图书宣传推广方案范文

导语：如何才能写好一篇图书宣传推广方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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摘要：文章结合当前国内公共图书馆宣传推广工作薄弱的现状，分析其存在的问题及原因，提出全媒体时代公共图书馆媒介宣传推广工作采取的一系列有效措施。

公共图书馆媒介宣传推广工作是指借助一定的媒介形式，对公共图书馆的职能、馆藏资源、服务内容、公众形象等进行宣传推广，让更多读者了解图书馆、走进图书馆、利用图书馆，使公共图书馆的馆藏文献资源得到充分利用，使图书馆传播科学知识、传递先进文化、丰富人民群众生活的社会职能得以充分发挥。“全媒体”是指综合运用各种表现形式全方位、立体地展示传播内容，全媒体时代的传播工具不仅包括传统的报纸、杂志、广播、电视，还包括微信、微博、电影、卫星通信等，可以针对受众的不同需求，选择最适合的媒体传播形式，从而实现对受众的全覆盖及最佳传播效果。近年来，随着公共文化服务体系的逐步完善，公共图书馆事业得到了快速发展，资源建设和服务能力有了很大提高。为了进一步提高公共图书馆资源利用率，如何充分利用全媒体时代的各种信息技术和传播手段推广图书馆的资源和服务，提高公共图书馆的社会影响力，培养和树立图书馆意识是业界应重点关注的问题。

1.当前国内公共图书馆媒介宣传推广工作现状

目前，部分公共图书馆宣传工作相对滞后，造成图书馆媒介宣传意识较低、馆藏资源利用率不高等问题较为突出，导致社会知识信息需求得不到满足与公共图书馆丰富馆藏资源闲置之间的矛盾凸显。笔者通过调查分析得知，目前公共图书馆的读者群体中，首先是备考的大学生和阅读课外书籍的中小学生，且到馆时间通常都集中在假期；其次是阅览养生类报纸杂志的老年读者，这部分读者大多已经退休。目前，公共图书馆在宣传目标方面，主要以少年儿童和老年读者为主，对成年人的阅读宣传重视度不够；在宣传方式上，利用手机短信、公益广告、微电影、微信等平台推送信息的较少，这些都反映出公共D书馆的宣传推广工作相对滞后，难以吸引读者。

2.公共图书馆媒介宣传推广工作薄弱的原因

2.1宣传推广意识淡薄

由于公共图书馆主要靠财政拨款维持日常运行，所以大多数公共图书馆都把主要精力集中在基础业务工作上，导致宣传推广创新意识淡薄，宣传面窄，宣传力度不够。目前部分公共图书馆在宣传推广工作中，仍然采用传统的宣传手段和平台。如：在服务窗口摆放宣传资料、在橱窗张贴宣传海报、在图书馆网站上相关活动信息等。

2.2宣传推广工作缺少规划

相对于日常的基础业务工作，公共图书馆很少有专门的宣传部门和宣传人员，多数图书馆缺乏较为完善的中长期宣传计划，在媒介宣传推广工作中没有做到点与面的有效结合，缺乏长期性和持久性，难以形成品牌效应。

2.3宣传推广内容单调，缺乏亮点

笔者查询多家公共图书馆网站上的宣传内容，多是举办一些讲座、展览、“世界读书日”活动及暑期活动等，不能很好地展现自身独特的资源优势和服务特色，缺乏宣传亮点，难以引起新闻媒体的跟踪报道，不能调动公众参与的热情。部分公共图书馆网站与读者阅读直接相关的文献资源和服务内容介绍相对较少，网站栏目设置较为单一，不能及时、更新资讯内容，导致用户难以了解到自己需要的信息。

2.4宣传推广工作缺乏主动性和互动性

部分公共图书馆的宣传推广工作缺乏主动性和互动性，只是被动地向图书馆的用户提供信息，没有很好地结合读者的多元需求。全媒体时代，图书馆用户的需求也有了新的变化，他们需要更加个性、更有针对性、更为详尽的回复和咨询。图书馆应积极开拓与用户之间的沟通渠道，应针对用户需求的信息，通过电子邮件、互联网、手机客户端、微信平台等主动推送服务，与用户进行良性互动。

3.全媒体时代公共图书馆做好宣传推广工作的策略

3.1培养高素质的专业宣传团队

3.1.1公共图书馆应成立专门的宣传推广部门，培养一支复合型的专业宣传推广团队。宣传推广人员不仅要掌握宣传推广方面的专业知识，具有较高的文字表达水平，能够熟练应用网页编辑软件及图片处理软件等，还要对图书馆的职能和特色有全面系统的了解，具备较高的业务素质，能够发挥信息导航的作用。

3.1.2善于运用自媒体拓宽宣传渠道。在全媒体时代，公共图书馆宣传人员要善于运用自媒体拓宽宣传渠道，自媒体具有平民化、个性化、低门槛、易操作、互动性强、传播速度快的优势。目前，自媒体平台主要包括博客、微博、微信、百度官方贴吧、BBS等网络社区。图书馆在利用自媒体平台进行宣传推广时，尤其要注意标题的制作，因为标题在整篇宣传报道中起着内容导读的功能，在制作标题时要善于运用标题制作的技巧，揣摩用户的阅读心理，运用流行热词和关键词，做到标题准确到位、凝练鲜明、生动形象、不拘一格，从而吸引读者的眼球。

3.2注重宣传推广内容创新

3.2.1注重对数字信息资源的宣传推广。公共图书馆的数字信息资源主要包括对馆藏文献信息经过数字化处理后的各种特色数据库，图书馆建设的各种书目数据库，各类电子出版物以及对搜集到的网络信息资源进行组织、加工、处理形成的虚拟信息资源库等。数字信息资源具有储存信息量大、节省空间、易于传播、使用范围广等优点。目前，公共图书馆已经拥有丰富的数字信息资源，用户只需要通过网络、手机APP终端、掌上图书馆等终端设备就可以随时随地利用图书馆资源。公共图书馆应积极宣传推广数字信息资源，提高图书馆的资源利用率。

3.2.2

注重对创新服务工作的宣传。随着“互联网+”思维在公共图书馆行业的渗透，引起了公共图书馆服务工作的创新。公共图书馆除传统的借阅服务外，还应向用户提供参考咨询、信息导航、馆际互借、图书馆环境下的联机服务，以及互动式多媒体用户教育、网上学习服务、个性化定制服务等，所有这些服务对广大用户来说都是新生事物。因此，公共图书馆应加大对创新服务内容和形式的宣传推广，并加强对用户的教育和培训，帮助用户掌握图书馆资源和服务的使用方法。

3.3充分利用好全媒体时代各种信息技术和平台

3.3.1充分利用传统媒体平台及时图书馆的动态新闻。公共图书馆应与报社、电视台、广播电台等新闻媒体保持联系；同时还要利用好图书馆的阵地，在服务窗口、橱窗等明显位置摆放宣传资料、张贴宣传海报。通过图书馆员的详细讲解和热情服务，让到馆读者对图书馆有更深入的了解和认识，从而提高图书馆的文献资源利用率。

3.3.2充分利用图书馆网站平台。网站的栏目设计应充分考虑到读者的需求，并突出图书馆的特色，包括最新动态、概况介绍、读者指南、用户服务、馆藏书目数据库检索（OPAC）、子资源服务、特色馆藏、网络导航等内容；同时还增加了用户定制功能，借助电子邮件或相应智能软件来实现信息推送服务。用户可根据自己的需求来选择图书馆服务器发送的页面内容组合、网页风格、特色资源等，形成用户定制的图书馆网页（My Library）。

3.3.3利用好微信平台。公共图书馆可以申请微信公众号，在微信上图书馆的动态信息和特色馆藏和服务等，让更多的用户足不出户就能够了解到图书馆的工作动态，随时随地利用移动图书馆及数字图书馆资源。

3.3.4通过公益广告、微电影等方式宣传推广图书馆。公益广告设计优美、寓意深刻，容易被社会公众所接受。公共图书馆应根据各馆实际制作音频、视频、海报、图文广告等公益广告，并在广播、电视、报刊、互联网等平台上投放，进行宣传，营造书香氛围；微电影则因具有短小、精炼、灵活、可观赏性强的优点，契合了受众的即时消费诉求，这种宣传模式易于在年轻人中广泛传播。如：清华大学图书馆2012年自拍的“爱上图书馆短剧视频及排架游戏”荣获IF―LA国际市场营销大奖赛第一名。随后，越来越多的图书馆开始效仿，通过制作图书馆题材的微电影来进行宣传和推广。

3.3.5拓宽宣传渠道。公共图书馆可利用公众场合的电子告示牌、户外广告栏、新闻网站等平台播报图书馆相关动态信息。同时，图书馆员还可以通过自己的微信朋友圈、博客粉丝、BBS等平台推进图书馆媒介宣传推广工作。

3.4细分读者群体，提供特色服务

要做好公共图书馆的宣传推广工作，首先要对公众阅读兴趣进行调查，了解读者的阅读倾向，并结合图书馆平时积累的读者数据信息，建立读者数据库。图书馆员通过分析与读者相关联的大数据，掌握读者行为，有针对性地为读者提供个性化服务。大数据背景下的个性化服务不仅提供用户所需要的信息，而且还提供基于海量分布式资源的精细化知识输出，实现“信息+解决方案”的一站式服务。在宣传推广工作中，各馆要根据其实际情况，因地制宜提供特色服务。如：对于经常到馆的读者，图书馆员要定期向其推荐新书，稳定读者群体；对于因各种原因不方便到馆的读者，可以通过新闻媒体、微信平台、官方网站、手机APP终端等方式向其推送图书馆的资源和服务，让图书馆真正成为读者汲取知识的殿堂。

