医院信息网络安全应急预案范文

导语：如何才能写好一篇医院信息网络安全应急预案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：医院信息网络系统；安全管理；设计；应用

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）05-0041-02

无论是医院信息网络系统的设计、运行、还是更新与完善，均需要做好安全管理，否则将使得系统可能面临巨大的安全隐患，甚至造成系统“崩溃”等情况，进而严重影响整个医院正常医疗及管理工作的有序开展。因此需要医院尽快为信息网络系统设计出一套科学、完善的安全管理体系，用于维护该系统的安全使其得以正常平稳运行。本文将通过从制度、技术等方面出发，尝试为落实医院网络信息系统的安全管理提供相关参考建议。

1 医院信息网络系统安全管理的关键内容

1.1 建设安全管理制度

在医院的信息网络系统的当中涉及众多数据、资料，其不仅与医院日常医疗工作和管理工作有着十分紧密的关联，同时还与患者的生命安全息息相关，因此医院有义务、有责任确保信息网络系统的安全性、可靠性[1]。为此，医院需要结合自身实际情况制定出科学合理的安全管理制度，并对医院信息网络系统的运行、维护管理等进行统一明确的规范，同时还需要制定出条例明细的奖惩规定，对违规操作医院信息网络系统的行为及相关人员予以相应的惩处并依法追究其法律责任。

1.2 明确工作人员职责

医院网络信息系统主要由管理信息系统和临床医疗信息系统构成，并具体分为临床诊疗、药品管理、经费管理、综合管理和统计分析五部分。医院需要分别对各类相关工作人员的职责进行明确，同时积极组织工作人员参加计算机网络安全方面的培训教育，掌握基本的安全管理技能并树立起较高的安全管理意识，从而为做好医院网络信息系统安全管理奠定坚实良好的基础。比如说对于医院收费管理人员，要求其按照相关标准要求统一使用网络信息系统完成病人挂号、医药费缴纳以及出入院手续办理、盘查清点医院资产等各项工作；而医院综合管理人员也同样需要按照自身工作需要，严格按照系统的规范使用标准要求，统一采用网络信息管理系统负责做好病人电子病历、医疗档案的建立与妥善保管工作，从而为日后医护人员或是患者分析、检测治疗方案与全过程提供完善、真实的参考依据。

1.3 管理服务器日志

在医院信息网络系统当中，最为核心和关键的便是网络服务器，一旦网络服务器出现故障或是无法正常运行，将极有可能导致医院信息网络系统出现“瘫痪”，影响医院各项工作的顺利开展进行，甚至严重时会为患者造成身体与经济上的双重损害[2]。因此，医院需要对服务器日志管理给予高度的重视，每日对服务器中的各项操作进行仔细检查和认真记录，尤其是需要在信息网络系统中做好检查机房设备、维护数据库、服务器运行或是启动、暂停等相关方面的信息记录工作。

1.4 维护系统安全

在维护医院网络信息管理系统安全的过程当中，做好相关设施以及软件的准备工作显得尤为重要，医院除了需要定期对包括计算机、打印C等各相关硬件设备进行维修检查或是更新换代之外，还需要通过为操作系统设置密码并进行不定期更换的方式以有效保护系统的安全性，在此过程中统一由专人负责修改、更换各子系统的程序，确保系统程序具有较好的完整、一致性。

1.5 用户管理

用户管理同样也是医院网络信息系统安全管理中的一项关键内容，为此，医院可以采用通过为系统设置账号、密码和权限的方式，要求所有用户实名，而依据使用医院信息网络系统用户的实际职能与决策，系统将自动为用户分配账号并进行访问等级划分，用以有效防止其他外部人员对系统的非法入侵，进而大大提升系统的安全性。

