实体企业管理范文

导语：如何才能写好一篇实体企业管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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企业文化是一个企业的精神和灵魂，在企业内部成为全体员工共同认知的行动纲领和思想准则，体现了企业的发展趋向和价值观念；在企业外部成为企业的生存方式和经营原则，显示企业的活力和动能并最终体现为企业形象。它存在于企业生产、管理的各种规章制度及每项业务活动中，可以体现一个企业的管理理念、经营思想、发展前景及员工的工作态度、精神风貌、整体素质等。

有没有自己的企业文化，企业文化是否优秀、完整，实际上能衡量一个企业的管理水平和综合实力如何。因为能够体现一个企业管理水平和综合实力的，不仅有技术、装备、规模等因素，还有凝聚力、创新力、发展力及员工的心智、情操、风貌等精神文化层面的东西。

企业文化植根于本企业的沃土之中，渗透于企业管理和运营的机体之内，是企业全体员工通过长期实践共同创造的精神财富。企业文化具有强烈的原创性，它不是舶来品，不是单纯靠外力和借鉴就可以形成的。企业的一切规章、制度、条例、规范、规划、办法等，都是企业文化发展的源泉和载体；企业文化所表现的核心价值观、企业理念、共同愿景等，实际上是对企业管理体制、管理条例、管理标准等的提炼和升华。可以说，企业文化既是精神性的，也是物质性的。正因为如此，企业文化要随企业的不断发展而丰富完善，不会永远停留于一个层面。而停滞不前，脱离企业管理实践的企业文化必将失去生命力。

2.施工企业文化在生产经营实践中形成体系

在长期的生产管理经营实践中，基本形成了施工企业文化体系。尤其是改革开发后，在保持优良传统的基础上，施工企业文化又有了新的发展。

安全高效运作，优质规范服务，持续稳定发展是企业的发展观。要在安全生产中促进效益提高，在竞争中谋求合作，在合作中实现有序竞争；要内强素质，外塑形象；要树立品牌意识、一流意识，建立高效优质的服务体系。忠于职守，敬业负责，诚信待人是施工企业文化的责任意识和道德规范。这是施工企业取信于民，赢得更快发展机会和良好经济效益的基础，是施工企业内部强健的重要保证。

以人为本，人企合一，以科学促管理，向管理要效益是施工企业文化的管理观念。实施严格、严明、严谨和有序、有据、有效的管理；实现科学化、标准化、现代化、人性化、制度化、民主化的管理。安全文化是施工企业文化的重中之重。安全生产在施工企业压倒一切，是“重于泰山”的问题。杜绝安全隐患，必须将安全意识、安全理念渗透到企业管理的各个环节和各项规章制度、标准条文中。安全无小事，始终保持忧患意识，充分认识安全与稳定、社会效益的一致性和统一性，才能做到思想上“零疏忽”、工作上“零违章”、设备上“零缺陷”，最终确保“零事故”。

3.施工企业文化助推企业管理机制变革

施工企业文化在施工企业管理制度和规范的建设过程中酝酿形成，而施工企业管理制度和规范的制定也脱离不开企业文化背景。本文由收集整理因此，施工企业的管理制度和规范除要反映本企业的业务特点、技术要求、企业属性，考虑本企业的经营目标、发展远景等因素外，还必须体现施工企业文化的特色。

施工企业管理制度和规范在符合当代企业管理理论发展方向和国家法律法规要求的前提下，还必须做到：能够被企业员工认同，符合员工共同认知的核心价值取向；以人为本，能够充分调动员工的积极性和主观能动性；实事求是，不搞空洞无物的形式主义条文。

企业的管理制度和企业文化与企业管理者的管理思想、管理理念及员工的价值观有着直接的关系，而后者又与企业运营和管理的客观实际密切相连。客观世界的变化必将引起企业的管理理念以及员工价值观念的改变，从而打破企业文化与企业管理制度间的平衡。为了实现新的平衡，从企业文化的视角修改和完善原有的规章制度，使之适应新的业外部环境便显得十分必要。如此，又形成了新的管理模式，并使企业管理水平进一步提高。这就是施工企业文化推动企业管理模式和管理制度不断完善和发展的过程。

4.完善我国施工企业战略管理的对策

4.1企业战略管理的制定要结合企业实际

企业规模扩大并不等于规模经济。那种认为通过利用各种资产手段将劣质资产大量纳入自己企业并在短时期内迅速膨胀就构成“规模经营”格局的企业领导应该避免急功近利的思想，不要老想着实现快速增长，尽快追赶上领先自己的竞争对手。企业在制定战略管理目标时，应从企业实际出发，不能片面求大。实际上，企业规模只有与其所拥有的资源能力相适应时，才能发挥规模效应。

4.2对企业战略管理各要素的重新整合

将企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策五大要素按照入世后面临的新问题、新要求进行重新整合，对企业的发展目标、经营思路、资源结构、业务范围等重大问题进行系统研究和分析比较，使之更加符合入世后千变万化的市场环境。

4.3选拔、培训适应战略管理新要求的管理者

企业管理者必须具备超前意识、长远意识、全局意识和权变意识，这就要求企业的经营管理者必须做到：第一，思想敏锐，目光远大，能预测到事物的发展变化，提早做决策并付诸行动；第二，作为战略管理者应经常考虑长远的问题，增强预见性；第三，心中必须时刻装着企业全局，考虑企业整体的利益。从维护企业总体利益出发处理好企业与外部环境之间的关系；第四，在战略规划和实施的过程中，一切都要从现实出发，具体情况具体分析，善于发挥下属的积极性、创新性，机动灵活地处理问题。

4.4构筑动态的战略管理系统

企业战略管理创新不仅是静态的各个要素间的重新整合，而且要构筑科学的、动态的和具有适时反馈功能的管理系统。战略管理层要及时接纳系统终端对市场各种信息的回路反馈，修正管理系统中心的各项参数，重新整合后输出到终端，实现战略管理的“互动”，提高企业规避风险的系统控制能力，增强企业的核心竞争力。

4.5强化企业战略管理创新的自主意识

企业核心管理层要解放思想，更新观念，彻底摆脱旧体制的束缚，建立市场经济下的经营管理新思维。应该清醒地认识到，企业改革只有适应社会发展的潮流，才能走出管理混乱的泥潭，重塑辉煌。因此，我国的企业应该自觉地转变思想和观念，尽快按市场经济的要求来定位企业的管理，规范企业的行为，并促成经营管理思想的转变，使企业真正成为追求效益的法人实体和竞争主体，这是企业实现战略管理创新的前提和重要内容。

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【关键词】石油机械 管理体系 整合研究

河北华北石油荣盛机械制造有限公司是以钻采设备研发、制造、装备集成配套与工程技术服务为一体的综合性石油机械装备制造企业。主导产品有成套井控装备、钻井泵及泵组、高压采气井口、抽油机、油管及接头等。是中国石油天然气集团公司井控装备制造配套中心，是中国石油天然气集团公司确定的钻井防喷器和作业防喷器双甲级生产资质企业。公司前身是始建于1976年的华北石油管理局第二机械厂，1997年取得了ISO9001质量管理体系认证，2003年取得了ISO14001环境管理体系认证，2004年公司对ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系以及HSE健康安全环境管理体系四个管理体系进行了整合，并通过了四个标准的认证，1997年以来，积极推行科学的现代企业管理模式，整合和优化四大管理体系，紧跟全球经济一体化进程的步伐，大大扩展了国内市场，挺进了国际市场，全面提高了企业管理水平，提升了企业的生存和发展能力，助推企业步入了发展的快车道。主导产品防喷器年产销量居全球之首，成为全世界最大的陆地防喷器制造商。

1 四位一体化的管理体系是现代企业的重要管理手段

科学的管理体系不是简单的文件程序，也不是传统的规章制度。从整体上说，单一的生产管理很难达到现代企业管理所要求的全面性和系统性，需要在标准的框架内充分结合管理体系的实施对象，形成一个结构化、文件化的管理体系。2003年公司对质量、环境、职业健康安全、HSE管理体系进行了整合，形成了四位一体化的管理体系，更具有科学性、组织性、系统性、预防性、全过程控制和持续改进等特点，成为公司全面提高管理水平的重要管理手段和工具。四位一体化的管理体系在公司多年的有效运行经验让我们认识到，四位一体化的管理体系是现代企业的重要管理手段。

公司一直致力于打造职责明确、标准健全、流程清晰、运营高效的管理运作体系，将四大管理体系渗透于公司技术、生产、经营的方方面面，各个环节，特别通过质量管理体系的精细运作，助推了企业基础管理和产品品质上水平。