3.5整合社会资源，建立良性互动

3.5.1与新闻媒体保持密切联系。①与媒体负责文化宣传工作的记者保持良性互动，推送图书馆最新动态，提升图书馆的影响力。②公共图书馆在制订宣传推广方案时，可与新闻从业者进行沟通，征询一些好的建议，从而使宣传推广工作能够紧密结合受众关注的热点问题并引起社会的广泛关注。

3.5.2整合多方资源，共建阅读空间。①与出版社、书商、作者合作，举办图书馆相关活动，提高社会影响力和关注度。②与搜索引擎服务商、文献流通领域服务商等开展书目信息资源合作，使资源更易被用户发现和利用。③与其他移动阅读平台开展资源和平台合作，使资源供给更丰富。④与其他文化机构开展信息整合，共同打造公共文化服务的整体形象。

3.6建立宣传推广反馈机制

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关键词:图书馆;平面设计;宣传

1图书馆宣传中平面设计的现状及意义

1．1图书馆宣传中平面设计的现状

图书馆作为城市文化宣传的地标，经常开展各类文化活动，如展览讲座、图书品鉴、读者培训等。其中，有很多图书馆为了节省经费，并不重视宣传中的设计工作，只是在纸上随意写出活动信息并张贴了事，不具备吸引力的宣传模式而导致图书馆活动经常只有寥寥无几的受众参与，极大地浪费了资源，显然，单薄的文字宣传无法达到理想的“广而告之”的目的。

1．2图书馆宣传中平面设计的意义

图书馆形象包括无形和有形两种:无形形象是图书馆在社会大众心目中的印象、感觉等，但这些不是一朝一夕就能改变的;有形形象是通过统一的形象识别设计，将图书馆理念和组织文化加以整合和传播［1］。新颖的平面设计可以帮助读者更好地融入图书馆的文化氛围中，使公众产生认同感，对树立良好的图书馆形象具有促进作用。平面设计中精准的文字表达，可以帮助读者快速、准确地了解图书馆馆藏和活动信息，方便读者选择自己需要和感兴趣的资源，最大限度地提高读者对图书馆的利用率。

2平面设计工作的开展

平面设计是具有艺术性和专业性，以视觉作为沟通的平面化艺术表现形式，包括图形、文字、色彩三大构成要素，这三个要素缺一不可。优秀的图书馆平面设计是将这三大要素根据图书馆宣传项目的实际情况和要求进行个性化设计的完美组合，以发挥宣传的最大效用。此外，所有宣传项目的开展都要按照一定的流程进行，图书馆平面设计宣传也不例外，其流程是:确定目标和发展策略—调研分析—创意—设计—制作—［2］。

2．1整合现有资源，做好平面设计前的调研工作

图书馆的平面设计任务一般都是非商业性的，除了版面设计、编排，还需要进行一系列的调研工作，了解受众的需求和偏好。图书馆工作的出发点和归宿点是为广大读者服务［3］，有针对性和精准的设计风格是达到最好宣传效果的必要条件，这与设计前的调研工作密不可分。图书馆可以通过设计调研问卷等各种方式开展调研工作，确定通过哪种方式和媒介展开宣传设计方案(如海报、电子屏、活动、赠品等)，并制作详细的设计备忘录，为后期的实际操作提供详细的设计依据和策略。备忘录能为可能出现的问题提供解决方案，是确定设计目标、读者定位等关键因素的切入点。例如:上海图书馆(以下简称“上图”)近年来定期设计制作的《阅览》期刊，主要发放给馆员传阅，内容以馆员感兴趣的话题为主，期刊包括“国内外图书馆”“业务”“图书排行”“同城活动”等多个版块。期刊格调轻松愉悦，文字描述幽默，内容贴合馆员的兴趣和工作，受到了“上图”馆员的好评，此外，在前期资料收集、话题研究上，策划者做出了详细计划和准备，并听取了馆员的意见，后期的制作和撰稿也全部由馆员自己实施，这也是该刊受欢迎的主要原因。

2．2图书馆平面设计的图形、文字、色彩运用技巧

2．2．1丰富主画面内容，吸引读者关注。图形具备极强的视觉吸引力，不仅能向受众者传达信息，也能使平面设计作品更具有内涵和美观性，同时能引发读者共鸣［4］。传统模式的平面设计，最先吸引读者的一般是主画面内容，画面选择上要注意贴合宣传主题及展现图书馆文化，画面需清晰且分辨率高，可以选择自己的摄影作品及高清图片，必要时可结合图形，图形比具象的图片更有想象空间，这也是宣传推广平面设计的重要要素之一。2．2．2文字编排主次分明，易于读者获取宣传信息。文字元素是平面设计的基础，是对传播诉求的说明与注解。在平面传播媒体中，文字设计和组合的好坏都将直接影响版面的视觉传达效果。设计者需要在前期调研阶段了解和整合所有文字信息，明确宣传诉求，使文字编排精简到位，目标受众易于理解宣传信息。尤其是标题文字、正文内容不宜过多，标题统一整个画面和正文，应精简醒目，排版在画面的最佳视域中，并运用视觉引导，使读者视线顺接转到正文，其目的是能够更好地吸引读者的关注。2．2．3运用简洁明快的色彩展现平面设计主题。色调是最能直观体现整个画面氛围的要素之一，色彩的选择要错落有致，不能过于单一，要使整个色彩格调贴合平面设计的主题，配色上要注意冷暖色调运用、色彩面积大小、对比度搭配等方面［5］。近年来，“上图”举办的“旅游沙龙”活动已开展三十多期活动，每一期都吸引了大量旅游爱好者的参与。上图除了用微信宣传活动外，每期都会制作易拉宝海报，海报中的图片一般会选择主讲人亲自拍摄的旅途中的美景或旅游地最具特色的景物照片，使宣传海报更具说服力。同时，在文字编排上，主标题要鲜明突出，活动信息一目了然;色彩上以明快的颜色为主，贴合“旅游”轻松、愉快的主题氛围，使画面更具表现力，激发读者参与活动的兴趣。

3平面设计的形式需多样化

3．1巧妙利用新的平面设计展示载体

“上图”曾推出特别版读者证申领活动，得到了众多企业和读者的关注。之前，除了常规的绿色普通版读者证，2010年在“上图”办理读者证的读者获得的版本均为绿色世博卡，因当时上海正在举办2010年世博会。之后，“上图”又推出红色党员卡，以“一大会址”和“党徽”等为设计元素配合红色基调;还有橘色团员卡，以橘色展现团员青年的蓬勃朝气;也曾与企业合作，为企业员工制作“上图”与企业联名卡。但是，图书馆的宣传受众是有限的，大规模的宣传活动未必实用，一般宣传对象仍以入馆读者为主。因此，图书馆可将主题鲜明的平面作品陈列在读者流动量大的区域。上图中文书刊外借室位于该馆一楼，外借区是图书馆与读者交流的重要窗口，门口落地电子屏代替了传统的纸质海报，有滚动播放新书推荐、热门外借图书等一系列资源信息。由于外借区有少儿读物，电子屏也会定期更新少儿读物信息，儿童对呆板的常规文字信息往往不感兴趣，而生动的电子画面反而能激起他们的阅读兴趣。

3．2平面设计与创意活动相结合，体现宣传的交互性

有时简单的视觉画面会显得过于单一，若配合实物展现或与馆员面对面交流的模式，能达到事半功倍的效果，也就是说，平面设计的开展要体现交互性。所谓的交互性是指图书馆与宣传受众之间可以在一定程度上进行双向交流，这在图书馆宣传吸引公众参与、扩大社会影响、实现有效传播等方面起着重要的作用［6］。为了达到这种交互性，平面设计可与创意活动相结合。图书馆活动有常规性和非常规性两种:常规性活动对创意的要求并不高，只是图书馆资源向读者告知的一种模式，形式相对刻板;而非常规性的活动通过创意策划，往往能吸引大量读者的关注，获得读者对图书馆资源使用率的突破。近年来，“上图”十分重视该馆的平面设计，各类读者活动和图书馆项目在宣传和实施上都力求通过设计这个窗口与读者更好地沟通。例如:“上图”曾多次举办“爱阅读赠花”活动，通过平面设计海报向受众讲述阅读与花的经典故事。花作为有具象的实物，不仅有美的外表也有特别的香气，使原本抽象的二维画面变得生动立体，读者也有参与其中的感觉，这种宣传的感知度明显提高。

3．3通过统一的平面视觉设计，建立专业的图书馆形象

图书馆要给读者建立专业的文化形象，图书馆员可以从统一的平面视觉设计入手，设计专属的图书馆馆标、引导标识、宣传展板、读者指南等［7］，也可定制具有图书馆特色的个性化小物品，传达图书馆的理念和文化，获得公众的注意力并产生记忆，以具亲和力的视觉形式对外推广宣传图书馆所提供的服务。例如:“上图”每月会制作一期“上图导航”，主要发放给读者，其中包括“数据库介绍”“馆员品书”“VOD点播”“分馆信息”等多个读者感兴趣的版块，由于是内部刊物，其内容和设计风格展现了“上图”文化，时效性高，贴合读者需求，宣传效果显著。事实上，图书馆形象的建立是一个长期过程，图书馆形象的宣传推广要利用一切可能的资源，来建立完善的图书馆视觉识别系统，提升图书馆的专业形象，吸引更多的人走近图书馆、了解图书馆。

