数字经济的具体表现范文

导语：如何才能写好一篇数字经济的具体表现，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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近日，国家统计局公布了上半年国民经济统计数据。根据统计，2011年上半年国内生产总值(GDP)204459亿元，按可比价格计算，同比增长9.6%。

在国家统计局公布上半年的经济数据之前，对于中国经济上半年及未来的表现，学界和市场人士分歧很多。有如我认为总体表现良好的，但根据笔者的观察，也有一些经济学家和市场人士自二季度伊始就开始担心中国经济很有可能硬着陆，担心中国经济滞胀。在笔者看来，9.6%的增长完全可以打一个A +以上的分数。在经济增长高于9%的情况下，说硬着陆，谈滞胀不仅违背经济学的基本原理和概念，更与中国经济的实际情况不符。

为了更能说明问题，我们对上半年经济增长以及三驾马车的具体表现进行更细致的分析。一季度增长9.7%，而二季度的经济增长为9.5%。这两个数字，如果与去年比较，尽管有所下滑，但考虑到今年宏观调控力度的加大和信贷政策的大幅紧缩，以及通胀的加速，这样的增长数字甚至在某种程度上比去年上半年10.3%的数字都弥足珍贵。而从一些具体的数字表现而言，体征和各项指标都处于良好的区间。比如，上半年，全国规模以上工业增加值同比增长 14.3%，固定资产投资增长25.6%，都是比较理想的数字，而消费和出口亦保持了平稳增长的态势。因此，尽管在政策加大调控力度的情况下，二季度的增长比一季度慢了0.2个百分点，但这既是季节性变化，也是宏观政策调控的结果，和政策的预期是一致的。由此可见，从中国经济的主要指标看，经济增长并没有出现大幅度的下滑，所谓硬着陆，所谓滞胀的说法根本不存在。如果说去年中国经济仍然属于快跑，那么，今年以来中国经济的增长则完全告别了危机时期的刺激效应，恢复到正常的增长和平稳状态，而并不是衰退和滑坡。对于中国经济的表现，国家统计局也认为经济增长的内生动力依然强劲，笔者完全认同这一官方的判断结论，就增长而言，笔者从来都坚信不会出现很大的问题。

但是，这并不意味着，中国经济没有可担忧之处，应该看到，在经济增长良好的背后，风险的暗流涌动，其中最大的风险无疑有两个：一是通胀的未来走势，一是房价为代表的资产价格泡沫。先说物价，上半年，尽管货币政策一再收紧，但依然没有改变负利率的状况，价格上涨的动力依旧十足，居民价格消费指数高位运行。上半年物价指数平均5 .4%，特别是6月份，猪肉价格的暴涨使得C PI一举达到了6.4%的三年来的高点。这意味着，年内完成4%的调控目标基本已经没有可能。再看房价，在负利率和通胀效应之下，房地产政策尽管依旧处于严厉的调控之中，但房价由于通胀预期并没有出现下降的迹象，而上半年，全国房地产开发投资26250亿元，同比增长32.9%。一些没有采取限购措施的二三线城市，房价涨势依旧，整个房地产调控的压力依然很大。

（马光远著名经济学家）

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关键词：旅游旅游新经济旅游信息产业

目前所谈到的旅游信息化是指旅游业充分利用相关的信息技术、数据库技术、网络相关技术，对旅游业涉及的实体资源、信息资源、生产要素资源进行综合的整合、传播以及销售。有利于促进旅游业从传统的发展模式向现代化的发展模式转变、加快旅游业的发展速度以及提高旅游业的经济效益。现阶段，我国对旅游信息化产业的研究主要集中在旅游企业信息化、旅游电子商务、旅游电子政务等相关方面。我们关注的更多的是旅游信息化将来的发展以及能够为我们带来的相关效益。

一、关于旅游信息产业的形成的解读

当前，网络与信息细化逐步走进人们的生活，并渗透在人们生活的方方面面，而且在不同程度的改变着人们生活和经济的运行模式。在这种状况下，传统旅游业的发展面临着巨大的信息技术冲击，信息成为旅游业持续发展的动力所在。旅游信息化发展成为旅游业持续发展的重要技术支撑力量。旅游业作为一个综合性的经济产业，能够为旅游者提供食、住、行以及游、娱、购等多种相关的服务。旅游体系的组成内容将涵盖计算机技术、网络技术以及相关的电子智能技术集成体系。整合旅游的供给系统与旅游需求系统各方面资源的超大能量已成为促进旅游业发展的强大的推动力。

二、关于旅游信息产业发展的解读

（一）是旅游信息化的内在动力源于旅游业对信息的依赖。旅游业的信息密集与信息依赖，是现代信息技术在旅游业能够迅速得到普及发展的现实基础。旅游市场流通领域活跃活动的不是旅游商品，而是相关于旅游的一些信息传递。在这个意义层面上分析，可以得出信息的发展是旅游业发展的核心。对于旅游业的发展，我们更应该意识到其发展的波动性与脆弱性，在实际工作中，利用有效的科技信息促进旅游决策的科学性、合理性。另外,旅游业的本质属性要求管理信息化的工作与之发展相适应。旅游电子商务的发展可谓是顺势而生的一种经济产物，旅游电子商务的发展使旅游相关信息平台、沟通平台、交易平台以及相关的支付平台得以迅速的构建并逐步发展起来。这就在一定程度上加快了信息的传播与传递的相关成本费用，无形中提升了产品的竞争实力。旅游业实现了信息的畅通，为其整体发展的运行速度提供了支持。

（二）当前，我国旅游消费市场对旅游信息化的需求是旅游信息产业形成的最根本的原因。随着经济的发展，我国旅游产业已经进入了一个全新的发展时期，旅游市场呈现出全新的新态势，这些态势具体表现为：相关旅游消费主体的大众化、出游方式的散客化、旅游消费需求个性化和旅游相关市场营销网络化。旅游新态势的发展，对旅游信息化现阶段的发展提出了迫切要求。同时给旅游业的市场发展带来了新的机遇与挑战。另一方面，随着网络技术的发展也促使旅游业向着繁荣的方向发展，游客对于上网查询、预订旅游路线的意识越来越强。网络消费逐渐向时尚化的方向发展，这在无形中成为促进旅游信息产业形成的催化剂。网络时尚消费是近年来流行的一种消费行为、一种生活方式、更是一种消费文化。

（三）特定的发展环境和时代背景，使新兴消费者形成了，与以往消费者的传统消费观念迥然相异的消费观念。随着网络新兴消费群体的不断壮大，对社会消费趋向及企业的经济活动都有着重大而深远的影响。从另一个层面来讲，网络消费作为一种新型的“数字化生存”消费存在方式，其时尚化的发展历程与信息化社会的发展过程的速度几乎同时同步。现阶段，虽然我国网络市场发育并不成熟，网上消费的相关规章制度也不够健全，但是网络消费的前景却很乐观，我国拥有数字庞大的人口，网络消费的需求会随着经济的不断发展以及人们生活水平的不断提高逐渐增多。同时，网络消费作为一种时尚化的消费类型，其发展与普及的范围对我国网民生活质量的提升以及旅游消费业的发展都有不可或缺的积极的意义。

三、关于提升旅游信息产业的发展的相关解读

旅游信息产业发展中的吃、住、行、游、娱、购六大活动通过信息化高度组合在一个平台上，继而形成专业的网络化服务产业链，随着经济的发展整不断的像横向和纵向扩张、延伸，从而为实现区域资源整合与优势互补提供基础。旅游信息产业系统的相关平台运行以旅游行业管理为基本需求，从形成参与者产业链的相关服务业业务需求着手，利用现代科技技术对其产业资源进行整合管理，不断开拓创新，为提前实现全面推进行业信息化的目标做好准备工作，逐步打造出包括行业管理、旅游产品销售、品牌经营等为一体的、全方位、多渠道的综合信息应用平台。通过该平台的运行与管理，旅游信息产业的相关工作人员能够实时掌握行业动态数据，为相关行政决策提供科学合理的依据。旅游信息产业链上的各企业可以借助相关的信息平台优化其业务流程，以达到减少运营成本投入、扩展销售渠道的目的。社会公众会及时的了解到相关的信息，这将对提升旅游信息化在社会公众心中的满意度，在一定程度上促使整个行业综合竞争力不断提升。

总结：

在21世纪知识经济的背景下，旅游业的发展呈现出知识经济发展的信息化与全球化两方面发展趋势，这两种去世的发展与信息技术和互联网的发展前景密切相关。我们看到，新信息技术革命与信息化建设正以最快的速度将传统的资本经济转化为信息经济。旅游信息化产业的发展，对于促进人们生活水平的提高也有一定的积极意义。其借助网络技术的发展模式，对于人们形成追求新时尚的生活理念以及发展低碳旅游经济有积极的影响作用。

参考文献：

[1]李林.刘毅.旅游信息综述[J].中国经贸导刊

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一、地方政府财政困境的具体表现

（一）地方财政收支不平衡

现如今，我国地方财政支出与收入不成正比，支出远远大于收入。自改革开放以来，分税制实施后地方政府就承担起区域性经济发展的重任，并且还承担了地方的基础建设重任，加上事业单位经费的开销，使得地方政府的财政入不敷出。基于地方收入而言，分税制之后地方政府的税源建设为中央财政统一分配，地方政府还需要上交一笔财政收入。由于地方乡镇较为落后，相关的民生问题不能够得到有效的解决，但又迫在眉睫。