（1）管理范围更加宽泛。倡导“大质量观”和“质量控制在每个人手中”的理念，使管理范围涉及企业生产经营的全面、全员、全方位、全过程、全时段的作业质量、管理质量和领导质量，严格落实体系管理目标和责任，细化监督和考核，实现了凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有据可查。

（2）管理标准更加成熟。按照“管理标准化、工作程序化、行为规范化”的管理原则，采用过程方法和管理的系统方法，应用PDCA循环理论（计划（Plan）、做（Do）、检查（Check）、行动（Act）），在保证管理标准的一致性和权威性的基础上，对管理体系进行持续改进，适时对公司质量管理手册、EOH管理手册和程序文件进行换版修订，使四位一体化的管理体系对技术、生产和经营更具有指导作用。

（3）四位一体化的管理体系框架更加完善。对公司所有业务流程进行梳理，将市场调研、项目立项、产品设计开发、合同评审、原材料采购、生产过程控制、产品检验、内外部信息反馈和处理、销售及售后服务等过程控制都纳入到四位一体化的管理体系之中，并结合产品特点，以程序文件为基础，以产品标准和设计文件为依据，建立起完整的主导产品标准化控制体系，使每一个产品从调研、立项、设计、制造、检验、装配、出厂到售后服务，都有一套规范化的控制文件和办法，每个零件跟踪单上都明确受控的工序和责任人，实现每个零件的每道工序都在受控状态的目标。四）管理效果更加显著。根据自身特点，组织开展提高程序文件运行有效性和产品质量提高改进等专项活动，项目采取滚动立项的形式，对体系运行中的不适应和产品质量问题进行整改，提升了体系运行的有效性和适宜性；定期对四位一体化的管理体系进行覆盖全要素、全范围的内审和管理评审，使各项管理工作更加规范。

2 四位一体化的管理体系是维护多方利益的前提保障

高度发展的经济时代，企业对具体操作过程的要求越来越精确，因而实施管理体系时，决不能强调单一作用，必须考虑到方方面面，才能确保现代企业的成功运作。四大管理体系各有各自优点和不足，在企业管理中，一种管理体制难免会出现各种各样的漏洞，根据实际情况只有将四者适当结合，才能建立更加完善的管理体制，满足工业时代人类所需要的质量、环境、健康与安全。

实施四位一体化的管理体系，不仅有效提升了企业的产品品质、节能增效能力、控制职业健康安全风险的能力和基础管理水平，而且增强了企业承担社会责任和经济责任的能力，有力地维护了相关方的利益。

从管理体系的内容来看，质量管理体系的要求主要站在顾客的角度提出，环境管理体系的要求主要站在社会的角度提出，职业安全健康管理体系管理体系主要站在员工的角度提出，HSE管理体系是针对石油天然气工业的健康、安全、安全与环境管理，它结合了行业的特点，涵盖健康、安全和环境三个方面，既关注了石油天然气各个组织，又关注了其相关方，更具有行业的针对性、适用性和全面性。基于此，公司遵循管理科学的基本原理，结合生产经营特点和管理需求，将质量、环境、职业健康安全和HSE四大管理体系进行整合，按照系统化、程序化、标准化的要求统一规范运作，满足顾客、员工、相方及社会的期望和要求。同时，公司积极奉行“为用户奉献精品，为股东提升价值，为员工搭建舞台，为合作者拓展机会，为相关方施加影响避免环境污染，为社会创造财富，打造“常青企业”的企业使命，以服务世界石油为己任，满足工业时代人类所需要的质量、环境、健康与安全，在企业发展进程中积极地担当起各种角色，从而获得了良好的经济效益和社会效益。历年公司产品的用户满意度一直保持在92%以上，荣盛公司、HBRS品牌及旗下产品多次荣获中国石油石化设备50强企业、河北省高新技术企业、河北省用户满意企业、中国石油钻采设备十大著名品牌、中国石油石化设备名牌产品、河北省著名商标、河北省和石油石化行业名牌产品等荣誉称号，得到了社会各界的普遍认可。

3 四位一体化的管理体系是企业进入全球市场之门的金钥匙

企业的质量、环境、职业健康和安全已逐步实施现代化科学管理，四位一体化的管理体系与国际接轨，使公司有能力参与国际竞争，是增强企业核心竞争力的动力之源，在国际竞争中发现自己的不足，从而不短提高自己，完善自己。这是公司适应世界经济技术发展新形势的客观要求。四大管理体系是国际公认的标准认证体系，凝结了世界管理科学的精华。积极向这一先进的管理模式看齐，实现了管理体系与国际先进标准的全面接轨，在此基础上，不断拓展认证领域，在激烈的市场竞争中有效避免了贸易技术壁垒，打开了全球化市场的大门。

公司依托四位一体化的管理体系，先后陆续取得了接头、防喷器、抽油机、油管、井口装置、钻井泵、液控装置、节流压井管汇等9项产品的API认证，并成功取得俄罗斯GOST和RTN认证，获得了进入国内外市场的通行证，产品已遍销国内陆上及海洋油气田，同时进一步加快了国际化经营的步伐，主导产品成功进入国际市场，荣盛商标在美国、加拿大等15个国家通过了注册，产品出口到40多个国家和地区，覆盖了全球主要产油区域，相继在印尼、阿曼等多地建立了授权服务和维修机构，并在俄罗斯和中东设立了办事处。

4 四位一体化的管理体系是提升企业的生存和发展能力的动力之源

四位一体化的管理体系促进了企业内部管理的创新、生产技术的进步和工作效率的提高，增强了企业的核心竞争力，为企业持续健康有效发展注入了不竭的动力，提升了企业的生存和发展能力。

（1）将四位一体化的管理体系与先进的ERP系统相结合，对企业所有资源进行整合集成管理，用先进的方法操作管理流程。

（2）四位一体化的管理体系与公司发展战略相对接，使管理体系具备了良好的适宜性、有效性和完整性。

（3）四位一体化的管理体系与硬件投入相辅相成，通过加大产品研发、技术更新和装备投入力度，为管理体系的持续改进奠定物质基础。

近几年间，公司按照四位一体化的管理体系的标准要求，发挥设计研发和生产制造优势，在先后取得40多项国家专利的基础上，成功地开发了带压作业装置、高压高抗硫HH级采气井口和水下防喷器等高品质、高技术含量的新产品，为公司持续发展打造了新的经济增长点。带压作业装备已经形成、辅助式、独立式、一体式等多种结构形式的系列产品，成为国内石油工程技术服务企业转变经济增长方式的利器之一。为满足国内天然气开采需求而研发的15000psi “HH”级高压高抗硫采气井口用PFF78―105闸阀，通过了PR2性能鉴定，通过了挪威船级社认证，打破了国外产品技术的垄断。863计划课题“3000米深水井控装备开发”，通过了国家验收，获得18项国家专利，成为国内海洋石油装备领域的一项重大突破，提升了企业的生存和发展能力。

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关键词：企业；绿色财务管理；模式；问题；对策

目前全球最为关注的问题是生态环境问题，其和人类生产活动等具有直接的关系，因为在生产过程中会产生各种污染，并且会耗费各种资源，因此，为有效避免这些问题，企业在安排资金的时候必须具有一定的科学性，从而诞生了绿色财务管理的模式。但是这种管理模式目前在短期使用中并不利于利润的最大化，因此很多企业都放弃这种模式，但是，从长远来看，这种模式对于企业的可持续发展具有重要作用。

一、绿色财务管理的内涵

绿色财务管理实际上指的是以保护环境和资源作为导向的一种财务管理模式，在管理过程中，它必须遵循低碳经济和循环经济的原则，做到可持续发展。另外，财务管理是在社会人的基础上进行的，而不是将企业作为经济人来对待。绿色财务管理强调对社会负有责任，在管理上追求可持续发展的效果，其目标效益是多层次的，而不是单一的。企业管理理念决定着其具体的管理模式，而绿色财务管理模式跟传统的模式不一样，其主要追求着六大理念，即对社会负责、促进经济循环、保护生态环境、实现绿色经营、实现各个相关方利益的最大化，最终实现可持续发展这几个核心的理念。

二、目前企业中绿色财务管理存在的不足之处

第一，管理制度不够完善。企业的绿色管理中环境效益是一个隐形的企业财产，所以相对于实体的物品来说，环境效益难以计量，所以绿色财务管理量化很难。当涉及到企业环境问题的业务计算时，绿色财务管理就是一个模糊的概念。

