电子商务经济学范文
时间：2023-09-18 17:59:08
导语：如何才能写好一篇电子商务经济学，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
内容摘要:从全球范围来看,旅游电子商务已经成为旅游业发展的趋势。本文基于传统经济学中的效用、成本因素分析旅游电子商务,发现旅游电子商务的特性决定了无法用传统经典的效用理论、成本理论分析这一独特的经济现象,文章提出“边际效用递增”、“边际成本递减”的经济学规律,并对这些现象加以解释,指明旅游电子商务将是电子商务发展的亮点所在。
关键词:旅游电子商务 效用 成本
21世纪,全球进入以网络为核心的信息时代。电子商务本着低成本、高效率、广范围的优势,极大地改变着传统的商务模式。在这一时代潮流的驱使下,被公认为最得天独厚的行业、全球经济中发展势头最为强劲、规模最大的产业――旅游业,借助于电子商务这一工具,开展旅游电子商务,即“以信息技术、网络技术为主体,在旅游信息库、客户信息库、电子支付的基础上运作旅游产业,构建直销与分销体系的新型商业模式”(温湛滨、张文,2006)。
电子商务过程中所涉及的 “四流”即信息流、资金流、商流、物流,其中“物流”问题是目前我国电子商务发展的瓶颈所在,即缺乏完善的物流配套设施,而旅游业属于服务业,它的主要产品是提供与旅游相关的吃、穿、购、住、游、行的信息和服务,基本不需要实体的物流配送环节,因而旅游电子商务的发展具有其独特的优势,也是发展电子商务的亮点所在。
正是由于旅游电子商务的独特运行模式,其运行过程中的很多现象无法用传统的经典经济学理论来解释,尤其是在效用、成本方面,与传统的理解存在很大的差异,因此,本文将从效用、成本两方面分别对旅游电子商务加以分析。
效用视角下的旅游电子商务
效用是消费者从消费某种商品或商品组合中得到的欲望的满足程度。一种商品或一组商品的组合是否具有效用或其效用的大小,是以它是否满足和在多大程度上满足消费者的需求为标准的,因而,效用是决定某一商品消费的重要因素。
(一)旅游电子商务的效用特点
效用理论是传统经济学中的基础理论,对效用的经典解释为“边际效用递减规律”:在一特定的时间内随着消费者对某种物品的增加,他从该物品连续增加的消费单位中所得到的边际效用是递减的(吴冰,2006)。这一经典的效用理论对于旅游电子商务却是一个例外。传统经济学在分析边际效用时,认为商品的消费是一种简单的、重复性的消费,满足的是个人的生理方面、物质生活的需求,当消费一种物品的数量越多,即某种刺激的反复,使人生理上的满足或心理上的反应减少,从而满足程度减少;同时还认为,物品本身的用途具有多样性,消费者总是先把物品用于最重要的用途,而后用于次要的用途;另外,这种商品的消费是消费者的个人行为,不具有外部性,虽然可能会出现例如“攀比”这种连带的外部相关性,但这并不存在普遍性,只是一种弱相关性。
然而,在旅游市场流通领域活动的不是普通的商品,而是有关旅游商品信息传递引起的旅游者的流动。旅游电子商务的核心是信息,那么在旅游电子商务的实际运行中,旅行者与旅游商之间传递、交流的是有关旅游的食、宿、行、游、购、娱乐等服务的可获得性、价格、质量、位置、便利性等方面的信息,具体包括:在网上了解各种旅行线路安排,预定飞机票、火车票,预定酒店、旅馆、景点门票等信息;而旅游经营者之间的联系也是通过信息资源达成的。可见,“信息”是旅游业内部诸环节得以联系的纽带。
由于旅游所需的信息、服务有别于传统的物质性产品,其具有的无形性、不可转移性和非贮藏性的特点,决定了它对消费者、使用者具有共享性、非排他性,对旅游企业无竞争性,可见,旅游信息具有易复制、可再生、能重复利用的特点,所以某个旅游者的消费会直接影响到其他旅游者的消费,会关注另一人所提供的服务或旅游信息,这就会产生某一旅游者的行为会影响其他旅游者的消费效用状态,这种经济情形就包含了经济的外部性。这正说明了旅游电子商务产品的消费并非是单纯的个人消费,它具有较大的外部性特征,并且具有正外部性。另外,信息和服务作为旅游电子商务的产品,它不仅能满足人们生理和物质的需求,更多的是满足人们对社会的需要、精神生活的需要,因为对于旅游的需求本身就是随着人们生活水平的提高,随着信息、服务数量的增加而增加的;而消费者拥有的知识越多,其对知识、信息的需求也越多,形成知识的累积效应。由于以上原因,出现了与传统效用理论相悖之处:在旅游电子商务商品的消费中,出现了“消费者对某种商品使用越多,增加消费量的欲望却越强”的现象,即边际效用递增。
(二)旅游电子商务的“边际效用递增”现象解释
对于这一经济现象,可以用“梅特卡夫法则”加以解释。这一法则的出现是为了解释网络经济时代,产品和服务的网络价值比其自身的价值更加重要。由于有了超时空的互联,使得网络价值等于网络节点数的平方,即网络价值=网络用户数量的平方,当有N个联结时,就有N2的价值。在旅游电子商务的运营过程中,其效果与网络经济中的网络价值具有异曲同工之效。
旅游电子商务自身的系统性、内部信息交流的交互性决定了其经济的外部性。随着网络向外延伸及不断增加的网络终端,使原网络结成了一个统一体。因此,整个旅游电子商务网络系统将因网络的扩大而受益。同时,在旅游电子商务系统中,信息的传递并非都是单向的,可以通过各大旅游网站(如门户网站、专业旅游网站、传统旅游企业自建的网站及政府背景类网站)、各地的论坛、博客中的文字、图片、视频等了解各地旅游信息。因而,如果旅游电子商务系统中有N个用户,则其信息交流的机会高达N2,即信息交流的可能性将呈现指数上升的态势。随着N的增大,系统中的每个用户所获得的信息将越多,也就会出现其消费效用将越大,即旅游电子商务中的参与者越多,互动越多,并且网络的流速越快,则其正外部性越显著,其效用也越高,就会出现“边际效用递增”的现象。
当然,要保持旅游电子商务的“边际效用递增”,必须要求旅游电子商务的信息与服务在质量、性能上不断改进,要进行即时更新,这样旅游者在浏览、传递中就能不断有新的刺激,能不断提高其满足程度。
成本视角下的旅游电子商务
成本又称生产费用,是厂商对生产产品或劳务时使用的生产要素所做的支付。在厂商追求利润最大化的过程中,一方面要考虑增加消费的效用,另一方面则是如何降低生产成本,所以“成本”是经济学中关注的另一核心要素。
(一)旅游电子商务的成本特点
在传统旅游业的运行模式中,主要通过报纸、杂志、电视、广播等方式传递信息,旅游者所获取的旅游信息较为肤浅,仅仅局限于旅游线路、往返的交通工具、居住的旅馆酒店、旅游产品的价格等,并以电话、电报、传真作为其主要的联系方式,其运营成本往往比较高。然而,在一些具有明显的规模经济、庞大硬件投入的产业中,其超额回报非常诱人,但其惊人的投入和高退出成本使许多市场的“准入者”却步。但是,往往高沉没成本同时具备低边际成本,许多实力雄厚的企业正是利用沉没成本来建立自己的竞争优势。旅游电子商务属于网络经济范畴,它同样具有高沉没成本的特性。
在旅游电子商务中,通过各大旅游网站,尤其是一些专业性的旅游网站,使旅游企业、旅游商、旅游者相互之间进行信息沟通、传递,其成本主要聚集于这些网站的初期开发投入。旅游电子商务的产品主要是提供信息与服务,而信息是在一种由多种硬件和软件组成的系统中存储、控制和流通,即用信息要素取代传统的劳动力要素和资本要素,使其成为旅游电子商务发展的主要动力,所以前期投入的主要是开发费用,在旅游电子商务的运营过程中,成本投入包括软、硬件设施、设备、新建旅游网站、申请域名、网站维护的费用,但当网站建成之后,信息的维护、传递、分发的费用在事实上基本等于零。因而旅游电子商务在建设之初需要大量的资金投入,也即前面所述的“高沉没成本”。如创立于2004年的“同城网”,是目前为止中国最大的旅游电子商务平台之一,其前期投入高达百万。但它所建立的B2B旅游企业间平台,拥有企业会员13万家,搭建了包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间平台;它所建立的B2C大众旅游平台,拥有30万注册会员,面向大众提供酒店预订、经普门票折扣与预订、旅游线路比价搜索等全方位的旅行服务,并形成了旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的旅游社区。作为我国最大的旅游电子商务平台之一,它所提供的旅游资讯、旅游服务量非常大,使旅游企业、旅游商、旅游者之间能够进行多种沟通、交流,获得各种旅游信息。但是整个“同城网”平台的正常运行仅仅依靠600余名员工,从网站平台的维护、旅游产品的营销、信息的传递等角度来看,其成本非常低。
(二)旅游电子商务的“边际成本递减”现象解释
边际成本是每多生产一单位的产出所引起的总成本的增加。在传统的经济活动中,经典的边际成本是呈“U”形变化的,即开始时边际成本随着产量的增加而减少,当产量达到一定程度时,随着产量的增加而增加(缪代文,2003)。边际成本的这一变动规律是由边际产量递减规律所决定的,因为在一定的技术条件下,相对于某一产品的产出来看,投入的要素之间有一个客观的技术构成,如果某种要素的投入尚未和其他要素之间达成客观的技术构成,那么随着这一要素的增加,单位要素带来产量的增加;当这种要素的投入和其他要素达成客观的技术构成,则产品增量达到最大;这时如再继续投入这一生产要素,则每一单位生产要素带来的产品增量出现递减的趋势。但是,这一边际成本的变动规律对于旅游电子商务仍然是个例外。
旅游电子商务主要依赖的是信息与服务,而信息具有高开发成本与低复制成本,因而前期在投入了较高的沉没资本(制造信息产品的成本)后,每增加一单位的产出成本实际上就是复制信息的成本,而这一成本随着复制量的增加,其平均成本会越来越低,并接近于0,即之后连续生产的边际成本与之相比可以忽略不计。
