管理学沟通理论范文

导语：如何才能写好一篇管理学沟通理论，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

现代信息技术的发展对数学教育的价值、目标、内容以及学与教的方式产生了重大的影响。恰当地使用电化教学手段是创设情境、激发学生情趣的最佳途径，是激发课堂生命与活力的有效办法，在现代数学课堂教学中，电化教学手段已经成了最重要的辅助手段，它可以吸引学生积极主动地去看、去想、去探求；它直观、形象地特点，为学生提供了思维磨擦与碰撞的环境，它突破时空的特点为学生搭建了更为开放的舞台，对实现数学教学过程的立体化、最优化、最终“活”化具有显著作用。他为沟通学生与生活，学生与课堂，架起了一座五彩的桥梁。

关键词：CAI学生课堂桥梁

正文：

现代信息技术的发展对数学教育的价值、目标、内容以及学与教的方式产生了重大的影响。恰当地使用电化教学手段是创设情境、激发学生情趣的最佳途径，是激发课堂生命与活力的有效办法，在现代数学课堂教学中，电化教学手段已经成了最重要的辅助手段，它可以吸引学生积极主动地去看、去想、去探求；它直观、形象地特点，为学生提供了思维磨擦与碰撞的环境，它突破时空的特点为学生搭建了更为开放的舞台，对实现数学教学过程的立体化、最优化、最终“活”化具有显著作用。

一、CAI教学是吸引学生注意力的彩虹。

教学的艺术，在于教师对学生的激励和唤醒，而恰当利用投影、录像、音乐、计算机动画等，为不同年龄的对象设置不同的教学情境，将极大地吸引学生的注意力，激发学生的兴趣、爱好和热情。低年级的小朋友，学习时尤其需要色彩丰富、形象逼真的媒体课件，教师运用了多媒体技术来表达教学内容，能让小学生在觉得课堂内容非常丰富、非常有趣。教师还可以运用计算机技术在课件中设计一个卡通形象来参与教学，当学生答对问题时，“小助手”会鼓掌祝贺，答错了它也会鼓励加油。这种情境创设不但符合儿童的心理特征，而且起到了评价的作用。教师在运用了媒体课件教学中，必须注意创设最合适的教学情境。如：教学“克和千克的认识”时，我在课件中创设一个情节：小明用当天学的知识写了一封信给爷爷，汇报他的近况，比如他以近50克，每天早上吃30千克鸡蛋2个等等。同学们看了这封信后，哈哈大笑，明白了学习要理论联系实际的道理，这堂课教学效果非常好，印象也很深刻。此外，在学生做练习时，教师还可为学生播放一曲优美的音乐，以助于学生大脑的调节，提高其学习效率。

二、CAI教学是沟通学生生活与课堂的桥梁。

“探究性学习”是美国芝加歌大学施瓦布教学提出来的。他认为学生应该像“小科学家”一样，以小主人的身份去发现生活中所存在的问题、解决解决这些问题，并在探究的过程中获取知识，发展技能培养能力。要培养探究必须给学生提供大量学习材料。而多媒体教学就恰好具备大容量储存教学信息的优势，它可以穿越时空的界限，为学生提供大量丰富的学习材料，有助于培养学生通过信息获取、信息处理、信息表达及发现问题、利用资源探究和解决问题的能力。在这种探究过程中，不仅有助于学生去建构知识的意义，提高认知水平，更能激发学生的学习兴趣，知道数学来源于生活，愿意自主探究生活中的数学秘密。

例如：通过直观演示，学生对单位"1"、平均分、几分之一、几分之几等分数概念诸多要素有了全面的感知，即而抽象概括，一个东西（一个苹果、蛋糕）、一个计量单位、一个整体（如一堆苹果、一些小旗、一片森林、一群羊、一队小朋友……）都可看作单位"1"（同时银幕不断显示这些画面，加深对单位"1"的具体理解——单位"1"小可小到比细胞还小，大可大到整个宇宙）。由平均分成2份、3份……最后抽象为平均分成若干份……然后将抽象出来的各个本质属性综合起来就很自然地概括出“分数的意义”。

又如：在学习了简单的统计初步知识后，为了提高学生对数据的采集、归纳、分析并作出解释和判断的能力，以适应信息时代的需要。利用计算机的超越时空，提供大量信息的优势引导学生进行探究性学习。为达到此教学目的教材设计这样的练习：将十字街口来往的机动车辆进行统计，根据统计结果制作统计表。这时利用多媒体课件就能把生活中的事物活化，给学生架起一做沟通生活与数学课堂的桥梁，是学生在观察生活的过程中去感知，去学习数学。

三、CAI是发展学生思维能力的渡船

任何概念都是从大量具体事例中抽象概括出来的，学生只有从具体感性材料出发，形成正确的表象，才能理解抽象的概念。但学生有时对具体事例特别是对由具体事例得出的抽象概念的理解往往容易产生思维障碍。这就要求教师能准确了解并剖析学生在掌握知识的过程中容易出现哪些思维障碍，并能在学生思维障碍处设计一些恰到好处解决思想障碍的感知材料，使之顺利实现思维的合理过渡和合理迁移，保证信息传输的畅通。CAI教学通过为学生提供直观形象的感知材料，让学生在头脑中形成鲜明的表象就能有效的排除学生思维障碍，从而顺利地理解概念，同时学能激发学生的学习兴趣，提高学生对信息的有效“注意”程度，使学生能够顺利的渡过知识的难点，到达胜利的彼岸。

如当学生学习了圆周长的计算方法后，学生在计算半圆周长时，常把圆周长的一半误为半圆周长。产生这种错误的原因：一是受圆周长计算方法和“半”(1/2)字的影响。二是在思维转折处发生了障碍，没考虑圆周长的一半与半圆周长二者的区别。此刻，展示半圆图（弧长和直径可以分离的动画）。通过演示并伴以“半圆周长是由哪几部分组成的”这一提问，学生就会立刻明白错在哪里，并使之印象非常深刻。

四、CAI是帮助学生突破重点、难点的钥匙

心理学研究表明：在学习过程中，学生如果运用的感觉器官越多，它们的作用发挥得越充分，那么知识就越容易被理解和掌握。在教学中，教师也能借助多媒体教学手段变抽象为直观，变表态为动态地向学生展示教学情境，呈现事物变化发展过程，并提供丰富的感知表象，构成一个跳动的“思维空间”，就能为学生实现由形象感知到抽象感知的下跌奠定基础，往往能立竿见影地为课堂教学排忧解难，起到事半功倍的效果。

在教学“相遇问题”时，我们运用了多媒体动画。首先，在屏幕上出示一幅地形图，而后，在屏幕左右两边给出甲、乙两地，再分别设置一辆摩托车和一辆汽车，两车同时相向而行，先标出经过一小时后，两车各走的路程；然后再标出两小时后，两车行驶的第二段路程。通过多媒体计算机的演示，使相遇问题这一抽象概念具体化、形象化，学生在愉快、轻松的气氛中理解了行程问题的内涵及解题方法，加深了对这部分知识的理解、掌握。

又如：小学数学内容中的“平均分”是除法教学中的一个难度，特别是平均分的方法，学生更是难以理解。如果采用CAI课件或实物投影，就能变静为动，直观地展示“一个一个地分”和“几个几个地分”物体的过程，进而帮助学生建立起“平均分”的概念。

五、CAI是发挥学生想象力的翅膀

运用多媒体教学，可为学生提供生动、具体的视觉形象，从而填补小学生表象贫乏的空缺，使他们能展开想象的翅膀，提高想象思维能力。

有这样一道题：“用12根同样长的铁丝最多能组成多少个面积相等且边长又小于一根铁丝长的正方形？”教学时，先让学生进行讨论。有的同学说最多能组成3个正方形是“品”状；有的同学说最多能组成5个正方形是“田状”。有不少学生点头表示赞同，我却摇头，令全班同学疑惑不解。在学生眉头紧锁，百思不得其解时，我运用多媒体把根据同样长的铁丝架成一个正方体，让学生进行想象。通过想象，学生茅塞顿开，齐声回答“最多能组成6个正方形。”

又如：教学长方体、正方体体积之后，出示这样一题：把一个棱长为3厘米的正方体表面全部涂上红色，然后将此红色正方体切割成体积是1立方厘米的正方体小块，一共可切多少块？其中一面、两面、三面有红色的各为几块？还有几块一面红色也没有的？

由于学生缺乏一定的空间想象能力，解答起来还是比较困难的。这时，通过投影在银幕呈现“切割”、“旋转”、“提取”等动态过程，使学生一目了然，这其间既发展了学生的想象思维和抽象思维能力，也培养了他们的空间想象能力。

CAI教学像一座绚烂的彩虹，它吸引着学生的目光，博得了教师的关注。把现代信息技术作为学习数学和解决问题的强有力的工具，致力于改变学生的学习方式，使学生乐意并有更多的精力投入到现实的、探索性的数学活动中去，在学生与教师，学生与生活，学生与课堂之间架起座座美丽的彩虹桥。

