物业智能化管理范文

导语：如何才能写好一篇物业智能化管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：智能化社区；物业管理；发展趋势

引 言

随着社会科学技术的不断进步与发展，智能化管理已经被广泛应用到社会生产的各个行业与领域中。当然，对于现代建筑物业管理来说也不列外，智能化管理的普及，使得人们的生活方式发生了很大的变化。在这个过程中，现代住宅物业的智能化管理引起了人们的广泛关注与重视。

1 智能化物业管理系统模型的建立

1.1 模型的提出

物业管理的现状存在诸多的不足，要想提高物业管理的质量和效率，就要设计一套基于物联网的智能化物业管理系统，对小区物业业务进行管理。综合对小区物业管理的现状进行分析，建立智能化物业管理系统模型。该模型的建立需要一个中央控制室。该模型主要建立在小区物业车辆识别、业主身份识别、小区环境监控、防偷防盗及住户家庭智能终端设备的基础上建立的模型。整个模型被Wi-Fi、2G/3G覆盖，数据能畅通传输。

1.2 模型中的子模型

该模型中的任意一个子系统的建立都是基于物联网体系结构的，它们都是通过感知层设备读取数据，然后通过网络层把数据传输到平台服务器，平台服务器根据需要进行数据存储和把有必要的信息传输到一些应用层设备上，如手持PAD、智能手机和家庭的其他智能设备上。现逐一对该系统模型中的子系统模型进行解析。

1.3 车辆识别系统

主要是对小区的车辆进行管理，在小区的车辆出入口安装图像识别机，通过识别机的感应器扫描车牌号，与数据库中的车牌号进行比对，判断该车辆是否是本小区车辆。通过感应终端设备返回判断的结果，小区工作人员根据提示信息判断是否该让车辆进入小区。如果是小区车辆，将自动分配一个停车位给车辆，该车辆将根据系统提供的停车位信息顺利停车。则避免了停车位满时，车主找不到停车位的情况。车主如果不是小区车辆，则系统将记录车牌号、进入小区和离开小区时间等信息。达到防止其他非法车辆进入小区的目的，为小区安全提供有利的保障。

1.4 业主识别模型

小区的业主识别功能是为了小区安全而设计的一个功能模块，为实现该功能，可在每个小区的人员出入通道口安装人脸识别感应器，扫描进入小区业主的面部图像，扫描后面部图像将通过网络传输到应用平台上，与数据库中的信息进行比较，判断是否为小区业主，如何是小区业主，则将不会显示任何的信息提示，如果不是小区业主，则提示小区工作人员有外来人员进入小区，提示工作人员记录人员信息，连同面部图像一起存入平台数据库中。如果小区发生偷盗等情况时，可以方便的调出小区进出人员的情况，达到防偷、防盗的目的。

1.5 小区环境监控模型

该子模型的建立有一定的难度，该模型不但要监控小区的温度还要监控小区环境的湿度、声音、物体的重量、数量等数据。对传感器的要求较高，感应器会告知环境的温度和湿度来告知小区业主实时天气情况，小区有异常声音时，如小区有老人和小孩摔倒时传感器也能感应到该类信息，及时把信息通过感应器传递到业主的智能终端。小区内有绿化地带，感应器将感应到绿化带土地的湿度，判断是否应该浇水等操作。小区内的休闲区也是必须要监控的目标之一，通过对小区设备的数量及质量进行监控，判断当前的休闲器材状况是否完好，从而是否需要维修。

1.6 防盗防偷监控模型

通过人脸识别系统已经能够防止外来人员进入小区进行偷盗，但也不排除有人非法进入小区，有人通过攀爬建筑物进入小区内部，可以在小区的高层建筑物上安装感应器，通过感应器判断是否有人进入小区。但该感应器的启动时间应该给予限制，如在深夜0点到凌晨6点启动感应器，只要有人非正常的进出小区，就可以感应到并发出报警信息。物业管理公司工作人员可以进行查看，并根据情况确定是否通过智能终端告知小区业主有小偷进入。这样也加强了安全防范意识。同时也减少了晚上物业保安人员的工作量，提高了保安人员的安全系数。

1.7 家庭智能终端模型

小区的业主家都安装有一个门禁系统，但功能过于单一，没起到多大的作用。可以把门禁系统的终端设置成一个智能设备，可以通过移动网络收发网络信息。通过智能终端接受小区平台服务器发送的各种信息及注意事项，如包裹信件、天气预报、小区环境预报、晚间小偷入侵等信息。同时也可以用了提示业主缴纳物业费信息等。另外也设置有终端报警信息，如家里发生其他的事情时，可以发送到服务应用平台，寻求帮助。

2 现代住宅物业智能化管理的发展趋势

虽然，目前我国现代住宅物业智能化管理过程中还存在着不少的问题和矛盾，但是，随着社会科学技术的不断进步与发展，人们的生活质量与水平会越来越好，同时，对住宅方面的要求也会随之越来越高。在这种发展情况下，智能化的管理会极大满足人们生活的需要，这样就会为智能化技术的发展提供广阔的空间。在不远的将来，我们都将生活在智能化小区，智能化设施是最重要的组成部分，它是自动化的，而又时刻待命，以适应住户的需求。例如：当门磁开关、红外探测器等检测到侵入信号时，系统会主动向物业管理中心、110电话发出报警信号。接到信号大楼出口外的摄录设备会联合启动。一旦歹徒进入住宅，住户还可通过紧急呼救报警系统求助。再如，发生煤气泄漏或火灾时，各类火灾报警器及烟感探测器会发出报警信号，以保障住户的人身及财产安全，此外，智能化小区还可实现车辆出入、停车管理、物业信息管理等服务。因此，智能化管理将是未来现代住宅物业发展的一种必然趋势。

个人认为现代住宅物业管理的发展趋势主要体现在以下几个方面：①物业管理网络的家庭化，在这个过程中，住宅物业管理会逐步形成专门的管理平台，其网络也会直接渗透到各个住户家里，并且也会往专业化与个性化的方向发展；②自动化控制系统的广泛应用，对于物业管理的智能化而言，自动化控制系统是其发展的重要内容，未来物业管理将逐渐解放人为劳动，使之向自动化的方向发展；③物业管理平台的不断优化，随着智能化管理进程的逐步推进，物业管理将会创造更多的服务内容，从而不断扩大其管理的平台。

3 结 语

对于现代物业来说，智能化管理扮演着非常重要的角色，而且起着十分显著的作用，我们应该对它引起足够的关注与重视，并且逐步加强对其应用的研究，积极探索出适合实际发展需要的智能化管理道路。同时，要正视其中存在的问题，并采取有效措施加以应对，不断提高物业管理的质量与水平。

参考文献

[1]王坚.社区物业管理系统的设计与现实[M].华东师范大学：软件工程，2009.

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井凤娟

青海建筑职业技术学院 青海 西宁 810012

摘要：在我国社会经济快速发展过程中，人们的生活水平也得到逐步提高，同时，人们对住宅物业的要求也越来越高。在这种情况下，随着社会科学技术的不断进步，智能化技术在现代住宅物业中的应用也愈发广泛，并且对现代住宅物业的发展起到非常重要的作用。本文主要是来分析与探讨智能化管理对现代住宅物业的作用与意义，以供大家参考。

关键词：智能化管理；现代住宅物业；作用；意义

前言：

随着社会科学技术的不断进步与发展，智能化管理已经被广泛应用到社会生产的各个行业与领域中。当然，对于现代建筑物业管理来说也不列外，智能化管理的普及，使得人们的生活方式发生了很大的变化。在这个过程中，现代住宅物业的智能化管理引起了人们的广泛关注与重视。

随着人们生活质量与水平的不断提高，大多数人在关注自身住宅的时候，已经不仅仅局限于居室的面积以及周边的交通与环境，更多的是把注意力放在住宅物业的安全防范与信息管理上。所以，为了有效适应人们的生活需求，现代住宅物业的智能化管理便应运而生了。同时，智能化作为一种先进的科学技术，它在现代住宅物业中扮演着非常重要的地位，同时也起着十分显著的作用，为现代住宅小区物业管理的科学性与有效性提供了强有力的保障。