第二，企业类型的局限。由于我国经历了长期的计划经济时期，所以我果断饿企业受国有政治和经济的影响很大，很多的国有企业都会存在设备老旧以及社会责任重的局面，而且，国有企业长期的经济发展颓势使得这些企业财力较为薄弱，而企业的规模大又使得改造的难度大，民营和外企相对来说，社会负担轻，设备也较为先进，有利于实现绿色管理。

第三，企业经营决策方面。企业的最高管理层是公司的决策的主要者，如果企业经理单一强调经济效益，缺乏环保意识和社会责任感，绿色财务管理将难以实现。在某种意义上，经营管理者的能力对绿色财务管理发挥着重大的作用。

第四，行业监管方面。在制定行业发展的统一标准、规范企业行为，维护市场秩序，行业协会所起的作用比较局限，特别是在质量的监督、环保宣传的概念给企业的长远发展制定的帮助和支持做的还远远不够。

第五，政府的支持和监督情况。政府支持企业实施绿色管理的支持和监管的力度不够完善。实施绿色财务管理，企业得到的支持较少。还没有试行了绿色财务管理的企业，政府监管部门在对企业的监督和处罚的力度还不够，仍然存在许多缺失和不足。

三、实施绿色财务管理模式产生问题的因素分析

第一，绿色财务管理体系尚未建立。企业有怎样的制度就会出现怎样的行为，因此制度是规范和约束企业行为的根本。目前，中国虽然已经制定企业会计准则，企业财务规则，会计制度等文件，但这些制度文件都是基于规范的会计和财务行为传统意义上的。还没有建立在一个“绿色会计”、“绿色财务制度“规范的基础上。由于缺乏绿色财务管理制度指导和约束。很少有公司自愿实施绿色财务管理模式。

第二，政府的支持力度不够。西方发达国家推进企业实施绿色财务管理的经验表明．政府不仅需要发挥其监督作用，还需要发挥其支持导向作用。例如．西方发达国家往往通过财政补贴来或制定绿色税收来鼓励企业实施绿色财务管理；通过政府的绿色采购来引导企业实施绿色财务管理；通过建立绿色认证标识和绿色审计来规范企业实施绿色财务管理等。对比西方发达国家的做法，我国政府对企业实施绿色财务管理的支持力度还很不够，还有待进一步加强与完善。

第三，企业不具备实施绿色财务管理的应有实力。在绿色财务管理模式的实施过程中，必然会导致经营成本的增加，也就会使得企业的竞争力在短期内会受到一定程度的削弱。尤其是企业的技术较为落后，而产业层次相对较低的，则更为不利。一旦缺乏合适的环境，那么绿色财务的管理模式就难以真正展开和贯彻。尽管有部分企业能够下定决心改进生产工艺，使得生产过程中国产生的各类废弃品能够得到科学的处置，但是基于底子薄弱，仍旧缺乏足够的技术支持。从这一点来看，未来短期内我国仍有大部分的企业，无法实现财务管理的绿色模式。

四、企业实施绿色财务管理模式的对策

第一，企业应制定、完善相关的规定和标准，并监督执行。只有在根源上解决企业财务管理的各种陋习，才能够起到管理的促进作用。在实施绿色财务管理的同时，加强监管部门的控制力度，对于违反规定的行为坚决严加惩治。

第二，构建绿色预算会计制度。在实施绿色财务管理模式的过程中，将企业生产的环境因素纳入企业成本预算、会计核算的范围中是非常有必要的。企业安排预算时，将相关规定和措施落到实处，并且进行预算会计时生产成本的核算和监督。同时，还应将企业预算活动对生产造成的影响，比如像是能源的消耗量等，都列入考核范围内，就能准确地对预算绩效进行考核与评价。

第三，贯彻落实科学发展观，转变发展方式。从大环境来讲，我国目前正在努力改变着过去长期形成经济增长模式，即“高能耗、高物耗、高污染”的粗放模式。在过去的十中，就十分看重资源与环境的可持续发展道路。政府是经济制度的总设计师，既然由国家政府所主导的经济发展模式都发生了改变，那么企业更应该抓住这一时机，把握良好的“政治环境”，落实构建绿色财务管理模式。

第四，实施绿色激励政策。一是企业可以设立专项基金，针对落实绿色财务管理措施的部门给予一定奖励或补贴，通过经济激励让构建模式的脚步加快。二是寻求政府的帮助，比如一些政府主导的绿色信贷政策，都是支持企业、帮助企业能够顺利实施绿色财务管理模式的。三是改善企业财务管理，提高其运用绿色财务管理模式能力。

首先是树立企业进行绿色经营与管理的意识，使得绿色以及环保成为整个企业成员的共识。其次是引入先进的技术以及相应的设备，回收废旧资源，提高资源的利用率，降低废物的排放量，增强企业进行绿色财务管理的能力。再者是进行企业绿色文化的建设，营造企业绿色文化以及绿色文明的氛围，试图建立起一个绿色财务管理的内部模式。然后是对企业内部的相关成员进行培训，提高整个队伍能力的整体素质，加大他相关知识的积累以及能力的提高，培训相关知识包括环境会计、进行绿色财务管理的理论、技能以及操作方法和准则，把好人力这个关卡。接着是进行进行绿色监督的能力，各级机关要遵照相关的法律和环境法规，依据相关的环境以及会计准则，保证会计完整性、真是性、准确性以及及时性，提高会计信息以及财务信息的质量。最后是要实施相应的专门小组，采取多种方案以及计划的监理，提高相应决策队伍决策的能力以及科学性，保证决策与事实相符合，组织合理，水平高超等。

参考文献：

1.吴金波，董雪艳，李婷婷.绿色财务管理探祈[J].财会通讯(学术版)，2005(12)．

2.范永太.企业绿色财务管理研究[J].财会通讯(理财版)，2008(10)．

3.刘淑华.关于绿色财务管理理念的探讨[J].内蒙古财经学院学报，2005(3)．

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一.所谓知识管理,就是通过对企业拥有知识资源的有效管理,从而实现知识资本利润最大化。

关于知识管理,美国德尔福集团创始人之一卡尔・费拉保罗认为,知识管理就是通过知识共享,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力。知识管理的出发点是把知识视为企业发展的关键资源,并最大限度地掌握和利用知识作为企业竞争和经营的重要策略。而运用集体智慧提高企业整体的创新能力,是知识管理的最终目的。Delphi咨询公司作为最早进行知识管理研究的机构之一,他对知识管理下的定义得到了许多企业和研究机构的认同:知识管理是一项技术实践活动,它以提高决策质量为目的,协助在整个组织范围内提高知识创新和交流效率。也就是说,所谓知识管理,是通过对企业拥有知识资源的有效管理,从而实现知识资本利润最大化。

企业知识管理在不同背景环境下会表现出不同侧重的管理形式,企业在实施知识管理中会受到人员素质、组织规模、赢利状况及行业性质等因素的制约。在知识经济比较发达的美国,网络型知识管理被视为组织管理的最佳模式,有20%的高科技公司和大多数政府部门利用网络型知识管理来提高效率。IBM等一些著名公司还专门成立了知识管理的研究机构。在我国,知识经济还不发达,网络型知识管理所占的比重还很低。由于知识管理做的不好,大部分组织的创造力和竞争力没有得到充分的开发。因此,加强知识管理对我国很多组织来说都是十分必要的。

由于人是知识的重要载体,所以人力资源管理是知识管理的重要组成部分。对于企业来讲,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。知识管理还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新途径。显性知识易于整理和进行计算机储存,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现。知识管理的首要目标不是技术,但公司如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果公司员工为了保住工作而隐瞒信息,如果公司里采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成巨大挑战。相比之下,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。我们认为企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理实现知识共享,并有效实现知识价值的转化,以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大。

二.实施企业知识管理需要把握的基本环节

企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争优势,必须进行知识管理的尝试。在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益探索。在进行知识管理的探索实践中,企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系,围绕这一价值体系,企业能够进行自主组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合。

企业知识管理需要知识管理者即知识主管。知识主管的任务就是要创造、使用、保存和转让知识。一般地,其地位应居于首席执行官和信息主管之间。基本功能就是开发企业知识创新能力和集体创造力的应用与发挥。