（二）地方政府事权责任不太清晰

政府的职能一定程度上决定了财政的职能，并且划定了活动范围。为此，政府只有在进行合理定位的基础上一定程度上有效确保了财政体制建设的健康发展。如果说政府职能定位出现一定偏差，对地方财政体制就会带来严重的障碍。地方政府之间的事权划分应当遵循相应完善的责任，当地方政府职能出现严重的脱轨，部分政府将重视批租土地并且将经济职能的相应发展作为主要内容。此外，当工作重心投向本地企业的扶持时，一定程度上会忽视了社会公众利益的诉求。政府职能交叉容易出现职能模糊、缺乏清晰的法律法规，出现推诿现象。当今地方政府职能出现严重脱轨现象，工作重心一般被投向国有企业、本地企业等，一定程度上忽视了政府之间的交叉职能，所以说因为分工模糊导致经济具体实践过程中容易出现推诿现象。职能部门的行政官员大多从自身利益出发，一定程度上忽视效率。

（三）经济发展水平对财政汲取能的制约

政府汲取能力通常标志着政府对社会资源的占有程度，财政收入的科学和合理是国家有效履行职能的物质保障，同时还是经济社会发展的必要条件之一。通常来说，社会价值中很少部分是通过价值进行支配，进而一定程度上满足对社会公众的需要。由于当今社会是市场经济，财政收入的过分干预不利于经济的发展。随着当今经济水平的不断发展和提高，我国财政收入的规模在不断地扩大，并且在财政收入上所占有的比重水平较高，但是由于经济水平的发展不同，汲取的能力也会不同。

（四）财政支出的压力日渐上升

首先，由于社会的不断发展，经济水平的不断提高，就要求政府承担越来越多的支出职责，现如今的居民对公共品的需求也日益多样化，并且这一多样化的具体表现在社会基本满足全国性公共品的需求上。对于居民而言，它一定程度上对地方性公共品的需求不断增加，最终超过全国性的公共品需求。因地方政府比中央政府更接近公共品的使用者。为此，地方性公共品的提供商，将使得地方政府具有有效力和资源优势。因此，地方政府需要承担越来越多的公共品生产及职责。事实上，它已经被发达国家证实并且这还是分税制体制改革体现最重要的发展趋势之一。行政事业费用不断膨胀，一定程度上加剧了财政支出的困难。在支出上，管理费用的增长率较高，管理费用增长惊人。据不完全数据统计，财政支出的数字比例较高，仅县乡政府我国地方财政支出拥有支配的部分就高达80%，当今的领导干部容易出现“倒金字塔形”现象。可以说巨大的财政压力造成了地方财政困境。

二、解决我国地方财政困境的对策措施

现如今影响我国财政收入困境的原因较多，要想有效化解财政困境，就必须找出相应的解决对策。因此需要有针对性的从多个角度入手分析，找出相应的解决对策，最终才能够取得相应的效果。

（一）建立规范的财政体制

首先，明确政府之间责任的纵向权责分析，将纵向划分和政府之间的转移进行支付共同构成政府财政体制的发展，由于政府之间的责任是财政收入的直接继承。因此，它对政府体制有着相当重要的影响，实现政府之间的财政支出一定程度上体现纵向配置的合理性。其次，完善分税制度对中央与地方的财权事权进行合理的划分，事实上分税制在改革上不彻底存在一定的缺陷，由于事情划分不明确导致缺乏科学的转移支付。这些缺陷不仅减少了地方的财政源，还一定程度上增加了地方的支付压力，最终导致地方财政困境的恶化。为此，分税制管理体制的完善能够从地方财政收入的困境上提供保障。当今分税制财政体制的重点需要进一步从明晰中央财政和地方财政中提供保障。另外，对相应地税收体系进行完善、积极提高地方财政收入的比重，对财政收入结构的来源进行改善、减少财政收入因无法足额及稳定的财政收入来源导致财政压力。最后，一定程度上减少非规范的税收返还的转移力度，一定程度上增大转移的支付力度，进而有效减轻贫困地区的财政赤字。最终有利于中央各级政府的财务进行全面的监管，有效规避财务风险的出现。

（二）建立可持续增长的地方税源

经济发展一定程度上决定税源的发展，对于地方财政收入而言，区域经济发展一定程度上解决税源及税收的增长及发展，由于一部分地区经济结构不合理，经济总体效益低下，对税源的发展起到一定制约作用，容易造成经济基础不牢固的现象。培植与建立可持续增长的税源发展一定程度上加快了经济结构的调整，并且加快了存储量的经济改造，还一定程度上加快了产业的升级转换。科学、合理及可持续发展的地方税收体系一定程度上要重视地方税体系发展，对税源起到开辟和培养作用，在经济扩张及结构调整的进展下起到投产效果。在相应地结构调整下，注重税源建设提高经济实力和地方实力，积极发展民营经济和第三方产业，并拓宽地方税源，增强潜力。

（三）给予政府一定的发债券

在地方经济的不断发展下，为满足地方经济与社会公共事业的发展需求，依照法律规定、利用信用原则，从社会吸收资金上满足地方公共支出。这一支出的规模一定程度上超过正常的财政收入，并且举债是地方政府筹措建设中难以缓解的矛盾。为此，给予政府一定的发债权提高政府的财政职能，有效地化解地方财政的困境。

三、结语

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这个概念是在大萧条期间出现的，随后被经验反驳，因为美国当时进入了一个长期扩张浪潮。萨默斯指出，在近几十年来，美国经济避免停滞的唯一方法是产生泡沫。

这一点可以从两个方面来说明。首先，保罗・肯尼迪时代“超级大国”的兴衰，表面上适用于美国的政策等方面，但对其他国家的影响更大。在肯尼迪时期，苏联的崩溃最有说服力。目前，经济长期停滞的假设似乎更适用于欧元区，而不是美国。其次，在某种程度上，即使美国经济出现长期停滞，但似乎也是一个更具全球性的现象，尤其是在高收入经济体和许多新兴市场经济体中，更何况与欧洲和中国比起来，美国提前一步完成了去杠杆化，金融危机的隐患已近乎消弭。

美国衰退论还有第二种表现形式：弱势说。有人认为，世界其他国家的崛起已经削弱了美国和其他国家之间的差距，美国不再具有霸权，政治社会学家伊恩・布雷默和戴维・戈登将其定性为“G零”，具体表现则是人民币和中国逐渐取代美元和美国，成为世界上最重要的货币和经济体。

关于美元的作用，衰退论已经有完整的理论，他们只是缺乏证据。在上世纪90年代后期，很多衰退论都认为欧元将取代美元成为世界货币。许多观察家认为，金融危机冲击很大，特别是处在震中的美国房地产次贷市场，它敲响了美元的丧钟。

在美元衰退论中，中国人民银行行长周小川提议使用特别提款权来取代美元，这种理论被津津乐道。最近，一些观察家认为数字货币，例如比特币，会挑战美元的地位。美国一家大型银行的一位经济学家竟然鼓吹央行可以使用比特币作为储备资产多样化中的美元替代品。20世纪90年代中期，美元在世界经济中的地位几乎没有遇到任何挑战，即使在那个时候，衰退论者已经在到处找证据来证明自己的观点，特别是当年筹备欧洲经济与货币联盟之后。

2013年以来的美元反弹，让那些认为美元作为世界储备货币地位终结的人哑口无言。此前，由于美国政府的预算和贸易赤字飙升，美元地位受到欧元的强大挑战，各国曾计划减少美元储备、增加欧元储备。然而，一场浩浩荡荡的金融危机使得美元再次成为唯一的避险货币，欧元几乎被击垮，欧元取代美元的说法已偃旗息鼓，美国成为世界上唯一通过政策支持强势货币的经济体，也是全球经济的支点。

金砖国家开发银行的成立，则是最近被衰退论者欢迎的证据，并以之作为美国走向衰退的最新证据。印度和中国是世界银行两个最大的借款人，巴西则是第九大借款人，这三个国家总共从世界银行借款660亿美元，这比金砖国家新成立的发展银行的初始资本（500亿美元）还要多，金砖银行可以作为边缘性的补充，但它不能取代世界银行。

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关键词：互联网时代；档案管理工作；分析

中图分类号：G271 文献标识码： A 文章编号：1674-3520（2014）-02-00159-01

随着网络技术的应用，网络化、信息化、数字化给档案管理工作的发展提供了一个良好的发展平台。档案管理工作是单位管理工作的一部分，利用信息化技术科学规范的管理档案，是衡量一个单位业绩与管理水平的重要尺度，同时也是提高档案管理工作的一个重要途径。档案记载着一个单位发展史上的优秀成果，对研究本单位的经营业绩和职工情况提供了第一手资料，是进行科学分析，扬长避短，制定发展方向的好教材。做好档案管理工作，一方面可以为单位高层管理人员及时了解单位整体状况、适时调整工作策略提供准确依据，为制定决策提供支持性资料。另一方面做好档案管理工作对于促进经济社会的全面发展、不断提升企业在市场经济中竞争力也具有重要意义。

1 网络时代档案管理的现状。数字档案未来的发展方向是各种载体形式并存，其载体包括多媒体、缩微载体等。数字档案管理使档案从无形化转向了有形化，档案管理也由此变成了信息管理机构。电子科技革命给档案管理工作带来了巨大的影响，其内容和载体不再是相互对应的关系。档案的内容可以脱离原来的载体进行传输，并且可以选择不同的载体。我们可以不需要原来的电子载体就收取到数字档案的内容，根据电子档案的这一特性，档案可以被任意复制。

