员工管理培训总结范文

导语：如何才能写好一篇员工管理培训总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、2018年工作总结

1、招聘工作

2018年共提出需求27个，已报批完成15个，正在进行中13个。其中1个放弃入职。

（1）、负责日常招聘工作，协助各部门顺利完成招聘工作，包括简历筛选、笔试、面试和复试、入职报批等工作；

（2）、维护现有招聘渠道，包括智联、前程等，并与其余渠道资源保持联系。例如猎聘，以便后期渠道完善；

（3）完善招聘数据，优化招聘流程。

2、培训工作

主要负责新员工的入职培训及入职考试。

3、员工关系

（1）、负责员工日常入离职办理，本年度共办理入职14人，其中1人为实习生转正，离职20人；

（2）、负责劳动合同变更相关工作，本年度共变更合同35人；

（3）、负责员工劳动合同续签相关工作，本年度共续签合同35人，1人终止劳动合同；

（4）、协助完成1人劳动合同解除工作；

（5）、《人员情况表》等相关数据维护；

（6）、协助各部门提供数据；

（7）、出具公司相关蓝头文件和通知；

（8）、完成工作居住证年检，办理员工工作居住证续签工作。

4、其他

负责公司内网、OA、培训网的维护与消息的。

二、2018年工作计划

1、随时关注市场政策及政策引起的人才市场变化，在可控范围内丰富招聘渠道的多元化，并借助工具优化提升招聘工作效率。

2、完善修改规章制度，协助制度落地；

3、做好员工关系事务性工作，及时关注员工动态，把握员工心理变化；

4、关注国家政策变化，包括但不限于社保税征、个税调整及工作居住证相关政策，以及时为员工提供人力服务；

5、完善个人专业技能及软实力，尤其是时间管理的能力。

三、工作感想

回顾本年度的工作，总结为以下三个关键词：融合、梳理、规范。

2018年是我作为正式员工在公司的第一年，是与部门、公司同事、企业文化不断碰撞融合的一年。这一年中，很感谢部门同事对于我的关照，以及工作上的指导，同时我自身也在工作中不断的适应公司的办事风格及企业文化。

本年度有一块很重要的工作，就是规章制度的梳理了。这项工作不仅使我自身的知识体系有了点到面的框架，也是一个契机对公司的整体制度有了全盘的了解，将原本杂乱无照的碎片拼成一副完整的蓝图。同时在部门日常工作、个人日常工作以及公司的规章制度上都在不断地规范化，向教科书式的人力资源不断靠拢。

在明年，一个崭新的2019年，我希望能更加加强自身实力，在面对外部市场的大环境变化以及公司内部的调整下，依然能够做到尽职尽责、稳步前进。

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摘要：随着现代化信息技术的飞速开展，我们的社会不时的发作变化。爲了顺应社会和时代的要求，我们的企业也在与时俱进。经济开展离不开企业的开展，企业的开展需求管理程度的进步，工商管理培训在我们企业管理程度中占据无足轻重的位置。本文是针对工商管理培训对保证企业管理程度的作用剖析的讨论。

关键词：工商管理培训;企业管理程度;作用剖析

随着变革开放的深化，我们的社会不时的提高和开展，经济在我国的开展也是逐年呈上升趋向，企业在我国经济所占据的比重也越来越重。爲了更好的顺应经济全球化的开展，我们的企业也要顺应时代潮流，依据经济的开展对本身的企业停止不时地变革和创新。企业的开展不只要经过产品的质量让企业久远开展，企业的管理也很重要，一个企业要是管理不过关也是很容易和时代和社会脱节，因而想要保证企业的管理程度那麼工商管理培训少不了的。

一、工商管理培训改善对管理企业久远开展的注重水平

1.1由于我国的经济高速开展，很多企业对企业的开展存在错误看法，没有做出正确的久远的战略目的，而只看重眼前的开展和利益，都注重对产品的销售而无视了企业的管理，注重对员工销售才能的培育而较少的去关注工商管理方向也没有针对性的工商管理员工来管理企业，尤其是中小企业。很多企业指导者以为工商管理培训对企业的开展起不了多大的作用，更甚者以为没有存在必要，所以觉得不需求花工夫糜费在工商管理培训中。企业的指导者在关于管理员工的方式中以为只需多加指点和催促就能改善员工的任务效率和任务质量。但这样的开展形式只能暂时保证企业的正常运转，但工夫一长就会表露出很多弊端，不能保证企业开展的波动性，当面临突况技艺和管理的缺乏招致成绩不能失掉及时处理，而使企业堕入危机并面临开张的情况。

1.2假如局部企业有设置相关工商管理培训，但员工没无意识到工商管理培训在我们企业中所占的比重，没有注重工商管理培训的话，那麼工商管理的培训就是一个方式化，并不能起到相应的作用。没有正确应用，关于企业来说这是一笔很大的损失，糜费了人力物力而且回收不到相应的利润。只要企业的指导者和员工都注重起工商管理培训才干进步企业的管理程度。改动和端正对工商管理培训的看法和态度，对工商管理的培训有个正确的看法这样才有利于工商管理培训任务的展开。

1.3企业的指导者要带头注重我们企业的工商管理培训，自动调整和培育员工对工商管理培训对我们企业久远开展重要意义的认识，带发动工学习的积极性。企业指导者要充沛看法和学习工商管理培训在我们企业中所起到的作用才干更好的协助进步员工的工商管理培训认识，还能增加工商管理培训方式化景象的发作。企业指导者在对员工停止工商管理培训前可以多多宣传工商管理培训在我们企业中的重要性，宣传工商管理培训对我们企业的波动性和久远开展所带来的有利之处，对保证员工任务年限的益处，对员工本身才能失掉进步的保证等。这样有利于进步企业员工停止工商管理培训的积极性和更好的吸收所学知识。企业的工商管理培训部门依据企业开展的实践状况，制定合理的工商管理培训的学习方案，使得培训可以顺利停止，企业员工可以更好的经过培训调整和改善本身的任务效率和质量，爲企业的久远开展添光加彩。

