财务工作业绩总结范文

导语：如何才能写好一篇财务工作业绩总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

现总结如下：

1、专业、敬业的工作作风引导我们前进。财务部站在专业的角度上，起着对酒店收入、各部门成本费用进行核算的作用。在每次损益、分析会上提供详实的基础数据，并且能在企业经营角度具备足够的财务前瞻性与对风险把控的能力，从而为酒店经营者决策起着至关重要的作用。财务部的日常工作非常繁杂琐碎，但在工作中从不敢懈怠，始终本着严谨细致的态度。对酒店收入进行严格把控，严谨审核账单，保证酒店的每一分收入不对外流失，为实现酒店利润打下坚实的基础；在掌握酒店收入、间夜数、出租率等大量数据的基础上，能够通过自己的专业判断能力及掌握的市场信息和酒店前期经营情况进行对比，并及时发现酒店存在的问题，找出源头，并及时予以制止，让酒店不再蒙受不应当的损失，让酒店收入节节高升。财务部严格把控酒店各项费用，对工资、提成等各项报销单据要求领导签字、附件齐全以外，更注重合理性，真实性，并对各档口利润情况进行评估，根据实际情况调整提成等各项方案，对酒店经营作出贡献。

2、强大的凝聚力推动我们发展。在财务管理工作中，不断培养各分部门员工自我意识提高、工作技能共享。定期召开财务部会议，将店务会的精神下达给员工，让员工们提出合理的建议。

趁机抓住典型来告诫员工、调动员工的积极性，激活大家在工作中的主动性，提高自觉性，让大家能够主动发现工作中的问题，为酒店经营的后勤力量做一点实事。如果出现一些偶发事件，员工们能够及时反馈、制止。这样，大家心里有同事、有企业利益，有企业形象第一的意识，增强了集体的凝聚力。

3、朴实踏实的风气激励我们提高。财务部在工作中团结向上、目标一致，用辛勤的汗水、专业的技能记录酒店历史数据，核算酒店过去经营情况，为酒店将来提供决策依据。财务部作为酒店的小电脑，整个酒店的核算中心，为酒店各个部门提供收入、费用等各项信息，为其他部门损益分析会、做预算提供必要的数据，并以自己的专业知识热心对其他部门进行帮助并在规定时间内完成新一年预算。年轻的团队，资深的管家。财务部作为酒店的管家，掌握酒店所有的固定资产，低值易耗品，严格把控，不容遗漏。为进行酒店盘点工作，而不对酒店白天的经营带来影响，财务部全体员工坚持于晚间对酒店进行盘点工作，虽然经历彻夜的工作，第二天依然斗志昂扬整理盘点数据，从不言辛苦。

4、永无止境的进取心催促我们奋进。我们积极配合酒店各项活动。万圣节、圣诞节两个喜庆的节日情景仿佛还在眼前。财务部作为二线部门，为酒店活动忙的不亦乐乎，节日前，积极联络各关系部门购买节日门票，做好宣传推广工作。节日当天，对节日门票进行严格把控，杜绝未购票者误入会场。另外，在旺季时能够放下手中工作，对一线部门提供帮助，比如婚宴和会议翻台、

篇2

一、完善制度，明确分工，进行了精细化台帐管理

本学期刚开学我们就进一步完善了《龙山县第一职业中学校财务管理制度》、《龙山县第一职业中学校经费管理制度》，《龙山县年第一职业中学食堂商店饮食卫生安全制度》等一系列后勤管理制度。为了能使这些制度落到实处，我们后勤工作人员进行了明确分工，包丁平副校长抓后勤服务全盘；尚顺生主任主要负责项目资料和日常设备设施的维修；彭成波主任负责经费的预算决算；彭金花老师负责经费收支，向优平老师负责教学办公用品采买；田清福老师负责水电管理，花坛维护；田福顺老师负责校产核查登记和保管维护。由于有了明确分工，并且建立了月工作台帐，使每一项工作都能落到实处，后勤服务工作开展得井然有条，为学校教育教学和其他工作的开展提供了强有力的后勤保障。

二、加强基础设施设备建设，促进学校发展

本期以来我们后勤工作人员，积极主动向上级各部门汇报学校发展中面临的瓶颈和制约，得到相关部门的大力支持，学校新建教学综合楼内办公设备获得合作企业16万元的赞助，另外310万元的教学办公设备采购项目获得立项，并实施了公开招投标，这些建设项目的立项和建设将大大改善学校的办学条件，为学校的跨越式发展奠定坚实的基础。

三、热心服务，做到学校教育教学和师生工作学习所需物品及时保障到位。

职业学校与普通学校不同，平时教学和办公所需的物品较多，电工耗材，电焊耗材，服装制作耗材，园艺和养殖专业学生实习实训耗材等等，经常需要购买，凡是学校领导有指示，老师们有需求，我们后勤人员都会及时办理，绝不耽误老师们的教学和办公。我们还专门在办公楼前挂了一块黑板，设置了维修申请栏目，凡是师生有维修要求，只要把要求写在黑板上，后勤就会组织相关人员及时实施维修，而且很多维修，如整修课桌椅，安装玻璃，换保险锁，水管、电路电线维修等等，一般都是由我们后勤管理人员自己动手维修，为了不耽误教学，我们后勤人员可以说做到了随叫随到，学校要求我们准备什么，我们就迅速准备什么，在采买中我们尽量做到少花钱，多办事。在为师生们进行的饮食服务方面，我们做到了卫生、廉价、美味可口。

本期我们所做的琐碎工作还很多，这里不一一累述，后勤服务是无止境的，我们今后还要更加努力，把工作做得更好好，让师生更满意。

                                 龙山县第一职业中学后勤处

篇3

近年来，随着我市大中型企业愿意安置退役士兵的数量越来越少，机关事业单位不再沿用未经考试直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置矛盾将越来越突出，广大退役士兵的安置就业愿望和政府安置能力之间将会产生巨大的差距，因此，安置政策的宣传，退役士兵情绪的安抚，职业技能培训及推荐就业等工作将逐步成为安置工作的重要方面。如何做好这些工作，我们在这些方面做了一些探索，取得了一些成效，具体如下：

