电子商务的虚拟性范文

导语：如何才能写好一篇电子商务的虚拟性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】虚拟试穿模型；电子商务；应用

1.需求分析

1.1 现状分析

随着互联网的迅猛发展，网络购物已经变得越来越盛行了。原始的实体店购物的方式，由于需要花费较多的时间，很多人都会选择在网上购物。因此，网络虚拟试衣模型，可以说是网络购物发展的必然趋势。人们能够直接看到服装的上身效果，便会购物。对于发达城市的人来说，有限的空闲时间也给了虚拟试衣市场空间，只需要点击一下鼠标就可以买到合适的服饰，对于工作繁忙的人来说，无疑是非常有效率的方式。

虚拟试衣目前分为2种截然不同的发展方向，一种是以欧美3d虚拟试衣技术为主，所有的模特，服装都是三维动画，好处是可以自己设置模特的身材比例使之符合自己，缺点就是成本太高，每件衣服都要专人来制作三维动画，其次没有质感。国内目前的试衣网站如41go等为这类的代表。另一一种是真人模特试衣系统，顾名思义模特是真实的，衣服也是真实的。这样做的好处的是成本低，每件服装只要照个照片就行，还有就是能最大限度的体现衣服的质感。目前国内大部分的网站都是以第二种为主，但是本文主要的研究模型主要是基于三维的虚拟试衣模型。

对于国内大部分的电子商务网站，都是通过固定的模特来完成服装的造型，并且通过一系列的方式，来达到可以使得客户有亲临现场的感觉。如：提供普通用户的试穿数据，提供不同身高、体重客户的试穿数据，提供标准身材模特的试穿数据。很多网络服装商场，为了使得客户有着视觉感官的冲击，都会尽可能的把模特数据修改得完美无缺，一般情况下，好的图片就是给客户的最大的消费刺激。很多时候，客户一味的只是看到模特的试穿图片，而不能得到自己本人的试穿效果，所以，网络上很多用户最后买到的东西就是“压箱底”了。这是一种非常主观且效果不好的方法。像很多可能在网上已经“身经百战”的客户，可以很清楚自己的需求，然后他们的成功率就会高得很多。但其实，对于互联网上的用户而言，潜在的客户才是最具有发展潜力的，如何可以稳固已有的客户和发掘获取更多的客户，才是现今网络服装业需要考虑的问题。针对让客户有一种“亲临现场”的感觉，虚拟试衣模型也就应运而生了。

1.2 个性化需求

网络购物由于存在着虚拟性，很多服装在网络上只能看到其二维模型，而不能体现出上身效果。现在生活节奏越来越快，越来越多的女性将网上购物作为其最主要的购买形式，但是通过调查，很多女性都有过在网上购买的服装不合适而闲置的经历，由于视觉效果而立体效果的差异性，使得物品的利用率也变得很低，在这样的条件下，若有一个虚拟的网络试穿模型，那么可以给购物客户提供更多的参考，而不再是一味的数据参考资料。

（1）客户可以任意选择自己的尺寸进行试穿。

（2）三维模型可以模拟出选择固定尺寸的人的体型等重要信息。

（3）客户可以通过选择服装来观察虚拟上身效果。

2.系统结构模型

2.1 系统模块图

根据需求分析，可以得到系统的基本模块结构图。

基本流程：

（1）用户登录网络商城，然后注册个人信息。

（2）注册用户登录网站以后，可以通过参数设置，来修改个人指标信息，比如：身高、体重等基本信息。

（3）设置后基本信息后，则系统会自动匹配模型参数，而返回给用户一个虚拟的个人人体模型，改模型符合用户设置的各种数据。

（4）设置模型数据保存后，这个模型就是代表个人的模型数据了。用户可以在检索模块中搜索服装库的数据信息，查找符合条件的服装信息。查找服装信息会返回一系列的服装信息。

（5）选择后服装后，可以到虚拟试衣模块中，尝试试穿搭配的效果。试穿模型不仅可以试一件衣服，而是可以试穿多件衣服，然后显示最后搭配效果。

（6）若用户满意此造型，可将此造型存储到个人衣橱间，表明这一套是用户可能会买的服装。

2.2 主要功能模块

（1）人体造型模块

人体造型模块是对试衣者人体形态的一种模拟，包含多个指标可供客户选择：

身高

用户可以通过选择身高参数来确认该模型的身高，可以模拟客户的基本体型结构。

颜色

颜色的选择是多方面的，包括：肤色的选择，头发颜色的选择。这些都是在购买服装时候的重要指标。

旋转模型

用户可以通过按钮控件实现身体不同角度的视觉效果，3600的观察服装的上身效果。

（2）服装款式模块

不同的服装之间可进行任意搭配。

对于大型的商城类的店铺，提供的服装的种类非常之多。对于爱美的女士而言，很注重服装款式、颜色的搭配，有的甚至还会考虑到鞋子的搭配。但是由于大部分的服装商城是不提供鞋子的专卖服务，所以本模块不会考虑到鞋子的搭配问题。在选择服装的过程中，可以在服装模块中任意选择自己希望的搭配方式，然后这种搭配会呈现在模特身上。客户可以观察这种搭配然后再决定是否购买该套服装。

服装款式模块中应该要存储几乎该店铺的所有的服装。因为款式样式越多，客户可供选择越多，那么就越能激起客户的购买欲。对于用户而言，网上消费大部分都是理性消费，所以如何能够刺激客户消费，这一模块至关重要。

（3）虚拟试穿模块

虚拟试穿模块，就是将从服装款式模块中选择的服装显示在人体造型模块上。这一种显示是一种三维立体的显示。并且显示内容可以不断更换。

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关键词:虚拟企业 电子商务 发展

在信息经济时代，计算机技术、网络通信技术、互联网技术的发展使企业组织开始演化，虚拟企业逐渐成为一种重要的生产经营组织形态。而基于网络通信技术的电子商务又进一步促进了虚拟企业的产生和发展。

一、虚拟企业与电子商务概述

所谓虚拟企业，是指针对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来以及时地开发、设计、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的动态的战略联盟。在这个经济共同体之中，在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，合作各方仅保留自身关键的功能，而将其它的功能通过各种形式借助外部力量进行整合弥补，以最大效率地发挥协同优势，从而构造强有力的超越企业界限和时空约束、协作工作网络化的战略竞争联盟。虚拟企业具有组织界限模糊化、合作型竞争、动态性、学习型组织、组织柔性化等特点。

电子商务是指在网络信息技术高度发达的现代社会里，按照一定的标准，通过系统化的应用电子技术和网络方式所进行的各种高效率的经济活动。电子商务利用前所未有的网络方式，电子商务将企业内外的各种资源通过信息的快速传递有机地联系在一起，打破了企业在经营活动上时间、空间的限制，打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，为虚拟企业的发展和运行创造了条件，从而使虚拟企业得以产生并迅速发展。虚拟企业通过柔性化的网络将具有运作能力的资源联系起来，使企业的有限资源得到最优配置。虚拟企业与电子商务之间有着千丝万缕的联系，其得以生存和发展的基础离不开电子商务的巨大支持。

二、电子商务在虚拟企业运行中的作用

电子商务的迅速发展是因特网技术日益成熟的直接结果，是网络技术发展的新方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本和高效率的特点已成为电子商务的内在特征。电子商务的应用与普及不仅改变了传统的交易方式和人们的消费观念，还对市场结构、企业组织及经营模式带来了巨大的冲击。企业所建立的电子商务平台，通过网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于因特网上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术(IT)来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。在虚拟企业的组建和运行过程中，电子商务平台起着举足轻重的作用。电子商务提供的技术手段，使得跨地区合作更便捷，实施效果更好。

目前，虚拟企业的形式多样，主要有虚拟生产、虚拟开发、虚拟销售、虚拟管理和虚拟服务等。而无论虚拟企业采用何种形式，虚拟企业成员之间的关系都是盟主与联盟成员的关系。最先意识到市场机遇而又具有某一核心能力的企业是虚拟企业联盟的盟主，通过电子商务平台选择具有其他核心能力的伙伴，进而组成虚拟企业，这是当前虚拟企业的主要形式。盟主企业制定市场策略，决定是否进行该项目，一旦确定该项目后，遵循一定策略选择相应的盟员，盟主与成员之间通过电子商务平台进行沟通。事实上，在现达电子商务环境下，一旦形成了这种虚拟企业联盟，如果盟主采用虚拟生产的形式，即将其产品生产以外包的方式转移到别的企业完成，则盟主自身一定牢牢掌握着产品研发等最为核心的技术以巩固其盟主的地位由于公司在生产上的虚拟化，避免了很多生产环节的管理。这样，公司就有更多的精力关注产品设计和市场销售方面的问题。

基于电子商务的虚拟经营已经为国内外企业所认可，特别是知名的国际企业，虚拟经营已经为其带来了可观的收益。电子商务发展越成熟，虚拟程度越高，联盟收益越大，各盟友所得收益越高，联盟越稳定。经济实力雄厚的经营者，更容易搭建良好的电子商务平台，借助电子商务手段，及时掌握盟友的生产经营状况，根据市场变化，调整相关策略。对未来的市场前景持乐观态度，更易于形成良好的虚拟经营伙伴关系。可见，企业选择虚拟经营，不只是与自身的生产、研发、销售和服务等条件有关，更重要的是取决于企业经营者是否具有良好的电子商务平台。

三、电子商务促进了虚拟企业的发展

1.全球化的电子商务促进了虚拟企业的发展

基于Internet、Intranet和Extranet的电子商务必然会导致各企业的生产经营更加全球化。全球化使各企业间在经济上越来越多地相互依存，商品、服务、资本和技术越过边界的流量越来越大。在这种趋势下，企业必须通过计算机网络把策划、设计、生产、销售、客户关系、供应者连接在一起，建立虚拟企业，面向全球开发与配置资源，建立一套基于国际分工的高效生产体制和面向全球的国际市场营销体系，开展跨国界的虚拟经营和虚拟合作，促使企业高速成长。

