诚信文化宣传方案范文

导语：如何才能写好一篇诚信文化宣传方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：网络环境；企业诚信；文化建设

0 引言

网络时代的到来让企业不得不重视网络发展所带来的影响，现如今，大多企业都拥有自己的网站和网络服务系统，而有的企业还拥有自己的网上店铺，甚至有的企业所有的业务都从网络上完成，可见，网络作用和影响之深。网络环境不仅影响了企业的发展形态，更是影响了企业的文化，尤其是企业的诚信文化，然而企业最重要的是不管在任何环境下，都不能随意消耗自己的信用。

1 网络环境下企业诚信文化的内涵和特征

1.1 企业诚信文化的内涵

我国自古以"礼仪之邦"著称于世，诚实信用是我国一直以来的传统美德。早在两千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，为世人为人做事树立行为准则。此外，像"一言九鼎"、"一诺千金"、"一言既出驷马难追"、"买椟还珠"这样的成语也都是赞扬诚信精神的。市场经济交易原则中，诚实信用是非常必要的一点，作为交易的主体，企业必须先保证诚信，才能够获得他人的信任。企业的诚信主要是通过企业的行为来体现的。网络时代的到来赋予了企业诚信文化建设新的内涵，企业诚信文化的建设所涉及的范围变大，通过网络，企业的不诚信的行为活动将会得到曝光，企业也会为了避免不良影响而尽可能做到诚信。在网络环境下，企业会将无形的诚信文化看做企业的重要资产，是企业实现长远发展的重要保障。在这种前提下，企业更加重视文化的建设和企业员工的素质培养。

1.2 特征

1.2.1 公开性

在网络环境下，企业诚信文化将具有明显的公开性的特征，在网络的传播下，企业一旦出现不诚信的行为，企业名誉就会因为网络信息传播的快捷性而受损，当企业名誉受损后再通过措施再来挽回则要花费更多的精力。比如康师傅方便面曾经陷入地沟油事件，这件事情爆出后，康师傅的企业形象受到极大损失，随之而来的是经济效益的损失。

1.2.2 时代性

网络环境本身具有时展的特征，而企业诚信文化建设在网络环境下也必须紧跟时代的步伐，一方面要做好内部的诚信文化建设，一方面要将自己的诚信形象在网络上做好宣传。企业的诚信文化建设既要构建企业价值观，又要营造和谐良好的文化氛围，为员工提供专业的培训，形成学习文化浓厚、管理模式新颖的能够适应网络环境发展的企业诚信文化。

2 网络环境对于企业诚信文化建设的影响

2.1 有利影响

2.1.1 网络环境为企业诚信文化建设提供了更多的空间和方法

企业诚信文化建设的第一步是建立企业诚信文化氛围，在网络环境下，企业内部的沟通可以通过网络来实现，这对于一些大型公司来说格外有效。较大的公司由于部门众多、人员众多，很难统一进行诚信文化活动，但是，通过传统的层级传达耗费时间长、反馈效果也不好，通过网络则可以更加迅速地实现诚信文化建设。比如企业要求所有员工学习企业诚信文化建设的规章制度，检验员工的学习成果就可以通过员工在线答题来完成。另外，企业还可以利用网络来将自己企业的诚信文化作为企业的软实力传播出去，帮助企业树立良好的形象。

2.1.2 计算机网络能够帮助企业实现内部监督监管

计算机网络的发展可以方便企业生产、销售的每个步骤的监管，让每个步骤都能够有记录存档，一旦出现问题便有据可查。这和之前的传统管理相比，大大提高了企业诚信管理的效率。尤其是在企业的财务管理方面，会计电算化让企业财务所有数据都存在数据库内，计算机可以进行财务审核和财务监管。

2.1.3 网络为企业内部提供的新的沟通渠道

诚信文化建设离不开企业内部的沟通，随着网络的发展，企业内部可以利用专门通讯工具来实现交流，这种网络集体的建设背景符合现在年轻员工的生活状态，也可以将所有员工形成一个整体，在企业诚信文化的熏陶下，这个整体会更加团结。

2.1.4 网络加强了企业和客户之间的交流，让客户放心

网络环境下，客户可以通过网络来了解企业信息，也可以通过网络和企业进行交流、追踪产品信息、物流信息，这对客户来说，能够更加放心企业的信誉。当然，这一点的前提仍然是企业要做好诚信文化建设。

2.2 不利影响

2.2.1 网络环境的复杂性使得企业之间出现不良竞争

网络环境具有复杂性，这使得企业之间的不良竞争有机可乘，某些企业可能会对竞争对手采取网络谣言等不正当竞争方法，来打击其他企业的信誉。企业要防止这种不利影响的产生，在出现类似危机时及时作出应对。

2.2.2 网络环境可牵一发而动全身

由于网络传播的特性，人们对于某一企业诚信缺失的不信任，可能直接影响到对整个行业的信任。比如康师傅方便面的地沟油事件，会影响人们对于方便面产品的判断，而会选择不购买方便面产品以防止受到伤害。又如淘宝商城中有一些无良商家卖假货、劣质产品，很多消费者受到损失，而这些商家的行为则严重影响了淘宝商城的信誉。淘宝的竞争对手京东商城一直利用淘宝的信誉问题来对其进行质询，这又更加影响了淘宝商城的发展。因此，后来淘宝将值得信赖的商家聚集在天猫商城，为消费者提供更可靠的服务。

3 网络环境下企业诚信文化建设的策略

3.1 适应网络环境发展，积极进行企业诚信文化建设

企业诚信文化建设对于企业来说具有举足轻重的作用，在当前网络迅速发展的时代，企业首先要了解网络、认识网络，适应网络环境的发展，充分发挥网络环境的有利条件，积极进行企业诚信文化建设。比如，企业可以将诚信文化建设和企业网站文化建设相结合，每天更新一些诚信文化的名言警句和故事，还可以设置专门的版块留给员工进行文化活动的互动。这种积极的诚信文化建设在网络上进行展示后，能够提升企业的整体形象。

3.2 加强企业内部规范化管理，提高员工整体素质

企业管理是企业发展的后盾，只有规范的企业内部管理才能实现企业的正常发展。企业的诚信文化建设也应该形成一套规范化的模式。对于企业来说，企业内部的生产部门、销售部门、财务部分、管理部门等都需要加强诚信文化建设，以确保企业内部每个环节都能够做到诚信生产、诚信销售。同时，要加强网络销售的规范化管理，确保网络销售信息的准确性，并为客户提供完善的售后服务。

在加强企业内部规范化管理时，最重要的是要注意加强对员工的诚信培训，提高员工整体素质，确保企业内部每个员工都能够做到诚实守信。

3.3 加强网络正面形象宣传，提升媒体效应

随着网络新媒体的发展，网络成为了企业新的宣传阵地，在企业对外宣传时，要着重进行诚信形象的宣传。一方面可以利用网络来使企业的生产流程透明化，从而让客户更加放心购买；一方面可以通过宣传企业的文化软实力，留给客户形成积极的印象，最终促成交易的成功。企业还可以通过在网络上投放广告来提升企业的媒体效应，塑造一个正面的企业形象。

3.4 加强对网络负面信息的监管，积极应对企业诚信危机

企业还应对网络信息进行专门的监管，以防止一些负面信息的出现对企业造成不良的影响。在负面信息出现时，企业应该及时生成应对方案。如果企业的诚信危机产生是由外界造成的，企业应该及时拿起法律的武器来保护自己。比如今麦郎在2015年出现的天价索赔案就引起一时轰动，但是今麦郎对此进行了正面应对，最终胜诉，挽回了企业的名誉。如果企业的诚信危机是从企业内部出现，那么企业就应该及时进行内部整顿，并积极承认错误，用实际行动来消除内部失误造成的不良影响。

4 结语

当前，网络全球化的发展促进了经济的发展，许多新的经济模式应运而生，尤其是当网络交易成为人们日常生活中离不开的一部分后，企业必须要改变自己的思路，积极加入到网络诚信建设中来，加强自身的诚信文化建设、加强内部的规范化管理、提高员工的整体素质、加强网络宣传和监管，最终在国人和世界面前展现诚信的优良民族传统，提升企业软实力。

参考文献：

[1]龙静云，熊富标. 论作为社会资本的诚信与企业诚信治理[J]. 江汉论坛，2011，01：57-62.

