市场调研的局限性范文

导语：如何才能写好一篇市场调研的局限性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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摘 要 通过文献资料法，访谈调查法，问卷调查法、统筹分析等方法，对昌吉市经营性羽毛球俱乐部的现状进行调研，结果表明：昌吉市经营性羽毛球俱乐部尚未形成规模，俱乐部活动单一，俱乐部没有充裕的场地和配套的附属设施，缺乏专门的管理人才、教练员，同时缺乏良好的营销手段。

关键词 昌吉市 经营性 羽毛球俱乐部 现状

一、昌吉市经营性羽毛球俱乐部现状调研

（一）昌吉市经营性羽毛球俱乐部的现状及昌吉市经营性羽毛球俱乐部的性质

在调查中了解昌吉市只有2家正规经营性羽毛球俱乐部，一家由企业注资，一家为个人承包。这说明昌吉市目前羽毛球发展还处于初级阶段，同时折射出昌吉市经营性羽毛球俱乐部经营体制单一。

（二）昌吉市经营性羽毛球俱乐部的场地情况

调查中涉及的经营性羽毛球俱乐部中，绿宝国际体育城羽毛球馆为独立馆，采用专业比赛塑胶地面，拥有9块标准场地，顶高12米，采用专业灯光。屯河体育馆羽毛球活动中心有五片场地，为乒乓球羽毛球共用馆，且高度和面积不理想。

（三）昌吉市经营性羽毛球俱乐部的经营时间

调查中涉及的两家经营性羽毛球俱乐部中，周一到周日都进行营业，绿宝国际体育城羽毛球馆为11:00―23:00。屯河体育馆羽毛球活动中心为上午9:30―14:00，下午16:00―01:00，中午闭馆两小时。

（四）昌吉经营性羽毛球俱乐部的管理模式

绿宝国际体育城羽毛球馆由体育城统一管理，有专职的管理员。屯河体育馆羽毛球活动中心有馆长一名，管理员一名，但馆长有自己的另外的工作，所以和绿宝国际体育城专业的管理模式比还有一定差距。

（五）昌吉经营性羽毛球俱乐部的经营模式

各个羽毛球俱乐部的经营模式大致相同，分散客，次卡，年卡，包场。但是在收费标准上有细微的差别，绿宝国际体育城羽毛球馆每人单次场地使用费为20元/次，不限时间。包场地30元/次。次卡是400元/30次，半年期限。年卡在1280元/年，限个人使用。屯河体育馆羽毛球活动中心次数卡为300元/30次，年卡为1200元，包场40元/小时。散客为15元/次。

二、昌吉市经营性羽毛球俱乐部消费者的现状

（一）昌吉市经营性羽毛球俱乐部消费者的基本情况

在访谈中发现，昌吉经营性羽毛球俱乐部的消费者中有相当规模的公务员人群，大部分达到较高文化的程度，这部分受过高等教育的消费者有很高的自我鉴赏能力和很强的个性。还有一定企业的白领和私营业主，他们有较高的消费能力。

（二）昌吉市经营性羽毛球俱乐部消费者的消费方式

目前昌吉经营性羽毛球俱乐部都采用四种消费形式，有单次、包场、次卡和年卡。在对消费者的调查中发现，购买次卡和年卡的人数相差不多，同样说明一点，俱乐部的消费者人群流动性相对较小，对俱乐部有较强认知程度。包场出现的频率不高，在调查中发现包场的消费者一般是有三、四个人一起打球的情况，按小时计费，俱乐部制定的费用在30-40元/小时。包场一般需要提前预定。单次的收费也就是每次场地使用费现金直接支付，各个俱乐部的收费标准有所不同，在15元到20元不等。

（三）昌吉市经营性羽毛球俱乐部消费者的年消费支出

在访谈中发现，昌吉市经营性羽毛球俱乐部消费者的年消费支出主要集中在500―1000元，但极个别羽毛球发烧友年消费动辄上万。同时在对消费者的访谈中发现消费者在各种消费的支出中，除了场地使用费的支出外，还有羽毛球运动装备的支出和羽毛球的支出。由此可以看出，对照消费形式发现，场地使用费以外的支出占有很大的比例。

三、结论

目前昌吉市经营性羽毛球俱乐部尚未形成，还处于对市场的摸索阶段，正在寻找一条适合地方特色的经营之路。而俱乐部本身也存在不少弊端。首先，俱乐部活动项目单一，只有停留在一味的羽毛球比赛。缺乏活动的多样性和趣味性。其次是俱乐部还停留在为消费者提供场地和简单的运动需要的层面上，没有针对不同消费者的差异化的活动形式。再次是缺少对消费者资料的收集和管理。最后，俱乐部本身没有充裕的场地和配套的附属设施，虽然昌吉体育局利用福建对口支援的教练，但时间有限，不能解决长久问题。还是缺乏专门的管理人才和教练。

四、建议

（一）走出单一的经营，向多元化发展

目前，昌吉市营性羽毛球俱乐部处于开展单一项目的形式。俱乐部在经营好原有业务的基础上可加强与其它项目俱乐部合作，积极寻求和其它俱乐部交流的机会，利用各自俱乐部的优势开展丰富多彩的项目。例如可以户外活动、登山等等。这样不但能让消费者实现自我，挑战自我，又能激起消费者的兴趣，还能够扩大消费者的交际范围，一举多得。

（二）壮大教练员队伍，提高教练员水平

教练员在俱乐部中起到非常重要的作用，参加羽毛球俱乐部的消费者首先肯定是羽毛球爱好者，假如技术没有进步或者没有好的指导，肯定会削减消费者的热情，所以每个俱乐部都要有一定数量的教练员。同时加强教练的业务水平，做到科学指导，还能够对参与运动过程的一些基本的保健知识加以普及，使教练员成为消费者养成健康良好生活方式的引导者。

（三）组建专门的营销队伍

俱乐部想要做大，那么必须自己先要做细，针对目前羽毛球俱乐部的坐等消费者上门的状态，俱乐部应该积极的走出去，积极地推销自己。所以俱乐部必须要有自己的营销队伍，人数不多，在于专业。

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[关键词]非管输区域 市场开发策略 供气模式 LNG

中图分类号：F426.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）18-0053-01

一 概述

天然气本身的特殊性使其销售市场和销售方式都有一定的局限性，对管道的依赖性很强，必须依靠管道设施才能实现生产与市场用户之间的衔接。传统意义上，一个城市的燃气运营是以城市管网为基础的，通过城市管网连接供应和消费，供应端简单地可以分为管输和非管输，管输方式即燃气公司通过在经营区域内铺设燃气管网，通过从上游长输管网接驳气源，向下游用户供气的一种方式。

