检测市场调研报告范文
时间：2023-09-18 17:58:05
导语：如何才能写好一篇检测市场调研报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、采取有力措施，切实维护瓶装液化气市场价格稳定。
1、加强液化气价格监测，引导市场价格合理回落。定时、定点、专人对液化气等重点商品出厂价格、销售价格监测工作，根据监测情况分析异动成因，判断价格趋势，采取相关措施。
2、密切配合，联合监管。开展对瓶装液化气供应及价格情况的专项检查，重点检查经营者是否存在哄抬价格、短斤缺两、变相提高价格、明码标价不规范等价格违法行为。在发现企业在明码标价等问题上存在不规范行为后，立即责令其限期整改，统一了瓶装液化气经销明码标价公示牌内容。经过整顿，各瓶装液化气供应点均已做好明码标价和收费公示工作。
3、将检查与宣传、教育相结合，检查与帮助整改相结合，加大对价格市场秩序的整顿和规范力度。针对违规经营者，区物价局采取提醒、告诫、限期整改、规劝警示等方式方法，督促和引导其加强价格自律，加强内部管理，降低经营成本。
4、切实做好宣传工作，坚持正确舆论导向。利用广播、电视、报纸等新闻媒体及时、公示价格动态、信息、政策，提供市场走势预测，让群众了解能源市场供求变化，及时消除部分消费者恐慌心理，稳定群众消费心理，确保人民生活安定和价格稳定。
5、通过市、区物价部门多方努力，中心城区瓶装液化气价格（13.5公斤/瓶），从最高价的118元/瓶装降至78元/瓶。春节前后中心城区液化气销售价格处全省设区市中下水平，并低于新余、宜春、赣州，监管工作取得阶段性成效。
二、存在问题
1、目前，××市中心城区瓶装液化气价格居全省设区市最高。联合体吉丰站、长岗路经销点自提价为78元/瓶，新深港河东自提为70元/瓶，滨江配气公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不满，领导关注。当前，国际原油价由147元/桶迭至40多元一桶，欧佩克3月19日价为44.71元/桶，液化气作为副产品也由去年最高7000多元/吨跌至3000多元/吨。3月19日全省设区市中心城区液化气平均价格为69.28元/瓶（13.5公斤），最低为55元/瓶。以九江炼油厂3月13日液化气出厂价为例，出厂每吨3480元，加充装费28元吨，运费450－500元/吨，按每瓶135.公斤充装可装74瓶，每瓶成本54元，若按全省平均价格销售(69.28元瓶)，应有可观的利润空间。
2、中心城区瓶装液化气经销形成垄断经营态势。城区经过有关部门批准注册经营液化气的公司，气站有8家，实际经营的只有2家，一是新深港，二是以吉丰气站为首（俗称联合体）的7家气站。城区最好时期每天充装400余瓶，新深入港100多瓶，联合体200－300多瓶。个体经营气站没有正规的进货渠道，大都是二道三道贩子手中进货，进行现金交易，没有进货发票，更没有建立进销货台帐，内部管理混乱。
3、城区液化气经销点，大多数没有经过有关部门审批，送气员的注册培训，基本上处于混乱状态并存在严重的安全隐患，在不同程度上给有关部门监管带来困难。
4、经销商普遍反映税负过重，质监部门收取的检测费过高，经营企业难以承担。
三、下一步工作建议：
1、打破垄断，引入市场竞争。必须严格按照市政府办公室《关于加强瓶装石油液化气市场管理的通知》的精神，，坚持“政府引导、合理设置、市场调节、服务便民”的原则，积极引导具备条件的液化气经营企业，使中心城区液化气经销商不少于3家，允许其跨区经销经营，合理在城区设立规范的经销网点，形成公平有序的市场竞争局面，打破垄断，把城区液化气价格降至在合理空间，以保持价格稳定。
2、降低收费标准，减少企业经营成本。石油液化气属于特殊商品，又牵涉国际民生，其价格的波动，群众关心、领导关注。因此，相关部门应以大局为重，站在“三保一弘扬”的高度，履行各自职责，着力加强对经营瓶装液化气行业的管理，另一方面帮助企业加强管理给予一定的政策扶持，特别是有收费项目的单位，能减的减一点，能免的免一点，尽可能减轻企业负担，对不能正常经营的气站，允许企业报停。
3、建章立制，规范经销行为。为准确了解经销商场流通领域的价格情况，城区液化气各个经销网点必须建立价格报告制定，除了设立进货及销售台帐外，还必须设立物价员2－3名，每月定期向物价部门报告价格情况。
篇2
现代营销观念认为，实现企业各种目标的关键是，正确认识目标市场的需要和欲望:并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。而市场调研是企业了解目标市场需求和竞争对手行动的真正有效手段。因此，随着营销观念的逐步深入人心，市场调研在全球范围得到了广泛的重视。
1993年，美国电话电报公司(AT&T)用于市场调研的费用高达3.47亿美元，比贝尔公司实验室用于基础研究的全年经费还要高出一大截。据欧洲市场调研学会估计，在1990~1997年间，欧洲各公司在全世界范围内用于委托他人进行市场调研的费用足足增加了一倍，达到年均70亿英镑。而同时，各公司内部自己用于客户、消费者研究的费用增长速度甚至更快。
在我国，越来越多的企业开始接受营销观念。尽管，只有极少数企业能真正称得上达到“营销成熟阶段”，但残酷的市场像无形的巨手把企业纷纷赶入“营销初级实战班”，迫使他们学习营销理论，接受现代营销观念，从而重祝市场调研。这也就给我们又造了一只大金碗。
我们在1998年底对境内企业作了一次认知调研，发现86%的企业认为“市场调研很重要"，54%的企业认为“自己的企业非常重视市场调研”，11%的企业认为“自己的企业能够实施有效的市场调研”，但只有2%的企业能准确解释一种常用的调研技术。这表明境内企业虽然已经相当重视市场调研了，但对如何实施有效的市场调研可谓办法不多，虽然有些企业自认为能实施有效调研，那是因为他们对市场调研的认知还比较浅。
当然，这只是企业方面的向题，似乎不是很打紧的。令人担忧的是市场调研的从业人员状况。一个很现成的现象就能说明问题，我们的调研委托人经常拿着另一家营销咨询公司的调研提案来与我们砍价:“你们的提案虽然很好，很规范，、但价格也比人家高得太多了。”事实是，居然有公司对600个样本的定量调研报出5000元的超低空跳楼价。我们实在觉得这样的调研肯定是不搞更好些?
再比如说，随着我们公司名声的传播，收到的求职信也一天比一天多了起来，这些职者中，十有九位在自己的履历中写着有“市场调研”的实践经验。有的“主持过某城市纯净水调研”，有的“参加了方便面市场调研的访问工作”，特别是那些营销专业的大学生.业生，参加过的调研项目可以列出三七二十一项来。
然而，与求职者的面谈令我们十分惊讶，那些林林总总的调研竟是如此粗糙地被实施!主持过某城市纯净水调研的先生说:他的调研完成有效问卷4500份，复核率高达70%，这样大的样本量加上很高的复核率，其费用不知应该是多少，但他撰写的14页调研报告中那些所谓的主要发现竟都是我们的常识。我们对那些参加过多次入户访问的资深访问员进行面试，发现他们竟然都不知道如何应付“非被访者的插嘴”，至于如何应付拒访，如何提问和追问更是一问三不知。1998年我们在全国各大城市市场调研过程中，招募并培训过访问员500名以上，参加培训者都曾有访问经验，但这些人当中只有十几个人曾接受过4个以上课时的访问培训。
从以上事实和数据中，我们得出结论:虽然市场调研确实趣来越受到重视，但只有很少数的市场调研得到有效实施。市场调研终于要火啦，能接住火种不怕烫的还是少数。
二、知道自己要干什么
我们必须用营销理念指导市场调研，让市场调研为营销服务。
市场调研的任务是为营销决策者提供信息，帮助他们发现并解决营销问题。所以调研人员必须牢记调研是为营销服务的广其目的是发现问题并解决问题，任何偏离主题的调研都不可能成为有效的调研。在每次起草调研提案之前，调研人员首先要知道自己要干什么，要对调研目的十分明确。 当然，明确调研目的这一任务不能单纯地交调研人员来完成，而让委托人提供调研目的更是不对的。调研目的的明确需要调研人员和委托人的深入沟通和分析，这是市场调研最重要的事，我一直在我们公司强调：市场调研不是为调研而调研，功夫花在刀口上才能奏效。
在这过程中广调研人员要了解足够多的背景知识，然后了解决策者将根据哪些信息进行决策.调研需要明确收集哪些信息.为此，调研人员要做以下工作:
1.与决策者沟通;
2.访问行业专家;
3.收集并分析二手资料;
4．定性调研。
调研人员与决策者沟通，首先要让决策者知道市场调研的能力和局限性。市场调研能够提供营销决策所需要的信息，但它不能提供解决问题的方案。虽然，在我们的调研报告里总要给委托人提出很多建议，但建议不是方案，方案需要通过决策者自己的判断才能形成。
其次，要明确得知，决策者希望从调研中获得什么。
一般地，调研人员面对的决策者，至少也是品牌经理，绝大多数情况下应该是营销总监或者是总经理，很多时候还会与董事长或董事会见面。他们可都是大忙人哪.见一面可能要提前好几天预约，是不是可以让身边的人代替沟通？不可以，无论有什么困难，一定人与主要决策者直接沟通。
决策者往往更注意营销中的征兆，比如说，企业的市场份额正在减少、新产品有需求却不能形成购买等，而对产生问题的内在原因往往无暇认真分析和注意，所以他们一般不会主动提及原因。调研人员在沟通时千万不要以为问到了“征兆”，就可以满意足。一定要明确地问到决策者“原因何在”。例如，针对市场份额的减少这一征兆，我们就应该马上问到“竞争者有没有什么特别的销售推广活动”，一定要让决策者说出自己的征兆原因的认识和分析。
在沟通前要准备问题构架单，以保证不会遗漏重要的内容，但也只能是“构架"，因为大多数问题是要在沟通中不断深入、不断挖掘、不断细化的，那只能依靠调研人员自己的营销知识了。因此，沟通时，带上问题构架单、嘴巴、耳朵、笔和本子，还不够，还要带录音机。