2 医院信息网络系统安全管理的设计与应用

2.1 内部网络安全系统

为做好信息网络系统安全管理，医院可以使用具有软件和硬件一体化特点的功能中央控制器的方式，在B/S结构基础之上设计信息网络系统。通过将一台中央控制器部署在网络中心当中，并将相应客户端程序安装在医院内部网络中负责安全管理的各计算机当中，此过程可以利用浏览器使得中央控制器与各客户机相连的方式完成下载和安装客户端程序[3]。中央控制器系统支持在线升级服务，在其完成升级之后可以根据自身的最新配置情况统一对客户端程序进行升级。在医院内部网络安全管理系统当中又被细分为IP地址、客户端、网络拓扑、服务监督与端口以及系统管理五个子系统。其中IP地址管理子系统主要是通过扫描、对比网络中计算机的IP地址与信息，用于控制节点接入以及验证工作，将其与网络相隔离。网络拓扑管理则通过扫描网络设备的状态、性能以及拓扑结构信息等，将其上传至数据库当中进行及时保存处理，且可以完成远程修改和查看网络设备参数。而服务器监视与端口扫描子系统则通过监视和扫描计算机端口、服务器及其运行情况，从而及时发现问题并进行报警处理。在客户端管理当中则通过管理资产信息功能、监控客户端和非法外联的功能完成及时搜集和管理控制各客户机信息的任务；系统管理子系统则能够完成对包括监控系统在内的整个系统的安全管理。

2.2 服务器数据的备份

某医院通过分别选用DELL与HPLH数据库服务器作为主用以及备用，使用Windows最新的服务系统作为操作系统，并在数据库服务器端安装Veritas模块，并选用同系列的备份软件，以有效提升医院网络信息系统的可靠性。其中，一份日志文件被存放在服务器磁盘列阵上，而另外一份备份文件则存放在服务器独立的SCSI硬盘当中，一旦服务器出现意外无法正常运行时只需要启动异地备份待用服务器即可，从而使得数据库可以全天候不间断使用，并有效避免因意外使得数据丢失的情况发生。

2.3 按时进行离线备份

考虑到信息系统网络始终与异地备份备用服务器相连接，这也意味着在备用服务器当中备份的数据极有可能受到黑客、恶意程序以及病毒的攻击，因此为确保服务器中备份数据的安全性，医院可以通过使用专业的备份软件，每一周对医院当中各项重要内容譬如说操作系统、数据库等等进行全部备份，每一天都在已备份的基础上进行增量备份，并注意将备份的磁带放置其他地方以备不时之需。

2.4 构建病毒防御体系

医院需要为医院的网络信息系统安装正规、专业的病毒查杀软件或者防火墙，避免医院网络信息管理系统受到恶意软件以及木马病毒的攻击而导致系统无法正常运行[4]。医院在每次启动使用系统前都需要对其进行杀毒和病毒扫描处理，与此同时，定期更新杀毒软件并清理系统内存和残余垃圾，取消所有内网应用终端机中的外设接口，以有效维护网络信息系统的稳定性与安全性。

3 结束语

总而言之，医院网络信息系统的出现大大优化了医院的管理工作，对医院提升管理质量与效率有着极为重要的帮助作用。因此做好其安全管理十分重要，但考虑到医院信息网络系统面临的安全问题除了来自于黑客、木马病毒等外部的攻击，同时系统自身也存在一定缺陷，因此在设计和应用医院信息网络系统安全管理体系时应当从内部和外部两方面入手，真正做到综合管理，以消除影响系统安全的各种因素提升系统整体的安全性。

参考文献：

[1] 黄正东，王光华，肖飞，等. 医院信息网络系统安全管理的设计与应用[J]. 医疗设备信息， 2014（2）.

[2] 郭雪清，王光华，黄正东. 医院信息网络系统运行中的安全管理[J]. 医疗设备信息， 2015（4）.

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关键词：医院信息系统；信息安全；网络安全；网络管理

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）01-0032-03

随着信息网络技术的迅猛发展，各医院都建立网络来推动医院信息化建设，计算机网络技术将各个信息系统（如HIS系统、PACS系统、LIS系统、OA系统、手麻系统、电子医嘱、电子病例、医保农保接入、体检系统、金蝶财务软件、血费直报系统、病案直报系统等等）联系在一起，信息网络技术给医院的各方面工作带来了很大的便利，大大提高了医院信息的利用率和医院整体运行效率。我院信息网络系统经过多年的建设及运行，已经具备了一定的网络规模，但随着医院业务系统的逐步扩展应用，网络恶意软件及网络黑客相继出现并呈泛滥趋势，这给医院信息系统带来了极大的威胁，给医院信息中心工作人员带来管理难度，如何保障医院信息化网络系统正常运行，已经成为一个亟待解决的问题。