然而上述的介质还有许多不尽如人意的地方，比如信息的有效期限问题。电子文件的管理和利用很方便，它可以有很大的记录密度，这既节省了存储空间又不需要实体库房。在资料的形成过程中，其内容的删改也非常容易。为了方便快捷的达到共享资源，电子文件可以用计算机网络系统进行远距离的传递，能对各种信息进行集中统一的管理，其归档也远比实体档案快捷得多。但它所采用的存储介质有光盘、磁带等，其寿命很短，一般不会超过20年，所以数字信息的保护就成了很大的问题。另外，除了对电子档案的备份加密技术、电子签署技术、访问控制技术外，还要保护载体材料。

针对上述问题，一些防范技术应运而生，比如计算机病毒技术、修复数据库的技术、信息的刷新保真技术等。最近这几年，一些相关的技术不但在档案管理这一行业进行了运用，像模式识别、海量数据存储、数字加密等，也开始运用到其他的领域。这些相关技术的进步和发展为档案的流通与安全提供了强有力的保障。

2 网络时代档案管理存在的问题。自《中华人民共和国档案法》实施以来，以《档案法》为依据，广大档案工作者取得了显著的成绩：逐步完善了档案法规和制度；工作管理体制进一步健全，形成了分级负责、统一领导的管理体制；不断完善的档案设施和档案管理助推了经济的腾飞。但是即便如此，档案的管理工作还是没有充分满足社会的要求，主要体现在以下几个方面。

2.1 档案意识有待提高，领导重视方面有待加强。首先是意识上的欠缺。由于对档案管理了解不够，人们对其重要性没有一个清醒的认识。甚至在一些人的眼里，档案管理可有可无。其次就是领导对此项工作没有足够的重视，档案意识很淡薄。不少领导只是片面的追求经济建设，忽视了档案工作的重要程度。上行下效，领导没有这方面的意识，档案管理工作想要做好难上加难。

2.2 档案管理队伍建设有待加强。目前，档案管理工作人员的业务素质普遍较低。究其原因主要有以下几方面：第一，大部分档案管理人员都是身兼数职，并且基本都是半路出家，相对来讲没有经过系统的学习和培训。第二，部分基层单位在人员配备上不重视学历及业务素质，而且档案管理人员的待遇也比其他部门差得多。同时，档案管理人员在晋级职称评定等方面的待遇也不够公正，与相关联的图书系列相差较大。

2.3 设备不到位，硬件设施差。档案管理工作必须有一定的专项经费作为保障才能完成。有些政府和单位由于对档案工作的经费投入不足，造成了硬件建设的迟滞和落后，具体表现在：没有固定的档案存放场所，档案柜乱摆乱放，管理无序而混乱；硬件设备不够齐全且性能落后；现代化建设跟不上时代的发展和变化，技术设备陈旧落后。

2.4 管理手段呆板落后。随着时代的发展，各种新生事物如雨后春笋般层出不穷。然而，大多数档案管理部门特别是基层的单位，是既没有设备也没有人。有些档案管理部门一直沿用传统的模式进行操作，不具备运用计算机和网络技术的能力。另外，一些档案管理部门对档案管理工作也没有进行大力度的宣传，从而造成档案工作不被广大群众所了解和认知。

3 网络时代档案管理存在问题的解决办法

3.1 培养高层次的档案管理人才。为了迎接知识经济的到来并为此做好充分的准备，应尽快培养既懂专业知识也懂信息技术，具有综合工作能力的专才和高层次的管理型人才。

3.2 加强档案信息素质教育。要加强档案主题意识和获取意识教育，提升档案工作者的档案信息保密意识，更新转换意识和传播意识。利用现代化技术和设备的提升，使档案信息技术和档案信息网络得到武装，持续地提升档案信息的效益。

3.3 科学地制定、贯彻和修订各项标准。档案工作技术的现代化是以计算机的应用为核心的，而档案管理业务的标准化可以带来电子计算的高效率。由于档案具有管理的无系统性，计算机是无法进行具体管理控制的，即便可以，因运算程序的复杂也不会有很高的效率。只有加快档案现代化管理，实现档案工作的标准化才能适应越来越快的知识经济的发展要求。

3.4 拓宽服务领域，强化服务意识。要想从轻利用重管理的传统模式中得到解脱，就要增加自身面向知识经济的主动性，为知识经济和各项事业发展提供优质服务，做到知识经济发展到哪里，档案工作就延伸跟随到哪里。另外，在提升党政机关档案管理水平的同时，要渐渐向科技和事业单位倾斜性。

4 结束语

未来的数字档案管理发展方向应该是各种载体形式并存，其中有多媒体、缩微载体以及声像载体等，其中数字化馆藏的建设尤为重要。网络时代档案管理问题的解决办法有：培养高层次的档案管理人才，加强档案信息素质教育，科学地制定、贯彻和修订各项标准，拓宽服务领域，强化服务意识。

参考文献：

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关键词：数字化；管理运营；计算机自动化；预测分析

近年来，随着网络技能的不断进步，特别是计算机技能的进步，让人们的思考和生活方法发生了较大变化。在现实生活中，人们在一边享受计算机自动化带来便利的同时，也越来越发现现代生活生产以及日常工作学习都离不开计算机自动化的办公方法。特别是逻辑结构严密的计算机体系和最前沿的数字化手段，让信息的获得、分享以及处理变得十分容易，在一定程度上，计算机自动化办公的水平直接决定着各级政府、各大公司的管理决定能力和办公效果的提升，同时，也让传统体系中承担信息收集、计算、处理的中间管理阶段变得不再重要，而计算机自动化技术的不断成熟与发展为全面提高工作效率和经营管理能力提供了必要的保障。

一、计算机自动化的特点

从定义上来讲，计算机自动化是指机械系统或设备在生产管理过程中，在较少人或没有人的直接参与下，按照人们之前预定的各类要求，经过信息处理、自动检测、分析判断、操纵控制，从而最终实现人类预期的目标。其技术的核心是控制与系统。在一定程度上，计算机自动化的应用使人类从高空、高压等对周围环境高度危险的工作环境中解放出来，让人们在一个更加安全的环境中工作，并且在一定程度上也扩展了人的器官功能，从而使工作效率得到了极大的提高。因此，计算机自动化的广泛应用是各个领域不断发展进步提升的显著标志，同时也是工业、农业以及国防和科学技术现代化快速发展的重要条件。现代计算机自动化系统主要通过计算机基础知识理论引导对信息知识进行全面搜集，并通过互联网平台进行管理与交流。不仅能够提升企业或者政府的综合业务管理功能，也能更好的发挥现代技术应用的效果，进而充分建立人与信息之间交流的体系。在使用和定位上，以计算机办公自动化为中心，以团体的形式在办公上进行审阅和批准、审阅文件，也包括计算机运营管理、公文审查核定等功效，从而达到适合各级政府以及各大公司行政需求审核和批准的要求，既可以节约传统纸质公文传阅在人力、金钱、时间上的浪费，又可以提升审核批准的工作效果，使工作效益大幅度提高。

二、计算机自动化技术在运营管理中的作用

（1）计算机自动化技术对于企业信息化建设的有决定性的作用。计算机信息管理是企业运营管理中最为基础的内容，如果没有好的计算机信息管理做保障，信息化建设也就失去了它的根基，失去了固有的意义。同时，信息化建设也给计算机信息管理提供了一定的管理思路，指明了管理方向，各单位、部门需要通过建立计算机自动化运算模型，模拟决策全过程，以检验决策中遇到的各类问题。（2）计算机自动化技术能使企业办公自动化水平和效率更高。日常的各项具体管理工作高效有序的进行是现代企业管理上新水平的具体表现，在这个过程中，计算机自动化技术让各种信息的传递交流成为一项非常系统的工作。具体表现为计算机信息有组织、按需求高效传递，工作效率和办公自动化水平得到很大的提升。（3）计算机自动化技术能使企业信息管理更加精细化、科学化和规范化。目前，我国企业的信息管理在一定程度上还处于粗放式的管理阶段，特别是近些年计算机办公的普及，在一定程度上，计算机信息管理可以说是信息管理工作中的“盲区”，表现为没有相应的制度全面规范计算机信息管理；没有明确的思路方法指导计算机信息管理。所以建立计算机自动化管理技术，给运行人员提供指标调整的依据，起到实时指导的作用，是实现信息管理精细化和科学化的两个必要措施，也是提高企业信息管理水平的重要途径。（4）计算机自动化技术能防范企业运营过程中来自信息安全方面的风险。计算机的全面普及和互联网时代的全面到来，伴随着来自网络的各种威胁也越来越多，诸如涉及商业机密的信息被劫获、被篡改、被偷盗的事件时有发生，给企业经营造成了不可估量的损失，也给企业发展带来了巨大的麻烦，而计算机自动化技术通过相关程序，正好解决了以上弊端和问题。（5）计算机自动化技术能使计算机资源更好的应用到企业信息管理的方方面面。我国计算机办公自动化应用较迟，但随着技术的发展，计算机资源在一定程度上已经满足发展的需要，但是在应用还不够全面和细致。表现在建立的办公自动化系统开发不全面，应用不完善、不规范。这就需要进一步去组织企业各类信息，使其以电子形式存在且加以传递，加强管理，这样就无形中提高了计算机自动化的应用范围，使信息管理工作更加智能和方便。

结语：综上所述，随着社会科技及经济的不断发展，手工管理已不能满足现代企业，而计算机自动化的发展与成熟，作为一种全新的高效管理模式对企业进行管理，并在各行各业中得到广泛应用，而且随着网络全球的发展趋势而不断成熟，在未来的经济社会中，不仅能够起到简化传统的管理模式，更重要的是从根本上提高了管理效率。

