院感监督工作计划范文

导语：如何才能写好一篇院感监督工作计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

医院感染管理工作计划一医院院内感染管理是医院感染管理的重要组成部分，是医疗质量不可缺少的重要内容，为确保医疗安全和提高医疗质量，参照省卫生厅二甲医院院感工作评审标准，结合我院实际，特制定医院感染管理工作计划:

一、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》，加强传染病网络直报管理，每日收集传染病报告卡进行网络直报，搞好结核病转诊管理:

1、随时签收传染病疫报告卡，并在签收的同时审卡填报内容，保证内容完整;

2、每日查阅检验科、放射科阳性结果登记本，发现漏报及时通知相关科室补报。

3、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。

二、做好院内感染监测:

1、控制感染率:强调院内感染控制的重要性，加强对各科室院感质控人员的基础培训。

2、每月对重点科室进行环境卫生学等五项监测，其余科室不定期检查自测情况。

3、根据《消毒供应中心感染预防与控制技术规范》和《消毒技术规范》的要求，对器械的清洗、消毒和保养工作进行监督检测。

三、医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取请专家及院内讲座形式进行全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。落实岗前培训，培训内容涉及:

1、医院感染诊断标准;

2、抗菌药物的合理使用知识;

3、对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集;

4、医护人员手卫生消毒、保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序及个人防护措施等。

四、做好医疗废物的管理与监督工作:

定期督查医疗废物分类、收集、运送等制度，杜绝泄漏事件。每月查阅医疗废物交接登记本、暂存地及消毒登记本，发现漏项及时填补。

五、对使用中的紫外线灯管每半年监测一次照射强度。

六、完善医院感染与预防控制的相关制度。

医院感染管理工作计划二健全医院感染管理责任制，规范和落实各项规章制度按照<医院感染管理办法>和国家有关法律法规，完善医院感染管理委员会，并进一步加大监管力度，认真督导规章制度落实情况。有效预防和控制医院感染的发生，保证医疗安全。

一、加强组织领导建立健全医院感染管理体系是预防医院感染的重要前提。

1进一步完善医院感染管理委员会会议制度，至少每半年一次研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题，遇到问题随时召开专题会议，充分发挥委员会的领导和决策能力。院内感染工作计划。3进一步完善医院感染管理科多部门合作机制积极开展医院感染管理的各项工作，与医务科、护理部、检验科、药剂科、设备科，等相关科室积极配合，相互协调，使医院感染管理工作科学化、规范化。

2临床科室医院感染管理小组加强管理及时监控各类感染环节，采取有效措施，降低本科室医院感染发病率。监督检查本科医师合理用药和合理使用抗菌药物，严格执行无菌技术操作，落实消毒隔离和标准预防各项措施，保障医疗安全。

二严格监测和监督工作

1医院感染的监测按照医院感染诊断标准，实行有效的医院感染监测。要求临床医师熟练掌握其诊断标准，医院感染管理科每月对监测资料进行汇总、分析，及时反馈给科室。每季度向院长、医院感染管理委员会做书面汇报，向全院医务人员反馈，特殊情况及时报告和反馈。

2消毒灭菌效果监测:每月进行消毒、灭菌、环境卫生学监测，对临床科室使用中的消毒液、医务人员的手、物体表面、室内空气、内镜室、牙钻、高压灭菌锅进行定期和不定期随机抽样监测。院内感染工作计划。

3开展医院致病菌和耐药率监测，定期向各临床科室反馈，指导临床合理应用抗菌药物，提高医院感染性疾病的治疗水平。

三加强重点部门的医院感染管理

1对于骨科大手术的管理，采取院感科专职人员监督手术过程各环节，找出存在的问题，促进改正。要求全院医务人员严格执行各项无菌技术操作规程，严格消毒隔离制度，强化无菌操作意识。

四开展目标性监测:

1。留置导尿管相关的泌尿系感染发病率。

2。不同感染风险指数手术部位感染发生率。

五加强落实执行<手卫生规范>制订并落实医务人员手卫生管理制度，加强手卫生的宣传、教育、培训活动，增强预防医院感染的意识，掌握手卫生知识，保证洗手与手消毒效果。

六加强医务人员的职业防护

1按照<职业病防治法>及其配套的规章和标准，制订医务人员的卫生防护制度，明确主管部门及其职责，并落实到位。结合本院职业暴露的性质特点，制订具体措施，提供针对性的、必要的防护用品，保障医务人员的职业安全。

2加强全院职工的职业暴露知识的培训，对高危科室及部门的医护人员每年提供健康体检，医务人员严格执行标准预防，做好自我防护。当出现职业暴露时，严格遵循职业暴露处理原则，按要求进行报告、登记、评估、预防性治疗和定期随访。

篇2

关键词：房屋建筑；检测工作

中图分类号：TU7 文献标识码：A 文章编号：

建筑工程检测的责任和使命是向社会、行业主管部门及其业主提供准确、可靠的检测数据和结果，为工程验收、既有房屋可靠性鉴定及对有争议的工程质量进行仲裁检测等提供必要的科学依据。为确保检测的质量及数据的客观、准确，在建筑工程检测日常质量管理中必须做到科学、公正与严谨。我们知道，影响检测实验室数据和结果准确性和可靠性的因素有抽样及样品处置、仪器设备、环境条件、检测方法、试验人员等，只有将这些关键因素控制好了，才有可能确保检测实验室数据和结果的准确、可靠。因此，建筑工程检测必须对检测的全过程全要素进行监督，尤其是加强对技术人员的有效监督，才能满足建筑工程检测质量管理自身的要求。

1 房建检测工作存在的主要问题

1.1 监督人员对监督工作的重要性缺乏认识，监督活动存在随意性

在工作中，我们发现监督人员对监督工作的重要性没有足够的认识，导致经常由于监督员忙于业务工作而忽视了监督工作的开展，仅在内外部评审之前这个相对集中的时间段内，监督人员随机挑选了一些项目进行监督，以完成既定的监督工作量。这样的监督活动无计划或者未按计划执行，缺乏针对性，达不到监督的目的，无法为实验室的检测质量提供有效的保障。

1.2 监督活动不能发现问题或发现的问题无法得到有效的整改落实

在监督过程中，监督员在处理问题上总是“失之以软，失之以宽”，带有畏难情绪，发现的问题不批评，不指正，也未在监督记录上给予体现；另一方面，监督员往往兼任被监督项目的相关岗位，对待监督中发现的问题带有浓厚的主观色彩———“怕麻烦，求简单”。因此在检查中，我们时常发现监督活动多数未发现问题、或对发现的问题视而不见、或发现了问题未执行有效的整改。

2 房建检测工作存在问题的原因

2.1 机构设置不到位

大部分检测实验室均设置了类似“质管部”这样的体系管理部门，但由于该部门通常属于职能部门，其部门任职人员的技术能力不足以对业务部门监督员的日常监督工作进行指导、监督、考核。