在具体的旅游电子商务运营中,信息中介商建立网站,一开始向旅游企业和旅行者提供免费的信息,吸引用户访问、注册以获得相关数据资料,通过向旅行者及旅游企业提供全面的信息服务,使企业与企业之间、企业与个人之间以及个人与个人之间直接接触与沟通,实现“一对一”的直接营销,这样能实现信息的完全与对称。而在传统经济的发展中,由于信息不完全、不对称现象,必然会导致市场的低效率,并且还存在着道德风险和逆向选择问题。而在旅游电子商务中,与旅游相关的信息、服务极其丰富,且传播十分迅速,范围很广,且具有二十四小时全天候的优势,不仅能及时发现,还能及时解决交易中存在的问题,旅游企业或商通过这种一对一的交流,旅行者完全可以将各个环节有机的联系起来,按需定制、设计,这些旅游信息将企业的核心业务流程、客户关系管理延伸到网络上,并且,由于信息极其丰富,使得信息的透明度大大提高,这样就不会出现道德风险问题,当然也就不会存在逆向选择。为旅行者提供一条龙式的服务,将大大提高旅游电子商务市场的交易效率,也满足了当前多数旅行者的个性化需求,大大提高其满意度。
因而,旅游电子商务的这种运营模式形成了以“旅行者为中心”的消费市场,不仅增加了消费的效用,而且,在综合考虑信息的供给与需求后,帮助确定供求双方的信息价值,形成新的信息供应链,促进大量交易信息及行为的发生,大大降低了交易成本。当双方在达成交易后,中介商可以从中获取佣金,最终也使得最初的免费信息获得价值。所以,对于这种直接的旅游电子商务方式,由于时空距离的消失和速度代替物质资本,在社会上消耗的物质资本接近于0,即边际成本是递减的,随着社会化范围的进一步扩大,其增加的成本反而减小。
综上所述,旅游电子商务不管是从效用还是从成本来看,都表现出其独特优势,它是未来电子商务发展的亮点所在。当然,要使旅游电子商务更好的发挥其优势,必须要使各大网站提供的信息及时更新并能快速处理,需要有国家法律法规体系的支持,更要有完善、安全的网上交易支付系统等技术上的支撑。
参考文献:
1.温湛滨,张文.我国旅游电子商务发展浅析[J].商业经济文汇,2006(2)
2.吴冰.经济学基础教程[M].北京大学出版社,2006
篇2
关键词：电子商务经济学 消费者行为 信息不对称 搜索成本 边际收益递增规律
【中图分类号】F08 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-04-0104-02
前言：电子商务经济学是将电子商务市场或在线市场作为研究对象而形成的一门新兴经济学分支学科。在研究方法上，电子商务经济学依然是使用传统的微观经济学和宏观经济学方法。电子商务经济学的研究主体是在线市场，消费者在在线市场的消费行为与离线市场相比，消费者行为理论仍有其独特之处。
一、质量信息不对称对消费者购买行为决策的影响
市场的一个基本功能就是为生产者和消费者提供各自所需的信息。对于消费者而言，影响其购买决策的信息主要是多购买商品的质量信息，商品质量信息可以分为实意质量信息和象征质量信息。实意质量信息是与商品本身相关，通过触摸、使用或检测才能够获得的信息，消费者只有接触商品或者获得值得信任的经验信息之后才能够获得。象征质量信息是通过文字、图像等方式传递给消费者的信息，包括卖方提供和其他消费者传递的反馈信息。消费者只有获得足够的实意质量信息和象征质量信息才能做出理性的决策。
在离线市场，消费者可以获得足够的商品质量信息，能做出理智的购买决策，但是在电子商务环境下，消费者不能接触到实物，获得实意质量信息只能是通过其他消费者的经验信息。此外，也存在卖方的象征质量信息与商品实际质量信息不符，信息不对称现象仍然存在。另外获得象征质量信息比较方便，容易形成对价格和质量分布的认识，基于这种认识，在缺少实意质量信息的购买决策中，易于形成逆向选择，影响市场效率。
消费者在做出购买决策之前要通过不同的渠道获得尽可能多的商品信息，信息通过卖方、其他买方、第三方以及与其他人的交流传递给消费者，在外界因素的影响下，如购买的重要性，时间限制等，决定其搜索信息过程的长短，在形成商品感知质量以后，会在充分考虑价格和预算的前提下做出理性的购买决策。
二、信息搜索对消费者购买行为决策的影响
在经济学中，厂商和消费者的目的都是使其自身利益最大话，厂商希望以尽可能高的价格售出产品，消费者希望以尽可能低的价格购买，因此，慎重的消费者会在购买之前调查尽可能多的卖方，了解产品的质量信息和价格，并做比较。信息是有代价的，获得信息需要付出时间和金钱，即会产生信息搜索成本。
消费者在离线市场是通过顺序查询的方式来搜索信息的即逛完一个商店，获得信息，决定是否购买，如不满意再去另一家。在电子商务环境下，消费者可以借助搜索引擎，在短时间内有效地搜索信息，并可以对比已获得不同厂商的信息，以便做出最优的购买决策。与离线市场相比，电子商务市场的信息搜索打破了时间和空间的限制，减少了消费者的时间和交通成本；并且可以获得更多的商品质量信息并加以比较，能够实现足不出户就可以购买到想要的商品，大大降低了消费者的信息搜索成本。
信息搜索不仅会产生成本，也会给消费者带来收益。一方面，消费者可以获得更多的产品质量信息，减少买卖双方的信息不对称程度。另一方面，随着搜索次数的增加范围的拓广，消费者会发现更有利的价格，可以选择性价比最高的产品。若把多搜索一单位信息所增加的成本称为边际搜索成本，获得一单位信息带来的收益称为边际搜索收益，按照经济学的原理，当边际搜索成本等于边际搜索收益时，就实现了最大化原则，此时，消费者就应停止搜索。
搜索信息能够使消费者购买到性价比较高的产品。先假设消费者在搜索信息之前认为的价格-质量曲线为P-q(见图2)，ABC分别为三个厂商提供的价格质量组合点。P-q曲线和无差异曲线（IC*）相切与B点，即消费者偏好B厂商提供的产品。但是当消费者搜索了大量信息以后，发现其对A产品的质量认知是正确的，但A产品价格过高，实际价格可以是PA’，而对C产品的价格认知是正确的，但C产品实际质量要比qc高为qc’，于是新的价格-质量曲线形成，为（p-q）’，同时得到一条新的无差异曲线IC*’,在IC*的右下方，此时消费者的满意程度提高。因此，在进行信息搜索之后，消费者更偏好与C厂商提供的产品，在相同的价格下，可以获得更高的效益。①
(三)电子商务中的边际效用递增规律
在电子商务市场，消费者不仅可以购买实物商品，也可以购买电子产品。在电子商务经济学中，消费者对某种商品使用得越多，增加该商品消费量的欲望就越强，出现了边际效用递增规律,原因主要有三点：
一是电子商务消费具有锁定性。在电子商务市场进行消费，首先要有软件支持，一旦消费者使用某一品牌的软件产品，该产品又能满足其基本需要，消费者如换用其他的软件，会增加其学习成本和因学不会带来的风险，转移成本较大，因此，软件产品具有锁定性。由于软件具有锁定性，所以会使其使用规模扩大，消费群体增加，通用性增强，消费者在任何计算机上都可以使用该软件，因此就增加了消费者的边际效用。
二是电子商务的网络外部性。产品或服务不仅有自身的价值，还有着网络价值，这是指存在其他用户，且用户的消费相互关联时，产品或服务对某个用户的价值。根据麦特卡夫定律可知网络价值同网络用户数量的平方成正比，即 N 个联结能创造N2的效益。因此，用户数量的增加，表示每个用户所获得信息量增加，获得的效用也相应增加，新用户在使其他用户增加效用的同时，也增加了自己的边际效用。
三是电子商务消费规模的正反馈性。当一种电子商务消费模式得到消费者的广泛认同时，使用这种模式的消费者的数量会迅速增多，当用户数量较大时，该消费模式的辅助功能种类会更加齐全和方便，消费者获得的效用增加，会吸引更多的消费者选择该消费模式，进一步扩大的规模。电子商务消费的这种正反馈性循环，使其呈现出自发的扩展趋势。例如作为国内电子商务领头羊的阿里巴巴的迅速发展就死电子商务消费规模正反馈性的必然结果。
三、结语
由分析可以看出，在电子商务市场其信息不对称的程度在并没有减弱，正是由于信息不对称的存在，消费者才需要进行大量的信息搜索以减轻对购买决策的影响。电子商务经济学中信息不对称和信息搜索对消费者购买决策的影响与传统经济学有一定的差异，在电子商务成为流行趋势的当今社会，厂商只有充分分析电子商务环境下的消费者行为，才能制定出有效的营销策略，从而实现利润最大化的目标。
参考文献：
篇3
关键词：电子商务；教学改革；人才培养；复合型应用人才
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）18-0294-03
一、电子商务专业教学改革的背景
电子商务作为全球经济发展的趋势，将成为21 世纪贸易活动的基本经济形态，中国的电子商务也正在蓬勃发展。随着中国电子商务的发展，众多的工业和商贸企业已经充分认识到电子商务带来的机遇与挑战，积极采用电子商务方式，电子商务将在商务活动中扮演主要角色。据有关专家预测，中国在未来十年大约还需要200 万名电子商务专业人才。这都为电子商务人才市场提供了更为广阔的施展空间。目前设有电子商务专业的本科院校有400多所，经过几年的探索与总结，在培养目标、课程设置、教学方法、实践教学等方法不断修改、提高。然而电子商务是个新兴专业，是一个不断发展演进的新事物，这对电子商务专业的教学方式、方法和人才培养目标提出了更高的要求和挑战。目前中国电子商务专业的学生就业情况普遍不理想，突出表现为三低现象：（1）就业率低。据统计，中国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家。初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，而中国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20％，而全国普通高校毕业生就业签约率是47％，这种状况不容乐观。（2）就业层次低。已就业毕业生多数就业中小民营企业，从事网站开发与维护等简单工作，形成了与高职院校毕业生和计算机专业人才就业重叠和竞争的局面。（3）就业对口率低。很多学生感觉四年下来要技术没技术，要专业知识没专业知识，学的面挺广，但什么都没学精，结果就业方向五花八门，很多学生放弃专业去从事销售、推销、保险和零售等工作。
