软件管理方案范文
时间：2023-09-21 16:57:32
导语：如何才能写好一篇软件管理方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
【摘要】 目的：对临床输液管理遇到的常见问题进行研究，提出计算机软件解决方案。方法：对传统的从医嘱到输液卡片传抄方式进行分析、改进，应用Delphi6+Access2000编制输液方案管理软件，对输液卡实行管理。结果：应用输液方案管理程序极大地提高了医护工作效率和质量，减轻了工作强度。结论： 临床输液方案管理软件具有输入快捷，容易维护药名库，输出灵活、多样，存档方便等特点，是传统手工抄写输液卡工作方式理想的替代工具，值得推广。
【关键词】 输液；管理软件；输液卡
1 问题的提出
输液是医院临床科室的日常工作，在内科病房输液比例更高。提高输液医嘱的执行效率和质量，对改善医疗服务质量有重要影响。传统的工作方式是护士对照医生的医嘱进行手工抄写输液卡片，速度慢，字迹难以辨认，需要复写多份以备配液时参考或作为瓶签。有的年长的护士对小字体辨认不清影响了配液的速度；瓶签字体潦草，不便于医护人员、患者或家属监督输液的成份、速度等。因此，有必要研制临床输液方案管理软件以提高工作效率和质量。
2 解决方案
随着社会信息化的进程，绝大多数医院的临床科室都配备了网络电脑终端用以收费或传递医疗信息。但医院网络中安装的软件是偏重于收费或病案管理的，并没有向医生护士提高药库维护、输液管理等功能(出于安全性考虑，通常只有医院网络管理员才有这种权限)。为满足临床需要，在现有的电脑上安装的输液管理软件须实现下列功能：
① 快速输入患者姓名、床号／病案号、主管医生姓名；
② 输入药品的拼音代码／五笔代码即可显示药品全名，响应要快；
③ 在遇到药库中没有的药名时能够迅速添加，做到一次输入永久使用；
④ 遇到淘汰的药物可从药库中删除；
⑤ 最重要的功能：常用输液组合的快餐输入，例如能量合剂、极化液等可用代码表示，做到2~4键显示一组液体的名称、剂量、输注速度、每日几次等全部内容。
⑥ 灵活的输液组合套餐添加、删除、更改功能；
⑦灵活的编辑、删除功能，对患者输液进行管理，随病区患者出入院进行添加删除。
⑧ 一次打印多份输液卡片、瓶签功能；
⑨ 打印字体大小可调，满足各种需要；
⑩ 可灵活选择备份，供以后复核、研究。
3 软件实现
主程序用Delphi6写成，编译后长度555KB，药物名称库为data.mdb(Access2000结构)，内有patient、ys、yp 3张表，分别对应病人库、医生库、药品库，其库结构分别为：
patient表：ID Name Datetime Doctor Bed_id 对应(序号 姓名 日期时间 医生 床号)
ys表：ysdm ysxm pydm 对应(医生代码 医生姓名 拼音代码)
yp表：ypxh ypmc ypgg yfgg pydm对应(药品序号 药品名称 药品规格 药房规格 拼音代码)
主程序将病人输液管理文件存放在data子文件夹下，输出文件放在export子文件夹下，套餐文件放在taocan子文件夹下，所有的管理文件均为txt后缀的文本文件，对用户是透明的。
4 软件操作
① 在医院网络管理员许可下在本科室电脑上安装输液管理软件。
② 库表初始化：开始应用前须将本科室医生姓名、拼音代码在ys表中设好；将yp表中本科室常用的药品名称、规格（包装规格与药房发放规格经常不同）、拼音代码输入完毕。
③ 建立常用套餐：以支持液为例：
10%葡萄糖注射液 500ml
维生素C针 3.0
维生素B6针 0.2
氯化钾注射液10% 10ml 35d/m
将上述内容依次在"记事本"程序中输入（注意：每种药物占4行，分别为药物名称、剂量、滴速、加药时间，后2项可空置），以z.txt为名称存盘。
④ 主程序界面如下：
⑤ 操作技巧：以上图所示病人医嘱为例，输入床号3，病人姓名王五，回车自动输入输液日期，选择医生姓名后，若第一、二组液体在taocan文件夹下已经分别定义为套餐文件t.txt和z.txt，那么只需以下7键即可完成: .t.z 。其中“.”点符号是调用套餐文件的前导符，每组液体之间以空行隔开（多打一次回车）。普通输入方式是直接在药名栏键入拼音代码，回车后转换为药物标准名称。修改医嘱内容时是在表格中进行的，删除医嘱时需将“编辑”前面中的小方块的对勾消除（此时标记变为“删除”），然后用鼠标选定表格，再点击“删除选择”即可。
⑥ 打印预览：默认状态下生成双输液卡横向并排的版式，也可以生成双卡+6瓶签的格式，因各科室的管理习惯自行设置。另外，打印预览时自动生成export 文件夹下“病人姓名_床号.txt”格式的文本文件，其内容与打印出的卡片完全一致。如果直接打印出的字号小，可直接在export 文件夹下编辑相应的文本文件直到满意后再打印。这些文件可以复制到其它位置永久保存。
⑦ 库维护：点击“维护”按钮进入药品库和医师库维护界面，输入密码后只需按照提示操作增删即可。药品库可从医院HIS药库导出（可与医院网络管理员联系），免去手工输入的麻烦。
篇2
一、苏州新苏纶纺织有限公司预算管理模式分析
企业要实现预算管理，首先根据企业现阶段的发展水平和管理需求选择其预算管理模式。苏州新苏纶纺织有限公司是一个传统型的纺织企业，其市场相对稳定，企业处于稳步发展阶段。在这一时期，采用扩大销售的方法来提高企业的利润不是非常有效，因此，提高企业利润的重心就放在加强成本费用的管理上。
与企业的发展阶段相适应，在进行预算管理时采用以成本费用为中心的预算管理模式，对企业的成本费用进行事前、事中和事后管理，下面对新苏级预算管理模式进行分析。
要实现以成本费用为中心的预算管理模式，苏州新苏纶纺织有限公司设计了如下预算管理框架，其预算管理流程如图1所示：
（一）预算的编制
苏州新苏纶纺织有限公司采用零基预算的方法，每月由各部门对其资金收支情况进行预算，总会计师和总经理确认预算合理以后，财务部门将全公司的预算进行汇总，形成企业的月份资金使用总预算。
由于预算是建立在对企业业务情况的一定假设基础上的，而企业的实际业务情况不一定内含在假设范围，因此各部门有时需要根据业务发展态势调整本月预算。出现这种情况时，要求追加用款的部门填写“月度用款追加计划申请表”，说明申请追加用款的理由及金额，总经理审批通过后，方可加入预算范围内。
