影像院感工作计划范文

导语：如何才能写好一篇影像院感工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、康复工作：根据残联康复部的工作计划的要求积极的配合残联的各项康复工作，在原有的康复工作中基础上达到创新、巩固和提高。把办证残疾人的康复档案全部建立起来完善2011年的康复档案的填写工作。对低视力、聋儿、白内障等残疾人做好摸底工作及时上报给残联好对他们有针对性的进行康复。积极的做好残疾人的用品用具的供应工作。掌握他们所需求的各种用品和用具，及时的汇报给残联经行配置。并且和市三院联系争取在助残日到来之际对全社区的残疾人经行一次大型体检工作。对个别残疾人有针对性的介绍到康复中心进行康复训练。

二、就业工作：积极配合残联抓好残疾人的就业工作。掌握好本社区的失业人员，一旦有就业机会，及时向他们提供，解决他们的就业问题。并配合好残联和各个部门对残疾人经行职业技能培训。使每个残疾人都能有一技之长，才能扩大就业面。鼓励的残疾人自主创业和个体从业。针对我社区的盲人多的特点和残联积极配合开展“盲人按摩妙手兴业：的二期工程。

三、宣传文体、信息化建设工作：根据残联的工作要求，积极开展好助残日活动争取在社区搞好两个新颖的大型活动。来丰富残疾人的文化生活和精神生活。积极配合残联做好第四届残疾人的职业技能竞赛和残疾人运动会的人员的摸底调查工作发现人才及时上报给残联。市残疾人有展示自己的才能的机会。在信息化建设中积极做好信息化管理工作，做好博客的撰写工作及时的把社区的残疾人活动和工作情况发表在博客上，及时准确的做好残疾人的信息录入工作。并做好社区残疾人活动的手写记录和影像留存工作。积极准确的做好各项工作报表。不定期的打电话给残疾人了解他们的生活和家庭情况。做到心中有数。提高自己的信息化的工作水平，加强业务学习。提高自己的工作能力。

四、组联工作：设立协会组织，建立协会制度，把志愿者队伍更加完善帮助所联系的残疾人解决生产、生活中的实际困难，更好的服务与残疾人。结合、维权、社会保障、康复服务、就业等项工作，宣传落实各项法律法规，团结残疾人，教育残疾人，服务残疾人的作用。建立健全残疾人档案及残疾人康复、维权、就业等服务记录。

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为贯彻落实《国务院关于开展第二次全国土地调查的通知》（国发〔**〕38号）、《**省人民政府关于开展第二次全省土地调查的通知》**府发〔**〕20号）精神，切实开展好我市第二次全国土地调查工作，现将有关事项通知如下。

一、深化认识，增强土地调查工作的责任感

开展土地调查，掌握真实准确的土地数据，是全面贯彻落实科学发展观，建设资源节约型、环境友好型社会，促进经济社会全面协调可持续发展的客观要求；也是推进统筹城乡发展，保障国家粮食安全，促进社会稳定、构建社会主义和谐社会等工作的重要内容。开展土地调查，将为编制国民经济和社会发展规划、加强国民经济宏观调控、实施科学决策提供重要依据。

各级各部门要从全面贯彻耕地保护基本国策、统筹城乡发展、落实科学发展观的高度，充分认识第二次全国土地调查的重要意义，增强做好土地调查工作的责任感和紧迫感。各级政府和市级相关部门要在第二次全国土地调查工作领导小组的领导下，切实加强组织领导，明确任务，落实责任，按国家和省、市的统一部署，精心组织，周密安排，确保顺利完成第二次土地调查任务。

二、落实责任，全面启动调查工作

（一）调查内容。在全市范围内利用遥感等先进技术，以正射影像图为基础，逐地块实地调查地类和面积，掌握全市耕地、园地、林地、工业用地、基础设施建设用地、金融商业服务、开发园区、房地产以及未利用土地等各类用地的分布和利用状况；逐地块调查城乡各类土地的所有权和使用权状况，掌握国有土地使用权和农村集体土地所有权状况；调查全市基本农田的数量、分布和保护状况，对每块基本农田上图、登记、造册；建立互联共享的覆盖市、县（区）的集影像、图形、地类、面积和权属为一体的土地利用数据库及城镇地籍管理系统；建立土地资源变化信息的调查统计、及时监测与快速更新机制。

（二）时间及进度。**年7月底前编制调查方案、组建领导班子、设置工作机构、确定工作人员、加强业务培训和舆论宣传、落实调查经费等准备工作；**年7月至**年底各区县完成农村土地利用状况、农村土地权属调查、基本农田调查以及包括基本农田数据库在内的土地调查数据库建设工作；完成市城区、县城、重点建制城镇土地调查工作，并力争完成城镇地籍管理信息系统建设工作；**年第一季度完成全市的数据汇总，提交市级成果申请验收，全面完成第二次全国土地调查工作；**年下半年统一组织整理调查成果，并以**年10月31日为调查的标准时点，进行数据更新，逐级汇总成果。**年以后，全市每年进行一次土地变更调查，以保持调查成果的现实性。各县（区）根据全市的统一部署制定工作计划，保证按时完成任务。

（三）制定实施方案。各县、区要严格按照《第二次全国土地调查总体方案》、《**省第二次土地调查实施方案》、《**市第二次土地调查实施方案》及有关规范要求，结合实际情况，科学制定调查实施方案，充分利用航天航空遥感、地理信息系统、全球卫星定位系统及网络通讯等技术，采用内外业相结合的调查方法，形成集信息获取、处理、存储、传输、分析和应用服务为一体的土地调查技术流程，提高土地调查的科技含量。

（四）强化技术培训。土地调查技术性、专业性强，各级政府和国土资源等有关部门要抽调精兵强将组建工作班子和技术队伍，加强对调查人员的业务培训和技术指导，不断提高调查人员的政治和业务素质。

（五）广泛宣传动员。土地调查工作涉及面广，需要广大干部群众的大力支持。各地要充分运用电视、广播、报刊、标语等形式广泛开展宣传工作，将第二次全国土地调查的目的、意义宣传到各单位、村、社和千家万户，提高广大干部群众对第二次土地调查工的认识，积极支持调查工作。

（六）调查职责分工。全市第二次土地调查工作，按照“国家整体控制、地方细化调查、各级优势互补、分级负责实施”的要求，各相关单位对调查工作中遇到的困难和问题要及时采取措施予以解决。市国土资源局牵头负责调查业务指导和检查方面的工作，市财政局负责协调调查经费和物资保障；民政、建设、水利、林业、农业、规划、环保等部门负责协助提供民政勘界、城镇建设、水利、林业、基本农田和农业用地、环保等方面的资料，市监察局、市发改委和市国土资源局负责组织土地调查中项目招投标工作，市国土资源局会同市统计局负责处理数据统计和分析方面的工作，各新闻单位和市国土资源局负责舆论宣传工作，涉及推进调查进度的工作由市政府督查室牵头进行专项督查。

农村土地的利用现状调查、土地权属调查、基本农田调查、县（区）城和重点建制镇城镇土地调查以及各类数据库建设由区县人民政府组织实施。市城市规划区内城镇土地调查及建库工作由市国土资源局组织实施，开发区、河东新区、创新工业园的农村土地调查由船山区人民政府统一牵头组织实施，市财政给予适当补助。

三、落实经费，加强督查，高质量完成调查工作。

（一）切实落实调查经费。按照国务院和省政府要求，市、县（区）人民政府要将土地调查经费列入相应的财政预算，确保土地调查的专项资金按时、足额到位。

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视频编辑课程是传播学专业的一门专业课程，主要用于影视编辑领域。视频编辑是传播学专业学生必备的技能之一，因此在教学中应以培养学生专业素质为标准，坚持“以能力为目标，以就业为导向”的宗旨，全面培养学生的创新能力以及理论与实践相结合的能力，主要采用案例教学法和项目教学法。