导致学生就业存在以上问题的原因是多方面的，但至少说明电子商务专业的人才培养模式及目标定位与市场需求出现了一定的偏差。电子商务是一门综合性和交叉性很强的学科，它涉及的范围很广，包括经济、计算机网络技术、电子与信息技术、市场营销、管理、法律等相关学科，各门学科融于一体，强调在实践中的综合运用能力和创新能力。我们必须以市场需求为导向，结合电子商务专业的特点，在人才培养的定位、课程设置、教学方法与手段等方面进行一系列的改革，以适应市场对电子商务人才的需求。
二、电子商务专业教学目前存在的一些问题
中国的电子商务教育仍处于探索阶段，对电子商务及其教育没有形成系统化的认识，教学方面存在比较大的不足和问题，主要有以下几个方面。
1.教育教学观念落后，影响和制约专业发展
教育教学观念是指导教学的良好思想保证，新的经济思维、新型贸易方式、互联网应用技能等等，都可在前卫的思想观念指导下科学发展，随着电子商务快速发展，该专业教学要培养的是具备较强的业务能力、网络经济下的管理思想和管理理论的应用型复合人才，改革过去注重学科体系、重知识传授、轻能力培养的旧观念，树立以能力培养为本位，以素质教育为核心的教学理念；牢固树立素质教育、特色教育、创新教育、终身教育等现代教育思想，树立正确的人生观、质量观和教学观，一切为学生发展、就业、创业，提供智力、经济、思维等方面的支持，适应社会发展需求。
2.教学模式老化，师资结构不合理
在教学模式上，教师授课方式仍然是以教师在课堂上说、教为主，学生主要以听为主。但是，电子商务专业是一个由计算机网络技术、网络营销、电子支付、物流管理等课程组成的综合性学科，具有复杂和多变性，单一的书本说教方式将所有的商业行为固化，是无法满足学生对电子商务的学习、理解和应用的。另外，由于多数专业教师并非电子商务专业出身，本身也很少参加商业活动，更少参加企业的实际操作和管理，极大限制了对学生进行电子商务案例分析、课程实训指导以及毕业设计等方面的指导。有些是计算机专业的教师，有些是管理专业的教师，甚至还有些课程是其他专业的老师代上的，更谈不上专业的对口。由于横跨了工、管两个学科，造成一方面工科方面的老师在讲解计算机方面专业知识的时候只是能讲授一些纯理论方面的知识，而不能从如何应用该技术的角度考虑，教学内容显得枯燥、难懂。另一方面管理学专业的老师只是讲授一些管理、商务方面的的知识，而不能将计算机技术如何应用于商务、管理的活动及计算机技术新的发展方向等知识传授给学生。因此，这两部分教师的知识结构都存在着不足，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师只是理论教学，缺乏电子商务的实践经验。
3.理论教学过多，学生动手能力不强
在课程安排方面，还是以传统的教学模式，按学科安排教学，大部分课程是教师先利用课本讲解理论，学生在课堂或者课堂进行一些简单的课后练习。其实，这样的教学组织模式其教学效果都比较差，学生掌握到只有一点点的入门理论知识，很难做到学以致用。而且由于各个科目没有连贯性，存在着很大的脱节，学生掌握到的部分理论知识都是独立的科目的知识，综合运用知识能力很差。
4.实践教学环节单一、老套，与社会需求脱节
实践教学仍然是以课堂练习和课后练习相结合，但是短短的几十个学时教师除了讲解一些理论知识以外，真正留给学生的实践时间很少。另外，由于实践教学的内容以教师布置和课本课后知识为主，内容很缺乏系统性，实践教学的内容与社会的需求也是脱节的，导致学生掌握到的知识很单薄，人才培养的目标没有达到。
5.闭门造车式培养，与社会联系不多
由于学校对电子商务的市场需求分析不清楚，教学计划和组织形式还是大部分凭借教师的经验来定。培养的目标没有贴近市场的需求，不能了解企业到底需要什么样子的人才。处于闭门造车的阶段，跟社会的联系太少。
6.学生毕业后，处处不对口
由于传统的培养方式导致我们的学生没有系统掌握电子商务专业的理论，也没有娴熟的实践操作能力，不能学以致用，达不到用人单位的需求。出现令人遗憾的是一方面是每年都有相当数量的电子商务专业毕业生涌入社会，另一方面是社会上的企事业单位却不能招聘到合适的电子商务人才，二者形成了一个巨大的结构性缺口。这个缺口凸显了当前普通高等院校电子商务专业人才培养普遍存在的问题。
三、电子商务专业教学改革几点思考
1.专业培养目标的准确定位
鉴于电子商务的综合性和交叉性，普通高等院校电子商务专业的人才培养目标应该定位于适应新经济条件下的既掌握一定的信息技术又具备一定的现代管理思想和管理实践的高级复合型应用人才。其中信息技术包括计算机技术、数据库技术、网站开发与维护、管理信息系统、电子商务系统开发与管理等，管理理论包括管理学、网络经济学、网络企业管理、网络营销、网络消费者行为学、项目管理等，这些都是在专业课程设计中重点突出的课程。在人才培养模式上可以考虑开设两个方向，一个侧重技术，一个侧重管理。当然更大胆一点的设想是技术和管理并重，采取3+2学制，即五年制本科教学，定位于高端复合型应用人才，避免在人才培养定位上与高职院校和计算机专业培养定位的重叠。
2.构建科学的课程体系
电子商务核心课程应从多角度开发建设，包括能体现信息技术、商务管理和网络经济的基础类核心课程、培养学生系统应用能力和创新能力的专业类核心课程以及与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程三个层次。在课程体系的建设上，应按照“厚基础，宽口径，强能力，高素质，广适应”的原则优化课程体系，更新教学内容，培养出基础扎实，知识面宽，能力强，素质高的专门人才。“厚基础”的目的是使学生打好理论知识的基础，把握科学的研究方式方法。所设置的课程不是针对某单一职业岗位，而是针对相关岗位群所必须的知识和技能，着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。“宽口径”的目的是使人才满足多样化、实用化的需求状况。课程和教学内容要适应岗位群对知识、能力和素质结构的要求，要以专业技能训练为主，以就业为导向，着眼于能力的培养，强调人才培养的适应性和针对性。
3.加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，所以我们必须大力提升教师的专业素养。在建设电子商务专业师资队伍时，应做到：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，鼓励教师到先进院校进行专业进修；第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立高校教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，建立校外专家库，支持学校面向社会聘用高级工程技术人员、高级管理人才担任专业课教师或实习指导教师。积极邀请互联网经济的成功人士到院校讲座和交流，开拓学生的思路和视野。
4.加强实践教学
电子商务专业相比其他专业具有较强的实践性，要培养学生的实际操作能力、分析问题和解决问题的能力，实践教学环节尤为重要，应该从以下几个方面加强实践教学，改善教学效果。（1）继续完善电子商务实验室建设，尤其是试验软件的建设。采购更加贴近商业实践的模拟软件，或者组织本校师资自己开发针对性更强的模拟软件，鼓励优秀的学生参与到软件开发中来，并给予立项和资助支持。（2）走校企合作共同培养道路，走多方面培养人才途径，改革封闭教学与重理论轻实践的传统习惯，将理论与实际结合起来，将学校与企业结合起来，将求学与就业、创业结合起来，建立校内、校外实训实习基地，让学生在理论教学与实践教学之间同步或交替训练。将教书与办实业、搞科研结合起来，将校内系统的知识学习、技能训练与校外适应性的知识应用、模拟上岗训练结合起来，建立起开放型的有利于培养高等应用型人才的学、产、研结合的新途径。真正实现知识向能力的转化，达到培养专业技术应用型人才的要求。在实习方式上，更多地采用导师指导下的集中实习，改变过去学生缺乏目的性的自由分散实习，加强实习的针对性与考核性。（3）完善导师制，鼓励并指导学生参与全国性的电子商务应用能力大赛，以赛促学，以赛促教，重点改革教学过程的实践性和开放性。通过参加与专业相关的大赛，不仅能够提高学生的专业能力尤其是专业实践能力，而且能够培养学生与人交流、团队合作的能力，更为学生提供了一个展示自我、并向别人学习的开放平台。（4）引入“工作室制”培养，增强学生创新创业能力。“工作室制”培养以典型工作岗位为基础，以专业带头人为核心和具备较强研究、设计、开发经验的专业教师为教学团队，充分尊重学生自愿进入各专业工作室学习与创新创业。培养形式上采用开放式教学，学生在专业导师指导下全程直接参与项目的开发。（5）鼓励学生参加各种兴趣小组和创业实践，并给予相应的指导，在资金、场所等资源上给予支持，推动学生的创新与知识的应用能力，激发学生的学习兴趣。
5.改革教学方式与手段，建立新的考核模式
积极倡导改革传统的教学方法和手段，实行启发式、问题式、案例式、项目式、讨论式教学；积极推行电子商务仿真模拟实践、实验室操作、利用校企合作参与工厂实习、实训等方式；改变传统的考试方法，采取笔试、口试相结合、课堂考试与实际操作考试相结合、演示评分、作品评分等多种考试方法。着重考核学生综合运用所学知识解决实际问题的能力。探索多种方法、多种途径的考核模式，包括课程设计、答辩、课堂讨论、市场调研、创新制作等方面，增加实操技能方面的考核，以实际处理能力作为主要考核指标，以实际操作能力作为评价学生的主要标准，进而达到理论与实践相结合，继承与创新相结合，特别是注重实际动手能力、创新能力和商务实践能力的考核。
四、结语
中国普通高等院校的电子商务专业设置只有短短十余年，电子商务教育仍处于探索阶段，对电子商务及其教育还没有形成系统化的认识，人才培养模式和培养定位尚不成熟。电子商务专业的教学改革必须以市场需求为导向，重新定位人才培养目标，改革教学模式和课程体系，加强实践教学环节，遵循系统化原则，以点带面，逐步推进，培养有别于高职院校和计算机专业的适应新经济条件下的高级复合型应用人才。
参考文献：
[1] 王秀华.电子商务专业教学存在的问题和改革思考[J].科技创新导报，2011，(23).