2.电子商务体现了虚拟企业以顾客为中心的基本思想

电子商务利用网络为生产厂商与消费者开辟了一条直接对话的渠道。作为一种媒体，网络具有一对一的互动性，这是对传统媒体面对大量受众的突破，借助网络，生产者与消费者进行一对一的沟通，全面了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代的大规模生产、大规模销售改进为小群体甚至个体营销。网络使得定制生产与个性营销成为一种可能与趋势，并为越来越多的企业所采用。网络应用技术尤其是虚拟现实技术的发展，将定制生产与个性化营销拓展到了更广阔的行业。面对瞬息万变的市场环境和日益激烈的国际竞争，单个企业是很难满足客户个性化的需求，为了适应快速变化市场的需要，企业必然会向本企业之外寻找合作伙伴，组建简单灵活、柔性强、快速反映、高效输出的虚拟组织，凭借虚拟的经营策略来增强自身市场竞争力。

3.电子商务能实现对虚拟企业的有效整合

虚拟企业是由若干具有核心竞争力的独立法人组织而成的，其优越性的发挥取决于各独立法人能否真正达到协调运作并行生产，而这必将产生虚拟企业自身的整合成本。电子商务不仅包括企业利用Internet进行的各种经济活动，而且还包括利用先进的信息技术进行电子商务的内部改造——构建企业内部网。电子商务下互联网与企业内部网的建立，使不同企业随时可以进行信息沟通及工作进程的传递，这就大大降低了企业之间协调运作所需的成本，为虚拟企业之间的有效整合提供了可靠保证。企业内部网的建立，使企业内部的信息共享成为可能，对原有的业务流程进行重组，以构建更为合理的组织结构。

4.中小企业的竞争和发展在电子商务时代必然导致虚拟企业的产生

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1．什么是电子商务

电子商务(electronic commerce简称ec)指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式(特别是因特网)，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。

2．电子商务的作用

电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式(特别因特网)的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，降低了商务活动的成本，由于商务活动实时在网上进行，使得政府监管部门可以实时监控商务活动的全过程，及时发现商务活动中存在的问题，进行有效的管理和控制。

3．电子商务的形式

电子商务的形式主要包括以下几种：

企业内部电子商务：用以提高企业内部运作效率，降低企业内部运作成本，提高效益。

企业与消费者之间的电子商务(b2c)：即企业通过internet建立在线商店，消费者进行在线购物、支付。

企业与企业之间的电子商务(b2b)：指企业与企业之间通过internet进行商务活动，节省双方的时间，并避开了地理上的制约，有效地提高了商务活动的效率与效益。

虚拟市场(te)：是电子商务发展的高级形态，提供了一对多、多对多的在线交易模式，是目前国外最成功的电子商务应用模式，代表了未来电子商务发展的一个重要方向。

二、虚拟市场的形成与发展

1．虚拟市场的概念

虚拟市场是应用电子商务技术形成的一个虚拟的买卖双方聚集并进行交易的场所。它是电子商务发展的必然结果，最大程度上体现了电子商务技术的先进性与有效性。卖方可以面向全球众多潜在买家方便地其产品、服务信息，并通过internet与许多潜在的购买者进行交易，降低了交易过程的复杂程度，有效地提高了交易过程的效率，并降低了交易成本；对于买方来说，在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，并通过internet进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方位，获得更好的价格和更高的质量，同时简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率，降低了采购成本。

2．虚拟市场的形式

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职业教育精品课程建设并不等同于高校的精品课程建设，其目的是不仅要通过信息技术、计算机网络达到优质教学资源共享，“示范”带动其他课程的建设，更要结合社会和行业需要，强化专业知识教学和职业技能训练，把职业素质教育贯彻于教育全过程，使教学内容与岗位技术规范结合，实现知识和技能相融通，强调“实践、实际”。其中，专业精品课程的网络资源建构是职业教育提高人才质量的重点和关键，对于真正达到精品课程建设的教学改革具有极其重要的作用。

在电子商务专业精品课程资源建设的实践中开展科学研究，总结经验，寻找问题，探求根源，必将进一步丰富现有的职业教育精品课程资源共享建设，进一步推动电子商务专业的引领示范作用。

一、电子商务专业数字化资源建设的现实意义

1.明确电子商务专业精品课程资源建设的特色

电子商务专业课程资源不同于一般的精品网络课程，资源的建设主要是为了让教学资源结合电子商务专业工作实践，使教师从精品课程资源中获得符合行业标准、职业需求的教学信息以提高和促进自己的教学质量，同时使学生通过自主学习资源锻炼专业技能，提高专业能力。

2.明确电子商务专业精品课程资源建设影响教学改革的思路

电子商务专业精品课程资源建设的思路是结合我校电子商务示范专业建设，围绕电子商务三大岗位群，以建立与之相对应的教学资源平台为目标，进行学校电子商务运营平台、在线商务云虚拟仿真实训软件系统、网络编辑教学资源库三大系统的开发。通过创设多个层次的情境仿真，建设以“电子商务三岗平台为载体、虚拟业务岗位为引领、项目任务为驱动、虚拟场景为实训环境、虚拟与现实结合的实训操作为核心”为设计原则的电子商务专业精品资源共享平台，以满足相关专业学生校内专业实训和顶岗实习的需要，并可实现网络远程教学、学生自主学习等扩展功能。

3.明确电子商务专业精品课程资源建设的共享应用，对推动职业教育精品课程资源建设发展具有积极意义

精品课程资源的网络共享不仅是教学资料共享、名师资源共享，还应是先进教育思想和理念的共享，更应是工学结合的实训环境共享。通过数字化资源建设，希望建立独具电子商务专业特色的精品课程资源共享，推进职业教育精品课程建设项目发展。

二、电子商务数字化资源建设影响教学改革的基本内容与重点

在信息技术支持下，围绕电子商务专业三大岗位群，建设精品教学资源库，开放资源环境，实现教学资源网络信息化，为学生自主学习提供平台，为教师教学研究、资源共享提供平台。

1.基于网络营销岗位群建设学校电子商务运营平台

我校电子商务运营平台将到互联网平台上，具体内容包括电子商务网店建设、网络营销、宣传推广、商品管理、单管理、客户服务、支付管理、供应商管理以及教学管理、商城管理、系统管理等功能，以创设真实的学校电子商务运营平台为核心。学生不但可以在此平台上充分进行CTOC实训，而且可以利用课余时间在学习的同时进行初步创业尝试。教师可通过学生交易量、好评率、信誉度等网店交易的常见指标加以衡量，客观评价学生实训成绩。电子商务运营平台是职业院校电子商务相关专业开展生产性实习实训的有力工具，同时也可以进行校内或者区域内的电子商务运营比赛。

（1）学校电子商务运营平台主要功能

班级任务：指导教师可以根据商品的特色在不同阶段布置不同的实训任务内容。

我的店铺：打开个人店铺的主界面，查看店铺布局设置，店铺商品分类等信息。

分类管理：个人店铺内的商品分类管理，可以给商品添加多级不同分类。商品可以来自与学校合作的企业产品，也可以来自学生自己的产品渠道。

商品管理：自建商品，并对商品信息进行维护，也可以选择供货商提供的商品进行销售，通过商品推广代码可以将商品信息生成外链代码到其他平台上进行推广。

订单管理：订单统计与分析、订单处理、订单管理等功能，可根据订单的状态检索。

配送管理：根据自己店铺所销售的商品类别不同，校外选择不同的物流公司及EMS等多种配送方式，并以不同的配送方式设定物流配送价；校内可采取到取货点取货和上门送货的形式得以实现。

支付管理：校外可以选择第三方支付，系统需要提供绑定多种第三方支付接口，用户只需注册第三方支付账户，即可绑定支付；校内可以采用校内一卡通进行电子支付，便于教师统计学生学习效果。

店铺设置：依据店铺所销售商品风格，选择适合的店铺模板，上传店铺Logo和店铺形象图片，通过生成店铺推广代码，生成包含店铺Logo和店铺名称的外链代码，将代码到QQ群、论坛等平台，从而达到推广的目的。

首页设置：设计首页显示内容，可自行添加显示模块，针对店铺内的商品、信息等分类显示，也可设定最新商品、热门商品等。

供货商订单：查看供货商商品订单信息，进行订单状态维护。

客户留言：对用户留言进行管理，可进行回复、删除、显示等操作。

评价管理：对商品评价内容进行管理。

（2）学校电子商务运营平台与网络营销方向课程整合

将学校电子商务运营平台与网络营销岗位群方向主要专业课程整合，支撑市场营销实务、电子商务实务、产品图片采集、网店经营与管理、网络营销实训等课程的实践教学，达到“做中学、学中做”的教学目的（见表1）。

2.基于在线客户服务岗位群建设在线商务云虚拟仿真实训软件系统

随着电子商务的迅猛发展，对电子商务人才的最大需求往往是在线商务为主的网络推广、咨询、售后、客户关系维护等工作岗位，专业授课通常只讲解相关理论性知识，缺少有针对性、实用性的教学应用系统讲授，学生很难在课堂上完全了解在线商务的操作流程，不能对其深刻掌握，从而不能很好地适应社会需求。