一、案例教学法案例教学法主要应用

在日常课堂教学中，尤其在开始讲解视频编辑理论与技术时，每节课辅以案例进行讲解，可以使学生更快更好地掌握视频编辑原理与流程。每节课前教师具有代表性案例，先对案例进行分析和讲解，引出当堂知识点，让学生在学习和制作案例的过程中能够灵活掌握知识点并能够进行熟练运用。在循序渐进的教学过程中，引导学生拓宽创作思路，激发学生的创作灵感，课后让学生独立完成阶段性作品。在案例教学法实施过程中，要做到以下两点：(1)加强基础操作的练习，做到多分析、多练、多总结，只有基础操作熟练了才能在影像艺术再创作的过程中，对不同镜头连接自如，产生不同的蒙太奇效果并能够达到画面转接自然的效果。(2)选择贴近实际生活或符合专业实践的案例进行课程知识点的学习，为后面的项目教学法的实施奠定理论和实践基础。例如，可以选择家庭相册案例进行视频过渡效果的讲解；运用风光片影视墙的案例讲解关键帧操作；运用电影预告片讲解视频效果的应用等。

二、项目教学法

项目教学法是指教师通过组织学生创作完成实际或虚拟的项目，以达到掌握知识技能、提高创作能力的教学方法。项目教学一般包括创意、设计、组织实施和考评几个环节，项目包括多项任务，由多名学生成组共同协作完成。项目教学主要培养学生分析解决问题的能力和团队合作能力，使其在将来的实际工作中能够制作出有实用价值的影视作品。这种教学方法是将“课堂教学”扩大成“岗位教学”，以学生操作为主，教师指导为辅，一个完整的项目任务包含剧本创作、分镜头撰写、导演、摄像、灯光、剪辑、录音等，是一个具备创作性的过程，通过多方面的综合训练锻炼学生各方面的能力。

1.项目任务设计

项目任务是项目教学关键，选取项目要以教学内容为依据，结合专业发展趋势和学生实际情况布置选题。选题可进行分类，贴近学生生活和符合行业需求。项目选题确立要相对较小，在学生能力范围之内，这样既能引发学生主动学习的兴趣，也能树立学生学习的自信。例如，可以将选题分为本地企业宣传片、本校各学院宣传片、校园文明宣传片等，这些选题方便学生取材，能够通过协力合作完成任务。

2.项目实施

在项目的实施阶段，教师可指导学生根据学生专长进行项目实施分工，制定工作计划、确定工作步骤和程序。在这个过程中，学生要完成剧本的创作、分镜头脚本撰写、拍摄场景选取、实景拍摄、后期编辑和配音等工作。教师在项目任务实施前，先给学生进行案例赏析进行创作引导，学生看到实际效果会激发创作灵感。然后，教师根据每组的选题，引导学生拓展思路，项目实施过程中进行指导，不断激发学生创作欲望，帮助学生制定拍摄计划，完善学生在技术手段方面的不足，让学生能够在各自岗位都发挥出自己的优势，协作完成作品。在创作过程中，充分体现学生的主体作用，学生可以在操作过程中不断学习新的知识和技能，并培养创新能力、观察能力和动手能力，教师的主导作用体现在引导、答疑和检查等环节。项目教学法对于学生掌握和运用理论与技术知识、提高艺术创作能力、形成艺术作品起到了重要作用。

3.项目成果展示与评价

完成项目后，集中进行项目成果展示，作品评价可采取学生评价和教师评价相结合的方式。首先，学生展示作品，讲解项目实施过程，以及作品的特点与不足之处；然后，各小组之间互评，取长补短，相互学习；最后，教师根据作品完成情况和互评结果，给出相应评价，评价要起到激励作用，要通过评价项目成果增加学生的成就感，教师也可以对个别学生的表现进行评价，使学生们了解在实际操作过程中还应该有哪些方面的提升。

4.项目总结

在项目总结过程中，合理引导学生对完成作品的过程进行知识与技能总结，对遇到的问题和解决方法进行总结，对实践经验进行总结。通过总结经验与教训为将来在实际工作中，创作出更优秀的影视作品奠定基础。

总之，项目教学法不再是先理论后实践的传统教育方式，不是简单的让学生按照学校安排和教师讲授去实现教学目标。而是采用演绎式的学习方法，在教师的指导下，让学生主动去学习、发现和创作，是使每个学生都能参与其中并实现自我价值的实践活动。学生在项目准备、实施和总结过程中，熟练运用了所学知识，学会了怎样执行实际任务，体验了创造的过程与乐趣，培养了分析问题和解决问题的能力，最终，通过完成项目任务，并对结果进行展示和自我评价，从中体验成功的快乐。

参考文献：

[1]鲍俊风.《视频编辑与应用》课程教学改革的探索与研究[J].湖北经济学院学报,2014(8):185-186.

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项目化教学的设计要包括：引入或者选出适用于本课程的项目，开发项目课程；在项目实施过程中要以学生为主体，教师发挥引导和协作的作用。项目以设计、制作、生产一件具体的、具有实际意义或有价值的产品为任务，它应该满足以下的条件：①在完成项目产品的过程中能学习到一定的教学内容，有一定的应用价值，有一个轮廓清晰的任务说明；②能将某一课程的理论知识和实践技能结合起来；③项目的实施过程与企业实际生产过程是一致的；④学生可以独立进行工作计划，有一定的时间可以组织、安排自己的学习内容；⑤有明确而具体的成品展示；⑥学生要自己克服在项目工作中出现的困难、处理问题；⑦项目不仅是对以往所学知识和技能的综合应用，更是对新知识、新技能的实际应用；⑧课程结束时，师生共同评价项目工作的成果和工作学习方法。

二、项目化教学在动漫角色造型设计教学中的应用

项目化教学是通过课程的学习，完成的项目，从而培养学生的学习能力，及解决、处理问题的能力，同时在项目的实施制作过程中培养学生的沟通能力、协调能力和团队精神。因此教学过程中采用小组工作的方式，共同制定计划、共同实施计划、共同或分工完成整个项目。动漫角色造型设计这门课程中所要掌握的知识点经过解构和重组，可以分为以下项目内容：1.剧本分析项目：学会分析剧本内容、了解故事的特定背景及风格倾向；2.分镜头项目：学习掌握风镜头的设计方法和技能；3.人物的造型设计项目：学习掌握不同性别、年龄段、职业、性格的人物造型设计；4.服装造型设计项目：学习掌握根据人物的特点设计服装造型；5.动物造型设项目化教学在动漫角色造型设计课程中的应用陈慕如（清远职业技术学院广东清远511500）三位一体”表现也正是如此，它表现着万象世界的花鸟景象和生态境观，这样强烈的生活气息形成了工笔花鸟画教学源源不断的艺术创作源头，学生在观察自然物象的同时也常常象征性的赋予它们于社会性质，从而体现不同的艺术创作品格。这种社会品格可以更多地理解为如何通过工笔花鸟画教学状物言志，借景而抒发感情。对于这些需要表达的自然景象学生要花大力气去了解植物和鸟类的生长姿态和品类性格，如此才会体悟它们的真性情，才能在画面当中去从容的抓住它们的主要特征而加以表现。对于这些问题需要更好的体验生活，这种生活的构成有物质世界的和精神境界的。今天生活已经发生了许多改观，人类对于自然界有更好的接触，可以亲临我们要表达的自然景观之中，比如云南的热带雨林，我们不去从中感悟的话，我们就无法体味植物的生长规律。另外我们还可以通过影像资料和动植物研究书籍去做更多的了解和解析，这些手段都是传统当中无法给予的。在精神世界中今天的人们心理境界发生了很大的变化，需要艺术家了解今天审美变化，网络世界和都市生活对自然心性的向往之情。只有如此我们才能更好的了解生活，创作出符合今天时代价值审美内涵的艺术作品。（3）以形写神，形神兼备是工笔花鸟画教学以形写神审美思想的表现精髓“临摹写生创作三位一体”教学中完成的好的艺术作品，既要表现情感，也要表达思想，二者互相渗透、密不可分。纵观整个工笔花鸟画史，从古至今，写生为历代画家所重视。尤其是工笔花鸟画教学发展的鼎盛今天，以形写神的“写生”观更是为今日社会所普遍采纳，影响非常广泛。当时比较有代表性的画家有方楚雄、郭怡琮、周彦生、苏百钧、莫晓松等，他们的艺术造诣各有千秋，但有一点是共同的，那就是重写生，主张“以形写神，形神兼备”，在创作的过程中，着意于对动植物形的准确性、真实性、生动性把握，善于表达物象的真实生命。这种在表达物象真实生命的同时，通过物象的灵魂传递人的情感，从而赋予画面新的思想内涵。工笔花鸟画“临摹写生创作三位一体”教学作为造型艺术，以形写神，形神兼备是工笔花鸟画教学以形写神审美思想的表现精髓。工笔花鸟画教学以形写神的审美思想对当下工笔花鸟画教学创作的影响动植物的自然生命、折射出耀眼的光芒。这种光芒与色彩直接影响当下工笔花鸟画教学的创作。作为新时代的工笔花鸟画教学工作者，我们有责任也有义务去继承与发展工笔花鸟画教学，创作出具有鲜明的时代特色与精神内涵的工笔花鸟画教学，才不负于这个时代。•文化教育•计项目：学会掌握各种动物的造型设计；6.怪物造型设计项目：学习掌握怪物的造型设计方法；7、道具设计项目：学习掌握设计道具的方法和技能。