1 医院信息系统面临的安全威胁

医院信息系统是一个多业务、多角色、多模块的信息系统，其受到安全威胁也比较复杂。

1）恶意攻击是医院计算机网络所面临的最大威胁，由于业务的需要医院信息系统与很多合作单位之间通过网络连接共享信息，如医院业务系统需要与医保、新农合等社保网络连接及数据传输，这样就给黑客攻击、病毒及蠕虫等带来入侵机会。

2）信息系统管理权限混乱，存在越岗、代岗现象，存在用户账号被滥用和业务数据被非法读取等安全隐患，有些合法用户利用计算机技术访问其权限之外的系统资源，有些非法用户假冒合法用户的身份访问其应用资源等安全隐患。

3）内外网之间缺乏相关隔离措施，有些医院部门人员需要同时访问内部业务网络及外部Internet，部分医院用户利用同一台计算机进行内外网访问，在访问外部Internet时，容易感染病毒或将木马带入内部业务网络，此外，移动存储介质的广泛应用也成为病毒入侵的重要途径，由于内外网之间缺乏必要的隔离设施，医院的核心业务信息存在互联网泄密的安全隐患。

4）对信息网络缺乏安全管理，缺少行之有效的安全保护措施和审计机制，如存在部分医院内部人员将个人电脑（可能携带病毒）接入医院业务网络，这样会给医院业务网络带来破坏，从而导致业务中断，而当网络受到安全威胁或出现攻击行为时，无法对其进行有效的检测及监控，无法及时报告与预警，并且当事故发生后，也无法提供攻击行为的追踪线索，此外还有些操作人员擅自修改计算机软硬件设置，擅自修改客户端 IP 地址容易造成操作系统，如在计算机上安装游戏、即时通讯等与工作无关的软件，都会导致业务程序瘫痪。

5）操作不当也是信息网络故障的常见原因，如管理人员的安全意识薄弱，保密意识不强，长时间不做修改更新密码或密码过于简单，这容易导致密码被非法用户破解，管理人员的个人素质不高，如操作人员对操作流程不熟悉或工作责任心差，都给信息网络带来安全隐患。

6）操作系统漏洞给黑客入侵及恶意攻击提供了便利，这需要系统及时更新造作系统补丁，如不及时打补丁，即使有正版杀毒软件的保护，黑客、非法用户也会通过多种方法实施攻击，截获、窃取及破译机密信息。

7）网络设备工作环境恶劣也会给信息网络带来安全隐患，医院信息系统要求网络设备全天不间断的运行，这要求设备工作环境（特别是中心机房环境）必须满足规程要求，另外自然灾害的影响，如火灾、静电、地震、电磁干扰、雷电、鼠害等会造成的系统数据损坏或丢失的安全隐患。

2 网络安全管理

通过建立技术先进、管理完善、机制健全建立医院信息网络安全管理体系，保证医院信息网络安全可靠畅通运行。

2.1 医院网络内部管理

1）建立网络安全管理规章制度

加强医院网络安全管理的重要措施之一就是建立健全网络安全管理规章制度，提高医院全员认识到医院网络安全管理重要性，设立以院领导为核心的信息安全领导小组，明确领导小组相应责任并落实信息管理人员责任，加大投入资金，对网络安全管理软硬件设备进行更新升级，对网络安全管理专业队伍需要加强建设，信息网络人员必须要有责任心及熟练的网络应用技术，同时要坚持管理创新及技术创新，根据本院信息网络的运行情况，制定应对网络危机的预案。

2）网络安全教育

网络安全工作的主体是人， 医院的各级领导、组织和部门工作人员从思想和行动上都要重视医院信息系统网络安全，提高全员安全意识，树立安全人人有责，由于医院的内部网络涉及临床科室、医技科室、职能科室等部门，计算机操作水平参差不齐，因此，必须定期培训计算机网络客户端的使用人员，使他们具有一些计算机方面的专业知识，尽量减轻医院计算机网络信息系统管理人员的工作压力，当其客户端出现问题之后能得到及时的解决，减少人为的差错及故障发生。

