电子商务的优越性范文

导语：如何才能写好一篇电子商务的优越性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 农村电子商务 销售 网络基础设施

一、引言

农村市场是我国社会主义市场经济体系的重要组成部分，搞活农村商品流通、繁荣农村市场，是建设社会主义新农村、全面构建和谐社会的重要方面。然而目前农村市场建设存在着很多的问题，例如生产的农产品销售不出去，农民没有足够的资金进行大规模的生产……这些问题的关键在于农民不能获得市场上有效的信息。

二、电子商务的时代必然性

电子商务目前已经成为国际及国内商品交易的主要手段之一，国际上每年网上贸易交易额超过15万亿美元，在我国网上交易额也达到了400亿美元以上，并且随着各地区网络的不断普及和深化，电子商务产生的贸易量正以迅猛的态势进行壮大，必将成为今后国际、国内贸易的新引擎。社会主义新农村建设同样离不开电子商务的作用。所谓农村电子商务就是指围绕农村的农产品生产、经营而开展的一系列的电子化的交易和管理活动，包括农业生产的管理，农产品的网络营销，电子支付，物流管理以及客户关系管理等等。它是以信息技术和网络系统为支撑，对农产品从生产地到顾客手上进行全方位的管理的全过程。发展农村电子商务具有全局性、战略性和前瞻性，与国家发展社会主义新农村的战略一致。

三、电子商务对发展农村经济的作用

电子商务作为现阶段最先进的交易方式，它的存在对于农村经济的发展有着强大的推动力。

首先，电子商务活动让农民更加及时的获得市场信息。农民选择生产作物的对象主要依靠自身的经验和往年的销售情况，可以说农民从来没有根据市场行情发展趋势或市场的供求关系进行生产，这就决定了农民生产具有很高的风险性。然而电子商务的开展将会给农民以更多可靠的消息，农民在网上可以了解现阶段市场上对各种农作物的需求情况、价格趋势以及各种原料的相应性质，进而通过可靠的市场动态来决定生产什么、生产多少、如何生产、怎样才能使土地利用效率最大化。电子商务业务为农民提供了强有力的信息支持。

其次，电子商务可以更好的解决了我国农业中出现的“小农户与大市场”的矛盾。单个农民作为生产的主题，不能及时了解市场信息，造成农产品不适应市场需求。分散的独立生产者所生产的大宗农产品要汇集到城市中去，分销给众多的消费者，需要一套有组织的完善的销售网络体系、但农户家庭作为农业生产经营的基本组织单元，并不能支撑起日益庞大的农副产品市场的发展，单个用户和市场之间缺乏有效的连接机制，即中介缺失而非市场缺失。农村电子商务的出现就会很好的解决这方面的问题，将小农户与大市场紧密地联系在一起。

再次，电子商务活动有助于农产品的销售。目前农村最困难的就是“卖难”，农民生产出农产品，但是由于信息不对称，生产的农产品销售不出去，这就给农民造成了严重的损失。而通过电子商务，农民可以在网上公开出售自己的农产品，进而更多的采购商可以从网上获得农产品的信息，采购商和农民可以在网上进行讨价还价，在网上进行交易。

还有，电子商务提高农民的素质和生活质量。电子商务象征着网络和信息时代的到来，这不单是一种先进的交易方式，也是一种很有效的教育方式。农民可以从网上获得各种各样的信息，从而更好地学习和生产，农民同样可以在网上进行购物，选择自己喜欢的商品，农民同样可以享受电子商务的优越性。

同时电子商务为社会主义新农村建设提供了可靠的支持。建设社会主义新农村是我国的一项基本国策，电子商务的发展有助于农村经济的发展与建设，从根本上解决了农村与城市信息隔绝的现象。

四、衡量我国农村实行电子商务的困难

1.农民思想束缚。我国农村普遍比较落后，农民思想也比较保守，这就决定了农民很难迅速的接受新鲜事物，电子商务作为新型的交易手段，在城市还没有达到广泛的普及，在农村实施将更加困难。

2.农村基础设施的不完善，尤其是网络的不健全。进行电子商务活动的首要前提就是要有一套健全的网络设施，而在我国大部分农村，电脑的普及程度很差，有些贫穷的山区甚至连电话都没有，这就给农村建立电子商务提出了极大的挑战。

3.农村生产规模小。目前国内的农村大多采取的是家庭承包责任制，土地比较分散，农作物生产规模较小，这样就导致单个农民不能提供足额的农作物供给，进而丧失网上交易的竞争性。

4.农民怕风险意识严重。电子商务这种新型的交易手段存在着不能估计的风险，采购商可能毁约造成农民的损失，农民大多数惧怕风险，“小农意识”让农民不敢去尝试电子商务业务，从而阻碍电子商务在农村的实施。

5．基层政府对农业电子商务缺乏足够的重视。在农村电子商务的起步阶段，政府的支持和引导是相当重要的。据调查，基层政府在推进农村信息化和开展电子商务上的作为机器有限，一般的基层乡政府电脑数量都只有3－4台，而且利用率低，很多乡镇信息员的工作只是局限于收发信息，基本上不涉及农村电子商务方面的工作。造成这种状况的主要原因在于对电子商务的生产力的认识不够深刻。

五、我国农村运用电子商务的可行性分析

1.存在着巨大的市场机会。我国是全球最大的农业国，我国是世界上最大的谷物、肉类、禽蛋、水产品、棉花、水果、油料的生产与消费国，所有这些农牧渔业产品的生产、交换和消费，从生产资料的供应、工业加工到最终商品的批发、零售和服务，以及相关的交通储运和资金结算等，必然会创造大量的交易机会。这就为电子商务的开展提供了巨大的空间。

2．我国农村部分地区目前已经存在了电子商务活动。如云南的花农就是依靠互联网将各种鲜花、棕竹和草类等特色职务销往国内外的，山东农民上网销售石材，四川农民上网卖辣椒等，不计其数。这些成功的例子给农村发展电子商务提供了很大的激励，也提供了很好的示范作用。

3.可以减少竞争阻力相对于大城市你死我活的惨烈商战，中小城市和农村市场存在着明显的竞争不足。目前，占据这些地区商业领域的主要是一些地方的中小型商业企业以及为数众多的零散经营个体零售业者，普遍存在着规模小、布局混乱、组织化程度低、商品质量差等诸多问题。因此，我国商业零售企业正可充分利用自身在品牌、资金、管理等方面的优势轻松占领市场。除了直接投资开店之外，还可通过收购、兼并、嫁接、加盟等形式的资产重组吸纳那些当地不景气的商场、市场，并重新构建农村电子商务体系，协助农民及时获得农业市场和科技信息，买到货真价实的农资产品，把农产品及时卖出去，并卖个好价钱，让农民真正从电子商务中得到真正的实惠，从而实现低成本、大规模扩张。

4．减少农产品流通环节。通过电子商务平台，生产者能直接和消费者进行交流，迅速了解市场信息并自主地进行交易。其信息获取能力、产品自销能力和风险抵抗能力大大加强，对传统中介的依赖性也大大降低。当然，电子商务可以减少中介环节，但还是不能完全消除市场中介社会分工的必然性，仍需要有专门从事农产品流通的组织。我们可以通过电子商务选择和保留附加值高的流通环节，合并或去除附加值低的渠道。

5.降低农产品流通成本。通过电子商务平台，生产者能直接、迅速、准确地了解市场需求，生产出适销、适量的农产品，避免因过剩而导致超额的运输、储藏、加工及损耗成本等。以电子商务中介代替传统中介能节约包括信息搜寻成本、摊位费、产品陈列费用、询价议价成本等在内的交易成本和因信息不通畅而带来的风险成本