（二）预算的执行和控制
该公司对预算的执行情况采用双轨制进行记录，即对每一笔支出，需要财务人员填制凭证，在总账子系统中自动登记总账和明细账；同时，经手人必须填写“申请领用支票及申请付款工作联系单”（此单设有申请人签字、申请部门负责人签字、公司主管副总审批、公司总经理审批栏），并在“限额费用使用手册”上进行登记，控制成本费用的发生。限额费用使用手册类似于为预算管理所设计的责任会计账。
（三）预算的考评
月末对限额费用使用手册进行汇总，得到资金费用使用汇总表，随后将汇总表和预算进行比较，找出二者的差异，并进一步分析差异形成的原因。
新苏纶对各部门的费用支出在预算的基础上进行了有效的控制，对整个企业的成本费用确实起到了非常好的监控作用。而且事后的差异分析为各部门的业绩考核提供了依据，企业的奖惩制度有了实施的基础。
二、计算机环境下实现预算管理的解决方案
当企业选择了一种预算管理模式，并设计了满足企业管理需求的预算管理框架后，如何在计算机环境中应用管理软件建立预算管理的解决方案呢？下面，我们讨论该公司在计算机环境下应用“用友管理软件”实现预算管理的解决方案。
（一）利用管理软件的功能构建满足预算管理单轨制流程
苏州新苏纶纺织有限公司在预算管理的流程中采用双轨制，即对每一笔支出，需要财务人员填制凭证，在总账子系统中自动登记总账和明细账；同时，经手人都必须填写“申请领用支票及申请付款工作联系单”，并在“限额费用使用手册”上进行登记，通过责任会计账控制成本费用的发生。这种方法虽然存在着很多问题，如一笔费用支出后必须进行两次记录，增加了财务人员的工作量；所提供的双重数据之间缺少直接联系甚至还可能导致两种核算之间的信息冲突等。但是，在手工方式下这种模式是必不可少的。在计算机环境下，解决方案不能简单模仿手工预算管理流程，而是应该结合管理软件的功能，充分发挥计算机数据处理的优势，在设计新的解决方案的同时，保证企业预算管理目标的实现。首先，对于新苏纶纺织有限公司预算管理的双轨制流程进行改造，将双轨制流程改为单轨制流程，如图2所示：
采用单轨制流程，在期初（月初或年初）定义预算，日常发生的每一笔支出只需通过凭证录入一次，计算机将按照预算管理的要求，按科目和部门归集和汇总实际发生额，并保存在账务数据文件中。当需要预算考评时，计算机自动从账务数据文件中提取实际数，并与预算数进行比较，高速、准确生成各种预算管理分析表（如，部门预算分析表、项目预算分析表、科目预算分析表、成本费用预算分析表、利润预算分析表等）。这样免去了大量的重复工作，而且其产品成本和责任成本之间的联系增强，便于合理考核预算执行主体的工作业绩。因此，如果采用单轨制流程进行预算管理，能以更低的预算管理成本获取更高的预算管理效益。
（二）用预算管理的观念设置科目
为了进行预算控制，需要对各部门差旅费、业务招待费等各种控制项目用相应的科目和部门进行反映和控制。因此，在管理软件中需要进行预算管理科目的设置，如“差旅费”设置为“部门核算”，如下表所示：
以便在各费用发生的同时，可以在总账中按部门录入其发生额；在进行数据处理时，可以按照部门进行归类汇总；在将数据转化为信息输出时，按部门、按科目将预算和实际发生额进行对比分析。
（三）按预算管理观念编制部门预算
在科目设置完后，启动“财务分析系统”编制预算。先选择预算类型，预算类型分为粗放预算和精细预算，所谓精细预算是指对某个部门或某个项目中的核算科目制定预算数；而所谓粗放预算就是将某个部门或某个项目里需要进行预算控制的各科目按照已选定的控制方向，制订一个部门或项目的总预算数，而并不对每个科目制订预算数。企业可根据实际情况确定预算类型。下表选择“精细预算”类型。确定预算类型以后可以在预算初始录入各科目的部门预算金额（精细预算）或者各部门的总的预算金额（粗放预算）。编制部门预算数如下表所示。当各部门需要调整预算金额时，在“追加”栏中录入调整金额即可。
（四）按预算管理观念处理日常业务和实时控制
财务人员录入反映各种经济业务的单据时，如果涉及到与预算管理科目有关的业务，则系统提示需要录入相应的部门；如果部门的实际发生额大于预算数，计算机弹出窗口警告不允许处理。据此可实现对预算项目的实时控制。
（五）预算考评
篇3
论文摘要：提出了基于java技术的网管系统体系结构。这种结构是典型的三层体系结构：客户表示层、中间服务提供层以及数据永久存储层，同时对每层中涉及到的相关技术进行了阐述，并给出了具体的实现方法。
1. 引言
随着web/java技术的成熟及其在internet上的广泛应用，网络管理技术和模式迎来了又一次革命。在网络管理领域，通过web技术（如web服务器，http协议、html和java语言等）来集成网络管理系统，就能够获得可运行于各种平台的简单有效的管理工具。特别是目前人们对计算机网络管理工具的要求已不仅仅局限于集中式管理模式，而要求网络管理工具具有分布计算能力。近几年来随着java、ejb[1]、xml[2]等技术的发展与成熟使人们对网络管理的分布式要求已成为现实。
2. 基于web的网络管理模式
网络管理系统从结构上来说，由两部分组成：管理应用层和为之提供服务的下层结构软件。下层结构软件包括管理信息库（mib）、图形化用户接口（gni）、网络通信接口（nci）。它们通过一组应用编程接口（api）向应用程序提供服务。
2.1基于web的网络管理模式的特点
基于web的网络管理[3]之所以受到广泛关注，是由于具有如下特点：
(1)分布性。没有地理位置的限制，适合于分布式网络管理。
(2)跨平台性。网管人员可以从任何平台的任何一台计算机上访问网络，这就解决了由多平台异构而导致的互操作性问题。
(3)成本低。界面更加友好，管理方式更加简单方便，降低了网管成本。
(4)效率高，安全性好。采取瘦客户机/胖服务器模式，大量繁重的计算和存储任务交给web服务器完成，这样提高了管理效率并使用户能更灵活的操作网管系统，同时借助/network/">网络管理软件的实现
4.1前端与后端服务器数据的交换
位于中间层的前端与后端服务器可以通过xml来实现数据交换。xml是一种标准的数据交换语言，通过利用xml使系统间的数据访问变得更加容易。具体实现可以通过前、后端服务器中的xml解析器来对xml的语法及语义进行具体的分析与提取。通过灵活的配置文件实现了应用的可扩充能力。
