产品平台管理范文
时间：2023-09-21 16:57:14
导语：如何才能写好一篇产品平台管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
（中国人民大学，北京 100872）
摘 要：企业管理是企业发展与社会发展的一项重要工作内容，企业人力资源协同管理平台的开发与产品管理可以有助于企业的快速发展，提高企业竞争动力。
关键词 ：企业发展；人力资源；协同管理；产品管理
中图分类号：G270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0134-03
收稿日期：2015-02-10
作者简介：丁书婷（1990-），女，北京人，中国人民大学硕士研究生。研究方向：人力资源管理。
一、企业人力资源管理
（一）概念
人力资源管理的概念指的是在经济学基础上，人本主义思想下的组织或单位对人员管理的一系列过程。在组织背景不同的环境中，管理方式与管理类型也拥有不同途径，按照人力资源管理的有效运行，组织内部的目标实现以及发展方式都要满足最大化的目标，提高企业发展动力。组织需要保证企业目标的最大化，提高企业有效性，改善企业发展的质量，不断改善企业制度本身，提高企业核心竞争力。企业人力资源的协同管理能力需要逐步得到提升，慢慢通过企业的逐步改善，利用人力资源本身的资源协调和各部门之间的协同管理形成有效的信息对接，保障产品管理与信息开发管理的有效对接，利用企业人力资源管理的有效性提高工作动力。企业人力资源管理的协同管理平台与开发产品的功能相互一致，通过提升能力得到最终的产品质量提升。
通过组织目标的实现提高员工工作积极性，改善企业或单位组织中的人员关系，促进各部门之间的交流和沟通是企业人力资源管理的发展目标。在理论研究中，人力资源管理的模块分类具体为八个部分：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。
（二）特征
人力资源管理的特征主要表现在一定范围内，根据劳动能力分为不同劳动力对象，加上不同劳动力对象的劳动力结合在一个整体中，表现出人力资源管理带动社会整体发展与经济社会共同向前努力的一种有效动力。根据人力资源管理的合理配置，改善员工关系，提高职工发展动力，为企业发展创造价值，为企业带来经济效益。确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
二、协同管理与产品管理平台开发
协同开发创作和网络产品营销平台是一个综合化的信息交流与交易平台，其综合优势是将软件协同开发系统、“点客”在线服务互联就业推荐系统、联合创作系统三者有效结合，搭建一个完整的信息交流与交易平台，帮助有需求的人们开发和使用软件、让信息版权拥有市场空间，实现网络信息就业。
（一）人力资源软件协同开发系统
软件联合开发平台是一个集软件异地联合开发、软件需求和技术招标、代码安全检测、软件在线测试和体验、软件产品付费和免费下载、软件技术交易和软件版权贸易于一体的开放式网络服务平台。软件平台集成多种基础软件、技术模版、数据库、文字编辑器、程序编辑器、程序开发和测试工具、图像及照片编辑软件。
软件平台通过开发端提供给软件开发者、软件测验人员及其他IT人才使用，为其提供软件在线开发、测试的工作环境。软件开发者使用本平台进行软件开发和测试，可使成本大幅减少。由于平台创造条件让不同地域的软件开发、测试人员能够在一个平台上共同开发和测试，可使软件开发组织者突破原来的开发力量和科研条件限制，从而能够开发出更为复杂、质量更高、更加大型、但成本相对低的软件系统。通过软件平台开发出来的软件技术和产品，可以直接通过软件平台以在线付费共享（包括会员共享）、软件技术交易和版权贸易、免费使用(通过广告或网上流量获取收益）等方式实现收益。用户可以选择会员制的方式使用平台上的软件，即缴纳一定的会员费，随意使用软件平台上供会员使用大量软件。
软件平台还设有用户端。有线、无线互联网用户通过用户端下载或共享使用平台条件开发生产出来的、付费或免费的软件产品，还可以通过平台申请软件产品或软件需求。不是通过软件平台开发的软件技术和产品符合平台设定的标准，也可申请通过平台进行交易。
这使得软件供应者可以在无营销投入风险的情况下实现交易，也使软件使用者能够获得性价比更高的、种类更加繁多的、技术性能更加强大的软件技术和产品。平台软件系统的建设包括基础软件、数据库系统、软件开发工具、软件模板、域名解析系统、客户端软件、防火墙和防毒杀毒软件、即时通信系统、软件测试环境和工具、软件下载和交易系统、后台管理系统等。软件平台硬件系统主要包括服务器设备、核心交换机设备、UPS不间断电源、线上打印系统、通讯线路系统等。本项目创新点：建立一个融合软件联合开发、成果安全检测、在线共享交易的软件平台，供软件开发者、测试者进行远程合作开发、生产软件；需求者软件技术需求并按“性价比高者得”的原则在软件平台上进行招标的工作系统。软件平台实现在线软件开发人员同时共享多种基础软件和数据库等多种资源的开发和测试的技术；软件平台后台内置代码安全检测模块，能够监控、发现并及时处理软件平台中出现的有害代码和有害系统安全的程序。
创新点：1，搭建了一个集软件APP开发、文字版权使用和交易、专业技术人员获取市场需求信息、买方寻找合适技术的一个信息咨询平台。2，这个网络互联就（创）业平台（系统）的建立，可以改善传统的软件开发或文字版权使用与交易的单一化模式，开创一体化服务理念。3，网络互联就（创）业平台（系统）建立了完善了风险防控体系、严格审核制度、后期反馈机制，对每一位技术人员做出专业技术的能力评定，而且还要对个人、企业都做出信用等级评定，对交易款项进行跟踪，设计进程进行随机抽查，降低交易风险。
（二）人力资源与产品联合开发平台的功能
主要功能包括：
a.软件联合开发功能：使用者通过软件平台上可以进行软件异地联合开发、代码安全检测、也可以实行软件的在线共享和交易。
b.软件需求功能:软件需求者通过软件平台可以按照“性价比高者得”之原则建立招投标系统来挑选和购买性价比高者的软件。
c.软件价值实现功能：用户通过软件平台可以进行软件的有偿下载、软件版权交易、在线付费共享、免费使用(通过广告或网上流量获取收益）。
d.软件测试功能：软件开发组织者和工作人员可以通过软件平台提供的软件测试和体验端，组织专业队伍、会员、公众对软件进行测试和体验，并提交规范的测试和体验报告、软件修补意见和下一代软件升级建议。软件平台按工作量和双方资源竞配原则从有测试需求的软件中获5-10％的收益权，然后按贡献值在软件平台运行单位和参加者之间进行分配。
同时，为了确保软件平台正常高效运行、提高软件平台在业内和市场的地位，软件平台配备三个辅助功能，设立以下几个技术性和社会性相融合的机制：
a.确保软件开发生产合作各方相对合理地分配软件版权和收益权的运行机制。为软件合作开发者提供按贡献值分配软件版权和收益权的参照标准和可在线签订的标准性的合作合同（其中机动条款可由当合作各方协商修改和确定）。并通过该合同使当事人之间建立专业性的“类仲裁”机制：当软件开发生产的合作者因版权或收益权发生争议时，可选定从软件平台认定有软件开发生产贡献值裁量资格的专家名单中选定若干人进行在线或实地审理，裁定当事人各方应享有的软件开发生产贡献值，由此确定各方应享有软件版权和收益权的比例。
b.软件的知识产权维权机制。软件平台组织在职人员和社会人士，使用软件平台所提供的技术手段，在线上和线下经常性地搜索对软件平台开发和交易的软件构成侵权的软件技术和产品，并对发现的问题选择性通过劝告、交涉、媒体提交知识产权执法处理等方式制止侵权行为，索取赔偿。维权参与的专职人员和社会人士可从索取到的赔偿和软件平台运行的专门经费中获合理的收入。
软件联合开发平台盈利模式主要是通过四种方式进行推广与试运行：第一、软件的有偿下载，通过软件平台上多人合作开发出的新款软件产品，当完成基本测试及用户体验后，将直接放置于软件平台供有需要的客户进行下载，软件下载产生的收入我们占30%，剩余的70%留给参与这款软件开发的其他成员。其次，我们的研发人员会上传一批可以给生活、工作带来的便利，充满趣味性、有较大市场的软件，对于有这方面需要的人员只要通过网银支付少额的费用也是可以下载使用。最后，对于那些不是利用本软件平台开发出来的软件，其拥有者也可以将他们上传到本软件平台进行销售,对于产生的经济效益，我们收取利润的5%-10%，剩下的归软件拥有者。