（1）在线商务云虚拟仿真实训软件系统与客户服务岗位群的课程整合

将在线商务云虚拟仿真实训软件系统与客户服务岗位群方向主要专业课程整合，支撑客户服务、CRM客户管理等课程的实践教学，以B/S架构下的网络交互软件为核心，集成网游式角色扮演、3D虚拟漫游与交互操作、任务升级奖励机制、随机性项目任务安排、任务完成的人工与自动评价、角色间的自由组合与任务配合、教学资源和任务案例的整合等过程仿真完成电子商务交易过程中推广、咨询、售后有关工作任务。另外，软件系统可以方便教师进行远程及本地指导，可以使教师通过系统软件进行课件制作及原始资料整理、归档、后期编辑等工作。

（2）在线商务云虚拟仿真实训软件系统角色分析

基于角色的在线商务云虚拟仿真实训软件系统为电子商务专业的教学提供了一个高效、有利的教学平台。为完成实践与教学的完美结合，系统以划分各种不同的角色来运行（见表2）。

3.基于网络编辑岗位群建设网络编辑教学资源库

将网络编辑教学资源库与网络编辑岗位群方向主要专业课程整合，支撑网站界面设计、电子商务静态网站设计、动态网站制作等课程的实践教学，利用动画形式创设工作任务情境，利用视频录像形成学生学习资源，集教学资源（电子教材、电子教案、电子课件、实验指导书、媒体资料）、知识拓展、自测平台、交流平台、下载专区为一体，方便后期教师及学生使用网络编辑教学资源库进行教学和交流活动（见表3）。

三、电子商务数字化资源建设研究预计突破的难点与主要创新处

1.电子商务专业精品资源建设是一个集教学改革与信息技术于一身的综合任务

它既要体现电子商务专业的实训企业、岗位和业务的完整真实流程，又要为学生创设接近真实的实训场景，同时还要将职业教育宗旨和学习理念贯穿在虚拟仿真开发过程中。实训设计既要充分采用现有的技术条件，又要有超前意识，并具备不断升级的能力，使软件具有较长的生命期。

2.电子商务专业精品资源建设要以“以虚拟企业为载体、仿真岗位为引领、仿真任务为驱动、虚拟场景为实训环境、实训操作为核心”的多层次虚拟基地构建新的教学模式

由不同专业企业的项目部构造与专业相关的业务岗位，根据此岗位派分不同技能等级、操作对象和操作场景的项目任务，最终通过实训操作完成业务流程中的任务。在实训操作任务的编制中，不仅要考虑电子商务的实际业务，同时要按照职业教育的人才培养规律，进行学生职业能力的综合培养。从专业能力、职业素养、协调能力、创业能力等几个层面策划实训项目和任务，精心设计每个虚拟仿真实训任务，促进学生能力的全面提高。

3.在仿真实训教学改革中教师的作用不可或缺

教师要通过电子商务专业精品资源建设网络基础平台以相应角色登录后，在电子商务专业精品资源建设中对学生完成任务情况进行监控，并完成协助学生选择适合角色、管理实训任务库、对学生完成任务情况进行评判、扩充联机教学资源、人工干预分层分组教学等工作。电子商务专业精品资源建设项目全程考虑教师管理监控指导评价作用（如图1所示）。

四、结束语

通过电子商务专业精品资源建设，最终完成基于网络营销岗位群建设学校电子商务运营平台，基于在线客户服务岗位群建设在线商务云虚拟仿真实训软件系统，基于网络编辑岗位群建设网络编辑教学资源库，进而从根本上实现电子商务专业企业实践资源、虚拟仿真资源、精品网站资源的建设，为专业资源共享和教学改革提供全新的思路。

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关键词: 电子商务 特点 视角 归纳分析

作为一名讲授电子商务课程的老师，经常会向学习电子商务课程的同学讲解电子商务特点的内容，也经常需要向没有学习过电子商务相关课程的各类人员介绍电子商务存在的价值，它有哪些特点？目前，电子商务的特点主要在《电子商务概论》课程里被五花八门的阐述着。那么，电子商务究竟有哪些特点呢？这对于学习电子商务的人士来说造成了不小的麻烦，就连讲授电子商务课程的老师也感到相当的困惑。因此，本文力求在充分归纳分析目前电子商务特点分析的基础上，在重要性、主体性、趋势性和全面性分析原则下，从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务的特点进行一个比较深入的归纳分析。

一、网络（交易载体）视角的电子商务特点

虽然电子商务的定义很多，但是从本质来看，电子商务就是在网上(主要指互联网)开展商务活动的这一说法得到了大家的比较一致认可。电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的，也就是说电子商务借助于网络这种交易载体使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化，因此，网络（交易载体）是分析电子商务的特点最根本的一个视角。从网络角度来看，电子商务至少应当具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点。

1、数字化

当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输的时候，商务模式就发生了质的变化，数字生活、数字商务、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起，正是由于电子商务的数字化特点，它使得商务活动中的商流、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输，形成“三流合e”的商务模式，这使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。

2、交互性

各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动，因此，在电子商务过程中，可以轻松完成商务信息的双向沟通，实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面，它预示着电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段，从而提高营销的效率和效益。

3、高效率

电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理，主要采用互联网的传输信道，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。

二、市场（商务环境）视角的电子商务特点

网络不仅是商务活动的交易载体，而且形成了一个广大的虚拟空间??cyberspace，这个虚拟世界中的虚拟市场具有很多与现实世界商品市场相同的共性，也具有一些自身独有的特性，主要有全球化、充分竞争和买方市场。

1、全球化

实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性，而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转，在这种环境下，商务主体之间的距离被无限的缩短了，商务交易的时间限制和空间限制被突破了，商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。因此，相对于传统商务而言，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。

2、充分竞争

如果电子商务的市场具有明显的全球化特征的话，那么，电子商务市场的另一个特征也是明显的，那就是充分竞争。经济全球化使企业的潜在客户扩大到了全球，同时，经济全球化也使企业的竞争对手扩大到全球范围，也就是说，同一领域中的企业将面临全球化大市场中的几乎所有强大的竞争者，这样，商品市场中的充分竞争将是必不可少的，当然，这也可能是消费者所希望看到的。

3、买方市场

充分的市场竞争必然对消费者有利，但是，充分的市场竞争并不一定能形成真正买方市场。例如，现实中的消费者早已经生活在比较充分竞争的市场环境中了，但是，消费者为什么对自己的商务结果还是屡屡不满呢？那就是因为充分的市场竞争让我们对市场下了一个有利于消费者的结论，但是，商务活动主要是在有商务需求的消费者与提供商务服务的企业之间展开，而现实中两者的对比结果是：强势的企业和弱势的消费者(这主要是由于信息不对称导致)。这样，我们不禁要问，这是一个真正的买方市场吗？显然不是，它充其量是一个准买方市场，而电子商务的市场环境给了我们一个什么是真正的买方市场的满意答复。在电子商务市场中，消费者有足够的能力和可能获得提供商务服务的企业的信息，另外，就算单个的消费者与提供商务服务的企业相比处于劣势，消费者也可以在虚拟网络中通过“团购”轻松实现对商务服务提供企业的劣势的扭转。

三、卖方（服务主体）视角的电子商务特点

在电子商务环境下，提供商务服务的一方主要是以企业的形式存在，那么，电子商务这种新型的商务模式相对于以追求利润最大化为终极目标的企业而言有哪些特点呢？从迈克尔.波特的企业竞争战略分析框架中我们可以知道，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展可以采纳差异化、目标积聚和低成本三种战略形式，由于电子商务能够很好的支撑企业的这三种战略，所以，电子商务具有个性化、专业化和低成本(费用)的特点。

1、低成本(费用)

按照新的财务管理的观点，制造企业中降低利润的主要因素是资本成本和商品成本两大块。资本成本又包括取得和使用资本时所付出的代价，如果制造企业及其相关的服务提供单位能够充分利用电子商务来武装企业的日常运营，那么他们将能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用，降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价；商品成本中包含生产经营成本、营销成本等子项，在有效利用电子商务各种手段的情况下，企业将能够在其中的采购成本、生产成本、物流成本、营销成本、人员工资等方面得到明显的降低。另外，对于非制造类企业来说，这类企业获得收入的代价就是发生各种费用，即管理、财务、销售等费用，同样，如果这类企业能够充分采用电子商务的理念、技术、手段，例如，优秀的电子商务软件、良好的网络营销策略、战略性的供应链合作运行体系，这都将给企业带来可观的费用降低。

因此，在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，制造类企业能够有效的降低其运营成本，特别是其中的商品成本，而非制造类企业也能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。追求高额的利润是企业经营的终极目标，而企业运营发生的各种成本或者费用则是与利润额的高低相背离的主要因素，因而低成本(费用)是电子商务最不易被忽略的一个特点。

2、个性化

由于电子商务是以网络为基础的，因此，在企业和消费者之间可以轻松实现信息的自动化传递，并建立面向消费者的数据库系统。在网络营销和虚拟生产的理论指导下，企业可以充分利用数据库进行一对一的个性化营销、一对一的个性化设计和生产，实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务，最终实现企业的差异化经营战略。电子商务个性化服务的经典案例莫过于dell公司计算机的生产、营销等的定制化服务，通过向其顾客提供计算机的定制化服务，dell公司极大的满足了消费者的个性化需求。

3、专业化

从

2、方便性

电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制，从理论上讲，地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买，这虽然只是一个愿景，但是随着各种方便的上网设备被发明出来，电子商务正在逐步将这个美好的愿望变成现实(至少数字化商品可以尽快的实现)，这无疑给消费者的商务活动带来了极大的方便性。

五、政府（监督管理）视角的电子商务特点

电子商务作为一种经济行为，必然要受到相应的监督和管理。政府的相关职能部门作为经济活动的裁判员需要能够对电子商务环境实施有效的监督控制和良好的预测分析。由于电子商务能将商务活动的信息数字化，因此，从政府的监督管理视角来看，电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点。