创建有利于知识共享的企业文化是有效实现知识共享的关键。知识共享的实现需要企业文化的引导,应该把员工学习、知识共享、提高员工作为组织的一项重要职能和目标,构建学习型组织。通过开展经常性的培训、团队交流学习等活动将学习内化为组织的经常,并溶入到员工的意识与习惯中去,形成员工的共同愿景;通过宣传建立“尊重知识,共享知识”的组织文化,使员工相互信任,为知识共享和交流奠定基础;营造开放式交流环境,使每个人都能为组织的知识库做出贡献,并将学习内化成企业员工的终生任务和生活方式,为员工提供汲取更多更好知识的空间;使共享成为员工的义务,推进组织知识库的良好运行,使员工以传播、获取、创造和应用新知识为乐事,并不认为分享知识会危及自身利益,相反,让他们明白这是一个多赢的结局,使每一个人受益于这种共享行为。这样,企业、组织建立起相互信任、尊重知识、鼓励知识共享的企业文化,由文化驱动知识的共享和创新,创立开放、灵活的共享环境,最终使知识共享成为组织成员的习惯行为,使组织成为真正的学习型组织,从而提高企业的智力或者说智商,在竞争中取胜。

企业知识管理需要建立递增收益网络。收益递减规律是对经济运行的传统解释,它说明用于提高资源效率的投资越多,获得的边际效益也就越低。但是在知识经济中经济运行的规律则是收益递增规律,它说明知识投入越多所获得的收益也就越多。因此在知识经济活动中企业的重要任务就是管理知识的投入和知识投入的收益,建立知识收益的递增网络是知识管理的重要内容。

三.企业知识管理的基本特征及其应用

企业知识管理包括两部分内容,即内核性知识管理和连带性知识管理,前者只对知识本身进行管理,后者包括与知识有关的管理。在企业的知识管理中,无论是对知识生产、知识流通、知识应用等环节和条件的管理,还是对与知识有关的资本管理、资源管理等都是以知识为核心的管理。

企业知识管理具有以下特征:重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业知识和人才,促使企业成长为学习型组织;重视企业文化建设;在实现企业自我价值的同时,注重向传统产业的渗透,提高社会整体的知识化水平。

研究知识经济条件下的企业知识管理具有重要的理论和实际意义。对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化,包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就是要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。对这些如果没有科学的管理是不可能取得成效的。

企业要应对未来的严峻挑战,在全球化的市场竞争中立于不败之地,就必须牢牢抓住企业知识管理这条生命线。企业知识管理是企业文化与企业管理紧密结合的产物。与传统管理不同,它倡导民主管理、自主管理,强调全员参与管理。作为一种观念形态的价值导向型管理,企业知识管理要求企业以提升价值创造力为核心,通过持续不断的引导、教育、感化、沟通、激励,使组织成员的行为变被动为主动、变他律为自律,最大限度地调动和激发员工的积极性和创造性,并通过培训、考核、评估、主题活动等一整套系统化操作规程,将企业经营理念融入到企业的组织建设和制度建设当中,贯穿到企业运营管理的每个环节和细节之中,固化到每个岗位和管理流程,渗透到由设计、开发、生产、资源配置、市场营销、品牌推广构成的价值链体系之中,使企业知识管理成为为企业提升长期绩效和获得持续竞争优势的持久动力。

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公司是1999年10月根据中油集团公司重组改制的总体要求成立的，是一个集“炼油、化工、化纤、树脂、洗涤剂”于一体的特大型石油化工联合企业。

公司重组改制以来，在省市和上级公司的正确领导下，认真贯彻执行我国《合同法》等相关法律、法规，大力开展“重合同、守信用”活动，公司合同管理工作不断加强，取得了显著成绩。

一、 领导重视法律工作是认真开展“重合同守信用”活动，做好企业合同管理工作的必要前提

公司的决策层一直把“重合同守信用”活动纳入到主要工作的议事日程，一致认为：“重合同守信用”活动影响到企业的生存和发展，只有“重合同守信用”，才能赢得客户，赢得市场，企业才能生存和发展，否则，企业必然失信于市场，因此，公司积极开展“重合同守信誉”活动。“重合同守信誉”工作对提高企业的知名度和产品品牌信誉，增强企业参与市场的竞争力具有极其重要的作用。公司首先出台了《公司合同管理办法》和《对外纠纷申报处理办法》，从实体上和程序上为公司合同管理工作的开展提供了可靠的制度保证，从领导上和制度上保证了“重合同守信誉”活动的开展。

二、 依法签订合同，实行规范化管理，是开展“重合同守信誉”活动的前提条件

公司为了按照国际惯例运作，与国际规范接轨，强化法律监管职能，公司依据国家《企业法律顾问管理办法》的有关规定，成立了公司法律事务机构。并把筹划、控制、管理、咨询、处理五项职能与公司实际紧密结合，探索出一套适合公司合同管理的有效办法。

1.规范了合同签订人员。资产重组前，公司是多级法人治理机制，合同管理实行分级管理，各负其责，公司系统有签约权的人就达1200人之多，刻制合同专用章达360余枚。重组改制后，全面整顿了合同签订人员，把有权签订合同的人员从1200人减少为14人，即有权签订合同的人员只为公司6位领导和直属8家企业的厂长（经理），这就从制度上约束了公司合同签订人员，减少了合同损失，提高了企业经济效益。

2.规范了合同签订人员的签订权限。按照上级公司的要求，公司直属企业厂长（经理）和公司正副总经理按规定权限签订各类合同，并由公司总经理颁发正式授权委托书，从而规范了合同的签订权限，增强了合同签订的合法化。

3.规范了合同专用章的管理。按照上级公司的要求，公司统一刻制、编号、登记和备案了九枚合同专用章，并实行一厂一印制，明确了每枚合同专用章的使用权限、使用厂别、使用范围，公司对外所签订的一切合同必须加盖合同专用章，否则所订合同无效，责任由所在单位和经办人自行负责，对公司不产生任何法律效力。

4.规范了合同签订的程序。公司所有业务往来一律以书面形式签订合同，以防止拖欠款的发生，而且必须是由具有合法权的14人审批后才能签订。合同经办人只负责审查对方的资信证明是否合格，是否具有权利能力和行为能力，以防止或杜绝违约的发生，从而保证合同的全面履行。公司要求所签订的合同必须100%地进行审批，未经公司审查签字的合同，财务部门不予拨款。

5.规范了合同管理流程。公司重组改制以来，加强了对合同管理的力度，使合同谈判、签订、履约全过程处于受控状态。公司要求物资采购部必须推行采购公开招标、实行采购价格、渠道、质量、采购量和采购人五公开，大宗物资实行最高限价和部分物资实施零库存，真正实现采购比质比价，取缔中间环节，除特殊原材料、抢修材料和大型专用设备必须预付的采购资金外，其他物资采购资金一律实行“先挂后付”，必须严格按照已经批准的采购计划从供货网络成员单位中选择供货厂家，决不允许暗箱操作或几个人的暗中操作。公司要求营销调运部也要实行销售价格、渠道、数量、用户和签合同人五公开，努力提高销售利润率，杜绝拖欠新的货款，加大市场开发力度，提高终端用户的销售比例，重组以来，公司销售回款率100%，采购付款率70%以下。

6.规范了合同价格监审。公司先后对合同经办人进行了多次法制讲座，在提高他们业务素质的同时，公司法律人员侧重于对合同价格进行监审，据统计，公司自重组以来累计签订合同6万余份，标的总额180亿余元，公司法律人员直接参与石油二厂重催等重大合同谈判500余次，为公司节省资金9000余万元，减少合同价款损失750余万元，有效地保障了公司生产经营和工程建设，充分发挥了法律工作在企业管理中的应有作用。

三、严格履行合同，努力提高企业信誉，是保证“重合同守信用”活动健康发展的必要保证

要100%履行所签订的合同，必须树立效益服从于信誉，产量服从于质量的经营思想。通过对合同实行规范化管理，增强了公司市场竞争能力，提高了企业信誉，增加了无形资产的附加值，公司客户纷纷以打进石化市场为荣，因为公司讲信誉，不赖账，据初步统计，公司用户总计为公司垫付资金6亿余元。

四、 采用法律手段处理企业纠纷，有效地减少了企业的经济损失

公司资产重组分立后，公司先后有55起纠纷发生，其中有50起为被告，5起为原告。我们将企业申报的纠纷逐个分析，在掌握证据的前提下，对划入存续公司的资产，我们在法庭上据理力争，依法退出被告席，对确属划入股份公司的应诉案件，我们主动协商勾通，力争减免利息和违约损失，对由于政府干预行为让我们担保的案件，我们主动找政府协商解决，经过我们努力工作， 55起纠纷均已结案，共挽回和减少经济损失5000余万元。如抚顺市南花园养鱼场在诉公司储运公司污染鱼塘损害赔偿一案中，因我方在法庭上据理力争，一审法院采纳了我方的主张，判决驳回原告的诉讼请求，为储运公司避免经济损失791702.25元。