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根据《关于转发《关于印发2018年“信用交通宣传月”活动方案的通知》的通知》（巴运【2018】332号）文件精神及要求，博湖县运管局结合工作实际，围绕“诚信建设万里行”活动和“信用交通•新疆”创建宣传工作，加强行业重点领域、重点环节和重点人群开展形式多样的“信用交通宣传月”活动，现将工作开展情况总结如下：

1、推动信用交通宣传进企业。结合道路运输企业组织开展从业人员学习教育的机会，我局副局长刘永军同志为企业管理人员及从业人员讲解了了解信用体系建设的作用、失信对个人及企业的影响，普及信用知识。

2、在客运站通过电子大屏播放宣传资料，向广大群众宣传信用体系建设工作。开展道路运输行业信用政策知识、信用“黑名单”“红名单”信息等重点内容的宣传公示工作，大力倡导诚信道德规范，弘扬诚信文化，营造开展“信用交通宣传月”的浓厚氛围。

3、依法公开行政执法过程中产生的行政处罚信息、政务失信记录，自觉接受监督。根据执法公示制度,将行政处罚信息及时向社会公示,以便公众查询,自觉接受社会监督,营造清风正气。

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一、活动主题

传播红色文化·欢度金色年华

二、活动内容

1. 开展“爱国主义教育月”活动：一是通过座谈研讨、主题征文、参观见学、文艺展演等形式，广泛开展各种形式的宣传教育活动；二是认真组织好“中小学生走进爱国主义和中国特色社会主义教育基地”活动，大力弘扬民族精神，增强学生使命感和责任感，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。

2. 开展2017年“少年传承中华传统美德”系列教育活动：结合建军90周年、纪念全民抗战爆发80周年、庆祝祖国20周年等时段，通过“小小百家讲坛”“墨香书法展示”“寻访红色足迹”“小小传承人”等载体，在暑期集中行动，与家庭教育、社会教育相结合，聚焦于家风传美德、社风扬美德，引导广大中小学生从参与身体力行的活动起步，增强文化自信与爱国情感，汲取自觉践行社会主义核心价值观的精神力量。

3. 开展“中华优秀传统文化进校园”活动：举办“我爱经典”征文和亲子诵读活动，大力营造学习经典、亲近经典的社会氛围。

4. 开展“诚信伴我成长”主题教育活动：通过开展诚信文化主题征文等活动，挖掘中华优秀传统文化的诚信内涵，引导学生树立诚实守信的价值准则，养成讲诚信、重信誉的好品德，切实提高学生诚信道德认知水平，促进“信用xx”建设。

5. 开展“传播红色文化·欢度金色年华”暑期读书活动：以亲子阅读的方式为主，将阅读活动与xx市组织的“红色印象”夏令营、“走进绿色军营”、“爱xx”随手拍等活动结合起来，边活动边阅读，提高阅读效果。

6. 开展2017年农村留守儿童关爱保护工作：利用好校内外现有教育资源，争取家庭、学校、社会多方联动，深入推进师生、生生结对帮扶、关爱服务等行动，积极关爱留守学生。

7. 开展社会实践和社会调查活动：引导学生在社会实践中了解国情社情，培育和践行社会主义核心价值观，提高实践能力。

8. 开展“文明家庭我先行”家政活动：引导学生参与家务劳动，承担家庭成员责任，在活动中增进家人感情，密切家庭关系。

9. 开展暑期夏令营和家庭亲子旅游活动：引导学生感受祖国的大好河山，在活动中接受集体主义教育和感恩教育。

10. 开展健康向上的文体活动：引导学生每天坚持锻炼身体一小时，积极参加体育、艺术类兴趣活动，增强学生体质，培养体艺特长。

三、工作要求

1. 结合实际，务实安排。结合学校实际，制定切实可行的暑假活动方案，推进活动有序开展。

2. 加强管理，夯实过程。认真抓好督查与指导，坚持“安全、自愿、就近、便捷”的原则，将集体活动与个人意愿、学校活动与亲子活动有机结合。提倡中学生自主参加活动，小学生在家长带领下开展活动，学校可以结合校情适当组织小规模的集体活动。

3. 认真总结，形成经验。及时收集整理活动资料，认真总结本校假期活动的工作经验，利用xx教育资源公共服务平台、xx区中小学德育群（网）、各街（校）博客等媒介加大宣传力度。2017年秋季开学初要做好暑期活动总结，评选学生社会实践活动优秀作品。

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一、工作目标

在乳制品、肉类食品诚信试点基础上，加快推进调味品、饮料、罐头、葡萄酒等行业食品工业企业诚信体系建设，婴幼儿配方乳粉生产企业全部建立诚信管理体系；进一步发挥部门协调机制作用，研究制定省、市诚信工作联动机制；加大诚信标准宣贯力度，加快企业建立诚信管理体系进度；组织开展诚信管理体系评价工作，积极探索失信惩戒和诚信激励机制；开展诚信建设专题宣传，营造食品行业良好诚信氛围。

二、主要任务

（一）完善诚信建设协调工作机制。一是按照《省食品工业企业诚信体系建设工作部门联席会议制度》，适时召开部门联席会议，通报食品工业企业诚信建设工作开展情况，研究并协调解决诚信体系建设推动过程中的重点和难点问题。进一步明确各市、行业组织在食品企业诚信体系建设中的职责任务。二是加强与工信部和各市经信委的联系机制。三是建立食品企业诚信建设工作监督及信息报送制度。检查督促食品工业企业诚信体系建设开展情况，建立定期报告制度。

（二）推进企业诚信体系建设。一是加强工作指导。继续加强对食品企业诚信体系建设工作的指导，督促规模以上食品工业企业逐步建立诚信管理体系。二是加大标准体系宣贯力度，按照《食品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》，继续加大对乳制品、肉类、调味品、饮料、罐头、葡萄酒行业实施指南宣传贯彻力度，发放教学光盘供各市相关部门及企业培训使用。三是开展培训交流。组织各市和重点企业参加诚信标准、制度培训，以及企业管理层、关键岗位人员培训。采取积极有效方式，开展地区、行业间学习交流活动，组织各市和基础条件较好的试点企业赴全国首批试点省学习诚信体系建设试点工作经验。

（三）进一步完善诚信管理制度。督促各试点企业结合自身实际，在原有管理制度基础上，进一步制定并完善诚信管理制度。重点建立食用农产品原料及其他辅料进货管理制度，生产过程及仓储管理制度，产品检验、不合格品处理制度，企业广告宣传、合同管理、标识管理制度，产品追溯、召回、申投诉处理、食品安全事故责任追究制度，从业人员诚信教育及考核、关键岗位人员诚信信息等相关记录档案管理制度，诚信内部核查、诚信风险信息收集评估、诚信危机处理和预警制度等7项管理制度。

（四）推进企业诚信体系评价。一是组织先期试点的乳制品企业开展对标达标活动，及时帮助企业纠正体系运行、自查自评中发现的问题。二是组织开展食品工业企业诚信管理体系评价工作。按照《食品工业企业诚信管理体系评价工作规则（试行）》要求，依照企业自愿申请的原则，适时组织食品工业企业通过委托评价机构开展诚信管理体系评价。

（五）加强行业自律约束机制建设。一是各地食品行业协会要制定和完善行规行约，在行业内开展诚信宣言、公约、自查或互查等自律活动。二是食品企业要重合同、守信誉、依法生产经营，倡导文明诚信经商，提高企业和员工的诚信意识，形成有效的企业自律机制。