一、基本情况

我市每年城乡退役士兵约有XX人左右，近年来，培训人数逐年增加，从XX年开始实行了城乡退役士兵一体化培训，当年达XX人，20____年增加到XX人；培训项目有计算机维修、计算机操作、硬件组装、计算机制图、电工、汽车驾驶、厨师等七个项目，根据退役士兵要求还可以临时增加；学历教育方面，中心和XX学院合作，举办了高中起点升大专和大专起点升本科的学历教育，中心从学历教育应收费用中给予每一位参加学历教育的退役士兵XX元优惠，到目前为止，已有XX人参加学历教育；推荐就业方面，20____年中心已安排就业XX余人。

1、完善机构。我市退役士兵培训中心成立于XX年，但当时只是挂牌，退役士兵培训工作是东找一家西找一家，培训质量不尽如人意，鉴于这种情况，我局于XX年上半年正式确立市科技局科网中心为合作培训机构，明确培训中心负责人，中心成立了管理部、教学部、就业办，直接为培训工作服务的管理人员与教师有z人，管理人员和教师由中心招聘，工资、福利、保险等都有中心支付，中心实行自收自支、自负盈亏，政府只是按退役士兵的数量拨付培训经费。

2、运作方式。中心隶属市安置部门领导，中心各部门领导对中心主任负责。一是严格制订了切合实际的培训大纲，所有培训都做到按培训大纲规定的范围进行培训。二是采用“两化”教学方式，即教学管理现代化、教育模式现代化，提倡学员对任课教师民主评议，教师认真检查学员的学习效果。

3、培训方法。采取集中授课加实习的培训方法，首先进行集中授课，弄通培训专业基本知识。其次是动手操作，第一步在培训中心提供的设施基础上进行操作，达到一定的熟练程度后，联系实习单位进行实习，增强学员适应实际工作的能力。

4、时间安排。根据参加培训的退役士兵家庭住址的远近和具体要求等情况安排不同时段进行培训。如住地远的安排在周六、周日学习，近的根据不同情况分别安排在上午、下午、晚上培训，尽量使更多的退役士兵在适合自己的时段参加培训。

5、推荐就业。中心对每一位参加培训的退役士兵都制作了专门档案，并把有关信息输入电脑。对农村退役士兵和学习较认真的学员优先推荐就业。20____年已有zz余人推荐就业。20____年3月份，中心将举办一场大型招聘会，组织至少20家有影响的民营企业提供不少于zz个就业岗位供学员进行双向选择。

二、拓展功能

20____年我市在退役士兵培训中心应有功能的基础上，根据我市安置矛盾比较突出的形势，逐步把培训中心打造成退役士兵的心理驿站、安置政策宣传的前哨阵地、安置部门和退役士兵的沟通平台，努力使退役士兵培训中心成为安置部门的得力助手和适应新形势的有效延伸机构。

1、温馨的心理驿站。退役士兵刚从部队退伍，心理上暂时不适应、就业形势的压力容易使他们产生焦躁情绪，这其中包括农村退役士兵攀比的情绪、城镇退役士兵不能安排就业的情绪、特招士官征召时的征兵宣传和政策不对号的情绪，严重的可能产生敌视政府、敌视社会的的极端情绪。如果不进行及时的疏导，将可能产生严重的后果，扰乱社会的稳定。我局领导要求培训中心，一是所有管理人员和授课教师对待退役士兵要和蔼可亲，要做到有问必答，态度不要生硬。二是确定培训中心的主任和管理部主任为疏导退役士兵情绪的责任人，具体负责退役士兵情绪疏导和平时的观察工作，发现有情绪不稳定的苗头，及时进行疏导和解释工作。三是尽量为参加培训的退役士兵提供生活上的方便，特别是对农村退役士兵的就餐提供便利，积极联系有国防观念的就餐单位，尽量提供质优价廉的食品。培训中心还准备饮水机、空调、常用的药品等，努力为退役士兵参加培训提供良好的条件，使他们真正把培训中心视为他们的贴心人，有的农村士兵就说，没想到培训中心还能把我们农村孩子高看一眼。通过卓有成效的工作，退役士兵的情绪有了明显的改观，部分经常有牢骚、说怪话的退役士兵也了解了民政部门的良苦用心。

2、安置政策宣传的前哨阵地。退役士兵安置政策的宣传，我们除了利用电视、广播、网络等媒体宣传外，退役士兵大量集中的地方——培训中心是一个极好的面对面的宣传阵地。我市从退役士兵回到家乡后就开始培训，今年首期已开办11个班，市局分管领导和安置部门的同志，对每个班都进行至少两次的安置政策宣传和解答退役士兵提出的问题。如退役士兵提出为什么机关事业单位不安置？我们就宣传机关事业单位“凡进必考”的规定和不能再进退役士兵的必要性；农村退役士兵提出为什么我们和城镇人一起当兵，尽同样的义务，城镇的不能安置工作还有补助金，我们什么也没有，我们要上访等，我们就耐心解释安置政策的演变及我们今年将优先推荐农村退役士兵就业，说政府并没有忘记他们；特招士官提出为什么征召时征兵部门宣传回来都能安置工作，而现在连安置资格都没有等棘手问题，我们都

耐心地进行解释解答。通过培训中心这个事前的前沿宣传阵地，使我们的安置政策宣传工作争取了主动，有效的避免了可能的上访和过激行为，给民政部门的领导、安置部门的领导减轻了压力。

篇4

一、认真学习，提高自身业务素质

本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事，增强法律意识;二是认真学习《会计法》等法律、法规，积极参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展;三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用,直至完全掌握为止。

二、任劳任怨，乐于奉献.

本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派, 埋头苦干, 不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神. 总之, 工作千头万绪, 本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。

三、认真履行职责,服务于教育教学.

全心全意为人民服务的遵旨, 既是一种崇高理想, 又是一种政治要求, 更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责, 只有立足于自己的工作岗位, 结合自己的特殊的工作特点, 完成自己负责的任务, 才是为人民服务的体现。该办的事, 要认真细致的坚决办, 不拖拉; 能办到的事马上办, 不等不靠; 不好办的事, 想方设法去办, 不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定,实行收支两条线管理, 严格遵守财经纪律, 做到有计划的使用经费, 从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。

篇5

一、认真学习，提高自身业务素质

本人的工作岗位虽然在后勤，但本人始终不忘学习。一是认真学习党和国家的法律法规，每晚的中央新闻30分和地方新闻是必看内容，了解大事要事，增强法律意识；二是认真学习《会计法》等法律、法规，积极参加会计资格培训、年审等，促进工作更好更有效的开展；三是经常向行家里手学习，比如：在电脑操作中遇到不懂、不会的问题，就立即找张兴旺老师或者陈宝玉老师请教、探讨，请教、探讨后，就在大脑中记一遍，然后在笔记本中记载下来，再加以灵活运用,直至完全掌握为止。

二、任劳任怨，乐于奉献.

