心理咨询与心理辅导范文
时间：2023-09-18 17:59:32
导语：如何才能写好一篇心理咨询与心理辅导，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、双重引导提升学生自信
心理学研究表明，学业上的成功是学生最重要的自信源。当前学生较为普遍地存在着由于学业压力而丧失自信导致的不同程度的心理问题。因此，通过提升学生学业自信从而促进学生心理健康，是心理咨询结合学法辅导的重要意义所在。
【案例】
2004年11月的一天，西安某高级中学的王锦辉（化名）同学情绪极度低落，不停地给爸爸妈妈打电话提出要转学，并不断强调理由是在校学习压力太大。晚上十点多，我接待了她和她的妈妈。简短的交流让我意识到王锦辉要转学的根源在于学习困难。
第二天，我对她进行了学习方法的辅导。我通过实例告诉她，遇到较复杂的物理试题，不要以“我不会”轻易否定自己，要保持冷静，用试题中的条件对照每一个公式中的字母，慢慢想，慢慢做。对于自己万一做不出的问题，必须积极地向老师和同学求助。在听别人的讲解中，不但要弄明白其中的道理，当时会做这道题，还要把这些题标上记号，过几天再独自做一次，或者再做一道同类试题，以防止发生“假会现象”。
她对我的辅导表现出极大的兴趣。我趁机问：“还转学吗？”她说：“算了吧！”
为了帮助她更有效地学习，我还告诉她如何上好每一节课。我说：“对于每一节课都要用良好的心理来对待，并做好课前准备，把需要的学习用具准备齐全。一定要牢记这句话：‘宁可备而不用，不可用而无备。’提高课堂学习效果，就可以减轻课后学习负担，提高学习成绩。”
经过辅导，王锦辉同学不但安心在自己就读的学校继续上学，而且学习成绩越来越优秀。2007年，她考上了北京一所名牌大学，2011年考上了香港一所大学的研究生。
还有一位很腼腆的男生曾向我求助。他的心理压力源于班上的男生经常欺负他，并叫他“大美女”，就连个子最小的男生都会无缘无故地对他“拳打脚踢”，使他几乎产生“自杀”的念头。他问：“我该怎么办？”我佯装无奈说：“现在，我也不知道你该如何对待这些欺负你的男生，但是，我能帮助你把学习学得更好。当你成为学习优秀的学生时，我想你就会知道该如何面对这个问题了。”我边说边拿出书给他讲解数学题，并告诉他一些学习优秀学生的学习经验。他听得津津有味，表示愿意常来向我请教，并表示：“今后我不在乎那些同学如何对待我了，当我成为学习成绩好的学生，他们就不会再拿我寻开心了。”
二、双重引导让学生悦纳心理辅导
如今很多中小学校都设立了“学生心理咨询室”，可是大多“门可罗雀”，其原因在于师生间没有建立起良好的信任关系。事实上，如果以学习方法辅导作为切入点，就能让一些不认同甚至排斥心理咨询的学生顺利地接受并配合心理辅导，从而达到心理咨询的效果。
[案例]
2008年10月的一天，一个熟人打电话向我求助，说他的一个亲戚的女儿筱杰患了心理疾病，希望我能帮忙看看。我即时来到筱杰家，筱杰妈妈很热情地接待了我。可是，筱杰却死活不愿意出来见我，自顾自地在玩电脑游戏。她母亲说：“医生说她有抑郁症。除了吃饭、睡觉，只要有时间她就会一直坐在电脑旁。”她显得很无奈。
筱杰在初中时一直担任班长，学习成绩全班第一，人人都说她一定能考上名牌大学。初中毕业时，她也确实不负众望，以全校第一的成绩考上了西安一所重点高中。
上了高中以后，由于之前的一贯优秀表现，父母对筱杰非常放心，除了提供足够的钱物外，对筱杰的学习和在校表现一概不问。有一天，父母接到学校打来的电话，说筱杰有心理疾病，要家长带孩子去看心理医生。
“我们带着她到西安几所大医院进行心理咨询，因效果不显著，又送到‘素质训练营’。她在训练营里表现得很好，很快乐。她经常对来访的家长‘现身说法’，成了这个训练营的‘活广告’。训练营老师都认为她完全康复了，于是，我们把她带回了家。谁知道，再把她送回学校，她根本适应不了，只好又待在家里了。四年多了，我们花去了十多万元，但我们对她根本不抱什么希望了……”
为了让筱杰接受我的辅导，我给她写了一封长信。信中写道：“我不是心理医生，更不是什么专家，我只是一个会学习的‘老学生’，对数学、物理、化学、生物等科目的学习有自己的体会。我认为，你没有心理疾病，你可能仅仅是担心无法继续学习考大学。这些你不用担心，我会帮助你重新回到学校学习，顺利参加高考……”
信是由筱杰的妈妈转交的，一个月后筱杰终于和我联系上了。接下来的几个月里，我陪她一块学习，交流学习体会，总结学习方法。
由于筱杰长期离开学校，很多知识已经陌生，甚至遗忘了。我就以提问题的方式帮助她回忆学过的知识。当她回答正确时，我就伸出大拇指说：“你真厉害，没有忘啊！”如果她回答不了，我就说“不要紧，慢慢想”，并适当做些提示，直到她能回答上来。对于完全忘记的内容，我们就一起学习，在此过程中我教会她如何看书、如何归纳总结。
三个多月后，筱杰的解题能力有了提高，更重要的是她养成了良好的学习习惯，加之通过轻松的聊天，不但消除了她心中的疑虑，还增强了她的自信心。一次，她主动向我提出要回到学校学习。此时，我提醒她：“你要有心理准备，不要怕别人在背后议论你。”她说：“李老师，我明白您的意思。这次无论如何我都要坚持学下去，而且一定要考上大学。”
2009年7月，筱杰回到了学校，2011年她如愿以偿地考上了大学。
我很庆幸，如果没有结合学习方法辅导，筱杰恐怕根本就不会接受我的心理辅导，也就不会有她之后的转变与成长。
可见，通过学法辅导的引导，不仅能打破心理咨询的“尴尬”关系，还能拉近与学生的关系，对于心理咨询的正常开展或者学生健康成长本身而言都很有利。
三、辅导教师需要注意的问题
心理咨询结合学法辅导的双重引导，是一种有效的、符合学生实际的心理咨询方法。作为心理老师，不仅要掌握必要的心理辅导技术，还要认真研究学习方法，如此才能把“心理咨询结合学法辅导”的咨询模式运用好，从而让更多的学生受益。根据多年的实践经验，笔者认为心理咨询老师应该注意以下几个方面：
1. 深入各个班级，了解学生的学习情况。如经常参加各班举行的“学习经验交流会”，了解学生在听课和做题过程中的心理困惑等。
2. 在开展心理咨询时，必须对学生进行积极的心理引导，帮助他们树立自信。
3. 对于辅导过的学生要随时了解他们的学习变化情况，对咨询效果及时反馈。
篇2
高校辅导员在学生工作方面有着丰富的经验。辅导员兼职心理咨询工作有其他非专业心理咨询人员所不具有的天然优势。首先,辅导员具有对学生情况了解全面的优势,他们对学生的个性特点、家庭状况、学习情况和人际关系状况等都比较清楚,熟悉学生生活、思想、心理、行为等特点。其次,他们有丰富的做思想工作的经验,善于观察人、理解人。再次,辅导员的年龄、知识背景和经历都与学生比较接近,有利于缩短咨询双方的心理距离,有利于咨询关系的建立。所以,通过一定的系统培训,辅导员就能对于学生面临的一般性心理问题或发展性心理问题有选择地给予部分或全部地解决。
但是,由于辅导员的工作性质、角色、所学专业等原因,在兼职心理咨询时往往出现一些需改善的问题。辅导员在工作中与学生的关系是管理与被管理、教育与被教育的关系。他们的工作取向是以社会利益为取向。工作时所采取的方式大部分为命令和说教。由于专业背景和工作内容的限定,辅导员往往从品行和思想意识的角度评判一个人的行为和行为的根源。以上这些情况与心理咨询的要求是不相符的。如果将这些工作习惯自觉或不自觉地带入心理咨询工作中,将对心理咨询的过程造成损害,使咨询效果大打折扣。辅导员只有认识到这些问题并加以改进和调整,才能扬长避短,更好地完成心理咨询工作。根据相关文献资料和实践经验,笔者归纳出辅导员兼职心理咨询工作应注意的六个方面及从事咨询工作时的几点建议,以供参考。
一、辅导员兼职心理咨询工作应注意的问题
1.辅导员在咨询中应与学生在身份地位上保持平等
平等,指咨询双方除了咨询中的咨询师和求助者这层关系外不存在其他的任何关系,尤其是高低尊卑、教育者与被教育者、管理者与被管理者的关系。咨询双方是两个实实在在的平等的人。咨询师的唯一目标是凭着他的知识、技能、经验以及人格,帮助来访者消除心理困惑,恢复心理平衡,更好地面对现实生活。所以辅导员在兼职心理咨询时,从走进咨询室那一刻起,就要有意识地转变角色,放弃平时工作中“高高在上”的学生管理者角色,以平等、平和的心态对待来访者,才能真正地走进来访者的内心世界,有效解决问题。否则来访者就会感受到压力,不能自由表达,咨询也就无法取得良好效果。
2.辅导员在咨询中应以学生的利益为中心
以当事人的利益为中心是心理咨询的一项基本要求。它与思政教育中以社会利益为导向是不同的。心理咨询作为一项助人工作,其工作的目标是为了减少或消除来访者的发展障碍,充分挖掘来访者的潜能。所以其必然要以来访者个人的利益为导向。辅导员进行心理咨询时尤其要牢记这一点。不能对学生的行为妄加指责和批评,而要多理解和关心学生。当发现学生的行为逾越了校纪校规或道德要求时,辅导员不能本能地马上通报学校或家长,对学生进行惩戒,而应为学生考虑,采取对学生最为有利的处理措施。因为辅导员此时是一名心理咨询人员而非学校的管理者。辅导员兼职心理咨询一定要掌握好哪些事情要为来访者保密,哪些事情是要与相关部门联系的。辅导员在咨询中坚持以学生的利益为中心,学生才能毫无顾忌地向咨询员吐露自己心理问题的细节内容,咨询也才能真正帮助学生解决问题。
3.辅导员在咨询中应注意多倾听