平台对软件用户还提供会员服务，用户可以选择会员制的方式使用平台的上软件，即缴纳一定的会员费，随意使用软件平台上供会员使用大量软件。当然，也有部分价值过高的软件需另外付费下能使用。第二、内置于无偿下载过程中的广告收入和点击流量收入，在软件平台上提供对的软件下载分为有偿下载和无偿下载，有偿下载可以直接带来经济效益，而无偿下载所产生的收入则体现在另外一方面，即广告和点击流量。在无偿下载的过程中，通过技术手段把点击流量引向需要做广告的页面。按目前业界的经营情况，对广告主输送每个点击流量一般可收取0.2元以上的点击流量费。当软件平台日点击量稳定在5万IP以上之后，软件平台还将承接一些广告在平台页面的直接投放。第三、软件技术交易和软件版权贸易，软件平台上所开发出的软件具备原创性特点，或者是以新的创意为基础开发出来的，或者是在吸收、再升级现有软件的基础上所开发出来的，拥有自主知识产权的产品。所以当软件最终开发出来之后，除了可以在我们的软件平台上提供软件的有偿下载外，其还可以进行软件技术交易和软件版权贸易，这也构成这些软件收人一个重要的收入来源，软件平台在提供这些服务的过程中收取从双方各收取0.6%的交易手续费，这构成了软件平台的又一收入来源。第四、提供软件测试服务，软件平台，除了可以为不同地域的软件开发者提供一个共同开发软件的交流软件平台，而且还可以为新开发的软件提供职业化的测试服务，服务包括对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。执行测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求 。软件测试完成后，软件平台工作人员按照软件交易成功所产生收入的5%-10%收取服务费。
（三）人力资源“点客”服务互联就业推荐系统
“点客”在线服务互联就业推荐系统的创新性主要体现在三个方面。
1.支持网络互联就（创）业平台的点客系统：以互联网资源和产品有线和无线查询-注册-交易-结算为营运基础，把形态各异的个人全项互联网信息站点地组合于一体、并嵌入多种功能网络工具的，可供业主个性化摆设的网店和个人展现平台的智能化搭建和运行系统。为业主在自我展示中实现网络互联就（创）业、在家在途就（创）业提供相对完整的新一代互联网技术系统支持。这里的互联网资源和产品从域名、空间、邮箱、号码资源开始，可延伸到各类可在网上即时交易的互联网资源和产品；多种功能网络工具包括每天一句名言、新闻推荐、历史上的今天、万年历、网址大全、投资收益计算器等上百种，可由业主选择运用和智能化地安置其位置。
2.可与APP（Application）融合使用的有线和无线互联网资源和产品的查询-注册-交易-结算系统。
3.将同一邮箱的邮件分设为公开邮件和私人邮件，容于一个系统里实现有效管理。
三、创新人力资源协同管理平台规避风险采取的策略
创新性的人力资源协同管理平台需要采取应对措施，降低风险。
1.推出新的商业模式：为了赢得客户，软件联合开发平台对通过平台开发和测试软件的会员免费开放，不收取任何费用，只通过网上签订协议方式请这些会员通过平台销售或推广其产品，或通过平台进行软件技术交易和软件版权贸易。
2.通过专业活动、论坛、网络广告、微博、博客、Q群、电子刊物等方式对软件平台进行有针对性的宣传，广泛而有效吸引软件平台的使用者和围观者，不管这些用户在短期内是否能给平台带来收入。在营销战略上，首先把平台的人气提升上来。同时，加强对营销人员、客服人员的培训，提高他们应对市场运作和应对风险的能力。
3.在运行上严格管理，把费用控制在自身可承受的范围之内。即使软件平台未能如期创造效益，也能够通过其它方面的收入确保项目的正常运行，从而使项目的运行和发展处于不败之地。这可确保我们在项目的运行和发展过程中，真正需要应对的问题仅在于收回成本的时间需否后延和后延多久，而不是能否生存的问题。
4.强化企业内部资金控制，完善资金管理机制，对项目实施严格的资金预算管理。在项目资金使用、管理和审核上，认真执行财务制度，严禁挪用。创建合理可行的项目资金预警机制。即从资金筹集、投放、周转、回收等环节创建和完善预警监测指标体系，确定关键点监测对象和监测领域，对关键点指标增强落实监控，对可能出现的资金风险，提前做好应急预案，提升风险应对本领。
5.在市场经济环境中，政策风险对企业经济发展的影响很大，企业在经济发展过程中，因为政策性风险的影响会对企业造成很大的损失。政策性风险是政府有关证券市场的政策发生重大变化或是有重要的举措、法规出台，引起证券市场的波动，从而给投资者带来的风险。其次要对政策风险进行预测和决策。为防止政策风险的发生，应事先确定资产重组的风险度，并对可能的损失有充分的估计，通过认真分析，及时发现潜在的政策风险并力求避免。在风险预测的基础上，合理安排资产重组计划，搞好风险项目的重点管理，提出有利于资产重组的最佳方案，正确做出处理政策风险的决策，并根据决策方案，采取各种预防措施，力求降低风险。
四、结束语
企业人力资源协同管理平台的建设与产品管理的创新发展，需要根据企业的现实发展情况为基础进行创新发展，结合企业的实际发展内容，提高企业的实际运作能力，通过改善企业人力资源协同管理平台的发展创新，提高产品质量为主，这样才能带动企业发展，提高企业经济产值，为社会做出更多贡献。
参考文献：
[1]陈劲,阳银娟.协同创新的理论基础与内涵[J].科学学研究,2012(2).
篇2
现阶段，农产品的质量安全备受重视，但冷链物流的管理体系仍不完善。功能强大的信息化平台的构建将会为冷链物流的管理提供强有力的支撑。对物联网技术在农产品冷链物流中可能的应用途径进行了探讨，在此基础上搭建了基于物联网的农产品冷链物流公共信息平台，并详细探讨了基于物联网的冷链物流信息平台的功能结构和技术框架。
关键词：
物联网；冷链物流；公共信息平台
中图分类号：F2
文献标识码：A
文章编号：16723198（2013）02001202
1物联网技术在农产品冷链物流中的应用途径探讨
1.1物联网技术在农产品冷链物流生产加工中的应用
农产品从产地采购时，对其进行电子标签编码，把产品产地、当时的存在状态以及相关负责人等信息输入数据库，通过电子标签，可以监控产品的生产加工过程，使其在生产加工过程中的操作透明化。
1.2物联网技术在农产品冷链物流运输环节中的应用
农产品冷链运输中物联网技术的应用，大大提高了运输的质量和效率，有效的保证了运输时间。首先，物联网技术的应用可以对冷链运输车辆进行实时跟踪，可以实时地从GIS地理信息系统上直观了解运输车辆所在的地理位置、道路情况、离最近冷库的距离，可以为运输车辆设计最佳行驶路线并通过GPS进行导航，确保了运输车辆的及时、准确调度，缩短了产品的在途时间。其次，对于冷链产品而言，温度控制极为重要。在农产品运输过程中，利用RFID温度标签记录产品所在环境的温度，并通过无线网络发送出去。如果发现产品所处环境的温度接近设定的温度值，系统就会发出警报，进而对温度进行调整，实现对温度的控制，确保农产品的质量与安全。最后，物联网可以实现对各冷库库存情况，在途运输量情况的动态掌握，以便科学做出运输决策，从而提高运输的合理性，实现农产品冷链物流的有效流通。
1.3物联网技术在农产品冷链物流存储环节中的应用
在农产品仓储管理过程中，贴有RFID标签的产品无需人工记录，只要在仓库进出口安装RFID标签阅读器，就可自动识别标签，而且RFID技术是非接触性的，可以远距离动态的同时识别多个标签，实现了快速、高效的出入库作业。同时，由于产品数据录入的自动化，可以对冷库库存实现动态实时的监控。另外，运用物联网红外感应等技术可以感知仓库的异常情况，如人员的出入、其他异物的入侵等，从而确保产品在仓储过程中的质量安全。最后，在存储环节中同样利用温度传感设备感知产品所处环境的温度，及时交由系统处理，实现冷库温度变化的控制。
1.4物联网技术在农产品冷链物流销售环节中的应用
首先，商家可以在冷柜的合适位置安装一个RFID阅读器，读取产品的相关信息并同时将产品的温度变化情况传送给管理者。其次，产品被消费者选走后，商家可以通过RFID阅读器传输的信息来决策是否需要补货。另外，当产品即将达到或超过有效期时，系统能自动向商家发出促销或撤货信息。