本人的工作岗位在学校财务室，财务工作琐事多，心要细，要求高，压力大，因次在处理每一件事时，都往往存在着一定的困难和复杂的矛盾。尤其是在学校欠债、经济不宽余地情况下,债务要还，学校的经费也要正常的运转。在这即要保运转，又要偿还债务的情况下，作为财务工作人员，就要当好学校领导的参谋，精打细算，统筹规划。在这心要细、压力大、琐事多的工作环境中，作为财务工作人员，既要有宽阔的胸怀和乐观主义精神，又要有大公无私，廉洁奉公，吃苦耐劳，任劳任怨，爱校如家，不图名利，公道正派, 埋头苦干, 不计较个人得失、处处以学校利益、师生利益为重的奉献精神. 总之, 工作千头万绪, 本人始终本着〞认真细致〞的态度来完成每一项工作。

三、认真履行职责,服务于教育教学.

全心全意为人民服务的遵旨, 既是一种崇高理想, 又是一种政治要求, 更是一种实际行动所在。学校财务工作负担者相应的不可推卸的职责, 只有立足于自己的工作岗位, 结合自己的特殊的工作特点, 完成自己负责的任务, 才是为人民服务的体现。该办的事, 要认真细致的坚决办, 不拖拉; 能办到的事马上办, 不等不靠; 不好办的事, 想方设法去办, 不推不拖。一切为学校、为教师、为学生着想。在服务于教学的同时，严格按照上级规定,实行收支两条线管理, 严格遵守财经纪律, 做到有计划的使用经费, 从严掌握开支。按照法律、法规及上级主管部门的要求，单据报销均需主管校长、分管领导审批签字方可报销。

篇6

关键词：国有汽车科技服务企业；财务分析；战略决策；专业素养

引言：

为企业决策者或财务报表使用者提供决策依据，是企业财务分析最主要的任务，其对于企业的从财务管理、业务开展、风险防范、业绩评价等，具有十分重要的影响作用。就当前国有汽车科技服务企业财务分析工作现状来看，还存在对财务分析工作缺乏重视，技术方式落后，与企业战略决策相脱离，财务人员缺乏专业素养等情况，影响财务分析工作的顺利开展。基于此，本文主要围绕优化国有汽车科技服务企业财务分析工作的对策，从提高对企业财务分析工作的重视，改进企业财务分析技术和方法，把财务分析与企业战略决策相结合，提高企业财务分析人员专业素养等几个方面，进行了思考研究。

一、企业财务分析内容和范围概述

企业财务分析，主要采用会计等方法系统分析企业财务数据，评估企业经营情况，为企业制定经营战略提供依据，降低企业经营风险。当前时期，我国企业的财务分析工作，基本上还是围绕财务指标进行综合分析，利用预算、目标等一些参照值，对企业的资金、资产使用率和结构等分析。由此可见，企业财务分析的主要工作内容，涵盖了企业资金运作、财务政策、财务报告、经营管理、投资和融资等领域。能够结合企业财务管理和经营策略，预测资金使用状况，结合财务报表分析，预测企业盈亏，为企业业务发展和资金运用提供决策信息。参与到企业的生产、采购、销售各个环节，分析企业的投资项目、融资方案、成本控制等，并形成完整的财务分析报告，防范企业经营风险，追求企业利益最大化。

二、财务分析在企业经营管理中的作用

（一）促进企业业务经营的顺利开展

单纯的看财务报表，并不能发现企业业务经营中存在的问题。而通过财务分析，可以借助各种数据、指标的变化，发现企业业务经营中的细节问题，从而防微杜渐，促进企业业务经营的顺利开展。比如，现在有些国有汽车科技服务企业经营，往往侧重销售的业绩，而忽视其他方面的资金问题。通过财务分析，可以帮助企业识别销售的去向，各类购买群体所占比例，进而做到精准营销。

（二）帮助企业防范和规避经营风险

企业在经营活动中往往会存在许多不确定，经常会遇到无法预测的因素，对企业正常经营产生影响，面临一定的经营风险。如何防范和规避经营风险，是现代企业财务管理的一项重要任务。通过财务分析，可以让企业经营管理者站在更高的角度，统筹评估企业经营风险，及时采取措施，选择最佳方案，保持决策的科学、合理，有效防范和规避经营风险。比如，在国有汽车科技服务企业经营中，可以利用财务分析客户信用等级，避免与信用低的客户开展业务，从而降低经营风险。

（三）辅助企业开展员工业绩评价

企业员工的业绩评价，是激励员工工作积极性的重要手段，能够推动企业的良好发展。企业财务分析，可以辅助企业开展员工业绩评价。利用财务数据指标分析，准确掌握各部门、各科室以及员工的业绩状况，把定量分析与定性分析相结合，建立完善的业绩评价体系。有助于对部门、科室、员工工作业绩进行客观评价，充分激活企业激励机制，激发员工工作积极性。

三、当前国有汽车科技服务企业财务分析存在的问题

（一）对财务分析工作缺乏必要的重视

国有汽车科技服务企业生产经营依托国家投资，与民营企业经营体制有所不同，一般资金都较为充盈，经营收入有保障，在偿还债务上压力也比较小。这就造成了这部分企业虽然属于科技服务企业，但是现代经营管理理念相对落后，对财务管理、分析工作缺乏必要的重视。财务部门在企业的工作基本上还是记账、算账，很少进行更高层次的财务分析工作。即使也进行财务报表编制、分析，主要也是进行财务工作方面的事后总结，流于形式，并不能充分发挥出财务分析在企业经营中提供决策依据，以及预测和规避风险的实际作用。