一、现代住宅物业智能化管理的概述

对于现代住宅物业来说，智能化管理就是采用先进的科学技术，通过科学的管理方式与手段，实现现代住宅物业的有效管理，同时，在这个过程中还要体现出物业管理的自动化与智能化，为住户提供更为优质的服务，从而确保住宅物业的科学性与有效性。所谓智能化住宅，是指通过家庭总线，把家庭内的各种与信息相关的通讯设备、家用电器和家庭保安装置都并入到网络之中，进行异地或集中的监控和家庭事务性管理，并保护这些家庭设施与住宅环境的协调，提供工作、学习、娱乐等各项服务，营造出具有多功能的信息化居住空间。智能化住宅强调人的主观能动性，重视人与居住系统的协调，全面提高居住者的生活质量。

然而，在现代住宅物业中想要实现智能化管理，就必须要从国情出发，立足于发展的实际情况。在社会先进科学技术的不断更新换代中，智能化的水平在逐步提高，而对于现代建筑而言，智能化技术的应用是一种发展的必然趋势。在一个现代的住宅建筑中，智能化技术的应有水平，是衡量住宅建筑建设效果的重要指标。而一个合格的智能化小区应当使人们的居家生活信息化，小区物业管理智能化，IC卡通用化，满足基本生活的同时，也应创造出绿色生态自然环境、多媒体信息共享环境与优秀的人文环境。

从目前的实际情况来看，人们在运用高科技技术的时候，似乎陷入了一种误区，形成一种为了智能化而智能化，从而忽视了其中“以人为本”的思想。同时，鉴于我国大多住宅物业管理员本身素质与能力还不是很高，所以，在智能化的管理方面还显得比较困难。因此，针对这种情况，在我国现代住宅的物理管理中来有效运用智能化技术，既能降低管理的运行成本，又能为住户提供优质的服务，确保物业管理的科学性与有效性。另外，对于大多数现代住宅物业来说，智能化管理还是一种比较新鲜的事物，然而，随着时代的进步，先进技术的普及，这种智能化管理将是未来现代住宅物业发展的一种必然趋势。

二、智能化管理对现代住宅物业的作用与意义

在现代住宅物业的智能化管理中，物业服务公司占据着非常重要的地位，它是智能化管理在现代住宅物业中有效应用的有力保障。对于现代住宅物业的智能化管理来说，它主要包括三个部分的构成，即小区智能化管理平台、家庭数字化平台以及电子商务服务平台。基于此，我们可以看出，智能化管理对现代住宅物业的作用与意义是非常显著的。

1.有利于建立物业小区统一的信息服务平台

对于智能化技术在现代住宅物业的应用来说，其目标在于合理应用现代化计算机信息技术、物业控制与管理技术以及无线网络技术，并通过有效的系统集成方法与手段，来建立一个住户与物业管理之间相互沟通与联系的信息服务平台。这样就可以为小区的住户营造一个舒适、高效以及节能的居住环境，并为住户提供更为优质的服务。同时，实现现代住宅物业的可持续发展。

在智能化管理中，信息服务平台是一个实现资源共享的重要手段。它能够逐步实现住宅物业管理通信的现代化与数字化。而对于统一的信息服务平台而言，它能够为住户带来更多的便利，比如实现住户水电费、停车费以及物业管理费等等方面的费用统一管理，这样就有利于物业管理程序的优化，提高其管理的质量与效率，促进住户生活质量的提高。

2.有利于物业服务与信息咨询服务的统一

对于现代住宅物业的管理来说，为住户提供及时、有效的物业服务与信息咨询服务是最基本的要求，而在智能化的管理中，这种服务就会更为优化。智能化管理有利于实现物业服务与信息咨询服务的统一，从而提高整个物业服务管理的质量与水平。从智能化这个角度来看，信息咨询服务是它的关键所在。在这种服务下，住户们不用出门就能在家自主操作，从中获取各种想要的信息，包括网上办公、远程医疗以及网上交易等等。这样就能为住户生活质量与水平的提高提供强有力的保障，促进生活的现代化与数字化。

3.有利于打造现代化的电子商务体系

对于物业管理的智能化而言，它有利于实现各组成部分之间的有机结合，使现代住宅物业管理形成一种良性的循环。针对我国住宅物业的发展实际情况来看，其中适宜发展智能化的协同式商务，建立起统一的电子商务平台，从而为住户们提供更为优质的商品供应服务。在智能化的管理下，住户们的日常收费问题，可以实现统一的维护与管理，从而为集成电子商务的发展提供便利，最大限度的为住户们提供服务。同时，在智能化的管理下，可以根据电子商务的发展特点，实现社区内的电子购物，从而消除传统电子商务中的各种弊端，为住户的日常购物提供极大的方便。

4. 有利于全面提升物业管理的质量与水平

与传统住宅物业管理相比，智能化住宅物业管理的内容更宽泛、质量更好、效率更高。例如，对于住户们的一些传统费用来说，各种房租、水电费、天然气费等等，可以利用计算机技术来管理，使它变得一目了然，方便人们的生活。同时，在智能化的计算机技术中，这些费用的数据信息会更为精准、可靠，从而有利于减少缴费的纠纷，提高工作的质量与效率，这样就会给住户们带来更多的便利，实现住宅物业的良性发展。

三、现代住宅物业智能化管理的发展趋势

虽然，目前我国现代住宅物业智能化管理过程中还存在着不少的问题和矛盾，但是，随着社会科学技术的不断进步与发展，人们的生活质量与水平会越来越好，同时，对住宅方面的要求也会随之越来越高。在这种发展情况下，智能化的管理会极大满足人们生活的需要，这样就会为智能化技术的发展提供广阔的空间。在不远的将来，我们都将生活在智能化小区，智能化设施是最重要的组成部分，它是自动化的，而又时刻待命，以适应住户的需求。例如：当门磁开关、红外探测器等检测到侵入信号时，系统会主动向物业管理中心、110电话发出报警信号。接到信号大楼出口外的摄录设备会联合启动。一旦歹徒进入住宅，住户还可通过紧急呼救报警系统求助。再如，发生煤气泄漏或火灾时，各类火灾报警器及烟感探测器会发出报警信号，以保障住户的人身及财产安全，此外，智能化小区还可实现车辆出入、停车管理、物业信息管理等服务。因此，智能化管理将是未来现代住宅物业发展的一种必然趋势。

个人认为现代住宅物业管理的发展趋势主要体现在以下几个方面：其一，物业管理网络的家庭化，在这个过程中，住宅物业管理会逐步形成专门的管理平台，其网络也会直接渗透到各个住户家里，并且也会往专业化与个性化的方向发展；其二，自动化控制系统的广泛应用，对于物业管理的智能化而言，自动化控制系统是其发展的重要内容，未来物业管理将逐渐解放人为劳动，使之向自动化的方向发展；其三，物业管理平台的不断优化，随着智能化管理进程的逐步推进，物业管理将会创造更多的服务内容，从而不断扩大其管理的平台。

四、结语：

对于现代物业来说，智能化管理扮演着非常重要的角色，而且起着十分显著的作用，我们应该对它引起足够的关注与重视，并且逐步加强对其应用的研究，积极探索出适合实际发展需要的智能化管理道路。同时，要正视其中存在的问题，并采取有效措施加以应对，不断提高物业管理的质量与水平。

参考文献：

[1]王坚.社区物业管理系统的设计与现实[M].华东师范大学：软件工程，2009.

[2]钱亮亮，傅娟.智能小区物业管理系统的设计[J].科技传播，2011（24）.

[3]李妩可，郭赛球.基于web的小区物业管理系统开发[J].中国电子商务，2012（20）.