（六）加强诚信宣传与诚信文化建设。一是宣传诚信建设情况。充分利用电视、报纸、网站等媒体，宣传企业诚信建设，对试点企业的好做法和取得的成效进行宣传。二是组织食品企业开展诚信体系建设交流。适时组织召开诚信体系建设交流会或组织参观诚信体系建设试点企业。三是开展专题宣传活动。通过咨询服务、张贴诚信宣传画、发放宣传资料等多种形式开展宣传活动，营造大力推进诚信体系建设的良好氛围。

（七）加强诚信奖惩机制建设。积极争取政府及财政支持，推动在国家食品储备、政府采购、招投标管理、公共服务、项目核准、技术改造、融资授信、有关资金政策、信用担保、社会宣传等方面参考使用企业诚信信息及评价结果，对诚信企业给予重点支持和优先安排。同时，以法律法规为依据，通过失信曝光、分类监管和市场退出机制等手段加大对失信企业惩戒力度，促进行业健康发展。

（八）开展诚信体系建设监督检查。7月底前，各试点企业要认真对照标准体系，开展自查。8月底前，各市经信部门要对本市试点企业进行全面检查，全面了解企业诚信建设进展情况，帮助企业解决在诚信体系建设过程中遇到的问题和困难，进一步推动试点工作深入开展。9月份，省经信委将会同有关部门进行抽查。

三、工作要求

（一）明确工作目标。各市要继续加大工作力度，把食品工业企业诚信体系建设作为提升企业质量安全保障能力、建立食品质量安全长效机制的重要内容。进一步提高对食品工业企业诚信体系建设重要性和紧迫性的认识，增强责任意识，认真履行职责。要结合地方实际制订具体实施方案，并会同相关部门认真组织落实。

（二）加强组织领导。各市要结合实际，加强对食品工业企业诚信体系建设工作的组织领导，建立健全地方部门协调工作机制。充分发挥行业协会的行业规范与自律作用，形成全方位、多层面合力推动、协同推进的局面。

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下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、浅谈对培训企业理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记“诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部；视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

（一）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识；及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

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重塑思想道德文化体系是夯实农村精神文明建设，提高思想道德素质基础性工程，是弘扬“厚德、崇文、务实、创新”的精神的有效载体。优化全镇思想道德文化服务体系，重塑村规民约道德标准，大力弘扬中华民族传统美德，有利于引导村民自觉摒弃旧观念、旧习俗，让广大群众充分享受道德文化带来的实惠，助推社会主义核心价值体系建设，为构建“产业、文化、生态、和谐”四个提供精神动力、道德支撑和文化环境。

二、总体目标

切实注重传承与创新相结合，深入挖掘本土乡村文化，突出思想道德建设的同时大力弘扬中华民族传统美德，营造全镇良好公共秩序；树立“仁、义、礼、智、信”道德标准，全面提升公民思想道德素质；加强农村公共文化服务体系建设，着力满足村民精神文化需求；深入开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育活动，扎实推进各村（居）思想道德文化阵地建设；引导农民群众树立先进的思想观念、养成科学健康的生活方式，构建协调稳定的社会秩序，形成和谐文明的人际关系，共建道德文明新风尚。

三、主要任务

从“仁义礼智信”五种道德标准出发，抓好仁爱工程、道义工程、礼仪工程、学习工程、诚信工程建设，立足于育民、富民、智民、塑民，以文化引领，加强道德建设为抓手，深入开展道德主题教育实践活动，不断优化公共文化服务体系，努力营造健康向上的人文环境。

（一）以人为本，实施仁爱工程

一是仁政工程。继续推行“三三两两抓基层，五四三二一强服务”机制，深化基层民主自治。落实和完善党建工作责任制，切实做到“为政者，重品德，有公心”。通过教育实践，使党员干部成为思想道德建设的实践者、推动者和引领者。二是爱心工程。开展关爱他人、奉献社会的教育实践活动。教育引导广大干部群众从点滴小事中体现爱心，从感恩社会、感恩国家、感恩人民延伸到对党、对祖国、对社会主义、对人民的热爱，弘扬民族优秀文化传统和革命精神。

（二）公平正义，实施道义工程

一是实施帮扶工程，先进村带后进村。以帮扶共同富裕为目标，共建共享，为后进村注入新鲜血液；以专合社、协会为载体，充分发挥组织协调能力，助推镇村经济良性稳定发展，带领群众共同致富。二是实施志愿服务工程。培育广大干部群众养成“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，树立道德正义感和道德原则立场，开展关爱留守学生、空巢老人、农民工、残疾人等志愿服务活动，注重人文关怀和心理疏导，培育理性平和、和谐包容的社会心态。

（三）孝德恭敬，实施礼仪工程

一是实施德孝先行工程。充分利用宣传阵地，组织开展形式多样的德孝专题教育活动，宣讲中华民族优秀传统美德，引导广大干部群众树立德孝观念，做到“与人善，孝为先，敬老弱，助病残”，形成正确的养老观念。在全社会形成孝敬父母、关爱儿童、崇荣拒耻的良好风尚。二是文明礼仪工程。以懂礼貌、知礼仪、重礼节为主题，教育引导广大干部群众知义明礼、互助友爱、和谐相处、遵纪守法。积极开展现代文明礼仪实践活动，使每个公民自觉遵守公共行为准则，不断增强农民民主法制意识，自觉维护公平正义，做到“邻里事，多商议，忍让先，心地宽”。

（四）提高素质，实施学习工程

一是全民学习工程。大力倡导“全民学习，终身学习”的理念。不断完善镇村学习阵地，拓展广大干部群众的知识面，提高科学文化素质，以形成“人人皆学、时时能学、处处可学”的教育新局面，做到“多学习，少扯皮，添本领，事争先”。二是组织培训工程。深入推进学习型组织创建，突出多渠道学习模式，针对镇机关干部、村（居）干部、党员、村民制定不同的学习内容，采取学习例会、中心组学习、专题讲座、远程教育、座谈等方式，积极拓宽培训渠道，不断改进培训方式。突出崇尚知识，追究真理的主体，共同学习，共同进步。

（五）忠于职责，实施诚信工程

一是社会诚信工程。突出诚实守信，倡导“诚信为本”，不断加强社会诚信建设，加大对企业失信行为的惩罚力度，努力营造以诚实守信为荣，以见利忘义为耻的浓厚氛围。进一步增强企业信用意识、品牌意识，使“讲信用、守承诺”在企业中蔚然成风。二是政务诚信工程。着力建立政府机关社会信用体系，教育引导干部群众在单位要脚踏实地、爱岗敬业，社会交往中要坦诚待人、诚实守信，工作中要办事公道、服务群众，对社会要讲奉献，讲责任。做到“不攀比，多奉献，抗诱惑，守清廉”。使诚信文化渗透到干部群众工作、学习、生活的方方面面，牢固树立诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的信用意识和道德观念，全面提升道德水平。

（六）提升幸福感，实施文化惠民工程

一是构建镇村文化网络。以建设和完善各村（居）文化阵地为目标，深入推进村级文化活动室、农家书屋建设，实现文化公共设施免费开放。开展农村电影放映、文艺巡回表演，图书下村等文化惠民工程，实现广播电视“村村通”，与农村党员干部现代远程教育等工程相结合，实现乡镇文化资源共享。二是开展多元文化活动。开展巡回表演活动，不断满足人民群众的文化需求，提高广大基层群众对文化的参与度，让文化为基层服务，为群众服务。通过镇村文化设施的完善，为丰富群众文化活动提供平台，以文化引导人、教育人，提升思想道德水平，不断提高群众幸福指数。

（七）增强素质，实施全民健身工程

一是加快体育设施建设。充分发挥各村（居）、学校的聚集效应和带动作用，以居委会为中心建场镇中心活动广场，完善各村（居）体育设施，配齐乒乓球台、羽毛球、象棋，围棋等各类健身器材。二是丰富健身形式。镇村定期组织篮球、乒乓球等群体健身赛事，每年8月8日开展“全民健身日”活动。通过镇村广播、宣传栏等方式，大力宣传体育科普知识活动，提高村民对健身活动的认识水平，培养参与健身活动的热情，树立全民健身意识。