（二）财务分析技术和方式比较落后

随着国有企业转型工作的深入推进，以及国内外汽车科技的迅猛发展，国有汽车科技服务企业在经营中也会遇到一些新的问题，在财务工作方面更是要与时俱进，跟上时代的发展。但是许多国有汽车科技服务企业，财务分析技术和方式仍然比较落后，在管理上比较粗放。尤其是一些先进的信息技术手段和工作系统，还没有被引入企业的财务工作系统，财务信息数据分析往往滞后，工作效率低下，分析不全面，不能及时、准确的有效提供财务分析报表和结果。

（三）财务分析与企业战略决策相脱离

在许多国有汽车科技服务企业中，财务分析工作主要还是依靠财务部门独立开展，其并不能掌握企业全局工作的状况，只是单纯从财务数据上进行简单的分析。这样在财务分析过程中得到的信息并不全面，得出的分析结果有失偏颇，与企业的战略决策相脱离，无法有效服务于企业的经营决策，财务分析的真正作用得不到体现。

（四）财务人员缺乏专业财务分析素养

财务分析是一种专业性比较高的工作，需要有专业素养的财务工作人员来实施完成。在国有企业市场化改制的大背景下，国有汽车科技服务公司也吸引了大批高素质的专业人才，但是企业财务人员的业务素质，与专业的财务分析工作要求还有一定差距，需要进一步提高。应加强对国有汽车科技服务企业财务工作人员业务培训，丰富行业知识，理解有关财务政策，提升职业素养，能够高质量的完成企业财务分析工作。

四、国有汽车科技服务企业优化财务分析工作的对策

（一）提高对企业财务分析工作的重视

当前汽车科技服务市场竞争激烈，无论是国有还是民营汽车科技服务企业，业务发展都比较快。企业对财务管理、分析工作绝不能掉以轻心，否则会产生较大的财务风险，影响到企业的正常经营。对于部分国有汽车科技服务企业来说，还没有充分认识到财务分析工作在经营管理中的价值，单单是把财务分析当做是企业财务部门一项常规性的普通工作。因此，国有汽车科技服务工作的管理层，应转变传统管理观念，高度重视财务分析工作的重要性，重新定位这项工作的地位。从制度上完善财务分析流程，要求相关职能部门配合财务分析工作，提供必要的信息，把财务分析上升到企业经营战略决策的高度。比如，在汽车科技服务企业财务管理部门设立专门的财务分析业务，安排专人负责这项工作，明确财务分析工作职责。密切关注汽车科技市场动态，把企业经营状况与财务数据的变化联系到一起，定期向企业管理层进行财务数据分析、汇报。

（二）改进企业财务分析技术和方法

财务分析是一项专业性和技术性都比较强的工作，并且随着社会发展和市场变化，对工作质量和效率的要求也在不断提升。国有汽车科技服务企业优化财务分析工作，应结合汽车科技服务行业出现的新形势、新业态，积极优化改进财务分析的技术方法。主动引进先进的财务分析信息技术服务系统，如用友、金蝶、管家婆等，用软件、数据及网络等信息处理技术收集企业财务数据并对比分析，把企业财务分析向精细化、精准化、高效化推进，提高企业财务分析的工作效率和质量。确保为汽车服务经营管理工作，提供及时、准确、客观的财务数据和信息，助力企业决策和经营。比如，对国有汽车科技服务公司财务资金运作分析，可以结合公司财务制度和近两年收支情况，如整车销售、配件销售、售后服务、汽车维修、装饰业务等核算，预测公司的现金流、资产负债表、项目比例，为企业统筹决策提供资金数据依据。

（三）把财务分析与企业战略决策相结合

企业财务分析不是一向独立工作，而是由财务管理部门组织牵头，需要各部门协助配合才能顺利开展，并通过全面的财务数据分析，为企业决策提供参考依据。因此，国有汽车科技服务企业的财务分析工作，不能单纯把财务数据分析核算后向上提交，必须要与企业战略决策相结合。取得企业其他部门的配合和支持，获得公司有关经营、管理、财务等方面的全面数据信息，进行科学、准确的分析判断。站在为企业战略决策服务的高度，发挥财务分析在企业管理中的价值，财务分析的数据、信息等应贴合企业经营实际，确保财务分析结果的准确、及时，并能运用到企业经营决策之中。

（四）提高企业财务分析人员专业素养

随着社会发展，企业财务分析工作越来越趋向复杂，涉及到的项目越来越多，企业对于财务分析人才的专业素质要求也越来越高。因此，国有汽车科技服务企业优化财务分析工作，必须要提高企业财务分析人员的专业素养。首先，是招聘与汽车服务对口的高学历财务分析专业人员。既要从学历上把关，又要看重其实际工作能力，招聘的财务分析人员应具备财务管理、会计、金融、统计等方面的专业知识背景。其次，是加强对企业财务分析人员的培训。通过后期培训工作培养财务分析人员实践工作能力，让他们掌握企业财务分析的新理念、新方法，了解汽车科技服务行业的新变化、新动态，拓展知识面，更好的开展财务分析工作。比如，定期邀请业内财务专家来企业授课，也可以组织进行网络远程培训学习。

结束语

国有汽车科技服务企业在进行财务管理，其中一个最关键的部分就是财务分析。通过财务分析可以准确了解企业的经营、财务状况，让企业决策者全面掌握企业运行情况，并以此为基础完善企业管理制度，指导企业工作流程。完善企业财务管理制度和流程，结合财务分析的结果，推进企业财务管理的科学化、规范化，做到职权明确、各负其责，提高企业运行效率。

参考文献：

[1]滕君.浅谈国有企业财务分析存在的问题及改进措施[J].大众投资指南,2019(18):139+141.

[2]姚琴琴.汽车销售服务企业财务内部控制体系构建[J].产业创新研究,2020(13):111-112.