2基于物联网的农产品冷链物流公共信息平台的功能设计
根据公共信息平台及冷链行业的特点，运用物联网技术设计农产品冷链物流公共信息平台的功能，如图1所示：
（1）电子政务系统，包括冷链公共信息服务与在线政务办理两个主要功能。冷链公共信息服务是及时向用户宣传冷链企业的最新消息，政府在冷链物流领域的新的政策法规，冷链产品的市场动态及冷链物流中的冷链技术、冷链设备等。在线政务办理主要是用户在线注册，注册后由信息平台管理者对用户的营业执照等相关材料进行审核，并对用户通过系统登记的车辆相关证件进行审核，保证交易的安全。
（2）冷链物流信息管理系统，主要分类管理冷链货源信息、冷链运力信息以及冷库信息等。用户根据自身的需要，可以在冷链公共信息平台与查询相关信息。该系统有利于冷链信息资源的整合与共享。
（3）冷链货运交易系统，包括客户服务中心与电子交易中心两大功能。客户服务中心主要是对用户进行疑难解答与咨询。电子交易中心的主要功能是用户双方交易前，对用户的合法身份进行确认，并对用户提供的车辆进行审核，确认所有信息合法后，冷链货运系统会将提交的车辆信息与货物信息进行自动匹配，并且用户可对安装GPS的车辆进行跟踪。交易完成后，用户可通过系统对对方的信用状况进行评价。
（4）内部运营管理系统，包含订单管理、运输管理、仓储管理、财务管理和报表管理五大功能。订单管理主要是将客户的订单经过确认之后，进行分类与整理，并生成订单进行发货。在冷链物流中，运输管理主要是制定和优化运输路线，确保商品的有效期；同时进行车辆位置跟踪以及冷箱内温度的记录与跟踪，确保商品的质量安全。冷链物流的仓储管理也比一般物流严格，商品在冷库中需对批号、有效期进行严格管理，并时刻跟踪商品在冷库中的温度及位置。财务管理是把系统的所有财务数据进行统计并形成财务报表，便于查询和管理各类费用。报表管理的功能是将业务数据进行汇总并生成报表，为用户提供有价值的信息，为企业管理提供决策依据。
（5）GPS系统，就是通过GPS技术对车辆进行跟踪与监控，并进行实时指挥调度。同时，客户可以通过GPS系统对自己的货物运输情况进行实时查询。GPS定位技术在冷链物流中的应用，实现了资源共享并使运输过程透明化。
（6）温度控制系统，
冷链物流最大的特点就是温度的控制，尤其是在运输与仓储过程中。温度控制系统通过带有温度采集功能的设备对冷藏车车内温度与冷库温度进行实时采集，当温度发生异常时系统自动报警，控制中心就对其温度进行调整。系统会自动保存温度的变化信息，可供用户查询，提高客户的信任。
3基于物联网的冷链物流公共信息平台技术框架
根据物联网的技术构架，建立基于物联网的冷链信息平台技术框架，如图2所示。（1）感知层，是物联网应用的基础层，由各种具有感知能力的设备组成，主要对冷链物流中各环节的信息进行采集。
（2）网络层，是将感知层采集的有关冷链物流的数据信息通过现行的通信网络进行传送与处理。
（3）应用支撑层，包括云计算平台、管理平台、中间件平台、信息处理平台等，主要对获取的冷链信息数据进行汇总、转换、分析。
（4）业务应用层，主要实现信息平台的各种应用功能，例如：冷链物流信息服务、冷链货运交易、GPS监控以及冷链温度控制。
（5）前端展现层，是信息平台与用户在信息服务与管理的过程中直接接触的界面。主要由平台网站、移动终端、电子新闻和应用系统界面等单元组成。
（6）用户层，基于物联网的农产品冷链物流公共信息平台的主要服务对象是政府部门、冷藏运输企业仓储配送企业、产品生产销售企业以及公众等。
（7）保障体系，基于物联网的农产品冷链物流公共信息平台的保障体系主要包括信息安全保障体系、标准规范体系以及建设与运营保障体系。信息安全保障体系主要是保证信息平台信息资源的安全性；标准规范体系主要是规范信息平台相关数据的存储、交换以及处理方式；建设与运营保障体系主要保障平台的正常建设与有效运营。
参考文献
[1]吴理门.基于RFID技术的农产品冷链物流供应链系统[J].物流工程与管理，2011，（11）：30.
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[3]李洁.物联网技术在农产品冷链物流中的应用[J].中国集体经济，2011，（11）：110111.
[4]汤银英.公共物流信息平台建设的探讨[J].铁道运输与经济，2009，（05）：6163.
[5]黄锋.基于智能手机终端的冷链物流信息平台开发与应用[J].物流技术，2012，（03）：126127.
[6]周磊.GPS技术应用于冷链物流运输过程的应用[J].现代商业，2011，（06）：114.
篇3
拍卖功能。电子拍卖功能，也称为反向招标，用来帮助供应商以更好更快的方式处理库存物资、过剩产品等等。可选择各种不同的拍卖方式、制定各种拍卖的控制条件，对各种报价进行快速比较、用图形化的工具监督竟投报价、并根据竟投的各项条款自动生成销售订单等等。多轮询价。OracleExchange提供的多轮询价功能为采购商提供了通过网络、采购相对复杂的产品和服务的便捷工具。采购商可以很灵活地组织一次针对多个供应商的询价活动：采购商可以从产品目录中直接选择所需采购的商品，附件功能。询价单会自动通知供应商，可以以图形化的方式对各种报价进行比较，可以在供应商第一次报价的基础上很快地生成第二次询价单，报价单的基础上自动生成采购订单等。采购商组织新一轮的询价时可以引用历史询价信息。出价/回价。比较适合于产品属性简单易定、价格波动又比较剧烈的产品的采购。出价方（可以是买方出价也可以是卖方出价）可以从平台产品目录中选择要报价的产品、通过平台邀请业务伙伴并自动报价，可以根据业务伙伴所在的地理区域进行不同的区域性报价，报价发起人可以通过平台对各方的回价自动接受或拒绝等等。采购管理。采购的辅助管理，功能主要包括：采购订单的管理、对供应商价格的管理、采购审批控制、其它的采购相关管理功能。销售管理。销售的辅助管理，功能包括：销售订单管理、销售管理的控制。
采购分析报告。平台运营商和采购商进行对采购过程的分析。功能包括：采购业务汇总、目录采购分析、洽谈业务分析、最后30d的详细资料。销售分析报告。平台同时也为每个销售商提供了对其不同分类产品的目录销售、拍卖和询报价业务进行分析的各种报告，并同时提供了图形化的分析工具。具体功能包括：销售汇总分析、目录销售分析、洽谈活动分析、最近30d的销售情况。公司基本管理。对于平台上的注册公司，无论是采购商还是供应商，基本管理功能包括：公司用户的管理、子公司的管理、公司基本信息的管理、公司地址信息的管理、公司目录管理控制、对子公司信息控制、公司计费管理。平台计费。运营商可以按照各种计费方式：按照交易金额、基本服务或者单据数量等各种方式对平台向外提供的各种服务进行自动计费。同时,Marketplace还可以对平台上不同的公司采用不同的计费表（PriceList）。平台智能分析。作为平台的运营和管理者，可以通过各种分析报告和图表及时查看和分析发生在平台上的所有采购和销售业务的汇总报告。并可以追溯到每一笔交易，同时可以将报告结果以电子表格的形式输出以便进一步分析和存储。平台维护。Exchange为平台运营者提供了灵活的、对平台的各种信息进行平台维护（客户化）功能。可以对平台所涉及的图片、文本、产品目录结构等进行客户化。有关业务流程的客户化，也可以通过Oracle特有的工作流技术快捷地实现。电子单据交换枢纽。OracleExchange提供了进行业务信息传递(TransactionDelivery)的功能,通过Exchange的XMLGateWay,平台上的注册用户，可以将各种XML格式的业务单据(目前平台支持30多种电子单据的传输)传递给相应的业务伙伴。
