学方法，为学生创造更多练习口语的机会
我国对外经济越来越频繁，人们对商务英语口语越来越重视。在商务英语教学中，应该改变教学理念，创新教学方式，为学生创造更多练习口语的机会。如采用分组教学方法，鼓励学生互相讨论与学习，激发学生的学习兴趣。技工学校班级人数较多，课堂上很难兼顾到每一名学生，而英语口语需要一个长期的交流练习，在课堂上分小组教学，可以使每一名学生学习用英语口语进行思考与交流。通过合理选择组合方式，进行小组内问题探讨，或者进行主题口语练习，极大地提高学生的英语学习热情，锻炼英语口语学习能力。小组教学的灵活性，不仅可以提供更多对话练习机会，也可以进行全英文舞台剧表演，还可让小组与小组之间进行比赛，如此，既可消除学生的胆怯心理，也有利于提高学生参与英语表达的热情，从而提高学生的英语口语水平。
（四）结合时代特征，将商务英语口语融入到企业中
技工学校商务英语口语实用性很强，课堂教学应该结合时代特征，关注商务发展新动态，增添企业元素，使学生真切感受到商务英语口语在电子商务时代的重要性。如学校与企业进行合作，为学生争取实习岗位，鼓励学生走出校门，尝试体验商务英语的工作，在工作中提高自己的商务英语口语交际运用能力，同时提前适应社会，为就业作好充分准备。技工学校商务英语口语课程的改革迫在眉睫，商务英语的教学效果证明，采用新型的教学模式比传统的教学模式更能提高学生的英语口语能力。传统的教学模式忽视了口语练习，而商务英语最重要的恰恰是对口语的要求，因此，学校及教师要尽量为学生创造英语口语练习的机会和平台，以提升学生的口语表达能力，为学生走入社会争取更多的就业机会创造条件。
作者:杨明娥 单位:广东省轻工业高级技工学校
【参考文献】
[1]汪凯菁.浅谈交际教学法在职校商务英语口语课堂上的应用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.
[2]韩洁.对高职商务英语专业英语口语表达能力的形成性评价实证研究[J].海外英语（上）,2014,21(7):67-69.
篇7
关键词：商务英语；英语应用；应用技巧
商务英语在国际贸易中的频繁使用早就成为了一个潜在的商业规则，商务英语的重要性早就已经被大众所意识到。国内众多的企业把目光投向了国际市场，对于商务英语的专业人才需求也逐年加大。商务英语作为一门应用学科，其应用方式和应用水平能够很大程度上的影响到一桩生意的成败。商务英语是商务贸易中的桥梁，对商务英语的熟练运用不仅包括简单的双语互译，还要在翻译过程中中和调节两方的语义疏漏思维差异和文化冲突等。这不仅要求从业者的英语素质过关，还要有较高的人文素养。
一、商务英语的定位
商务英语专门指的是在进行各种商业行为时所应用的专业性较强的英语，它包含着较多的行业特性，是从英文的基础词句中衍生而来的。沟通才是达成统一意见的正确方式，现今多变的国际环境和差距巨大的政治、经济、文化都给各国经济交流造成了障碍。尽管商业英语有着统一的用词和格式，但“一千个读者有一千个哈姆雷特”，同一句话不同的人会有不同的理解方式，遑论是不同人文背景下成长起来的异国人。商务英语有其独有的特性，包括着人文、市场、营销、财贸等经济相关的知识储备，需要将礼仪、背景知识、管理和专业知识有机的结合在一起灵活的根据实际情况决定如何组织语言。商务英语是传统英语的细化，有着更强的针对性，用途也较为单一固定。在国际贸易中，由于有贸易往来的另一方可能是来自于任何国家、任何生活背景的人，所以充分了解即将进行商务交流的对方的文化背景、生活习惯及风俗习惯才能防止交流中途因不适当的语言行为产生令人不愉快的情况，这些也在商务英语的应用范畴。巧妙地使用商务英语能够为商务洽谈提供极大地便利，在国际贸易中更轻松地抢占先机。
二、国际贸易活动中商务英语的重要地位