6.网络基础设施的建设为新农村开展电子商务提供了可靠的硬件设施。我国网络信息基础设施发展迅速，拥有计算机量、互联网用户和网站数近年来飞速发展。2005年国家发展新农村“十一五”中，计划在2010年全国农村开通电话、电视、各乡镇通宽带网路。随着国家的这些发展规划和一系列信息化工程的落实，为发展农村电子商务点定了重要的网络基础条件。

7.国内农业网站发展迅速。到2005年我国农业网站已经达到了10000多个，其数量可以排在世界前十亿内，这些农业网站利用其行业优势、充分挖掘和整合农业的信息资源，丰富网上新闻宣传内容，疏通了农业的信息渠道和流通渠道，为农产品提供了市场行情，价格走势等服务，在促进农业、信息交流、提供农业信息服务方面发挥了重要的作用。

六、如何开展我国农村的电子商务

1．建立网络机构。电子商务的展开必须具有健全的网络配套设施。政府部门要积极做好农村网络基础设施的规划和建设，提高电话、有线电视的普及率，提高因特网的宽带服务，为开展电子商务创造有力的基础条件。同时加强网站建设，组织建立大型的综合性的农村信息化网站及乡镇一级的电子商务网站，引导农民积极进入市场，多层次，多渠道地参与电子商务，使其真正体会到电子商务的优越性。

2.国家大力支持，基层干部大力实施。政府机构要在政策上和资金上给予农村电子商务以大力支持，为农村电子商务的发展提供一个良好的外部环境。面对信息产业的发展，政府制定和健全有利于信息产业发展的政策、法律，加大在农村的教育投入，农村电子商务的投资是农村电子商务发展的不可或缺的重要因素。

3.专业人士进行培训，捕捉市场信息，大规模生产。我国农民整体文化素质不高，特别是边远的山区、贫困地区，很多农民缺乏基本的文化知识，更谈不上计算机和网络知识。在加强农村教育的同时，要积极引进专业人士现场培训，一方面使更多的人认识计算机，认识网络，另一方面指导农民如何使用电子商务，如何在网上搜寻信息，如何在网上进行交易，这是发展农村电子商务的必有步骤。

4．建立农产品物流配送体系。我国农产品种类繁多，生产单位小，组织化程度低，法制不健全，配送需求属多点次，物流技术难度较高。正如人们所讲的：我国农村电子商务“真正实现物流配送体系的极少，几乎等于零”。因此，需要我们认真研究农产品的配送问题，建设现代化物流配送体系，利用先进的信息手段和网络技术改造传统的农产品流通模式。优化流通机制和过程，优化资源配置，降低流通成本，提高生产经营效益，并大力发展第三方物流，它们是发展农村电子商务的重要保证。

5．积极借鉴国外或国内已成功的农村电子商务实例。我国目前农村经济比较落后，对于农村电子商务的认识不够，很难一下子取得突破性进展。然而发达的西方国家早已开始普及农村电子商务，因此完全可以将国外先进的农村电子商务管理模式和经营经验应用到我国广大农村中去。同样国内一些经济比较发达的农村的电子商务实例也是要学习的对象。

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电子商务在实践中的价值

人们关注电子商务并不是看其Web网络界面多么华美，色彩元素多么丰富，而是看其功能是否强大，是否能够将组织的资源进行整合，发挥最大功效。其价值主要体现在以下方面：首先，电子商务是一个巨大的新兴产业，为各大企业参加国际化的商务竞争提供了有力支持。这种产业的兴起也给其他产业带来一定的冲击，促进现代的工业基础、交通运输、电子技术、教育水平的快速发展，也会迫使一些产业进行技术变革和重组，形成新的产业格局，创造更多的经济增长点，从而提高人们的经济生活水平。其次，电子商务是一种现代交易方式，可以优化企业供应链，有利于企业降低交易成本。数据显示，电子商务和传统的商业运作模式相比具有无可比拟的优越性。传统商业模式中，商品从生产到出库的物流费用大概占成本总额的18%~20%，而实施电子商务后只占10%~12%，费用大为缩减。企业要想发展就必须利用最先进的交易方式，降低产品成本。电子商务可以满足这项要求，实施无纸的商务交易、无纸的广告宣传及无中介的交易、无库存生产等等，可有效降低企业的各项成本，并可以在最短的时间内完成交易。第三，电子商务的优越性还表现在对组织架构的整合和对生产管理方式的调整和优化。它有利于组织整合内部和外部的资源，形成适合于电子商务时代的管理模式、组织模式，从而形成更短的、更有效的销售渠道，缩短交易时间，降低交易成本，提高服务质量，增强竞争力。第四，电子商务对人们的生产、生活产生了深刻的影响。它以全新的视角演绎了现代多彩的生活文化，例如通过电子商务可以实现网上看电影、听有声小说、看电子书等，使人们深刻感受到信息时代所带来的视觉冲击和精神愉悦。信息交流加强了人们在网上消费的观念，逐渐打破了传统消费观念的束缚，超前消费逐渐成为多数人的习惯，这也会带来无限商机。全球化模式是电子商务的发展方向。全世界人与人之间的距离近了，网络贸易会随之越来越普及，全体大众对网络商城的关注以及应用会越来越频繁。网络市场日益繁荣起来，许多新的商务事件会显现出来，同时国家相应的一系列措施会陆续出台，对电子商务活动进行规范和引导，以促进电子商务的良性发展。随着网络交易机制的日趋完善，越来越多的人对电子商务会有更多的信任感，同时推动社会和谐发展。

促进现代电子商务发展的措施

（一）制定和完善发展电子商务的政策。电子商务是一种新生的企业竞争形态，成为全球经济一体化的重要形式，电子商务的战略地位已经上升到国家层面。美国政府认为，电子商务的发展是未来四分之一世纪世界经济发展的一个重要推进器，甚至可以与200年前工业革命对经济发展的促进作用相比。我国制定和完善电子商务发展政策和战略时，必须兼顾、包容未来的电子商务产业标准，完善电子商务立法，为电子商务顺利实施提供保障。目前应该提供相关的区域优惠政策，加强社会诚信体系建设，形成一种发展环境健全、充满活力的电子商务发展机制。

（二）加强企业信息化建设，构建安全交易环境。在知识经济时代，信息化是电子商务发展的前提。企业要想在竞争中处于主动地位，就必须加强信息化建设，构建起电子商务发展的内部环境，包括计算机及其网络基础设施和电子商务的应用系统。构建电子商务环境时要保证系统的实际应用性好、容量大、能够在线扩充。目前，电子商务还存在着病毒侵袭、黑客攻击、数据盗用、数据丢失等风险。企业必须注意防范电子风险，采用安全技术完善电子商务安全环境，以保守商业秘密、保障企业财产安全，提高企业运行效率和效益。

（三）规范管理流程，提高人才素质。电子商务的发展，不但表征了信息技术的飞速发展，也表征了知识化、信息化、智能化以及管理能力的全面提升，这为企业的发展提供了新的思路。企业必须做好信息化系统建设以及人才培训、培养工作，为电子商务的全面实施提供物质和技术人才支撑，摆脱传统的规模经济的束缚，形成新的范畴经济，提高工作效率和服务质量，从而打造出更持久的竞争力。

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进入90年代，电子商务得到超常规的发展。据调查，1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，增长了一倍多，1998年销售额达500亿美元，比1997年增长近20倍。联合国最近发表的一份报告表明，2000年全球电子商务的交易额将达到3770亿美元，2010年交易额可达1万亿美元，未来10年1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。专家预言，电子商务是21世纪经济增长的引擎。