电力企业门户提供快速使用本系统功能的帮助功能，提供宣传演示职能，是各社区的统一窗口。共分为9个模块，主要功能如下：（1）我要采购：用于采购商进行产品信息的获取（供求信息、招标信息、闲置物资信息），并集成Exchange的采购功能，可以自己进入采购社区。（2）我要销售：用于供应商进行求购招投标信息的获取，产品信息到公共目录，集成Exchange的销售功能，可以直接进入销售社区。（3）企业名录：按照产品、区域、企业类型等多种分类方式表现企业形象，推广企业，评价企业。用统一的模板形式，提供企业网上宣传。（4）产品展示：以目录的方式展示产品，推荐的产品、热门产品、新产品、产品评价，用丰富的产品展现形式提升产品的知名度。（5）物资专卖：以标准产品为主，重点以热工仪表、泵阀、大宗材料等通用类物资为主，建立每类产品商业街，并对提品的企业进行分类和评价。（6）目录体系：采用具有电力行业属性的目录体系，组织整个系统的信息。提供高级搜索功能，迅速定位。（7）采购商展示：用列表的形式列出公司名称，点击进入具体信息显示。（8）供应商展示：用列表的形式列出公司名称，点击进入具体信息显示。显示供应商维护的信息。（9）快速指南：用多媒体的形式，辅导用户快速使用系统。提供测试用户体验物资交易。与交易平台交互的角色主要有：内部ERP系统，采购方及供应方，平台运营方及其他平台。各类角色在与Oracle交易平台接互时，主要有两种交互模式，一是平台运营方针对客户去定制实现专用接口；二是按照规则约定利用Excle，xml等格式的文件信息与平台进行互动。
篇4
金蝶中间件公司14年来专注于中间件领域的自主创新，是JAVA领域国际技术标准的制订厂商，国家“核高基”中间件领域课题牵头单位、国家863物联网发展专项课题牵头单位、国家信标委云计算专题组副组长单位、国家规划布局内重点软件企业。从2000年的基础中间件到2006年集成中间件，2010年开始进入云计算、物联网领域，做虚拟化相关的研发，Apusic系列产品在技术与性能上已比肩国际水平。
2014年，金蝶中间件公司正式推出Apusic智慧云平台（ACP）。Apusic智慧云平台是融合中间件、SOA、虚拟化、云计算、大数据等前沿技术、理念及架构思想的新一代平台产品，由PaaS服务框架、应用支撑平台、应用集成平台、基础信息资源管理平台、大数据平台五个部分构建而成。
PaaS服务框架。主要是为分布式、可水平扩展及弹性伸缩的平台与应用部件提供基础的路由、部署、通信、健康状态与生命周期等方面的管理与控制能力，它是ACP的指挥中枢。
应用支撑平台。聚焦于为云应用的开发、测试、管理、监控，提供全生命周期的支撑，并提供统一的运行环境及移动门户入口。
应用集成平台。解决多应用之间基于服务的协作、业务流转、数据共享，以及用户安全等问题。
大数据平台。通过提供离线分析、复杂事件处理、内存计算等不同数据计算需求的基础计算平台，以支撑云时代的大数据创新。
基础信息资源管理平台。整合了Vmware、PowerVM、OpenStack等虚拟化产品，为用户的IaaS管理提供统一视图。
Apusic智慧云平台提供完整的产品集合和技术栈支撑多变的应用、数据、业务逻辑，形成了整合传统应用、支撑现代化新型应用的发展、兼容主流IaaS环境、开放平台的完整的生态体系，在支撑传统应用架构的同时为新一代应用软件变革提供“土壤”。
软博会期间，金蝶中间件既带来了支撑传统应用架构的应用服务器（AAS）、企业服务总线（AESB）、消息中间件（AMQ）、应用性能管理（APM）等中间件产品，也展示了为新一代应用软件变革提供“土壤”的智慧云平台（ACP）产品，还有一系列基于云计算部署、安全可靠运行、高效管理、开放互联的云平台建设解决方案，例如政府公共服务云平台解决方案、政务数据共享交换平台解决方案、基础信息资源管控平台解决方案、物联网数据传输与集成解决方案等。
篇5
关键词：TS16949；中小制造企业；生产经营；质量管理体系
TS16949是面向全球通行的质量管理体系，对中小汽车零部件制造商有着巨大的好处，因为这个管理体系的运行给我国的零部件制造商提供了一个和国际接轨的机会，同时TS16949体系的运行也增强了企业的产品创新能力，质量管理能力，和成本控制的能力。这些能力的增加让我国的汽车零部件制造企业的产品质量可以和国际汽车巨头的零部件相媲美，增加了产品的市场竞争力。为了让TS16949系统的质量管理体系可以更好的运用在我国中小企业中，很多专家做出了针对性的研究，比如一些学者把ISO/TS16949；2002的实施细则做了详细的分析，让他们可以更好的运用在汽车零部件制造的企业中，以实现这些质量管理文件在企业管理系统中的开发与实现。本文就针对TS16949体系平台支持，结合现代的企业管理系统，来系统的介绍体系平台的功能与作用。
一、背景阐述及需求分析
TS16949的全称是质量管理体系--汽车行业的生产服务技术与组织实施的IS09001：2000的特殊要求。此要求是由（In temational Autom otive Task Foree IATF ）制定的国际标准化实施细则，此实施细则主要是规定的产品质量要求，然后在根据产品在生产的过程中的质量控制原理，保证产品的质量和服务质量。
现在已经有很多的企业已经得到了国家TS16949的认证，说明我国的企业已经开始逐步和国际接轨。但是由于我国的认证体系还不完整，仍然存在很多的问题，比如TS16949体系在我国的企业中很难完全被运用起来，存在走形式问题。在正常的生产中运用自己的质量检测体系，在碰到政府检查的时候才开始运用认证的TS16949体系。国家的TS16949的有关文件在企业中很难被完全运用起来。这样企业不仅没有真正利用起此系统，还在国家进行检查的时候花费人力物力准备各种材料，给企业带来不必要的成本负担。
二、TS16949体系的平台总体架构
企业管理信息化是一个缓慢的过程，管理信息化就是让科学，规范的管理标准进行固定化，同时借助平台的力量进行精准的数据处理和分析能力。通过各种TI系统的集成实现了公司部门信息的共享，通过此平台可以让企业的管理人员更加方便的管理公司，实现信息的时接收。
公司TS16949体系平台的建立是为了让企业更好的落实TS16949体系的贯彻和执行，平台建设包括企业的质量管理模块，技术管理模块，应用目标管理模块等等。其中质量管理模块包括：产品在生产过程中的实现和策划控制系统，供货方的质量管理系统，产品的标示可追溯系统，质量分析系统，次品改进系统等。技术管理模块包括：企业新产品开发时的关键技术系统，新产品的数据采集系统，新产品的关键供应商管理系统，新产品的后期追踪系统，新产品的成本分析系统。应用目标管理主要包括，企业产品的创新，质量的控制，车间产品生产时间的控制，以及生产成本的控制。
系统中包括的这三个模块应该是相辅相成，相互关联的，质量管理应该对应着产品的关键技术，关键技术应该和应用目标结合在一起。
三、TS16949体系支撑平台关键技术
（一）新产品开发知识服务技术
新产品在开发的初期就应该运用TS16949系统进行控制操作，以保证新产品在开发过程中及时的发现产品的缺点及时改正，系统可以帮助设计人员进行设计准则和设计实例的完成，产品在研发过程中要抓住客户的需求，在设计原理上进行二维和三维设计的接口。当设计的人员在平台上输入指令后，系统可以自动的让预先设定好的程序及时的推送给设计人员，达到增加工作效率，提高工作准确性的目的。
（二）车间数据采集系统
车间数据采集应该运用TS16949系统程序来对产品质量控制的过程。比如物流数据应该采用平台上的RFID来获取，使用人员输入需要查询的物流信息就可以查询到相应的产品的生产完成情况。并在产品完工销售时贴上对应的系统编号，完成整个产品的数据采集。这样产品在出现质量情况的时候可以通过编号来直接查到对应生产的班组。2.质量数据同样要录入到平台上的RFID中，录入流程是在物流数据录入的基础上质量控制人员通过计算机把产品上的编号进行整理分析，得出相应工序上的合格率，废品率，以及完工待料等信息。然后通过无线方式进行传输，以完成最后的数据采集处理。3.采购协同技术，此技术就是让TS16949程序来客观的分析供货方的质量信息，以达到对于供货方的质量信息管理。最为突出的管理就是包括采购管理，订单管理，送货管理等。采购管理是在企业下达采购信息的时候，对应的供货商及时的看到企业的信息进行价格提交，公司根据各个供货商提供的价格进行质量考核，最后下达最终的采购计划，让供货商及时备货。2.对采购订单的管理，企业下达正式采购计划后，供应商可以根据自己的库存产品分析是否能够满足企业的要求，如果不能满足企业额生产要求就应该及时的进行生产或者采购。3.在送货的时候对一个企业的订货单以及产品的质量检验单送到企业仓库，并在平台上上传这些凭证，实现平台数据的实时更新。
（三）质量追溯技术
质量追溯技术主要是基于TS16949平台的产品标示的可追溯性，准确的反应产品的实时状态，质量追溯技术的关键主要是在产品的生产过程中对产品的质量信息建立质量产品信息库，让每个批次的产品和产品的流程编号对应起来。如果企业的产品是自制件，可以根据此信息库进行查询产品的生产程序，如果是外购件可以根据企业的质量信息库查询供应商的的资质，确定责任供应商。通过质量追寻系统可以快速的定位产品质量问题的发生点，并对此进行改正，提高企业的质量管理水平。提升企业的总体市场竞争力。