在国际贸易中为了平衡双方的利益达到双赢的局面，通常要开展谈判。在谈判桌上商务英语的使用需要兼顾遣词造句的规范性和人文背景同时顾及个人习惯、兴趣爱好等隐性条件，并准确的表达己方的需求。善于抓住对方语言中的有效信息，在达到利润预期的基础上促进合作的成功。合作达成后如果在后期的具体实施中出现问题，遭受损失的一方能够通过商业英语来进行权益维护，商业英语就是交易双方互相之间的信任基石，商业英语的重要性可见一斑。因此商务英语对于从业人员的要求是很高的，他们不仅要适应各种环境各种文化还要了解外国人的思维方式以便于日常对员工的管理。良好的商务英语水平对于国际贸易的进行有着奇高的推动作用，对于高层管理人员来说还是他们管理外籍员工，适应多变的管理环境的基本条件。商务英语是不同国家的公司和企业打破地域的壁垒和文化的隔阂开展贸易的桥梁。鉴于每个国家都有自己的特别之处，有别于其他国家的地理条件和基于这形成的独特的人文特色都对双方的交流产生了阻碍，但是专业英语这一概念的提出则有意识的模糊了这种无形的障碍，成为了一种理想的交流方式。大的跨国公司的管理模式、销售渠道、技术优势和国外的市场情况等一系列情况介绍都是通过商务英语来进行记录的。这些信息对于公司有着很高的借鉴价值，其中暗藏着许多的商机。但是如果没有商业英语那么相关信息的收集和分析将会是一项艰难的任务。外贸企业或者跨国企业中，商业英语是其中员工生存的进本要求。员工会有相当多的机会与国外的交易方进行洽谈或者为其介绍基本情况。因此，他们的工作内容和工作性质决定了商业英语是他们入门的门槛。商务英语也成为了从业人员的官方语言。
三、商务英语在国际贸易中的使用方向
1.商务信息的搜集
在国际贸易中许多可查阅的如市场调查、政策调整、检验标准等需要员工人为的进行细致的筛选，为公司挑选出有价值的资料为领导层的战略性决定作出数据支持。大的跨国公司的管理模式、销售渠道、技术优势和国外的市场情况等一系列情况介绍都是通过商务英语来进行记录的。这些信息对于公司有着很高的借鉴价值，其中暗藏着许多的商机。因此商务英语的使用对于商业信息的及时获取和战略性决策的调整有着基础性的支撑作用。
2.商务贸易的交流
随着计算机、个人PC的发展网络也随之迅速的普及，即时通讯软件的质量也逐步提高。网络上的贸易交流极大地便捷了国际贸易的进行，同时与线下的当面交流和谈判相结合形成优势互补。在涉及到进出国家海关的国际贸易中，由于交易额巨大，拖延对于双方来说每一秒都是巨大的损失，因此当交易产生出入时，就需要双方进行交流协商处理。商务英语的使用就能够以较高的协商速度来达成一致意见，避免因双方的语言不通或用词差异而造成语义模糊，极大地提高了交流和谈判的效率，为公司节约了时间成本。
3.跨国宣传
为了提升跨国公司的知名度打开国际市场，就需要在国外进行必要的广告宣传，宣传中使用的商务英语就不需要想商业谈判时那么准确高效了。反而为了提高受众的接受度引起消费者的兴趣，需要用华丽优美的语言来营造“蛊惑人心”的效果，诱导群众为产品买单。因此，商务英语在宣传语中的使用就有创新和猎奇的余地，利用商务英语的少为人知的趣味性的一面，来给宣传工作带来与众不同的效果，满足大众好奇心的同时成功的推销出自己的产品。
4.商务信件的处理
国际贸易中许多文件和通知会通过电子信件（E-mail）的形式进行传递，例如跨国公司内部的决策通知、人事调动，国际贸易伙伴的签约条款、合约书，财务预算报表等。这些信件都需要使用规范的语言即商务英语来写。准确熟练的使用商业英语处理信件，要求根据写作对象的不同灵活的变通措辞语气，简洁明确的写明中心思想，能够对国际贸易的成功起到很大程度的推进作用。在进行国际贸易交流时，尽可能的使用专业性的语句和郑重的语气，不要进行无谓的交流，对于对方身份和日期等关键信息确保没有任何疑问，不要涉及敏感问题，考虑到对方不反感的交流方式和语气，在平等礼貌的基础上建立良好的合作关系。
5.提高管理人员的异国生活能力