倾听是一种很重要的咨询技能。与普通的日常交流不同,心理咨询的倾听需要很强的技巧性。长期进行学生管理工作的辅导员在心理咨询中往往不注意倾听。有的时候学生还没有把话说完,辅导员就自认为完全知道学生的问题是什么了,马上就开始为学生“指点迷津”。这种“我说你听”的交流习惯在辅导员的咨询中常常出现,影响了咨询的效果。其实,倾听不光是用耳朵去听,更要用心去听。在倾听的过程中辅导员要传达出对学生的尊重、理解和关心。所以,辅导员在咨询中要将自己“放下来”,多用心倾听学生。在被倾听的过程中,学生获得了来自老师的理解和关心,往往使他们倍感宽慰,有利于心理问题的消融和解决。同时学生对于自身的问题会认识得更加明确和清晰;有时他们自己就能找到问题的解决办法。
4.辅导员在咨询中应区别心理帮助与物质帮助
心理咨询是通过谈话的方式,为求助者提供心理帮助的过程。咨询师不会直接进入来访者的生活。他们的工作重心是改善来访者的心理环境,使来访者发挥潜能、活出自我。使心理帮助与物质帮助相区别,使咨询双方不受其他角色冲突的影响,更加有利于心理咨询取得效果。辅导员在日常工作中往往在解决学生的现实困难方面很有经验,如为毕业学生推荐工作,为生病学生筹集医药费等。有些辅导员在咨询中常依赖这些经验为学生解决实际困难,以期消除学生的心理问题。物质帮助可以为学生缓解一时压力,但对学生长远的发展是不利的。学生以后可能还会面对同样的问题。同时,这种物质帮助形式也违背了心理咨询“助人自助”的原则。所以辅导员如果遇到这种情况,可以用建议的方式代替实际的帮助或者启发学生自己解决问题。
5.辅导员在咨询中不能以解决思想问题的方法来解决心理问题
心理问题与思想问题既有区别也有联系。一般来讲,学生的问题大致可以分为三类:一是品德问题,二是心理问题,三是两者相互交叉,品德问题中夹杂着心理问题。心理问题不等于品德问题,但心理问题如果不注意疏导,很有可能会转变为品德问题,品德问题也会转变为心理问题。谈论心理问题和品德问题的目的在于分清学生问题的性质,指导辅导员的心理咨询工作。而辅导员在日常工作中经常从思想意识的角度对学生进行管理,以批评教育的方式纠正其行为。这种解决学生思想问题的方式,在进入学生内心世界的深度以及交流态度上都与心理咨询方法迥异。所以辅导员进入心理咨询状态时要努力克服将心理问题品德化或思想意识化的倾向。用专业的心理咨询方法、态度和原则解决学生的问题,从而有效地通过心理咨询帮助学生成长。
6.辅导员在咨询中应正确对待价值干预的问题
价值是人对于各种事物是非好坏的判断。价值观是人们信念系统的核心,在心理健康中起着关键性作用。心理咨询要求咨询员“价值中立”,既咨询员不对来访者的言行做出任何价值判断,而是持无条件的接受态度,咨询员充分尊重、理解来访者的价值观和各种权利,不把自己的价值观、善恶是非标准或个人意愿施加于他人。辅导员在心理咨询中由于以往工作角色和咨询经验的限制,容易出现价值评判和价值说教这两类问题。价值评判指的是辅导员依据自己的价值标准来对学生的言行做出判断。常对学生某类行为和特质表现出赞同、欣赏或排斥、厌恶等反应,而缺少接纳、理解与尊重。这些态度往往会对来访者和咨询关系造成损害。价值说教指的是辅导员不充分尊重学生的思想和感受,极力向学生推销、灌输他所认为正确的价值观。其实,在心理咨询中完全的价值中立是不可能的。咨询中的咨询员是一个“陪伴者”“促进者”。虽然他绝不否定来访者或是为来访者做出决定,只是陪伴来访者去面对人生,通过接纳与聆听真诚地去了解来访者的主观世界,鼓励和促进来访者在咨询过程中对自己作探讨,在渐增的自我觉察的基础上为自己找到更合适的行为,但他也会提供一套心理健康的标准和健康心理的模式给来访者参考。同时咨询员也非常清楚自己所拥有的价值体系,在咨询过程中他会清楚地表达出来,而不是用一些公众观点来掩饰自己或欺骗他人。总之,在咨询过程中应避免任何价值评判和价值说教,而是应充分地尊重来访者的价值观并真诚地与来访者共同探讨,使来访者更自由地进行自我探索,从而获得对自己最有价值的收益。
二、对辅导员从事心理咨询工作的几点建议
辅导员兼职心理咨询工作会遇到很多新情况、新问题。所以,除了上文我们提到的六点外,还应注意以下几点:
1.订立职业发展目标,不断精益求精
心理咨询是一项神圣而艰巨的工作。它需要咨询师拥有良好的人格修养和咨询技巧。所以兼职心理咨询的辅导员需要确立长远发展规划,树立精益求精的意识,不断鞭策自己进步,争取为学生提供更有效率的帮助。随着咨询经验的不断丰富,辅导员就可以尝试接待一些患有严重心理问题或心理疾病的学生,在实践中让自己不断进步,获得更大的职业成就。
2.加强理论知识的学习
拥有丰富的心理咨询学知识是胜任心理咨询工作的关键。辅导员兼职心理咨询至少应具备以下几门课程的知识:普通心理学、变态心理学、咨询心理学、心理测量学、心理学史等。除了这些基础课程外,辅导员还应根据自己的兴趣广泛阅读一些心理治疗各流派的专业书籍,如精神分析、人本主义、行为和认知疗法等。通过深入阅读这些专业书籍,辅导员在心理咨询工作中将会更为成功。
3.参加心理培训,多与专业心理咨询员交流
个人的成长对于心理咨询人员尤为重要。辅导员应多参加各种心理培训,如团体心理训练、心理剧治疗等。通过定期参加培训,辅导员不仅能获得个人成长、学习新的心理咨询技能,而且能交到很多专业心理咨询朋友。从而建立自己的社会支持网络,这些将为辅导员的职业成长提供更大的保证。
4.在咨询中不能接待自己所管理的学生
辅导员和自己所带的学生平时接触很多,这种双重关系对于咨询双方都会产生影响,不利于咨询的顺利进行。以上四点都是对辅导员兼职从事心理咨询工作所应参考的建议,辅导员只有做到这些,才能在心理咨询的道路上越走越宽。
参考文献:
[1]张传新.政治辅导员兼职心理咨询工作存在的问题与对策[J].中国电力教育,2008(17).
篇3
摘要：高校图书馆关于开展心理咨询服务的研究日渐增多，而公共图书馆也具有教育功能，具有丰富的信息资源和人力资源，在履行教育职能上应该发挥更大的作用。文章就公共图书馆开展心理辅导的必要性、可行性、优势以及如何开展此项服务进行探讨，力求拓展公共图书馆的服务面，为读者提供更全面、更满意的服务。
中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0033-03
1开展心理辅导服务的必要性
1.1公共图书馆具有教育职能
笔者通过万方搜索关键字“图书馆心理咨询”，2003～2013年共有94篇相关论文，关于高校图书馆心理咨询方面的探讨占大多数，公共图书馆的相关论文屈指可数。笔者也通过搜索各大省市公共图书馆网站，试图找到公共图书馆开展心理辅导服务的范例，但大多数图书馆网站设立的都是参考咨询服务，仅有几个图书馆开设了网上心理辅导实时QQ对话。作为公共图书馆的一员，笔者认为虽然公共图书馆与高校图书馆服务的对象和任务有所不同，但公共图书馆也具有教育职能，也有积极正确引导人们保持健康心理的任务。开展心理辅导服务很有必要，是对社会和公众非常有意义的活动。图书馆不仅担负传播文化知识的使命，而且应该对读者进行心理健康教育。
1.2心理问题日渐增多
现代社会经济发展迅速，生活节奏加快。人们的心理问题也越来越普遍。根据世界卫生组织统计的数据，中国有心理问题的人数有2亿～3亿。心理不健康主要表现有焦虑、紧张、敏感、悲观、自卑、懦弱、孤独、抑郁、冲动、厌学、适应困难等。心理问题不解决，不仅会影响自己的学习、工作和生活，甚至会对社会和他人造成影响。公共图书馆应该设法满足人们的心理需求，关注人们的心理健康，开展心理辅导服务，将心理问题变大为小，化小为无。
2公共图书馆具备的优势条件
2.1开放时间
公共图书馆基本上是全年开放，读者在开放时间都可以前往，时间限制较少，从这方面来讲有利于及时进行心理疏导。
2.2环境因素
环境包括“硬环境”和“软环境”。公共图书馆宽敞、明亮、安静，形成了良好的硬环境。特有的文化氛围则是良好的软环境。读者来到图书馆，就会感到比较放松、自由，这就为心理辅导服务的进行提供较好的环境保证[1]。
2.3丰富的馆藏资源
知识丰富阅历，知识带来快乐，知识改变人生，知识改变命运。图书馆丰富的图书、期刊、报纸等蕴含了海量的知识和文化，读者可以根据需要查找文献信息。图书馆员可以帮助读者答疑解惑，解除心理症结。
2.4易被读者接受
专门的心理咨询机构是具有针对性的。由于中国的心理学比起国外起步晚、发展慢，加上社会环境和社会文化的影响，大多数人对心理咨询室是排斥的。而图书馆是一个公共场所，它能被大家所接收和喜欢。图书馆的开放性环境，正好为读者心理辅导创造了有利的条件。
2.5馆员因素
图书馆员中有具备专业心理学知识、掌握心理辅导技巧的专业人员。图书馆员在读者服务工作中与读者长时间接触，不断积累经验、技巧，同时学习了各个方面的文化知识。因此，图书馆员在开展心理辅导服务工作中具备自身的优势，易于被读者接受。
3心理咨询与图书馆心理辅导
3.1心理咨询
心理咨询是由受过专业训练的咨询员与来访者建立良好的关系协助来访者认识自己、接纳自己，进而欣赏自己，克服成长障碍，发展个人潜能。简而言之，他是一个助人自助的过程[2]。心理咨询的内容涉及生活的方方面面。例如：学习、就业、婚姻情感、人际交往、亲子关系、压力、成长问题等，心理咨询大多数是收费服务。心理咨询分为发展性心理问题和矫治性心理问题两种，矫治性心理问题应该积极推荐至专业心理咨询医疗机构。
3.2图书馆心理辅导服务
图书馆心理辅导主要针对大多数心理健康而仅有一些困惑的读者。这种心理辅导应该是主动的、积极的、发展性的心理教育。馆员应从这个方面出发，学习相关心理学知识。与心理咨询相比，图书馆心理辅导更温和、更具亲切感，更容易被读者接受。心理辅导工作的实质是公共图书馆对读者进行心理健康教育的深入和细化。图书馆心理辅导服务是公益性的免费服务。
4公共图书馆如何开展心理辅导