4.2客户表示层
通过web客户端可以查看t比特路由器故障告警信息、路由器性能、各种统计图及进行路由器的配置等。通过浏览器，用户可以直接对数据库中不需要的信息进行删除。
客户表示层通过基于浏览器的方式来访问中间服务层，这种访问包括两种方式：一种为基于web的java客户端，另一种是基于web的html客户端。基于web的java客户端与前端服务器采用rmi、corba、socket或http协议进行通信；基于web的html客户端采用http协议实现与前端服务器的通信。这两种基于web方式的客户端是是目前在网络管理中比较流行的方式。
4.3实现中涉及到的java、java相关技术以及xml技术
java、java组件技术以及xml技术为开发t比特路由器网管系统提供了相当丰富的工具支持。
4.3.1xml技术
在现代网络管理中，利用xml技术有利于实现管理信息交换与存储的标准化。例如在网管系统中不同权限的用户所关联的菜单功能是不同的，有些用户只能对系统进行查询，而有些用户除了查询功能外，还有修改功能。这样对不同的用户可以通过xml作为配置文件来进行相应的功能定制，以满足不同用户对系统权限的需求与管理。利用xml作为配置文件，有效地增加了系统的灵活性与扩充性。
4.3.2ejb技术
ejb技术提供了分布式组件模型，这一技术可以使开发人员将精力集中在解决自己业务方面的问题上，而依靠j2ee平台来解决系统级的复杂问题。这种侧重点分离的开发方式有利于快速地开发出具有可扩充的、易于理解的以及高可靠性的应用软件。前端服务器通过利用ejb技术，可以实现许多的高级功能，如可扩充性、事物支持、数据库集成及负载均衡等。
4.3.3java applet技术
java applet是java的小应用程序，以class的形式嵌入到html，通过主页到internet，网络用户访问服务器的applet时，applet就下载到本地，然后在浏览器中由本地java虚拟机解释执行。applet客户端是实现网络实时管理的有效工具。基于swing的applet客户端弥补了纯html客户端与用户互动性差的弱点。
5. 结束语
通过对t比特路由器网管系统的开发，可以抽象并提出现代网络管理系统的多层软件体系结构模型。整个模型的体系结构层次分明，各层完成各自的任务。其中位于中间层的后端服务器完成网络管理的五大功能的核心部分，如故障告警、性能管理等。位于中间层的前端服务器起到连接客户表示层与后端服务器的功能，处理客户端的请求。当客户请求对数据库进行写操作时，直接将这种请求交给后端服务器来处理，通过后端服务器安全认证后，才可以进行相应的操作；当客户请求对数据库进行读操作时，前端服务器可以直接与数据库通信，这样就保证了数据的安全性。通过利用xml技术、java及java相关技术使开发的系统具有较强的可扩充性、安全性以及跨平台性。这种基于web的网络管理方式正是符合现代网络管理的特点与要求，希望这种网管软件体系结构对其它类似软件具有借鉴与参考价值。
参考文献
[1] ed roman, 精通ejb（第二版），电子工业出版社，2002
篇4
软件十年・中国软件行业地理信息系统信赖产品奖(ArcGIS)
Platform软件(北京)有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
北京百会纵横科技有限公司
软件十年・中国软件行业管理软件信赖产品奖
北京邦永科技有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
北京开拓天际科技有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
北京民安信科技发展有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
北京勤哲软件技术有限责任公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
北京清科锐华软件有限公司
软件十年・中国软件行业优秀管理软件产品奖
北京万户网络技术有限公司
软件十年・第十四届中国国际软件博览会金奖
(万户网络协同办公平台ezOFFICE)
北京智恒联盟科技有限公司
软件十年・中国网络Web安全解决方案最佳创新奖
(WebGuard 、 WebPecker)
博士德软件科技开发有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
软件十年・中国软件行业中小企业管理软件信赖产品奖
软件十年・中国软件行业汽车相关行业信息化优秀解决方案奖
东软集团股份有限公司
软件十年 ・中国软件行业人才培养贡献奖(软件人才培养方案)
软件十年・中国软件行业优秀解决方案奖(政府采购解决方案 )
软件十年・中国软件行业优秀解决方案奖(东软医疗联盟解决方案 )
软件十年・中国软件行业优秀解决方案奖(电力企业数据中心解决方案)
福建南威软件工程发展有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
软件十年・中国软件行业电子政务优秀解决方案奖(电子政务解决方案)
广联达软件股份有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
软件十年・中国软件行业建筑业信息化优秀解决方案奖
广州安正软件科技有限公司
2010推动中国金融行业创新发展金引擎奖
广州越维信息科技有限公司
软件十年・中国软件行业最佳外包服务奖
软件十年・IT服务管理软件信赖产品奖(越维IT服务管理系统OMS)
杭州钢之盟信息科技有限公司
软件十年・中国软件行业最佳商业模式创新奖
杰迪软件(上海)有限公司 JDA Software (Shanghai) Co.,Ltd
软件十年・中国软件行业供应链管理优秀解决方案奖(供应链管理解决方案)
昆山中创软件工程有限责任公司
软件十年・中国软件行业最佳外包服务奖
普巴软件有限公司
软件十年・中国软件行业协同软件信赖产品奖(F1协同管理平台)