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关键词：银行 基层员工 绩效考核 问题 对策

随着经济的不断发展，越来越多企业在市场中面临着众多竞争与挑战，我国的银行业也并不例外。为了提高竞争力，提高服务质量，吸引更多的客户，银行提出了许多的策略。基本而言，基层员工位于与客户接触的第一线，其服务的质量与效益决定了客户对银行的印象。因此，为了提高基层员工的服务质量与效率，绩效考核机制就被引进。虽然这一机制的使用使得员工工作各方面都得到提升，但是我们也不能忽略其中的问题。论文就从分析银行业基层员工绩效考核办法存在的问题入手，希望能为众多银行业经营与管理者提供可行的经验。

一、我国银行业基层员工绩效考核办法存在的问题分析

基本而言，纵观我国银行业基层员工的绩效考核方式与策略，存在以下几个问题：

1.绩效考核标准的制定忽略了银行员工的岗位

总的来说，银行业基层员工可分为销售、运行与专业三种类型，这就决定了虽然都从事银行业工作，但是工作的内容与性质不尽相同。但是通过调查分析可以看出，现阶段银行制定的绩效考核标准却忽视了这一特点，这就导致了绩效考核的效果与理论依据有所出入。

2.现阶段所采取的绩效考核办法对基层员工工作的关注点产生了误导

众所周知，现如今银行业对基层员工的绩效考核办法很多都是实行打分制。虽然这有助于提高员工工作效率，改进其服务态度，但是考核的最终结果更多的取决于银行主管以及客户群体的认同。这就导致了一些基层员工过分注重与银行主管与群众的关系，而忽略了真正工作的内容。也会对一些人际关系方面有所欠缺的员工产生消极影响。

3.绩效考核方法缺乏一定的科学性

在银行业中，对基层员工的绩效考核所采取的方法一般以定性指标为主要依据。这样一来，银行主管只注重员工的工作业绩，而忽略了其思想品德与行为、工作能力等方面的表现。另外，对于基层员工的评价，也会导致前文所述的情况，可能出现根据关系进行打分评价的状况，在印象、关系方面产生不同的结果，其最终结果有失公平性。

二、改善银行基层员工绩效考核办法的几点建议

1.科学合理的规划银行员工作业

针对前文所提及的情况，银行应该重新规划员工的业务种类与流程，重新考虑流程中的增值作业以及非增值作业，将原先无用的一些非增值作业剔除。需要注意的是，在对业务种类进行划分的时候要保持一个合理的度，既不能范围太大也不能过分细致。在这样的基础上，可以将基层员工从事的相关作业流程与步骤整合成一个整体的逻辑作业。同一工作性质的员工将会仅负责相应的作业，承担固定的责任。银行就可以根据员工是否落实工作责任进行业绩考核。为了便于考核与管理，银行必须对每一员工进行编号，随后通过特有的信息统计记录系统将员工业务工作完成的效率、质量进行统计。

2.利用平衡计分卡，综合定量和定性指标

平衡计分卡的优势在于综合了定量与定性指标，从财务、客户、学习成长以及内部运营几个方面对员工进行考核。银行基层员工仅仅对银行业务的某一流程负责，从平衡计分卡方面考虑，其财务指标仅仅涵盖了员工从事某一特定工作的定量指标类型，其业绩考核的标准就仅仅涉及到工作质量、工作效率与业绩等。而定性指标则包括客户、学习成长以及内部运营三个方面。这样，通过客户对员工工作满意度打分，银行员工之间互相打分、银行主管对员工工作、专业技能的掌握以及提升进行打分等，就能对员工的绩效就行科学有效的统计。需要注意的是，即使根据平衡计分卡的框架内容，绩效考核也不是一成不变的，应该根据银行业务和推出的产品即使调整。

3.针对不同员工工作类型确定考核指标

前文提到，银行员工工作类型可划分为运行、专业以及销售三种。因此银行需要对于这三类员工制定相应的考核定量标准。运行类员工工作指标由服务时间、客户

诉量以及工作时差错率组成；专业类则包括销售业绩以及业务操作的工作量；而销售类员工主要负责销售，所以销售量是其定量考核的主要指标。确定每一类员工工作类型及其考核定量标准后，还需要以科学的方法进行计量。否则即使正确划分归类每一工作类型也毫无意义。

4.建立每一员工的平衡计分卡，并合理制定积分权重

前文提到，对于基层员工的绩效考核可以综合定性与定量两种指标。鉴于定量指标易于量化，因此可以为每一员工建立平衡计分卡。对于定量指标来说，因为可以提现基层员工工作的特点，方便量化，因此可以根据多劳多得或者营销收益的理念；而定性指标具有普遍性，适用于从事不同岗位职责的员工。对于定量与定性指标的权重问题，也需要慎重考虑。一般来说，定量指标的性质决定银行在设定其权重时，可以适当提高，而定性指标也并不能因定量指标的提高而过分下跌。基本而言，定量与定性指标的权重可以以6：4的比例进行设置。

总结：

综上所述，只有充分认识到现阶段我国银行业基层员工绩效考核方法所存在的一系列问题，才能针对这些问题提出相应的解决对策，以便真正发挥绩效考核机制的重要作用。另外，银行业的经营管理者也需要综合考虑各方面因素，从基层员工基本需求出发，真正制定能够激发员工积极性的绩效考核办法与机制，才能激发员工工作的积极性，从而提高银行的服务质量，增强竞争力，在日益激烈的市场经济中站稳脚跟。

参考文献：

[1] 李健. 湖南移动通信工程有限公司员工绩效考核体系改进研究[j]. 湖南大学硕士论文. 2010（01）

[2] 徐延利；冯英浚；赵辰光. 基于绩效评价的管理有效性测算方法[j]. 中国经济与管理科学. 2009（08）

[3] 马福山. j银行l分行基于平衡记分卡的绩效考核研究[j]. 南京理工大学硕士论文. 2009（12）

[4] 牛彦秀. 完善银行基层员工绩效考核办法的设想——以f银行为例[j]. 财务与会计. 2012（11）

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关键词：医院；市场；经济

市场经济带给企业既有机会又有风险。事物总是在矛盾之中前进着。对于我国医疗体系而言，在不断融入市场经济的同时，自身也存在着诸多问题，例如在医院财经管理方面，就存在分配制度不够完善、医院的账目出现混乱等问题。本文就是以医院财经管理存在的问题与对策展开论述。

1、完善医院财经管理的意义

完善医院财经管理有着非常重要的意义，首先就医院本身而言，可以促进医院整体员工的积极性，从而推动医院的进一步发展，其次，对于广大群众而言，完善医院财经管理可以更好的让医院实现“医者父母心”的理念，从而改善群众看病难的现状。