4.1选择心理辅导馆员
选择专职心理辅导馆员要制定严格的标准。图书馆心理辅导虽不是严格意义上的心理咨询，但是为了更好地为读者提供心理方面的服务，仍然要求辅导人员拥有扎实的心理学专业知识、心理咨询和辅导技能。心理辅导馆员要有成熟的心理和健康的人格，要有责任心和事业感，还要非常熟悉图书馆业务。除此之外，心理辅导馆员还要有比较宽的知识面和丰富的阅历，广泛涉猎各学科、各门类知识，不断充实自己，使自己在进行心理辅导时，能从不同角度来解决读者的心里困惑[3]。
陆春红1，李英1，李迎春2：公共图书馆开展心理辅导服务的思考陆春红1，李英1，李迎春2：公共图书馆开展心理辅导服务的思考4.2建立心理健康教育书库
4.2.1阅览室利用阅读疗法为读者提供心理辅导服务。阅览室可购置心理学专业书籍以及供读者认识和解决自身心理困惑的心理自助类书籍。内容可以包括：学习、就业、婚姻情感、人际交往、亲子关系、压力、成长问题、适应能力、生涯规划以及各类心理学方面的期刊、杂志等。图书馆可以根据实际需要，进一步丰富阅览室资源。还可以编制关于环境适应、学习方法、人际沟通、情绪情感、求职就业等的专题书目，使读者能够根据自己的实际需要有针对性地选择阅读材料。他们通过独立阅读，可以缓解或消除心理疾患，促进身心健康，提高学习和生活质量。
4.2.2设立心理辅导室。读者如果需要专业辅导人员提供帮助，可以进入内部的心理辅导室进行交谈。辅导室要保持宽敞明亮，干净整洁，可悬挂名人肖像，张贴哲理名言，给来访读者积极心理暗示。还可以用花木盆景营造出一种清新、轻松、幽雅的环境[4]。辅导人员应该是专业的心理辅导馆员，他们应尊重来访者、认真倾听、遵循保密原则，并能运用心理辅导的技巧帮助来访者排除问题，促进其心理健康。
4.3进行网上心理辅导
随着互联网络的迅速发展和信息技术的快速普及，越来越多的人倾向于使用互联网查询所需信息知识或解决某类问题，因此，利用互联网络对读者开展心理咨询服务具有一定的现实基础[5]。同时，由于网络心理咨询具有匿名、方便等特点，图书馆网站的建设就显得尤为重要。图书馆可以借助互联网平台开展心理辅导、指导教育等工作或利用网站普及各种心理知识，进行各种宣传和在线互动。
4.4举办讲座
大多数公共图书馆周末开展各类报告、讲座，内容涵盖经济、历史、文学、身体健康、心理健康等方面。这类活动举办的目的是帮助人们正确处理工作、学习和生活中遇到的问题，树立正确的观念，及时调节心理状态。公共图书馆应结合读者的实际需要开展讲座，利用这种形式开展心理健康教育和辅导。
4.5开展活动
公共图书馆每逢“读书月”“世界读书日”“服务宣传周”等都会开展丰富多彩的活动，这类活动的开展能使读者有效利用图书馆资源，促进他们的思考和交流。读者可以利用活动的机会发现自我、充实自我、提高自我、完善自我，促进心理健康成长。
4.6展览宣传
公共图书馆应重视宣传的作用，把心理辅导相关知识及其对个人发展的作用、咨询电话等有关内容展示在显眼的位置。让心理辅导润物细无声地进入人们的视野，进入人们的心里。逐渐让读者接受“心理辅导是生活中常见的事”，这样才有利于图书馆心理辅导发挥作用。更要定期展板宣传和更换心理健康知识和防御知识等。引起大家对心理问题的关心，学会自我心理保健[6]。
4.7采取与心理咨询机构合作模式
心理咨询机构是由具有国家颁发资质证书的心理咨询师用专业的心理学知识为社会、单位、个人提供公益和有偿咨询服务的企业[7]。
图书馆应该寻求与专业心理咨询机构的合作，获得专家指导和机构技术支持。在遇到不能解决的问题时，馆员可以向专业咨询机构求助并获得指导。在遇到需要心理矫正的读者时，可以在征得读者同意的情况下转到专业机构。
4.8争取领导对心理辅导工作的支持
图书馆领导对心理辅导工作的态度非常重要，他们是否支持，决定着此项工作是否可以顺利进行。因此，领导一定要了解心理辅导的重要性，认真部署心理辅导服务工作，这样才能有力促进并保证这项工作的开展。
5结语
虽然公共图书馆在开展心理辅导服务工作的初期会遇到许多困难和问题，但是图书馆员应不断总结经验和方法，促进此项工作的健康稳步发展。公共图书馆应该让更多的人了解图书馆并接受心理辅导服务，并在心理健康知识传播、心理健康教育和广泛宣传方面发挥更大的作用。
参考文献：
[1]孙长虹.心理咨询――高校图书馆信息咨询服务职能的拓展[J].佳木斯大学社会科学学报，2007（5）：177-178.
[2]陈家麟.学校心理健康教育原理与操作[M].北京：教育科学出版社，2006.
[3]张焰.浅论在学校图书馆构建心理咨询平台[J].湖北经济学院学报，2005（1）：156-157.
[4]徐志红.南宁市少儿图书馆与广西庭艺外国语培训学校联合打造少儿心理咨询中心的思路[J].内蒙古科技与经济，2013（10）：140-143.
[5]马红.高校图书馆读者心理辅导之实践与思考[J].知识经济，2013（2）：47-48.
[6]卢涛.图书馆少儿读者心理咨询服务探讨[J].江西图书馆学刊，2009（4）：66-67.
篇4
【论文关键词】中小学心理健康教育；来访者中心疗法；心理咨询；心理辅导课；价值中立
随着观念的转变、认识的深入，许多中小学开始重视并着手开展学校心理健康教育。心理辅导课由于面向的是全体学生，并且以预防和发展为目标，因此这一途径受到大家的欢迎和推崇。但是，心理辅导课的内容、形式、原则等也一直是备受争议的话题。尤其是对心理辅导课“价值中立”原则的争议由来已久，专职的心理辅导教师认为必须无条件地遵守价值中立的原则，因为它是区别于德育课的一个非常重要的标准；而一些非专业的教师认为教育本身就是一个价值干预的过程，心理辅导课不能游离于整个教育之外，心理辅导课也应该对学生进行价值干预。到底心理辅导课应该不应该遵守价值中立的原则，又应该怎样遵守这个原则，本文就心理辅导课“价值中立”原则试着进行探讨和分析。
一、“价值中立”原则的来源及意义
“价值中立”的原则来源于来访者中心疗法。来访者中心疗法是由罗杰斯于20世纪40年代首创的一种心理治疗与咨询方法，他的主要观点是任何人都有着积极的、奋发向上的、自我肯定的、无限成长的潜力。他认为只要给来访者提供适当的心理环境和气氛，给来访者无条件积极关注，他们自己就能自我理解，改变对自己和他人的看法，产生自我导向的行为，并最终成为功能完善的人。他强调来访者与咨询者之间的人际关系，因此，来访者中心疗法的创建被人们认为是一次心理疗法的革命——从技术性的治疗转到注重人际关系。
在咨询实践中，罗杰斯强调对来访者的非指导性，要求咨询者对来访者提出的疑问坚持中立，不给予直接回答，也不给予任何规劝，而是让来访者自主决策。他主张将最基本的责任放在来访者身上，而咨询者处于被动境地，只作为跟随者。这就是“价值中立”的含义，即在心理咨询过程中，不判断、不指导、不主动。
笔者认为，之所以来访者中心疗法坚持在心理咨询过程中保持价值中立，是因为价值中立有以下意义：
1.坚持价值中立原则，是建立良好咨访关系的一个重要条件
在心理咨询过程中，非常注重咨询师和来访者之间良好关系的建立，因为良好关系是来访者变化和成长的原动力，是最重要的干预因素，也是咨询能够延续下去的一个重要条件。假如咨询师和来访者在价值观上产生冲突的话，来访者就会认为咨询师无法接纳他，因此不可能完全袒露心扉，甚至会放弃咨询。
2.坚持价值中立原则，消除来访者的依赖心理
由于心理咨询在我国还是新生事物，人们对它的看法还存在种种误区。来访者往往把咨询者视为一个权威的形象，希望咨询者能够指点迷津，希望咨询者能够拯救自己。如果咨询师在咨询过程中，过多地进行价值干预的话，就容易强化他们的这种认识。他们就会把所有的希望都寄托在咨询者身上，对咨询师过分依赖，从而忽略自身的潜力，影响咨询效果。
3.坚持价值中立原则，提高来访者的自信能力，增强心理咨询的实效
心理咨询的目的是达到助人自助，“助人”是途径，“自助”是结果，即通过咨询师的帮助，能够使来访者达到自助的目的。假如说咨询师做不到价值中立的话，过多地进行判断或者指导，会使来访者有一种我不如人的感觉，影响他们的自信心，从而影响咨询效果。不把自己的观点强加于来访者，而是启发来访者去主动思考，找寻到解决问题的方法，这样咨询的效果无疑是非常好的。
因此，在心理咨询过程中遵循价值中立原则是非常重要的，但是也不是绝对的。华中师范大学江光荣教授在他的《心理咨询中的价值干预》一文中叙述得非常透彻。
二、心理辅导课不能完全遵循价值中立的原则
即使在心理咨询过程中应该无条件地遵循价值中立原则（当然这种假设并不成立），也因心理辅导课和心理咨询存在着区别，而使心理辅导课中不能也不应该完全地价值中立。
1.心理咨询是面对个体，而心理辅导课面对的是群体
在心理咨询过程中，无论来访者的观念多么消极，多么悲观，他不会影响其他人。但是，心理辅导课就不同了，教师面对的是一个群体，如果一个学生说出的观点或者观念比较消极或者悲观的话，而教师又不作任何价值干预，会使其他学生认为教师默认了他的价值观，从而会对他们造成不好的影响。因为毕竟中小学生的世界观、价值观还未完全形成，他们容易受到其他价值观的影响。
2.心理咨询以矫治为目标，而心理辅导课的目标是预防和发展
心理咨询以矫治为目标，它所面对的对象是存在某些心理问题或者心理障碍的个体，因此，来访者身上肯定会存在着消极的观点或观念，或者存在着价值观的冲突。我们价值中立的目的并不是任由他的价值观发展，而是首先接纳他，建立一个良好的人际关系，让他在这种良好的气氛中反思自己的价值观。但是心理辅导课面对的几乎都是正常的学生，他们都有基本积极正确的价值观，而此时消极的价值观对他们的影响非常大，不得不引起我们的重视。