参考文献：

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【关键字】地质测量；矿山开采；信息化

随着科学技术的进一步发展，信息技术已经融入到社会各界，信息技术的壮大和发展为社会经济的进步提供的功不可没的作用。网络化、信息化逐步替代了传统生产和经营的技术，在矿产的开采过程中信息化手段也在逐步完善和壮大，尤其是在地质测量过程中信息化技术已经成为最为关键的基础。测量作为矿山开采过程中的基石，其发展是至关能否安全生产的唯一保障，所以科学有效的进行数字化测量是摆在所有从事本行业生产工作者面前的一道技术难关。地质测量作为矿山生产的基础性工作，以计算、观测、绘图为重点工具，所有测量的每一项成果都会成为矿山的安全生产和管理的重要支撑。在实际生产中起着导航和指引的作用，更是企业追求最大效益的有力保障，只有准确的测量才能有效地避免重大事故的发生。文章重点从测量的角度对矿山开采和生产过程中的新技术、新思路进行了探索和分析。

1、矿山开采中的测量特征

矿山开采属于相对比较复杂多变的系统工程，在整个生产和实施过程中，必将产生一系列的相关信息和数据。通常情况下，我们将这种信息划分为外部数据源和内部数据源两大板块。外部信息源一般都是指国家法规、政策、原材料市场的信息变换、上级单位的不同指令、矿山产品的及时信息等等。矿山开采过程中的地质测量数据和信息重点就是针对当前矿山的所有属性进行归纳和总结的一个特殊系统，它所涉猎的主体对象是围岩和矿物质等一些地质客观存在的实体；而内部数据源通常是指人们日常在矿山开采以及销售等过程中产生的一些关联数据，主要包括矿山开采过程中所出现的采掘工程数据和地质测量信息，具体表现在换气与通风、调度与安全、耗材与设施、以及运输等方面的生产数据。需要指出的是这里还包括了人事与劳动、财务、原材料等一些消耗性的运营数据。如果我们从所涉及的具体专业进行分析，矿山开采过程中的地质测量信息还囊括了测量、储量/资源量、水文、地质、准备量、开采量、回采量等信息。从整个信息的具体表现方式中我们可以看到，其中一类主要是以图的形式进行传递、分析和纪录；而另一类则是通过以表格、文字的方式进行传递、分析和纪录，矿山数据对地质实体的表达属于从隐式到显式的转化过程。矿山数据其实是一完美动态的积累过程，从资源的勘查、矿井设置再到矿物质的出产，因为层次逐步细化了的矿山实体，因此进一步加强了地质体的客观现象、规律的准确程度，进而产生了越来越大的数据量。

2、测量在矿山生产中的作用

矿山防灾减灾工作一直是矿山安全生产的重要内容。传统的通过测量人员的实地测量不能满足现代时效性的要求，滞后性严重制约了对灾害的提前预测。通过数据分析，大大增强了采集数据的时效性，能够及时有效的发现灾害问题，从而可以提前采取措施，避免事故的发生，为矿山安全生产提供强有力的支持。

2.1预防冒顶事故

在矿山的测量过程中，应时刻监测顶板的下沉速度、下沉量，从而掌握其运动规律，发现其问题从而有针对性的提出预防措施。同时好多冒顶事故都是由于管理不善、工程质量恶劣造成的，因此要加强质量管理，定期检查测量，从而减少冒顶事故的发生。在矿山生产中，由于工作面的不断深入，会造成巷道、采空区以及矿井之间的相互贯通，给安全生产造成隐患。矿山测量能够准确清楚的反应井下空间位置及运行状态，从而为避免透水、瓦斯事故的发生，同时也能够避免掘进过程中穿透边界保护矿柱，使开采区与老空区贯通。同时能够为井下通风系统、提升系统的布置提供科学依据。通过精准测量全面了解井下空间布置情况，当事故发生时，能够及时有效的组织救援工作，提供科学准确的救援路线。

2.2确保巷道开采安全

在地下矿山的开采过程中，巷道工程顺利准确的掘进直接影响着矿山的安全生产和经济效益。巷道工程质量的好坏直接由矿山测量工作决定，测量工作

为巷道工程施工放样、定点提供数据支持。如果测量工作不到位，放样定点位置选择不好，则会使巷道掘进方向偏离矿脉，这样会使整个工程的工程量增大，同时造成矿石丢失。要加强矿山测量工作，保证巷道贯通路线（包括距离、坡度和方位）的正确选择，从而改善矿工的工作环境，避免瓦斯中毒等事故的发生；同时通过测量人员的科学测量，能够提前发现含水层和瓦斯含量，从而可以提前采取措施，设置警戒线，避免开采过度造成安全事故。同时在巷道双向施工时，测量人员应及时测量绘图，给施工人员提供最新的距离数据，当两施工对距离还有15米时应由一对来完成剩余工作量，以免造成爆破事故。因此矿山测量工作是保证其他各项工作能够顺利完成的保障。为巷道安全施工提供准确腰线，保证其高质量高精度完成任务，从而避免事故的发生。矿山开挖会使地下岩体和矿层的受力状态发生变化，由于开采使整个地下结构承载能力下降，从而使整个采矿区的巷道及工作面产生下沉，从而对地上建筑产生影响，可能使其开裂破损。通过测量工作者在地表及岩层设置测量观测点，从而时刻监测岩层及地表的位移及变形情况，从而找到其变形与位移与岩层开采的关系，合理确定相邻两开采区的边界矿柱。同时由于一般情况下相邻两巷道之间的保护矿柱直径一般为五米左右，测量工作更应该仔细认真，为施工人员提供准确的图纸，避免因测量不准而穿通两巷道事故的发生，这样不仅增加了支撑巷道的费用，而且为矿山的安全生产也留下了隐患。通过科学测量，可以为合理圈定保护范围提供依据，从而确保井下及地上建筑物的安全。

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关键词：心理经济 网络经济 心理学 电子商务 未来经济

“经济”是指社会物质生产和再生产的活动，它是一个十分重要的概念，无论是学者，还是组织对这个概念的研究一直没有间断过。特别是进入21世纪后，对于“经济”的研究及讨论上升到新的阶段，都在探索未来经济会是什么？因而就出现了信息经济、体验经济、知识经济、注意力经济、网络经济、新经济等等。这些关于经济的说法是从不同角度、不同方面对未来经济的概括及描述，但本人认为，在这些描述中均忽略了人类在经济活动中的重要作用。因为人类是经济发展进步的第一生产力。只有人类，才能创造社会、创造世界和创造未来。科学技术是生产力，但它只是为人类提供了新的工具和手段，仍无法完全代替人类，智能机器人也是如此。因而，在未来经济学说的探索和论述中要充分地考虑人的因素，由此便产生了“心理经济”学说。

心理经济学说

人是具有思维和理想，并能制造和使用工具进行劳动的高级动物。人的各种言行、一举一动均在大脑的控制和支配下，而大脑发出的各种指令均要受到心理活动的影响。当然，人的心理活动是伴随着社会的发展而变化的。在未来经济的研究中不考虑人的心理因素，显然是不全面的。因而，要将心理学的知识及理论有机地结合于新世纪经济的研究之中，本人大胆地提出“心理经济”即将到来。

有学者认为：网络经济 = 知识经济 + 网络，本人认为：心理经济 = 网络经济 + 心理。即在肯定人类已经步入网络经济社会的前提下，充分考虑心理学在经济活动中的作用，从而更加突出人类在经济活动中的主导地位，运用心理学的知识及理论来研究未来的各种经济活动，使其成果更能符合客观的现实社会，并描述经济社会的发展趋势。其中，网络经济的狭义定义是指利用互联网和互联网技术在网上进行各种经济活动以及其他相关经济形态活动的总称。

心理经济是未来经济

从心理学体系的角度来理解

心理学是研究人的心理活动及其规律的科学。心理活动简称心理。而心理活动多种多样、错综复杂，心理学把心理活动分为两大类：心理过程和个性心理。其中：心理过程是指心理活动发生、发展和完成的过程，即心理动态过程，包括认识过程、情感过程和意志过程；个性心理是标志着人们个别差异的心理现象，包括个性心理特征和个性倾向性。当今网络技术的发展及应用，使得对人的个性心理的研究及应用提供了重要条件及基础。网络经济所追求的商品个性化、服务个性化、消费个性化、需求个性化等等，在个性心理研究的基础上使其实现成为可能。

另外，心理学广泛应用于社会实践活动各个领域的过程中，已经形成了以普通心理学为主干、以多心理应用学科为分支的学科体系，其中包括社会心理学和商业心理学等分支。社会心理学是研究个人与社会的相互关系，研究人与人交往中的心理活动，协调个人与社会、个人与个人之间的关系；商业心理学是研究商业经济活动中人们的心理现象及其规律，研究的对象是商品经营者和消费者在营销活动中的心理现象的产生、发展及其变化规律，以及商业经营活动中的组织管理与心理的关系。这两种分支对于推动经济社会的发展，将起到重要作用。首先，通过社会心理学的研究，才能充分掌握人的心理，正确处理各种社会关系，才能采取有效措施调动人的主观能动性，在经济建设中发挥更大的作用。其次，通过商业心理学的研究，才能真正掌握商业活动双方心理状态，为解决消费者为什么买？及经营者怎样去卖等问题提供理论依据，由此又出现了市场营销心理学这个分支。虽然在此分支中关于消费者心理的研究较多，但关于经营者心理的研究却较少，这也是心理学在经济活动中没有发挥较好作用的原因之一。而心理经济中的心理是把商业活动的买卖双方均看作是复杂的人，而对人的心理进行系统地分析和研究，并将研究成果应用到实际商业活动中去。第三，要明确指出文中所谈的心理是以唯物主义的观点来认识和研究心理。即：心理的实质既是大脑的机能，又是客观现实的主观映象，其心理过程是通过认识过程、情感过程和意志过程的密切结合来完成。

