校企合作调查报告范文

导语：如何才能写好一篇校企合作调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】工学结合模式；思政课社会调查报告；教学案例

工学结合模式下探索把校企合作思政课的社会调查报告进行整合，做为思政课教学案例的运用，促使思政课教学生动灵活，形成思政课新视角来解读思政课的理论，较容易被高职学生所接受，明确自我职业规划，又可以使得思政课理论导引内化大学生的职业修养。

一、工学结合模式下思政课社会调查报告的归类

工学结合模式下的思政课社会调查涉及到工学结合模式下的指导思想、就业实习、合作形式等相关内容，需要师生、企业员工三者密切合作才能把社会调查报告实施，保证调查报告的质量。

1、校内调查报告：（1）访谈相关领导与教师，与学校专业教师和校企合作领导进行访谈，了解工学结合内容与形式、实施计划、试点班与非试点班的区别、注意事项、合作规模；同时设计调查问卷了解学生对于工学结合模式的看法；（2）访谈校内实训企业，高职院校实训场地有助于学生专业技能培养，了解校内实训状况、企业投资的设备、资金、合作情况，特别是校企合作冠名班级学生的校内实训与其他班级学生的差异，及其高职院校自身开办的企业公司对于学生实训的具体要求；

2、校外调查报告：校外调查报告主要是针对校企合作企业或其他非合作企业进行，利用业余时间或寒暑假时间进行实地访谈，重点了解校企合作的实质内容、企业文化、对学生的专业技能与人文素养的基本要求、顶岗实习的方式、毕业学生的表现、企业的发展现状与前景、不同企业的发展比较、国家政策对企业的影响和企业对国家时政的关注、企业的责任、企业的人才现状与需求、企业的生态环保理念、非合作企业与合作企业对学生实习、毕业的基本差异。

二、工学结合模式下思政课社会调查报告的整合分析

校企合作调查报告内容涉及面较广，有经济、政治、文化、社会、生态文明等五方面内容，通过调查报告内容的整合作为教学案例与思政课的教学内容融合汇通，形成思政课理论支撑的实践教学内容，深刻理解“怎样去利用现代技术和怎样同时能建立一个和现代技术相配的社会结构是两个不能分的问题”[1]。

1、经济方面。校企合作后与合作前效益状况各自对比，学生实习与就业优秀的人力资源储备的可持续发展，订单式或冠名班培养的学习技能带来的效益，校企合作与非合作企业的经济效益对比，学校师资在企业的培训花费与企业对学校的投资费用，实习学生与毕业生的保险，合作企业的科研产出情况方面等。

2、政治方面。校企合作对国家方针政策的关注，政府对校企合作和未合作的政策支持，国有企业与民营企业对学生的思想政治教育区分，企业支持地方建设的贡献，特别是涉及民族人数众多地方的服务理念，企业可持续发展的空间环境等。

3、文化方面。校企合作的文化经营理念，学校的育人文化与企业文化的对接，职业素养在校企合作中的养成差异、技能文化与人文素养的融合程度，校企合作的产学研理念的养成，校企合作双方的人员派驻，学生与师傅技能文化对实践行为的理论支撑，校企合作对于实习生、毕业生的综合素养测评，规章制度的落实与完善等。

4、社会方面。校企合作展现的社会形象、学生就业质量、品牌示范效应、企业对学校的资助，如企业对高职生奖学金的设置、设备的更新、实训场地的扩容、学生技能的操练、合作双方负责人的敬业理念与责任意识、学校与企业的发展历程、人才的培养与创新动力的制度保障等。

5、生态文明方面。校企合作的绿色发展理念、企业的环保责任状况，如施工现场的植被保护与周围环境的生态融合，最大限度地减少污染，校企合作课题的攻关，资源节约的制度落实，工作环境的生活舒适程度等。

三、工学结合模式下思政课社会调查报告的运用与思考

调查报告内容需进行理性思考，运用思政课理论提升工学结合模式下的社会调研报告案例蕴含的思想与思政课教学内容有机结合，“必将有助于推动师生之间教与学‘双主体’的双向互动”[2]。

1、加强思政课内容整合创新。调查报告案例依据思政课理论有所侧重，补充思政课的创新内容，显现思政课理论的深度与思政课内容基础的广度。

2、提升理论评判能力。把调查报告案例运用于课堂教学之中，通过讨论案例反映的社会现象，减少理论与实践结合的误差，强化人文素养与职业道德素养。

3、增强聚合力。学生在讨论调查报告案例过程中，使用科学合理的调研方法了解工学结合的实质，增强师生、学徒与师傅的沟通交流，激发学生调研情感。

4、教学方法灵活。通过结合调查报告案例的讲解，学生可在真实情境生活中了解社会与自我，呈现互动式民主教学，教学理论通俗易懂，学生易于接受。

【参考文献】

[1].乡土中国[M].上海:上海人民出版社,2006:125.

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[关键词] 校企合作 教学模式 双师型

2008年6月21日举行的“中国・大连2008国际IT人才招聘大会”上，新商报社会调查中心联合泰德人才港，共同开展了大连地区IT人才供给需求调查活动，就IT企业的人才需求、人力资源管理状况、人才就职的要求及自身的能力水平等情况，获得了大连地区IT行业的人才供求的统计数据，此次活动对50个可用企业样本点进行按均值计算，统计表明：在未来三个月50家企业IT人才需求量为2500人，未来一年IT人才需求量为10125人，未来两年IT人才需求量为16175人。从调查报告中可以看出，企业对IT人才能力要求更显突出，技术能力要求多样化，以JAVA、NET需求最大，同时在60％的企业中至少需要两种技术能力，32％的企业需要三种以上技术能力，并且从人才学历的需求方面看，企业并非单纯看重学历，工作1年～5年的人员在求职中是非常有竞争力的人群。由此可见，IT类专业人才培养模式应顺应经济社会发展的要求，加强学生实践应用能力的培养，以有效地提高学生的择业、就业竞争力。而校企合作是完成高级应用型人才培养目标和提高学生就业竞争力的有效途径之一。

一、以高级应用型人才为培养目标的IT类专业存在的问题

随着经济全球化和信息社会化进程的加速，IT类专业成为高校招生的热门专业，且由于专业招生规模的急剧扩大，难以保障培养目标的实现。其一，由于众多高校资金紧张，缺乏先进实验设备和良好实验、实践环境；其二，传统的、精英阶段的学术性质量标准，“大而全”的专业设置，过分偏重理论教学，不能很好地实现理论和实践的有机结合，制约着高级应用型人才培养目标的实现；其三，高级应用型师资相对匮乏，产学研不能很好结合，难以培养职业素养高和技术应用能力多样化的人才，直接导致学生就业竞争力的不足；其四，专业定位不准，特色优势不明显，不能很好的和企业市场需求接轨等。

二、面向市场，调整专业设置，加大与企业合作力度

针对以高级应用型人才为培养目标的IT类专业存在的问题，以下从三个方面进行简要分析IT类专业进行“校企合作”的必要性和可行性。

1.加强IT类专业自身调控，走出“精英式”人才培养的怪圈

高级应用型人才所需专业知识的构成，不一定要求学科知识的完整和系统，需要基础的专业理论、娴熟的专业基本技能及从事某类或某种职业的基本素养。高级应用型人才的培养与一定区域的市场、职业及相关技术有直接、紧密的联系，专业应具有较强的职业定向性和针对性，应以职业岗位为依据、以技术含量为参数，以学科和专业的交叉复合来把握专业定位。所以IT类专业要结合区域经济发展，适时调整IT类专业的方向，找准立足点。只有明确的专业服务领域，才能知道培养什么样的人才；有了准确的人才规格和要求，才能知道设计怎样的教育过程，才能更好地完成培养目标要求，才能使学生学有所用，进而缩短学生的就业周期，满足企业对IT人才需求。

2.明确经济发展的急需方向，实施“X+Y”教学模式改革

广东工业大学华立学院提出的“3+1”教学模式，为高级应用型IT类专业教学模式提供很好的思路，所谓“3＋1”的教学模式就是学校和有一定规模的企业进行联合，培养专业化的技术人才，学生用三年时间在高校学习基础理论知识，一年时间在企业进行实践教学的培养，利用企业的高级工程技术人员和设备进行实地教学，使学生的动手能力和实践技能得到充分的提高。借鉴“3+1”教学模式，我提出“X+Y”教学模式，其中X为专业基础课程教学时间，Y为专业实习或企业实训时间， IT类专业可根据自身特点，有针对性地选择不同的基础理论和企业学习或实习、实训时间。从办学形式上，可以采用与企业联合办学的方式、订单式培养方式或是实习与岗前培训相结合的方式等，其目的是为了提高学生岗位针对性，缩短或者消除学生岗位适应期，实现部分学生“零距离”就业。在这方面，我们已做了一些有益的尝试：根据学生意愿，我们在2008年计算机科学与技术专业应届毕业生中选拔了8名同学，根据河北新龙公司对人才需求情况，开设了近半年的相关专业课程，学生在实习期间直接到河北新龙公司参加岗前实训，并针对实训课题，较好地完成了毕业论文（设计），不仅自身得到了很好的岗前锻炼，而且找到比较满意的IT岗位，这样不仅解决了学生的就业问题，也为企业选拔了优秀的毕业生，实现了学生与企业双赢的结果。