3）网络设备管理

网络设备是整个信息网络安全的基础， 整个网络中的关键设备包括服务器、数据储存、中心交换机、二级交换机、光缆等，因此这些设备的性能直接影响到整个信息系统的安全运行，从可靠性、稳定及容易升级等方面对网络设备进行选择，对重要设备最好采用双机热备份的方式实现系统集群，还要配备两套UPS电源，避免突然断电造成服务器数据流失，提高系统可用性，服务器以主从或互备方式工作，当一旦某台设备发生故障，另外一台设备可以立即自动接管，变成工作主机，将系统中断影响降到最低；此外，使用物理隔离设备将外部互联网和内部信息系统进行隔离，确保重要数据不外泄。

4）软件选择

从软件选择上来说， 统一购买正版操作系统，完成自动监测和智能升级，使用正版软件，并时常更新操作系统漏洞补丁及应用软件的版本。利用安全扫描系统软件定时进行网络安全漏洞扫描和智能升级，检查系统是否存在漏洞，合理配置操作系统的安全策略，对关键操作应开启审计，对用户的误操作或恶意行为进行记录，关闭默认共享，采用虚拟局部网络（VLAN），保障内网中敏感数据安全。

5）实时监控用户上网行为

应用主机安全监控系统，实现对用户上网行为的实时监控，从而让网管及时了解和控制局域网用户的的上网行为，在加强安全防护的同时也可以提高工作效率。主机安全监控系统可以对内部人员上网行为日志、客户端访问行为、终端行为日志、医院IT开发运维人员访问行为等信息进行监控、记录、审计能力，结合日志数据挖掘技术和关联分析功能，实现对非法行为的实时告警，输出符合医院纪委监察部门要求的完整的事件报告，既能够及时发现并阻断非法行为，也可以监控某些人员利用其特权对敏感数据进行非法复制。

6）多重的权限控制管理

采用多重的权限控制管理策略，将应用程序运行权限、数据库级用户权限和操作系统运行权限分为三重权限。在系统中的每个用户有唯一的账号及密码，且对应着相应的权限，服务器操作系统和软件系统最好采用安全的密码管理方式，特别是服务器密码要严格按照安全密码所采用的加密算法来进行设置，采用数字、字母和大小写混合的方式，并定期更换密码。

7）数据备份

为了防止信息系统中的数据丢失，可以采用双机备份方式。两台服务器采用相同的配置，安装相同的系统和数据库系统，实时将主服务器上数据库备份到备用服务器上，当主服务器无法正常工作时，启用备用服务器项替工作，同时信息系统管理部门可以采用一些有关的备份软件对其医院计算机网络信息系统的数据进行及时的监测，当这些数据出现安全方面的问题时，及时对其数据进行备份；此外，也可采用实时备份数据库，采用数据镜像增量备份方式。

8）定期进行安全分析，对新发现的安全隐患进行整改

运用技术手段定期进行安全分析，及时发现安全隐患并快速清除是完善医院网络安全管理的重要措施。定期进行安全分析是研究信息系统是否存在的漏洞缺陷，是否存在风险与威胁，针对发现的安全隐患，制定出相应的控制策略，主要是从软件设置、物理环境、电源配送、权限分配、网络管理、防火、防水、防盗、服务器交换机管理、温度湿度粉尘、人员培训及安全教育等各方面进行分析，寻找出当前的安全隐患，针对这些隐患提出有针对性的解决方案。

2.2 防止外来入侵

1）中心机房管理

作为医院信息系统的“神经中枢”及数据存储中心的机房安全是整个信息系统安全的前提，中心机房的安全应注意机房用电安全技术、防火、计算机设备及场地的防雷和计算机机房的场地环境的要求等问题，为了避免人为或自然破坏设备，应尽可能保证各通信设备及相关设施的物理安全，使系统和设备处于良好的工作环境，对于信息网络的可靠性，可以通过冗余技术实现，包括设备冗余、处理器冗余、链路冗余、模块冗余、电源冗余等技术来实现。

2）计算机病毒防护

杜绝病毒传染源是防范病毒最有效的办法，除特殊科室需要外，将所有网络工作站的外部输入设备（如光驱、软驱等）撤除，所有内网的计算机不准接U盘，在服务器及每个工作站点采用多层的病毒防卫体系，此外，还可以使用桌面管理软件来自动从系统厂商下载补丁，自动检查客户端需要安装的补丁、已经安装的补丁和未安装的补丁，以及限制或禁止移动存储介质的接入，减少病毒传播的途径，从而减少医院网络受到病毒的威胁。