非管输方式是指长输管网尚未通达，或者由于地理状况和地形的局限、经营区域被隔断等因素，短时间内无法接驳长输管网气源，为满足旺盛的下游需求，燃气公司依靠槽车运输CNG（压缩天然气）、LNG（液化天然气）作为气源供应。

本文将从市场开拓、供气模式、用户服务等方面，探讨燃气企业如何在非管输区域做好燃气市场开发工作。

二 非管输区域市场开发思路

1、 做好市场调研工作是开展非管输区域燃气市场开发工作的基础

市场调研的内容主要包括非管输区域市场的能源环保政策、用户的数量、消费习惯、用气需求等方面的情况，调研的渠道主要包括两种，一是通过政府，收集、查阅相关资料。通过发改局、住建局、质监局、环保局等政府部门，收集年度纳税百强企业名单、上规模企业清单、区域内锅炉用户清单、年度重大项目清单，查询各园区（乡镇）工业企业平面图、规划图、通讯录等资料，重点关注区域环评公示。二是实地调研，拜访工商业用户，了解相关情况。掌握企业现用能源种类、价格、用量，工艺流程及生产特点，设备关键运行参数（压力）。通过沟通了解企业对天然气的接受程度、用气意愿等。

通过市场调研建立用户信息数据库，详细记录潜在用户、意向用户所属行业、效益、规模、生产工艺、用能现状等信息，为后续的市场开发工作打好基础。而且，市场调研是动态的连续性的工作，以便应对不断变化的市场环境和企业情况。

2、 做好市场分析与预测，注重客户档案的建立

市场开发部门根据市场调研的结果进行分析，做好市场需求的测量和预测。应注意的是市场需求的测量是对目前需求的估计，市场需求的预测是对未来需求的估计，做好这两方面的工作对燃气企业选择目标市场、采用何种供气模式，以及气源站大小的规划至关重要。

市场开发部门要将了解的客户信息及时建立客户档案台账，便于进行分析和利用。需特别注意的是客户档案的内容并不是一成不变的。在市场开发过程中，市场的一些情况要发生变化并伴随着客户的一些情况发生变化。市场开发人员掌握这些信息后就要对客户档案的内容不断进行添加和修改，使客户档案的内容及时更新，更能反映客户实际情况。落实客户档案的定期维护，对客户档案进行不断完善。

3、 做好市场开发策略的制定工作是燃气市场开发工作的重点

在非管输区域，应该在市场调研、排查摸底的基础上，细分市场、划分区域，实行重点开发、目标用户开发，针对居民、公商福、工业等不同类型的用户制定不同的市场开发策略。考虑到非管输区域气源供应问题，本文暂不对居民用户、公商福用户的市场开发策略作介绍，只针对工业用户作重点说明。

（1） 市场培育阶段加强宣传，扩大品牌影响力

通过组织举办天然气利用推介会，燃气安全进园区（小区）等活动，介绍天然气相关知识，提高居民、企业负责人对天然气的认知，加深对天然气的了解，从而消除人们对天然气的抵触。

通过电视、报纸、微信公众号等媒体宣传企业概况、企业文化，树立企业品牌形象。组织员工参加志愿者服务、关爱困难家庭等不同的形式的活动，扩大企业的影响力。最终目标是使公司获得较好的市场信誉，赢得用户较高的品牌忠诚度。

（2） 产品营销策略

根据非居民用户的区域位置、分布情况、地理条件、用气需求，为用户提供不同形式的产品，主要以LNG、CNG、杜瓦瓶划分。

对于地理条件差，施工难度高、企业分布分散、单个用户用气量较小的情况，若要通过管网敷设供气成本过高，满足用户用气需求可采取杜瓦瓶形式。企业取得杜瓦瓶充装资质，为企业配送。

对于企业分布较集中，用户用气量较大，又有条件建设气源站的区域，若周边150公里范围内有CNG母站，则可通过建设CNG释放站和覆盖管网，通过管道为企业供气。此种情况也可建设LNG气源站为企业供气。若150公里范围内没有CNG母站，考虑到经济成本问题，则只能建设LNG气源站来满足用户用气需求。

（3） 制定合理的业务收费价格体系，增强产品竞争力

任何企业在制定价格时都必须考虑目标市场战略及市场定位，此外，企业还要考虑一些具体的经营目标，如利润额、销售额、市场占有率等。因此燃气企业应结合当地市场情况制定本企业的燃气业务收费标准，鼓励推行阶梯价格。具体价格的制定或调整应遵循市场经济规律，补偿合理成本、税金，同时综合考虑市场竞争因素，以及用户的承受能力、市场潜力，地区差异等因素，并根据市场竞争变化情况及时进行合理的调整。

（4） 做好增值服务，获得用户口碑营销

做好企业日常用气服务，定期对用户进行人员培训、设备安检，确保企业用气安全。建设24小时应急响应的服务队伍，做到有问题能够快速响应、及时应对，圆满解决。最终能够得到用户的认可。

提高燃气企业人员综合素质，有能力提供用户用气以外的服务，比如能源使用成本测算，用气设备选型等。

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关键词:网络营销;传统营销;营销理论

中图分类号:F723

文献标识码:A

文章编号:16723198(2009)20009700

1传统营销与网络营销的比较

1.1概念比较

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是以互联网为基本手段,为实现企业总体经营目标所进行的营造网上经营环境的各种活动的总称。对于传统营销这一概念,营销界尚无明确统一的定义。但我们可以从两方面来把握传统营销:从营销手法来说,传统营销指的是没有借助互联网技术进行的营销;从理论范畴上来讲,传统营销的理论思想是没有受过互联网技术冲击的。因而,我们可以认为,传统营销的定义其实就是互联网技术出现之前营销的定义。从以上两个概念中我们能够看出,网络营销与传统营销的目的是一致的,其最大的区别是所采用的营销手段不同,网络营销最大的特征就是利用互联网技术进行的各种营销活动。

1.2市场环境的变化

1.2.1互联网环境变化

在传统营销中,市场环境是实体的环境,市场环境因宏微观因素的影响具有地区差异性、多变性和相关性等特点。对企业而言:市场营销环境通过市场内容的不断扩大和自身因素的不断变化,对企业的营销活动发生影响。对消费者而言:消费者面对具体商品,可以通过现场体验,一手交钱一手交货,购物安全性很高。

在网络营销中,市场环境是在虚拟平台之上的全球市场。从企业角度看,互联网络具有超越时空限制进行信息交换的功能,企业面对的是一个更广阔的全球市场。从消费者角度看,在网络营销的虚拟市场中,顾客看到的商品并非是实物,而是企业网站对商品的数字化展示,消费者面对的是虚拟的不确定的市场。