尽管，在我们服务的委托人员，己经没有一问三不知的决策者了;偶尔有一个，经过我们的一通盘问折磨，下次也必定是有备而来。但是，决策看对营销问题的模糊认识总是普遍存在的，而调研又如何容忍得了这种“模糊”，何况调研时间总是那么的紧张，我们不得不想出各种办法来提高效率。为此，很多时候，我们会对企业实施一次问题稽查，针对具体营销问题进行追溯，掌握所有可能导致营销问题的行为和因素，找准方向，以保证调研确实有效。否则忙晕了也白搭。
调研人员的行业知识，对调研项目本身有利有弊，利在它有助于调研人员把握问题，弊在它可能使调研人员有先入为主的偏见。我们坚持认为，行业专家自己实施市场调研是不合适的，他们应该帮助调研人员了解行业概况，让调研人员以中立者的身份进行调研。
调研人员需要了解行业知识，因此要与行业专家沟通，但要与多个行业专家沟通，尤其要听到不同的见解和意见。专家可以来自企业内部，也可以来自企业外部。研究开发专家、生产技术专家`营销专家，根据调研项目的不同应该有所侧重.还要预先拟定访问提纲，但所有问题都必须是开放的，因为凭调研人员的行业知识;根本不知道专家会给什么样的建议。当然，还是要带上录音机，免得记不过来，耽误时间。
另外，真正意义上的行业专家还是很少的，这是调研的难题。有的专家是自封的，而且还很热情。千万不要图省事而全信了他们。而同时，有些人虽然不是行业专家，但他们关心我们要调研的课题，有独到的见解，又能帮调研人员指点迷津。我们在哈尔滨为“中国劳动力中心东北培训基地”调研的过程冲，给我们启发帮助最大的不是劳动、教育部门的官员，不是培训基地的校长，而是《黑龙江晨报》一位关心下岗职工再就业的女记者。 调研人员要对专家有灵敏的嗅觉，几个问题就应该判断出被访者有没有独到的见解，他的优势体现在哪些方面，尽快把它们挖出来。平时，调研人员要注意专家库的建设和积累。如行业从业人员、行业管理人员、从事行业研究的社会学者、相关律师、记者等，建立公司自己的专家网络，这是营销咨询公司的财富，也是咨询公司令人跟馋的资本。知识经济时代，我们要懂得出售智慧，同时也要懂得购买智慧。我在这里说句胡话：今后把信息从浩瀚的资料海洋中寻长收集出来的代价，将远远大于信息本身的价值。
二手资料的收集和分析是了解北京信息的快速有效而又经济实惠的办法，没有充分分析二手资料之前，一手资料收集工作不宜展开，否则很可能徒劳地导致市场调研的无效。
当然，二手资料本身作为一种相对独立的、常用的市场调研方法，完全可以作为调研实施的主要方法。 二手资料可以分成内部数据和外部数据。内部数据是指来自企业内部的自有的数据。这些数据有的可以马上应用，有的要经过调研人员的进一步处理才能用。
外部数据可以有这么几块:
一是出版物类。如商业年鉴、民间组织或协会的统计数据、政府部门的统计数据、报纸、杂志等;
二是计算机数据库。在我国已大量存在，但很少有人利用，如网络查询、国家或地方统计局的数据库、各大型零售商的进出仓货物数库等。最近，国家几个部委已经把相关统计数据放大Internet 上，查阅起来要方便些了。
三是向专业提供商业数据的公司购买。国内已有几家能提供这种数据的公司，其做法是对固定样本家庭的日常消费进行调研，形成一些基础数据，供企业和研究人员参考，我们称之为“数据公交车”（Ominibus）。例如，Ominibus会告诉你现在家庭使用的香皂、洗发水、鞋油的品牌分布和使用者的特征，但很难深入地告诉你消费者对某个品牌的评价和认知，因为公交车承载的数据总是有限的。
很多时候，为了大规模调研能有效实施，我们要对较小的样本进行定性调研。定性调研往往是非结构化的，探索性的，其目的是能确定较明确调研方向。
定性调研分为直接调研和间接调研，直接调研又称非隐瞒调研，也就是说调研对象在被调研时知道调研的意图，主要方法有焦点小组座谈法、深度访谈法。间接调研又称隐瞒调研，被调研者并不知道调研的意图，主要力状是投射法。
现在，研究人员对定性调研越来越重视，主要是很多深层次的问题用定量调研无法解决。如我们曾经为某卫生巾作消费者研究，定量研究的发问显然会很令被访者尴尬，从而肯定会影响调研的质量和有效性，而在定性研究中，我们让女性专家主持座谈会，并大量运用投射技术，很顺利地达到了调研的目的。
调研人员围绕调研项目认真完成上述四项工作后，就会对调研的目的、作用、该收集的信息十分有把握。知道了自已要干什么，就有了正确的方向，以后的工作是在正确方向指导下的深入程度。认真对待这个市场调研的“第一步”，并牢记古训:对一个问题作出恰当的定义等于解决了问题的一半。
三、能保证达到调研目的吗?
这次，先给大家讲个调研案例:
联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉在进入日本市场前，做了大量的市场调研。Surf的包装经过预测试，设计成日本人装茶叶的香袋模样，很受欢迎;调研发现消费者使用Surf时，方便性是很重要的性能指标，产品又进行了改进。同时，消费者认为Surf的气味也很吸引人。联合利华就把“气味清新"作为Surf的主要诉求点。可是，当产品在日本全国导入后，发现市场份额仅能占到2.8%，远远低于原来期望值，一时使得联合利华陷入窘境。问题出在哪里呢?
问题一:消费者发现那么好的SurfT在洗涤时难以溶解，原因是日本当时正在流行使用慢速搅动的洗衣机。
问题二：“气味清新”基本上没有吸引力，原因是大多数日本人是露天晾衣服的。
显然，Surf进入市场时实施的调研设计存在严重缺陷，调研人员没有找到日本洗衣粉销售中应该考虑的关键属性，而提供了并不重要的认知——气味清新。导致了对消费者消费行为的误解。而要达到这个调研目的，只要用合适的定性调研就能实现。
失败的调研更能使调研人员认识到扁上重担，失败的调研设计更能使调研设计者多问自己一遍:能达到调研目的吗?
调研设计的具体内容包括:明确需要收集什么信息;需要怎样的收集方法和测量手段;调研对象是谁;数据将如何分析。
调研设计要保证:所收集的信息必须有助于营销问题的认识和解决。所有信息最终都应该与营销决策有关。
调研设计的目标:收集相对于调研费用而言的最有价值的信息。同样的调研问题在实施中可能产生不同精度的信息。信息的精确度是受很多潜在误差的影响的。不要使自已成为精算师，调研没计的目的不是想力办获取尽可能精确的信息，而应该在一个明确的预算水平上尽可能使潜在的误差小。
调研设计者首先要根据所需信息类型的不同，采用不同类型的调研方法.调研的类型一般从广义上分为探索性调研和结论性调研，后者又分为描述性调研和因果性调研两种。
探索性调研用以发掘问题的性质以及与问题有关的参数，探索性调研具有高度灵活性，并倾向于依靠二手资料收集、方便性抽样、小规模调研或简单实验调研等技术。
描述性调研则更注重问题模型中各参数的精确描述。消费者研究、市场潜力研究、态度研究、销售分析、媒体调研和定价研究等都是描述性调研，某信息源可以多种多样，但主要靠二手资料和访问调研。
因果性调研是用以识别两个或多个变量之间的关系的调研方法。例如，广告效果调研，我们往往用实验法来找到什么样的广告表现可以提高销售和消费态度的改善，其变化程度如何。 三种类型的调研方法各有千秋，有时也交叉使用。
信息收集方法总体上分为:l.二手资料法;2.访问法;3.实验法。其中，访问法又有邮寄访谈、个人访谈、电脑访谈。当然也可以电话访谈。
有人总是把二手资料简单理解为从书本、报刊上找来的资料，实际上，二手资料也可能是通过访问和实验获得的，但它们是别人获取的，或者是早先获取的。只有在本次调研中，通过访问、实验方法获取的资料才叫一手资料。
下面是各种信息收集方法的分类和理解:1.二手资料法:有计划地收集已经存在的数据，并且作处理、开发和分析。
A.内部二手数据。
B.外部二手数据。
2.访问法:直接从被访者那里系统地收集信息。
A.电话访问——通过电话从被访者处收集信息。
B.邮寄访问——通过邮件或类似方式从被访者处收集信息，通常把通过报作纸、杂志收集信息的方法归为邮寄访问。
C、人员访问——面对面方式的信息收集。
a.入户访问——在被访者家里或办公室中的人员访问。
b.拉问——在某个地点，通常在商业区的人员访问。
c.座谈访问——在特殊场所的一对多的谈话访问。
D.电脑访问——被访者面对电脑屏幕显示的问题直接把数据输入电脑。
3.实验法:调研人员操纵一个或多个变量，测量该变量对其它变量的影响。
A.实验室实践:独立变量的操作在人工环境下的实验调研。
B.现场实践:独立变量的操作在自然环境下的实验调研。
市场调研中常用四种基本测量技术:问卷、态度量表:观察、投射和深访。实际上，现在的调研经常综合使用。
1．问卷:直接问被访者各种信息。
2.态度量表:让被访者把对某个对象的态度用量值表示。可细分为:
等级量表
混合量表
知觉映象
综合分析
3.观察:行为的直接检测，观察行为的结果或生理变化。
4.投射和深访:让被访者对某个对象自由表述自己的想法，投射出自己的情感。
对于数据收集法已经选定的案例，测量技术的选择主要受前面设计的影响。如，在电话访谈中用很多投射技术是不太可能的。同样，对小朋友的访问中，用复杂问卷和量表也不是很好。因此测量技术的选择要求同时考虑调研设计的其它特征。
测量技术不是独立应用的，而要结合起来使用。我们的问卷中，经常有量表题和投射题，这是因为我们拥有相当素质的访问员，能够完成较复杂的操作。如，在“个人护肤用品消费问卷”中，问被访者使用“秋露”牌化妆品的女性形象，多数被访者认为是“传统的、内向的知识型的女性，皮肤可能比较干燥”，很好地达到调研目的。