二、完善工商管理培训方式和内容有利于保证企业管理程度

2.1社会的开展带动经济的开展，自从市场经济的发生，企业的开展越来越离不开市场的带动，但是我们传统的工商管理培训方式已不适用当今的经济开展，无法满足市场和社会的需求，也无法支撑企业在当今环境下持续开展，传统的工商管理培训招致企业的生活都存在严重的成绩。传统的培训方式过于复杂和死板，培训的课程从解说到考核步骤完善，却无法到达预期的最终效果。培训师和受训者都把工商管理培训当作一个义务来完成，培训师没有依据受训者所缺失的才能停止搜集整理和制定相应的学习方案，墨守成规依据以前传统的培训方式停止培训，内容过于实际且单调无趣;而受训者不够注重培训的重要性，不清楚企业派他去培训的目的，只是义务性的完成，并没有仔细用心的学习，这是达不到培训最终预期效果的缘由之一。再来培训师和受训者之间缺乏必要的沟通，我们的培训教员只担任给受训者讲完所要培训的内容然后停止考核，没有顾忌到受训者能否真正了解和吸收所培训的内容;而受培训的员工呢，也不论本人能否学习和吸收到培训的所学知识，只把考核当作最终目的，爲了经过考核还有能够剽窃的景象，应付培训，没有弄清楚培训的最终目的，这也是达不到最终预期效果的缘由。

2.2培训师本身的知识储藏和教学才能也是招致达不到预期效果的一个缘由，培训师所能自创和解说的实例太少，企业指导者的不注重招致请回来的培训师门槛太低，师资力气不够弱小，培训师的教学质量太差，只会依据传统的培训解说是爲了完成义务而停止的义务，这样使培训得到了本来的意义，企业也得不到培训员工所真正掌握知识的真实反应，影响和障碍的企业的提高和开展。关于工商管理培训来说，其培训方式和内容是十分重要的，它关系着企业的开展前景的好坏，员工专业知识和才能的上升幅度。如今信息化技术不时开展，所触及的范畴也越来越普遍，我们的工商管理培训也可以融入信息技术，把它和我们的传统实际培训方式相结合创新出一种新型的培训方式，迷信的制定培训形式和针对不同范畴停止不同的知识和技艺的培训。改动传统的培训方式，结合受训者所处的实践管理状况对受训者停止针对性的培训，使得受训者能充沛了解和吸收所培训的知识，并且能更深层次的明白。对不同范畴的员工停止不同的培训，提出绝对应的无效建议，这样能让受训的员工的才能在其任务岗位上失掉充沛的发扬。

2.3优化我们的培训内容，依据时代的开展停止添加合理有用的元素删减繁琐无用的内容。关于培训考核，企业指导者要自动改动受训者的心态和观念，不能让员工抱着完成义务的心态去培训。如此就需求营建一个良好的培训气氛，让受训者在轻松舒适的环境气氛中自动积极学习培训知识，而不是抱着必需完成考核的错误态度来参与培训，这样也就增加了考核进程中剽窃的景象。进步延聘培训师专业知识储藏和技艺水平的门槛，对现有的培训师的专业知识和技艺停止提升，留下有一定才能的培训师和剔除专业知识和素养低的培训师。添加培训师和受训者之间的沟通次数，让培训师对受训者的心思停止剖析和专业的缺乏停止整理，依据其心思及缺乏对其停止针对性的培训，使得员工能充沛的学习和看法到培训对其本身才能的进步和在其岗位的重要意义，看法到培训对企业久远开展的重要意义，如此才干促进和保证我们企业的安康久远开展。

三、总结

总而言之，社会的开展离不开经济的开展，经济的开展离不开企业的开展，企业的开展需求工商管理培训的保证，四者环环相扣。因而工商管理培训对我们企业的久远开展十分重要，它是企业久远开展的根底条件，是企业管理中必不可少的一局部。它不只有利于我们企业的管理还能进步员工的专业知识的技艺和程度，只要注重工商管理培训才干顺应我们的社会开展，才干在我们的市场中占据一席重要地位。

参考文献：

[1]闫石,张东杰.增强工商管理培训改善企业管理程度[J].运营管理者,2013(13).

[2]任瑞全,张合振.浅谈如何增强工商管理培训进步企业管理程度[J].企业导报,2013(01).

[3]李新.工商管理培训对进步企业管理程度的作用研讨[J].商场古代化,2015(05).

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当前，我国各类企业的管理人员的综合素质普遍偏低，管理团队缺乏协调一致性，同时企业管理人员的学历构成、性别结构、年龄构成、专业构成是不合理的。真正学过工商管理专业的人员较少，多数没有接受过正规教育或培训，普遍缺乏企业管理知识，或者管理方法落后，综合素质和时代要求不相适应，制约了企业的发展水平。

二、企业进行工商管理培训存在的问题

1.企业领导重视程度不足。

由于当今市场的瞬息万变，使得企业在发展中过度追求经济利益的实现，忽视了企业管理水平的提高。而其中最为根本的原因就是企业的领导对于企业管理水平的重视程度不足，缺乏对公司员工的专门培训及专业人才的培养。目前，在我国很多中小型公司一般都只重视产品生产技术，缺乏专业的工商管理的概念，包括很多大型企业，完全没有设立企业员工培训师这一职位。同时企业的领导者一般只片面的加强公司员工的工作任务，而完全不重视员工是否有能力胜任这些工作。

2.培训师资力量单薄。

由于企业领导者不重视工商管理培训工作，导致在我国很多企业中没有设立企业员工培训师这一职位。所谓企业员工培训师即指综合素质较高，经历过专业知识熏陶的人才，其对企业的长远发展有着十分重要的意义。企业员工培训师可以通过自身的专业知识加强对企业员工的培训，从而促进企业的持续发展，但是当前，我国企业大都是选取一部分领导学习培训知识，但是企业领导只是企业的一部分，不能代表整个公司。公司的发展需要全体员工的共同努力，如果公司想要获得长远且持续的发展，就需要使得所有公司员工参与到企业的专业培训中，从而提高员工的专业知识储备量及综合素质。