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关键词：智能化；养老服务；从业人员

一、引言

智能化养老服务依托信息化、智能化、互联网及物联网等先进技术，通过科技平台，整合了养老所需的医疗卫生、健康护理、物业管理、建筑设施等多种资源，为老年人尤其是空巢老人和卧床老人提供了多样化服务，大大提高了养老服务的效率和质量以及专业化程度。我国高度重视智能化养老服务的发展，2013年召开了首届智能化养老战略研讨会，至今已连续召开了四届，并相继出台了《全国智能化养老实验基地管理办法（试行）》、《全国智能化养老实验基地智能化系统技术导则》、《关于开展国家智能养老物联网应用示范工程的通知》等政策文件。当前，智能化养老服务在我国处于起步阶段，拥有巨大的发展空间和发展潜力，但也存在诸多问题，从业人员问题是其中之一。文章把智能化养老服务的从业人员笼统的分为管理人员和基层人员两类进行研究。

二、现状分析

（一）智能化养老服务管理人员现状分析。智能化养老是一种新型的养老模式，我国并没有专门从事智能化养老服务的管理人员，目前的管理人员主要存在以下几方面问题：一是思维传统。我国的管理人员年龄普遍偏大，传统管理模式在其心中的位置根深蒂固，以至于他们不愿接受新型事物，不愿转换管理风格，从而缺乏时代性和创新意识。二是缺乏经验。智能化养老服务在我国并没有普及，尤其是养老服务产业落后的地区，因此，对大多数管理者来说并没有实践经验。在我国，苏州、武汉和宁波是几个智能化养老服务发展相对较好的城市，有些领导者即便是借鉴了这些城市的先进经验，也并没有做到因地制宜，创新运用，反而造成了人力、物力、财力的极大浪费。四是管理粗放。目前对智能化养老服务的管理并没有具体标准，系统化程度低，管理思路主要源于理论经验，各个环节缺乏有效控制。智能化养老服务亟待实现粗放型管理向精细化管理的转变。

（二）智能化养老服务基层从业人员现状分析。智能化养老服务和传统养老服务相比对从业人员的要求更高，尤其是在认知性、专业性和技术性上。本文智能化养老服务基层人员主要指养老护理人员。当前，智能化养老服务从业人员存在以下主要问题：一是护理人员年龄层偏大。尽管智能化养老服务大大减少了人员成本，但仍对护理人员有一定的需求。年龄问题是养老服务行业普遍面临的问题，年轻人不太愿意从事这个行业，对这个行业有一定的社会偏见。二专业技能低。目前从事智能化养老服务的护理人员主体是“农民工”，并没有受过专门的培训，对互联网、物联网的认识程度低，操作技能缺乏。三是薪酬福利没有统一标准。从事智能化养老服务的护理人员，每月的薪酬差异悬殊，而国家也没有就此问题制定统一的薪酬福利标准。就长远发展而言，要想提高养老院工作者的整体素质以及建设好整个养老护理员队伍就必须尽快建立起统一的薪酬福利标准。

三、路径选择

（一）智能化养老服务管理人员

1、转变思维，与时俱进。本文认为转变思维主要包括两大方面：管理人员自身转变思维、管理人员助力相关人员转变思维。

受官僚制思想的影响，我国部分管理人员在管理理念、方式、手段上存在思想保守、求稳心强、不愿接受新鲜事物、缺乏创新意识等问题，这种传统的管理模式显然不适应新型的智能化养老服务。因此，应通过讲座、培训等方式，使管理人员在心里上认同、接受智能化养老服务，并在充分认识、了解的基础上树立与时俱进的理念，持续关注智能化养老服务的发展。

随着时间推移，智能化养老服务会越来越趋于成熟，并向着产业化和市场化方向发展，作为公共部门智能化养老服务的管理人员，应负起监督、指导责任，以确保智能化养老服务的发展有一个健康、良好的环境。智能化养老服务的提供离不开智能养老产品或系统，因此一些研发企业可能会一味注重产品的技术开发，而忽略养老服务理念。此时，管理人员应发挥其指导、规范、管制的作用，引导企业重新认识智能化养老服务的核心是人对人的服务，而不是给老人安装好各种高科技的机器，老人就能享受高质量的养老生活。

2、实地考察，经验交流。智能化养老在国内外已经有了多个成功案例。例如，中国首家基于长期照料体系的“互联网+养老”服务平台落户乌镇，目前已经收集到2010位老人的健康信息。安徽省芜湖市智能化养老信息平台成立于2013年10月，2014年5月在全市全面推广实施，目前芜湖市智能化养老已建立了6处市、区、街道、社区四级监控平台，实现了“15分钟养老服务圈”，建立了全市家庭服务业综合数据库。地方政府可组织管理人员深入基层，对智能化养老服务的先进地区进行实地考察并进行经验交流，学习先进的管理理念和手段，提高自身理论联系实际的能力。

3、引入精细化管理理念。智能化养老和传统养老模式最大的区别在于借助信息化的力量，根据不同老年人的不同需求量身定制套餐。智能化养老服务坚持以人为本的理念，最大限度的满足老年人需求，为他们提供有针对性的、精准化的服务。因此，智能化养老服务的管理要引入精细化管理理念，适应市场经济的发展要求，通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，只有这样智能化养老才能提供精准化服务。

（二）智能化养老服务基层从业人员

1、构建从业人员选用机制。智能化养老服务与传统养老服务相比较，智能化程度、精准化程度和专业化程度都较高，对从业人员的数量要求相对较少但对能力的要求很高。智能化养老服务急需一批掌握专业知识，接受过正式培训，综合素质较高的从业人员。

政府应制定标准，拓宽人才选用渠道，加强对培训基地的建设，进一步完善职业技能专业化鉴定管理和质量监督制度，使得资格考试认证制度更加科学化、规范化。通过完善的人员选用机制，既能保证智能化养老服务对护理人员在“质”和“量”上的要求，又能调节护理人员在年龄、专业、地域等方面的不平衡。

2、健全从业人员激励机制。建立科学的分配激励机制有助于专业人才队伍的建设。应该加强分配制度建设和带薪实习制度建设，制定统一的基本薪酬福利标准，充分体现人才、知识的市场价值，以岗定薪。另外，养老服务行业不同于一般行业特征，它需要一种奉献精神。基于老龄群体这种特殊服务对象，在工作别容易受到他人的误解和质疑，无论是在生理层面还是心理层面都承受了巨大的压力。所以一定程度上很难吸引有朝气的年轻人。因此需要从上到下，从内到外地加大对养老事业的宣传和从业者的表彰力度，弘扬中华文明的尊老、爱老、养老的历史文化传统，提高养老服务行业在社会上的公众影响力，激励更多从业者服务养老事业，提高养老服务水平。

3、推进信息化人才队伍建设。以科技信息为支撑，把物联网、互联网等先进技术运用到养老服务中是智能化养老服务最鲜明的特征，因此，引进、留住信息化建设高级专门人才对智能化养老服务来说至关重要。政府部门要完善相关政策，严格落实经费保障，创建一个信息技术人才发展的良好环境。其次，加大教育培训力度，鼓励高等院校、企业合作办学或设立职业培训机构，培养智能化养老服务专业技术人才，同时应加大对现有信息技术人才的岗位培训和继续教育。

加强人才培养，提高智能化养老服务从业人员的综合素质是积极应对老龄化进程，提升智能化养老服务质量的保证。

（作者单位：河北经贸大学）

参考文献：

[1] 徐莉，王萍.关于完善我国养老服务体系的思考――从智能化养老的兴起谈起[J].商业时代，2014（12）：116-118

[2] 中国社会工作.首届全国智能化养老战略研讨会在京举行[C].中国社会工作，2012（32）：4-4

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物流行业信息化

管理典范应用奖

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近年来，无论是应用类型、用户规模和网络流量均呈爆发式增长。从信息获取到资源共享，从电子商务到媒体娱乐，从在线办公到社交网络，互联网的各类应用已经渗透进人们生活的方方面面。上海山牡泽牡网络科技有限公司致力于提升客户的网络运营效率和服务质量，旗下产品融合“云”计算、“云”存储、物联网、计算机全息等技术，以统一规划、建设、管理的基础理念，构建“安全物流”、“信息物流”、“智能物流”为核心思想的全息智能化物流平台。

GreatStream XP4P Cache解决方案

定位于运营商级的内容分发与流量优化领域，为客户提供基于统一基础平台的缓存服务和流量优化融合解决方案，缓存加速服务范围覆盖占比60%～80%的热门的互联网应用流量。解决方案部署后，能够提升运营商的网络资源利用效率达30%以上，加快热门资源的动态引入和汇聚进程，提升用户端网络业务服务质量6～8倍。

同时不断完善GreatStream XP4P Cache产品的功能，通过市场细分开发，目前针对P2P、Web、WAP等类型的流量，流量均能提供专项产品及解决方案。

针对网络缓存的点对点加速产品以及客户端

产品本身依托于网络应用精细划分，结合网络精细化运营主导思想，根据客户实际使用习惯，进行针对性的即时应用业务优化，有效保障关键业务，实现客户体验提升，同时提升客户基于业务和应用的精细化运营能力。

点对点加速产品主要针对客户跨WAN的数据传输加速，实现文本的压缩传输，对文件的字节分析，实现快速同步文件的目标。该产品同时能为各种云服务、为企业办公系统、ERP系统、财务系统、为政府银行灾备中心 、为IDC中心提供基于“便捷、快速响应”产品理念的应用加速服务。