1.2.2消费者变化

在传统营销中,有购买实力和欲望的现有及潜在消费群体分布非常广泛和分散,消费心理会受到家庭、生活方式、社会层次、相关群体、经济文化等多因素的影响,且具有多变性。这种特点使企业在市场调研、目标定位、确定策略时难度增加,效果又不显著,妨碍市场营销的开展。

根据中国互联网中心CNNIC的统计,在网上购物的消费者以具有经济实力的中、青年人为主,具有较低文化水平的网民增加较快,网络消费者追求物美价廉、时髦奇特、时空便捷的消费心理形成的特定消费群体使得企业调研的范围缩小、市场的定位更有针对性、营销策略上更注重消费者的需求,这与传统市场的广范围、难定位、多需求形成鲜明对比。

1.2.3媒体的变化

传统营销采用的主要媒体是电视、报纸、杂志、广播等形式。而在互联网时代,互联网对社会的影响范围更广,深度更深,给社会带来了颠覆性的变化。

1.3营销战略的变化

首先,互联网具有的平等、自由等待性,使得网络营销降低了跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势,小企业也可以在全球范围内参与竞争。另一方面,由于人人都掌握竞争对手的产品信息与营销活动,因此,胜负的关键在于如何适时获取、分析、运用这些自网络上获得的信息,并采用极具优势的竞争策略。同时,策略联盟将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来组成合作联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业经营的重要手段。

1.4营销组合的变化

互联网技术导致营销组合发生了巨大的变化。首先是分销渠道被压缩了,渠道中间商的作用被严重削弱,物流配送的地位越来越重要。其次,顾客订制产品,产品的设计和配置工作部分或全部转移到了消费者手中,营销职能外部化。再次,互联网信息的全球性和透明性,使得同等产品价格差异趋于零,定价由市场决定。最后,网络时代消费者的个性独立,使得“一对一”营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本和互动性,则使得消费者和商家“一对一”的亲密沟通成为现实。

2网络营销的优势和不足

2.1网络营销的优势

2.1.1低成本

网络营销的低成本优势首先来源于其信息传播的时间成本很低,通过互联网传递信息,瞬间就可以传递到地球任何一个能接触到互联网的地方,其时间成本是微乎其微的。其次,利用网络营销的经济成本也将越来越低,发一封电子邮件的成本是可以忽略不计的,而随着网络用户规模的庞大,网络服务商的规模效应得以发挥,网络所需设施的成本也将越来越低。再次,互联网的应用在一定程度上弱化了渠道中间商的作用,尤其是网上直接销售,这将大大降低通路成本。最后,因网络上的广告按阅读人数收费,提高了广告的有效性。据国际互联网络营销服务总监Karen Blue对某大公司的调查表明,上网促销的成本是直邮供销的三分之一,但找到的线索却增加了一倍多。

2.1.2即时互动

通过互联网络,企业可以和顾客做到即时沟通,速度快,效率高,不仅如此,顾客还可以主动搜索产品信息,减少等待时间。现代的消费者对于等待越来越没有耐心,他们的疑问需要商家立即回答,否则就离开。互联网的即时性和互动性能满足消费者的这一特点。

2.1.3“一对一”沟通

传统的沟通方式是“一对多”的沟通,企业提供的信息缺乏针对性,而通过互联网,企业却可以做到“一对一”的沟通,沟通更有针对性,也更加有效。

2.1.4跨时空

只要顾客愿意,企业可以二十四小时不间断的向顾客提供各种信息,网络营销减少了时间因素的影响。网络的出现使当今社会的信息传播达到了空前的速度与密度,以互联网为依托的营销活动,可抛开时间、空间和地域、国别的限制,减少市场壁垒和市场扩展的障碍,使网络营销一出现就具备了全球化、国际化的特点。

2.1.5详实生动

以网络为媒体的信息十分丰富,利用先进技术手段,网络可以实现有图片、动画、文字和声音等形式的有效组合,声文并茂,翔实生动,其内容不仅包括产品和价格信息,也包括相关的知识文化信息。如在星巴克网站上购买咖啡,不仅可以了解咖啡的种植历史,制作工艺,如何饮用等信息,还可以了解相关俱乐部活动,以及丰富多彩的咖啡文化,这一点是其他营销方式很难做到的。

2.2网络营销的不足

2.2.1缺乏真实感

首先,网络购物可以节约消费者的时间成本和精力成本,但却无法满足消费者的购物体验,尤其是对于喜欢享受购物过程的消费者更是如此。其次,企业和消费者是通过虚拟的网络相联系的,消费者看到的产品信息无非是靠超级链接相连接的各种文字、图片等组成的符号,主要是靠刺激消费者的视觉和听觉,这和传统营销通过全面刺激消费者的视觉、听觉、味觉、触觉和嗅觉等感官相比,缺乏真实感。尤其是当前网络社会立法还很不完善,网民在面对网络时责任感下降,因而使信息的真实性下降。

2.2.2局限性

网络营销的局限性首先是源于消费者群体的局限性,目前,尽管网民的数量在迅速增加,中国大陆已经有超过三亿的网民,但仍然有绝大部分消费者没有触网,且网民中有很大一部分不接受网络营销。其次,仍然有相当数量的企业没有开展网络营销,拥有企业网站的企业中,有相当数量的网站内容得不到及时更新。再次,产品的局限性,不同的产品实施网络营销所得到的效果有很大差异,比如社区的理发店和生产商生产的U盘。最后,传播方式的局限,通过传统方式进行传播,可以选择报纸、电视、广播、路牌以及巴士广告等,将传播渗透到消费者的生活中去;而互联网传播只能通过电脑、手机等数码终端,传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限,也限制了互联网传播的有效性。

2.2.3物流的滞后

我国的物流业刚刚兴起,物流配送还很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流从业人员的综合素质离消费者满意都还有一段距离,物流行业相关标准也还有待于完善。

2.2.4安全隐患

网络病毒的存在时刻给人带来威胁,网上黑客、网络犯罪增加了网上交易的不安全性,增加了信息传播的风险。这些因素就像一个毒瘤一样,威胁着网络营销的健康发展。

3网络营销出现后营销理论的发展

3.1整合网络营销

整合网络营销是把营销战略与互联网技术结合起来的一种结构性方法,其综合利用一系列互联网技术来销售产品和服务,影响相关者,特别是顾客的态度,以有效实现营销目标。网络营销是一个新生事物,如前所述,有其优点,也有其不足。所以,必须有整合营销的思维,把网络营销和传统营销融合起来,纳入到统一的营销战略下,为统一的营销目标服务。