参考文献:

［1］徐志，张勇．公共图书馆宣传推广策略研究［J］．山东图书馆学刊，2015(1):46－49．

［2］张跃起，马振龙．平面设计师手册［M］．北京:中国建筑工业出版社，2014:38－39．

［3］沙振江．试论图书馆调研工作［J］．图书情报工作，1997(7):23－25．

［4］刘亚平．平面设计其实很简单［M］．北京:电子工业出版社，2015:9－10．

［5］胡冬敏．浅谈高校图书馆宣传推广平面设计的基本问题［J］．科技情报开发与经济，2014(10):137－140．

［6］曾媛．关于公共图书馆宣传的理性思考和探索［J］．当代图书馆，2012(1):10－12．

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1.1销售渠道（1）图书馆联盟信息服务营销首先要注重资源产品建设和服务宣传推广工作。如果宣传推广渠道不顺畅，即使图书馆联盟拥有丰富的资源和产品，用户也无从知晓，所提供的一切资源和服务也只是摆设。调查得知，我国图书馆联盟信息服务营销宣传范围较小，渠道有限、力度不够，导致很多用户不知道或者不了解图书馆联盟的服务，最终没能达到最佳的营销效果。[4]（2）图书馆是联结图书馆联盟与用户的销售渠道。成员馆主页应该有明显的链接点链接到图书馆联盟网页，可以让用户更加方便快捷地使用图书馆联盟服务。在调查的结果中，这一点差强人意。（3）手机图书馆等可以让用户随时随地使用图书馆联盟的服务，不受空间和时间限制。微博、微信、RSS订阅服务，可以让用户随时了解图书馆联盟服务动态，关注自己感兴趣的服务。但调查数据显示只有FULINK联盟开通了手机图书馆服务，这很不利于图书馆联盟服务的推送。

1.2销售价格（1）获得资助是图书馆联盟得以组织、建设和发展的主要因素。世界范围内，图书馆联盟的经费支持主要有政府出资、会员费、社会捐赠等方式。在我国，以政府出资为主要方式，会员费为辅助，基本上没有社会捐赠。（2）成员馆参加共享活动应有一定的激励措施与补贴。CALIS是奖优，通过一定的程序启动评奖程序，共享活动中表现突出的成员馆分获一、二、三等奖，给予不等的经费补助。[8]FULINK是凡共享活动均有奖励，按照事先约定的奖励规则计算积分，每年从上级拨款中划出一笔资金按积分进行分配，作为各成员馆业务经费的补充。（3）用户在使用图书馆联盟服务时会考虑时间与金钱成本。用户在使用文献传递这项服务时多有补贴，有的是联盟补贴，有的是成员馆出资，用户基本上不出或者出少许物流费用即可获得服务。馆际互借，是一项重要的图书馆联盟服务，用户需要付出时间成本或者较高的物流费用才能得到服务。

1.3促销机制（1）精彩的促销活动，会吸引更多的用户体验图书馆联盟的服务，扩大图书馆联盟服务的营销力。调查显示图书馆联盟开展信息服务营销促销活动的力度不够，开展服务宣传周、印刷精美海报的图书馆联盟很少，赠送印有活动主题标识纪念品的更少，图书馆网页广告也没有充分利用。[9]（2）对影响图书馆联盟信息服务营销效果的用户方面因素和外界环境因素关注较少，没能根据用户特征开展区别性的服务，导致提供的产品和服务缺乏差异性。繁华热闹、交通便利的活动地点，适宜的活动时间，活跃的现场气氛可以吸引更多的用户来了解或使用图书馆联盟信息服务。但图书馆联盟在开展信息服务营销工作时，对于这些因素考虑的较少，时间地点的选择较为随意，影响了信息服务营销工作的效果。

1.4营销组织（1）优秀的营销人员是图书馆联盟信息服务营销的保障。专职营销人员的主要任务是与用户沟通、策划营销、积极与外界（其它联盟、政府、大众传媒等）交流合作。调查显示图书馆联盟及其成员馆没有专门负责营销的部门和人员，不利于整个营销工作全局的规划和成员馆之间的协调，成为了图书馆联盟开展信息服务营销工作的障碍。[10]（2）沟通渠道的匮乏，影响着图书馆联盟信息服务营销效果。在信息服务过程中，积极主动和用户沟通，感受用户对图书馆联盟服务的期望，有利于了解用户的内心情感，拉近图书馆联盟和用户的距离；有利于了解图书馆联盟信息服务的优点与不足，更好地改善服务。从调查得知，目前国内图书馆联盟与用户沟通的渠道较少，图书馆联盟一般只设有留言板，开通图书馆联盟微博和微信的很少，开展参考咨询的少之又少。（3）良好的公共关系是图书馆联盟开展各种信息服务的坚强后盾。调查显示图书馆联盟公共关系拓展的深度和广度不够，其合作对象基本都是图书馆、政府等，其他社会团体、个人合作的很少。与政府和大众传媒建立良好的公共关系，不仅是图书馆联盟解决活动资金的重要途径，同时是树立图书馆联盟服务口碑和品牌影响力的重要渠道。

1.5营销管理职能部门（1）图书馆联盟均未设立营销管理部门。图书馆联盟中，营销管理部门应该是常设机构，负责为成员馆提供营销服务与管理，统筹策划统一的营销活动，并对活动进行指导与评估。图书馆联盟制定营销政策要充分考虑到联盟、成员馆、馆员、用户、政府的需求，在不断满足需求的过程中进而使图书馆联盟得到发展。（2）大多数图书馆联盟都有开展各种各样的营销活动，但对信息服务营销效果进行评估的很少，并且评估的指标也不明确，只是简单地对营销结果做一个总结或者汇报。比如CASHL、FULINK、NSTL有编制营销规划，它们更像工作思路而不是营销规划，内容简单，还有待进一步深化。

2构建图书馆联盟新型营销体系的对策建议

2.1营销主体维护整个营销链条中各主体的利益。首先是用户，其次是馆员，最后是联盟。（1）建立用户基本信息数据库，开展市场调研，分析用户信息行为，挖掘用户需求，有针对性开展用户培训。图书馆联盟可以收集用户基本信息，建立用户信息数据库，定期进行更新。在适当的行销时机，以此数据库统计分析的结果为依据，有针对性地进行分类营销，将图书馆联盟的服务推送给用户。图书馆联盟通过市场调研，了解用户信息行为特征，如兴趣爱好、服务期望等。将用户的需求分为相似需求、差异性需求等若干需求层次。进而将用户分为若干类，采取不同的服务策略，实现用户的需求。选择信息用户最为迫切的信息需求作为服务营销培训内容，通过培训营销将服务信息传达给目标用户，让他们注意到图书馆联盟信息服务的品牌，感知到图书馆联盟做的努力。（2）开展馆员营销培训课程。选拔优秀馆员参加图书馆联盟的营销组织活动，成员馆内组织信息服务营销交流小组，设置每月营销服务之星，以此来提升图书馆员的信息服务营销意识、知识、经验和技能。（3）设计联盟沟通元，树立联盟的品牌形象。图书馆联盟应注重内部营销文化氛围的培养，组织并实施信息服务品牌，建立统一的营销服务标识。通过强烈的品牌意识和图书馆联盟识别战略，与竞争对手区别开来，如采用统一的着装，统一的服务与活动推广LOGO，最终在用户心目中树立起自身独有的服务品牌标识。

2.2营销产品（1）优化信息环境，重组资源与产品，努力创新信息服务。图书馆联盟应根据自身资源和技术的优势以及用户的需求，对信息产品和服务进行开发和重组，共享各成员馆的人力资源，为用户提供在性能、品质上优于市场水平的具有核心竞争力的特色信息产品和服务。（2）产品功能差异化。对图书馆联盟来说，能否把自己的产品和服务与竞争对手区别开来，让用户一见倾心，是图书馆联盟在竞争中立于不败之地的制胜法宝。让用户愿意花费更多成本来使用和体验图书馆联盟服务，提高他们对图书馆联盟信息服务的忠诚度。（3）产品附加值价值化。附加值由产品附加的技术、服务营销、企业内部文化与品牌所构成。图书馆联盟应从这三个角度入手提升产品和服务的附加值，从而吸引更多用户来体验图书馆联盟的资源产品与服务。

2.3销售渠道（1）加快构建科学、高效、短小的图书馆联盟营销渠道，提高信息服务和信息产品的营销。图书馆联盟往往通过各成员馆来合作开展营销活动，其实也可以尝试直接面对信息用户，针对性地提供若干信息解决方案。图书馆联盟还可以尝试口碑营销，抓住核心关键人物和有影响力的用户，让其成为忠诚用户，然后借助其影响力宣传推广资源和服务。（2）统筹中介化服务和去中介化服务。许多复杂的信息服务如学科服务、参考咨询等需要高水平的馆员介入才能更好地满足用户的需求。一些简单的信息服务如FAQ、文献传递倾向于去中介化，让用户享受自助服务的乐趣与便捷。（3）图书馆联盟信息服务应设法融入用户的信息空间。数字参考咨询可成为图书馆联盟与用户交流的主要渠道。另外，应善于利用现有便捷的网络应用（人人网、新浪微博、微信、Facebook等）来宣传推广图书馆联盟服务，融入到用户的信息空间。