市场调研的实施，总是伴随着各种各样的调研误差，我们必须承认误差的存在，谁要是说他的调研没有误差，那肯定是喝多了说的胡话。产生误差的例子俯首可拾。例如，有些男性被访者为了给女访问员留下好印象，往往夸大了他的收入，这就产生了测量误差。女访问员越漂亮，这种误差越大;再如，假设一位女访阅员做入户访问，她怕狗，不敢进养狗的家庭，故意回避，于是产生了选取误差。还有，访问员不能与样本中所有人联系上，有些被访者拒绝回答问题或者拒绝回答部分问题，于是产生了拒访误差，等等。市场调研中一般分为八种误差，应分别加以控制。所以，误差可以说无处不大。控制误差的产生、评估误差对结论的影响，是调研设计者必须认真面对的课题。
虽然，绝大多数误差对结果的影响可以忽略，但原则上的控制是调研设计者无法回避的。由访问员产生的误差，就应该加强访问员控制，比如访问员性别的均衡就有助于减少测量误差，现场督导的复核检查能有效控制选取误差，现场督导的复核检查能有效控制选取误差。良好访问员培训可以大大减少拒访误差。据我们的经验，训练有素的访问员，其入户成功率可达90%，而没有技巧的访问员则只有10%，后者完成的访问，无论如何也不可能促成有效的调研。
在当代市场研究中，不要指望某个调研项目只需要一种方法或技术就能顺利完成。正是因为这样，现在的调研设计显得越来越复杂并富有技巧性、创新性。
首先，委托人总是会赋予调研“隆重”的要求，需要大量的信息，而这些信息很难由一种调研方法承担。例如，1998年我们为深圳山三原修车王电控汽车诊断仪做市场调研，委托者不仅要求调研普通消费者对仪器的评价，还要了解汽车修理厂对仪器的评判，同时还要了解竞争品牌的销售状况，以及很多行业数据，如汽车普及率，电控汽车的比率，汽车购买增长速度等。因此，该调研运用了深度访谈、拦问、焦点座谈、观察、试验等多种调研技术才完成。
其次，在调研实施过程中，研究人员经常会发现许多有价值的信息和现象，需要我们进一步深入进去，这时就会需要另外的方法进行补充调研。例如，我们在为江苏洁莱雅的护肤新产品做价格测试过程中，发现消费者对产品的包装和文字说明颇有微词，而产品的包装和文字说明必然会影响到产品的销售，我们立即筛选了几十位对化妆品相当了解的消费者进行深度访谈，再根据访谈所获信息针对洁莱雅的目标消费者进行包装测试，获得了十分有价值的一手资料。
篇3
关键词： 汽车行业； 营销管理； 培养方案
中图分类号： G640 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）03-0178-02
《教育部关于以就业为导向深化高等职业教育改革的若干意见》（教高[2004]1号）中明确提出：“高等职业教育应以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合的发展道路。高职院校办学最根本的标准是要培养出受社会欢迎的各类高质量人才。高等职业院校都应立足高等职业教育领域，以鲜明的办学特色、过硬的人才培养质量和较高的毕业生就业率赢得社会的认可和尊重。”因此，在对汽车行业调研基础上，针对调研结果与企业要求，提出符合汽车行业特色的营销管理专业人才培养方案。
2010年中国汽车消费市场延续了2009年的高速增长势头，大、中、小型车异彩纷呈高歌猛进。超过1800万辆的产销量，使中国再次成为世界汽车第一产销大国，更使中国成为全球汽车生产厂家发展的乐土、利润的源泉。年均千万辆的产销量必然需要大量的营销管理人才。长江工程技术职业学院作为一所办学已有50年历史的工科类高职院校，如何培养出适应社会需要又具有自身特色的营销管理人才是学校面临的重要课题。毕业生的就业状况是检验学校办学水平的核心指标，因此依托原有机械系汽车专业基础，设置以汽车营销方向的营销管理专业，使营销管理专业方向性更明确，针对性更强；把培养既具有营销技能，又懂得汽车技术知识的复合型人才作为培养目标。
1 行业现状
1.1 现有汽车销售人员观念误区
通过调研了解到，现有汽车销售人员普通存在以下几个误区：
1）平等对话的意识没有明确。在传统营销观念之中，“顾客之上”的基本理念被奉为金科玉律，因此不少汽车销售人员对消费者过分迎合。这种下意识的行为并非所有消费者都欣赏。与此相反的是，有些汽车销售人员对消费者摆出一副居高临下的姿态，由于比消费者掌握的信息更充分，有意将这一优势展示出来。其实此种过分主观的判断往往会遭到消费者的无情反击。
2）服务意识不清楚。意识决定服务质量，有良好的服务意识，才能提供令消费者满意的服务，才能有效的吸引消费者。有些销售人员仅仅只是机械运用形式上的所谓技巧，并没有也没有想过了解消费者的真实需要，故而无法使消费者享受服务。因此不少汽车销售人员的服务最终无法赢得消费者的认同。
3）主动进取意识缺乏。汽车销售人员在销售中并不习惯主动出击；更多的是坐等顾客上门求购。如何有效主动开拓市场对汽车销售人员而言更加重要。
4）诚信意识不足。大多数汽车销售人员对诚信为本的观点也持肯定态度，但很多人只是口头上对诚信予以赞同，行动上却恰恰与之背道而驰。有些销售人员为了多卖车而提高服务承诺，扩大服务范围，但实际上有些服务承诺根本无法兑现，造成消费者对售后不满，最终影响企业长远利益。
5）自我提高意识不足。不少汽车销售人员自我专业修养不够，并不懂相关汽车基本知识，因此很难取信于人。
1.2企业对营销人员的要求
通过调查问卷统计归纳总结后，汽车类企业对营销人员的要求大致如下：
1）大专及大专以上学历；
2）充分了解本企业产品，懂得其工作原理、操作方法；对于汽车行业有较全面的了解，明确本企业产品在市场中所处的地位；
3）掌握市场营销基本理论，懂得商务礼仪，掌握谈判技巧，具有公关意识，正确处理人际关系；
4）具有吃苦耐劳的精神；
5）具有营销实际工作或者相类似的经历。
1.3 营销管理专业毕业生入职初期的现状分析
现在80后90后大学毕业生大多都是独身子女，吃苦耐劳精神普遍不足，受挫承压能力较差，在销售实践中稍有不如意就想辞职不干，这是制约毕业大学生顺利转变角色的一大障碍。
对企业产品了解不够，缺乏基本的机械、电气知识。目前高等学校培养的营销人员通常只懂得营销理论知识，但工科基本知识比较缺乏；但进行有效的营销，就必须得懂得相关知识；因此很多企业更愿意招收工科背景毕业生，经过适当营销培训，然后从事营销工作。
2 营销管理（汽车方向）专业人才培养
根据上述调研、分析总结，结合学校的实际情况，本学院营销管理专业的规格要求是：以满足消费者需求为中心的企业经营活动和营销管理过程的基本规律，以市场需求为导向、以行业需要为依据、以营销与策划岗位群一线业务技术应用能力为主旨和特征构建课程和教学内容体系；以产学结合为人才培养的基本途经；充分运用现代化教学手段，培养符合新世纪、新经济要求、满足工商企业营销与策划业务岗位第一线需要，尤其擅长汽车营销的高职人才。
2.1培养方案的基本思路
1）依托行业办出特色利用学院现有汽车专业资源优势，学院在营销管理人才培养上，加强对汽车基本知识和实际操作能力的培养，使学生在营销管理上更具有竞争优势。
2）以兴趣为基础，提高综合竞争力 在必修课程以外，开设各种选修课，让学生有充分的选择权力，找到专业与兴趣的契合点，让学生从被动学习转变成主动学习。
2.2 营销管理专业理论教学体系的设计
1）合理设计课程体系为了使营销管理人才培养达到预期的要求，学院对知识结构进行全面设计，调整课程体系，增加汽车类相关基础知识。但由于工科类的汽车教材内容多且深，不适合文科类学生，需要为此设计一套教材。该套教材以实用、够用为原则，通俗易懂的介绍汽车相关基础知识和操作技能。
2）调整各类课程的比例关系为落实培养思路，制定出营销管理各类课程设置的大体比例是：公共基础课程占20.5%，素质教育课程占6.8%，专业基础课程占27.4%，专业技术（能）课程占33%，专业拓展课程占12.3%。提高实习、实训学分比例，增加实践环节的实习时间，增强学生实际操作能力。
2.3 加强实践性环节的教学与实践
1） 进行汽车相关实习为了了解汽车相关基础知识，结合学校特长，安排学生去汽车发动机拆装实训室、汽车整车结构实训室、汽车发动机检测与维修实训室、汽车底盘检测与维修实训室、自动变速器实训室、汽车电子电气设备检修实训室、汽车检测实训室以及汽车驾驶训练场等实训室进行相关实习。
2）进行营销策划实训掌握市场调研工作六大核心职业能力：方案设计能力、问卷设计能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰写调研报告能力，为学生搭建市场调研工作平台，能够胜任市场调研员、助理市场调查师、助理营销师等工作岗位提供智力和技能支持。强化推销活动的基本步骤和策略方法.重点掌握推销技术各个环节模块的实际操作，包括顾客研究，推销礼仪，推销接近与洽谈，异议的处理以及推销成交;同时掌握与销售相关的谈判技巧，产品渠道认识，和销售促进各种方式的运用等;培养锻炼推销职业能力，提高职业素质。
3）开设营销管理实习岗位在校园内或者网络上开设营销实习商店，在教师指导下，让实习学生在真实环境中产生真实的市场行为。学会了解消费者需求，观察消费者反映，培养与消费者沟通的能力；同时，培养学生吃苦耐劳的精神作风。
4）与企业结合建立营销管理实习基地与武汉4S店共同建立营销实习基地，根据不同的学习阶段，组织学生进行包括参观、调研到顶岗作业在内的市场营销全过程的实习。通过分阶段的实现，使学生在不同的时期，对市场有一个理论到实践的了解和掌握，并且在实践中学习在书本上和教室里无法学到的而企业又特别强调的实际操作经验。
3 结束语
这种复合型人才培养模式使得该专业学生知识面宽、基础扎实，同时又具备明显的专业特色和行业优势，在同类专业中形成较强的核心竞争力。成才与成功就业是高职教育的两大目标。通过改革人才培养方案来提高就业率，提高人才培养质量。
参考文献：
[1] 《教育部关于以就业为导向 深化高等职业教育改革的若干意见》[R].（教高[2004]1号）
[2] 驺从艳.兴趣为基础就业为导向创新高职人才培养方案[J].中国电力教育，2010（13）：49-50.