随着国内近几年网络技术的发展，电子商务这一新兴事物也正一步步走向大众，越来越得到更多人的普遍认可。这一点，我们在几家比较有影响力的互联网运行商的经营模式上就可以得到肯定的回答。从2003年开始，国内外资本纷纷通过股市、并购、合资、私募等方式进入中国互联网业。一时间，一阵资本的旋风刮过了本已平静的互联网领域。去年10月，美国的老虎基金属下的老虎科技基金，斥资5200万元人民币注入B2C电子商务网站卓越网。几乎同时，e龙也从老虎科技基金和蓝山资本成功融资1500万美元。2003年最后一天，电子商务网站当当宣布，获得老虎基金1100万美元的风险投资。今年2月17日，B2B电子商务网站阿里巴巴兴奋地在北京宣布，我们成功融资了8200万美元！……据不完全统计，近期我国互联网企业的资金注入已经超过了1.5亿美元。他们真可谓是一夜暴富。

追逐EC的激情

让我们再看看大众对电子商务追逐的激情吧！

据《天天商报》4月7日报道绍兴市旧货市场摊主杨荣祥怎么也不会想到，原来对电脑一窍不通的他，居然会涉足电子商务领域--通过加盟“绍兴E网”在线，利用其网站资源，他的店铺销售额每天最高达三四千元。

最近一段时间以来，越来越多的绍兴市民像杨荣祥一样，做起了“网上店主”。绍兴文理学院中文系毕业生小林就在网上开了一家名叫“伊人驿站”的化妆品店，目前她的小店月营业额已超过2000多元。

据“绍兴E网”CEO陈伟峰透露，目前在“绍兴E网”上加盟或注册的网上小店已达300余家。

由此可见，中国的电子商务市场发展的正如火如荼，在这么短的时间内就能有如此之大之猛的发展，实在是让国人惊叹了一把。究竟是什么让电子商务如此发展，除了互联网这个外界因素外还有其它因素作怪吗？

EC自身的优越性

电子商务的发展空间是基于其能提供企业虚拟局部的或全球性的贸易环境，从而大大提高商务活动的水平和服务质量。为跨国或跨地区贸易提供了一个交易平台，使能够不只局限于现实生活中的交易环境，从而为交易主体提供了一个更为广阔的交易舞台，使全球的资源与信息在最短时间内最大程度的得到共享。具体地说其优越性包括：

(1)大大提高了通信和信息获取的速度，尤其是国际范围内的通信与信息获取的速度，使客户能够很便捷的掌握全球资讯。

(2)节省了潜在开支，如电子邮件节省了通信邮费，而电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。在追求利益最大化的今天，商家何乐而不为。

(3)使客户和供货方的联系更为便捷充分。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，从而使交易安全的系数增大。

(4)提高了服务质量和服务速度，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。

(5)提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。同时，也使商家能都看清市场，打下了市场供求平衡的基点。

(6)提供全天候的服务，为客户提供了现实商务中所不能提供的服务，可以使你一天24小时随时随地无限沟通。

电子商务有如此之多的优越性，那么他能风靡全球就不足为怪了。

说了电子商务这么多的好处，那是不是电子商务就是一个完美的组合呢？他还存在什么样的问题呢？

对EC亟须解决的问题

电子商务这一新兴事物的崛起，势必对传统的商务及现存的法律提出了更为严峻的挑战。随着电子商务的欲演欲烈，其所带来的问题也一步步出露端倪。

1、对电子商务消费者的利益侵害增大。电子商务领域存在欺诈的沃土。它特殊的运行模式可以使欺诈行为人将其欺诈行为掩盖得惟妙惟肖和毋庸置疑，使其快速准确地到达受害者，通过匿名的方式躲避调查，并通过寻找没有法律调整或者执法不严的地区使执法者束手无策。他可以直接侵害消费者的公平交易权，因为在很多时候消费者是根本看不到自己所要购买的商品的，只能在销售商的网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。所以消费者的利益被侵害的可能性很大，而且侵害后救济的途径也很是有限，一般都的不到救济。另一方面，电子商务对消费者的隐私权也提出了新的考验。因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，从而对传统的隐私价值产生了新的潜在的威胁。

2、安全问题也是电子商务所面临的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。针对我国而言，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。比如：非授权访问、冒充合法用户、破坏数据完整性、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、线路窃听等。安全问题对整个电子商务市场带来了巨大的损失。据调查，仅美国每年的信息安全和网络安全问题所造成的经济损失就达75亿美元。据1997年YankeeGroup的调查，消费者不愿在Internet上进行金融交易的原因，60%以上是出于安全上的考虑。可见，当前安全因素也是制约电子商务发展的关键因素。

3、电子商务的支付结算问题。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。有交易就要有支付，而且这种支付方式要使交易双方都能接受，为了安全起见，那么银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。就我国实际情况来看，我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，目前在我国尚不能用信用卡实现网上支付，这也是我们面临的亟须解决的问题。

4、电子商务商家信誉的问题电子商务依其特有的经营模式对商家的信誉提出了更高的要求。因为电子商务的基石就是诚信、信誉。他不象传统的交易方式，消费者可到实地观察、挑选自己的商品，其完全凭借的是商家的信誉度，有信誉就有顾客这是对电子商务的真实写照。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。当传统的购物方式引发的各种纠分还在“3.15”消费者权益日频频曝光的环境下，消费者如何信任互不照面的网上交易？这个问题不解决电子商务就很难做大做强。这对我们也提出了新的挑战。版权所有

EC该如何去应对未来

世界是复杂多样的，同样电子商务这一新兴事物所带来的问题也是复杂多样的，而且随着时间的推移，其所带来的问题将进一步显露给我们，面对如此突如其来的问题我们该怎么去应对呢？

1、完善有关电子商务方面的法律，用法律来规范行为。具体地说，要完善网上反欺诈法律。特别是，要针对网上的虚假广告、不正当引诱方式等欺诈行为，制定特殊的规则，及时纳入规范之列。其次，加强消费者隐私权的保护。在传统的消费市场中，隐私保护一般不属于消费者保护的突出问题。但在网上交易中，消费者隐私保护变得非常突出，需要有针对性地制定特别的规则，加强对消费者隐私权的保护。用法律规范来规制不规范的东西。为了保障法律的有效实施，还要进一步设定严格的处罚责任。严厉打击电子商务侵权问题，使电子商务能够在一个良性的运行轨道下运行。

2、加大电子商务安全系数。目前，电子商务的安全主要是通过使用加密手段来达到的。中国电信CA认证中心为每一位参与电子商务的用户签发一个CA证书，用来确保每一位参与电子商务的用户在网上传输信息的安全。CA证书相当于用户的“网络身份证”，它包含了用户的个人信息，当用户在网络上进行商务活动时，就可以用CA证书来确认对方身份真实性和可靠性。此项方法应写进法律，作为电子商务的一项强制性规定，只要从事电子商务的用户就必须进行此登记，并且要对用户填报的信息严格审查，明确处罚力度，一经审查填报信息不实的，取消其电子商务用户的身份。

3、支付体系的建立。谈电子商务不能忽视网上的支付问题。支付解决不了电子商务不可能有更大的发展。老思路，支付问题不能离开银行的介入。各银行应建立一种可以通用的网上支付银行卡，使电子商务用户可以借助银行的系统网络来查询对方用户的支付能力。具体为银行掌握各个用户的资金状况，并且每一用户在银行拥有一个识别代码，当对方用户想要查询该用户的支付能力时，只要将该代码输入到银行的有关网站上，其支付能力就可一目了然了。