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与电信级运营商合作通过数据采集系统获取用户基本信息（不含个人隐私信息）、上网位置、终端类型、操作系统类型等信息，结合用户上网浏览、观看视频、购物等个人习惯，为运营商提供用户行为习惯，为运营商调整资费政策、调整客户网络建设和覆盖计划、推荐新产品提供决策依据。运营商可以根据我们提供的数据，实现NAAS的模式。

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[关键词]物流管理 职业能力 人才培养 一体化 模式

[作者简介]陈纲（1978- ），男，吉林辽源人，南宁职业技术学院，讲师，研究方向为国际物流；张锋雄（1981- ），男，广西南宁人，广西工商职业技术学院管理系副主任，讲师，研究方向为企业管理；陈梅（1969- ），女，广西桂林人，广西工商职业技术学院管理系主任，副教授，研究方向为商务管理。（广西 南宁 530008）

[基金项目]本文系2010年广西工商职业技术学院物流管理专业特色专业建设项目“广西高等学校特色专业及课程一体化建设项目”的研究成果之一。（项目编号：GXTSZY250）

[中图分类号]G712 [文献标识]A [文章编号]1004-3985（2014）11-0123-02

随着国家“十二五”规划纲要关于大力发展现代物流业的提出，物流行业将面临新的发展机遇，同时也面临很多挑战。企业要发展，关键要依靠人才，对于物流人才的缺乏是大多数企业目前迫切需要解决的问题。

一、物流企业人才需求与院校人才培养之间的对比分析

从当前物流企业人才需求的结构以及物流管理的层次来看，可以把物流人才分为高级物流人才、中级物流人才和初级物流人员三个层次，这三个层次对应着物流管理的三个层是战略层次、物流系统设计与运营管理层次、物流作业管理层次，同时与人才培养对应分别是研究生层次、本科生层次、高职层次，它们的关系如图1所示：

企业招聘各层次人才有不同的要求。高级人才一般要求学历为本科以上，明确要求研究生的不多，但要求有较长时间的高、中层管理经验和较高的英语实际运用能力，而这些并不能仅仅凭证书来说明；中级人才一般要求学历在专科以上，熟练掌握物流相关专业知识，有一定的实践工作经验；初级人才一般对学历要求不高，但要有良好的沟通和协作能力。另外，从需求量上来看，我国目前缺乏中、高级人才而不是初级人才。通过以上分析可得出：企业需求的物流人才特别注重操作能力及实践经验，即不论高级、中级还是初级人才都特别强调技能和实践经验；中、高级物流人才的来源更多地由企业培养而不是来自于学院；高职院校培养的初级人才能够顺利地晋升为中、高级人才，才能满足企业对物流人才的需求

为解决以上问题，本文提出了基于职业能力的高职物流管理专业一体化人才培养模式，即从物流人才的职业能力出发，通过一体化模式培养实现学院人才培养与企业物流人才需求的契合。

职业能力的培养是高职人才培养的核心，综合国内外对职业能力的定义，本文提出基于建构主义将职业能力划分为三个层次来解决职业能力内涵的复杂化和多元化问题，即知识层、技能层和素质层。

二、一体化人才培养模式的构成

一体化人才培养模式是以教师为中心，通过教师的桥梁作用，运用适当的教学方法，形成“教、学、做”一体化，并根据教育心理学原理将一系列认知、情感、意志方面的研究成果，广泛运用到一体化教学实践活动中去，其目的是要达到理论与实践相结合，培养学生综合的工作能力，更好地 满足企业实际用人需要。它的构成如下：

1.教师一体化。教师一体化是一体化人才培养模式的核心，是强调教师在授课的过程中既是理论的讲授者，又是技能的传授者，即所谓的“双师型”教师。“双师型”教师可以通过职业资格认证以及企业挂职锻炼的方式实行在职培养，也可以采用“双元制”即聘请企业有经验的技师作为兼职教师。教师一体化的目的是要求教师集知识理论与专业技能于一身，有能力并善于将理论知识转化为实践，使教学内容由单一的知识框架变得更加丰满，形象和可操作性，通过教师本身的“经验”并灵活运用教学方法实现理论与实践的完美结合。一体化教师要做到能说、会做，能对教学内容进行独立的开发和设计。

2.课程一体化。首先从职业能力分析入手，以职业能力为核心结合企业实际需求以及行业职业标准确定合理的职业能力。基于建构主义将职业能力划分为知识层、技能层和素质层三个层次来解决职业能力内涵的复杂化和多元化问题。不同层次针对的课程内容不同，知识层主要是解决专业的概念、理论理解能力；技能层主要是解决知识的运用能力、操作能力；素质层主要是解决学习者一些非知识、非技能性的认知和行为能力，包括默认的、情感的成分。课程一体化要求在课程内容中包含以上三个层次的内容，并通过有效的教学手段将其融会贯通。

3.教学一体化。教学一体化是指通过“教、学、做”将课程内容融会贯通，并引导学生在情境中运用知识和技能解决问题，最终能够胜任工作的教学过程。一体化教学的方法主要是综合运用多种教学方法、手段，创设各种工作情境，使学生能通过体验式的学习，提升综合的工作能力，常见的方法有：以工作工程为导向、项目为载体、工作任务为驱动的情景教学，再加上多媒体教学、小组讨论、角色扮演、工学结合等手段。

一体化教学环境包括“支持学习者进行建构性学习的各种学习资源的组合”。其中学习资源不仅包括信息资源、认知工具、教师、教学设施设备等物化资源，还应包括任务情境等软资源 ，具体来说，既包括模拟企业工作环境的教学场所，也包括开展工作的相似情境。在教师的引导下让学习者能够在真实或者近似真实的环境中，主动地进行对知识的消化理解和再创造，从而实现理论知识到实践的转化，也是教、学、做的有机融合。

4.评价一体化。评价一体化是指除了在校的教学评价外，还融合了学生在企业实践的评价，并将两项评价进行综合，最终形成综合评价。在教学评价中除了包括理论知识和实践操作，还包括了学习态度、团队协作、任务完成情况等。另外在评价体系中还兼顾了职业技能鉴定的国家资格标准，使评价具有可参照性。企业评价是指由企业的指导人员在学生的实习期间给予的关于岗位的胜任能力的评价，包括业务能力、协作能力、工作态度等，是学生在企业环境下实践的评价。

以上四个方面是实现一体化教学模式必不可少的要素，在实施一体化的过程中，还需要通过一些环节才能做到各个要素之间的协调。

三、一体化人才培养模式的实现

1.职业能力分析与课程体系环节。通过“双师型”教师对物流管理专业职业能力的分析，以及企业实习鉴定的综合评价，将企业对人才的实际要求具体化为人才培养中的职业能力，并将职业能力通过合理的课程体系进行架构。这种方法的优点就是兼顾了企业的实际需求又能把需求转化为教学，其中“双师型”教师是关键。

2.课程体系与能力训练环节。 物流管理专业的课程建设主要是遵循人才培养的规格，即培养懂理论、能操作、会管理、具有综合素质的技能型应用人才来进行的。课程建设紧紧围绕知识、能力、素质而展开，依据国家职业资格标准，兼顾企业的实际需求，科学地进行设计，做到有内涵，有外延，有标准，层次合理，系统性强。大一阶段进行专业基础知识学习，大二阶段进行专业主干课程学习，大三阶段进行实践应用学习。教学层次方面，理论知识全面、核心理论知识深入学习，全中有精。操作技能方面，采取校内校外双模式教学，构建合理的技能训练体系。管理能力方面，通过物流企业经营沙盘训练，使学生能够系统把握专业知识，提升学生的职业素质。教学组织形式方面，实行入学见习、课堂理论教学、专业实训、企业顶岗综合实训和课程设计等多层次教学方式，注重学生创业能力、创新精神和实践能力的培养，鼓励学生个性发展。教学手段革新方面，主干课程100%采用学训交替式情景教学、工学交替、工学结合等手段。开放实训室，安排相关教师实训指导，促进学生专业技能的提高及特长的培养。根据物流管理专业的特征确定“物流运输管理实务”和“仓储管理实务”这两门课程为物流管理专业课程的两大主要模块，按照物流管理专业人才培养目标将课程体系划分为理论讲解、操作实训、模拟经营三个层次。课程建设的目标，即理论知识够用，技能训练实用，管理能力适用，体系完整，科学标准。以职业能力为导入，以项目为载体，任务驱动，并创设相应的教学情景，课程开发设计的思路如图2所示：

3.考核和评价体系环节。考核分为考试和考查。考核方式应多样化，笔试、机试、现场作业评价，理论与实操综合考核，实训（操）考核，考证考核，实习考核等方式选择一种或组合。在教学评价上，以职业资格认证标准作为评价的参考标准，使整个专业课程有大的方向，其评价结果具有可操作性。落实理论联系实际的教学要求，通过企业实践获取企业一线参与的教学评价，综合企业与校内的评价得出一个综合评价结果，并依据这样的评价结果重新对课程体系进行调整，以适应新的要求，从而形成校企之间良好的循环。

[参考文献]

[1]胡春秀.我国物流人才需求及岗位能力分析[J].湖南工业职业技术学院学报，2010（6）.

