电子商务的机遇与挑战范文
时间：2023-09-18 17:59:04
导语：如何才能写好一篇电子商务的机遇与挑战，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词:跨境电子商务;问题;对策
一、跨境电子商务概述
跨境电子商务是一种新型贸易方式,通过电子化、网络化操作改变传统国际贸易方式,使不同地区和国家的买卖双方能够通过互联网以及相关信息平台更方便、快捷地达成交易。跨境电子商务的主要交易形式是企业与消费者之间的交易,跨境电子商务除了具有国际性的特点之外,其交易流程和基本原则和国内电子商务没有太大区别。电子商务通过互联网将商务活动与信息技术完美结合在一起,让商户与消费者之间进行更便捷、快速地沟通,从而实现内外部资源的高效整合,提高了交易效率,也降低了商业成本。如今跨境电子商务的发展,在很大程度上缩减了传统国际贸易业务流程中很多复杂的费用支出和中间环节,再加上跨境支付工具的不断发展和完善,让跨境交易变得更加方便、快捷。无论是从国家层面还是企业层面,国家政策的保驾护航和大型电子商务公司平台的构建都很好地推动了跨境电子商务的发展。在2010年,国家层面,我国政府正式把电子商务确定为战略新兴产业,足以表明国家对电子商务发展重要性的肯定,包括商务部、海关总署等在内的有关部门纷纷出台相关措施,旨在建立和完善跨境电子商务发展的公共基础设施,积极引导大、小企业参与跨境电子商务,为企业走出国门保驾护航。企业层面,目前在我国为不同规模的企业提供出口业务跨境电子商务服务的平台有阿里巴巴国际、中国制造网、eBay、敦煌网、兰亭集势、米兰网等。这些平台通过提供商品展示、物流服务、支付服务等一站式的全程服务,为想在国外能有所成就的企业搭建舞台。而天猫国际、京东、1号店等大的电子商务平台又为国内消费者带来了国外优质的商品。任何的行业发展都需要有龙头和标杆企业,这些大的电子商务平台的发展,不仅会为行业内其他企业树立榜样,也会推动整个中国跨境电子商务的发展。
二、内蒙古跨境电子商务现状
内蒙古地区处于中国北部是我国边疆少数民族自治区,也是我国向北开放的比较重要的前沿。当前,处于正在建设中的全国通关一体化格局中的东北地区,包括沈阳、大连、满洲里、呼和浩特、哈尔滨等地的海关,也启动了区域通关一体化改革,形成一个全新的,可以覆盖辽宁、黑龙江及吉林和内蒙古四个省区在内的海关通关一体化管理机制和运行模式。而这样一个新的管理机制和运行模式,更能发挥链接俄罗斯以及蒙古国之间的地理优势和区位优势,进一步加强和完善我国东北四省区间对俄蒙的铁路区域网络通道,与俄罗斯远东地区的陆海联运通道,进而推进北京与莫斯科的欧亚高速公路运输走廊的建设。使包括内蒙在内的东北区域成为向北开放的桥头堡。届时,将全国四十多个海关外贸进出口业务纳入通关一体化网络之中,实现互联互通,这对于我们内蒙古地区来说将是百年一遇的大好机遇。在这样的“一带一路”的机遇下,跨境电商作为和其它国家贸易往来的新趋势,不仅是内蒙古本土企业为企业创造品牌的机会,同样的也能吸引境外很多的企业参与。据不完全统计,2015年内蒙古跨境电子商务发展迅速,已经成为我区对外经济贸易的有力增长点,实现了对外贸易的良好开端。我区目前在满洲里和二连浩特建设八个跨境电子商务平台,已经正式上线运营的是二连浩特的贸易有限公司,主要是对蒙古国和俄罗斯的电商贸易平台,主营产品有服饰、数码、电器产品,家居建材等,另外七个仍然在筹建中。除了跨境电子商务平台外,我区在呼和浩特、赤峰、包头这三个城市开展跨境电子商务业务的企业有三十多家,这些企业大多利用天猫国际、阿里巴巴等国电知名的电子商务平台进行跨境电商业务。
三、内蒙古跨境电子商务发展面临的问题
通过这种跨界的新形式,能够帮助我区优秀的企业走向世界,让更多好的产品树立网络名牌,但是在做跨境电子商务时遇到的问题也应该引起重视。
(一)企业方面。目前内蒙古的跨境电商企业普遍规模不大,且企业领导思维并没有与“跨境电商”完全接轨。且跨境电子商务进出口比例还是不太平衡,我区的消费者多数通过海淘加代购的方式选购海外的商品,而不是通过跨境电商企业。
(二)物流方面。我区企业在做进口或出口的跨境电子商务时,物流是非常重要的一个环节。在企业对消费者的模式中消费者一般喜欢选择邮政小包和快递。国际四大物流巨头商品运输周期短、丢件率低、服务完善;但一个很大的问题是收费高。而像中国邮政速递新加坡邮政小包、国际e邮宝等全球的邮政小包服务,通常价格比较实惠,但问题是运输周期较长。
(三)支付方面。我区消费者在海淘时,必需要有印有Visa或者MasterCard标识的国际双币支付信用卡。跨境购买支付时,PayPal的市场占有率接近80%,几乎覆盖所有的海外购物网站,处于绝对垄断地位。而国内影响力较大的支付体系和电子商务支付机构却没有用武之地。
(四)人才方面。与国内电子商务不同,跨境电子商务面对的是来自世界各国的消费者,他们有着不同的语言、文化、、风俗习惯等,使得我区在进行跨境电子商务的实际运营环境变得复杂很多。加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、营销、计算机网络、数据挖掘等方面的知识,这样,我区在做跨境电子商务时一定要考虑如何培养一个优秀的跨境电商从业者。
四、内蒙古发展跨境电子商务的对策
(一)品牌化+本土化+全渠道运营之路。我们应该认识到内蒙古跨境电商想要扩大规模必须改变经营思维,这就需要走一条品牌化+本土化+全渠道运营之路。首先,外贸制造企业需要注册目的国的品牌,并开始锻炼我区企业供应链的电商化能力,初期可以牺牲部分利润,但一定要让产品的口碑扩散出去。其次,积极运用eBay、Amazon等正宗海外三方平台,钻研平台规则,主动推广,扩大影响力,打造互联网品牌,并且利用平台与客户互动,直接接触客户,了解用户消费习惯和市场的实际情况,为以后发展自己的渠道品牌做准备。对于跨境电商的品牌建设来说,产品研发和优化服务流程相当于练内功。练好内功的同时,还需要通过网络推广,提升品牌的影响力,让更多的消费者了解并喜欢上自己的产品。
(二)仓储管理智能化、规范化、定制化。跨境电商中物流作为一个重要的环节,我区在解决物流问题方面,应该积极联合国内外物流公司推动海外仓储的建立,海外仓储可以有效地解决服务周期过长、退换方面的问题,但通常也存在着海外仓储成本很高,如果商品出现大面退货,损失会很严重。物流供应链的解决方案,仓储管理趋于智能化、规范化、定制化。跨境电商的物流仓储一般是除买方和卖方之外的第三方外包仓储物流。如果不能通过智能化、规范化的管理,以现代技术对仓库进行智能遥控,又如何能够满足跨境电商对物流速度和质量的要求,实现信息流、物流的无缝对接呢。跨境仓储所面临的客户可能千差万别,总体上可分为B2C商业用户、个人用户两类,因此有必要针对这两种用户类型制订不同的仓管流程。另外,为了满足消费者高质量的用户体验,在仓管系统中也有必要加入一些个性化模块,而这些也就是通常强调的定制化。
