商务英语教育范文
时间：2023-09-22 17:57:22
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篇1
随着全球经济文化的融合发展，我国需要培养出大量的综合型商务英语人才。在我国的传统教育方式中，大部分院校英语教育目标主要是培养基础技能型人才，但是随着社会的发展，这种教育形式已经难以满足新时期的发展需求。因此，我国应该在语言经济学视角下，加强对商务英语教育的研究，以期我国可以更好的改进人才培养机制，进而可以培养出更多的英语复合型人才。
一、商务英语教育现状
自从上个世纪80年代以来，我国专门用途英语的形式发生了较大的转变，在其发展中，商务英语占据较高的地位。根据相关调研显示，我国商务英语的教学院校已经由起步的300余所发展到500多所，近年来，我国积极努力的创新人才培养模式、创新学科建设以及更新课程设置，取得了较高的成效，但是我国教育事业在发展过程中，难以有效的根据市场形势的变化来调整教育方针，另外，我国商务英语教学中，对商务英语的实证较少，仅仅通过对经验的描述来完成英语教学。
二、语言经济学的发展历程
随着人们对经济和文化的研究，逐渐衍生出语言经济学。在语言经济学的衍生过程中，主要经历了以下三个阶段：第一阶段是以民族归属的方式对待语言。在世界的发展中，人类各个种群之间存在较大的区别，主要是由于语言方面存在不同之处。第二阶段是将语言作为人力资源对待。在语言的发展中，将之与人力资源进行对待，并且对其进行投资，可以提升我国的人力资源资本，继而可以提升和外国的交流效率，从而可以最大程度的获得相应的收益。第三阶段可以将语言作为经济资源的符号。在社会的发展中，经济形势发展较好的国家占据一定程度的经济优势，那么其语言在国际上也相对占据一定程度的优势，对于其他语言而言，会产生较大的影响，由此可见，语言可以作为经济资源的代表符号。例如国际通用语言为英语。
三、商务英语教育改进措施
1.改进教学内容。
在语言经济学视角下，加强对课程设置的改革，可以提升商务英语的教育质量，并且可以提升商务英语的语言价值。在目前的商务英语教学中，主要以基础、知识和能力为主要教学目标，难以满足社会的发展形式，同时不利于学生在社会的发展。另外，商务英语的教学目标主要是便于学生和供应商的谈判，然而在实际教学中，学生通过实践课程难以有效的提升自身的专业素养。因此，我国商务英语教育应该适当的改革教育内容，以期可以更好的促进学生的发展。首先，商务英语的教学应该以基础知识为主要目标，要使学生具备扎实的基本功底。其次，我国商务英语院校要提升学生的听说和翻译技能，使其可以更好的同外国客户进行交谈，从而可以提升学生的业务能力。最后，我国商务英语教学中，应该设立一部分实践性内容，以期可以帮助学生掌握最新的岗位工作流程，进而可以为社会提供更多的实用型人才。
2.以社会需求为教育导向。
在商务英语的教学中，主要是以基础教学和交流为主，学生难以掌握企业的最新发展形式，不利于企业更好的融入社会的发展。针对这种现象，我国商务英语院校应该积极的制定相应的措施，以期可以提升学生的适应能力。首先，我国商务英语院校应该积极的在教学过程中添加应用实例，例如企业的最新发展动态和客户的最新谈判技巧等，只有在课程教育中添加实践性内容，才可以更好的提升学生的素质。其次，我国商务英语院校应该加强对学生的实践技能训练，学校可以根据自身的经济条件，建立适当的实训基地，以期可以增加学生的课后实践，从而可以更好的使学生将理论与实践相结合。最后，我国商务英语院校可以加强和社会企业的合作，将学生输送到企业中进行实习，这种方式不但可以提升学生的实践性能力，还可以提升学校的教学质量。总而言之，只有将学生培养成为符合社会发展的人才，才可以更好的提升学生的专业素养，进而可以更好的促进学生的发展。
3.改进教学方式。
在学校的教学中，我国商务英语院校过于重视对学生的理论知识培训，学生的学习内容枯燥，难以提升学生的积极性。针对这种现象，我国商务英语院校要改进自身的教学方式，以期可以更好的培养学生的积极性。首先，教师在引导学生掌握理论知识后，可以采用小组教学的方式来提升学生的素质，学生通过小组教学，可以在实践中提升自身的实践技能，并且可以在实践中提升自身的积极性。其次，教师在课堂教学中，可以采用情景教学法来提升学生的积极性。例如教师在教导学生利用商务英语和客户谈判时，教师可以组织两个学生分别饰演两个角色，通过对话的形式来提升学生的兴趣，教师可以进行适当的指导和干预，以便改进学生的不足之处，进而可以最大程度的提升学生的兴趣。
四、结语
在商务英语的教学中，存在教学形式单一、教学内容枯燥和难以适应企业的发展形式等问题，不利于提升我国商务英语的教学质量，同时不利于提升学生的专业素养。希望通过本文的介绍，我国商务英语院校可以积极的调查市场形式，并且可以引进先进的教学理念，以便可以促进学生的全面发展。
参考文献：
[1]朱楠,史岚,陈旭.语言经济学视角下的体验式商务英语教学探索——以《商务英语》课为例[J].中国外资,2012,05(20):25-27.