三、加强工商管理培训的措施

1.提高管理人员的业务水平。

目前，随着经济的发展，企业的管理工作已经向网络化。、信息化及科学化逐步的发展了，因此，企业的管理人员需要不断地提高自身素质，学习专业的知识，从而提高自身的业务水平，适应当今市场改革的形式，进而促进企业的长远发展。

2.参加学术交流。

学术交流是提高企业工商管理人员专业素质的重要手段。因此，企业需要组织学术交流大会及关于工商管理的专业知识论坛，使工商管理人员参与到技能提高的活动中来。同时企业也可以进行专著编写，翻译外文，交流各种工商管理的信息，从而开拓管理人员的视野，增长见识。

3.参加继续教育。

通过继续教育可以使企业工商管理人员改善智能结构，知识结构。继续教育的形式主要有：参加自学考试、高等院校深造、假期函授培训、集中脱产基本技能培训等。现代社会，科学技术日新月异，知识更新较快，要想与时俱进，防止知识老化，提高自身素质，就要不断学习和创新。通过继续教育，可以不断学习新知识，新技能，提高自身素质，加强创新意识和竞争意识的培养。

4.考核企业员工的技能水平。

我国很多企业因为缺乏完善的员工技能考核体系，导致企业的工商管理培训达不到应有的效果，即使有些企业建立了员工技能考核机制，但是其考核形式的单一的，损害了员工参与的积极性。随着全球化经济的发展，我们已经进入到信息化的时代，如果不能紧跟时代步伐，就会被时代所抛弃。因此，企业应该与时俱进，逐渐提高自身的核心竞争力。当前，大多数企业都会定期的安排一些企业员工或者领导出差丰富其专业知识，但这些外派人员并不重视自身水平的提高，而是将出差学习当做公费旅游，甚至拿着公司费用进行私人消费。对于这种情况，企业应该逐渐改正外派员工的错误思想，并对其进行专业考核。同时，也可以要求这些员工汇报其出差期间学习到的专业知识。另外，需要建立完善的奖惩机制，对于工作不认真的员工要给予严厉的惩罚，对工作认真，态度良好的员工要给予奖励。

5.建立优秀的工商管理师资队伍。

企业的工商管理的师资团队对于企业员工的培训是相当重要的。因此，企业需要建立优秀的工商管理师资团队，不断提高工商管理人员的综合素养。同时需要在企业内部建立并完善工商管理人员的审核制度，考核工商管理人员在工商管理培训中精神思想、理论知识、授课经验方面与企业工商管理培训要求的一致性。对专业素质审核通过的工商管理人员，需要鼓励他们参与企业的管理培训中去，同时可以对深造人员实行资金帮助的形式鼓励其不断学习专业知识，积累丰富的管理经验，从而为企业引进更多的人才，进而促进企业工商管理师资队伍水平的提高，促进企业的长远发展。

四、结语

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一、“三集五大”体系建设工作回顾

1.组织领导有力，改革目标明确

5月初，管理培训中心领导班子，按照冀北电力有限公司关于“三集五大”体系建设总体部署，借助良好的发展态势，定方向、理思路、抓关键，“三集五大”体系建设工作扎实推进。

2.深入学习宣贯，充分调研交流

“三集五大”改革是国家电网公司管理方式一次全方位、带有根本性的变革。按照公司“三集五大”体系建设的要求，管理培训中心按不同层面组织中层干部、管理人员、开展“三集五大”体系建设学习宣贯，帮助广大领导干部和员工全面准确把握公司“三集五大”体系建设的重大意义、目标要求和具体内容，使思想和行动与公司的改革要求相统一，做组织变革的支持者、推动者和传播者。在“三集五大”体系建设动员准备阶段，丰富的培训形式、严密的组织安排，中心职工感悟颇深，对“三集五大”体系建设做好了充分的思想准备，共有106人参加848学时的培训。

广泛调研交流。去年部分省公司已完成建设试点工作。为借鉴兄弟省公司管理培训中心“三集五大”体系建设经验，管理培训中心副主任带队，先后组织赴江苏、天津、河南公司管理培训中心调研学习，围绕机构设置、培训资源整合、培训品牌建立、培训设施建设、师资队伍培养、培训模式创新、培训项目设计开发等方面与兄弟单位进行深入交流与探讨，为管理培训中心找准新定位、制定高水平工作方案提供了充分借鉴作用。

3.操作方案制定严谨务实，突出合力

集体智慧助推改革。管理培训中心“三集五大”体系建设操作方案制定的指导思想是以重新定位、提升效率、创新模式为原则，变革组织结构，创新管理模式，优化业务流程，打造以培训和研究为核心、以管理为基础、以服务为保障、研究与实践并重的现代管理培训中心，为公司发展提供管理支撑、智力支持和人才保障。遵循以上指导思想，结合调研学习成果，在干部职工中广泛地征求意见，同时，主动与公司人资部门充分沟通，领导小组多次召开专题会议研究布置“三集五大”体系建设工作，研讨操作方案及人员配置办法等，管理培训中心“三集五大”体系建设的目标更加明确、思路更加清晰，为新模式导入做了充分准备。

4.沟通渠道畅通，职工大力支持

管理培训中心“三集五大”体系建设新模式导入阶段的圆满完成，得益于有畅通的沟通渠道，得益于有广大职工支持和理解。

5.操作过程组织周密有序，进展安排张弛适度

组织周密有序。管理培训中心按照“三集五大”体系建设和新定位的要求，严谨、科学地制定岗位配置实施办法。为确保操作过程的积极稳妥，有序推进，体系建设办公室人员按照人员上岗层次安排，首先制定每一阶段实施计划，模拟整个过程所需时间、工作流程，结果确定后在协同办公系统正式发文，同时在MIS系统及时岗位配置情况，同时下发下一阶段安排的通知，整个上岗操作过程环环相扣，积极稳妥推进，职工在周密、有序、公平、紧张的进程中，参与改革，获取信息。

二、存在的不足

“三集五大”体系建设工作虽然取得很大成绩，但还存在一些不足，主要表现为：一是存在总体冗员整体性缺员问题；二是岗位层级与岗级现状不完全匹配；三是与“三集五大”体系建设相配套的机制、制度还不够完善。这些需要在下一步磨合整改阶段进一步补充完善。