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1、工业分销商的含义及其特点

1.1中间商、工业分销商的含义

中间商的概念来源于传统营销4P中的分销策略。产品生产出来以后，在从生产者向消费者转移的过程中，如果是由生产者直接转移到消费者手中，这个过程叫直销；如果由生产者经过“其他环节”再到消费者手中，这个过程叫做分销。处于分销过程中的这个“其他环节”的组织或个人就叫中间商。所以，中间商是指介于生产者与消费者之间，参与交易，促使交易行为发生及实现，具有法人资格的经济组织或个人，主要包括批发商和零售商。零售，是指直接为最终顾客服务的交易行为。批发，是指一切将物品或服务销售给为了转卖或商业用途而进行购买的个人或组织的活动。批发商一般分为三种类型：商人批发商、经纪人和商、制造商销售办事处。商人批发商是自己进货，取得产品所有权后再批发出售，是批发商的最主要类型；它履行批发商的全部职能，诸如：保持存货、雇佣固定的销售人员、提供信贷、送货和协助管理全部职能。如果批发商主要面向制造商而不是零售商，这种完全服务批发商就叫做工业分销商，在工业领域内俗称贸易商，这是本文讨论的对象。

1.2工业分销上功能和特点

批发商在分销渠道中所起的作用并不如制造商和零售商那样明显可见。其实，在传统领域里，批发商曾经是渠道的主导者，正是通过它们，才在设计和发展产品的销售渠道时，将许多零售商和制造商的活动联结起来。但近年来，由于许多零售商和制造商之间的纵向一体化，再加上电子商务更方便将生产者与最终顾客联系起来，批发商的作用似乎在减弱，批发商被认为在分销渠道中是不必要的环节。可实际上，批发商远没有被排除在分销渠道之外，许多著名的批发商仍主导着其各自的分销渠道。特别是工业产品的分销商在流通领域内还不可或缺。

2、工业分销商开展电子商务的必要性

计算机与电子技术的迅猛发展改变了企业的商业模式和商业流程，对工业分销商也带来了不可回避的影响。

2.1电子商务是企业的大势所趋

电子商务追随着21世纪的历史洪流滚滚而来，势不可挡。电子商务对传统企业的诸多方面都有着深刻的影响。电子商务从1998年8848网站、阿里巴巴网站的出现，到现在已经有了12年的历史，期间经历了2001年的泡沫期；2003年非典的催化复苏期。中国的电子商务市场在这十多年的时间里逐步成熟，行业竞争也进入白热化的阶段。在“十二五”期间，中国的电子商务将呈现持续增长的态势，并且逐步稳健和成熟。各类用户应用电子商务的广度和深度将会不断延展和向纵深化发展。电子商务也逐步走向融合创新的阶段。信息技术对企业的作用越来越重要，对于企业获得竞争优势的影响也越来越明显，企业纷纷参与到电子商务中来。利用电子商务的优势为企业创造更多的价值是企业顺势而为。

2.2工业分销商有其自身局限性

一般而言，工业分销商大多是中小企业，它具备一些中小企业所固有的共同的局限性。首当其冲的是企业规模较小，同时资金不足，融资能力和信誉欠缺，也缺乏高水平的人才，也由于天生的缺陷，管理能力相对不足。这一切导致工业分销商在传统的企业模式下缺乏做大做强的基本条件，也限制了企业的进一步发展。

3、工业分销商开展电子商务的可行性

3.1电子商务的优势

电子商务的优越性来源于互联网与生俱来的开放性、全球性、高效率的特点，这也使得电子商务超越了传统而成为了一种全新的贸易形势并具备崭新的价值。相对于传统的贸易方式，电子商务成本更低、速度更快、效率更高；同时电子商务可以减少时空的障碍而实现跨地区、跨国界交易，并且可以全天24小时服务，可以为企业提供更高质量的服务，也可以获得容量更大的市场对象；通过现代化信息技术的电子商务手段，最终提升企业的竞争能力。电子商务首先改变了企业的商务活动方式。传统的商务模式最典型的是“采购员+推销员”的方式，但在电子商务环境下，企业可以直接面对消费者，消费者也更接近企业，两者的接触距离显著缩短，信息对称程度也得到了莫大的提升。再者，电子商务这种人与电子通讯方式的结合，空前地提高了商务活动的效率，因而减少了不必要的中间环节。更重要的是，电子商务改变了企业的竞争方式。电子商务表现为现代信息技术与管理技术的有效结合。这种现代信息技术帮助企业实现高效率、自动化的流程管理，并且信息流动代替了物质和能量的流动，帮助企业实现业务流程优化，从而降低内耗，最终提高企业的经营效率和效益。

3.2电子商务帮助工业分销商扬长避短

在市场竞争激烈的今天，企业必须提高自身的竞争能力，电子商务的优越性可帮助工业分销商扬长避短，增加企业竞争力。分销商凭借其组织机构简单、管理层次少、信息传递快的优点，能够利用电子商务和方便快捷的网络资源，从而可以更快地适应市场的变化，迅速调整企业的方针政策，以最快的速度迎合顾客需求，从而抢占市场。

4、工业分销商开展电子商务所面临的问题

企业开展电子商务纵然是大势所趋，然而，由于互联网的特点，企业在网上交易面临着许多不确定的因素，一般而言，大多数网站面临的共性问题有：网站的真实程度如何？货物品质是否如所说的一致？诚信状况如何？网上交易安全保障如何？物流配送如何？售后服务如何？等等诸多问题。对于工业分销商来说，进行电子商务活动面临着如下问题：

4.1企业对电子商务认识不足

很多中小企业的领导对企业信息化认识不足，没有充分意识到身处知识经济时代，信息抢占市场先机的重要性，对电子商务的认识更是片面而又单一，认为电子商务就是上网或者是建设一个网站，对电子商务的认识停留在网站建设的层面上，对电子商务的认识很肤浅。对于工业分销商来说，他们认为自己承担的是市场连通者的角色，进入电子商务时代以后，产品制造商与最终消费者的距离缩短，分销商的角色和任务似乎在弱化，甚至消失。电子商务对于分销商到底有没有优势值得他们深思。

4.2企业资源投入不足

中小企业参与和建设电子商务的水平参差不齐，很多企业的主要精力依然是集中在传统的业务范围和业务模式上，没有足够的精力和资源进行企业的信息化建设，即便是有的企业已建成企业网站，但是仍然过于关注于传统业务，加上重视电子商务程度不够，使得企业网站的利用率很低，甚至沦为一个“空壳”。这样企业的投资回报率也很低，实质上使得企业的电子商务名存实亡。

4.3缺乏专业人才

一直说电子商务是没有专业的，所以电子商务人才的培养也是专注于“商务”，加上电子商务毕业生自身的原因，没有依托专业提高业务知识，这样使得企业里面既懂电子商务技术，又懂得产品专业知识的人才极度匮乏。对于工业领域的分销商而言，这样的人才更是凤毛麟角。专业兼具技术人才的缺失使得企业想涉足电子商务又心有余而力不足。

4.4工业分销商的电子商务赢利模式如何界定

在经营电子商务过程中，我国企业大多数是对国外经营模式的抄袭和模仿，只有很少的企业经过了深层次的思考和调研来推出适合我国国情的商务模式，这使得大多数企业缺乏行之有效的的盈利模式。对于工业分销商企业来说，实施电子商务经营方案以后，如何获得切实可行的赢利模式也是其应该慎重考虑的问题。