软件十年・中国软件行业工具软件信赖产品奖(F1软件开发平台)
普华基础软件股份有限公司
软件十年・最佳国产基础软件平台厂商奖
启明信息技术股份有限公司
软件十年・中国软件行业制造业信息化优秀解决方案奖
(启明企业资源计划解决方案)
软件十年・中国软件行业最佳商业模式创新奖
锐特信息技术有限公司
软件十年・中国软件行业绿色信息环境奖(GSCM绿色供应链管理平台)
山东中创软件工程股份有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
山东中创软件商用中间件股份有限公司
软件十年・中国软件行业中间件信赖产品奖
(中创软件集成化中间件套件InforSuite)
软件十年・中国软件行业中间件信赖产品奖
(中创软件WEB应用安全套件InforGuard)
陕西安源科技有限公司
软件十年・中国软件行业煤炭信息管理软件信赖产品奖(煤炭信息管理软件)
软件十年・中国软件行业煤炭行业信息化优秀解决方案奖
(煤炭行业信息化解决方案)
上海北塔软件股份有限公司
软件十年・中国软件行业IT运维管理软件信赖产品奖
(北塔BTIM IT综合管理软件)
上海蓝盟网络技术有限公司
软件十年・中国软件行业最佳IT桌面支持外包服务奖
上海神机软件有限公司
软件十年・中国软件行业最具价值软件企业奖
软件十年・中国软件行业图形算量软件最佳解决方案奖
深圳市金蝶中间件有限公司
软件十年・中国软件行业最佳技术创新奖
2010中国电子政务智慧元金奖
太极计算机股份有限公司
软件十年・中国软件行业优秀解决方案奖(太极应急平台解决方案)
软件十年・中国软件行业创新企业奖
天津神舟通用数据技术有限公司
软件十年・中国软件行业数据库信赖产品奖(神通数据库管理系统)
盈世信息科技(北京)有限公司
软件十年・中国软件行业邮件系统信赖产品奖(Coremail XT V2.0)
篇5
社会分工的出现是人类社会进步的标志。社会分工让专业的人做专业的事，从而大幅提高生产效率，推动了人类社会的发展。IT行业的发展也遵循这样的规律。随着IT产业的发展，在IT行业出现了众多的细分领域。比如在企业中有传统的OA、ERP、安全系统，还有新上的商业智能、移动应用，作为企业的CIO或者IT人员，要想全面掌握企业所需的IT知识越来越变得几乎不可能的，复杂的IT环境推动了IT行业的进一步细分。而云计算的出现则加速了这种细分，它让越来越多的软件以服务的形式交付，也让更多从事软件开发和部署的IT人转变为提供咨询服务。同时，企业也越来越习惯于外委IT的运维与管理，从而将更多的资源集中于核心业务上。
云咨询服务推云落地
今天的软件功能越来越强大，同时也在变得越来越复杂，这使得软件的部署和维护都日益困难，因而给企业的IT部门带来了很大压力。
“一个好软件解决方案，除了有很好的软件以外，还需要有非常好的人和好的团队，要求经验丰富，还要有好的最佳实践和方法论，这些东西搭配在一起，才可以形成一个成功的面向客户以业务价值为核心的解决方案。” 中国惠普有限公司软件专业服务部总经理杨磊这样告诉记者。
在杨磊看来，一般的企业很难具有这样的资源，而这正是像他的部门的价值所在。隶属于惠普软件事业部的软件专业服务部主要提供与软件相关的咨询服务，包括战略咨询服务、解决方案咨询服务和惠普软件实施服务。“在这些领域这个部门集中了非常专业和优秀的人才，再加上多年来积累的经验，以及背后所依靠的强大的惠普实验室，这些都为项目的成功奠定了很好的基础。这是用专业的人做专业的事情。因为与企业的CIO或者IT人员相比，我们在对IT技术的理解和把握上更有优势。”
这一点首先体现在云计算的落地上。据杨磊介绍，目前云计算很热，很多企业都想上云计算，借此提升IT的灵活性、降低IT投资或者运维成本。但是，不少人对究竟如何利用云计算来达到这些目的并不清楚。为此，惠普推出了云发现服务，这项服务通过为期一天的交流，采取互动交流的形式以用户共同探讨云的概念和架构、转型过程、投资回报以及云的安全性、可用性、服务管理和治理以及云落地的路线图等，从而帮助用户进行决策。随后，惠普还提供有面向云管理解决方案加速部署的QuickStart 和咨询服务，可以让用户快速部署云。
“我们可以帮助用户在90天之内搭建起一个云模型，能让用户体会到云的价值。”同属于惠普软件专业服务部的业务价值顾问陆渊明告诉记者，“这个云是支持混合交付的，也就是能把私有云、公有云资源整合起来按需调用，既保障云的可用性又降低了成本。”
测试用私有云服务是杨磊所在的软件专业服务部提供的另外一项非常有特色的云咨询服务。这项咨询服务主要为应用测试构建私有云环境，通过提供一个共享的测试环境，并实现从软件开发到运营的集成与自动化来降低整体成本，来自惠普的统计数据显示，可以降低测试成本30%。
从关注功能到关注绩效
“软件发展到今天，人们对它的认识有了很大变化。”杨磊介绍说，比如，早期用户需求简单，软件基本上属于工具类型，只要安装后就可以；后来需求开始变复杂，软件也变得复杂，人们开始提出解决方案的概念，也就是以帮助用户解决问题为主要诉求；而如今，用户的需求已经不仅仅是解决方案了，而是强调要帮助用户创造出价值。
“整个行业正在向基于效果的解决方案改变，换句话说，就是IT的绩效被越来越多地作为对某个解决方案的评价指标，而不仅仅是实现了某些功能。”杨磊说。
针对用户对绩效的关注，惠普新推出了IT绩效管理解决方案来帮助用户达成目标。它能从各种异构系统上收集IT关键性能指标，来帮助CIO们全面了解各类解决方案，从而更好管理并优化应用开发、基础设施以及运营管理，同时在安全、信息管理以及财务规划和管理方面实现最优绩效。这个解决方案中提供了150多项绩效考核指标，可以为CIO评估各种IT投资提供充分的决策依据。
与之类似，惠普近期来推出综合软件产品支持和专业咨询的全新软件管理服务――惠普软件高级管理服务，以帮助客户准确预估成本、实现软件投资回报率最大化，同时改进支持体验。
篇6
09年初,IBM软件集团在2009年策略会上了与合作伙伴携手,深耕行业,开拓二三级城市的战略重点。事隔不到半年,在6月16日,IBM软件集团举办了“IBM智慧软件电信日”活动,再一次展示了结合中国行业客户特点定制行业用户解决方案,为合作伙伴创造价值的决心。