国际贸易活动一般不会进行频繁的变动，贸易双方也不会只是暂时性的合作。在长期的合作过程中难免有这样或那样的难以协调的问题需要双方当面会谈，或者在异国的合作项目出现了问题就需要一定级别的管理人员来当面解决，以免矛盾上升影响双方的合作利益。所以，国际贸易公司的相关管理人员必须具备相当程度的商务英语水平，不仅是为了能与合作者顺利的进行洽谈也是为公司在国外项目的管理进行人才储备。管理人员能够适应国外的生活会对外国文化具有更深刻的了解，对商务英语的应用也会更得心应手，才能给公司创造更大的国际贸易利益。
四、商务英语在国际贸易中的应用需注意事项
首先，在国际贸易中使用商务英语应注意语言精炼、准确，在进行双边协商或多边谈判时，整个会议的节奏是十分快的，事先拟好的条款一定要明确的表述出来避免语言拖沓让人怀疑公司的整体实力。其次，在商贸广告的词汇使用上要严抓创新，在传统语义的基础上巧妙地利用短句来增加内涵，这样才能被人口口相传提高知名度。最后，尊重文化差异，要兼顾遣词造句的规范性和人文背景避免不必要的冲突能更高效的完成贸易。贸易开始前充分了解对方，贸易进行时细致观察对方，耐心说服，贸易结束后礼貌送别，整个过程能使对方感受到尊重，并为公司树立良好的企业形象。
五、结束语
商务英语作为国际贸易中必不可少的语言工具规范性越来越强，我国也日益重视相关人才的培养。商业英语的巧妙运用是国际贸易成功达成的重要条件，因此把商业英语的交流模式根植于每位员工的心中，为企业综合实力的提高做出充分的人才储备已经成为了许多企业的下一步发展目标。国际贸易的顺利进行，贸易谈判的成功都离不开商务英语的运用。只有在不断地应用中商务英语才能更加的完善，国际贸易只有在商务英语的促进下才能顺利开展，两者相互促进协同发展，共同对国家经济发展做出了巨大的贡献。
作者:王茗妍 单位:浙江财经大学东方学院
参考文献：
[1]李孟娜.商务英语在国际贸易中的应用及技巧研究[J].中国商贸,2012,(25):227-228.
篇8
【关键词】商务英语人才 就业状况 改进策略
一、前言
随着世界各国经济交流的不断加强，英语已经成为我们工作和生活中必备的一种技能之一，因此，高等院校已经展开了各种专业的英语教育。商务英语人才是指具备专业的用于各种商务活动交流的语言技能，主要组织和开展国际的商务活动中进行协调和沟通。因此，商务英语在我国的经济发展中发挥着重要的作用。在目前的商务英语人才就业中，就业率和商务英语人才的发展空间并不理想，这种情况大大阻碍了我国的经济发展，因此笔者针对我国当前商务英语人才的就业状况和改进的策略进行探究。
二、我国商务英语人才的就业现状
1.很多商务英语人才不能从事专业对口的工作。目前，绝大多数高校的商务英语毕业生不能够从事跟商务英语相关的职业，造成商务英语人才的流失。造成这种现象的原因一方面是因为很多企业没能认识到商务英语人才对企业发展的重要作用，另一方面是我国人才招聘渠道比较狭窄，很多商务英语人才的应聘方式单一。
2.商务英语的就业空间狭窄。商务英语人才在受教育阶段主要学习跟英语相关的专业科目，由于专业性比较强，很多商务英语人才相对于其他专业的人才综合能力比较弱，加之当前企业非常重视人才的营销、协调等综合素质，因此造成商务英语人才的就业空间非常狭窄，只有外贸公司或者是一些跨国公司才会招聘商务英语人才。
3.商务英语人才的职业发展空间不足。很多商务英语人才在就业以后，主要从事企业的商务活动或谈判的沟通与协调，而企业针对商务英语人才的培训也不够重视，导致商务英语人才的晋升空间比较小，未来的职业发展空间不足。很多已经就业的商务英语人才很难晋升到企业的管理层。
三、造成我国商务英语人才就业状况不佳的原因
1.企业招聘存在不足。我国的企业招聘主要包括内部招聘和外部招聘，外部招聘的方式主要有校园招聘、网上招聘、社会招聘等方式，但是由于我国企业招聘还存在许多不成熟的地方，导致我国的企业招聘信息公开和传播不够广泛，很多商务英语人才没有办法获得相关的职位招聘信息。同时很多企业招聘企业采取面试这种单一的方式，造成商务英语人才就业的地域限制。