5、工业分销商开展电子商务的策略

工业分销商若能够抓住时代的脉动，利用电子商务的优势将帮助自身在市场竞争中提高影响力，获得更多的竞争优势，但是也需要注意有效的策略。

5.1建设专业网站，展示企业形象

按照商业活动的运行方式，企业的电子商务可以分为完全电子商务和非完全电子商务。工业分销商企业根据其类型和企业的性质可以归类为非完全电子商务。这种类型的企业搭建电子商务平台时，可以建设专业的网站，网站的功能主要是展示企业形象，与实体企业的形象相匹配，并通过互联网的传播力量增加企业影响力。该类企业网站关注的应该是：一是利用网站宣传企业形象；二是利用网站资源加强客户管理；三是利用网站进行产品专业知识的宣传和问题的解答；四是扩大在行业内的影响。

5.2借助第三方平台，拓宽企业宣传口径

单纯依靠企业自身网站的力量还不足以形成企业的影响力，毕竟企业规模很小，企业实力不强。现在国内有很多专业的第三方服务平台做得风生水起，比如：阿里巴巴，中国制造网，慧聪网等等，这些网站在企业领域内获得了一定的影响力和知名度。分销商企业可以在一些知名的第三方网站上注册并开立旗下网站，利用这些第三方网站的流量和影响扩大自己的知名度，帮助企业拓宽对外的窗口，获得更多的客源。

5.3利用垂直网站，增加企业业内知名度

由于工业分销商的客源主要是工业企业用户，这与终端消费者不同，所以最主要是应该在工业企业内加强影响和获得业内知名度，这时可以利用行业垂直网站。这类垂直网站的注意力集中在某些特定的领域或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务。这样的服务正好为分销商的产品专业性提供了极好的平台，在这样的垂直网站内，客户自动细分，能够为分销商更快更精确的锁定客户。合适的行业垂直网站也能够帮助企业在业内更快、更容易地扩大影响力。

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一、电子商务的概念与特点

1.电子商务的概念

所谓电子商务，就是以网络为依托，教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动，具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流，而作为互联网的衍生物，电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现，在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%，而且国际电子产地证前法律达60%以上。

2.电子商务的特点

不同于以往商务模式，电子商务的运行平台为互联网，数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体，电子商务的具有以下特点：①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等，交易具有虚拟化；②全球性与开放性。不管在全球何处，只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页，直接与他人交流；③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程；④交易透明化。也就是说，交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行，信息传输会计，可彼此核对交易信息，避免信息伪造现象；⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流，将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中，以实现彼此良性互动。

二、现代电子商务对国际贸易交往的影响

1.对国际贸易运输制度的影响

在现代化电子商务平台中，能够创建一个具有非常强大功能的物流系统，而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体，以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况，依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输，由于电子商务在贸易中的不断渗透，国际贸易运输体制也会发生改变。

2.对国际贸易方式的影响

作为一种现代化交易模式，电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往，通常电子商务平台具有非常高的信息量要求，电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式，这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势，为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。

3.对国际贸易范围的影响

通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充，更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系，在电子商务平台中就可实施贸易往来，而且不会产生时间矛盾与冲突，同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制，有效扩充了国际贸易范围。

三、国际贸易中对电子商务的实际应用

1.互联网营销

从根本上说，电子商务的出现，导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化，对创新国际贸易营销具有促进作用，而网络营销就是一种新型市场营销模式，相比于传统营销模式，国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中，网络互动式营销汇总，通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求，并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略，这样顾客就可参与到营销活动中，有效提升了国际贸易中顾客的地位，也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切，由此一对一贸易关系得以形成，该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解，可实现国际销售信息的定制性，而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势，很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式，以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段，而网络营销则以顾客为主动方，网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益，以此取得最佳营销效果。

2.现代化国际贸易方式

应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用，将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃，以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足，所以，纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服，基于以往贸易方式，整体贸易流程环节多达19个，电子商务仅需要7个环节。由此可以看出，电子商务有助于国际贸易流程的变革，从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化，有助于国际贸易管理效率的提升，对创新国际贸易方式也具有推动作用。

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1.1培育创业集群，培养学生创新创业意识所谓创业集群，是指以某一机构作为核心，吸引其他人或机构围绕这一核心抱团发展。创业者的行为具有群体效应，创业集群是促成大学生创业者整体竞争力提升的主要因素之一，激发电子商务专业学生的创业意识和激情，并辐射影响到周围的学生。

1.2校企导师引领，提升学生创新创业思维创新思维具有新颖性、独特性、多向性特征，求新、求异是它的最大特点。主要从实践过程培养学生创新思维：（1）当学生创业初步成功时，会出现创业瓶颈。此时学院会通过学校和企业导师从认知方面开拓学生创业思路，提供一对一的创业指导和帮助。（2）我院校园生活实现电子商务化，学校和企业导师在实践上进行引导，借助校外电子商务企业合作平台上丰富的资源，即学习、生活与经商实践三者融为一体，帮助学生提升创新创业思维。

1.3建设创业团队，推进学生创新创业能力学院给学生提供电子商务创业的基础要素，诸如互联网移动网络环境、创业实践场地、对外联络支持，鼓励和指导学生去尝试针对服装、书籍、学习用品等日常生活需求的“经商”过程。通过借助大型网购平台开设个人网店，提升学生的市场分析、网店定位与运营、合作企业沟通等一系列商务策划和实施的专业技能。那如何形成学生创业团队呢？电子商务专业学生是网络创新创业的主力军，浙江义乌工商职业技术学院创业学院的成功创新实践已经得到了充分验证。尊重并提倡学生的创业实践和创业行为，通过一批学生在淘宝、当当网、阿里巴巴等校企合作平台上开店创业，形成集团群体。通过新老学生之间传、帮、带来营造“生活化和商业化”的创业氛围，宣传学生创业先进事迹，追求以点带面的创业效应。

2、电子商务创新创业课程体系的改革措施

2.1电子商务专业创新创业课程的开发设计电子商务课程结合创新创业过程，进行课程设计开发，目前我院电子商务专业课程开设了《电子商务基础》、《网店运营管理》、《电子商务网站建设》、《电子商务数据分析》、《电子商务安全》五门专业核心技术类课程，做到电子商务知识技能的递进和提高，创新创业技能培养目的。电子商务专业课程体系，具体如表1所示。课程体系规定了将创新创业内容、考证内容和竞赛内容融入日常教学内容，目前还在不断完善中。

2.2改革教学方法，保障学生持续的创新创业激情首先，教学方法提倡创新创业实践教学。主要采用项目导向的教学方式，通过电子商务模拟系统，开展典型案例分析演示，以及课程设计，使学生在学习过程中直接体验创新创业的实践。其次，在课堂活动中，把自和选择权还给学生，调动学生创新实践活动积极性，让学生在课堂活动中产生成就感。同时改革考核评价体系。第三，完善改革实践教学的评价机制，将大学生创业创新情况也纳入到考核评价体系，将学习笔记、学习心得体会、作品互相评价、总结报告等过程性学习资料折算成对应课程的学分，激励学生的学习兴趣和热情。我院目前正在建设的校园电子商务平台是将大学生现实的学习工作生活紧密集合起来，充分发挥电子商务的优越性，成为大学生学习、生活、娱乐的专业服务商，功能上整合了校园网上购物、二手货交易市场、校园信息服务、校园网上教育、校园网络社区、校园网上娱乐等，平台结构如图2所示。