作业成本分析技术
（四）作业成本分析技术
作业成本分析技术是运用TS16949平台进行数据分析和改进管理程序，他的管理目标主要是通过原材料数据的综合分析确定每批产品的采购数据，达到零库存，实时采购的目的，降低企业在库存商品的占用资金。在本系统中供应商都应该以最终发票结算为准，正确的分析出每一批产品的成本，方便企业进行成本控制。
基于上面平台的体系结构和关键技术，以汽车电机行业为引用背景，终于实现了新产品的开发和服务平台的设计，服务平台应该和现在企业通用的ERP系统实现集成，以获得此支持平台的信息化技术处理。
四、结论
为了更好的促进TS16949系统在我国的中小汽车制造企业中的实现，增加企业产品的全球化脚步，促进企业产品的创新能力和质量的稳定能力以及成本的控制能力，本篇文章就向中小企业汽车配件的制造商的TS16949体系支撑平台，重点突出了企业涉及的平台开发原理以及实现方法，最后对汽车行业的开发原型进行处理。TS16949系统对汽车零部件行业的生产和经营能力以及提升企业信息化的水平具有一定的借鉴和参考意义。
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篇6
如上，四川省蒙顶山跃华茶业集团已初步实现了农产品质量安全追溯管理。在我国，“农产品质量安全追溯”早已不是一个新鲜的名词，近年来全国各地积极推进农产品质量安全追溯体系建设。作为较早启动追溯体系建设的省份――四川省，将科技手段与执法监管深度融合，努力构建农产品从生产、收购、贮藏、运输、消费等环节的信息链条和责任链条，初步实现主要优势农产品责任可追溯、质量可控制。目前，四川省有135个县、2128家生产经营主体入驻省级农产品质量安全追溯管理信息平台，累计使用追溯码2亿多张。那么，四川省是如何推进这项工作的呢？
创新推行信息化管理
据四川省农业厅农产品质量安全监管处（中心）负责人介绍，四川省早在2011年就已启动了农产品质量安全追溯体系建设，2012年建立了省级农产品质量安全追溯管理信息平台，2014年10月四川省食安委组织召开了“全省食品安全追溯体系建设现场会”。 为推进可追溯体系建设，2015年四川省农业厅农产品质量安全监管处（中心）成立了专门的质量追溯科，市、县农业部门相继延伸了职能，安排专人负责农产品质量追溯体系建设。
四川省农产品质量安全追溯管理信息平台运用物联网、大数据等现代信息技术，集“管、防、控”等功能于一体，包括政府监管、企业管理和公众查询3个子平台。政府监管平台：监管部门可实时掌握本地企业追溯管理应用情况，科学开展风险评估，防范农产品质量安全隐患，提升智慧监管能力。企业管理平台：企业可实施全程信息化管理，科学管控生产加工过程，提高质量控制水平和产品竞争力。公众查询平台：消费者可及时查询追溯码，了解农产品来源及生产加工过程，增强消费信心。
追溯平台的建立和运行，实质是对农产品实现“数字化”“身份证”管理，即对农产品生产加工过程建立数据库，打通“生产―监管―消费”三者之间的信息桥梁，重点解决农产品生产经营信息不对称问题。“用了什么药，施了什么肥，都要及时上传到追溯平台中，这既是主管部门的要求，也是企业发展的需要。”四川省蒙顶山跃华茶业集团质检部负责人介绍。
农产品质量安全追溯体系建设并不是一蹴而就的，而是一个长期建设的过程。四川省在农产品质量安全追溯体系建设上，不是面面俱到，而是突出三个重点。首先是突出重点对象，择优选择规模化主体，以农民专业合作社、家庭农场、农业产业化龙头企业为主要对象。其次是突出重点产品，在总结绿色食品质量追溯试点经验基础上，将追溯范围延伸至无公害农产品、有机农产品和地理标志农产品，逐步涵盖蔬菜、水果、茶叶、粮油、畜禽等大宗农产品。再者是突出重点环节，引导生产经营主体如实采集产地环境、投入品使用、产品规格等追溯信息，将追溯管理拓展至企业内部和田间地头。
扶持提高企业的积极性
双流区是成都市的一个市辖区，为调动农产品生产经营主体开展追溯管理的积极性，县财政专门安排资金，对实施追溯管理的企业按照追溯码的使用量每家给予1-5万元不等的补贴。
农产品质量安全追溯体系建设，企业的主动参与和积极配合是关键。对于四川省而言，政策扶持、项目建设是调动企业积极性的主要方式。自2011年以来，四川省财政累计投入资金3790万元支持农产品质量安全追溯体系建设。同时，明确要求92个省级农产品质量安全监管示范县拿出一部分资金建立追溯管理信息平台。今年，四川省财政又从现代农业发展工程资金中划拨1000万元用于“三品一标”追溯信息平台建设。
“我们依托农产品质量安全追溯体系项目，为生产经营主体配备办公电脑、追溯码打印机等必要的追溯设备，指导其开展日常追溯业务。”四川省宁南县农产品质量安全检测站负责人介绍。
这些方式着实提高了企业参与追溯管理的积极性，但要全省范围内全面推广追溯管理仍然存在很大难度，主要原因有以下三点：一是现行《农产品质量安全法》对追溯没有明确要求，政府部门只能采取鼓励措施，没有硬性手段要求企业实行追溯管理。二是虽然政府为部分企业配备了追溯设备，但大多数中小企业仍难以长期承担人员劳务、追溯码耗材、信息流量等日常运行成本。三是市场准入制度还未建立，农产品优质优价机制还未形成，企业实施追溯管理后短期内难以实现市场效益，内部需求不高。
为破解这些难题，相关人员表示，国家应尽快推动农产品质量安全追溯管理法治化，出台相应的管理办法和技术标准，积极争取和出台追溯管理扶持政策，引社会资本参与追溯体系建设。
双赢追溯管理带来的福利
如何看待农产品质量安全追溯？四川省农业厅农产品质量安全监管处（中心）负责人告诉记者：“农产品质量安全追溯旨在落实生产经营主体责任，提高农产品生产经营过程透明度，提振公众消费信心。”
据了解，我国目前还未对追溯码所包含信息内容进行明确规定，主要由各地根据本地实际情况确定，追溯范围有深有浅。相关人员表示，追溯码上包含的信息并不需要太复杂，只需包含生产主体、产品名称、生产日期等基本信息即可。同时，鼓励有条件的规模化生产经营主体建立企业内部运行的追溯系统，如实记载农业投入品使用、出入库管理等信息。
从四川省的实践来看，农产品质量安全追溯实现了买卖双方的共赢。一方面，追溯管理为消费者提供了一个直观可靠的查询渠道，提升了消费者查询维权意识，改善了农产品消费预期。另一方面，企业依靠追溯管理，向社会展现了企业形象，成为企业赢得市场竞争优势的有效途径。
篇7
在互联网时代，通信产品的质量管理也应融入互联网特色，将用户思维、平台思维、大数据思维和创新思维有效地利用到管理实践中，以探索更加符合通信行业运营模式和中国移动采购产品特征的质量管理模型。
本期选用的文章重点阐述中国移动通信集团采购共享服务中心提出的采购产品“双平台驱动”闭环质量管控模型，强调以用户为中心，为质量管理工作带来了新的发展思路。
――栏目主编 余力
【摘 要】在总结互联网思维和全面质量管理理论的基础上，搭建了基于质量管理信息平台和沟通协同平台的中国移动采购产品“双平台驱动”闭环管控质量模型，从用户思维、平台思维、大数据思维和创新思维等角度提出了模型应用的具体策略。
【关键词】产品采购 互联网化 全面质量管理 质量模型 双平台驱动
[Abstract] Internet thinking and total quality management theory were summarized. The closed-loop management and control quality model of China Mobile product procurement based on quality management information and coordination platforms was established. From the perspectives of user thinking， platform thinking， big-data and innovations， the detailed strategy of the model’s applications was presented.