(三)构建完善的信用监管公共服务平台。为了我区跨境电商在支付方面能更健康地发展,除了使产品的购买者在支付时使用支付宝、快钱、财付通等影响力较大、信誉较好的本国电子商务支付机构外,还应该积极扶持本地的支付研发公司,大力推广,让更多的消费者在支付时使用。使内蒙古地区的跨境支付领域百花齐放,朝着理想的电商生态系统发展。目前支付机构在国际化道路上发展并不够成熟,我区的相关部门应该联合在一起,制订出一套合适的可信的标准,构建一个完善的信用监管公共服务平台。当跨境电商企业将订单、支付和物流等数据上传至平台时,该平台可以对其订单流、资金流和物流“三流合一”的各项数据进行核对、认证,以确保交易的合法性、真实性。外汇监管部门应该在做好调查研究的基础上,在促进发展与控制风险之间找到一个平衡点,从而制订出可操作的、具有针对性的监管措施,为我区跨境第三方支付行业的健康发展保驾护航。
(四)培养跨境电子商务复合型人才。我区跨境电子商务从业者本身就不是很多,人才就更加的缺乏。要培养一批这样的人才也需要一个相当长的过程。我区在做跨境电商时主要是和蒙古国、俄罗斯等国家做电商贸易平台业务最缺乏的是大量的精通英语、俄罗斯语、蒙语的又懂电子商务的综合型人才。所以在培养人才时我们需要精准定位,以高校为依托,以企业的需要为诉求,尽可能的培养出跨境电商的优秀从业者,为我区的跨境电商发展做出贡献。
作者:马天玲 单位:内蒙古商贸职业学院
参考文献:
[1]中国新闻网.国务院6措施支持跨境电商零售出口2013.8.29
[2]梁春晓.中国电子商务服务业发展报告NO2.北京:社会科学文献出版社2013
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关键词：电子商务 企业 机遇 挑战
一、前言
作为一种新型的货物交易形式，电子商务与传统贸易的最大不同在于其以网络商贸平台为基本媒介，以信息网络交易为最基本的交易方式。电子商务的不断发展，打破了传统贸易中单向流转的物流格局，在很大程度上改变了企业的管理、运行、经营、竞争的模式，为企业的进一步发展带来新的机遇。与此同时，电子商务也给企业的发展运作带来不小的挑战。
二、电子商务带给企业的机遇
1.为企业发展创造条件
现如今，电子商务在我国企业中的利用率越来越高，电子商务的有效运用为企业沟通海内外顾客带来了极大的便利。电子商务在企业运作中能够发挥其独特优势，起到取长补短的作用，因而势必不断促进我国企业的进一步发展。
2.实现资源配置的优化
电子商务的有效利用，促进了企业各项资源的整合与优化配置，通过网络，企业可以实现劳动、资本、材料等生产要素的合理调配。并且，信息网络的使用，大大提升了企业财务数据的处理速度，使企业管理人员能够得到企业实时的信息报告。电子商务在企业中的运用，还减少了企业纸质办公用品的损耗，降低了办公成本，提高了经济效益。
3.提高服务竞争力
与传统商务需要人工操作带来的局限性不同，电子商务中，可以全天候不间断的提供服务，并做到市场信息的及时反馈，提供客户更为个性化的服务。电子商务的运用，使企业可获得的信息量大幅度增加，企业得到客户的反馈，有利于企业不断提升服务水平，增强企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中的立于不败之地。
4.提高生产经营效率
电子商务的运用，使企业与客户之间的交易沟通变得更为简单高效。电子商务犹如一张大网，将企业、经销商、销售人员、消费者全部网罗其中，紧密连接，这就使得信息的流通变得更为快捷通畅，降低了企业的运营成本，提高了企业的生产经营效率，保证了企业的经济效益。电子商务还可以建构起生产企业与终端消费者的直接沟通桥梁，越过经销商这个中间环节，企业可以利用网络，将产品的信息更加完整精确的传递给终端消费者，同时，也有利于企业根据网络信息，实时了解商品的销售情况及消费者的反馈，从而做到对商品生产的及时调整与改进，满足消费者的需求。企业与消费者的直接沟通既有利于消费者获得物美价廉的商品，又提升了企业的经济效益。从这一方面来看，电子商务的运用无疑提高了企业的生产经营效率，提高了企业的经济效益。
三、电子商务带给企业的挑战
1.对基础设备的挑战
由于我国经济、科技的发展与西方发达国家还存在着一定的差距，电子商务运行中最基础的计算机网络设备还存在着这一些问题，并不能很好地保证电子商务的发展需求。就企业自身来说，一些企业由于经济条件限制，暂时无法引入先进的电子信息技术，从而限制了企业电子商务的发展。而从目前我国电子商务的发展运行来看，电子商务主要存在着网络管理不到位、网络安全有待提升等方面的问题，这些问题的出现主要是因为企业缺乏专业的完善的内部网络系统及信息网络维护人员，从而导致电子商务无法顺利运行。企业对电子信息的接受及处理能力，是进行电子商务的最基本保障。因而，针对基础设备给电子商务发展造成的挑战，企业必须不断改进完善电子商务网络基础设备，加强企业电子信息技术的管理应用，建立完备的电子商务系统。
2.对物流配送的挑战
传统贸易大多采取实地交易的方式，对物流配送的需求很少。而与之不同，电子商务很大一部分是网络异地交易，需要物流服务行业的大力配合，这也就给物流配送带来了很大挑战。很大一部分的消费者，之所以选择网络平台购物就是为了节约时间，但我国现阶段物流配送业务还不够完善，部分地区物流配送还不到位，物流流转困难，配送成本随之增大。因而，物流配送服务系统的不断发展完善，也是电子商务有效运转的必要保障，高速度低成本的物流服务，能节约企业经营成本，扩大企业销售利润。
3.对网络安全的挑战
网络安全一直以来便是电子信息技术发展中回避不了的重大问题。目前来看，电脑病毒、黑客严重影响到电子商务的安全运转。利用电脑病毒等窃取用户信用卡信息、篡改消费者商品订单等行为时有发生，电子商务交易确实存在着较大的安全隐患，这也就对运行电子商务的企业提出了新的挑战。
4.对资金周转的挑战
电子商务的引入需要企业投入大量技术及资本，这就对一些规模较小、资金缺乏的企业提出了挑战。企业的正常运转需要各方面的财务支出，电子商务的引入无疑增加了企业的运行成本，增加了企业资金的周转难度，给企业带来不小的挑战。针对这种挑战，企业应该针对电子商务的应用制定详细的资金周转计划，以保证资金的正常周转。
四、如何支持电子商务的发展
电子商务的发展不只是企业自身的事情，政府作为市场的调节者，应该予以重视，出台相应的政策，保护、规范电子商务的发展。例如，政府可以通过降低企业税收、行政干预等手段鼓励企业运用电子商务，为企业提供良好的经营环境。此外，在基本电子商务网络运营方面，政府也应重拳出击，加大网络监管力度，严厉打击网络犯罪，保证良好、安全的网络环境。
五、结束语
电子商务在我国企业中的运用发展，为我国企业带来了新的发展机遇，同时也带来了不小的挑战。如何扬长避短，切实发挥出电子商务的优势作用，是企业包括政府都应该重视与思考的问题。只有不断突破创新，紧抓机遇，直面挑战，才能为企业创造出更加良好的发展环境。
参考文献：
[1]陈英.关于电子商务的研究与发展趋势[J].才智，2014，10.