三、项目化教学过程的实施

项目化教学的设计理念：1.创立一种能适应新形势、满足市场需求的课堂教学新形式；2.构建有利于提高学生专业实践能力的专业课堂教学内容体系；3.通过实际的项目制作，让学生能够熟悉动画制作中的各个流程，毕业后能直接走进工作岗位；4.通过人员的分工，让学生能够更加了解自己的长处，在以后的工作中能够扬长避短；5.通过参与动画的策划、设计、制作，激发学生的成就感，培养学生的自信心、沟通能力、协调能力、集体合作精神等职业素质。下面以《瑶梦》动画项目为例，谈谈项目化教学在动漫角色造型设计课程中的具体实施方法：《瑶梦》动画项目是我系动漫专业与清远市连南共青团合作的一部二位动画片，项目以清远连南的瑶族文化为背景，旨在宣传清远的旅游文化，片场20分钟，实训周期为2011年2月至5月。由我系动漫专业负责动画片的生产，清远市连南共青团负责验收及宣传播放。根据实际需要，参与项目制作的人员为我系动漫专业教师（5人）和一二年级学生（150），其中一年级学生主要负责前期的二维设计部分，二年级学生负责，三维场景、后期处理等工作一年级学生的二维设计部分主要在动漫角色造型设计课程中实施。根据项目化教学的要求和课程的特点，该项目分为5个教学阶段进行：1.确定项目任务由教师提供项目任务，项目主要是两方面的内容。（1）分析剧本，了解剧本的特定背景，故事情节，确定整体的设计风格。（2）确定人物造型、服装造型、动物造型、怪物造型、器械道具等造型的设计人物。2.分组先让学生自主进行分组，在此基础上，教师在根据学生的特长进行适当调整，尽量做到每个小组中学生所具备的能力的互补，如有些学生擅长画人物，有些擅长画场景，有些擅长画动物或者道具，这样的多样化组合就能让学生在设计过程中能够人人积极参与，充分发挥自己的长处。3.制定计划项目任务确定之后，让学生以小组为单位自己进行工作计划制定，并确定工作步骤和程序。这种做法有利于使学生认识到自身的重要性和在学习过程中的主导地位，充分调动他们学习的主观能动性，让他们能积极主动学习，并在学习过程中增强发现问题和解决问题的能力。教师可以对学生拟定的初步计划进行指导修订。《瑶梦》工作步骤按时间划分为以下几个阶段：第一周完成剧本分析、确定设计风格。收集相关材料；第二、周完成分镜设计；第三、四周完成人物造型设计；第五、六周完成服装设计；第七、八周完成动物造型设计；第九、十周完成怪物造型设计；第十一、十二周完成道具设计。4.过程实施（1）阅读剧本，分析《瑶梦》特定的的故事背景，情定整体的风格。搜集跟连南瑶族相关的资料，网上查找和拍摄连南的旅游景点——千年瑶寨等，了解瑶族人民的生活习惯、节日请组活动等相关（2）分镜头的绘制：分镜头的工作无论是质还是量对制作组而言都是不小的挑战。于是工作组采用多人分段绘制的方法来保证制作周期，由几个组按段落分工同事绘制分镜，大家把注意力放在如何将故事更好地表现出来，而不过于注重画面效果的精致程度。绘制过程中要经常开会讨论沟通，综合大家意见制定最佳方案。最后为保证分镜风格和画面节奏的整体统一，由一个组再来调整所有草图进行全局掌握。（3）角色造型设计：因为本课程的对象是一年级的学生，所以在项目制作过程中，在时间充分的情况下，尽可能的让没一位同学都能收到锻炼，调高创作能力，所以在角色造型设计中没有很严格的像公司一样，哪一组、哪一位同学具体负责哪个角色，而是几个组同时设计一个内容，如人物设计，最后在所有的设计稿中以教师和学生投票的形式决定出采用哪一组的作品。如果在第一个项目中作品没有被选中的同学，在接下来的项目设计中就会更加努力，争取下一个被采用。这样大家就会在竞争中不断的提高自己。并且在早期造型设计中，老师没有马上给出一套造型，也没有限制动画造型的范围，因为只有这样，才能把学生对角色、道具造型的最初、最直观的想法挖掘出来。等角色大部分设计出来之后，老师和学生再逐渐找清方向，根据大家的讨论和受众调查，选出最适合的角色风格，再根据动画制作的需求来修改角色设定。（4）项目设计与学生为主体，充分发挥学生的主观能动性。《瑶梦》项目的整个设计过程充分发挥了学生的主观性和积极性，教师提供了项目的大框架和一些若干参考资料，对角色的造型和设计方法提出一些建议，学生在教师提供的资料的基础上进一步搜索资料，寻找方法、设计方案。（5）过程中出现的问题及解决方法由于我系动漫专业学生是非美术生源，所以普遍存在艺术基础比较拨错的问题，上动漫角色造型设计课程是一年级二学期，之前只接触过造型基础课程，所以在设计造型时难免会出现一些“想得出来又画不出来”或者画出来了就结构不对，特别是在人物和动物结构上，所以必须有一个针对性的解决方法，就是每当设计一个造型时，比如设计瑶族的小孩形象，那么进行设计之前，老师先给学生讲解人体的结构造型，再让所有的同学首先搜集相关男孩造型的图片资料进行临摹。在对男孩身体造型把握较准的情况下，再让学生根据瑶族人的造型特性，剧本里有关人物的造型描写进行设计。当哪一组的造型设计出来最终被采用时，其他的同学还可以对之提出更加完美的修改意见。在设计里面的动物角色时，因为清远的品牌产品是清远鸡，所以鸡的造型也出现在本剧本中，所以要求学生在附近的农场对鸡进行写生、观察、并且结合清远鸡的造型特色再进行设计。

四、检查评估

一是制片单位验收评价，连南团委在项目完整制作出来之前，先对项目的角色造型设计效果进行评估，对不符合他们要求的设计造型提出修改意见，在单位验收与学生返修到最后完成的互动中，实现学生对市场评价规则的一定认识；二是社会评价，《瑶梦》项目完整制作出来之后，最终评价结果要通过社会验证。