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【关键词】：煤矿施工企业信息管理技术应用

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

0引言：企业信息化管理（Enterprise Informatization Management，简称EIM）：

是指对企业信息实施过程进行的管理。企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。

1施工企业信息化管理的精髓

信息化管理是现代企业管理的一项重要的工具，是企业的经营管理理念和方法的载体。信息化管理的主要内容是企业资源计划，其主要作用有两个方面：一是对外有效利用和整合资源；二是对内实行科学管理，提高工作效率。

施工企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘。通过信息管理系统把施工企业的投标、合同、设计、采购、质量、安全、进度、成本、预结算、竣工验收、施工技术资料汇总、内外部协调（各项目部、业主、监理、政府）等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

2 煤矿施工企业信息管理的概念

煤矿施工企业信息管理是指施工企业采用先进的管理概念，在其特有的“高、深、危、远、偏”等施工环境作业下，运用先进的信息技术，特别是计算机技术、网络技术、通信技术、控制技术、系统集成技术和信息安全技术等，提高施工企业的管理、决策和服务水平，以便对外界需求做出迅速反应，从而加强企业的生存、适应能力和核心竞争能力，推动施工企业的快速发展。

3 煤矿施工企业信息管理的内容

3.1建立信息代码系统

用文字来描述信息已不能满足现代化管理的要求，必须赋予信息一组能反映其主要特征的代码，用以表征信息的实体或属性，以便于利用计算机进行管理。

3.2明确施工企业管理中的信息流程

为了保证施工企业管理工作的顺利进行，必须使信息在施工管理的上下级之间、有关单位之间和外部环境之间流动，这称为“信息流”，通常有以下几个方面：

3.2.1管理系统的纵向信息流

包括由上层下达到基层，或由基层反映到上层的各种信息，既可以是命令、指示、通知等，也可以是报表、原始记录数据、统计资料和情况报告等。

3.2.2管理系统的横向信息流

包括同一层次、各工作部门之间的信息关系。有了横向信息流，各部门之间就能做到分工协作，共同完成目标。

3.2.3外部系统的信息流

包括其他有关单位及外部环境之间的信息关系。

3.3制定施工企业管理中的信息收集制度

包括信息来源、要收集的信息内容、标准、时间要求、传递途径、反馈的范围、责任人员的工作职责、工作程序等有关内容。

3.4施工企业管理中的信息处理

一般包括信息的收集、加工、传输、存储、检索和输出六项内容。

4 信息管理在煤矿施工企业的具体应用

4.1企业网络信息系统的建立

4.1.1施工企业的所有信息应该集中于一个单一的数据库之中，也即企业数据中心。

4.1.2施工企业的所有经营流程全面在线完成，没有手工作业进程。

4.1.3施工企业所有业务数据均由系统处理，快速形成管理层所需商业智能。

4.2信息管理技术的应用

近几年，华新建工集团公司利用信息技术改造传统施工方式及施工技术，提高了施工技术的整体水平。具体表现在：

4.2.1混凝土搅拌站计算机计量控制技术

该公司利用先进的工业计算机计量控制技术对混凝土搅拌站进行技术改造，实现配料、搅拌及检测等生产过程的自动控制和管理，保证混凝土的质量。

4.2.2超高层及高耸构筑物施工中的垂直度偏、扭监测

在超高层及高耸构筑物施工中的垂直度偏、扭监测中，可以采用计算机控制的激光定位高新技术，不仅可以把观测结果准确、直观的显示在屏幕上，而且可以实施连续观测的动态管理，以及预测垂直度偏、扭的发展趋势。

4.2.3大体积混凝土施工计算机自动测温技术

在大体积混凝土工程中应用微机自动测温新技术，利用计算机和传感器对混凝土浇捣和养护过程中的温度及应力变化进行动态跟踪监控，对混凝土不同层面和深度的温度、温差进行分析，通过迅速、快捷、准确的信息反馈，及时指导混凝土施工和采取有效的养护措施。

4.2.4施工技术资料收集、整理、归档工作系统规范

煤矿建设工程施工技术资料收集、整理、归档管理工作，是施工企业工程管理工作的重要组成部分，是质量保证资料的主要组成部份，是提高工作质量和工作效率的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的资料归档管理，是衡量工程管理水平和工作绩效的重要尺度。

5 煤矿施工企业信息管理所体现的效益

煤矿施工企业信息管理所体现的效益，是通过企业竞争力和市场占有率的提高、生产成本的降低以及公司无形资产的升值中加以体现的。也就是说，信息管理的功效要从间接效益、综合效益等方面来考量，如企业员工素质的提高、施工技术的改进、管理的规范、工程质量的提高、工期缩短、成本降低等。

以山东华新建工集团公司为例，该公司过去由于工程项目多、地域分布广、管理跨度大、分散作业和协调关系等诸多问题得不到妥善解决。2003年公司的年产值仅仅1.2亿元，二十几个施工项目部管理起来非常吃力。2005年集团公司建立企业施工项目信息化管理，建立统一的信息网络系统，近年来公司加大信息网络管理方面投资，技术优化加速升级，公司各部门之间实现无纸化办公,各项目部实现信息共享，资源互用，数据集成汇总，各项指令快速传达，公司成本大大降低，经济效益大幅度提高。2008年同样规模的高层管理团队，该公司的年产值达到6.9亿元，产值上升近6倍，2011年该公司的产值达到15.6亿元，比2003年产值增长13倍。

6 结束语

现代企业管理需要信息技术，施工企业信息化管理是企业生存与发展的必由之路。煤矿施工企业信息化建设的首要就是考虑如何充分利用新的信息技术搭建一个最具发展前景的企业现代化管理舞台。煤矿施工企业必须重视企业的信息化建设，加强信息管理，这样才能够适应瞬息万变的市场经济竞争环境，才能保证企业的有关人员及时获得各自所需的信息，为实现施工企业的动态管理服务，并为企业做出最优决策，取得良好经济效果和预测未来提供科学依据。

【主要参考文献】：

[1]用友软件服务有限公司，企业管理信息化[M]，机械工业出版社，2003。

[2]王众托，信息化与管理改革[M]，大连理工大学出版社，2007。

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关键词:风险管理;内部控制;重构

中图分类号:F271文献标识码:A文章编号:1672-3309(2010)03-0038-02

一、内部控制与风险管理的内在联系

从广义上来说,内部控制是指企业的内部管理控制系统。全面风险管理是指企业围绕总体经营目标,通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的风险管理文化,建立健全全面风险管理体系。内部控制解决的是常规性风险,风险管理解决的是非常规性风险。内部控制主要是从风险控制的方式和手段说明风险控制,风险管理是从风险控制的目的来说明风险控制。

内部控制是风险管理的基础和重要组成部分,二者具有内在的一致性。加拿大注册会计师协会控制标准委员会(COCO)认为,“控制应该包括风险的识别与减轻”,其中的风险不仅包括与实现特定目标相关的风险,而且还包括一般性的,如不能识别和利用机会,就不能使企业在面临未预料到事件以及不确定信息时保持灵活性或弹性。2003年7月COSO委员会颁布的《企业风险管理框架(讨论稿)》中明确说明,风险管理框架建立在内部控制框架基础上,内部控制是企业风险管理必不可少的一部分。在ERM框架中,企业风险管理被定义为,企业风险管理是一个过程,这个过程受董事会、管理层和其他人员的影响。这个过程从企业战略制定一直贯穿到企业各项活动中,用于识别那些可能影响企业的事件并管理风险,使之在企业风险偏好之内,从而合理确保企业取得既定目标。

企业管理的重要内容之一就是建立风险预警、评估系统,分析各种风险的类型和程度,并采取相应的控制措施。因此,风险防范既是企业管理的必要部分,也是内部控制机制建立的内在动力。也正是因为存在各种各样的风险,企业才应该建立良好的内部控制系统,配合风险管理,实现企业目标。在实践中,风险管理与内部控制并没有明显的界限。但在现实中典型的风险管理关注特定业务中与战略选择或是与经营决策相关的风险与收益的比较,典型的内部控制是指会计控制、审计活动等。随着内部控制与风险管理的不断完善,它们之间必然相互交叉、融合,直至统一。