[2]梅君.基于语言经济学评析我国商务英语教育的不足之处
篇2
商务英语经在世界经济中发挥着越来越重要的作用。每年有众多的商务英语专业的毕业生进入劳动力市场，但最终能够应用英语、找到专业对口工作的毕业生却极少；而与此同时，真正需要应聘者既具有过硬的语言能力、又可以处理商务事务的岗位又招不到合用的人才。从经济学的角度来看，目前的商务英语教育投入很大，产出很小，投入和产出的效能比低下。商务英语人才是否真的过剩，产生这种状况的原因何在，如何扭转这种局面、提高商务英语教育投入产出的比率，是值得深思和探讨的问题。
一、语言经济学的基本理论
语言经济学（lingua-economics）最早由美国加州大学洛杉矶分校经济学教授jacob marschak于1965年提出。作为“信息经济学”的开拓者，他在“信息经济学”的研究过程中，发现语言作为人类信息交流的媒介，具有经济学本质的东西：价值（value）和效用（utilit）、费用（cost）和效益（benefit），他认为这是影响人类语言活动的内在机制之一。语言经济学研究由此兴起。这门学科的主要理论观点有以下几种。
1.语言本身是一种人力资本
加拿大教授francois vaillancourt指出：“如同通过工作经验或通过诸如数学和历史学科正规教育所获得的知识和技能一样，语言本身也是一种人力资本”。语言这种人力资本又不同于知识和技能，它既有先习得的母语也有后习得的第二语言。语言作为人力资本之一，能使人们获得其他知识和技能。这表明语言可看作是人力资本生产的一种经济投资，成为获得其他人力资本（知识和技能）的本钱。补充是“指人们通过语言这一工具学会其他知识和技能，来服务于雇主、家庭和社会”；取代是指“人们直接利用自己不断完善的语言知识和技能来从事与语句有关的工作”。
2.学习第二种语言是一种经济投资
语言经济学理论认为，人们决定学习第二种语言（或外语），甚至让自己的子女从小就学习第二种语言（或外语），部分原因是受经济因素的影响，即考虑到学习第二种语言（或外语）的“投资费用”和学成语言后的“投资预期效益”。学习第二种语言（或外语）作为一种经济投资，其成本表现为学成这门外语所花费的时间、精力和实物支出；而其效益则取决于学习者学成这门外语之后，使用该语言的时间的长短和应用该语言的广泛程度，以及由此而获得相应的效益和效用。
3.语言的经济价值有高低之分
“语言不分大小，也不论其通用程度如何，都能为使用者的经济利益服务”。语言的使用体现经济价值，但语言的经济价值有高低之分。某一特定语言的经济价值的高低取决于该语言在各种任务、各种职业和各部门活动中的使用程度，而其使用程度又受到该语言的供需规律的支配。语言的经济价值表现在三个方面：人们在语言的帮助下完成某项工作，从而获得经济效益；人们依靠语言从事某项职业或参与某项活动，从而获得经济效益；语言在劳务市场中满足社会的需求，从而获得经济效益。
这样，受雇者的语言熟练程度越高、使用外语的经验越丰富，其依据该语言所取得回报越高。
4.语言的经济效用取决于诸多因素
某一语言的经济效用（utility）取决于该语言在不同市场上的使用程度，包括在劳务市场上是否急需、在私人和公共消费市场上的应用的频繁程度、在人际交往中是否常用。在某一特定地区内，使用某一特定语言的个人和机构的数量，即使用该语言的密度，是决定该语言经济效用的首要因素。
二、民办本科院校商务英语教育投资收益率低的原因
商务英语教育投资收益可分为静态收益和动态收益两个方面。静态收益是指为了完成一定的教育目标所耗费的成本与所产生的成果之间的比例率。动态收益是指在承认商务英语教育是一种有经济价值的投资的前提下，由一个周期的教育投资而引起的对于促进社会经济发展所创造的价值的衡量。静态收益为动态收益的前提和基础；动态收益的实现为静态收益的提高提供了保证。而在这一过程中学生素质、教学内容、教学方法、教师素质等都是重要的影响因素。民办本科院校商务英语教育投资收益率低跟这几方面的原因密切相关。
1.学生英语语言基础薄弱
民办本科院校受办学条件、办学状况、办学资金来源等方面的限制，所招收来的学生基本是在中学教育阶段学识基础就相对薄弱的学生，这些学生在学习动机、学习积极性主动性、基础知识、学习习惯、学习方法等方面，都处于相对较劣势的地位。以笔者所在的院校为例，学生中相当多的一部分人学习动机模糊，缺乏学习积极性主动性，基础知识掌握不扎实，未养成良好的学习习惯，学习方法不佳。有的学生对英语语言的一些基础知识和基本规律不甚了解、不熟悉，有的搞不清英语被动结构，有的对于时态的正确运用不熟练，有的常常在主谓一致方面出现问题。与这些学生同时期接受大学教育、将来也是在职场上同台竞技的竞争对手们，却在上述各个方面都优于他们。而另一方面，大学商务英语教育又在用几乎同一的考核标准去衡量他们。这导致了商务英语教育投入产出比低下。
2.教学内容与学生实际水平有所脱节
教学内容与教育投入产出密切相关。教学内容在一定程度上决定了教学目达成的程度。针对目前民办本科院校商务英语专业的培养目标和学苗情况，较为适中的教学内容应既能夯实学生语言基础，又培养学生综合运用外语的能力。以培养学生的外语综合运用及交际能力为目的固然是好的导向，体现在目前的教学中，训练学生表达能力的内容远远多于就语言规律及规则本身进行研习的内容。这样做的目的是使学生在完成交际任务的过程中去习得和掌握为完成该任务而需具备的语言技能。而这样一来，教学内容上各个单元之间的独立性相对较强，联系性相对较弱，各个方面的知识之间较难建立起来联系，在一定程度上使学习者较难将这些联系性不强的内容转化为可以自由运用的心理语言和心理知识。
3.教学方法未能因材而施
恰当的教学方法是保证教学内容顺利进行及其有效性的重要手段，也是影响商务英语教育投入产出的重要因素。随着教学法的演进，现代教学法既要做好传承与发展，又要注意与实际的教学情况相适应。传统的教学法如语法翻译法注重语言结构和语言规则的掌握；后来的一些教学法如交际法则比较注重语言意义和语言功能的掌握。在具体的教学中，就基本形成了重语言结构规则和重语言意义功能的两种完全不同的操作。实际的教学情况是偏向于“一边倒”。要么完全是语法翻译式的听说教学模式，这忽视了对学生语言运用能力及语言交际能力的培养；要么是追求交际式的教学法，其初衷是以学生为中心，培养学生在不断的交际活动中习得语言的规则并自觉运用的能力，去忽视了目学生基本语言素质不过关、语言习得能力受限这一客观条件的限制。另一方面，西方学者认为，交际是人与人之间在一定的场景下进行思想、信息等方面的交流活动，它受到场景、交流内容、发送人和接受人的文化修养、交流意图与沟通方式等多种因素制约，交际活动的双方必须根据这些制约因素去选用适合当时当地的语言，使说话得体。按此理念，学生得有较多的学习时间及一定的语言环境；而这在目前的教育教学实践中难以保证。
转贴于
4.教师专业素质服务教学尚显不足
这里所说的教师素质是指教师的专业学识素质。商务英语是商务环境中所使用的语言，商务英语专业人才培养的定位是学生掌握本专业基本理论知识、基本技能，并具备从事相关工作的能力和素质，学生能熟练使用英语来辅助完成各类商务活动。商务英语学科覆盖了国际贸易、电子商务、国际营销、公司财务、国际金融、跨国企业管理、人力资源管理、跨文化交际等方面的背景知识。这要求教师一方面要有过硬的语言功底；另一方面又要求教师在上述某一领域有较为深入的研究，或对各领域有最基本的了解。现实的情况是，目前民办高校商务英语专业的从教者，大部分是英语语言学专业或英美文学专业出身，缺乏必要的商务基础知识；在某商务领域有深入了解的专业教师，在语言方面又不能做到精准熟练。随着商务英语教育改革的深入以及专业课程教材内容涉商趋向于普遍化和专业化，教师商科学识素质的劣势地位越发突显，表现出了一些后劲不足。在这种情况下，商务英语教育收益的投入产出比势必受到影响。