2.商务英语教育不足。随着经济的不断发展，社会对人才的要求越来越高，社会对人才的综合能力的需求愈来愈强，因此，商务英语人才也应该具备营销、沟通、心理等多种现代社会所需的职业技能，由于当前高校对商务英语人才的教育主要是针对英语知识和技能培训，在其他方面的技能培养上远远不如其他专业的学生。
3.人们在思想意识中对商务英语人才的忽视。很多企业的管理者没有认识到商务英语人才在企业发展的重要作用，很多领导者认为直接为企业的生产和销售工作的人才能为企业创作最大的价值，却忽略的商务英语人才在寻找合作对象、开拓市场、交易谈判等事项中的重要作用，由于企业管理者在思想意识上对商务英语人才的认识不足，导致企业面向商务英语人才设置的职位非常少。
四、提升商务英语人才就业效率的改进路径
1.提升企业招聘水准。首先，企业应该加大对招聘信息的公开和宣传，让更多的商务英语人才能够获得企业招聘的信息，其次，应该拓宽企业招聘的方式，更多的采用笔试、网测、远程面试、电话面试等，为商务英语人才的应聘打破地域和时间的限制。这样能为商务英语人才的就业提供一个更广阔的平台，增加商务英语人才的就业空间。
2.高校加大对商务英语人才综合能力的培养。随着经济发展水平的不断提升，人们对人才的要求标准越来越高，为了适应目前的就业形势，学校应该加大对商务英语人才综合能力的培养，除了对专业的技能进行教育以外，还要对上午英语人才的计算机、营销、心理学等各方面进行培训，这样能偶提升商务英语人才的综合能力，有利于商务英语人才的就业效率的提升。
3.提升企业管理者的思想观念。企业的管理者都应该充分认识全球经济一体化的趋势，同时要注重对外的交流和学习，这样才能不断提升企业自身的实力和市场空间。企业在对外学习和交流的过程中，必须要重视商务英语人才的只能，因此，企业领导只要从思想意识上认识到商务英语人才的重要作用，才能为商务英语人才提供更多的就业机会和发展机会。
五、结束语
总之，商务英语人才在我国经济建设的作用越来越重要，我们只有在意识上重视商务英语人才，在实际行动上为商务英语人才提供更多更好的就业机会，才能不断改善商务英语人才的就业状况。
参考文献：
篇9
普通英语多用于日常生活，具有较强的生活气息，是一种为政府和教育部门进行服务的语言。一般以说明评文、传记、小说及科技文为载体进行体现，是国家教育部门制定的必修课程。多用于某种专业的学习或生活交际中，并随着时代的发展而不断进步。商务英语中的交际和语言的部分属于普通英语，但商务英语有其自身的特点，商务英语主要包括交际、语言、文化意识、专业知识及管理技术等。其专业知识性很强，以营销、管理、经贸、金融及公关等相关的内容为主，是语言、商务背景及专业知识的综合运用。其在普通英语的基础上增加了实践技巧与专业理论的内容，且商务英语有其独特的语言特征及现象，是专门为国际商务贸易活动服务的特殊用途的英语。学习普通英语和商务英语的目的不同，普通英语的学习主要培养听说读写译的能力，是一种生活需要的手段，主要用于日常生活及相关出国考试。商务英语主要用于国际贸易中，商务英语的学习，不仅要有个人爱好及普通英语的学习方法，还需要掌握知识并充分了解各国社会文化环境以及掌握相关的商业知识和技巧。
2营销策略与技巧
随着国际营销活动的逐渐增加，国际营销方面需要更多既熟悉商业专业知识，又具有优秀的英语水平并熟练掌握商务英语的复合型人才。因此，营销方面的知识的掌握也是必不可少的。
2.1商务英语中推销产品的技巧
产品的上市，需要进行推广和营销，因此运用恰当的商务英语向外商介绍产品，将自己公司的产品介绍给对方是营销的重要一步。当向对方介绍时可使用以下句型，如Wearepleasedtoinformyouthatwehavejustmarketedournewly-developed……;Youwillbeinterestedinournewproduct….