2.2 考核制度的缺失限制了激励功能的发挥

考核是检查监督工作的有效性，检查监督人员是否尽到自己的职责，是否完成了监督任务，这样就会对监督人员起到一种鞭策和督促的作用。同时，考核能够调动监督人员之间的比较意识，每个监督人员都可将自己的监督评价及监督成效同周围监督员进行比较，这就有效的激发了监督员之间一种良性的竞争意识，从而产生激励作用。当监督员监督工作得到肯定，或者他的监督成效推动了实验室质量管理水平的提升，这必将提升个人的成就感，从而形成良性的循环，带动周围人员的监督工作热情。另外，正确的考核标准的建立，可以指引监督员工作的方向，充分发挥激励的导向作用。但在实际检查中发现检测实验室多数未建立或执行对监督员的考核机制。

2.3 监督员素质有待提高

监督员对开展质量监督的重要性认识不足，主观上不够重视，使监督流于形式；监督员自身技术水平不足，对标准理解不足，导致监督的时候无法发现存在的问题。

3 加强房建检测工作的对策

3.1 完善监督网络的构建

要充分、有效地对实验室检测工作实施监督，确保质量监督覆盖实验室检测的所有领域，就必须在实验室内部建立完善的监督网络。监督网络应向上溯源至实验室最高管理层，如实验室技术负责人或质量负责人，并由实验室相关技术、质量管理部门(如总工办、质保办) 的技术管理人员及各检测部门的技术人员组成。同时，明确各部门监督员的职责及监督范围，如总工办的监督员负责监督、评价其他监督员的工作及落实相关不符合的整改与改进工作、质保办的监督员负责实验室管理要素的监督、各检测部门的监督员负责在各自领域内的技术活动的监督。

3.2 进一步完善监督管理制度

3.2.1 明确应制定年度监督工作计划，包括监督涉及的领域、监督时机的选择、监督内容、监督所需的资源、监督后的处理方式、监督记录等。监督计划应是静态与动态的结合。静态是指在年初制定当年度的监督计划，包括选定项目的监督日期、监督员、监督依据的文件、监督内容等; 动态是指根据实验室运作的实际情况，由监督员作出判断，对突发事件所安排的监督，随机安排的监督。

3.2.2 明确监督的时机、对象

根据要求技术人员首次从事某项目检测工作时，应安排监督。除此以外，在下列情况发生时，也应及时安排监督:

①新的检测项目开展工作时;

②新设备或设备修复后投入使用时或无法进行期间核查的设备在使用时;

③重要的检测任务时，如仲裁检测、司法鉴定等;

④新标准、新规范、新方法首次投入应用时;

⑤检测方法发生偏离时;

⑥开展非常规项目检测时;

⑦顾客有投诉或满意度调查表明检测过程存在缺陷需改进时;

⑧检测场所的设施与环境条件发生变化时。

3.2.3 明确监督结果的处理方式

监督过程中所发现的不符合情况应分级对待: 一般的实施性不符合，指体系规定明确但由个别检测人员操作不规范引起的不符合情况，可由监督员当场指出并对其进行现场培训，并在监督记录上记录即可; 较为严重的实施性不符合及体系性不符合，指违反体系规定导致或可能导致检测结论错误的行为及体系未对导致不符合行为加以规定约束的情况，这种情况监督员可将相关情况汇报给总工办( 或质管部) ，由总工办( 或质管部) 负责组织执行不符合的纠正措施，并对不符合加以评估，在其他部门推行相关预防措施，避免同类问题的出现。对体系未明确的规定，总工办( 或质管部) 可会同相关管理部门研究出台有关文件予以明确，并在合适的时机对质量手册进行修订。

3.2.4 完善考核激励机制，对监督有效性的评价建立标准实验室应完善监督工作的考核激励机制，增进技术人员参与监督工作的积极性，使其不再视监督工作为负担，形成良性的竞争氛围。同时，实验室的质量管理体系也应对监督工作有效性的评价建立标准，对监督工作的各个环节进行指导，使监督有的放矢，充分发挥考核激励制度的导向作用，进一步提高实验室质量管理水平。

3.3 聘任合适的监督员

为了保证监督的充分性和有效性，监督员的配备应该满足如下三方面要求:

3.3.1 监督员应具有足够的专业技术知识，具有较强的分析问题、解决问题的技术能力。

3.3.2 监督员的数量应能确保监督工作有效地覆盖到实验室检测工作的所有领域，监督员和专业技术人员的比例一般应在 10%左右，特殊领域监督员的配备比例可以更高一点。

3.3.3 监督员应拥有足够的权力来开展监督工作，一旦发现检测、校准过程中存在问题，有权责令相关人员改正，采取措施，或可以直接向实验室管理层报告，及时采取补救措施。

3.4 加强质量教育，为监督员提供培训交流的机会或平台

提高实验室质量监督的意识，是加强实验室质量管理的基础和保证。同时，为监督员提供提高其技术素质的培训交流机会，也是确保有效监督的重要手段。只有当监督员和其他技术人员都了解，没有有效的质量监督就不会有可靠的质量保障; 明确严格的质量监督不仅是保证实验室自身利益，也是对社会和所有客户承诺; 明确主动监督、预防监督是有利于实验室管理的规范化、制度化，只有这样才能把存在的问题控制在事态发生之前。

4 结束语

建筑工程检测监督对其自身的质量管理意义重大。作为建筑工程检测的管理者应提高对监督工作重要性的认识，保证实验室监督的有效实施。它不但能够确保从事建筑工程检测人员的技术能力得到充分发挥，确保由实验室技术人员提供的工程检测数据是准确、可靠的，而且也将提高检测人员的工作效率，降低建筑工程检测所面临的各类风险，有效维护检测实验室自身的利益，提高社会各界对检测实验室的信任。

参考文献：

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关键词：县级质监局 地方经济 优势服务

县级质监局是质监事业的基础组织，县级质监局发展的快慢与整个质监事业整体水平的高低息息相关。在现有的国情下，我们要坚持党的领导，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，以经济建设为中心，为当地的质监事业把好关，站好岗。而我们质监局如何围绕经济发展，深入分析，突出当地优势，发展质监事业，是每个质监人都应该思考的问题。

一、增强自身实力，完善管理体制

坚持以人为本，我们要从提高本部门人员的自身素质做起，才能在质监事业的发展中迈出坚实而稳定的一步。因此，我们要充分理解质量技术监督事业的政策和法律法规，深刻认识自己本职工作的重要性，以身作则，做好工作计划，并确保计划的准确性，负责好本县相关的质量技术监督工作。对于国家现行的规范性文件坚决贯彻执行，承担监管职能。