参考文献：人教版新课程标准各册教科书

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关键词：小学；班主任；班级管理

一、加强班主任与学生沟通的原因

（一）可以打造一个温馨的课堂。正在上小学的学生是刚开始接触课本，接触很多陌生的人和事物。这时他们还没有固化的思维，很多思考问题的方式和成年人不一样，但是这也是一个小学生最难能可贵之处。这个年龄段的学生年龄还小，涉世未深，会对这个世界充满陌生和好奇。班主任如果不注重方式方法，就很容易让一个脆弱的心灵受到伤害，从而影响他们一生，甚至以后通过药物治疗、情绪治疗都很难再恢复。所以小学班主任其实是一个责任非常重大的岗位，如果掌握不好沟通和处罚的度，就很容易酿成大祸。学生在这个比较低的年龄段，很多行为和想法会去模仿大人，已经进入学校的他们面对成年人时间最多的是班主任。班主任要做好学生成长路上的指路人。如果班主任能够采用合理、温柔的方式与小学生进行沟通和交流，不仅可以加深教师和同学之间的认识、了解，非常有利于小学生进行学业上面的学习，会让他们感受到温暖。小学班主任的行为影响着小学班级的班风，还是小学班级的主要影响因素，是小学生的主要行为指南。小学教师应充分与学生进行沟通，与学生成为朋友，不要伤害学生的自尊。（二）有助于因材施教。在教学过程中，因材施教是非常有效的一种方法，因为每一个学生都是不同的个体，所以不能用同一种思想来对待所有的学生。其实只要教师把自己也当作学生，和他们打成一片，清楚地了解每个学生的优点和缺点、性格特征，有利于教师对每一个学生做出更好的判断和交流。作为一名教师，也要注意不能偏心，否则会对学生产生很大的负面影响。（三）有利于学生发展。小学班主任只有进行舒适的沟通方式，小学生才会感到舒适，如此小学生才会对班主任敞开心扉，畅谈自己的想法。小学班主任要经常对学生进行积极的鼓励和积极的暗示，这样小学生才会觉得自己受到了重视，受到了偏爱，从而肯定自己，增强自己的学习兴趣。从教育者的角度出发，这样也能够更好地认识当代小学生，了解当代小学生的思想，从而选择最适合的方法对学生进行教育和培养，从而激发学生的最大潜力，培养学生的主动学习能力和学习兴趣。（四）有利于激发潜能。人的潜力无穷大，尤其是在孩提阶段，潜力更是我们无法估量的。适当的沟通可以让教育者更好地了解小学生的兴趣爱好，并使用最好的方法针对不同的小学生进行教育。最大可能地培养激发小学生的潜力。每个人都是不同的个体，所以，针对小学生的教育要通过合理的沟通了解小学生的兴趣爱好，着力于为国家培养各个方面的人才。

篇3

关键词： 建构主义 《管理信息系统》 教学模式 案例教学

传统《管理信息系统》课程教学以“教”为主，遵守客观主义教学观。在课程教学的过程中，主要采用课堂讲授式教学方法，通过教师的口头语言表述和讲解等形式系统地向学生传授知识。完全的课堂讲授式教学方法存在“灌输式多，参与式少，结论性多，问题式少，封闭式多，开放式少”的问题，很难调动学生的学习主动性，学生习惯于被动接受知识，缺乏主动探究的意识和自主学习的能力。

根据建构主义学习理论侧重学习者主动创建知识体系结构，笔者认为建构主义指导课程教学方法，符合当前高校课程教学的迫切要求，能达到改革的目的。

一、建构主义学习理论。

建构主义教学观认为教学是教师帮助学生建构知识的过程，学生是知识建构的主体，教师起到组织者、指导者、帮助者和推进者的作用。建构主义教学观视教与学为相互促进的循环过程，以培养学生的探究和创新能力为目标，努力为学生知识建构创设情境和合作学习氛围，继而引导学生产生积极的情感与体验。因此，建构主义学习理论认为，理想的学习环境应当包括“创设情境”、“倡导协作”、“平等会话”和“意艾建构”四个部分。

在这种模式下，学生是知识意义的主动建构者；教师是教学过程的组织者、指导者、意义建构的帮助者、促进者；教师所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象；媒体不再是帮助教师传授知识的手段、方法，而是用来创设情境、进行协作学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。

二、基于建构主义学习理论的《管理信息系统》课程教学策略。

建构主义的关键是使学习者自主创建知识体系结构，激发学生的自觉学习兴趣。通过教学设计，调动学习的主动性和积极性，教给学习方法，使学生掌握自主学习策略。

1.建设团队式学习环境

团队式学习模式是指以一个小型组织化的学习环境为条件，从引导学生自主探究、合作学习入手，以教师的有效教学和管理方式为手段，以提高学生的学习能力和综合素质为目标的一种学习模式。小型组织化的学习环境能够为学生讨论《管理信息系统》领域相关问题提供学习空间，从而为学生进行知识建构提供有效支持。在讨论的过程中，学生有机会接触思考和解决问题的新观点，转换思维方向，从而增强理解问题的能力。团队学习活动围绕教师选定具体的《管理信息系统》实践项目而展开，队员之间通过合理的分工和有效的合作共同为项目实施制定解决方案，如队员共同为某物联网公司制定《管理信息系统》实施方案。教师的有效管理是决定团队式学习模式效果的关键因素，教师不仅需要根据学生的学习动机性质、智力水平及人格因素的差异进行队员分配，更需要研究如何解决队员间认知观念的不平衡，并通过团队式学习逐步培养学生能依靠自己及队员问的合作，努力实现更高水平的平衡。

2.基于多种教学方法的学习策略

为了培养和提高学生的创新能力，强化学生知识建构的效果，教师应根据教学内容灵活设计情境，综合运用多种教学方法。

（1）组建案例无领导小组讨论法

案例无领导小组讨论是指教师结合《管理信息系统》领域相关理论及实际问题，选定某个《管理信息系统》为主题，如数据库的搭建等，随机将学生分配到备个被考评组，让学生在规定时间内就给定的主题进行讨论，讨论中学生处于平等的地位，并不指定组长和主持人。各个考评组的学生通过讨论得到一个全体成员一致认可的解决教师指定问题的决策方案，教师通过学生在讨论中的语言及行为的观察检测学生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各个方面的能力和素质。无领导小组讨论法能提高学生对讨论主题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力等，同时可通过讨论激发学生对《管理信息系统》课程的学习兴趣。

（2）实地考察凋研法

实地考察调研法是让学生亲自到应用《管理信息系统》公司的工作现场感受工作环境、了解工作情况、接触工作人员，学习他们分析问题和处理问题的方法。同时善于发现问题、收集调研数据、撰写调研报告，力争使调研报告能对调研单位提供决策支持，从而使学生能

将所学的理论知识与实际问题结合起来，提高学生的实际操作能力，如组织学生对某管理信息系统开发公司进行调研，要求学生根据系统运行中存在的问题，给出具体的解决对策，形成调研报告，并将报告反馈给相关公司。

三、结语。

在建构主义思想的指导下，《管理信息系统》教学应以学生为主体。教师在教学过群中进行组织和指导，注重教学的情境创设、学生自主探索方面的研究。在《管理信息系统》课程教学设计中应结合教学的软硬件环境，综合应用行为引导法、案例分析法和任务驱动法等教学方法，引导学生进行自主探索学习。同时，建立学习小组，争取在实践教学中设计更多的合作实践项目，突出实践的角色分配。在锻炼学生的实践能力的同时强化学生的合作意识，让每一个环节都能充分体现出主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿教学全过程。

参考文献：

[1]王超，试论知识的依附性——对客观主义知识教学观的反思[J].教育探索，2009（8）：5-6.

[2]伍新春.高等教育心理学[M].北京：高等教育出版社，2005.

[3]王娟.高职《管理信息系统》课程教学方法改革[J].合作经济与科技，2011：127.