2.2商品价格上的商榷技巧
产品的销售价格是一个很难进行有效控制的因素，既影响着产品在市场上的接受的程度，还关系着其销售量及企业利润的多少。因此，商务公关人员在产品营销中，有效的商榷技巧是一种重要的技能。在与对方进行讨价还价时，若对方给出的价格比预期高，可说Thepriceismuchtoohigh.Wehaveanotherofferforasimilaroneatamuchlowerprice.2.3全面安排好售后保障服务销售的时候，对客户做出售后服务的承诺，也是一种营销策略。良好的售后保障服务能消除客户对产品的后顾之忧，促使客户订货的顺利进行。做生意是要做的长久，而不是只做一时，厂家保持良好的信誉，应对所售出的产品做好足够的保障，对于保证期内出现故障的售出的商品，应享有免费修理的服务。如在进行产品的销售时，可向客户承诺，Withinaperiodofthreeyear,anyrepairisfreeofcharge,weassumeallresponsibilityforserviceandrepair.
3商务英语在国际贸易中的应用
商务英语在国际贸易中是一种主要的语言，广泛应用于各种商业贸易中。
3.1商务翻译中的应用
商务英语翻译包括书面翻译和口语翻译两种，在国际营销中，书面函件很多。对书面函件的翻译要求很高，必须准确的忠于原文，并将里面的相关信息正确的表达，不能进行随意的压缩或遗漏信息及随意发挥表达主观看法。口语翻译在进行商务洽谈时非常重要，要求也更高，在翻译时既要做到准确快速，又要做到灵活变通。在翻译时，不仅要将原意翻译出来，还要对不足之处进行补充和说明以防造成不必要的误解。商务英语的翻译要求翻译者具有全面的文化背景知识，并全面了解对方的生活环境，注重了解其风俗习惯及接受的心理程度。分析和熟悉国家之间的地理、文化及风土人情等的差异，准确将双方的原意传达给对方，避免因文化差异造成的理解上的偏差。随着国际营销的发展，商务英语也越来越重要，熟练掌握商务英语，是所有商贸工作者应有的技能和素质。
3.2商务谈判中的应用
商务英语通常用于各项国际贸易中的合作事项的谈判中，且在进行一些相关合同的条款拟定时也需要用到商务英语。合作项目的成败与否受到用商务英语在国际贸易谈判的顺利进行的影响。因此，在进行谈判时，应做到措辞严谨，用词准确。在进行合同条款的拟定时，要注意行文的规范，避免使用易产生歧义的词或句，且用词和组句都应做到专业化和术语话。以此保证其在谈判中的正确应用。
3.3商务函电中的应用
商务英语函电在国际营销中是不可缺少的。商务英语函电主要包括纸质函件、电子函件及商务电话。纸质函件及电子函件的证据性较强，在一些商务的行为和合同以及在国际商务的实践中，经济交往的函件是重要的依据。随着社会科技与经济的发展，国际营销活动的日益增多，商务英语的函件的应用也日益广泛。商务英语的函件中应表达对对方的尊重和礼貌，卖方与买方市场在国际营销中处于一种平等的地位商务英语函件应做到礼貌待人，维持和谐友善的人际关系。为了提高国际营销的效率，商务英语函件的用语应简洁，应避免应文字的累赘而造成合作双方的时间的浪费。当然，函件中所传达的信息应准确到位，用词要严谨准确，语句结构严谨。
3.4国际营销过程中的应用
在进行国际营销的活动时，应充分利用自身在商务英语上的素养，认真倾听对方的谈话，充分准确的理解对方所要表达的意思，并揣摩对方的意图。对于一些含委婉表达的专业术语，必须做到深刻的理解和熟练的掌握，以防对对方意图的错误理解，对营销过程的顺利进行产生消极的影响。
3.5用语策略方面的应用
谈判的过程中，谈判者通常会使用一些模糊用语，给自己留一定的余地。如当谈判时想拒绝对方时，可以采用较为模糊的书法，Ijustwanttohavesometimetothinkitover.委婉用语也是国际营销中一种重要的用语策略。当在进行交易时，对于对方提出的条件无法接受时，可以采用委婉的说法来表示无法接受，如Iagreewithmostofwhatyousaid.