[2] .浅谈电子商务专业教学改革[J].中国集体经济，2009，(9).
[3] 王红红.探索电子商务专业教学模式改革的新思路[J].经济研究导刊，2011，(11).
篇4
【关键词】大学生 创业 校园 电子商务一、基于校园电子商务环境下大学生创业项目的设计
（一）大学生创业项目的设计要与时俱进贴近客户的需求
校园电子商务环境下大学生创业项目要着眼于目标客户的需求，尽可能选择围绕着客户日常消费的创业项目，如定位于校内大学生消费市场，则可以以餐饮、学习、娱乐、购物等为项目设计的突破口，采用大学生喜闻乐见的网店、微博、微信等方式来进行宣传推广，无疑更容易让学生接受。无论选择何种创业项目，前期的市场调研是非常有必要的，在调研的基础上，建议选择市场需求相对明确，无须进行长时间市场培育的项目，这对于创业抗风险能力相对较弱的大学生创业群体而言是更适宜的。随着移动互联网应用的推陈出新，大学生创业项目的设计要与时俱进，尝试融合以APP为代表的这些新应用、新工具，才能博取更多“90后”消费者的芳心。
（二）大学生创业项目的设计要兼顾技术可行与经济可行
对于在调研基础上有创业意向的项目，还需要从技术可行性和经济可行性两方面来进一步考虑，力争兼顾技术可行与经济可行，方为适合大学生创业的项目。对于技术可行性主要侧重考量实现该创业项目所需的相关技术是否已掌握或易于掌握？而在校园电子商务环境下，创业所需的技术更多集中在信息技术和计算机技术领域，因此需要创业大学生对此有一定的知识储备和技术积累。创业项目的经济可行性关系到投资收益，直接影响到创业项目能否持续下去，所以创业的大学生一方面要慎重考虑，创业项目需要的资金规模是否可以承受？另一方面，投入的资金能否产生收益？而收益与资金成本之间孰多孰少？
二、基于校园电子商务环境下大学生创业模式的选择
（一）通过创业团队打造线上与线下相融合的O2O模式
O2O即Online To Offline and Offline to Online，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式是指在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式，因此线上线下互动与融合是O2O模式的核心要义。校园电子商务环境下的创业项目就应该体现电子商务现阶段线上与线下融合的特点，线上带动线下的业务拓展，线下助推线上的品牌推广，两者相互促进又相得益彰。O2O模式降低了宣传推广成本，直接面向终端客户，对目标客户易于形成粘性，因此特别适合小投资的快速消费品领域的投资项目。这对这一特性，O2O模式在校园电子商务环境下不失为一种上佳的选择。
（二）从创业项目和创业基础来选择自营模式或模式
自营模式和模式对于校园电子商务环境下大学生的创业而言都是可以考虑的，自营模式与模式各有其优势，具体选择哪种经营模式还是需要根据创业项目和创业基础来合理取舍。对于尝试创业的大学生而言，自营模式刚起步时会有一定的难度，特别是在货源方面需自身投入资金备货，有一定的销售风险，但风险与收益成正相关，显然在经营渐入佳境后，通常自营模式比模式收益要高。模式往往集中人、财、物资源专注于推广、销售业务领域，一般不需为库存而投入过多的资金，所以其创业风险小相应的收益也有限。对于大学生而言，在校园电子商务环境下建议从模式先积累经验和资金，然后根据创业发展逐步扩展到自营。
三、基于校园电子商务环境下大学生创业资金的管理
（一）借助创业贷款与自有资金相结合来筹集创业资金
近年来从中央政府到各级地方政府，再到各个高等院校对大学生创业的扶持力度不断加大，陆续出台了各个级别不同层面的大学生创业鼓励政策，特别是在创业贷款、创业基金、税收减免、水电费及场租补贴等方面都有实质性的帮扶，因此大学生创业资金的筹集也不再是遥不可及，一方面大学生可以在创业伙伴中集资，还可以向亲朋好友借支；另一方面寻求学校、政府的大学生创业贷款支持也是一种切实可行的筹资渠道，很多针对大学生创业发放的贷款都是低息甚至是贴息，如果能申请到无疑是很理想的融资途径，所以借助创业贷款与自有资金两者相结合，应该是解决大学生创业资金难的有效方案。
（二）运用记账软件管理创业资金定期向创业团队公布
从大学生创业实践的相关案例梳理后不难发现，很多大学生创业团队在创业初期很有热情，但是随着创业的推进由于财务管理的疏失，最后导致创业团队分崩离析分道扬镳。从此类案例中，可以找到对大学生创业在资金管理方面的启示，那就是创业资金的管理不能停留在粗放式的“糊涂账”阶段，有必要运用记账软件安排不同的创业伙伴“背靠背”进行资金管理，并定期将资金的使用情况、创业收益情况向创业团队的成员公开，避免因财务管理的混乱导致创业失败。根据业务发展的需要，当创业推进到“小微企业”阶段时，则要考虑财务管理的逐步规范化，若采用公司制运营则对财务管理工作应设置专人专岗，总之财务管理对于创业成败事关重大应予以足够重视。
四、基于校园电子商务环境下大学生创业团队的建设
（一）跨专业遴选创业伙伴合理控制创业团队的人数
校园电子商务环境下大学生开展的创业项目较少涉足劳动力密集型行业，因此创业团队的成员并非越多越好，若无适度的业务规模，过多的团队成员会带来人浮于事效率低下的弊端，因此创业伙伴的遴选应重质量而非重数量。应该选择那些有创业激情、有创业想法的年轻人，最好能有不同专业背景的大学生来组成创业团队，发挥各自的专业所长打造知识型创业团队。例如在校园电子商务环境下，可以吸引有志创业的电子商务专业、市场营销专业、计算机专业、财务管理专业、物流专业、设计专业的优秀学生，通过面谈、专业技能测试等方式，挑选那些积极向上、能力突出、善于沟通、阳光抗压的学生来组建创业团队。创业伙伴的挑选总的来说要把握宁缺毋滥的原则，坚持守信、合作、敬业的标准来择优招募。
（二）加强创业文化建设打造具有凝聚力的创业团队
创业注定了是充满挑战的，创业的过程就是一个不断克服困难负重前行的过程，在创业项目的推进中就需要坚持、坚持、再坚持，更需要认定目标不放弃的创业激情，而这些都要通过创业文化建设来提升创业团队的凝聚力、向心力和战斗力。大学生创业者虽然年纪轻经验少，但是对创业有热情，这份热情不应是浅尝辄止的三分钟热度，它需要通过健康、正面的团队文化将其升华为大学生创业者受益一生的职业素养。团队文化看似无形，实则是联系创业成员并激励其朝着共同目标携手前行的精神纽带。所以说，通过交心谈心、户外拓展、小组竞赛等方式，强化创业成员对团队的认知，真正从精神层面去激发每一个成员的潜能。
五、基于校园电子商务环境下大学生创业风险的防范
（一）聘请实战性创业导师指导创业以此来规避创业风险
由政府或高校出面聘请在创业方面有一定建树的中小型企业主，利用其业余时间来定期指导大学生创业是提高学生创业成功率的有效措施。有些企业主热心公益事业，也愿意进一步实现人生价值，将自己的创业经验分享给立志创业的大学生，而对于在创业中摸索前行的大学生也需要获得有实战经验的创业导师的帮助，因此拜师其门下乃明智之举。通过这些创业导师的指点和提携可以帮助大学生创业团队，有效规避创业风险并在创业过程中少走弯路。此外，创业导师的人脉资源对于大学生创业的发展也是大有裨益的。
（二）创业团队强化创业案例的学习提升风险防范的能力
大学生不仅仅要有专业知识和技能，更应该培养终身学习的能力。创业团队应形成定期成员集中沟通交流一起学习提升的规章制度，通过学习媒体报道的其他创业团队的成功或失败的案例，从中找出为我所用的经验教训，在集思广益的基础上发挥每一位创业成员的聪明才智，采用头脑风暴的方法一起探讨创业过程中需解决的问题，必要时还可以求教于创业导师。大学生创业风险的防范能力在创业活动中不可或缺，而对于创业风险首先应提高防范意识，其次应培养抵御风险的能力，而上述方法无疑是校园电子商务环境下大学生防范创业风险的有力举措。
参考文献：
[1]赵桂；O2O模式在零售行业中的应用研究[J]；中外企业家；2013-10-05。
[2]赵春兰；以CRM的视角看电子商务O2O模式的兴起[J]；中国商贸；2012-12-01。
[3]张健；浅析高职电子商务专业学生网络创业能力的培养[J]；创新与创业教育；2011-09-25。
基金项目：本文是武汉商学院2012年院级科研项目――基于校园电子商务环境下大学生创业研究（课题编号：2012G004）的阶段性研究成果。
作者简介：
1.张健（1981―），男，管理学硕士，武汉商学院商贸物流学院专职教师，主要研究方向：电子商务应用、电子商务教学。
篇5
盗传必究
一、判断题
题目1
在实际中，完全电子商务占了大多数。
选择一项：
错
题目2
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
选择一项：
错
题目3
垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
选择一项：
错
题目4
在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
选择一项：
对
题目5
B2C电子商务商城的主要盈利模式是收取服务费。
选择一项：
错
题目6
B2C电子商务平台主要盈利模式是销售产品。
选择一项：
错
题目7
9.网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。（
）
选择一项：
错
题目8
10.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（
）
选择一项：
对
题目9
11.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（
）
选择一项：
对
题目10
12.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（
）
选择一项：
对
题目11
13.免费策略是电子商务中常用的策略之一。（
）
选择一项：
对
题目12
电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。
选择一项：
错
题目13
ERP是着眼于企业内部的管理。
选择一项：
对
题目14
电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。
选择一项：
对
题目15
有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。
选择一项：
对
题目16
合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
选择一项：
错
题目17
1.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。
选择一项：
错
题目18
2.卡基电子现金便于携带。
选择一项：
对
题目19
3.