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关键词：中外合作办学 经管类专业 统计学 教学改革 建构主义学习理论

中图分类号：G642.3 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.01.097

1 中外合作办学下经管类专业统计学课程的教学现状及存在问题

统计学是一门认识方法论科学，是关于数据的科学，其目的是探索数据的内在数量规律性，以达到对客观事物的科学认识。作为高等学校经济类、管理类专业的基础课程，统计学对于学生的专业能力的培养起着不可或缺的作用。

1.1 中外合作办学学生的现状

由于中外合作学校的层次不同，对合作办学学生的质量要求也不同。有的中外合作办学机构纳入第一批本科层次，对学生成绩要求较高；有的是纳入到本科二批计划；也有的是纳入到专科层次计划。另外，同批次学生中，英语成绩高的优先录取。比如山东科技大学济南校区，自2007年以来，先后与澳大利亚北墨尔本高等技术学院（NMIT）、美国剑桥学院、澳大利亚塔斯马尼亚大学和美国克拉克大学开展中外合作办学项目。所招收的学生主要是本科二批，高考分数大都在500～600分之间。本文将重点以本科二批层次合作办学的学生作为研究对象。这些学生虽然是属于同一批招收，但分数差别较大，学生学习主动性稍欠缺，能力低于本科院校的学生。

1.2 中外合作办学统计学课程教学现状及主要问题

统计学对于经管类专业来说是一门专业基础课，它作为商业以及工业的一个基本工具，通过建立数学模型，收集所观察系统的数据，进行量化的分析、总结，进而进行推断和预测，可以为相关决策提供依据和参考。所以，统计学对于这些专业来说具有重要的意义。

但是，目前的教学现状却违背了设置统计学课程的初衷，主要表现在：

1.2.1 教学内容一刀切，缺乏针对性

随着知识经济时代的发展，从素质教育的角度出发，统计学的教学内容的选择也要有相应的调整。但在实际的教学中，大部分院校（包括有中外合作办学项目的学校）的统计学教学大纲是参照统计学专业的统计学课程内容来确定的，不考虑专业的特点，实例缺少时代气息，不能与专业的发展相结合。

1.2.2 授课方式不够多元化

统计学的授课方式主要表现在教学方法和教学手段两方面。教学方法对于教学质量至关重要，但目前的课堂教学主要是“填鸭式”教学，对“启发式”教学方法应用还不够，在课堂上学生是被“灌输”知识，再加上学生对统计学没有一个实践性的认知，从而导致学生在学习过程中容易产生统计学既难学又枯燥无味的情绪，不利于发挥学生的积极性和创造性。而对于教学手段来说，现在普遍采用多媒体教学。但随之带来的问题是部分学生感到没有停顿思考的时间，知识消化吸收不良。在这样的授课方式之下，使得学生跟着教师的既定思路来思考问题，学生对统计学逐渐产生了“针对现成的数据资料套用一定的公式进行求解”这样的认识。

这就要求教师不断创新教与学的方法，注重培养和提高学生分析问题、解决问题及举一反三、触类旁通的潜在能力，推进统计学教学内容和教学方法的改革。

2 建构主义学习理论

建构主义学习理论提倡的学习方法是教师指导下的、以学生为中心的学习；建构主义学习环境包含情境、协作、会话和意义建构等四大要素[1]。在与建构主义学习理论以及建构主义学习环境相适应的模式中，学生是知识意义的主动建构者；教师是教学过程的组织者、指导者，意义建构的帮助者、促进者；教材所提供的知识不再是教师传授的内容，而是学生主动建构意义的对象；媒体也不再是帮助教师传授知识的手段、方法，而是用来创设情境，进行协作学习和会话交流，即作为学生主动学习、协作式探索的认知工具。显然，在这种场合中，教师、学生、教材和媒体等四要素与传统教学相比，各自有完全不同的作用，彼此之间有完全不同的关系。

3 中外合作办学下基于建构主义学习理论的统计学教学改革与创新的实现途径

在中外合作办学的环境下，作为非统计专业的统计学教学，既要适应统计学的发展趋势，又要克服统计学的教学弊端，这就需要通过相应的教学改革与创新来实现培养创新应用型经管类专业人才的目标。从总体看，中外合作办学下经管类专业统计学教学改革的基本思路是，坚持“以理论为基础，以应用为目标”的原则[2]，针对中外合作办学学生层次突出、差异明显的特点，结合专业对统计学的需求程度，以发挥基本功能为首要任务，使学生在接受和掌握好统计学的基本理论和方法的基础上，突出应用能力的培养，进而提升学生的专业素养。

3.1 统计学教学内容的设置要以应用为主，教学目标因人而异，突出专业性

建构主义学习理论认为，知识是客观世界在人脑中的能动反映。它不是个体对静态现实的拷贝，而是个体对动态现实的积极建构。在学校环境中，在同一个课堂上，虽然由于有效的班级划分，学生之间存在着一定的同一性，但受原有发展环境和前期累积经验的影响，学生之间又存在着明显的发展水平差异[3]。在中外合作办学下的学生的这一差异更加明显，因此我们在教学内容的设置上也应因人而异。首先，统计学教学需要以推断统计教学为主，在要求学生掌握基本理论和知识的基础上，关于对知识的应用能力要求需要因个体而异。其次，建构主义认为，已有经验对个体发展的影响，主要体现为影响个体对外来信息的接受与解读，进而在大脑中建立自己独特的个性化意义体系的过程，即个体选择输入信息的过程。而个体选择信息主要有四个标准：第一，有用性，即信息能满足个体的某种需要；第二，趣味性，即信息能愉悦个体的心情，为个体带来愉快的体验；第三，可信性，即个体能部分理解信息，信息能在个体已有知识结构中找到生长点，是个体已有经验的合理演进；第四，他人的倾向性，因为在课堂环境下，个体的选择往往要受到所处学习共同体中与之交往的其他个体的倾向性的影响。因此，教学内容的设置要考虑与专业的相关性，通过增加教学实践环节使学生了解统计学在其专业发展过程的重要性，让学生在没有太多负担的情形下学习对其工作生活都有益的统计学知识。

3.2 多样任务驱动法促进学生学习积极性

中外合作办学的学生一般都是以“中等生”的身份进入大学校园，在一个比较轻松、自由、开放的大学环境下，学生的学习积极性逐渐减弱。建构主义学习理论认为，学习是任务引导的，难度适宜的学习任务是有效学习，提高学习积极性的必备条件。学校中学生的学习不是随机的、偶然的、杂乱无章的，而是在一定目标任务的引导下有序展开的。学习活动的方向性、目的性、计划性既能体现在学校课程计划、课程标准、教科书中，更具体地体现在每堂课确定的学习任务中。比如在统计学教学的第一堂课，一般都会提到市场调查问卷，包括问卷的设计及其结果的统计与分析都要用到统计方法。那么，教师就可以给学生布置这样的一个大作业，并在授课过程中时刻提示学生。但是因为学生现有水平存在明显的差异，不同的学生的学习任务的难度和类型也要有所不同。因此在课堂教学开始以前，教师应承认并了解学生的需要状况，根据教学安排，提出多样化的学习任务，以供学生选择。

3.3 改变授课方式，完善教学手段，丰富考核形式

现有教学一般采用合班授课的形式，一个老师面对比较多的学生，虽然能够节省一些资源，但导致师生间缺少必要的沟通和交流。在统计学教学改革中，采用“合班授课+单班辅导”的形式。合班授课是指由主讲教师利用多媒体教学和传统教学手段相结合的教学方式进行课堂集中讲授。单班辅导是指对单个班级一一进行辅导，主要是由辅讲教师组织知识回顾、答疑、课堂测验、知识拓展、布置作业。这种情况下，教师对学生的已有经验和差异会有一个比较准确的判断，并能因材施教。建构主义学习理论提出的合作式教学、交互式教学策略也能够在这样的授课方式中得以运用，在坚持异质性组合原则下，通过交往互动的学习活动，为共同体内的每个学生的发展提供了差异性的适宜的学习支持。授课方式的变化使得考核形式也有了一定的调整，结合统计自身的特点，考试应将学生的独立思考和创新意识列入考试评分标准当中，应从知识、能力和素质等方面综合评价学生成绩。除了普遍采用的闭卷考试外，统计分析报告的写作、计算机应用软件的操作相结合等多元化测试考核及多阶段考核、积分累计考核将成为考察学生的理解能力、跨学科综合能力、解决实际问题的能力及创新能力的有效方法。

参考文献：

[1]曾继耘.学习的累积性、适切性和交互性――论建构主义学习观对当代课堂教学改革的启示[J].山东师范大学学报（人文社会科学版），2006，（4）.

[2]赵先仓.非统计专业统计学课程教学改革与创新[J].科技信息，2010，（17）.

[3]（美）戴尔・申克著，韦小满等译.学习理论：教育的视角[M].江苏教育出版社，2003.