3.2市场细分的新方法

互联网环境下,消费者愈发个性化的需求导致细分更“细”,市场细分的难度增大,传统的细分目标市场的标准需要完善,同时,未来营销理论将更加注重于环境和消费者行为分析。

3.3消费者启动并控制的营销

在网络营销中,交换过程变成由消费者发动和消费者控制,是消费者,而不是营销者认可并控制互动关系。营销者和他们的躲在后面,直到消费者邀请他们加入交换。甚至在营销者进入交换过程之后,也是消费者定义游戏规则,并且借助和中介使自己免受伤害。消费者决定他们需要什么信息,对什么感兴趣,愿意支付什么样的价格。在很多方面,这种消费者启动并控制的营销完全改变了营销实践,从而改变营销规划、策划制定、营销控制等理论。

3.4市场调研新方法

收集信息的广度加大,方法也更加多样化,如统计网页点击量、访问次数、浏览时间等,分析数据库和客户信息等。

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(一)县城企业根植县城经济的局限性，管理水平落后，企业发展受限

城乡二元结构以及我国长期的计划经济管理体制等多重约束给县域经济留下的顽症，使得县域经济不仅欠发达，而且不完整。由于规模较小，比较封闭、内部市场较为狭窄，且受资源、市场、信息、资金、科技、管理水平以及软环境等多种因素的制约，县域经济发展动力不足，发展较为困难。其发展目标所必须的各种资源量与县域内可提供的资源量之间存在较大的缺口，突出表现为：资金缺口、技术缺口、人才缺口、信息缺口和市场缺口。在此环境下成长的县域企业，主要以农业、加工业以及低配套性产业和劳动密集型产业为主，产品大部分为基础性消费产品，准入门槛较低。由于具有县域经济的上述局限性和劣势，以至其管理水平较为落后，战略调整较为困难，企业发展滞后。

(二)县城企业对地方政府依赖性较强，自主经营受限

县域经济是政府“拍板型”经济，与政府联系较为紧密。县域经济中的企业布局结构及其发展途径，多是通过政府行为把有关资源开发、资源利用、产品创新、企业生产、产品销售等有关部门协调统一在一起，以贸工农、农工商一体化的形式进行生产。由于企业发展对地方政策的依赖性，促成政企并未真正分开，企业管理决策多受制于政府。

二、县域企业的管理与发展问题探讨

下文以某腐乳酿造有限公司为例，探讨县域企业在政府与企业自身双重管理主体治理之下的经营发展状况，分析县域企业的管理怪圈。

(一)企业概况

某腐乳酿造有限公司是一家生产主体已经消亡的企业。其兴，成于政府治理与企业管理；其亡，亦败于政府干预。公司原是一家农副产品加工型企业，主要生产具有悠久历史的地方传统土特产品，同时生产酱油、食醋、复合调味料等产品，在当地及长江流域享有极高的知名度。其主导产品豆腐乳系中华著名特产，享誉国内外，产销规模在国内同行业中处于领先地位，是地方政府农业产业化扶持发展的重点企业之一。

(二)政府干预中的企业管理及成效

1、管理怪圈之一――决策怪圈

企业中的行政人决策。政府对企业的干预使得企业决策变成了企业中的行政人决策，其目标导向和决策标准均以“行政人”利益为基准，往往忽视多个备选方案的开发，而以行政思维直接“拍板”，以行政人理性追求满意的决策效果。

行政人决策有违科学管理原理，于企业而言是拔苗助长。该公司的规模和产品及生产经营特点决定了其营销战略应以当地及长江沿线市场为主，兼顾开拓国内其它市场。但是，其行政辖管部门商业委员会，挂牌对外贸易经济局，主管全县商贸流通、餐饮服务业、食品工业、外经外贸。因此，部门的行政考核目标成为了企业发展导向。在商业委员会的组织下，该公司腐乳成功进入香港市场。然而，“进人”并非意味着完全“打人”，为数甚微的产品未经市场调研而仅凭政府力量的市场融入，只能是昙花一现。该公司放弃国内市场的供不应求而迎合政府利益调整战略方向，必然损失不小。

2、管理怪圈之二――政府计划

首先是企业与产品文化的发掘。该公司本应重视其原有文化的保留和产品的历史传承与创新，但企业对政府的一贯依赖以及政府计划体制下的包揽惯性，使得企业计划逆向发展，成为“先政府计划后企业响应”，违背了企业自主管理原则。其次是产品发展战略。主导产品豆腐乳的产品特性决定其存放愈久味道愈美，存放六至十年的产品将是脍炙人口。鉴于此，该企业可类比国内酒类厂家的产品定价和定位策略，按存放年限定价，以区分产品档次，优化产品结构，从而改变传统腐乳生产繁琐、利润微薄的状况。然而，由于该公司生产规模与资金周转和厂房利用受限，加之政府的短期政绩导向与“面子工程”的影响，该公司并未大规模储藏年限长久的优质品。少量的存品在政府指导下，多内部自用，不对外销售，即：送相关部门检测、政府礼品与市场展销时取用。

(三)企业管理寻踪

尽管县域企业发展带有相当浓厚的政府干预烙印，但就其自身发展而言，仍然有许多值得追寻的先进管理经验和技术创新意识。它们在依赖与挣脱的夹缝中生存。

1、组织及其发展变迁

组织构建及变迁。该公司的部门调整与扩展，伴有浓厚的时代色彩，同时也与企业生产经营规模的不断扩大、科技进步以及市场环境的要求息息相关。如1997年在国企改革大潮中，为建立现代企业制度而进行的第一次企业改制，其后产生董事会和监事会，于企业发展而言，具有积极的意义。而生技科与供销科的分别调整，拆分为：生产科、技术科、供应科、销售科四部门，表明规模日益扩大的企业在不同的发展阶段，其职能部门必然走向专业化、精细化，以利于工作开展。

尽管组织结构的七种基本类型各有千秋，但在现实生活中，一个企业的组织结构不可能是单一的模式而固定不变。在不同的发展阶段，其结构可能会发生变化，在未成形之前，可能兼具几种组织类型特征。该企业在职能部门制的基础上向产品事业部制方向发展。

产业拓展。公司在产品整合与产业横向及纵向拓展方面，初见端倪。尽管或多或少存在政府因素的推动，但在同时期同行业的县域企业中，已算是比较先进的。例如，公司经过市场调研，把握商机，创建了县第一家纯净水厂，使得现有产业横向拓展。

2、科技研发与创新

在自然经济条件下，众多的豆腐乳厂沿袭传统的老法工艺，靠自然发酵，尚未摆脱作坊式痕迹，即使一些较先进的生产厂家，有时也给人一种“香美腐乳，破烂工厂”之感。随着社会的发展与科技的日新月异，腐乳的生产情况得到了极大改善，腐乳白坯的生产，从浸泡、洗选、滤浆、压制切块，基本上机械化或半机械化，而且正在朝着自动化的方向发展。由于腐乳生产工序繁多，占地面积大，动用容器设备也多，不仅生产周期较长，劳动强度大，而且难以保证其质量均衡。为克服诸多技术难题，提高产品质量，该公司从20世纪7、80年代起，就开始与诸多高校及科研院所合作。在科技创新与技术研发上，一直走在行业前列。