五、结束语

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关键词：“三下乡”；社会实践活动；宣传工作体系

一、从实践背景谈“三下乡”社会实践意义以及宣传工作的重大作用

随着物质生活的日渐富足，当代许多大学生在校园生活里难以接触社会实际，加上自身社会责任感的缺乏，导致当代大学生对许多社会现象漠不关心，社会氛围也呈现冷淡的情况。尽管大学生们学习了丰富的知识，却大多因为缺乏社会经历而无法将知识转化为生产力。“三下乡”社会实践活动便是应运而生的优秀社会实践活动之一。“三下乡”一方面让当代大学生接触社会、了解生活，锻炼实践能力、提高知识运用才干、发挥知识技能的优势，另一方面也为农村建设服务、为农民群众服务。多个高校每年都组建相关主题的“三下乡”社会实践团队，在全国各地开展三下乡社会实践活动。团队成员以志愿者的形式深入农村，传播先进科技和文化，体验农村民众生活，调研基层社会现状，通过一系列实践活动为基层群众服务的同时，也帮助在校大学生接触社会，在实践中成长。宣传工作体系的精确建立，即是“三下乡”实践活动中十分重要的一项。随着“三下乡”实践活动在全国范围各个地区的开展，影响力的不断扩大，切实做好对外宣传工作，对扩大“三下乡”团队的影响力，实现各支“三下乡”团队的发展目标越来越重要。大学生“三下乡”社会实践要达到磨砺自身，提高认识社会和改造社会能力的目的，同时服务基层民众，不仅需要一个良好的团队切实勤恳地完成活动任务，也需要一个优秀的宣传体系，将实践团队和当地双向联系起来：一方面，将团队在实践活动中的所作所为真实及时地报道出去，获得更高的社会关注度，从而扩大该活动社会影响力；另一方面，好的宣传体系可吸引社会的资金资源和人脉资源，让有志于服务基层群众和贫困地区的人更多地了解贫困地区实情，从而伸出援手。

二、从实践带来的反馈谈

“三下乡”宣传工作体系中的问题我国高校“三下乡”普遍存在以下问题。一是学校前期宣传工作不到位，无法调动学生积极性，导致学生参与度不高。有调查显示，大学生中有一半左右的学生从未有机会参加“三下乡”实践活动，其中近三成是因为所谓的“人数限制”而没有机会参加，并且在许多已经参加了“三下乡”活动的同学中，仍有三成以上同学对实践活动内容不了解，导致其在实践活动中表现得十分被动。可见“三下乡”实践活动常因其前期及活动过程中的宣传不足而影响学生参与度和体验。二是宣传工作缺乏规划，无法及时、精确地展示“三下乡”活动的特点。由于“三下乡”社会实践活动团队中人员的流动性，导致每一年从事宣传工作的同学充满不确定性，许多第一次接触社会实践报道的同学无法做出合适的宣传工作计划，对实践活动中的突发状况缺乏应变能力，导致无法准确宣传出“三下乡”实践活动中的特色。调查显示30%以上的学生对“三下乡”社会实践的总结和成果展示持中立或负向评价，这与许多高校重出征轻总结的情况相符，而造成这一现象的主要原因，往往不是团队社会实践活动落实情况不佳，而是宣传工作规划不够科学、实践活动的对接不合理甚至没有对接，导致外界不够了解团队实践活动的付出和巨大成效。三是许多高校“三下乡”社会实践活动中都存在宣传手段单一的问题。新闻稿的撰写和发表作为及时传递团队“三下乡”实践内容的重要手段，往往是多数高校集中关注的方面。由于许多团队对宣传工作不够重视，普遍高校团队对宣传工作的理解局限于通过及时上交新闻稿和简单的拍摄工作来报道团队工作内容。在形式和内容上，由于忽略了现今大热的新媒体宣传方式，致使宣传工作无法与数字时代对接，从而使得“三下乡”宣传呈现工作年年如旧，家家相同的情况。

三、建立合理的宣传体系，达到有效宣传的目的首先应建立和完善

“三下乡”社会实践活动中的人员招募机制。其中，为建立完善的宣传体系，应在招募人员环节有针对性地招募有宣传特长的学生，如有相关宣传工作经验、对宣传工作充满热情、在宣传方面有独特见解的人。宣传工作最重要的一点即是及时真实，而从诸多高校团队的“三下乡”社会实践活动中宣传工作的成效来看，将不具备相关特点的同学调用来做宣传工作会影响“三下乡”实践活动过程中宣传的时效性和优质性。其次要整合优质人力资源，不断提高“三下乡”宣传体系的工作效率。团队领导要对“三下乡”社会实践活动中的宣传工作予以重视，在经费、设备及人员分工方面进行合理安排，提供支持，保障“三下乡”社会实践活动宣传工作顺利开展。出发前团队要建立有针对性的宣传小队，并召开相关会议对团队活动中的任务分配等方面进行统筹计划，力保宣传工作能井然有序进行；在活动中安排宣传小组成员切实跟进其他小组，用媒体手段及时向外界发送团队实践活动的真实情况，并与外界形成一定的互动；在当日活动告一段落后，及时地撰写好新闻稿并投递给当地新闻媒体、全国三下乡官方网站以及其他新闻媒体，以达到第一时间向外界报道团队实践成果的目的；实践项目结束后应由团队带队老师和成员总结实践成果、落实总结报告工作，重点对团队此次实践活动的优缺点进行总结，必要时将活动中团队收集的资料写成于相关网站，以供来年团队学习。此外还应实现多团队间的高度配合，力求完整得出实践活动中全部亮点。在诸多高校团队中，各成员普遍认为“三下乡”实践活动中的宣传工作仅仅是宣传组的工作，与其他分队无关。这种观念存在一定的偏颇。宣传工作的进行离不开优秀的宣传工作者，同时如果“三下乡”社会实践活动宣传工作要全面准确而富有特点地进行，各分组也要与宣传组积极配合。如各小组开展实践活动时，派遣一名宣传组组员同行，力保实践过程中能保存住优质的影像资源，洞悉现场情况；各团队应充分及时整合当日工作中生成的有效资源，切实与宣传组同学进行对接，以便进行当日的新闻稿撰写工作和多媒体交流；团队负责人可以加强对“三下乡”宣传工作的指导；往届“三下乡”团队的优秀队员也可以召开相关的会议，在会上对新团队的宣传组成员进行指导，传授投稿途径、宣传大纲的撰写、实践活动中宣传重心的寻找等方面的经验。

四、结语

总之，宣传工作是大学生“三下乡”社会实践活动中十分关键的一部分，建立完善妥当的宣传工作体系是探索“三下乡”社会实践活动新思路、新方法的重要举措，是发动更多大学生参与到“三下乡”社会实践活动、扩大团队影响力的有效途径。我们应坚持从实际出发，建立适合团队的宣传工作体系，并在一次次实践活动中不断创新，不断总结，使宣传工作体系愈发完善。

参考文献：

1.沈长霞.大学生“三下乡”社会实践活动存在的问题及对策———以广东外语外贸大学为例[J].经济与社会发展,2012(06).

2.何月桂,王珍.暑期“三下乡”活动对当代大学生的影响———暑期“三下乡”铜川区之行[J].新西部旬刊,2016(12).

3.姚萍.以志愿者服务为载体的大学生朋辈教育———以上海师范大学暑期社会实践“三下乡”活动为例[J].才智,2013(27).

4.陈超文.论大学生社会实践活动组织体系的构建———以湖南理工学院大学生暑期“三下乡”社会实践活动为例[J].科技创业月刊,2012(02).