[2]匡瑛.究竟什么是职业能力[J].江苏高教，2010（1）.

篇6

关键词：电子商务；动态能力；信息化

中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01

一、电子商务企业管理信息化现状

（一）信息化基础设施利用率低

企业现有的信息数据中心通常采用专用模式建设和部署，即基础设施和应用系统一对一配置，因此新应用的推出意味着服务器、存储等基础设施的重复建设和投入；另外，部署基础设施必须按应用的峰值标准采购来避免性能不足，造成在大部分时间系统运行中相当一部分设备处于闲置状态，导致资源浪费；开发、测试等环境的额外搭建也进一步导致了资源的利用率低下。

（二）信息化带来的维护费用加大

再有，企业信息化带来的IT管理和维护工作日益繁重，导致运营费用的开销大幅攀升。据悉，累计的运营成本通常相当于采购成本的3倍以上。大量繁琐、复杂的维护工作严重占用了整体IT 资金和IT人员的时间，从而导致工作效率低，阻碍技术创新进程的同时影响了企业信息化的良性发展。信息化发展的滞后又将降低企业的业务能力和服务水平。

二、改善电子商务动态能力以获得竞争优势：知识学习的整合

随着经济一体化进程不断加快、技术发展突飞猛进、市场环境变幻莫测、产品生命周期急剧缩短、行业竞争日益激烈，许多企业纷纷大规模推行着电子商务的变革，在很大程度上提升了企业战略的核心竞争力。电子商务企业面对着巨大的不确定性、模糊性以及不断增多的不连续性战略，这些因素使竞争环境表现出“超竞争”的特征，企业要想在这种高度动态变化的电子商务竞争环境下获得竞争优势，就必须重视企业动态能力的建造，动态能力建设的一个重要手段就是加强员工培训的步伐。公司通过对员工进行专业化系统培训，要在公司内部营造学习、钻研技能的良好氛围，来提高他们的专业水平和服务意识，做到优胜劣汰。只有这样，电子商务企业才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展，才能实现企业管理可持续发展的目标。此外，人员培训的一个重要条件是对人力资源的大量投资。

三、电子商务系统信息化的发展趋势：进行知识管理

要保持竞争优势，电子商务企业仅仅满足于当前的信息系统做支持是不够的。因此，电子商务企业要迎接挑战，抓住机遇。大力开展知识管理，以获得发展优势。

知识管理是建立在信息管理基础之上的，是对知识的获取、选择、保存、更新、应用、创新等流程管理，是将组织内的各种知识与相关的人员、资产、活动进行有效的整合，透过知识的共享、转化、扩散等方式，管理和提升组织内部知识以增加组织资产的过程，目的是使组织的知识发挥最大的效用，实现创新。知识分为显性知识与隐性知识。显性知识是指以文字、图像、符号表达的结构化知识，可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊、数据库等方式学习，比较容易获取、理解和交流。隐性知识是知识体系中高度个人化的、难以言传的那一部分知识，由人们在长期的实践中积累获得，与个体的体验和经验紧密相关。隐性知识植根于个体行为本身，植根于个体受制的环境之中，其传播成本较高，传播范围也较小。显性知识易于编码，能够用符号形式或语言来沟通和交流，隐性知识很容易在不经意的日常生活中流失，具有个人化、情境化的特点，难以形式化，难于交流传播和评价管理。

当代信息技术的发展为知识的识别、获取和利用提供了强有力的工具，为电子商务企业实施知识管理带来极大的便利。因此，可以使用一些共享软件来实现知识管理，建立一个知识库，方便员工的使用。知识库可以包括电子商务公司经营历程中的重大决策；公司经营典型案例；电子商务公司内部调研工作成果；公司设施设备的原始采购资料、维修资料；交易客户的信息档案；竞争对手和合作伙伴的详细资料等。另外，常有一些公司的重要关键设备设施、客户资源在员工流动过程中处于瘫痪状态，而建立公司内部的知识库能够获得、保存此类资源，杜绝此类事情的发生。

必须建立学习型组织，营造适于知识管理的文化氛围。学习型组织是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。对于一个企业来说，建立这样一种文化，即能让员工有自觉学习和完善自己的想法和动力，是十分必要的。学习是员工获取知识，从而提高组织的创新能力的必由之路；同时学习也会促进员工之间的相互敬佩，从而进一步促进了员工间的知识交流与共享。通过知识共享体系，公司各个层面、各个级别员工都会受益于知识管理，提高工作效率，提高人员的素质，强化人员的服务技能，加强信息和知识的集成，使其产生新的知识。除此之外还要针对组织和员工个人制定相应的考核激励措施，保证知识的推进管理过程。同时还要建立奖励机制。在一个具有业务利益竞争的环境下，每一个人都有保守自身“业务秘密”的本能行为，这是不可避免的。为了让员工无所保留地把自己的经验和技能让大家共享，一方面，要有一个良好的工作氛围和企业文化，另一方面，要建立适当的奖励机制，不仅要和员工的业绩挂钩，同时也要和员工在知识共享中的表现结合起来。公司可以借鉴阿里巴巴公司的技术方法，引入成熟经验。在一定规模基础上的品牌电子商务公司，应该把自身积累的经验、技术以有偿方式进行授予，提高电子商务公司的管理水平。

其中中小型电子商务企业组织规模小，各管理层级之间管理幅度较小，员工横向接触较频繁，使得员工之间、群体之间、部门之间的信息和知识在公司中进行传递、共享、集成方面受到的组织结构限制较少，减少信息失真的情况，从而容易促成显性知识和隐性知识的充分流动，同时这种扁平化组织拥有知识流动速度快、传递路径短的优势，有利于促进组织内部各部门的协调，对客户需求的响应及时。公司由于组织结构较为扁平，决策重心靠近客户终端，使得其对于客户需求的灵活性、综合性提出一站式服务要求，使得电子商务企业信息传递速度加快，并且由此设计的客户问题解决方案更为贴切。

四、结束语

应该认识到，电子商务企业获得知识的途径较多，较隐蔽。知识管理在实践过程中还会遇到很多困难，如组织结构改革、网络安全保障系统的建立、管理绩效的评价等，这些都需要我们进一步探讨。

参考文献：

[1]谢斌斌，林涛.电子商务信息化在企业发展中的创新研究[J].中国商贸，2011，5.

[2]许军，梅姝娥.基于动态能力的电子商务价值创造研究[J].经济管理，2011，2.

篇7

关键词：智能化系统，计算机技术，建筑管理，电子技术

在人类的发展中，建筑一直伴随着我们的生活。随着人类生活质量的改变，建筑水平也在不断的提高。在时代的变换中建筑工程由满足，人类挡风避雨的居住条件转变为居民的多方位需求。新时代下消费者地位的提高，使得建筑工程也不得不了解消费者的消费特点。现代的建筑工程需要满居民挡风遮雨的基本要求外，还要满足消费者享受生活的需求。当代居民由于生活水平的提高，从而追求艺术化的生活方式，建立充满艺术性的建筑模式，不知要在建筑设计上下工夫，还需要技术支持设计师超乎想象的设计理念。智能化建筑管理系统结合现代高新科技，能实现新时代下人们对楼宇建设的要求，为多元化的设计理念提供技术支持。因此提高建筑技术水平，同时建立智能化建筑管理体系，为建筑业开阔更大的发展空间。

一、智能化建筑管理系统组成部分

（一）监控建筑信息反馈系统

智能化建筑管理系统利用计算机技术，多方面获取信息进行信息整合。智能化建筑管理系统获取的信息，是针对建筑信息和用户要求的来进行的。通过了解建筑行业的变动以及用户的实际需求，制定出相关工程建筑要求。智能化建筑管理对接收的信息，进行审核考证确保信息来源准确。智能化监管系统还能进行，有效的监管防控防止泄露企业机密。智能化建筑管理系统为建筑工程提供建设方向，使建筑工程符合市场需要。