3）防止黑客入侵

防止黑客入侵是医院网络安全工作的重点，可以采用防火墙技术、身份认证与授权技术等技术防止黑客入侵。其中，防火墙技术是在医院内部网和医院外部网之间的界面上构造一个保护层，对出入医院网络的访问和服务进行审计和控制；在防火墙基础上，建立黑客入侵检测系统，对黑客入侵、非法登录、DDOS攻击、病毒感染与传播、非法外连等进行监控，对网络设备、网络通讯通道等进行监控，详细掌控各类网络设备的运行状态，实时监督分析通道质量状况，对各类终端用户的补丁安装、软件安装、外接设备（U盘）等操作进行实时监控管理，发现有违规行为及时报警，也可以自动启动阻止机制来控制非法行为；在医院信息系统中，采用数字签名技术实现系统信息内容安全性，完整性和不可抵赖性等方面的要求，特别是通过采用安全审计或时间戳等技术手段解决传统纸质病历无法解决的信息可靠性问题，此外，还采用信息加密技术可以有效的保护网内的数据、文件、口令和控制信息，保护网上传输的数据。

3 结束语

随着医院业务的不断拓展和医疗政策的不断发展，医院信息网络也由满足医院业务需求的封闭网络发展成为一个面向公共的信息系统，面临着巨大的安全威胁，这要求医院信息系统应具有更高的安全性，而医院信息系统安全管理是一项动态管理工程，随着外部环境（新病毒、新漏洞、新木马等）的变化而发生变化，其涉及技术、管理、使用等方面；因此，网络管理人员在对医院信息网络进行管理中，需要不断调整网络管理的安全方法，并制定出网络安全应急预案，确保医院信息系统的安全可靠运行。

参考文献：

[1] 刘聪.浅析医院网络建设中存在的问题及对策[J].电脑知识与技术，2011（12）.

[2] 赵浩宇.浅谈我院网络安全管理[J].电脑知识与技术，2011（6）.

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医院保卫工作是医院管理的重要组成部分，同时也是各级医疗机构主管提出的医疗质量效益的重要内容之一。医院是保卫的复杂场所，从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识，从“维护社会稳定，构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作，重部署、重检查、重落实。今天小编给大家整理了医院保卫科年终工作总结，希望对大家有所帮助。

医院保卫科年终工作总结范文一市人民医院20__年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的精神和重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医

院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。

20__年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将2013年的工作总结如下：

一、社会治安综合治理

1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。

2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月(季)度例会制度。

3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。

医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。

人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。

①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。

②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。

在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。

10年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，10年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。

二、继续深入开展平安医院创建工作

医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。

1、思想重视，认识到位

医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。

2、明确职责，责任到人

“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。

保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月(季)度例会制度。年终院部对各科室(病区)进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区(科室)实行“一票否决”。

3、以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，(麻醉品)保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了110防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。

4、警民共建，齐抓医院治安

我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警(反扒能手)指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区(科室)进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区(科室)进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。

6、加强安全检查，及时落实整改

绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区(科室)进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。

医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查(2小时一次)，晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。

7、加强周边社区治安整治

医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏，依法盘问查询。

8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序

“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。

医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。

三、开展安全生产目标管理责任制活动

开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。

1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。

2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。

3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。

4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。

5、10年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌10块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。

开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。

虽然，我们在201_年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201_年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。

一、参照消防部门意见，2月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。

二、1月底前通过“市级治安安全单位”考评，做好“省级治安安全示范单位”的申报工作。

三、编制保卫科201_年度工作计划，与临床科室签订“201_年度综合治理目标责任书”、“201_年度消防安全责任书”，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。

四、继续做好“平安医院”创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省“平安医院”创建考核准备工作。

五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。

六、继续在全院深入开展“平安医院”创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化“平安医院”创建活动，力争年内通过省级“平安医院”创建考核验收工作。

七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。

八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。

医院保卫科年终工作总结范文二201_年，保卫科根据医院领导的工作要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，201_年保卫科工作如下：

一、加强治安防范措施

针对我院人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃现象，我们采取了相应措施。专门组织队员在门诊、药房、定点巡逻，充分利用视频监控设施，组成人防和技防的双重防范。