篇3
一、电子商务的应用模式
在传统经营模式下，信息的传递、交易的完成通过单据、合同等纸质介质完成，信息处理的工作量大，速度慢，差错率高，资源浪费严重，效率低下。电子商务改变了传统的经营模式，给企业的发展带来了新的机遇和挑战。电子商务主要有以下几种应用模式。
1、企业内部商务模式
现代许多大中型企业，机构庞大，在非网络化环境下，即使是公司内部的信息传送也难以做到及时。企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可自动进行业务处理。总之，企业内部网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地作出反应，更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将大有作为。
2、企业与消费者间商务模式（Business to Consumer）
这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现，网上销售迅速发展起来。目前，在因特网上有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等；也可以是数字化的，如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品；还可以是提供的各类服务，如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。
3、企业间电子商务模式（Business to Business）
这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式；企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在电子商务中，企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，形成虚拟企业。在这种环境中，一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。这种企业间商务模式，使交易双方能以一种更简便、更快捷的方式进行联系和达成交易。
4、税收电子化商务模式（Government to Business）
税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收，也是GTB在现实中的主要应用，政府和企业间通过这样一种平台，在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。在美国，有许多企业缴纳税费都是通过号称“无所不能”的互联网来结算的：将纳税企业编号，按编号在计算机中开立户头，税务局除根据纳税人自己的申报材料建档外，还要与有关机构的数据库联网，随时获得所需的各种资料，由计算机监督企业是否登记，并对纳税申报单进行分析比较，防止偷税漏税。有了这样一个电子税收平台，纳税人申报将不必再受空间和时间的限制，税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量，又方便了纳税人，迅速快捷，减少了税务人员与纳税人之间一些不必要的交涉。
5、政府采购电子化商务模式（Business to Government）
在BTG模式下，政府可以通过互联网采购清单，企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上，通过互联网来完成双方的交易。作为电子时代的甲方乙方，政府与企业利用电子商务完成交易，一方面可以提高采购效率，降低成本，另一方面便于建立监督机制。尽量避免腐败行为的发生。
二、电子商务的发展给企业发展带来的机遇
众所周知，如今我们正处在一个全球性竞争空前激烈的时代，面对残酷的竞争事实，企业若想保持优势，经营者必须利用一切机会降低成本，提高效率，扩大市场及提高服务质量，努力确保自己的竞争优势。电子商务为企业提供了全球性贸易环境，建立了新型的商务通道，大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上，它具有无可比拟的作用：
1、电子商务能提高商务活动的效率
电子商务使以销定产更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业生产部门根据电脑网络传递的订购信息及时安排或调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式，适应现代社会消费潮流。电子商务的实施不但可以大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且可以减少人为的疏忽，一些计算机程序基本能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动予以纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。
2、电子商务能提高工作质量，扩大市场
电子商务增加了客户和供货方的联系。无论双方是否跨地区、跨国界，空间的障碍已经消失，电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而且电子数据交换（EDI）更加强了企业间的合作。电子商务可以提供每年365天、每天24小时的服务，使企业能更及时、准确、充分地掌握市场需求信息，按时、按质提供客户所需要的商品或服务从而加强市场竞争地位。同时电子商务可以提供交互式的销售渠道，使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。
3、电子商务可降低成本，有利于提高企业利润
降低交易成本，节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外，电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。传统商务活动是由多个中间环节组成的供应链完成的，这些中间环节必然要耗费大量的物质资源，而电子商务可以缩短供应链的长度，减少中间环节与周转时间，节省物质资源的损耗。以商业企业为例，优化企业供应链，实行直销，可以减少库存和营业面积，降低周转与管理成本。据统计，在传统商务模式下，商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18％－20％，国外企业利用电子商务优化供应链后，目标为将该费用比例降低到10％－12％。由此可知，电子商务的应用在降低成本的同时给企业带来丰厚的利润。
三、电子商务给企业带来的挑战
电子商务的发展给企业带来机遇的同时，也提出了挑战：企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展，才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。
1、构建电子商务环境，适应电子商务的发展
企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用与发展。企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备开展电子商务的三个基本要素，即：（1）企业自身内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作的电子化；（2）企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络；（3）企业要建立开展电子商务业务的应用系统。
用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。
2、企业必须规范业务流程，以适应电子商务的发展
电子商务的开展对于各类企业的好处和优势自不待言，虽然电子商务的技术基础已经具备，但最好的技术并不代表最好的结果，技术必须与企业的管理和运营有机结合。供应链在企业内外是否有效展开？特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准，如数据处理是否已经电子化，如果目前没有满足，那么企业需要给出达标时间进度表；同时企业内部的采购制度是否已经公开化、制度化、标准化，采购流程是否电子化等。一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品，企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统，问题的关键不是处理企业比较标准和正常的业务数据流程，而是如何处理不同系统间的差异，这些系统是否能够在线实时传输和处理。
篇4
蔡政（1991-），男，汉族，广西南宁市人，学校：陕西国际商贸学院，专业：国际经济与贸易。
摘 要：随着信息时代的来临，人们对生活质量要求的提高，生活节奏加快，企业最求更高的全球经济效益，电子商务成为了未来世界经济发展的一个重要推动力。而中国的外贸企业更是要抓住机遇，正确的利用电子商务去快速增强在国际贸易交流间的实力及地位。本文就这些问题，发表一些自己的看法。
关键词：电子商务；商机；挑战
—、电子商务的概念及功能特点
（一）概念
电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。它是利用计算机、网络、远程通信技术，实现商品交易的电子化、网络化、数字化、信息化、商业化的过程。它还是以电子商务活动的开展为主体，借助于计算机网络为支撑，在国家法律允许的范围内开展进行的一种快速、高效、便利的商品交易的过程。电子商务的兴盛，它颠覆传统的商业模式，打破了实体销售的限制；将线上和线下的商业活动有利的结合起来，减少传统交易的时间和繁琐的流程，使得人们足不出户就能获取自己所需的一些产品，极大的便利了人们的生活。