电子支付采用数字化的方式进行款项支付。
选择一项：
对
题目20
4.
电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。
选择一项：
错
题目21
5.
在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。
选择一项：
对
题目22
9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（
）
选择一项：
对
题目23
10.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（
）
选择一项：
错
题目24
11.中国互联网协会把信用等级分为三等九级。
选择一项：
对
题目25
12.使用电子商务运营服务的企业主要有两类：一类是传统企业；另一类是新兴网商。
选择一项：
对
题目26
13.电子商务服务的竞争和品牌时代即将到来。
选择一项：
对
题目27
电子商务企业社会责任能够优化消费环境。
选择一项：
对
题目28
电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用，令企业得不偿失。
选择一项：
错
题目29
物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。
选择一项：
对
题目30
随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。
选择一项：
对
题目31
云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。
选择一项：
错
题目32
云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。
选择一项：
对
题目33
一些B2B网站只提供交易配对环节，支付与收发货环节都在线下进行。（
）
选择一项：
对
题目34
电子商务对信息流的革命，极大地扩大了交易双方的配对范围。（
）
选择一项：
对
题目35
电子商务使得大企业更易于采取市场垄断行为。（
）
选择一项：
错
题目36
在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。（
）
选择一项：
错
题目37
网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（
）
选择一项：
对
题目38
免费策略是电子商务中常用的策略之一。（
）
选择一项：
对
题目39
采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为非生产性物资，间接物资为生产性物资。（
）
选择一项：
错
题目40
水平型B2C电子商务，指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
（
）
选择一项：
错
题目41
网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。（
）
选择一项：
对
题目42
商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。（
）
选择一项：
对
题目43
有形货物的电子订货不属于直接电子商务。（
）
选择一项：
对
题目44
Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。（
）
选择一项：
对
题目45
网上无形货物的销售属于间接电子商务。（
）
选择一项：
错
题目46
所有商品的配送均需在线下进行。（
）
选择一项：
错
题目47
卡基电子现金便于携带。（
）
选择一项：
对
题目48
虚拟货币具有法定货币的功能。（
）
选择一项：
错
题目49
电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将无法追回。（
）
选择一项：
对
题目50
在B2B网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对支付系统效率方面的考虑则在其次。（
）
选择一项：
对
题目51
电子商务信用担保形式无法解决电子商务信用的问题。（
）
选择一项：
错
题目52
未来电子商务营销服务的重点之一是提高企业的网站流量转化率。（
）
选择一项：
对
题目53
电子商务企业社会责任有助于优化消费环境。（
）
选择一项：
对
题目54
电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的法律规范均已无法适应电子商务的发展。（
）
选择一项：
错
题目55
电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。（
）
选择一项：
错
题目56
云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（
）
选择一项：
错
题目57
物流网应用于电子商务，可以使消费者主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（
）
选择一项：
对
题目58
随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。（
）
篇6
【关键词】电子商务；课程体系；专业改革
一、电子商务在国际贸易中的地位
自上世纪70年代EDI（电子数据交换）和EFT（电子资金转账）应用于企业间商贸活动以来，电子商务与国际贸易仿佛就成了一对孪生姐妹，互相依赖，互相促进。这几年，电子商务在国际贸易领域中彰显了勃勃生机，据统计，2011年全球电子商务交易额达到26.8万亿美元，2012年全球电子商务销售额较2011年增长21.1%，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%。电子商务成为国际贸易在网络经济下实现的新的形式，电子商务和网络贸易在诸多方面对国际贸易产生了深刻的影响，如电子商务环境下进出口企业以及在网上注册的外贸“虚拟”企业可以从更大的视角开展对外营销活动，可以从Internet交换各种商业活动所需的信息；在电子商务为基础的交易磋商中，通过带有安全措施的电子邮件以及新闻组和实时讨论组可以了解和沟通商品信息；磋商达成一致时，买卖双方会形成电子订单而不必签订纸质合同。通过Internet这种便捷、低成本的通讯工具，可以在国际贸易洽谈活动中进行大容量、高效率的信息处理；电子商务环境下的国际贸易使用的网上支付方式与工具有银行支付、网上银行、电子支票和电子信用证；在电子商务条件下，通过统一的虚拟电子平台，货物运输中的配送企业可以将分散在全球的存储仓库和各种运输工具通过网络连接起来综合管理运营。电子商务使国际贸易交易管理和业务运营无纸化、网络化，进出口企业可以通过进入政府专门网站在网上办理电子报关、申领进出口许可证、申领进出口货物原产地证、出口收汇、进口付汇核销、出口退税等业务，大幅度降低了外贸企业的交易成本，提高了交易效率。由此可见，开展网络贸易成为后金融危机时代外贸企业重要营销模式。
二、高职国贸专业构建电子商务课程体系的必要性和可行性
未来合格的国际贸易人才也必然是合格的电子商务人才，两者不仅在理论上是相通的，实践上也是不可分割的。国际贸易中的实务操作环节完全可以架构在电子商务之上，或者说其实也是电子商务运作的环节。从交易前的准备阶段到交易磋商、签订合同、履行合同（开证、备货、运输、报关报检），到最后支付结算甚至售后服务，全部环节完全可以在网络上完成或者通过网络进行控制，这些环节的信息化、网络化不正是电子商务的实施过程吗？所以说，未来的国际贸易就是电子商务下的国际贸易，未来的国贸专业也必将是融入了大量电子商务知识和实务的国贸专业，国贸专业因此完全应该适应新的形势，顺势而动，优化现有的课程体系，构建以电子商务为重心、为方向的新的国贸专业课程体系。而且对于国贸专业来说，构建电子商务课程体系完全可行。电子商务是集经济管理和工程技术于一身，经过交叉、渗透、融合而成的一门应用性很强的新兴学科，对于经济管理类的基础课程，电子商务的要求低于国贸专业，国贸专业在这类基础课程上完全适应电子商务方向。而电子商务中专业性很强的课程如网络支付、网络营销、电子商务物流等，在国贸专业中也有诸如国际结算、金融学、国际市场营销物流管理等课程相对应，只是在教学内容上做些调整就可基本适应。对于电子商务的技术部分，可能是国贸专业与之差距最大的地方，就是在这一块，对于基础技术类课程如计算机基础、管理信息系统，国贸专业也已开设。而真正最大的差异可能在网站设计、电子商务安全技术、程序设计等为数不多的几门专业课程，这些课程一方面技术含量大，要求高，一方面我们也不赞成不顾实际全部照搬，那样就本末倒置了，国贸专业办成了电子商务专业，与我们的初衷是违背的。我们的目标是让国贸专业更加适应新的国贸实务，加强电子商务方向的学习，而不是将国贸专业变成电子商务专业。因为我们认为国贸专业与电子商务专业有很强的相关性，但两者还不是完全无二异。电子商务既可以用于国际贸易，也可以用于国内贸易，而国贸专业更注重国际商务实务。从师资来看，以上所说国贸专业与电子商务专业相同或相近的课程，教师完全可以胜任或者是也很容易引入电子商务相关的知识。从硬件来看，一般的国贸专业都有专业实验室，而这种实验室稍做调整亦可适用于电子商务实训。因此，不论从哪个角度分析，国贸专业构建电子商务课程体系既必要又可行。
三、国贸专业课程体系设置现状
从与高职院校交流和了解的情况来看，现在高职院校国贸专业的课程设置主要存在两个问题，一是尽管电子商务对国际贸易的营销、交易方式、交易磋商、支付手段等方面产生了巨大的影响，但几乎所有的高职国际贸易专业的课程设置仍按传统学科体系进行设计，职业教育课程微观内容的设计与编排远未跳出学科体系的藩篱，脱离社会需求和岗位实际。二是目前一些高职院校国贸专业的课程设置虽然基本上已经开设了电子商务、网络营销课程，但大部分是将这些课程作为选修课开设。这一方面说明各校已逐步加强了对新形式下国际贸易电子商务化趋势的认识，另一方面又说明这种认识还是低层次的，还不能够很好地适应这一趋势的要求。因为，电子商务课的这种地位使得老师降低了对学生的要求，学生更是觉得这只是几门凑学分的课，与自己的专业课相比无足轻重，可学可不学，并没有意识到这可能是以后自己的求职利器或终身职业。
四、电子商务环境下高职国际贸易专业教学改革的几点建议
1.转变教学观念
在教学过程中应多注意时代的发展，详细介绍当代贸易发展的情况，重点介绍电子商务的发展趋势、优越性以及操作过程，使学生在课堂中就能感受到世界的瞬息万变，电子时代的快速来临，使他们在思想上更快地适应社会。并通过他们加强对社会的宣传，推动全社会了解、认识电子商务，推广与普及电子商务知识，从而推动中国电子商务的发展。
2.将电子商务课程纳入专业课程体系
目前，高职国际贸易专业在课程设置上远不能适应当今电子商务快速发展的国际贸易形势。因此将自动化办公、网络营销等课程纳入专业课程教学体系十分必要，特别是让学生掌握一到二个常用的全球大型电子商务平台（比如阿里巴巴、中国制造等）的操作技能。
3.加强电子商务课程的实践性教学
本着“走出去，请进来”的原则，带领学生到各有关单位参观电子商务的实际操作过程，使学生有较深的理性认识；还可以请有关专业的外贸业务员到学校举办各种讲座，普及电子商务知识，还可以鼓励学生在家、学校、网吧上网，加强对外信息交流，同时也熟悉各种常用软件与平台的操作方法；可以组织学生参加电子商务的模拟实习与电子商务大赛，提高学生的学习兴趣与创新能力；鉴于目前我国70%以上外贸企业均采用阿里巴巴公司的电子商务平台，还可以组织学生参加阿里巴巴公司的国际贸易专员、国内贸易专员的技能培训考试，为将来进入外贸企业就业提前准备好电子商务平台的实际操作技能。
参考文献：
[1]赵奎丽.独立院校本科应用型国际贸易人才培养的策略分析[J]科学时代.2011（6）.