3.心理咨询是一个连续的过程，而心理辅导课之间内容相对独立
心理咨询一般不是靠少数几次就能解决问题的，它需要一个长期的过程。正如江光荣教授所说，完全的价值中立是不可能的，心理咨询本身就是一个价值干预的过程。价值中立，并不是对来访者的价值观放任自流，而是激发来访者的潜力，能够使他自己去领悟，去察觉自己的价值观是如何地不合理，如何地消极，从而做到更正和发展。心理辅导课虽然是有系统性的，但是不可能对一个内容用几节课的时间去探讨，因此，如果在本节课上学生出现消极或者不合理的价值观而不去作价值干预的话，就可能会留下后患。
综合以上说法，因为心理辅导课与心理咨询存在区别，因此不能简单地把心理咨询中的原则照抄照搬到心理辅导课中来，应该对价值中立具体情况具体分析。
三、何种情况下，心理辅导课需要价值干预
心理辅导课需要价值干预，但并不是一遇到学生与教师的观点或者观念不一致时，就进行干预，而是要区别对待，笔者认为以下情况，有必要进行价值干预。
1.学生的价值观存在明显的错误，会给其他学生带来负面影响
比如一位教师在上一节题为《情绪万花筒》的心理辅导课时，提出一个问题：如何消除不良情绪。一个学生站起来回答：可以打人，吃。这个学生的观点存在明显的错误，如果教师不作价值干预的话，会给其他学生带来负面影响。
2.学生的言谈评论会伤害其他学生或者其他人时，教师有必要进行价值干预
比如曾经有一节题为《男生女生的交往》的心理辅导课，其中有一个环节，就是让男女学生写出自己喜欢或者不喜欢的异性的某些形象，教师找出几个典型的读出来，当读到女生不喜欢的男生形象——“婆婆妈妈”时，一个学生大笑，然后大声说：“就是我同桌。”这个学生的言行明显给其他学生带来了伤害，如果教师不能及时地进行价值干预的话，会对学生造成某种伤害。
3.学生的言行举止故意哗众取宠，影响课堂秩序时，教师有必要进行价值干预
心理辅导课采取价值中立的原则，为学生营造了一个宽松信任的环境，能够让大家在这个环境里畅所欲言，是非常好的。但是，营造这种环境的目的绝对不是放纵学生，并不是让他们可以为所欲为。因此，有的学生在课堂上哗众取宠，影响到课堂秩序时，教师应该进行价值干预。
四、在价值干预时，需要注意些什么
1.要慎用价值干预
虽然心理辅导课有必要进行价值干预，但并不代表任何时候都可以进行价值干预。价值中立仍然是心理辅导课一个非常重要的原则，尤其是以下看起来好像需要价值干预的情况，仍需保持价值中立。
（1）无定论、还存在争议的观念或者观点
有些时候，有些价值观还存在着争议，本无所谓对错，教师切不可把自己的价值观强加于学生。比如，有一节《神奇的网络》的辅导课，教师最后申明自己的观点：“网络交友会给你带来伤害，甚至是终生的伤害。”一句话就否定了网络交友这种交友的方式。其实通过网络结交朋友只是一种交友的渠道，它本身并不存在好与坏，但是教师把自以为正确的价值观强加给了学生。
（2）自身在成长过程中会自行修正，又不会给别人、给社会带来危害的观念或者观点
有些观念或者观点不会给别人、社会带来危害，并且学生在自身成长过程中会逐渐修正自己这种不太完善的观念。比如在上一节《良好的少男少女形象》的辅导课时，教师让学生写自己心目中良好的少男少女形象，一个男生写的是：喜欢漂亮的女生。这时，教师就说了：漂亮的一定好吗？等等。极力地想让学生接受自己“心灵美才是更重要”的观点。其实，爱美之心，人皆有之。这是人的本性，尤其是中学生在交朋友时，第一印象非常重要，学生并不会因为教师的教导而改变观点。但是，随着年龄的增长，他们就会发现交朋友最重要的并不是外貌，而是内在的某种特质，因此，此时教师的价值干预完全是多余的，应该保持价值中立。
（3）有些观念或观点并不完善，但是在接下来的心理辅导课中会涉及到
有些观点可能不正确或者不完善，但是它并不会给别人带来不好的影响，并且在接下来的心理辅导课中，有专门针对这方面问题的探讨。这个时候，教师就没有必要进行干预。
2.价值干预要讲究方法
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[关键词]大学生；朋辈心理辅导模式；途径
[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）07-0057-02
中国青少年研究中心的调查报告显示，当代大学生有心理问题的时候，首先选择的是向朋友倾诉（79.8%），然后依次向母亲（45.5%）、同学（38.6%）、恋人（30.9%）、父亲（22.5%）倾诉，选择向心理咨询师倾诉的仅占3.2%。对于目前高校专任心理咨询师匮乏，要缓解学生在学习、生活、人际交往等方面的压力与困扰紧靠心理选修课、心理讲座无法满足学生的需要。朋辈心理辅导员是学校多级心理危机预防系统中的重要组成部分，是心理健康教育的重要参与者。在这种情况下，加强与完善高校朋辈心理辅导员队伍建设显得尤为重要。
一、朋辈心理辅导概述
（一）朋辈心理辅导的定义
朋辈心理辅导（Peer Counseling）起源于20世纪60年代美国的学校心理健康教育实践，是指受训和督导过的学生向前来寻求帮助的学生以言语或非言语的方式，尽量少或者不给建议，提供倾听、支持及其他帮助的过程。它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理咨询的帮助活动，因此，有时它又被称为准专业心理咨询（ParaprofessionalCounseling）。
（二）朋辈心理辅导的特点
朋辈心理辅导主要以倾听为主，是辅导员给予被辅导者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深层次的心理问题的干预和处理，因此具有非专业性的特点；朋辈心理辅导员与普通同学一起生活，一起学习，同学之中的的心理问题，他们比老师发现得早，干预及时，心理动态跟踪效果好，因此具有沟通渠道便捷，沟通时效性强的特点。
二、开展朋辈心理辅导的优势
大多数高校从事心理健康教育工作的专业人士数量不足，在开展心理知识宣传，心理讲座、团体辅导等活动时很难做到惠及所有学生，因此通过心理健康教育提升学生心理素质的教育方式很难落到实处。在高校建设一支高素质的朋辈心理辅导员队伍，协助专任心理健康教育老师开展工作显得尤为重要。通常情况下朋辈心理辅导员与受访者年纪相仿、他们的三观和生活阅历相近，具有代沟少、抵触性低、相同点多、信任度高等先天的优势。
三、探索朋辈心理辅导员队伍建设的有效途径
浙江越秀外国语学院国际商学院现有学生近4000名，涉及4个专业，107个班级，二级学院没有专业的、专任的心理健康教育工作者，现有一名专职辅导员分管学生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托辅导员自身学习，更多的寻求总院心理健康教育指导中心专任老师的帮助开展工作。在学生基数大，专任心理健康教育老师少的情况下，严格选拔，精心培养朋辈心理辅导员队伍是完善心理健康教育工作的有效途径。
（一）基于心理互助员为主体开展的朋辈心理教育
1.心理互助员的选拔。班级心理互助员是朋辈心理辅导员队伍的基础力量。心理互助员也是班干部但又不同于班干部。对于心理互助员的选拔不能只通过民主选举这一道程序，应采取自愿为原则或经民主选举推选候选人。国际商学院在选拔心理互助员时，要求自愿报名和班级推选的候选人统一参加测试。心理测试量表为90项症状清单（SCL90）、大学生心理健康调查表（UPI），经测试、面试考核后任命性格开朗，善于沟通，做事细心，心理素质较好的同学担任心理互助员，为便于开展工作，班级内可选举男、女心理委员各一名。
2.心理互助员的职责。由于心理互助员工作性质的特殊性，心理互助员有多重身份。向班级同学积极宣传心理健康知识体现了心理互助员作为宣传员的身份；组织班级同学积极参加学院组织的各项心理主题活动，或在班级开展心理活动体现了心理互助员作为组织者的身份；在日常的学习生活中心理互助员要倾听同学的心声，帮同学排解烦恼，同时加强自身素质和综合能力的提高能够解除自己的烦恼，体现心理互助员助人与自助的角色转换；抓住心理问题高发期，及时向班主任、辅导员、心理健康指导老师反映心理异常学生的情况，本着随时发现问题随时上报的原则，坚持每半月报送一次《心理健康晴雨表》，每月撰写一次国际商学院学生心理动态研判。做到早发现，早干预，防止恶性事件发生，体现心理互助员作为信息员的角色。
（二）基于学生咨询员为主体的朋辈心理咨询
随着社会的发展，竞争的激烈，高校学生心理问题越来越多，表现形式多种多样，想要进行心理咨询的学生数量也呈上升趋势。因此现有专职心理咨询老师数量不能满足心理咨询学生预约数量的情况成为很多高校心理健康教育工作开展的难题。在优秀心理互助员中选拔兴趣爱好浓，学习成绩好，心理素质佳，组织沟通能力强的学生作为朋辈心理咨询员的储备力量，经培训为心理咨询老师做帮手。为此可尝试在新生入学之初，为每个新生班级配备一名朋辈心理辅导员，在配备朋辈心理辅导员时尽量做到为每班配备专业对口的朋辈心理辅导员。通过朋辈心理辅导员对心理知识的宣传，学校特色、专业建设的宣讲等，结合自身从入学到现在自助与助人的心路历程帮助新生顺利度过心理调试期。指导新生如何以正确的心态，科学的方法面对新生心理健康普测，通过朋辈心理辅导员的引导提高心理普查实效，确保心理普查结果准确率，减少班主任、辅导员心理危机排查的工作时间损耗，使学院新生心理健康普查落到实处。为每个新生班级配备的朋辈心理辅导员也可以作为该班级在校期间的朋辈心理咨询员。
（三）建立健全朋辈心理辅导员培训制度，充分发挥朋辈心理互助的作用