三、提高民办本科院校商务英语教育收益的策略与建议
针对目前民办院校商务英语专业办学成本高、收益低；投入大，产出小的状况，应当采取切实可行的措施以改变这种现状。
1.积极培养学生自主学习的能力
充足的生源固然是民办院校生存和发展的生命线。良好的教学效果、过硬的教学质量、高效的专业教育则是稳定生源的有力保障。保证这一切得以顺利进行的关键因素之一即为生源素质。因此，民办院校商务英语专业在招生时，首先要对于学生语言基础素质严格把关，不能以牺牲生源质量为代价保证生源数量。在此基础上，针对大部分学苗语言基础薄弱的现状，要积极培养学习自主学习能力，养成良好的学习习惯。
语言学理论认为，学习动机和学习目的是影响学习效果的重要因素。学习的内在动机来自于对学习材料或学习任务的兴趣；学习的外在动机来自于对未来工作及生活等的憧憬。学习兴趣的培养从教学实践的角度来讲，是要培养学生发现并掌握语言的一般规律，以规律指导语言学习，从而达到事半功倍的学习效果。具体来说，应做好以下几个方面：明确学习的意义，端正学习有动机；克服学习的急功近利情绪，大学教育是素质和能力的培养，专业课程学习的过程本身就是自我能力塑造的过程，不以“有用”还是“无用”为学习的前提；根据学生情况，辅助学生制定专业学习的长远目标，并制定相应阶段性的学习计划；调整学习方法，在借鉴他人经验的基础上积极探索适合自己的学习方法。
2.确保教学内容的有效性
教学内容的有效性无疑是提高教学收益的重要保障。针对目前学生的实际情况，在教学内容的选取上要避免两种倾向，做好一种结合。这两种倾向一是忽视学生语言运用能力的培养，在专业课的教学中过分注重语言本质及规律的学习，实践操作少，灌输多，输出少，学生运用语言进行交际的能力培养不足。第二种倾向是在教学内容的选取上输入不足，教学形式上过于推崇教师主导、学生为中心的方式，输出不准确甚至影响交际。这样一来，运用语言进行交际的能力没培养好，语言知识的规律也没掌握，自然在就业市场上就没有竞争力。学生的实际情况的确是语言基础极薄弱，学生毕竟也还要参加英语专业四级考试，因此应在二者之间寻求相对平衡，做好交际能力培养与语言知识掌握之间的结合。在教学内容的选取上，一是学习真实原汁的语料，教师帮助学生在语料分析和读解的过程中去发现、认识并掌握规律。作为输入性质的学习语料，对于商务英语专业的学生来说，选取适合其水平的外文财经类报刊原文进行教学，在相关主题上设定情景引导学生进行体验式的学习，在操作的过程中去习得语言是如何运用的，从而达到提高能力的目的。
3.积极探索适合本专业学生的教学方法
交际式的教学方法在目前英语教学中较为推崇。这就要求学生一要有较多的、甚至是全天的学习时间和有一定的语言环境；二是要以良好的语言素质为前提。而在目前语言环境欠缺、学生语言素质又参差不齐的情况下，很有必要探索并完善适合学生的教学方法。总的原则应是实证教学和规范教学相结合。通过实证教学学习规范的、真实的语料，帮助学生认识外媒报纸原文、商务会议、谈判、采访、电话录音等在实际的商务情景中是如何使用的；通过规范教学帮助学生认识到按照语言的规律，它应该是什么样子；通过规律去指导实践、去提升对语言的把握能力。在此基础上，将重视语言结构的传统听说教学法和语法翻译教学法与重视语义功能的交互式、任务型、以学生为中心的教学方法有机结合，积极探索适合本专业学生的教学方法。
篇3
［关键词］商务英语 教学 实用性
［中图分类号］H319.3 ［文献标识码］A ［文章编号］1009-5349（2012）07－0256－01
一、商务英语概念
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，而更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，可以说是包含在文化概念里的。商务英语的教学与英语专业教学的不同就在于，商务英语不仅仅要求语言水平，更要求学生具有处理商务事件的相应能力，是作为一种实际综合素质全面提高。商务英语着重强调的是实用性，这与其他课程有明显的不同。
二、商务英语的教学方法
商务英语的学习实际上包含了商务知识和英语知识两个方面，商务英语要求在良好的英语基础上学习商务专业的相关知识，而不是像一般人印象中的学好英语就可以进行商务活动。可以说商务英语是一门专业用途的英语，需要学生掌握语言、文化和商务知识技能等多项内容。在商务交际场合中，文化因素是非常主要的，例如商务宴会的餐桌文化、会议流程、谈判技巧，这些都是在语言知识中学习不到的，需要在商务课程中专门学习。商务英语教学大纲中的课程主要包括了：《综合英语》《商务英语》《英语阅读》《英语听说》《英美文化》《国际贸易理论与实务》《口（笔）译》《商务函电》《国际金融》《电子商务》等课程。
商务英语教学需要培养学生具备的能力主要有：交际应用、业务处理和书面写作三个方面。其中交际应用是主要的部分，涉及到学生今后的就业问题。业务处理和书面写作主要涉及的是工作中具体处理专业性较强的业务时对专业知识的应用。
交际应用的部分在平时的日常教学中主要是以情景模拟和分组练习的方式进行授课，学生在教学过程中处于主体地位。这种方法也是大多数教师喜欢应用的教学方法，但是练习效果却并不那么显著。首先，学生刚刚接触商务英语对话或场景的时候会有茫然的感觉，不会那么快地理解课本内容，也没有办法和实际情况充分的结合；其次，课本的内容不够新颖，其中收录的会话内容已经不能跟上现代企业中英语会话内容的更新速度，这样就降低了课本内容的实用性，学生在今后求职的过程中就会发现所学不能致用，也就失去了商务英语教学的意义；第三，学校缺少有商务实践经验的英语教师，很多教师自身并没有在外企工作的经验，只能拿着书本照本宣科，这样的话，学生学到的最多只是书本上条条框框的内容，如果学校能从社会上吸引更多有实践经验的商务人士，那么教学效果将会有很大的改善，有经验的人士可以结合各种实际场景向学生进行讲解，做到课本结合实际，所学即为所用。
业务处理方面主要涉及到外贸知识，经济理论基础，单据填写和专业术语的掌握。这一部分知识是非常细致且枯燥的，这就极大地考验了教师授课的技巧，如何让学生在枯燥的定义中获得知识并且找到学习的乐趣从而激发学生求知的欲望呢？这是一个亟待解决的问题。现在主要的途径就是结合多媒体音频资料或者影像资料辅助教学，但是学生在这种教育方式下，学习的效果究竟如何还有待考究。业务处理方面的知识主要是从实践中得来，在校期间显然不能满足这样的要求，这就要求学生们在课外时间积极主动地去进行实习，利用一切可以利用的机会进行社会实践，或是与业内人士进行交流，这样把学过的知识运用到实践中去，并且在实践中学习新的知识是非常有好处且非常重要的。