实施“X+Y”教学模式的改革，要科学调整课程设置，要加强实践教学、技能训练综合职业能力培养，实行实验课程化，实践技能模块化，使我们的毕业生真正成为工作需要的人。

3.产学研结合，造就高素质的“双师型”师资队伍

“双师型”教师是既能从事理论教学教师，又具备较强的实践能力，掌握一定技术和技能的工程师或工程技术人才。“双师型”师资队伍，对IT类专业高级应用型人才培养起着至关重要的作用，是高等教育的发展面向市场、面向经济建设与社会进步的生力军，IT类专业要从企业对人才的需要出发，必须首先造就高素质的“双师型”师资队伍。然而，许多高校师资队伍中高级应用型师资不足，严重制约着培养高级应用型人才目标的实现，所以培养“双师”素质与“双师”结构的师资队伍，成为IT类专业建设的首要任务之一。我们经过一年多的“校企合作”实践证明，产学研结合能够很好地解决高级应用型IT类专业发展瓶颈问题，通过教学经验丰富的一线教师到企业参加实训，依托行业优势进行锻炼，不仅扎实了教师的理论知识、锤炼了实践技能，还对企业和岗位有较详细的了解，对岗位核心能力、关键技术等了如指掌，有效地保证了教学质量。

4.小结

“校企合作”实现校企无缝对接，无疑为学校师资培养、企业用人需求和学生就业创造良好条件，可以说是高级应用型IT类专业建设和发展的强心剂。但“校企合作”的运行机制及管理模式还有待进行深入研讨。

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【关键词】建筑装饰材料 市场调查 探索

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2009）04－0095－02

建筑装饰材料是一门实践性比较强的课程，门类比较复杂、发展比较快，研究比较多的材料，新材料、新工艺层出不穷，教材落后实践较多。课程的教学内容要与生产实际相联系，要跟随新材料的发展，要强调针对性、实用性和先进性。为了能满足学生学习的要求，采取了利用有限的学时引导学生、课后作业采用上网查询资料和在建筑装饰材料市场作调查写综述和调查报告的形式进行。即保障学生建立完整的学科体系并能及时了解材料的新发展，进行知识更新。

为了解决课堂知识与实践环节脱钩的问题，教师在进行课程理论教学的同时，以装饰材料市场调查环节为突破口，组建了课外活动小组。引导学生在课余进行文献检索，网上产品调查，在扩大知识面的同时紧跟学科和知识的研究前沿，然后进行有针对性的市场调查。结合教师的科研，以助研等方式培养学生的动手能力、增加了学生对课堂所学专业知识的理解，扩大了与社会的交往，增长了社会经验。本文就装饰材料课程特点与市场调查环节结合进行探讨，以期达到探索其实践规律，更好指导课程教学。

一、建筑装饰材料课程特点

建筑装饰材料是建筑装饰工程的物质基础，《建筑装饰材料》课程是建筑装饰工程技术专业的必修课程之一，对培养学生掌握装饰材料的基本知识、具备合理选用材料的初步能力以及对后续专业课程学习都将产生直接的影响。而装饰材料品种多且复杂形成课程内容的最大特点。以往传统的教学模式，教学双方都受到许多因素的制约，主要问题表现为以下三个方面：①知识面广，综合性强，系统性差，不同材料之间的知识跨度大，缺乏关联性。在教学中难以将繁杂的课程内容归纳为相互衔接的渐进过程，使课程的讲授条理性差，教师难讲、学生难学。②品种差异大、指标参数多、逻辑性差。教材中所介绍的各种材料从外观质量、性能指标到使用条件等几乎都以参数表格表示。面对数目繁多、枯燥乏味的表格和数据，学生很难提起学习兴趣，也很难把数据和装饰材料结合起来。③实践性强，教学条件相对滞后。装饰材料需要有样品实物给学生以感性认识，让学生看得见、摸得着，但由于学校经费限制以及新型材料的不断出现，没有足够的装饰材料样品，许多材料的装饰效果只能纸上谈兵，教学效果欠佳。

二、市场调查的意义及操作方法

市场调查是学生了解市场和消费者需求的重要手段。建筑装饰材料市场类型多样，有综合型市场、有建材超市以及一些分布在社区的小建材五金店。在武汉市内大型建材市场有小东门宜家建材市场、汉西建材市场、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小区的建材小超市，市场上产品多样、不同层次的产品很多，要调查的装饰材料可以分很多专题进行。通过市场调查，学生直接面对产品，了解产品的品种、规格、价格、性能等丰富的信息。

在课程理论授课部分内容要有比较和取舍，课堂上精练的讲授要辅以大量的课外阅读资料，要求教师要关注学科前沿，更新教材内容、更新教学手段，将素质教育贯穿于讲授之中，适当弱化理论内容，强化应用内容，在知识的广度、归因推导上把握尺寸，引导学生利用学校图书、计算机网络资源进行自学和复习。备课中，要找到案例说明市场调查的步骤和方法。教师要善于从国内外书籍、报纸和光盘、网络上搜集资料并归类整理，运用这些近似于实际情况的材料训练学生，让他们不离开课堂就能接触到各种各样的实际问题，并综合运用市场调查知识进行独立思考和分析，将所学知识转化为技能。如何指导学生开展成功的市场调查，是授课教师的主要任务。

在市场调查过程中，要求学生按照个人兴趣分组（每组4～6人），设立本组调查课题名称和课题计划，初步拟定调查计划、调查目标和调查范围。教师在对课题名称和课题计划的审查中，必须要留意各小组组长的选择，在调查内容和调查对象的选择上特别注意方案的可行性，在调查计划草案中把握其实践经费的控制。可以按下表步骤进行：

三、完成市场调查报告

装饰材料市场调查报告很不好写。“没有调查，就没有发言权”。然而学生在参与市场调查活动后，掌握了一定的资料，写报告时还是会遇到一定的困难。因此，在教学中，除了全面规范的专业指导和实践活动外，我们还指导学生对收集回来的各种繁杂的资料、数据进行筛选、整理、分类，并引导学生从各种资料中找到规律性的东西。另外，聘请百安居建材超市的安居先生，建材企业专业人士给学生作现场讲解，使学生在认识材料时更接近社会，更好更准确地掌握市场信息，写出更全面准确的市场调查报告。

我们要求调查小组以PPT的形式，把各类材料的性能、特点、用途以及产品图片分类制作，同时以课题答辩的形式打分。这样极大地调动了同学们的学习积极性。在有限的时间里，你追我赶，加班加点；在有限的时间里，把收集到的各大类材料进行整理归类。同时选出最了解材料的同学代表本组做介绍，最后在指导教师和各组代表同学的共同打分下给出每组市场调查的分数。市场调查活动不但调动了同学们的学习积极性，增加了同学们的市场阅历，如何和商家打交道，收集到更多有用的信息，对于学生来说很不容易。同时也提高了同学们的分工协作精神，独善其身是不能在短时间内完成各大类装饰材料的市场调查的，自己做好了别人没有动，根本不能完成本组的任务，最后选派一位表达能力好的同学来介绍本组的市场调查总结，是答辩中真正能出彩的地方。当学生深切感受到自己的作业是有内涵的成果时，他们就会采取及其认真负责的态度对待自己的市场调查报告，这也极大地提高了教学的效果，增长了同学们的才干。

市场调查成绩由组长确定的团队协作学习中的表现分各个阶段的课堂项目完成的情况评定，包括报告的科学性、方法的技巧性以及最后的答辩情况（报告的说服力、回答问题的正确性等）。在教学过程中，教师通过对各组课题项目各个节点的检查和审定，及时检查学生的实际知识和应用能力。最后的答辩环节更是综合考验了该小组的课程学习情况和团队协作能力。

四、结 语

通过装饰材料市场调查，学生能更加贴近市场，同时市场也能有机会认识我们的学生。通过我们到武汉市各大装饰材料市场进行市场调查，在多次接触过程中，我院和武汉百安居公司建立了校企合作协议，成为我院装饰材料课程的校外课题，同时也能给我院的同学提供一些校外就业的机会。同时和上海一家网上装饰材料公司――齐家网建立了长期稳定的合作关系，每年都到我院来招聘新人。当然，通过装饰材料市场调查的过程，能更有效地帮助学生在后续专业课程的学习，在以后的《室内设计》、《建筑装饰施工》、《建筑装饰预算》等专业课程的学习中，学生可以利用在学习装饰材料时市场调查所积累的知识和经验，为后续学习打下扎实的基础。

装饰材料课程中的市场调查环节还存在许多可以探索、思考以及进一步提高的地方，更多令人感兴趣的教学规律还有待挖掘和归纳。我们希望通过自己的不断努力，改革完善教学方法，逐渐摸索出建筑装饰材料课程的一般教学模式，切实提高课程的教学质量，培养具有创新精神和实践能力的应用型人才。

参考文献

1 朱祖森.建筑装饰材料课程教学创新浅探.职业教育研究，2004.10

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关键词： 软件测试; 案例教学; 实践教学; 案例库

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2014）12-74-03

Research on case teaching in software testing course for higher vocational colleges

Zhang Xiaolan， Guo Jiandong

（Guangdong College of Industry and Commerce， Guangzhou， Guangdong 510510， China）

Abstract： Case teaching can not only fully mobilize the students' enthusiasm， but also improve their theoretical level and practical ability. Combined with teaching experience in software testing， the problems of the case teaching in software testing course are analyzed. In order to improve the teaching effect in software testing course， the case design method in theory teaching and practice teaching is proposed. The construction of teaching case library is given. The basis and premise of the implementation of case teaching are introduced.