1、有效的监督管理

由于电子商务活动的信息能够以数字化的形式采集、存储、传输和处理，因此，政府的相关职能部门综合采用先进的计算机技术，利用先进的网上传输内容监控、网上信息流动监控、在线审计等技术可以实现对电子商务活动的有效监控，从而实现政府对电子商务的良好监督和管理，以利于电子商务活动的正常、高效、有序的运转。

2、良好的预测分析

基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握，政府相关部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型来分析电子商务主体的各种行为，分析电子商务环境下国民经济的运行规律，优化国民经济的运作的机制，使整个国民经济在健康有序的快车道上前进，实现我国经济的跨越式发展。另外，利用各种计算机技术和数学模型还可以对整个国民经济的历史数据和现实数据进行准确的预测分析，做到坏事情先防范，好事情先知道，指导电子商务活动的正常开展。

当然，电子商务在世界很多国家的经济活动中的比例还不大，政府还没有能力全面监控电子商务的各个方面，但是，由于电子商务在几乎所有的国家都是如火如荼的高速度发展着，所以，我们甚至可以肯定，在不久的将来，比如我们国家完全有可能在5-10年后实现对电子商务活动的全面监控，在掌握所需的数据和相关技术后，最终实现对整个国民经济有效的监督管理和良好的预测分析。

六、整体（系统工程）视角的电子商务特点

传统商务是主要基于实体商品的现实商务模式，而电子商务则是基于计算机的虚拟商务模式，对于主要活动都在电脑空间(cyberspace)中开展的虚拟商务模式??电子商务而言，从整体（系统工程）的角度来看，它与传统商务相比有一个由量变引起的质变的区别，主要体现在电子商务具有明显的协同性、集成性和扩展性三大特点。

1、协同性

虽然我们在传统的商务活动中也讲协调、和谐、协同，但是我们知道，在实体商务中，这种相互配合并没有被特别的强调(商务书籍中几乎都没有这方面的阐述)。而在电子商务这种虚拟商务模式中，几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成，那么相关的所有商务活动都必须适应这种速度，也就是所有提供商务服务的主体都应该相互协调并适应光速的商务规则，即电子商务的协同性，不然就会出现各种问题，最终影响商务活动的开展。例如，如果在互联网上，很多人会因为网页在3秒之内还不能打开而放弃对该网页的浏览，因此，网上的信息的传输要足够的快；同样，与网上信息的高速传输相比，如果相应的物流配送体系不能适应这种速度，至少要能够在消费者的容忍时间之内，试想如果我们到网上去购买一本图书需要两个星期的时间才能到我们手中，可以想象一下会有多少人会因为不能容忍这种慢速度而放弃网上购书，如果到货时间缩短到2天或者1天，情况又怎样呢？因此，从这个角度上讲，很多人把电子商务又说成是协同商务。

2、集成性

由于电子商务必须作为一个整体尽可能的向消费者提供良好的“一站式”模式的商务服务，也就是说，电子商务服务提供商所在的整个供应链必须被集成为一个整体而开展工作，只有这样，电子商务的协同性规则才能得到保证。同样，只有电子商务服务能力被集成为一个整体，才能真正适应光速的商务规则。如果计算机元器件的基础只能是电子管，那么计算机还能够像今天一样改写人类的历史吗？我们可以肯定的说，这样的计算机最多只能帮助我们完成一些简单的科学计算工作，只有把组成计算机的大量元器件集成在一起，走大规模集成电路的路子，才能制造出足以改变世界的计算机。因此，我们可以说，不管电子商务的服务能力还是电子商务的服务提供商被物理的或者是逻辑的集成在一起，这种集成都是必须的，不然，我们就有可能回到实体商务的历史中去。

3、扩展性

与实体商务的有限的消费者相比，电子商务的潜在消费者由于计算机网络的全球性使其天生的具有了全球市场的特点，同时，由于信息的数字化传输突破了时间和空间的限制，“地球村”的商务理念正在被越来越多的人理解和采纳。因此，面对潜在消费者数目的极大的不确定性，这就要电子商务的服务系统必须具备高度的弹性，以适应越来越多的消费需求。否则，电子商务系统将会由于消费者的增多而使其难以承受，降低了服务水平，企业最终将失去市场生存能力。

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关键词：电子商务 实践教学 模式 启示

中图分类号：G71

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）09-234-02

一、电子商务专业实践教学的作用及重要意义

近年来，我国电子商务发展迅速。仅2015年，国务院就出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》和《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等3个文件来指导电子商务发展，电子商务在经济发展中的重要作用可见一斑。目前，无论传统企业还是新型电商企业都越来越重视电子商务工作，借助互联网方式进行业务的拓展和实施。据智联招聘在线数据显示，从各行业的对人才的需求量来看，互联网、电子商务行业的人才需求量最大。高职学院旨在培养适合一线岗位的技能型应用人才，当前庞大的用人市场需求给了高职院校互联网、电子商务相关专业很大的机会，同时也给这些专业的人才培养工作提出了更高的要求。

电子商务专业是集传统商业运营理论和信息技术于一体的专业，高职电子商务专业人才培养必须既要传授电子商务基本知识，帮助学生树立正确的理念、认识策略、熟悉互联网技术和方法，更要注重实践动手能力的培养。电子商务专业实践教学是决定高职电子商务人才培养质量的关键环节。尤其是随着互联网技术的发展及企业经营模式的转变，这些都对电子商务的教学模式带来了新的挑战。在全民创业、万众创新的背景下，作为凸显互联网思维为代表的典型行业，电子商务专业的人才培养任重而道远。对于高职院校的电子商务专业而言，必须要结合具体情况，探索出既适合自身实际条件和发展方向又便于展开操作的模式。

二、高职电子商务专业实践教学模式分析

（一）以淘宝为依托的实践教学模式

以淘宝为依托开展电子商务专业实践教学，这是当前最为典型的方式，也是很多高职院校普遍采用的教学方式。随着移动互联网的发展，也有一些院校尝试使用移动APP如微店开展教学改革。无论是Web端平台还是移动端的平台，这种基于主流的电商平台和电商网站开展实践教学是提高学生技能有效的一种途径。学生通过亲自建设和管理网店的工作，对网络营销、网店运营等有了较深的体会、认识和理解，从而很好得掌握了电子商务核心技能。有不少在校高职学生淘宝开店做得非常成功，一方面减轻了家里的生活负担，同时也提高了自己的专业技能，并且在毕业时比别人有了更多的就业机会和选择，除了在用人单位面前能力表现更胜一筹，还可以根据自身实际情况选择创业之路。

但这种依赖于互联网第三方平台的实践教学在实际实施中会遇到一些问题，例如：互联网第三方平台功能受限，只有付费才能使用核心功能；学生上课时间段大量注册开通新账号，容易导致被识别为恶意攻击、封禁学校出口IP；互联网第三方平台空间有限，无法支持所有学生使用；网站不稳定，无法正常访问或使用等。可以看到，这种基于互联网第三方平台的实践教学存在很多的不确定因素，在课堂上使用其实有一定的风险，一旦平台出现问题就会扰乱教师原先的教学安排，直接影响课堂的教学。而且采用这种模式也对教师提出了更高的要求，在遇到问题的时候教师应具有快速反应应对能力，能对课堂教学策略做出及时调整。

（二）以校企合作平台为依托的实践教学模式

现在不少电商企业紧缺推广、图像处理、运营等人员，而高职院校学生缺乏实践机会，在这种情况下，校企双方便可采用基于合作平台进行合作。通过这种方式，一方面o高职学生提供了专业实践的机会，学生通过亲自参加体验企业真实项目，提高了电子商务专业技能。此外，如果学生表现优秀，不仅可以获得企业提供的物质奖励，而且还能获得企业青睐，为今后就业创造了机会。对应的，企业则可以以较低成本获得更多的经济效益。而且，基于这种方式的校企合作开展进一步促进了双方合作的稳定、持续开展。因此，基于校企合作平台的合作是一种学校、企业、学生三方共赢的合作方式。但这种电子商务实践模式适合和电商企业建立深度、紧密合作关系的高职院校，要求学校具有良好的校企基础。能否找到合适的校企合作单位将决定高职院校是否可以采用这种实践模式。实际上，校企合作开发工作也是目前很多高职院校普遍遇到的难题。最后，传统的信息系统开发模式，使得系统开发周期长、更新慢，难以追踪最新的业界潮流。这些潜在的问题，使得这种基于校企合作平台的专业实践模式的可行性大大降低。

（三）虚拟平台为依托的实践教学模式

这种方式是电子商务专业早期普遍使用的实践教学模式。随着软件开发技术的发展，虚拟平台也经历了从单机版到网络版的发展。常见做法是，教师布置任务，让学生通过模拟虚拟平台的操作来完成相关任务。通过虚拟平台实践，学生可以熟悉工作流程、掌握操作方法。因此，虚拟平台实践方式对促进学生实践能力提升发挥了很大作用。但随着互联网第三平台的成熟和广泛应用，虚拟平台实践方式渐渐地被舍弃。但正如前文在淘宝等第三方平台部分分析内容所说，第三方平台在教学应用中亦会遇到一些不可控制问题，部分功能不能免费使用等。在这种情况下，部分具有特定功能的虚拟实践平台开始被重视。一些优秀的虚拟实践平台还设计了校企合作接口，允许学校在平台使用中邀请企业进驻平台。虚拟实践平台通常可以定制，可以很好地解决平台使用功能不足的问题，此外还考虑了校企合作发展的可能性，为校企合作的进一步发展提供了机会。