心理学同其它学科一样，正在伴随着经济发展、时代的变迁而发展变化。在网络经济的新时代中的心理学必然出现全球化、数字化和网络化的新特征。这些新特征必然加快心理学在网络经济中的应用，如虚拟市场心理学、网络营销心理学等，这一切促进了网络向生产力的转化，必将推动心理经济的到来。

从市场营销心理学的角度来理解

国内外对市场营销心理学的研究均是以知觉、注意、学习和态度四大心理理论为基础开展各项研究工作，取得了一定的研究成果。在互联网技术广泛应用的今天，许多学者将这些心理理论与现实经济相结合提出许多种经济学说，如体验经济、注意力经济、知识经济，并在各种经济学说之下来探索虚拟市场营销中的心理理论。详细分析这些经济学说对于虚拟市场营销心理理论的研究过程中均具有相应的局限性和片面性。体验经济学说可以理解为注重知觉心理理论在虚拟市场中的应用，但由于体验式受到产品特性的限制，使得营销的实施范围较小；注意力经济学说阐明了知觉和注意心理理论在虚拟市场中的作用，但注意力不等于购买力，使得争夺眼球的营销之战的硝烟很快散去；知识经济学说是将知觉、注意、学习三种心理理论有机结合的重要体现，如企业需要学习型组织、消费者要进行“学习的革命”，但只学不用或者知识不能转化为效益，其在营销中的价值将大大地降低。逆向思考，可以大胆设想，将知觉、注意、学习、态度四大重要心理理论有机结合应用于虚拟市场的营销之中定会完善虚拟市场营销的心理学理论，从而提出“心理经济”这个学说，并认为心理经济是未来的经济。如今经营者和消费者均注重的“诚信”就是态度理论的具体表现之一，而且心理经济学说会加快心理学理论在虚拟市场营销中的实际应用，促进虚拟市场营销中诸多问题的有效解决。

从解决电子商务相关问题的角度理解

电子商务可以简单地认为是互联网与商务的有机结合。在近几年发展过程中出现许多问题，使其在我国的经济建设中发挥的作用较小。特别是网络泡沫现象，对电子商务的打击是沉重的。虽然在SARS期间电子商务取得了较好的应用效果，并具有比较理想的发展势头。但伴随SARS疫情的结束，似乎电子商务又恢复了平静，又成为制造网络泡沫的原因之一。迄今为止，电子商务中存在的诸多问题仍未能很好解决，如网上支付、网上安全、实物配送、网上诚信、网上法律、盈利模式等问题，因而出现这种结果就不足为奇了。事实上，许多问题都与电子商务的参与人有关，或者说与参与人的心理状态有关，因而可以采取心理手段辅助问题的解决。以下仅以电子商务中两个问题的解决过程来论述心理学的应用，为心理经济成为未来经济创造条件。

网上支付问题。目前，我国的网上银行提供的网上支付现状相对于近6800万的网民和30余万网上公司或商家来讲是十分充裕的，技术上完全能够满足网上支付的需要。因为自从1998年2月，招商银行推出“一网通”服务，成为国内第一家推出网上银行业务的银行；1998年3月6日，中国银行成功地进行了第一笔电子交易以来。相继有50余家分支机构开展实质性网络银行业务，企业与个人客户超过1000万户。这些网上银行，正在为我国开展电子商务提供快捷的金融服务。其中包括：工商银行、建设银行、交通银行、光大银行、中信实业银行等。经过近几年的努力，这些网上银行正在发挥着各自的作用，并为我国电子商务健康有序的发展保驾护航。如，招行的“一卡通”发卡量近2000万张，并被消费者评为喜爱的银行卡品牌。而且自2002年许多外资银行，包括汇丰银行、东亚银行等，已获准在中国内地开办网上银行业务。这一切，充分地证明了国内网上银行能够保证网上支付业务的顺利进行。

那么为什么还有很多的个人或商家不使用网上支付工具呢？原因可能有许多，但主要还是安全问题。这个问题，本人认为仍然是心理问题。打个比喻：假如在不考虑价格的前提下出去旅游，问旅游者是愿意乘汽车，还是愿意乘飞机？仍然会有许多人愿意乘汽车，因为他们认为乘飞机不安全。事实上，按飞机起落次数与汽车出车次数进行比较会发现飞机的事故率要低出很多，即乘飞机更安全。由于国内外的飞机事故均有报道，使人们对乘飞机产生担心害怕、感觉不安全的恐惧心理。而乘飞机与汽车就相当于网上支付与传统支付，网上支付的确存在安全问题，那么传统支付就安全吗？谁没有经历过丢失钱财的时候呢！只是网上支付出现的安全问题易报道及传播，才使人们得出网上支付更不安全的错误结果。心病还需心理治，可采取扩大宣传策略加强网上支付的宣传规模，提升使用者的使用信心。并借助使用者的亲身体验，逐步消除人们对网上支付的不放心、不信任的恐惧心理，扩大网上支付的使用群体。另外，要让人们清楚地认为到绝对的安全是不存在。

网上诚信问题。诚实和信誉对于经济活动中任何参与者都是十分重要的事情，因为只有“诚信”，才能获得信誉，而“信誉”是所有商务生存发展之根本。但令人遗憾的是，诚信正是国内商家或消费者所缺少的，也是商界许多失败案例的根源所在。在虚拟网络世界中商家及个人更需要呼唤诚信，逐步地树立诚信形象，为建立诚信社会做出贡献。那么，网上诚信问题是电子商务的主要障碍吗？本人认为，就其国内商界的现状而言不是主要障碍。因为对于网上商务参与者的真实性问题，正在借助CA机构提供的数字签名、数字证书、数字签章等手段来解决，而且工商管理机构正在解决网上公司的登记注册问题，已经在一些城市中试行；伴随着社会的发展及进步，人们的知识水平、思想境界正在提高，更加重视诚信的建立；国内正在加强网上欺诈的打击力度，2003年厦门3.27特大网上诈骗案的告破就说明了这一点；在传统现实的商务活动中就没有虚假、欺骗等现象吗？当然有，而且很多。

网上诚信问题也是一个与心理有关的问题。因为诚信就是态度心理理论的具体表现，诚信的判断标准是与人们对诚信的理解有关，又与人们根据以往经验的积累而产生的判断力有关。这些均是心理现象，并且是因人而异的。另外，诚信是与时俱进的概念，不同时代、不同时期、不同环境对其要求是有区别的。如早期消费者能买到货真价实商品，就认为商家的诚信好，但现在已经远远不够了，人们已经将商家的经营形象、服务质量、及时应答等等看作诚信的表现。这是因为伴随着时代的变迁，人们对事物的感觉、感受和体验，以及人们的思想观念都在发生着变化，或者说人们的心理状态发生了变化。再有，由于受传统观念的影响，很多人认为虚就是假。心理作用产生虚拟互联网上都是假的，不真实和不放心导致对网上商务的不信任。

既然网上诚信问题是一个与心理有关的问题，就可以通过心理的手段协助问题的解决。首先，要通过宣传解决人们对虚拟世界的正确认识，转变虚就是假的错误观念。国内正在从技术及法律方面解决网上欺骗行为，网上商务真实可靠性是有保障的，排除人们对网络恐惧的心理障碍。其次，大力推广优秀的网上商家和消费者的诚信典型，建立诚信的标准样板，解决由于人们的思想观念、心理状态的差异而导致诚信的分歧理解的问题。第三，商家要建立诚信机制，如康佳集团公司的“质量第一，信誉为本”经营战略很值得借鉴。商家要加强对消费者的诚信要求。如网上登记注册信息的真实性，必须通过技术、沟通、奖励等手段进行检验和验证。要明确地告之消费者，商家注重诚信对虚假注册将坚决取缔，打破消费者蒙混过关的侥幸心理，而对于1900年出生、E-mail：11@22 能通过注册的问题很值得深思。商家和消费者都要善于培养诚信，树立以讲诚信为荣的思想观念，逐步实现诚信社会。

综上所述，本文从三个角度较详细地论述了心理学在经济活动中所能发挥的作用，肯定了心理学能够加快网络技术向生产力的转化，促进了我国电子商务有序健康的发展，推动了网络经济的建设步伐。这一切，将使人们更加重视心理学的发展及应用，坚定了心理经济是未来经济的观点。当然，还可以从其它角度来论述心理经济即将到来，如从网络技术应用历程的角度、从新经济争论的角度、从网络经济发展历程的角度等，这些有待于今后的研究及论述。

参考资料：

1. 张小蒂等编，网络经济[M]，高等教育出版社，2002.8

2. 贾建华等著，市场营销心理学[M]，北京经济学院出版社，1996.3

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（一）适应电子商务需要、促进电子商务发展原则电子商务的兴起和发展是人类社会进入信息化历史发展阶段的必然结果。法律作为社会关系的调节器，受客观存在的社会物质条件的制约，必须以社会进步的要求作为其创设和完善的首要目标和最终目标，以适应由被调整对象所构建的社会现实环境，并获取促进被调整对象正常发展的实际效果为其基本任务。因此，我们探索和实践电子商务的法律制度，就必须将适应电子商务的需要、促进电子商务的发展作为首要原则，激励整个社会积极对电子商务的接受和融合，跟上历史前进的潮流，适应人类发展的需要，同时规范电子商务的行为与活动，使之始终在符合社会“正义”和维护社会公共秩序的轨道上健康地发展。