二、企业内部控制的现状及存在问题

(一)风险管理意识薄弱

企业面临的风险主要有市场风险、信贷风险、营运风险、法律风险、管制风险等。目前,企业普遍对风险管理十分薄弱,缺乏有效的风险识别、评价和反应机制,企业抗风险能力较低。一是缺乏风险事项识别机制。企业管理层还未认识到风险事项识别是一个综合性的过程,需要在实践工作中进行全盘综合考虑。大多数企业目前只能被动地接受内部或外部变化带来的风险。二是没有适当的风险评估体系。三是风险的应对机制空白,还处于“出现一个问题,解决一个问题”的事后被动弥补状态。

(二)内部控制的组织机构不合理

现代企业要求“产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学”,而目前许多企业普遍存在权责不清,管理混乱,内部控制不健全,即使有也没有严格执行,在管理中人情味太浓,往往是情大于法、理。制度形同虚设,组织结构不合理,部门和部门之间、上级和下级之间缺少协调、有效的沟通渠道,信息反馈滞后,不能适时监控,信息不对称问题严重,缺乏有效的激励机制和监控机制。导致业务部门之间相互扯皮,办事拖拉,出了问题相互推卸责任,处理事情没有全局观念。

(三)缺乏有效的风险防范措施

虽然在有效资本市场的条件下,风险和收益是对称的,低风险低收益,高风险高回报。但是从内部控制的角度看,企业应在认知和分析风险后,采取积极、创新的风险管理措施,把风险控制在企业可接受的范围内。但是一些公司为了追求高收益,过度冒险,违规经营,敞开风险防范的大门,将负债风险和破产风险交由股东承担,致使风险资产加大,经营风险和财务风险增加,最终导致公司和股东的利益受到损害。

(四)内部控制环境不完善

控制环境是实行内部控制的基础和前提,对于企业战略目标的制定、业务活动的组织以及风险的识别都有着非常深刻的影响。然而,我国多数企业对内部控制环境的改善不够重视。部分高层管理者缺乏风险管理意识,组织结构不合理,多数企业监事会受制于董事会,内部审计缺乏独立性和权威性,企业文化缺失等问题普遍存在。这些内部控制环境紊乱的现象,势必造成企业内部控制基础薄弱。

三、企业内部控制体系重构的政策建议

(一)积极完善公司治理与内部控制环境

内部控制中强化公司治理的作用在我国显得尤为重要,由于我国证券市场尚处于新兴加转轨阶段,股权结构异化,股权文化缺失,公司治理形备而实不至。我国应加强公司治理建设,使股东、董事会和经理层相互制衡,从根本上改善内部控制环境,防止管理层超越内部控制。

(二)建立健全内部控制的相关机制

一是加快建立健全补偿机制。补偿机制主要是针对企业内部控制不完善而必需建立的补救和预防机制,即应对企业人员素质较低、对内部控制投入不足、内部控制的真正作用没有得到有效发挥,出现内部控制失效现象而建立的。补偿机制主要有例外报告、关键点检查、独立监督机制等。二是完善内部控制反馈机制。反馈是内部控制得到有效实施的重要保证,反馈能及时解决内部控制出现的问题,及时对内部控制行为进行调整。企业必须建立起完善的内部控制反馈机制,并安排专门的内部控制实施委员会负责内部控制制度的研究,使内部控制切实发挥其对企业运行的规范化作用。

(三)强化企业内部审计工作

在全面风险管理框架中,内部审计作为监督和改进风险管理的主要手段,应当对全面风险管理工作及其工作效果进行监督评价。内部审计员在评估控制系统有效性方面起着重要的作用,并对系统进行中的有效性做出贡献。由于其在组织中的地位和在实体中的权威,内部审计经常发挥重要的监测职能。在风险导向型的内部控制评价过程中,应当同时成为保障内部控制与全面风险管理体系有效性的重要监控措施。

(四)完善企业风险预警体系

基于风险的内部控制其本质特征是以风险的评估为基础,因此,企业应树立科学的风险观。这就要求企业要从整体层面来分析风险影响效果,以企业价值最大化为原则来选择具体的应对策略。企业面对的风险是动态的,为了取得应对风险的主动权,企业应及时掌握尽可能客观、详实的信息,通过综合分析,进而得出应采取的针对性的处理策略。在风险管理工作中,企业各有关部门和业务单位应定期自查风险管理工作,及时发现缺陷并改进,同时企业风险管理部门还应定期、不定期对各部门和业务单位风险管理工作的实施情况及其有效性进行检查和检验,对跨部门的风险管理解决方案协调评价,出具评价和建议报告。

(五)加强内部控制的监督与评审

监督与评审是企业对内控的管理监督和内审监察部门对内控的再监督与再评价活动的总称。要确保内控的信息与交流,就是向企业内各级主管部门(人员)、其他相关人员,以及企业外的有关部门(人员)及时提供信息。通过信息交流,使企业内部的员工能够清楚地了解企业的内部控制制度,明确其所承担的责任,并及时取得和交换相关信息。要切实加强对内部控制的监督,监督评审可以是持续性的或分别单独的,也可以是两者结合起来进行的。

(六)加快优秀企业文化建设

提高员工道德修养和建设企业文化是对于企业的软控制。它虽然无形,却影响着企业的一切经营活动。道德及价值观是构成控制环境的基本要素,并且影响其他内部控制的组成要素的设计、执行和监督。建设以诚信为本的企业文化,加强员工的道德修养,可以降低共谋或而造成的内部控制失效。

参考文献:

[1] 李雪琴、蒋海燕:谈内部控制与风险管理[J].成都纺织高等专科学校学报,2009,(01).

[2] 李雅琴.基于风险管理的企业内部控制探析[J].会计之友,2009,(07).

[3] 罗剑、罗卫.中小企业内部控制问题及对策研究[J].特区经济,2007,(05).

[4] 郑玮玮.内部控制与风险管理的关系[J].大众商务,2009,(03).

[5] 张伟、孙再罗.风险管理视角下的内部控制研究[J].中国乡镇企业会计,2009,(01).

[6] 黄国轩.基于风险管理的内部控制创新[J].财会通讯,2008,(03).

篇8

不同的企业家对知识管理有着不同的理解。美国得而福集团创始人之一卡尔·费拉保罗认为,知识管理就是通过知识共享,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力。企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源,最大限度地掌握和利用知识,这是企业竞争力得以提高的关键。由于人是知识的重要的载体,从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分。美国施乐公司总经理兼执行董事长PaulA·Allair说,知识管理是从强调人的重要性,强调人的工作实践及文化开始的,然后才是技术问题。知识管理的目标包括六个方面:第一,知识的,以使一个组织内的所有成员都能应用知识;第二,确保知识在需要时是可得的;第三,推进新知识的有效开发;第四,支持从外部获取知识;第五,确保知识、新知识在组织内的扩散;第六,确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

对于企业来说,知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养企业创新和集体创造力。知识管理,还为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员取得经验的体现。知识管理的首要目标不是技术,但公司如果离开了知识管理就不可能具有竞争力。实施有效的知识管理所要求的远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。它要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果公司职员为了保住工作而隐瞒信息,如果公司里所采取的安全措施常常是为了鼓励保密而非信息公开共享,那么这将对公司构成巨大挑战。相比之下,知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识,并且要求管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。

我们认为企业知识管理的实质就是对企业中人的经验、知识、能力等因素的管理实现知识共享并有效实现知识价值的转化,以促进企业知识化和企业的不断成熟和壮大。

2、企业知识管理基本原则

企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势,必须进行知识管理的尝试,在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识管理的探索实践中企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系,围绕这一价值体系,企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合。

企业知识管理需要知识管理者即CKO(知识主管)。CKO的任务就是要创造、使用、保存和转让知识。CKO的地位居于首席执行官和信息主管之间。CKO的基本功能就是开发企业的知识创新能力和集体的创造力的应用与发挥。其主要职责有:了解和熟悉本企业的生存与发展环境以及本企业自身的发展特点与要求,尤其是企业内部的信息要求;建立和造就促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与技术创新及信息交流;监督和保证知识库中知识的内容质量、深度、风格与本企业的发展一致,其中包括知识与信息的更新;保证知识库设施的正常运行;组织知识管理活动。高级知识管理角色CKO必须能够把结构化的外在知识与直觉相结合,从而感知组织文化和行为中的隐性知识,保证将组织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的知识产品。