作者简介：刘立娟（1980-），女，山东淄博人，硕士，讲师，研究方向为电子商务、信息管理、统计学的教学与教育管理，山东科技大学财经系，山东济南 250031

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关键词:管理学;实践教学;教学方法

作者简介:李江南(1978-),男,湖北公安人,昌吉学院经济管理系讲师,硕士,研究方向:土地经济与政策。

中图分类号:C93-0文献标识码:A文章编号:1672-3309(2010)03-0079-02

管理学是一门科学性与艺术性有机结合的实用性很强的学科,它要求学生在学习的过程中,既要重视和掌握管理学的基本概念、原理及方法等理论知识,又要重视理论在实践中的应用。可见,学生仅凭教科书中的理论学习是远远不够的,因此,有必要加强教学环节中的实践教学,以培养学生多方面的能力。通过管理学的教学实践,笔者认为主要有5种方法对管理学的实践教学有所裨益,可以实现对整个学科知识的理解与应用,使学生在学习中活跃思维、深化认识,提高学生对管理学原理和方法的运用能力。

一、案例教学法

案例教学法是一种启发学生研究实际问题,注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法,具有传统教学方法所不具备的特殊功能,能够有效地提高课堂教学效果。但是,在教学实践中,教师要注意因材施教,把案例教学法与其他教学方法结合起来运用,使学生既能掌握理论知识,又能提高综合素质。

《管理学》的理论教学是一项基本内容,没有理论的学习,管理学的科学性就无从谈起。理论教学需要学生对理论的学习经历一个从认知到熟记再到理解和运用的过程,在这个不断思考的过程中,既提高了大学生的分析问题、解决问题的能力,也对其日后的继续深造产生了较大的影响。但枯燥的理论会使学生的学习兴趣不足,同时学习理论也是为了解决实际问题,因此,在保证理论教学实质的同时,应精选案例,以案例教学的形式服务于理论教学。由于案例教学情节丰富,内容生动,更容易调动学生的参与和思考,加深学生对理论的理解,增强了管理理论的实践应用性。《管理学》课程是管理类专业的基础课,开设对象为大一学生,由于高中阶段对管理相关知识的接触不多,在学习方法上,多数高中上来的学生都惯于填鸭式的教学,因此,突然采用案例教学法,学生也很难立即适应。因此,教学中对知识的传授应当是循序渐进,先易后难,不宜一开始就引入过多的、复杂的案例。由于教学时数的限制,在使用案例教学法时,应科学合理地安排理论课和案例课的时间,实现理论与案例的最佳结合。在案例教学中,教师不仅要调动学生对案例的思考,让他们参与到案例讨论中来,还应对学生的学习给予指导,否则,看似热烈的案例讨论很容易偏离方向。案例讨论之后,总结工作应当是必不可少的。总结的形式也是多种多样的,通过总结来加深学生对理论的理解和应用。

二、寓言教学法

《秀才买柴》讲的是一个秀才对卖柴的人说了3句话:“荷薪者过来”;“其价如何”;“外实而内虚,烟多而焰少,请损之”,前两句中的“过来”和“价”卖柴的人能听懂,二者进行了一定程度的沟通。第三句话卖柴的人没有听懂,于是担着柴走了。可以通过这则寓言,向同学们讲解沟通的过程、沟通过程中的噪音等内容,也可以让同学们总结实现有效沟通的条件。《团结的力量》对于组织中的协调、组织凝聚力等章节是一个很好的寓言。吐谷浑国王阿豺有20个儿子,这20个儿子个个出色,本领强大,可他们明争暗斗,互相讥讽。老国王很担心,知道敌人会利用这种不和睦来攻破他们的国家。尽管老国王利用各种机会教育儿子们要团结,可儿子们依然我行我素。有一天,死神终于要降临老国王了,他在病榻前吩咐儿子们每人把手里的箭都扔到地上,然后让他的弟弟慕利延捡起一支去折,结果稍一用力箭就断了。老国王又吩咐慕利延把剩下的十九支箭全部拾起来再试着折断,可无论使多大劲都无法将箭折断。儿子们终于领悟了父亲的良苦用心。寓言中蕴育着团结的大道理。在激烈的市场竞争中,只有良好的、具有协作精神的团队才能在机会来到时获得成功。

三、游戏教学法

管理游戏是作为企业培训的一种高级训练方法,培训的对象是企业中较高层次的管理人员。与其他方法相比,管理游戏法具有更加生动、具体的特点。管理游戏法的运用因游戏的设计,使学员在决策过程中面临着更多的切合实际的管理矛盾,决策成功或失败的可能性同时存在,这需要受训人员积极地参与训练,运用有关的管理理论与原则、决策力与判断力,对游戏中设置的种种遭遇进行分析研究,采取必要的、有效的办法去解决问题,以争取游戏的胜利。

游戏教学是一种参与式的教学形式,通过多姿多彩、形式多样的游戏,让学生提高运用管理学理论解决实际问题的能力。在讲授决策方法时,通过让学生做“自我创新的头脑风暴”游戏,让学生开启创造性思维,同时向他们告之游戏规则,同学们按照游戏的基本原则,在规定的时间内想出回形针的用途。在游戏结束时,让学生自己总结出头脑风暴法的原则、注意事项和优缺点。这样,既加深了学生对知识的记忆和理解,同时有助于他们提高分析能力。通过游戏法,可以培养同学们的团队精神,使他们利用、掌握沟通和协调的技巧,同时“实践”以往学过的相关理论。

四、角色扮演和体验式教学法

体验式教学法使学生体验了学习的乐趣,为教学提供了良好的方法、手段,使教师大获裨益。但是,体验式教学法并不适合于所有的教学内容,知识点多而复杂,情景因素不占主导的内容就不宜运用此种方法。教师要在教学中合理分配课时,实现理论与情境的最佳结合,使学生掌握的知识深刻化、系统化。在体验式教学过程中,师生之间的沟通应当是双向的、畅通无阻的,以教师的引导激发学生的情感,发挥情感在学生自我感知和领悟知识中的重要作用,真正做到知情统一,协调发展。情境的选择既要贴近理论的内容,又要考虑到学生的理解情况,这样才能够保证在有限的时间内,高效率地完成教学任务。

角色扮演可以分为即兴的和有准备的两种。例如,在《激励》这一章节中,向同学们介绍完激励理论后,可以给同学们设计这样一种情境:一所名牌大学毕业的高材生工作5年后,应聘来到了一家工厂负责技术工作,他工作负责、技术过硬、能力超群,但工资始终没有提高。厂长总会用“好好干,你的前途不可限量”来鼓励他。可是,两年过去了,工资和住房问题仍得不到解决。最后,他给厂长写了一张字条:X厂长,您是一个让我敬佩的人,但我还是决定走了。面对这突如其来的事件,做为厂长应该怎样解决。让同学们扮演该厂长的角色,用不同的方法、措施,使用不同的话语来解决这个问题。这需要学生在短时间内将相关的激励理论、激励策略结合事件进行恰如其分地处理, 还锻炼了同学们的人际沟通能力。有准备的角色扮演,是在讲授某一方面管理知识后,为了让学生理解并提高他们应用知识的能力而安排的课后作业。

五、现场调研法

管理类学生的实践环节除了专业实习、毕业实习等环节外,其他的实践环节很少,并且,实践课总时数占教学时数总数的比例也很小,这不利于提高学生解决实际问题的能力,也不利于学生的就业。因此,在进一步加强现有实践环节的基础上,还要为学生开辟多学科交叉的、多渠道的实践环节。教学中发现,组织学生深入到企业中,或将有关企业的成功人士请到课堂来,让学生实实在在地感悟到他们所学的理论知识,更能开阔他们的视野,拓展他们的知识面,提高学生学习的兴趣。在学生们参观调研麦趣尔、屯河等企业后,让他们绘制企业的组织结构图,这有助于他们掌握组织设计、组织结构的基本理论。同时,这些企业的组织文化、名牌战略等也给同学们留下了深刻印象,有助于同学们学习其他专业课。

管理学教学是理论性和实践性并重的一门学科,单纯的理论教学无法达到教学的目的,无法调动学生的学习热情,也无法满足社会对管理专业学生的要求。探索出适合高校管理课程发展的多种教学方法是所有管理专业教师的责任和心愿。

参考文献:

[1] 冯丹娃.管理学教学方法研究[J].科技创新导报,2008,(30).

[2] 姜仁良.管理学习题与案例[M].北京:中国时代经济出版社,2006.

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的培养，是信息管理学的目标之一。围绕这一目标，教学中引入案例分析法，引导学生自主学习和思考，深化理解专业理论知识的同时，提高学生分析问题和解决问题的能力。在实践的基础上，分析了信息管理学案例教学的特征，总结了影响信息管理案例教学成功实施的几个重要启示。

【关键词】信息管理学 案例教学法 教学启示

【基金项目】淮北师范大学青年科研（自然科学）项目资助，Nos.700693，700708。

【中图分类号】G622 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0142-02

1.引言

信息管理学是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课程，主要围绕信息的生存、传递、获取、加工（组织和检索）、利用等一系列相互联系的环节，对信息资源进行管理[1]。由于信息技术和信息产业的快速发展，诸如智慧地球、物联网等新名词和新概念层出不穷，使得信息管理学科涉及的知识更新较快。为了取得较好的教学效果，教学中教师应该针对信息管理学的学科特点，采用合理、灵活的教学方式引导学生学习和思考。

但是，目前信息管理学在教学过程中仍存在一些弊端，如教学内容重理论轻实践，授课时过于关注书本理论知识，而忽视对实际应用的分析；教学方式单一，常常为了追赶教学进度不得不“满堂灌”，师生无法进行双向交流；教学过程缺少互动，学生只能被动学习，无法融入到教学中等。这些问题致使信息管理学课程的学习过程枯燥乏味，不足以调动学生学习的积极性和主动性，甚至使其产生厌学情绪。