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为进一步推动非物质文化遗产保护工作，确保在20xx年5月前完成全市普查工作，根据国家文化部、省文化厅有关文件精神，我市决定在全市范围内开展全面、深入的非物质文化遗产普查工作，具体工作由市非物质文化遗产保护中心牵头。

一、指导思想和工作目标

（一）指导思想

开展非物质文化遗产普查，是做好非物质文化遗产保护的重要基础。普查工作要以国务院《关于加强文化遗产保护的通知》为指导，按照文化部《关于开展非物质文化遗产普查工作的通知》及省文化厅和省非遗中心20xx年1月15日在厦门召开的普查工作会议精神和要求，通过认真的普查，全面了解和掌握各地非物质文化遗产的种类、数量、分布区域、生存环境、保护现状及存在问题，及时制订非物质文化遗产保护规划，抓紧认定和抢救一批具有历史、文化和科学价值，特别是处于濒危状态的非物质文化遗产项目，建立健全非物质文化遗产保护工作制度。

（二）工作目标

非物质文化遗产普查的工作目标是：全面普查、摸清家底，健全机制、规范管理，整体保护、传承发展。

二、普查范围和登记

凡具有历史、文化和科学价值的非物质文化遗产均属普查范围。普查登记表见附件。

（一）民族语言（包括方言）。

（二）民间文学（口头文学），如神话、传说、故事、歌谣、史诗、长诗、谚语、谜语等。

（三）民间音乐，如民间歌曲、器乐曲、舞蹈音乐、戏曲音乐、曲艺音乐、部分民间祭祀仪式音乐等。

（四）民间舞蹈，如生活习俗舞蹈、岁时节令习俗舞蹈、人生礼仪舞蹈、宗教信仰舞蹈、生产习俗舞蹈等。

（五）戏曲，如曲牌体制的戏曲剧种、板腔体制的戏曲剧种、曲牌板腔综合体制的戏曲剧种、少数民族的戏曲剧种、民间小戏剧种、傩及祭祀仪式性的戏曲剧种、傀儡戏曲剧种等。

（六）曲艺，如说书（徒口讲说、说唱相间、韵诵表演）、唱曲（板腔体、曲牌体、板牌混合体）、谐谑（相声类、快板类、谐戏类）等。

（七）民间杂技，如杂技、魔术、马戏、乔装戏、滑稽等。

（八）民间美术，如绘画、雕塑、工艺、建筑等。

（九）民间手工技艺，如工具和机械制作、农畜产品加工、烧造、织染缝纫、金属工艺、编织扎制、髹漆、造纸、印刷和装帧等。

（十）生产商贸习俗，包括农业生产、林业生产、渔业生产、畜牧业生产、商贸等习俗。

（十一）消费习俗，包括服饰习俗、饮食习俗与禁忌、居住习俗与信仰、交通习俗。

（十二）人生礼仪，包括妊娠习俗、分娩习俗、诞生和命名习俗、满月礼、百日礼、周岁礼、成年礼、婚礼、离婚习俗、寿诞礼、葬礼习俗禁忌等。

（十三）岁时节令，包括节气习俗、传统节日习俗等。

（十四）民间信仰，包括原始信仰、俗神信仰、庙会、祖先信仰、生殖信仰、商业信仰、精灵信仰等。

（十五）民间知识，包括医药卫生、物候天象、灾害、数理、测量、记事、建筑等知识。

（十六）游艺、传统体育与竞技，包括民间游戏、杂耍（艺）、竞技等。

（十七）传统医药，包括养生、诊法、疗法、针灸、方剂、药物等。

（十八）其他，如传统行会、香会等民间组织、村规乡约等。

三、普查原则

（一） 全面性

兼顾城镇和乡村、不同的人群、不同的民间文化载体，按照传统非物质文化遗产本来的生存状况，调查和采录，不能主观地舍弃某些方面。

（二） 代表性

在全面普查的基础上，注意民间文化现象中主要的形式、作品、类型、民俗现象，重点深入调查，选出在当地群体社会中有较大影响的代表项目，以避免在普查工作中平均使用力量。

（三） 真实性

真实地、不加修饰地、不加歪曲地记录，确保普查内容和成果真实可靠，杜绝提供虚假材料。

四、普查的组织

（一）组织机构和任务分工

本次全国非物质文化遗产普查属全国首次普查，在组织机构上可参照全国文物普查的做法。市里将**市第一次全国非物质文化遗产普查领导小组，领导小组负责全市非物质文化遗产普查工作的组织和领导、协调解决相关问题。领导小组组长由市文化与出版局党组书记、局长张耀清担任，副组长由市文化与出版局副局长林学进担任。

领导小组办公室设在闽西艺术中心，办公室负责非物质文化遗产普查工作的日常组织和具体协调，市文化与出版局副局长林学进兼任办公室主任, 刘荣海、梁明、肖干南、沈幸莲任办公室副主任，梁明任常务副主任。办公室 成员由各县（市、区）文化馆馆长、市非遗中心有关成员及临时聘用的相关专业人员组成。办公室下设协调组、综合组、技术指导组、后勤保障组。

协调组：协调组的工作职责是负责协调此次非遗普查的办公场地、办公设备、人员使用、媒体宣传以及涉及相关单位的事物协调。

组长：章丽玲

综合组：综合组的工作职责是组织制订和实施《**市第一次全国非物质文化遗产普查工作》及其各阶段工作计划，编制全市普查经费预算，组织开展文物普查过程中的全市性宣传报道工作，档案建档备案、资料汇总、编发工作简报、督促检查各县（市、区）的普查工作等。

组长：蔡永德；成员：5人（名单待定）

技术组：技术指导组的工作指责是具体指导各地普查，提供技术支持，并有针对性地派员辅导各县（市、区）的非物质文化遗产普查工作，配合参与省专家组对我市非物质文化遗产普查检查、验收工作；负责采集较有价值的非遗线索或濒临消亡非遗项目的音像、图片和文字资料，并对采集的资料加以整理，形成较完整的非遗项目资料。

组长：江进才，成员：何志溪、林焕珍、蔡永德等。

后勤组：后勤保障组的工作指责是负责市普查工作的经费申请，办公设施、设备的采购，以及有关普查工作的培训、会议的后勤服务等。

组长：郭爱玲，成员：王媛敏郑燕京。

刘荣海同志负责协调组工作，梁民同志负责综合组、技术组、后勤组工作。

（二）部门职责

在**市第一次全国非物质文化遗产普查领导小组的领导下，领导小组各成员单位，各有关部门各司其职，通力协作、密切配合，共同做好普查工作。

五、普查方法

（一） 制定计划

普查计划是开展普查工作的具体实施方案。各地要结合实际，认真制订普查计划，明确普查的目标、具体任务、普点、人员配备、工作步骤、调查方法、阶段成果等。在普查计划的基础上，根据普查任务制定普查提纲，供普查者参考。

（二） 人员培训

根据非物质文化遗产普查涵盖面广的特性，相关部门和社会上挑选一批具有一定业务专长，热心公益事业的人员，组成普查工作班子，班子成员直接指导普查员。各县应确保每个行政村至少配备一个普查员（普查员可由农村文化协管员担任），市非遗中心将组织专家对各县乡镇文化站以上普查人员进行业务培训，各县应根据普查任务和个人专长，对乡镇以下普查的人员进行业务培训和合理分工。

（三）点面结合

普查工作要做好全社会动员，要开门搞调查，做到“一张网到边，一根线到底”。要发挥当地各协会、学会的作用，同时要充分利用教育部门的平台优势，从学校学生入手，以问卷形式带回家去向父辈和祖辈索要非遗线索。要重视在抓好面上普查的同时，可重点走访，抽样调查，可召开小型调查会，充分重视和发挥当地热心人的作用。要注重调查资源蕴藏较为丰厚的乡镇、村落；选择承载非物质文化遗产较多、较有才华和独创性的人进行面对面的采访、问答、表演、展示，如故事家、歌手、民间艺人等；重点关注各地的民俗节庆（如节令、庙会等）。

（四）田野调查

田野调查是非遗普查的深入阶段，要从众多线索中有选择性的挑选一些较有价值的线索作为田野调查。田野调查要以实地调查为主，做到所调查的项目“不漏线索、不漏环节”。要悉心拜民间传承人为师，完整采录讲述者、传承者或表演者的技艺技能和相关历史情况、人文背景、相关的数据。做到资料来源清楚，内容真实，数据可靠。要认真填写普查登记表，并记普查日记。