对于基层干部职工来说，工作的执行力是重中之重，再好的方针决策也需要有好的人员来执行，首先需要整顿不良行风纪律，使每个质监人都能以发展质监事业为己任，树立对质监事业的强烈的使命感和责任感。其次就是提高相关人员的专业素质，对于具体的做法，我认为，新晋的干部通过“公平、公开、公正、德才兼备”的原则择优录取，严格杜绝“通人情，走后门”的现象，新晋干部是质监部门的新鲜血液，我们一定要保证“血液”的质量；而在职的干部系统培训讲解，外出考察学习，和其他基层干部交流任职经验等方式来树立基层干部职工的正确质量技术监督的思想，规范语言文明程度和衣着举止，培养基层干部的服务基层、服务群众的能力，监管能力，自身影响力和社会满意率等。并且对基层干部实行相应的奖惩制度和激励制度，以提高人员的积极性和岗位认同感，便于更好的领导和管理质量技术监督工作的高效有序进行。

二、紧抓质量工作，发挥质监职能

我们质监部门的本职工作就是做好质量技术监督工作，所以要以紧抓质量工作为本。相关领导和责任人要做好对质监事业发展规划的制定执行工作，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，并指导和监督各地区各部门的实行情况，宣传普及力度要做到位。

首要确保人民群众的生命安全，对医院、学校、小区、游乐场等人员密集单位重点监督管理，保证各种高危设施不会危及人民群众的人身和财产安全。其次，对于质量、计量方面，要配合各个部门进行管理监督，我们尤其要对食品安全方面做好监督工作，依法查处质量不合格及假冒伪劣的产品和商品，严禁生产加工，流出和销售。同时规范市场秩序，发动群众力量，检举不法商家，对不法商家的店大欺客、缺斤短两情况进行严格审查和惩处，解决相关问题，为人民群众保驾护航。。

三、提升企业形象，整顿消费环境

我们质监部门是服务于企业，服务于人民的，想要整顿消费环境就要先为企业创造一个良好的经营环境。因此我们要增强企业的产品品质意识，引导各类企业规范化管理，运用先进的管理理念，改善产品质量，使企业以质量为先，以诚信为本，提升企业形象，然后要提升企业的产业支撑能力，引导企业制定先进的生产技术，保持产品的高品质以及市场竞争力，加大宣传，突出品牌效应，提升产品的品牌竞争力，指导企业完善能源计量设置工作，促进企业的可持续发展，使企业运用节能增效的生产工艺，为市场提供必要的贸易公平计量和改善民生计量。

在企业有良好的经营环境的基础上，我们才能为消费者整顿出良好的消费环境。发挥质监部门的作用，整顿和规范市场，对企业进行抽查，通过抽查来判定企业的相关证件是否齐全和相关产品是否有质量、计量问题等，对在此过程中有严重质量、计量问题的企业进行整顿，吊销营业执照，注销许可证并重点监管，加大对“无证生产”等违法行为的打击力度，让消费者放心。

四、融合本地经济，发展质监事业

我们想要发展质监事业，就要立足于本质，从现实着手，结合当地的经济产业结构，紧扣经济脉搏，才能推进地方经济发展，通过质监部门、企业和消费者三方共同努力，确保市场秩序的规范，使质监局有正规化的基层干部，企业有良好的经营环境和企业形象，消费者有放心的消费环境，使质监事业与地方经济融合发展。

结论

综上所述，本文具体论述了县级质监局的具体职责，分析了县级质监局为壮大发展质监事业而需做的具体措施，简单总结了经济发展与企业形象、消费环境以及质监事业的发展之间的关系。在社会经济水平不断进步的今天，我们应立足于本职工作，做好质量监督，才能实现自己的价值，发展质监事业，为构建社会主义和谐社会而不断努力。

参考文献：

[1] 张晨. 服务型政府建设视角下顾客满意度提高的策略[J]. 经济研究导刊， 2007， 11（18）： 158-160.

篇4

一、转变执法观念，扎实推进民行检察工作向前发展。

加强民行检察工作，是检察机关实践“立检为公，执法为民”宗旨的必然要求，民行检察工作是密切党和政府与人民群众联系的重要“窗口”。针对新一年的民行检察工作如何开展是摆在我们面前的新课题，随着改革开放的不断深入，各种民事纠纷也不断增长，人民群众维护司法公正的呼声也越来越强烈，今年院党组对民行工作提出了更高的要求，要创新民行工作思路，分管领导党组成员政治处主任多次深入民行部门，提出了很好的指导性意见，要紧紧围绕“立检为公、执法为民”的宗旨，加大民行检察监督力度，严格执行高检院《民事行政办案规则》和重庆市院民行办案程序，制定完善工作计划，为全面完成目标考核打下坚实的基础。

二、加强学习，提高民行监督工作水平。

民行检察工作的性质决定了必须要有一支高素质的民行检察队伍，否则这项工作就没有后劲，就会给民行工作带来影响。我们结合今年开展的“党员先进性教育”和中政委开展的“规范执法行为、促进执法公正”学习活动为契机，进一步提高政治素质和业务素质，增强服务意识和维护司法公正的信念，充分发挥民行监督职能作用。我院民行干警在任务重、困难多、无经费、人员少的情况下，仍然积极主动扎实工作，坚持边学边干，不断加强学习和实践，更新知识结构和提高执法水平，创建学习型科室，积极学习法学理论和各种法律法规，努力提高民行干警的业务素质和执法水平，以适应新时期民行检察工作的需要。

三、文明执法、文明办案，服务大局。

民行检察工作既是一项维护司法公正和法律尊严的工作，又是一项处理大量社会矛盾纠纷的“民心工程”，事关社会稳定大局，是检察机关联系社会的重要窗口之一，在实践中我们结合民行检察工作的特点，充分认识到检察人员自身严格执法、文明办案的重要意义。在执法过程中坚决克服特权思想和霸道作风，做到文明礼貌接待当事人，帮助他们学习、理解有关法律知识，增强运用法律维护自身合法权益的意识，让人民群众有理有处讲，有冤有处伸，让申诉人深切感受到检察权关是他们的贴心人，同时加快办案速度，避免“迟来的公正”，提高执法效率，特别是对有影响的案件加大工作力度，切实维护申诉人的合法权益。

在办案中对不符合抗诉条件的，我们认真做好服判息诉工作，做到一张笑脸、一杯热茶，工作方法上耐心听取耐心讲解，并坚持公开透明的原则，严格依法办案，切实做到程序公正，充分保障双方当事人行使宪法和法律赋予的各项民事权利，由此人民群众都愿意到检察机关来申诉、来咨询，开创了民行工作的良好局面。

在我们所受理的民行申诉案件中，没有一件重复上访和集访案件，有效的维护了社会稳定和经济发展。

同时，民行科服从院里的统一调派，抽调业务骨干到侦查第一线参与办理了一起大要案件近一月有余。

尽管今年的民行检察工作取得了一定的成绩，但离人民群众的要求和期盼还相差甚远，在今后的民行检察工作要继续抓好以下几个方面的工作：

1、继续坚持“立检为公、执法为民”的宗旨，增强做好民行检察工作的责任感和紧迫感，把维护人民群众的根本利益作为检察工作的出发点和落脚点，努力做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。