IBM大中华区副总裁及软件集团大中华区总经理Bete F. Demeke表示:“今年年初,IBM软件集团提出了‘行业为要、携手伙伴、拓展覆盖’三大策略,‘智慧的电信’是IBM软件集团继‘智慧的医疗’之后的第二个针对行业的集中。在‘智慧的地球’的愿景下,IBM软件集团会继续深耕行业,与合作伙伴紧密携手,用软件的力量让行业更智慧。”
连接运营商与开发商
中国是世界上最大的电信市场,也是世界上蕴含最大机遇与挑战的电信市场。2009年对电信行业更是充满了机遇与挑战,三大运营商都进入了全业务运营时代,“整合”与“融合业务”成为摆在各大电信运营商面前的两大关键词。如何以更低的成本、更快的速度、更灵活的方式向用户提供创新服务,创造新的业务模式是运营商增强竞争力的根本。
而在这种转型与创新的过程中,IT的力量必不可少。IBM电信行业解决方案中心(TSC)是IBM中国开发中心(CDL)建立的专门面向电信行业的解决方案中心,拥有丰富的IBM软硬件资源、电信行业框架及解决方案等有形及无形资产。中心汇集了众多拥有丰富电信行业运营和支撑系统部署经验的专家,致力于帮助中国电信运营商及独立软件开发商加速服务创新,优化运营管理,提升用户体验。
TSC的职能包括,设计、开发、推广基于IBM软件针对中国电信行业的解决方案;携手合作伙伴拓展并丰富基于IBM电信行业解决框架的解决方案;提供高质量及高价值的服务,以帮助中国电信运营商、网络设备提供商以及独立软件开发商快速实施解决方案,以满足中国电信运营商、网络设备提供商以及独立软件开发商实现业务转型创新的需求。
IBM全球副总裁兼IBM中国开发中心总经理王阳博士谈道:“IBM电信解决方案中心是一个连接运营商与开发商的平台,在这里,三方的通力合作将为行业提供优化的解决方案。拥有IBM中国开发中心5000名优秀的员工和IBM的全球资源作为后盾,我很有信心,这个中心将为产业的转型升级注入巨大的推动力。”
营造和谐生态系统
篇7
CAXA目前在北京、南京和美国设有三个研发中心。公司拥有自主知识产权，产品线完整，覆盖了工业产品的设计、工艺、制造和管理四大领域。 用于产品研发设计的“研发设计PLM解决方案”，包括二维、三维CAD，工艺CAPP和管理PDM等软件；用于产品生产制造的“数字化工厂PLM解决方案”，包括CAM、网络DNC、MES和MPM等软件。
CAXA客户覆盖航空航天、机械、汽车、电子电器、军工、建筑、教育等行业， 包括中国制造业500强在内的25000家企业以及2000所知名大中专院校。
北京数码大方科技有限公司（CAXA）是中国领先的工业软件和服务公司，主要提供二维、三维数字化设计软件（CAD）以及产品全生命周期管理（PLM）解决方案和服务。
5月12～14日，CAXA作为工业软件领域的代表企业，与北京展团一道，参加了第十五届中国国际软件博览会。
分两区域展示
在本届软博会上，CAXA展示的主题是软件服务工业，展示分两个区域：一个是CAD软件区，主要展示二维、三维CAD软件，在工业软件领域第一个推出SaaS模式服务，其在线CAD服务产品获得了众多观众的关注；另一个是PLM解决方案，主要展示“研发设计PLM解决方案”和 “数字化工厂PLM解决方案”。
CAXA的产品和解决方案拥有完全自主知识产权，其中二维、三维CAD产品领先的兼容性和深度融合性领先国内同行，而CAXA PLM解决方案则贯穿了产品的设计、工艺、生产、制造全过程，展示了全生命周期解决方案的创新性和协同性，获得了现场嘉宾的肯定。
据CAXA相关人员介绍，随着国家“新18号文”的与“核高基专项”的大力推进，我国的工业软件产业正在快速崛起，一举打破了国外软件垄断地位，国产工业软件已经占据整个市场的29.7%。这得益于国产工业软件企业推出的本地化策划和服务，使其能为我国工业企业提供性价比越来越高的产品和服务。
CAXA在线CAD服务
CAXA在线CAD服务（Http://）是中国首个专业在线CAD服务产品，30000个资源随时下载、120课时在线培训、数千会员线上交流……可以让人们尽情享受设计，工作轻松惬意。
CAXA在线CAD服务是专为广大中小企业及个人用户全新推出的专业CAD在线服务，采用基于互联网的SaaS模式，使用成本低，维护方便可靠，享受正版CAD软件的在线服务，尤其适合机械装备、电子电器、汽车及零部件等制造行业用户应用。
CAXA在线CAD服务方案以点卡形式提供给使用者：CAXA在线电子图板（机械）一年使用权，轻量下载，顷刻安装，在线激活。CAXA在线服务包含在线咨询、在线培训、技术论坛、资源中心、软件自动更新。
在线产品 CAXA在线电子图板（机械），采用简体中文，具有完整的CAD功能，操作简便，使用灵活，与CAXA电子图板机械版基本功能完全一致，体积小巧，50M以下的文件包让网络下载瞬间完成；绿色安装，快速启动即可使用；服务及时，与在线服务时刻关联，快速解决问题；购买方便，通过CAXA商网络等直接购买。
在线服务 CAXA在线电子图板（机械）用户自动升级为VIP用户，获得积分赠送，可以享受以下服务：享受在线客服，优先获得免费电话和线上沟通；在线培训，享受每周两次在线培训；技术论坛，享受技术专区的服务，技术问题优先响应；资源中心，享受资源中心资料的下载和使用，包括各种最新工具、图库、教程等；软件自动更新，在线提示最新版本，完成软件自动更新和升级。
CAXA PLM产品创新 协同管理
CAXA PLM 是围绕制造企业的产品创新及其协同管理等核心业务活动，提供从需求、订单、设计、工艺、制造直至维护等产品全生命周期的信息化解决方案，旨在通过信息化的手段，帮助企业不断改善和优化产品数字化设计制造的业务流程，提升企业的创新和竞争能力。
设计方案（2D/3D CAD）提供从二维、三维设计和工程绘图的创新设计工具，帮助完成产品的概念、外观、结构、零部件和总体设计等，以及提供对设计标准、设计文档和经验的知识管理和共享平台，实现并行设计、异地协同设计，提高企业的设计效率和快速响应市场的能力。
工艺方案（CAPP）提供企业制造资源、工艺标准和典型工艺库，重用CAD的图形和数据，重用各种工艺知识和工艺经验，提高工艺编制和工装设计的效率，生成各种材料清单和工艺汇总数据，缩短工艺准备的时间周期。