2.4销售价格（1）对信息用户而言，所有信息服务的成本应在“按需服务、合理使用”的原则下，尽可能降低时间成本和物流成本。（2）对成员馆而言，根据提供服务的数量和服务推广成效给予奖励。主要的奖励活动可以包含联盟内输出读者和接纳读者数量、文献传递申请与提供数量、馆际互借图书数量等等，从而提高成员馆参与共享活动的积极性。（3）图书馆联盟应积极扩大资金来源，多途径筹集经费开展共享活动。

2.5促销机制（1）拓展促销渠道。图书馆联盟根据自身的信息产品和信息服务，在合适的时间、地点以最便捷的途径将产品和服务传递给用户。如在公共场所张贴海报、开展主题展览，利用全媒体报道图书馆联盟的服务，让用户快速获取并利用图书馆联盟的资源和服务，提高图书馆联盟的资源利用率。（2）丰富促销方式。图书馆联盟应根据所提供的产品和服务的属性，以及服务对象的特性，灵活组合多种促销方法，开展有特色的宣传活动。如通过发放书签、杯子、活动小册子、会员卡、邀请名人参与图书馆活动等，激起广大用户对图书馆联盟的关注。

2.6营销组织（1）图书馆联盟需要设置专职岗位负责管理和控制营销的整个过程，方能达到最佳的营销效果。图书馆联盟信息服务营销水平的高低由馆员的营销素质来决定。图书馆联盟要建立馆员教育培训体系，提升馆员对图书馆联盟信息服务营销的认识和总体规划能力。（2）加强多方沟通与合作，改善服务，扩大服务影响力。关系营销策略是把营销活动看成是图书馆联盟与用户、竞争对手、企业、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。与用户、政府、友商建立友好的信息交流和互动关系是图书馆联盟信息服务营销的目的。政府机构、行业协会、社会媒体、学生团体等具有强大的社会舆论影响力，是宣传图书馆联盟信息产品与服务的重要渠道。图书馆联盟应随时与他们保持联络，主动获得公众感兴趣的新服务、新活动，扩大图书馆联盟的影响力，提升图书馆联盟资源与服务的口碑。（3）加强用户沟通策略。图书馆联盟信息服务营销失败可能只是由于沟通不平衡或单项沟通造成的，因此图书馆联盟需完善交流渠道，以用户为中心，从用户的角度去思考问题，听取用户体验图书馆联盟产品和服务的感受及建议。定期开展用户需求调查和服务跟踪，获取用户体验图书馆联盟产品和服务的反馈信息，分析预测用户的信息需求，不断提升用户对信息产品和服务的满意度。

2.7营销管理职能部门（1）认真评估营销效果，合理进行策略调整。通过评估可以及时发现不足，总结经验。在营销工作结束之后，需要对成本进行核算，并与预算对比，统计营销带来的服务次数，分析本次营销的成功和失误之处，最终形成一个完善的评估体系和评估标准，提高图书馆联盟信息营销评估的说服力，并根据评估结果来调整营销策略。（2）完善营销管理机制。图书馆营销管理部门应从环境扫描、使命陈述、目标用户选择、营销目标设定、营销活动方案、评估等方面制定规章制度，引导联盟以及成员馆制订营销计划。营销的整个过程必须仔细进行全盘规划和控制，有步骤地完成，并持之以恒，成为常态性的任务。设置专职岗位来负责编制营销计划、控制管理营销过程、评估营销绩效。合理分配人力财力资源，处理好营销推广与人员和资源紧张之间的矛盾，以及用户期望的增加和图书馆联盟不能满足这些期望的等可能性等。

3结论

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关键词：校企合作；高职院图书专业资源；共享共建

中图分类号：G258.6；G251 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-000-01

引言

为适应区域经济转型发展需要，地方高职院校还应尽快完成图书馆专业信息资源的建设创新。而通过与企业联合进行相关学科专业资源的共建共享，则能使企业主动参与学校学科建设和人才培养，进而使图书馆的专业信息资源服务能力得到提高，进而顺利的实现职能转型。因此，还应以高职院图书专业资源共建共享为切入点，更好的应对高职院校图书馆专业资源的建设挑战。

一、基于校企合作的高职院图书馆的建设思路

在校企合作背景下，想要加快高职院图书馆的建设，还要对校企专业信息资源建设的差异进行综合分析，然后结合各自的优势和不足进行图书专业资源的共同建设，从而通过实现资源共建共享加强能够面向企业的专业人才的培养。以鞋类设计与工艺专业为例，还要通过开展对著名鞋企的专业调研工作了解企业组织结构合人才需求规划，并掌握企业各部门职能及员工知识和技能情况。同时，还要加强鞋类专业资源建设情况的调查，从而完成面向企业的鞋类专业人才需求的知识结构、技能水平和专业信息资源建设特点的汇总[1]。在此基础上，则要对高职院校的鞋类设计与工艺专业信息资源建设情况及特点展开分析，然后对校企专业信息资源建设情况进行比较。通过总结，则能科学制定鞋类专业信息资源建设内容和对策。

二、基于校企合作的高职院图书专业信息资源建设情况

温州是国内服装用品的重要聚集地，拥有大量的鞋类品牌产品，如康奈、东艺、吉尔达、蛛蛛王等，拥有“中国鞋都”的美名。2013年，温州鞋革行工业总产值达到了852亿元，较之上一年增长了2.34%，出口鞋靴达51.6亿美元，较之上一年增长10.69%，拥有良好的发展前景。但就目前来看，尽管温州鞋业不断产生大量信息资源，却仍然缺乏本地特色的信息平台。从高职院校鞋类专业资源共建共享情况来看，温州职业技术学院设立了“高职院图书专业资源共建共享”科研项目，负责进行温州鞋类专业资源数据库建设[2]。从总体上来看，温州地区在鞋类专业资源共建共享方面仍处于起步阶段，通过校企合作则能加快资源共建共享进程，从而为温州鞋业发展提供信息服务支撑。

三、基于校企合作的高职院图书专业资源共建共享对策

1.框架建设

对国内开发较好的鞋类专业图书馆特色数据库的建设经验进行总结，可以得知鞋类专业数据库应该由企业信息库、市场信息库、鞋图库、创意作品库和文献数据库构成。其中，企业信息库中应包含企业名录、上市企业资讯和企业动态等信息，市场信息库中应包含行业研究报告、品牌运作和广告宣传等信息，文献数据库中应包含与鞋业有关的学位论文和电子书刊等内容，鞋图库中应包含温州市面上流行的鞋款式图片，创意作品库中应包含各种鞋类创意作品。

2.技术方案制定

在制定资源共建共享的技术方案时，高职院校应协同企业进行分析和完善，并加强与企业相关人员的对接，从而对企业技术资源建设思路进行充分把握。而对可行性方案进行讨论和确定，并结合双方各自的设想达成一致的目标，则能完成校企专业信息资源建设方案的制定。结合温州高职院校鞋类专业人才培养规划和行业发展趋势，还应按照种类、功能和主题等完成各类信息资源的采集、划分和组织。具体在开展工作时，还应对企业和学校收藏的有关纸质书刊进行扫描和加工，并通过校企联合完成各种信息的采集，然后以档子文档形式进行存储[3]。在此基础上，则可以结合企业需求、地方优势产业发展需求和高职院校人才培养需求进行特色数库的建设，进而为当地企业提供服务。在这一过程中，还应通过深入企业掌握企业的产品特征、经营情况和检索习惯等，并结合企业信息需求一同进行数据库建设。

3.方案实施途径

在方案实施的过程中，还应面向企业开展宣传推广工作，以便使企业为高职院校提供必要的数据、文献资料和图片等信息。而确保数据库的推广力度足够大，才能使更多企业参与到鞋类专业资源共建共享工作中，进而最大限度的实现其价值。为此，高职院校还要与温州鞋业的行业协会合作，以便共同进行该项工作的推广。同时，高职院校还要依靠合作企业进行项目推广，进而使项目在行业的知名度得到尽快提高。在具体进行资源建设时，还应针对校企专业信息资源建设存在的问题和不足与企业进行协商，从而进行数据库的不断完善和提升。而通过与企业形成良性互动，则能及时发现项目建设存在的问题，并及时解决这些问题，进而达成校企协作共进[4]。最后，还应制定共享制度，并进行鞋类专业技术资源共享内容的规范管理，进而为实现校企专业信息资源建设的各方带来更多利益。

四、结语

通过分析可以发现，采取校企合作方式进行高职院学科专业信息资源建设，能够将专业资源建设与企业人才需求和产业发展趋势充分结合到一起，从而在充实高职院校专业信息资源建设内涵的同时，加强对面向企业的专业人才培养。因此，通过采取共建共享模式进行图书专业信息资源建设，不仅能够使企业从业人员的知识获取渠道得到拓宽，还能使高校和企业间的互动合作得到推动和创新，进而更好的完成高职人才的培养。

参考文献：

[1]王晓麟.产教融合和校企合作背景下高职院校图书馆服务转型[J].图书情报工作，2014，10：128-133.

[2]周立飞.高职院校图书馆应为“工学结合”服务[J].大学图书馆学报，2013，01：38-41.

[3]王宏蓉.高职院校图书馆校企合作模式社会化服务的研究与实践[J].才智，2015，15：109.