4商务英语在国际营销中的作用
近年来，国际营销全球化已成为当前经济全球化中最新的发展趋势。随着我国的国际贸易的快速发展，商务英语在国际营销中的作用也越来越突出。
4.1利用商务英语函电对外营销
在国际营销中，由于国家区域与文化的差异，英语作为全球通用语言在其中发挥着重要的作用，商务英语也已成为国家之间贸易往来的重要的通讯的方式。商务英语函电具有书写简洁、成本低、中间环节少、可靠性强、使用方便及传递速度快等优势。因此，具有商务英语函电方面的技能，对促进企业产品的宣传及营销有着重要的作用，影响着对国际市场的动态变化的观察和及时掌握。
4.2有利于获得新的商业知识
篇10
[关键词] 商务英语教学 实践教学 就业导向 实用性 考试多样化 培养模式
近年来,我国职业教育实现了又快又好的发展,各项工作取得了显著成绩。教育部原部长周济曾指出,我国中等职业教育发展已进入快车道,中等职业教育在我国的高中段教育中占据了半壁江山,可显其重要位置,职业教育以服务为宗旨、以就业为导向已成为共识。
在目前人才市场上看,经济的多种结构在对人才的需求上,也不是一味的学历越高越好,而是遵循合适的比例,需要大量的中等职业技术人才。教育部再次提出,要加快发展中等职业教育,形成农村教育、高等教育、中等职业教育并重的格局,目前国家正大力扶持中等职业教育,这给中职教育带来了发展的大好时机。但是,由于中职学校生源素质偏低,各中职学校的学生结构发生了很大变化,特别是民族职业学校的生源,出现了许多新情况,这就要求教学必须做出相应的改革,以适应这种变化和发展。在实践中,由于我们对中职的商务英语教学经验不足,对进入中职学习的学生了解不够,因此在商务英语专业教学中,多数教师觉得不是很得心应手,教学效果不能令人十分满意。学生所掌握的英语知识、技能也是差强人意,从而导致中职人才的培养结果与市场人才需求之间的偏差较大,形成了人才培养系统的偏差,该专业毕业生的岗位能力在某种程度上还不足以应对日益频繁变化的国际商务活动的要求。当然,这是由诸多因素造成的,但是根本原因之一,在于与市场脱节的陈旧的课程教学模式。如何才能以就业为导向,寻求中职商务英语专业课程的教学及实用性人才培养的新模式,就成为了必须要探索的一项工程。
一、中职商务英语教学的现状分析
目前,国家教育部对于商务英语教学还没有一个统一的规定,没有明确商务英语作为一门学科的性质,开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲、考察要求等都没有做出具体的规定,这就使得设置该学科的各家院校各行其政,分别按照自己的理解和自己学校的办学条件去教学,不少学校根本就缺乏专业的师资队伍。有些学校让从事英语教学的教师任课,老师仅仅是从商务理论这个角度、范围来教学生语言,有些学校的授课老师是单纯的经济贸易类出身,老师对于语言的教学缺乏经验。以这样的方式培养出来的所谓商务英语专业的学生,是根本不能满足我们工作需要的。此外,由于受传统的英语教学内容和教学方法的影响,商务英语专业的教学活动从教学体系的构建、课程内容的设置,到教学方法的应用及英语教学水平的测试等都不够健全、系统,这对商务英语专业的发展及商务英语专业人才的培养都是十分不利。而中职学生英语基础普遍较差,外语能力的拓展空间有限,英语学习兴趣薄弱;中职英语教学非但没有自己的职业教育特色,还出现明显的弱化趋势;中职商务英语专业的人才培养方向缺乏正确定位,适合中职学生学习的商务英语教程、教学内容与地区实际商务活动结合较少。
二、树立以就业为导向的课程教学理念
以就业为导向,以能力为核心,面向市场,这是当前中职教育的办学方向,也是构建新课程体系的依据。无论是体系设计、课程结构、课程内容和教学方法,都要遵循有别于普教课程的原则和方法。
1.以专业技能为核心的课程知识观