三、相关启示

（一）灵活选用实践教学模式

无论基于淘宝、微店等第三方互联网平台的教学模式、基于校企合作平台的教学模式是基于虚拟实践平台的实践教学模式，毫无疑问对于提升高职电子商务专业学生的技能培养都能发挥很好作用。这三种模式并非相互排斥，而是相互补充。因此，对于高职院校电子商务专业而言，在设计相关课程实践教学环节内容时，应理性看待这三种模式，结合实际情况选择一种或多种方式进行实施。当发现某种实践平台资源不足时应大胆使用其他方式以进行补充和完善。总之，电商专业实践教学要以人才培养目标为中心，灵活利用课堂内外的教学方式和教学资源，尽可能实现实践教学资源的最优化，使学生的实践技能掌握最大化。

（二）积极开发校企合作资源

第三方互联网平台对提升高职学生的自主创业能力发挥了非常积极的作用。但互联网创业并非适合所有的高职学生，对于大多数学生而言，主要通过招聘会、求职网站等渠道获得工作。学生毕业后必须要尽快达到用人单位的要求。因此，高职院校电子商务专业学生在校期间应有主动学习意识，注重自身专业知识和技能的积累和提升。学校则应积极开发校企合作资源，提高校企合作开发能力，充分利用校友、社会等力量，努力为学生创造条件和机会。比如，和电子商务企业建立良好合作关系，成立企业订单班，为企业定向培养需要的人才。同时，高职院校可以联合本区域的兄弟院校积极向政府争取政策。具体可以由政府相关职能部门统筹建立一个校企合作一站式平台，设置高校、企业等机构辅助切口，从政府层面鼓励中小企业开放资源，提供合作机会。

（三）提高电子商务专业教师实践能力

在实践环节安排和落实中，专业教师是项目总工程师和设计师，发挥了重要的作用。专业教师的能力和水平对培养专业人才质量起到了决定性影响。而且电子商务专业所需知识和技能更新尤其快，因此，电子商务专业教师必须自觉努力提高自己的专业能力。一方面，教师在准备教学素材积累时注重知识的积累和更新，通过互联网平台、专业栏目等方式及时了解电子商务动态发展，收集电子商务最新案例，熟悉当前主流技术和方法。同时，专任教师应注重自身实践技能的提升，寒暑假进电子商务相关企业进行实践锻炼，对企业的电子商务运作、业务的开展进行深入地了解，并且一定要亲自参与实际业务。此外，电子商务专业教师要有专研精神，不断提高自己专业的敏锐能力和动手能力。尤其是在移动互联网时代，随着越来越多的平台、APP出现，电子商务专业教师自身首先要了解这些技术。由于技术更新快于传统的图书出版，可能有些技术是最新出现的，而市场上还找不到相关学习资料，但只要老师认真专研，通过小范围的实验测试，定能对该项技术有很深的认识。并且要敢于将最新的成果带至课堂，开展实践教学改革。最后，可以大胆使用各种资源、免费的电商平台以及SaaS类的免费云服务，抓住其非商用授权或小规模使用免费的优点，与学校教学的需求结合起来，可以有效地降低自建实践平台的成本。

总之，电子商务专业教师一定要带着互联网思维学习和工作，要具有主动学习意识，要通过各种方式来提高自己的专业能力，并能根据行业的发展对自身的知识和技能做出及时更新。只有教师自己的能力和水平提高了，才有可能培养出社会真正需要的人才。

四、小结

对当前电子商务专业主要的实践教学模式进行了归纳，提出主要包括依托淘宝等第三方互联网平台的实践教学、基于校企合作平台的实践教学以及基于虚拟平台的实践教学等三种模式。通过对这三种实践教学模式的比较分析，对电子商务专业实践教学进行了深入认识和思考，提出了电子商务专业实践教学应灵活选用教学模式，积极开发校企合作资源，提高电子商务专业教师实践能力。

参考文献：

[1] 张乐春.基于创新创业高职电子商务专业人才培养研究[J].经贸实践，2015（2）

[2] 沈晓平.面向创业训练的电子商务专业实践教学探讨[J].教育与职业，2009（1）

[3] 何俊辉.就业导向视角下电子商务专业商务素养培养[J].教育研究，2010（1）

（作者单位：浙江金融职业学院 浙江杭州 310008）

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21世纪是全球新经济发展的时代，网络信息技术的进步为新经济的发展创造了一个无疆界的数字世界，电子商务正在快速影响着全球各行各业。但是，作为典型的平台经济，我国现阶段的电子商务除个别业务模式独特的企业外，多数电子商务企业都面临着赢利模式不清晰的问题。对此，本文从价值链演变角度分析了B2C电子商务企业发展模式，通过实例验证了综合类与垂直类两种B2C电子商务价值链优化的实现，最后结合基于价值链演变的B2C电子商务企业发展动力，得到B2C电子商务企业发展路径。

关键词：

价值链演变；B2C；电子商务；发展模式；发展路径

电子商务企业经营复杂多变，对外公布信息有虚有实。处于资本市场低迷时，人们会更多的从负面去认识电子商务行业问题，而处于市场繁荣阶段时，人们又过多的去夸大电子商务的优势。因此，要想得到B2C电子商务企业发展路径，就要以成熟市场上成功的电子商务案例为参照来分析其可以增加产业价值链的行为，以及能否推动产业链增值或者是造成产业链负增值的行为。蔡军（2011）认为电子商务模式直接、具体地体现了电子商务的本质，他从虚拟价值链角度研究了电子商务模式创新，并给出了直接面向顾客、信息中介、共享平台模式、虚拟社区几种典型的电子商务模型。郑楠（2011）认为在电子商务蓬勃发展的时代，企业应在分析价值链及价值活动环节的基础上，创新出基于价值链的电子商务模式，获得竞争优势。本文则着重于价值链演变视角下的B2C电子商务企业发展模式及发展路径研究，其创新之处在于以Zappos、Amazon等成熟的电子商务。平台为例进行实证分析，将价值链演变与B2C电子商务企业发展模式面临的困境及解决路径相联系，从产业价值链角度对其经营活动进行分析，看到其生产经营活动对于价值链优化的贡献，为推动B2C电子商务企业的可持续发展提出建设性意见。

一、价值链演变理论概述

价值链概念由美国学者波特于1985年最先提出，他认为导致企业内外价值增加的活动分为基本活动和辅活动，包括企业生产、销售、进料、发货、售后等多个环节，正是这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。随着信息技术与通信技术的发展，虚拟企业推动了传统价值链的演变，美国学者雷波特和斯威尔克莱于1995年提出了虚拟价值链概念，他们认为虚拟价值链任一阶段创造价值包括信息的收集、组织、选择、合成和分配五项活动，企业或个人可以通过虚拟的网络获得信息，价值链上的物流环节实现了与虚拟世界活动的对应，它是在市场空间中的延伸。虚拟价值链模型构建的关键在于信息的利用，而信息和信息之间的彼此联系则是虚拟价值链条得以实现的基础（姜海纳，2013）。随着电子商务的发展与繁荣，企业价值链表现出虚拟化和网络化的特点，传统价值链又开始向网络化模式转化，美国学者斯莱沃斯基于2007年提出价值网概念，价值网体现了价值生成、分配、转移和使用的复杂关系，其本质是通过一定的价值传递机制，将处在价值链不同位置的企业及利益相关者联系起来共同为顾客创造价值。图1为价值链演变模型。

结合价值链演变模型与理论，可以得到结论：一家电子商务企业是否会取得成功，主要取决于以下三点：第一，能够在商品流通环节降低运营成本，增加价值链效益；第二，为用户提供更好的消费体验，或者通过有效降低服务成本来降低消费者购买价格；第三，在激烈的行业竞争中保持核心竞争力。那么，企业发展战略在价值链演变模型中的体现就是以顾客价值体现为核心的竞争战略，以及以企业核心能力塑造为手段的可持续发展战略。要建立以顾客价值体现为核心的竞争战略，需要从宏观和微观两个层面进行实施，比如战略远景层面以及价值链配置层面，因为这些层面都关系着企业长期生存发展。企业核心能力塑造需要从价值链的分解与整合两方面实施。由于社会分工的细化，价值链增值环节随之明显增多，价值链分解就是企业保留其具有竞争优势的核心环节，专注于核心能力构建，把其他环节分离出来，依靠合作伙伴在其他环节的优势，共同完成价值链的整个过程。价值链整合，即通过一个新的价值链，在市场选择条件下把能够创造价值的环节联结起来，集合很多家企业各自不同的竞争优势，共同合作完成价值链的全过程，最终达到降低成本，增加效益的目的。

二、基于价值链演变的B2C电子商务企业发展模式

电子商务模式解决了企业如何利用互联网在长时期内获取利润的问题，它包含了一系列与互联网相关或不相关的活动（王国庆、兰叶，2014）。B2C模式是企业利用电子商务平台，进行在线提供服务或者产品销售的一种商务活动，在这种电子商务活动中，一条有效的价值链的形成，来自各商务参与者、企业在商务运作中的利益目标、企业在商务活动中创造和体现的价值，B2C电子商务就是通过互联网将资金流、信息流、商流和部分的物流完整地链接起来，实现价值创造。B2C模式的主要形式就是企业利用互联网为消费者提供一个新的购物渠道，消费者可以到网上商店页面浏览或挑选商品，可以采用货到付款或者在线付款的方式完成交易。图2为B2C电子商务企业价值链形成矩阵图。根据经营规模及经营产品品类进行划分，B2C电子商务企业主要包括综合类与垂直类两种，两类企业均存在对产业价值链形成正增值或负增值的情况。