篇4
一、创意背景
二、创业项目描述
三、市场调查和分析
四、发展战略
五、商业合作伙伴与融资计划
六、关键的风险、问题和假定
七、销售分析
八、假定公司能够提供的利益
创意背景
1.本创业计划的创意背景和项目的简述（字数50—200）：
2011年末中药材价格持续降价，但我省发展壮大中医药的决心不减，我县又在该年创建全国中医药先进县成功。特别是地处深丘的***乡作为乡镇代表接受创建工作的验收，给中药材发展带来了更大的机遇。经检测，***乡的气温，光照，降水等条件均适合桔梗和柴油树生长（详见分析报告）。该项目以调整丘区农业产业结构目的，建立园区加农户的经营模式，主要进行桔梗与柴油树的套种。项目建立示范园区一个，占地50亩。
2.团队概述（字数100—400）：
提示：该部分包括：
1）说明你为什么认为自己和创业团队有这方面的经验、能力和资源，保证创业可能成功。
请附上一份简历或者提供以下资料(应当包含创业团队所有成员的信息)：（可附页）
a学历证书和资格证书 b工作经历 c培训
d兴趣和爱好 e其他信息
2）团队成员管理分工。
团队由5人组成，其中有4人在项目区工作，一人在平武县工作。5人在工作中都涉及农业产业方面的工作且都来自农村，农业知识丰富。并对农业发展政策熟悉。且平武县药材种植历史悠久，能起到更大的互补作用。
3.盈利能力预测（字数50—300）：
市场价格及产量：600（鲜品）Kg/亩×8元/ Kg =4800元/亩。
成 本：种子：2 Kg×150=300元；肥料：150元；机耕：90元；土地：500元；仓库：40000元/年
人工：500元；农药：60元。其他：200元 合计：2000元。
保守利润：2800×50-40000=100000元
另三年后柴油树开始亩产值1200元/亩
创业项目描述
（字数150—450）：
提示：该部分包括：详细的产品/服务描述以及它如何满足目标市场顾客的需求。
以向社会提供高品质药材为主。前期，以和专业合作种植公司合作，种植当年见效益桔梗为主，套种柴油树（三年见效益）到发展一定程度后，成立农村农业合作社，形成产业化、规模化。为村民提供全程免费技术指导，统一签订产品购销合同，带动当地百姓创收。
市场调查和分析
（字数400-700）：
提示：该部分包括：
1）请说明你是如何进行市场研究的（请附上相关数据）。包括：
a．资料研究，例如，查阅统计数据、调研报告、工商指南及其他信息。
b．实地研究，例如，对潜在顾客开展问卷调查和访谈、观察竞争对手的活动等。
2）产业背景描述 3）目标市场顾客的描述与分析
4）市场容量和趋势分析、预测 5）竞争分析和各自的竞争优势
6）估计市场份额和销售额 7）市场发展的走势
桔梗，别名铃铛花，土人参。以地下根茎入药，有祛痰止咳，消肿排脓之功效。主治咳嗽痰多，扁桃体炎，咽喉肿痛，肺脓肿等症。用桔梗加工的桔梗菜为我国朝鲜族之名菜，有医疗保健之功效，销路极佳。另外，韩国人对桔梗菜是情有独钟，每餐必备。每年都从我国进口大量桔梗。主产地有安徽、山东、内蒙、湖北等。
发展战略
（字数300—700）：
提示：该部分包括：
1）在发展的各个阶段如何制定企业的发展战略 2）预期的计划和目标
3）制定项目营销策略包括：
a．你打算在哪里，以什么方式出售你的产品或服务？例如：
A零售店 B市场摊位 C远程销售 D电话推销 E流动销售 F网络销售或邮寄销售 G试用后再付款等
b． 客户将如何了解你的企业：
A媒体广告 B海报或传单 C橱窗展示 D口头介绍 E邮寄宣传资料 F网站宣传 G车体广告等
该项目分三阶段发展：
第一阶段：建立产业示范园区。该项目第一阶段计划在流转土地50亩，引进桔梗和柴油树进行种植。总结种植经验，实现首年盈利。为下一阶段的推广大下基础。同时加强与绵阳福康公司合作，实现订单种植，订单回收。
第二阶段：推广种植。选择50到100户农户经行推广种植，实现园区与农户合作双赢的局面并初步建立药材初加工，同时将该项目药材推向荷花池中药材市场。
第三阶段：全面推广。在全乡经行药材种植的推广。并实现药材深加工。
商业合作伙伴与融资计划
（字数200—500）：
提示：阐述已有的或预期的商业合作伙伴并介绍发展过程中的融资计划。
前期与阳市游仙区福康中药材种植专业合作社合作，该公司是专业从事中药材种植、研究、良种繁育、推广及加工回收为一体的专业合作社。是经区工商局注册和药监局监管引导的正规企业。并于国家级药材种植先进县平武县进行药材产业种植的对接。发展壮大该项目。
关键的风险、问题和假定
1. 关键的风险分析（字数300—500）：
提示：该部分包括：财务、技术、市场、管理、竞争、资金撤出、政策等风险。
①土地租赁信用风险；
②自然灾害造成的生产风险；
③财务风险；
④市场风险：
2. 如何应付或规避风险和问题（字数200—500）：
①土地租赁信用风险：可与该村委会签订长期租赁合，同雇佣当地农民，解决占地农民就业；
②自然灾害造成的生产风险：投保及加强管理；
③财务风险：规范管理，减少负债；产品销售保证金预收；以规模效益降低成本；保证流动资金充足；
④市场风险：做好市场调研，据市场变化调整生产，积极开拓各种销售渠道；提高产品附加值。
销售分析
1.说明你的价格策略（字数100—500）：
提示：你对产品或服务如何进行定价？
1）定价应考虑支出情况和利润情况。支出包括：
a材料成本 b仓库费用 c物业费用
d劳动力开支 e管理费用
2）注意计算时一定要将非生产性成本包含在内，如出差、行政事务管理。
3）请列出同类产品在同一市场的价格。
市场价格及产量：600（鲜品）Kg/亩×8元/ Kg =4800元/亩。
成 本：种子：2 Kg×150=300元；肥料：150元；机耕：90元；土地：500元；仓库：4000元/年
人工：500元；农药：60元。其他：200元 合计：2000元。
保守利润：2800×50-40000=100000元
2. 请说明你如何维持正常的现金流（字数150—400）：
提示：你打算每个月销售多少产品或服务？这一目标如何实现？
前期投入10万，在园区初步建成后融资贷款10万元。第一年回收后，开始扩大种植，并在农户中收取部分购苗金，用以维持项目的扩大发展。
假定公司能够提供的利益
（字数300—800）：
提示：该部分是创业计划的“卖点”所在，包括：
1）总体的资金需求 2）在这一轮融资中需要的是哪一级
3）如何使用这些资金
4）投资人可以得到的回报，还可以讨论可能的投资人退出策略
该项目需资金15万元，土地租赁25000元，生产种植100000元（包括人工、肥料、种苗等），其他开支20000元。该项目投入少，并且能提供新型能源材料。绿色环保。特别是能带动农业产业结构调整，带动地方经济。
注意事项：一份成功的创业计划应该：
1）清楚、简洁 2）展示市场调查和市场容量 3）了解顾客的需求并引导顾客
4）解释他们为什么会选择你的产品/服务 5）要有一个投资退出策略
6）解释为什么你最合适做这件事
一份成功的创业计划书不应该：
篇5
摘 要 实践教学是应用型社会体育专业人才培养的重要环节，本文通过对社会体育专业的实践教学现状进行了分析，从教学计划、教学管理、教学方案、教学基地和社会实践等方面提出了社会体育专业实践教学的策略。
关键词 社会体育专业 实践教学 策略
社会体育专业是随着我国市场经济的发展和全民健身活动的蓬勃兴起而设置的一个新兴专业。实践性教学环节是社会体育专业学生从事社会体育工作的初步尝试，搞好实践性教学环节，对社会体育专业理论与实践相结合，锻炼学生的体育工作能力起着关键的作用。
一、社会体育专业教学现状
（一）教学体系不健全。很多的院校只抓日常教学管理，对学生实践能力的培养过于粗糙，对学生实践能力的评价方法过于表面化，没有形成科学评定学生实践能力的评价体系和实践教学考核体系。
（二）教学课程及测评不完善。很多的院校课程设置不够严谨，存在课程设置与社会发展培养目标相脱节的现象，各校组织的社会实践次数较少，，教学实践的内容针对性不强，教学考核方法建立不规范，落实不严格。
（三）没有固定的实习基地。很多院校没有固定的实习基地，随着招生规模不断扩大，学生数量的增多，使本来紧张的实践教学条件进一步恶化。突出表现为实习基地不成型，缺乏实习指导老师，更没有固定的实习基地和社会体育专业人才的信息反馈。
二、社会体育专业实践教学策略
（一）教学计划要科学严谨
教学计划是组织专业教学实现特定教育目标的主要依据，体现着专业的培养方向、目标与模式。要将学生实践能力的各实践环节作为一个整体来考虑，构建以专业实践能力为本位的社会体育专业教学计划。从学生的实验、实习、毕业设计（论文）、实践活动等各个教学环节协调统一，相互衔接。社会体育专业实践内容远远超过其他体育专业，如体育市场调研报告，体育市场营销策划，营销技能实训，市场开拓实训等社会实践贯穿于学生大学四年，有效地提高学生的实践能力，要充分发挥各地的特点开设了一些针对性较强以及前瞻性较强的实践课程。实践教学质量评价是实践教学体系的必需，所以实践考核评价要客观全面，在评价方法上采取多种方法，不仅有教师评价，还包括自我评价、学生互评，强调主观评价和客观评价的有机结合，使体育教学评价更为客观全面。
（二）教学管理要量化规范
在教学中，我们要根据社会体育专业的实践教学的特点和实际情况来建立教学管理机制，通过实践教学的计划、组织、协调和控制，量化实践教学管理机制，强化建设实践教学规范化，用制度来保证实践教学过程的实施。首先应明确学校领导层的职责，制定实践教学改革发展规划，审定实践教学有关规章制度，监控实践教学过程管理等；其次要设立教学督导，代表学校检查教学实践工作，对实践教学质量定期分析评价；最后要实施导师制，选聘教学经验丰富、责任心强的教师担任学生专项课的导师，全面负责学生的培养，并建立相应的导师制管理制度，实行目标管理与过程管理相结合，保证导师制的有效实施。
（三）教学方案要合理系统
体育教学中的系统方法，是在系统科学和体育教学实践的基础上产生的，是指导体育教学实践和体育教学活动的一般方法。系统科学方法为体育教学提供了具体的分析和决策的操作过程和操作方法。普通高校体育教学在课程设置上，实行公共大基础、专业大类基础和专业课“三台阶”课程结构模式，整合实践教学资源，保证实践教学时间，四年实践教学环节修满20个学分，在校内教学基地以“开设专业实践课或综合实习为主线”，以完成培养实践能力和创新思维的第一个循环，以校外基地为依托，使毕业实习与就业有机结合，将社会实践融于其中，积极推行“产、学、研”相结合，进一步提高学生综合素质和实践能力，全面系统提升人才培养质量。
（四）教学基地要逐步完善
充分发挥校内实习基地的作用，可以利用校内实习基地，让学生定期参加大学生体质健康检测工作，让学生参与大学生体质健康检测的全过程。让学生参加学校的运动会、足球赛、篮球赛、越野赛等大型体育赛事，学生参与全部的竞赛筹备、组织、裁判、辅导等工作。也可以采用兴趣的形式，利用业余时间，由学生自己组织班级之间、各院系之间的比赛，参与课外体育活动的组织、管理、辅导等工作，了解学校体育教学的基本环节，提高实际工作能力，来积累经验。也可以利用健身俱乐部实训基地，进行健身咨询、指导、健美操等的实践教学。一方面鼓励学生主动到各健身场馆、各种有组织的健身辅导中心、辅导站做兼职服务，实地了解学习、参与各种健身指导、组织管理或经营活动；另一方面，由学院出面联系市、区一些产权属于政府体育机关的健身俱乐部，有计划的、分批安排学生进行实习，使理论和实践并进，促进实践能力的提高。
（五）社会实践要拓展
社会实践是大学生素质教育的重要措施，也是学生了解、接触、服务社会的重要途径。可以利用大学四年的7个寒暑假，结合自己的兴趣或社会需求，安排学生到健身场馆、企事业单位等部门实习，积极参与社会指导，参与各种大型体育活动，锻炼学生赛事组织、管理、裁判等能力，在实践中检验学习，提高能力。同时让学生明确参与社会实践的任务，并要求写出实践报告。到校后，安排专门时间组织讨论，交流各自的心得体会，提高学生对社会实践的认识，在交流讨论中使学生达到相互学习的目的。让学生认清就业形式、提高学习的主动性和积极性，增强自我塑造意识，培养学生实践能力，全面提高学生综合素质。
基金项目：华北科技学院教研资金支持：HKJYZD201244。
参考文献：
[1] 郝晓蕊.社会体育专业实践教学模式改革研究[J].武汉体育学院学报.2011.12.