（二）建筑管理网络系统

智能化建筑管理系统，建立在计算机技术的基础。利用电子网络技术，全面控制管理系统，做到核心控制。网络系统的建立区别于其他的管理系统化。全智能化的过程，节省人力资源减轻工作量。网络管理系统具有操作灵活、信息渠道广、数据核算准确的优点。

（三）问题处理系统

智能化建筑管理系统通过电子计算机网络技术形成，在整个系统管理中都体现出电子计算机的优势。通过网络技术收集资料信息，进行信息的整合管理。再把收集来的信息通过网络系统分析核算信息，最后通过问题系统，把整理的信息出去。根据处理器的问题，各部门针对自身问题规范制度完善部门管理。

（四）服务命令执行系统

智能化建筑管理系统的建立是为了更好的服务客户，因此对客户信息的收集整理，时刻了解消费者需求必不可少。智能化建筑管理系统为了满足客户的需求，建立了命令执行系统，及时为客户提出的问题进行解答。

二、智能化建筑管理系统的作用

（一）提供安全、舒适、高效的建筑环境

随着信息时代的到来科技技术的发展，建筑工程管理人员不必再经过繁琐的过程得到数据信息，也不需要进入工地才能了解施工详情。智能化建筑管理系统自动办公系统软件，为管理人员提供舒适的办公环境。这样减少了管理人员的工作量，节省了时间达到高质量的办公水平。智能化建筑管理采用优化管理方式，从建筑结构，管理服务系统来优化建筑环境，为业主，建筑管理人员提供舒适、便利的环境。

（二）提供良好的通讯网络系统

互联网技术时代的到来，人类的生活已经离不开互联网网络。因此为户主提供良好的通讯网络系统，成为现代化建筑应该考虑的问题。通讯网络的建立，不仅为业主和物业管理人员提供方便，也便利于业主及时联系物业寻求帮助。加强业主与物业的联系，确保业主及时反映问题和寻求物业帮助。也方便了物业管理物业信息，加强彼此沟通创造和谐的物业关系。

（三）提供足够的对外通讯设施

城市建设中智能化建筑逐渐增加，城市中出现集体建筑群。这些建筑形态处于封闭状态，在这样的大楼中发生的突发事故。很难在第一时间被人知晓，从而争取到有效的获救时间。因此建立足够的对外通讯设备十分重要。例如警报系统及时在突发事故发生的同时，拉响警报提醒人员疏散、撤，保证楼宇建筑与居民的安全。警报系统是智能化建筑管理中不能缺少的部分，筑起智能化建筑的生死防线。

（四）水、电、气抄送系统的应用，为物业管理提供方便

在业务管理中与物业息息相关的水、电、气费用的抄送，在以前的建筑管理中物业每月都会去查抄一次水电气数据。这种形式在楼宇管理中，管理起来非常的不科学，不仅浪费时间加重物业人员的工作压力，而且物业人员的到访还会引起业主的不满，物业工作也得不到尊重。水电抄送系统不仅解决了双方的心理压力，又能保证高效率更的完成工作，对业务管理带来了最理想的管理方式。

三、智能化建筑管理系统的应用

（一）安全系统应用，保证楼宇的安全质量

智能化建筑管理系统注重建筑安全管理，安全性是人类对建筑的基本要求。智能化建筑管理系统的三大系统控制中，就有安全系统控制，这体现了智能建筑中对安全性的重视程度。安全系统控制作为整个建筑的安全防护，其中包含了多个小的支点。消防警报系统、停车场管理系统和闭路监控系统等。在电梯、楼道都装有闭路监控器，了解楼道情况出现问题及时报警。安全系统也是通过计算机科技实现操作方便，为人员监控减轻了压力也减少失误。

（二）物业管理系统的应用，提高业主满意度

智能化建筑的物业管理，通过进行系统终端控制来实现。智能化建筑的物业管理，转变了物业人员上门调查业主情况的形式。物业管理人员运用自动办公系统，通过计算机网络系统的连接整合业主信息。业主的物业情况会一目了然的出现在系统管理软件中，信息收集后管理软件会做出数据分析。方便了物业调查管理，节约人力资源也减少了对业主不必要的打扰。

（三）多媒体接收系统的应用，提供物业增值服务

由于信息化时代的到来，人们更喜欢宅在家里关注外界变化。新形势下产生的业主特点，已经被应用到智能化建筑管理系统中。业主不在家的情况下，能通过室内多媒体接收器，进行留言和留下拜访者信息。多媒体接收器能及时的反应拜访者容貌，可以让屋主选择是否接待客人，避免了外来人员的骚扰。多媒体接收器为物业带来的增值服务，体现在物业随时随地的帮助业主，关注来不及关注的信息以及错过的信息。在生活中也能采用计算机多媒体系统，例如网上购物和订购报纸等，为生活提供多种便利达到自动化服务的标准。

结束语：

人们生活节奏的加快，提高了对自动化服务设施的要求。电子时代的到来，许多新型技术的产生，为建筑行业带来了新的发展前景。智能化建筑管理系统无疑是时代变革与消费者地位提高，带来的双重作用所造就的产物。是为创新建筑管理体系，使之适应现代化建筑管理要求而作出的转变。智能化建筑管理体制的转变，为建筑管理带来了新的发展空间。结合时代背景和消费者需求，智能化建筑管理系统不仅满足了市场需求，还简化了建筑企业内部管理。为物业管理带来了方便的同时，创造出和谐的物业居住环境。这样的转变使人类的居住条件上升到另一个高度，在未来的建筑管理体系中发挥着巨大的领导作用，智能化建筑管理体系结合了电子计算机技术，在未来的建筑管理中随着电子技术的进一步更新，智能化建筑管理系统将迎来更大的发展空间。

参考文献：

[1]陈建斌.浅谈当前城市设计中存在的一些问题[J].山西建筑，2006（2）

[2]王海滨，胡永顺.智能建筑浅析[J].科技信息，2009（25）

[3]赵起升，朱静孙，王平.智能建筑中的楼宇自动化设计应用[J].华中科技大学学报，2003（05）

篇8

【关键词】电气智能化；住宅小区；应用；

新形势下，人们生活质量提高，对居住环境要求出现多元化内容，为了适应飞速发展的信息时代要求，近几年，很多城市在住宅小区家居方面，将智能大厦的概念和模式引进住宅小区， 通过综合配置住宅小区内的各个功能子系统，以综合布线为基础框架，以计算机网络为区内各种设备管理自动化，由此产生了智能化住宅小区这一全新的概念。它使人们居住条件和环境得到质的提高， 为小区住户提供安全、环保、高效、舒适、方便的生活空间，是新兴的高科技产物。

一、住宅小区电气智能化的概念

住宅智能化使家庭中的家电、安保防灾和各种通信（语音、数据、图像）设备通过互联网技术进行监视、控制和管理。其中，互联网技术是住宅智能化技术的核心。

中国智能住宅小区的发展与国外有所不同，是借助于智能建筑技术的引进和发展并借鉴国外家庭总线技术。1999年底，建设部信息产业中心颁布了《全国智能化住宅小区系统示范工程建设要点与技术导则》（试行稿），导则规定了智能化住宅小区建设中的目标和原则，并拟从2000年起，用5年左右的时间，组织实施全国智能化住宅小区系统示范工程，以此带动和促进我国智能化住宅小区建设。其总体目标是：通过采用现代信息传输技术、网络技术和信息集成技术，进行精密设计、优化集成、精心建设和工程示范，提高住宅高新技术的含量和居住环境水平，以适应21世纪现代居住生活的需要。这项导则的颁布有力地推进了智能化住宅小区在我国的普及和建设。这一举措使得我国的家庭网络技术研究得到了空前发展，为智能化小区发展提供了可靠的网络技术保障。

二、电气智能化在住宅小区建筑中的应用

电气智能化在小区建筑中的作用日益重要，它不但为小区的物业管理提供安全、高效的保障，还为物业提供着收益，同时也提高了物业的产品附加值。主要体现在以下几方面：

（一）小区的安全维护和智能化管理

1、安全防范系统

现代化住宅小区安全防范应当有人防、技防的结合，系统一般由闭路监控系统与周界报警组成。随着社区规模的扩大与数字系统的完善，现代化小区安防宜采用网络数字系统，一般由前端采集系统、传输系统、中心综合平台组成。监控系统前端一般设置于在单体建筑首层单元大厅、电梯轿厢、地下车库、园区等位置，周界报警设置于院落围墙。在临街商业相应位置设安防控制中心、宜与消防控制中心合用，实现统一调度。