学习培训是开展朋辈心理辅导服务的基础。朋辈辅导员只有具备相关理论知识，掌握相关辅导技能，才能积极有效地为广大同学提供服务。在实际操作中，可以邀请心理咨询专业老师开设有关心理咨询的讲座或课程，举办心理咨询技能培训班，并分发相关书籍进行分散自学，而后集中培训、研讨交流、巩固提高、小结回顾等方式，提高朋辈辅导员队伍的整体素质。国际商学院在设立朋辈心理辅导员的基础之上，设立朋辈心理辅导员年段负责人，以分组的形式，组长的身份协助心理辅导员开展工作。建立朋辈心理辅导员QQ群，方便工作布置和师生工作交流。每月召开朋辈心理辅导员例会，总结工作经验和成果，部署工作任务和要点，交流工作心得和体会，提高朋辈心理辅导员知识水平和工作能力，实施心理疾病预防和危机干预。
在对朋辈心理辅导员开展讲座培训时要针对不同年级开展不同主题的心理健康教育讲座。对新生进行新生入学心理调适、心理问题的诊断与对策等角度的教育；对大二、大三学生开展心理健康标准、大学生常见的心理问题方面的讲座；对毕业班学生开展如何面对就业或升学压力等方面的讲座。在对朋辈心理辅导员培训后由朋辈心理辅导员在各自班级开展相应的主题讲座，采取以点带面的方式宣传心理健康常识。采取培训朋辈心理辅导员为主，观摩、指导班级团体活动为辅的方式开展团体辅导。首先由心理老师给学生心理辅导员培训，培训合格后在老师的指导下由朋辈心理辅导员给同学们开展简单的团体心理游戏、团体辅导活动。在这个过程中，朋辈心理辅导员可以有效运用已学习的方法和策略促使每个人在团体辅导的过程中通过交流、自省、习得新的处事态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力，重新认识自我、接纳自我。
（四）运用考核、激励机制促进朋辈心理辅导员队伍发展
美国管理理论家赫茨伯格的双因素激励理论指出，要激发组织成员的积极性就必须采用激励因素。因为朋辈心理辅导员在平时的工作中也会遇到很多困难和烦恼，为此国际商学院通过设置考评奖惩机制来提高朋辈心理辅导员的工作主动性、积极性，督促朋辈心理辅导员不断自学心理学知识提高专业水平。朋辈心理辅导员的考核分常规工作、创新方面，班主任和班级同学评价。每学年评选先进朋辈心理辅导员。受到表彰的朋辈心理辅导员在综合职业能力测评中可以加分看，朋辈心理辅导员相当于学生干部级别。在各类评奖评优中，相同条件下优先考虑朋辈心理辅导工作中工作杰出者。
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【关键词】心理咨询；大学生；学生公寓
高校加强大学生的心理健康教育是构建和谐校园基础保障，加强大学生心理健康工作是新形势下全面实施素质教育的重要举措。随着高校后勤化的改革步伐的加快，公寓逐渐成为了大学生学习、活动的主要场所，并且是塑造学生人格、陶冶学生情操、优化育人环境、进行素质教育的重要阵地，同时也是许多由于心理障碍和心理疾病而造成重点事件发生的场所，因此，大学生公寓是大学生心理教育最前沿、最有利的战场之一。如何将心理辅导工作引进公寓，应该成为大学心理咨询发展的新方向。
一、心理辅导工作进驻学生公寓的重要意义
1、心理咨询有利于优化公寓环境，营造良好育人氛围
学生公寓作为大学生日常活动最为密集的地点之一，是大学生学习生活的重要场所，生活环境的好坏将直接影响到大学生精神面貌，也影响到学生的生活、学习。心理健康教育进入公寓，可以及时帮助大学生营造和谐温馨的生活环境。
2、心理咨询有利于提高公寓服务质量和水平
为学生提供心理咨询，开展心理教育活动是公寓服务的重要组成元素，公寓是学生课余学习和生活的重要场所，也是大学生心理问题的高发区域，如果公寓有心理安全员及时关注学生心理健康状况，发现和调节学生的心理问题，可以预防和减少突发事件的发生。
3、心理咨询是高校思想政治工作在公寓的延伸，有利于实现心理健康教育和思想政治教育的有机结合
在公寓中开展心理健康教育活动，师生之间建立一种平等、尊重、真诚、信任的心灵沟通模式，可以使学生全面地认识自我，经过自我选择而排除心理矛盾，实现自我教育和自我管理，将思想政治工作无法涉及的方面进行有益的补充。
二、以学生公寓为载体开展大学生心理咨询工作的有效途径
以学生公寓为载体做好大学生心理咨询宣传活动，可以预防心理疾病的发生，减少和消除心理问题，从而达到心理健康的水平，但要落到实处，要从以下几个方面入手：
1、队伍是工作的保证
首先，各级领导重视。领导重视是心理辅导进公寓工作是有效开展理辅导、咨询的前提。学校、学生工作部门、公寓管理部门都要为在公寓内开展心理辅导、咨询工积极创造条件，提供必要的办公地点和设施，解工作中遇到的困难，同时在工作量计算、职称晋等方面给心理辅导老师必要的倾斜，这样才能吸收更多的老师积极热心从事这项工作，干出成效。其次，高校要重视大学生心理咨询工作队伍建设，建立一支素质过硬的、层次不同的、专职的大学生心理咨询工作队伍。再次，心理辅导老师、辅导员、公寓管理人员通力合作。
2、机构是基础，建立学生公寓的心理咨询组织机构
要以学生公寓为载体作好大学生心理咨询工作，就必须建立学生公寓的心理咨询组织机构。至少应该保证在每幢学生公寓中都有专门的场所，有专人负责大学生的心理咨询，坚持值班制度，并在日常主动关注公寓中大学生的心理状况。在遇到存在重大心理问题的学生时，应当有组织地帮助其进行心理治疗。尽量使得大学生在学生公寓这个环境中能够方便地进行心理咨询，日常生活中也有人主动关心和帮助他们解决心理问题并且要注意及时建档，及时预案，与学生的管理相结合，真正保障大学生的心理健康。
3、合理采用方法，保证学生公寓心理咨询工作的效果
大学生心理咨询工作是一种相对专业化的育人工作，咨询工作者仅凭个人的智慧、阅历和潜质是不足以胜任的。在大学生心理咨询工作中应该注意采用合适的方法，以最经济的方式得到最优先的结果。最基础的是要与与学生“共情”，设身处地的为学生着想，在进行一系列心理咨询活动时与学生进行朋友式的交谈，了解他们对生活学业、感情、人际关系等诸多方面的困惑，力图能够为他们提供一些良好的建议。第二，充分发挥寝室信息员作用。在做到班级有心理委员的前提下，寝室有心理信息员。寝室同学之间彼此又都是同龄人，因此，许多学生不愿意对老师说的话，会和寝室同学沟通。如果寝室同学中有人能懂一些心理健康方面的知识，及时发现问题并向学校老师反映许多悲剧将不会出现。心理咨询宣传活动必须以寝室为宣传动单位成立小组，让学生在寝室较宽松的环境中学习心理咨知识，这样不但可以激发学生学习兴趣，更能增进同学之间感情。
三、心理辅导工作进公寓应注意的几个方面
1、心理辅导工作要严格和灵活相结合
心理辅导办公室要严格遵守开放时间，因为存在心理障碍的学生要走进办公室进行咨询，是经过番激烈的思想斗争的，如果学生一旦下定决心要行心理咨询，却发现无人，这对学生原本脆弱的心理将产生不良影响，严重制约学生的积极性和主性。针对这种情况，心理辅导工作可以采取定时服务与预约服务相结合的方式，辅导老师留下联系方式，有心理咨询需求的学生可与老师联系，方便约定时间、地点进行心理咨询和辅导。二要对有障碍但不主动前来咨询的同学要主动出击，在掌握学生状况的条件下，热心邀请学生前来交谈，也可以主动深入学生宿舍内或选择操场、树林等学生能够接受地方进行心理辅导。
2、要有长期工作的思想准备
心理辅导进公寓，是一项造福大学生，帮助学生健康成才的重要举措，而非权宜之计，要有期工作的思想准备，随着高等教育规模的不断扩和社会对人才素质要求的不断提高，心理辅导工作也要不断加强。要及时总结经验和得失，培养和善后备人才梯队，将这项有意义的工作不断深入开展下去。
3、心理辅导老师、辅导员、公寓管理人员要注意其一言一行、一举一动
他们深入学生之中，其一言一行、一举一动在学生心理健康教育中起着潜移默化作用。心理辅导老师、辅导员、公寓管理人员要严格坚持“以人为本”的教育方式，把握学生学习和生活环境的心理变化，及时调整工作方法，优化学生心理环境、围绕着“一切为了学生、为了学生一切”把贴近学生、贴近实际、作为基本要素、不断地帮助大学生解决心理疾患，增强了学生心理调适能力社会生活适应能力。
【参考文献】
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[关键词]朋辈 心理辅导 大学生 心理健康 应用
中图分类号：B844.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）43-0236-01
一、 朋辈心理辅导概述
1、朋辈心理辅导的含义
朋辈心理辅导是从朋辈辅导衍生出来的概念，是指年龄相当者对周围需要心理帮助的同学和朋友给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的帮助，它可以理解为非专业心理工作者作为帮助者在从事一种类似于心理辅导的帮助活动。
与专业心理辅导相比，朋辈辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性。由同龄人担任心理辅导员，不但可以帮助心理辅导老师接待同学们较为简单的问题，而且可以使相近的价值观念、经验、生活方式的朋辈心理辅导处理社会日常生活中的心理问题，具有非常重要的作用。
2、朋辈心理辅导的特点
朋辈心理辅导不同于一般性质的谈心聊天，也赶不上心理辅导的专业性，但是它却能产生专业心理辅导所想象不到的效果，一般有以下一些特点。
（1）普及面宽，受益者多