三、下一步工作设想

试运行阶段，管理培训中心重点做好以下几方面工作：

第一，建立并严格执行“责任追溯”制度，对相关工作进行跟踪监督和绩效考核，进一步做好职责梳理调整及业务流程优化工作。

第二，针对岗位变动和业务调整的情况，制定有针对性的培训计划，使员工尽快进入工作角色，适应新岗位要求。

第三，根据新体系的要求，快速做好信息系统数据迁移、权限转换、角色变更、功能更新等工作，全力满足新体系下各项业务正常开展的需要。

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复旦大学附属肿瘤医院人事科，上海 200032

[摘要] 随着经济快速发展，居民生活水平的不断提高，人们对于自身的健康越来越重视。这种局面给各大医院提出了挑战，如何提升自身的医疗服务水平，保障居民的健康，是当前急需解决的问题，而这些又与医院人力资源管理工作息息相关，只有通过对医院人力资源管理工作进行深入研究，才能从根本上提升自己的核心竞争力，才能促进自身发展。在此，笔者主要从医院人力资源培训的现状入手，探索出更加合理的改革对策，力求为相关同行提供借鉴。

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关键词 ] 人力管理；培训工作；现状；改革措施

[中图分类号] R197.3

[文献标识码] A

[文章编号] 1672-5654（2014）06（b）-0179-02

[作者简介] 金璐（1987-），女，汉族，上海人，硕士，科员，主要从事医院管理，人力资源，人才引进，培训，邮箱：King_crystal@qq.com。

1医院人力资源培训工作简述

1.1培训工作所包括的具体内容

所谓的医院人力资源管理，指的是处于管理工作职位的管理人员对医院的人力资源的工作态度、专业技能、管理能力等进行开发和培养，从而优化医院的组织和管理结构，实现对这些人员进行的全面、科学和有效化的管理，使医院员工的潜能得到充分发挥，踧踖医院医疗卫生事业的更好发展[1]。目前，主要的培训方法有授课法（通过开展专题讲座、学术研讨会等增加医院员工的专业技能）、案例教学法（运用具体的案例，开展临床病例讨论、疑难问题解答等）、实践操作训练法（针对医院专业技术人员实践技能培训，护理“练兵”，检验科等）。

1.2人力资源培训在医院整个机构的作用

人是一切实践活动的决定性因素，医院人力资源培训通过对人进行培训从而实现对医院人员的合理管理，这样既有利于开发员工的潜能，又能提高员工的专业技能和工作态度，使员工向更高一级转化。同时，有利于激发员工的工作热情，培养积极的工作氛围[2]。其次，也是干部晋升的依据，有利于促进工资制度改革，提高医院的核心竞争力和整体业务水平，而且在目前各个职业竞争激烈的环境下，只有加强对员工的培训才能使员工适应目前激烈的竞争环境，才能在日常工作中为医院创造出更多的价值[3]。

2当前医院在人力资源管理培训工作领域的发展现状

2.1当前医院对于该领域不够重视

由于目前人才的流动性比较大，尤其是对公立医院来说，大量的私营、合资医院的兴起往往导致自己医院辛辛苦苦培养人才往往很容易就被其他医院挖走或者自己跳槽，甚至成为竞争对手的一员，得不偿失，因此，一方面为了防止人才流失损失成本，医院往往很少进行人力资源进行培训，另一方面培训往往要花费较高的成本，而医院管理者为了保证医院的整体效益必须对成本进行严格的控制，这就导致管理者对人力资源培训并不热衷[4]。

2.2医院的组织结构设置不科学

一般的医院在进行员工培训时往往比较重视员工的学历，注重理论能力而忽略员工的短期进修能力和临床实践能力，因此，使得相关人员对医院管理层的培训缺失，片面的以为管理层仅仅依靠经验就可以不需要进行具体的培训。而且从培训的时间来看，医院安排培训的针对性不强，没有具体周密的培训计划和培训方案，往往只是临场安排和发挥。再者，医院提供的培训内容也不够具体、没有规律而言，分不清主次，不能和医院的业务紧密联系，缺少针对性较强的专业化培训。另外，由于没有站到员工的立场上考虑问题，往往会使员工产生抵触情绪，达不到预期的培训效果。

2.3缺乏合理的评估体系

一些医院尽管开展了培训工作，但是因为没有一个合理的评估体系，很难对培训的效果进行评估，而且没有把培训的内容真正应用到实践中来，培训测评的方法比较单一，不能和人力资源的其他模块挂钩，导致人力资源培训仅仅流于形式，达不到预期的效果[5]。

3人力资源培训改革对策研究

3.1政府加强对医疗卫生的投入，医院采取措施进行有效结合

一些医院在人力资源培训上消极懈怠的主要原因是没有足够的成本投入，导致医院为了降低成本不得不减少培训，因此，笔者认为在这一领域需要和当地政府尽心沟通，让他们给予一定的支持，提供一定的资金，另一方面，医院自身需要充分利用这些资金，加强医疗卫生改革，例如：可以从资金中拨出一定数量进行管理人员绩效考核机制的实行，从而激励管理者更好的开展人力资源的培训和开发；其次，可以利用资金完善培训，解决资金不足带来的负面问题。

3.2从思想上加强医院管理者和员工对培训的重视

人力资源培训对员工来说可以提高员工的职业素质和综合技能，对医院来说有利于医院培养更加专业的人才，从而在激烈的竞争中处于有利地位，因此这是一项互利双赢的工作。医院给患者提供更好的服务和医疗水平，医生提高自己的业务素质，获得更大的收入。在此，笔者认为需要在思想上加强员工和管理者对于人力资源培训的重视，使管理者积极组织培训，员工积极参加培训，同时提高员工的团队意识和归属感，减少人才的流失[6]。