调查采访者要以笔录、摄影、录音、录像等多种形式和技术记录民间传承人和相关人员的讲述和表演等。留意搜寻民间传抄的唱本、歌本、长诗、鼓词、皮影脚本、宝卷（宣卷）、经书、图画册等手抄本，以及各种文献资料和相关实物。

六、工作步骤

根据省文化厅和省非遗中心相关要求，初步拟定我市普查工作阶段：

（一）普查准备阶段（20xx年1月－2月）

1、20xx年2月份，召开全市非物质文化遗产普查工作会议，部署全市非物质文化遗产普查工作。发放《福建省非物质文化遗产普查工作方案》，下发相关文件及各门类普查表格，举办普查业务培训班。各地文化行政部门，会同各相关部门，建立非物质文化遗产普查工作机构、制定非物质文化遗产普查工作方案，建立普查队伍（要求每个行政村、街道必须配备一个非遗普查员），落实相关经费，着手有关准备工作。

2、确定非遗宣传平台和内容，利用政府和社会宣传媒体对此次全国非遗普查工作的目的和意义进行立体式的广泛、持久和高密度的宣传。通过媒体的持续宣传，在短时间内引起社会、各部门和各级领导的关注，要让老百姓知道什么是非遗，为什么要搞非遗普查，要让非遗的概念传播在全市城乡的每个角落，并逐渐深入到老百姓的脑海里，从而为本次实施非遗普查铺平道路，让老百姓主动参与到此次全国非遗普查中来。

（二）实施普查阶段（20xx年2月—4月）

1、提供免费热线和电子表格下载平台。通过媒体向社会公布提供非遗线索的免费热线电话和下载点子表格的网址，热线电话以县为单位，每个县安装3台以上免费热线，提供非遗线索者向各自所在县（市、区）拨打热线，也可从媒体公布的网址中直接下载表格，填好后交给当地普查员。

2、召开座谈会，摸排普查线索（3月15日前）。各镇乡（街道）应责任到人，由分管领导牵头，把任务下达到各行政村（社区），每个行政村（社区）须指定一名普查员。普查员根据实际情况，分片召开“五老”（老干部、老土地、老教师、老农民、老艺人）座谈会，摸清当地非物质文化遗产普查线索,填好《县（市、区）非物质文化遗产普查线索表》（见附件4）,每个行政村（社区）上报的非遗线索不得少于100项，于20xx年3月10日前报各镇乡（街道）。

3、梳理线索，确定调查项目（3月底前）。各镇乡（街道）对摸排的普查线索进行归类梳理，确定调查项目。调查项目数平均每个村（社区）不得少于10项，每个镇乡（街道）不少于100项。各镇乡（街道）确定调查项目，填好《福建省非物质文化遗产普查类别一览表》（见附件2），于20xx年3月15日前报县（市、区）文化部门，3月20日前由各县文化主管部门整理好后报送市非遗普查办公室。

4、走村入户，深入调查（2月底到4月中旬）。各镇乡（街道）根据确定的调查项目深入村（社区）开展普查工作，按照《福建省非物质文化遗产项目调查表》（见附件1）内容要求，逐项进行全面调查，做好文字、录音和影像记录。

在实施普查阶段，市非遗中心将组织中期督查等方式，检查和指导各地普查工作。

（三）填表整理阶段（20xx年4月中下旬）

各镇乡（街道）在深入普查的基础上，整理普查资料，按类别填写非物质文化遗产调查表和一览表，通过网络及时上报县（市、区）文化部门审查。做好录音、摄影、摄像等相关资料的整理、刻盘工作。

（四）组织验收阶段（20xx年5月初）

各县（市、区）分级汇集普查工作成果，及时组织普查验收工作，整理汇编并上报普查目录清单和登记表、录音录像等相关资料，认真撰写调查报告，做好普查工作总结。

市非保中心组织验收组对全省非物质文化遗产普查工作进行验收，并汇总全市普查成果，整理并上报。

（五）后续保护阶段（20xx年6月—20xx年）

各地及时进行成果编纂（另行部署）和后续保护工作。市非物质文化遗产保护中心将建立非物质文化遗产档案和数据库，组织编纂一套《**市非物质文化遗产名录体系项目汇编》、为便于交流、查找和管理，该书以乡镇（街道）为单位，每个乡镇（街道）单独编印一本，编印完成后，分发给相关单位和普查员，让每个环节都能感受到自己的成就感。同时省非物质文化遗产保护中心也将建立非物质文化遗产档案和数据库，组织编纂《福建省非物质文化遗产名录体系项目汇编》、《福建省非物质文化遗产项目分布图》和《福建省非物质文化遗产现状与保护研究》等成果，深化非物质文化遗产的保护和合理利用。

七、普查的几点要求

（一）各地政府要充分认识做好非物质文化遗产普查工作的重要意义，切实加强领导，建立普查工作协调机构，有关部门密切协作，有计划、有步骤地开展非物质文化遗产普查工作。要重视开展非物质文化遗产普查的意义和相关知识的宣传，进一步提高全社会对非物质文化遗产保护的意识，广泛发动群众提供普查线索，参与普查工作。

（二）非物质文化遗产普查工作要以全面性、代表性、真实性为指导原则。注重视觉和听觉形象的配置（文字、照片、视图、实物），要求如实反映原貌，不走样，尽量运用现代科技手段保存档案资料。对有一些虽不宜公开，但仍然具有研究价值的，也应进行收集和整理。普查材料按要求保质保量整理汇总后，逐级上报。

（三）在普查工作中，要有“抢救优先”的意识，对于高龄和病危的非物质文化遗产传承人，要优先安排调查采访和抢救搜集，以免“人亡艺绝”。

篇7

Exploration of American University Library Transition and Innovation

Abstract In the digital information age， library transition and innovation is the inevitable choice for survival and development. This paper explores the American university library innovative practice from two aspects： management transition and service innovation. The author's proposal are as follows： improving management philosophy， breaking institutional constraints， learning and absorbing the advanced method and technology for service innovation， and hard innovation and soft innovation should coordinate for development.

Keywords American university library； management transition； service innovation

笔者不久前结束了美国图书馆的访学，近距离体验了美国高校图书馆的管理和服务。美国图书馆同行的创新精神和创新成就令人印象深刻，触发了笔者探究图书馆转型和创新的冲动，这是研究的缘由之一；其次，自己身处高校图书馆，强烈地感受到当前图书馆正面临着一场变革，图书馆未来将何去何从？好奇心驱使探究这个主题，这是研究的缘由之二；近日读到吴建中先生在2012年出版的《超越与转型》一书，引起强烈共鸣，这是研究的缘由之三。图书馆的转型与发展问题，值得每个有责任感的图书馆人思考，这个宏大的主题，以笔者个人的学识和积累，恐难以抓住要旨，本文试图从图书馆的管理转型和服务创新方面展开研究，实为管中窥豹，意在抛砖引玉。

1 研究综述

图书馆转型与创新问题近年来引起图书馆学术界和实践界的广泛重视，国内主要的研究有：初景利[1]通过分析美国几个典型图书馆的创新实践，提出图书馆转型发展建议：加强图书馆的发展定位与战略规划的设计；加强以用户和服务为中心的业务布局与结构调整；改进图书馆的基础业务设施建设；加强信息技术与图书馆业务的融合；加强图书馆统筹协调与协同的能力；加强人员队伍的能力建设与培养。初景利[2]把图书馆转型的外生动力归纳为：信息环境，经济环境、教育与科研环境等变化；吴建中[3]认为当代图书馆的转型不是功能的转型，而是增强和完善了“以用为主”的基本功能的转型；朱强[4]的研究认为在变革时代高校图书馆要主动寻求改变，需要制订出图书馆未来的战略规划；为用户提供精细化服务；为教学科研提供多维度、深层次的支持；注重开展多元化合作；宗霞[5]指出图书馆面临三个方面转型：核心价值转型、功能定位转型、管理服务转型。