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介于科技和应用图书之间的地图图书，选题策划除了具有一般图书的共性外，还有其更高的要求。因为地图图书的 “选题资源”一般不是“社会文化资源”，而是出版社本身或其他特定专业单位的固有资源，所以地图图书的选题策划是根据已经拥有的地图数据资源，结合市场而对数据的针对性加工。由于选题资源的局限性，对地图图书选题策划提出更高的要求，特别是数字化时代，地图数字化的进程远远超过其他出版媒体，除了给常规地图出版造成冲击外，还给地图图书的选题策划提出了更大的挑战。

在数字化时代，一个成功的地图图书策划编辑除了有常规的选题策划能力外，还要有过硬的地图专业知识，具备组织设计和制作的应变能力，并熟练了解地图数据资源的种类和具体情况，在当今变化和创意无处不在的年代，还要将地图图书放在数字化大时代下延伸。由于地图图书的局限性，同质化情况严重，要保证每一本策划的图书有市场，就必须保证每一本书要有亮点，具备数字地图所不具备的表现形式。

本文将详细介绍地图图书选题策划的基本步骤。

1.地图图书的市场调研

①必须要有选择，所谓选择就是选择开本、印张、定价、出版者等，也可以视情况制订一个合适的选择。②对选择的图书必须细读，包括同一开本的封面设计、版式设计、符号设计、图内的布局和内容。③在细读的基础上，要详细记录。版式设计要记录版心和周边的设计风格、特点；图内的布局和内容除了细读，如符号设计必须记录的有：注记：字体、字形、字大、字色；注记符号：大小、形状、用色；线画：高速、国道、省道、县道等线粗、线色；境界：符号、设色。④分析。细读后要分析，形成自己的结论，哪一本书你认为最好，为什么，好在哪，问题在哪。同样，不好也要分析，对系列图书中，分析怎样组合更好。⑤分类。哪一本书、哪一个出版社的书比较强或接近自己，对自己构成影响最大的是哪一本书、哪一个出版社，自己应该如何去超越。⑥认真研究市场上及网络上各种数字地图的优势和不足，策划的图书要表示数字地图无法表现的内容。⑦定位。通过以上的分析，定位自己的产品，做好设计，包括风格特点、地图分幅、读者对象、建议销售区域，并写出本书的宣传要点。

2.资源分析

对本社现有已出版图书的分析。①要了解自己目前策划的所有产品，进一步了解其优缺点。保证新策划的产品在原数据的基础上要有新的亮点，并且每一本书都有自己的亮点，特别是封面、内饰、表示方法。②了解所掌握的数据资源能否满足新产品的需要，如满足不了要考虑如何补充，用什么资料补充。③了解并掌握数字地图的各种资源，并将数字地图中的新内容及时表现在策划的图书中，要让读者有一种超前感。

3.预先设计

对选题进行设计是地图图书策划编辑与其他策划编辑的最大区别，提出一个概念和将这个概念变为现实有根本的区别。将理想变为现实是最后的一步，也是最难、最关键的一步，因为这一步之遥需要策划编辑的所有积累，这就是所谓的策划编辑的资本。对地图图书编辑来说需做如下积累：①学习和掌握地图出版的法律法规和各项要求，及时了解地图各种信息的变化，确保地图的现实性。②学习并了解所有与制图相关软件。③了解后端生产，如现代的印刷设备和技术状况，因为只有掌握这些，才能大胆地进行用色和大胆的制作。④必须先做几幅样图，广泛征求意见，随时调整自己的设计。⑤在正式制作之前要写出详细的制作要求，每一个符号都要具体到位，都要量化。

4.与销售沟通

了解同类地图图书在不同渠道、不同地域、不同上架点的销售情况，通过分析，根据策划选题的开本、印张确定消费对象，确定书的定价。

5.写好上架建议

写好上架建议，对书店一线营业人员有很强的指导意义，对图书的销售意义也很大，特别在目前图书种类繁多的情况下。

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关键词：小微企业；融资；对策建议

一、引言

在现今时代，一方面，小微企业由于在贷款过程中交易成本相对较高，这使得很多银行不愿意贷款给小微企业；另一方面，小微企业由于其自身的局限性，持续经营时间相对较短，很容易出现经营问题而被逐出市场；更重要的是目前很多小微企业信用度差，如果银行贷款给这些企业，其信贷风险就增大了，所以很多银行不敢信任小微企业，更不会轻易冒这个风险。因此解决小微企业融资困难这一问题，不单单是属于企业的问题，而是要通过社会整体解决的问题。

小微企业对我国国民经济的发展具有重要的促进作用，小微企业的发展面临着严重的融资困难，严重阻碍着小微企业的发展。要想使我国的小微企业能够得到更好的发展，需要解决小微企业的融资困难问题。通过分析小微企业融资困难的因素和融资渠道的局限性，改善我国小微企业融资困难的现状，为小微企业走出发展危机提供帮助。

二、小微企业融资现状分析

（一）直接融资渠道狭窄，融资难以实现

目前，小微企业的主要融资渠道除自筹之外（在大多数人的概念里自筹被排除在融资方式之外），还包括民间借贷、直接和间接融资、寻求政府支持等。从当前的形势来看，寻求政府扶持是大多数小微企业主要的融资渠道。但是，政府支持的方式从上世纪80年代到现在发生了翻天覆地的变化，支持渠道已经由直接注资变成了应急性的支持。但是，企业根基薄弱、经营规模小、缺乏技术力量等问题普遍存在，政府就得了一时救不了一世，不能始终为提供直接支持。因为银行借贷的诸多局限，许多小微企业不得不铤而走险进行民间借贷，2013以来，由于生产成本的不断提高，30%-40%的年利率让许多企业疲于应对，小微企业盈利前景不够乐观。

（二）从银行贷款的难度较大，信贷上的歧视

由于小微企业整体规模的不断发展，其对于资金需求也不断提高，然而由于自身局限大部分小微企业都有资金短缺的问题。更由于小微企业难以满足银行贷款的抵押担保条件且贷款风险较大，再加上基层银行发放贷款的权限相对有限，致使银行不太愿意对其发放贷款。总体上来说，小微企业从银行获取贷款的难度相对较大。