篇6
随着现代通信技术和计算机技术的飞速发展，信息技术正在给人类带来一场新的产业革命，信息已成为人类赖以生存的最重要资源。而信息的社会化、网络化、全球经济的一体化，都受到计算机网络技术的巨大影响，这对高校计算机网络技术专业的教育提出了更高的要求。“计算机网络技术”专业是信息技术通信领域的重要支柱，然而，调查发现目前在计算机网络技术课程的教学中，网络技术飞速发展与师资老化的矛盾日益严重，这将从根本上制约教育质量的发展。另外，一些学校的现行教材中教学内容滞后，以学科为体系的痕迹明显，教学内容偏多偏深，实践与能力培养不够突出，教学要求与培养“以能力为本位”的教学目标存在一定的差距，而且专业实习、实训的设备与计算机技术的发展有一定的差距，学生实验教学往往不能按要求进行，从而对教学改革的进程起到消极影响。
二、计算机网络技术课程教学的优化
1．优化课程体系
在课程设置上，学校应当坚持应用能力“宽窄”结合的方针，使学生逐步深人全面地掌握网络知识，培养学生各个方面的网络应用能力，同时适当兼顾计算机其它应用能力的培养，使学生毕业后能适应多种职业岗位群的需要，按照网络集成、网络管理和网络软件开发三个方向成组设课，强化这三个方面的应用能力。让学生根据自己的兴趣、发展方向和接受能力自主选择相应课程。学校在制定教学计划时应该根据实际情况和社会需求安排四大类课程的教学内容和学时比例。技术基础课以教会学生掌握从事职业岗位所必须的科学原理、方法和使用这些原理和方法去分析、判断、解决生产第一线或工作现场实际问题的能力，技术技能课是以行业的职业技能为目标，将职业理论知识应用于实际岗位操作能力的训练，这两类科目的学时数可以适当减少；公共基础课应满足学生学习和应用职业岗位技能所必备的基本概念、基本原理和基本方法的需要，培养学生掌握科学思维及解决实际问题的方法，课程的学时数比例可以适当加大；而选修课是以跨专业或高新技术等课程为主，以培养学生的就业适应能力、专业技能综合能力，门数尽可能多、范围要广些。
2．丰富教学内容
计算机网络技术主要是关于计算机网络的基本理论，比如有网络的拓扑结构、网络体系、网络设备以及网络应用等，重点是相关内容的理论阐述，网络设备中的网卡主要介绍网卡的结构及工作原理、分类情况以及性能指标等纯理论的知识。教师在教学过程中要注重理论与实践的互相结合，可以结合网卡的性能指标以及分类情况介绍网卡的选型以及网卡的安装等实用知识，将网卡相关的理论与实际结合起来，激发学生的学习动力和学习兴趣。网络应用技术主要介绍电子邮件系统的工作原理、使用的协议等枯燥难懂的内容，教师则可以结合电子邮件的收发工具进行教学，这样既有助于学生对基本原理的理解，提高对实际应用的认识，又能结合相应的社会实践活动。在实验、实训教学中，教学目的是验证理论知识，培养学生的动手操作能力和解决实际工作问题的能力，这就更需要将理论教学和实践教学结合起来，培养学生面对具体问题独立分析、解决的能力，教师应该适当增加专业基础课的实验比例，加强学生的职业技术、技能培养，加强技能实验和设计型实验，扩充专业实训科目，使课堂教学与社会实践有机结合，要求学生独立理解实验、实训任务，自选仪器材料，自行设计方案，独立完成，从而培养学生的创造力。3．优化教学方法
传统的教学往往是以教师为主，学生则是处于被动学习的状态，整个教学过程体现为学生听、老师讲的单方面交流，学生的认知主要表现为记忆的形成，教师和学生之间缺乏交流。这种学生被动接受的方式是一种静态的教学方式，阻断教师在教学过程中的激情和创造，而使授课平淡、乏味、呆板，严重影响教学效果。因此，现在应采取现代化教学手段进行交互式的教学，采用项目设计制作、现场模拟、社会调查、案例分析等多种多样的教学方式，比如组建网络教室的组建、建设小型校园网的建设、改造小型办公室网络改造等等实践活动，从而丰富整个教学过程，发挥网络通信及网络资源共享的特征，进行网上教育，包括电子教案、电子阅览、电子作业，这将有效缩短教师与学生的距离，加强教学交流，提高教学效果。
篇7
关于我市客运市场管理情况的调研报告
为维护我市客运市场的稳定有序发展，为市民出行提供安全便利的交通运输，近日，市政协社会法制委员会组织部分委员先后来到市交通局、市城乡建设局、中达运输公司和公交公司，通过调查走访、召开座谈会等形式，对目前我市客运市场管理和发展情况开展了深入的调研活动，通过了解现状、查找问题、综合分析原因，为进一步改善我市客运市场管理、推动客运市场发展提出了好的意见建议。
一、目前我市客运市场管理和发展现状
近几年来，在市委、市政府的正确领导下，我市交通主管部门坚持把客运市场管理作为交通行业管理工作的重点来抓，不断强化措施，加强管理，客运市场得到了稳定有序的发展。特别是客运出租业和城市公交从无到有，从无序到有序，走向了规范发展、壮大规模的新阶段，呈现出良好的发展态势，极大地满足了群众需求，促进了全市经济社会发展。
目前，我市有道路客运经营企业家，其中：家专业交通运输公司分别为公司、运输有限公司，其余两家为社会兼营公司。全市现有客运站场处，其中：二级车站处为汽车站，处为中达客运站，四级车站处为社会客运站和客运站。全市道路客运线路条，其中：县内线路条，市内线路条，跨市地线路条，跨省线路条。全市现有道路客运班车辆，其中：县内班车辆，跨县班车辆，跨地市班车辆，跨省班车辆。全市现有客运出租汽车辆，年实施出租汽车经营权有偿使用，经营权年期限。全市公交营运线路条，营运车辆部，线路总长度达公里，年营运收入达万元，固定资产已达万元，城市公交成为我市城市交通的主力军。
为促进我市公交客运市场的良性发展，市交通局和城乡建设局等行业主管部门对我市客运市场的管理主要抓了以下四个方面：一是加强对运输企业的行业指导、管理，不断规范客运线路班车、出租车的经营行为。交通行业主管部门在主要客运汽车站设立驻站办公室，派驻工作人员协助企业进行管理。二是坚持不懈的打击“黑车”非法经营活动，净化客运市场。建立长效打黑工作机制，量化工作任务，采取机动灵活的工作方式对“黑车”进行查处。同时重点打击非法载客的二、三轮摩托车，××××年以来，共查处“黑车”台，二、三轮摩托车辆。三是加强对群众投诉客运车辆违章、宰客等违规经营行为的查办工作，完善各项投诉制度，采取谁处理，谁签字的责任制，确保群众举报投诉问题得到落实。在此基础上，推出举报投诉处理时限，保证事事都落实、件件有回音。四是大力扶持公交公司实行以“体制、机制、票制”改革为主的“三制”改革，通过建立现代企业制度、挂大靠强等措施，不断拓宽融资渠道，打造自身“造血”功能，胶州公交走出了一条公益事业靠改革求发展，向市场要效益的全新发展道路。世界秘书网版权所有
二、目前我市客运市场管理和发展中存在的主要问题及成因
公交客运在满足群众生活需要，促进经济社会发展中发挥了积极作用。但在管理、收费和服务等方面存在的一些问题，严重影响了公交客运市场的正常秩序，阻碍了公交客运行业的健康发展，并成为社会普遍关注的热点、焦点问题，主要表现在：
（一）出租车从业人员服务质量参差不齐。客运出租从业人员文化水平、职业道德素质普遍较低，服务不规范，态度差，特别是在夜间经营的出租司机，无服务资格证上岗的情况比较普遍，由此引发的服务差、宰客现象严重，乘客对出租车的投诉也大部分集中在夜间。由于大部分出租车有主、副两个驾驶员，其为雇佣关系，为了经济利益，车主经常更换驾驶员，新驾驶员在不经培训、无服务资格证的情况下参与经营，违章现象时有发生。为了逃避乘客投诉、举报，很多出租车不按规定摆放服务资格证和采取种种办法遮挡牌照，给乘客投诉和有关部门对其进行查处增加了难度。大部分出租车还存在着车容车貌不整洁，车内环境脏乱差等现象。
（二）不使用计价器收费或不按规定收费现象十分普遍。很多出租车不按期到计量部门进行计价器检测，造成计价器不准确，不开计价器，或开了计价器但不按计价器显示金额收费，乱收费多收费现象较为普遍，在市区内收元钱不找零和不主动给付乘客车票的现象比较普遍。
（三）出租公司不能对出租车进行有效的管理。年，在实行经营权有偿使用的同时，个体经营者全部挂靠到出租汽车专业公司，但出租公司的实质是服务公司，公司和车辆之间的关系是松散的挂靠关系，所谓的企业管理人员仅仅几个人，仅为出租车提供证照办理、代收税费等一般，主要为收取挂靠费，对出租车基本上没有管理措施及实施管理。
（四）出租车候客站场少，影响交通秩序。我市出租车候客站场建设长期未列入城市基础设施建设规划中。现有的几处停车点，形不成规模，基础设施不配套，缺乏综合服务功能，造成出租车乱停乱靠、占道经营、各自为战的局面，影响交通秩序，并危及道路行车安全。
（五）城市公交缺乏规范化管理。目前，我市尚未出台对城市公交的管理及扶持政策，经营无法可依，依赖政府协调的随意性大，很不稳定。即使市政府提倡大公交思想和战略，也没有从条文上确定下来，各方面对城市公交的地位、作用及其意义的认识还有待于进一步提高。由于管理体制没有理顺，区域区划存在着矛盾，城市公交实现“城乡一体化”困难重重。
（六）宏观管理失控，公交场站被非法占用现象屡禁不止，公交专营权受到侵犯。一是结构失控，比例失衡，私人交通工具膨胀，特别是摩托车、自行车堵塞道路，“乘车难”变成了行车难。二是个体中巴车与公交车在城区道路上争抢客源，既扰乱了市区客运市场，又造成了交通堵塞，危害了交通安全。目前我市公交候车场站，被出租车、摩托车、机动三轮车和个体小公共非法侵占现象十分严重，冲击了公交营运。三是公交专营受到侵犯。部分个体中巴车公然悬挂公交车标志（路）在所属线路上为所欲为，多次调解无效。个体营运单位专线车侵占了公交站点、线路和客流，导致国有公交利益受到侵害。