Key words： software testing; case teaching; practice teaching; case library

0 引言

51testing公司的《2013年中国软件测试从业人员调查报告》显示[1]，2013年中国软件企业软件测试人员与开发人员比例基本保持在1：3，相比之前的1：7比例虽有所下降，但仍与国外软件企业1：1的比例相差甚远，这表明国内软件测试人才市场需求仍会增长，其职业发展的潜力依然很大。正因为如此，很多高校相继开设软件测试专业或课程。在教学过程中，主讲教师一般讲解软件测试理论和介绍软件测试方法，但却缺乏较好的测试案例供学生测试，以验证所学的理论，故教学效果不佳。例如利用等价类划分法、边界值法设计测试用例，学生虽然能按要求做练习，能设计出测试用例，但是很多学生还是会疑惑设计出来的测试用例有何用、怎么用，学生缺乏实践环节的经验，当面对实际软件项目测试工作时，仍然无从下手。

目前，很多高职院校对“软件测试”这门课程进行了改革，并且取得了一定的成效。广东工贸职业技术学院（以下简称“我院”）计算机系从2009年开始开设软件测试课程，通过近五年的教学经验积累和总结，提出从构建软件测试课程的案例入手探讨该课程的案例教学方法。

1 软件测试案例教学所面临的问题

1.1 教材及教学资料缺乏

当前软件测试方面的教材很少，适应高职院校学生的教材更少。绝大部分教材只是阐述空洞的理论，附加简单而又陈旧的工具介绍，而这些理念和工具很多已经被业界淘汰或是被取代[2]。根据《2013年中国软件测试从业人员调查报告》显示，业界现在普遍采用的功能测试软件是QTP，而绝大部分教材中还停留在介绍Mercury Interactive公司的WinRunner工具，同时对于业界中性能测试龙头软件LoadRunner，很多教材并未涉及。绝大多数教材上所提到的自动化测试工具不多，而且讲解的也不是很详细，需要教师进行大量的补充。

1.2 案例缺乏

大多数软件测试教材都是理论内容过多，实践内容不足，甚至只有最后一章有测试案例。大多数高校软件测试课程的定位都是以讲解理论知识为主，实验教学只占很小一部分。高职院校定位于培养技能型人才，要求学生有较强的实际动手能力，这势必需要进行大量的测试实践，而实践需要大量的测试案例。同时，理论教学也需要运用典型案例，加深学生理解所学知识，培养其分析问题与解决问题的能力。

2 理论教学案例设计

教材及教学资料的缺乏势必需要软件测试主讲教师有针对性地扩充理论教学案例。

2.1 扩充教材中的教学案例

在软件测试的众多教材中，讲述软件测试方法的经典案例有三角形问题、日期问题、闰年问题等，但这些案例通常都是文字表述，缺乏具体的程序供学生测试。因此，首先要扩充教材中的案例，采用面向测试的软件设计方法将这些案例做成一个个小的被测系统，设一些缺陷，让学生沿着“测试―理论―进一步测试”的主线来学习。首先对这些案例系统进行测试体验，再系统学习理论，最后利用设计出的测试用例进一步测试，这不仅有利于加深学生对软件测试抽象理论的理解，也让学生更加深知在编程过程怎样避免缺陷，做到规范化编程，提高编程能力。

2.2 引导学生编写软件开发文档作为教学案例

在软件测试的理论教学中，经常会提到几个概念，如：黑盒测试是基于用户需求的测试，集成测试的测试依据是系统概要设计说明书，单元测试的测试依据是系统详细设计说明书等。学生通常会觉得很困惑：用户的需求到底是怎样的，系统概要设计说明书、详细设计说明书中分别包括什么内容，有何区别，对这些文档始终没有直观的认识。事实上，在企业的开发与测试工作中，文档都是很重要的一部分内容。软件开发企业在软件开发过程中会产生一系列的文档，如需求分析报告、详细设计报告、概要设计报告等等，但很少对外公布这些文档。就算能通过校企合作或项目合作的方式获得企业项目文档，缺乏项目业务背景的学生也很难弄清项目中的数据流程、工作流程等。所以通过与软件工程课程教师的沟通协调后，要求学生在软件工程课程设计中，按小组自选熟悉的项目系统，如：“学生成绩管理信息系统”、“图书管理系统”、“宿舍管理系统”等等，按照软件工程的原理编写相应需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书等，只有具备以上资料，才可真实地模拟实际工作模式。在软件测试课程中，延续使用这些案例系统，将对学生掌握软件测试的流程很有帮助。

3 实践教学案例设计

3.1 实践教学目标及工具选用

为了培养面向市场的合格测试人才，在教学过程中，除了理论知识外，还要求教师加强学生测试技能的培养。测试技能的培养是需要通过大量的实践练习来获得的[3]。

通过实践教学环节，加深学生对软件测试理论知识的理解，使学生能掌握软件测试的技术和方法，熟练主流自动化测试工具的使用，提高实际动手能力。51testing公司的《2013年第七届中国软件测试从业人员调查报告》中对软件测试从业人员常用的单元测试工具、功能测试工具、性能测试工具进行统计调查分析，得出在功能自动化测试工具中QTP使用最广泛，如图1所示。在性能测试工具中LoadRunner仍然稳居第一，LoadRunner在性能测试工具中的大哥地位无可动摇，Jmeter测试工具在今年来有小幅上升趋势，如图2所示。在单元测试工具中，软件测试从业人员最常用的单元测试工具是Junit，如图3所示。

图1 2013年调查中常用的功能自动化测试工具分布

图2 2013年调查中常用的性能测试工具分布

图3 2013年调查中常用的单元测试工具分布

注：以上图表数据均来自51testing公司的《2013年中国软件测试从业人员调查报告》

在我院软件技术专业的软件测试课程实践教学中选用的单元测试工具是基于Java开发软件的测试选择Eclipse+Junit;基于C++开发软件的测试选择了CppUnit;基于.NET开发软件的测试选择Nunit。另外，性能测试选择了LoadRunner试用版本，功能测试选用QTP，实践教学环节工具基本与当前主流工具平台相符。

3.2 实践教学案例来源

在软件测试的实践教学中，我们从以下几个方面来扩充教学案例。

⑴ 课程设计成果

我院计算机系软件技术专业在程序设计方面，前期开设了Java和.NET程序设计两个方向。在Java程序语言设计，C#程序语言设计、数据库设计课程结束后，通常会安排两周的课程实训，要求学生在教师的指导下完成课程设计作品。将程序语言设计作品用作单元测试的案例，学生间交叉进行测试，互相充当对方的测试员，这样不仅有利于将程序开发与软件测试结合起来，综合解决软件开发中的问题，而且交叉测试会极大地调动学生学习测试兴趣和积极性，课堂气氛活跃。

⑵ 毕业设计成果

在大三第二个学期，我院会安排12周的毕业综合实践周，由指导老师跟学生共同确定毕业设计题目，学生独立完成毕业设计。通过对以往选题汇总发现，绝大部分同学都是选择Windows程序开发和网站开发两个方面。从毕业设计作品中可选择一部分优秀的作品作为实践教学的案例。考虑到现有的网站如网易、搜狐前已经做足了测试，很难再发现其中的缺陷，所以在Web网站测试实践中，我们将学生的网站作品在机房的局域网内，学生在学生机进行测试，在这个过程中真正体会Web网站测试、Cookies测试、安全测试、目录测试等方面，找到测试成就感与自信。

⑶ 科研项目成果

我院一直鼓励教师多参与科研项目，教师参与开发的项目也可以用于实践教学案例。只有任课教师对所选的项目非常熟悉，甚至是亲自参与开发，才能对项目开发整个流程、可能遇到的问题有充分的认识与准备，为学生提供有力的帮助和准确及时的指导，为项目教学的顺利开展提供前提条件，使项目教学的整个实施过程都能在任课教师的良好掌控之下[4]。