随着电子商务的兴起和快速发展，网络营销的重要性也与日俱增，它也被企业管理层提升到战略层面进行考虑。网络营销的发展离不开电子商务的兴起，它们的关系如同营销和销售。我们都知道营销就是不销，营销的存在使得销售成为多余，它是企业经营思维以及处理市场活动的一种观念，营销的观点旨在市场往往是由消费者决定而非企业确定。然而销售则是以销售对象为前提，而销售对象的满意就是销售的标准，销售往往在追求客户的满意度。
（二）功能和特点
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。其特点如下：
①电子商务在广告宣传方面优于以往的宣传方式。通过在因特网上做广告宣传，即为企业省去了经济上的开销，又能轻松实现的宣传范围的全球化。
②电子商务让企业人员之间的洽谈也变得多元化，交谈人员不必大包小包的将资料提来提去，完全可以在网上将企业贸易信息及时的、全面的向对方展示。
③网上订购与支付在电子商务的中是一个极为重要的环节。客户在网上订购过程中，商品的信息是全面性的，当客户确认要购买该货物时，就可以去填写订购单，订单填写完毕会有提示确认的信息，只要确认，订单即生效。而网上支付是一个重中之重的环节，它对客户所提供的信息是经过加密处理的，但是即便如此这样也会造成一些个人信息泄露被窃取的时间发生，所以需要谨慎使用，增加其安全性。同时网上支付能够减少在交易中所产生的人员开销，能够实现成本最低化，十分的方便快捷。
④对于已付了款的订单来说，销售方会想办法尽快的将货物发送到客户手中，通过网上的物流调配，就能够便捷的快速的将货物送达。在完成交易后，销售方还能便捷的利用网络来对客户进行问卷调查，而客户的反馈及意见，是一个企业提高销售水平及产品质量的根据，决定这这个企业的未来发展。
二、电子商务对外贸企业带来的商机
21世纪随着互联网的普及，全球经济的发展进入到信息经济时代，电子商务则是这一时期促进世界各国经济快速发展的一个重要推手。
（一）一个新生的领域将带来巨大的市场与无限的商机
目前据统计，全球因特网用户接近4亿，并且在不断的增长。据分析，未来十年，三分之一的全球贸易将以网络贸易来完成。对于经济正快速成长的中国而言，电子商务对于外资企业无疑是一块新鲜的肥肉，将来带无限的商机。
（二）借助全新的交易手段获得全球性的竞争优势
信息随着信息时代的到来，它对于企业的重要性是与日俱增的，同时企业的管理层也将信息的重要性提高到关乎企业战略层次的高度。
（三）使企业的生产效率与经营效率获得巨大的提高
电子商务不同于以外的商务模式，旧型电子商务无法使顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，因此无法将产品信息最完整的传达，因此就会无形的流失潜在的交易。而电子商务不但能客服这一点，还能减少交易成本，提高企业的经济效益，增强企业的竞争力，赢得消费者的青睐和忠诚度，进而赢得市场获取更大的发展。
（四）便捷的电子商务将会成为未来国家经济新的核心竞争力
未来各国都将发展电子商务作为竞争国家经济的有利手段，并且各国将吸引资本以构建信息基础设施而展开激烈竞争。所以清楚的认识到这一点，有助于我国传统行业和企业的转型，有利于它们进一步和世界先进发达企业接轨，促进产业的优化和行业转型，进而为经济的发展注入更多的新鲜血液和动力。
三、 电子商务对外贸企业带来的挑战
然而，电子商务就像一把双刃剑，在电子商务给我国外贸企业带来巨大商机的同时，外贸企业也面临这巨大的挑战。
（一）对新型商务模式的认识不足
虽然在网络盛行的今天，外贸企业已经能够熟练的上网，但是主要用于查询信息及检测记录进出口环节，能够建立并公开企业网站或者网络平台的扔占少数，而对于生产、供应、销售、人力、财管、物品等重要资源实现电子化、网络化管理的企业少之又少。从而就会影响到企业在利用电子商务时的竞争力。
（二）电子商务也存在本身的安全问题
随着电子商务的发展，网上银行，网上合同，电子签名等的应用越来越广泛，网络已经成为我们生活中不可缺少的一部分。然而，如此便利的电子商务在带来便捷的同时，人们也难免会为其安全担忧。
（三）电子商务法律制度问题
随着因特网的普及，通过网络盗取软件变得非常容易，同时这些盗版的软件或者病毒会泄露重要信息或者破坏正常程序，给人们的生活带来不必要的烦扰，有时候也会给人们的财产造成一定程度的损失，因此，人们不自觉的去尊重知识产权的行为日益增多，也盼望相应的法律法规能够快速形成和出台，以更好的保障个人、商家的权益。
（四）电子商务的基础建设问题
即便电子商务是如此的便捷，但缺少了基础建设，一切讲成为空谈。电子商务的发展取决于基础建设的程度。然而在我国，贫富差异巨大的今天，有些地方甚至还没有电脑或者网络，不少中小型企业为了节省经济开支，一再缩减对网络施舍的投入，这不仅导致了无法运行电子商务，还会使得企业进入跟不上时代节奏的瓶颈。
（五）电子商务人才的不足
众所周知，中国是应试教育，然而，高材生不懂电脑的消息也是层出不穷，然而，在电子商务大范围普及的几天，外贸企业要想真的实现电子商务，那么对IT人才的需求是必不可少的。
四、 结论
总体而言，电子商务是时展趋势的产物，它给企业带来经济效益提高，给人们带来便捷的生活，为经济全球化铺垫，为中国外贸企业打开了国际经济收入迅速提高的大门。但外贸其他在利用电子商务发展的同时，要从根本了解这项新生商务形式的运作，了解其产生原因、建设基础、运作方式、人才需求等方面，只有真正的了解和掌握电子商务，才能让其成为外贸企业寻求快速发展道路上的直通车。（作者单位：陕西国际商贸学院）
参考文献：
[1] 《电子商务与金融》，陈进，谢怀军主编，辽宁教育出版社。
篇5
【关键词】信用社 电子银行 发展策略
根据WTO协议，我国金融业己于2006年底全面对外开放，银行间的竞争愈演愈烈，尤其是近几年，全国各地商业银行遍地开花，进一步加剧了银行业的竞争。而信息化时代助推信息技术进一步发展，使得银行借助电子商务平台来突破传统业务模式，从而拓宽银行业务发展成为大势所趋。
一、电子商务与银行业务发展
信息技术推动了我国电子商务的快速发展，而基于电子商务平台，CTC，BTC和BTB等电子商务模式应运而生，其给众多传统业务带来了颠覆性的挑战，更是一种机遇，如阿里巴巴的淘宝、天猫商城，以及京东、凡客、卓越等，都是非常好的典例。对于银行业而言，电子商务的发展同样给竞争激烈的银行业带来了千载难逢的发展机遇和无限商机。体现在：一是开辟了更为广阔的发展空间。作为信息技术与银行业务紧密结合的产物，电子银行有着低廉的成本和广阔的前景。二是提供了巨大的市场和全新的竞争规则。电子商务时代，网络经济大行其道，电子银行开辟并发展了网络市场，同时网络竞争的公平性、成本的低廉化等为电子银行业务的发展提供了广阔的市场空间。三是有助于个性化创新能力的提高。基于电子商务平台，金融创新氛围更易形成，包括银行产品的创新、业务渠道创新等。
二、电子银行业务发展的机遇与挑战
终端设备的丰富化、网络资源的便捷化、资费政策的低端化等促进了电子银行业务迅猛发展，可以说电子银行的产生得益于金融创新与科技创新的结合，即金融产品依托虚拟网络和实体终端，以电子商务的方式提供给消费者。针对电子银行业务的未来发展，现对其未来发展机遇与挑战作一具体剖析。
机遇：电子商务是未来发展不可逆转的趋势，它给银行业带来了多方面的机遇。首先，相对于传统银行业务而言，电子银行业务的营运成本和服务价格具有较大优势，比如存取款、查询、转账等银行基础业务基本可以通过自助终端实现，同时网上支付功能、转账业务等个性化业务可以直接通过网络平台实现。其次，通过网络的对接，不仅畅销了客户的选择渠道，而且能明显提升市场反应速度，尤其是不能当场解决的问题，网络沟通的优势进一步突显，如贷款申请、转账实时查询等。最后，通过网络平台，最大化的凸显了银行业务办理的低廉化和便捷化，因为电子银行业务能实现自动化处理，而且基于丰富的移动设备，以及广覆盖的网络平台，实现实时实地处理银行业务并不是难事，巨大的网络市场给银行、企业、个人等都带来了便利。
挑战：电子商务平台给银行业务发展带来了许多机遇，但作为一种全新的发展环境，面临的挑战同样不容忽视。一是网络安全问题。虽然电子银行业务给众多客户带来了便利，但是网络安全问题导致了案件频发，比如木马病毒、黑客入侵等使得有些人对使用电子银行望而却步。同时，现今移动设备的易丢失性及公众网络的安全性同样让人有所不放心。二是产品缺乏创新。在我国相对严格的金融监管体系下，银行金融产品的同质性较高，创新性不足，如各大行的电子银行业务基本雷同，而电子银行业务多是借助网络平台来完成传统银行业务的办理，真正的创新能力不足，包括产品的种类、功能等。三是风险管控不强。基于开放的电子商务平台，电子银行业务是存在风险的，而客户对风险的感知决定了是否使用这一产品。对于银行而言，现今投诉日益增多，主要是由于网上银行规范性不足、相关法规等不健全，这较大程度上体现了银行监管缺失或不够，也间接说明了银行风险管控能力不强。
三、借助电子商务平台，拓宽银行业务发展
电子商务是未来发展趋势，银行业借助电子商务平台，发展电子银行业务，不仅是机遇，更是挑战。如何把握机遇，迎接挑战，通过更好的整合资源，促进电子银行业务快速发展，对于拓宽银行业务发展而言意义重大。
一是树立电子银行安全屏障。安全问题是电子银行需要解决的首要问题，如果不能保证业务资金安全，电子银行就是摆设，更何谈发展电子银行业务。在当前形势下，必须对电子银行业务的技术性风险管理给予高度重视，必须健全网上银行业务的技术标准和规范，确保硬件、软件产品及论证、加密、安全传输技术、用户接口标准等进行规范化，同时通过业务员及时告知客户在客户端操作时的主要网络风险，并建立风险承诺赔偿机制，赢得客户信任。