在传统的专业心理咨询中，无论是个体咨询还是团体咨询，都采取预约的模式，受时间、地点、环境、咨询人员等外界因素影响很大，达不到咨询的普及率。而朋辈心理辅导则没有这些限制，可以渗透到学生生活、学习、交往等各个领域。
（2）发现及时，防患未然
我们知道，现在高校大多都是辅导员模式，辅导员带的学生较多，不可能面面俱到，掌握学生的心理、行为等各方面的变化。而大学生朋辈则不一样，生活、学习在一起，每天每个同学有变化都一清二楚，信息掌握准确，能及时发现，做到“早发现、早诊断、早治疗”有效防止不良事件的发生。
（3）反应灵活，实效性强。
朋辈心理辅导不用事先预约，只要双方同意，任何时间、地点都可以。朋辈心理辅导在学生心理危机干预上更能体现比专业心理辅导的优势。
（4）简便易行，参与广泛
同学们学习、生活在一起，都是同龄人，很容易建立信任关系。只要经过准专业化的培训，大多数学生都可以做好朋辈辅导员。
（5）助人自助，共同成长
心理健康教育的目的是解决学生的心理问题，使心灵净化，健康快乐成长。朋辈心理辅导和专业心理辅导工作理念一样，都是助人自助，以达到共同成长为目的的。
二、 朋辈心理辅导在大学生心理健康教育中的作用
1、完善了心理健康教育工作的体系
目前，国家对大学生心理健康教育工作高度重视，各高校也都各出高招，基本都形成校、院、班级三级工作体系。但由于从事心理健康人员相对少，学生多，远远满足不了学生需求。在这种情况下，朋辈心理辅导诞生了，有效弥补了上述不足，完善了心理健康教育工作体系。
2、丰富了心理健康教育工作的形式
高校的心理健康教育工作主要有：心理咨询和辅导、开设心理健康教育课、心理筛查、心理测试、心理沙龙、心理讲座等，形式有些单一。朋辈心理辅导的出现，丰富了心理健康教育工作的形式，使工作更加有效的开展。
3、补充了心理健康教育工作的人员
据资料统计，我国高校的咨询人员能够提供咨询的服务能力相比较低，满足不了学生的需求，咨询辅导覆盖面低。朋辈心理辅导的出现，弥补了这一缺陷，提高了学校心理咨询的整体效果。
4、实现了高校学生自我教育的功能
朋辈心理辅导过程中，大家相互间在年龄、学习内容、生活环境等方面相近，对一些问题能感同身受，可以快速建立信任关系。搭建学生自我教育平台，发挥学生朋辈心理辅导的作用，实现了学生自我教育的功能。
5、提高了高校学生心理健康的水平。
由于朋辈心理辅导简便易行，不受时间空间的限制，组织起来容易，提高了学生们的咨询率，满足了他们的心理需求，从而解决了很多心理问题，促进了学生心理健康水平。
三、 在大学生中开展朋辈心理辅导的实践探索
1、建构朋辈心理辅导工作体系
与心理健康教育一样，朋辈心理辅导同样建立四级网络，即：学校-学院-班级-宿舍朋辈心理辅导网络。这样一个多级网络，把心理健康教育渗透到各个层面，促进了朋辈心理辅导活动的开展，使心理健康教育在大学中得以普及化和规模化。
2、选拔和培训朋辈心理辅导员
朋辈心理辅导员应具备以下特征：具备一定的心理辅导专业知识和技术；对心理辅导工作有兴趣，责任心强；具有稳定健全人格，为人真诚亲和力高；思维清晰，善于倾听；有健康的人生观、价值观；具有组织学生团体活动的经验等。
选拔时以学生对心理学知识和朋辈心理辅导有兴趣为主，自愿参与。选拔后进行严格的心理学培训，同时多组织参加心理辅导活动，在实践中提朋辈心理辅导员的相关工作经验。
3、宣传普及心理健康知识
一方面利用校园广播、板报、网络宣传等，宣传普及心理健康知识。另一方面以通过组织各类活动，举办朋辈心理讲座、心理沙龙、演讲征文等，营造“关爱心理、关爱自我”的校园氛围。
4、团体辅导与个体辅导相结合
对于大学生的存在的共性问题，如：情感问题、人际关系处理问题等可以通过朋辈团体辅导来实现。个体辅导主要针对特殊问题的心理咨询，可以采取电话咨询、网络咨询、书信咨询和面谈等方式。个体辅导不受时间空间的限制，辅导形式多种多样，大学生之间的沟通方便快捷。
5、发现心理危机及时干预
通过心理委员的了解和沟通能够及时发现大学生中存在的心理障碍、神经症、应激失常等心理异常情况。当发现学生中存在心理异常或面临心理危机状态时，心理委员会及时反映上报情况并将其转介到学校大学生心理健康教育中心及时向专业教师寻求心理帮助。
四、 对朋辈心理辅导的几点思考
1、朋辈心理辅导与专业辅导相结合
专业的心理咨询人员要为朋辈心理辅导员提供心理辅导和咨询方面的技术支持和指导，并及时监督，确保朋辈心理辅导活动有效的开展。而朋辈的心理辅导是一种非专业的辅导，对于严重的心理问题要转介到专业心理咨询机构进行辅导。二者要相辅相成，取长补短，充分发挥各自优势，这样才能做好心理健康教育工作，取得实效。
2、高校重视与学生自发自愿相结合
我国的朋辈心理辅导起步晚，开展时间较短，规范性和专业性不够强，服务范围和对象也有很大的局限性。一些高校一直沿用专业的咨询辅导，对朋辈心理辅导没有引起足够的重视。随着学生诸多心理问题的出现，用专业的心理辅导已经不能满足学生们的心理需求，这给从事心理健康教育工作者们提出了新的课题，纷纷寻找新的解决方法和途径。在这样的背景下，朋辈心理辅导应运而生，备受关注。积极组织选拔朋辈心理辅导员学习、培训等。另一方面学生们也应该积极参与，特别是优秀的学生干部，自发自愿的参与进来，在帮助他人健康快乐成长的同时，自己也快乐成长。
朋辈心理辅导作为一种新的心理健康教育形式，是对我国高校心理健康教育工作的有效补充，应该得到高校相关部门的充分重视与有效利用。高校相关部门应充分发挥大学生朋辈心理辅导的优势，使其更好地为大学生心理健康教育工作服务，为大学生的心理健康保驾护航。
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【关键词】大学生；心理问题；预警与干预；伦理性
进入新世纪以来，经济获得快速发展，竞争意识不断增强，大学生在伦理、价值观、人际交往和求职等方面存在明显冲突和压力，心理挫折几率增加，甚至引发了一些大学生自杀和他杀事件。在大学生心理问题日益突出背景下，有效对大学生心理问题进行预警和干预具有积极意义。但在对大学生进行心理干预中，伦理性因素关注不够，造成了一些预警和干预效果不明显，甚至在干预过程中因为伦理把握不准确，造成了干预失败。
一、心理问题预警与干预主体
对大学生心理问题预警和干预的一般是大学生身边的人，比如同学是最早的心理干预者，同学间主要是简单询问和关注，多数是从正面角度进行询问。同学群体之间预警和干预起到的效果有限，在干预层次性、必要性和有效性方面不足，并且在一定程度上对隐私保护不够。
教师也是对与大学生心理问题预警和干预主体之一，尤其是专职辅导员，对大学生进行心理辅导具有积极意义。但多数辅导员在心理咨询方面并没有接受过专门训练，在进行心理辅导和帮助过程中伦理因素很少顾及，一些辅导员因为没有精神学和社会学知识作为基础，不能取得快速和有效的干预效果，心理咨询在预警和干预中可以起到专业性治疗作用，但是多数心理咨询师在心理咨询中也没有能够做到以学生为中心，在心理干预中灵活性、主动性和道德性不够。
二、大学生心理问题预警与干预的伦理现状
（一）同学之间心理干预中化解和鼓励不足。同学之间是最亲密的朋友关系，是传统伦理关系的重要纽带。从伦理角度看同学之间需要实现一种道德的协同。同学之间是心理问题最早发现的群体，在进行干预中也是最快介入的，但是因为年龄、知识、生活经验和专业素质缺乏，同学之间的干预中往往不能起到有效化解作用，尤其是哥们和姐们思想的存在可能起到负面作用，造成情况加重，甚至于干预失败。同学之间心理干预互相鼓励比较少，尤其是在心理干预中不能形成全面和深入鼓励，造成有心理问题同学不能有效解除心理危机。
（二）教师心理干预过程中专业性不足。传统伦理学中强调“天地君亲师”这一伦理概念，可见教师在对学生进行心理干预的过程中，要时刻把握自己的身份与角色定位。辅导员在进行心理干预中专业性明显不足，在干预中容易“就是论事”，不能从心理健康因素深入的给学生进行分析，比如对抑郁和焦虑等不能从心理角度对学生进行积极辅导。同时教师在进行心理咨询中不能从医学角度对学生进行全面分析，有时可能忽略躯体疾病，造成对病情延误等。同时教师对学生隐私保护不够，因为多数学生不愿意让别人知道自己存在心理障碍，学生在回答中不明确和不清晰，教师在进一步向其他同学了解情况，有可能造成学生隐私被泄漏。
（三）心理咨询师以大学生为中心不足。咨询师与有心理问题大学生之间的关系主要是一种“信”的体现，公平、公正和诚信。目前大学生很少主动寻求心理咨询师的帮助，同时心理心理咨询师在对大学生心理问题预警和干预中伦理性体现不足。大学生是一个特殊群体，对大学生进行心理咨询，咨询师的角色定位存在困难，尤其是综合疗法运用不足。在干预灵活性和必要性上选择欠缺，造成治疗方面没有能够形成最佳选择。同时在进行心理咨询收费方面，商业行为过于浓厚。
三、大学生心理问题预警与干预的伦理策略
（一）同学进行心理干预中积极化解和鼓励。同学作为最早干预的群体，对大学生心理问题预警和干预是具有积极意义的，同学之间的预警和干预需要体现出“朋友情”。尤其是在大学生刚刚出现心理问题时，同学之间的积极鼓励和帮助，可以在一定程度上快速化解大学生心理挫折和心理压力。所以在教学中可以适当向学生传授一些心理辅导和心理支持知识，帮助大学生进行心理方面的化解。
（二）教师在心理干预中需要提升专业性。教师对大学生心理干预作用是十分明显的，尤其是辅导员在针对性对大学生进行心理辅导过程中需要积极学习专业性知识，师生之间预警和干预在伦理上需要充分显示“师生谊”。主要是两方面知识，一方面是基础医学知识，因为在心理辅导中需要与躯体情况相互区分，另外一个方面教师在进行心理辅导过程中需要具备专业性心理辅导知识，因为教师进行心理辅导专业知识可以提升心理干预的成功率，促进学生对教师形成信任。