书面写作的技能主要依靠的是学生平时的练习和教师的指导。一般的教学方法是课上布置写作任务，课下完成，课上再进行讲解和指导，或者课上作为考核让学生完成指定题目的写作任务。这种方法是具有一定效果的，实际下笔之后学生才会知道什么是已经掌握的，什么是有待掌握的。而教师的指导却是具有关键性作用的，好的指导会一针见血地指出文章中存在的问题，事半功倍。商务写作中主要的就是商务信函及合同的起草，这些不仅需要良好的语言功底，也需要掌握地道的表达和规则。由此，学生在课下要扎实自己的基本功，只有基本功过硬，才能更好地提高写作水平。
三、结语
综上所述，商务英语的教学在效果和效率方面还有待改进，这种改进不是一朝一夕就能完成的，需要老师和学生的共同努力，争取将来商务英语专业学生的交际应用、业务处理和书面写作能力可以综合发展，符合全球化和市场化需求。
【参考文献】
篇4
【关键词】商务英语教学商务文化意识
由于世界经济一体化趋势的不断加快，全球各国之间的经济交往变得更加频繁了，其最为显著的特点就是注重于跨文化交际。为了适应于国际间市场竞争之所需，我国急需大量精通商务英语专业知识而且同时还具备了跨文化交际能力的新型人才。所以，自从上个世纪七十年代之后，商务英语已经在全球范围内得到了愈来愈快的发展。其发展进程充分体现出时代性与发展性之特征。高等院校商务英语教学不但要培养大学生们应用商务英语语言之能力，而且更应培养合理运用英语语言以实施跨文化交际之能力，从而在今后的工作岗位之中能更好地实施跨文化交流，这对于高等院校商务英语教学提出了新的挑战。
一、在商务英语教学中导入跨文化意识
高等院校商务英语教师在课堂教学中不仅要传授相应的英语语言以及专业知识，而且还要培养其社会文化等方面的能力。通过教学，能够让其更加深刻地理解中西方文化传统之间存在的差异。课堂的内容应当结合真实语言材料进行讲授，比如，要向大学生们详细讲解西方英语国家之中的称呼语、访问、宴会以及告别等具体社会交往之中所具有的文化因素，从而在日常教学中潜移默化地帮助大学生们提升英语语言的文化意识，更好地提升跨文化敏感性。
二、提高大学生解决商务冲突的能力
要全面运用多媒体资源和别的手段来培养大学生们解决实际商务冲突之能力。由于大学生们的周围往往十分缺乏跨文化交际情境，所以，提升跨文化交际能力的一个很好的方法就是要观察西方人士在实际商务活动之中怎样进行交际，与中国人相比具有哪些文化上的差异。如此一来，即可运用多媒体来为大学生们提供鲜活而且具有实用性的案例，从而让大学生们实施案例分析，让其能够对所反映出来的商务文化冲突典型案例实施深入分析与讨论，进而了解到各种不同文化间所具有的商务文化冲突因素。同时，还可让大学生们扮演相应的角色，创设出一种严肃的实战氛围。在此基础上，还应当让大学生们在具体交流过程中意识到文化上的差异，进一步提升其对于文化冲突所具有的敏感性。当然，我们还可运用观看电影录像、邀请外籍专家举行专题讲座等多种方式以帮助大学生们了解到在商务活动之中如何化解文化冲突，从而提升其解决商务冲突问题之能力。
三、立足校企结合提高商务文化意识
高等院校商务英语教育的目标还应当和社会中的政治经济发展加以适应，否则的话，培养出来的大学生难以满足社会发展之所需。在当前全球经济一体化趋势愈加明显、中国特色社会主义市场经济持续发展的当下，企业已经成为我国教育事业的重要推动力。当前企业所需要的是具备商务文化意识的优秀人才，这就需要建立起能够实施校企合作、产学研之间紧密结合的实践性体系，这也是商务英语教学中十分重要的探索。运用校企结合，能够更有针对性地培养人才。为提升大学生人才对于不同商务文化之理解，高校应当广开言路，和外资企业进行全力合作，尽量为大学生们创设出更多的机会。要有组织、有计划地让大学生们参与到各类跨文化交际活动之中，让大学生们通过到外资企业实习等，让其置身于国际商务文化环境之中，运用亲身实践以提升商务文化意识。当然，高等院校也可邀请外企骨干来举办各类学术讲座，参与毕业设计与答辩等，让商务文化意识的培养更加贴近于我国经济与社会发展之所需。
四、通过强化师资队伍培养提升教师素质
高等院校商务英语教师一定要加强学习以提升自身的文化素质，这样一来才能更好地适应于跨文化交际之所需。有鉴于此，商务英语教师要真正认识到大学生们掌握跨文化知识、具备商务文化意识的重要意义，并且注重于实施对外交流和合作。要大力强化西方国家文化和风土人情的学习，提升自己的文化沟通能力。为更好地适应于商务英语改革之所需，在实践中要把英语语言、商务英语知识与文化知识进行无缝对接。高校教师应当致力于提升个人的的英语专业知识以及科研、业务等能力。高等院校则应当在客观上积极促进对外交流，从而为高校教师们更多地提供具体的跨文化交流机会。教师们要多接触外籍人员尤其是商务人士，融入英语氛围之中，认真分析西方英语国家的风俗，并和本国语言加以对比，找到其中的差异性。要积极鼓励与动员高校教师通过在职进修等方式出国访问交流以获得真实的跨文化交际体会，并且通过自身阅历的丰富化以提升个人的文化素质以及跨文化沟通能力。
五、结束语
总的来说，在全球经济一体化和文化多元化的新趋势和新背景下，大力强化商务文化的导入以及商务意识之培养，已经愈来愈成为高等院校商务英语教学中不可缺少的重要内容。大学生们不但要具备坚实的商务英语专业知识、过硬的商务英语实践能力，同时还要了解到国际经济政治制度、相关国家民族文化心理等内容。所以，商务英语教学应当结合商务专业知识以及英语语言技能的培养，从而持续提升大学生人才的跨文化沟通方面的能力，培养更多更好的高素质商务英语人才，为我国进一步推进改革开放与国际经贸活动而发挥作用。
参考文献：
[1]欧阳雅琴.论商务英语教学中跨文化意识的培养[J].贵州师范学院学报，2012（7）.
[2]黎黎.商务英语教学与商务文化意识的培养[J].企业导报，2013（10）.
篇5
关键词： 任务型教学法 商务英语口语 教学方法
1.任务教学法的定义
任务教学法是交际教学思想的一种发展形态，是20世纪80年代兴起的一种较新的语言教学方法。任务型教学法以具体的真实的生活化的任务为学习的出发点，以完成任务的过程为学习过程，以展示任务成果的方式体现教学效果。教师通过精心精心设计各项活动，让学生在完成任务的过程中了解语言点，达到“在做中学”（learn by doing things）的学习状态，最终达到学习语言、使用语言的目的。任务型语言教学充分体现了以学生为中心和注重学生合作学习的教学理念。
2.任务型教学法的具体实施策略
高职英语教学强调学生听说技能的培养。商务英语口语作为一门实践性很强的课程，充分体现了“语言+技能”的特色。在教学中不仅要培养学生基本口语表达能力，教授基本口语表达技巧，还要将商务知识融入语言教学中。商务英语口语教学不能停留在简单的句型操练层面，而是要模拟真实的商务工作环境，以“任务”组织教学，让学生带着任务参与、体验、互动、交流、合作，充分发挥学生认知能力，在实践中感知、认识、应用语言，体现“以学生为中心，在做中学习”的教学理念。
任务型语言课堂教学通常由“任务前”、“任务中”和“任务后”三个阶段构成。每个阶段具有不同的教学目标和活动形式。
2.1任务前
2.1.1引入话题（布置任务）
商务活动场景：美国某公司总经理Peter先生受邀本周五到位于武汉的中方公司参观考察，预计在武汉停留五天。作为中方总经理助理，请你为Peter拟定一个商务日程安排，不仅安排他参观公司、举行会谈，还带他游览武汉的一些名胜古迹、品尝武汉的美食等。