篇7
摘要：本文以北京电子科技职业学院图书馆为开发区招商引资提供前期项目科技认证中的专利查新服务为例，介绍了高职院校图书馆为所在区域经济建设服务的一种新探索。
关键词 ：图书馆 专利查新 经济建设
一、专利查新如何助力开发区经济发展
北京经济技术开发区是北京市唯一同时享受国家级经济技术开发区和国家高新技术产业园区双重优惠政策的国家级经济技术开发区。开发区内已有生物、电子、现代制造等高新技术产业、现代制造和现代服务产业企业5000余家，世界五百强企业70多家。
开发区招商部门每年有大量招商项目需要进行前期科技认证，其中很重要的是对相关专利的新颖性进行分析和评价，以避免盲目建设和重复投资；开发区大量企业在申请国家发明专利、科技成果转让、申报新产品、申请国家技术发明奖等奖项时，也需要相关机构对项目的新颖性进行查证。此外，专利查新还可为开发区科研人员进行技术研究和技术开发提供可靠而丰富的信息。
二、教育资源服务社会，学校图书馆助力区域经济发展实现双赢
北京电子科技职业学院是开发区内唯一的一所高等学院，受益于近年来国家对职业教育高度重视并大力投资。学校图书馆无论是在馆舍环境、硬件设备，还是馆藏资源、馆员队伍建设上都有了高速发展。如何充分利用这些资源，让国家投资发挥更大效应是反映一个学校内涵建设和社会责任感的关键。
面对开发区存在的科技查新服务的缺口，学校图书馆决定抓住机遇，并选择为开发区提供专利服务作为突破口，开展面向开发区政府企业的信息服务。面向开发区开展的信息服务有别于图书馆传统的校园服务，它更加深入前沿科技、行业发展和市场动态，这就要求信息服务馆员具有专业的情报搜集能力和分析加工能力。在图书馆面向开发区提供服务的过程中，不仅满足了开发区政府企业对科技情报的需求，而且练就了一支功夫过硬的信息服务馆员队伍，提升了图书馆在信息服务市场的竞争力。
北京电子科技职业学院图书馆的实践证明，学校图书馆确实可以融入所在区域的经济发展，并为区域经济发展提供助力，实现共赢。
2014年3月，北京电子科技职业学院图书馆为开发区招商项目“LED可见光通信技术”“MicroRNA”“石墨烯”等六个项目做了前期科技论证的专利分析，为开发区领导提供决策参考。由于图书馆出色地完成了6个项目的分析报告，开发区科技局又追加了“空气消毒净化器”等4个项目，图书馆继续承接并圆满地完成了任务，得到了开发区科技局领导的充分认可。
三、图书馆开展专利分析服务的几个要素
1.发挥学校人才资源优势，组建专利分析服务项目小组
图书馆开展专利分析服务面临的主要问题是人员问题和资源问题。在人员上，应组建一个专利分析服务项目小组，以图书馆科技情报馆员为主力，同时借助学校相关专业系教师力量，与图书馆信息服务馆员一起形成项目组。专业教师负责从专业角度做定性分析，信息服务馆员从数据、文献等角度做定量分析，综合形成最终的分析报告。
2.选择国内外权威分析工具，提高数据分析的科学性
可靠的资源和分析工具是保证工作成效的基本条件。国内专利分析工具采用中国科技信息研究所万方数据股份有限公司的万方专利分析平台；国外专利分析工具采用汤森路透集团的德温特专利数据库（DII）和专利分析工具（TDA）。这两个分析工具都是在业内有影响力的专利分析工具，万方专利分析平台以分析国内专利为主，德温特专利数据库和专利分析软件，不仅包括了国外专利数据，还涵盖了国内专利。
3.综合分析相关专利查新报告，确定认证报告内容框架
对数据进行分析后，最终呈现的分析报告应采用客观、简洁、相对全面的原则。图书馆设计了统一的报告格式。报告具体结构如右栏表。
4.综合项目分析分步进行，遇到难点逐一攻破
在整个项目分析过程中，可能会遇到以下三个比较突出的困难。
（1）检索词的确定。由于项目涉及专业领域的专业性和多样性，在检索词的确定上会出现一定困难。比如同一概念可以用不同的
关键词 来描述，carbon nanotubes、nanotubes和CNT都是碳纳米管这个
关键词 的表达方式。
针对这种困难可采取三种解决方式，一是利用搜索引擎对该领域的知识有个初步了解；二是咨询本领域的专业技术人员或专家；三是利用数据库，查找本领域文献，从文献中搜集
关键词 ，合理扩充检索词范围。
（2）对检索结果进行数据清理。在检索过程中，经常会遇到检索出太多结果的情况，此时必须对检索结果进行清理，将最终结果控制在一个比较合理的范围内。而由于专利原文没有
关键词 ，因此专利原文不能像学术论文一样支持
关键词 检索，这就使数据清理的难度相对增加。
针对这个困难，可采取如下方法。①国内专利数据利用IPC（国际专利分类号）、专利权人和发明人等字段来缩小目标范围，进行数据清理。② 国外专利数据依托德温特专利数据库，先限定学科类别，再锁定德温特手工代码，得到比较理想的检索结果。德温特手工代码是以应用性分类为基础，比IPC更加具体和精准。③借用专业的专利分析工具，如TDA来帮助我们清理数据。④更重要且辛苦的工作是，要反复地阅读专利原文的摘要和权利要求书，咨询专业技术人员，做出判断，进行人工清理。
（3）相似专利的对比。因为要在报告中给出分析和建议，所以分析人员需要先对本项目的专利和检索结果中的相似专利进行对比、分析，然后给出公正的意见和建议。
这个步骤不能借助工具，只能通过人工仔细阅读专利原文，细致对比本项目专利和其他相似专利，查找细节，进行对比分析；遇到专业领域的问题，咨询本领域的专业技术人员或专家。这个过程会非常地艰辛，但分析人员一定要本着对用户委托任务负责任的态度，最终提交给客户一个客观严谨的分析结论。
四、职业院校图书馆走出围墙，进入区域经济建设主战场的意义
篇8
关健词:诚信 电子商务 社会诚信机制
一、诚信是市场经济的基础
“诚信”是中华民族几千年来祟尚的一种美德。中华民族受儒家文化的影响，受古训“言必行，行必果”的约束，社会成员重情讲义，失信的成本巨大。中国古代的诚信思想与我们现代市场经济的发展需要是一致的。中国古代经济伦理的重要内容“人无信而不立”，在当今经济社会中仍然持续不断地发挥着影响和作用。
从市场的角度分析，诚信是指多元市场主体，包括政府、企业和个人在社会经济活动中表现出来的一方或多方诚实，而另一方或多方信赖的经济范畴和社会现象。川它是市场主体之间理性的承诺与约期覆行相结合的行为。它广泛存在于电子商务活动中的信用，即不必即时付款便能获取所需商品或资源的行为，尤其在电子商务的发展过程中，社会的经济形态、经济活动的模式以及人们的交往、思维方式都发生了很大的变化，诚实守信、负责任、有效率更是电子商务时代的重要伦理原则，是一个非常重要的经济资源和精神文化资源。为此，在电子商务经济活动中，努力建立社会诚信机制，对逐步建立起我国新型的经济秩序和社会关系，以促进经济与社会的良性运转有着重要意义。
获得诺贝尔经济学奖的美国经济学家约翰·纳什早在20世纪60年代在博弈论领域中的创新—提出“纳什均衡”理论，运用数学理论证明了经济学上“经济人”的利益最大化行为不能导致公共利益的增加，而会减少公共利益。现代博弈论中的“囚犯两难选择”也指出，假如博弈双方的博弈并非一次性，而是多次的，参与者就会非常关心未来的利润，他们将放弃欺骗的一次性好处，使两个参与者都可以很好地达到合作的结果。当代西方经济学的大师们论证，现代市场经济不同于古典自由经济的区别之一就是信用风险性的大大增长，对经济活动的影响也越来越大。要完成一项经济交易和买卖活动，都要付出诸如市场调查、信息获取、防伪识伪、质量检验、合同签定等方面的各种费用。如果受骗上当，其交易费用就会急剧增加，当企业之间的这种交易费用大于企业内部的组织成本时，企业将不堪重负，市场就不能够正常运转。
总之，市场经济是一种诚信经济，在以市场为基础对社会资源进行配置的过程中所形成的物质流、资金流、人力流、信息流都要以诚信为前提。经济学家们比较一致地认为:一个高效率的市场，必定是一个信用良好的市场;一个缺少诚信的市场将导致交易费用的提高，甚至中断交易链，导致经济衰退。
二、企业经营中的诚信缺失
在世界上任何一个国家都存在企业经营不讲诚信的问题，1994年从墨西哥危机到阿根廷危机，以及2001年位于世界500强前列的美国安然公司的破产事件都充分说明，即使成熟的市场经济国家都需要进行诚信建设。成熟的市场经济并不能从根本上以成熟代替诚信;中国企业经营中的诚信缺失问题也是由来已久，整个社会的诚信链条非常脆弱，如红光实业、银广厦、琼民源等公司败灭的事例已充分证明了这一点，类似这样的事实举不胜举。据《中国工商报》2002年12月的报导，中国市场交易中因信用缺失造成的无效成本已占中国GDP的10%;根据对国内近300家名优企业做过的调查，这些企业有650多种名优产品被仿冒，落户在中国的数十家跨国公司产品在国内被仿冒率有的高达50%-60%;在国有四大商业银行开户的六万多家改制企业中，有一半以上有逃废债务行为，全国企业因逃废债务造成的直接损失约有1800亿元;一些企业任意变更或撕毁经济合同，据不完全统计，目前在中国每年订立的约40亿万经济合同中的覆约率只有5%，由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元。由于合同、“三角债”和现款交易增加的财务费用约2000亿元，可见损失之大。企业经营中的诚信缺失，制约了人们的消费需求，导致内需不足，从而制约了国家宏观调控政策作用的发挥。