针对这一现状，考虑将案例教学法引入信息管理学的教学过程，采用案例讨论、角色扮演、情景模拟等方式对一些真实、经典案例进行分析，启发学生独立思考，让学生变被动接受为主动学习，变消极旁观为积极参与，不仅培养学生自主学习、理论联系实际的能力，而且通过课后延伸材料的阅读，进一步引导学生关注信息管理学科领域与实业界的最新发展趋势，从而拓宽学生的专业视野。

2.信息管理学案例教学法的理论基础

2.1案例教学法在信息管理学的应用

案例教学法是指以案例为教学媒介，在教师的指导下，运用多种方式启发学生独立思考，对案例提供的客观事实和问题分析研究，提出见解，做出判断和决策，从而提高学生分析问题和解决问题能力的一种理论联系实际的启发式教学方法[2]。

20世纪初，美国哈佛大学首先将案例教学法应用于管理类课程的授课中，后来被逐渐推广，并在全球闻名的管理学院得到普及[3]。20世纪80年代，我国管理教育及培训机构开始引入案例教学法，即在实地考察的基础上，案例开发小组编写具有典型性、非偶然性的企业案例，通过相互讨论和独立分析，启发学生思考，来提高学生的分析和解决问题的能力。

通常设计案例时，案例教学法会把教学知识点和教学内容隐藏在教学案例中，让学生去分析、观察和挖掘，引导学生自主学习。而信息管理学涉及信息系统、管理方法、法律法规等相关学科内容，教学过程中，学生不应单独、被动的接受知识，而应主动构建知识体系，加速知识向技能的转化。管理案例问题设计的若隐若现，恰恰有助于启发学生思考，洞察各学科之间的联系，并根据案例中的问题灵活运用各学科知识，建立知识总体架构，可见，案例教学法是一种非常适合信息管理学的教学方法。

2.2信息管理学案例教学法的特征

实践中，信息管理学案例教学过程体现出如下特征：

（1）教学目标的鲜明性。

信息管理学的教学特点是强调知识点的专业性和操作性，对理论知识和实际能力都比较重视，前者如信息的获取和组织，后者如信息检索技术和信息系统操作等。与之对应，这里所说的教学目标鲜明，也可以分为狭义和广义。狭义上，通过案例分析，可以让学生对其中的信息进行分类、排列，这种由表及里、去粗取精的过程本身就是对信息的一种加工和管理，再通过运用所学理论对案例问题进行讨论、验证和解决，可以深化学生对专业知识的理解和掌握；广义上，与信息管理与信息系统专业的培养目标――重视学生能力培养相对应。具体而言，在案例教学中，存在很多与人合作的小组活动，这就要求学生通过组员的互动，相互学习，集思广益，找到解决问题的方法；同时通过小组讨论，学习如何有效地与人沟通，。案例分析的整个过程无形中就提升了学生的学习能力、人际关系能力以及解决问题的能力。

（2）教学过程的双向性。

传统的教学方式以单向的课堂知识传授为主，教学方法过于教条，学生只能被动的接受知识，而且教学内容由于知识点安排较多，往往是“满堂灌”，使得学习过程过于呆板、枯燥。与传统教学过程不同，在案例教学过程中，教师需要精心挑选典型案例、控制案例讨论过程、启发学生思考并适当进行归纳点评[4]；学生可以针对典型案例的问题，自由参与讨论，充分表达观点。很明显，双向教学过程对教师的群体互动能力和临场应变能力提出了更高的要求，教师扮演的不仅仅是知识的传播者，更是知识体系构建的引导者和督促者。另外，双向教学以学生参与为主体，给学生提供了更多的锻炼机会，学生不仅要对案例提供的感性知识进行挖掘、分析，同时还要寻找零散的知识碎片之间的联系，将所学知识转换为技能以找到解决方法，使得学习从简单接受知识的层次升华到整合、消化知识的层次，从而达到最佳的教学效果。

3.信息管理学案例教学组织与实施过程的启示

将案例教学法应用到信息管理学课程的教学中，存在几个影响案例教学成败的关键，现总结如下：

（1）充分做好课前准备。

信息管理案例教学包含非常丰富的内容，从教学目标的设定、案例的选择、案例分析问题的设计、案例讨论重点的拟定以及到教学过程的组织实施，每一个环节都需要教师提前酝酿筹划和巧妙安排。例如选择教学案例时，往往要求删繁就简，突出知识要点，课堂上再经过教师的精心安排和引导，学生才能够有针对性的分析问题和解决问题，从而达到深化课堂理论知识的教学目的。

（2）准确定位教师角色。

信息管理学案例教学中，教师与学生的角色都会发生变化。与传统的教学方式相比，教师的发言似乎减少了，学生的活动则相对增加了，但是这种转换并不能降低教师在案例教学中的作用，相反，教师这一角色反而更加重要了。具体而言，在案例教学中，教师除了要备课，还要根据授课内容和教学目标精心挑选案例，并筹划案例教学的重要议题以及实施方法，创造热烈而有秩序的讨论气氛，安排和引导学生积极参与，并对学生的发言进行归纳和总结，这些都无形中对教师的综合素质提出了更高的要求，需要教师根据案例教学的进程，准确扮演导演、主持人、演讲者以及专家等不同角色。

（3）重视案例教学的组织引导。

信息管理案例教学是以教师为主导、学生为主体的，在组织和实施过程中能否取得良好的教学效果，不仅取决于教师的基本素质和能力，更取决于其主观上是否重视课堂的组织和引导。其中，面对难以预测的教学环境，掌握并善于运用一定的课堂组织引导技巧，是保障教师进退自如的重要“法宝”。具体而言，首先要善于把握信息管理案例教学的速度和节奏。根据课堂案例教学的实际情况，通过掌控学生发言时间等手段进行进度微调，而调整节奏的关键是澄清学生的见解和观点，并及时就学生对问题的看法进行阶段性小结和最后总结。其次，要善于利用沟通技巧和技能，当面对冷场、跑题、争执等突况时，能够准确把握沟通时机、恰当运用沟通方式，避免出现课堂失控的难堪局面。

（4）重视学生的课外阅读。

信息管理学案例分析的基础是阅读案例，由于课堂时间有限，很多案例的阅读是布置在课外进行的，而课外阅读可进一步分为课前阅读和课后阅读两种。其中，课前阅读的对象是教师提前布置好的任务，一般在下次案例教学课之前进行，目的是为做好案例分析打基础；课后阅读是则是本节课堂内容的延伸和扩展，目的是让学生在课余涉猎更多信息管理学科知识，通过课后案例阅读及时了解行业的发展现状和趋势，进一步更新知识，以拓宽专业视野。

4.结束语

案例教学法在信息管理学课程中的应用，改变了传统的教学模式，具有教学目的鲜明和教学过程双向交流的特点。这种以教师为主导、学生为主体的启发式教学形式，通过案例讨论，充分发挥了学生的积极性，让学生变被动学习为主动思考；在参与小组活动的过程中，增强了学生的学习能力、与人沟通能力以及分析问题和解决问题的能力。但是，为了取得良好的教学效果，信息管理案例教学法对教师的角色扮演及综合素质提出了更高的要求，充分的课前准备、案例讨论的正确引导是实施信息管理案例教学成败的关键。

参考文献：

[1]马费成， 宋恩梅. 信息管理学基础[M]. 武汉大学出版社. 2012.

[2]张岩松， 赵明晓， 李健等. 人力资源管理案例精选解析[M]. 中国社会科学出版社. 2009.

[3]徐有芳. “案例教学法”在《管理信息系统》课程教学中的应用[J]. 甘肃联合大学学报（自然科学版）. 2011. 25（5）： 107-109.

[4]刘春， 程效军， 吴杭彬. “地理信息系统”案例教学的特征分析与应用[J]. 中国地质教育. 2012（3）： 90-93.