二是创新电子银行产品功能种类。随着金融信息化的快速发展，简单的技术加业务的创新方式已经过时，智能化是电子银行产品的重要趋势。电子银行业务的发展十分迅速，但金融产品的创新能力不高，产品的功能类别还有待进一步完善。通过金融创新不断丰富产品功能类别，并通过考虑安全性、便捷化等配套措施的改进提升产品的吸引力。
三是强化风险管控意识。电子银行的开放性必然带来一定的风险，发展电子银行业务时必须以最大化规避客户风险为基准点，具体做法有：强化客户风险意识、信息技术保障、风险预估，以及通过银行业监管进一步规范化网上银行等方式。只有通过不断强化风险管控，我国电子银行业务才能获得较好地发展。
参考文献：
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篇6
[关键词]河南省； 农村电子商务； SWOT分析
[中图分类号]G203 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2015）06 ― 0069 ― 02
一、引言
电子商务作为现代信息技术与现代物流业发展下产生的全新商业模式，改变了传统的经济空间布局，让广大农村、落后地区有机会以较低的成本，参与到大型的协同价值网络中来。特别是近年来出现的新型农村电子商务业态，借助淘宝网、天猫、微信等免费公共互联网电商平台和现代物流的辐射周转，让农户直接与市场对接，省掉了中间的流通环节，改变了农户的市场弱势地位，农民赚取的利润可以更多，成为农村经济发展的新路径，同时也为实现新型城镇化提供了新的路径和突破口。
河南省作为我国农村人口第一大省和农业大省，农村电子商务对于促进河南省新型城镇化建设、实现“四化”协调发展、乃至解决“三农”问题意义重大。本文运用SWOT分析法，全面探讨河南省农村电子商务发展的内外部影响因素，并据此提出促进河南省农村电子商务发展的对策建议。
二、河南省农村电子商务发展的优势与劣势
1.河南省发展农村电子商务的优势因素分析
（1）区位优势
河南省地处我国中部，承东启西、连接南北，京广、陇海两大铁路干线交于郑州。作为我国中部核心区，欧亚大陆桥陇海线、南北大动脉京广线、京九线等铁路主动脉穿省而过，连霍、京深两大高速纵横穿越，加之郑州航空港区建设和位居全国第一的省内高速路网密度等，使得河南省具备得天独厚的地理区位优势和物流中心条件，这些都将成为促进发展农村电子商务的独一无二的区位优势。
（2）资源优势
作为农业、农村人口大省和具有深厚华夏农业文明积累的大省，河南省特色资源非常丰富，在全国范围内已经具有一定知名度的特色农产品资源如信阳茶叶、新郑大枣、焦作怀山药、洛阳牡丹、开封、灵宝苹果、原阳大米、鄢陵花木、卢氏山货系列等；河南地方特色品如开封汴绣、朱仙镇木板年画、南阳独山玉、驻马店麦秆瓶、民权虎画、博爱县月山竹制品等等。这些丰富的特色资源构成河南农村电子商务发展的资源优势。
2.河南省发展农村电子商务的劣势因素分析
劣势（Weakness）是指河南省自身具有的影响农村电子商务发展的不利因素，综合河南省情来看主要有以下的不利因素：
（1）人才劣势
众所周知，由于历史原因河南本省高等教育水平落后，作为农村人口第一、总人口第三大省，由于高教水平落后造成电商人才极其缺乏，尤其是河南农村地区，懂得并能有熟练操作技能的电子商务人才更奇缺。目前农村电商主要是以家庭或个人为主的形态，他们往往知识水平偏低，学习条件缺乏，缺乏运营能力，店铺等级偏低。虽然一些专业合作社对电子商务兴趣很大，但他们只会简单的上网，对电子商务了解较少、认识不到位、操作技术不易掌握。人才缺乏将是影响电子商务在河南农村推广的一个重要劣势。
（2）电子商务相关服务产业水平落后
目前河南农村地区与电子商务相关的服务业，如物流、金融、培训、广告营销等，发展水平严重落后，无法跟上电子商务发展的需求。物流网点最多到县城，在乡镇的也只有中国邮政系统的邮电所，只有极少数大城市郊县的乡镇有少部分现代物流企业入驻。相比起物流来，农村地区金融网点更少、金融服务跟不上：电子商务发展的以及基本条件就是金融支持，基本的如电子银行、网络支付、提现存款等，而农村地区金融网点更少，基本到乡镇一级也只有农村信用社，而国有银行网点一般只有县城才有而且网点很少，大多数股份制银行在县城也很少设立网点。另外，电子商务发展的过程中也离不开培训业如网络技术、电脑应用等方面培训以及网络营销、网络广告业的支持。而这些在河南省农村地区几乎是空白。
三、河南省农村电子商务发展的外部机遇与挑战
1.河南省发展农村电子商务的机遇因素分析
机遇（Opportunity）是指农村电子商务在河南发展所面临的外部环境中的有利机会和因素，从目前来看，河南省正面临发展农村电子商务模式的最佳时机：
（1）政策机遇
2014年11月19日国务院总理实地考察了“淘宝第一村”青岩刘村，随后2015年1月20日，国务院副总理参观了四大“中国淘宝村”之一的浙江临安白牛村，使得农村电子商务成为全国乃至世界关注的焦点。这也引起政府、学术界、产业界等各方面的极大关注，中央政府以及各部委也相继出台了一系列相关政策措施鼓励、扶持电子商务的发展。这为河南省推广农村电子商务带来了最佳的外部政策机遇。
（2）第三方电商平台纷纷介入农村电子商务的机遇
其实自从电子商务兴起之时，农村电子商务就已经应运而生，但是由于初期需要自建电商平台且需要投入大量的成本、技术，这成为农村电子商务一直徘徊不前的根本因素。近年来，随着以淘宝、天猫为首的第三方电商的兴起，京东、亚马逊、当当网、1号店等越来越多的垂直电商纷纷开放平台，加入到农村电子商务中。如阿里集团2014年提出涉及农村电商的“千县万村”计划、京东于2014年上线各省特色馆与“京东帮扶店”进农村计划等等。这些极大地降低了农村居民开展电子商务的技术、资金要求，为发展农村电商提供了关键的动力因素。
（3）市场对农产品、农村特色品的需求增加
近年来，随着我国社会经济发展，对农产品、农村特色品的需求逐年增加，如有机、绿色农产品、地方特色品等，为农村电商的发展带来市场需求支持。
对于河南省来说，作为农业大省，河南拥有众多的农产品资源，同时作为人口大省，农村地方特色品也非常多，而电子商务为这些特产品提供了销路的同时又进一步推动了农村电子商务的发展。
2.河南省发展农村电子商务的威胁因素分析
T（Threat）代表研究对象所面临的各种威胁或者挑战，包括来自外部的竞争等。对于河南省来说，发展农村电商面临的挑战主要有：
（1）国内外经济形势波动因素
国内外经济环境是河南省农村电子商务发展的外部大环境，将影响整个农村电子商务发展的市场需求。而自2008年以来全球蔓延的金融危机，目前世界经济仍处于复苏阶段，我国经济发展也受到显著影响。
（2）来自全国其他省区特别是周边省区的竞争因素
近年来，全国乃至各省都意识到电子商务产业对区域社会经济发展的巨大推动作用，纷纷制定相应的促进电子商务发展的政策，这样各省相互之间也就出现竞争。如对各大电商企业投资区域的争夺、某些改革试点的争夺以及人才资源的竞争。对河南省来说，周边各省尤其是河北、山东、湖北等省将是主要的竞争对手，来自周边各省的竞争可能会导致河南省农村电子商务发展所需的资源外流，影响河南农村电子商务的推广。
四、促进河南农村电子发展的对策建议
综合前面对河南省发展农村电子商务的SWOT分析以及河南省情，我们认为，应采取以下措施推进河南农村电子商务的发展：
1.统一认识，将农村电子商务发展放在战略优先地位
认识决定行动，要推动河南农村电子商务的发展，首先要求全省上下认识到农村电子商务发展的重大意义，从发展战略上重视以“淘宝村”为代表的农村新型电子商务，将加快农村电子商务作为河南省农村经济发展的战略支撑。
2.成立专门机构促进农村电子商务的发展
在各省辖市成立专门的促进农村电子商务发展的机构，以统一协调各地农村电子商务发展中的问题，促进农村电子商务发展。具体的，要求由政府牵头组织，通过成立专门的机构引导、协调新型农村电子商务产生、发展中的问题。
3.以县为单位、以地方特色品为突破口培育以“淘宝村”为代表的新型农村电子商务产业
根据阿里研究院对淘宝村的研究，淘宝村的产生可以分为基于原有产业基础的和不依赖于原有产业“从无到有”发展起来的两类。对比河南省情，我们认为基于原有产业基础、以地方特色品为突破口培育淘宝村最适于河南省。具体到淘宝村的选择上，建议以县为单位，可以首先在各县范围内开展特色品调查统计，筛选出最具地方特色的产品品类，然后各县建立类似创业孵化器形式的机构，投入一定创业基金，配合相关的税收优惠政策，通过引导、鼓励方式，组织特色品所在地农村居民，特别是外出打工者或大学毕业生，支持他们开展网络创业，形成带动示范效应。
4.培养农村信息人才，提高农民电子商务素质
如前所述，人才劣势是我省农村电子商务发展的主要劣势和瓶颈因素，不仅仅体现在河南省高等教育相关专业人才培养不足，更重要体现在河南农村居民受教育水平整体落后，因此，加快农村信息人才的培养、提高农民电子商务素质显得至关重要。
5.鼓励发展农村电子商务中介组织
根据各地的农村电商发展情况，政府应鼓励发展电商联盟、行业协会或者经济合作组织等中介机构，为农民提供相应的信息服务，可以对当地的农产品标准化生产、质量检验与认证、技术培训等各方面发挥协调管理作用和信息中介的作用，为农村电商的健康发展提供必要的支持。
6.加强农村地区的交通、物流、金融、电信等电商服务设施建设
基础设施水平是电子商务发展的必要条件，特别是对淘宝村这样的前期以C2C为主的新型农村电子商务业态，对互联网络带宽速度、物流系统、金融服务、交通条件等基础设施要求较高。工欲善其事必先利其器，要推广农村电子商务就必须加强农村地区基础设水平建设。
〔参 考 文 献〕
〔1〕赵安顺.利用电子商务发展农村经济的对策分析〔J〕.农村经济，2001，（07）.
〔2〕王景河.实施电子商务对加快农村经济建设的思考〔J〕.农村经济， 2004，（02）.
〔3〕张红杰.河南省特色农业发展的SWOT分析〔J〕. 山东省农业管理干部学院学报，2011，（05）.