制造方案（CAM/DNC/MPM）提供各种数控机床的自动编程工具，各种数控机床的网络通信和联接以及订单、计划、车间生产调度、制造执行、库存和采购等管理的平台，提高对车间生产加工的计划和监控的能力，提高制造资源的利用率和加工效率。
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关注综合管理解决方案以及面向决策的解决方案
从软件产品的趋势来看，以前的软件产品关注的是业务处理层面，因此市场上更多的是面向单业务环节或部门级应用的软件产品。2006年软件产品强调“集成”性，即构建整体解决方案，解决困扰用户的信息孤岛问题，通过构建整体解决方案实现各IT子系统的互联互通。
2007年及之后的几年软件产品将从关注“业务处理”升级到关注“管理”，本质上是软件的思想视野从业务操作层上升到管理层，从关注业务处理的效率上升到为管理层战略制定和调整提供决策支持，这也是中国企业管理模式的改变。一方面，企业内的IT系统将在更大范围内集成，包括ERP、财务管理系统、协同办公、CRM、人力资源管理、SCM、BI等，并在集团层面构建集团统一管控系统，包括集团财务、资金、预算、采购、供应链、人力资源、风险管理等集中管理系统，另一方面绩效管理、商业智能等的应用将在面向管理层的决策支持系统中成为热点，KPI、平衡计分卡、杜邦财务分析等管理模型或工具将在其中扮演重要角色。
IT部门的职责在转变
除了软件产品层面，需求转变的另一个驱动力和结果是IT部门职责的转变，这是影响企业长远发展的战略性变化。
众所周知，以前企业IT部门的职责是采购IT产品，维护IT系统，解决IT故障。而随着IT与企业业务互动性的提高，以及用户对IT引导和支撑业务创新的期望提升，使得企业越来越重视企业整体发展战略中IT的角色和定位。
通过与管理层及业务部门的紧密沟通以制定清晰并具有弹性的IT战略规划成为IT部门的重要职责，对IT的着眼点在于“架构”，同时要提高IT资源的使用效率并保障IT系统对业务的支撑力，必须对未来业务可能的变化以及IT系统可能承受的压力进行分析和测试，对IT系统实现动态管理，这时IT资源管理、服务管理的解决方案可以帮助CIO提高IT投资对业务变化的适应性。
关注先进管理模式和全球成功实践
目前，软件技术和软件产品已日趋成熟，尽管创新一直在继续，但是创新带来的边际效应已经下降，用户对于创新的敏感度也在下降，用户关注的焦点已经从产品和技术层面上升到IT与业务的互动层面。
对于行业用户，制造业、金融业、流通业、能源业的用户都面临着一个更平的世界，都希望寻找蓝海，用户渐渐的也不仅仅把IT看作一个操作的工具和手段，而是希望通过信息化引进先进的管理模式和行业内的最佳实践，缩短探索期并提升管理水平。
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关键词：软件测评；公共技术；云计算平台；质检资源；测试服务
当前“互联网+”时代背景下国内IT行业的竞争形势日渐激烈，对其软件产品质量及服务水平提出更高要求。近二十年来国内已陆续成立数家软件质量监督检查机构，投入海量资金从事软件工程管理及测试环境建构，依托软硬件设施的开发部署满足重点领域产品的监督检测需求。但通过观察整体行业格局可知，质检机构长期面临布局分散性强、缺乏资源共享机制、区域差距大、存在重复性建设及浪费等问题，一定程度上制约软件质检资源利用率及检测技术能力的提升。在此背景下，聚焦国家重点领域工程项目进行软件测评服务平台的建构，并探索软件测试问题、资源整合与共享应用的解决方案，对于优化软件测评准确度、提升资源配置效率具有现实借鉴意义。
1平台建设方案与功能
1.1平台方案规划
公共技术服务平台是以科技资源整合、共享、利用为目标组建的新型服务平台，利用云计算技术提供专业软件测评方案[1]。云计算平台主要提供IaaS、PaaS、SaaS三种服务模式，可提供虚拟机、数据库、服务器、存储设备、操作系统等多种基础配置及软件，用于完成软件测试环境建构，同时PaaS平台支持提供自动化测试、代码安全扫描等多项专业软件测试服务及构建测试环境，实现对质检资源的整合与动态管理，促进公共技术服务平台质量及效率的提升[2]。
1.2主要功能模块
1.2.1软件质检资源聚合服务为解决长期以来软件测评面临的质检机构分散、资源建设不平衡、共享使用效率低等问题，以质检资源聚合为前提，引入云计算技术进行服务平台建构，为测试资源整合应用提供有效方法[3]。在服务模块建构上，主要从以下两个层面入手：（1）基础设施配置，利用云计算技术将原有分散布局的虚拟机、存储设备、服务器等硬件资源进行系统整合与统一管控，完成平台基础设施层的部署，在平台中设有统一接口，客户以租用服务形式登录平台，通过支付一定费用使用硬件资源，并在平台中完成软件性能验证等测试项目，最终获取测算结果，无需移动硬件基础设施位置或构建专用实验室，有效提升平台服务的性价比。此外，该平台还可面向行业发展与客户需求变化进行定制化服务方案设计，如为运营商提供云计算移动服务。（2）质检工具资源使用，该云平台通过整合质检资源和测试工具构建资源池，利用虚拟化技术进行测试资源的优化配置，形成统一的资源模板，当用户登录门户平台提交资源申请后，即可获取资源使用权限，系统待资源使用完毕后将其自动回收并归入资源池内，完成一次服务过程。针对资源具体使用方法进行分析，其中对于单机软件，可利用虚拟化技术将软件迁移至云平台中，利用云平台为软件开发方或其他质检机构提供远程、在线、实时质检服务；对于分布式应用程序，鉴于此类软件具有海量数据、高并发特征，通过利用云平台将不同质检机构资源进行整合调度，即可生成统一检验脚本且同时，并支持将不同质检机构的数据结果进行汇总，提升质检业务完整度与服务水平；对于资源占用率偏高的质检工具，在实际使用环节为避免出现资源无效利用与损耗问题，可运用远程桌面视频压缩方法实现对资源的无损化处理，并向终端用户供给资源服务。1.2.2软件质检解决方案编制在软件质检平台提供的解决方案编制上，需明确以下要点：其一是提供针对性解决方案，整合行业核心企业、实验室与技术中心进行软件质检问题解决方案的整体编制，依托自主研发与技术和创新形成具备知识产权及专利的产品，并依托产学研机制、示范试点工程建设进行辐射推广，促进全行业软件质量与技术水平的提升；其二是将行业内部质检机构的典型案例进行分类整合，集成案例库、缺陷库与应用方案资源库等于一体，形成专门的软件质检知识库，并运用数据挖掘、语义描述等方法进行信息资源处理，完成质检方案的编制；其三是利用云平台将软件质检过程与质检结果等数据进行完整记录与存储，为后续数据分析与整合利用提供参考依据；其四是根据行业现行规范与标准进行软件质检流程建构，并为软件开发企业提供可靠质检工具，保证软件开发成果符合相应标准要求[4]。