[5]马云鹏. 小学数学教学论.人民教育出版社.2003

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［论文关键词］高职　管理学　教学　思考

［论文摘 要］高职教育一个显著特点就是技能的培养，作为许多经管类专业的基础课程管理学，它的技能是什么？如何在教学中进行传授？本文从本课程的特点、教学中遇到的问题，结合自己在教学中的实践体会做一简述。

高职教育就是为生产、建设、管理、服务第一线培养高素质技能型人才，要求理论上 “必需、够用”，注重技能培养。对于高职的工科类专业和课程而言，这一点相对容易做到，也利于操作；对于就业面广，技能宽泛笼统的经管类专业及其课程而言就相对困难。管理学作为经管类专业的基础课程，在教学当中如何体现高职特色值得探讨。

一、《管理学》这门课的特点

1.一般性特点。管理学是从一般原理、一般情况的角度对管理活动和管理规律进行研究，不涉及管理分支学科的业务与方法的研究；管理学是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论科学，管理学是各种应用型管理课程的基础。

2.综合性特点。从管理内容上看，管理学涉及的领域十分广阔，它需要从不同类型的管理实践中抽象概括出具有普遍意义的管理思想、管理原理和管理方法；从影响管理活动的各种因素上看，除了生产力、生产关系、上层建筑这些基本因素外，还有自然因素、社会因素等；从管理学科与其他学科的相关性上看，它与经济学、社会学、心理学、数学、计算机科学等都有密切关系，是一门非常综合的学科。

3.实践性特点。基础应用性这是本课程遵循的首要原则。管理大师德鲁克说：学习管理学最好的办法就是在管理中学习管理。管理学所提供的理论与方法都是实践经验的总结与提炼，同时管理的理论与方法又必须为实践服务，才能显示出管理理论与方法的强大生命力。

二、《管理学》在教学中存在的问题

1.缺乏合适的高职教材。管理学教材很多但适合高职教育“必需、够用”的教材就非常有限。存在问题主要有两点：一是许多教材在内容取舍上不适合高职教育。许多教材虽然在难度和篇幅上都进行了较大调整，但整体上还没有摆脱传统的模式，追求内容的系统性而缺乏针对性。比如，有的教材把属于领导职能范畴内容之一的人力资源管理方面的知识就篇幅过大；在讲述计划、决策、控制等职能的方法时，许多教材选用的内容过于“专业化”，既难以理解学习，又不实用。二是案例选取不当较为突出。这方面主要的问题是案例选用生产企业的偏多或枯燥乏味，学生对案例里涉及的行业和企业生产方面的知识不太懂，对案例既不感兴趣也很难准确进行分析或对别人的分析也难以判断。这样就失去了案例教学的目的。

2.实践性教学的难点。各高职院校及其教师们关于如何进行实践性教学做了许多有益的理论探索和教学实践，可是许多实践环节往往难以落实。在中国这个人情味很浓的文化环境当中，影响管理者决策和管理效果的非常重要的因素就是人际关系。管理学中强调：管理者必须拥有三种基本技能，其中两种技能是随管理者层次高低不同而不同，只有一种技能是永远不变的，那就是人际技能。不把学生直接放入实际复杂的具体环境当中体会管理，而空谈管理的设想是否正确是没有意义的，更难理解管理学理论的重要价值。

3.参与式教学的困难与尴尬。首先，上好一堂好的参与式教学课，就需要老师在课前做非常充分的准备，但是在工作量普遍较大的情况下，一般老师是很难有精力备好这样的课；其次，班级太大不便于开展参与式教学。参与式教学一般20-30为宜，但我们现在的班普遍过大，学生不能有效参与教学，影响参与的积极性；再次，学生长期缺乏参与的习惯使参与式教学有些尴尬。在长期应试教育体制和传统灌输式教学方法下，学生整体参与的主动性很差，只是面狭窄，缺乏独立思考。不是几个学生垄断发言，就是全部成为点名式发言，发言的形式沉闷。这都使参与式教学走了样，反而引起学生的负面情绪。

三、《管理学》教学中的几点启示

1.明确和强化管理学课程的技能。高职强调“以就业为导向” 但不是每门课都直接和具体岗位挂钩，把管理学和企业管理、生产管理三门课的任务混为一谈是管理学教材和教学经常犯的错误。忽视了管理学的特点和任务。管理学就是通过学习管理学的基本知识，培养学生基本的管理素质，提高学生对管理重要性的意识，为学生后续专项管理课程的学习和构建合理的知识结构打下坚实的基础。它不是告诉学生具体能管理什么事情。

2.案例教学要贴近生活。管理学的一般性决定了管理理论适用于所有组织，不应太多的选择学生很陌生的企业案例，而应选择大家比较熟悉的班级、学校、家庭、社会等方面的案例。管理本身的实践性决定了管理学这门课的学习更需要直接参与实践。选择恰当的案例非常关键，案例的有趣性、可读性，这就要求教师在案例选择上应贴近身边，贴近生活。才能有效调动学生的兴趣，体现管理的实践性，加深对管理的理解，真正达到实践教学的目的。比如在学习组织职能时，就可以用本班班委的职位设置、职位责权、任职条件等方面作为案例。

3.教学要贴近专业。不同的专业对管理学知识的要求侧重会有所不同，管理学教学内容也要相应进行调整。比如，对工商企业管理专业应侧重领导职能及其有关的激励、决策、沟通等方面的内容；对市场营销专业应侧重计划和沟通方面的内容；对人力资源管理专业人力资源管理方面的内容应该少讲，甚至不讲，因为该专业开设了人力资源管理这门课程。不同的专业对学生综合素质要求也不一样，在管理学教学当中应注重综合素质培养上的不同。比如，对市场营销专业要注重学生表达能力、沟通能力和诚信意识的培养；对工商企业管理专业应注重对领导能力培养。

4.在教学过程要体现管理的实践。管理学综合性的特点决定了管理学教学应注重培养学生的综合能力。教师在课堂控制、课堂管理和教学的各个环节中处处运用管理理论，体现优秀管理的魅力，进而增强对管理价值的认识。

（1）让学生走上讲台，参与课堂考勤。要求考勤的学生必须站在讲台上目的是让每个学生习惯于在公众瞩目下的“动口”能力；轮流考勤目的在于让学生的名字相互被叫过和听过，以在细微中强化学生之间的情感；要求考勤时必须看着对方的眼睛以体现尊重，理解管理中的非语言沟通，同时也可发挥管理的控制职能，防止“替答到”的出现。

（2）让学生参与提供案例或宣读小案例，培养了他们查找、筛选资料和理论联系实际的能力，也为他们提供表达的锻炼机会；让学生针对现有案例发言，锻炼了他们的分析问题和解决问题的能力。

（3）平时成绩的评价中体现管理。对于学生干部缺课要比普通学生缺课扣分要重；对于公假前后学生的缺课要比平时缺课扣分要大；对于学生课堂积极发言要加分。根据对于不同班级的，不同专业的特点要在平时成绩分值分配上要有所不同，鼓励积极的方面，限制消极的行为。

参考文献

[1] 杨守康 《浅议高职经济管理类专业实践教学的“三大件”》，科学咨询，2009年，第28期。

[2] 王 虹 《简述管理学案例》 中国成人教育，2007年4月。

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关键词：工商管理；管理学；教学改革

在工商管理这一学科中，学生实践动手能力及基本理论的掌握都很重要，只有让学生将理论与实际结合才能让所学知识发挥极致，使他们在未来的职业中展现出杰出的素质。所以，改善工商管理专业教学模式，努力培养适应二十一世纪社会发展的应用型人才是高职院校管理教学点重要发展方向。

1教学中存在的问题

1.1教学目的不明确

在高职院校管理学的教学中，还存在很多不清晰分割普通本科教育和高职教学目标界限。第一、教师没有很好的理解高职与普通高等教育的区别，仍然在以往的思维习惯下教学，尽管教师将旧知识和新知识理论进行联系，但是在实践教学上做的还是很欠缺。第二、尽管对一些专业技能训练有培养，但是整体的职业综合素质培养还很欠缺，导致很多高职毕业生不能很好的协调实践能力及专业知识理论。

1.2教学缺乏互动性

在当今教育教学中仍然存在传统的填鸭式教学，课堂上教师板书，同学笔记，使学生和教师之间形成了二元对立的关系，虽然，这与管理学专业课程有一定的关系，在管理学课程中，当前存在这样的问题，第一、学生已经对管理学有一定的认识，但是这其中有很多是不准确，不全面的，对管理学的认识仍然存在很大的差距。第二、管理学本身就是抽象性的，当学生在理解这些抽象的知识时遇见困难的同时也会是他们的学习兴趣受挫，比如在管理的主动方与被动方的行为、心理和管理过程中的及结果的展示也许并很明朗，大多情况下需要合理的思考整理才能掌握其中原理。

1.3教学教材不符合中职要求

在中职教育工商管理专业的教学中，教师及学生对教材的崇拜还很明显，教师对按照教材教学，学生对教材的掌握。教师只是关心学生对教材的理解中是否有难以理解的然后在与学生沟通交流，学生只是在成绩确保的基础上对教材的再回顾。社会迅猛的发展使管理学的知识也在不断更新，当旧知识再去统一当前管理场面时往往已经不合时宜。所以当前这种管理学教学方法不仅不能有效的帮助学生对管理学产生兴趣，对教师的教育方式培养会受到影响。

1.4教学方法单一

在管理学教学中，教师按照讲授为主，尽管以其他方式作为辅助，但也都是形式上的。即使将讨论法添加到课堂中，通常也是教师掌握课程中的主体，教学内容不够全面，仍旧局限在认知性问题的理解、感知及应用方面。教师对哲理的领悟、潜能的开发及自身能力培养上做的还很不够，而其思维方式及对学生的能力培养只是将课本转述，对学生的再教育，也只是把课本内容复述给学生而已，同时学生的疑问权利也渐渐被取代。相反课堂教学中最重要的就是学生对于学习内容的反馈，只有这样才能让学生的能力真正提高。