课程是以知识为载体。传统观念认为,作为课程载体的知识是以学科为中心的学科知识体系。但作为培养中等应用型技能人才的中等职业教育,由于培养人才的目标是技能型人才,而不是学术型人才,因此,课程内容应以专业技能为核心。作为商务英语专业的专业技能是商务英语,但传统上却把它看作是基础文化知识,中职商务外语专业的发展就受到束缚。原因有三:一是中职生的英语基础普遍较差,外语能力的拓展空间有限;二是中职英语教学非但没有自己的职业教育特色,还出现明显的弱化趋势;三是中职商务英语专业的人才培养方向缺乏正确定位。根据这一分析,应把强化英语口语为突破口,视英语口语为专业特色。将英语口语细化为四部分、三等级:分日常英语口语、日常商务英语口语、商务英语接待口语、商务英语电话口语;分一级、二级、三级层进式的口语训练和要求。此外,还强化商务录入的技能特色,将传统的英语打字课程改为商务信息录入课程,包括商务英文录入、商务中文录入、商务字符录入。
2.以学生为主体的课程实践观
在人才培养的过程中,遵循“以学生为主体”的教育理念,已成为教育界的共识。然而,落实这一理念,是一项工程。在课程体系的设计中,“以学生为主体”的教育理念首先体现在教学过程中学生参与的量有多大。商务英语的学习,是就业工具和就业专业的学习,所以要创造更多的、能让学生直接参与的机会。在课程体系设计、内容选择上要创造学生参与的条件,有利于学生参与要求的实现。因为培养学生的实践能力是中职课程的重要目标。商务英语专业的实践课程应当占课程体系的主要部分。这样的课程体系结构有利于教学过程从以课堂讲授为主转变到以实践为主的方式上来。由此,把“以学生为主体”的工程教育真正落实到课堂上来。商务英语专业的专业实践可以通过校内的实训基地或校外定向的实习基地,让学生在真实或接近真实的工作环境中完成商务口语、商务信息处理、商务礼仪、商务英语函电、商务英语信函写作、商务文书等课程的学习。
三、加强师资队伍建设
正所谓名师出高徒。没有高素质的商务英语从教人员,是不能培养出高水平的商务英语从业人员的。目前,各中职学校从事商务英语教学工作的教师水平参差不齐,要想培养合格的商务英语人才,加强教师队伍建设是重中之重。我们既不能接受单纯语言教学人员,也不能安排只懂商务不懂语言的教师来进行商务英语教学。从事商务英语教学的人员,既要有扎实的语言功底,能够熟悉语言在不同场合的实际运用,灵活应对各种商务信函、合同、回执,熟知英语国家的民族礼仪、文化背景,并且最好具有成功接洽、谈判的经验,又要懂得专业的贸易知识,高深的经济理论和实际的管理能力。由此可见,从事商务英语教学并不是一件容易的差事,它对从业者有很高的要求,但只有这样,我们才有可能培养出适应时代要求的合格的商务英语人才。
四、完善上层建筑的指导监督作用
针对目前国内各中职学校商务英语专业教学各自为政的状况,国家教育部应尽早出台更为具体的统一的教学规范,结合新的经济条件下的新需求,对各中职学校的办学条件重新进行审核。对教学目的、教学大纲、课程设置、培养方向等进行修改制定,并对起教学进行有效的监督。只有这样,才能为我们培养新时期合格的商务英语人才提供强有力的保障。
五、组织编写、完善适合我国国情的中职学校商务英语教材
目前,国内的商务英语用书非常有限,版本单一,市面上的书籍也是普通的过于简单,远远达不到使用的目的;复杂的过于晦涩难懂,更是不能发挥其应有的作用。而各中职学校的用书中,更有不少使用高职学校教材,不符合中职学校的实际情况。鉴于此种情况,组织编写符合我国国情的、适合中职学校学生大众水平的教材是十分必要的,它就像一双合脚的鞋子,合适了才能起到事半功倍的效果。
六、丰富教学方法,完善实践教学体系,改革考试制度
商务英语的教学不能像传统的教学那样只进行课堂学习训练,在教学过程中要以实践教学体系的改革为突破口。
商务英语专业可将实践课程分为课堂实训、校内实验室实训、校外实训基地顶岗实习。不断深入开展实践性教学的研究和改革,建立科学、系统、开放的实践教学体系,使技能训练与职业资格证书相结合、课内学习与课外应用相结合、校内实训与校外顶岗实践相结合,使学生具有较强的解决实际问题的能力。