[Key words]product procurement Internet total quality management quality model double platform drive
1 引言
近年来，云计算和互联网（包括移动互联网）呈爆炸式发展，互联网化思维正通过对企业、用户、产品以及全产业链的颠覆，把人类带入一个以开放、平等、互联为特征的信息化革命的全新时代。面对互联网时代“客户感知为王”和企业信息化应用程度不断提升的新趋势，用户对中国移动质量管理工作也提出了更高的要求，质量管理工作面临更大的挑战。
随着4G网络覆盖面的逐渐扩大，用户对信号强度、通话质量、信号覆盖范围等网络服务质量要求不断提高，同时伴随着移动通信配套产品集中采购工作的深入开展，中国移动的通信网络管理能力面临着更大挑战，原先对信号覆盖的定性管理模式也亟需转变为对网络性能的定量管理模式，这就需要中国移动在扩大网络覆盖的基础上，综合考虑全网运行的产品的质量与性能，确保通信服务质量的高水平。
本文将在综合互联网化思维和企业全面质量管理念的基础上，结合运营商主导型供应链体系的复杂性等特点，探索更符合通信行业运营模式的质量监控机制，提出符合中国移动采购产品特征的质量管理模型。
2 中国移动采购产品全面质量管理探索
2.1 互联网化思维和全面质量管理理论探索
对互联网化到目前为止并没有一个明确的定义，本文基于当前学术界和企业对互联网化方面的研究成果进行的总结和提炼，认为互联网化思维主要包括用户思维、跨界思维、创新思维、平台思维、简约思维、极致思维和大数据思维等七大思维。
全面质量管理（Total Quality Management）是Feigenbaum A V在DemingW.Edwards PDCA（Plan-Do-Check-Action）质量管理理念基础上提出的，全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
本文总结互联网化思维和全面质量管理思维，认为两者在以下4个方面是相互匹配的：
（1）用户思维：互联网思维和全面质量管理都强调价值链上客户的全员参与。
（2）平台思维：互联网思维和全面质量管理都认为基于平台的协同合作将会提高管理效率。
（3）大数据思维：一切皆可数据化，质量管理相关数据积累越多，可挖掘的价值也就越大。
（4）创新思维：互联网思维讲求微、快的迭代和创新，这与全面质量管理的持续改进思想吻合。
2.2 中国移动全面质量管理实践探索
本文基于业务、能力和基础三大方面（如图1所示），对中国移动提出全面质量管理理念以来的采购产品质量管理工作进行分析。
（1）质量检测业务方面
1）驻厂检测试点工作
中国移动将驻厂检测试点产品范围从2类扩大至14类，针对检测不合格的产品规定不予出厂，并按照要求追究供应商的质量责任。同时，还进一步明确了驻厂检测的集团公司、统筹省公司、实施省公司和下单省公司的分工职责。
此外，中国移动通过驻厂检测作业指导书、更新驻厂检测管理办法、建立飞行检测供应商名单并调整相关检测项目、加强对检测单位的管理、加强对到货检测问题的驻厂检测环节反查等一系列措施来加强驻厂检测力度。
2）飞行检测模式创新
飞行检测是跟踪检测的一种形式，通常指事先不通知被检查部门而实施的现场突击检查，其目的是在保证产品质量的前提下提高检测工作效率、降低检测成本，增加检测的突然性。
飞行检测覆盖省公司库存产品、供应商出厂产品、第三方检测机构检测完成后的无损样品。通常情况下，飞行检测检查小组成员由采购共享服务中心委托的总部设计院相关专家组成。
（2）质量管理能力
1）重点问题产品质量检测力度
为加强产品到货检测力度，集团公司采取了以下措施：收集整理质量问题信息并纳入质量监测体系；编制完成自行检测和第三方检测要求说明书，包括检测方案、检测频次、抽样要求、合格判定标准等内容；组织省公司开展一级集采产品到货质量检测，对出现质量问题的供应商采取了换货、罚没履约保证金、停止供货等处罚措施。
2）各省质量问题协同处理能力
中国移动在全国范围内对产品质量进行排查，各省公司针对一级、二级集采产品进行质量协查，防止不合格产品入网。同时通过每月的《质量月报》收集质量问题，根据供应商的分配情况标出质量问题，形成质量协查表，并将质量协查表分发给各对应省公司进行协查，协查完成后，通过《质量月报》报送给中心。
在质量协查的过程中，遵循“一点发现，全网协查”的原则，严抓已发现的质量问题，不放过任何一个质量漏洞。
（3）基础管理支撑
1）质量管理信息化水平
建立质量管理平台，目前各省的质量检测数据均能通过该平台进行报送和汇总，集团公司即能够实时进行质量数据的分析、统计，使复杂、重复的工作变得简单、高效，极大地提高了工作效率和数据统计分析的准确性。
2）质量管理人员队伍建设
为提升质量管理人员的素质，集团公司设计了集采产品质量管理体系中级培训课程，重点关注了课程的延续性，并增加了实践环节，拓展了质量管理培训的范畴，在理论和实践上实现双提升。
3）质量制度管理
中国移动已经建立了较为全面的质量管理制度体系，不断丰富和完善各种检测管理办法，实现了质量管理的制度化。
4）质量管理研究及应用
针对无源器件项目检测手动测试存在测试效率低、测试精度差、测试结果一致性差、人为因素影响较大、不确定度难以保证、统计分析能力差等问题，中国移动联合研究院开展无源器件的自动化测试试点工作，设计了一套无源器件射频自动化测试工具软件，可严格按照集团制定的标准完成无源器件射频性能指标的自动化测试，通过编制自动化测试软件对检测仪器进行管控，提升测试效率、保障测试精度。
2.3 互联网化思维下中国移动全面质量管理提升
方向
基于互联网化思维和中国移动全面质量管理实践，本文总结出了未来中国移动质量管理提升的4个方向：
（1）用户思维――基层意见沟通不畅
在当前集采大环境下，由于质量管理仍以自上而下的“推式”管理为主，而未形成基于用户需求的“拉式”管理，加上供应商准入制度不严格、价格竞争激烈、质量淘汰力度弱，导致质量问题流入风险巨大。目前质量和服务直通车尚未建立，协同排查还有待完善，同时部分省公司并未严格执行协查，信息共享和预警机制不健全。
（2）平台思维――缺少多方沟通协同平台
缺少采购产品质量多方协同平台，基层一线人员、检测机构对采购产品质量评价的即时信息难以有效反馈到采购前端，质量检测已积累了一些数据，但质量信息反馈到采购前端的效果不佳，导致低质低价、劣币驱逐良币、采购源头不断有质量问题流入等问题，加大了检测和工程质量压力。此外，质量管理部门与供应商、检测机构、使用部门等双向沟通也不流畅，影响质量管理效率。
（3）大数据思维――数据待整合和挖掘
虽然质量检测已积累了一些数据，但工程和网络质量数据缺失严重，各环节质量检测数据也未实现整合和共享。
质量数据评价工作复杂，不同数据需要设计评价权重，缺陷等级需要设计权重，不同产品要考虑差异化的权重。目前中国移动缺少对结构化和非结构数据的加工、统计、分析和挖掘，质量管理数据未体现其价值，对质量管理决策支持力度非常有限。
（4）创新思维――质量管理仍以定性管理为主
近年来，在大力推进全面质量管理下，采购产品的质量虽然有了一定好转，但各省公司物资使用部门的投诉一直居高不下，主要原因就在于质量管理手段单一且仍以定性为主，缺乏客观、公正、科学的惩罚和奖励机制，对供应商的管控效果不佳。
3 中国移动采购产品“双平台驱动”闭环
管控质量模型
3.1 建设目的
应用互联网的用户、平台、大数据和创新四大思维，建立“双平台驱动”的闭环管控模型，加强集中采购产品质量，确保产品的技术性能满足相关的技术标准，达到在质量合格基础上性价比的最优，同时促进供应商之间的平等竞争，构建优胜劣汰的产业环境，从而完善集中采购产品全面质量管理体系。
3.2 总体原则
（1）全员参与原则：从集团到各省市公司全员关注并且参与到质量建设活动中来。
（2）信息共享原则：从各个流转环节产生的产品全生命周期质量信息入手，采购、建设、维护等阶段层层监控，直至产品退网。
（3）闭环管理原则：形成闭环管理，结果直接用于供应商选择、评估、追责等工作。
（4）科学管理原则：创新质量定量管理手段，保证质量结果更加科学、客观和合理，过程更加透明、公正。
3.3 模型构建
中国移动采购产品“双平台驱动”闭环管控质量模型包括2个闭环平台，整体模型如图2所示：
（1）质量管理信息共享平台
建立从前期准备、采购、交付、建设到使用维护的全生命周期质量管理信息平台，实现质量全流程信息的可管、可控和可视，形成“预防、发现、跟踪、处理”的质量管理信息大数据库。各流程下质量管理的关键信息包括：