⑷ 校企合作项目

目前我院已与部分企业签订了校企合作协议，在软件测试课程的综合性生产实习中，引入企业的实际项目作为案例。邀请校外实习基地企业的行业专家将实际工作项目带入实训室，学生3～5人为一组，按行业实际给他们分配角色，在该过程中强化学生的综合设计和运用能力，让学生掌握在实际项目应用中各种测试方法的使用，熟悉测试项目管理，感受大型测试项目工作流程。

4 案例教学的实施前提

4.1 跟前导课程的衔接

软件测试与软件开发有非常紧密的联系。要想成为一名优秀的测试人员，就必须会编写程序，至少精通一门程序开发语言才能胜任单元测试、集成测试、性能测试的工作，软件开发课程学习的好坏直接影响了软件测试能力。在软件测试单元测试、集成测试教学实践中，案例主要来源于程序设计语言课程的设计作品，这要求该课程主讲教师对学生严格要求，要求学生按小组保质保量完成小组作业，这些小组作品是软件测试课程中交叉测试的基础和前提。

同时，软件测试要用到一系列的文档，如需求分析说明书、概要设计和详细设计说明书、用户手册和安装使用说明等，这些也是软件工程课程设计上要学生完成的内容，课程设计对这些内容的要求严格与否，会对软件测试课程带来很大影响。通过这几年的教学发现，大多数学生对这些文档不甚了解，而且高职院校的学生普遍重技术轻理论，不愿意花时间去写文档。

4.2 教师自身素质的提高

为了顺利实施案例教学，主讲教师也需要不断提高自身素质。软件测试工具较多，范围广，不易把握重点，大部分测试工具如：LoadRunner、WinRunner、JUnit、Jmeter等都是英文版[5]，参考资料少，这就要求教师通过主动学习、走进企业来提高自身素养。高职院校提倡“双师型”专业教师队伍建设，要求教师既要具备理论教学的素质，也应具备实践教学的素质，学校也可以派遣教师到软件测试培训机构进行培训，提高教师水平。只有这样，教师才能自如地将企业实际的测试流程、方法、技术带入案例教学实践中。

5 结束语

兴趣是最好的老师，在理论教学和实践教学中引入案例教学、建立测试案例库，使理论和实践过程更具直观性、生动性、说服力、吸引力，能有效调动学生的积极性和兴奋点，有助于学生掌握软件测试的基本理论和方法，加深对软件测试测试自动化工具的理解。同时随着教学的推进，教师可针对当前的测试工具，设计新的教学案例，扩充至教学案例库中，不断提高案例的针对性、实效性、鲜活性。

参考文献：

[1] 2013年第七届中国软件测试从业人员调查报告.http：//

，2013.

[2] 钟久隆，路桂明.高职院校《软件测试》课程教学改革探索与实践[J].

教育教学论坛，2012.2：130-131

[3] 丁智国，吕振洪.软件测试课程实验教学探索[J].计算机教育，2012.3：

102-105

[4] 龚宇辉.基于项目驱动的软件测试人才培养模式[J].华章，2013.20：

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论文摘要：广东岭南现代技工学校在艺术设计专业建设中，坚持以市场需求为导向，以服务就业为宗旨，积极推行5S管理，形成培养良好行为习惯的艺术专业特色；深化教学改革，凸显艺术设计专业教学特色；多样化举办学生成果展，强化展示交流、互动的艺术特色。在此过程中，激励学生参与各种实践活动，学技能、学沟通、学合作、学服务、学奉献，提高学生综合素质。

广东岭南现代技工学校从市场需要出发，结合学校实际，积极探索艺术设计特色专业建设之路。

一、推行5S管理。形成培养良好职业习惯的艺术专业特色

5s管理就是整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目，其最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。学校模拟企业文化，推行5s管理，将企业文化融人到校园文化中来，把企业精神融入到学生思想中，让学生养成良好的职业态度和团队协作精神。

艺术设计专业具有灵活性和特殊性，实训场容易脏乱，如画室地板粘着颜料、胶袋、废纸片等，画架摆放凌乱无序。针对艺术设计专业教学特点，把5S管理作为教学的硬要求，如在所有实训室悬挂《实训室管理规定》，制订《实训管理细则》，督促学生按照作业指导书要求严格执行五分钟5s活动的所有内容，即单元课程结束后把画室打扫干净，地面无积水，把作业台、画架、画板、椅子整理归类，并存放在画室四周，作业上墙贴整齐，供师生点评，观摩交流。同时，注重学生职业态度、沟通能力、团队协作精神的培养，将学生的品德发展、潜能开发与美的意识养成，以及掌握基础知识、基本技能有机结合起来。

二、深化教学改革，凸显艺术设计专业教学特色

(一)专业设置贴近市场需求

一是组织教师深入市场调查研究，紧紧围绕就业市场需求，及时调整专业方向，制订相应的教学计划，主动适应市场经济新形势，完善课程体系和教学环节，走产学研结合之路。如近年动漫人才需求处于严重紧缺状态，学校针对人才市场需求增设动漫设计与制作专业，并在广告设计与制作专业中增添Flash、3D动画制作课程，突出本专业的职业核心技能，拓展学生的就业渠道。

二是建立有企业和行业专家参加的专业建设指导委员会，帮助学校制订更加贴近市场的人才培养计划。以“实践”和“应用”为主线构建课程，规划教学内容，培育高素质的技术应用型人才。

三是建立毕业生信息反馈机制。坚持做好“人才需求调查报告”、“毕业生跟踪调查报告”及“用人单位意见的调查”等工作，检验培养目标和人才培养规格是否适应社会对人才的需求，哪些教学内容要增加，哪些能力要加强，为教学改革提供依据。

(二)围绕职业能力培养改革课程内容

适当压缩基础课，加快从绘画基础到设计基础的转化进程。在素描、色彩等专业基础课中，改革教学内容，加大设计素描和设计色彩内容的比例，加快学生设计能力的形成。实训项目，把校内成绩考核与企业实践考核相结合，使专业基础课、专业技能课符合职业技术人才的培养要求。

针对电脑制作员需求量大的情况，加强电脑设计课程群的建设，涵盖艺术设计中最通用、最实用的设计软件系列，并根据市场岗位需求特点，确立本专业的职业核心技能——电脑设计能力。围绕职业核心能力的形成，构建符合培养目标的理论教学和实践教学体系，让软件教学与专业技能课紧密结合。调整教学计划中各类课程安排的顺序，把考证课程作为精品课程进行开发，在保证考证通过率的同时更注重学生软件运用能力的提升。

(三)实行工学交替、任务驱动、项目导向的教学模式

推行“双证书”制度，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化职业技能训练。指定专人负责组织学生参加校内外的高水平专业竞赛，与合作企业联合举办专业设计大赛，增强学生的学习兴趣，提高学生的社会竞争力。

重点加强校内专业实训基地建设，实现从传统的课堂教学模式转向学习工场模式，突出“基础训练扎实、电脑设计运用能力强、具有创新精神”的特点。深化教学改革，融“教、学、做”为一体，培养学生的创新思维能力、市场知识与行业活动能力。

(四)建立“校企互动”人才培养模式

彻底打破传统教学模式，构建新的课程体系，增加实践时间和动手机会。实施“校企互动”人才培养方案的改革，建设优质核心课程，探讨生产性实训方式，重构教学、管理及评价体系。紧密结合地方经济和社会发展需求，本着“合理互惠、合作双赢”的基本原则，采取“走出去”与“请进来”的基本途径寻找合作企业。通过校企合作，引进企业行业设施、技术、师资，共建专业实训基地，让企业行业以办学者的身份直接参与办学全过程，实现办学经费的有效投入和教育资源的优化配置，达到优势互补、利益均沾、合作共赢的目的。

(五)制订切实可行的实习实训实施方案

一年级贴近市场、接近市场、了解和熟悉市场；二年级走进市场，到企业现场教学；三年级融入市场，到企业上岗实习突教学过程的实践性、开放性和职业性，把实践教学贯穿于整个教学过稃的始终。

(六)组建素质良好、专兼结合的双师型师资队伍

邀请用人单位的专业技术人员、管理人员来校讲座，聘请企业总裁及有经验的设计师或有成就的毕业生担任客率讲师；组织教师利用假期到企业学习和开展专业技术服务，同时鼓励教师积极参加校内外的科研、教改等工作，促进教师业务水平的提高。

三、多样化举办学生设计作品展。强化展示交流、互动的艺术特色

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【关键词】职业教育；校企合作；问题

从总体上说，我国现有的校企合作模式主要是指在我国职业教育中为满足企业人才质量需要而采取的一种实践教学模式，就其本质而言，应该在于把职业教育与经济发展有机连接，以实现良性互动和校企“双赢”；其核心应该是工学结合、产学合作、多向参与；其根本目标是增强学校的办学效益和企业的人才竞争优势，最终目的是促进学校和企业共同发展。