2、门禁对讲系统

小区门禁对讲系统是小区安防的最后一道防线，起着关键作用。一般小区在户内设对讲分机，单元门设置对讲主机，并实现与门禁联动。随着城镇化推进，大型社区在城郊愈来愈多。规模大不易管控，地下储藏室成为窃贼的关注点。由于地下车库与单体建筑相通，应在地下进入单体建筑设门禁系统，与对讲主机联动，确保窃贼从车库进入单体建筑内。对讲系统还可实现信息、广告推送的功能，可为物业创造收益，户内报警装置与分机对接实现报警，因此系统必须与物业实现联网。有条件的小区可采用数字对讲系统，实现户户免费对讲，同时实现智能化家居系统的接入。

3、智能道闸系统

随着小区出入口车流的增加，智能车辆管理显得尤为重要。智能道闸不但可提高车行效率 ，还可以实现防盗功能。智能道闸系统由闸机控制系统、车牌识别系统或读卡系统组成。建议采用无卡进出，通过车牌识别系统实现高效、安全的精细化管控。

（二）小区绿色低碳的通信接入系统

随着运营商光进铜退，新建小区基本实现光纤到户FTTH。宽带、电话甚至有线电视等业务接入通过单芯光缆接入户内设家居弱电箱，弱电箱内须预留电源，以满足光纤接入设备供电。

（三）小区智能高效服务系统

1、远程抄表系统

传统人工抄表方式在大型小区中表现尤为突出的是人工成本上升，因此自动抄表系统显得非常必要。随着供热户表工程的推进，水、电、热均可实现远程抄表。 要求计量表具备通信接口，通过总线协议连接至井道内的采集装置，井道内须为装置预留电源及互联网通信线路，实现远程抄表。此外，热力计量表还须与户内温控装置互联，实现温度测量及调节控制。具备条件的小区抄表系统可接入物业管理平台，实现自动抄表计费。

2、智能家居系统

在中高端住宅小区或别墅中，智能家居系统更能提高物业产品的附加值。主要功能体现在窗帘控制、调光控制、开关插座控制、家电控制、环境监控等。智能家居设备应支持wifi通信，末端控制设备均通过无线网络接入至中央控制器，最终接入互联网实现与手机网络的通信。数字对讲系统可为智能家居进行扩展，增添更为丰富的内容。数字对讲具备的智能家居模块可与户内被控家居互联，实现访客呼叫转接至手机、电梯联动、调看监控视频等。

三、电气智能化在住宅小区设计中应注意的问题

小区智能化系统设计应当由专业顾问公司提供技术方案，设计时主要关注以下几方面：

（一）设备选型

随着互联网技术的发展，设备网络化程度愈来愈高，必须考虑系统的兼容性，可扩展性。智能化系统的设计对产品的依赖程度较高，对于规模较大的小区，智能化系统整体规划显得尤为重要，前期需对智能化各子系统厂家的方案、成熟案例进行分析考察，筛选成熟稳定的厂商作为平台设备的提供商。这样不但保护原有设备投资，后期的扩展或设备更新也不会拘泥于个别厂商。

（二）点位布局

小区智能化前端点位主要集中于安防系统，根据大型小区的开发经验，建设前期应有物业公司及景观公司的专业人员介入。单体建筑内的布点较为常规，但园区内布点需求须由物业管理人员确定，并且覆盖率应满足当地公安技防办要求。点位确定后应与小区景观施工图进行合图，以确保监控范围有效，不被树木遮挡。

（三）配电设计

智能化各子系统末端设备较为分散， 前端设备关系到信息的采集，在条件允许的情况下建议与后台设备均采用UPS集中供电。供电系统应采用放射性分区域供电，不宜采用PoE供电方式。配电系统UPS选型应结合小区市政电源的可靠性设计电池的后备时间，主机容量计算应在80%带载率，功率因数0.8，并考虑一定的扩容空间的情况下计算。

结束语：

综上所述，电气智能化在住宅小区内的应用更倾向于智能化管理网络的架构，同时也是未来住宅小区建筑的发展趋势。利用电气智能化，实现对住宅小区的智能管理，不仅提升了小区服务的品质，而且还保证了小区的安全。因此，作为实现高品质住宅小区的重要手段，电气智能化技术的应用将成为住宅小区建筑的未来发展趋势。

参考文献：

[1]陈智刚，王敏敏，张国强，智能住宅小区的电气规划与设计[J]，科技传播，2011（18）

篇9

关键词：智能建筑; 物业; 集成

Abstract: with the development of science and technology, intelligent building with a variety of high-tech integrated advantage is gradually the favour of people, this article introduces the origin of the intelligent building up after and advantages, and mainly analyzes the problems in the present situation, and proposed in the last can promote the development of intelligent building countermeasures.

Key words: intelligent building; Property; integration

中图分类号：TU文献标识码：A 文章编号：

引言：

随着科学技术的飞速发展、经济水平的提高以及人们观念的改变，传统的建筑已远远不能满足人们生活和工作的需求，因此，智能建筑也逐渐走进了人们的视野。所谓智能建筑，即多学科和高科技相结合的产物，是信息时展到一定阶段的必然结果，它的出现将能够大大提高人们的生活质量，给人们提供一个舒适、安全、快捷、信息化、网络化、多元化的生活和工作环境。

智能建筑的概述

1、智能建筑的起源及发展

智能建筑的概念起源于美国，世界上第一幢智能建筑物便是1984年在美国哈特福德市建成的智能大厦，此后，智能建筑不断的出现在欧洲、东南亚、日韩各国，80年代末进入我国并且发展迅速，北京发展大厦、上海金茂大厦、深圳地王大厦、广州中信大厦、南京金鹰国际商城等便是我国第一批智能建筑的典范。

2、智能建筑的组成。从建筑业“3A”说法的角度来讲，智能建筑的主要组成部分有BAS（楼宇自动化系统）、CAS（通信自动化系统）以及OAS（办公自动化系统），其中，楼宇自动化系统是建筑智能化的基础，也是智能建筑重要的组成部分。

二、智能建筑的现状

1、行业管理不规范。

在智能建筑建造的过程中，由于技术或者信息问题，一栋智能化系统集成产品和设备常常来自不同的厂家，很多依赖进口。但是智能建筑是一体化的，它要求所有的设备和配件以及线路、网络，甚至一些零配件都要可以匹配和兼容并组成一个整体的系统后才能够真正发挥智能的功能，而由于现实中对生产系统集成产品商家管理的不规范，来自不同厂家的产品时常会出现不兼容、稳定性差、功能不健全、可靠度低或质量参差不齐等现象，这也常常导致智能化的功能得不到充分的发挥。即使各种配件能够兼容，系统一旦出现问题需要更换配件时也须再找原厂家，若联系不上原来厂家，寻找相同型号、同样质量的配件又不易，这便常常使一些智能建筑处于智能化休眠的状态，这对于之前大量投资的人力、物力、财力更是一种极大的浪费。

2、智能建筑的设计和规划的技术能力不强。随着智能建筑在我国突飞猛进的发展，市场上逐渐出现了众多优秀的智能化产品及软件，而智能建筑是由产品配置、系统选择、软件设计、施工图设计等环环相扣而成的，因此，再高端的智能化产品如果没有好的设计方案、好的规划也一样呈现不出一个良好的智能化建筑，这也是导致很多智能建筑刚刚投运系统就落后了，甚至出现安全隐患、系统软件脱离实际、智能设备形同虚设等现象的主要原因之一。

3、施工队伍综合素质较差。智能建筑对施工人员的要求高于普通建筑对施工队伍的要求，智能建筑不但要求施工队伍的技术过硬，而且要求施工的质量过硬，而现在许多施工队伍都存在着重投标轻施工的现象，甚至偷工减料、非法牟取利益，导致很多智能建筑质量不够硬，智能软件寿命过短。

4、系统售后服务较差。对于智能建筑来说，除了要保证建筑的设计方案、施工队伍、系统软件等质量过硬，还要确保智能建筑完工验收后的后续服务，因为后续服务是确保智能系统是否能够正常运行的关键，而就当前智能建筑的售后服务情况来看，大多数智能系统经营商都只重销售，不重售后。