1）前期准备阶段：质量规划数据、研究产品质量标准、产品质量策略、检测单位与专业协会参与的质量检测指标体系等。
2）采购阶段：采购文件中质量信息、质量违约惩罚规则、框架协议、样品第三方质量检测数据、样品检测合格率、驻厂检测数据等。
3）交付阶段：交付产品质量管控数据、到货检测数据、飞行检测数据、大区检测数据、首次供货合格率等。
4）建设阶段：在产品安装、建设过程中产生的质量问题反馈信息等。
5）使用维护阶段：在运行时产品质量异常及检测数据、使用部门质量定期检测数据、使用部门改进意见等。
（2）质量管理沟通协同平台
建立质量管理沟通协同平台可以有助于改善内外部协同，使得质量问题传递和处理更为顺畅，从而保证问题的及时解决。这4个沟通协同包括：
1）采购部门内部沟通协同：质量管理涉及到需求、采购、合同、调度、报账等多环节，通过协同平台可以将各个环节有机串联起来，形成闭环沟通机制。
2）采购部门与横向部门内部沟通协同：部门壁垒是流程传递的障碍，可以通过利用采购部牵头组织月度质量联席会议、基于Internet或者Intranet的在线沟通机制、阳光点评等方式，进行跨部门沟通与对话，快速解决质量问题。
3）集团与省公司沟通协同：集团的要求是否在省公司落实，省公司的反馈意见是否得到重视而处理，需要通过沟通和信息共享机制打通质量信息传递和处理的高速公路。
4）公司与供应商协同：采购质量问题多与供应商相关，如果质量问题能够在第一时间得到快速解决，供应商就会成为企业发展的助力，否则就很可能成为阻力。
4 中国移动采购产品“双
平台驱动”闭环管控策略
4.1 用户思维――建立质量服
务直通车
建立质量服务全流程一线沟通、一线人员质量评价等机制，推进采购工程质量管理早期介入，作为研发和供应商的桥梁来影响需求，避免质量风险和成本浪费。
建立质量沟通渠道，保障质量服务渠道畅通，保证基层员工及时反映产品质量和服务问题。具体策略包括以下3点：
（1）收集质量数据方面：整合各种质量检测数据，确保质量管理信息共享平台各项数据的完整和共享。
（2）质量评价方面：开展更为积极、公开和公正的质量数据评价工作。不同数据需要设计评价权重，缺陷等级需要设计权重，不同产品要考虑差异化的权重，保证质量数据的科学和权威。
（3）评价应用方面：要能够及时、顺利地应用到采购、招标、供应商准入和退出等环节。质量反馈流程如图3所示。
4.2 平台思维――四位一体检测体系和闭环管理
机制
（1）完善四位一体质量检测体系
完善全生命周期的质量管理，构建“驻厂、大区、到货、飞行”四位一体的质量检测机制，及时发现产品的质量问题，将结果输出到采购前端，实现采购产品质量管理前移，构建良性循环的质量闭环管理体系，协同五大区完善大区检测管理细则。四位一体质量管理体系如图4所示。
同时，明确各质量检测模式的定位和特点，理清各检测模式在供应链中的检测节点，明确主要检测实施主体，建立好责任追溯机制。质量检测模式表如表1所示。
（2）加强供应商闭环管理
开展供应商寻源试点，推进实施供应商认证，完善绩效评估机制，建立供应商退出管理机制，逐步构建闭环的供应商管理体系。制定供应商注册、审核及信息共享管理制度，完善信息模板，规范寻源入口。建立全集团共享的供应商信息库，探索供应商审核常态化管理，继续开展供应商审核技能培训。根据供应商履约表现情况，规范对供应商的违约管理，建立违约供应商退出机制。
通过阳光点评优化供应商绩效评估。全面对接质量检查数据，实现质量问题与评分结果的实时联动反馈。推进绩效评估结果通报，帮助供应商改进协作短板。
4.3 大数据思维――提升质量管理水平
（1）提升管理实时性
在大数据思维下，任何信息和数据都有价值，中国移动需与检测部门、第三方检测机构等建立大数据共享平台，对质量检测的全过程进行实时的时效性监控，将时效性控制由事后监督变为提前预警，同时基于大数据分析还可以过滤到常见问题，提升质量工作的正确性和准确性。
（2）提升质量服务
运用大数据手段，管理和服务将变得多样化，中国移动通过收集、整合质量管理信息共享平台下产品的全生命周期质量信息，包括所有结构化数据和非结构数据，并对数据进行深入分析，匹配出在不同时期采购部门、供应商、集团公司、省公司以及各级需求部门的质量关注点，精确获取客户感知，从而提升质量服务水平。
4.4 创新思维――建立质量检测积分制
（1）总体思路
针对中国移动一级集采产品供应商管理，对供应商质量考核和应用进行量化管理，创新供应商质量评价办法。
（2）主要内容
给予每个品类物资的每个供应商年度质量积分初期总分为12分；将质量问题分为“质量投诉问题”和“质量抽样检验问题”2类进行管理，按月度对每个品类物资的每个供应商的质量状况进行统计并进行相应的质量积分扣减操作，积分实行累计制度。质量投诉问题扣分表和质量抽样检验问题扣分表如表2、表3所示。
（3）处罚机制
月度对供应商质量积分进行统计，对于质量积分达到3分处罚线以上的供应商，通过通报批评、暂停供货、罚款、产品冻结、取消下年度的投标资格等方式，进行质量处罚。处罚机制图如图5所示。
（4）奖励机制
对于后评估结果排名靠前的供应商，予以奖励，降低相应检测频次，通过飞行检测的方式进行不定期抽查，节省检测成本，同时在下次集采招标时，优先考虑质量表现优秀的供应商。奖励机制图如图6所示。
4.5 强化质检队伍
最后，要能有效推进互联网化思维下的全面质量管理，关键还是在人。因此，加强质量管理队伍建设尤为重要。这些举措包括：
（1）基础业务能力：提升自身发现质量问题的能力；安排质量管理人员到三方检测机构进行实地观摩学习；请检测机构派人随工到现场进行教学；教授质量管理人员检测原理、检测步骤及操作方法。
（2）信息处理能力：提升质量管理人员信息化管理水平；吸引互联网领域的优秀人才；加强质量管理人员的数据挖掘和分析能力等。
5 结束语
互联网时代，用户对质量管理工作提出了更高的要求和挑战。本文首先从互联网化思维和全面质量管理2个方面进行理论探索，结合中国移动质量管理实际情况，认为互联网化思维中的用户思维、平台思维、大数据思维和创新思维可以有效应用到中国移动全面质量管理实践中。再次，本文基于互联网化思维提出了中国移动采购产品“双平台驱动”闭环管控质量模型，其中质量管理信息共享平台从全生命周期角度总结了产品的全过程信息，质量管理沟通协同平台从内外部角度总结了质量管理开放协同的思维。最后，本文基于用户、平台、大数据和创新等维度，分别从质量服务直通车、四位一体检测体系和闭环管控机制、质量管理水平、质量检测积分制以及质检队伍建设等关键领域，详细地提出了模型应用策略。
该研究成果对适应互联网发展趋势下未来中国移动质量管理工作指明了发展方向，对当前整体运营商行业的质量管理工作也有较高的借鉴和参考价值。
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篇8
自主创新 安全可靠
14年一直专注于中间件领域的自主创新，今年，通过战略与品牌的重构，金蝶中间件确立了产品领先、产业联盟、共创共赢的战略理念，以“Apusic，固若长城、睿比世界”产品品牌为核心的品牌体系，以具有完全自主知识产权的中间件产品为核心、以安全可靠的智慧云平台产品为支撑的产品发展布局，形成了较为完善的战略理念、品牌体系、产品体系；正积极由传统的中间件厂商转型为中国领先的云平台提供商。
从基础中间件到做云计算、大数据领域的研发，APUSIC系列产品逐步成熟，技术与性能已比肩国际水平。其六个字母也体现了公司产品的特性：Active，敏捷 ；Platform，平台；Useful，高易用性；Security，安全可靠；Intelligence，智慧；Cloud，云计算。
目前，公司一方面强化在传统中间件领域的技术研发和应用推广能力，做强支撑传统应用架构的应用服务器、企业服务总线、消息中间件、应用性能管理等拳头产品。另外也在积极布局平台业务，今年正式推出Apusic智慧云平台（ACP）。它包含PaaS服务框架、应用支撑平台、应用集成平台、基础信息资源管理平台、大数据平台五部分；能帮助用户提升业务敏捷性、降低IT运维管理成本，提升开发和服务效率，全面满足需求。
PaaS服务框架主要是为分布式、可水平扩展及弹性伸缩的平台与应用部件提供基础的路由、部署、通信、健康状态与生命周期等的管理与控制能力，是ACP的指挥中枢。应用支撑平台聚焦于为云应用的开发、测试、管理、监控提供全生命周期的支撑，并提供统一的运行环境及移动门户入口。应用集成平台解决多应用之间基于服务的协作、业务流转、数据共享，以及用户安全等问题。大数据平台则通过提供离线分析、复杂事件处理、内存计算等不同数据计算需求的基础计算平台，以支撑云时代的大数据创新。基础信息资源管理平台整合了Vmware、PowerVM、OpenStack等虚拟化产品，为用户的IaaS管理提供统一视图。