二、加强消防安全管理

医院的消防安全是平安医院创建的重要组成部分，保卫科认真贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神，定期对全院的安全生产工作及消防工作进行全面检查。发现问题，及时下发“整改通知书”，限期整改。保卫科做到了每月不少于2次消防安全及安全生产隐患检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。开张至今，保卫科组织全院职工进行消防安全知识及安全生产知识培训1次，消防实战演练1次。真正做到了全年消防安全事故零发生。

三、制度化管理，保障医院治安稳定 “没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。

保卫科根据《治安队员工作制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《治安巡逻制度》等制度，严格按照制度执行，门卫白天把好人员车辆进出关，晚间提醒各病区按时上锁。保卫科治安巡逻队严格执行《治安消防巡逻制度》做到每天24小时不定时全院巡逻。

四、严格落实安全生产目标管理责任制

1、保卫科与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。

2、保卫科定期组织安全生产隐患大排查，及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改;

组织人员针对科室工作人员进行消防知识普及及消防设施、设备正确操作现场指导。

3、保卫科在人防、物防、技防相结合的同时，强化特种设备及水、电、气、信息网络等重点部门的安全管理，尤其是特种行业，经常深入特种作业科室进行检查，严格落实持证上岗制度，杜绝无证操作。

保卫科在201_年度的各项工作中虽然取得了一定的成绩，但离医院及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201_年的工作中，按照院党委及上级相关部门提出的要求，更加严格各项规章制度的落实，充分发挥保卫科的职能作用，为医院发展保驾护航。

201_年保卫科将做到以下几个方面：

1、制定好每个月的工作计划，认真落实各项规整制度及措施。

2、提高保卫队伍建设，增强整体素质教育，向一线学习优质服务工作，为一线工作人员排忧解难。

3、以制度化管理保卫队伍，以实际行动来展现保卫队伍的风采。

医院保卫科年终工作总结范文三我院的综治维稳工作在医院党委领导下，在上级业务部门和公安机关指导下，坚持以“”重要思想为指导，积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，建设依法治医，构建和谐医患关系，认真落实社会治安综合治理和维护稳定工作，坚持“预防为主、打防结合”的方针，狠抓治安管理工作，落实院科两级责任制，强化内部管理，确保了院内安全稳定，现总结如下：

一、领导重视，机构落实

医院领导班子历来重视综治维稳工作，始终把维稳工作列入领导责任制和医院综合目标管理责任制，定期部署治安综合治理工作，在院长办公会议上专题研究解决综合治理和维稳重点问题，并结合院长行政查房、查岗，经常进行检查督促落实工作。

医院建立有综治领导机构和办事机构，医院还与各科室、各科室与工作人员签订了综合治理责任书，明确党委书记、院长赵志毅为综治第一责任人，保卫科为综治责任科室，综治维稳领导小组成员负具体责任，各职能科室各司其责，真正对维稳综治工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实维稳责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。

二、抓法制宣传教育，提高治安防范意识

㈠、医院安全保卫工作长抓不懈，坚持做到年度有计划，季度有检查，半年和年终有总结。医院院长办公会定期研究落实安全防范工作，在抓普法教育基础上，坚持对职工开展法制和治安管理宣传教育。在开展医院管理年和民主评议政风行风实施活动中，落实“__”普法教育，结合实际学习保卫工作相关的法律法规，为维护政治稳定和社会稳定，做好防特、防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故的“五防”宣传教育并落实防范措施。

㈡、一年来，医院重点宣传贯彻《治安管理处罚法》，编印《防火防盗安全常识》、“一畅两会”宣传单张1800多份发给全院员工，利用院周会、科室早会、讲课、电教、自学、黑板报等形式开展全员法制和安全教育，今年以来综治维稳工作结合安全生产消防工作进行安全教育12场次，达9200人次。出黑板报4期，坚持新职工岗前安全培训，职工的法制意识和治安防范意识明显增强。

㈢、保卫科不定期组织保安员进行治安技能培训、进行队列、仪表仪容训练，学习贯彻《治安管理处罚法》，并进行知识考试，提高安全意识和治安维稳应急处置能力。结合医院开展政风行风民主评议活动，着重狠抓队伍建设和思想教育，落实自查自纠，促行风，抓实效，增强安全服务意识和安全工作的责任感，努力维护人民群众的根本利益，构建和谐的医患关系，确保医院安全稳定。