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一日，太阳高照，苹果公司的乔布斯却躺在椅子上闭着眼睛做美梦。突然，他从椅子上跳起来，叫道：“有了，快，苹果有救了！”然后他让助理把他的梦写下来：“我想要一块既可以看电影，也可以弹钢琴的玻璃！”助理马上把乔老爷的梦传达到开发设计部，工程师们听不懂，可是也不敢怠慢，就让一线员工按照领导要求烧玻璃，师傅说：“这种玻璃烧不出来。”然后一级一级反映上去，把乔老爷气得半死，骂道：“苹果就会毁在你们这些笨蛋的手里。”但从高管到工程师，还是没有一个人明白乔老爷要什么。就在此时，有个清洁工老太太走到这排人的旁边，怯怯地说：“乔老爷要的是一块支持多点触摸的高分辨率显示器。”工程师们被一言点醒，恍然大悟，连夜展开研究。很快苹果玻璃就烧出来了，苹果一跃而起。

有一天，中南林业科技大学长沙校区图书馆自习的一名学生，正为一道微积分证明抓头流汗，百思不得其解。一位扫地大爷从身边走过，小声地说：“用拉格朗日中值定理试试”，随后飘然而去，这一指点让该同学豁然开朗。这个扫地大爷叫古棱峰，曾在湖南省地质矿产勘查开发局四二队工作，他很喜欢从事高等数学的教学与研究，他当时没有资格当老师，于是就到大学当清洁工，并且写下保证：“我庄严承诺：在公共卫生保洁工作上，保证天天按质量打扫一栋卫生区，拖楼道、擦电梯、清厕所……”此后他一边钻研，一边给学生辅导。曹同学一次对着“求不定积分”的作业题发愁，古棱峰两句点拨让他茅塞顿开。

巴西一家快餐连锁店就三八妇女节的宣传推广活动商讨方案，随着一个个提议被否决，与会人员个个眉头紧锁，一筹莫展。突然，一位清洁女工进来打扫卫生，在看到黑板上写的字后，她粗着嗓子说：“我能提个建议吗？”大家都鄙视地看着她，并希望他早点走开。她临走时说：“可以考虑推出‘用美丽买单’的活动，不管她是否真的美若天仙，只要她能自信地说出‘我是美丽的’，那么就让她获得免单的奖励……”大家眼前一亮，就选择了她的方案，这项宣传推广活动一炮打响。

很多时候，当我们处于极度困惑的时候，不妨听听那些地位低微的人怎么说，真知往往在他们那里。

篇6

关键词 微博；图书营销

中图分类号G251 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）114-0033-02

出版业作为大众传媒的一个传统行业，其在编辑、出版、发行、营销等各个环节都具有相对固定的行业规范、准则与手段，仅以营销环节为例，图书出版经常采用座谈、通过纸质媒体书评、举行签售活动等手段进行营销。这些营销手段在图书的宣传推广过程中虽然能够起到一定的积极作用，但其存在的局限性与弊端也不容忽视。

根据图书出版的一般规律，一本书的编辑出版往往需要几个月甚至更长的时间，而传统的图书营销工作大多是在书稿已经成书，即将进入市场的阶段进行，编辑或营销人员针对图书的特点寻找话题与卖点去进行推广与宣传。这就很容易造成图书上市与营销推广之间的“时差”。如果没有把握好图书发行与营销的关系，很容易造成图书已经上市，但营销活动滞后，市场还未预热的情况，直接导致市场反响冷淡。

利用传统媒体进行图书营销，以刊发书评而言，虽然出版者能够根据图书的内容对读者对象做出一定程度的区分，并以此为前提来选择适合某一类读者的媒体进行宣传，但这在很大程度上仍然是一种放之四海而皆准的适用于普遍大众的营销手段，很难做到针对某一特定潜在消费群体进行精准的宣传，对于满足某一个体客户的需求，更是难以企及。

另一方面，在传统的直线性的营销推广方式下，出版者想要获取来自读者的反馈信息，也面临着诸多困难。出版社获取读者的直接反馈，主要通过读者来信、电话，间接则通过与实体书店的相关业务人员的交流获得，但两者都存在反馈时间长、信息零散的弊病，尤其是通过间接渠道得来的反馈信息，还有可能在传递过程中发生信息的缺失与误读。对于出版者来说，很难在图书的最佳销售期内获取、整合这些信息，并针对这些反馈信息对自己的销售做出调整。反馈的滞后严重影响了出版者对于市场的准确判断与策略调整。

而开展签售活动、举行座谈会等营销方式，无不需要投入大量的人力、物力去组织、实施，出于对成本控制的考量，这种营销方式只能针对重点图书来进行，而无法推及整体。

审视传统的图书营销方式，似乎已经陷入了一种两难的境地，采取营销活动，效果不甚明显；不采取营销推广，在当下品类繁多的图书市场中，一本“默默无闻”的图书想要取得令人满意的市场业绩，可能性微乎其微。

随着新媒体技术的出现，特别是随着近年来微型博客这一即时信息平台的出现及用户的迅速增长，出版者似乎看到了图书营销新的新路径。

“微型博客是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区以140字左右的文字更新信息，并实现及时分享。”随着网络的普及和网民数量的增长，基于网络平台进行图书营销正逐渐从最初的尝试成为一种常态，并不断由此衍生出新的宣传方式。就目前的实际来看，微博营销正逐渐成为继刊发书评、举办签售等常规营销活动之外的一种新的营销方式。而微博营销相较其他传统营销手段，还具备了其特有的优势。

由于微博具有很强的互动性与参与性，这就使得图书在正式出版前，出版者与作者就可利用微博开展读者调查，通过发起投票的方式获取受众信息，以便完善、调整图书内容框架，使之更加适应读者的需求。与传统的成书后或是图书进入印制环节才开展营销宣传的方式相比，作者可以在写作过程中适时信息，介绍自己的创作思路、写作进度等信息；出版社的编辑、营销乃至发行人员也可以通过微博关于图书出版进程、图书特色卖点、促销活动等信息，使读者在图书的创作、出版过程中始终保持关注度，营造市场氛围，为图书面市后的销售做好准备。通过微博进行宣传推广，改变了以往成书后营销的模式，通过全程营销延长了图书的宣传周期。同时，出版者还可利用作者、编辑、营销策划、发行人员以及出版社、期刊报纸的官方微博从不同层面信息，改变了以往以编辑为主导进行图书营销的推广方式，拓展了营销的维度。而微博的即时性与互动性也使得出版者能够在最短时间内通过读者评论获取来自受众的反馈信息，并且可以实现针对某一特定受众的回复，使其要求得到满足。

除此之外，微博最显著的特征就是分享性。微博用户可以通过转发实现消息的快速大量扩张。一条消息，能够在短时间内被转发上千乃至数万次，这种传播速度是利用报刊难以达到的。同时，某些知名人物在微博上对图书的推荐很可能实现线下的销售。例如，中国发展出版社出版了奥地利登山家托马斯・布本多尔夫的作品《人生如登山》。该书作者是全球知名的极限登山家，但在中国的知名度并不高，然而由于知名演员陈坤在微博上对该书做了推介而被陈坤的粉丝大量转发，并形成了线下的团购活动。这一结果，甚至是出版社始料未及的。

微博平台除了可以文字信息外，还可通过图片、音频、视频、超链接等多种形式的信息为受众带来视觉、听觉上的享受，在表现形式上比书刊等传统媒体更加丰富。

而在活动形式上，出版者利用微博信息，读者可通过自己的微博评论、转发扩散信息，出版者再通过抽取幸运参与者赠书来提升受众的积极性，利用这一方式，出版者可以以较为低廉的成本迅速大量扩散自己想要的信息，成效显著。

利用微博发起一些针对图书的投票活动，则有助于出版者精确把握受众群体的需求，有助于出版者在图书出版运作的整个周期内根据受众反应及时调整自己的营销策略。

此外，除了针对图书本身的活动，一些出版者也尝试着利用微博开展跨界合作来进行图书的营销。如中信出版社出版的旅行游记类作品《我们为什么旅行》一书，作者小鹏在自己的微博上了转发消息有机会赢取旅游热门地点旅馆住宿机会的消息。这一活动已经突破了出版社自身的营销范畴，通过与其他行业的跨界合作，达到了互相宣传、彼此推广的目的，其营销效果也是明显的。该书在出版一个月的时间内就跃居各大书店旅游类图书排行榜首位，出版者联合作者通过微博通告宣传实体书店的巡回签售活动，促进了图书的持续热销。

由此可见，运用微博进行图书营销确实能获得许多在传统媒体上难以取得的成效，然而，在利用这一新技术的同时，出版者也应清醒地认识到，以微博为代表的新媒体营销手段并不能完全取代依托于传统媒体的营销。“以报纸、电视、广播为代表的传统媒体虽然有费用相对高，不能互动等弱点，但优势则是受众广泛、真实感较强、社会影响力大等”，对于那些针对中老年、欠发达地区以及不熟悉新媒体技术的受众来说，依托于传统媒体的营销仍然是他们获取图书资讯的重要途径。

图书营销的手段是灵活多样的，出版者在对图书产品进行推广时，大可不必拘泥于某一种方式或是一窝蜂地运用各种手段，唯有针对自身产品特性以及受众的特点，将新媒体与传统媒体有机结合起来，综合考虑二者的利弊，设计出最适合产品自身同时又最能为受众所接受的营销方案，才能取得令人满意的传播效果，并最终反映为优异的市场业绩。