篇7
关键词 电子商务 网络 发展对策
中图分类号：F754.6 文献标识码：A
1 电子商务介绍
电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。
从贸易活动的角度分析，电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet一并完成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
2 我国电子商务的发展状况及遇到的问题
电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还亟待解决一系列特有的主要问题：
（1）企业管理水平落后、经营方式陈旧。中国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开。相当多数企业尚未认识到，电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比较遥远。所以，培育和开发企业需求，成了在中国发展电子商务的基本功，而发展电子商务正是企业走向成功之路。
（2）市场成熟问题。电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历一个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。中国的市场及其体系还不健全、不规范，假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。
（3）金融服务质量问题。电子商务的进行需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。由于金融服务的水平和电子化程度都还不高，中国的金融业亟需适应全球一体化进程而加快变革步伐。
（4）信息网络的环境、条件和安全问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是"舶来品"，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
（5）跨部门、跨地区的协调问题。参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的是，它还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。
（6）人员素质和技能问题。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。全世界因特网网上的商业用户和家庭用户急剧增加，但因特网的使用者仍集中在年龄为15～50岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年，并以男性为主。对中国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。
（7）网络基础设施建设问题。要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效益低，严重制约着网络的进一步发展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大基础设施建设的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。
3 我国发展电子商务的对策
关于具体对策，有如下建议：
（1）注意国际电子商务发展动向，分析其对我国进出口贸易、资本流出和流入、国民经济发展和社会进步的有利因素和不利影响，及早制订应对策略。
（2）从中国国情出发，除推进EDI和因特网这两种电子商务外，同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等四种途径的电子商务，以便从电子商务的寻求阶段、订货及支付阶段、运输阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。
（3）集中力量优先发展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后“外为内用”，再在国内贸易中逐步发展电子商务，其中，企业之间的电子商务可先搞起来。
（4）鼓励有条件的地区大力发展电子商务。对经济比较发达、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省、市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他地区推广普及。
（5）从创造条件入手，如加快企业改革、培育全国市场、推进国民经济信息化等，建立有市场需求的、企业和居民均可得益的电子商务环境。在企业营销渠道不畅通的环节，尤其需要创造条件，以利电子商务的开展。当然，电子商务本身并非目的，最终是要促进经济增长、提高企业素质和增加人民福利。
（6）搞好电子商务的关键是协调。部门分割、地区封闭，是搞不好电子商务的。尽管我国已组建了信息产业部，能有力地推进电子商务，但全国的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的，需要其他有关部门的配合和综合部门的参与，特别是社会各界的共同努力和齐心协作。
参考文献
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篇8
[关键词]电子商务税收影响税收对策
在经济全球化趋势日益明显的今天,尤其是随着以计算机、通信和相关技术不断融合为标志的电子经济的兴起,企业开展各项经济活动所依赖的基本经济命题已发生了革命性变化。网络将打破传统经济下以国界划分的经济区域,而使所有企业都面对世界经济一体化的冲击。生产商、中间商或批发商、零售商曾是传统经济流通的三个不可缺少的环节,随着网络的发展,流通方式发生了根本性的变化,供求双方在网上直接见面,网上看样品、谈价格、签合同、支付货款,企业间沟通与协作的成本已不再高昂,有形资产在价值实现方式中已不再占据中心地位。可以毫不夸张地说,电子商务即将引发一场深刻的贸易革命以至经济革命。这场革命也必将对税收产生巨大的影响。
一、电子商务在我国的发展现状
在我国，电子商务起步较晚。由于数据传输速度较慢，与国际互联网出口连接的频宽较窄；网络供应商基本都处于亏损的状态；网上安全认证的可信度不太高；网上支付体系的不完善；许多企业对电子商务的重要性认识不足；物流送配方式的发展滞后;有关法律制度的缺位等等原因，使用互联网的人数2000年只有1000万，其中直接从事商务活动的只有15%。但是，随着中国政府对电子商务的重视，并且制定了《电子签名法》等相关法规后，电子商务在中国得到了快速发展。来自艾瑞市场咨询公司资料显示，2004年中国有500多万人在网上进行购物，总规律达45亿元，未来会接近100％的增长。另有数字显示，全球电子商务的营业额在2003年时是1万6千亿美元，到了2007年将会达到7万1千亿美元，其中中国电子商务营业额将会超过300亿元人民币。
二、电子商务对税收带来的影响
电子商务对于我国税收来说既是机遇又是挑战。更确切地说挑战大于机遇。
1.电子商务对税收带来的机遇
(1)税务机关可以通过电子商务更好地为纳税人服务。税务机关与纳税人间的联络可以通过网站进行，如税务机关可以通过网络税务信息，处理电子邮件，接受电子申报，建立自动退税系统等等。这方面可借鉴美国等发达国家的做法，美国国内收入局在互联网上设立了专门的税收站点，免费提供税收资料，接受电子申报。美国还提出“电子税务管理“方案，以便更高效地为纳税人服务。
(2)电子商务可以增加税收收入。电子商务可以大大的促进商业企业的发展，增加利润，还可以促进个人收入增加，从而使增值税、个人所得税及企业所得税等税收收入大幅度增加，因此我们一定要抓住电子商务所带来的机遇，使其能更好的促进我国的经济发展。
2.电子商务对税收带来的挑战。任何事务都是具有两面性的，电子商务也不例外，它给税收带来机遇的同时，也对诸如税制要素、税收原则、税收征管等带来了各种挑战。
(1)电子商务环境下的税制要素探讨。谁是纳税人。电子商务所依托的国际互联网是开放性的、全球性的,在网络空间中没有国界,没有距离，网上贸易在某种程度上是不受海关监督、控制的超越国界的贸易。在传统的贸易形势下,交易双方的关系简单明了,纳税人是明晰的、确切的,谁负有纳税义务比较容易确定。但在电子商务中,由于只有服务器、网站、电子货币、网上账号,整个交易过程是通过网络这一媒介完成，税务机关很难确定交易双方的真实身份。由于计算机软件和以数字形式存放的音像作品可以通过互联网被身处世界任何角落的消费者直接下载,从而完成整个交易过程,因此,除了消费者本人之外,并没有人能够确切地知道该笔交易究竟发生在何时、何处,交易额是多少,也就无从具体确定谁是纳税人。
课税对象是什么?征税对象是征税的依据，也是不同税种之间区分的首要标志。在传统的商务活动中，各个税种的征税对象很容易分辨，但是在网络交易中则出现了数字化产品的界定问题。原先作为有形商品的书籍、CD、软件等，现在都可以数字化信息的形式进行在线传送，而不必交付实物。那么这种数字化产品究竟界定为商品还是服务，这种网上交易是属于商品销售应征增值税，还是属于提供劳务应征收营业税，抑或是属于转让无形资产而征收营业税，根据现行税收理论，难以做出准确判断。