3.3创建一个完备的人力资源结构体系

医院所有的员工都是医院这个大团体的重要组成部分之一，团队里面一切事物的运转都需要一个合理的组织结构和制度保障，建立合理的薪酬制度和员工激励机制，合理的规避可能出现的风险，促进人力资源的管理和开发向着更加明确、更加有利的方向发展，在一定程度上可以缓解医疗卫生行业管理层对人才流失造成的成本的担忧。

3.4建立一个完整的人力资源管理体系

笔者认为，一个员工人数众多的企业，要想要自己的每一个环节按部就班的运行，需要具备一定的工作机制，即完整的、科学的人力资源管理培训体系，医院同样也是如此，可通过将其按照公司进行管理、培训，以促进其发展。笔者认为后期的培训工作可以按照这一模式进行[7]：首先是培训工作的前期准备环节，该环节的主要目的是组织需要培训的人员，然后依据人员的实际情况进行所需培训工作的评估，了解他们需要哪些培训，缺少哪些方面的知识，并制定培训目标[8]。其次是培训工作的具体实施环节，该环节的主要内容是依据实际情况制定切实可行培训方案，以达到所设定的目标。最后是培训工作后期的总结和讨论环节，该环节所分析的内容是考察目标的完成情况及其目标为完成的主要原因，并总结出后期需要完善的部分，推动未来不断的完善和发展[9]。

4结语

综上所述，人力资源的培训和管理对于医院未来的发展是非常重要的，其对于提升医院的核心竞争力，搞好医疗服务，为人民群众提供更好的医疗具有重要的意义。因此，相关的工作人员一定要在后期将人力资源的培训工作作为重点，通过当前存在的问题，依据相关的理论知识，结合实际情况，对其进行改革，推进其不断发展，促进医院医疗事业更上一层楼。在此，笔者希望自己的观点和意见能够给相关的工作人员提供帮助。

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参考文献]

[1]张宝玉，孟军苇，王亮亮.某三甲医院人力资源管理现状及其改革创新探讨[J].商业经济周刊，2012（89）：721-722.

[2]孙丽林，张火志，马志军.我国人力资源管理存在的问题分析研究[J].人力资源管理周刊，2012:221-222.

[3]王亚丽，赵国矿，卢月亚.医院人力资源管理战略转型下人力资源管理培训工作发展研究[D].商业经济周刊,2012.

[4]张马青，刘文军，张落落.我国市场经济体制下医院人力资源管理战略转型下人力资源管理培训工作发展研究[J].商业研究，2012（22）：124-132.

[5]杜小马，方俊强，邓会理.人力资源挂管理发展[J].商业研究，2011（889）：11-12.

[6]陆卫秋，刘国威，张声妮.我国人力培训工作未来发展情况分析[J].商业研究，2011（22）：45-46.

[7]王郑，王小珍.如何有效的调整人力资源管理培训工作，使其正确发展[J].经济发展研究,2012.

[8]欧阳丽雅，刘莉娟，刘丽佳.医院人力资源管理培训工作未来走向—不再成为未来的发展瓶颈[D].现代经济管理,2011.

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培训计划的制定（一）：长期计划

（1）确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

（2）研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

（3）根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

（4）决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

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（5）培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

培训计划的制定（二）：短期计划

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：

1．确立训练目的--阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。

2．设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

3．草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。

4．设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

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[关键词]国际化　人才　培养

引言

随着国际化势头的逐步扩大，大型跨国公司，国企，民企为了在大浪淘沙的环境中立于不败之地，都启动了未来人才培养计划，而这其中就孕育出了大批优秀的管理培训生。这些管培生通过在各个组织，各个岗位的轮流交替的工作，诸多年之后，成为公司的中高层管理人员。而公司也在此过程中对人员的选拔逐步形成了一套成熟的系统，这对公司内部人才整合，人力资源的高效利用起到了深远持久的影响。

一、了解管培生技能

1.知识结构

由于公司对人员选拔时的第一印象便是简历，因此在进行繁复的各项选拔程序之前，对于简历的筛选则十分重要。而在这之中，筛选官注重的是候选人的学术背景，以及知识储备的程度与所需部门的契合程度。例如说韩国依恋公司在选择管培生时，特别注重候选者的韩语能力，因为特别在其销售部门，与客户交流意见时的语言能力将决定成功的一半。

2.能力因素

既然是管理培训生，可以说能力要求的比重相对更高一筹。比如说像管培生的解决问题的逆向思维能力，换位思考能力，强大的总结能力，目标的整合能力，企业文化的融入性管理，岗位变化的承受能力，职业精神的恪守能力等等都是面试官注重的关键所在。管培生需要运用这些能力与上级进行沟通，与平级进行意见的交换，与下级进行任务的传递。

二、建立开发模式

1.业务培训

业务培训包括公司的基本组织知识以及应对工作挑战的应急知识。例如会计培训，采购过程，公司法律知识。而这些业务技能对于管培生来讲是了解公司，接触市场的一个很好的储备过程，并且在业务运用的过程中也有助于经验的积累。

2.辅助交流

辅的交流是帮助管培生更好提升自身职业素养的有利方式。它包括上级进行的询问， 中高层进行的督导，培训师的专业技能的指导，同行职员的交流与分享。这些辅助交流的方式都能够促进管培生在日后工作中能力不断的提升。

三、确立个性培养模式

1.所在职位对职员的需求

市场经济让社会涌出了不计其数的人才缺口。如同一个个大小不一的舞台，等待着人去演绎他。一个简单的供求关系，我们需要在一个平台让其挥舞他的能力。而对于管培生来讲，职位的需求是他们进行最后筛选的砝码。

2.对职员的能力了解

一个人的能力有大小。但是不同的人有不同的特质，像俗话说的，天生我才必有用。如果管培生确实适合这个职位，一点要有能显示他可以担任职务的特质。个性培养发掘可以让这一特质锦上添花。

四、评估与完善

在进行完上述记录与追踪之后，公司常常会通过对管培生的工作行为记录进行评估，有些企业会为这些管培生工作记录设定1-5级的等级评定，这将为定岗提供相应的评估准则。比如欧莱雅公司的管培生评估方式：每6个月会对他们做一次严格的绩效评估，这跟他们未来的正式工作岗位和薪酬结构都紧密挂钩。绩效评估的具体做法是，在到每个岗位工作之前，公司先给他们设定一个学习的目标，这个目标具体体现为需要完成的任务计划。比如去市场部工作的话，设定的任务计划可能是学会怎么去组织和分析消费者调研报告，并根据这一报告提出有价值的建议。而到了绩效评估的时候，公司就会按照这一任务计划考查他是否达到要求。