此阶段，教师围绕要训练的主题进行设计，任务与口语内容之间要相关联，使得任务的布置与安排与真实世界的活动有类似之处，从而突出课程的实用性和可操作性。学生作为任务的参与者和执行者带着真实的任务学习，学生是任务的探索者、研究者和发现者，学习变成了学生积极的、内在的心理需求。
2.1.2激活语言
此阶段，教师的主要任务是为学生提供与本次任务相关的语言基础，即公司介绍、武汉景点名称、武汉美食名称等。学生的主要任务是查阅公司信息、武汉的景点与美食信息等。
教师应当给予学生足够的语言资源和语言输入，包括词汇、句型和句式，使学生掌握足够的语言材料，为下一步的练习打好基础。由于课前有教师的点拨及学生的参与，课堂活动不再是教师的独角戏，学生的学习积极性和主动性得到充分调动，从而为营造良好的课堂氛围打下基础。
2.1.3任务准备活动
此阶段，教师要鼓励学生多思考、多参与小组讨论，并围绕任务多准备问题。学生积极参与小组讨论，尽可能拓展本次任务所需的背景知识、词汇等。学生需要在课余时间主动收集相关背景资料，如公司介绍、武汉各大景点、美食等课外知识，充分利用网络资源查找信息。学生的主动参与把被动学习变为主动学习。
2.2任务中
2.2.1信息反馈
学生在尝试完成任务的过程中，努力发现问题并提出问题。教师的职责是帮助学生扫清障碍，顺利完成任务。学生在尝试完成任务的过程中，可以再次提出问题。教师要注意多引导学生，通过设置任务可能出现的情况，让学生多思考、多提问。在正式完成任务以前消除绝大多数的语言、知识障碍，从而保证任务的顺利实施。
2.2.2完成任务
将学生分为若干组，每名组员都有机会扮演中方总经理助理和外方代表Peter，可以进行角色轮换。组员之间分工协作，完成自己负责的情景内容。学生分角色完成情景表演并观看其他组的表演。此环节是基于任务型教学法的理论依据――建构主义而设计的。建构主义主张通过互动与合作建构知识，特别强调要通过社会的互动与合作进行学习。每个小组都由指定的组长组织大家更好地完成小组任务，这样能给学生一个展示自我的机会。在此环节，教师的主要任务是帮助学生修饰语言，同时注重商务礼仪等非语言因素。
2.3任务后
2.3.1语言分析活动
对于学生在任务完成的过程中出现的语言问题，尤其是语法问题，教师不要急于更正。这样会极大地挫伤学生大胆开口表达的积极性。教师应在所有小组进行活动的过程中做好记录，并在活动之后与各组组长一起总结语法错误、语言得体等问题，带领学生进行集体讨论和更正。这样，学生将发现自己的问题，印象会更深刻。
2.3.2语言练习活动
口语教学的终极目的是让学生掌握口语表达方法，了解相关词汇与句型等，任务教学法是达到这一目的的手段。在任务完成后，教师总结本次语言主题练习中出现的问题，指导学生对任务中的重难点进行练习。
3.任务型教学法的意义
任务型教学法给学生提供了大量语言实践机会，让学生在做中学，学中做，改变过去语言形式和语言意义完全脱节的教学设计，做到语言形式与意义的真正交融，确保学生在语言理解的基础上掌握具有使用价值的语言。在商务英语口语课中采用任务型教学法不仅让学生成为课堂的主导，促使学生更主动地学习，而且让教师打破传统口语教学方法的束缚，充分体现“做中学，学中用”的高职教育特色，强化教学效果。
参考文献：
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[3]龚亚夫.任务型语言教学[M].北京：人民教育出版社，2003.
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关键词：课程设计；工作过程系统化；学习情境设计；
中图分类号：H319.3文献标识码：A
文章编号：1673-2111（2009）02-054-03
作者：关晓燕，郑州轻工业学院易斯顿国际美术学院教师；河南，郑州，450011
伴随着经济的快速发展，社会需求对今天的英语教学提出了更高的要求。目前，我国的英语教育也进入应试教育向素质教育转轨的重要时期，教育思想、教育内容、教学方式都发生着深刻的变革。英语课堂教学还存在不同程度的偏颇，其中最为突出的几点是，第一，以教师为中心的授课形式使学生主动参与的积极性不高。第二，英语教学中存在着重知识、轻能力的现象。教学中仍然停留在课本+粉笔+黑板的传统的教学手段上。教师以讲解课文、词汇和语法知识为主，都使得学生的语言实际应用能力得不到应有提高。第三，应试教育用分数作为唯一尺度来要求和评价学生，教学程序化，针对学生不同性格、兴趣、爱好特点的学习得不到有效的挖掘，从而压抑了学生的个性发展。
目前我国绝大多数高校的学生都经过了10至12年的英语学习，但其英语综合能力和应用能力仍不能适应时展对英语人才的层次、水平、专业、种类的需要，不能流畅地、恰如其分地进行语言交流。用人单位普遍对学生的英语口语表达能力和交际能力不甚满意，英语人才的培养目标和用人目标存在相当大的偏差。调查表明：英语专业毕业生中英语口语能力强或非常强的仅为5%；差的或极差的为37%；能胜任或基本胜任参加国际会议讨论的仅为7%；能胜任或基本胜任参加对外业务谈判的仅为14%。
因此，为了更好地解决学生的实际操作能力，实现教学目标的要求。创造性的对课程教学进行设计成为课程改革的必然。
一、课程教学设计的构建原则
英语作为一种语言交际工具，需要教师使用各种方法和手段来激发学生的学习积极性。积极参加训练，培养学生的语言能力，语言使用能力，思维能力，使其成为功能性目标交际者，能超越具体结构和功能，成为语言创造者，达到交际目的和丰富自身同时，创造或创造出内涵深刻，形式多样的语言这一目的，课堂教学的设计应遵循以下几个原则。
（一）围绕教学目标按照工作过程系统化对学习内容进行重构；
（二）创造一个良好的语言环境，利用各种形式和各种手段向学生提供大量的可理解的语言输入信息；
（三）创造一个轻松愉快的学习环境和氛围，为学生提供生动有趣且针对性和适用性强的学习内容。
（四）改变以书本知识为本位、以教师为中心和以填鸭式教学为主要特征的教学模式，构建以学习者为中心、以学生自主活动为基础的新型教学模式。大力推进教学活动由“教”向“学”转变，使教学活动真正建立在自主活动和主动探索的基础上，进而形成有利于体现学生的主体精神，有利于培养学生的创新意识，有利于发展学生的创新能力，有利于创设宽松的教学环境。
二、典型性工作过程与学习情境的构建
创设学习情境要求教师努力提高学识修养和技能，不仅是在字面意义上更是在哲学的高度上理解、把握知识内容和技能之间的关联，融会贯通，深刻认识知识与技能的内涵、价值与应用条件，从而为创设学习情境确定正确的出发点。为了创设有效的学习情境，教师还应当充分调研，了解学生就业岗位所需的典型工作任务，经常关注、反思工作过程所需的技术要求和行为规范，特别是要从学生的角度来观察、思考周围的工作环境和工作任务，并有意识地把工作中的事件与教学内容联系起来，既促进对知识的理解，技能的提高，又加深对工作过程的认识，这样才能建立知识、技能与学习情境经常的、有机的联系。
（一） 岗位发展变化分析
（二）岗位要求：
前台接待：掌握日常英语交流，了解不同国家的接待礼仪，良好的英语发音所应具备的能力：
报关员、报检员：具备报关员、报检员资格证书及驾驶执照，熟识进出口报关报检流程，能够独立开展工作，具有两年以上机场操作工作经验；熟悉进出口报关的各项流程和各项相关的法律法规；与海关等政府部门有良好合作关系；有较强的人际交往能力和良好的心理素质。