四、方法措施

（一）树先进典型，大力开展道德主题实践活动

一是深入开展思想道德教育活动。以中秋、重阳等传统节日为契机，组织开展各项道德主题实践活动，挖掘传统节日精神内涵，倡导文明健康节日新风尚，丰富广大居民节日生活，引导干部群众认知传统、增进爱党、爱国、爱社会主义情感。二是开展向全国道德模范学习活动。分三阶段进行：第一阶段开展“学习道德模范，转变机关作风”活动。要求各部门不断加强机关内部建设，转变机关作风，改善服务质量，切实提高人民群众的认同度和满意度。第二阶段开展“学习道德模范，评选道德模范”活动。由各村(居)建立的公民道德协会评审选出选出近年来我镇涌现出来的“助人为乐”、“见义勇为”、“诚实守信”、“敬业奉献”、“孝老爱亲”道德典型。第三阶段开展“学习道德模范，争当崇孝敬老典型”活动。广泛宣传身边崇孝敬老典型，组织开展对空巢老人“问候、关爱”、对父母“感恩、回报”、争当“好儿媳”等活动。让孝敬父母、关爱老人传统美德走进千家万户。

（二）“四抓”并举优化公共文化服务体系

1、突出思想道德文化针对性，狠抓文化阵地建设

一是建设镇村文化站，提升宣传影响力。建立集阅览室、公共电子阅览室为一体的镇级综合文化站，实现免费开放以镇综合文化站为依托，以各村（居）委会为重点，以户为对象，建立各具特色的村文化活动室、农家书屋。二是强化农家书屋管理，增强思想文化辐射力。制定定期借阅、限期返还的借书管理制度。各级把好图书入口关，定期充实适合农民群众阅读，浅显适用的图书。制定鼓励政策激发群众读书看报的兴趣，成为建设村级思想文化阵地的助推器。三是完善公共基础设施，强化管理，提高思想文化设施承载力。继续完善各村（居）室内外公共文化体育设施，加强对文化体育设施的长效管理，镇、村要明确专人对室内、户外设施进行日常管理。

2、突出思想文化广泛性，狠抓队伍建设

一是以“小组”为单位，成立村组文化小分队。根据各村（居）人数，在现有的两支村级文化队伍的基础上，扩大腰鼓队，舞狮队规模，成立秧歌队、红歌队。选拔均采取自己申报、群众互评、村协会终评的方式进行。二是以“骨干”为班底，组建一支特色文艺表演队。整合民间艺术资源，吸纳各支文化小分队的文艺积极分子，组建一支以宣传老百姓关心的政策为目的，以表演群众喜闻乐见的节目为宗旨的巡回表演队伍。以多种形式丰富农村文化生活，满足农民群众的精神文化需求。

3、突出文化活动的通俗性，狠抓活动开展

一是坚持日常活动。居委会腰鼓队、盐井狮子队定期在节假日表演节目以外，特色文艺表演队每期出一组节目，并每月在各村（居）进行巡回演出。以通俗生动浅显易懂的方式，将知识性、教育性、趣味性结合起来，要以坚持政策宣传，传递惠农政策的表演方式为主。二是丰富活动载体。各村（居）建立公民道德协会，开展以“孝德建设”为重点的“文明家庭”等评选活动，大力弘扬中华民族传统美德，充分发挥“道德评议会”等自治组织的职能作用，丰富农民群众文化活动的同时引导文明、健康、科学的生活方式。三是发展本土文化。深度挖掘特色贵妃文化、佛教文化、本土文化，充分利用现有旅游资源，市场化模式举办“娘娘节”、“贵妃枣文化节”。

4、突出长效性，狠抓机制建设

一是建立文化下乡长效机制。坚持开展公益电影放映进学校、进村（居）、进农户，灵活放映模式，各村（居）每月放映一次电影，全年不少于10次。村民举办红白喜事等风俗仪式时可增加放映次数。实现广播电视“户户通”，各村（居）委会广播“村村响”，不断完善村（居）广播电视基础设施建设，进一步完善以城带乡的文化帮扶机制。二是实行项目化建设，提升道德文化体系建设实效。发展各村（居）文化精品项目，成立项目组，建立考评制度，每年由各村（居）上报项目，采取激励机制，年底完成情况纳入年终考核。

五、组织保障

（一）加强组织领导。将重塑思想道德文化体系建设作为一项长期的工作任务，纳入重要议事日程。成立重塑思想道德文化体系领导小组（见附件）。领导小组下设办公室于镇政务服务中心，具体负责开展活动协调指导，各村（居）书记、主任具体负责全镇村（居）委会日常活动组织、文化项目申报及宣传工作。

（二）落实目标责任。根据全镇的总体部署和任务要求，结合本单位的工作实际制定具体的工作实施方案，层层分解，责任到人。并将重塑思想道德文化体系，思想文化阵地建设纳入年度工作计划，与业务工作同布置、同考核、同表彰。

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21世纪是信息社会，信息化浪潮汹涌而至，加速推进信息化进程已成历史必然，而社会的全面信息化又是建立在良好的社会诚信体系之上，没有诚信，信息化无从谈起。与此同时，时代的进步推动着观念的更新。随着社会主义现代化的发展，社会生活巨大而深刻的变化赋予诚信这一传统美德日益丰富的时代内容，也促使人们对诚信的理解得以进一步提升。

诚信不仅是一种品行，更是一种责任;不仅是一种道义，更是一种准则;不仅是一种声誉，更是一种资源，就个人而言，诚信是高尚的人格力量;就企业而言，诚信是宝贵的无形资产;就社会而言，诚信是正常生产生活的秩序;就国家而言，诚信是良好的国际形象。

我们作为当代大学生，身上肩负着振兴中华的责任，所以我们一定要明确自己身上的职责与使命，切实在生活中与学习中做一个诚信的人，把我们中华民族的优良传统美德诚实守信发扬下去。因此为响应学校“西南大学2019年大学生诚信文化节”活动以及外国语学院开展的《大学生诚信守则》进团组织、进社团、进寝室“三进”活动。我班团支部决定开展一次以“做一名诚信的大学生”为主题的团日活动。

二.活动主题：“做一名诚信的大学生”

三.活动目的：

此次以诚信教育为主题的团日活动意在使我班同学认识到诚信的重要性和培养同学们诚信的意识，并初步学会将诚信融入日常生活中的每一件小事,真正做到诚实守信。同时，我班同学更着眼于全级、全院乃至全校，通过全班同学的积极宣传，争取让我校更多同学认识到诚信对于人生的重要性,让更多的大学生把诚信当做是做人的一种品质,作为他们道德的根本,个人成就事业的根基。要培养诚信的良好道德品质,就要从身边的每一件小事做起。作为当代大学生，作为时代的弄潮儿，我班同学将通过新颖独特的形式，真诚友好的交流，积极不懈的宣传来激励越来越多的大学生通过严格要求自己来做到诚信待人、诚信学习、诚信做事、诚信立身 ，让他们真正地做一个实事求是，“一诺千金”的人。

四.活动参与人员：外国语学院20xx级英语(师范)一班全体同学

五.活动时间：20XX年x月x日至x月xx日

六.活动地点：以外国语学院为根据地，配合全校多个分会场

七.活动要求：

1.我班宣传中心全体干事负责相关活动宣传工作

2.全体班委干部原则上要求每个活动都参与进来，并帮助协调这些活动的进行。

3.在活动中，所有同学首先都应积极学习《大学生诚信守则》，并在活动结束后交至少一份的心得体会。

八.活动内容

1.诚信歌曲大家唱：全班同学齐唱《诚信三宝》，地点分别在外国语学院门厅，西南大学第二运动场，西南大学一号门，西南大学南北区樟树林

2.宣传诚信知识：组织班上同学通过骑自行车发宣传单的形式来进一步强化我校大学生的诚信意识，引导大学生养成求真务实、言行一致的诚信美德，形成诚信守实的和谐校园文化。