根据我校的实际情况我做了一系列系统的问卷调查，从统计结果中可以看到，80%的企业认为，校企合作并不重要；在提到是否愿意和学校参与人才培养时，65%的企业表示不愿意或者无所谓，这些都说明企业的观念还需要改变。在对企业参与校企合作具体情况进行调查的10项选择中，企业选择“是”的比例不到50%的有6项，比例超过50%的4项中最高的也没不过80%。可见，企业不管是从思想认识上，还是实际参与上并不乐观。因此我认为我国现行校企合作模式中存在的共性问题主要有以下三个方面：

一、首先是观念问题

对职业院校来说，推行校企合作是改革创新、实现科学发展的必须举措，并且大多职业学校都对校企合作充满热情。然而，职业院校的“开放办学”、“服务企业”的意识并没有真正树立起来，导致目前学校 “热”与企业 “冷”的特殊状态。虽说职业院校都提出要以“服务”为宗旨，但这个“服务”只停留在口头上，没有真正落到实处。很多职业院校只是把校企合作当做解决学校办学经费、实践条件、学生就业等问题的方法。

对于企业来说，企业应该是职业教育最直接的受益者，然而，在我们《调查问卷》中当谈及校企合作共同培养人才时，大多数企业的态度却并不积极，有90%的企业不愿意参与共同制定人才培养计划，企业的参与程度明显相差甚远。大多企业认为发展教育是政府的责任，培养人才是学校的义务，却没有意识到人才的培养自身也应负有相当的责任，所以出现了《调查问卷》中的91%的企业不愿意投入设备或资金帮助学校建立实训基地，并且对教育投资与自身长远发展的密切关系也认识不足，再加上现如今劳动力市场供大于求的影响，企业才不会主动参与人才的培养，甚至有的企业将其视为负担。企业的本质―利益决定了其参与度，但目前企业普遍认为参与校企合作获利不明显，即使参与合作也只注重短期利益、局部利益，而当短期利益与长远利益、自身局部利益与社会整体利益发生冲突时，企业更没有积极性可言了。

二、其次是实力问题

从学校方面看，相比发达国家，我国职业院校的实力普遍较弱。硬件上，实训实习场地不达标、实训实习设施设备严重不足等导致了实践教学与企业实际的脱节。财力上，政府资金倾斜不够，教育经费远不能满足职业教育发展的各种需要，资金短缺的问题一直难以解决，从某种意义上说，经费不足已经成为制约校企合作深入开展的首要问题。师资上，传统的“理论型”教师比重较大，实际上的“双师型”教师不足。

从企业方面看，据调查，与职业院校开展合作的企业以中小企业为主。受岗位设置、技术水平、生产规模等条件的限制，大部分企业还在忙于自身的生存发展之路，没有足够的精力去关注职业教育的发展。在选派兼职教师时，也只是走走形式；在共建实习实训基地时，出于经济成本和生产安全等考虑，态度也不积极；在接纳学生实习时，能够提供的就业条件及岗位有限。由于多数中小企业用于项目研究的经费很少，能够用于支持职业教育、参与校企合作的资金更为紧张。这些问题的存在大大制约了校企合作的实施。

三、最后是机制问题

虽说近几年国家对职业教育的发展越来越重视，既出台了很多促进校企合作的政策文件，又有大量的资金倾斜，但是，对于参与校企合作各方的责、权、利关系没有提出具体明确的规范，又缺乏相应的问责机制和保障机制，监督管理力度不够。

对于企业参与校企合作时应承担哪些责任、可行使哪些权力、会获得哪些利益，目前比较模糊，原则性的要求多而具体的实施措施少，口号多而落实少。我国已公布的、与企业参与职业教育有关的法律法规有很多。其对当前的校企合作有一定的指导意义，但是，仅有“指导”而无“行为”，尤其是在经费承担方面、如何参与专业课程设置、实训基地建设等等方面缺乏具体举措。在调研中60%的企业反映，由于政策对企业利益保护不够，在与学校合作的过程中企业自身利益难以保障。再加上我国并没有针对参与校企合作的企业有实质意义的鼓励性制度，企业普遍对校企合作缺乏积极性。

目前已形成的校企合作大多是职业院校谋求自身生存发展的自发行为，这种自发行为由于缺乏有针对性的指导和强有力的制度保障，在实际推进过程中困难很大。比如经费投入、“双师型”教师队伍的构建等方面责任、利益问题突出。

由于学校和企业分属两个系统，其利益诉求、价值取向、管理方式等都是不同的，要实现有效的校企合作，政府必须介入并通过行政干预协调各方。但就目前来看，各地方政府重视程度差异很大，在校企合作中的作用并没有充分发挥。此外，相关政策文件精神不能落实到位也在一定程度上阻碍了校企合作的进程。

参考文献

[1] 王文槿.关于校企合作的企业调查报告[J].中国职业技术教育，2009（01）.

[2] 王云.高职院校校企合作有效开展的研究[J].物流技术， 2011（21）.

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关键词 酒店管理专业 顶岗实习 不对口就业

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 酒店管理专业校外顶岗实习现状

（1）酒店方对实习生的态度与安排。《2012年酒店实习生现状调查报告》显示，有85%的酒店人表示其所在酒店经常安排接收实习生，有近14%的酒店是偶尔会安排；对于酒店实习生的加入，45%的酒店人表示非常欢迎、52%觉得一般、3%表示冷漠；酒店招收实习生的目的在于储备人才的占17%、实习生报酬低的占39%、高达42%的酒店是为了暂时缓解用工紧缺才招收实习生；46%的酒店为实习生提供轮岗培训，54%的酒店没有提供；近七成酒店有提供岗前的系统培训，有26%的酒店未提供岗前培训；28%的酒店人表示酒店一定会让实习生加班，视情况安排加班的占60%，而不让实习生加班的酒店仅占12%；对实习生在酒店的表现不满意的酒店人占8%，29%表示一般，其余占63%满意。（2）学校对学生顶岗实习的态度。目前各院校对顶岗实习持赞成态度。普遍的观点是，酒店管理专业的顶岗实习是专业的教学实践环节，是对校内实训基地的补充，可以使学生亲身了解酒店业的管理制度、酒店各部门的岗位设置、工作安排、服务流程和酒店企业文化，获取对工作的感性认识。（3）学生对顶岗实习的期待与现实。根据问卷星进行的一项调查显示，学生对自己实习的酒店设备、管理、人际关系、福利待遇等硬件软件抱较高期望值。

从顶岗实习的三方的态度来看，安排酒店管理专业学生顶岗实习是意向多赢的决定。然而，完成实习的学生只有17%毕业后会选择留在酒店行业。

2 酒店管理专业学生顶岗实习后非对口就业原因分析

2.1 酒店行业特点

（1）职业发展由下而上。酒店管理者一定要从基层做起才能了解全部的制度和流程，做过基层人员才能有直接接触客户的经历，更加了解消费者需求，增强搞好工作的技巧，才能做好管理工作，一线服务岗位通常是酒店行业从业者职业生涯的开端。（2）一线岗位工作时间长、薪水低。酒店服务行业一线岗位工作时间长、薪水低是导致酒店管理专业大学生非专业对口就业的直接原因之一。（3）从业人员流动率高。根据2012年8月15日澳门大学亚太经济与管理研究所在上海举办的“酒店、旅游及会展业——提升高管人才国际竞争力应对全球挑战论坛”公布的数据，由于薪酬等原因，我国旅游酒店业员工年均流失率达到15%到40%。

2.2 学生心理

（1）角色挑战与职业发展。许多学生对未来的工作有较高的期待和美好的憧憬，希望能够接触到不同的部门，能够通过实践提高动手能力及获得书本上没有的知识。而真正到了酒店实习的阶段，往往会从事操作简单的工作，理想与现实之间的差距使学生认为酒店行业不是理想的行业，从而产生放弃的念头。（2）投入与产出的差距。酒店一线工作的性质决定了实习生在很短时间内就可以成为一名熟练工，但在实习期间工资一般远远低于酒店招聘的正式员工，同工不同酬的现象使学生容易产生强烈的不平衡感，情绪不稳定，消极工作，然后对酒店行业形成消极印象。（3）择业从众心理。也有部分学生对与未来没有规划或者规划不够清晰，盲目从众，随大流找到一个行业和单位就算就业了。

2.3 学校管理方面

（1）顶岗实习前的教育不足。酒店管理专业顶岗实习时间一般不少于半年，在实习之前如果没有必要的教育和动员，学生就缺乏对实习单位的认识和了解以及必要的心理准备，进入企业实习一段时间就会感觉不适应，认为实际工作和自己的想象相差很多，工作缺乏干劲，倾向于提前终止实习。（2）学生教育管理需要加强。学校对酒店管理专业顶岗实习学生的管理更多的是遥控式管理、缺乏面对面的沟通，对于发生在实习学生工作、生活中的各种事件不能及时排忧解难，容易给学生一种学校对其实习状况不闻不问的错觉。

2.4 酒店管理方面

根据《2012年酒店实习生现状调查报告》，有46%的酒店有为实习生提供轮岗培训，而有54%的酒店则没有提供；近七成酒店有提供岗前的系统培训，但仍有26%的酒店没有提供岗前的培训。也有部分酒店希望能从中发现优秀实习生作为储备人才着重培养，但其规划无法被学生感知，从而未能用长远发展吸引实习生。