（一）综合类B2C电子商务企业价值链优化综合类B2C电商平台指服务于消费者综合性生活需求的交易平台，涵盖的行业及领域更加宽广。目前，世界范围内比较成功的综合类B2C企业是美国的Amazon，Amazon及其销售商满足了客户在图书、数码下载、玩具、食品、服饰、个人护理用品及家居用品等多方面的需求。Amazon不仅仅自己从供应商采购产品销售给客户，而且基于其强大的信息技术平台、庞大的仓储吞吐能力和强大高效的门到门配送网络，Amazon也向小商户甚至个人提供具有成本优势的第三方交易平台服务。基于每天海量的订单处理能力和发货量，Amazon在降低交易的仓储和配送成本方面做的如此强大，以至于亚马逊可以在大部分地区对大部分产品提供低门槛的“免运费”服务，免运费政策成为Amazon非常有利的竞争手段。表1为Amazon电子商务平台与Wal-Mart实体店主要财务数据对比表。从上述数据对比分析可以看出，Amazon电子商务平台在整个商品销售环节中，在价值链优化方面已经做到了可以与最优秀的传统零售领导者Wal-Mart相当的程度。这个数据对比说明：成功的综合类B2C电子商务平台，在实现规模经济后，在降低流通成本、优化商业流通价值链方面，能够做到与传统商业连锁企业相媲美的程度。

（二）垂直类B2C电子商务企业价值链优化垂直类B2C电子商务企业是指专注于某一个或少数几个行业提品或者服务的电子商务企业。实际上，综合类B2C电子商务企业一般都是从垂直类B2C电子商务企业发展起来的，例如美国的Amazon，最开始专注于图书的销售，中国的京东商城起始于电子产品，苏宁易购最初做电器连锁。但是，在价值链优化方面，垂直类与综合类的B2C电子商务企业降低流程环节费用的减法思维有所不同，而是致力于寻找增加行业价值链的附加价值。以成功的垂直类B2C电子商务企业Zappos为例，Zappos是美国一个著名的卖鞋网站，从价值链角度分析，Zappos在其各个发展阶段都始终采用创新的方式确保用户得到最好的用户体验，并以优质的客户服务而出名，Zappos的经营理念是不仅仅完成简单的商品销售和配送，而是确保用户在消费过程中享受购物的愉悦，并通过线上与线下结合的方式实现最终盈利。这种基于用户体验的Zappos电子商务平台价值链优化实现如图3所示。Zappos在与Amazon的鞋类销售竞争中始终保持着明显的优势，最终，Amazon以12亿美元的高价收购了这一竞争对手，而在收购以后，Zappos的企业文化和经营团队仍然得到足够的重视与尊敬，保持运营的独立性与服务的一致性。这充分说明关注用户体验对于B2C电子商务企业发展的强大影响力。

三、价值链演变视角下B2C电子商务企业发展路径

互联网技术的不断进步与全球信息化的发展，电子商务实现了信息流、物流、现金流、商流的整合，并通过互联网将生产商、供应商、分销商和消费者链接到同一个网链模式中进行交易。而在价值链演变的过程中，不同类型的B2C电子商务企业及时调整自身经营模式是占据有利市场地位的重要策略。根据上述对价值链演变及两类不同B2C电子商务企业发展模式选择，本文总结了基于价值链演变的B2C电子商务企业发展动力，并制定了其发展路径，如图4所示。

首先，物流是制约电子商务发展的永久性瓶颈，只有人流、资金流信息流与物流的协同发展才可能获得采购、分销、仓储等环节的高水平运作，并适应价值链演变的趋势。由上述分析可知，优化商业流通价值链是综合类B2C电子商务企业发展的主要动力因素，在未来几年内，通过整合各方资源以四流协同为目标的B2C电子商务企业价值链优化将是其发展的首要任务，而基于此实现B2C电子商务企业线上与线下的结合将是其重要发展路径之一。由于电子商务较之于传统商务的优势，很多传统企业开始走网络营销道路，尝试开辟新的销售渠道。而与此同时，线上企业也开始更多的关注线下市场的开拓，电子商务的线上模式与实体店的线下模式正逐渐融合于一个和谐共生的商业生态中，弥补了两种不同商业模式在经营中的缺陷，相互补充，尽可能的满足更大范围人群的更全面需求，实现经济效益的最大化。

其次，用户体验价值是指商家从顾客的角度出发，提供给顾客优质的产品和服务，从而让顾客觉得这次消费行为有回忆的价值，并让顾客获得满意的商品体验，感受到购物的愉快。同时，用户体验价值的创造也是垂直类B2C电子商务企业发展的主要动力因素。而基于社会化媒体平台的社会化商务是在媒体中植入商务元素来发掘用户价值，因此，社会化媒体与电子商务的结合所形成的社会化商务，是价值链演变视角下B2C电子商务企业发展的又一重要路径。B2C电子商务企业可以通过“分享”、“粉丝”等社会化媒体元素来增强用户间的互动，提升用户体验，而社会化媒体则可以借助电子商务公司为用户提供更加方面、快捷的服务。双方还可以在网络营销、在线支付等方面进行合作，以促进双方共同发展。

最后，基于对一些电子商务企业的案例研究，不难发现大型电商平台大多经历了从垂直化向平台化演进的踪迹，例如美国的Amazon从专注于图书的销售发展成为销售各种类别商品的电商巨头，中国的京东商城从电子产品销售平台发展成为集图书、服装及电子产品等各类产品销售的综合平台。与此同时，我们也发现，大型电子商务平台也在对市场进行细分，推出垂直化平台。两种不同类型的B2C电子商务企业存在着同等的市场发展机遇，垂直型电子商务平台由于对某一特定行业、某一特定消费人群等进行细分，由于其专业性等优势，更容易为用户提供高质量的服务，从而获得用户的认可。所以，在未来的电子商务发展中应实现二者的融合发展。

四、结论与展望

21世纪是全球新经济发展的时代，网络信息技术的进步为新经济的发展创造了一个无疆界的数字世界，电子商务正在快速影响着全球各行各业。但是，作为典型的平台经济，我国现阶段的电子商务除个别业务模式独特的企业外，多数电子商务企业都面临着赢利模式不清晰的问题。本文主要以价值链演变为主线，以实证分析为基础探讨了综合类与垂直类两种不同类型B2C电子商务平台价值链优化，并结合基于价值链演变的B2C电子商务企业发展动力，得到B2C电子商务企业发展路径。但是，本文关于价值链演变的B2C电子商务企业发展路径研究仅仅是个开端，只是从价值链的基本活动出发进行的研究，而对于以人力资源管理、研究与开发等内容为主的价值链发展支持性活动研究存在明显不足。未来还可以从以下几个方面开展深入研究：一是继续完善B2C企业发展路径研究；二是增加对B2C企业的成长能力评价研究；三是选取更大的研究样本，增加实例研究的可信度。

参考文献：

1.郑楠.基于价值链的电子商务模式创新研究[J].商场现代化，2011（12）

2.蔡军.基于虚拟价值链的电子商务模式研究[J].价值工程，2011（29）

3.姜海纳.电子商务中的虚拟价值链分析[J].商业时代，2013（33）

4.[美]斯莱沃斯基著.凌晓东译.发现利润区（ProfitZone）[M].中信出版社，2007

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关键词:电子商务新型国际贸易

电子商务提供的交互式网络运行机制为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境,通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置,使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局,建立了以资金流为形式、信息流为核心、商品流为主体的全新物流体系,提供全方位、多层次、多角度的互动式服务。

电子商务对国际贸易的影响

电子商务对国际贸易的影响不断向深层次扩展,在国际贸易理论、国际贸易管理、国际贸易运行机制、国际贸易营销手段及国际贸易运输方式等方面都带来了深刻的变革。

(一)虚拟公司——国际贸易新的经营主体

跨国公司战略联盟是这种“虚拟公司”的主要表现形式。这种创新型的跨国公司战略联盟与“虚拟经营”采用了合作竞争的经营方式,揭开了信息社会公司组织及运作方式变革的序幕。通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联盟,这种虚拟公司能够适应瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多样化方向发展的趋势,给跨国公司带来分工合作、优势互补、资源互用、利益共享的好处。

(二)虚拟市场——国际贸易新的运行环境

电子商务通过网上“虚拟”信息的交换,开辟了一个新的市场空间,这是一个开放的、多维的、立体的市场空间,它突破了传统市场以一定的地域为存在前提的局限性,在全球范围内以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”,促进了经济全球化的进程和新型世界市场的形成。信息流动加速了资本、商品、技术等生产要素的全球流动,带动了全球“网络经济”的崛起,在这种网络贸易的环境下,各国间的经贸联系与合作也大大加强。

(三)电子商务——国际贸易新的推动力量

电子商务突破了时空限制,使得信息跨国界传递和资源共享得以实现,满足了国际贸易快速增长的要求,从而促进了国际贸易的发展。网络国际商品交易额的上升就意味着那些通过信件、跨越国境服务、有形货物运输的交易额的下降。电子商务通过降低交易成本和交易价格,提高效率,不断创造出更多的商业机会,这些机会来源于电子商务手段能够降低交易价格,让那些成本过高或执行困难的交易变得可能;同时电子商务作为传统交易手段的补充,通过提供国际市场调研、广告和营销、购买以及通过网上银行进行支付等方式作为传统贸易的辅助手段。

电子商务还可以达成一网行销天下,对消费者产生统一的示范效应:一种消费理念、消费时尚可以通过互联网络在世界各地快速的传播,世界的消费偏好有趋同的潮流。网络强大的通讯能力和电子商务系统便利的商品交易环境,缩短了企业与消费者之间的实际距离,同时也促使营销者和消费者的沟通方式进一步发生变化,消费者希望可以亲自参与到产品的设计、生产、评测环节中去,并且成为企业经营全过程中重要的、积极的参与者。在网络环境下,通过电子商务手段,企业将信息以多媒体方式在网上传播,并以智能搜索和查询的方式,方便消费者主动在网络上搜索信息,这样企业可以直接面对消费者,和消费者进行沟通、交流,从而共同创造新的市场需求。