六、总结

21世纪，事业需要大智大勇,时代呼唤创新人才。时不我待,机不可失。管培生发展需要一种机制,它应该符合两方面的基本要求。对个人来说,管培生发展的机制是人才发育、生长的摇篮,是激励他们树立崇高的个人志向,培养良好的道德风尚、行为习惯的熔炉,是刻苦学习、不断进步的动力来源,也是他们得到帮助,受到肯定,感受激励,能够充分发挥自己聪明才智的空间。

参考文献：

[1]《战略性人力资源管理》赵红

[2]《创建良性循环的高校人力资源管理》卢朝东

[3]《组织文化》石伟

[4]《论人力资本投资》西奥多"W"舒尔茨

[5]《雇员培训与开发》（美）雷蒙德 " A " 诺伊

[6].《员工关系管理》程延园

[7]《员工福利管理》仇雨临

[8]《人员测评与选拔》萧鸣政

[9]《战略人力资源审计》杨伟国

[10]《管理思想的演变》（美）丹尼尔"A"雷恩

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这些情境是欧莱雅76名管理培训生入职一年间的亲历：他们奔波在全国各个城市的销售柜台，与顾客、销售员、超市和商场的负责人打交道，与供应商打交道……这一年间，欧莱雅给他们上了人生中最生动的一课，让他们到陌生的城市，熟悉不同的地域文化，走近消费者，让他们知道怎么跟供应商和渠道商打交道，也知道如何做一名好店长……其间的酸甜苦辣在韩信的指尖一一回放。这成为2012届欧莱雅管理培训生毕业典礼上最精彩的一幕。

这个典礼被欧莱雅人称为“成人礼”，是这些管理培训生昨天与今天、青涩与成熟的分界点。这76名从海内外各个高校精挑细选出来的管理培训生经过一年的锤炼，如今已经被各个品牌和业务单元挑走。当他们一个个从总裁贝瀚青手中接过毕业证书时，不少女孩子在欢笑的一瞬间，眼泪却夺眶而出，因为过去有着太多的辛苦，而未来的演出才刚刚开始……

犯错是成长的铺路石

清华大学工业设计系的研究生陈茜在面试时有些小小的自卑。候选人中有不少是海归，不仅着装时尚，自我介绍时英文流利得像播音员，她的Chinglish（中式英语）一下子就被比了下去了。但英语只是面试考察项目之一，在一系列考核之后，陈茜顺利“晋级”。

其实，真正的考验是从正式实习的那天开始的。一路都由父母、老师保护长大的陈茜开始有了不适应感，如果负责的事情做不到后果会很严重，责任就变成了压力。与工作之前无压力的状态比，现在一个小小的供应商促销礼品可能延期交货，就把她折磨得夜不能寐。就这么点小事，陈茜很怕说出来被人笑话，一个人干着急，憋在心里想自己解决。偶尔一次和上一届的管理培训生一起午餐时，陈茜把这事告诉了“师姐”，“师姐”说，很庆幸你今天告诉了我，如果再憋下去会出大问题，她立刻出手相助把问题解决了。

“我初入职场时就是不断地犯错，大大小小的错误数不清。遇到困难不说也会是个错误，自以为是一件小事，但是不沟通就会影响全局。所以不要放不下面子，因为这些工作经验本就需要积累，多问人才能少走弯路。”

成长就是靠一路犯错累积起来的，只要像孔子所说的“不贰过”，人就会进步。

陈茜的同届里有一个来自于华师大新闻系的单眼皮男生车一哲，个子高挑，性格内向，轮岗的第一站他被派到深圳做柜台的美容顾问。车一哲原以为站柜台只是体验而已，但没想到公司把销售指标实实在在地压给了他，这让他有些紧张。上岗之前，车一哲想了一套又一套的销售理论，感觉这些战略应该蛮有气势的，但是当他站在柜台前，实实在在地面对顾客时，他发现蛮不是那么回事。

第一天他面对的是一位中年女性。车一哲曾经满脑袋想的是如何跟时尚的年轻人沟通，而现在他必须向一位妈妈级的顾客推荐产品。他按照培训课程中老师教授的方法，把柜台上的产品给顾客试了个遍。因为老师说，女性顾客需要更多的选择，逐一告诉她们每个产品的特性并且试用，选择越多，消费者的满意度也会越高，这样才会达成购买。战略早已跑到九宵云外，现在看的是临场的战术发挥。他的热情最终还是深深感动了顾客，达成了第一笔销售。

当然并不是每一次销售都成功。冷脸来冷脸去的人也不少，任他热情洋溢，有人就是不信，还有人拔腿就走。车一哲的心态在发生着变化，他想，我是不是真的能够读懂别人的心。这些从小被父母呵护长大的年轻人不能只是关注自己的内心世界，而是要学会去理解别人。

没多久，车一哲升任区域主管，同时管理40家小型超市。这时的挑战来了。做好团队内部管理容易，可是小型超市都是外部客户，超市负责人并不关心欧莱雅的货品如何摆放，因为同时有几家化妆品厂商在货架上竞争。“乳臭未干”的车一哲最初找这些超市的负责人时，对方一下子就嗅出来了，不怎么理睬他，这下车一哲郁闷了，因为每个月他都要以月报的形式向总部和直线经理汇报工作。这时他感到区域销售指标像山一样压下来。

幸好，每个管理培训生在入职时都配备有一名职业导师。车一哲的导师是“80后”周菲。

正在苦闷之时，周菲恰好来深圳出差，车一哲想说出自己的苦闷，但又怕导师会看低他，正在犹豫间，这份心思已经被周菲猜中。“遇到压力时要在第一时间寻找帮助，把压力拆开抛出去，自己背负压力可不是个科学的作法。”周菲这样开导车一哲，但周菲不会直接告诉车一哲怎么做，而是根据车一哲的困难，提出一些开放性的问题，引导他深入思考提出解决方案。“如果解决方案不出自于自己的脑子，在执行中永远有许多细节会出纰漏，所以我要把主动权交给他们。”这是导师开出的药方。