3.组织全班同学参与“我的诚信观”主题演讲活动

4.诚信大签名活动(两场)：以大家在横幅上签名的形式来唤起大家对诚信的重视以及促使大家做一名诚信的大学生。

5.举办“做一名诚信的大学生”的交流会，邀请我校有名的诚信人物与全班同学进行交流，探讨诚信的方方面面。

6.制作“诚信就在我身边”的展板，通过写感谢信的方式将发生在自己身边的诚信故事展示出来，激励更多的当代大学生向着做一名诚信的人而不懈奋斗。

7.拍摄关于发生在大学生学习、科研、人际交往、经济以及就业生活中的诚信故事短片，以DV的方式来警示大家，让大家自觉地做一名诚信的大学生。

8. 组织全班同学集体观看有关诚信的影片，观看后进行交流，并写观后感

九.活动主要负责人：XXX

十.具体活动负责人：

1.诚信歌曲大家唱：xxx

2.骑自行车宣传诚信活动：xxx

3.诚信大签名：xxx

4.“做一名诚信的大学生”交流会：xxx

5.以感谢信为主的展板：xxx

6.诚信DV短片：xxx

7.活动用品购买：xxx

8.活动部：xxx

9.宣传部：xxx

10.“我的诚信观”主题演讲：xxx

11.电影观摩：xxx

12.摄像：xxx

13.安全负责人：xxx

14.卫生维持员：xxx

十一.活动前期准备：

1.全班同学商讨活动详细安排，确定活动方案。

2.团支书组织全体班委干部进一步商讨活动细节，撰写活动策划书，明确分工

3.提前预定一间教室(供“做一名诚信的大学生”交流会使用)，布置好教室

4.在所有活动正式开始之前，提前两天(5月6号)通知相关干部，安排好相关负责工作

5.活动所需相关设备的准备与物品的购买(相机、拍DV的道具、礼品、宣传单的印制、横幅等)

6.活动记录与活动总结的撰写

十二.活动流程：

1.5月8日，将集体演唱的诚信歌曲《诚信三宝》发给全班同学，要求大家开始学习演唱,并由乔佳佳担任歌曲演唱指导,分别于5月9日(周日)和5月10日(周一)进行集体歌曲练习

2.5月11日、5月12日、5月14日、5月16日、5月18日分别在外国语学院门厅，西南大学第二运动场，西南大学一号门，西南大学南北区樟树林进行诚信歌曲集体演唱，通过歌声来宣传诚信，并在活动过程中做好视频录制工作。

3.5月13日，由陈友方负责带领我班自行车队同学，在校园内骑自行车，发关于诚信的传单，向西大同学介绍古今中外关于诚信的故事

4. 分别在5月15日中午和晚上在南北区樟树林举行“诚信做人,以信立身”万人签名活动(晚上的签名活动用荧光笔签)

5. 5月17日在荟文楼601教室举行“做一名诚信的大学生”交流会，邀请诚信人物与大家面对面，谈诚信，讲人生

6.在全校范围内搜集发生在我校大学生身边的诚信故事，制作感谢信若干，并集合成展板，在荟文楼门厅展示。

7.由诚信DV负责人组织相关参演者于5月9日和5月10日两天进行短剧制作吹风会，确定剧本，分配好相应角色并定下练习时间

8.参演短剧的同学在确定下来的练习时间内进行练习，并于5月18日之前将短剧录制好交到活动总负责人处

9. 从5月8日开始动员全班同学每人写一份关于诚信的演讲稿，为“我的诚信观”主题演讲活动做准备，并于5月16日(周日)在荟文楼601教室举行该活动

10.组织全班同学于5月17日前往五一所或北碚影院观看以诚信为主题的电影(视具体情况而定，也可以自行放映)

11.15月20日(周四)晚6点举行“做一名诚信的大学生”团日活动总结大会

12.5月20号总结大会后全体班委及活动相关负责人进一步讨论活动的组织工作中的得失，总结经验教训并完成对此次团日活动的总结工作，形成最终的总结(电子档和纸质文档)

十三.活动经费预算

十四.活动意义：

通过这次团日活动，让我班同学充分认识诚信的重要性，鼓励大家在以后的工作与学习中以诚信的优良传统美德指导自己的一言一行。通过广泛的宣传，让我校大学生进一步认识到诚信的重要性，激励他们做一名真正诚信的人。

古往今来，凡是品德高尚的人，都是诚实守信的人。孔子说：“人而无信,不知其可也。”只有有了诚信，我们才能在社会立足，才能得到别人的尊敬，才能使他人信服。因此，做一个诚信之人是我们当代大学生的责任和义务，以及一个做人的最起码的原则!要想做到诚信，就要从生活中每件点点滴滴的小事做起。

今天，我们通过以“做一名诚信的大学生”为主题的团日活动来重温我们优秀的道德文化传统，并在这丰富的道德资源中，汲取到中华民族腾飞的持久动力。不仅仅让我班同学深深地领略到了诚信这一传统道德的魅力，更能在全校范围内形成以诚信自律的良好风尚，让更多的大学生在今后的学习生活中，处处做到诚信，为将来的人生道路打下坚实的基础!

十五. 突况及对应处理机制

1.在进行骑自行车宣传诚信知识活动当天若有同学出现身体不适，让安全负责人带到校医院就医。

2.各活动在进行当天如果出现混乱，由活动总负责人及相关节目负责人进行协调处理。

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（一）个人简历“掺水”，就业推荐材料弄虚作假

个人简历一般是用人单位初步筛选毕业生的环节，为了能在众多的求职者中脱颖而出获得用人单位的青睐，毕业校企合作机制下高职院校学生就业诚信教育探析广西工商职业技术学院　付　光　谢　洁生往往采取各种办法在个人简历中不同程度地进行“注水”，如虚构学生干部身份显示自己的组织协调工作能力；随意修改自己的学习成绩进行“理想化”的处理；夸大自己的专业技能和特长；虚造实习实践经历、社会活动经验等内容。

（二）面试时夸大其词、言不符实

大学生在面试过程中利用求职技巧，展示自己的技能和特长以获得用人单位的青睐本来是无可厚非的。但有些毕业生为了签约某一工作岗位，在面试过程中夸大其词，甚至胡编乱造，做出虚假的回答。

（三）随意毁约、违约

面对严峻的就业形势，不少高职院校毕业生在就业过程中存在“骑驴找马”的心态，首先找份工作保底，而背地里又不断地去找自己认为各方面条件更加优越的用人单位，然后擅自单方面毁约。或者签约后，因升学或其他原因既不去签约单位报到也不跟签约单位做任何解释说明情况，单方面违约。

（四）毕业后拒还助学贷款

国家助学贷款政策的实施，就是为了不让大学生因为经济困难失学，减轻贫困大学生的经济压力，让其能够顺利完成学业，但是近年来毕业生拖欠国家助学贷款现象频频发生，造成高校和银行处在一个尴尬的境地。

二、大学生就业诚信缺失的原因分析

（一）社会大环境的影响

当今社会上不良的诚信环境在一定程度上影响了大学生的就业诚信，从政治领域的腐败到经济领域的造假，再到人与人交往当中的信任危机等社会诚信意识的缺失，不诚信现象屡见不鲜，对正处于“三观”形成关键时期的、准备从校园走向社会的大学生产生了不良的示范作用。而就业市场中对于个人和招聘单位的双向信用体系还没有建立和完善，无法采取相应的制度和法律来约束个人和招聘单位在就业过程中出现的诚信缺失行为。

（二）高校就业诚信教育和监管乏力

高校主要从传统诚信观来开展诚信教育，强调学生的自律性，较为重视经济上的诚信教育，但是对学生的外在具体行为表现开展诚信实践和教育力度不够，从而导致学生的知与行脱节。不少职业院校在就业指导教育中都采用全程化教学，即从学生入校开始就开设就业教育，但基本上是从职业生涯规划的教育开始，学生并没有充分意识到学习成绩以及在校行为表现在将来就业中的重要性。同时，高校没有切实有效的措施来监管大学生就业中的各种不诚信现象，学生就业诚信缺失的成本太低。甚至有的学校对于大学生就业违约失信的行为采取无视的态度，比如在学校推荐意见上毫无原则地使用“组织协调能力强”、“实践工作经验丰富”等溢美之词；对推荐材料的内容不认真审核，只管盖章；学生手上同时持有多份《就业协议书》，等等，学校的“纵容”无形中对大学生就业不诚信行为起到了推波助澜的作用。