（三）心理咨询师干预中要以学生为中心。心理咨询是在对学生干预中积极共情，并利用共情深入学生内心，促进形成积极治疗，并将自己感情移情进入学生内心。心理咨询师需要充分做到以学生为中心，同时需要尊重学生思维、观念和行为，不能将自己观念强加给学生。心理预警和干预应该以一种导师和朋友身份，完成与学生交流，心理咨询师在预警和干预中，需要体现出诚信互助的伦理理念。同时心理咨询是中需要体现出综合性和选择性，尤其是需要对大学生角色积极定位，灵活性对大学生进行治疗。同时在进行干预过程中采取积极、灵活方式，并实现克服盲目性和不负责任性等。
总之，在大学生心理咨询中需要同学、教师和心理咨询师作用的充分发挥。在同学之间进行心理干预需要互相鼓励和激励。在教师进行心理干预中需要体现出专业性，同时对学生隐私注意保护。心理咨询师在对大学生进行心理干预中需要体现出以学生为中心。
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朋辈心理辅导是指由经过短期培训的非专业人员（朋辈心理辅导员）在人际交往过程中，对需要心理帮助的人给予心理安慰、鼓励、劝导和支持，提供一种具有类似于心理咨询的帮助活动，从而使参与者的心理素质向健康的积极方向发展。这里的“朋辈”含有“朋友”和“同辈”的意思，他们通常享有共同的价值观念、经验、生活方式，具有年龄相近或者所关注的问题相同等特点［1］。朋辈心理辅导始于上个世纪 60 年代的美国。20世纪70年代初期，心理辅导专家 Hamburg和Varenhorst等人在美国加利福尼亚州发起了朋辈心理辅导运动。由此，朋辈心理辅导逐渐为大家所熟悉和认同［2］。朋辈心理辅导员可以在日常学习和生活中，自觉开展心理知识普及、心理情感沟通、心理矛盾化解等活动，帮助他人解决日常心理困扰。朋辈心理辅导不同于一般性质的聊天，又不及心理咨询师辅导的专业性。朋辈心理辅导员所从事的是一种类似于心理辅导的帮助活动，因此朋辈心理辅导又被称为“准心理辅导”或“非专业心理辅导”。朋辈心理辅导是学校心理健康教育和心理辅导的一种重要形式。在我国，朋辈心理辅导发展较晚，对许多军校来说，还是一个比较新的心理辅导模式。
1 朋辈心理辅导的理论依据
1.1 群体社会化理论 在看待同伴群体对个体与社会的影响方面，群体社会化理论认为父母行为对儿童心理特征的形成无长期效应，同伴群体才是心理功能的主要环境影响因素。个体的社会化源于对某个群体的认同，即将自己归入到一个特定的群体中，并与其他群体进行比较和区分。有关对青少年社会交往的研究发现，消极的同伴对男孩的影响要比女孩大，而积极的同伴对男孩和女孩的影响同样重要［3］。
1.2 社会学习理论 从社会学习的观点来看，同伴提供了行为的榜样和社会模式。同伴间的互动，往往强化或惩罚了某种行为，从而影响了该行为出现的可能性。同伴教育应用人们分享知识和技能的方法，用同伴的正确言行影响受教育者，这不仅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也获得进步，取得“双赢”的结果。另外，由于同伴教育者与受教育者的持续接触，还能强化对教育者的影响。
1.3 人本主义心理学 人本主义心理学是20世纪60年代兴起于美国的心理学思潮和革新运动。它认为充分尊重人与人之间的相互依存关系，是一切活动所必须遵循的基本原则。它提出的理念，如相信人是有能力、有价值、有责任感的，人应该得到尊重和信任，心理咨询是一种积极的人际互动过程，同龄伙伴有共同的爱好、价值观和文化背景，彼此之间容易理解、沟通等都对朋辈心理辅导很有启发。
2 在军校研究生中开展朋辈心理辅导的必要性和可行性
2.1 弥补军校心理辅导力量的不足 由于军校教育管理方式的特殊性，军校研究生在享受更多更好教育的同时，也承受了巨大的心理压力，心理健康问题日益突出。近年来，军校愈加重视心理健康工作的开展，但是专业心理咨询工作人员的数量仍然难以满足军校研究生对心理服务工作的需求，军校研究生的心理健康现状不容乐观。基于这种情况，在军校研究生中选拔、培训优秀的朋辈心理辅导员，能有效缓解军校专业心理服务力量不足的压力。
2.2 满足军校研究生的心理需要 研究显示，当大学生出现心理压力、需要得到心理帮助时，59.4%的学生会选择向朋友和同学倾诉，17.7%会选择沉默，8.6%会选择向可以信赖的老师和长辈倾诉，5.8%会选择求助于专业心理咨询机构，2.7%会选择告诉家长［4］。军校研究生往往排斥权威，喜欢向同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。他们往往很重视与倾诉对象交流时的气氛，希望能在轻松、熟悉的环境中探讨自己的问题。相近的价值观、相似的经验和生活方式，使得朋辈心理辅导能很好地满足军校研究生的心理需要。
2.3 有助于军校研究生主体作用的发挥 在军校研究生中开展朋辈心理辅导，改变了以往军校研究生只是心理健康教育工作的对象、处于被动地位的状况，使军校研究生成为心理健康教育工作的主体。军校研究生朋辈心理辅导中的助人者，在学习了一定的心理辅导知识和技巧之后学以致用，不仅帮助身边的同学解决心理问题，而且还提高了自己的心理调控能力，这些都有利于军校研究生主体作用的发挥。
2.4 提高军校研究生的心理健康水平 国内外研究显示，朋辈心理辅导能够在某些方面给受助者带来积极的变化，在使当事人情绪好转这个层面上最为有效。由此可见，朋辈心理辅导员在受助者遇到心理困扰时及时提供鼓励和支持，不但能使其增加信心、实现有效调节，而且还能使其在情绪、认知、态度、行为等方面都得到一定程度的变化和改善。朋辈心理辅导对军校研究生的心理问题能够起到预防和治疗的作用，能有效提高其心理健康水平。
3 军校研究生朋辈心理辅导的实施
3.1 选拔队伍 朋辈心理辅导的效果，在很大程度上有赖于朋辈心理辅导员的潜质。因此，首先应严格选拔朋辈心理辅导员。一个优秀的朋辈心理辅导员应该具备健全的人格特征、积极的人生观、助人的爱心和耐心、认真负责的态度和良好的表达沟通能力。选的朋辈心理辅导员必须是在自我认知、自我概念、自我价值等方面都有比较清楚的认识，他们在共情等方面要具有良好的唤起与提升，具有感受他人、理解他人的能力。在选拔过程中，可借助艾森克人格问卷、SCL90问卷、倾听商数自评量表等测验进行筛选［5］。
3.2 系统培训 朋辈心理辅导效果如何，取决于朋辈心理辅导员的自身素质。对军校研究生朋辈心理辅导员的系统培训非常重要，主要包括知识技能培训、辅导原则与道德的培训两个方面。知识技能培训主要包括: 朋辈心理辅导员自身的自我分析、管理和调控能力和技术，心理辅导与咨询方面的主要理论和知识，心理调节与干预技术以及会谈的技能技巧等。朋辈心理辅导过程中，辅导员还要遵循辅导与咨询的道德规范，不可利用受助者可能产生的感激之情为自己谋取私利或发展工作以外的利益关系。在培训形式上，主要包括引导阅读专业书籍、听专家讲座、进行案例分析、开会交流心得、观摩心理电影、教师指导下的模拟咨询等。
3.3 分层互助 军校研究生的心理发展大致分为三个阶段：适应准备阶段、稳定发展阶段、趋于成熟阶段。军校研究生朋辈心理辅导只有结合军校研究生心理发展的特点来进行，才能更好地解决他们所面临的问题和困扰。因此，应建立分层心理互助模式。建立由高年级学员辅导、培训低年级学员，同年级学员互助的阶梯式分层心理互助模式，能使军校研究生朋辈心理辅导更加具有针对性和实效性。在朋辈心理辅导的实施过程中，可以将同年级和跨年级的心理辅导模式相结合，以建立更加有效的朋辈心理辅导模式。
3.4 教育普及 要想充分发挥军校研究生朋辈心理辅导员的带动作用，可以依托朋辈团体开展各种心理健康普及教育活动。一方面可以通过军校研究生朋辈心理辅导员利用校园广播、编印刊物、橱窗、板报、校园网络的作用，大力宣传、普及心理健康知识，传播心理健康理念。另一方面可以通过朋辈心理讲座、朋辈心理剧、朋辈心理沙龙、心理知识竞赛、趣味心理游戏、心理电影赏析、心理健康教育月(周)等系列活动对军校研究生进行心理健康教育。军校研究生朋辈心理辅导员可以通过互助式心理训练、心理激励、心理辅导等方式，帮助军校研究生进行心理调适，从而帮助他们释放心理压力，发掘潜能。
3.5 督导评估 军校研究生朋辈心理辅导员毕竟不是专业的心理咨询与治疗工作者，他们的知识、能力、经历决定了他们只能对受助者提供有限的帮助。他们的作用主要是及时调节同学的不良情绪，缓解他们不必要的心理压力，或为个别同学做浅层次的心理咨询。当遇到的辅导困难，超出朋辈心理辅导员的能力时， 或当受助者对其服务不满意时，要有把当事人及时转介给专业心理辅导人员的意识。军校研究生朋辈心理辅导工作的开展要在专业心理学工作者的指导下进行，以便不断提高朋辈心理辅导的技巧，及时解决实际工作中的困惑和难题。军校专业心理咨询人员应定期对军校研究生朋辈心理辅导员的工作进行督导评估，对朋辈心理辅导员工作中存在的问题及时进行总结纠正。
综上所述，朋辈心理辅导是开展军校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是发展性心理辅导。我们必须从军校研究生的心理发展特点出发，在实践中不断摸索和积累军校研究生朋辈心理辅导的经验，以期进一步做好军校研究生的心理服务工作。
参考文献
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3 苏英姿.大学生朋辈心理辅导模式的构建.玉林师范学院学报(哲学社会科学)，2006，27（4）：174177.