面对市场经济诚信的严重缺失，不得不引起我们的思考:为什么一方面社会对诚信有极大的需求，而另一方面社会对诚信的回报却越来越少，以致于造成普遍的诚信危机呢?从经济学的角度来看，在市场经济中，人们一般是根据边际收益大于边际成本的原则来作出经济选择的。如果人们从不讲诚信行为中所得到的好处大于他为此付出的成本，他们就会放弃诚信;如果在市场机制比较完备的情况下，人们背弃诚信所付出的代价高昂，则将迫使人们遵循诚信，因而选择放弃诚信的概率就会大大降低。而我国从计划经济转向市场经济的时间还很短，市场制度还很不健全，我们的法律制度和社会环境对不讲诚信行为的制约和处罚还很薄弱，失信产生的市场代价滞后;公民还缺乏现代契约精神和法律意识，使失信的交易成本极低。
目前中国诚信机制的滞后已经成为制约包括电子商务在内的社会经济发展的瓶颈。企业经营中的诚信缺失像瘟疫一样侵蚀着企业之间的信任以及人们对社会的信心，必须引起我们的高度重视。而诚信之风的建立，绝不是单个企业的事情，而是一个全社会的问题，是一项长期而艰巨的任务，是一个复杂的系统工程，需要全社会的共同努力才能形成。
三、诚信是电子商务的基本保证
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关键词电子商务B2B模式交易成本网络经济
随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。
1电子商务的成本构成
1.1技术成本
电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。
1.2安全成本
在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。
1.3物流成本
在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。
1.4客户成本
电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本、却是影响电子商务发展的重要因素。如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用，用户便会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但是利润的真正实现，需要经过详细的论证。
2企业电子商务中交易成本分析
2.1交易成本的经济学理论依据
科斯在1937年发表的著名论文《企业的性质》（TheNatureofTheFirm）认为，交易成本是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性的契约费用。狭义的交易成本即市场交易费用，市场中平等法人之间谈判所需的费用。即寻找交易对象的费用，交易对象之间谈判的费用，交易实现的费用等。奥利弗·威廉姆森认为，交易成本分为两部分：一是事先的交易成本，即为签订契约、规定交易双方的权利、责任等所花费的费用；二是签订契约之后，为解决契约本身所存在的问题，从改变条款到退出契约所花费的费用。交易成本经济学认为：交易活动是稀缺的，交易成本不为零。企业的存在是为了节约交易成本。交易成本是由协调成本和激励成本构成。协调成本是指同以下三个方面的需要相联系的成本：定价和交易及其他细节；发现买主和卖主以及他们的地址；将买主和卖主集中进行交易。激励成本也分为两类：一类是同信息不完全和非对称相联系的交易成本，另一类是由于责任不完善导致的交易成本。
2.2网络经济下的交易成本理论
一般认为，在网络经济条件下，交易成本一般很低。这是因为一方面由于网络技术的发展极大的突破了现实世界的时空限制，信息在网上的传送十分迅速、便捷，缩短了时空差距，进而降低了时空成本。在传统经济条件下，由于信息交流的困难，企业要在大范围采集客户数据并对其进行分析，“交易成本”很高，这样就很难针对个别用户的需要提供个性化的服务，很难面对不同市场、不同消费者实施针对性的营销策略。在网络经济条件下，企业可以在网上交流信息，而且信息传递和复制的成本很低，信息传播的范围又很广，不会产生由于信息传递成本所造成的重大影响，因此，企业可以广泛采集客户数据，可以制定并实施针对性的营销策略，提供个性化的服务，另一方面，网络可以减少交易双方之间信息不对称程度，提高社会资源的配置效率。减少信息不对称意味着用于搜寻信息的实践、精力和财力的减少，即搜寻成本的降低，也意味着社会运行成本的降低和社会净剩余的增加。
2.3电子商务下企业交易成本的变化
电子商务下企业交易成本构成并没有与传统交易有本质的区别，仍然包括度量、界定和保证产权。即提供交易条件的费用，发现交易对象和交易价格的费用，讨价还价的费用，订立交易合约的费用，执行交易的费用，监管违约行为并对之制裁的费用，维护交易秩序的费用等。电子商务下的企业仍然是为了节约交易成本而存在，但是电子商务本身具有的有别于传统交易的不同特点，使企业的交易成本有很多独特之处。下面按交易过程对电子商务下交易成本的不同点进行分析。
交易前的成本。交易之前，交易双方都需要进行信息的搜索，以找到合适的交易对象。在传统交易中，交易双方的沟通需要经过许多不同的媒介，进行协调很困难。但是在电子商务条件下，网络作为众多企业和客户进行交易的虚拟市场，任何企业和客户都可以使用一些专门的网络搜索引擎，方便快捷地收集到很多对方的信息，然后从中选择合适的进行交易。交易双方可以在网络中直接相互接触，相互选择，显著地降低了搜寻成本，缩短了搜寻的时间，促进了交易的达成。
交易过程中的成本。完成信息的搜寻之后，交易双方开始接触，就交易的条款进行协商，最终达成合同。达成合同后，交易双方必须履行各自的责任，提供商品和服务。传统交易条件下，当企业和客户之间期望建立一种交易关系后，复杂的交易过程不仅加大了签约过程中的成本，而且延长了交易的时间。而在电子商务条件下，交易双方可以通过网上协商各种条款，直接在网上签订合同，减少成本的支出。
交易后的成本。交易双方在交易完毕之后，并不是银货两讫，两不相干了，企业还应对商品使用或者接受服务过程中出现的问题加以解决。在这些问题中，一些小的问题会经常出现，这些问题在技术人员的指导下客户完全有能力解决。解决这些问题的费用是企业交易成本的另一个重要构成部分。
2.4B2B电子商务模式对交易成本的影响
交易成本经济学认为，交易成本分为协调成本和激励成本。在电子商务活动中，主要的模式是B2B电子商务模式。在这里，一方面，B2B电子商务模式能减少协调成本，首先，Internet减少了买主搜寻供应商的成本，这是因为在Internet中，寻找产品和比较价格比看产品目录和电话寻访要相对便宜。同样，卖主能以较低的价格找到更多的潜在顾客，而买主将找到他们原本找不到的卖主。其次，Internet为买主提供了关于产品属性更好的信息如价格和耐用性，也提供了关于卖主和买主的详细信息。但另一方面，由于在网上进行交易使买主不能实地考察交易的物品，当买主要求对交易物品的一些特征进行实地考察又会使交易成本提高。例如，在二手车市场上，某一特定地点的汽车商出手汽车给那些低收入的、年老的消费者，他们对自己的汽车很小心；而另一地方的汽车商面对的对象是那些高收入者并且很随意的顾客。假设所有可见的汽车特征是一样的，第一个地方的汽车商将寻找各方面条件都比较好的汽车；而另一个地方的汽车商将寻找性能差但能修复的汽车。我们知道，汽车的性能不通过马达的声音和实地考察是难以了解的，那么在网上竞卖的那些汽车是难以区分的。其结果是汽车同买主的搭配可能会恶化。在这里汽车供应的组成部分并没有发生变化，也就是说没有逆向选择，或者说没有事先的信息不对称，这对我们的分析是非常重要的。
交易成本的激励成本分为两类：一类是同信息不完全和非对称相联系的交易成本，另一类是由于责任不完善引起的交易成本。当交易的各方并不都具有决定是否接受交易协议的能力，以及这些协议是否真的能被实行的相关信息时，就导致了第一类的激励成本。在某种程度上对于买主来说，为了评估卖主的商品特性而实地考察商品是值得的，这是因为在网上进行交易有些信息会遗漏。如果在实际交易中的逆向选择（即事先的信息不对称）情况进一步恶化，这些被遗漏的交易对象的信息就会转化为效率的损失。举个例子，假设汽车所有可观察到的特征都是一样的，卖主会试图专门出售那些马达声刺耳的汽车。买主如果经常在网上出售这种类型的物品，买主愿意为这种物品支付的程度会下降，这会导致高质量的卖主退出市场。第二类的激励成本是由于交易各方不能履行他们的承诺而引起的。B2B电子商务可能会减少或者增加这些成本。一方面，通过规范交易程序，在网上交易会减少这些成本；另一方面，买主可能会为了避免在网上了解产品的中间费用而直接同卖主联系，从而增加这些成本。
3结语
电子商务是一种崭新的经济运行范式，笔者认为，电子商务相对于实体交易在三个方面降低了企业的成本。首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低了交易成本；其次，有利于更好地实现供应链管理；再次，有利于实现精确的存货控制，企业从而减少了库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，便可以降低企业的生产成本。随着网络的发展和普及，在网上交易会使企业减少交易成本，提高经济效率。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。