2.5 家庭因素

如今绝大多数学生都是独生子女，大多数家长不愿意让自己的孩子过苦日子，愿意为孩子创造优越的生活环境及条件，满足孩子各种需求，不舍得让孩子吃苦。对于酒店行业有思想误区。

3 解决对策

3.1 学校方面

（1）帮助学生做好职业规划。针对酒店管理专业学生开设职业生涯规划讲座或者课堂，帮助酒店管理专业学生进行自我定位，在清楚地认识和了解自己的前提下，结合行业特点确定自己的位置和自己今后要前进的方向，制定自己今后在酒店工作岗位上的发展计划。（2）做好顶岗实习动员。酒店管理专业教研室要明确顶岗实习规章制度和具体要求，做好实习动员工作，召开顶岗实习动员大会，明确实习任务。在实习动员会上，一方面要真实、详细地介绍实习单位的有关情况；另一方面指导教师要强调顶岗实习的重要意义。

3.2 酒店方面

3.2.1 事业留人

（1）提高员工和实习生的薪酬福利水平。当员工的付出与收入得不到匹配时，跳槽也就成为可能了。高成本的投入，员工就会提供高质量的服务，这必将提高酒店服务的等级，从而可以提高收益；之后又可以给员工加薪，提高福利，员工的服务质量再上一个台阶，从而形成良性循环。（2）充分沟通，帮助员工职业发展。经常对员工进行思想教育和说服，使其认识到酒店业的发展前景和酒店的基本经营状况及基本性质，从而使员工摆脱思想包袱安心工作。

3.2.2 情感留人

在酒店管理中，酒店对实习生的人文关怀也是必不可少的。需要酒店管理人员多尊重、多理解和多关爱实习生，以诚相待，关心和帮助他们，让他们切实感受到酒店大家庭的温暖，在潜移默化中不断增强自身的工作责任心。尽力避免正式员工的消极影响。

参考文献

[1] 国家统计局网站http：///report/2199288.aspx酒店实习生期望——实际感知的问卷调查

[2] 迈点旅游研究院.2012酒店实习生现状调查报告.

[3] 梁瑛楠.大学生从众心理及原因分析[J].科技创新导报，2010（4）.

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[关键词]文秘专业；人才需求；调查报告；广东省

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.103

1 调研目的和基本情况

21世纪经济高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业趋向职业化，对于为领导提供服务的文秘人员，现今社会对他们的需求情况究竟如何呢？2014年3月―2016年6月，笔者采用问卷调查、现场考察、访谈等方式对广东省企事业单位开展了文秘人才需求的调研，历时3年，调研企业共计317家。通过调研学生就业单位性质，企业需求岗位，企业对秘书类岗位人才的学历要求，岗位所需知识、技能、素养、证书、特长要求，了解文秘相关行业发展状况及趋势，文秘专业人才需求、岗位发展，企业对文秘人员人才的学历层次及能力要求，从而反思文秘专业教学中存在的问题，及时调整文秘专业人才培养的定位和发展方向，并为文秘专业教学改革提供宝贵的建议。

2 调研分析

2.1 文秘专业毕业生就业单位性质及规模分析

据调查结果显示，文秘专业学生普遍就业于民营企业（44%）和个体企业（30%），其次是国有企业（13%）、事业单位（8%）、行政单位（5%）。随着国家机构改革的深入和公务员制度的全面实施，文秘专业高职生进入政府机关及事业单位的机会很少，大部分将无可选择地进入企业就业。

据调查，就业企业单位规模为200人以下的比例达75.71%，从中表明高职文秘毕业生就业主要面向中小型企业。

2.2 企业对文秘人才需求调查分析

（1）需求数量。调查显示，90.15%的单位都是需要文秘人才的。在未来1～3年内对文秘相关专业的高职人才需求，有44.26%的单位选择了1～2人，27.86%的单位选择了3～5人，18.03%的单位选择了5人以上。从结果来看，单个单位所需文秘人才不多，但是文秘人才适用性广，涉及各行各业各领域，就业面宽。

（2）需求层次。调查显示，企业普遍要求秘书岗位的学历是高职高专（78.95%），其次是本科、中专，还有一部分要求研究生学历。据企业反映，中专水平可以胜任基本的文秘类工作，但是由于知识结构和年龄差距让其职业发展受限。高职高专毕业生之所以受欢迎，是因为所学够用，知识和年龄结构与岗位较匹配，发展空间大，而且，高职高专毕业生与本科生和研究生相比，心态较为踏实。部分文秘类岗位如领导秘书，对学历、素质要求相对较高，一般要求本科和研究生学历，还要有5年以上工作经验。

（3）需求岗位。调查显示，目前企业所需的文秘类岗位主要有办公室文员、行政助理的岗位，其次是前台文员、经理助理、内勤、办公室主任和其他。在调查中发现，几乎所有的企业里行政和人事是不分家的，所以人事专员的岗位也急需文秘人才。领导秘书需求量因为实际情况不及部门秘书和行政秘书的多，但是要求高，是目前市场急缺的人才。其他岗位如会计或出纳、跟单等也会考虑文秘专业毕业生。

2.3 企业对聘用文秘专业人才考虑的因素分析

调查数据显示，各单位所注重文秘人才的综合素质由高到低依次是：71.93%是文秘人才的职业道德，61.40%是文秘人员的团队意识，50.88%是文秘人员的专业知识，43.86是文秘人员的创新能力，40.35%是文秘人员的沟通能力。由此可见，职业道德、团队合作是企业最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。在调研中，大部分企业一直强调比较看重人才对企业的忠诚度，以及人才自身的职业素养，如敬业精神、乐观个性等。

2.4 企业对秘书类岗位所需能力调查分析

调查显示，企业对秘书类岗位所需技能最看重的前五项技能，依次为办公软件及办公设备操作能力（11.32%）、办公室日常事务处理能力（11.15%）、人际沟通能力（10.64%）、文书处理能力（9.35%）、应变能力（9.34%）。企业认为文秘人才必须有扎实的专业能力，但是专业能力不是最重要的，主要还是看重人际沟通能力和应变能力。在专业水平中，着重于办公软件及办公设备操作能力、办公室日常事务处理能力、文书处理能力、语言表达能力和文字表达能力。部分企业对外语能力和决策能力不做要求，外贸企业要求英语能力达四六级。

2.5 企业对秘书类岗位所需知识调查分析

据调查，企业要求文秘类岗位具备全面的知识，主要要具备办公室事务管理知识（20.25%）、公文写作知识（17.67%）、计算机知识（17.53%）。企业表示文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识是行业的相关专业知识（12.99%），会计、统计和财务管理以及企业管理、法律、外语等知识。

2.6 企业对秘书类岗位所需证书调查分析

调查显示，企业对文秘专业的毕业生的应考取的证书依次是计算机等级证书（35%）、英语应用能力等级证书（23%）、全国四级秘书资格证（18%）。大部分企业表示，他们并不在意证书，主要看重人才具备的能力，证书只是用于考察人才的学习能力。

2.7 企业对秘书类岗位所需特长调查分析

通过调查，84.21%的企业选择速记和70.18%的选择汽车驾驶是文秘人才就业的特长优势。其他企业需要文秘人员具备特长依次是书法（42.11%）、茶艺（36.84%）、交谊舞（22.81%）、其他（5.26%）。

3 调研结论与建议

3.1 我国市场急需的复合型文秘人才

随着信息时代的高速发展，对人才的要求不断提高，对文秘人员各方面技能要求更高了。我国市场急需具有较强的文字功底、办公室事务处理能力和综合协调能力，熟练地运用现代办公设备能力，一定的英语听、说、写、译能力，良好职业道德，熟悉商务知识、企业管理、会计基础知识，拥有速记、汽车驾驶等特长技能的复合型文秘人才。

3.2 高职文秘培养岗位从 “行政秘书” 向 “企业秘书” 转化

秘书工作职业岗位由行政秘书到企业秘书的趋势变化，高职秘书教育应顺从市场需求，主要面向我国民营、外贸等各类型的企业办学，根据现代企业需求进行秘书人才培养模式改革，在课程设置和课程内容安排上，结合企业文秘岗位实际，进行职业技能训练。

3.3 加强校企合作，深化人才培养模式改革

高职高专文秘专业要结合自身特点，以岗位能力和职业素质培养为主线，加强校企合作，创新校企合作形式与运行机制，深化人才培养模式改革。如：建立学校校企合作办学理事会、二级学院校企合作委员会、文秘专业建设指导委员会、三级校企合作平台等机制，有效地加强与企业的合作，让企业积极参与到人才培养方案、课程教学、教材编写、学生实习、实习基地建设中来，促进校企资源共享，使学校人才培养与企业人才需求达到无缝对接。