依据什么征税。在传统贸易方式下,税收征收、稽查依据的是纳税人的交易凭证(发票等)、帐簿、财务报表等。而电子商务是一种无纸化交易,它通过电子数据交换系统生成发票,通过电子资金转账系统生成电子汇票,以网页方式和以网页为主体的多媒体方式储存、传输财务数据,使税收管理失去了最直接的纸质凭证。电子商务不仅无凭证可查,更由于电子信息可以不留痕迹地加以修改,使税务机关确定计税依据更加困难。此外,出于交易安全的考虑,纳税人的电子信息一般都设置了密码,如果纳税人不予提供密码,税务人员便无法取得相关税收稽征资料,也使得传统的税务稽查方法无能为力。
(2)电子商务对税收原则带来的挑战。电子商务对税收效率原则的挑战。在电子商务中，产品或服务由经营者通过网站直接提供给消费者，中间人将会消失，税收征管的成本会提高，对税收行政效率原则提出挑战。一方面，由于中间人的消失，原来可以从中间人那里取得的税收，变成向广大消费者各自征收小额的税收，这就加大了税务机关的工作量，提高了税收成本。另一方面，电子商务要求税务机关必须用高科技手段征管，这就要求投入大量的人力、物力和财力，进一步提高了税收的成本。
(3)电子商务对税收征管的影响。电子商务在影响税收原则的同时，还给税收征管的具体工作带来一些难题。由于电子商务发展迅速，各国税收征管对策难以跟上其步伐，这将造成国家税收收入的流失，因此在研究电子商务影响税收原则的同时，必须注意其对税务管理的影响。
税收管辖权。税收管辖权是国际法公认的国家原则在国际税收领域里的体现。世界各国通行的税收管辖权的确认标准主要包括3种：一是属地原则，即以本国领土范围作为行使税收管辖权的原则；而是属人原则，即以纳税主体是否具有本国国籍作为行使税收管辖权的原则；三是混合原则，即混合适用属地原则与属人原则，以一种为主，另一种为辅。目前大多数国家采取的是混合原则，对本国居民的境内境外所得以及本国非居民来源于本国境内的所得征收税款。由此引起的国际重复征税通常以双边税收协定的方式加以解决，即两国签订双边税收协定，约定纳税人本国应该对于纳税人来自另一国并且已被改国征税的所得给与抵免税款，从而尽量避免国际重复征税。
电子商务为纳税人逃避税务稽查提供了高科技手段。建立在互联网上的电子邮件、可视会议、IP电话、传真等技术为跨国企业架起了实时沟通的桥梁，跨国关联企业通过转让定价，轻易地就可以将产品开发、设计、生产、销售的成本合理地分布到世界各地。在避税地建立基地公司也将轻而易举,只要拥有一台计算机、一个调制解调器和一部电话，任何一个公司都可以利用其在避税国设立的网站与国外企业进行商务洽谈和贸易，形成一个税法规定的经营地,而仅把国内作为一个存货仓库,以逃避国内税收。
随着计算机加密技术的成熟，纳税人可以使用加密、授权等多种方式掩藏交易信息，加密技术的发展增加了税务机关掌握纳税人身份或交易信息的难度，税务机关既要严格执行法律对纳税人知识产权和隐私权的保护规定，又要广泛收集纳税人的交易资料资料，难度很大。
由于网络的虚拟性和全球性的特征，因此很难识别网络用户的身份和其所处的地理位置。在线交易的消费者常常隐藏自己的真实身份和地理位置，而且在线交易也允许这样做。这样一来，税务机关将无法确定应当纳税的在线交易人的身份和地理位置，也就无法获知纳税人的交易情况和应纳税额，更不要说加以审计核实。以eBay为例，它是美国一家网上拍卖公司，允许个人网站拍卖任何物品，总营业额超过50亿美元。但是它的大多数用户并没有准确向税务机关报告他们所得，存在大量的逃税现象，因为他们知道由于网络的匿名性使得美国国内收入服务处（IRS）没有办法识别他们。
三、加快税收电子化的对策及展望
与世界发达国家相比，电子商务在我国尚处于起步阶段，电子商务引发的税收问题还不是很突出，我国尚没有完善的电子商务方面的税收规定。我们应该密切关注电子商务的发展态势及其对税收的影响，提出应对电子商务的税收政策和管理措施。针对电子商务对税收管理的挑战，我们应该采取如下具体对策：
1.利用税收中性原则，合理解决好电子商务中税收问题。税收中性原则包含两方面的含义：一是国家征税使纳税人所付出的代价以税款为限，尽可能不给其带来额外负担；二是国家征税应避免对市场经济正常运行的干扰，特别是不能使税收超越市场机制而成为资源配置的决定因素。将税收中性原则运用到电子商务中，就是指税收不应对电子商务的发展有阻碍作用，从促进技术进步，降低交易成本等方面考虑，电子商务代表着未来贸易形式，应该从政策上给予大力支持，至少现在不要对它课征什么新税,而应该努力使现有的税种特别是增值税适应电子商务的发展。
2.利用既有税法原则在此基础上作适当调整，以适应电子商务的要求从税收中性原则引申出来，运用既有的税收法规来形成对电子商务征税的规则是目前所能找到的形成国际共识的最好方法。在保持既有税法的基础上做相应修改，补充适应网络贸易的税收条文，包括对纳税义务人、课税对象、纳税义务发生时间、纳税地点、纳税期限等的规定，使税务人员在征管时有法可依。
3.采取一些提高税务行政效率的措施：税务系统要尽快在网上与网上银行、网上海关、商户等部门建立联系，实现对纳税人的网上监控。同时对税务人员需要进行全面的网络知识和计算机应用技术培训，提高税务人员的素质，从而提高税务管理系统在电子商务环境下的整体管理水平。
4.修改现行的税法，明确规定税务机关对电子交易数据享有稽查权。应当在法律种明确规定税务机关有按照法定程序查阅或复制纳税人的电子数据信息的权力，并负有为纳税人保密的义务，进一步还应该明确税务机关泄漏纳税人秘密的法律责任。
总之，只要我们确立了正确的思路和原则，密切关注世界和我国电子商务的发展研究电子商务可能带来的税制和征管问题，加强相关部门的协作，就能够制定出既适应电子商务内在规律又符合税收原则的电子商务在社会经济发展中的作用，为全面建设社会主义现代化奠定物质基础！
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1.电子商务的概述。
电子商务是一种以计算机网络技术为基础，以Internet作为网络交易平成一系列以商品贸易为中心的各种经济事务活动的交易方式。它不仅仅作为交易的方式，也是一种传播商业信息的媒介。电子商务充分体现了高效性、开放性、全球性、低成本等特点，突破了传统经济贸易方式的缺点，尤其对国际经济贸易的发展起到了极大的推动作用。
2.现代电子商务的特点。
计算机信息技术的不断发展是现代电子商务不断发展的基础，计算机信息技术为现代电子商务提供了多方面的技术支撑，包括信息的处理和存储等硬件技术服务，还包括软件网络贸易程序设计、信息传输及网络维护等。计算机信息技术的发展成为衡量企业电子商务经济水平的重要因素，电子商务的发展需要应用计算机信息技术才能获得不断地发展和完善。电子商务中应用最先进的计算机网络技术，拥有最先进的技术和知识，能够为经营者提供智能化的贸易管理和交流平台,充分体现了贸易活动的智能化。智能化还体现在国际贸易中不再只是以产品的数量作为贸易活动的重点，而更多的体现在对知识和技术的拥有作为分配财富的关键点。电子商务中的贸易更多的向智能化方向发展。
3.现代电子商务的应用体现了网络贸易的优势。
以计算机网络技术作为媒介的网络贸易能够大大降低贸易双方的贸易成本。在电子商务环境下，网络技术的优点得到了充分体现。经济贸易双方均可通过网络资源获得有利的信息资源，找到适合交易的对象，并通过网络媒介进行网上信息的交流和商业洽谈，大大降低成本。网络的高效性得到充分体现。在现代电子商务环境下，网络办公实现了客户间文件的传输以及订单的办理订购、洽谈、签约等各项贸易手续，带动了商业活动各个环节的高效率完成，大大提高了各部门的工作效率，实现在一定时间内获得更大程度的经济效益。
二、现代电子商务在我国国际贸易经济发展的应用过程中遇到的主要问题
1.在我国国际贸易领域中，电子商务应用的外部因素。
健全的法律法规体系的建立是企业应用电子商务的法律保障，然而在我国由于电子商务的相关立法比较滞后，导致电子商务的应用程度相对较低。企业在进行电子商务活动过程中缺乏相应的指导性文件，没有统一的规范，对于交易双方都存在着贸易的风险，并且容易引起贸易纠纷。从全球范围来看，国际上对于电子商务的管理也去缺乏统一的法律规定，这样在各国及国与国之间进行贸易活动的过程中便存在了屏障。法律法规的不健全将成为阻碍电子商务发展的一个重要因素。电子商务的应用存在着物流不畅的问题，阻碍电子商务在国际贸易中的应用。现阶段我国物流行业的管理较为分散和多元化，缺乏统一的管理，由于体制的不完善，物流行业的功能不能很好地体现，容易造成物流的不畅。此外，物流行业的硬件基础设施不够完善，无法顺应电子商务信息化的潮流。
2.我国国际贸易中外贸企业本身在应用电子商务方面所存在的问题。
外贸企业国际贸易信息化基础较为薄弱，网络规模较小。应用计算机网络技术是电子商务应用的一个重要前提，而我国的外贸企业中计算机基础设施相对滞后且掌握相关专业知识的人才任然有限，这些使得外贸企业信息化基础较发达国家相差甚远。电子商务应用的范围狭窄，程度低。我国的企业中应用电子商务的企业电子商务发展水平较低，应用水平较低。外贸企业中建立电子商务体系并广泛开展业务活动的企业更是少之又少。
三、现代电子商务环境下我国促进国际贸易经济发展的对策
1.针对电子商务外部环境问题对应的政策。