金蝶中间件还提供一系列开放互联的云平台建设解决方案，如公共服务云平台、数据共享交换平台、数据中心基础信息资源管理、大数据采集与分析、企业统一业务系统、企业用户安全解决方案等。
成就梦想 决胜未来
金蝶中间件为政府和企业搭建出一个新型的应用服务平台。十几年来，其传统中间件产品相关领域广泛应用。在金宏、金保、金农、金质、金财、金盾、地理信息库等多个工程中作为基础平台提供商支撑其系统稳定运行。为中国人民银行综合管理系统保驾护航，支撑光大银行的现金管理系统。助力中国兵装军工信息化建设等。目前，ACP已在湖南烟草、苏州软件园区等示范项目中成功运行。还有望在智慧城市、大数据等领域得到更多应用。
凭借技术研发团队出众的能力，金蝶中间件公司作为国家“核高基”中间件领域课题牵头单位，先后承担了国家工业和信息化部、科技部、发改委等部门或组织的多个重大科技攻关项目，是基础软件领域研发和产业化示范的重要一员。
产业联盟 共创共赢
做大做强国产基础软件，联合上下游国产厂商，拥有完整自主可控的产业链，是提升信息安全保障力的基础。金蝶中间件一直倡导与厂商和行业伙伴的深度合作：不仅提品和专业服务，也联手伙伴向用户提供更全面的基于中间件架构平台的整体解决方案，共同打造中国IT产业生态链。公司不断深化与浪潮、中软、太极、东软特一级集成商的战略合作关系，推进与操作系统、数据库厂商的融合，丰富与行业开发伙伴的整合。
篇9
移动互联网改变了人们的生活，正在推动企业的经营模式发生根本性的改变，由企业驱动的移动互联网时代已经到来。
1997年，东软开始启动解决方案统一应用平台UniEAP（Unified Enterprise Application Practices）的研发，顺应时展的需要，支撑了东软应用软件解决方案组件化、资产化研发模式的转变。2007年，东软为了推动自身向B2B2C业务模式转型，开始研发SaCa云应用平台（Secure Social Active Connected Cloud with Awareness），并于2009年推出SaCa v1，支持面向消费者的垂直互联网服务。日前，东软升级版SaCa和UniEAP产品―SaCa v2和UniEAP v4。这是东软依托自身的技术与资源优势，面向移动互联网和云计算时代，推出的全新企业互联网应用支撑平台产品，支撑企业互联网应用的快速构建，帮助企业拥抱互联网，提高效率、扩大客户范围。
产品亮点
SaCa云平台是一个端到云的结构，主要解决互联网、移动互联网以及物联网应用的共性技术问题，能支持企业B2B2C或者G2B2C的快速构建，并且可以支持两类应用形式，一种就是垂直互联网应用，一种是企业互联网的应用。目前SaCa产品家族了13个子产品，包括SaCa的移动网络应用平台、社交平台等，通过这些产品的组合满足企业互联网应用的各方面需求。
协作加速创新：打破传统企业金字塔的结构，建立扁平化的企业协作模式，利用移动化、社交化平台使企业内部各层级的员工之间可以充分沟通和交流。
数据驱动业务：SaCa捕获平台提供实时分析与数据访问，作为数据来源和将来数据应用中间的一个快捷通道，可以实现跨平台、跨数据源的访问结果。
产品可控可信：SaCa提供两个层次的管理，SaCa移动管理平台能够对移动管理，包括设备管理、应用的安全做统一管理；云端安全防护SaCa ADSG产品，是在云生态环境下部署的安全防护网关，能够支持Web安全防护的功能。
服务遍在按需：随着业务需求的变化，已有的应用也需要快速聚合，SaCa WWF产品，是一个Web组建的开发框架，定义了软件组件之间标准的交互模式，使不同厂商如果遵循同样的技术规范，实现业务组建的使用和快速化构建。
UniEAP是业务基础平台产品，目前演化的最新版本是一个全面支持面向软件产品线开发模式的业务基础平台。借助UniEAP家族的Platform产品，它所提供的可视化的开发工具，我们可以根据业务需求来灵活定义不同领域的模型，进而实现从代码生成、资产沉淀到度量分析、以及模型装配这样一个完整的链条反复循环，不仅可以帮助我们快速构建企业IT系统，更重要的是可以在构建的过程中，为企业沉淀下来可复用的资产。
产品策略
篇10
“大协同制造”平台
电梯是典型的机电一体化高度整合的产品，其竞争主要集中在新产品的研发和制造上，产品创新能力是企业竞争的关键所在。而电梯行业的新技术竞争主要集中在先进的节能环保控制技术和驱动技术，以及高速电梯噪音和振动的解决方案。目前，高速电梯的研发制造依然是中国企业的短板，6m/s以上的高速电梯主要依赖于进口。随着电梯速度的提高，如果没有完善的解决方案，电梯运行过程中的噪音、振动等问题就会暴露出来。
所以，一方面加快信息技术尤其是先进的控制技术和人机界面技术在电梯新产品中的应用，提升电梯产品中信息技术含量依然是国内电梯产品升级的关键方向。另一方面如何构筑更高效、更利于创新的研发平台环境依然是推进电梯行业信息化的关键环节。
尽管上海三菱在10多年以前就开始探索和实践企业的数字化开发平台环境，但是过去的开发平台是基于任务式、以结果为导向的，在开发过程中的很多知识未能形成有效积淀和共享，而这20多年产品开发过程中积累的知识正是上海三菱最重要的竞争力所在，所以他们需要一个兼顾产品开发全过程和结果并反映行业特殊性和专业性的综合性的研发平台，但目前市面上没有一个商业开发平台能够满足电梯行业的特殊需求，都需要在通用的PDM平台上做大量的二次开发。
于是上海三菱启动了自主知识产权的电梯产品开发平台项目，近年推进的重点是对电梯产品开发体系、平台、工具进行需求分析，做出适合电梯产品开发平台的信息模型。计划用三年的时间，打造出一个真正适合电梯企业需求的PDM平台。据了解，该项目将以上海三菱为主导和主体，采用自行设计和开发的方法实施，在部分关键技术上将与软件开发商进行合作开发。
此外，电梯制造业的一大行业特点，是每部电梯都由载重量、运行速度、楼层、操纵方式等几百个复杂的参数组成，无论生产、制定计划还是后期的维护保养都包含了各项复杂的因素，这决定了每部电梯都是独立而复杂的产品，电梯制造商必须根据每个用户的不同需求按照订单生产电梯。那么上海三菱电梯如何实现在人员规模几乎不变的同时，生产量大幅度提升，最终创造出全世界单产电梯产量第一的奇迹？这很大程度要归功于上海三菱电梯高度发展的信息化建设和贯穿整个企业核心业务系统的大协作理念。
其实在OA建设之初，上海三菱电梯就明确树立了“大协作”的协同制造建设思路。十几年来，企业业务规模不断发展，对信息化和协同也不断提出更高的要求，上海三菱电梯的协作平台在“统一规划、分步实施”的规划中稳健发展，经过长时间的积累和分步实施，不断根据业务需求适时改进和提升，在Lotus Domino平台上开发更多的业务模块，将协作拓展到越来越多业务流程中。如今，上海三菱电梯的协作平台贯穿整个企业的业务流程，将市场营销、生产制造、工程服务、质量管理和综合办公等企业各核心环节融为一个整体。借助企业协作平台，上海三菱电梯的协同项目已经超越了传统的工作流、办公自动化的概念，其协作办公已经逐渐深入生产的各个环节，和营销管理、生产自动化、服务管理有机融合。
支撑制造服务业转型
随着“制造即服务”成为制造企业转型发展新契机，上海三菱选择了从“生产经营型向经营服务型转型”延伸的路径，为用户提供设计、制造、安装、维修、保养等“一条龙”服务和楼宇交通综合解决方案。而从“生产经营型”向“经营服务型”转型，从单纯的第二产业向第三产业延伸，要求上海三菱对客户的系统解决能力与全程服务能力有全方位的提升。而服务市场同样是竞争激烈的市场，用户关注服务质量、服务响应时间和服务的价格。国内有非常多的第三方服务公司，他们有价格和接近客户的优势，而国外的电梯公司又有品牌和全球化服务的经验，作为上海三菱这样的制造企业，必须构筑面相未来的服务竞争力。
目前，通过SAP R/3、Lotus、EIS等先进管理软件和内部高速信息化网络，上海三菱已经实现了总部与全国范围内各分公司业务管理的实时联网，以及对所安装维修的每一台电梯的信息化节点管理。在安装方面建立了从安装合同一直到安装验收、竣工移交等13个流程节点的信息化管理。在维修保养方面，建立了从质保期回访一直到保养合同执行、保养合同续签6个流程节点的信息化管理。建立了修理和改造合同的计算机签约信息化管理系统。