增加实训、实习、设计的比例,突出语言应用能力。在规划本专业的教学执行计划时,将整体教学方按划分为对理论与实践教学。专业必修课的实践,即课堂实训,教师在注重理论及知识传授的同时,要用50%以上的精力引导学生参与教学,就是应用英语处理各种商务及外贸业务的实际动手能力。在目前实训基地有限的情况下,还要进一步挖掘校内实验室的功能对学生进行有针对性的模拟训练。校内模拟实训是校外顶岗实习的预备演习,是将几年来在校内所学的各门知识综合应用的尝试,通过模拟实训,来锻炼学生的动手能力、组织和交际能力,以便学生尽早知晓还有哪些知识和能力他们尚不具备、有欠缺、如何补救。对有些实践内容的实施从任务设计、到过程的实际指导、到实习实训结果的考核以及学生实际能力水平的测评我们都要以社会的需要为宗旨,以用人单位对毕业生的评价为依据,结合学生的文化和思想素质实施人才培养方案。
我们应该不仅要使用现代化的教学设施,如多媒体、网络课堂、模拟会堂等,尽可能多地向学生介绍目前国际国内商业状况,让他们在学校就能了解更多的商业信息,还要积极地组织学生进行实战训练,即组织学生到外企、中外合资企业和国内某些成功企业进行参观学习,同时鼓励学生利用寒暑假去参加社会实践,以便让学生更准确地把握学习方向,及时弥补自己的不足,完善自己的学习,为将来完全踏入社会、更快的适应工作环境打下基础。此外,学校也应该尽量多的给学生提供学习实践的机会,例如,邀请成功企业管理人员到学校进行讲演、与学生进行交流,请已经从业并取得进步的商务英语人才给在校学生介绍经验,与企业建立合作项目等,共同推动学生的进步。
中职教育是对学生进行某种职业生产和管理技能的培训,以培养职业技能为目的。中职商务英语专业的教育教学目的是使学生基本能够用英语从事商务、外贸及各种文化交流活动,成为语言应用初级技能型人才。独特的培养目标决定了中职商务英语专业学生的教学考试应不同于其他和专业。
目前,大多数学校采用的“秋后算总帐”的“综结性”考试方法不利于学生及时复习,也不利于教师及时发现学生在知识形成过程中存在的问题。这与实现我们的人才培养目标不相符。我们的考试次数少,涉及面窄(由于时间和分数有限),笔头的多于动手的,记忆性的多于理解性的,这不利于培养学生的实战应变能力,偏离了职业学校的办学初宗。商务英语专业的学生除了对其基础的语言知识进行考核外,重点就应检测其语言的应用能力,侧重于实际使用语言进行交际的能力。因此,应以能力考核为主导思想,在考试形式和内容上逐步进行改革。考试形式应由以往的单一笔试改成了理论考试和实践考试两种形式;改以往的笔试客观题占主体为主观的分析、判断、解答、制作、书写占主体的形式,增加实际能力的考试。考试内容应侧重于近年来的商贸案例分析、英文外贸函电、翻译、写作等为主要考核内容。进一步加大实践课程的考试,制订实践能力等级测试标准,督促学生不但重视理论知识的学习,更注重实践能力的培养。
中职商务英语专业教学改革必须本着“以我国教育十年发展纲要为依据,以社会需求为导向,以教育观念的转变为突破口,构建以专业知识为依托,以素质教育为主线,以能力培养为中心的初级技术应用型商务英语人才的培养模式。”这一指导思想,在教学模式、课程建设、师资建设、人才能力培养、信息反馈系统建设等方面大胆创新,与时俱进,进行改革实践。我们深刻地体会到,坚持走产学合作的道路和建立完善的教学信息反馈系统是实现有效改革的必要保证。我们要坚持对学生进行理论与实际相结合的实践指导;每年要定期或不定期地下到企业、公司多方面了解用人单位的岗位需求,并对毕业生进行持续性的跟踪调查,了解学生和企业对我们的培养方案与社会需求之间的差别,使我们的改革更有针对性,使教学目标的确定、教学计划的调整、教学内容的整合、教学方法的改进更有利于合格的实用性外语人才的培养,切实做到人才培养工作以就业为导向,教育与区域的经济发展相协调,使中职教育更富有生机。
参考文献:
[1]张健.论以就业为导向的职业教育课程改革.职教通讯,2005,(06).
[2]张武升.教学艺术论.上海教育出版社,1993.
[3]钟启泉.普通高中新课程方案导读[M].上海:华东师范大学出版社,2003.