参考文献

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（一）加强公共文化阵地建设，打造15分钟文体服务圈

根据__市《关于推进基层综合性文化服务中心建设的实施方案》和我区《关于加快构建现代公共文化服务体系的实施方案》的部署要求，巩固已有阵地的提升成果，继续推进区、街、居各级文化设施的建设，提高和完善基层文化基础设施功能，推动区级公共图书馆分馆建设，完成2个街道图书馆市级达标建设，1所街道图书馆联网分馆建设，整合提升社区图书室，完成20个社区图书室的市级达标建设，推动区新文化中心建设，增强体育公共服务供给，推动基层体育健身设施建设，发挥青少年校外体育活动中心阵地作用，积极构建15分钟文体服务圈。

（二）注重文化供给侧改革，打造“零距离”服务

全面完善文化馆、图书馆网络、微信等客户端技术建设，持续做好24小时自助图书机服务工作，探索电子借阅服务模式，利用现有社区公共电子阅览室“云计算”平台，推动文化信息资源共享工程和数字图书馆等公共数字文化服务，通过数字平台建设，构建服务群众的新媒体纽带。持续推进文化服务活动，以需求为导向将专题文艺晚会、书画摄影比赛与展览、培训、讲座、文化下乡、幸福广场秀等活动融入居民群众的生活，创新构建“政府买单，居民享受文化服务”的服务模式，丰富群众参与、享受公共文化服务的途径。要围绕我区各级文化品牌活动，结合重要时间节点，广泛开展丰富多彩的群文活动，全区各街道、社区完成基层文化活动800场次以上。大力发展文化志愿者队伍，规范我区文化志愿服务工作，健全队伍管理机制，建成工作机制，推广深化文化场所“自助式”管理模式，加强与不同类型的志愿者队伍共建、交流，形成资源整合与共享。

（三）深化文化活动品牌，打造__文艺精品

认真组织开展__区第八届社区文化艺术节，配合做好第十二届__元宵民俗文化节、第八届__（__）城市诵读节、第九届__文化节等区级文化品牌活动，进一步拓展提升品牌内涵、文化效益和活动影响力，同时充分发挥社区文化艺术节这一载体的带动作用，促进各街道挖掘自身文化特色，深入打造“幸福__百姓乐、__梦工厂、__同乐汇、__欢乐季、喜乐金__”等“一街一品”，将基层群众性文化活动引向常态化、精品化发展，使全区基层文体活动更加繁荣。广泛开展全民阅读行动，继续办好“__讲坛”、“读书公园”、“__文化”等阅读品牌，打破传统阅读模式，尝试推出全市首家“真人图书馆”，营造浓厚的读书氛围。

加大文艺创作力度，进一步强化精品意识。聚焦中心工作，围绕特区建设35周年、建党95周年、胜利80周年等时间节点，组织座谈、交流及采风等活动，认真谋划，在语言、舞蹈、音乐等门类抓好一批精品创作。扶持好基层文艺团队建设，重点扶持____合唱团、__区外来青年艺术团及__区中青年舞蹈队等文艺团队，筹备成立女子快板队。指导和扶持__区社区文化艺术协会开展活动，利用社区艺术协会平台，推动街道、社区艺术团横向交流、纵向提升。加强文艺人才队伍建设，以培育文艺骨干为核心，通过层层带动，提高文艺人才专业水平。要整合各级资源，打造出一批具有__特色的文艺精品，形成“储备一批、策划一批、生产一批”的良好态势，力争在全国、省、市各级比赛和活动中为我区获得更多荣誉。

要更加重视推进文化产业工作。一是抓好平台建设。以文化产业园区平台建设为抓手，依托闽台（__）文化产业园核心区二期，持续跟进华美文创园、__建筑文创园、海西工业设计中心等园区的运营，构筑公共服务平台促进文化企业兼并重组、集群发展。积极推进海丝艺术品中心、__1#、7#厂房、两岸__文创园等项目的改造建设。从供给侧结构性改革出发，激活文化“因子”，实施“文化+”工程，促进文化与科技、金融、信息、建筑、服装、体育、旅游等产业的融合发展和综合带动。二是着力政策推动。加大宣传力度，通过协会、园区运营商、活动平台等形式宣传推广既有产业政策，利用扶持政策推动和引进龙头文化企业入驻、培育文化企业发展，做好政策兑现工作，着力营造良好的政策环境。三是做好企业帮扶。积极走访企业，跟踪骨干企业，主动服务企业发展，协助解决实际问题，收集企业资源，完成省级重点文化产业示范基地、市重点文化企业的推荐工作。

要认真做好第九届__两岸文博会工作，加强前期项目储备，提升统筹组织工作水平，提升我区分会场办展水平，充分发挥文博会的展示推介和合作交易的平台功能。要指导__（__）国际时尚周活动开展，立足2015年的活动经验，保证充分的市场运作时间，以更具本土特色的时尚产业定位__区的时尚主题。要加强协调对接，鼓励、支持业界开展文化产业活动。

积极开展我区文化对台对外交流工作。依托__两岸文博会、__文化节等文化贸易

交流平台，促进两岸文化往来互通。加强与台湾文化企业交流对接，吸引台湾知名文化企业和国际知名文化企业到我区落户。积极组织文艺团队对台对外交流活动，推动社区文化艺术协会与澳大利亚阳光海岸市互动交流，配合我市外侨办与友好城市“法国尼斯市”的合唱团办好合唱友好交流音乐会。支持引导辖区涉台文物古迹开展对台对金交流，进一步扩大文化影响力。（一）严格规范行政执法，完善联合联动工作机制

全力推行权力清单制度和责任清单制度，推动行政审批便利化、规范化、透明化。加强文化市场依法管理，结合新一轮文明城市（区）创建工作，重点加强对上网服务、娱乐场所和出版、演出行业的市场监管，着力推进文化市场技术监管和服务平台的全面运用，落实执法监管规范化、信息化制度。积极探索以内容监管为重点、信用监管为核心的事中事后监管方式，争取市级监管平台延伸，开设区级监管窗口，尝试与公安远程监管平台功能共享共用，落实执法责任制，加强执法队伍和执法能力建设，不断提高监管效能。

健全联合联动工作机制，加强横向联合和纵向联动，完善文化市场违法违规行为信息通报制度和综合执法机制。主动与公安、消防、市场监管、行政执法等职能部门和各街道联系沟通，各司其职、形成合力、综合治理、齐抓共管。加大日常巡查和监管的力度，推行网格化管理，开展2016清源、净网、秋风、护苗“扫黄打非”专项行动，持续开展“黑网吧”集中整治等专项整治行动，积极扶持民营实体书店，不断净化社会文化环境。

（二）强化市场主体责任，扎实推进行业转型升级

积极探索建立随机抽取被检查对象、随机选派检查人员的“双随机”抽查机制与日常检查相结合的监管体系。逐步建立文化市场信用档案，推进市场主体信用信息平台建设，建立健全文化市场信用监管制度。进一步厘清执法监管边界，强化市场主体第一责任人的意识，增强经营主体的自主管理能力和自律责任，形成市场主体自我约束、自我管理，执法部门加强服务和后续监管的工作机制。加强对行业协会的指导和培育，发挥行业协会自律管理等职能作用，巩固推广网吧行业转型升级的成果和经验，鼓励多种经营和业态融合，探索试点文化娱乐行业转型升级，提升行业形象，争创文明窗口。

继续开展第一次可移动文物普查，落实文物安全保护工作属地职责，及时做好新公布的第六批市级文物保护单位和第三批涉台文物保护单位的保护工作，调整充实文物保护单位文保员队伍,进一步规范完善文物保护管理网络,落实日常管理职责和巡查制度，严格排查整治安全隐患，在有条件的建筑类文物保护单位，建立监控系统，完善安全设施。积极配合做好市级文物保护单位“薛令之墓”迁建工作。

进一步健全完善保护机制，推进__文化生态保护区建设，提高保护传承水平。公布首批区级非物质文化遗产保护项目名录及代表性传承人名单，加强指导“非遗”项目传习中心建设。利用传统节庆和“非遗日”，整合全区非遗资源广泛开展宣传展示活动，营造良好的非遗保护氛围。要发挥我区戏曲资源优势，推动芳草越剧团与钟宅民族小学、金尚南音社与金尚小学共建。

（一）立足惠民，做深做广全民健身工作

编制完成《__区全民健身实施计划（2016-2020年）》。加强与工青妇等部门的合作，开展区级职工体育活动。在全区各街道举办“全民健身进社区”系列活动，并在“8?8”全民健身启动日将全区全民健身活动推向。继续加强社会体育指导员队伍建设，壮大全民健身骨干队伍。积极引导体育社团加强自身建设，提高组织开展群众性体育活动的能力和水平，结合重要时间节点，广泛开展参与性强、娱乐性强、趣味性强的体育健身活动，丰富全民健身活动供给。充分发挥体彩公益金作用，指导各街道继续完善文体活动中心、社区体育设施等基层体育健身设施建设，新建、扩建一批全民健身场地，满足群众不断增长的体育需求。