图书馆的转型变革是个系统工程，涉及到图书馆的方方面面。上述文献研究表明，管理转型是服务创新的基础和保障，服务创新则是图书馆创新的显性成果。故本文把重点放在对图书馆的管理转型和服务创新的研究上，其中管理转型包括管理理念转型、组织架构调整、组织文化重构；服务创新则包括服务内容创新、服务手段创新和服务场所创新等。

2 美国高校图书馆管理转型

2.1 管理理念转型

在数字信息时代，美国图书馆界积极借鉴企业管理的理论和方法，探索对图书馆管理的再认识，从原有的重视文献资源的管理、服务业务的管理，发展到重视图书馆的全面管理，包括对图书馆使命、愿景、核心价值观以及未来发展规划的研究、业务流程的再造，用户关系的管理等等。

2.1.1 引入企业管理思维 重视发展战略规划

很多美国高校图书馆都在其网页上写明该图书馆的使命或愿景，以及未来发展战略。美国国会图书馆早在1998就开始未来发展战略，其发展战略主要围绕内容战略、用户战略、推广战略、组织战略、人力资源战略等方面提出[6]，并在之后的时间不断发展，与时俱进。哈佛大学2013年最新的战略目标则强调[7]：为支持哈佛大学研究，教学和学习，实施哈佛图书馆馆藏和内容开发战略计划；通过知识发现，整合专业知识和全球合作的网络，有效地获取知识和数据。康奈尔大学图书馆最新战略规划中提出了七项战略目标[8]，包括馆藏发展战略、用户战略、学术支持战略、空间优化战略、文化建设战略等。伊利诺伊大学图书馆的新服务模式战略目标则重点强调[9]：数字图书馆战略、学术支持战略、图书馆评估战略等等。耶鲁大学医学图书馆最新战略规划包括[10]：世界级的馆藏发展战略、服务战略、推广战略、沟通与协作战略，人力资源发展战略。总之，图书馆发展战略重点通常围绕资源保障与建设、融入学校的教学科研、知识发现、信息素养教育、以及组织文化建设和人力资源建设等方面而制定长期规划。发展战略规划高瞻远瞩，以支持学校的学术发展为准则，对具体的业务工作有较强的引领作用。

2.1.2 重视用户关系管理

美国高校图书馆非常重视用户关系管理，用户关系管理的要旨是重视用户价值，为细分用户提供细化服务，服务运作从“以业务为中心” 模式转向“以用户为中心”模式。通过关注用户获取和利用信息的行为，利用数据挖掘技术，为用户提供精准、个性化的服务，是图书馆的服务创新的有效手段。加强用户关系管理有多种方式，如为细分用户提供定制书目信息、热门图书推荐、定题信息服务等等。此外，让用户参与新服务的设计是用户关系管理的另一种尝试。一直以来，图书馆的服务设计都是以图书馆为主，以用户为辅，美国高校图书馆则把用户参与放在首要位置。如哥伦比亚大学图书馆在建设读者学习空间的时候，邀请用户提供设计方案，用户投票选定方案，整个过程都以用户为主，大大提高了服务的满意度。

2.2 组织架构调整与变革

美国高校图书馆近年在组织结构方面进行了大胆改革，打破传统图书馆组织架构和部门设置，合并和重组了许多传统部门，成立了很多新部门，使组织机构扁平化。

2.2.1 优化组织结构，成立新部门

在美国高校图书馆有很多新部门，如战略规划部、人力资源部、评估部、馆藏发展部等。战略规划部负责研究学校的发展规划，结合及图书情报事业的发展趋势，制定本图书馆中长期发展规划。战略规划部通常由馆长直接领导，是馆长的智囊团。人力资源管理原本是企业管理的理念，强调重视员工的职业发展，发挥员工潜能。近年美国高校图书馆效仿企业管理模式，重视提升员工素质，纷纷成立人力资源部，该部门主要负责全馆人员招聘、薪酬制度、岗位设置、岗位考核、职称评定、员工培训等，良好的人力资源系统是完成组织使命的保障。评估部出现较晚，是在2000年美国图书馆学会（ALA）提出图书馆评估准则后，顺应时代的发展而逐渐设立的部门。图书馆评估把读者满意度作为评估的重点，评估部负责日常的各类数据搜集，分析评估数据，定期评估报告，为图书馆个性决策提供支撑。馆藏发展部是从采访部发展而来，通常整合了采访馆员、咨询馆员、学科馆员等分散在不同部门的馆员，组合而成的新部门，负责制定馆藏发展政策、发现用户需求，按需统筹建设馆藏等，原有的采访部则重点放在资源的采购及合同管理等商务工作。

2.2.2 实施全面改革，重新整合机构

2011年哈佛大学图书馆改革在世界图书馆界引起轰动。当时哈佛图书馆共有八十多个分馆，由于历史原因，存在机构臃肿、协调性差、资源建设重复等问题[4]，导致图书馆整体运行效率低下，已经严重阻碍了图书馆的发展。哈佛图书馆高层决定对原有的组织模式进行的改革，把所有的分馆按照馆藏发展需要、馆藏内容所属学科领域以及业务活动相似性分成五个大组，各个分馆除受原来所属院系领导外，还要受所在组负责人的领导。重组后的哈佛大学图书馆，组织机构实现了扁平化，增强了分馆与总馆、分馆之间的横向协作，并统一了分馆借还书服务、技术服务以及数字影像服务等服务界面，使服务规范化，大大提高了工作效率。

伊利诺伊大学香槟分校图书馆在2007年提出“新服务模式计划”，进行了以大学科群为基础的整合。该计划组织变革的重点是对原有的专业分馆进行合并和重组，按数字图书馆的虚拟布局和学科化信息服务的功能，形成以学科群为基准的整合，为跨学科研究与教学提供有效的支持，促进整个大学图书馆系统的高效和集约运行。该图书馆还将以前分散于各分馆的采购、编目业务统一纳入总馆的技术服务部门。

2.3 组织文化重构与创新

图书馆组织文化对图书馆的价值观、管理风格、组织架构、规范制度起导向作用，具有感召力和凝聚力，同时对于员工具有指导作用和激励作用，促使员工把群体价值观念化为个人的行为准则，规范员工的行为，是打造图书馆核心竞争力的内在动力[11]。在转型和变革时期，图书馆组织文化需要重构和创新，为管理转型和服务创新提供支撑。

为适应快速变化的信息环境，哥伦比亚大学图书馆提出新的组织文化构建计划[12]，重点强调支持和鼓励员工不断更新他们所拥有的技术，培养员工对工作方式变化的高度敏感性。耶鲁大学图书馆强调树立对馆员终身学习和教育的文化，通过给馆员提供各种学习机会，满足馆员自身发展的需求，让员工获得职业的成功。图书馆文化重构，需要重新审视馆员的作用，重视馆员个人和团队的发展，利用各种方法提高馆员的进取心[13]。

3 美国高校图书馆服务创新

3.1 服务内容创新：从文献信息服务走向知识服务

美国图书馆学大师谢拉[14]说：“服务，这是图书馆的基本宗旨。”美国高校图书馆积极探索从信息服务到知识服务的转型，学科服务就是一个很好的例子。

3.1.1 深入用户的学科服务

在数字化网络化的信息环境下，高校图书馆学科馆员担负着新的使命和任务，学科馆员成为推动图书馆服务转型的重要力量[1]。康奈尔大学的学科服务的主要任务是[15]：院系联络、馆藏建设、参考咨询、教学培训。耶鲁大学学科馆员的任务是：负责有关学科文献的订购、检索服务和咨询服务，以及承担学科课题和项目。哈佛大学商学院图书馆的学科馆员在嵌入教学培训方面取得不菲成绩，他们围绕课程教学与学习提供特色服务[4]，2010年参与的课程达到90多门，基础服务包括教学准备服务、技术帮助、课程网站建设、教参资料的保留和获取、全文链接的提供等；全程跟踪的深度服务包括：信息产品和学习资源的定制、与课程相关情报收集及调研分析、课题决策参考方案、学生研究作业、项目内容设计等等。