3、结束语

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虽然网络公证已经在一些国家开展了数年，并非我国独创，譬如美国、西班牙等国都开展了网络公证，但笔者强调网络公证对电子商务的特殊意义，是以我国的国情为基础而提出的，至少有以下几点理由：

其一，从我国企业的信用状况来看，网络公证将对电子商务的全面发展具有不可替代的推动作用。

电子商务认证解决的是交易当事人之间的信用问题。由哪些实体来担任认证机构，则是每个国家和地区，在发展电子商务时所必须做出选择的问题。西方一些大企业具有长达上百年的历史、上千亿资产数额，已经在消费者中取得了较高的信誉。并且它们有一套较完善的信用评价机制，企业可以发行股票、债券，甚至可以受政府委托发行货币。所以这些国家的企业在本国获得授权作为认证机构，而在电子商务交易者之间架起信用的桥梁，是很正常的事情。而我国的情况是，企业进入市场化竞争较晚，企业资产规模、信用度普遍较低，并且行业自治、自律能力较差。一些在西方发达国家可由企业所经营的业务，往往不能直接推广到我国的企业中。多年来，我国企业（主要指国有企业）的信用，往往需要政府予以补充，实际上就是以国库的财产来担保。尽管经济体制改革之后，上述情况已有所改观，但要让企业在无形的电子商务市场上充当交易信用的中介人，确实还要有一个市场接受的过程。而公证机构凭借其专职进行法律事实证明的位置与经验，以及被为大众所接受的优势，开展网络公证业务，对于我国电子商务的普遍推广而言，具有一般企业提供的认证服务所不可替代的积极作用。

其二，从利益关系上看，公证机构作为中立第三方，有明显的优越性。

银行、电信系统或网络公司，本身是服务性营利企业，并且自身在电子商务交易中是服务提供者，是广义的电子商务交易人，具有与其他电子商务交易人相冲突的利益。由它们来担任电子商务认证机构，很难出于完全中立之地位（金融机构内部的认证业务具有封闭性和行业自律性，另当别论）。加之，多年来我国银行、电信系统处于垄断经营地位，其服务常常是价高而质次，消费者对之早已意见纷纷，虽说这些机构近年来转变机制，面向市场经营，但它们在社会大众中的印象尚未彻底改变。公证机构专门以法律事实的证明为己任，并不向电子商务交易人提供其他的商业化服务，不仅处于无直接利害关系的第三方，而且从情感上也容易被网络交易各方当事人所接受。

其三，从职能上看，公证机构介入电子商务认证，有利于缓解我国现行法规与电子商务发展相冲突的状况。

目前我国的电子商务立法较为滞后，调整电子商务合同的专项法律、法规尚未出台。虽然合同法规定了数据电文条款，但涉及书面交易形式要件的票据法、证据法等相关法律并未修正，因而对于电子商务的推广，仍有许多法律障碍。如果公证机构开展网络公证业务，则可能在一定程度上克服这些困难。我国的公证业务与英美国家的公证有所不同，即我国实行的是实质性公证审查，不但要对事实的真实性做出证明，还负有对行为合法性的审核，要求比较高。这表现在公证程序的完备和对从业人员的素质要求等方面。通常由我国公证机构做出的公证证明，法院都直接作为有效证据采信，除非有相反的证据予以推翻。尽管目前证据法尚未赋予在线公证证明与纸面公证具有同等效力，但法院在审查这些经过实质审查的证明时，其证据采信程度可能会更大一些。所以网络公证有可能从实践上为电子商务交易各方提供较为妥当的证据保障形式，从而弥补我国电子商务立法不足的状况，

本文绝不认为网络公证是我国电子商务认证的唯一可行方式，也毫无反对其他行业、或企业提供电子认证业务的意图，只是说明网络公证有其优越性，应当深入研究、积极试点，其成功与否，最终要由市场来决定。笔者必须指出的是，在研究、抉择我国的电子商务认证模式时，决不能脱离中国的社会体制、人文因素，以及相关的配套环境。许多在西方发达国家可行的事情，不一定就完全在我国适用。正所谓“桔生淮南则为栀”。譬如，我国期货市场（实际上是一种电子商务的具体形式）的盲目发展就是教训。92-94年我国从南到北商品期货交易所纷纷上马。从卫星通讯、路透社信息、电脑设备等硬件看，国内期货交易所的条件很好，但是与之相配合的软环境不完善，未能使期货业走上良性运转的道路。尽管当时国内有几十家规模较大的交易所，但由于管理跟不上，操作不规范，从业人员技术水平和职业道德水平不够，从合同、支付、产品质量、信息的准确性到交货期都没有保证，欺诈行为屡屡发生。由于国内从业人员的专业知识和交易技巧明显低于国际同行，致使中国成为国际期货市场最大的输家。短短几年间，我国在期货市场建设上的浪费和经营中的亏损达千亿元。再以最早使用电子手段的银行业为例，美国银行的硬件目前并没有我国的先进，它们大都使用的是七、八十年代的通讯、计算设备，但是由于有完善的个人信用和联行业务机制，其运作效率远远高于我国同行业。而我国银行业由于实行地域、行际业务分割，即使安装的是九十年代的新设备，却在低效率的运行中。这些例子都说明，任何技术的应用，都离不开经营体制等软环境的配套。

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[关键词]电子商务 传统制造业 风险控制

电子商务(Electronic Commerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

一、电子商务对我国传统制造业的影响

传统制造业指没有上信息化,也没有走上精益,就传统车间式、工序段式的生产,包括消费品制造业和资本品制造业、轻型制造业和重型制造业、一般制造业和装备制造业。随着信息技术的发展,世界制造业发生了重大变化,向集群化、信息化、网络化的方向发展。

据国家商务部公布的数据显示,2007年我国B2B电子商务交易增长超过25%,交易规模达到12500亿元人民币,其中传统制造业是这个大蛋糕里面的生力军。从数据中可以发现,我国传统制造业借助电子商务发展自身已成为趋势。

笔者认为,电子商务对我国传统制造业的影响主要有四方面。首先,应用电子商务可以大大降低交易成本。其次,通过电子商务运作能够降低企业库存。第三,利用网络平台,可以快速了解市场需求和客户反馈,从而及时调整产品。最重要的是电子商务网络技术能够将设计、生产、销售、服务一体化,从而真正实现“敏捷制造”。

当然,由于认识、基础建设、技术安全等各种因素,我国传统制造业在开展电子商务的过程中仍然存在的不少风险和问题。因此,分析研究传统制造业应用电子商务的风险,从而进一步提高传统制造业对开展电子商务的认识,并根据自身特点、选择适当的方式参与电子商务,就显得十分必要。

二、我国传统制造业开展电子商务可能面临的风险

1.企业认识不足的风险

不少传统制造企业认为,电子商务就是单纯的在网络上买卖,更有些企业认为电子商务只是建设企业网站,甚至还有不少企业怀疑电子商务的优越性,不愿开展电子商务。这些观念意识都为开展电子商务带来了巨大障碍。

2.基础设施建设风险

开展电子商务,必须有一个比较完善的网络平台。而网络平台的基础设施建设需要大量资金,许多传统制造企业都无法承担这样数额巨大的资金,因此如何加大基础设施建设的力度,提高投资效益,改变网络通信方面的落后面貌,应是促进电子商务应用普及的重要问题。

3.电子商务安全技术风险

在我国,电子商务起步较晚,发展还不成熟,相关电子商务安全技术还没有得到完全解决,包括交易安全、认证安全和数据加密等,由此容易导致安全风险。而安全是商务活动所必须具备的环境,因此完善电子商务安全系统成为了急待解决的问题。