（二）着眼特色，做精做优区街体育品牌

持续打造“中国俱乐部杯”帆船挑战赛、“__杯”帆船赛、__第二届全国女子围棋甲级联赛等区级品牌赛事，着力提高__国际马拉松赛等大型赛事服务保障水平，积极组队参与省、市各级各项体育赛事，通过参赛、办赛促进我区特色体育发展。指导各街道因地制宜打造品牌赛事活动，推动“一街一品”成熟完善，扩大影响力和知名度。积极发挥区体育总会的作用，加强对体育社团的指导和管理，通过政府购买服务等形式，鼓励、支持体育社团组织承办特色品牌赛事、活动，营造全社会共同参与的良好氛围。继续支持、指导区篮球协会举办“时尚三人篮球”挑战赛、第二届世界大学生篮球邀请赛，指导区篮球协会、区足球协会广泛开展篮球、足球进校园活动。同时探索体育产业工作机制，梳理摸查辖区重点体育产业项目，建立名单目录。加强体育市场管理，推动体育产业科学发展。

（三）紧抓培育，做实做强青少年体育

巩固发展青少年体育工作，与区教育局联合举办中小学生运动会及各类单项体育比赛，指导区青少年校外体育活动中心开展活动，指导、支持健雄青少年体育俱乐部开展青少年“阳光体育”等体育健身活动，积极承办高水平的青少年体育比赛，争创国家示范性青少年体育俱乐部。联合学校和体育社团资源，提高青少年“三大球”的运动水平，促进青少年

体育全面发展和对外交流交往。支持区少体校开展体育训练，加强业余体校人才的培养和输送，完善以各体育传统项目学校为重点，各类体育培训机构为补充，多层次、多渠道的选拔人才体制。（四）对标创建，重视做好老年人体育

扎实推进老年康乐家园建设，完成示范社区建设任务。支持和指导区老体协继续举办老年体育健身项目的培训和交流展示活动，进一步健全老年体育工作网络，培养更多的老年体育骨干力量，促进老年体育活动深入开展。

（一）跟进重点旅游项目，加大a级景区创建力度

科学编制完成我区“十三五”旅游规划。主动对接市、区重点旅游项目。配合推动东渡国际邮轮母港、五通__旅游服务中心、__文化旅游产业园等省、市重大旅游项目尽快建成投入运营。跟踪推动五通旅游码头建设，跟进__古镇项目，指导__古镇完善景区建设，协助宣传推广。改善__区旅游消费环境，宣传推广风信子跨境直购商城。对接__商集团，推动__渔人码头滨海美食休闲旅游区建设，丰富__旅游项目，加快发展邮轮游艇、休闲度假等特色旅游。

积极创建a级景区。指导现有a级景区完善设施、丰富内涵，提升景区品位。指导区国投旅游公司开发仙岳__旅游资源，对标国家4a级景区要求，持续提升公共设施和旅游服务，启动4a级景区创建工作。指导区国投旅游公司和路桥游艇旅游集团加快__游客服务中心等旅游设施建设，完善湾区旅游功能，加速提升__旅游业态，对接市旅游局整体申报高a级景区。推进环湾高星级酒店群建设，宣传推介__精品旅游线路，将__打造成__休闲度假旅游新亮点和主要旅游目的地。

（二）完善旅游基础设施，开展旅游宣传营销活动

推进旅游厕所建设，确保2016年新建、改建旅游厕所按要求竣工并对外开放。推动旅游街区建设，指导各街道在成熟、特色商业街建设旅游街区，丰富旅游街区的休闲、娱乐、观光等功能。完善__片区旅游基础设施，加强旅游服务标准化建设，完成__道路指示牌建设和灯塔公园led显示屏、触摸屏建设。

持续宣传《__区促进旅游业发展的扶持奖励办法》，指导旅游企业提高服务质量和水平，举办系列旅游宣传推介活动。依托新闻媒体和“乐游__”微信平台宣传推广“__八景”、重点旅游企业等旅游资源和旅游产品，办好“帆船嘉年华”、“中国俱乐部杯帆船挑战赛”、“激情__”等品牌赛事活动，积极实施“走出去”精准营销战略，提高__区旅游知名度和吸引力。

（三）加强旅游行业管理，规范旅游市场经营秩序

推动成立旅游产业发展领导小组，加速发展旅游产业。加强旅游行业监管，将日常检查和重点督查相结合，强化旅游安全管理，推进安全生产标准化建设。争取成立旅游质监所，强化旅游市场监管，做好旅游投诉受理工作。要重点加强东渡国际邮轮码头和__旅游市场秩序规范整治工作，规范辖区内的旅游市场秩序，提高游客满意度。完善旅游统计机制，委托__大学统计系对__区旅游进行科学、系统、规范化统计，通过准确的数据分析指导旅游业发展。持续做好文明旅游，配合区文明办开展文明旅游宣传和引导活动，树立__区文明旅游的良好风尚。

持续加强党建工作。坚持党要管党，贯彻从严治党各项要求，深入开展党风廉政建设，落实主体责任，坚决执行中央八项规定精神，持之以恒反对“”。扎实开展“两学一做”学习教育活动，巩固党的群众路线教育和“三严三实”专题教育成果。聚焦正风肃纪，用党规规范言行，牢固树立讲纪律守规矩意识。

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阅读是人类汲取精神能量、分享经验的重要方式，同时也是不断提高全民素质的重要途径。1995年，联合国教科文组织把4月23日定为“世界图书与版权日”（又称“世界读书日”），自此，全民阅读活动在全世界范围内开展起来。高校图书馆是大学的信息供给中心，是研究者和学生阅读以及获取信息的重要场所。全媒体时代的到来给高校图书馆带来了巨大的挑战：读者入馆率不断降低，借阅率也不断降低，阅读陷入低迷状态。因此，高校图书馆必须与时俱进，不断创新阅读推广模式。

1 高校图书馆阅读推广创新的研究现状及意义

阅读是一种通过视觉获取知识资源及信息的方式，阅读推广创新就是将这种形式不断扩大，增加读者量，提升阅读数量和阅读质量。关于高校图书馆阅读推广的创新，国内外都有比较多的研究成果。如：李杨在《阅读推广创新的理论自觉》中提到，阅读推广创新需要理论自觉，如果要使阅读推广创新沿着正确的道路前进，提升阅读推广创新服务的绩效，就需要从图书馆学理论中寻求阅读推广创新的推动力。他还指出，走向理论自觉的阅读推广创新有三个方面的问题需要研究，即阅读、阅读行为和阅读文化，还有阅读推广创新基础理论问题和阅读推广创新实践问题[1]。谢蓉等认为，国内阅读推广创新吸取了部分国外的成功经验，包括美国国会图书馆开展的阅读中心、荷兰开展的专题阅读、英国开展的阅读年等，还通过《日韩未成年人阅读推广创新比较研究》展示了日本和韩国在阅读推广创新方面所开展的活动。高校图书馆阅读推广的创新，不仅能帮助学生建立更完善的价值观，而且可以不断提升学生的语言应用能力，提高学生的人文素养及道德情怀，丰富其精神世界。

2 高校图书馆现有阅读推广创新模式的分析与研究

2.1 高校图书馆的书展及荐书、赠书活动

每年新生报到之际，哈尔滨石油学院（以下简称“我院”）会在图书馆报告厅定期开展荐书、赠书活动。同时，我院还倡导全校师生进行图书的宣传和赠送活动，充实和丰富了我院图书馆馆藏。此外，各大高校还积极提倡每位读者参与荐书活动，活动吸引了大量的新生和阅读爱好者。很多大学新生在上大学之前没有足够的时间阅读心仪的书籍，但在荐书活动中他们都找到了自己钟爱的图书，这不仅满足了他们的借阅需求，还满足了他们对于精神世界的热爱和追求[2]。

2.2 高校图书馆“最美读书瞬间”随拍摄影展

校园建筑展示了高校的建筑美和精神美。为了使学生更好地融入校园生活，提高阅读能力，在“阅读宣传月”期间，我院精心筹备了“我拍摄，我快乐”和“最美读书瞬间”两项活动。在活动期间，我院共征集参赛学生作品1，200幅，最终筛选出了68幅摄影作品并在图书馆大厅进行展览，作品内容包括“读书一角”“食堂一抹”“春晖湖畔柳旁”“静夜路灯”等。

2.3 “借阅达人”秀和“泡馆达人”秀活动

我院图书馆对进出馆阅读的人员进行统计，并根据记录数据，评选出了我院图书馆最爱阅读的读者。从2014年开始，该活动每年都会选出100名读者并颁发“借阅达人”和“泡馆达人”荣誉证书。统计数据显示：名列第一的“借阅达人”在图书馆共借阅了112本图书，也就是平均3天就能读完1本书；名列第一的“泡馆达人”进馆775次，也就是一天至少进馆2次，并且前100名人均进馆频率为每天1.5次。这些达人来自不同的院系，笔者对研究生录取光荣榜进行统计后发现，在前100名“泡馆达人”中，有56%的人被重点高校录取。通过对院系学生采访后得知，榜单激励了在校师生和新生，越来越多的人开始“泡馆”行动，在“借阅达人”中还包括科研、创业和春晖学子[3]。

2.4 现行高校图书馆阅读推广创新实践的待改进之处

虽然高校图书馆阅读推广创新实践取得了较好的成绩，但还存在一些不足。首先，需要增强活动的延续性。在每年的新生入学及“世界读书日”期间，图书馆都会开展形式多样的阅读推广创新活动，如：“读书使我们快乐”“我们一起来读书”等，但大多昙花一现，逐渐沦为形式化的活动。赠书活动也时断时续，许多读者的闲置好书无法通过捐赠的方式与其他师生共享。其次，需要加强阅读活动的反馈力度。很多高校在其设定的“阅读宣传日”都会举办如“读万卷书”或“书香满校园”等阅读主题推广活动，但活动后的跟踪反馈通常较为迟缓，对参加活动的读者意见的采访和收集在活动结束后就终止了，缺乏长效反馈机制。最后，需要扩大活动宣传范围，加强宣传力度。例如：某图书馆增加了读者的图书借阅数量，全日制在校生借阅权限由4册提升到10册，在编教职工由8册提升到15册等，但这些信息只在图书馆大厅的电子屏幕上进行宣传，导致多数读者对此毫不知情[4]。