3.1.2 嵌入科研的高端知识服务

美国高校图书馆除了大力发展普遍的学科服务，还探索“嵌入式”高端知识服务模式。近年来很多研究型图书馆承担科研数据管理任务，为本校学者的科研项目提供从项目申报到研究成果数据管理服务工作，一般设有专人专岗实施数据管理服务。科研数据管理包括数据的组织、存储、备份、共享、数据安全等，需要开发专门的软件工具进行管理，为此图书馆还同技术开发商一起合作开发相关软件产品。这项工作已远远超出传统意义的图书馆业务，这是美国高校图书馆探索从传统的信息服务向高端知识服务的转型的典型例子。

3.2 服务手段创新：社交网络和移动图书馆

美国高校图书馆对新技术非常敏感，及时应用新技术，有效提高了图书馆的服务能力。社交网络和移动图书馆服务是目前美国高校图书馆有影响力的服务。

3.2.1 运用社交网络服务用户

美国很多高校图书馆都运用社交网络推广图书馆的服务，建立同用户的沟通渠道，带给用户全新的服务体验。美国高校图书馆在社交网络出现伊始，就敏锐地发觉这项应用对图书馆的重要性，紧紧围绕这项技术开展多种虚拟服务，现在很多图书馆都拥有数量可观的“Fans” ，年轻人是社交网络的主要群体。美国高校图书馆的普遍采用Facebook、Twitter等方式同用户交流和互动，图书馆Facebook主页所提供服务的内容包括：新闻、最新通知、参考咨询、交流园地、技术服务等，很多图书馆甚至把实体展览都搬到Facebook上来，还有图书馆借助社交网络平台组织热门话题讨论活动，所以这些应用都大大增加了读者的关注度。

3.2.2 移动图书馆得到广泛应用

移动图书馆在美国率先得到普及和应用，移动图书馆最早只能进行一般信息查询，如馆藏目录查询、移动数据库检索、参考咨询 、续借图书、读者账户管理、馆藏分布、新闻和新书通报等，现在发展到建立社交网络的链接，提供讲座播客服务，预约研修室，预约移动课程等。除此之外，移动图书馆大大促进了电子图书和有声读物的借阅，在促进阅读方面发挥了重要的作用。很多大学图书馆正努力扩展支持移动设备的信息环境，以方便用户利用移动设备获取学术资源。

3.3 服务场所转型：从文献中心到学习中心

3.3.1 信息共享空间为用户提供个性化学习场所

一直以来，图书馆给人的印象是浩瀚的书库、安静的阅览区。美国高校图书馆则正在颠覆这种印象。上个世纪90年代，在美国等发达国家就率先提出将图书馆打造成信息共享空间的理念，把图书馆打造成读者学习与交流的场所。读者可以利用信息共享空间完成各类学习与讨论交流，把传统的书库从原来显眼的位置转移到比较隐秘的地方，二线图书甚至被移到城市郊外的密集仓储中。信息共享空间通常分为学习共享空间和学术共享空间，学习共享空间主要提供给大学生利用，有个人学习间、小组讨论学习间、设备与技术服务空间等。学术共享空间则是为研究人员提供高层次的研究与讨论空间，提供多种硬件设备，如电脑、投影仪、打印机，以及数据存储设备和文字识别设备等。信息共享空间中的设备和家具都是可移动，用户可以根据会议或研讨的需要重新布置。此外，在许多特定区域还设置了咖啡厅，浓郁的咖啡气味，令读者沉浸在松弛与惬意的环境中，享受学习、交流和思考的乐趣。

3.3.2 为游戏化学习提供支持

地平线[16]（Horizon）报告在2012年和2013年连续两年都提到游戏与游戏化学习将成为高等教育中广泛应用的新技术。所谓“游戏化”就是将游戏的基本元素与教学活动相结合。在游戏化的课程中，学生能够通过体验有一定难度的挑战性学习来积累点数获得奖励。美国许多高校图书馆正在提供游戏服务的尝试，主要目的是吸引用户到图书馆学习，加深用户对图书馆工作的熟悉和理解，提升用户阅读粘性和信息素养。在伊利诺伊大学工程图书馆的一个中型开放区域，摆放着普通的阅览桌椅，贴在每个阅览桌上的九宫格数独游戏为在此学习的理工科学生提供游戏支持，他们在学习间隙，顺便完成贴在桌面上的游戏，在游戏中锻炼思维，体会学习的乐趣。

3.3.3 学习中心的嬗变――斯坦福大学的“无书图书馆”

在场所创新方面，美国高校图书馆有很多大胆创新，斯坦福大学的“无书图书馆”就是一个创新案例。斯坦福大学图书馆因为空间容量限制，在2010年将物理图书馆和工程图书馆改建成“无书图书馆”，他们将大部分图书搬运至郊外的远程书库，把腾出来的空间设计成“无书图书馆”。走进无书图书馆，感受到这些空间都是为“人”设计的，而不是为“物”设计的，里面有大量的沙发，一个名为“头脑风暴岛”的讨论区域、电子公告栏以及一组活动空间，只有很少的书和书架。在一侧显著位置，有当年惠普公司初创时的办公室模型、在走廊里则摆放着Google最早设立在斯坦福大学的存储设备模型。几台电脑和Kindle电子阅读器摆放在桌面上，供读者使用。“无书图书馆”全Wifi覆盖，智能手机和电脑可以随时联网查阅资料，这样的空间为读者营造出更多自由的学术氛围，令读者沉醉其中，成为思想的“孵化器”。

4 研究启示

4.1 提升管理理念，突破体制限制，大胆探索组织创新

在信息时代高速发展的今天，图书馆需要变革以适应未来图书馆的发展。组织变革的前提是管理理念的提升，需要把图书馆事业放在一个相当的高度去审视，提出图书馆的愿景和使命，制定图书馆发展战略。纵观中国图书馆界的理念创新， 步伐很小，战略规划大多停留在表面，或者表现为工作计划，而不是一种组织未来的发展战略，往往缺乏深思熟虑的高瞻远瞩规划，加之落后的组织文化，使图书馆缺乏一种向上的力量。

美国高校图书馆具有很大的自治性、自主权，因此在体制上保证了改革与创新的顺利进行。相比而言，中国高校图书馆缺乏自治性，加之历史原因，中国高校图书馆是学校高端人才家属聚集之所，组织内部的任何变革同个人利益冲突时，都会在内部形成强大的阻力，因此中国高校图书馆在组织创新方面缺乏建树，只有为数不多的几个图书馆进行了尝试。上海交通大学图书馆按照大学科重新整合服务部门，形成以学科为主，融合基础服务和高级情报服务为一体的一站式服务体系。浙江大学图书馆成立了研究与发展规划部，负责研究图书馆未来发展趋势，制订图书馆发展规则，并根据业务线条设立了资源总监、服务总监、技术总监和合作总监岗位。

4.2 借鉴和吸收先进的方法和技术进行服务创新

国内图书馆界比较固守传统的图书馆管理范式，缺乏对新范式的研究和尝试，亦缺乏引进借鉴管理学的理论和方法进行服务创新的实践。总体看来，图书馆的局部创新多见，系统性创新少见，很多创新本质上只是对原有服务的补充或点缀，而真正的创新则必须随着外部环境的变化而重构图书馆服务，可以说中国图书馆界正是处在“微创新”的阶段。应大力倡导建立图书馆创新文化，培育创新精神，从自娱自乐式的“创新”中走出来，努力寻求满足用户需要的服务创新。

4.3 “硬创新”和“软创新”并重