（七）长途客运管理责权利不平衡。在从计划经济向市场经济推进的过程中，我市的客运公司作为独立法人，虽属企业管理，但还没有完全脱离行政指导的约束，很难实现企业的自我经营、自我发展。目前，我市的长途客运车虽然挂靠在客运公司，却属个人经营，每月仅上交元的管理费，客运公司无权干涉其经营，客运车赢利不上交，出了问题却往上推，元的管理费，远远不够各项费用支出，特别是今年新交通法规的颁布实施，交通事故的赔偿责任大大增加，公司作为经济实体，承担的风险与其得到的利益很不相称。同时，由于缺乏有效的管理，个体中巴车单纯追求经济利益，且大多数司乘人员未受正规训练，服务意识差，乱停、乱放、在道路上争抢客源现象严重，极大地影响了道路行车安全。
三、造成我市公交客运市场诸多问题的主要原因世界秘书网版权所有
（一）私下倒卖出租车经营权现象严重，出租车经营权价格不断上升，导致新购出租车经营业户的负担加重，经营不规范。年，我市实施了出租车经营权有偿使用，每辆车经营权万元，使用期限为年。随着城市规模膨胀和城市人口不断增加，出租车市场运量不断增长，但为保护出租车经营的利益，保持出租车经营群体的稳定，一直对出租车实行总量控制。经过几年的经营与发展，出租车行业成为赢利较高的行业，出租车经营权的价格已被私下炒到了万元。虽然交通管理部门严格清理私下转让出租车经营权，并处罚了一些经营业户，但一些人为了经济利益，还是想方设法蒙蔽过关。由于私下炒卖，导致出租车经营权价格的升高，出租车形成了投入高，回报慢的现象。一些新购车经营者为了尽快赚钱还本或还贷，不惜违章经营，宰客、不打计价器、乱要价的现象时有发生，给行业管理带来了很大的难度，群众和乘客的意见很大。
（二）企业管理和市场意识十分薄弱。运输企业普遍采取挂靠、承包、租赁等方式经营，“重收费、轻管理”，经营理念落后，企业缺乏市场意识、服务意识和发展的紧迫感。由于管理、经营能力不足，服务水平跟不上，也给交通部门管理客运市场增加了难度，使管理出现脱节，导致经营者违章经营现象时有发生。同时，由于历史的原因，客运市场一直未建立正常的退出机制，不能实现吐故纳新、优胜劣汰的良性循环，在一定程度上也阻碍了客运业的发展壮大。
（三）黑车非法营运冲击客运公交业。一些黑车、三轮摩托车、二轮摩托车非法经营现象屡屡发生，黑车擅自从事客运出租，不缴税费，更无行为规范可言。特别是当前出租车市场竞争异常激烈，大量黑车与出租车、公交车争抢客源，侵害了合法经营者的切身利益。近年来，交通部门加大了打击力度，查处并处罚了一批黑车，但由于黑车具有隐蔽性、流动性、反弹性等特点，黑车现象成为客运市场管理中的“顽症”。
（四）管理体制不顺。长期以来，我市公交和长、短途客运分属两个部门，出现了公交线路由建设局规划，而公交车停靠、站牌设置归交通局管理的现象，由此也造成了客运覆盖区规划的不合理和公交与长途客运之间的矛盾冲突。
四、整顿公交客运市场的措施和建议
为进一步促进我市公交客运业的发展，为市民提供安全、便利、迅速、舒适的交通服务，建议采取以下措施，推动我市公交客运业的有序发展：
（一）不断提高企业管理水平和服务水平。要通过提高市场准入条件，加强企业资质管理，促进市场合理分工，促进企业规模化、集约化、规范化经营，逐步规范挂靠、承包、租赁经营行为，可以通过提高管理费、客运车辆入股经营等方式，实现客运企业及营运车主的责权利平衡。
（二）进一步改革客运线路审批制度。要简化审批层次，转变审批方式，规范客运线路审批程序，建立市场推出机制，实施客运线路使用权期限制，促进合理竞争，实现优胜劣汰。
（三）不断提高客运运力水平。以胶州市发达的高速公路、国、省道公路网为依托，构建高速客运网络，加大班车密度，牢固占领道路客运业的市场优势。加快中高级客车的更新速度，提高单车运载能力，提高舒适化程度，提高客运经济效益。
（四）大力推进农村客运“村村通”工程。要采取以点带面、逐步推进的方法，提高农村客运通达深度，实现农村客运走得了、走得安全、走得经济。要通过调整线网布局，建立长途客运和公共交通一体化网络，重构客运覆盖区，在城区规划区范围内实现公交车对接，使重叠的线路不再重叠，变无序竞争为有序竞争，实现真正意义上的城乡一体化。
篇8
关键词：实验内容；考核方式；应用；兴趣
1 引言
随着计算机应用的不断普及，学生动手组装计算机的热情也在不断高涨，兼容PC机以其价格低廉 (相对于品牌机)而深受在校大学生的喜爱，学生通过这门课程的学习，不仅能掌握计算机硬件的理论知识，更为自己能独立组装计算机(DIY)而对该课程产生了浓厚的兴趣。目前，很多高校开始把“计算机组装与维护”作为选修或开放实验课程来开设，其目的是为了培养学生的实践动手能力，掌握一技之长。由于现行的理论或实验教材，作者从编写到出版，需经过一段较长时间，但计算机的各个部件在不断升级，性能日益提高，带来了计算机新技术、新产品与相对滞后的教材内容相矛盾，要使学生能跟上硬件发展的步伐，传统的实验教学内容和考核方式已不能适应课程发展的需要，要使实验内容跟上市场计算机硬件的变化，学生能产生该门课程兴趣，对该课程的实验内容和考核方式的改革势在必行。
2 课程的特点和要求
学生学完“计算机组装与维护”课程后，所要达到的目标是：使学生掌握计算机硬件的基本知识和基础理论，能用所学知识选购和组装计算机，具备计算机软、硬件安装、调试和维护的基本技能，常用软件的使用，局域网的搭建。
该课程的特点：(1)课程内容多、知识面广，包括计算机组成部件、硬件安装、硬件测试、系统BIOS设置、优化、硬盘的分区规划、软件安装、局域网的建设、计算机日常维护。(2)知识更新快，具有鲜明的时代特征。新知识、新产品不断出现，只有不断更新教学(实验)内容才能满足学生了解新产品和新技术的要求，做到与时俱进。(3)课程注重实践，培养学生的实践能力，根据该课程的特点，要达到学习的效果和课程的目的，必须通过大量的实践教学环节来完成。
3 实验内容改革
计算机组装与维护是一门实践性较强的基础课程，要求内容新、更新快，对教师的要求也很高，需要不断学习和提高。该门课程一般总学时32，占2 个学分，结合本课程的特点，摒弃过去的先讲后练，甚至是只讲不练，在充分利用实验室计算机资源的基础上，进行实验内容和考核方式的改革，采取边讲边练，或者是先练后讲的教学模式。在课程的学时安排上，我们是理论为12学时，实验为20学时，基本内容大致分为6个独立的项目，现分别说明。
实验1.认识硬件(4学时)。通过理论讲解，使学生对计算机的主要硬件(主板、内存、CPU、硬件、光驱、显示卡、显示器)的性能指标，工作原理有一个感性的认识，通过网上计算机硬件价格、性能的查询；结合市场调研，要求学生写出计算机硬件的调研报告[3]，在某个价位的配置清单等手段，使学生从感性上对计算机组装产生兴趣。
实验2.计算机组装与维护(4学时)。计算机组装与维护实验进行拆装的成本较高，破坏性较大，为此，我们采取的方法是利用现有实验室原有资源，例如我们采用03年购买的清华同方机型进行拆装，要求明确目标、拆装顺序、拆装过程中的注意点(曾经有学生拆硬盘上的螺丝)；在此熟练的基础上，给予指导，我们准备了15套目前较流行的计算机产品组装，进行分组实验，经过教师检查，方可上电。使得学生既掌握了计算机组装的步骤，又能接触到新产品，不至于用到的都是过时产品。
实验3.常见故障的分析与判别(2学时)。由于现行的计算机维修，主要是板卡级的，替代法也是常用的方法之一，在本次实验过程中，要求学生能对实验2中的常见的一些故障能进行分析、判断，在相互讨论的基础上，自己能独立排错，以便解决实验过程中遇到的问题。通过本次实验可以培养学生的团队合作精神和独立分析问题和解决问题的能力。
实验4.系统的安装(XP和WINDOWS 2000 Server)(4学时)。通过本次实验，使学生掌握系统分区、硬盘格式化、BIOS的设置、系统的安装、网线的制作方法，利用H3C的交换机组建一局域网。
实验5.有关系统相关软件的使用(4学时)。该实验涉及四个方面的内容，要求学生必须掌握，涉及软件的下臷和使用。
(1) 系统的备份(GHOST的使用)。
(2) 系统的优化(WINDOWS 优化大师的使用和注册表的了解)。
(3) 系统的测试(Sisoft Sandra的使用)。
(4) 常用杀毒软件的使用(瑞星、金山毒霸、卡巴斯基)
实验6.多媒体软件的安装与使用(2学时)。内容涉及
(1) 图像处理软件
(2) 声音
(3) 播放器的安装与使用(豪杰、real PLAY、暴风影音)
4 考核方式的改革
通过该门课程的学习与实践，我们在考核方式上也进行了相应的改革，传统的考核方式是7+3模式，即理论占70%，实验占30%；我们采取的方式是3+7模式，即理论占30%，实验占70%。理论考核为辅、动手操作为主。笔试考核为辅、实践操作比重高于笔试，各单项实验项目独立计分。这不仅使学生在考核上把风险分散到各个实验项目中去，也不必担心考试通不过，再次重修，真正使学生的实践动手能力得到提高；在实验的考核方式上采取多种形式。
(1) 分组讨论(实验2)
(2) 调研报告(实验1)
(3) 实验报告书
宽松式的实验环境，学生在课内安排实验如不能及时完成的话，可以利用业余时间，由学生本人提出预约申请进行补做，达到规定的要求，分项目进行单独计分，目的只有一个，就是通过实践的练习，确实把按大纲规定的要求落到实处，使学生能在轻松学习的基础上掌握一项技能，体现学以致用的原则。
5 结束语