㈣、医院还订阅了《法制日报》、《民主与法制》杂志，收集《法制日报》、《__日报》、《__日报》的治安信息，通过网络收集__市治安警情通报，及时了解治安情况，适时通报情况，调整治安防范措施。将有关资料整理，建立安全保卫电子档案，便于工作中搜索参考。

三、建立健全安全管理制度，切实加强内部治安防范

医院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《综治维稳工作应急处置预案》，保卫科积极协调各科室认真落实管理制度，并将相关开展活动资料整理归档。

_年11月，设备科对全院600多台医疗设备进行了多次检测和维护，有效保障了医疗设备的安全使用。总务科坚持每月定期对供水、供电、电梯、锅炉、空调制冷等设备进行检测，发现问题及时整改，投入2万多元对消防水泵机组更换，确保了后勤设施安全正常进行;保卫科经常性地对消防和安全设施进行检查维护，配置职工宿舍楼灭火器80瓶，住院部和门诊增加灭火器40瓶，到期灾火器能及时更换,消防安全维护资金投入27400多元。根据医疗卫生安全专项督查工作，对存在的问题，及时整改，给配电房增设消防应急灯六盏，疏散指示牌二块。检查维护消防灯505具，消防栓176具次，维护消防带，修理消防栓3具，坚持每月检查消防水泵二次，现有消防设施功能良好，安全疏散出口通道畅顺。

加强与辖区派出所协作，建立治安联防机制，医院设置了警务室，共同努力搞好治安联防，狠抓内部治安管理。

医院的社会治安综合治理，能坚持“预防为主，防打结合”的方针，坚持“谁主管，谁负责”的工作责任。为维护医院正常医疗工作和生活秩序在安全上狠抓制度落实，抓日常内部治安管理不放松，贯彻“谁主管、谁负责、谁在岗，谁负责”的原则，实行医院管理，保卫科管理和科室管理的层级管理办法，督促各科室各部门“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，强化内部治安管理，加强安全防范，积极营造群防群治的管理机制。

四、加强治安巡查，落实防控措施

医院积极贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，落实重视日常检查和维护，为确保重点部位的安全，保卫治安值班，坚持24小时巡逻制度，设置了电子巡更系统，设点40个，坚持“三到一多”的巡逻方式，治安与消防巡查相结合。干部职工参加值班，督促管理，发现问题及时处理，把问题解决在萌芽中，消除隐患。财务科住院收费处，“三铁一器”的技防措施落实，定期检测维护。仓库等重点部位安装了防盗门、防盗铁网。毒性药品、麻醉药品和化学危险品按有关规定管理。各病区对入院病人及其家属做治安防范宣教工作的同时，注意病房治安，保卫坚持巡查电子签到制度。注重人防和技防相结合，加强重点部位的安全监控，加大治安巡逻力度，全面保障医疗安全与发展，营造安全的就医环境。

根据各阶段治安形势的特点作时间和人员安排调整，有计划地进行伏击，加大力度和采取有效措施打击不法行为，排查和消除安全隐患，维护了医院的安全稳定，治安案件明显减少。

今年以来安全检查19次，较大的检查5次，发现问题及时整改。根据治安情况，及时调整保安力量和重点防范，积极做好内部安全防范，躯赶医托和派发广告人员，协调解决和处理医患纠纷六起，转送弃婴八起，查找无名氏人员三起。为缓解院内交通的紧张状况在急诊室和停车场设岗，及时疏导交通，保障了“绿色医疗通道”顺畅。

一年来，医院没有安全生产事故，无治安灾害事故和违法犯罪人员，无政治案件和影响社会稳定案件，未发生重大经济损失和人员伤亡，医院安全稳定。

五、努力方向

医院是一个特殊的环境，社会治安形势依然严峻，偶有失窃现象发生。医托、医闹现象呈上升趋势。建议加快电视监控系统的建设，增大科技防范的力度。安全工作有待我们工作中不断研究、探索和完善，加强防范和监督，进一步采取有效防控措施，努力搞好社会治安综合治理，维护医院内部安全稳定，积极创建“平安医院”。