参考文献
1迈克尔·迪屈奇.交易成本经济学[M].北京：经济科学出版社，1999
2Soon—yongchoi,DaleStahl,AndrewB.Winston.张大力，刘维斌译.电子商务经济学[M].北京：电子工业出版社，2000
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关键词 电子商务 B2B模式 交易成本 经济
随着Internet的迅猛发展，电子商务的发展渐趋成熟。电子商务的交易形式主要有B2B和B2C两种形式，在这两种形式中，B2B的电子商务市场要远大于B2C的电子商务市场，由于电子商务的交易过程与实体市场的交易过程是不一样的。所以，对于每个交易而言，是选择网上交易还是实体交易取决于这两种交易方式的交易成本。
1 电子商务的成本构成
1.1 技术成本
电子商务的技术成本包括软硬件成本、成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。
1.2 安全成本
在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。
1.3 物流成本
在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。
1.4 客户成本
电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本、却是影响电子商务发展的重要因素。如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用，用户便会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但是利润的真正实现，需要经过详细的论证。
2 企业电子商务中交易成本分析
2.1 交易成本的经济学依据
科斯在1937年发表的著名论文《企业的性质》（ Nature of The Firm）认为，交易成本是获得准确的市场信息所需要付出的费用，以及谈判和经常性的契约费用。狭义的交易成本即市场交易费用，市场中平等法人之间谈判所需的费用。即寻找交易对象的费用，交易对象之间谈判的费用，交易实现的费用等。奥利弗·威廉姆森认为，交易成本分为两部分：一是事先的交易成本，即为签订契约、规定交易双方的权利、责任等所花费的费用；二是签订契约之后，为解决契约本身所存在的问题，从改变条款到退出契约所花费的费用。交易成本经济学认为：交易活动是稀缺的，交易成本不为零。企业的存在是为了节约交易成本。交易成本是由协调成本和激励成本构成。协调成本是指同以下三个方面的需要相联系的成本：定价和交易及其他细节；发现买主和卖主以及他们的地址；将买主和卖主集中进行交易。激励成本也分为两类：一类是同信息不完全和非对称相联系的交易成本，另一类是由于责任不完善导致的交易成本。
2.2 网络经济下的交易成本理论
一般认为，在网络经济条件下，交易成本一般很低。这是因为一方面由于网络技术的发展极大的突破了现实世界的时空限制，信息在网上的传送十分迅速、便捷，缩短了时空差距，进而降低了时空成本。在传统经济条件下，由于信息交流的困难，企业要在大范围采集客户数据并对其进行分析，“交易成本”很高，这样就很难针对个别用户的需要提供个性化的服务，很难面对不同市场、不同消费者实施针对性的营销策略。在网络经济条件下，企业可以在网上交流信息，而且信息传递和复制的成本很低，信息传播的范围又很广，不会产生由于信息传递成本所造成的重大影响，因此，企业可以广泛采集客户数据，可以制定并实施针对性的营销策略，提供个性化的服务，另一方面，网络可以减少交易双方之间信息不对称程度，提高资源的配置效率。减少信息不对称意味着用于搜寻信息的实践、精力和财力的减少，即搜寻成本的降低，也意味着社会运行成本的降低和社会净剩余的增加。
2.3 电子商务下企业交易成本的变化
电子商务下企业交易成本构成并没有与传统交易有本质的区别，仍然包括度量、界定和保证产权。即提供交易条件的费用，发现交易对象和交易价格的费用，讨价还价的费用，订立交易合约的费用，执行交易的费用，监管违约行为并对之制裁的费用，维护交易秩序的费用等。电子商务下的企业仍然是为了节约交易成本而存在，但是电子商务本身具有的有别于传统交易的不同特点，使企业的交易成本有很多独特之处。下面按交易过程对电子商务下交易成本的不同点进行分析。
交易前的成本。交易之前，交易双方都需要进行信息的搜索，以找到合适的交易对象。在传统交易中，交易双方的沟通需要经过许多不同的媒介，进行协调很困难。但是在商务条件下，作为众多和客户进行交易的虚拟市场，任何企业和客户都可以使用一些专门的网络搜索引擎，方便快捷地收集到很多对方的信息，然后从中选择合适的进行交易。交易双方可以在网络中直接相互接触，相互选择，显著地降低了搜寻成本，缩短了搜寻的时间，促进了交易的达成。
交易过程中的成本。完成信息的搜寻之后，交易双方开始接触，就交易的条款进行协商，最终达成合同。达成合同后，交易双方必须履行各自的责任，提供商品和服务。传统交易条件下，当企业和客户之间期望建立一种交易关系后，复杂的交易过程不仅加大了签约过程中的成本，而且延长了交易的时间。而在电子商务条件下，交易双方可以通过网上协商各种条款，直接在网上签订合同，减少成本的支出。
交易后的成本。交易双方在交易完毕之后，并不是银货两讫，两不相干了，企业还应对商品使用或者接受服务过程中出现的加以解决。在这些问题中，一些小的问题会经常出现，这些问题在技术人员的指导下客户完全有能力解决。解决这些问题的费用是企业交易成本的另一个重要构成部分。
2.4 B2B电子商务模式对交易成本的
交易成本学认为，交易成本分为协调成本和激励成本。在电子商务活动中，主要的模式是B2B电子商务模式。在这里，一方面，B2B电子商务模式能减少协调成本，首先，Internet减少了买主搜寻供应商的成本，这是因为在Internet中，寻找产品和比较价格比看产品目录和电话寻访要相对便宜。同样，卖主能以较低的价格找到更多的潜在顾客，而买主将找到他们原本找不到的卖主。其次，Internet为买主提供了关于产品属性更好的信息如价格和耐用性，也提供了关于卖主和买主的详细信息。但另一方面，由于在网上进行交易使买主不能实地考察交易的物品，当买主要求对交易物品的一些特征进行实地考察又会使交易成本提高。例如，在二手车市场上，某一特定地点的汽车商出手汽车给那些低收入的、年老的消费者，他们对自己的汽车很小心；而另一地方的汽车商面对的对象是那些高收入者并且很随意的顾客。假设所有可见的汽车特征是一样的，第一个地方的汽车商将寻找各方面条件都比较好的汽车；而另一个地方的汽车商将寻找性能差但能修复的汽车。我们知道，汽车的性能不通过马达的声音和实地考察是难以了解的，那么在网上竞卖的那些汽车是难以区分的。其结果是汽车同买主的搭配可能会恶化。在这里汽车供应的组成部分并没有发生变化，也就是说没有逆向选择，或者说没有事先的信息不对称，这对我们的是非常重要的。
交易成本的激励成本分为两类：一类是同信息不完全和非对称相联系的交易成本，另一类是由于责任不完善引起的交易成本。当交易的各方并不都具有决定是否接受交易协议的能力，以及这些协议是否真的能被实行的相关信息时，就导致了第一类的激励成本。在某种程度上对于买主来说，为了评估卖主的商品特性而实地考察商品是值得的，这是因为在网上进行交易有些信息会遗漏。如果在实际交易中的逆向选择（即事先的信息不对称）情况进一步恶化，这些被遗漏的交易对象的信息就会转化为效率的损失。举个例子，假设汽车所有可观察到的特征都是一样的，卖主会试图专门出售那些马达声刺耳的汽车。买主如果经常在网上出售这种类型的物品，买主愿意为这种物品支付的程度会下降，这会导致高质量的卖主退出市场。第二类的激励成本是由于交易各方不能履行他们的承诺而引起的。B2B电子商务可能会减少或者增加这些成本。一方面，通过规范交易程序，在网上交易会减少这些成本；另一方面，买主可能会为了避免在网上了解产品的中间费用而直接同卖主联系，从而增加这些成本。
3 结语
电子商务是一种崭新的经济运行范式，笔者认为，电子商务相对于实体交易在三个方面降低了企业的成本。首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低了交易成本；其次，有利于更好地实现供应链管理；再次，有利于实现精确的存货控制，企业从而减少了库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，便可以降低企业的生产成本。随着网络的和普及，在网上交易会使企业减少交易成本，提高经济效率。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。
1 迈克尔·迪屈奇.交易成本经济学[M].北京：经济出版社，1999
2 Soon—yong choi， Dale Stahl， Andrew B. Winston.张大力，刘维斌译.电子商务经济学[M].北京：电子出版社，2000