3 高校图书馆阅读推广创新模式的实践创新研究

3.1 树立知识产权保护意识

在“互联网+图书馆”环境中，要想不断提高校内人员的阅读量和阅读质量，高校就需要不断更新教学内容，创新教育模式。所有教职工和学生必须都能通过电脑进行文献检索，并要求读者严格遵守相关法律法规，如不得随意转载与引用，否则必须承担法律责任。同时，高校图书馆可以根据读者的使用要求，整理大量资料并构建信息数据库，提高图书馆的使用率。

3.2 以活动策划为导向建立品牌意识

高校图书馆要重视阅读推广创新活动的策划，尤其是创新性较强的阅读活动，要在活动举办过程中不断完善活动程序，并持续创新活动模式，逐步实现体系化的阅读推广，树立品牌意识并发挥品牌效应。同时，高校图书馆还要不断加强与读者之间的交流，准确了解读者的诉求，掌握读者的阅读现状及实际需求，并不断创新阅读推广的内容及形式。此外，相关部门在制订策划方案时，要尽量将活动中可能遇到的问题考虑在内，确保计划的严密详实，在实施过程中要将每一个细节都落到实处，并将各项工作层层分配到人。高校图书馆也可以通过活动的筹划和实施，引导更多的学生参与到实际活动中，在活动过程中享受筹划的乐趣和阅读的乐趣，将高校阅读推广创新活动发展成为高校的独特品牌[5]。

3.3 采用多种新媒体方式进行阅读推广创新

网络新兴媒体的兴起，为高校图书馆阅读推广创新提供了新的途径。高校图书馆除选择海报或展板等传统宣传方式外，还可以新媒体为平台进行宣传推广。统计发现，大多数学生通过智能手机进行阅读并获取信息，因此，高校图书馆阅读推广人可以将新型的阅读推广创新模式加入活动中，比如开通移动图书馆或掌上图书馆，创建网络论坛、微信、微博等。此外，读者不仅能够通过智能设备将反馈意见传给图书馆阅读推广创新小?M，而且管理人员也可以通过新媒体实时了解读者动态，加强了图书馆与读者以及读者与读者之间的交流[6]。

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[关键词]IC；高校图书馆；服务转型；创新发展

信息共享空间（Information commons，以下简称IC）是高校图书馆服务于教学、适应读者需求而产生的一种全新服务，实质上是一个整合了图书馆管理服务和现代信息技术、信息传播等各种能够促进学习的资源要素所形成的学习环境[1]。这个环境在实施个性化、小组或团队研究，强化协作和促进创造性学习等方面为师生提供了一个资源高度整合集成的平台。因此，高校图书馆IC在提供自主学习、个人研究、交互式与协作学习、团队或小组学习等方面有着巨大的优势，在支持师生学习研究方面发挥着重要作用。在IC的发展推动下，高校图书馆的服务主体、服务内容、服务职能和服务空间等方面创新发展，具体说来：

一、推动服务主体向具有复合型知识结构和较强的信息技术能力方面发展

第一，促进服务主体由知识结构不尽合理向复合型知识结构发展。在知识结构方面，一方面，要求图书馆员要不断地丰富自己的专业知识，了解图书情报学的前沿，对所服务的学科领域内有关发展趋势、前沿动态、总体知识体系等有一定的了解；另一方面，图书馆员要善于了解读者所咨询问题的内容，具备对所提供的信息是否与读者需求相一致的判断能力，要能通过与读者的交流发现他们真正的、潜在的信息需求，并提供有价值的参考意见。

第二，促进服务主体由计算机信息技术偏低向具备较强的信息获取能力和情报分析能力发展。首先，要提高图书馆员的信息处理技术能力。在IC服务模式下，不仅要满足读者的信息服务，还要根据读者需求提供技术帮助。由于在传统的图书馆中，学生为解决问题往往需要奔走于多个部门，而IC则具备多样化功能及现代化的信息设备，能够解答学生有关信息和技术等方面的各种问题，满足网络时代读者对多种信息的需求与获取。这需要图书馆员有熟练的信息处理技术能力。其次，要加强图书馆员在信息社会条件下的数据管理能力。图书馆员应利用高校图书馆信息管理的专长和对公众获取权利的深刻理解，逐步完成数据搜集、管理、分析存储以及服务的标准规范，并建立管理机制、处理流程和保存体系，以保证数据的重新组织和长期使用。再次，要提高图书馆员的情报分析能力，使图书馆员在学科资源的选择、组织、、导航、检索和获取利用等方面得心应手，使其真正成为让学科用户信服的学科信息专家。

第三，促进服务主体由被动服务向主动为读者的学习、教学和研究提供帮助发展。一方面，要求图书馆员具有良好的沟通协调与推广能力。如果说良好的组织协同构建关系的确立，是成功建设IC的必要条件，那么人员之间良好的协作关系，则是IC成功的关键。因此要求图书馆员具有较高的人际沟通技巧以及良好的宣传推广能力，要立足于以读者为中心的服务，加强馆员与读者之间协作，建立共享与互助的双赢协作学习关系。另一方面，馆员要主动参与到学校的教―学―研活动中去，与读者进行沟通联系和宣传，推广图书馆IC服务，让读者都使用这种服务，这对于IC的发展有着巨大的推动作用。

为此，要鼓励馆员不断适应学科的发展，加强学习，以各种形式为学科馆员提供进修、岗位培训和学术交流的机会，改善他们的知识结构，提高服务技能，为图书馆IC服务的建设和发展做出贡献。

二、推动服务内容向提高读者信息素养和知识服务方面发展。

第一，要促进服务内容由庞杂无序向信息资料集成服务发展。虚拟信息资源如电子期刊、电子图书、专业数据库、多媒体文件以及网络信息等具有数量大、类型多、媒介复杂、非规范、跨时间、跨地域、跨行业、多语种、无序、良莠不齐等特点。面对如此庞杂无序的信息资源，读者不仅希望图书馆能为其提供集咨询、信息检索和文献阅览等功能于一体的信息集成服务，更希望直接从图书馆获得经过筛选、整理、集成后的整合信息，也就是深层次、个性化的信息资源集成服务。

第二，要促进服务内容由信息服务向知识服务发展。图书馆信息服务内容包括全文传递、定题检索、住处门户规划、学科知识导航、远程数据资源访问和资源共享共建等多元服务，其目的是使图书馆的信息服务融入到读者的学习和研究过程之中，并为其学习和科研提供全程指导和增值服务。针对国内外学科发展的现状和读者需求的特点，图书馆要组织专门人员对与学科相关的学术信息资源进行收集和分类、排序和优化、描述和评价、组织和整理，将读者关心的同类信息聚合在一起，将生产出来的信息产品主动地、有针对性地、形式多样地传递给读者，将读者尚未满足的需求和新产生的需求及时反馈，如此循环往复不断提升产品的质量和服务能力、服务水平。这样，不仅在整体水平上提升了服务质量，同时也使图书馆的信息服务向知识服务方向转变。

第三，要促进服务内容向高职特色发展。《普通高等学校图书馆规程》（修订）第十条规定：“高等学校图书馆应根据学校的发展目标和教学、科学研究的需要，根据馆藏基础及地区或系统文献资源布局的统筹安排，判定文献信息资源建设方案，形成具有本校特色的馆藏体系。”“高职馆”的馆藏更要突出实用性、专业性。在建设文献资源过程中，“高职馆”必须根据高职教育的特点、本院的专业设置、高职师生的阅读倾向等有目的、有计划地选择、收集文献资源，推动藏书体系的科学发展。与此同时，还要对馆藏特色文献资源进行数字化处理，开发网络信息资源，自建和开发职教资源、网络导航等特色书目数据库，完成特色数据库的建立，这也成为了高职院校图书馆建设的重要任务。

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一、加强组织领导，做好宣传报道

（一）领导有力，组织健全。收到通知当天，局党组召开了专题会议，成立了活动领导小组，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。召开了全体机关干部大会，传达活动精神，并将活动分工落实到每名机关干部，确保活动不空不偏不走过场。

（二）宣传到位，报道及时。在局宣传栏、信息公开网页张贴刊载《学雷锋公共文明周公益活动倡议书》，并利用电视台、大众、信息公开网页等媒体平台，积极宣传推广我局开展学雷锋志愿公益活动的相关情况，着力营造学雷锋公共文明周公益活动浓郁气氛，将雷锋精神和服务精神传递到身边的每一个人。

二、结合部门实际，多措并举推进

根据市文明办实施城乡联动的要求，我局组织发改先锋志愿服务队对分包责任区内的卫生环境、文明出行等突出问题进行纠正治理。3月1日-3月2日为集中全面整治阶段；3月3日-3月7日为巡回检查阶段。

（一）整洁家园，从你我做起。集中力量对责任分包的公共区域内人行道、绿化带、花坛、树丛里的垃圾杂物以及建筑物、灯杆上的小广告进行集中清理，联系了相关部门对破损缺失的公共设施进行了维修更换。