篇5

院领导的正确领导下，于年2月担任医院行政办主任。一年来。各兄弟科室的支持下，认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：

一、思想政治立场坚定。自觉遵守医院的各项规章制度。始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

积极学习相应的管理知识，熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规。运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，坚持“位不越位，分工不分家”原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

职能和作用是非常特殊和重要的许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽。摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，办公室较好地完成了各项工作任务。

做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，一是抓好执行力建设。积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

规范程序，二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作。使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，四是领导的支持帮助下。目前大部分的文字录入工作已基本完成。

共同做好医院宣传工作。宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的等方面，五是与相关科室同志密切合作。努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

努力做好领导的参谋助手。做上令下达，六是充分发挥服务职能。下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

工作中敢闯敢试，有创新精神和一定的组织协调能力。对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

爱岗敬业，五、有强烈的事业心和责任感。工作投入。遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

对职工实行人性化管理，六、落实医院“以人为本”管理理念。经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在不足和问题：

不够大胆果断。一、处理重大问题时。

对科室人员生活关心不够。二、工作方法简单。

缺乏检查落实。三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式。

八、任职后的目标和工作计划

将注意发挥好五个作用：以上问题或不足也是今后努力克服的方向。今后的工作中。

为领导决策提供信息。一是科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论。

篇6

我于年月担任医院行政办主任。一年来，在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结汇报如下：

一、思想政治立场坚定

自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。

二、领导能力与管理水平

熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。

三、科室建设与发展

院办作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。

一是抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。

二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。

三是做好医院的接待服务工作。

四是在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

五是与相关科室同志密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的等方面，努力发挥自己的能量，圆满地完成了各项宣传任务。

六是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务。

四、专业技术能力与水平

有创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验。

五、有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，工作投入

遵守医院有关反对商业贿赂方面的纪律规定，廉洁自律，加强自身医德医风修养，坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中，牢筑道德底线，坚持秉公办事。

六、落实医院“以人为本”的管理理念，对职工实行人性化管理，经常与科室成员交换意见，认真听取对工作的建议和意见，不断改进自身工作。科室成员关系融洽，相互配合，支持，团结协作，圆满完成了各项工作任务。

七、存在的不足和问题：

一、在处理重大问题时，不够大胆果断。

二、工作方法简单，对科室人员生活关心不够。

三、办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式，缺乏检查落实。

八、任职后的目标和工作计划

以上问题或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我将注意发挥好五个作用：

一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，为领导决策提供信息。

二是在掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技术科室提供一流的服务。

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关键词：岗位；销售人员；考核；新视角

在新形势下，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须将营销工作放在首位，重视对销售人员的考核工作，发挥双刃剑的积极作用，克服传统考核中的问题，为企业竞争提供人力资源保证。那么，如何对销售人员进行全面、科学有效的考核，充分调动销售人员的积极性，是急需解决的一个最大问题。

一、销售人员考核新视角

目前企业对销售人员的考核大多只是考评销售量、货款回收率、市场占有率等业务量指标，这种考核容易造成销售人员为了单纯完成销售任务，获得提成而工作。他们不会从企业的大局出发来开展销售工作，甚至有的销售人员为了追求完成单纯的定量指标，不惜损害企业的整体利益和形象。这样当然不利于企业发展，甚至产生负面效用。为此企业必须更新传统观念从销售人员岗位职责这个全新的视角全面考核企业销售人员，以适应企业环境变化的需要，强化人力资源管理，充分发挥销售人才的作用使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。销售人员考核新视角是指从销售人员所在的岗位职责出发，采用科学的程序和方法全面考核其工作的行为、表现及其结果，具有多维性和动态性，以到达评估过往，改善现在和供员工未来发展需要的目的。

二、销售岗位特点

岗位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是企业最基本的单位。每个岗位均包括：第一、工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位；第二、工作任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动；第三、、职权。是指依法或企业的规定所赋予职位的相应权利，以提供完成某项工作任务的保障。第四、职责。是指承担一定职务的员工，对其工作标准与要求的同意或承诺。岗位有千差万别，可依据业务性质、工作难易、所需教育程度及技术水平高低等尺度进行分类，从事不同岗位的工作的人员必须依据不同考核标准进行考核。

销售岗位是企业各类岗位中的重要组成部分。处在销售岗位上的销售人员在从事具体销售工作时必须接受销售副总经理指示监督，同时还要负责生产监督工作并向销售专管指示；妥善处理好与质量保证部和制造部的协作关系；要处理好与客户的采购部发、质量部和财务部的关系，完成每个环节的具体业务；当企业有产品出口时，处理好与海关、货代、船生的业务。其工作权限表现为：对下属人员临时调动、工作指导、工作监督和考核；对客户标准交货期、重复订单的确认；对订单交货期改变的申请；依据客户要求在线暂停订单；建议对客户资信评价等。

三、销售人员相关岗位职责

岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。销售人员岗位职责是依据销售人员岗位特点通过岗位分析制定。

第一、负责本企业产品在目标市场的渠道开拓与销售工作，按照企业产品年度销售计划完成既定任务。

第二、根据企业发展战略和市场营销策略，负责提升品牌价值，控制销售成本，不断扩大产品销售量，积极完成销售目标。

第三、负责保持与客户的沟通，了解客户需求。为客户提供全方位的服务。

第四、根据企业具体产品的价格及市场营销策略，负责做好询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等工作。在执行合同过程中，协调并监督企业各职能部门操作。

第五、负责把握市场价格动态，定期向企业相关部门提供市场分析及预测报告，完成个人工作周报。

第六、负责在维护老客户的同时积极开拓新的销售渠道和新客户。

第七、负责收集反馈一线营销信息和用户意见，为改进企业营销工作提供参考意见。

四、销售人员考核

考核标准具有导向作用，需要依据行业、企业的特点建立标准编制小组，提出工作计划；编制标准草案；标准草案的审定等步骤制定一个对企业发展最有利的考核标准体系。定量和定性指标的设计。对销售人员的定量考核主要包括销售量、回款额、利润额、市场占有率和客户数；销售员每天平均拜访客户的次数、每次访问所用时间、访问的成功率、每天销售访问的平均收入、销售费用与费用率、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、客户满意度等。定性考核主要考核业务员的团队合作精神、工作热情、创新能力、学习精神、对企业的忠诚度、对用户信息的及时准确捕捉等，还可以用公司在物流、资金流和信息流上有明确的流程和规定来考核销售人员工作是否规范等。

销售人员考核内容主要包括：第一、“德”的考核，主要指职业道德。是指在从事销售活动中，用高尚的道德指导本职岗位职业活动的具体实践。包括职业上的原则性、事业心、责任感、政策性等。第二、“能”即才能的考核。所谓能力是有效的认识、改造和控制客观世界的综合力量。销售人员的能力是指在信息、价格、技术和交货期的沟通；维护和服务客户，听取客户意见；审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；提供送货等服务和评价；负责客户反馈的内部传递，解决，评价问题解决的满意程度；按规定开发票且在规定账期内收回货款等方面的能力；第三、勤，关键是考核其工作态度在本职工作岗位上的勤奋敬业精神和劳动工作纪律情况。第四、绩效主要指所负责产品的销售量；销售利润；应收账款回收；销售成本；客户满意率；合同履约率（违约率）等指标的完成情况。