电子商务的商务模式给予消费者更多的选择性,消费者通过互联网可以了解更多的商品与服务信息;同类商品的种类较多,产品之间的替代性强,消费者有更多的选择余地。网络贸易也给小额消费提供了便利,节约了消费者的购物时间,同时最大限度地缩短了生产与消费间的距离,使得按需消费在技术上将成为可能。

电子商务环境下的国际贸易创新

与传统国际商务模式相比,电子商务模式下的国际贸易在很多方面进行了创新。主要表现在以下几个方面:

(一)国际贸易理论创新

电子商务带动了跨国公司的变革,跨国公司由原来的二维、平行的实物流动变为开放化、立体化、多维化、网络化的物质与非物质共同组成的流动,从而引发了对跨国公司内部化理论,规模经济理论,厂商理论等更深层次的思考,对传统的国际贸易理论和跨国公司理论提出了新挑战,推动国际贸易理论的不断创新。传统的比较优势理论认为,各国比较优势的形成基础是自然资源、资本、劳动力和人力资源等方面的差异;而在电子商务条件下,信息成为最重要的生产要素和资源,即国与国之间对信息的生产、反馈与使用能力上的差异—信息比较优势,在国际贸易中的地位越来越重,“虚拟经营”这一跨国公司新型合作竞争方式,是信息社会公司组织及运作方式变革的序幕,打破了传统公司组织机构的层次和界限,使跨国公司成为一个开放系统。这种外部资源“虚拟”内部化的形式,使公司的经营向柔性化、弹性化的方向发展。跨国公司的所有生产环节都被纳入现代信息网络,利用网上“虚拟现实”的技术在世界范围内进行直观的协调。

(二)国际贸易宏观管理创新

电子商务的发展必然会给国家对国际贸易监管带来新的挑战,但同时也为国际贸易宏观管理方式的创新带来新的机遇。我国政府有关部门在运用电子商务开展国际贸易宏观管理,积极推行电子商务方面已取得了一定成效。表现在:出口商品配额实行电子招标。实现网上申领、发放进出口许可证。运用电子商务进行海关管理和电子报关。运用电子商务进行进出口商品检验管理。实现外贸业务全过程管理的电子化。

这些变化和创新使国际贸易的监管变的更加公开和透明,而更加公开和透明的监管环境也必将进一步推动国际贸易的发展。

(三)国际贸易政策创新

目前,电子商务环境中的国际贸易政策创新主要体现在世贸组织(WTO)通过了电子商务免、禁征关税协议。该协议的达成将对永久性禁止征收电子商务关税产生推动作用,在电子商务的发展史上树起了一个重要的里程碑。从全球范围来看,电子商务是未来25年内世界经济发展的最重要的驱动力之一,世界各国都十分重视信息产业和电子商务的发展。在当前电子商务发展的摇篮时期,各国给予免关税扶持,有利于电子商务的普及和成熟。

(四)国际贸易运行机制创新

电子商务创造了一个网上虚拟市场,形成新的国际贸易运行机制,促进以信息网络为纽带的世界市场信息一体化进程。在这种网络贸易的环境下,各国间的经济贸易联系进一步加强,这为进一步促进国际贸易创新奠定了基础。

第一,电子商务环境中便捷的信息流动,减少了国际贸易的不确定性,校正了世界市场发展的盲目性,为减少国际贸易决策的时滞和失误创造了条件。

第二,电子商务超越时间和地域限制。解除了传统贸易活动中物质、时间、空间对交易双方的限制,改变了传统国际贸易运行机制下难以克服的区位劣势和竞争劣势。

第三,在电子商务环境中,产品和服务都表现为数字信号,有形贸易和无形贸易的界限变得越来越模糊。

第四,世界市场上的信息充分性进一步削弱。因不完全信息或信息不对称而产生的世界市场垄断进一步削弱,市场机制将在一定程序上更好地发挥作用,为世界市场中资源的有效配置提供充分而优良的信息服务,促进在全球范围内实现动态的资源优化配置。

(五)国际贸易交易方式创新

电子商务的发展和应用推动了国际贸易方式的创新,实现对以纸面贸易单据的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的变革。在信息产业向纵深发展的同时,发展迅速的国际贸易迫切要求实现全球贸易运作的信息化,节约社会成本和贸易成本,电子商务的发展正好满足了这种需求。在传统贸易方式下,国际贸易流程以买方准备一份购物清单到登记应收款帐户冲帐,需要经历20多个环节,而电子商务方式下却只需要8个环节就可完成。电子商务帮助国际贸易企业改革国际贸易流程,实现国际贸易管理的电子化、信息化、自动化、规模化,形成新的有效率的国际贸易流程管理模式,推动国际贸易方式创新。

(六)国际贸易营销创新

电子商务引起市场营销的巨变,促进国际贸易营销创新,产生了新的市场营销形式——电子营销。电子营销就是指通过电子信息网络进行市场营销。企业通过电子营销,借助互联网,可以进行生产、信息传递、广告、购物、支付和信息化产品等业务,双向交互信息可以交换资料文件、影像、声音等,可以进行一对一双向交互,甚至可以是一对无数和无数对无数的交互。它可以将实体市场转移到最广大的人们均可以参与的虚拟市场上。客户参与的主动性和选择的主动性得到加强,现代的互动营销方式正在形成。互动营销强调企业和消费者间交互式交流的双向推动,改变了传统营销中企业对消费者的单向推动。随着居民收入的提高、消费意识的成熟以及消费理念的转化,差异消费、个性消费成为时尚,互动式营销通过消费者积极参与生产的全过程,使企业既可获得大批量生产的规模经济,又能使其产品适应单个消费者的独特需求,既满足了大众化的需求,又满足了个性化的需求,从而实现最大限度地提高消费者对产品的满意度。在电子营销中,企业和客户形成的这种营销框架可以称为网络整合营销,它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点,是对传统市场营销方式的突破。

(七)国际贸易运输方式创新

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［论文摘要］电子商务环境下，传统流通模式收到极大冲击。本文论述了电子商务对流通环境的影响、电子商务流通模式的特点，以及传统流通企业如何变革以适应电子商务流通环境。

随着网络技术的发展和人们认识的不断深化，电子商务在社会中的应用日益广泛，势必将带来一场流通领域内的革命，传统的流通模式必须变革以适应新的经济环境。

一、电子商务流通模式对传统商务流通模式的冲击

1、电子商务导致“虚拟企业”的诞生。虚拟企业使一些独立的经营主体通过网络形成一个跨越空间的经营联合体，它们之间具有明确的分工，实现供应链管理，其效率和一个真实的企业一样。网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现。首先，互联网给虚拟化经营提供了物质基础，使得企业可以只控制核心能力，而将非核心能力的业务虚拟化，通过如联合、委托、外包等方式借助外部资源力量来整合，是传统比较优势理论的创新；其次，市场情况和竞争方式的新特点，形成了对虚拟化经营的内在需求。瞬息万变的市场和以服务取胜的竞争条件，要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构。虚拟企业按照市场原则组建，其成员可以变换，在市场竞争中优胜劣汰，其组织可以在调整中不断地得以优化。这样的市场组织显然比某些传统的企业更具灵活性和活力。

2、电子商务的流通模式是以网络服务商为中枢的扁平化的流通模式。与传统的流通模式建立在众多中间商组成的垂直渠道上有所不同，新的流通模式是建立在互联网或局域网的平台上，生产者、中间商（或零售商）、物流企业、消费者围绕网络服务提供者开展商品的流通活动。由于将垂直渠道变为扁平化的交互关系，借助互联网，把产品销售、物流控制、信息沟通、客户管理给意见反馈有机结合在一起，使传统分销模式向电子分销模式转化，以求以最短的供应链、最快的反应链、最低的成本来运作，新的流通模式的效率明显提高。

3、电子商务下的业务流程比传统商务业务流程更有效率。在电子商务环境下，制造商与供应商、制造商与消费者之间一般要借助因特网、局域网或企业内部网进行业务联系。由于实施了电子化交易，商务信息通过网络传输更加便捷迅速，整个交易过程变得更加简捷，业务环节减少，从而引起业务流程的深刻变化。电子商务使市场供求信息充分释放，生产者与消费者双方信息不对称的问题得以解决，工业生产的大规模定制有了信息平台；生产企业通过电子商务手段建立快速反应的供应链，可以高效率地满足以客户围中心的大规模定制，与传统方式下的订单驱动模式相比，效率大大提高了。电子商务真正实现了“用时间消灭空间”，电子商务使交易过程中所需的信息流、商流、资金流在网上一次性完成，直接经济又取代了工业革命以来的迂回经济，流通渠道缩短，流通环节减少，商品周转速度加快。

4、电子商务环境下生产商地位提高，减少了对中间商的依赖；生产商成本降低，利润增加。电子商务环境下生产商可以借助于网络建立新型直接销售渠道，使销售成本下降；电子商务使信息公开化，生产者和消费者都可以便利地获得信息，中间商对信息的垄断被打破。生产商提高了在流通渠道中的地位，减小了对中间商的依赖程度，电子商务环境下生产商可从三个方面降低成本，提高效益：一是降低搜寻获取的成本，即生产者收集信息、寻找交易对象的成本因为网络信息的双向无障碍沟通而降低；二是优化供应链管理，提高企业竞争能力，供应链管理最优化将是未来厂商、分销商、电子商务营运商经营成功的关键之一；三是严格库存管理，减少公司库存甚至是零库存，不需承担任何库存压力。

5、电子商务环境下新的流通模式能产生对流通费用的节约。电子商务极大地降低了生产者收集信息、寻找交易对象的成本；通过整合流通渠道、实现供应链管理，加快了流通速度、大大降低了库存，提高了资金使用效率；通过减少中间环节，简化流通过程，直接降低了产品在流通过程中的费用。由于网络效应，在网络经济条件下具有边际效用递增和边际成本持续递减的特点，随着电子商务的发展和参与者的增加，流通费用还会趋于下降。