目前，计算机已广泛应用于各行各业，因此懂得计算机的软、硬件安装，常见的报错信息、检测方法，日常的维护和保养，“计算机组装与维护”势必将成为学生比较感兴趣的课程之一，尤其对于民办本科的学生来说，加强实践动手能力的培养已成为大家的共识，通过对实验教学的改革，目的是为了提高学生的学习兴趣；通过考核方式的改革，消除学生对该门课程由于理论考试不及格而带来的负面影响，使学生能快乐学习，体会实验过程所带来的快乐和成功感，确实让这门课程变成大家想学又愿意学的一门课程，事实证明，通过本学期对该门课程的改革，无论从内容上还是考核方式上，都取得了很好的效果，学生反映较好，收效甚大。
参考文献
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The reform of the content and methods of examination in“Computer assembly and maintenance”
TAO Jian-ping
(School of NanXu，Jiangsu Univ.of Science and Technology，Zhengjiang 212004，China)
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论文摘要:杭州职业技术学院依托区域经济发展优势，积极推进产学研结合，开展校企合作，加强实训实习基地建设，重视学生职业素养和职业技能培养，以就业为导向，实现了人才培养与岗位需求的有机统一。在为区域经济服务的同时，也提高了高职教育适应社会需求的能力。
作为以就业为导向，以培养生产、建设、服务和管理第一线的高技能人才为目标的高职教育，必须解决好毕业生的就业问题，而解决毕业生就业问题，很重要的一个方面就是要适应区域经济发展对技能型人才的需要，构建满足社会需求的人才培养模式，实现学生职业素养与岗位技能的协调发展。
杭州职业技术学院是一所以工科为主，多学科并举，服务于杭州乃至浙江经济的地方性高职院校;设有模具设计与制造、数控加工技术、应用生物技术、环境监测与治理、市场营销、旅游管理、园林规划与设计等34个专业，现有全日制在校生8 000多人。2004-2006年毕业生就业率分别为95.4% ， 96.3%和98.7%，企业对毕业生评价称职率连年保持在90%以上，在招生一一培养—就业的良险循环中实现了人才培养与岗位需求的有机统一。
一、开展人才褥求调研，明确专业发展定位
杭州职业技术学院地处经济发达的杭州市，在人才需求的竞争中，虽然有客观上的地缘优势，但有优势并不一定转化为胜势。杭州职业技术学院居安思危，建立了由校内专家和企事业单位工程技术人员组成的专业委员会，进行学校专业设置论证，制定人才培养计划、确定课程内容。学校每年组织教学专业人员深人企业，以浙江经济发展和人才需求调研为重点，以合作企业为典型“解剖麻雀”，了解社会企事业单位对高职教育专业教学、培养规格、人才素质等需求和变化情况，主动适应企业及区域经济和社会发展的需要。通过调研，科学规划，突出自我发展优势，明确提出“以制造、电子信息类专业为主体，以环保、纺织服装类专业为特色，同时加快财经、旅游等现代服务类专业，适度发展化工技术、农林技术等其他类专业”的专业发展定位，重点建设与杭州市和浙江省经济社会联系紧密，与产业发展对应度高、需求量大的专业。如汽车检测与维修技术专业，其主要就业指向就是遍布杭州及各区、县的汽车4S店。在经过认真的市场调研后，机电系按企业之需改革课程设置，侧重于机器拆装及检修、保养技能等方面的教学，收到了很好的实效，该专业毕业生深受企业欢迎，还未毕业就被预订。又如调研报告提出，社会急需汽车技术服务与营销人才，经过学院努力，上级批复，已于2007年开设此新专业。
二、校企合作，加强实训实习基地建设
杭州职业技术学院确立了“面对市场设专业、依据岗位设课程、注重实践抓教学、应对需求育人才”的办学思路，大力开展与企业、与开发区的合作，实施产学结合、工学交替。一方面充分利用企业、社会的物质资源和智力资源，积极探索校企合作、产学结合的办学模式。自1998年以来，学院在122家单位建立了校外实训基地，并签订了协议，其中紧密型校外实训基地38家，既为学生提供专业实习、毕业实习，也为毕业生提供较多的就业岗位。如管理系的酒店管理专业与杭州华庭云栖度假酒店(五星级)签订订单式校企合作协议，实行“1 +1 +0.5 +0.5"模式:第一年，学生在学校学习，由学院教师和酒店专家共同教学，让学生基本掌握酒店管理所需的理论知识和专业技能;第二年，学生在华庭云栖度假酒店“顶岗实习”，由酒店专家和学院教师共同指导学生的实践活动;第三年，前一学期回校继续学习理论知识，后一学期顶岗工作，其身份既是学生又是员工。另一方面，学院加大投人力度，不断改善校内实验实习条件，目前建有校内实验实训室90多个，面积达54 000平方米，建成了一批装备水平高、技术先进、颇具专业特色、体现职业氛围的校内实训基地。学院以获得中央财政支持的国家级实训基地—园艺技术实训基地为基础，先后与朱忠贤草坪公司建立草坪基地，与广东南天园艺公司进行水培植物开发，与杭州兰卉科技发展有限公司、浙江天园园林有限公司、浙江国美园艺技术有限公司等建立植物栽培、工程苗木养护等实习和生产中心，与杭州经济技术开发区环境监测站合作建立联合实验室，开展项目研究，为企业提供科研和技术服务。建在杭州职业技术学院内，预计投资2亿元的杭州市公共实训基地已于2007年开工，良好的设施将为培养技能型专门人才提供强大的硬件保障。
三、突出实践能力培养，推行“双证书”制度
杭州职业技术学院注重把学生培养成具有一技之长，能够“下得去、留得住、用得上”的高技能人才，教学上坚持以素质教育为核心，以技术应用能力和岗位工作技能为本位，以“双证书”制为框架，在知识、能力、素质的三维空间构建培养方案。
职业院校推行“双证”制度，其本质是使学校教学与职业岗位具体要求密切结合，旨在更直接、更准确地反映特定职业实际工作的技术标准和操作规范。杭州职业技术学院十分重视职业技能的培养和考核，在专业人才培养方案中明确提出毕业证书与职业资格证书的“双证”要求，规定所有学生都必须参加职业资格证书考试，取得相应证书才能毕业。各系普遍将考证内容融入教学计划中，各专业均建立了与本专业培养目标相匹配的职业技能考核鉴定制度。如信电系与国内rr职业技术教育领头羊—北大青鸟信息技术有限公司合作，引人北大青鸟ACCP课程，开办了北大青鸟特色班，采用3WIH教学法，突出对学生技能、项目经验及职业素质的训练，将职业资格证书要求的职业技能内嵌到课程中，为学生获得国际国内双重权威认证开通了道路，增加了学生在软件企业就业的机会。目前，学院内建有机电职业技能和化工职业技能两个职业技能鉴定站，可分别对钳工、分析检验工等37个工种开展中、高级职业技能鉴定。近三年毕业生获得“双证”的比例逐年提高，2005-2007年毕业生的“双证率”分别为83.4% ，93.7%和95.3%。
为进一步强化学生实践训练与岗位工作经验的积累，学院还创造性地提出建立岗位模拟工作室(在学院内根据学生就业岗位，创建模拟学生就业岗位的工作环境，指导学生开展与就业岗位相应的实践活动)的设想，使学生的职业技能和就业能力得到锻炼和培养。如信电系建立了“平面设计工作室”，教师带领学生为学校制作海报、改版网站，同时为企业制作软件;管理系成立了“会计工作教室”，让学生从填制凭证、记账、对账、结账，最后编制会计报表，进行一系列企业业务的全真训练，使其真正具备职业岗位能力;旅游专业与杭州走天下旅行社合作在校内组建了学生旅游俱乐部，学校第一年支付一定的“挂靠费”并投资相关设备，由旅行社管理，学生自主经橇浮生旅游俱乐部成立至今，成功完成数十笔业务，极天地锻炼了学生的卖践和创业能力，提高了职业素养。
四、加强双师素质建设，构建特色鲜明的专兼职师资队伍
师资队伍的结构、水平在很大程度上决定高职院校办学的水平和特色。杭州职业技术学院坚持“走出去，请进来”相结合的办法，不断优化专业师资队伍素质结构。每年选派骨干专业教师到企业挂职锻炼，掌握企业先进生产技术和管理经验，把用人单位意见及时反馈到学校，增加人才培养的针对性和有效性;积极支持和鼓励专业教师在业余时间到企事业单位进行专业实践，与企事业单位技术人员联合搞科研项目。与此同时，开通职教高技能师资引进的绿色通道，积极引进一批既具有精湛技术又有一定理论水平的企事业单位的专业技术人员作为专兼职教师。目前，专业教师中具有“双师”素质刻币的比例达到74:6外，兼职教师中副高以上职称占专兼职教师总数的36.9% ，建立了一支具有鲜明高职特色、能结合地方经济发展需要培养高技能人才的结构合理的专兼职师资队伍。
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关键词：产品开发；市场定位；面料设计
中图分类号：TS105.1 文献标志码：A
Research on the Market Positioning and Development Mode of Colored Woven Fabric
Abstract： Colored woven fabric is featured by multi-varieties and small-batch. Based on the author’s management practice in developing colored woven fabric， this paper introduced the author’s understanding on market positioning and key modes for developing colored woven fabric in accordance with the demand of clients.