采用量表考绩法考核销售人员。员工考核量表从本质上来讲就是一张考核表，但它区别于传统的考核表，它将传统意义上的目标分解表、工作计划表、考核沟通表等多种完全不同功能的表格全部揉合在了一起。它通过维度分解，并沿各维度划分等级。设置量表可实现量化考评，而且操作也简捷，具备较高效度和信度。员工考核量表的最大特点是所有项目都是为如何实现和评价“工作事项”服务的，在员工考核量表的所有构成栏目中，工作事项是考核量表的核心和基础。

综上所述，从销售人员岗位职责角度规范考核可以避免传统考核中存在的如：晕轮偏差，类己效应，趋中效应，近因效应等问题，减少优秀销售员工流失的风险，为企业生存和发展提供根本保证。（作者单位：唐山学院经济管理系）

篇8

2017年财务出纳上半年总结及下半年工作安排【一】

财务部在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的有效配合下，以企业效益为中心，围绕部门年度工作目标和重要任务，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确完成核算工作，为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况、经营成果，为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下：

一、认真做好201x年年终决算工作。

全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构，为201x年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。

二、多方协调及调整，科学编制201x年财务经营预算。

围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算管理工作。

三、认真做好常规性财务工作。

财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，深化了财务基础工作，使得财务部成为公司的信息库。

四、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权

限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。

五、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。

建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通，认真听取对方意见和建议，使工作能更快速、更有效得完成。按时办理纳税申报，及时足额交纳各项税款。

六、积极做好汇算清缴工作。

在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

七、有效开展成本核算，加强了对各项业务的财务监督管理。

对收入、成本、费用作专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支，以提高公司经济效益，加强经济活动分析，提供各种数据给领导参考决策，当好领导的参谋，为公司发展出谋献策。

八、加强应收账款的管理，协助客服部做好公司的资金回款，控制好费用，有效控制应收账款的增长。

九、完善财务部各工作岗位职责。

要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求，进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出计划。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。

下半年工作计划：

鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行：

一、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。

随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参与到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。

二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识

随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、讨论，争取使企业利润最大化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增强独立解决问题的能力。

三、迎接国税稽查的检查。

7、8月份，国税稽查将按计划对公司201x年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保提供的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺利进行。

四、完成201x年预算初稿编制工作。

根据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，根据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。

最后，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献

受到了交通局审计处、交通局财务处、学院领导及相关处室、相关人员的好评，取得了阶段性的工作成绩。现将年上半年的财务工作及下半年的工作思路总结如下：

一、年上半年财务处工作总结

年上半年学院为了适应市场经济的要求，实现产业集聚化、企业集群化、资源集约化，全面规范学院产业实体的会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算、监督功能，使各会计主体的负责人做到既当家又理财，同时考虑到院财务处人员相对较少、历史的会计连续事项相对较多等现状，在进行了充分的论证和可行性研究的基础上，对学院的财务核算体系进行了大调整的一年。改变了原来学院及院属产业实体的所有会计核算、财务管理工作都由院财务处统一办理的情况，将原来院财务处负责核算的驾驶培训收支核算工作，大世界的会计核算工作，大通达公司的会计核算工作，小通达的会计核算工作，仓储物流公司的会计核算工作及相关的税务等事宜移交给新成立的会计核算中心进行会计处理。

从年月日起院财务处的工作内容的重点主要为学院机关处室、校区系部分项目、分部门核算，学院基本建设的会计核算工作，学院工会的会计核算工作，培训中心的技能鉴定收支核算，营运驾驶员从业资格证及分账以后由会计核算中心进行会计核算的相关账务的未了事宜。现将年上半年院财务处的工作总结如下：

1、认真、细致地做好会计报销、工资发放、每月离退工人的医药费定点上门报销工作、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。

2、每月及时办理学院个人所得税和所经办的产业实体的纳税申报、税款上交工作及相关人员的社会养老、公积金的交存工作，做到准确无差错，切实维护学院的整体利益和教职员工的合法权益。

3、按学院档案管理的要求并结合会计档案工作的特殊性，及时进行会计档案的整理、归档工作，确保学院的会计档案全面、完整，便于日常查阅和利用。

4、为筹措学院发展、建设所需的资金，积极与市交通局等主管部门进行汇报、沟通，并与工行南京分行、深圳发展银行南京分行、某省发展银行南京分行、建行南京分行、农行南京分行、交通银行南京分行等银行进行多次磋商并与多家银行达成贷款意向。

5、积极与相关税务主管部门联系争取相关部门对学院教育、教学事业的理解与支持，最大限度的利用国家相关的税收优惠政策，为学院节约每一分资金，确保学院发展和教育、教学工作的正常开展。在院财务处和相关部门的积极努力和争取下，先后取得了主管税务部门栖霞地税局的批准，为我院教育、教学用车辆争取了近万元的车船税款税款优惠。

6、先后与南京市财政局进行沟通，取得了市财政局的理解与支持，在年全市财政资金相对较紧并全面压缩的情况下，确保了我院年的财政预算经费不但没有减少，反而有了适当的增加，确保学院教育、教学工作正常的开展。

7、先后与南京市物价局联系将学院及院属培训中心的各项收费项目进行物价核准，在核准的过程中，物价局考虑到我院的特殊情况，采取了就高的原则，使学院的各项收费工作既做到了有据可依，也依法取得了更多的收入。同时，为支持我院的教育、教学工作，在收费许可证年检过程中，市物价局的领导在自己的职权范围内，给予我院最大的优惠政策，年年检时按规定我院应交近万元的年检费用，但在院财务处的积极努力下，最后只收取了我院万元的的年检费，为我院的教育、教学工作争取了更多的资金。

8、院财务处在做好自己本职工作的同时，坚持全院工作一盘棋，积极配合相关部门的工作，利用财务处现有的各项资源做好力所能及的工作，先后为培训中心、车网俱乐部、人力资源公司、汽车运用技术大世界有限公司、大通达公司、小通达公司等相关产业实体争取了多项财政、物价、税务优惠政策。利用与银行等金融机构的长期友好合作关系，为学院校园一卡通等智能化建设工作做出了自己最大的努力，就智能化一项工作预计就会给学院节省资金近万元。

9、为使学院的各项会计工作再上新台阶，在市交通局会计学会的支持下，对以前年度的会计事项进行了全面的梳理，特别是对以前年度的银行存款、现金等账项进行了全面地核对、整理，清理核销不用的银行账户个和其他相关的未了事宜。