（二）遵循电子商务客观规律原则

任何一项事物的发展都必然受其内在客观规律的支配和制约，即必须遵循蕴涵在事物中的基本“正义”，它是事物发展所固有的，并通过事物的外部特征表现出来，事物的发展只有在遵循其客观规律时才会进步，电子商务也概莫能外。电子商务是建筑在以计算机技术为核心的信息技术基础之上的技术型商业活动，具有以技术为基础和主导、技术和商业交叉复合的明显特征，属于技术和商业两个领域相互渗透和相互作用的特殊交集，因此，电子商务的发展必须遵循其特有的客观规律，即技术活动和商业活动相结合后具体作用于电子商务的客观规律。电子商务的法制建设也必须遵循其内在的客观规律。实质上，电子商务的法制首先表现为社会对电子商务这一特殊事物内在客观规律理性的探索，从而认识电子商务法制的应然；其次才是通过法律的形式将探索和认识的结果具体表现为人们的行为准则，并强迫社会全体遵行之，以达到遵循它的最终目标。由于目前电子商务还是一个新生事物，尚处于初创阶段，在实际中它更多地还仅仅只是一个存在于技术专家头脑中的边界模糊、内涵不清的理念，它本身还在随着信息技术飞速地提高和进步而不断地形成和更新。我们现在所能感受到的所谓电子商务只不过是其在建立过程中某种形式的“暂稳态”，对它的本质内容和表现形式都缺乏必要的认识，要认清蕴涵在其中的客观规律并准确地表述出来至少在目前几乎是比较困难的，这就要求我们努力地去研究和探索。但是，我们可以建立起一个原则，即遵循电子商务发展客观规律的原则，作为研究和探索的基本准则，同时也作为创设电子商务法律体系的指导思想，在这一原则的基础上，积极构筑电子商务的法律制度，并以此规范电子商务法治的工作实践。

（三）遵守国际规则、维护国家原则

电子商务是建筑在互联网络上虚拟空间环境中的商务形式。由于互联网络的全球性拓展，突破了现实生活中仍然存在着的人为的地理限制，沟通了地球的每一个角落，使得国家和国界等概念一下子变得模糊起来，在人类生活中，第一次构筑了覆盖整个地球的虚拟的数据世界，电子商务也就不再仅仅只是电子形式的商务活动，也不再仅仅只是地区性的或者是区域性的商务活动，它已经成为世界性的电子形式的商务活动，完整意义上的电子商务应该在全球范围内运行，具有非常明显的国际化特征。但是，电子商务的跨国界运行并不能在实际上取消现实存在着的国家、国界、疆域等，国家的存在，就必然导致国家的存在，伴随着工业发达国家信息技术的输出以及信息的交流，特别是“信息入侵”和“信息占领”所形成的特有的“信息殖民地”，将原来表现为比较单纯的技术问题、商业问题演变成为复杂的政治问题，这是人类在进入信息化社会之前就已经存在的、并且在进入信息化历史发展阶段以后依然存在着的客观事实，是任何人都回避不了而且不容忽视的。对此我们必须始终保持清醒的头脑，在法制建设中按照国际法的基本准则，坚持国家原则，站在全球经济一体化的高度和广度审时度势，在逐步抛弃传统商务概念的同时，建立起适应网络虚拟空间的数字化环境、符合电子商务要求的社会运转的新机制，积极参与制定电子商务国际“游戏规则”，争取和维护有利于电子商务在全球健康发展的秩序和环境，这是国际间和平共处、正常交往的前提和基础，也是各国维护自己正当权益的重要武器。我国的电子商务法制建设应当遵守电子商务的国际规则，参照国际惯例，转化外国的先进经验，将我国电子商务的发展纳入世界发展的大环境中，将我国的电子商务法律制度的建设融入世界电子商务法制的大秩序中。

二、建设电子商务法律制度的根本目的是建立和维护电子商务的社会公共秩序

在信息化社会里，电子商务将成为商业活动乃至整个人类生活基本的主流方式，它在和谐的社会环境中才能够有序地发展，这一和谐的社会环境一般表现为适应电子商务发展的社会公共秩序，因此，建立和维护相应的社会公共秩序是电子商务法制建设的根本目的。鉴于电子商务是基于信息技术、依靠法律规范的商业活动，电子商务的社会公共秩序主要包括技术秩序、商业秩序和法律秩序等三个方面的内容，通过对这三种秩序的构建和调整，促进和保障电子商务的发展。

（一）赋予技术标准以国家意志的属性，构筑技术规范型法律规范，建立和维护电子商务的技术秩序电子商务是相应的技术群在商务领域中应用的具体表现，由此所产生的各种社会关系往往都是建筑在相关技术的应用基础之上或者是与之相关联的。由于开发技术者的价值取向以及其所处社会环境的使然，在最终目标和具体技术路径以及技术方案之间存在非唯一性，而在现实生活中所需要的则是合理的技术秩序，即为达同一目标的众多技术方案之间的相互协调、相互兼容、相互支持，相互补充。目前世界上各主要信息技术公司和软件开发商都分别推出了许多不同的电子商务方案，它们分别基于各自不同的技术平台和环境，构成了不同的运行模式。为了维系相关信息技术的有序运行，保证电子商务合理有效地实现，就必需在众多技术的集合体中建立起相应的技术秩序。电子商务技术秩序的核心是以技术标准为主体、以技术协议的形式所表现的技术规范群。一个国家的电子商务采用何种技术方案，建立何种运行模式，相应的建立何种制度，不仅仅是一个技术方案或一个系统环境的选择，而是牵涉到规定国家物流、资金流、信息流的走向和流动方式，牵涉到国家商业运行的走向，甚至牵涉到国家经济发展趋势的重大问题，不能够完全放任自流，必须通过法律，将运行模式和基本制度以国家意志的形式固定下来。我们应当一方面通过立法将相关技术标准选择和确立的方式方法和程序规则法律化，使之有章可循，有法可依，坚持科学性，避免随意性；另一方面对经选择适用的技术标准赋予其国家意志的属性，使其成为技术规范型的法律规范，将其纳入电子商务的法律体系，用以规范这些技术标准的实际应用，同时规范运行模式、基本制度、操作标准、密码体系等等，使之有法必依，违法必究，并以此从根本上改变无序的状况，建立起我国电子商务的技术秩序以及相应的环境。因此，在电子商务的法律中就必然包含有技术规范的内容，电子商务法律是法律规范和技术规范的集合，技术规范是构成电子商务法律的极其重要而且必不可少的组成部分，这是由电子商务的基本特质所决定的。

（二）鼓励诚实信用、公平竞争的网上交易，禁止违法操作，惩治犯罪活动，以维护电子商务的商业秩序电子商务只是在表现形式上改革了传统的商业方式，却没有改变其商业属性，这就要求它仍然要遵循商业活动的基本规律，遵守商业活动的基本规则，尊重商业活动的基本道德，否则，电子商务既不可能建立起来，也不可能发展下去。但是，电子商务毕竟是建立在互联网络上的虚拟环境中的商务活动，当事人可能分布在地球的各个不同的角落，他们之间并不直接见面，当事人的真实意思表示，例如在确认合同时所使用的数字签名、数字时间戳等等，都将通过由加密技术处理过的电子信号或数字符号来表示；交易的标的也不再以具体实物的形式出现在当事人的面前，而往往表现为在对其外部特征经数字化处理以后再通过网络节点终端的显示装置以影像的形式出现在社会大众或特定贸易伙伴的眼前；具体的商业行为也几乎完全依赖于电子信号和数字表示，并在它们的交流中完成；即使是最终代表交易完成的商品配送，也是上述商业活动的结果或继续，这就要求电子商务活动的进行和完成必须建立在诚实信用的基础上，要求当事人必须且只能公平地参与网上交易和参与各种商业竞争。有鉴于此，建立和维护能够满足电子商务的运行和发展需要的商业秩序也就成为国家关于电子商务的法制建设的基本目标之一。电子商务的商业秩序是在传统商业秩序的固有外壳内对其内核的实质替换，主要表现为创设规范网上交易的内容，鼓励网上的公平交易，反对网上的不正当竞争，禁止网上的违法操作，惩治网上商业欺诈、金融欺诈等犯罪活动，以此在维护传统商业秩序的同时，建立电子商务的商业新秩序。网上的商业规范主要表现在以下几个方面：

1.市场的建立和准入，其中不但包括允许在网上建立各种形式的虚拟市场，既允许卖售人在具备法定条件的前提下，通过自行设立网站建立“虚拟商厦”，也允许等服务企业充分利用自身的硬件、软件和法定的服务能力设立网站，建立“虚拟商厦”，通过租赁的方式提供类似于柜台出租型的服务，或者提供收购、代销、等方式的服务，而且包括对市场准入和条件的规范，当事人只有在满足法定条件时才获准入市。

2.商业行为的规范，其中主要包括网上交易的操作规程；网上交易的行为规范；制止网上的不正当竞争；网上广告的操作规范；商品配送的行为规范；网上交易售后服务的行为规范；等等。

3.电子结算的规范，其中主要包括电子结算机制的规范，例如国家电子结算的体制和基本模式、电子银行的建设、支付网关的建立等等；电子结算工具的规范，例如电子结算工具的体系、电子结算工具的发行与使用等等；电子票据和电子货币的操作规范，例如电子货币的发行、电子票据的产生、电子货币和电子票据的流通，等等。