欧莱雅的导师不仅来自于公司指定，每个管理培训生在轮岗培训时，身边有经验的同事都会是导师。

陈茜在柜台实习时遇到的第一位顾客是来买礼盒的，根本无需她的介绍。可是陈茜会照搬培训时老师教的销售方法，把顾客弄得哭笑不得。正在进退两难时，同事自然而然地走上前来和客户沟通，把尴尬化解于无形。陈茜在清华大学读了8年服务设计，主要做用户行为分析，可真的与顾客打了交道，她这才发现原来她不懂顾客的心理。

为了更好地向柜台销售员学习，陈茜从师兄师姐那讨教来的经验是，到一个柜台先学习方言，了解当地好吃好玩的地方。如果跟当地的同事没什么好聊的，那就聊星座，这招一使准能打成一片。果然管用，有时陈茜给顾客化妆时没自信，一个眼神同事就来帮忙了。

这让她想起了学长来校园招聘时说过的话，“欧莱雅不看专业背景，看重的是能力。”这些能力真可谓是包罗万象。

在管理培训生一年的培训行将结束之际，公司给陈茜的定岗是兰蔻的客户关系管理专员，这大大超出了她的预期。面试时，面试官曾经问过她进入公司后想从事什么岗位，当时她说想做客户关系管理，但随后的轮岗实习中她在柜台美容顾问、通路营销部和产品市场部的岗位上各做了三个月，一直都没能接触到这一职位，原以为公司早就忘了她的愿望，可没想到居然还是满足了。她这才发现，不仅是柜台的同事有心成就她，原来公司也在潜心观察她，成就她。

导师的艺术

周菲曾经在一家日本公司工作过五年。她当年的成长轨迹与欧莱雅的管理培训生完全不同。当周菲在一个品牌工作了四年，想去公司总部工作时，市场副总裁同意，但是直线经理却因为她离职后没人干活而把她的申请给拒绝了。

周菲原先只有婴儿纸尿裤的经验，可欧莱雅认为她的经验对商超货架管理有帮助还是录取她了。面试时人力资源总监问了她一些尖锐的问题，她也问了一个尖锐的问题，比如遇到同事辞职你们怎么办？

欧莱雅的人力资源总监这样回答她，首先要看你辞职的动机，是因为想升职还是因为外面的工资更高。如果是工作上的问题，辞职就是逃避问题，因为一个能够发现问题的人水平已经比别人高了，应该成为一个解决问题的人，而不是一个逃避者，否则这些问题到其他公司依然会出现。

“这些话非常打动人，这里的人力资源部同事离员工很近，始终在观察员工的发展。”周菲能在欧莱雅做一个受欢迎的新人导师也是得益于入职时领导对她的宽容和理解。进入欧莱雅后，周菲发现这里没有规定只能做某些事，而是取决于个人的主观能动性。老板越放权，周菲越能干。

“这是一个奇妙的互动，老板干得多，员工就会干得少，反之亦如此。”周菲把同样的经验用到新人身上。但是放权的过程中她会注意控制，在各个时间节点进行检查，新人遇到问题时，她不会代替新人去思考，就像对待车一哲那样，把思考权和决策权依然交给他们，只有在他们实在处理不了问题，需要自己出面时，才会帮员工一起做。

“有些领导会说你不能干，什么都不让人去尝试，有些领导会说你干吧，结果没有任何反馈。这些都不是正确的教导方式，每一次的成功和失败都需要反馈与总结。”

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对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。以下是小编为大家准备了企业人事上半年工作总结2021五篇模板，欢迎参阅。

企业人事上半年工作总结一从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步，八月份过去了，以下是对这个月的工作总结：

一、个人品行

在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、管理思维

我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。

三、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

四、行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

五、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了_年的进步奖、贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

企业人事上半年工作总结二我在_客服中心担任人事助理一职已近一年，现将我入职以来的工作进行以下总结：

一、做好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为_招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们的招聘信息，并根据_人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上_分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

二、完善人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令_分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

三、保障员工福利机制

由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通_社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

四、规范行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从__回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对_传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的_个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

企业人事上半年工作总结三时光飞逝，转眼间在_工作已一年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。回望度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现简要回顾总结如下：

一、招聘工作

了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：网上招聘、人才市场、校园招聘、中介公司、内部推荐和张贴广告等各种途径招聘人才，卓有成效，研发部技术人员也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。

二、人事信息档案的管理、劳动合同的管理

1、人事信息档案的管理：材料定期及时整理、确保材料完善;

了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料。

2、劳动合同管理：负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;

对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。

三、培训方面

1、培训工作分析：及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度;根据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进行技能培训，增强员工岗位适应能力;为了建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化，我们结合公司实际时常关注外部培训消息，联系_区工会和_市经济管理培训中心，每月都会组织部分员工参加工会和培训中心举行的一系列免费培训!

2、培训效果评估：通过入职培训，能让每一位新进员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展，从而使员工能更快的渗入工作。

通过内部培训，增加员工知识面，提高员工工作技能。通过外部培训，丰富培训内容，是培训多样化。

四、社会统筹保险方面

已给新进员工及时办理社保;离职人员办理停保;办理异地社保转移;办理员工工伤的认定、理赔;办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取;办理档案转移;办理员工户口迁移。

五、存在不足以及改进措施

我的工作任务基本上已完成，总结过去的一年也存在不足之处：我的专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作经验。积极学习各项劳动法规以及当地政策。工作过程中不够严谨、不够细心，自觉开展工作的力度、深度不够，主动性较差。须时刻提醒自己，给自己敲警钟“马上就办、办就办好”。工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。由于缺乏经验，很多工作缺乏多途径处理方法，应该加强学习，提高自己的职业道德，端正工作态度，努力积累工作经验，向更高的工作高度挑战。