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关键词：朋辈心理辅导；基本涵义；特点；途径
中图分类号：G44 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2010）026(C)-0147-02
一、朋辈心理辅导的基本涵义和特点
1、基本涵义
20世纪60、70年代，因专业人员缺乏，美国精神卫生领域掀起了一场非专业心理咨询的运动。一些学者开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮助的学生。威兰德（Vriend，1969）发表了她利用受训的高成就学生在咨询团体中帮助低成就学生的研究报告，成为朋辈心理辅导领域的首篇论文。之后，美国、加拿大许多高校、中学都开展了朋辈心理辅导的研究和实践。
根据当前我国高校心理健康教育的实际情况，大学生朋辈心理辅导可以理解为高校心理健康教育职能部门通过培训和督导一批志愿从事心理援助工作的学生，在心理辅导基本原则的指导下，对周围需要心理帮助的同学给予心理开导、安慰和支持，提供一种具有心理辅导功能的服务。朋辈心理辅导是由受训或督导过的非专业人员提供具有心理辅导功能的帮助过程，相对专业心理咨询而言，被称为“准心理咨询”（Paracounseling）或“非专业心理咨询”（Paraprofessional Counseling）。
2、基本特点
（1）亲情性和友谊性。朋辈心理辅导一般发生于亲人、熟人或朋友之间，而不发生在陌生人之间。
（2）自发性和义务性。朋辈心理辅导是一种利他行为，通常情况下是自愿的，并且基本上不存在当事人要给朋辈心理辅导员物质报酬的问题。
（3）简便有效和直接干预。在校大学生年龄多在18～23岁，通常以宿舍、班级、社团等集体方式联系在一起，这就为他们在心理方面相互开导、安慰和支持提供了有利条件。由于是同学或朋友，其建议和意见容易被接受，从而能够及时缓解他们的心理压力。另外，朋辈心理辅导员对当事人的基本情况比较熟悉，能节省时间及时给予当事人心理援助。
（4）易于建立良好的咨访关系。朋辈心理辅导模式有助于充分发挥大学生群体的自我教育、自我服务功能。朋辈之间自然性鸿沟小、防御性低、共通性大、互动性高，所以来自朋友的安慰、鼓励、劝导和支持对处于困境中的学生意义重大，理智的分析、真诚的安慰，甚至只是一次专注的倾听、一句合理的劝导，在很多时候都会有助于身陷困境的同学恢复自己的思考和判断能力。
二、朋辈心理辅导的理论基础
人本主义心理学的理论观点是朋辈心理辅导的主要理论基础。代表人物罗杰斯非常强调“心理气氛”的建设，他认为，朋辈辅导员是学习的促进者，应当注重提供良好的咨询气氛，给来访者以真诚、无条件的尊重和准确共情，这样就能够调动起来访者自身的潜力，迈向自我实现的境界。
在以人本主义理论为指导的朋辈心理辅导中。会产生能动的学习。它是超越事实性知识积累的学习；它能在个人的行为、未来的行动选择、个人的态度和人格等许多方面都导致真正的变化；这种学习具有弥散性，它不只是知识能力的增加，而且会渗透到人的生存的各个方面。此外，勒温等人的团体动力学理论、马斯洛的需要理论、班都拉的社会心理学理论、阿德勒的社会兴趣理论中丰富的营养，都可以吸收到大学生朋辈心理辅导的具体实践中去。
三、高校开展朋辈心理辅导的必要性分析
1、高校专业心理健康教育的重要补充
近年来，相关的一些大学生心理健康调查研究均证实，大学生心理问题已越来越突出。但是，专业心理咨询从业人员的数量仍然难以满足大学生对心理援助的需求。基于这种状况，在学生中选拔培训优秀的朋辈心理辅导员，不但能够缓解专业心理援助供应不足的压力，而且对大学生的心理问题能够起到有效的预防和治疗的作用。
2、能有效地提高大学生的心理健康水平
国内有学者调查研究得出，“朋辈心理辅导在使当事人情绪好转这个层面上最为有效”。由此可见，朋辈心理辅导员在受助者遇到心理困扰时及时提供鼓励和支持，不但能使其增加信心、实现有效调节。而且在情绪认知、态度、行为等方面都能得到一定程度的变化和改善。
3、符合大学生的实际心理需求
朋辈心理辅导是根据大学生的心理特点展开的，符合大学生的实际心理需要。一方面，大学生本身所处的年龄段正是一个最富特色、最具矛盾性、充满了心理好奇与渴望独立的心理转折期，他们往往排斥权威，喜欢同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。另一方面，他们很重视与倾诉对交流时的气氛，因为遇到心理困扰会比较敏感和紧张，所以他们希望能在轻松、熟悉的环境中探讨自己的问题，与同伴交流时，这一点比较容易实现。
四、高校实施朋辈心理辅导的途径
1、建立健全朋辈心理辅导员工作网络
这是开展朋辈心理辅导的原动力。建立“学校一学院一班级一宿舍”的多级朋辈心理辅导员网络体系，即学校一级成立学生心理协会；学院一级成立包括辅导员在内的朋辈心理辅导中心；在每个学生班级增设心理委员和宿舍心理信息员。
主要做好三个方面工作。一是选拔朋辈辅导员。甄选面试过程中着重考察申请者是否具备以下特征：性格外向，热情开朗和力较高，平易近人，善解人意，关心他人；为人幽默、真诚、友善辈心理辅导活动有一定的理解；善于与人沟通，具备建立良好人际关系的基本能力；具有组织学生团体活动的经验。二是对选拔的朋辈辅导员进行培训。内容包括心理咨询基本知识、大学生中常见心理问题的应对、咨询示范、咨询实践、团体辅导的理论及实践等。三是精心设计朋辈心理辅导活动项目。这是开展朋辈辅导的主要载体。如有针对性地设计新生适应与发展、贫困生问题、人际交往、学习动力、情感与情绪处理等辅导专题，专题下又有不同针对性的活动。
2、广泛开展学生心理健康知识普及活动
依托朋辈团体开展各种心理互助活动。这是朋辈心理辅导的重要载体，要充分发挥学生的主体性和带动作用。结合学生的特点将心理健康知识融人生动有趣、充满挑战的活动当中，让学生在心理健康活动和相互合作中获取正确的心理认识，从而达到广泛、深入宣传心理健康知识的目的。这些活动包括心理剧、心理健康知识竞赛、征文、讲座，出版校园心理刊物、墙报，开设校园心理网络，举办各类团体辅导活动和集中学习的心理互助活动等。
3、朋辈团体辅导与朋辈个体心理辅导相结合
朋辈团体心理辅导是指在经过系统培训的专业工作者的指导下，根据求助对象问题的相似性组成团队，通过共同探讨、训练和引导，促进团队成员共同发展，解决求救对象存在的心理问题。团体辅导主要以生动活泼、同学们喜闻乐见的活动、游戏为主，具有较强的趣味性、潜移默化性。朋辈团体心理辅导，对大学生所普遍关心或部分同学所共同存在的心理问题的解决是有效的，如怎样提高自信心，如何处理宿舍的人际关系，如何对待情感问题等，通过朋辈团体心理辅导，往往能达到比较理想的效果。
朋辈个体辅导的主要形式是针对部分学生进行个别心理咨询，可以实行轮流值班制度，通过电话咨询、网络咨询、书信辅导和面谈等形式进行。通过个别辅导，及时帮助同辈明确问题，找出原因，缓解压力。化解矛盾冲突，矫正错误认识与不良行为，将问题解决于萌芽状态，避免恶化为严重的心理疾病，有效地预防问题行为发生。
作者单位：辽宁对外经贸学院
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