2，当前医院经济管理存在的问题

据分析，我国医院经济管理普遍存在三个问题。具体包括：“政府的宏观调控不佳”、“经济管理措施不完善，导致财务信息失真”和“过于追求利润，使得医院性质改变”。

2.1、政府的宏观调控不佳

政府的宏观调控不佳具体表现为：政府的宏观管制方面。出现政府的宏观管制不完备或是无从下手等。如，对创收的程序、对不同类型、不同性质、情况不同的医疗体系，缺少针对型管理。形成没有具体的章程制度可以遵守。即使有相关法律可以遵循，但由于不够完善，在实际操作中存在漏洞。

2.2、经济管理措施不完善，导致财务信息失真

我国绝大多数医院都是公益性质的医院，它们都不是单纯靠政府拨款的医院，也不是完全按市场运行体制下，自负盈亏经营的医院。因此在经济核算这一块很不完善。如，财务会计核算制度不严格等。

2.3、过于追求利润，使得医院的性质改变

盈利是企业的最大目的，也是企业长久生存的条件。由于市场经济的发展，医院为了更好的生存下去，更能适应市场经济的发展，从而开始向企业化改革。医院的本质任务是救死扶伤，充分发挥医者父母心的理念，但由于医院的企业化改革和民营医院的步入，医院开始更注重自身的发展，开始以经济最大化的实现为目标。很多医院，实行了以药品销售来增加工资提成的方式，这样一来，使得医务人员的职业标准开始转变，从“救死扶伤”转变成“金钱至上”，严重违背了医疗事业的职业道德，甚至导致老百姓看病难或者看不起病的现象出现，迈进医院大门不管病人死活，首先先付钱，在谈治疗。从长远的角度来讲不利于医院的发展。

3，总结出医院财经管理的对策

针对医院财经管理方面存在的一些问题提出了3个对策，具体包括：“加强经济核算管理”、“医院建立财经绩效评价”、“财务信息化平台建设”。

3.1、加强经济核算管理

第一，强化分配制度的合理性。分配制度的合理，不仅会提高医院工作人员的工作积极性、提高医院的创收能力，而且可以比较有效的制止医院不正之风的扩散。改革以往员工薪酬和实际贡献不挂钩的现象，如，将员工的职业贡献、工作业绩、以及研究性成果与薪酬联系起来。把我国医疗行业经济核算制度，建立成具有现代医疗体制的医疗经济管理体制，发挥其合理性、充分性的分配机制，从而激发医务工作人员的积极性，促进医院的可持续发展。第二，进行资产有效的核算管理。进行资产有效的核算管理可以提高资源的使用率。首先，完善计价挂账制度，保证资产的完整性。从转变医院的经营管理做起，克服以往的重钱轻物的意识，提高对资产的认识，树立一个“钱物值等”的管理思想。如，重视医疗创收、业务管理一样，重视对资产的计价核算管理。要摸清医院的资产的真实情况，必须实行资产计价挂账核算制度；其次，完善核算方法，提高资产的使用率。严格按照财务规则和一般会计原则处理业务。比如对购入资产、费用的支付、维修、折旧、报废等的核算要严格按照财务规则和一般会计原则来进行处理。要根据市场的变化形式和自身的情况，确立适合自己的计价方式，计价方式确立后，不能随便的更改计价方式，以保证各期会计核算资料的可比性。再者，要完善指标考核体系，确保资产优化配置。毋庸置疑，投资的最终目的是为了收入。完善医院的指标考核体系，对医院资产进行效益分析，并根据分析结果，采取措施实现资产配置的优化，提高医院资源的使用效率，可以更好的掌握医院资产投入运行效益的情况。通过评估分析找出设备使用中存在的问题，进而找出有效解决问题的方法，确保医院资产的保值增值。

3.2、医院建立财经绩效i,7~／,r

建立绩效管理体系，开展绩效分析评价工作。财务绩效分析评价是为了提高企业医院的价值和竞争优势，实现员工绩效的改善和员工现有能力的提高，将组织的目标与个人的目标联系起来。主要内容包括以下四个方面的：一是反映财务效益的指标。如净资产结余率、业务收入结余率和收入成本率等。二是反映资产运营效率的指标。如流动资产周转率、固定资产周转率、存货周转率等。三是反映偿债能力的指标。如资产负债率、流动比率、速动比率等。四是反映发展能力的指标，如业务收入增长率、净资产增长率、收支结余增长率等。

3.3、财务信息化平台建设

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论文关键词：建设高效的财务队伍，建设财务队伍之举措

 

财务工作不同与其它工作，它是一项尤其需要团结协作才能更好地完成任务的工作。在一个单位中，财务工作人员相互配合越好、越和谐，工作效率和工作质量就越高。反之，工作效率就会下降，有时甚至会给单位造成严重损失。针对这一特点，笔者认真研究了财务团队中团结协作对工作产生的影响，想就新形势下建设一支团结高效的财务队伍谈几点个人看法。

一、 建设一支团结高效的财务队伍之必要

第一，建设一支团结高效的财务队伍是完成本职工作任务的需要。财务工作部门是一个企业或一个单位、一个团体、甚至是一个省、一个市、一个国家的经济命脉部门。在财务工作中，任何一项工作都不是一项靠个人奋斗就能做好的工作。要有质量地完成本职工作中的各项任务，必须靠整个团队的努力。可以说，财务管理是一种系统工程，内部的人、财、物、事、信息等各要素都必须有机配合，协调运行。只有这样，才能适应新形势下财务工作的现实情况，才能高效有序地完成好本职工作，不给所在团体造成不必要的损失，才能做好本职工作。

第二，建设一支团结高效的财务队伍是提高工作效率的需要。团结高效，是现代财务管理持续、健康发展不可或缺的两大部分。没有团结意识建设财务队伍之举措，就没有合作精神，也就谈不上工作的高效率。目前，时展步伐越快，对创建团结高效财务队伍要求得越高。这就要求，加强对财务管理队伍的培养教育，在经济环境不断变化的同时，加强对财务管理队伍的培养教育和日常管理，以不断提高财务管理队伍的综合素质，适应形势和任务的要求，从而不断提高工作效率。

第三，建设一支团结高效的财务队伍是开拓创新的需要。要发展就要不断创新。只有创新，才能使财务工作适应和服务于社会，才能适应社会主义市场体制的需要。随着计算机在财务工作中广泛运用，利用软件管理财务工作体现了财务工作的科学性、方便性、实用性和重要性，同时也提高了工作效率。因此，财务工作要创新，就有必要加强财务管理软件的开发，将计算机作为方便管理的重要工具，进一步合理有效利用。