电子商务的安全技术涉及到网络安全、服务器安全、用户安全、应用程序和服务安全、数据安全等各个方面。作为一个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息。

4.信用风险

由于电子商务的身份认证难以展,使得人们在进行交易时由于自身的安全而互不信任。交易对象的盲目性和交易信息的虚拟性,在很大程度上制约了电子商务发展。

5.法律法规的风险

我国电子商务法律法规的滞后严重,电子商务立法不成熟,电子合同执行与监督难,电子商务交易的合法性与公正性难以得到保证。传统制造企业在这样的环境下无法放心的进行电子商务。

三、传统制造业开展电子商务的风险控制措施

1.解放思想,转变观念

电子商务首先带来的应是企业观念的创新和转变。要确立知识是关键生产要素的观念,充分理解知识是生产和经济增长的内在因素,即知识可以提高投资的回报,而高回报又可对知识积累产生正反馈放大效应。要确立经营管理的人性化观念,随着大规模生产逐渐被灵活的网络所代替,以知识为核心、以信息化为结构体系的生产经营管理更加强调团队文化和文化人的参与。

2.加强企业信息化硬件建设

电子商务是基于信息网络的商务活动,需要建设必要的信息基础设施和手段,包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等,电子商务的发展必须奠定在坚实的环境建设基础上。

企业要开展电子商务,离不开企业内部的信息化建设,即:(1)企业自身内部管理的现代化和计算机化,以及业务操作的电子化。(2)企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络。(3)企业要建立开展电子商务业务的应用系统。系统必须实现数据的集中存储和集中备份;具备在线扩展能力;考虑数据业务的安全问题等。

3.建立电子商务诚信机制

在技术上,建立电子签名和安全认证制度,确保交易主体的真实性与可靠性。电子签名是指附加于数据电讯中的或与之有逻辑联系的电子数据。电子签名可用来证明数据电讯签署者的身份,并表明签署者同意数据电讯所包含的信息内容。建立电子签名制度目的就在于赋予数据电文的法律效力和证据效力,从而使司法机关正确解决电子商务纠纷。电子签名安全认证制度。电子签名安全认证简称为“电子认证”或“安全认证”,是以特定机构对电子签名者的真实性进行验证的具有法律效力的行为。电子签名制度注重数据信息本身的安全,电子签名安全认证则强调交易关系的信用安全、保证交易人的真实与可靠。

对电子商务活动中的失信行为要依法追究法律责任。对于在电子商务活动中严重违反诚实信用原则构成犯罪的,司法机关应当依据刑法的有关规定追究其刑事责任。这样,通过提高电子商务主体的失信成本,使他们诚实守信,不敢以身试法。

四、结束语

随着全球经济信息化的迅速发展,电子商务将成为今后信息交流的热点,成为各国争先发展,各个产业部门最为关注的领域。我国传统制造业开展电子商务虽然还处在初始阶段,面临着体制、技术、管理等诸多问题,但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光,适应全球经济一体化的趋势,努力发展适合我国传统制造业的电子商务,才能立于不败之地。

参考文献:

[1]宋玲,王小延.电子商务战略[J].中国金融出版社,2000,(3).

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二、发达国家与发展中国家对于征收电子商务关税的不同态度及原因

（一）发达国家对于电子商务关税的态度及原因

以美国、欧盟为主的发达国家主张实行电子商务的零关税政策并且已经颁布了一系列有关电子商务的税收法规，其主要内容是：免征通过互联网交易的无形产品（如电子出版物、软件等）的关税；暂不征收（或称为延期征收）国内“网络进入税”等等。然而，发达国家的这一主张，主要目的在于保护他们本身的经济利益。

众所周知，发达国家在信息技术和电子商务方面具有很大的优势，与发展中国家相比信息技术产业的发展已基本趋于成熟。特别是美国，一直是信息技术产品的龙头，软件产业已经成为美国的支柱产业，实行电子商务免征关税政策对美国的好处是不言而喻的。因此，美国才极力倡导对电子商务免征关税。一方面，发达国家以“对电子商务征税会阻碍这一新兴事物的发展”为理由主张电子商务零关税政策，而另一方面，发达国家政府和企业的真正目的是要利用零关税这一政策进行全球范围内的电子贸易扩张。由此我们可以看出发达国家提倡零关税的真实目的是维护自己的经济霸权地位。

（二）发展中国家对于征收电子商务关税的态度及原因

与发达国家相比，发展中国家电子商务处于萌芽阶段，有的甚至还未开展。发展中国家大多主张对电子商务（电子数字化产品）征收关税，从而设置保护民族产业和维护国家权益的屏障。

对于发展中国家，免征关税诚然可以买到比较便宜的计算机相关产品，客观上有利于发展中国家的信息化建设。但是另一方面，由于大多数发展中国家信息基础设施薄弱，电子商务还处于起步阶段，信息产业还属于幼稚产业，电子商务免征关税无疑会对其产生巨大的冲击。同时，由于信息咨询等服务可以通过网络进行国际传送，发展中国家的信息服务业也将受到重大的影响。另外，零关税还会威胁到发展中国家的其他产业。通过以上讨论我们可以看出：免征关税对于发展中国家弊大于利。

三、对电子商务征收关税的必然性

现阶段虽然发达国家和发展中国家在电子商务关税征收上存在着极大的分歧，但是经过相当长的一段时间的发展，二者的分歧会逐渐减小，而且趋于一致，对电子商务征税将会成为必然，原因有以下几点：

（一）由电子商务发展不平衡的相对性决定的

由前一部分我们可以知道，发达国家主张免征关税，主要是因为发展中国家与发达国家电子商务发展存在不平衡，发展中国家电子商务处于起步和萌芽阶段，零关税就为电子商务发展相对成熟的发达国家提供了获取经济利益的良机，有利于其维护经济利益。然而，电子商务发展的不平衡性只是暂时的，随着技术的发展，这种不平衡会慢慢缩小，以致消失。这就会导致发达国家的利益空间变小，实行零关税对于发达国家不再具有优越性，零关税的主张也就会慢慢消失。

（二）电子商务征收的关税会成为税收的重要来源

随着电子商务这种新的贸易方式的逐步发展，人们会越来越认可和接受它，因此，在未来电子商务的发展前景是十分可观的。如果电子商务像传统贸易一样在全球得到普及而且不存在任何的不平衡，那么它就会成为税收的重要来源，同时也是国家财政的重要组成部分，对发达国家如此，对发展中国家亦是如此。在这种情况下，任何一个国家都不会对电子商务免征关税的。

由以上两点我们可以看出：从长远来讲发达国家与发展中国家的利益取向基本是一致的，只是由于目前发展的不同程度而产生了分歧，进一步说，这种分歧的消失是一种必然，只是时间的问题。

四、我国对电子商务关税征收的应对措施

（一）采取“软着陆”的方式

我国征收电子商务关税是毋庸置疑的，但是怎样才能保证既不被发达国家侵害，又能促进我国电子商务发展的目的呢？本人认为可以制定一个过渡期，采取“软着陆”的办法。目前阶段应征收较少的关税，程度较轻，使开展电子商务业务的企业有一个调整的时期，同时也为国家法律、财政部门提供研究、思考的时间。随着电子商务贸易的不断发展，规章制度的不断成熟，关税的征收可以逐步调整，使之有利于我国的利益。这样就避免了不征收与硬性征收的不合理状况。

（二）建立多边或双边关系

由于目前发达国家与发展中国家对电子商务征收关税方面存在分歧，因此，我国应更注重与各国特别是发展中国家建立双边或多边关系，相互协助、互通有无、交流经验，只有通过双方或多方的相互配合才能达到合理征收、严格监管、避免双方矛盾的目的，这对于发展中国家电子商务的发展意义重大。

（三）征管以资金流为重点

传统贸易方式情况下，海关征收关税是以物流为基础，但是在电子商务贸易环境下，由于交易的“无址化”、“无形化”、“无纸化”、“无界化”的特征，海关难以追踪、识别交易双方的交易数据，即便可以追踪、识别，也难以衡量其交易价值，因此，我们必须建立一套新的征管体系。众所周知，只要有交易的存在必然会有资金的参与，而参加交易的人必须通过银行结算支付，其交易的数据也会存留在银行计算机中，如果能够较好的监控企业在银行的资金流，便可以清楚的掌握其电子商务交易状况，所以，电子商务关税的征管以资金流为重点是值得我国借鉴和参考的一种方法。

参考文献：

[1]孙振玲.国际电子商务的关税问题初探.财政与税务.