3.4 对于文秘人才培养，职业道德的培养需先行

企业认为，“德”是用人首要，主要包括忠诚、敬业、乐观、团结、吃苦等，这些素养对于将来从事文秘专业学生而言比理论知识和专业技能更为重要。这是企业衡量文秘人才的重要标准，因此，高职院校要加强对文秘专业学生职业道德的培养。

参考文献：

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关键词：高职院校商务英语实践教学文献综述

中图分类号：G710

文献标识码：A

文章编号：1007-3973(2011)010.166-02

1、前言

高等职业教育是培养学生的应用技能为主的教育。从某种意义上来说，它属于实践教育，强调专业性，实用性和针对性。近几年来，高职英语教学和研究走出了一条适合自身发展的路子，一种独具特色的教学模式和方法正在形成。在经济全球化的背景下，特别是我国加入WTO以来，中国的对外交流互动日益频繁，越来越多的企业投入到对外贸易合作活动中，对高素质的商务英语人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商务英语人才的缺失，另一方面却是大量商务英语专业的毕业生无法就业的尴尬局面。2003年前后，教育部连续召开三次研讨会，探究高职教育产，学，研结合发展议题。会议提出了“以服务为宗旨，以就业为导向，走产，学，研结合道路”的发展思路，指出“产，学，研结合是高职高专发展的必由之路和重要的指导性方向”，将产，学合作教育的重要性提到关系高职教育的生存与发展的高度。此后不久，国务院的《关于大力发展职业教育的决定》(国发[2005]35号)第十条明确提出要“大力推行工学结合，校企合作的培养模式”，并规定高职院校学生在企业实习实训时间不得少于半年。在这一背景下，进行以就业为导向的高职商务英语专业实践教学技能训练与研究就显得十分重要。广大英语教学研究者特别是高职英语教学工作者结合商务英语教学实践，开展了一些关于高职商务英语实践教学的改革和研究。笔者作为一名从事高职教育多年的工作者，阅读了大量的文献，现综述如下。

2、国外职业院校外语教学的研究现状

进入21世纪，全球经济一体化和新技术革命，是与职业教育关系最密切的变化，这些变化给世界各国的职业教育体系带来了巨大的挑战。为迎接这个挑战，全世界各国都在改革他们的职业教育，尤其是改革外语实践教学的课程。外语教学中，老师不仅要注重听，说，读，写能力的培养，更要注重学生外语交际能力的培养。在西方国家，学校的实践体系教学环节占的比例很大，比如在荷兰，德国，法国以及北美国家的四年大学本科生教育中，实践教学和课堂教学时间的比例是一年级2：8，二年级4：6，三年级6：4，四年级8：2。国外的这些职业教育的研究已经采取了许多实际行动，也革新了许多教育理念，教学模式和教学方法，所有这些研究都给我国英语实践教学的改革提供了高贵的经验。

3、国内职业院校高职商务英语实践教学研究现状

提高商务英语实践教学质量，培养应用型商务英语人才是高职院校教育中至关重要的问题。在这样的前提下，国内很多高职院校的工作者对商务英语实践教学进行了多方面的研究。

3.1商务英语毕业生岗位能力分析研究

根据教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，高职院校职业院校的商务英语专业旨在培养具有良好职业素质和职业道德，行为习惯优秀，具备一定的商务操作技能和业务处理能力，能够以英语为工作语言，参与国际商务活动，与实际工作零距离对接的应用型人才。而现实工作岗位中，高职院校商务英语专业毕业生往往不能很好的适应与外贸相关的工作中，与实际岗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人单位对高职高专毕业生英语能力岗位要求的调查报告》一文中，作者通过对调查结果分析，得出不同层级岗位对英语需求及使用偏好，各岗位对英语技能的使用偏好，以及用人单位对英语各项技能的期望。该调查报告通过对150家当地的企业进行问卷调查，通过SPSS分析，数据准确，从而清晰地分析了企业对于商务英语毕业生英语技能要求。表明促进实践教学的重要性。在《以就业为导向的商务英语专业实践教学模式探析》一文中，作者通过调查分析，归纳出了商务英语专业学生应具备的岗位能力。提出高职商务英语专业毕业生工作岗位群主要是“涉外企(事)业单位文员，外贸公司业务人员等”，并指出其相对应的就业能力分析，主要包括“熟练掌握涉外企业文员涉及的语言应用能力，具备在商务交流中翻译英文资料，接待境外商务人员的能力；熟练掌握国际贸易实务操作技能，掌握商务谈判技能，熟悉合同签订，进出口业务流程，具有与人沟通的英语口语翻译能力等”。从而作者强调了促进商务英语实践教学的必要性。

3.2商务英语实践教学现存问题研究

笔者阅读大量相关文献，并结合自身的教学经验得出，高职院校商务英语现行实践教学还存在大量的问题。其中，问题比较严重的几个方面包括：(1)复合型教学人才，双师型师资的缺乏。高等职业教育的培养方案，要求从业教师既要有扎实的理论修养，也要有丰富的实践经验。而事实是，这样高素质的多面专职商务英语专业教师，在目前的高职院校里为数甚少。促进具有双师素质的商务英语专业教师，已是迫在眉睫。(2)实践教学目标不明确。很多院校虽然重视到了商务英语实践教学，但是对该专业的时间教学要达到什么样的目标，培养学生在哪些方面的实践动手能力都不是很明确。(3)商务英语实践教学体系不完善。对于这一方面，是大多数笔者所阅读的文献中涉及最多的一点，商务英语专业具有“英语”和“商务”的特点，要求在实践教学体系中把两者有机结合，注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，体现商务英语综合运用能力。而当前实践教学基本上是各课程任课教师进行的单项训练，教学内容也是有任课教师自行拟定，教学的随意性大，课程的连贯性和系统性不够，严重影响着人才培养质量。(4)实践教学评价标准和机制不完整。实践教学的考核和评价是确保质量的重要手段。当前的商务英语实践教学基本上都是围绕着书本展开，没有统一科学的教学评价标准。这样就不能客观的反应实践教学的真实状况，教师也无法准确把握学生学习状况和实践教学效果，不能帮助学生及时发现不足和提高学生的实践动手能力，达不到实践教学预期的目标。这些问题这在《建构主义教学理论下商务英语实践教学新探》与《构建商务英语实践教学体系的思考》等文献中，都探讨的非常详细。

3.3高职商务英语实践教学体系的构建研究

综合对于高职商务英语实践教学所存在的问题研究，研究者们提出了如何构建高职商务英语专业时就爱你教学体系的若干方法。在高职商务英语专业人才培养过程中，突出“职业技能为核心”的理念，加强英语交际能力的培养，同时重视商务知识和商务技能的学习与训练。在英语教学实践中探索并实行“三位一体”实践教学体系。笔者总结了多数文献关于商务英语实践教学体系的构建研究，得出以下观点。首先要提高商务英语教师素质，彭枚芳在《构建商务英语实践教学体系的思

考》中提到，提高商务英语教师素质，包括扩大引进既有专业英语语言知识又有商务实践能力的高素质专业英语教师，完善合理教师结构。加大对现有教师的培训力度，特别是纵深其专业商务知识的结构体系。其次是合理设置商务英语专业课程。熊伟在《构建主义教学理论下商务英语教学模式》提到，高职院校设置的商务英语专业课程，应体现“专业英语+商务知识+实际技能”的教学任务。笔者认为，应开设相应的课程模块，包括专业英语课程模块，国际贸易模块，商务文化模块以及实训模块，尤其开展跟单业务，网络营销或商务谈判，组织展会，签订合同等实际情景操作等来提高学生的实践技能。第三，创新教学手段和方法。这在多数文献中都涉及到。孙伟在《高职商务英语实践教学模式探究》以及丁金珠在《高职商务英语专业实践教学环节探索》中提到，教师职能从自己为主讲人的角色转变为以学生为中心，鼓励学生模拟设置各种商务情境，进行情景教学；在日常教学中融入案例教学。以此来加强学生对实际商务工作的认识，让学习者了解工作过程中可能出现的问题并培养他们解决问题的实际操作能力。当然，笔者认为还可以采用互动教学方，项目教学法，多媒体教学法，实验教学法，顶岗实习等教学方法，将课堂教学与社会实践有机结合。最后，要促进产学结合，校内外实训。蒋宏在《高职商务英语实践教学体系构建研究》一文中表述的非常详细。要使企业需求与学生实训真正接轨。包括校内实训环境的完善和校外实训基地的建立。只有充分利于校内实训坏境，并与校外实训基地有机结合，学习者才能真正把书本知识转化为实际经验和实践技能，达到既定的培养目标，同时也给教育者提供了最准备，详细的市场信息，更好的服务与教学。尤其要与进口企业，外贸公司，合资企业或其他对外经济机构建立密切的联系，经常给学生提供学习观摩，参观调研的机会，大力加强校企合作，打造实训平台。真正做到学校和企业的双赢。