10、完成了领导交办的其他相关工作及其他部门间的协调工作。

二、年下半年工作思路

20xx年下半年在院领导的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，院财务处在现有成绩的基础上，将再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使学院的整体财务工作再上新台阶。现将下半年的工作思路汇报如下：

1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，每月定点为离退休人员办理医药费报销工作，按时进

行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。

2、按时完成院财务办理的学院机关、处室、校区系部的分部门、分项目的会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门负责人和院领导，确保准确无误。

3、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与学院及院属产业实体的相关的财政、物价、税务事宜。

4、及时与市交通局相关处室沟通、汇报，争取市交通局相关主管处室对学院财务工作的支持、帮助，特别是提供有资质的担保单位问题，完成以前贷款的转贷工作，并争取在新增贷款工作中有实质性的进展。

5、继续办理年月日交账后的相关未了事宜及以前年度的未了账项，将年月日前相关产业实体的账务工作尽量做到完整、规范(由于历史等原因，学院及院属产业实体以前的账需要进一步的进行规范)。

6、继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，银行对学院的资金支持有新的再投入，为学院的发展和教育、教学工作筹措需要的资金，确保学院发展与建设资金的需求。

7、继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，根据学院财务人员的具体情况，结合市交通局的布署，在充分保障日常工作正常开展的情况下，完成会计人员的相关业务知识、会计职业道德等的后续教育工作，以便更好的适应学院发展的要求，全力做好学院的财务、核算等相关工作。

8、清理、完善学院的财务核算，财务管理制度，完成《学院财务报销工作规定》、《学院票据管理规定》等制度，结合学院财务工作的内容完成《学院财务核结算体系研究》论文的撰写工作。

9、完成领导交办的其他相关工作和相关部门间的协调工作。

2017年财务出纳上半年总结及下半年工作安排【二】

20xx年上半年在院领导的正确领导下，通过有关主管部门及院属相关处室、相关部门的指导、配合与支持，院财务处紧紧围绕学院的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，发挥群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，全面完成了学院上半年的财务工作，

受到了交通局审计处、交通局财务处、学院领导及相关处室、相关人员的好评，取得了阶段性的工作成绩。现将年上半年的财务工作及下半年的工作思路总结如下：

一、年上半年财务处工作总结

年上半年学院为了适应市场经济的要求，实现产业集聚化、企业集群化、资源集约化，全面规范学院产业实体的会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算、监督功能，使各会计主体的负责人做到既当家又理财，同时考虑到院财务处人员相对较少、历史的会计连续事项相对较多等现状，在进行了充分的论证和可行性研究的基础上，对学院的财务核算体系进行了大调整的一年。改变了原来学院及院属产业实体的所有会计核算、财务管理工作都由院财务处统一办理的情况，将原来院财务处负责核算的驾驶培训收支核算工作，大世界的会计核算工作，大通达公司的会计核算工作，小通达的会计核算工作，仓储物流公司的会计核算工作及相关的税务等事宜移交给新成立的会计核算中心进行会计处理。

从年月日起院财务处的工作内容的重点主要为学院机关处室、校区系部分项目、分部门核算，学院基本建设的会计核算工作，学院工会的会计核算工作，培训中心的技能鉴定收支核算，营运驾驶员从业资格证及分账以后由会计核算中心进行会计核算的相关账务的未了事宜。现将年上半年院财务处的工作总结如下：

1、认真、细致地做好会计报销、工资发放、每月离退工人的医药费定点上门报销工作、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。

2、每月及时办理学院个人所得税和所经办的产业实体的纳税申报、税款上交工作及相关人员的社会养老、公积金的交存工作，做到准确无差错，切实维护学院的整体利益和教职员工的合法权益。

3、按学院档案管理的要求并结合会计档案工作的特殊性，及时进行会计档案的整理、归档工作，确保学院的会计档案全面、完整，便于日常查阅和利用。

4、为筹措学院发展、建设所需的资金，积极与市交通局等主管部门进行汇报、沟通，并与工行南京分行、深圳发展银行南京分行、某省发展银行南京分行、建行南京分行、农行南京分行、交通银行南京分行等银行进行多次磋商并与多家银行达成贷款意向。

5、积极与相关税务主管部门联系争取相关部门对学院教育、教学事业的理解与支持，最大限度的利用国家相关的税收优惠政策，为学院节约每一分资金，确保学院发展和教育、教学工作的正常开展。在院财务处和相关部门的积极努力和争取下，先后取得了主管税务部门栖霞地税局的批准，为我院教育、教学用车辆争取了近万元的车船税款税款优惠。

6、先后与南京市财政局进行沟通，取得了市财政局的理解与支持，在年全市财政资金相对较紧并全面压缩的情况下，确保了我院年的财政预算经费不但没有减少，反而有了适当的增加，确保学院教育、教学工作正常的开展。

7、先后与南京市物价局联系将学院及院属培训中心的各项收费项目进行物价核准，在核准的过程中，物价局考虑到我院的特殊情况，采取了就高的原则，使学院的各项收费工作既做到了有据可依，也依法取得了更多的收入。同时，为支持我院的教育、教学工作，在收费许可证年检过程中，市物价局的领导在自己的职权范围内，给予我院最大的优惠政策，年年检时按规定我院应交近万元的年检费用，但在院财务处的积极努力下，最后只收取了我院万元的的年检费，为我院的教育、教学工作争取了更多的资金。

8、院财务处在做好自己本职工作的同时，坚持全院工作一盘棋，积极配合相关部门的工作，利用财务处现有的各项资源做好力所能及的工作，先后为培训中心、车网俱乐部、人力资源公司、汽车运用技术大世界有限公司、大通达公司、小通达公司等相关产业实体争取了多项财政、物价、税务优惠政策。利用与银行等金融机构的长期友好合作关系，为学院校园一卡通等智能化建设工作做出了自己最大的努力，就智能化一项工作预计就会给学院节省资金近万元。

9、为使学院的各项会计工作再上新台阶，在市交通局会计学会的支持下，对以前年度的会计事项进行了全面的梳理，特别是对以前年度的银行存款、现金等账项进行了全面地核对、整理，清理核销不用的银行账户个和其他相关的未了事宜。

10、完成了领导交办的其他相关工作及其他部门间的协调工作。

二、年下半年工作思路

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关键词：持续质量改进；NICU；医院感染；质量控制

持续质量改进是指在全面质量管理基础上发展起来的更注意过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论，其观点主要是强调持续不断改进，其工作指标是动态的持续性提高，是一种永不满足的承诺，“非常好”还不够，认为质量总能得到改进[1]。NICU是医院内治疗与抢救的重要场所，也是医院内感染发生与控制的重点部门。NICU的特殊环境、收治的特殊对象和经常使用的侵入性操作诊疗手段是导致NICU医院感染发生的关键性因素。我们将持续质量改进的方法应用于环境因素等易造成感染的环节中，NICU医院感染质量控制，取得了很好的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取我院NICU2012年10月～2015年9月入院的足月新生儿共 7085 例为观察组，2010年1月～2012年9月入院的足月新生儿 6729 例为对照组。两组新生儿均无宫内感染，新生儿性别、分娩方式无统计学意义。