建立完善的法律法规是电子商务广泛应用的基本保障，同时法律法规的建立需要与国际接轨，便于国际贸易的顺利进行。明确的法律规定可以为贸易参与者统一的行为规定便于保护各方的合法权益。此外，健全的法制法规可以为现代电子商务环境下的国际贸易营造更好地贸易秩序，让贸易活动能够更加顺利的进行和完成。建立完善的信用保证体系，为国际贸易电子商务提供信用保障。信用体系的建立需要商务部门、工商部门等相关政府部门的协商，同时需要银行等机构进行完善的资金流动记录及企业信用状况的监督和记录，各部门协调统一制定信用度评定标准，及时对各企业进行统一化的信用度评定，并对各企业的贸易行为及时监督，对其信用度进行及时的更新和认定。
2.投资企业网络信息化基础建设，扩充人力资源，提高电子商务的利用率。
外贸企业的信息化建设是电子商务应用的基础，加快基础建设，提高信息化水平，推进电子商务的利用。企业本身需引进相关的硬件设施，聘用并培养合格的网络信息技术人才和商务人才。学习和借鉴应用现代电子商务进行贸易活动的企业成功案例，并结合企业自身管理特点和贸易主题不断地提高和发展，充分的发挥电子商务的优势，降低企业运行成本，实现利益的最大化。
3.抓住国际合作的机遇，积极参与国际合作交流以及国际贸易新规则的制定。
电子商务的应用进一步推进了经济全球化，跨越了国家和地狱的界限，但是也产生了税务、知识产权保护等一系列问题，需要各国有关部门加强对话合作解决。同时加强国际企业之间的合作和经验技术等的交流，学习国外先进的商务技术，引进国外的先进设施，不断促进我国电子商务在国际贸易经济中的应用和完善。国际间的交流活动在一定程度上对电子商务环境下的国际贸易规则的制定起到了影响作用。
四、结语
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[关键词]电商换市；专业市场；转型
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.128
“电商换市”不是简单地“换”掉市场，它的内涵十分丰富，包括浙货销售电商化、居民消费电商化以及各类服务电商化。它是浙江省委、省政府从战略和全局高度作出的部署，在全国属于首创。专业市场也是浙江改革开放以来的一大制度创新和传统服务业的一大亮点。经过多年的发展，专业市场日趋成熟，但其自身固有的一些局限性也逐渐暴露，如场地建设和维护费用太高，交易时间受到一定制约，信息集散不够流畅且容易产生失真问题等，导致其发展面临诸多困境。在电商换市背景下，电子商务作为一种新型的商业运营模式深入买家和卖家心中，使专业市场的发展面临挑战和机遇，如何应对挑战，抓住机遇是专业市场转型升级的重大课题。
1 “电商换市”的提出
2013年4月，浙江省委、省政府顺势应时作出“电商换市”的战略部署，通过电子商务换市场，让浙江产品、浙江制造、浙江元素大步迈向全球市场，不断提高浙货的市场份额。发展电子商务，是市场经济发展的趋势所向，也是近年来政府引导的重点。浙江省将从市场规模、普及应用、产业水平、配套支撑、管理服务等方面推进“国际电子商务中心”建设。
一年多来，各地、各有关部门大力推进“电商换市”，电子商务业态不断丰富、模式创新活跃、发展氛围浓厚，形成了较完整的电子商务生态圈，“电商换市”红利不断释放。实践表明，要加快建设工业化、信息化深度融合国家示范区，鼓励企业加大“机器换人”、“电商换市”投资等，用数字化、智能化来嫁接提升传统制造业。
2 “电商换市”下专业市场发展面临的挑战
2.1 “电商换市”对专业市场功能的挑战
在传统的商贸时代，专业市场是一个集中的交易场所，有着强大的商品集聚、信息集聚功能。专业市场把大量商品需求者和供应者集中到一起，从事同类商品的买卖交易活动，本身就是一个买家和卖家的集群，也同时把同类商品在不同程度上进行了集聚效应。同时，由于市场处在价值链的前端，掌握着大量的消费信息、需求信息，可以由此建立和完善相关商品的市场信息库，打造海量数据储存和信息处理平台，比如由价格指数、景气指数和若干单独监测指标指数三部分、23个分项指数构成的义乌・中国小商品价格指数正式向全球正式，义乌市场实现商品输出向信息输出的转型。
而“电商换市”带来了更多信息，“电商换市”的核心是要大力发展电子商务，实现包括货物销售电商化、居民消费电商化。电子商务的信息传递要比传统专业市场的信息传递更加通畅。它通过网络这个无形的载体，特别是通过行业网站和专业门户网站等，可以24小时在线交易，无须场馆建设，突破了时空限制，把生产者和消费者、上游部门和下游部门、供应商和用户、发货方和收货方相互联系在一起，减少了信息传递的环节，使得商品和信息集聚扩散更加便捷有效。
因此“电商换市”从一定程度上打破了传统专业市场的信息垄断和空间优势，降低了信息流通的成本，对专业市场信息集聚的功能产生很大的削弱作用。据工信部电信研究院调查，2013年国内公共云服务市场规模达到47.6亿元，同比增长36%，云计算产业市场需求逐步成熟，特别是国内中小企业信息化需求空间很大。通过对大数据的云计算，企业得到了互联网端消费者的购物习惯、频率和诉求以及企业营销等信息，从而决定生产哪些适销对路的商品。同时，消费者通过互联网找到更多、更详细的商品信息，无须亲自到市场就能货比三家。
2.2 “电商换市”对专业市场的传统商业模式的挑战
“电商换市”对传统市场交易方式有革命性的创新与发展。早期，商业模式主要是B2B、B2C，传统专业市场处于厂家与批发商、零售商或者用户的中间地位，专业市场中的商人承当的主要是中间商的作用。专业市场上的交易形式是近距离的现货交易，买卖双方面对面的交流和谈判，并采用传统计算方式而电子商务仅仅是作为信息、信息搜寻的工具。
随着网民和电子商务交易的迅速增长，“电商换市”通过销售电商化，消费电商化，使互联网逐渐成为线下交易的前台，越来越多的企业改变了原有的营销体系，在线下渠道之外开展了线上渠道（020模式），通过将有形市场交易过程的电子化、网络化及市场形态的虚拟化、多元化，使得买卖双方有更大的时空选择，交易效率更高。
“电商换市”也唤出了新的国际贸易市场。电子商务带来了国际贸易方式的革新，跨境电子商务产品仅需经过工厂、在线平台、海外商人即可到达国外消费者，创造了B282C的新型贸易链，大大降低了企业从事国际贸易的门槛。电子目录、电子广告、电子合同、电子结算、电子报关、电子托运、电子纳税等技术的大量使用，使买卖双方借助电脑网络就能直接完成商务活动，传统的现场交易将演变为非接触式远程交易，现货交易将演变为仓单交易、远期交易等，现金交易将演变为电子结算、信用保证交易等，从而促使市场形态向虚拟化转变。许多中间交易环节将减少，工厂一商户一消费者或工厂一消费者的直接销售方式将得到迅猛发展，并占有越来越重要的地位。
3 “电商换市”下专业市场转型升级的机遇
“电商换市”改变了传统专业市场的时空观、信息传递方式、交易方式和交易成本。在专业市场功能逐渐弱化，电子商务大幅度降低交易成本优势逐渐显现时，借助“电商换市”转型和升级成为现代商贸业是专业市场发展的当务之急。
3.1 “电商换市”扩展了专业市场辐射范围
原有的专业市场（有形市场）由主办者提供一个实体空间，以吸引和集聚大量的卖家和买家，双方进行对手议价交易；它有固定的交易时间，即只在白天市场开放时才进行交易。这表明有形市场的辐射范围在时空上是受限的。而随着“电商换市”的进一步深化，网下有形市场与网上无形市场的结合，将大大突破专业市场传统辐射范围的地理空间和交易时间限制，使市场的触角由区域向全国，甚至全球延伸，大大拓展了市场的时空范围。
每一个市场参与者都可以通过包括互联网在内的各种现代通信方式和传播工具，在最短的时间内将业务推向全球；它打破了传统意义上的“商圈”的概念，使一些实力较强的市场或企业的交易活动扩展到全国乃至全世界，主动参与国际分工与全球价值链重构，从而促成真正意义上国际市场的形成。
3.2 “电商换市”促进专业市场物流功能升级
电子商务的快速发展必须解决商品交割问题，即快速、低成本、高质量、安全地将货物从某一地运送到另一地，这就要求有高度发达的现代物流网络与之相配套。在“电商换市”的背景下，专业市场正可以抓住契机，将与之配套的联托运市场向发达的现代物流配送网络转变。专业市场可通过两条途径发展现代物流业，第一是整合现有物流、仓储资源，建立以仓储为主的物流配送中心，以货物分销、配送服务为主营项目，积极培育专业从事货物仓储活动的物流公司。经营户只需将货物运送至物流中心，在统一协调管理经过按路线分拣、流通加工后聚集到相应路线的托运点送出，从而有利于缩短流通时间和经济。第二是加强与国际知名物流公司的战略合作，利用国际物流企业的成熟物流网络，积极拓展国际物流业务。电子商务的发展将极大地推动与促进专业市场物流配送功能的创新提升。
4 电商换市下专业市场发展的建议
4.1 线上线下融合发展
2013年是“电商换市”元年，浙江实现网上商品交易额1.95万亿元，首次超过实体市场（1.78万亿元）。在巨大的交易额前景下，必须大力推动专业市场与阿里巴巴等成熟的电商平台合作，特别是在跨境电子商务方面加强与“速卖通”、Ebay、亚马逊等外贸平台的合作，大力开展跨境电子商务业务，实现专业市场的线上线下紧密融合，拓展专业市场的市场辐射范围，提高专业市场的整体销售额。
目前，很多专业市场的经营户已经开始慢慢开展网上交易，但大部分由于自身技术的缺乏，开展存在很大困难。商户们没有系统的电子商务知识和实战经验，缺乏网络营销能力，所以建立行业培训中心，为广大市场商户进行轮回式、分层次的专业培训。同时进一步推进专业市场经营主体的电子商务应用，设立市场电子商务示范商位，推动整个实体市场的电子商务运用水平，加大宣传和招商力度，采取“走出去，请进来”的策略，重点招引国内大型平台企业到专业市场的采购。
4.2 完善专业市场的电子商务支撑体系