[2]蒋志培.网络与电子商务法.法律出版社，2001.

[3]电子商务条件下的关税理论和政策研究.我爱学习网.

[4]杨晓榕.电子商务的税收及对策研究.会计之友，2006，(4).

[5]蒋灵卫.电子商务税收的问题与对策.商场现代化，2006，（11）.

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关键词：移动电子商务；机会；市场；繁荣发展

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）05-00-01

信息环境的发展变化给电子商务市场带来了一个新气象、新契机――移动电子商务。近年来，这一新型电子商务模式以它不受地域限制、能与客观环境相融合的特性，迅速发展起来，并且移动电子商务已经成为信息环境里不可扭转的发展趋势。特别在3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。

一、移动电子商务

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

现在我国还处于移动电子商务发展的初始阶段，但移动电子商务必定成为未来商务环境的主流和必然。

图1 中国移动电子商务用户规模状况

图2 中国移动电子商务市场规模状况

从图1所示，我国移动电子商务用户规模从2010年的0.58亿增长至2013年的2.18亿，平均增长率达到50%以上。预计到2015年底移动电子商务用户规模将达到3.52亿人。随着中国智能手机的广泛普及和3G/4G网络覆盖面的增长，未来中国移动电子商务用户的规模会越来越大，用户在移动端购物也会越来越普遍。

如图2所示从2011年到2013年中国移动电子商务的市场规模分别为156.7亿元、478.6亿元和956.8亿元。近几年各大电子商务平台飞速发展，在节假日期间频频推出种类繁多的优惠和促销活动，致使移动端的交易额不断刷新，市场规模呈现爆发式增长。

随着智能手机的普及和3G网络的发展，智能手机上的购物APP应用被大量下载，60%以上的智能手机都装有淘宝手机客户端，京东商城、拍拍网、1号店、亚马逊、聚美优品等电商网站APP应用的占有率也逐步提高。说明手机购物网民越来越多，相应的移动电子商务等业务也越来越受到运营商、厂商和各行业企业的关注。

在当下的时代，移动电子商务为企业带来了全新的市场机会和发展趋势，众多企业要想在时代变革的大潮中依然留存，就必须紧随时代步伐，抓住移动电子商务的发展契机，经过了之前对电子商务的发展，各企业的业务体系中已不乏电子商务的业务模型，在面对移动电子商务这个新机会下，企业要进行全面细致的思考，充分利用现有模型，尽快建立和发展移动电子商务的业务模式。移动电子商务能让消费者和企业从基本的客观需求向最高层次的自我价值实现过渡和发展，为他们提供有利的平台。

二、企业发展移动电子商务的业务机会

移动电子商务的基础设施建设日臻完善，移动网络环境逐渐扩大，企业转型或者开辟移动电子商务业务也逐渐成为企业发展的重要战略之一。随着移动端电子商务市场规模逐步扩大，行业标准、移动支付体系基本建立，来自政府层面的支持与引导逐年增加，这些条件给企业的发展带来了全新的业务领域。

企业应跳出原有的发展思想，站在当下信息技术飞速发展的道路上，重新思考与规划企业的未来。伴随着移动电子商务涌现的商机，企业有很多机会，除了广为人知的互联网广告外，还有众多的发展契机，企业应大胆开辟，改革创新。

1.信息服务类。主要包括移动信息服务（天气预报、铁路航班信息）、移动电子邮件服务、LBS（基于位置的服务）、移动广告服务、移动报刊杂志等等。尤其是LBS可以给用户提供定位、导航、跟踪、安全救助、用手机查看实时路况和路线等与位置相关的服务，比如用户在进行户外活动时，如果能提供全面导航，人性化路线指引，精准定位，安全后勤等服务，用户定会享受其中。这样的应用既方便用户又给企业带来可观的社会效益和经济效益，一些物流类和通讯类企业便受益于此。移动铁路航班信息服务的发展空间也不容忽视，可在线购票的客户端服务更是极具发展潜力。

2.多媒体服务类。主要包括移动游戏业务、移动音乐下载、移动视频、移动竞猜投票等服务。观看移动视频时产生的流量和费用应与服务提供商、移动运营商和用户做好沟通。这些信息产生的交易金额不大，费用基本由移动运营商代收，容易操作。内容方面要好好策划一下，传统的网页、信息（彩信）也能支持，但现在用户不仅需要信息，还需要视觉和感觉的双重刺激。在这一点上，企业需要在市场细分上多下功夫。目前多媒体服务是国内移动电子商务业务的主要内容。目前备受追捧的微博、微信、微视等信息服务企业应多关注，并大胆改革，推陈出新。

3.移动支付类。主要包括移动银行业务、移动炒股（理财）、移动电子账单业务、移动支付（代付）业务等。其中移动支付是移动电子商务的关键内容，移动支付平台也是目前国内各大运营商争抢的热门市场。由于这些服务大多涉及的交易金额较大，且涉及到较多的私密信息，所以需要与银行端进行沟通和合作。一旦与银行端对接，用户可在移动设备上进行任何可以支付的业务，很多实体的面对面支付也可以在移动设备端完成，例如扫描二维码支付。企业应扩展业务的灵活性，让用户使用更加方便，支付更加便捷。

4.行业应用服务类。主要是面向各行业企业的专门移动应用系统，包括CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、MIS（地理信息服务）等专门化应用系统。为用户提供移动办公、移动定位业务、移动营销、移动管理等业务。这一类的移动端服务应重点考虑网络环境和业务模式的兼容，还要保证用户私密信息的安全。

三、发展移动电子商务的信心

移动电子商务的飞速发展给第三方产业带来大量机会，对于我国企业而言，面对信息时代和经济环境的整体背景，与之相联系的产业实在太多，在这点上我们无疑是时代的幸运儿。从整体环境来看，移动电子商务在理论和实践方面都决定了其自身的存在分量和价值，所带来的商机也直接从层面上证明这是时展的需要，而且目前这样的状况还继续向前发展着，所以，有充分的理由让我们相信，移动电子商务正在开启新的时代序幕。面对新的经济时代各企业应尽快调整企业发展策略，多利用互联网和移动网络的优势，加强与移动产业和其他第三方企业的合作，构建适合企业自身实情和我国实情的移动电子商务业务体系，让移动电子商务的发展更加繁荣。

参考文献：

[1]伍爵博，曹慧，陆哲璐.国外移动电子商务业务模型对我国的启示[J].电子商务，2012（02）.

[2]移动电商2012年互联网监测数据.艾媒咨询，2012，12.