1.2方法

1.2.1成立科室医院感染质控小组 小组成员由临床业务能力强、工作经验丰富护士担任组长，配备组员3～4人，科护士长负责工作指导。

1.2.2完善医院感染小组工作内容 医院感染小组制定工作计划、工作制度及工作要求，每月召开工作会议，评估、分析医院感染质量检查结果并进行汇总，及时发现问题、解决问题并进一步完善环节管理。

1.2.3相关知识长期培训 进入NICU工作的新员工（包含清洁人员）一律进行医院感染相关知识培训并考核合格后上岗。医院感染小组每月进行1次院感知识培训并考核，内容包括：如何正确洗手、病室合理分区、人员出入室管理、环境消毒、物品消毒隔离等，要求人人过关。

1.2.4 NICU医院感染质量控制方法

1.2.4.1病区合理分区 严格区分新生儿感染病区和非感染病区，合理布局治疗室、配奶间、沐浴间和处理室。非感染病区根据新生儿病情分为重症监护区、足月儿区、早产儿区。病床之间距离不小于90cm。

1.2.4.2环境消毒 采用人机共存的循环风空气消毒机，对使用中动态环境空气进行持续净化消毒，定期清洗过滤网。在做好保暖的前提下，开窗通风2次/d，30min/次。隔离病区严格执行隔离技术规程，患儿离开隔离病区，应严格进行终末消毒。

1.2.4.3物品消毒 新生儿用品包括衣服、奶具等做到一婴一用一消毒。病室内的婴儿床、使用中的暖箱、抢救辐射台、电子微量输液泵、心电监护仪及管线，每日清水搽拭清洁，发生污染随时消毒；连续使用的暖箱每周更换，患儿出箱后彻底终末消毒；抢救器械如呼吸机管道、复苏囊、氧气湿化瓶、输氧管道等使用后，由消毒供应中心统一回收、处理、消毒。隔离病区使用后的器械用有效氯含量为1000mg/L的消毒液浸泡30min后进行初步清洗、处理，由消毒供应中心统一回收消毒灭菌。呼吸机使用后及时按规范做终末消毒，冷凝水及时回收、灭菌后再弃之。患儿接触的布类每日更换清洗、灭菌。体温计一人一用一消毒，听诊器各人专用，听件部分一用一消毒。注射器、输液器等一次性物品、无菌物品保证一人一用一更换。

1.2.4.4人员管理 进入NICU的医务人员必须更换专用衣、帽、鞋，戴口罩，洗手；离开病区时，应脱去NICU专用衣，换外出衣及外出鞋。每个病室患儿采用责任制工作模式，固定医务人员，减少人员进出次数，可以进一步降低NICU空气污染的危险性。

1.2.4.5提高手卫生依从性 保持手部卫生清洁是预防医院感染的基础，而洗手是控制院内感染的第一道屏障[2，3]。将正确洗手步骤指引图片张贴在洗手池旁。NICU门口安装感应式冷热水洗手设施，并备干手纸；各病室门口及每床均配备手消液。医务人员每接触一位患者前、操作前、接触患者床单位、接触患者体液、血液后均要求洗手。

1.2.4.6落实医疗废物管理制度 严格对医疗废物进行分类管理，生活垃圾用黑色垃圾袋包装，感染性废物、病理性废物、药物性废物用黄色垃圾袋包装，损伤性废物用锐器盒包装，同时设有警示标示及记录标签。转交医疗废物必须认真登记签名。盛装的医疗废物达到包装袋3/4时即进行有效封口，包装袋外表面被感染性废物污染时，须增加一层包装。

2 实施

2.1明确医院感染质量控制改进问题 科室医院感染质控小组每月召开质控分析会，针对NICU医院感染质量控制中出现急需解决的确定为质量改进问题。

2.2根据问题制定整改措施并实施 科室医院感染质控小组对出现的问题进行分析、讨论，明确改进问题并根据问题制定有效的整改措施并实施。

2.3抓薄弱环节 加强节假日、周末、夜间等薄弱环节的医院感染控制质量监督检查工作，医院感染质控小组成员轮流检查和监督工作人员各项制度落实情况。

2.4落实质量持续改进 医院感染管理科有完善的新生儿科感染控制及环境监控制度、消毒隔离制度并有专职人员负责NICU医院感染质量控制，定期到现场督查和指导。护士长每月随时关注医院感染质量小组整改措施实施的效果，帮助分析每个环节，总结经验，将整改措施作为新的医院感染控制质量工作标准，使医院感染控制质量持续改进。

2.5统计学方法 统计数据使用SPSS10.0软件包进行处理。

3 结果

新生儿医院内感染的发病率明显降低（见表1）。

4 讨论

CQI强调持续、全程的质量控制，强调在原有质量基础上不断定位更高的标准[4]。通过实施持续质量改进，加强实施医院感染质量控制过程中的监督、检查、指导和信息反馈，逐步建立了良性的工作机制。通过全员培训、加强薄弱环节管理，明确责任，落实到人，强化了工作人员全员、全过程参与质量管理的意识，提高了工作人员的综合素质，保证了医院感染质量控制持续改进。

完善的新生儿科感染控制及环境监控制度、消毒隔离制度保障了医院感染质量控制的正确实施。通过实施持续质量改进，从检查中发现存在的问题，以降低NICU医院感染率为目标，及时发现薄弱环节，制订相应的整改措施并逐一落实，将质量控制落实在每个细节管理中，使医院感染质量进入持续改进的良性循环，真正实现NICU院感质量控制规范化、科学化、系统化、人性化。

参考文献：

[1]林文娟，付彦丽，章莉.持续质量改进在神经外科护理质量管理中的应用[J].吉林医学，2010，31（18）：2934-2935.

[2]邢娟，桂思卿.ICU医务人员手卫生认知与影响依从性因素的调查研究[J].护理研究，2011，6（25）：1533.