二、 建设一支团结高效的财务队伍之举措

一是加强财务与各部门沟通。一方面要增强与单位中各部门之间的沟通意识，要了解单位的整体规划，要主动作到在熟悉本职业务的同时，也熟悉其它部门的业务。另一方面，要求财务管理工作必须更深入到工作的各个细节当中去，与其它工作结合起来，积极参与到单位整体决策、组织、实施、监督、控制、分析、总结等全过程论文范文。财务只有分析等全过程中去，才能真正履行财会的监管职责，发挥理财、用财、管财的能动作用，确保建设资金安全、有效地使用。

二是精心制定财务目标。制定出一个好的工作目标十分必要，它是顺利完成全年工作的保障。要根据年初设置的目标，进行合理的任务分解。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来。与此同时，还要注意可操作性。要把每项工作任务落实到人头，把每项工作任务的完成时间规定清楚。任务和时间规定到位之后，要围绕各阶段的工作任务完成情况做必要的检查。财务目标制定要合理，任务要适当，不能任务太多根本完不成，也不能造成工作太少工作人员没事干的情况。从而确保工作任务的顺利完成。

三是合理配备财务人员。财务人员各有特长，合理配备会提高工作效率，也会激发工作积极性。在配备之前，上级领导要对每位财务工作人员进行深入细致的了解与考评建设财务队伍之举措，在与其充分交流的基础上，掌握每个工作人员的知识结构、阅历经验、特长爱好、学习能务工作意愿等情况，并结合部门特点和部门所需岗位，将财务人员安排到最适合的岗位上。做到用其所长、避其所短。同时要注意到工作人员在社会和心理上的相溶和互补，促使工作人员之间关系融洽，认真解决工作人员之间的误解和矛盾，最大限度地提供宽松的工作环境，使财务队伍能够形成一种凝聚力和向心力。在每个财务人员调整到最佳岗位、进入最佳状态之后，将工作标准落实到人头。这样才能使财务队伍高效运转。

四是有效实施绩效考评。要提高工作效率，有效改善财务管理工作流程，就要建立起有效的考评激励机制。可以把财务人员的工作业绩、工作态度、工作状态、工作质量、工作量均纳入考评机制当中去，对在考评中优异的财务人员给予适当的奖励，就会使员工更加努力工作，同时激励其他员工提高工作质量。因此说，妥善运用好考核激励机制，不仅能检验财务工作队伍的工作成果，也能潜移默化地把企业或单位的工作目标、价值取向等工作内容深入到员工头脑中及工作中去。

五是建立起现代化管理系统的共享信息平台。财务人员不能有效发挥财务监督管理的作用，还有一个原因就是财务人员的信息滞后，不能及时了解工程进度情况、成本支出情况、结算情况。如果借助现代化管理系统，财务人员就可以及时了解工作进展以及项目成本发生情况，从而正确决策财务事项，为整体工作顺利完成打下坚实基础。

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一、作风及思想建设情况

一年来，受总经理委托，作为主管____公司的负责人，在董事会及总经理的领导下，以三个代表为指针，带头严格要求自己，从我做起。在公司内部树正气，严格要求员工。树立为行业服好务的思想，扎实地作好各项工作。

在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取最大利益，决不拿公司利益作交换来换取个人利益。因此，公司内部各部门都能按照公司有关规定执行，不乱花公司一分钱，决不乱拿不该拿的一分钱。

二、主要工作业绩

1、经营状况

20__年初，公司根据实际经营情况的需要，对公司机构和人事进行了调整，今年的工作主要是____。因此，我将工作的重点放在了稳固现有客户，努力拓展新客户和新业务的基础上。经过一年的努力，20__年实现营业收入____万元，营业成本____万元，费用____万元，实现税金____万元，利润为____万元。

根据20__年1月17日签订的《________实业（集团）有限公司经济目标责任书》及《________公司20__年经营预算》的要求，公司本年营业收入预算为____万元，实际实现收入____万元，超额完成收入____万元，增长幅度高达____%；成本预算____万元，实际成本____万元，因收入增加而相应增加成本____万元；营业毛利预算为____万元，实际毛利____万元，较预算增加了____万元，增长幅度为____%；销售毛利预算为____万元，实际为____万元，增加了____万元，销售毛利率为____%，在市场需求不足，行业内部竞争加剧情况下，比计划毛利率____%增长了____%，增长幅度达到____%；期间费用预算为____万元，实际费用为____万元，增加了____万元，增加幅度为____%，低于收入增加水平，预算中费用率为____%，实际费用率为____%，费用率水平比预算低____%；利润预算为____万元，实际利润为____万元，比计划增加____万元，增长幅度高达____%，确保了集团公司下达的目标任务的顺利完成。

上述工作业绩的取得，我主加强了以下几方面工作。

1、抓财务制度的规范。企业管理是以财务管理为核心，因为财务是反映一个企业经济运行好坏的风向标，它提示给经营管理者的不仅是经营成果的真实反映，同时还能发现经营管理过程中的问题。20__年我司根据集团公司的有关财务管理规定，针对it行业的特点，结合公司目前的经营状况，对相关的财务制度进行了规范和完善，并在公司内部多次组织员工学习及熟悉财务制！度。

2、加强财务监督。制度制定后加以执行只是完成了部分工作，关键是在制度的执行过程中，是否有一个好的监督机制来保证制度的全面、公正、透明的执行。我们实践的结果就是，在公司制度范围内，一切按公司制度办事，要求人人参与，人人监督，真正把制度的执行落到实处。员工都主动自觉工作流程，也同时履行自己的责任。

有了监督保障机制，20__年公司的经营管理成果是显著的。员工主动性和积极性的发挥，确保了公司整个经济管理工作在高效、透明、流畅中运行，为全年的目标实现起到了关键的保障作用。

3、提高人员素质。一个公司经营管理的好坏，其直接反映的是该公司的从业人员素质的高低。特别是在公司各个具体工作岗位上员工素质的高低，直接决定该公司整体素质。我公司从尊重人、用好人，培养和要求每一个员工的职业道德和职业素养。同时努力营造让员工真实、准确、敢讲真话、敢提意见的环境，让他们积极参与企业经营活动，站在自己的本职角度、及时发现问题，提出合理化建议。由于人际关系的和谐，环境的宽松，员工经常会提出一些合理的建议和意见，特别是财务人员，针对公司的管理经营活动提出一些建议及注意事项，我们管理人员都能在第一时间掌握，这样给公司在做出经营决策时提供了可靠真实的依据，避免了经营中的风险，明显降低了管理成本。