（三）家庭教育因素影响

家庭教育主导着子女思想观念的形成，家长的价值取向、行为对子女有直接的影响。但实际上，对于就业问题，不少家长更关注的是用人单位的好坏，不仅不重视对子女的诚信教育，而且对于子女就业失信的现象，更多是从个人利422015.7益考虑，理解甚至直言不讳地表示支持“失信”行为。

（四）用人单位自身因素的影响

有些用人单位不切实际地提高用人条件，过于看重毕业生的成绩、实践经历、获奖证书、等级证书等；有些用人单位对本单位的实际情况做出了虚假宣传，对毕业生许诺一些无法兑现的待遇；一些招聘单位只想通过招聘会对企业进行宣传，本身就缺乏诚信，这些都助长了毕业生在就业过程中弄虚作假或者违约。

（五）大学生自身诚信就业意识缺失

大学生出现就业诚信缺失的现象，不仅是外部因素的影响，更重要的是内部因素在起作用。不少大学生并不觉得对于在就业过程中简历掺水、夸大其词和违约等方面的现象属于诚信缺失，诚信意识薄弱。大多数高校还没有建立诚信监督机制，缺乏规范且具可操作的诚信监管和考核评价，对于出现的就业诚信问题的解决途径只在于道德教育。

三、高职院校学生就业诚信教育存在的问题

随着大学生就业问题日益成为社会关注的焦点，就业诚信教育也逐渐成为大学生思想政治教育工作的重要课题之一。高职院校一般都会通过思想品德必修课、就业指导课等课程从理论上培养学生的诚信美德，也开展一系列大学生诚信教育活动，包括开展诚信征文活动、签订诚信考试承诺书、举办诚信还贷教育宣讲会等。但面对新时期大学生在就业过程中出现的诚信缺失现象，在以就业为导向的高职院校在就业诚信的教育和引导仍然存在一定的问题。

（一）就业诚信教育重视程度不够

诚信教育作为高职思想政治教育工作的一部分，不能仅仅认同为一种认知性的教育，更应该体现出是一种养成教育，全程化的教育，贯穿于整个专业人才培养过程中。然而在许多高职院校对学生的诚信教育只是简单地碎片化教学，只是单纯作为思想政治教育的一个分支内容。而就业诚信教育更被认为是就业指导教师的工作任务，相关的教学内容没有做出明确界定。高职院校在推行校企合作、工学结合过程中在一定程度上依然存在着重专业教学、轻职业道德教育的现象，企业指导人员也只注重技能传授，缺乏企业职业道德教育。就业诚信教育如果没有渗透或融入到整个专业教学活动中，仅仅依靠一两门课程中的某个专题的教育是难以取得实效的。

（二）就业诚信教育理论联系实际不足

就业诚信教育作为思想道德教育的组成部分，仅采用理论的说教是没有针对性和实效性的。大多高职院校对就业诚信教育还停留在传统的对理论认知的讲解上，较为重视系统化地讲授诚信道德相关的概念，引证中国传统文化的诚信实例，没有把诚信教育与诚信实践联系起来。这就造成了部分学生对简历“掺水”、夸大自己的能力、与多家用人单位签约等方面的问题，仅认为是就业过程中的手段或技巧，而不是诚信的缺失，导致言行的严重脱节。在学生实习阶段、步入工作岗位的过渡环节常常被忽略，没有充分利用和发挥校企合作为就业诚信教育带来的职业环境有针对性地开展实践性教学。

（三）就业诚信教育深度不够

大多高职院校在人才培养方案或课程体系中都提出要加强综合素质教育，但没有具体的目标和措施。就业诚信教育只停留在面的说教上，深度教育远远不够，没有发挥大学生自身主观能动性，普遍存在只管“教”，不管“育”或只“教”不“管”。不仅没能很好地发挥学生的主体作用，让他们自愿去接受和认同相关规范和诚信，而且忽视了对学生在面临诚信问题时的能力培养，如对诚信判断能力、选择能力和解决诚信与利益冲突能力的培养。

（四）就业诚信教育评价机制尚未建立

就业诚信教育不能只局限在道德教化的层面上，不能寄希望于仅通过就业诚信道德教育，学生就能自觉诚信起来，而应该通过制度进行监管和约束。高职院校还没能建立完善的就业诚信教育评价，可以使学生在教育评价过程中不断地认识、发展、完善自己，利用企业对学生的实习评价、对毕业生的反馈评价等为毕业生就业过程中提供参考依据。

四、校企合作机制下高职院校学生就业诚信教育体系的构建

随着高职院校校企合作机制下的专业建设及课程教学改革推进，面对当前高职生就业诚信的缺失及其带来的负面影响，高职院校应利用校企合作多角度、多层次、全方位地开展就业诚信教育。

（一）构建全员化的就业诚信教育体系

从就业工作的全员化，到就业诚信教育的全员化，对学生进行就业诚信教育，绝不仅仅是思政课教师、班主任、辅导员的工作，而是全校全体教职员工的责任，专业课教师、企业导师均应参与到教育中。就业诚信教育的开展，应依托校企合作进行社会典型案例教育、在职人员现身说法、实习实训过程中体验式教育、专业教师结合课程特点进行渗透式教育。专业课教师在教学中要结合专业课以及专业技能训练活动，进行有针对性的就业诚信教育，使诚信道德观念潜移默化地渗透到学生的思想意识中去，这样的就业诚信教育更具说服力和感染力。例如，财会类专业教师在开展专业课教学时，可结合会计行业中存在的“做假账”现象开展就业诚信教育；检验类专业教师可结合检验报告数据的真实性开展诚信教育。学校也可聘请企业人员到学校担任兼职教师，结合企业的实际要求对学生进行有针对性的诚信教育工作。这种寓诚信教育于专业学习的渗透式教育，似乎没有设置专门的诚信教育课程，但诚信教育无处不在、无时不在。

（二）构建全程化的就业诚信教育体系

校企合作机制下的高职院校，往往由企业与学校共同制订人才培养方案。要把就业诚信观念教育纳入高职院校学生的入学教育、思想政治道德教育、专业课教育、就业教育、实习实践中，贯穿于人才培养的全过程，渗透到教学、生活和管理各个环节之中，使学生从入校开始就认识和理解到成绩、等级证书、获奖证书、实践经历在求职中的重要作用，在今后的学习、工作和生活中要培养良好的社会信誉。

（三）建立健全大学生诚信档案

学生诚信观念的确立，教育是基础，但客观有效的约束机制是不可或缺的保证。高职院校要健全大学生诚信档案，客观真实地记录大学生的基本情况，包括经济情况、学习成绩、日常表现、奖惩状况、社会实践、实训实习以及信用记录等，并在评优评先、学生干部选拔中将诚信作为一项衡量指标。学生就业时，可作为向用人单位提供学生诚信情况的重要参考资料。大学生诚信档案的建立既可督促和保证毕业生诚信就业，又使就业诚信教育落到实处，让学生真正体会到诚信的重要性和必要性。

（四）以校企合作为平台，实现诚信的知行合一

高职生在企业进行顶岗实习时，不仅要利用好企业这个平台提升专业技能，更要融入企业文化当中。优秀的企业文化离不开诚信价值观，学生在顶岗实习期真正接触社会，通过在企业实习实践活动中渗透诚信教育，企业导师用诚信的企业精神强化学生的诚信意识，使学生在真实环境中认知并培养诚信意识，真正提升诚信实践能力。