外贸跟单员：熟悉外贸业务操作、生产管理、单证制作与报关等相关业务英语知识，英语六级以上。
进出口业务员：从事外贸进出口业务；要熟悉外贸进出业务流程；具备独立的业务洽谈和操作能力；能通过e-mail,电话,或面对面与国外客户进行良好的沟 通；有较强的沟通协调能力和团队合作精神。
经理助理：较强的英文书面表达能力和英语沟通能力；能独立处理公司日常事务；良好的团队协作能力和沟通能力；英语六级以上。
海空运操作主管：负责空运进出口货运的操作；每日掌控并汇报各票业务进度情况，并能够与客户保持紧密联系；与港口协调确保妥善完成业务操作，同时监督指导港口工作；负责确认运价，安排货物及时出运；填制各项报关、报检等业务单据、文件的缮制、整理和管理；建立详细的工作档案，保存所有相关业务文档；完成并负责出运货物的结算，耐心细致；有较强的人际交往能力和良好的心理素质；英文四级或以上且听、说、读、写熟练。
外贸经理：五年以上相同行业外贸工作经验；英语专业八级或具有同等水平精通英语，沟通熟练，能用英语作为工作语言；能高效处理外贸函电；英语口译、笔译能力超强。
（三）结合工作岗位要求进行学习情景设计
根据培养目标的要求，在学习情境设计时，应当把握好学生的学习任务(知识、技能、态度)的难度水平，要考虑到任务的相互关联性、任务难度要适当、工作过程要完整、要便于组织教学，同时还要兼顾到教学工作量适宜等方面问题。其总体原则有四条：一是每个学习情境都是完整的工作过程；二是每个学习情境应是同一范畴的事物；三是学习情境之间是平行或递进的关系；四是个别情况学习情境可采取工作步骤。
结合上述原则笔者对商务英语课程进行了如下设计：
三、结语
通过这种“以教师为主导，学生为主体，以工作过程系统化为导向、团队协作，问题解决”的方式，形成商务英语教学新的模式，这种形式有效的解决了过去教师课堂满堂灌、学生参与度不高的情况，通过对一个个工作过程模拟，将语言的输入与输出，学习和应用有机结合起来，在学习语言的同时，帮助学生增强了团队协作能力和问题解决能力，使学生创造性思维能力得到提升。另外，突出了听、说训练和实用业务英语应用文写作，增强了课堂教学的互动性和学生学习的主动性，培养了学生在涉外业务活动中运用英语交流的实际能力，从目前笔者在教学中的实际应用情况来看，这种内容丰富、形式多样、“双向、互动”式的课堂教学模式，大大激发学生学习的自主性和探究欲，使学生的听、说、读、写、译技能比往届有明显提高。
参考文献：
[1]山颖.工作过程系统化学习领域课程中学习情境的设计[J].职教论坛.总第356期
[2] 韦德尔,刘润清.外语教学与学习――理论与实践（英汉对照）[M].北京：高等教育出版社，2003
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关键词：CBI（内容教学法）商务英语；教学；应用
一、引言
随着中国加入世界贸易组织和全球经济一体化时代的到来，各国在政治、经济、文化等方面的交流日益频繁，这就对21世纪的商务英语教学提出更新、更高的要求。21世纪的商务英语专业人才应具备扎实的基本功和较宽厚的人文素养，掌握较宽广的国贸商务基础知识和理论，具有较强的跨文化交流能力，适应各类国家政府和机关、国际组织、跨国公司和其他企事业单位从事商务活动需要的复合应用型外语人才。但是目前我国高职院校商务英语的学习者既不是商科专业的学生，也不是有商务工作经历的学生，可以说“语言知识”和“专业内容”双重缺失。使用高职高专院校商务英语教学只能是“复合型”的，即：需要同时兼顾“语言知识”和“专业内容”，这就使CBI（Contend—Based Instruction）引入商务英语教育成为了必然。
二、 CBI理念简介
1.1 CBI理念的理论基础
依据依托课程内容进行外语教学（Content—Based Instruction）（以下简称“内容教学”或“CBI”）是20世纪80年代兴起的一种二语/外语教学模式。Brinton（1989）认为内容型教学法是特定内容与语言教学目标的融合，是理论学科内容与二语技能共存的教学。它实际上是一种在交际语言教学原则的基础上发展而成的交际教学路径。
CBI的理论主要来自两方面：1、认知学习理论；2、Krashen的二语习得理论。Sticht认为，内容知识是将人们的认知能力提升到较高水平基础。Krashen的二语习得理论认为，语言的习得依靠“有意义、可理解的输入”，不靠大量有意识地使用语法规则或枯燥的练习。Krashen主张，学习语言的最好方法是在较宽舒的环境（10w anxiety situation）中获得一种X 1的输入，x是学习者一直的语言成分，X 1表示语言输入应略高于学习者现有的语言水平，具备了这些条件，习得就能发生。
1.2 CBI的主要教学模式
根据CBI的基本主张，CBI有四种常用的教学模式：（1）主题模式；（2）保护模式；（3）辅助模式；（4）专门用途模式
（1） 主题模式（the Theme—Based Instruction）：由语言教师授课。教材选自目标语，所选主题符合学习者的需求，能够激发学习者的兴趣。授课过程围绕主题，结合听、说、读、写及语法在内的各项语言技能，展开综合训练。教学评估及语言知识测试加过程评价等手段来进行。该模式操作简单易行，对学习者语言水平要求极低，因而常用于基础阶段的教学。
（2）保护模式（the Sheltered Content Instruction）：也称课程模式，主要有专业教师授课。教材选自目标语的各类专业课程，难度符合学习者语言水平及专业水平。该模式视语言为学习专业的工具，要求学习者掌握学科知识而不是语言知识，学习者语言能力要求在中等或中等以上。教学评估以测试知识学科知识掌握程度来考察学习者语言水平，并加过程评价来进行教学评估，不进行专门的语言测试。该模式对教师要求极高，教师既要熟悉某一学科知识，又要能熟练运用目标语进行可理解性讲授。
（3）辅助模式（the Adjunct Language Instruction）：辅助模式是指同时开设专业课和语言课的一种模式，是一种相对复杂的模式，要是特别设计的语言课程与正常专业课程结合起来，语言与专业在同一门课中相辅相成。授课内容有专业教师和语言教师共同承担。这种教学模式对学习者的语言水平有较高要求，它主要适用于英语专业高年级学生在学习系统的专业知识时采用。
（4） 专题模式（Language for Special Purposes）：专题模式的授课内容与某一行业或专业有密切关系，教学材料来自实际工作岗位或有关学科领域；常用于各种职业或团体的培训，为特殊岗位训练特殊人才，教学对象可以是在岗的工作人员、职业学校学生、高等院校学生、有学术研究任务的研究人员等，专题模式的教学可以有专业教师主持教学，也可以由语言教师负责，可根据不同教学对象选派不同教师，教学评估通过专业测试和过程评价来进行。
三、CBI与高职商务英语教学
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关键词:商务英语;学生能力;教学理念
一、商务英语内涵
自1978年,我国改革开放以来,商务英语专业开始出现并迅速发展,可以这样说,商务英语专业是应我国的外经贸事业的发展需要应运而生的。而商务英语教学也拥有过“商务英语”、“商业英语”、“商贸英语”、“外贸英语”、“经贸英语”等多种不统一的课程名称,那么,商务英语到底怎样界定呢?