4.个人隐私和个人数据的使用管理，其中主要是指对个人隐私和个人数据的合法采集和正当使用。

5.依法纳税，其中包括按照网络税法的规定征收缴纳税款和通过互联网络以电子数据交换形式征收缴纳税款。

6.其他有关内容。

电子商务的商业新秩序是对我国商业秩序适应信息化发展的特殊要求的重要补充，它的建立是我国商业秩序不断完善的重要标志。

（三）加强电子商务的法制建设，优化电子商务的法制环境，完善有利于电子商务发展的法律秩序电子商务的建立和发展如果撇开技术的因素将主要取决于法律秩序的建立和完善，而法律秩序的建立和完善归根结底则是电子商务法制建设和完善的依托。国家的法律秩序是国家社会秩序的重要组成部分，同时又作用于国家的社会秩序。电子商务是一个新生事物，它的产生和发展必然会给我国现有的要适用于传统商业行为和活动的法律制度带来一系列的挑战，集中表现在信息化发展进程中的社会现实与从计划经济模式向市场经济模式转轨时思想观念和法制意识之间的矛盾，进步的电子商业方式与落后的传统规范及其体系之间的矛盾，新型的被调整对象与陈旧的调整方法和手段之间的矛盾等诸多方面，致使许多现行的法律规范面对发生在网络上虚拟环境中的电子商务往往束手无措，很难有效地挥其调整作用，客观上造成了法律制度上的新的空白点，加剧了飞速发展的社会现实与滞后的法律规范之间的矛盾。通过电子商务法律规范的建立，规定当事人的主体资格，明确各自的权利义务，以及对权利义务的享有与履行，确认电子商务行为和活动的有效性、合法性，制订关于电子商务的各项“游戏规则”，保证相应的技术秩序的建立和商业秩序的维护。电子商务法制的建设主要表现在以下两个方面。

第一，电子商务法律规范体系的建立。为了要让我们的法律发挥其调整作用，必须要根据电子商务的特点，加强立法，尽快建立必要的适于电子商务特殊要求的法律规范体系。其主要内容有：

1.电子商务法律关系中主体资格及其权利义务的确认，其中包括卖售人和买受人的资格及审定；交易服务机构———数字证书认证机构、密钥管理机构、信息服务供应商、信息供应商的资格及审定；交易主体权利义务的审定，等等。

2.数字化商务行为及商务文件的法律效力，电子商务是一系列数字化商务行为的逻辑过程，数字化商务文件则是数字化商务行为的形式标识和法律结果，往往由计算机生成，其法律效力的范围、时间及其确认、作为证据的合法性和可信度等等都需要由法律予以规范。

3.知识产权的保护，其中包括网上知识产权的确认、使用、对侵害的认定和制裁，等等。

4.网上犯罪活动的预防和惩治。

5.争议与纠纷的解决。

6.其他有关内容。

第二，建立和完善电子商务的法治环境。电子商务的法制仅仅依靠法律规范的制定是远远不够的，更为重要的则是电子商务法治环境的建立和完善，要培养和树立电子商务法治的意识，在前已述及的电子商务立法的基础之上，使之成为社会广泛接受、人们自觉遵守的行为准则，加强执法、司法的技巧和能力训练，提高执法和司法的水平，大力开展有关的法制宣传教育，以此构筑有利于电子商务发展的法制社会大环境。

三、电子商务法律调整的核心任务是保障电子商务的安全

电子商务是否能够在不久的将来逐步全面地取代传统意义上的商业形式，主要取决于电子商务是否能够在可靠的机理上实施安全的运行。电子商务之所以能够在不久的将来必然会逐步全面地取代传统意义上的商业形式，则因于整个社会对电子商务安全可靠的追求和不懈努力以及全体社会成员对其充分信任和完全依赖，因此，安全问题也就不可避免地成为关系到电子商务生死存亡的的首要问题和核心问题。综观全球电子商务发展的态势以及工业发达国家电子商务发展的历程，再回首我国发展电子商务的现实情况，其安全问题主要表现在以下几个方面：

（一）国家安全

电子商务虽然从表面上看，仅仅是一种商务活动，一般涉及到的主要是交易的双方当事人和参与交易的其他人，对国家安全并不直接产生影响，但是，电子商务是建筑在计算机互联网络基础上的全球范围内的特殊的商务活动，它在实质上将引发整个社会深层次的革命，因而与国家利益紧密结合在一起，两者之间存在着千丝万缕的联系。在全球经济一体化的进程中，少数几个国家掌握着主宰全局的技术，并进一步掌握“国际游戏规则”，其他被动接受技术、进而被动接受那些规则约束的国家，就必然会陷入不安全的危险境地。电子商务的构建和运转是包括各种硬件设备和相应的软件在内的技术支持的有机结合，一旦离开了这些技术，电子商务将立刻瘫痪。由于众所周知的原因，目前关于电子商务的主要技术大部分掌握在西方工业发达国家手中。我国现有的电子商务的技术平台，包括基础设施、硬件环境、软件支持甚至运行方案等绝大部分都是从国外引进的，而且几年前在计算机系统的引进时所发生的“联合国”现象，如今在电子商务技术方案的选择上又将重演。随着电子商务的社会化发展，其应用在我国也越来越普及，进一步将取代传统形式的商务活动，人们将自觉地或不自觉地将商务方式逐步依赖于并且完全习惯于建筑在他人技术基础之上。此时，利用各种网关、网桥、路由器等联接起来的各种系统和运行方案亦将在其运行过程中依靠技术优势使得我国经济命脉的掌握逐步发生实质性的移转，一切都将在没有枪炮、没有硝烟、没有流血牺牲的轰轰烈烈的社会信息化、现代化建设中悄悄地完成。更有甚者，电子商务所引发的绝不仅仅只是商务方式和商业习惯的变更，在更深层面上，它将引起人们思维方式、生活方式、文化意识的演变，引起国家意识形态的演变。目前再电子商务的核心技术几乎都是基于西方工业发达国家文化背景而构建起来的，尽管从表面上看这只是一些“中立”的技术问题，但是，实质上这些技术问题，尤其是软件技术，其生成和编制者的文化背景和思想方法紧密相关，几乎无一不是其所在国家的文化传统和意识形态的反映，随着这些技术不断地普及推广，人们普对其全面接受，毫无疑问它就将在不知不觉之中从根本上改变整个社会，改造整个人类，其中不排斥对包括国家性质在内的整个国家的改变，伴随着全球经济一体化的将是全球西方文化的一体化。西方工业发达国家以技术和经济的渗透为先导、以政治和意识形态的入侵和占领为最终结果的局面就将伴随着技术的引进在我国全面深入地展开。与此同时，电子商务通过互联网络打破了国家疆界的地理限制，世界各个国家在互联网络面前都成为“地球村”的一个成员，互相之间的商务活动可以不再受人为设立的国界的约束，而代表国家的海关，此时在互联网面前也就如同虚设，人们几乎无法对在电、光、波、气等传播介质上所进行的跨国界的商务活动行使，国家的概念将先于国家的实际消亡而在互联网上不复存在，此时，规范网上活动将主要依靠有关技术支持下的“国际游戏规则”以及根据国际规则所制定的国家法律。当电子商务技术主要掌握在少数个发达国家或者信息产业巨头的手里时，全球的电子商务就只能够被动地在技术所有国或技术所有商所制定的“游戏规则”下实施操作，所谓国家的也就实际蜕变为技术所有国或者技术所有商的。凡此种种，都必然会影响到我们国家的安全。

（二）交易安全

在网络的虚拟环境中，原先传统的直接面对面交易的方式被网上的非直接面对面交易方式所取代，交易的主体、客体、要约、承诺和合同的签订、履行以及解决合同纠纷时所使用的证据等等都将成为经数字化处理后又可在网络终端的人机界面上显现的影像，其真实性和合法性都很难按照传统的商业观念和法律观念被接受，这就要求电子商务应当在高度有效完善的市场秩序中运行，否则互联网络必将沦为助纣为虐的帮凶，电子商务也将沦为数字化社会中犯罪的代名词。综观西方工业发达国家，在经历了几百年的现代市场经济的发展过程之后，市场比较发达，市场秩序也相对完善，在社会信息化进程中，他们将从容地跨入电子商务时代。即便如此，每年在电子商务中由于各种犯罪活动和违法操作也给他们造成了几千亿甚至更高数额的损失，迫使他们不得不把眼光集中到如何保证交易安全的问题上来。而目前我国正处于社会主义市场经济初级阶段中类似于“原始积累”阶段的前期，市场培育刚刚起步，市场秩序尚未完全建立起来，在很多方面基本上还处于无序的状态，人们的法制意识也很薄弱，整个国家的法治也正在建设之中。在社会信息化和全球经济一体化浪潮的猛烈冲击下，使我们一下子跨越了市场经济条件下传统商业秩序完善的阶段，直接进入了西方工业发达国家在经历了几百年发展市场经济的历程后才从容进入的历史新阶段。这种跨越虽然是历史发展的必然结果，是不可避免的，但是，泥沙俱下，鱼目混珠，确实也使得在传统商务活动中所存在的无序状态和种种不良表现都随之而一起进入电子商务活动中，并且在网络的虚拟空间里愈演愈烈，例如，原先发生在传统商业活动中的商业欺诈、保险欺诈、金融欺诈以及各种不正当竞争的行为等等，都可以利用网络虚拟空间的特性被赋予更新的内容和形式，它们在网上具有更大的欺骗性，因而危害性也更大，此外再加上网络虚拟空间里所特有的现象，使得电子商务在某种程度上也有可能成为违法和犯罪的“天堂”，如果我们对此不规范、不制裁，不加以严厉地惩治，它们就会在网络的虚拟环境中迅速膨胀，势必演变成为电子商务所特有的无序态，引发一系列严重地混乱，构成对电子交易安全的威胁，最终导致对电子商务生存根基的动摇。