企业知识管理需要建立递增收益网络。收益递减规律是对经济运行的传统解释,它说明用于提高资源效率的投资越多,获得的边际效益也就越低。但是在知识经济中经济运行的规律则是收益递增规律,它说明知识投入越多所获得的收益也就越多。因此在知识经济活动中企业的重要任务就是管理知识的投入和知识投入的收益,建立知识收益的递增网络是知识管理的重要内容。

3、企业知识管理基本特征

企业知识管理包括两部分内容即内核性知识管理和连带性知识管理,前者只对知识本身进行管理,后者包括与知识有关的管理。在企业的知识管理中无论是对知识生产、知识流通、知识应用等环节和条件的管理,还是对与知识有关的资本管理、资源管理等都是以知识为核心的管理。

企业知识管理具有以下特征:重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集体的智慧,提高企业的应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力;重视企业知识和人才,促使企业成长为学习型组织;重视企业文化的建设;在实现企业自我价值的同时,注重向传统产业的渗透,提高社会整体的知识化水平。总体说来知识管理的基本特征表现在以下几个方面:

企业知识管理不等于信息管理。信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。不少公司常常错误地认为制定一个有效的信息管理战略也就体现了知识管理方面的内容。事实上,信息管理只是知识管理的有机组成部分。知识管理强调对人力资本管理和利用知识改变企业的经营方式以提高竞争力,但是信息管理并不强调这一点。

企业知识管理把知识共享作为核心目标。知识管理的核心目标之一是鼓励相互协作,培育知识共享的环境。知识只有通过互相交流才能得到发展,也只有通过使用才能从知识中派生出新知识。知识的交流越广效果越好,只有使知识被更多的人共享,才能使知识的拥有者获得更大的收益。在知识交流管理中,如果员工为了保证自己在企业中的地位而隐瞒知识,或企业为保密而设置的各种安全措施给知识共享造成了障碍,那么将对企业的发展极为不利。知识不进行充分的交流,就无法使其为大多数人所共享,也就无法为企业的发展作出贡献。知识交流管理的目的是要在企业内部实现知识共享,但要真正做到这一点十分困难,这对企业的知识管理而言是一次巨大的挑战,其难度丝毫不亚于实现在竞争对手之间共享知识的难度。为做好这一点,企业在处理知识产权归属时,应该从有利于知识的生成和传播的角度考虑,使员工均能共享科研开发的成果(除有合同规定以外),以鼓励员工积极进行知识生产和交流。将分散在各个员工头脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量,是知识管理的目的,通过对知识积累和应用管理使企业能够更好地运用企业的人才资源,提高对市场的应变能力和创新能力。

研究知识经济条件下的企业知识管理具有重要的理论和实际意义。对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。对这些如果没有科学的管理,是不可能取得成效的。因此,企业迎接知识经济的到来必须设立CKO,建立CKO与知识管理制度,积极开展和加强知识管理。

参考文献:

〔1〕郭强、丁晓琴,《企业知识管理》,《现代企业导报》,1999年第5期。

〔2〕郭强,《我的知识经济观》,中国经济出版社,1999年第37页。

〔3〕田雨,《何谓知识管理》,《北京日报》1998年12月28日。

篇9

摘 要：公路施工企业是我国基础设施建设的主要参建方，公路施工企业的资金管理对我国公路建设起着至关重要的作用。本文首先就公路施工企业资金运用的特点进行分析，从资金运用特点分析入手，以日常实践工作经验为依据，对公路施工企业资金管理中常见的问题进行分析和总结；最后就提高公路施工企业资金管理效率提出了几点对策和建议，希望本文能够为公路施工企业的资金管理及发展提供相应的帮助。

关键词 ：公路施工企业 资金管理 对策探讨

引 言：

公路是我国国民经济发展的命脉，而公路施工企业，则在造就这条“命脉”中扮演着相当重要的角色。虽然公路施工企业的施工质量、施工技术以及人力资源管理和机械设备的应用，都对公路公路施工企业施工效率有着重要的影响，但从企业运营和管理角度上看，影响公路企业施工效率的关键，则在企业资金的运用。如果公路施工企业资金短缺，周转不灵，甚至资金链断裂，公路施工企业就毫无效率可言。公路施工企业的资金运用指的是在企业运营过程中投入施工的所有财力，既包括公路建设的材料机械设备费用，也包括了企业对参建员工发放的劳务费、薪酬等。探讨公路施工企业的资金管理，对提高公路企业施工质量、保证我国公路的建筑成果有着十分重大的意义。

1、公路施工企业资金运用的特点

1.1 资金运用范围广

公路施工企业的日常主要业务是进行公路建筑施工，公路建筑是一项极为复杂的工程，资金的运用涉及施工建设的过程的方方面面，企业不仅在购买建筑材料上花费巨额资金，施工所需的机械、人工以及先进建筑技术等，都要动用大量资金。另就算是公路施工企业对公路建筑质量进行自检，也需要资金的投入。可见，公路施工企业资金的运用相较于其他企业来说，范围更为广泛，因此资金运用也更难控制。

1.2 资金回收周期长

公路施工企业的资金周转周期相对较长，相较于其他企业，公路施工企业的收入是分阶段的，有时在工程竣工之后，仍会因为业主单位原因拖欠工程款、质保金，使得资金回收周期延长。回收周期的延长意味着财务工作人员的人力资源浪费以及企业资金有效运用时间的缩短，这对公路施工企业的资金管理而言是极为不利的。

1.3 资金拨放手续复杂

公路施工企业需要从业主处取得资金，这个过程则需要公路施工工程项目部门上报施工计价清单，在施工过程中需要对外拨付的资金，则以发票和单据为准。企业工程部门需要对计价清单进行核算，财务部门也需要对单据进行核实，这个过程是比较繁琐的，其中很容易产生一系列报账不准、资金发放失误的情况。

2、公路施工企业资金管理的常见问题

2.1 资金管理意识薄弱

我国大多数公路施工企业的资金管理意识都比较薄弱，无论是企业领导还是普通员工，对资金管理工作的重视度都不够。一方面，公路施工企业领导层大多只重视本企业的经济效益和产值目标，在投标过程中过分压低价格，给企业日后的资金管理活动留下隐患。甚至不少公路施工企业并没有设立专门的机构、指定专人进行财务资金的管理，这无疑会降低资金管理的效率。另一方面，员工的资金管理意识整体较为薄弱，有很多员工认为资金管理活动只是财务部门的责任，与自己无关，在日常工作中铺张浪费，缺少控制，导致企业的费用开支只升不降。

2.2 资金管理不当导致流动资金短缺

公路施工企业的资金主要来源于自有资金、银行借款和工程款收入。在银行借款方面，随着我国货币政策的调整，银行信贷规模的收缩，公路施工企业从银行获得借款越来越困难，而规模较小公路施工企业又很难从证券市场上获得融资，其流动资金短缺成为必然。随着公路施工企业之间的业务竞争加剧，公路施工市场逐渐转变为买方市场。对公路施工企业来说，其要想获得合同，就常常需要为业主单位垫付资金，多数公路施工企业并没有意识到工程款对于企业资金运转的重要性，即使在工程款被拖欠时也不及时催收，导致建公路施工企业的流动资金更为短缺。

2.3 资金使用监管缺乏

公路施工企业的经营性质决定了其工程项目分布较广，这不利于企业总部对各项目部资金运动的监督管理，容易出现资金流向与管理控制相互脱节的现象。实践中，企业管理人员不了解财务状况，财务人员又不熟悉工程管理，因而会计处理起不到系统分析资金用途的作用，会计只停留在核算层面，其监督职能无从说起。另外，公路施工企业对资金管理事后监督有些也只是流于形式，并没有在监督的基础上制定可行的考核办法，更没有相应的奖惩措施，事后监督不能起到任何实质性的作用。

3、解决公路施工企业资金管理问题的对策

3.1 加强对资金管理的宣传和学习

公路施工企业资金管理意识比较薄弱，究其根源是因为资金管理作为企业内部管理的主要手段，其作用和意义还未被企业领导和员工所熟知和理解造成的。公路施工企业要解决这个问题，就有必要在全企业范围内开展资金管理的宣传和学习工作，其中包括对资金管理作用以及对资金管理意义的认识。首先，公路施工企业的领导和管理者应该通过经济管理高级学习班以及先进企业管理方法学习等研修课程和会议，对资金管理的作用进行深刻的理解，并借鉴先进企业对资金管理的一系列先进经验，并将其应用到本企业的管理工作中，切实体会资金管理在企业内部管控中的作用；其次，公路施工企业的资金管理宣传和学习应不限于企业领导，还应该深入到员工当中，企业可以通过宣传手册分发、展板展示、中层领导学习研讨会等方式，使员工对资金管理与自身职业发展的关系形成清楚的认识。