4、加强学习与沟通。经营管理成功的关键是不断具有创新精神和沟通渠道。要具有创新精神，就必须不断加强学习，提高自我创新能力。我们在抓好经营管理工作的同时，鼓励

每一个员工加强学习，经常在技术、经济、管理等方面讨论话题。这样让员工都参与到公司的管理、技术创新和工作流程创新上，使员工从思想上和行动上都得到了较好的统一。目前公司内部基本形成了上下左右良好的沟通渠道。我们对公司的一些重大制度改变及流程调整，员工都积极参与，达成共识，然后再决策。这样在工作中避免盲目，充分体现民主决策的作用。2、开展以售后服务为重点的服务达标活动。

1、围绕售后服务开展工作。20__年的工作围绕售后服务展开。在____信息中心的统一协调下，我司本着“加强内部管理，严格控制费用，提高服务质量，增加企业效益”的工作指导方针，出台了对全市客户的统一售后服务标准，并与____统一签订了售后服务协议，严格按照____信息中心制定的售后服务计划，对全市的客户进行售后，为____的信息化做好系统保障工作。

一年来，我公司全体员工本着“精诚团结、忍辱负重、服务达标”的工作方针，在人手紧张的情况下，合理安排工作计划、制定周密的工作流程，顺利完成39家客户日常巡检、解决突发问题及新安装设备、硬件设备维护、维修等工作。

2、加大市场拓展力度，努力抓住商机。20__年，我们认真分析了市场状况，以及我们面对的客户状况。提出“搞好客户关系管理，引导客户消费，创造销售商机，努力扩大销售”的工作方针。

为此，公司要求所有的员工，在与客户接触时，主动引导客户，挖掘客户潜在需求，努力扩大销售。取得了较好的成绩，特别是以前对我公司有偏见的一些客户，今年都回头找我们采购设备，这充分说明我们制定的工作方针是正确的。

在完成好行业内的销售工作的前提下，我们腾出精力，利用员工的一些客户关系，向行业外实施市场拓展，20__年我们成功地将____市商业银行和__*电信局纳入了我们的客户群中，使其当年实现销售额____万元，占销售总额的____%。明显取得了效果。

20__年销售任务的超额完成除了客观因素外，与公司从事销售工作的员工的艰苦努力是密不可分的，他们的付出，为公司的业绩完成打下了坚实的基础。

3、合理利用资金，加大货款催收力度。货款能否及时回笼，直接影响到日常经营工作的开展。因此，从今年初开始，我们按照行业的管理要求，在日常销售中注意货款的回笼工作，作为营销部门，他们采取了一切有利措施，在每次销售活动中，加强了货款的回笼工作。因此，截止12月中旬，累计收回应收账款____万元。这为今年的经营工作在资金保障上打下了良好基础。除大型招标项目需要资金贷款外，我们基本上是利用自有资金在运转。从费用的角度来说节约了财务费用。

一、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。

1、狠抓安全工作，确保公司人员财产安全

我公司积极响应集团公司号召，为加强安全管理工作，落实安全责任，公司制定了《________公司安全管理制度》、《________公司消防预案》及《________公司治安预案》，并定期或不定期地组织全体员工学习，增强员工的法制观念，强化员工的安全防范意识，做到人人讲安全，事事有安全，确保公司人员和财产安全。

公司设立了专职安全员，安全员严格贯彻落实相关的安全管理制度，并定期检查公司安全管理工作，积极参加集团公司组织的安全学习，还根据工作情况不定期的在公司内部组织安全教育学习活动。此外，公司为了加强安全管理的组织领导工作，进一点强化安全工作意识，还于今年4月成立了由公司总经理任组长、中层干部安全员任成员的“安全生产领导小组”、“消防安全领导小组”、“治安保卫领导小组”、“社会治安综合治理领导小组”等。

今年1月，公司还与每位员工签订了《安全保密协议》。此协议的签订，主要是为保证公司利益不受侵害，督促受聘员工在合同及协议期间，有责任有义务保守公司的商业秘密及技术机密等。

由于我公司狠抓了各项安全管理工作，20__年全年来，未发生过任何一起刑事盗窃、消防火灾、人身伤亡等安全事故，为企业经济运行提供了安全保障。

2、保障公司正常运作，完善企业机构手续

首先，今年九月份，因集团公司法人代表的更换，涉及到我公司相应的工商、税务手续需要更新。因此，积极配合集团公司对我公司的相关手续进行了变更登记，领取了新的证照。其次，按照惯例，完成了相关行政手续的年度审查。

3、确保公司资质，体现公司技术实力

按照公司“双软”及四级系统集成商的资质标准，公司严格按照信息产业局的要求，对公司的资质年审报送了相关材料，并顺利通过了20__年的资质年审。同时，今年我司选送四名技术

工程师参与项目经理培训，通过相关资质的考核，于今年中旬取得了项目经理培训证及资质证书，为我公司信息系统集成资质更进一步的提升了技术实力。4、完善用工手续、保障员工权益

在20__年末员工绩效考核合格的基础上，与__*名员工续签订了《劳动合同》，与__*名员工签订了《聘用协议》。按照国家相关规定，结合行业实际，我公司每月按时为签订了《劳动合同》的员工缴纳养老保险金。

这些工作及措施的落实，既保障了员工的应用权益，又解除了他们的后顾之忧，同时，也明确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。

二、20__年工作规划

20__年，是____集团机构改革的一年。____公司根据集团公司的整体安排，将与____合并。根据这一变化，我们拟做好以下几项工作：

1、全面服从和配合集团公司总的改革方针，严格按照集团公司的要求做好各项工作；

2、继续将20__年的工作做到位。根据目前与____信息中心的协商，20__年的主要业务工作还是围绕售后展开。因此，我们将认真总结20__年在售后服务工作中的得失，将20__年的售后工作搞得更好；

3、继续强化“以财务管理为核心”的理念，严格费用预算开支，力争实际开支与预算开支误差不超过5%；