4、结语

通过阅读大量有关高职商务英语实践教学的论文，笔者发现，不少刊物和杂志中的质量也参差不齐，观点较多重叠，学者文章以思辨居多，教师文章的经验雷同。但同时，通过文献的阅读，受到了许多启发。使笔者自身在从事商务英语实践教学研究中，获得大量可靠的资料和信息，并启发笔者进一步开展国内外实践教学体系对比研究，以缩小与国外实践教学的差距，真正通过研究，促进商务英语实践教学效果。

参考文献：

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[6]孙伟．高职商务英语实践教学模式探究[J]．辽宁高职学报，

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[12]杨文明．论高职商务英语专业的人才培养思路[J]．深圳职业

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[13]Hutchinson&Waters．English for Specific Purpose：A

篇10

1.时间安排的人性化目前毕业设计一般主要安排在第八学期，而第八学期学生需要奔波于找工作、为考研面试准备，即使部分学生找到工作，用人单位也会要求学生提前去单位实习然后才能签约，还有少数学生在为出国做准备。所以，可以在第六个学期末的时候布置毕业设计的课题和任务，让学生在第三个暑假和第七学期完成。[4]这次的毕业设计万一没有通过，第八学期仍然可以重修，节省了拿毕业证的时间，也可以更快地投入工作。还有另外两种设想：第六学期布置任务，毕业设计过程贯穿于第七学期、第八学期，总时间达到要求、论文达到标准，由本人提出申请，组织安排答辩；将毕业设计的训练融入到大一至大三的整个学习过程，进入大四时，只需提交一遍论文即可。2.选题的人性化（1）学生确定自己的毕设题目。部分学生已经找到工作，进入企业提前实习，题目可以来源于企业的一些实际项目，或是解决与企业生产相关的问题；部分学生之前参加过ACM程序设计竞赛、信息安全竞赛、电子设计竞赛等学科竞赛，或者参与了大学生创新训练计划项目，可以继续深入研究或拓展研究这些竞赛或项目的课题；还有部分学生根据自己的兴趣确定课题。（2）教师确定课题。指导教师根据自己的研究方向、科研项目、工作安排等具体情况，提出毕业设计的题目、设计内容、技术要求、设计进度、参考资料、课题难易程度等等，学生根据自己的兴趣爱好、学习状况、从业需要、个人发展等方面，选择适合自己的课题。这种双向选择的方式锻炼了学生独立思考、独立工作和独立解决问题的能力，激发学生的积极性、主动性、创造性。3.辅导的人性化指导教师辅导学生一般会采取面对面或者网上在线的形式。在辅导方法上指导教师应注重引导学生查阅资料、深入工程生产实践，思考、归纳、比较、综合与分析，独立地解决问题，从而教会学生基本科学研究方法，培养学生的创新意识、创新精神、创新能力，遵循自然的、科学的人的培养规律。相反地，指导教师不应该在一开始布置给学生任务的时候，就将“道路”告诉学生，有的教师甚至帮助学生完成一部分毕设任务。教师应扮演引导者的角色，而不是命令者或代办者的角色，“学生自由地学习、尊重教授的专门知识，这比一味顺从教授的命令更可取”。[5]4.学生管理的人性化本科生到了大四阶段，无非有三类学生：考研生、就业生、出国生三类，这三类学生有各自鲜明的特点。三类学生除因各自特点所需完成的任务外，主要就剩下毕业设计。如果站在学生的角度，大四阶段的各种任务中，无论是考研生，还是就业生，或者出国生，毕业设计无疑都是排末位的，这是不争的事实！毕业设计的实施不如顺应形势，分类而治。针对三类学生的特点统筹协调安排，比如可以将考研生的毕业设计放到第八学期，就业生的毕业设计采取校企合作的方式。5.毕业设计成果形式的多样化复旦大学新闻学院副院长俞振伟副教授说：“对于文科专业，很难让一个本科生提出一个非常有价值的学术观点，但却可以做一项非常有意义的调查报告或者对一个学术流派进行一次梳理，重要的是这个过程对大学生来说非常有意义。”[6]俞教授的话说明论文不是本科生的重点要求，那么论文也不是毕业设计的唯一成果形式。艺术类毕业设计应强调作品；工科类毕业设计应强调理论和实践的有机结合，可以是调查报告或者是作品；经济类、文科类也可以是调查报告；医学类应强调与临床结合，可以是实际病例的治愈过程记录。

二、制度化管理

“制度”是指约束和调整组织中各种行为和关系的规范体系，[7]制度化管理是以制度规范协调组织成员协作行为的一种管理思想，实现刚性管理。毕业设计的制度化管理主要表现在建立各种规章制度和促进机制。1.建立完善的毕业设计教学质量监管的长效机制毕业设计工作从选题到答辩历时一个学期之多，很多学生是在实习岗位上完成毕业设计，每个环节、每个阶段工作完成的好坏，都会影响到毕业设计的质量。必须加强对毕业设计指导教师的监督，建立指导教师的考核制度，实行责任制；加强对学生的监管，制定工作考勤、任务制度；加强对毕业设计过程的监控，制定严格、有序的毕业设计流程及检查制度。比如，指导教师要定期对学生进行答疑和指导，检查学生的工作进度，督促学生认真做好毕业设计（论文）过程记录并进行检查，填写相关表格；限制指导教师所指导的学生人数，并规定指导教师对每位学生的指导时间不少于5小时；指导教师原则上不得出差，确因公出差，须报相关部门审批，出差前指导教师事先向学生布置好任务或委托他人代为指导；学生要态度端正，严格遵守考勤纪律，凡离开毕业设计地点超过2天以上，必须办理请假手续，否则按旷课处理，凡随机抽查3次不到者，评分降低一级，凡累计缺勤时间超过全过程1/3者，不能参加答辩，按不及格处理；在毕业设计的开题、中期检查、答辩中，随机安排第三方（学院督导组或学校督导组）抽查学生的完成情况、指导教师的指导情况。2.建立多种毕业设计指导的形式毕业设计与教师科研相结合。鼓励并安排专业学术水平高、科研成果突出的年轻博士或教授指导本科毕业设计，让学生能参与科研项目，进而了解科技发展的前沿，学习科学研究方法，激发自己的创新思维，培养对实践与创新的浓厚兴趣。（1）校企双导师制联合指导毕业设计。[8]这种形式是工程教育改革和卓越工程师教育培养计划的实施要求，也是能够有效提高毕业设计质量的重要途径。学校聘请工程实践经验丰富的产业界人士——企业和行业的专家，从选题到最后答辩，全面组织和指导学生的毕业设计，让学生利用企业的设备、场地，参与实际工程项目，学习技术人员的技术经验，学习企业的生产与管理方式，积极解决实际工作中的问题，培养动手能力和创新能力，了解专业现状、国家经济建设和社会发展的需求。校内的指导教师则负责毕业设计的规范化管理。（2）毕业设计以团队的形式进行。团队毕业设计是指专业内学生三人以上（含）合作的团队或跨专业学生三人以上（含）合作的团队或跨学科学生三人以上（含人）合作的团队，在二人以上（含）教师的指导下，作为一个有机联系的整体，共同完成一个团队课题，每个学生各自承担团队课题分解的一个子课题。团队成员要有协作精神，应经常交流，独立完成各自的子课题。这种形式与个体毕业设计不同，它构建了以指导教师为主、其他教师为辅的群体指导模式，学生可以涉足本专业或跨专业中较多领域，了解更多的信息，得到更多的意见和不同的看法，增强学生的学习兴趣和团队精神，提高毕业设计的质量。3.建立有效的成绩评价机制考研、就业的压力仅仅是导致毕设质量下降的一个表面原因，笔者认为深层次的原因是毕设成绩评价结果对学生的考核影响。仅仅让学生意识到毕设的重要性还不够，应加强、完善毕设成绩对考研、就业的影响，加强毕设成绩对考研、就业的牵制，笔者所在学校要求考取本校研究生的学生毕设成绩必须为良好，保送研究生毕设成绩必须为优秀。4.建立奖惩机制制定对学生、对教师的奖励政策，充分调动其积极性，促进高质量毕业设计的产生。设立专项基金，专门用于分层次奖励课题质量高、设计有创新、报告撰写水平高、答辩出色的优秀毕业设计或优秀团队毕业设计，也用于奖励指导出优秀毕业设计或优秀团队毕业设计的优秀指导教师，同时颁发荣誉证书。对于毕业设计质量较差的情况，要采取一定的措施。每届毕业设计结束后，随机抽查部分学生的毕业设计，不合格的责令整改，整改仍不合格应取消其毕业资格。5.建立毕业设计信息管理系统毕业设计是一项程序性很强的工作，什么时间做什么工作，做完什么工作再做什么工作，有明确的流程。毕业设计信息管理系统的设计[9]严格按照其流程，可以设置各个环节的时间节点，设置逾期无法上传资料等功能，很大程度上可以督促指导教师和学生在相应的时间内完成相应的毕业设计工作，克服传统模式下人工管理的时空问题、交互问题、过程监控问题、检查问题以及资料的归档等问题，促进毕业设计工作的有序进行，提高毕业设计的管理水平，保障毕业设计的质量。

三、总结