3.2 启用科学的资金管理方法

科学的资金管理办法，是保证资金管理能够发挥其内部控制作用，使公路企业的资金管理效率提高的唯一途径。公路施工企业有必要从以下三个方面入手，选择并实施适合本企业的资金管理方法，以规避资金短缺和资金链断裂的风险。

第一，公路施工企业应对企业的资金运用进行全面的考察，确定在日常施工当中，各个施工环节中的资金使用情况和企业收到工程款的时间，根据对以往工作经验的总结，制定适合本企业的、有利于资金迅速回笼的资金管理方案。

第二，公路施工企业应对企业资金应用的合理性进行考察，通过会计制度的改进和完善，控制资金应用的范围和数额，保证企业资金链的正常运转。

第三，公路施工企业有必要从成本核算入手，对企业的资金应用进行细化的区分和统计，以先进的会计技术的使用为基础，进一步控制预算，提高资金的利用率。

3.3 建立健全资金管理制度

公路施工企业所面临的资金运用监管不当的问题，需要以全面的资金管理制度的建立为主要的解决措施，以便在公司内部树立诚信、廉洁的风气，使资金的运用效率更高。健全的资金管理制度的基础是企业对资金运用的科学划分，企业管理者和领导应根据会计核算的信息，对企业资金的应用效果进行科学分析，制定资金使用计划，并按照资金使用计划，划分企业中不同部门的资金资源占有比重，同时按照权重划分资金运用的责任，确保各部门做到“用多少钱就要负多大的责任”，以此制约企业中监守自盗的情况；另外，企业还应该对资金运用的报账程序进行统一的规定，规范各部分报销的范围以及报销的时间和报销单据的基本格式，对延迟报销、报销格式有误等行为进行严厉的处罚，杜绝虚报、滥报等行为的出现；健全的资金管理制度还应该具有统一性，公路施工企业应利用先进的网络系统，建立全集团公司的大数据库，使各个分公司对资金的运用情况都公开、透明地呈现在企业员工面前，以此形成互相监督的模式，对资金运用效率高的分公司施以相应的奖励，以此鼓励各分公司和企业员工都能对资金运用进行积极的监督和控制。

4、结语

综上所述，公路施工企业的资金运用是建好我国基础设施的公路的基础，对于公路施工企业来说，有效地利用资金不仅能使企业的利润率达到最大，还能实现企业发展的同时为社会和百姓谋福利，对社会作出巨大贡献。目前我国公路施工企业在资金管理方面的主要问题在于由管理意识不足造成的管理方法不当和监管不力。本文认为，公路施工企业应加强对资金管理的宣传和学习，使企业上下对资金管理的重视程度提升，并且以科学的资金管理方法和优越的资金管理制度作为资金管理行为的保障，只有这样，资金管理才能作为企业内部管控的主要手段，对公路施工企业的发展起到监督和促进的作用。

参考文献：

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[2]牛继萍.公路施工企业资金管理的问题及对策[J].山西财经大学学报，2011（11）：214-215.

[3]文雅莉.施工企业资金管理存在问题及对策[J].财经界，2014（09）：233-235.

[4]刘芳兰.公路施工企业资金管理问题及对策研究[J].现代商贸工业，2011（11）：109-110.

[5]刘彦军.建筑施工企业资金管理存在的问题及对策探讨[J].当代经济，2014（10）：108-110.

篇10

[关键词]：管理人员；档案规范； 素质业务；现代化管理

[abstract] enterprise file is to show enterprise in production, operation and management of the formation of the activities of to the country, the society and the enterprise has the preserved of the value of all forms of file material. File management results with the enterprise management the organic combination of the decided the enterprise resource allocation orientation and patterns, and decide the enterprise's business landscape and future development, to realize the enterprise management strategy, and constantly improve the efficiency of management of far-reaching influence.

[key words] : management personnel; File standard; Quality business; Modern management

中图分类号： G271文献标识码：A 文章编号

1. 档案管理人员管理意识不强，档案管理不够规范与服务存在脱节现象

1.1档案管理人员管理意识不强

一些企业员工档案意识相当薄弱，甚至有一些部门领导对加强档案工作的存在偏见，认为加强企业档案管理没有实质性作用，在管理档案上舍不得投入财力与物力。个别项目部和下属单位的档案工作没有实行岗位责任制，在管理方式上仍然停留在传统的手工收集与检索阶段，一定程度上影响了档案管理质量的水平。档案管理人员专业素质不高,目前，大部分企业虽然有了一支稳定的档案干部队伍，但管理人员的文化程度和专业素质还不能适应新时期开展档案工作的需要，熟悉档案内容，进行档案信息深层次研究和开发的专业人才十分匮乏。

1.2档案管理不够规范与服务存在脱节现象

目前，在一些企业单位或者是专业的档案馆普遍存在管理不规范的问题，主要表现在：档号不规范；案卷标题不规范；大部分案卷缺少卷内目录；组卷混乱现象比较严重。一是档案门类不够丰富。有的企业只注重文书、户籍档案的收集，而忽视声像、实物档案以及与企业业务有关的资料的收集，影响了企业档案的系统性和完整性。二是档案资源个别流失。

1.3不断提高管理效率具有深远的影响

由于历史的或保管不善等原因，个别档案存在断代现象；部分档案管理人员认为自己保管档案材料能够方便工作，不愿上交集中管理，导致一些重要的档案资料损毁、丢失。三是重保管轻利用。一些基层企业在工作中，忽视了档案资料的作用，不愿或不习惯通过档案资料为企业战略发展、为企业管理提供服务，以此来提高工作效率，降低工作成本，造成大量信息资源闲置。要实现企业档案管理现代化，首先要进一步解放思想，转变观念，认真贯彻执行各级文件精神，不断强化档案管理现代化意识，大胆探索符合档案工作自身特点的规律，能够有效为当代中国经济、政治、文化建设服务的档案工作理论与方法，建立和完善中国特色的档案管理现代化体系，坚持一切从我国的基本国情出发，从企业的实际出发，制订档案工作目标、任务、方针、政策，创造性地开展计算机技术的应用，要拓宽服务领域，提高质量，增强企业档案工作的生机与活力.随着社会的发展，工作的深入，各行各业的档案数量逐步增加，依靠人工手段进行档案管理已远远不能适应发展的需要，所以采取现代化手段进行档案管理工作势在必行。计算机、多媒体计算机、特别是超媒体的出现，为解决这一矛盾展示了光明的前景。这就需要企业领导及档案管理人员，从思想观念上对新技术给予足够的重视，用新的观念看待事物，引进使用现代化技术设备，以促进档案管理工作的健康发展。使用计算机系统管理，毕业论文可对档案资料进行复制、扫描、取样，实现企业档案数字化。通过人机结合的方式，检索者只要在屏幕上指出自己所需要的计算机管理程序，就可以将所需的档案目录摘要等显示出来，大大提高了工作效率。要理解、尊重人才，关心、爱护人才，要努力创造一个尊重知识、尊重人才的良好氛围。根据企业档案工作的特点，要合理用人、留人。知识结构要高、中、低配备，年龄结构要老、中、青结合。要扩大选人用人视野，要选择有真才实学、有实干精神而又坐得住的人做档案管理工作。跨世纪企业档案工作者不仅要有一定的政治理论水平、业务水平，还要有广博的知识，强烈的开拓、进取意识，尤其要一专多能，既要能熟知档案管理法规和基本的档案管理业务知识、技能，还要熟练掌握计算机管理知识和操作技能，尽快实现企业档案数字化。重视企业档案利用，回馈企业投入。企业档案是企业建设、生产、经营活动的记录和汇总，是企业信息资源的汇集地、成品库，企业档案虽然本身具有较高的技术经济价值，但这种价值是一种“潜在的价值”，只有重视企业档案的利用工作，努力拓展新的服务空间和服务领域，才能为企业创造经济和社会效益，实现它的真正价值。大力开发利用企业档案信息资源，为企业发展服务，是现代企业和档案工作者都应当全力关注并思考的重要问题。

2.深化认识，强化培训，提高业务素质，实现档案的现代化与信息化管理

2.1深化认识实现档案的现代化与信息化管理

首先要提高认识。要充分认识企业档案工作的重要性，把档案管理工作作为一项经常性、基础性的工作常抓不懈，真正列入议事日程，做到定期研究、定期分析、定期检查.