2平台架构与关键技术
2.1平台架构设计
在云平台架构设计上，主要由以下四个部分组成：（1）虚拟平台IaaS，该平台主要集成物理资源与资源池功能，可提供虚拟机、存储设备、服务器等基础配置，辅助完成硬件环境建构；同时，利用虚拟化技术完成软件测试实验室建构，对不同硬件产品的差异进行屏蔽，同时面向各种类硬件资源提供统一管理逻辑，在互联网平台端展示各项基础配置，在客户、供应商间建立有效沟通渠道，便于依托互联网执行具体操作，且便于在线维护。（2）支撑软件平台PaaS，该平台可将业务引擎、应用服务器等多种业务进行整合，承载用户管理、任务管理、安全管理、资源管理等多项中间件，向下根据客户需求进行平台服务能力测算，利用API调用相关硬件资源；向上提供业务调度中心服务，并对平台中的各类资源进行全面监控。在具体功能实现上，应用服务器业务层使用ClusterSession方式进行水平扩展，实现集群Session会话共享；数据存储业务层运用数据库技术存储NoSQL数据，支持横向扩展，且提供WebSphere在内的多种类型JavaWEB服务器，满足软件服务需求。（3）软件应用测试平台，该平台支持提供软件自动化、性能、兼容性、定制、验收、鉴定等多种测试服务，用于满足不同客户的在线测试需求，且同时支持运行Loadrunner等工具的测试模块，实现在线测试。同时，在安全管理功能实现上，主要提供用户身份认证、平台登录访问授权、安全审计及其他硬件防护设施等复合功能。在测试平台建设的具体应用环节，首先从用户身份认证与信息维护层面入手，由系统数据管理员将用户端需求数据及身份信息导入系统中，根据数据结构改革形式进行用户数据的针对性维护，基于统一代码和应用接口实现对不同质检机构信息的标准化处理，保证其正常访问平台；其次从数据衔接融合层面入手，采用中间衔接技术进行不同质检机构软件检测数据、用户需求数据的整合，以信息工作流形式进行审批，并在云平台上进行部署，保证在各业务系统之间实现数据衔接；最后从资源共享层面入手，借助信息门户平台与VDI桌面进行图像信息展示，在大数据环境下通过资源共享避免部署多个服务器或出现多系统重复建设问题，在节约平台建设成本的同时便于后期运维管理。（4）O2O测试平台，结合平台长期运营要求，围绕测试架构设计、策略规划、技术供给、方法编制、规范参考、管理模块、项目模块及质量体系等多个层面提供“线上+线下”测试咨询及服务模块。在该测试平台设计上，系统框架由应用层、功能层、通用层、技术层四个层级组成，其中应用层由推送平台、移动终端、C/S端组成，功能层包含测试信息、方案编制、规范管理、审批流转、用户管理等功能模块，通用层设有XML数据中间件和表单引擎，技术层分别与身份认证、数据共享以及信息门户等平台对接，为测试平台功能实现提供技术支持。
2.2关键技术支持
2.2.1虚拟化技术利用虚拟化技术进行远程桌面测试问题解决方案的编制，其原理是基于不同用户对软件功能提出的需求，在服务器侧进行专属虚拟机的部署，同时提供定制化操作系统及软件应用程序，通过桌面云显示协议进行VDI桌面的远程交付。其中服务器虚拟化方法包含两种，一种是部分虚拟化方法，需预先对操作系统进行改写，随后将系统部署在虚拟机端；另一种是完全虚拟化方法，以虚拟机操作系统为基准，保留其物理硬件设施，并完成虚拟硬件环境的构建。根据该云平台建设目标与要求，拟采用完全虚拟化方法进行解决方案编制，先结合用户需求引入虚拟化技术进行用户端虚拟机的部署，随后依次在虚拟机端完成桌面Win-dows、桌面Linux的部署，服务于软件测试质检功能的实现。2.2.2桌面显示协议常用桌面云显示协议包含PCOIP、ICA、SPICE、RDP、VNC等类型，该协议的选择将直接决定用户体验，且通过运用压缩算法能够有效降低该协议对于网络传输带宽的要求，将图像数据基于一定顺序进行组织和传输，借此优化用户维度的图像展示效果。在协议选择上，以PCOIP协议为例，该协议选用分层渐进形式进行图像显示，先将相对完整、画质较模糊图像上传至用户桌面，随后基于分行扫描方式进行图像精细化处理，提升图像清晰度、优化用户视觉体验；在传输方式上，采用图片形式进行VDI桌面视图的传输，为避免在视频播放过程中逐帧解码导致转换过程中出现数据激增、短时间内网络拥堵的问题，通过聚焦用户侧进行设备处理能力验算与校核，以用户侧为核心进行解码环节的有效迁移，保证图片顺利传输。2.2.3视频压缩技术为实现桌面图像远程显示功能，在服务器端对桌面图像进行视频编码与压缩处理，减少图像传输环节的网络带宽，可实现桌面图像信息的实时传递；当远程接收终端获取压缩后的桌面图像信息后，采用嵌入式处理器进行图像信息解码，还原视频资料；在终端部署一系列USB设备，可通过虚拟映射技术经由输入、输出各终端将其映射至服务器端，实现服务器端的统一部署。2.2.4集群架构设计根据业务需求进行云平台技术方案分析，主要基于B/S基本架构进行多服务器集群架构设计，该架构可结合系统内数据量变化、网络传输通道拥挤度等指标，在服务器端根据设定阈值进行集群数量的调整。当平台监测到服务器端集群数量缩小至邻近阈值时，将自动控制部分非主要服务器关闭，用于减轻系统负荷；当平台监测到服务器端在短时间内压力剧增时，将调用预先设计的服务器模板进行新服务器的创建，并将新服务器归入集群架构中，以此提升云平台的整体性能。2.2.5测试工具封装为实现测试工具资源共享，选择将测试工具封装在云端，同时对原应用程序进行架构格式的转换，采用B/S架构进行云平台部署，并完成浏览器访问界面设计，实现应用扩展。
3技术创新及未来展望
3.1主要创新点