（三）技术安全

电子商务和技术紧密相关。根据国情，建立适用于自己国家的技术规范和技术秩序。这其中不但涉及到数字加密算法的选择、公私密钥的生成、具体商品数字形式的表现、网上广告的形式等微观的商务活动，而且涉及到数字认证系统的建立、电子结算工具的发行、支付网关的运行以及商业信息的处理等中观的商务活动，同时还涉及到国家信息基础设施的建设、电子商务运行方案的选择、国家密码系统的建立、国家资金流、信息流和物流的合理规范等宏观的商务活动。电子商务将在且只能首先在其国家良好的技术秩序中生存，然后才有可能在合理有效的国际环境中得到进一步发展和完善，这是子商务中技术安全问题的主要方面。其次，电子商务本身始终处于不断发展之中，皆因为支持电子商务的信息技术尚处于不断地进步之中，电子商务的安全首先要求有关的信息技术的完善。在目前乃至今后相当长一个时期，信息技术本身的不完善所导致的电子商务的不安全问题将长期始终存在。正是这一状况致使公众对网上电子交易安全的深度疑虑，从而对电子商务敬而远之，严重地阻碍着它的发展。这是电子商务中技术安全问题的重要方面。此外，我们也应该清醒地看到，技术是一把双刃剑，它在具有支持电子商务正常运行的特性的同时，还具有可被用作破坏电子商务正常运行工具的性能，因此在现实生活中，利用有关的技术，实施网络入侵、数据盗窃、病毒感染、系统破坏等违法和犯罪行为，屡禁不绝，时有发生，甚至还会酿成一种社会现象，危害极大。如何有效地制止对信息技术的不良利用、引导和鼓励对信息技术的正当使用将是摆在我们面前的长期的极其重要的任务，同时也是构成电子商务中技术安全问题的不容忽视的方面。

（四）权益安全

在电子商务中，安全的问题还将反映在对有关法律关系中各个主体元素的合法权益的保护中，即权益的安全。权益安全主要反映在知识产权、个人隐私和消费者权益等三个层面上，在实践中，它们都具体表现为所有人的经济权益和人身权益的安全。在传统商务活动中，对当事人合法权益的侵害，尤其是对知识产权和个人隐私的侵占掠夺将受到条件的限制，但在电子商务中，这种侵害将变得极其方便，因而表现得肆无忌禅起来，严重地威胁着这些权益的安全，同样也严重地阻碍了当事人参与网上商务活动的积极性。

四、电子商务法律调整的基本方法是确认

电子商务是数字技术形态的商务活动，几乎所有与交易有关的商务活动都将以技术的形态出现，例如，为了证明交易主体的真实身份，当事人应当向数字证书认证机构申请并取得数字证书，在交易过程中，当事人依赖由认证机构所生成的数字证书辨明和确认对方的真实身份，以便进一步洽谈，完成交易，这里所说的数字证书实际上是认证机构所选用的加密算法的具体应用。对于电子商务活动中各种特殊的数字技术形态，不仅仅只是作为一种商业行为的表现，实际上更重要的它还应当具备法律所要求的证据特性，不但要能够成为当事人之间作为或不作为的前提和依据，而且要成为商业活动和相关行为发生事实的有效证明，以便能够为维护社会公共秩序服务。对前者来说，它依据当事人的主观意志发生，标识着当事人的真实意思表示，而对于后者来说，则是由国家通过立法所赋予的。因此，在客观上就要求电子商务法律通过对实际存在着的它们的确认，实施规范和调整，以保证电子商务的正常进行，这也就规定了电子商务的法律实施调整的基本方法是确认。对电子商务特殊的数字技术表现形态的确认主要表现在两个方面。

篇10

 

一、 uc统一通信概述

 

(一) uc统一通信的基本定义

 

uc统一通信是一种新的通信模式，最早由思科提出，将传统的通信技术和计算机技术有机融合到了一起，目前已经应用到了IT、电信、互联网三大领域中，最终目标就是让使用者无论在何时何地，都能通过带有网络设置的设备获得第一手信息，实现高度自由通信。

 

(二) uc统一通信的基本特征

 

长时间以来，通信方式基本上都是通过人工非智能手段完成封闭式的静态通信。用户若是选定一种通信方式，那么中途将完全不能改变，只有正在使用的方式结束以后，才能更换另一种。而uc统一通信则是将通信网络和应用有机的融合到了一起，各个类型的通信手段都可以在统一的开放性平台上完成融合，各个通信方式可以任意转换，为个人、团体和相关企业的通信都带来了新的改进方式。

 

二、 uc统一通信在电网企业中的应用

 

(一)电网通信系统的现存问题

 

随着科技的进步经济的发展，电力企业也在向着信息化发展进步，大量的办公通信系统涌出，为企业内部的实时沟通提供了丰富的方式。据统计分析，现如今平均每人身上要携带6.4个不同种类的通信设备，但是却有高达36%的几率无法完成实时通信，从而企业中的工作也会出现一部分拖延问题。上述问题在一些大型企业中表现非常明显，我们可以总结出，即便通信方式不少，但是效率有限。另外，除了企业内部的沟通，信息技术在业务平台中也有应用，想要实现高效的业务流程运作，必须给予先进的通信系统。从前，通信系统和业务流程并没有整合到一起，两者是分开的，需要工作人员发挥主体作用，工作效率很低，具体表现为以下几点：企业中存在着多种通信系统。现代都市人群基本上都有着多种通信方式，例如：手机、办公电话、电子邮箱等等，虽然通信方式越来越多，但是同时也造成了一定的困扰。其中最明显的就是电话号码的问题，一个人有好多个电话号码，怎样进行针对性的记录，并能在最短的时间内找到想要沟通联系的人，就成了企业通信中急需解决的问题。

 

信息过于分散。由于通信系统众多，企业沟通信息也会不定分散到哪里，有时候只有员工登录到系统中查询相关内容才能知道自己的工作任务，系统无法自发的向员工传递信息。而且，这些信息的操作必须在PC上进行，若是离开企业，员工就完全失去了信息来源。

 

资源浪费。虽然通信系统众多，但是硬件设备还是独立的，电话仍然是电话，电脑也还是电脑，无法在单一应用中访问各个类型的信息资源，进而造成严重的资源浪费。团队合作能力欠缺。想要实现良好的跨地域团队合作，就必须设置及时通信设备。目前，很多企业在进行跨地域工作时，员工之间的沟通一般都是采用电子邮件或长途电话来联系，不仅要花费较高的成本，同时也影响到了企业的通信效率。

 

综上所述，电力企业需要开发出或是引进统一通信系统，将过去的通信系统进行整体性的整合，有效提升通信效率。

 

(二)uc统一通信系统的逻辑组成和功能

 

uc统一通信系统共有六个逻辑模块，可以安装在不同的设备之中。下面具体说明：

 

1.互联网应用服务器模块。该模块中包括通信平台和互联网，可以从网页上直接登陆，并进行用户设置和消息管理。为了保证通信设备能够顺利接入，此模块中需要对大量的IP连接给予支持，并生成相应的动态内容。

 

2.员工资料服务器模块。uc统一通信系统能够将数据库进行合适的整合，将个人配置、安全设置、计费信息和访问权限等参数综合到一起进行储存。数据库的存在为用户提供了有力的支持，并能将分区存储部分和冗余部分区分开来，有效提升处理功能。

 

3.计费引擎模块。计费引擎这个模块主要用于决定用户的交易权限，并对用户的实际使用状况进行跟踪，对使用过程记录下详实的单据，定期生成电子账单并进行相应的银行卡处理。

 

4.多媒体存储器模块。多媒体存储器的作用是存取非配置类型的数据，和处理媒体类型的解决方案，可处理类型越多，通信系统的整体适用性和灵活性就越好。另外，需要注意的是，目前，大部分的存储方案并没有很高的工作效率。uc统一通信系统能够对多种类型的媒体给予支持，有效解决了这个问题，保证系统工作时的执行效率。

 

5.媒体服务器模块。系统中的媒体服务器可以为通信提供实施媒体服务，包括为用户提供交互式的菜单，并对没有及时听取的信息进行录制。该模块装有能够进行语音识别的引擎。

 

6.SIP应用服务器模块。统一通信系统采用sip应用服务器将传统电话网、语音网络联系在了一起，能够通过电话完成网络通信。该模块支持的通信协议能够完成传统的电话呼叫控制，同时与媒体服务器一起为用户提供外部呼叫、传真、呼叫转移服务。

 

(三)uc统一通信的应用效果

 

uc统一通信将各种通信方式融合到一起以后，可以有效整合企业内部的各项资源，并继续开拓产品市场。具体表现为：提升员工的通信效率，各类型通信工具被集成到一起后，电网企业可以建立起统一的通讯录、操作界面、融合多种业务手段，大幅度提升公司内部的通信效率;提升员工工作效率，统一通信还能帮助现有的办公系统进行多种类型融合，员工只需要登录一个客户端就能进行多项操作，公司中的重要信息也能及时提醒员工，从而有效提高了办公效率;降低成本，使用了uc统一通信系统以后，原有的网络和专网资源被充分利用起来，差旅费、场地费、长途话费等费用都得到了节约，电力企业的通信成本大大降低;提升电力企业的社会形象，统一通信客户端能够帮助客户和电力企业建立良好的关系，两者之间通过统一的互动平台及时沟通交流，企业可以及时了解客户需要，客户也能马上得知企业的重大决策，这样一来，不仅电力企业的业务能够有效扩张，社会公众对于电力企业的状况也能更加了解，进而有效提升企业形象。

 

三、结语

 

将uc统一通信系统应用到电网企业中以后，企业的经济效益和社会效益得到了大幅度的提升，相关专家学者们要进一步研究探索，积极发展统一通信技术。