（五）注重校园诚信文化建设

通过开展丰富多彩、形式多样的校园文化活动，如利用校园网站、校园广播、宣传橱窗、校级刊物等舆论阵地广泛宣传诚信，举办以“诚信”为主题的知识竞赛、演讲、征文、辩论比赛、主题班会或主题团日活动，特别是邀请企业开展讲座、专题讨论会、观摩学习等实践活动，以及银行参与征信课程教学，为学生实证讲解拖欠国家助学贷款后果，积极营造校园诚信的氛围，不断强化和培养学生的诚信意识。

五、总结

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关键词：电子商务 诚信 对策

1 电子商务信用危机的问题表现

1.1 信息安全问题

现阶段，由于网络的开放性，很多商业用途网站不注重对商业机密和客户信息的保护，使得信息安全问题成为电子商务活动信任危机的首要表现，由于商家对信息、注册信息、购物记录等个人隐私被泄露，或是在购物过程中，传送的信息被截取或监控，网上支付时，支付环境存在安全隐患等，更有甚者通过网络开放性的漏洞把客户安全问题的忽视，使得商业机密以及客户个人资料外泄。

1.2 网络信息的不真实性

网络信息的不真实性主要表现在产品宣传信息和实际不符，以低价诱导消费者；或是以虚假的公司经营信息诱导欺骗消费者，借销售之名诈骗消费者钱财，如借某节目的幸运中奖之名进行的短信诈骗，网店消费遭遇的假货风波等等，使得消费者的自身利益无法得到有效保障。

1.3 商品质量得不到保障

网上商店展示的商品往往是一些图片和文字，没有统一的展示标准，向消费者提供的也大多是不完整的信息，使消费者不能全面判断商品质量，某些网站借此机会通过虚假宣传、夸大产品性能，以此来诱导消费者购买。但实际商品质量低劣，与网上宣传严重不符，还有部分卖家售出的产品与消费者购买时的产品不一致，使得消费者上当受骗。

1.4 物流质量得不到保证

有些网站在物流方面承诺24小时内发货，或三天内送到，但是往往不能在承诺时间内及时送货，影响消费者的正常使用；在物流过程中，商品包装不达标或人员操作不当使得货物受损或是快递人员服务态度粗暴等都影响着物流的质量。

1.5 产品售货服务得不到保障

企业所承诺的售后服务在消费者购买商品后得不到保障，对网上售出的商品不承担国家规定的“三包”责任，致使消费者享受不到应有的服务，从网上购买的商品成了“一次性”物品，从而影响到产品的整体价值。

1.6 行业自律尚未形成

现阶段电子商务快速发展，然而与之相配套的监管体制则相对落后，缺乏对诚信机构、诚信活动有效的管理，于是就出现了一些诚信机构采取低价格、高回扣、高评级的手段抢夺市场，使评级结果成为一种可以买卖的商品；缺少对整个行业统一管理的行政管理部门，多头管理现象仍然存在；缺少统一的行业管理规范，使得电子商务存在安全、信用漏洞。

2 信用危机的原因分析

2.1 诚信意识淡薄

与传统商业相比，电子商务双方是借助网络平台进行商务交易的，因此诚信是电子商务经营平稳运营至关重要的环节，需要电子商务参与者诚实守信，但是目前我国整体诚信基础薄弱，电子商务社会信任度低，买卖双方在交易过程中诚信意识淡薄，再加上现阶段我国网络监管机制尚不健全，使得交易过程中失信成本较低，商家通过欺骗、造假获取短期利益，同时，消费者贪图便宜的心理也为不法者提供了机会，使得诚信问题成为电子商务发展的一大障碍。

2.2 政策法规滞后

2005年4月开始实施的《中华人民共和国电子签名法》是“中国首部真正意义上的信息化法律”。除此之外，虽然我国已经颁布了部分关于网络的法律法规，例如：《计算机软件保护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等，但有关于电子商务的支付结算、隐私保护、电子商务税收、纠纷调解等部分法律规定仍是一片空白，制约了未来电子商务的发展。

2.3 自身利益驱动

随着电子商务这一简单、快捷、低成本的商务活动的普及，使得越来越多的商家进入电子商务这一领域，由于入门门槛较低，一些不法投机经营者进入电子商务领域。这些经营者只注重短期利益的获取，在商品质量、售后服务、物流配送等方面差强人意，为了不正当的经济利益和获取更大商业利润驱使，置法律和道德于不顾，使得电子商务经营领域信用危机重重。

2.4 虚拟网络的不确定性

在虚拟的网络中，网上交易双方通过网页交流，网络主体表现是不完整的，没有面对面的交流，买卖双方对各自信息掌握程度不同，极易导致产生信任危机，只能根据自身经验进行交易，一方面，这就需要商家做到在交易时不夸大商品性能、不传递虚假销售信息；另一方面是买家做到不无故取消交易订单，货到付款时不无故拖欠货款，但在实际交易过程中这些往往难以实现，由于目前网络市场中的交易仍处于缺乏规则约束的无序状态，从而导致网络相互之间缺乏足够的信任，买卖双方都承受不必要的损失。

2.5 社会信用体系尚未完善

目前，我国尚未建立起健全的诚信管理体系，缺乏有效的违规行为监督惩罚机制，尚未形成有效的行政管理机制，行业自律还有待完善。并且电子商务贸易内的信用评级也仅属于行业内和个人行为，还没有得到政府和社会的广泛认可和支持。同时，我国电子商务信用信息库无法与其他行业信用信息体系相联系，无法进行信息共享，造成贸易双方无法从中获得有利的信息。再加上政府及其职能部门本身诚信价值观念淡漠，人们在交易过程中诚实守信的意识也还很淡薄，使得违反诚信的行为无法受到有效地约束和惩罚，这为部分诚信缺失不法经营者提供了可乘之机，由此可见，社会信用系统建设的缺失严重影响了电子商务的正常发展。

3 解决信用危机的相关对策

3.1 积极推广社会诚信之风，为电子商务助力成长

诚实守信是社会文明进步的重要标志之一，电子商务活动中的诚信缺失也在一定程度反映出全社会的诚信缺失，只有建设诚实守信的社会大环境，才能从根本上解决电子商务的信用危机问题，当务之急是从我国实际情况出发，积极推广诚实守信文化风气，营造诚实可信的社会文化环境，加强诚信的普及、宣传和教育，培养全民的诚信素质和信用消费习惯。

3.2 完善电子商务立法，规范电子商务行为

完善的法律制度是电子商务健康发展的坚实基础和必要条件。为维护网络交易的有序发展，要加快完善电子商务的法律法规步伐，就要做到有法可依，结合我国的具体国情，充分借鉴西方发达国家电子商务的立法经验，根据我国的实际情况加快电子商务方面的立法步伐，针对电子商务虚拟性和间接性的交易特点，制定具体的、可操作性强的法律规范。同时针对网络违法行为实施简便、成本低廉、隐蔽性强和危害性广等特点，在强化立法和执法的同时，配套建立相关的法律服务与保障体系，以便有效防止和打击电子商务领域的非法经营和网络违法违规行为，为电子商务领域的诚信经营保驾护航。

3.3 建立行业间信息库共享体系

我国目前的信用体系建设是依据行业性质划分的，像银行、保险、法律、税务等部门都有各自的信息库，但由于这些信息库本身没有相互联网，因而无法实现信息共享；同时由于行业间商业信用信息的保密性，使得贸易双方无法从中获取有利信息。因此建立可查询的网上企业和个人信用信息数据库，实现各个资信机构的信用信息全国互联，是有效打击不法投机经营商，保护消费者合法利益的有效途径。

3.4 建立第三方的信用评价机制

在传统商务活动中建立直接互相信任关系的做法，最常见的是利用第三方资信公司进行资信调查和评级，或利用国际信用证来保证交易双方的支付和运输能够顺利进行。第三方信用评价机制的优势在于利益中立，能够客观中立地进行资信调查和评级。因此，建立依靠信任机制发挥作用的第三方在线机构，是电子商务解决信用危机的一大法宝。

3.5 加强电子商务行业自律，促进电子商务健康发展

加强电子商务行业自律首先要制定本行业自律规章制度，规范经营者的经营行为，不作虚假广告，保证出售产品的质量，建立完善的售后服务，保障消费者的合法权益；其次，要定期开展自查自评和跟踪调查活动，了解客户对所购商品质量和提供的服务是否满意，倾听客户的意见和建议，以促进自身的不断完善和发展；对诚信经营者进行表彰，惩罚不诚信经营者，通过电子商务行业自律组织对经营者的表彰与惩罚，让经营者自觉诚信经营，营造诚实守信的行业风气，促进电子商务的健康发展。

参考文献：

[1]张凤，张平.电子商务诚信机制建立与管理[J].商场现代化，2006.