小微企业欠缺信贷支持有两方面的原因：一是目前绝大多数的小微企业企业经营能力弱、管理不严谨、信用度弱、没有可以质押的不动产，导致银行无法在对其取得信任的基础上发放贷款。2014年相关数据显示，目前，小微企业中30多万户私营企业能获取信贷支持的仅仅占10%左右；二是银行的竞争环境、盈利目的和自身的风险管控机制决定了它不可能为帮助小微企业发展冒太大的风险。银行在发放贷款之前，会对企业的规模、盈利状况、历年的营业额及其还款能力进行调研，如果有不符合银行既定的指标，贷款都不予发放。

（三）依赖非正规金融渠道，融资风险大

因为小微企业受到了信息不灵通和企业资金抵押能力较差的影响，所以小微企业在比较正规的机构取得融资的几率大大减弱。小微企业受到企业融资时效性的压迫，促使小微企业求助于手续简单、操作方便的商业信用和传统借贷等非正规的金融机构进行贷款。

（四）贷款方式不够灵活与多样化

由于我国小微企业数量众多、地域分布广泛，企业运营模式多样，因此对中小企业的贷款也有较大差异。因为受市场变化影响较大，小微企业贷款一般为短期贷款，贷款手续简便，放款速度快，才可以满足其灵活经营的需要。近些年来，随着小微企业的不断发展，小微企业对非贷款类金融服务的需求也越来越强烈。

三、小微企业融资难问题相关对策

（一）增强政府相关政策扶持

小微企业在融资难的情况下，应当在利用政府对企业有利的政策的同时提倡政府对小微企业大力扶持。小微企业在我国经济中占有重要的位置，所以政府要鼓励小微企业的发展，对于小微企业的缺点或者不足，政府要提供帮助，进而保障市场的秩序。政府扶持小微企业的具体方法包括两个方面：（1）政府要照顾小微企业需要帮助的领域，维护市场的秩序，断绝市场垄断的形成；（2）政府要扶持小微企业所涉及到的新产业和新领域，促使经济全面发展。

（二）企业经营正规化

企业管理者要努力使企业的经营发展走向正规化可持续发展的道路。企业管理者和拥有者要找出企业融资难的真正原因，并且从改善自我出发进行有效的矫正甚至改变。目前小微企业最迫切的任务就是建立适合自身发展的企业治理结构和成熟独立的财务会计制度，确保财务会计信息的准确性和有效性，指导企业良性发展。只有建立成熟的财务制度，财务人员严于自律，严格按照会计准则和公司的规章制度办事，才能保证信息披露的及时和准确性，才能有利于提高企业的公信力。只有不断提高企业的公信力与盈利水平，塑造企业的对外形象，才能更容易获得资金支持。

（三）强化资金管理

现实中，许多小微企业在资金使用上规范性不强，尤其是一人独大的企业，资金的去向不明确，公司用资和家庭用资往往混为一谈。对资金的使用缺乏规划性和目标性，造成了严重的资金浪费。在财务管理上，每一家企业都应该建立预算制度，在留足运营资金、风险防御资金，满足现有资金流的基础上，对资金的使用进行进一步的规划和安排。公司每一个环节资金的配额要掌握适量、比例相称的原则，做到不浪费也不苛刻。在资金的往来上，要严格按照合同办事。

（四）加强银行等金融机构对小微企业的支持力度

对于将小微企业作为主要服务对象的商业银行应市场调研工作，从建立小微企业信用及综合实力档案做起，从中筛选出资质较好、市场应对能力强、信誉程度好的小微企业进行主动服务，在业务模式上实施择优扶持、重点扶植的创新；对于一些经济实力不强、抵押资质欠缺的小微企业可以尝试建立新途径，例如流动资金循环贷款、订单质押贷款等，以此来满足小微企业资金需求，同时提升商业银行自身的业绩水平。商业银行应当根据市场主体多元化发展的要求，不断扩大银行金融服务在小微企业的覆盖面。地方商业银行尤其是以服务小微企业为客户对象的商业银行要集中精力将吸纳的资金重点放在培育小微企业信贷市场环境上来；商业银行在对小微企业信贷市场进行充分调查分析的基础上，及时拓宽服务小微企业的对策，对小微企业信贷服务开展较好的经验予以及时总结。（作者单位：景德镇陶瓷学院）

参考文献：

[1]沙勇. 我国小微企业的融资困境及应对策略[J]. 江海学刊. 2013（03）

[2]王琛. 国外支持小企业融资的若干经验及对中国的启示[J]. 中国商论. 2015（27）

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当前《市场营销学》教学中，普遍存在着连续性深入教学差，实践性不强和课业压力大等问题，导致学生学习兴趣缺乏。阿里研究院在《互联网+：从IT到DIT》一书中指出“互联网+”仰赖的新基础设施可以概括为“云、网、端”三部分。而为了构建互联网时代下有效的课程改革体系，“云、网、端”也正是我们可以去着手依赖的。鉴于“互联网+教育”的进一步推广及本着提高学生学习主动性，进而实现知识的深入理解与掌握的目的，本课程将进行如下改革：以“云”、“网”、“端”为平台，构建完善的课程改革体系。

（一）以“云”为平台，实现课程联接性学习

从“云”上来说，云是指云计算、大数据基础设施，有助于重构碎片化知识，实现松散科学知识体系的整合。市场营销学作为一门理论性和实践性较强的基础性学科，其内容涉及到营销观念、营销环境分析、市场营销调研、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等，每个知识点都蕴涵极大的知识量与信息量，与其他课程，如《商品学》《广告设计》《市场调研与预测》等存在千丝万缕的关系，其他的课程甚至可以说是《市场营销学》的扩展性课程。因此，为让学生们更好地深入理解其他课程的知识，《市场营销学》应作为贯穿每个学期学习的课程，除了利用电视、电影、电脑网络等多种媒体技术组织教学外，我们更可以借助云端知识共享来实现深入教学。授课教师形成一个团队，对其授课课程与《市场营销学》课程的相关性进行剖析，形成知识地图，使学生在每个学期的学习中能找到一个关联性，使他们将最新的学习内容与以前学过的内容产生联系，这有助于他们理解新知识和记忆旧知识，而不会出现测验一门扔一门的情况。从具体操作上来说，市场营销专业可形成一个数据库，该数据库是以《市场营销学》课程中的各个项目为基础，辅以就业岗位的分析，并在该就业岗位需求上辅以相关课程的内容，使学生能在课后就自己倾向的岗位进行进一步的深入学习。以市场策划岗位为例，该岗位需要熟练掌握《市场营销学》课程中的市场调研与分析及促销策略方面的内容，并辅以《消费心理学》中对消费者心理活动、特征及营销场景等模块的知识、《公共关系》中公关宣传与公关说服等知识和《客户关系管理》中客户体验管理、客户满意管理等模块的知识，以此形成的完善知识地图体系能有助于学生的二次学习，从而真正实现数据库的作用，使得数据库不会成为一个摆设。此外，在大数据时代，数据已成为一项最重要的资产，对于专业学习来说也不例外。《市场营销学》有效承载了学生对本专业的期待，为实现更好的“教”与“学”的统一，应逐步形成完善的调研数据库。在学生入学时、大一转大二时、大二转大三时、毕业时甚至毕业5年内进行跟踪调研，通过持续性的调研数据分析，掌握学生偏好及就业岗位分析，从而建立更完善的课程体系和考核体系。同时，云数据库也能为完成学生的作业提供一个平台。首先，鉴于目前学生抱怨作业多，课业压力大等问题，教师团队将作业要求都上传平台，并共同进行分析，确认是否有重合性，进行一定程度的修正，使得作业能达到真正提高学生实践能力的目的，而不是无效的重复劳动。并同时上传优秀的作业成果，作为本届甚至下届同学的观摩榜样，就如教师学习优秀课堂教育一样，学生也更应该对优秀的作业进行学习借鉴，充分吸收其精华。