2教学改革思路与措施

2.1更新教学内容。职业教育工商管理的重点是培养“应用型人才”，为企业提供中基层管理人才的储备干部，在经过任职考核后掌控这一工作。《管理学》作为高职院校工商管理的重要学科，通过教学环节和课程体系展现其对人才培养的重要设计，适应社会、管理组织、文字概括、沟通协调、创新等方面的能力，只有合理的安排统筹教学手段及内容才能使这些能力的增长得到保证。

2.2正确处理教材与讲授。高职院校的《管理学》的教学大纲虽然出自权威部门，但是作为教师，在教学过程中也要为灵活运用这些教材，保证学生学习的内容既有方向又有质量。展现现代教师的职业素养。

2.3注重师生互动。在教学过程中，渐渐形成以“启发式教学”辅以其他多种教学方式，通过参与式、交互式、模拟教学等实践教学。例如：案例解析，它是工商管理中管理学的实践特色形式，教师要更加重视。头脑风暴，是将案例、授课及管理统一整理后，学生用开放思路对学到的知识展开各种分析、提问及处理方法。

2.4加强实训教学。对于学生的培养要多方面入手，其既要接受管理培训也要面临管理他人角色。学生动手能力的培训也要结合企业发展及社会经济、文化、法律等方面的发展情况，使学生对中国企业的商业环境及管理行为有更加充分地了解。

3结束语。高职教育管理学的未来发展要在改革中不断前行，教师方面更要注重自身能力的培养及训练，只有这样才能使学生学到的知识更有价值。为社会输入更加新鲜的血液。

参考文献：

[1] 李红英，李立新，李远辉.工商管理专业“3+1”人才培养模式课程体系的构建[J].教育教学论坛，2010，（6）：133-135.

[2] 杨英.地方高校创办特色工商管理专业的实践与思考[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2009（9）：80-81.

[3] 易建华.项目导向型工商管理专业的教学模块体系设计研究[J].广东技术师范学院学报（社科版），2011（6）：117-120.

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刁振嘉 通化高等职业技术学院

摘要：工商管理专业属于软科学范畴，是专门对赢利性组织经营活动进行研究，并探讨企业管理的理论、方法以及技巧的一门学

科，具有很强的理论性和应用性。只不过它实质上更加强调的是对于实践技能的培养，这是传统的教学方式不能满足的。然而随着社

会科学技术的进步，信息技术获得了长足的发展，这就为工商管理类专业开展实验教学提供了有利条件。

关键词：工商管理；实验教学

目前，发达国家对于工商管理学科的教学模式向来都比较重

视，工商管理学科教学模式的重大变革发生在二十世纪九十年代

之后，主要发生在以哈佛商学院为代表的美欧大学商学院，在改

革中，他们将案例教学和实验教学两种教学方式结合起来，这与

我国一直强调的案例教学有很大的不同和创新。在更早的时候，

国外许多院校都已经对管理学科的实验教学给予了充分的重视，

并且在那时就已经开始管理学科实验室的建立，发展到现在已经

有相当的规模，此类院校主要以麻省理工学院、斯坦福大学、加

州大学伯克利分校以及密西根大学等院校，他们在一系列管理专

业的实验中对学生进行案例教学，使学生在学校就能够对未来工

作环境中的实际需要有一定的了解，并且还能在实验和案例学习

中将所学到的理论知识有机的融合在一起，使自己的实际操作技

术和实践能力得到了提高，这就为他们毕业之后在社会上进行工

作奠定了坚实的基础。由此可见，工商管理类专业的实验教学在

其教学工作和教学设计中具有非常重要的作用，不仅能够为学生

提供感性材料，使他们在学习的过程中能够将理论与实际联系在

一起，加深对管理理论和管理方法的理解和掌握，加强对学生单

独处理问题、解决问题能力的培养，使学生在以后的工作中能够

独当一面，同时还能够从整体上将同类管理学科课程的教学水平

有一个很大的进步。

一、构建六大商务技巧开发训练系统

实验教学在工商管理类专业核心课程的教学工作中有比较

广泛的应用，商务技巧是商务人士在职场中进行各类商务活动时

应用的谈判技巧，它主要包括有商务沟通和人际关系拓展两个方

面的内容。实用型的沟通技巧，新颖的人际关系拓展方法，能够

使沟通者在竞争激烈的职场中立于不败之地。根据实验教学和案

例教学相结合的特点，我们可以建立六大实验教学系统：一是建

立商务谈判与推销技巧场景的模拟演练系统。在不同的环境下，

商务谈判具有不同的特点，推销技巧也会发生相应的变化，在实

验教学中，教师设立不同环境下个体谈判与团体谈判的模拟演

练，使学生对两种形式的商务谈判特点进行学习和分析，使他们

在个体谈判中能够独当一面，而在团体谈判中也能够合理、灵活

的运用团体之间的写作能力圆满完成谈判活动，锻炼他们驾驭谈

判过程的能力。另外，可以加强在这种场景下某种产品或者服务

推销的模拟训练，使学生能够更加接近真实中的推销过程，并充

分认识到时间与空间、方法与技能还有个人的情绪和态度等方面

对推销成功率的影响，并在这个过程中培养他们在工作中的自信

心、独立性以及灵活性；二是建立决策过程与策略规划能力训练

系统。学生的学习具有一定的模仿性，在学习中学生通过各类决

策者角色的扮演，对不同决策环境下的决策特点、决策方法以及

对决策产生影响的因素进行了解和掌握，培养和锻炼学生各类管

理决策方面的能力，为学生未来走向管理层奠定基础；三是建立

人际沟通与冲突训练系统。沟通情境主要可以分为正式沟通情境

和非正式沟通情境两种，其中通过正式沟通情境的模拟，使学生

对沟通中信息传递的渠道以及规范进行熟悉和了解，掌握高效沟

通的方法，而在非正式沟通情境模拟中，学生可以对明示和暗示

的信息进行熟悉和掌握，并充分认识时间和空间距离在沟通中的

重要性，掌握沟通的诀窍。另外在沟通中冲突问题的训练也非常

重要。通过对人际冲突、组织冲突以及团体冲突等冲突问题的模

拟，使学生对冲突发生的原因以及表现形式有一定的把握，能够

思考出解决各类冲突的方法以及技巧；四是建立公关交际礼仪与

形态语言训练系统。公关在商务技巧中占有非常重要的地位，公

关技巧主要表现在对不同时间、不同场合、不同交往目的下的言

行举止以及仪表形态的正确把握，通过各种公关专项活动的模拟

演练，使学生掌握公关的技巧并锻炼组织技能；五是建立会议模

拟系统。商务会议分为很多种，主要包括研讨会议、决策会议、

磋商会议以及执行会议等，让学生在实验教学中通过对这些会议

场景的模拟演练，掌握各类会议的基本知识，正确把握和利用会

议的组织者、参与者双方之间的关系；六是建立创新意识激发系

统。创新意识是人类进步的关键因素，没有创新就没有进步和发

展。通过在模拟情境下的训练，锻炼学生各种公关、营销以及创

造技术的应用，提高学生在产品的市场开拓、危机管理以及公关

等各类经营管理活动中的创新能力。

二、构建企业以及市场运作模拟系统

企业的运行与市场有着密切的联系，两者是不可分割的整

体。在企业运作模拟系统中，主要包括两方面的培训内容，一方

面是通过对企业营销管理、物料管理、财务管理、人力资源管理

以及技术管理等方面的模拟，使学生对于企业的实际运作模式有

一个大致的了解和认识，另一方面，为学生提供若干个决策环境，

让他们在实验中扮演不同的决策角色，通过对企业运作决策系统

的模拟，培养学生对满意决策制定的能力。而在市场运作模拟系

统中，主要是通过市场需求、供给以及价格机制的变化方面的调

控，使学生对于市场的运作有一个直观形象的了解和认识。在市

场决策系统的模拟中，通过对多个竞争主体以及一系列决策变量

的模拟，训练学生在市场的综合决策中通过决策对经营绩效进行

控制的能力。

总的来说，实验教学在学生实践能力和创新能力的培养中具

有非常重要的作用，将其引入到工商管理学科的教学工作中，通

过对各种商务技巧开发训练系统以及企业和市场运作系统的模

拟，使学生在学习中能够有效的将理论知识和实际情况结合起

来，提高解决问题的能力，弥补了传统教学方式中的不足之处，

对于学生的发展有很大的帮助。

参考文献：

[1]李季鹏.如何在《工商管理学》课程教学中运用实践性教学

法[J].教研教改，2007，（7）：112.