6、电子商务的推广，使物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。物流是电子商务的要素之一。电子商务的发展，使得物流与商流进一步分离（除少数特殊商品之外）。其中，作为商品实体转移的物流功能，显得日益重要。实践表明，凡是电子商务业务蓬勃发展的企业，必是物流技术发达的企业，缺乏良好的物流配送系统，将导致较高的电子商务流通成本。因此，构建高效率的现代物流系统，将成为电子商务成功与否的关键。

二、电子商务将改变现有流通企业的格局

1、交易市场的电子商务化，交易虚拟化。电子商务是一种采用先进信息技术的交易方式。电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。利用网络，营业窗口具有网络化，无形化的特点，它能够跨越时空的局限性，实时地为用户提供各类商品和服务的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。电子商务环境下，只要有强大的社会物流作为支持，网上商业经营的商品品种可以无限增加，企业面对的客户遍布全世界。

2、电子商务环境下，生产企业建立分销渠道成本降至最低，生产商可根据渠道最简洁的原则，以最简单、最经济的方式构建渠道。基本模式一，生产企业自建电子商务在网上直销，通过网上交流信息，在网上签约和支付。交易后，由生产企业配送或第三方物流配送。基本模式二，生产企业利用局域网与网络分销商建立经销或代销关系，网络分销商通过互联网向客户（消费者）销售，客户获取信息和购买都在网上进行，实物配送则由生产者或第三方物流直接完成。基本模式三，生产企业利用局域网与实体商店建立购销关系，实体商店通过店铺和互联网两个渠道向客户（消费者）传递信息，消费者可以亲临商店、也可通过电子商务平台购买商品。基本模式四，生产企业利用局域网与传统批发商建立购销关系，批发商再将商品批发给零售商店，零售商店面对消费者。这种模式所经营的商品一般是不适合通过网络销售的商品，消费者愿意亲临商店选购。

3、大量的传统中间商失去存在价值，中间商的形式和职能发生变化。电子商务使大量的传统中间商失去存在价值，于是产生了新的中间商——网络信息中间商。网络信息中间商提供电子中介服务，也就是为电子商务活动提供交易平台和服务的机构。中介服务将买卖双方集中到一起，以提出建议、个性化服务或者其他形式的内容来增加价值。网络中间商是消费者的人也是商家的信息平台。电子中介极大地降低交易成本，缩短供应链，提高整个社会的效率。电子中介的介入，使商业竞争更加激烈，竞争的形式由过去的价格竞争，过渡到质量和服务竞争。

4、网上商业企业出现使批发和零售的界限模糊化，批发和零售企业将逐渐趋于合一。电子商务环境下针对消费者的大规模定制生产模式导致流通流程中低库存甚至零库存，使传统的批发企业在流通中的“囤积”、“调剂”作用无用武之地，网上商业企业批发和零售企业将逐渐趋于合一。

5、电子商务企业运作的最理想的物流模式：第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，是在物流渠道中，由专业的物流企业以合同的形式在一定+期限内提供用户所需的全部或部分物流服务。高效便捷的第三方物流体系，电子商务企业就可以将更多的精力投入到自身网站的核心竞争优势的确立上来。不仅能够大大地节省电子商务企业的精力与资金，而且未来业务也得到了极大的延伸。

三、传统商业企业流通如何发展电子商务

随着电子商务的不断发展，商业中的各种要素面临着调整与重新整合，传统商业的电子商务化成为必然选择。

1、零售业的电子商务化。未来零售业实现电子商务化的主要任务是：将网络公司与传统的企业结合起来，实现虚拟与现实的有机结合，形成优势互补，共同发展的局面。在未来流通业的发展过程中，传统商业企业与电子商务企业之间相互支持、相互协作，实现网上网下相结合的全方位销售模式，是一种较为理想的合作模式。

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以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。随着电子信息技术的发展，信息技术也作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务(简写为EC或EB)。电子商务一经出现，便极大地改变了传统商务活动的形式与内容，对世界经济与人们生活产生了巨大而深远的影响。电子商务所涉及的内容非常广泛，除了商品流通与交换外，还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策，等等。电子商务作为计算机应用技术与现代经济活动结合的产物，已经成为人类跨入知识经济新纪元的重要标志之一。

综合各方所提出的电子商务定义，电子商务应包含以下几方面的内容：(l)电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。(2)电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施(包括Internet，Intranet，各种局域网等)。电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。(3)电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源，等等。(4)电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。(5)电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本贸易活动。

电子商务的高速发展阶段是从上世纪九十年代中后期开始的。在这一个阶段，电子商务借助于互联网的飞速发展，完成了一个实质性的飞跃。电子商务对人类社会与世界经济的影响是革命性的。由于电子商务具有传统商务模式所不可比拟的优势，在短短的几年时间里便得到了惊人的发展。据联合国《2002年电子商务发展报告》，2002年世界电子商务交易额比2001年增长73%。根据联合国贸发会议2004年发展报告统计数据：2003年世界电子商务交易额达到了3.88万亿美元，比2002年增长69%，2006年世界电子商务的交易额大约达到12.84万亿美元，占全球商品销售的18%。

二、电子商务引发国际贸易领域改革

电子商务是经济全球化的技术基础，它冲破了国家之间设置的一切障碍，使国际贸易走向无国界贸易，引起了世界经济贸易的巨大变革。

（一）国际贸易运行环境的重大变化――“虚拟市场”的出现。电子商务通过网上“虚拟”的信息交换，开辟了一个崭新的市场空间，一个开放、多维、立体的市场空间，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提的条件，全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”，促进了世界经济全球市场化的形成。信息流动带来的商品、技术等生产要素的全球加速流动导致了全球“网络经济”的崛起，在这种网络贸易的环境下，各国之间的经贸联系与合作得以大大加强。

（二）国际贸易经营主体的重大变化――“虚拟公司”的出现。现代信息沟通技术通过单个公司在各自的专业领域拥有的核心技术，由众多公司相互联合而成的公司网络，完成一个公司不能承担的市场功能，可以更加有效地向市场提供商品和服务。这种新型的企业组织形式，在资本关系上不具有强制各个公司发生联系的权力，而是由于承担了一定的信息功能似乎具有某种实体性。跨国公司战略联盟便是这种“虚拟公司”的主要表现形式，通过开放系统的动态网络组合寻找资源和联盟，实现“虚拟经营”以适应瞬息万变的经济竞争环境和消费需求向个性化、多样化方向发展的趋势，给跨国公司带来分工合作、优势互补、资源互用、利益共享的好处。

（三）国际贸易经营管理方式的重大变化。电子商务提供的交互式网络运行机制，为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了“四流一体”，即以物流为依托、资金流为形式、信息流为核心、商流为主体的全新战略，这种经营战略通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式商贸服务。生产者与用户及消费者通过网络使及时供货制度和“零库存”生产得以实现，商品流动更加顺畅，信息网络成为最大的中间商，国际贸易中由进出口商作为国家间商品买卖媒介的传统方式受到挑战，由信息不对称形成的委托－关系方式发生动摇，贸易中间商、商和专业进出口公司的地位相对降低，引发了国际贸易中间组织结构的革命。

三、电子商务对国际贸易的影响

（一）电子商务对国际贸易的主体影响。自电子商务在全球出现以来，对国际贸易的影响由表及里、由浅入深，不断向深层次扩展，在国际贸易方式、国际贸易运行机制、营销手段、宏观管理以及贸易政策等方面，都带来了深刻的影响。

（二）电子商务促进了国际贸易发展。在一定程度上，电子交货手段可以代替其他交货手段。在这种情况下，电子商务贸易额的上升将会被其他方式贸易额的下降所抵消。如通过因特网的国际商业交易额的上升将意味着那些通过信件、跨越国境服务、有形货物运输的交易额的下降。然而，电子商务通过降低交易成本和交易价格，提高效率，不断创造出额外的商业机会，这些额外的商业机会，一方面来自于电子商务能降低价格，增加国际需求；另一方面它能创造新的贸易，让那些成本过高或执行困难的交易变得可行，如网上教学、医疗服务、咨询以及数据更新与交换。另外，电子商务能作为传统交易手段的补充，与有形货物运输一起完成交易。例如，通过提供国际市场调研、广告和营销、购买以及通过电子手段付款等方式，作为贸易的辅助手段。总之，电子商务由于突破了时空限制，使得信息跨国传递和资源共享得以真正实现，满足了国际贸易快速增长的要求，从而促进了国际贸易发展。

（三）电子商务使国际市场真正实现了统一。尽管由于运输和通讯条件的改变，使国际市场的统一性逐步增强，但却是电子商务使国际市场在短时间内实现了真正意义上的统一。首先，形成了统一的全球虚拟市场。互联网已覆盖了世界160多个国家和地区，连接达10多万个网络，而终端用户则以每年30%的速度递增。建立在互联网基础上的电子商务成为全球统一的虚拟化交易市场。其次，市场价值规律将在全球范围内发生作用。虚拟市场的形成，超越了以往地理界限的制约，使商品与服务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性，从而避免或减少了市场信息不完全而引起的扭曲，同等质量的商品或质量相似的商品之间的竞争更为激烈，保证了价值规律能充分发挥作用。

（四）电子商务使国际贸易经营主体和经营方式被改造。国际贸易领域广泛应用电子商务的结果是大批向国际市场提品或服务的“虚拟”企业相继产生，且这些虚拟企业或组织在功能和效果上还远远超出了原有的单个企业，因为他们可以迅速向全球范围扩展，但在资本关系上却不具有强制各个公司或企业发生联系的权力。