篇10

（云南锡业职业技术学院，云南 个旧 661000）

【摘要】毕业设计是提升学生综合能力，实现人才培养目标的实践性教学环节。但是由于毕业设计存在时间短、任务重、学生重视不够等原因，在一定程度上影响了毕业设计的质量。本文分析了当前高职毕业设计的现状，提出了提高高职毕业设计教学质量的对策与措施。

关键词 高职；毕业设计；措施

毕业设计是提升学生综合能力，实现人才培养目标的实践性教学环节，通过毕业设计，逐步树立正确的设计思想，增强创新意识，熟悉机电一体化技术领域内的生产管理方式、工艺过程，工艺技术和方法。培养学生理论联系实际，从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力，使学生将所学知识系统化，为毕业后能适应工作岗位做好准备。但是由于毕业设计存在时间短、任务重、学生重视不够等原因，在一定程度上影响了毕业设计的质量。如何在毕业设计中提高学生的综合应用技能，达到高职教育人才培养目标的要求。结合高职教育毕业生的实际情况，现就存在的问题和解决的措施进行探讨。

1当前毕业设计存在的问题

1．1毕业设计选题过于陈旧

毕业设计选题不精,有的选题过于陈旧,一个题目连续作很多届学生, 一层不变，没有突出对学生综合能力的锻炼，比如《机械零件加工工艺规程设计》、《二级减速器设计》、《变频器对某设备的节能改造》等设计题目连续在四、五届毕业设计中出现，对学生缺乏创新意识培养。也为少数学生抄袭和延用上届学生的设计思路和研究方案提供方便,严重影响学生毕业设计的质量。而且，《减速器设计》、《机械零件加工工艺规程设计》等类型的设计都是比较成熟的，在网络上有大量相类似的设计范文，学生不用费很大的力气也可以把设计完成，毕业设计形同虚设，不利于考核学生利用专业知识和技能解决实际问题的能力。

1.2毕业设计辅导不到位

为了彰显毕业设计的重要性, 基本上每个学院都会在毕业设计前期开展轰轰烈烈的动员会，但由于毕业设计安排的时段多与毕业顶岗实习、各种招聘会同时进行,各个学生的顶岗实习单位又是分散的，加之指导教师还有自己的教学和科研任务，指导教师指导学生人数又多，且机电类专业的毕业设计内容较多，不但包括各种设计计算、零件结构设计、还要求有2－3张的零件图和装配图1张装配，使毕业设计辅导难度增大，统一安排辅导时间吧，少数学生由于工作任务不能准时到场，不统一辅导吧，指导教师没有精力逐一去实习现场辅导，导致指导教师不能及时发现学生毕业设计中的问题，使得毕业设计质量整体下降。

1．3毕业设计教学质量的控制把关不严

有些学院没有毕业设计工作规范、检查制度和质量评价标准,有的学院就算成立了毕业设计领导小组，制定的毕业设计工作规程，规定了检查和评价标准,但执行力度不够，对毕业设计全过程缺乏有效监控，其次，对毕业答辩工作也不够重视,毕业答辩只是流于形式，学生的设计说明书应付了事，出现设计图纸与设计题目内容不吻合、有的设计数据前后矛盾、制图不符合国家标准的要求等问题，也是学院毕业设计教学质量把关不严，流于形式的体现。

1．4毕业设计书写格式不够规范

毕业设计是实现人才培养目标的重要实践环节，对巩固、深化和升华学生所学理论知识，培养学生创新精神、独立工作能力、分析和解决问题能力、工程实践能力起着重要作用。做好学生毕业论文工作，同时也是培养学生科学精神、科学作风、良好的思想品德以及事业心和责任感等综合素质所不可缺少的环节。毕业设计通常由封面、任务书、开题报告、摘要及

关键词 、目录、正文、

参考文献、致谢等部分组成，而好些学生的毕业设计中，只有封面、目录和正文，其余的部分都忽略掉了，有些就算有目录，目录的页码与正文所标的页码也不吻合。

2提高高职毕业设计教学质量的对策

2．1充分做好毕业设计的选题工作

选题是毕业设计的基础，决定了毕业设计的方向。毕业设计的内容应涵盖专业的主干课程，符合所学专业的人才培养目标，这样才有利于学生巩固所学知识。目前，绝大部分职业院校毕业设计选题多采用指导教师给定题目，学生3－5 人组成项目组的形式，这种选题模式限制了学生自主创新能力的发挥。高职学生的培养的是技术应用能力强，服务于生产和管理等一线岗位的高技能应用型人才，因此，结合学生自己的兴趣或以后的工作需要来选择题目比较切合实际，学生可以从自己熟悉和感兴趣的方面着手，缩短理论与实际工作的差距，一旦走上工作岗位以后，可以很快融入角色，增强自身的竞争能力，也为该专业的学生就业提供了良好的平台。

2.2完善毕业设计管理机制

毕业设计是重要的实践性教学环节, 为确保毕业设计顺利进行，要成立专门的机构制定具体的措施和办法，制订完善毕业设计教学管理制度和管理文件, 成立毕业设计领导小组，对毕业设计的整个过程实行全面质量跟踪和管理, 举行毕业设计指导讲座，组织学生结合自己的兴趣或以后的工作需要选择题目，制订《毕业设计工作计划》对教师何时下达毕业设计任务书、学生何时进行有关技术资料、数据的收集、学生何时完成毕业设计初稿、教师何时对学生的初稿提出反馈意见、学生何时完成毕业设计修改稿、何时完成毕业答辩做出系统的安排。制订《毕业设计书写格式》，毕业设计说明书要有统一格式，内容一般应包括名称、摘要、正文和参考资料四部分。正文是说明书的核心，一般应包括：本课题的目的和意义、目标分析及总体方案的确定、设计的思想和依据、实体设计、软硬件调试和结果分析，必要的计算、图表、总结。说明书文字叙述力求简练通顺，字数不得小于6000字，设计说明书的撰写力求概念准确，条理清楚，材料丰富，数据可靠，论述深入浅出，做到科学性、先进性和实用性相结合。制定《毕业设计管理制度》，对设计的选题、设计的指导、设计的答辩以及毕业设计的成绩评定等各方面工作做出相应的管理制度。加强加强毕业设计检查监督工作，按照《毕业设计工作计划》的要求对通过毕业设计考核，确定学生所做的毕业设计是否达到教学要求，了解学生的设计的实际水平,对于抄袭和代做的毕业设计应严肃处理。

2．3改革毕业设计答辩模式

毕业设计答辩对毕业设计起着举足轻重作用,通过答辩可以检查学生毕业设计质量,考查指导教师的指导水平。要成立毕业设计答辩工作领导小组, 精心组织答辩工作, 对答辩场地、人员安排、答辩时间、答辩记录等工作都要进行周密的安排。学院可以邀请企业专家、专业技术人员与学院的指导教师共同组成答辩考评委员，此外，学校的指导教师同样可以到企业去，与企业的专业技术人员组成现场答辩委员,在企业现场进行答辩。在答辩前几天答辩考评委员的成员要阅读学生的毕业设计,精心准备答辩问题,除此之外，还要组织相关专业的年轻教师参加答辩, 使年轻教师的专业知识水平得以提高。

3结束语

机电类专业的毕业设计是一项集学习、实践、创新相结合的实践教学，是培养学生综合素质和专业能力的重要环节。毕业设计质量的高低决定了学生就业后的工作能力，也决定了用人单位对学生的印象。通过机电类专业毕业设计的现状分析,可以看出目前毕业设计中还存在选题陈旧和单一、毕业设计与专业知识脱节, 毕业设计投入的时间不足,毕业设计指导和监督困难等问题。要提高毕业设计整体水平, 须将毕业设计与工学结合的人才培养模式相结合，把毕业设计与高职人才培养目标相统一。

参考文献

［1］葛宁.对高职毕业设计的探讨[J].大众科技,2009(9).