[2]程佳聪.电子商务中的诚信危机与对策探析[J].重庆文理学院学报（社会科学版），2009（1）.

[3]张睿，陈卫华.电子商务信任机制研究[J].华中科技大学学报（社会科版），2003（06）：117-119.

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“人在做、数在转、云在算”，有了大数据支撑，个人诚信行为再也不是看不到、摸不着、无人知晓、无人管的黑洞。云端的大数据像举头三尺的“神明”不停地为个人的行为雕刻着信用塑像。

诚信为木，聚木成林

春秋战国时，周幽王烽火戏诸侯，失信于臣，身死国亡，成千古笑谈；秦国商鞅立木为信，一诺千金，使国富民强。

“人无信不立，国无信则衰”。党的十提出“加强政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设”。十八届三中全会提出了“建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信”的重要方针。2014年，国务院出台《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》，成为我国首个国家级社会信用体系建设专项规划。2016年末，国务院印发《关于加强个人诚信体系建设的指导意见》，信用体系建设被摆在国家发展全局的重要位置，深化部署，全力推动。

作为贵州省个人信用体系建设试点之一，白云区充分发挥政府在个人诚信体系建设中的组织、引导、推动和示范作用，围绕“诚信政府、诚信企业、诚信居民”三大主体，提出培育诚信生态树，打造“诚信森林”的战略构想。

“让诚信树茁壮成长、枝繁叶茂，最终连片成林，形成郁郁葱葱的‘诚信森林’和‘诚信生态体系’。让‘守信走遍天下，失信寸步难行’成为全区共同的价值追求和行为准则，促进经济建设与社会文明的同步发展。”贵阳市政协副主席、贵阳高新区党工委书记、白云区委书记杨明晋表示。

突破难点，制度先行

白云区是贵阳市块数据城市实验区和大数据社会治理的先行区，以大数据为载体，白云区率先推出“大数据+大诚信”工程，以大数据为支撑，构建大诚信。通过数据汇集、分析评价，实现联合激励和联合惩戒。

相比于政府、企业、司法等信用实施主体而言，个人诚信建设的信息汇集、共享尚无国家立法，牵涉到众多要害部门的基础数据，涉及个人隐私安全等问题，个人信用体系成为信用建设最为薄弱的一环。要突破这一发展瓶颈，需要改革者的勇气与担当，创新者的智慧与勤奋。

信用体系评价标准和信用管理制度是前期制度建设中的难点，需要整合各个具有个人信息管理职能的部门，逐步完善涉及个人在经济社会活动的各行业、各单位信用信息采集和管理，个人信息安全防护、隐私保护与信用修复机制，最终建立起涵盖各行业、各领域共同遵守的联合奖惩机制。

突破难点，制度先行。2016年3月，在区委主要领导主导下，白云区编制完成了《白云区“诚信森林”建设顶层设计方案》和《白云区深入开展“诚信森林”建设工作全面推进社会信用体系建设实施意见（2016-2020年）》，为个人诚信建设的制度化、规范化、长效化发展提供了坚实的政策基础。

今年1月1日，《白云区个人公共信用信息管理指导意见（试行）》正式实施，这一管理指导性文件的出台，宣告“诚信森林”和个人诚信体系建设进入了实质性的推动阶段。《白云区个人公共信用信息征集共享目录（2017版）试行》正式推出，全面规范全区个人信用信息采集、归集、使用、披露以及管理，其中涉及个人公共信用信息征集共享目录的范围共计144条，信息源单位84个。《白云区个人诚信积分及分类管理办法》和《白云区个人诚信积分指标及分值表（试行）》，通过建立信用基准评价指标体系、评价方法和管理机制，建立个人诚信积分制对个人的信用度进行精准“画像”，根据积分的不同将个人诚信进行综合量化分类，形成“信用身份证”：A（星级诚信类别）、B（诚信类别）、C（失信预警类别）以及D（不诚信类别）。

白云区委宣传部副部长杜晓峰向《经济》记者介绍，为了能使“画像”更加精准，信用指标也力图通过大数据形式，从多方维度评判。积分及管理办法出台前，仅修订稿就有43版，包括一些用词方面都咨询过业内专家，力求将工作做得更加细致、准确、科学。

与此同时，白云区“诚信森林”建设工作领导小组及指挥部，各部门自上而下成立办公室，建立考核和调度机制，与目标责任单位签订目标责任书落实进度。

“为互联网搭台，让创新者唱戏”

信用信用，有信有用。个人信用大数据要服务于社会治理等更多领域，实现信用产业落地，才能服务于民众。为此，贵阳市委书记陈刚提出转变政府角色“为互联网搭台，让创新者唱戏”。

白云区注重发挥市场机制作用，协调并优化资源配置，鼓励和调动社会力量，广泛参与，共同推进，形成白云区社会信用体系建设合力，推进诚信建设民生应用落地。2016年11月，由白云区城维公司（白云区政府平台公司）与北京诚汇科技有限公司共同组建了“贵州诚信大数据运维有限公司”。对内服务于白云区“大数据+大诚信”工程建设，对外作为信用大数据解决商，参与市场竞争，利润反哺白云区平台的运行、升级、维护、日常运维以及数据管理、数据查询服务等。

2016年10月，白云区信用大数据工程“诚信天下――白云信用云平台”正式亮相运行，建成了“一库、一网、一卡、二中心、三平台、N系统和N终端”。

目前，白云区已建成社会主体基础数据库，并为近20万居民建立了电子信用档案；开发了15大信用大数据应用系统，使诚信体系建设各个环节均实现了应用软件和数据运用支撑；为便于全区信用数据的管理和运用，还建成了“白云区信用块数据指挥平台”，采用人工智能技术成功开发了“诚信天下”信用数据运用终端（VTM智能机、手机端、PC端），初步解决了信用数据从产生到运用的瓶颈。该平台具有较强的安全性以及信息自动采集、自动分析等功能，可进行功能模块和应用的不断叠加，初步实现了“信与用”的有机统一，并取得了8项国家专利。

保障数据安全从顶层设计时就成为重点建设的目标之一。北京诚汇科技有限公司总经理张晓明对《经济》记者说：“第一，我们对整个数据加密提供的是分析之后的结论数据，第二，无论是数据征集、分析和各个环节，都必须经过政府的有限授权，这样不仅规范整个行业发展方向，又能满足政府对大数据的应用。”而企业在与政府的合作中既熟悉了政策文件、积累了整套流程经验，又形成自己数据架构解决方案。在合作方式上也有了创新，即政府只需购买云服务即可，不必承担软硬件更新带来的成本问题。

服务民生，创造财富

“如果有个人征信数据报告的话，那我们公司这两年的诉讼都可以避免了，少了麻烦不说，诉讼的时间也省了。”当贵阳市租车公司司机张师傅听说有这样一个“信用云平台”时，非常高兴。

作为白云区诚信建设示范基地的大山洞社区，已经举办了三届个人诚信星级评定，共评选出三、四、五星诚信居民367位，发掘出“全国时代楷模”刘芳、“贵阳市见义勇为道德模范”陈华、王莉等一批诚信道德新模范，这些诚信“明星”受到表彰，并且享受到送话费、送保险、数字电视服务费、购特卡、银行贷款等多项奖励。随着个人信用动态数据的推出，诚信文化将更加便利、科学，也将惠及更多居民。

数据即财富。据统计，中国个人征信市场空间约2000亿元。而征信业最重要的是数据。