（二）以“网”为资源，实现课程拓展性学习

“网”在教学体系中即我们所说的“互联网”，有助于我们开展拓展性与互动性学习，并获得学习便利，如利用“问卷星”平台开展网络数据调研，省心省力，而且这种方式能有效调动学生的参与度，问卷星所形成的二维码便于用手机进行传播。随着“微课”、“慕课”、“翻转课堂”概念的逐步盛行，我们对互联网的首要利用自然也应该是视频学习，数据显示，2013年中国在线教育市场规模达到924亿元，预计到2015年将超过1600亿元。但由于现在视频内容过于繁杂，单纯让教师们进行视频录制并上传的效果其实并不佳，我们可以选择目前网络课堂上优质的《市场营销学》相关资源让学生进行学习，如网易云课堂、网易公开课、腾讯课堂、学堂在线等，突破课堂学习的局限性，也能很好地弥补教师水平的缺陷，学生们能在这一过程中寻找“学习伙伴”，甚至可以形成网络专题小组，在学习的同时达到社交的功能。并在掌握该内容后开展课堂讨论，激发学生知识分享的动力，发挥教师“导”的作用，并进行统一考核，同时计入学分。此外，我们还能利用互联网开展“市场营销案例大赛”，虽然案例教学法有利于培养学生分析问题、解决问题的能力，但只有通过亲自去实践，才能深入掌握。该大赛需充分结合《市场营销学》课程内容的理论和实践应用：首先，学生通过形成一个团队选取一个企业进行调研，该调研可结合其他具有专业性性质的学科开展，如连锁、物业等，调研重点放在该企业的市场营销困境及解决方面的内容，并结合4P形成丰富的案例。然后，将该案例上传大赛平台，最终成绩由学生投票和老师投票共同组成，而这个过程就需要学生对自己的作品进行营销，通过微信、微博、贴吧等社会化媒体营销方式来推广，而这个过程也计入最后的分数。通过这一系统的过程，学生对于该课程的掌握将更深入，而不是浮在表面的理论学习。

（三）以“端”为工具，实现课程个性化学习

“端”则是用户直接接触的个人电脑、移动设备、可穿戴设备等，有助于我们开展实时互动。教师可在课后开展微博主题讨论，或直接在课堂上将投影做成微博墙，由学生通过微博做线上互动。调查显示，相对于成年人来说，95后在社交网络中发言的主动性高出10个百分点。利用微博直播、微博墙等辅助手段的混合教学能有效鼓励学生活跃思维，积极讨论，教师再对讨论区进行总结，学生爱灌水的喜好在这里可以得到充分展现，而这些都将作为学生的一个考核体系，突破传统单纯的试卷考试的局限性。此外，随着微信等社交应用的盛行，公众账号和自媒体人的一些账号都提供了非常丰富的学习资源，而这些碎片化学习不受时间、空间限制，在我们的移动端都可以顺利完成。在课程学习内部，就几个主要的推荐公众账号形成同一账号的微信群，由教师定期引导，学生积极参与沟通分享，并作为一个要求的技能完成，而这种过程同时解放了教师和学生的被动空间学习的限制，使得学习更便捷，更开放。综上所述，《市场营销学》改革以“云”为基础，借助“网”、“端”推进自主性与互动性学习，提高学生对知识的掌握与实践应用能力，真正实现高职教学目的。

二、《市场营销学》改革推进支撑

（一）观念

不要害怕互联网，要拥抱互联网。一些教师上课禁止学生使用手机，但在手机已经成为一种生活方式的情况下，禁用反而引起学生的反感。因此，我们要在观念上去肯定手机作为一个移动端所具备的效用，将传统的授课观念转换过来，利用互联网，与学生一起互动成长。

（二）配套设施

实现校园的网络覆盖有助于推进互联网教学改革的落地实施，配套下的校园数据库建设，使各专业各课程的知识真正实现共享。同时，鉴于目前一些网络教学课程诟病很多，认为多数课程视频的质量让人失去观看欲望。粗糙的课程设计、初级的拍摄方式、较低的分辨率都是阻碍学生接受网络拓展学习的障碍，而精品课程才是我们要真正去学习吸收的，而其中部分精品课程需要花资金进行购买，而这些课程的配套将能极大提升学生的学习积极性。

（三）教师技能

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目前医药企业为自己市场部定位多集中在几个方面：市场调研、对外宣传展示、会务组织实施等。其职能是为企业发展提供专业的经营数据调研，并通过有效整合做出专业性高、符合实际的市场经营操作方案，以及围绕这些方案所需要的媒体宣传、展会组织、宣传品提供等。概括起来，大概有以下三种性质的定位：

1、服务销售型

这样的市场部定位很清楚，就是市场部的工作始终围绕着销售工作进行。天天被禁锢在做宣传品、组织展会等一些事情上面，完全服从销售部的管辖。在经营策略方面，由于对市场实际信息掌握不多，完全依据业务部门的一面之词实施各项工作，难免会出现这样那样的问题。而对于传统市场部要尽的品牌建设、市场独立立项研究等工作根本无从谈起，显得很被动。

2、服务客户型

这类型的市场部，比起第一种已经有了长足的进步。已经从简单的根据业务部门的指令工作，逐渐向研究客户、研究市场转变，在策略的执行实施方面有了更为全面的把握，防止了一些片面情况的出现。但是，单独以客户为核心的工作，免费会受到客户的误导，也很难起到其它方面的工作，还是有一定的局限性。

3、综合功效型

这里所说的“综合功效型”市场部，不是将前两种综合一下就可以了。而是这类的市场部在公司里面的定位和工作内容，除了完成市场部应做的各项工作外，还要担负起人力资源部、办公室等部门的工作，浪费了诸多的精力，无法做好其本职工作（这种情况大都出现在中小企业当中）。