1.商务英语的界定
王兴孙认为:“商务英语实际上就是商务环境中应用的英语……也就是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途英语。”[3]商务英语归属于ESP系列,即English for Specific Purposes,专门用途英语。如同其他ESP,商务英语是一种特别的语体,强调的是在特定环境下的特种交际。商务英语以语言学习为基础,是涉及多门类、跨学科的交叉性学科,其内容除英语语言的听、说、读、写外,还涉及经济、贸易、管理等学科领域的部分内容。商务英语是上述学科部分内容的综合而不是全部内容的总和,它是英语教育的一部分。
2.商务英语教学目标
从人才培养目标上看,商务英语课程的教学目的不仅仅是让学生了解外贸函电写作和一些专业知识,更重要的是能够让学生灵活运用英语进行有效的商务沟通,处理国际商务中的实际问题。因此,笔者认为商务英语的教学目标应是:通过相关课程的学习,学生掌握商务英语通用词汇、语法知识与常用语言表达,更加强语言知识与商务知识的结合,扩展语言应用技能,具备商务英语和汉语的双语运用能力,特别是口头表达能力及书面表达的能力。增强学生的服务意识,提高学生的英汉互译能力,使学生具备分析问题、解决问题的能力,沟通协调的能力以及交流与合作的能力。
3.商务英语教学内容
商务英语是一种职业话语,是人们使用语言进行商务活动的产物。人们在商务活动中会涉及与商务活动有关的专业语汇,包括专有名词、专业术语;各种商务活动,如公司接待客户、公司自我介绍、商务合作洽谈;各种商务文件书写体例、各类常见商务通讯,如电话、电传、书信,以及按国际惯例安排的谈判程序等等。要使商务活动顺利进行,参与人要有足够的专业知识、对语言进行准确的把握、对商务活动有全面的了解、对商业规范和程序有清晰的认识。可见,商务英语教学中,对学生的语言知识、商务知识、语言和商务技能的学习,三者缺一不可。
二、高职商务英语学生现状
由于长期受到中国传统教学的影响,我国英语学习者往往把英语作为一门死的学科来学,而忽视了活的技能的运用。中国传统的满堂灌、填鸭式的教学方法至今仍在各高职院校的课堂上占上风。这种教学方法忽视了学生的主观能动性,严重扼杀了学生学习的主动性、积极性和创新意识,对于以培养学生具有精湛的英语交际能力和技巧的商务英语专业来说,是十分有害的。近期,笔者对08级商务英语专业的学生进行了一次剑桥BEC初级真题模拟测试,结果值得深思。
数据显示,商务英语学生的阅读和写作技能尚可,但听说技能相当的差。而在调查的161名学生中,有一半在大学英语四级中考过了425分。这种能在大学四/六级中考取高分,却不能与外国人进行日常交际的高分低能的学生已不在少数。听说能力一向就是我国学生的弱项,这一点在雅思、剑桥商务英语(BEC)等考试中都突出地表现出来,商务专业的学生也不例外。以上分析不难看出,商务英语的教学现状与其理想的教学目标和学生能力要求还有较大差距,因此,这一方面很值得研究和探讨,也正是基于此原因,笔者试图就商务英语教学原则谈谈自己的拙见。
三、教学新理念
商务英语既然是ESP的一种,从本质上讲它既是一种语言教学,更应该是一种技能教学。
学生技能提高与否,教师商务英语教学的成败关键取决于学习者是否有着明确的学习动机和高涨的参与热情。在教学活动中充分发挥学生参与教学各个环节的主动性和积极性,鼓励、引导他们用英语来阐述国际商务专业的内容,训练他们在模拟的或现实的商务环境中用英语进行有效交际的技能、技巧,至关重要。因此,在教学法上,应采用“以学生为中心”(student-centered approach )的全新的理念和方法。
“以学生为中心”的教学观,就是强调充分调动学生参与教学全过程的主动性和积极性。对于技能性很强的商务英语教学,教师更应发挥、保护学生参与教学全过程的主动性和积极性,组织、引导他们在课内外开展各种生动、活泼的听、说、读、写、译活动,以促使他们在国际商务活动和相关社交活动中运用英语开展得体、有效的交际。
具体的讲,应做到以下几点:
1.语言知识、商务知识、语言和商务技能的有机结合
商务英语虽不同于普通英语,但以普通英语为基础,是英语的一种应用形式。社会生活工作中作为商务交际工具的商务英语,涵盖了英语基础知识、英语语言技能及相关的与商务有关的国际货物技术、服务贸易和国际合作等专业知识。商务英语最明显的特点是语言技能和商务背景知识的密切结合。这在客观上要求在教学中既要重视语言知识的学习和语言技能的训练,还要重视商务知识的传授。在商务英语教学中,这三个要素应紧密相连、相辅相成、缺一不可。
2.突出听说技能训练,强化语言综合能力
在实际交际情景中,人们往往交替使用听、说、读、写四种或几种技能达到某个交际目的。这就要求从事国际商务的人员具有很强的语言综合技能。因此,在教学中学生的语言综合技能需要强化。随着国际商贸的发展和我国对外开放的不断深入,我国对外商贸范围不断扩大、交往更加频繁,而口头交流是最重要的交际形式。因此,更应突出听说技能的训练,针对我国学生听说能力较差这一事实,这种交际能力的训练就显得更加迫切和重要。
3.突出“交际”教学法
商务英语教学强调语言的应用和交际能力的培养。创造师生互动的仿真情境,在交际、协商的关系中,师生共处于语言交际的教学环境中,让学生在教与学的过程中运用语言完成或解决各种现实工作中的任务和问题,最终培养学生的语言能力、交际能力和职业能力。为了给学生创造逼真的商务交际环境,培养学生各种必需的技能,并调动其学习的积极性和主动性,可采用各种“交际”教学方法,如任务教学法、问题教学法、模拟教学法、案例教学法及角色扮演法等。同时可采用灵活多样的形式,如讨论会、模拟谈判、公司介绍、产品演示等,给学生实际运用商务知识和语言技能的机会,增加“互动交流”,于“教、学、做”为一体,从而真正实现“以学生为中心”的教学理念。
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关键词：技工学校 商务英语 教学模式
随着经济全球化的不断深入，社会对商务英语人才的需求呈不断上升的趋势。因此，培养适应经济发展的商务英语专业人才是当前技工学校积极探索的目标。笔者结合教学实际，对商务英语的教学方法和实践教学环节的改革进行了相关的探讨，旨在建立一种能发展学生商务语言运用能力的现代化教学新模式。
一、商务英语的含义
商务英语是现代商务和英语语言的相互融合，是英语的一种应用变体，是一门集合语言学习及商务知识的综合性学科，涉及的领域包括营销学、经济学和金融学等。因此，商务英语是英语语言和国际商务技能相结合的专业，具有很强的专业性、知识性和实践性。
二、商务英语人才培养目标
技工学校商务英语专业人才培养的目标应定位为“具备良好的职业素质和职业道德，掌握商务领域的基本知识和理论，具有一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与和从事涉外商务工作的应用型人才”。
三、建立新型的商务英语教学模式
传统的商务英语课程设置和课堂教学只注重英语知识的传授，而忽略了学生创造思维和实践能力的培养。而商务英语教学强调的是学生英语运用能力和创新能力的培养。因此，商务英语教学要灵活运用多种生动活泼的教学方法，多方面激发学生学习的兴趣，使他们养成独立思考、独立解决问题的习惯，为适应将来的工作岗位作准备。
1.案例教学法