从资源共享层面入手，引入云计算技术进行平台软件、硬件测试环境的建构，既能够为待测试软件提供环境载体，实现服务器、存储设备、网络通信设备、虚拟机等硬件资源的远程实时共享，大幅节省资源利用成本，同时也能够在不考虑质量特性的前提下实现软件测试工具资源的共享，帮助软件开发企业节约成本，并凭借其按需付费等服务模式更好地拓宽平台覆盖面积、满足用户个性化需求[5]。从技术创新层面入手，通过搭建云平台进行不同类型软件产品、多种质量特性、多元测试方法以及不同测试工具的统一集成，结合用户需求进行定制化测试方案的分配，可实现技术服务过程的柔性化处理，并支持对各项测试资源及工具进行快速分配与实时共享，进一步加快软件测试领域的技术革新速度，服务于软件产品性能水平的提升。
3.2未来展望
鉴于当前软件测评公共服务云平台的建构需满足移动应用云测试、压力测试、代码扫描等多种测试需求，对于平台运营架构设计与技术服务水平提出更高要求，因此还需在现有平台功能结构的基础上进行深度拓展，进一步延伸软件测评服务链条，同步提升软件测评服务质量与服务水平，拓宽云平台的业务覆盖范围[6]。具体来说，未来可围绕以下几个方面进行行业应用方向的拓展：其一是制造行业，运用云计算平台提供的PaaS、SaaS两种基本服务模式进行软件产品、技术、平台等测试服务的供给，其中在PaaS平台模式下，基于通用编程语言与测试工具进行软件应用程序的编辑，将其置于统一云平台进行部署；在SaaS平台模式下，可为用户提供ERP、CRM等解决方案，并支持快速仿真模拟，为企业提供多种购买服务方案，有效提升企业软件技术产品的更新换代速率。其二是金融与能源行业，以中石化、农业银行等企业为代表，根据其IT资源整合集成战略进行云计算平台的加快部署，采用IaaS服务模式实现各类基础设施在物理层面的集成，配合PaaS服务模式使各异构系统实现互联互通，并且有助于强化信息安全保障，辅助企业实现信息化整合。其三是农业信息化方面，利用骨干网络与基础设施进行软硬件设施的整合部署，依托云计算技术使数字化设计、智能控制、信息传输系统等功能整合在云平台中，更好地提升农业信息化建设水平，服务于农业增产及农民增收目标的实现。在此基础上，为ISV开发测试创设便捷条件，如借助WindowsAzure平台建构一个Windows系列产品开发、存储、测试、代管等复合功能平台，有效提升平台及产品开发效率，满足行业及用户特性需求。
4结语
总体来看，通过针对当前国内软件测试机构面临的普遍问题进行原因分析，根据行业实际需求提出一种基于云计算技术的软件测评公共技术服务平台建设方案，综合运用测试云服务等多种方法进行平台接口、数据传输协议的统一设计，面向不同行业与用户差异化需求进行定制化软件质检方案的编制，并形成统一、规范的质检流程及参考标准，致力于推动软件质检测评水平的整体提升。通过对该云平台建设成果进行分析可知，该平台可结合用户需求进行服务模式的供给与计费标准设计，依托公共服务供给大幅节约行业内质检机构在软件质检方面的成本投入，同时节约政府层面资源、资金重复性投入与浪费问题，且现有云平台设计方案投入使用后取得较为理想的应用成果，能够为未来阶段的软件测试解决方案部署及应用拓展提供良好示范价值。
参考文献：
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[2]亮,刘思杙,谢勇,等.基于云计算的信息系统评测模式研究与应用[J].电子技术与软件工程,2021,(22):68-70.
[3]孙雷,张郑玉成.云平台技术在高校机房管理中的应用[J].教育教学论坛,2020,(44):42-43.
[4]崔翔.云桌面技术在高校计算机实训室建设管理中的应用研究[J].信息与电脑,2021,(20):193-195.
[5]祝小玲.高职软件技术专业教学资源库云平台的校际共享研究与实践[J].科教导刊,2020,(34):28-29.
篇10
拥有不同资产的企业在选择商业应用软件时的较多考虑要素
《VARBusiness 2007技术调查报告》显示，商业应用软件在整个软件市场领域发展迅速。商务软件是如何发展的，方案提供商若想在此领域取得成功又需要掌握什么……这些问题都成为业界关注的焦点。
纽约Bluewolf咨询公司联合创始人埃里克•贝里奇认为，按需定制商业应用软件的成功之路在于，提供多种咨询服务，包括帮助企业客户制订商业计划，提供内部部署软件和按需定制软件。
影响因素
如何在商业应用软件中获得成功，是目前许多方案提供商最关心的问题。调查发现，超过36%的公司计划在未来一年内使用更多的商业应用软件，接近48%的公司仍在考虑中。
CRM软件是最受欢迎的商业应用软件，59.1%的被调查公司正在销售CRM软件及其相关服务；紧随其后的是账目结算或分析软件，所占比例约为54.7%；而ERP、供应链管理、产品生命周期管理软件则分别占32.5%、24.6%和14.3%。
此次调查中有46%的商认为，昂贵的软件价格是商务软件发展的最大阻碍。此外，阻碍还来源于培训职员所花费的时间和费用、雇用有经验的职员以及在商务软件中如何集成复杂的信息技术等。
选择合作伙伴
调查提供了方案提供商在选择合作伙伴(软件供应商)时看中的要素，主要有：技术支持的品质、售后服务支持、与供应商合作的愉快程度。
供应商们同样也会询问方案提供商的产品情况。在CRM方面，几乎有一半参与调查的商都表示，微软是满足他们产品需求的最佳合作伙伴。在ERP、供应链管理、产品生命周期管理软件方面，微软也超过了Oracle和SAP，成为首选的供应商；而在账目结算或分析软件方面，微软、Intuit和Sage可谓不分胜负，竞争激烈。
位于美国坦帕的方案提供商Tribridge，曾经与许多软件供应商合作，但最终还是选择专门微软的产品。位于旧金山的Apollo咨询公司已经SAP的Business One软件两年半了，起初该公司的产品主要来自Epicor、Infor和Microsoft。18%的调查者表示，较小的市场竞争也是他们选择软件供应商的标准之一。
相应的，同样也有许多商不能给供应商留下较深刻的印象，同时也无法得到有利的渠道和产品来满足客户需求。CompuData的CEO Steve Ciarciello表示，仔细观察整个商业应用软件市场，商并非拥有很多选择。2003年，CompuData与SAP合作并SAP的Business One软件，但是两年后就中止了合作。原因是SAP不懂渠道，而且产品也有待完善，Oracle公司则太过于把注意力集中在大客户身上。