但是目前国内药企无论建立的哪一类市场部，虽然有着较为重要的部门定位，却很难实现自身的价值。因为市场部经理并没有足够的权限来管辖销售部的工作，只是被动的协助业务部门做一些基础性工作。

鉴于国内药企在建设市场部中出现这样那样的问题，特别是市场部与销售部存在的似乎不可调和的矛盾，如何发展企业建立市场部的作用，体现部门的价值就摆在企业的面前。

1、有无建立市场部的必要

这是发挥市场部功效的根本。如果企业自身是一个刚刚成立的小企业，尚处于起步阶段，一切以快速产品销售积累原始资本为主的话，笔者是不赞成这类企业盲目跟风设立市场部的。 而对于那些已经发展到一定程度，需要再发展提升适应目前的市场经营情况的企业。则需要马上建立市场部，通过市场部的工作完善企业经营行为的科学性、并通过一定的品牌化之路为企业发展奠定基础。

2、给市场部明确的定位和权限

而要发挥市场部的策略执行力和企业品牌化建设的只能，有效改变市场部与销售部的摩擦与争端，就要给市场部一个响亮的名头。通过对市场部经理级别的定位，上升到营销总监的高度，直接对总经理负责，监督和落实企业各项经营策略，才能将市场部通过调研组织而提出的营销策略予以实现，极大提升企业的经营效率。

3、给市场部明确的工作目标

此外，为了便于公司的管理，药企还要对市场部的工作制定详实的工作目标和达到的效果考核。这种目标化管理，可以及早明确市场部的工作方向和要达到的效果，防止部门因为其它方面的因素走入极端。还可以在有效约束市场部的工作的情况下，发挥部门的调研、宣传等各项积极因素，真正的为企业发展提供源动力。

4、将市场部与销售部有机融合在一起

当然，要发挥市场部的职能促进企业发展，最好的结果就是能将市场部与销售部有机的结合在一起。从而实现市场部可以通过销售部门的力量对产品、渠道、宣传效果进行专项的调研，采集更多更实际的数据支撑企业的经营。来用这样的策略坚定的落实，达到预期的经营效果。

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奥美互动为我们做了长达三个月的市场调研发现，消费者对于服饰搭配有着强烈的需求。但是在实体百货商场里，搭配仅限同一品牌内，无法在多品牌中实现。因为中国的百货商场属于“租赁模式”，每个品牌在商场中租赁“店铺”进行经营，独立结算，顾客不可能在未结账前自行搭配。

而B2C平台显然没有这个限制。B2C平台的技术能让顾客自主搭配不同的品牌，平台还可以招募专业的服装搭配师，提供成型的搭配。

类似的品类是家具。传统的家具卖场，面临着和服饰一样的困境，矛盾甚至更加突出。在店内，服装如果搭配得不满意，买回家还有救，因为服装可搭配的范围很广，毕竟每个人都有好几件衣服、裤子、鞋子可以随意搭配。家具太大件，而且每种类型大部分都只有一件，买的时候搭配不好，不仅影响美观，还影响生活，甚至影响家庭和睦。

可见，家具更需要在下单前呈现搭配后的效果。

搭配，是一个能产生高附加值的岗位。在国外的百货商场、家具卖场早已存在，只是中国不仅线上是价格战的天下，线下价格战不激烈但一直处于跑马圈地的状态，谁也没把这个特别当回事。

这便是电商摆脱十几年价格战的机会点——再次从消费者的需求中去做深层次的思考。

如今，线下的许多品牌已经意识到这个问题，搭配设计师被越来越多的服饰品牌和家具品牌所重视。奈何实体卖场的局限性，设计师们并不能很好地发挥长处。而电子商务让他们获得了价值释放的平台，能力强的设计师，其搭配设计甚至能引领消费。

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（一）广告创作的过程

一则优秀广告的制作，需要前期进行大量的调查和收集数据，并进行分析、研究，这就需要一个严谨的态度。而市场调研本身就需要运用科学的方法，用科学的方法对待调查的内容。著名的广告大师大卫•奥格威曾经说过市场调研就是广告创作的支柱，他强调创作的内容，创作的内容就是从科学调研中得来的。他曾经说过：“我得到一个相当好而清楚的创作哲学，它大部分是得自调查研究。”广告的创作，需要鲜明的艺术特点。广告是融集了大量的信息的浓缩节目，有其独特的技巧，将声、像、色、光、产品融为一体，具有独特的艺术风格。

（二）广告投放的科学选择

1.广告投放媒体的选择

对广告媒体的选择，需要通过对给类媒体的分析，充分了解各类媒体的特点和局限性，选择适合广告产品的媒体，使广告信息能够顺利的到达客户。在广告创作中，媒体的适当选择对广告效果有着巨大的影响。媒体的选择方法不是凭直觉就能实现的，它需要运用高度的数学方法，建立数学模型，提高广告效果。

2.广告投放频率的安排

广告的投放频率在广告部门是一项非常艰巨的决策。有的时候广告投放一次就能产生很强的效果，这就是“闪光灯”理论。但是在多数情况下，广告主只能通过多次投放产品信息固化在消费者脑海中，因为多次呈现能使消费者对产品更加熟悉，从而提高回忆的成绩。

3.广告投放的时间段

央视电视剧的黄金播放时间是晚上八点，所以许多商家会争先将广告投放在这个时间段，因此就有了“央视上榜品牌”，但是这会使他们面临着巨大的资金压力。

二、广告创作需要科学的决策和美的艺术

（一）科学制定主体，艺术表达广告

一个好的广告主题，蕴含着整个广告的目标和消费心理等等重要的信息。以奥迪汽车广告为例，奥迪的品牌形象一直都是官商富有人士的选择，虽然它在商务汽车领域发展得非常成功，但是近几年来也开始将研发转向更具有个性化的设计。其销售价格一直处于比较高的层次，面对的是年轻的精英群体，因此他的广告也是一个比较高的档次，价格也相当昂贵。它的广告主题则强调的是高端、大气、上档次的理念，这点正是迎合了当前消费者的消费心理。因此广告主题的设定要依据一定的科学性。

（二）科学和艺术相结合，完美塑造广告形象

明星代言人在广告设计中的作用是十分重要的，其对消费者具有说服购买的作用。但是广告代言人分为三种：名人、专家和典型消费者。明星主要就是凭借对消费者的吸引力；专家是靠其权威的专业知识；典型消费者利用他的相似度和可靠度来达到广告效应。广告形象的塑造需要将艺术结合起来，广告的意境要将“情”和“景”融入在一起，这样才能打动消费者，从而使其获得审美的愉悦。

三、科学与艺术共同筑就广告的成功