案例教学法源于哈佛大学商学院NBA教学，是一种注重师生互动的开放式研究性的教学方法，其实质是培养学生的创造性思维。教学案例通常是针对社会生活领域中发生过的事实或真实场景的记录，具有真实性和针对性。例如在讲授《English for Electronic Commerce》（《电子商务英语》）中《Cyber Bank》（《网上银行》）这一单元中的“信用证付款”这一环节时，可以预先寻找一些比较典型的案例，特别是我国作为出口方在采用信用证付款时因措施不当而遭受损失的事。例如：北京某公司出口2000吨大豆，国外来证规定不允许分批装运。结果我方在规定期限内分别在大连和青岛各装1000吨于同一航次的同一船只上，提单上也注明了不同的装货港和不同的装船日，试问我方做法是否违约？银行能否议付？教师把全班同学分为若干个小组，以小组为单位用英语进行辩论，从而锻炼了学生的口语表达能力和思辨能力。
2.情景模拟教学法
情景模拟教学法是一种在模拟现实的教学环境中，根据教学目标，将学生分组参加模拟的业务活动，培养学生自主学习和综合职业能力的行为引导型教学方法。商务英语最明显的特点在于它是“商务环境中所应用的英语”，因此，英语课堂应尽可能营造仿真的工作环境，模拟真实的业务情景。情景教学法使学生得到最大限度的实践体验，有效地培养了学生商务英语的业务操作能力、沟通能力和处理问题能力。
3.翻译教学法
商务英语翻译在商务活动中起桥梁作用，连接中国与世界其他国家的商务交流。商务英语的词汇专业性极强，语体规范正式。商务英语的翻译必须遵循准确严谨原则、规范统一原则和专业原则。在商务英语课堂中，教师可以通过翻译教学活动引导学生掌握常见的商务术语、商务惯用句型和商务文本，使学生能够阅读相应的商务专业英语文章、报刊或杂志，了解本专业信息，能够用英文写作一般的商务书信，从而为学生就业打下坚实的基础。
4.培养学生的商务文化意识
商务英语作为语言的一部分，同样受着特定文化的制约和影响。
能否跨越文化障碍，避免文化冲突，是商务活动顺利开展的关键。为此，商务英语的课堂内容应结合真实的语言材料，向学生讲解商务文化、企业文化以及西方国家的称呼语、介绍和辞别等社会交往习惯，潜移默化地帮学生掌握跨文化知识。因此，当今的商务英语不应只是简单地要求学生的英文水平，更多的是培养学生的商务文化意识，提高学生的跨文化交际能力。
综上所述，我们技工学校要结合商务英语教学的自身特点，采用适合新形势发展的教学新模式，培养出综合素质高、操作技能强，能迅速适应社会需要的复合型商务英语人才。
参考文献：
[1]李大立.浅析WTO我国商务英语教育[J].煤炭高等教育，2002（1）.
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关键词：商务英语教学；语用能力；培养
中图分类号：H31文献标识码：A
文章编号：1009—0118（2012）09—0352—01
一、前言
随着我国对外贸易的稳步发展，实用型商务英语人才一直炙手可热。这对高校商务英语教学提出了一个高要求，即如何使语言教学与学生日后的语言应用相结合，使学生在掌握好英语的同时具备一定的语用能力，能在不同的情境下进行得体的交际。
简言之，语用能力就是运用语言进行得体交际的能力。英国语言学家Leech认为，语用能力由语用语言能力和社交语用能力组成。Bialystok指出语用能力是在语境中使用并理解语言的各种能力。国内语用学家何自然认为语用能力是语言使用者考虑一定的社会、文化因素，在合适的语境中表达合适、得体的言语的能力。陈新仁更是提出了一个语用能力的综合结构，即语用能力包括语用语言能力、社会语用能力、语用认知能力以及语篇能力四个方面。
由此我们可以看出语言能力只是语用能力的一个组成部分，但传统教学过分注重培养语言能力，造成语用能力和语言知识脱节。但在商务英语交际中，语用表达的得体性比准确性更重要，像餐桌礼仪、互赠礼物等一系列活动都需要一定的语用能力，否则会出现语用失误，更甚者会导致交际失败。因此我们有必要在商务英语教学中培养学生的语用能力。
二、培养语用语言能力
语用语言能力以语法能力为基础，包括正确使用语法规则、遣词造句的能力，以及在一定的语境中正确使用语言形式以实施某一交际功能的能力。
研究表明，学习者的二语语言水平会影响语用能力的发展。因此教师在商务英语教学中要有意识地灌输相关的表达方式，保证给学生足够的语言输入和刺激。在口语方面除了传统的朗读、背诵法还可以让学生三人一组做“三角练习”，即A和B分别扮演中方和外方代表进行对话，C担任口译人员进行翻译工作。同一组的三个人可以互换角色重复练习。在书写方面可以给学生句型模板，如Report可以让学生分三部分写，即Introduction，Findings和Recommendations，且每一部分都可以提供使用频率较高的句型做参考。此外，教师可以适时安排根据所给情景现场完成笔头或口头任务的练习，因为这有助于训练学生根据特定情境搜寻合适的语言形式完成交际的能力。
三、培养社会语用能力
社会语用能力是指遵循语言使用的社会规则进行得体的交际的能力，对商务英语交际尤为重要。外贸活动是中方与外方之间的商务交际活动，涉及接机、参观工厂、食宿安排、产品推介、谈判等一系列活动。参与者不能光会流利的英语，还须具备扎实的语用知识，否则轻则闹笑话，重则破坏彼此的商务合作。
例如，一位外商见到一位女员工穿着一条漂亮的裙子，便高兴地说：“Oh， youdressisverybeautiful.” 这位女员工却不好意思地说：“No， no. Its veryordinary.”外商听了心里不快，认为这位女员工不尊重他的意见。其实，女员工只要按英美人的习惯说一句“Thank you”就可以避免这样的语用失误了。诸如以上的例子不胜枚举。由于生活习惯、思维方式和价值观念的不同，汉语和英语存在巨大差异。在跨文化交际中，我们容易受母语的语用规则及文化的干扰，出现语言不得体或语用失误，最终导致交际失败。
传统的教学忽视语用能力的培养，造成学生碰到稍为正式的交际场合就出现语塞、语用失误的现象。所以，我们在教学中加大语用知识的输入，多给学生观摩及体验的机会。比如，引导学生观看商务英语视频，模仿他们的交际语言并留意东西方文化差异。如点餐时要注意对方的饮食习惯，是否是穆斯林人不吃猪肉等等。事实上，许多这样的文化点切入点还能起到活跃课堂，提高教学效果的作用。另外，教师可以让学生组建“虚拟公司”，扮演双方代表完成一系列外贸活动。这样不仅能提供语言操练的平台，更能训练学生在不同的情境下正确表达自己的能力。
四、培养语用认知和语篇能力
语用认知能力是指说话人清楚表达自己言下之意的能力以及听话人理解说话人真实意图的能力。语篇能力是指利用语篇衔接机制知识写出连续通顺的文章以及进行通顺、连贯和得体的口头表达的能力。
语用认知能力的培养有很多方法。比如让学生看一句话，猜测说话者的言外之意，并给予得体的回应；或根据所要求的情境清楚表达自己的意思。语篇能力的培养方法也可以不拘一格。口语方面教师可以尝试“接龙法”，即让第一名学生随便开个话头，请第二位学生接着他的话往下讲，再请第三位学生继续这个话题——这个有趣的小练习可以帮助学生锻炼延续话题的能力。在书面语方面教师可以引导学生多积累那些起前后连贯作用的常用语。
考虑到商务英语人才在跨文化交际中的角色，笔者认为在商务英语教学中培养学生的语用能力意义重大。我们要运用各种教学手段帮助他们得体地使用英语，减少语用失误，从而更好地促进企业间的跨文化交流。
参考文献：
[1]蒋柏明.高职商务英语教学中语境与语用能力的培养[J].中国成人教育，2010，（4）.