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关键词：转型背景；管理学课程；教学改革；方法融合

管理学是普通高校经济管理类学生必修的专业基础课，是学生学习后续课程的基础。该课程是一门理论性和实践性、科学性和艺术性相交融的综合性学科，旨在通过对管理学的基本原理、基本方法、发展过程和管理职能的学习，使学生们更好的树立起现代化的管理理念。伴随我国进入社会主义市场经济的新常态，我国普通高校未来的发展将逐渐向“注重自身专业特色的建设和加强课程教学方法的研究上来，培养时展需要的人才成为高校转型的重点。

一、转型发展背景促进管理学教学“再改革”

管理学课程在高校教学设置中的对象是刚刚跨入大学校门的一年级新生，这些学生由于进入大学前的多数时间都是在学校和课堂中度过，鲜少参与社会实践，很难将社会实践与理论学习进行结合。教师单纯依靠传统口头语言方式进行教学，学生只能被动地接受课堂知识，大多数学生都会呈现实践经历较少、理性思考能力较差、缺少应变能力等特征，在对抽象的管理理论学习中容易出现理解不够全面、概括能力不足、缺乏学习兴趣的现象。[1]由于社会、高校与家庭之间关于职业教育长久以来的片面性认识，使得传统教育观念和人才培养制度不相协调的问题更加凸显，我国高等教育存在“人才难得”与“学难致用”的矛盾。教育部相关人士在落实党的十八届三中全会精神的第一年就指出：“未来高校教育改革的主要方向将是培养技术技能型人才，解决高校毕业生就业难和技术技能型人才”。面对国家提出的高校应用型人才培养战略，高校管理学教育如何帮助学生从课堂学习者向掌握基本管理知识的初级管理者的转变，如何将学生从课堂的被动接受转为自主对知识的探寻，是高校管理学教学“再改革”的主要方向。

二、管理学教学的现状及问题

进入新千年，“全球资源匮乏”和“人口相对过剩”成为地球千年发展的又一难题，专家学者给管理赋予了“就是生产力”的新内涵。此时，国内普通高校管理学教学仍以理论教学为重点，传统的“填鸭式”的教育方式并未得到改善，教学中存在诸多问题。

（一）管理学教学内容理论性较强，不适应社会实践型人才培养的需要

国内高校使用的管理学教材多是翻译国外早期管理学的相关著作而来，该类著作大多理论性过强，实用性、操作性较差。部分著作中虽也注重穿插案例等内容，但是书籍整体框架仍然过于理论化、条理化，生动活泼的图案不多、贴近生活实际的例子偏少。书籍整体版面设计严肃有余、活泼不足，课程章节设置多而冗长，语言过于学术化、不够通俗易懂，难以吸引学生深入阅读。在国外，从事管理学相关课程讲授的专家学者，大多都有在企业和政府相关部分从业的经历，在讲授课程的过程中十分注重理论与实践的有机结合。国内大多高校教师基本都是从校门出再到校门进，大学毕业后或是获得相关学位后就走入了讲台，没有直接参与企业经营和管理的实践经验，许多教师在课堂讲授中缺乏实际问题构建、分析和解决的能力。从而导致给予学生启发的角度比较单一，实践教学不够深人、全面，进而影响管理学教学的实际效果。

（二）管理学教学方法相对单一，学生的课堂学习动力不足

著名管理大师彼得•德鲁克的《21世纪的管理挑战》一书中，我们看到人类真正的管理困惑的解决不是通过研究那些具有重要影响力的“大道理”的学术价值来实现，而是如何把这些“大道理”通过现实生活的演绎，最后朴实无华的表达出来。[2]在网络飞速发展的信息时代，如果继续沿用旧有的“仓储式”、“填鸭式”教学方法，过于偏重管理知识的数量性、完整性和继承性，似乎显得越来越无实际价值和意义。受国内重点高校普遍扩招和高考生源不足之间的矛盾等因素的影响，众多普通本科院校所招录的学生大多存在着文化基础知识相对较差、理论学习积极性不高、自学能力不强、学习动力不足、课堂纪律较差、缺乏思辨能力等问题。由此看来，在国内外教学方法呈现出多样化、个性化和现代化的趋势下，我们应该重点阐明管理知识形成的过程以及获取的思路、方法，把已有的案例式教学法、问题式教学法、讨论式教学法和涂鸦式教学法等相结合，培养学生的敢于发言的自信能力、主动思考的良好习惯，吸引学生参与到方法多变的教学过程中，变被动接受为积极主动思考，教授学生“获取知识的知识”和“解决问题的方法”，引导学生掌握科学的方法论，学会学习和思考。[3]

（三）管理学教学模式过于形式化，教学功能比较单一

高校管理学教学中，现行的教学模式由于过多的强调学科的完整性，没有把管理实践放在导向地位来组织教学，课程内容纷繁芜杂、覆盖面广，但没有突出重点，缺少一定的深度。在实际教学中，管理学的课程设置往往是将课时平均分配，无法有重点地选择，这就必然出现很多讲过的内容学生工作后用不上，而需要的内容又相对不足。许多高校的管理学教学中并没有设定实训课，即便是设置了实训课，实训课与理论课间的信息交换不顺畅、理论讲授和实践相脱节。实训课的开设本是为了充分调动学生参与教学，但是由于教师对实训课的内容与教学目的认识不足，实训课不仅不能充分调动学生的积极性与主动性，反而使许多学生认为是增加了负担。

三、完善管理学教学改革的途径

伴随人类文明的进步和科技发展，现代社会中教师己经越来越少地以传递知识为主，更多地是以激励思考为主要职责，除了教师自身的正式职能之外，他还将成为一位顾问，一位交换意见的参加者，一位帮助发现矛盾论点而不是拿出现成真理的人。[4]为了更好的践行这一被誉为当代教育思想发展里程碑著作中的重要理念，我们需要在教学管理的过程中使用一些方法和措施，注重教学任务、教学目的和教学内容的适时更新，转变教师与学生之间曾经的阶层关系为民主教育关系。

（一）注重管理学实践教学内容的学习

管理学的课堂教学理论仍然是当前教学的重要方面，要增加教材外的教学信息量，注重更新一些与管理学相关的实事信息。在精简理论教学内容的基础上，加重课堂实践教学内容的演示，给学生传达更多实践教学的内容。课堂之外，为了提高教学效果的实践性，可以和一些企业联合，加强校企之间的专业合作，根据教学内容组织学生到企业的相关岗位实习、实训以便获得实际的管理经验。同时也可邀请企业的管理者，为学生授课或做有关管理学知识方面的讲座，把管理者多年管理实践积累的经验传授给学生，而且可把自己的亲身经历和管理实践作为案例，融入到课堂中，组织学生探讨并加以分析，加深学生对理论知识的理解。

（二）加强各种学习方法在管理学教学中的融合作用

以课堂为依托，紧密结合教学内容，开展管理原理方法实验。以理论直接联系实际，带动学生参与教学的互动过程，以集中其注意力，提高其学习兴趣，提高学习的积极性和主动性。充分运用情景教学法和案例教学法等参与式教学法，以提高管理类课程教学的有效性，组织学生讨论。给学生布置案例分析作业，以小组为单位完成，注意发挥学生的团队精神和自主精神，并引入团队竞争机制，取得良好的教学效果。此外，还需要根据管理不同章节的需要，选取适合该章节讲解过程中教学方法，发挥各章节之间的融合作用。

（三）注重教学团队建设，适时更新教学模式

教育的最终目的是将来能够提高学生更容易、更有效地进行学习的能力，因为他们不仅获得了知识技能，也掌握了学习过程。帮助学生获得信息、思想、技能、价值观、思维方式及表达方式的同时，我们也在教他们如何学习。教学模式是教学理论的具体化，同时又直接面向和指导教学实践，具有可操作性，它是教学理论与教学实践之间的桥梁。[5]面对信息更新速度的不断提升，我们应该注重教学模式的动态稳定，适时为其注入有助于管理学教学发展的新鲜能量。同时，还需要注重以精品课程建设要求为基准，进一步梳理课程的教学结构，完善和增补各类教学资料，总结教学改革与课程建设的经验，注重管理学教学团队建设和优秀教师的培养。逐步实现给低年级学生配以导师的目标，导师能够和学生充分的沟通，及时了解学生在学习中所出现的问题，及时满足学生的相关要求，利用掌握的信息适时调整我们的教学方法和工作思路。

四、结语

综上所述，管理学的教学应该在实践中不断的提高和完善，教师在教学中要及时总结经验，注重理论和实际的结合。学生是我们教学管理工作中的重要对象，经常听取学生的反馈意见，及时补充教学内容。加强与教学管理工作人员的沟通，紧紧抓住本科教学的特点，更新教学方法和教学思路，不断开拓进取，在实践中得到提高与发展。

参考文献：

[1]徐萍平，许莹，等.基于建构主义的应用型本科管理学教学改革[J].高等工程教育研究，2010，（S1）：107.

[2]彼得•德鲁克.21世纪的管理挑战[M].朱雁斌，译.北京：机械工业出版社，2009，（9）：2.

[3]袁渊，陈戟“.管理学”教学方法创新初探[J].西南民族大学学报•人文社科版，2003，（10）：37-38.

[4]联合国教科文组织，国际教育发展委员会.学会生存———教育世界的今天和明天[M].北京：教育科学出版社，1996，（6）：108.