5、智能系统的管理存在一定的缺陷。目前，在我国大部分的智能建筑中，常常是只重视“建设”，而毫不重视建好验收后的“管理”工作。智能建筑后期的“管理”工作重点在于智能系统的运行维护，这种管理维护对传统的物业公司的管理模式、队伍素质也提出了较高的要求，是原本只提供安全巡视、物业管理、绿化保洁等的物业部门所远远不及的。

三、发展智能建筑的策略和建议

1、大力培养国内优质的智能化系统集成厂家。虽然在目前国内市场上智能化系统集成产品众多，但是其质量残次不齐，能够和国外进口优秀的集成产品相媲美的很少。因此，当前，政府应该扶持、引导智能化系统集成企业，鼓励其钻研创新，并通过在进行智能化建设的过程中采用国内外相结合的技术，逐渐带动国内智能化产品市场，培养一批有规模、质量过硬的智能系统集成商家。

2、提升设计能力、完善设计规范。一个先进的智能建筑不仅需要一个优秀的设计方案，力争使优秀的设计方案使用于先进的智能建筑，从基础上提高智能化系统运行的效果和寿命，同时，我们还需要对智能建筑的设计进行规范，并对现有的规范进行统一，为设计、施工提供统一的设计标准，以保证智能建筑的稳定性、先进性和安全性。

3、加强施工队伍的综合素质。针对智能建筑的施工队伍，施工单位应该积极吸收一批信息技术方面的高科技人才，并不断对施工队伍进行定期的培训，提高施工人员对智能建筑的认识和重视程度，提高施工效率，节约施工成本。

4、提高买卖双方的售后服务意识。对于智能建筑来说，建筑的施工及智能化系统的安装调试是前期正常启动自动化功能的关键，而后期自动化系统是否能够保持正常运行，能够运行多久却常常在于投资商选择的智能化系统集成商是否有着良好的售后服务，因此，作为智能建筑的投资者来说，要想保证投入资金的有效性和回报率，就必须加强对选择智能系统集成商过程的监督和管理，重视集成商们提供售后服务的质量和信誉。而对于系统集成商来说，重视售后服务便会赢得客户的信任，也将会促进企业效益的增加。

5、提高物业公司人员的综合素质。面对智能建筑对传统物业公司提出的挑战，一些高端的物业公司应有针对性的引进一批信息智能化方面的技术人才，加强对智能化系统的一些基本管理和维护。同时，对于智能化建筑来说，传统的物业公司应该更加重视服务而不是管理，并定期对公司员工进行智能化系统的操作和培训，毕竟智能化系统运营的理念重视的是保证正常运营，是服务。

参考文献：

[1] 周祖德.基于网络环境的智能控制[M].北京:国防工业出版社, 2004

[2] 胡崇岳.智能建筑自动化技术[M].北京:机械工业出版社,2002.

篇10

关键词：弱电智能化系统；住宅；应用

引言：

弱电智能化系统在建筑中的应用，不仅提高了建筑的自动化管理水平，还能够为人们的工作和生活提供更多的方便。所以，弱电智能化系统在各个领域得到了一定的发展。就目前而言，在住宅方面，弱电智能化系统的家居智能化系统、楼宇自控系统、通信系统、安防系统和消防系统都得到了不同程度的应用，并取得了一定的应用效果。而从弱电智能化系统在住宅中的应用情况来看，弱电智能化系统必将在住宅管理方面取得良好的发展前景。

1. 弱电智能化系统在住宅中的应用情况

1.1家居智能化系统的应用

在弱电智能化系统中，相较于其他子系统，居家智能化系统的发展还不够成熟。就目前而言，家居智能化系统包括了煤气泄漏报警系统、家庭防盗报警系统和家庭自动查表系统等多种系统。而家居智能化系统应用的主要目的，则在于实现家庭生活设备的自动化管理。同时，该系统是通过利用计算网络和公安、消防等部门进行联络。所以，从系统应用目的和实现角度来看，家居智能化系统的应用较为简单[1]。但是总的来说，该系统只能适用于单个家庭，并且尚且不能实现智能化的控制。

1.2楼宇控制系统的应用

楼宇控制系统是弱电智能化系统的重要组成部分，被广泛的应用于各种建筑的建设和管理工作中。而楼宇控制系统在住宅中的应用，也是弱电智能化系统在住宅中应用效果最为明显的子系统。在住宅小区中，楼宇控制系统主要用于进行供电、供水、安全、环保和储量的监控和管理上。而其最重要的应用，是在设备的监控和管理上。比如，楼宇控制系统可以用于进行机电设备的监控和管理，其中则包含了排水、空调、电梯和照明等多种设备的监控和管理。在正常情况下，系统会对设备及周围环境进行监控，而在发现异常时，就会向管理人员提出警告，从而进行相关内容的管理和控制。所以，楼宇控制系统可以保证住宅中的人们的生命财产安全，还能够对意外事件进行管理和控制，进而为人们提供较为可靠的生活环境。

1.3通信系统的应用

通信系统是弱电智能化系统的必要组成部分，而其在住宅中的应用，也为物业管理工作和人们的生活带来一定的便利。该系统实现了住宅小区内的内部局域网络通信，并以物业管理中心为局域网中心，从而帮助物业管理人员及时的获取住宅小区内的图像和语言数据等信息，进而进行小区的管理工作。另外，该系统具有开放性的特点，可以实现人们的热线服务和紧急报警等通讯功能的需要。而与此同时，该系统也支持电话、计算机网络和各种通信设备，进而实现通讯信息的及时传输。

1.4安防系统的应用

安防系统在住宅中的应用，可以为人们的日常生活提供较好的安全保障。具体来讲，安防系统由住宅小区控制区域的闭路电视系统、入口控制系统和周边防范的各种监控设备所组成。所以，通过将监控范围内的情况传递回中央控制室，该系统就可以实现对住宅小区多层次的自动化管理[2]。比如在停车场的管理方面，该系统可以实现车辆的读卡进出，并记录下相关的图像信息。而当系统发现车号与卡号不符时，就可以限制车辆的进出，并且及时发出报警和求救信号，进而实现对住宅小区车辆的管理。

1.5消防系统的应用

消防系统是住宅中弱电智能化系统应用的子系统。从功能上来看，该系统拥有手动报警、地下停车场火灾探测、火灾事故广播和应急联动控制等多种功能，可以实现住宅的消防管理。比如在消防探测器探测到火灾信号时，就可以及时将信息传递至消防控制室，并自行启动喷淋设备，从而进行火灾的控制。

2.弱电智能化系统在住宅中的应用前景

从弱电智能化系统在住宅中的应用情况可以看出，弱电智能化系统可以实现住宅的自动化管理和控制。在家居智能化管理、楼宇控制管理和通讯管理方面，弱电智能化系统为人们的日常生活和物业的管理工作提供了更多的方便。而与此同时，在安防和消防管理方面，弱电智能化系统又为人们的生命财产安全提供了一定的保障。但是就目前而言，弱电智能化系统在住宅中的应用功能实现尚未成熟，还存在着一定的问题[3]。一方面，弱电智能化系统的功能实现，尚且依赖于系统施工人员的技术高低。但是就现阶段来看，我国从事弱电智能化研究的人员还比较少，不能满足住宅中的弱电智能化系统的施工需求。另一方面，现有的在住宅方面应用的弱电智能化系统的开发还处于初级阶段，所以系统仍然存在着一定的漏洞和隐患。所以，弱电智能化系统想要在住宅中取得更为广泛的应用，还需要通过人们在弱电智能化系统开发和完善方面的努力。但是从应用情况来看，随着弱电智能化系统的发展，其在住宅中必将取得较好的应用前景。

结论：

总而言之，弱电智能化系统在住宅中的应用，不仅为人们的日常生活提供了更多的便利和安全保障，还为物业对住宅小区的管理带来了更大的方便。然而就目前而言，弱电智能化系统在住宅中的应用虽然取得了较好的效果，却也存在着一定的问题，进而阻碍了弱电智能化系统的发展。但是，随着我国电子信息技术的发展，弱电智能化系统仍然在不断的更新和完善中。所以，相信在不久的未来，弱电智能化系统必将广泛应用于住宅中。

参考文献

[1]刘海龙.浅论住宅弱电智能化系统的应用[J].门窗，2014，03（01）：103.

[2]郑进才.浅议弱电智能化系统项目管理[J].数字化用户，2013，09（01）：51-52.