Key words： product development； market positioning； fabric design
一个经济型（年产量在2 500万m左右）规模的色织面料企业，每年生产的品种项目在500 ～ 700个不等。色织面料的设计通过原料的丰富多彩与组织结构有机结合，再有后加工的深入改造，创造出独特的面料一族。
色织面料的市场定位，在当今世界经济一体化和互联网移动终端兴起两个大背景下，被重新定义。尤其在国际品牌商“物有所值、物超所值”采购理念推动下，世界纺织产业链不断重新组合。国内企业依靠价格竞争的优势逐步消失，创新产品特色优势赢得市场显得更为重要。
探讨色织面料的市场定位和开发模式，找到面料企业现处的竞争位置，制定产品的开发方向，寻求产品开发更有效的途径，成为国内外服装品牌的首选目标，有着新的现实的意义。
1 面料产品开发、市场定位的经济涵义
纺织业是劳动密集型、低门槛进入行业。面料企业市场定位的过程是如何寻找差别、识别差别和显示差别的过程，这决定了企业在市场上的地位。
1.1 企业的综合素质决定产品的宏观品类定位
面料市场是供大于求的市场。首先，品牌商选择采购面料时，会通过对提供这类产品的企业做企业经济实力、沟通合作能力、产品持续创新能力、环保安全、社会责任、售后服务等的综合评估，对同一产品不同企业的不同报价进行取舍。其次，面料企业思考自己的优势，在竞争者队伍中的位置，用合适的产品呈现给合适的品牌，找到企业资源最大化的途径，同定位的产品匹配平衡，以收到最佳经济效益。
设计、时尚没有公式，不能来自政府，只能来自专业和流行，来自竞争和业绩。在市场的运作中，品牌商与服装、面料企业不断对接，企业擅长的宏观品类产品逐步被市场定位。
近年来，真正被淘汰的企业，大多数是无特长的企业，而存活较好的企业，更多的被定义为有一技之长的企业，例如短平快、小批量、多品种型企业，大规模效率型企业，设计技术型企业等。在这些企业的特长产品中，必定是某一类品牌的某一类产品，聚集在每一类企业的生产区。产品的特色决定了企业的业态，也决定了获利模式。如果是以纺织为主业，盈利模式也决定了企业的发展步伐。
1.2 面料新产品类型决定产品竞争地位和经济价值
当代纺织业是一个典型的创意产业，既存在于依托设计、技术、营销创新的供给型创新活动中，又普遍存在于消费导向型的创新实践中。产品的卓越性来自设计、特质、功用、品质、定位，是以顾客的眼光来定义“卓越”的内容，而不以技术或设计部门的眼光来决定。定位的终极目标是让目标消费者来购买这个产品。市场上充斥着太多的品牌，但消费者不会为所有的品牌埋单。产品定位可能是理论层面的东西，实践起来需要很多战略性的和具体的内容。图 1为不同级别的产品开发种类。
面料产品的流行是消费者对一个时代的具体反映，是以人为中心，传统、情感、个性、环境、传递价值的体现。大类传统普通产品，以成本竞争为依托，薄利多销；特色品种以创新、技术为竞争依托，高利快销。面料产品被不同层次的品牌采用，同一块面料体现不同经济价值。
1.3 面料公司、品牌公司、消费者的经济利益相互关系
产品市场定位意味着一个进入心智的概念，意味着要对企业的产品和业务进行梳理和取舍，强调企业的两大基本职能（营销和创新）的完美统一。
面料市场各方的利益博弈不能回避。对消费者来讲，设计、品质会记住，而价格会忘掉；对大众品牌商家来讲，价格是相对固定的，或是有目标的，而面料产品需要符合消费者需求；企业面料设计需要在这两个框架空间中，利用企业的所有资源，满足不断变化的需求，为自己创造最大利益价值。
因此，企业产品市场定位的目标为：为客户增加卖点；为消费者创造经典和时尚；为公司获得利润。
2 面料产品的开发流程和市场定位的融合关系
纺织市场的充分竞争和快时尚的兴起，日益缩短的面料开发周期和产品市场开发试验的成功率要求，成为摆在面料企业产品开发上的新课题。
面料产品创新流程的制定（图 2），让市场需要的产品能走向市场，把关键的成功因素和最优做法引入到行动路线图中，提高项目开发活动的有效性，是企业、商家新产品开发活动成功的一个重要方法。
2.1 发现阶段：理解需求、产生构思
该阶段由企业中两个与市场紧密联系的职能部门来完成，是研发、销售部门的设计师和销售员从不同角度把信息和各自的构思转化为产品的灵感阶段。
纺织服装时尚的主要信息渠道：
（1）宏观上，世界各大纺织服装、面料展览，纽约、伦敦、巴黎、米兰等世界各大城市时装周，专业网站（WGSN）、杂志、研究机构以及和同行的交流；
（2）微观上，公司前10名品牌销售客户提供，公司前10名品牌的市场同等竞争品牌信息，从公司上一年销售业绩显著的产品中分析搜寻以及研发人员的市场调研报告；
（3）个体上，摸清客户群中重要品牌推出新品的时间表，推出新项目的流程环节，同主导品牌新一季产品的关键人物沟通交流信息。
在使用以上直接一手资料的基础上，针对公司目标市场和客户群，对它们进行分析、整理出有价值的适合公司使用的信息。纺织产品的创新与市场的嗅觉密不可分，市场的需求定位与设计的灵感碰撞出火花，再一次同客户、专业人士沟通、交流，达成理念共识，获得一些突破性的构思。
2.2 第一阶段：选择需求，确定范围和立项
培养品牌客户认识使用企业价值和产品价值是一个复杂长期的过程，远比所期望的要难。企业尤其是要关注到“客户的客户”来正确定位，价格、特点、质量不低于客户的期望，成为有价值客户的真正合作伙伴，是选择需求的内涵。
选择每个季节的面料新项目方法：
（1）重要客户有要求的具体项目（提供的图片、布片、要求），来样设计、改进设计；
（2）上一年大项目或储存的拓展项目；
（3）本季节有 3 个客户对同一类产品有咨询的项目；
（4）在市场上调研和信息整理中发掘的创新项目；
（5）对现有产品降低成本项目；
（6）重新定位一些产品。
每个季节品牌客户都有 2 ～ 3 个新项目研发，80%的产品为20%的主要客户服务。企业只能聚焦重点客户，在酝酿、推敲、选择、交流过程中，通过价格、产品适应度、品质等因素判断新项目的价值，视具体项目进行多轮的评估。对重大项目进行可行性评估，在内部充分讨论，并参考客户意见后，最后确认开发项目的成立。
艺术创新和技术创新结合在一起，投入文化情感，定位给一个目标人群，就达到了品牌的设计目标，企业也达成了生产目标，这样企业的选择就成功了。只有企业足够强大，才能去选择客户，选择项目，选择订单。
2.3 第二、三阶段：过滤需求，试样、检测、修正
设计师把概念、灵感转化为项目。项目的成功开发是一个系统工程，技术、工艺、设备、管理等的有效应用，同一个灵感、同一个项目用不同的方案，供客户选择，即用最低的成本，最好的利润，达成客户需要的新项目。
对新项目的各项品质指标在试验阶段进行严谨的评估，满足服装制造要求和品牌最终上市产品标准。设计方案、实物产品到达客户的时间要严格控制，快竞争对手一步呈现给客户非常关键。在过程中同客户沟通阐述设计观点、听取意见，在互动中获得尊重和启发非常必要。
面料企业在为他人做嫁衣时，常碰撞到不同思维方式、运作模式，需要用客户的思维同企业的思维相结合，以达成符合双方利益的产品。
2.4 第四阶段：验证需求，投放市场
产品手册是公司研发能力的梳理和展现，是企业产品定位的说明书，体现了公司研发产品的品味和专长，精美的面料设计给客户带去灵感的触发、视觉的愉悦。策划一次成功的产品呈现，是展现研发人员和销售人员素质，展现企业整体实力的具体表现。对客户的选样结果进行梳理、统计、分析可以窥视到服装设计师的风格趋向。
生产到货架的周期、地区交货的风险、产业链的亮点等综合因素，都是企业需要准备的预案。在客户提出相关问题时，企业能拿出自己的观点，展现企业的亮点，以获得客户的信赖，是建立长期合作关系的重要因素之一。
2.5 总结与反馈
产品上市后，关注品牌服装的销售状态（库存、销售速度、追加单量），把市场信息反馈到相关部门，积累市场的实战经验，在总结中挖掘出新的思路和创意。
3 面料设计与产品市场定位应用案例剖析
将织物视为第二层皮肤、将织物视为结构和形式、将服装视为移动的风景，是面料设计的思维来源。新产品面料的创造来自原料上推陈出新与织物组织结构重新组合并认真解读，后整理从美学和性能上根据面料特性进行再创造。本文就面料设计的 3 种类型进行了案例分析。
3.1 案例一：环保、天然、舒适的面料设计理念
产品市场定位：倡导环境保护概念的品牌，要求穿着舒适的休闲男女装品牌；项目销售时间跨度：3 年；项目销售数量：325万m；原料元素：经向棉，纬向竹浆纤维；组织元素：树皮组织（天然外观）；配色元素：选用大自然各种树皮色黑、灰、蓝等；产品特点：手感舒适，悬垂性优。此类产品的亮点是提供给消费者对天然环保价值观的体验（图3）。
竹浆纤维是从自然生长的竹子中提取出的一种纤维素纤维，是继棉、麻、毛、丝之后的第五大天然纤维。竹浆纤维具有良好的透气性、瞬间吸水性、较强的耐磨性和良好的染色性等特性，同时又具有天然抗菌、抑菌、除螨、防臭和抗紫外线功能。使用树皮组织，合理的密度，配上各种树皮色，呈现仿真树皮自然效果。纬向组织点在背面，贴近皮肤，加上竹纤维自身的特点，穿着舒适。
3.2 案例二：清新、优雅、高贵的面料设计理念
产品市场定位：中高档女装显示优雅概念的少女品牌，女童品牌，男装精致品牌；项目销售时间：12年；项目销售数量：190万m，是市场和企业保留的少数经典特色品种；原料元素：以棉为主体原料，叠加弹力、超细弹尼龙等；组织元素：纱罗组织叠加其它三原组织；配色元素：选用单纯、浅色流行色，或高雅精致印花；技术难点：织造的难度和设备的改造。此类弹力纱罗面料产品的亮点是外观精致、立体感强、部分产品有透露风格（图 4）。
纱罗组织是经典的复杂组织。用不同原料和密度配上鲜艳、靓丽的色彩，在设计上加上弹力，用途广泛。在男装上则对标新立异的品牌有吸引力。加上一些品牌的服装款式设计，成为一些品牌的经典之作，每年只是变动流行色而已。
3.3 案例三：吸湿、排汗、抗皱、抗菌等复合功能性面料
设计理念
产品市场定位：各种高、中、低档男装品牌，运动服面料品牌，沙滩裤，男女装裤子品牌；项目销售时间：15年；产品销售业绩：2 500万m，各种功能叠加；原料元素：棉、涤/棉等；组织元素：主要为三原组织、小提花、牛津纺等；配色元素：各种品牌特色；技术难点：化学助剂产品的不断开发更新应用，达到各种功能性测试指标，获得良好的手感风格。此类产品的亮点是面料功能性强，用途广，满足人们快节奏的生活方式，市场需求量大（图 5）。
在新型助剂及整理工艺快速应用的基础上，赋予面料功能性，提高穿着舒适性，服装挂上精致的功能吊牌，为品牌商制造了新的卖点。
4 结语
面料创新的实践，是正确的时间出现正确的创意，是面料设计被服装设计采用，是服装设计被投资人衡量，是服装设计被消费者检验。色织面料产品的市场定位，是选择不做什么产品的思考过程，是运作方式不断更新的思维方式，是销售产品、方案、服务的改善模式。产品开发方向是战略，花型、手感、功能等是战术，价格是开发的框架。
成功的产品开发往往具备以下共性：产品性能价格比高（深入了解客户和市场的结果）；精通市场推广，有强大的资源支持；产品边际产出高；研发过程计划周密，执行得当；创新、制造、销售功能相互衔接，协调有序；产品较早进入市场；营销与技术手段均可行（在项目需求与企业能力方面找到平衡点）；项目从始至终有公司高层管理人员的支持。
从这里可以归纳出产品开发成功的两个基本要素――执行正确的项目和正确的执行项目。知名服装品牌的成长，一定有它面料选择的独到之处。面料企业如何树立自己的产品品牌，同卓越的品牌强强联合，形成有竞争力的产业链，是企业做强、做优的必由之路。
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