六、工作展望

1、人力资源招聘：在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：在确定招聘人员的时候，首先确定被招聘人的录用资格条件，使招聘效果最佳化。

及时地信息沟通：用人部门和综合管理办公室将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。招聘简历的及时收集整理：每次面试人员信息及时整理、登记，分部门、分岗位、分类别归档。

2、员工培训：完善公司培训体系，根据各部门实际情况做好培训计划。

培训宣传工作到位，让员工都能了解到相关培训信息。及时与外界沟通，根据员工需求组织较多的外部培训，丰富员工培训知识。培训评估、培训总结及时整理，以便从中发现培训所存在的问题。

企业人事上半年工作总结四在今年的工作中，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：

一、人员招聘状况分析

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，_分公司共接收新分大中专毕业生_人，社会招聘_人。

二、培训与开发

分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，务必进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此_分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。

为切实提升_分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训_次培训，参加培训人员累计到达__人次。外部培训为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范培训，培训人员累计到达_人次。为适应新形势下人才竞争的需要，_分公司开展了两次业务潜力考试，以期提高员工业务潜力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共_人回_总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。

三、薪酬管理

薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加__元。

以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点。在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了_系统人员信息第一阶段的录入工作。

四、本年度工作存在的不足

一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，个性是服务工作。

五、下一年度的工作计划

编制中长期人力资源发展规划，并报批;主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理;根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善_系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础;认真做好各项人力资源服务工作。

总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司构成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自我的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

企业人事上半年工作总结五过去半年来，公司到发展，现在已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：

一、人员招聘

1、各部门新增岗位的管理工作。

2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;

通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。

二、建立、建全、规范人事档案管理。

1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。

2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。

3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。

4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。

5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。

6、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

7、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。

三、员工培训工作

1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。

其中考勤管理，规范打卡、外出登记;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训内容。

现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由_总或外请老师培训。

3、同人力资源行业专家联系，计划邀请老师为公司做管理培训。

四、绩效和薪酬的管理

1、采用等级评估法绩效考核方案，对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评。

2、控制人员工资成本。

五、行政管理

1、贯彻执行公司领导指示。

做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;协调各部门间关系，综合协调工作;对各项工作和计划(周月报、OA日记)的督办和检查。协助总经理日常工作。

2、协助公司领导，制定、完善公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

3、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高。

4、负责公司来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅;

做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询做好服务。

5、监督、检查、管理方面：每天对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理。

在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理;加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

6、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等;

对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。

7、收集票务、酒店、快递、印刷、办公百货等公司信息，确保方便、快捷的为公司提供服务。

8、公司办公会议安排、记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

9、接待来访客人，坚持按照工作要求，热情接待来访客人、认真听取来访客人反映的问题，提出的要求、建议。

10、司机和公司车辆的监督管理。

司机反映的各种问题及日常工作情况、报销单据进行审核、查阅，对有异常的及时处理。

11、制定员工宿舍管理制度，统一宿舍管理，签署入住协议。

12、公司行政表格管理。

13、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

20_年工作计划

根据部门上半年的工作安排，结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从以下几方面开展下半年的工作，全面推行目标管理。

1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作

2、加大行政管理及监督力度，并根据工作实际情况，对行政管理有关规章制度修改、完善，使其更加符合实际工作的需要。

3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。

为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4、完成人力资源招聘与配置，计划增加10-30位人才需求。

5、严格执行公司各项规章制度。

比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等。

6、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。

既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染每一位员工。

8、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生、公司安全管理。

五、工作建议

行政人事工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

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现将人力资源管理工作总结如下：

(一)人力资源工作方面

1. 加强劳动人力资源工作。根据工作需要，安置复员退伍军人7人，调入员工6人(外系统4人，神华系统2人)，劳务派遣转正2人，招聘大中专毕业生366人(硕士研究生 5人，本科 101 人，大专199 人，中专36 人，技校 25 人，新疆籍学生196人，大学生村官10人)。截止10月31日，员工离职办理107人，其中辞职94人，辞退14人。

2. 加大干部交流力度。截止10月，选拔17名处级以上领导干部(正处级5名、副处级12名)，对31名干部进行了岗位交流(正处级8名，副处级23名)，有效提升中层管理水平。

3. 规范管理人力资源档案。全年共收集归档材料 2578份，转进档案316卷，转出档案300卷。目前，所管人力资源档案共有5309卷(其中死亡档案90卷，解除合同人员154 卷)。社保档案9435卷。代管六煤离职死亡档案1431卷。

(二)薪酬福利方面

xx年1月至9月，原煤产量计1654.12万吨，发放在职员工工资29732.12万元(不含等退及待岗人员443.39万元)，累计平均人数4467人(不含等退及待岗人员352人)，人均6.66万元，对比去年同期原煤增产666.1万吨，工资增长4707万元，员工增加86人，人均增长1.17万元。

(三)劳动定员方面

一是规范劳动定员工作细则。制定《月度各单位劳动用工统计表》、《月度各岗位人员增减变化统计表》、《劳务派遣人员用工情况统计表》和《劳务派遣人员岗位变化增减统计表》，结合现场写实，切实做到按需用人。

二是依法规范劳动合同管理。严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规的要求，与4930名劳动者签订劳动合同，其中无固定期限3168人，固定期限5年以下923人，固定期限5年以上839人。截止10月31日新签劳动合同285人，续签劳动合同216人。

三是加强信息化建设。依托集团erp人力资源管理平台，共采集9614名员工个人信息，其中，合同工5451人，劳务工985人，离退休人员3178人(移交社会管理除外);导入组织人力资源数据691104条，其中，组织机构数据168201条、人力资源数据514525条、人员照片9378张;导入薪酬考勤数据192412条。

(四)职工培训和职称鉴定方面

一是超额完成年度培训任务。根据《神新能源公司xx年职工培训工作计划》安排，公司全年使用培训经费306万，完成培训项目70个，培训职工8308人次(岗位技能培训5259人次、专业技术培训416人次、经营管理培训1902人次、政治理论培训465人次和学历教育培训266 人次)。公司各四级安全技术培训中心、专业化单位举办各类培训37566人次。