新职工入职培训计划范文

导语：如何才能写好一篇新职工入职培训计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

新入职员工工作计划范文(一)

20XX年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将XX分公司一年来的工作总结如下：

一、20XX年主要工作情况：

(一)经济指标完成情况：

全年共完成销售任务1630万元(主要为存量商铺，其中回款900万)。XX项目融资2500万元，既满足了分公司发展的需要，也在力所能及的范围内支援了总公司。

(二)XX小区遗留问题的处理

在20XX年分公司着重抓地一件大事就是XX小区项目的分成核算。在集团公司的领导及关注下，分公司全体员工齐心协力的努力下，最终与七纺物业公司就项目分成达成协议，并进行了最终结算。也在经济效益和社会效益上达到了双赢。

20XX年是项目的所有工程质量保修期的最后一年，在春天分公司要求项目部对历年来的一些老问题、难问题进行了统一剖析，提出来彻底解决问题的施工方案。经过请示总公司后，专门拿出专项资金，对屋面防水、安置楼地下室地面下陷、下水道断损等问题进行的彻底返修。经过两个季度实践检验，房屋质量维修问题数量急剧减少，且再未发生重大质量维修事故。

金华联超市明年1月份搬迁，估计3月份可回款100万元。

(三)项目推进方面：

经过壹年的艰苦工作，XX项目拆迁在14月份正式启动，目前开始动迁工作。房产分公司已初步完成项目的前期策划及产品功能定位、规划方案等前期工作。

但对照年初工作计划，XX项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家拆迁政策在2017年初进行调整，乌市地方拆迁政策迟迟不能出台，二是9月份亚欧博览会的举行影响了拆迁的具体实施。尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确。2017年的政策调控导致市场不太好，而2017年整个房地产形势必将好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，项目容积率有可能进行调整，由5、0调高为5、2(目前正在审批)，将增加建筑面积5000多㎡，潜在经济效益增加可观。

(四)企业管理方面

在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先根据集团公司的酬薪政策，调整分公司的薪酬分配方案，调整了部分员工的工资。对一些老员工及技术骨干，激发员工的工作热情，也缓解了物价上涨对员工心理的影响。

同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善，并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理。通过积极引导，2017年分公司共有五人参加的工程类基础再教育，并积极开始申报技术类中级职称。

上述成绩的取得，是分公司全体同仁共同努力的结果，当让也离不开集团公司的领导和关怀。在客观的总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们分公司在工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中加以改进。

二、20XX年工作计划

20XX年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。2017年工作计划如下：

(一)指导思想

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发XX项目，并且将以精品社区、精品户型为主，并提升项目的整体定位水平，打造一个高品质、现代化的小区

(二)目标计划

计划全年新开工房屋总建筑面积约14万平方米，计划实现销售1亿元。XX项目争取在2017年6月份前完成土地挂牌手续，8月份前基础部分开始施工，15月底裙房部分主体封顶。

(三)工作措施

1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

2、以市场为导向，强力推进项目运作。

XX项目前期工作大的障碍已在2017年基本扫除，在2017年的工作中，我们必须集中精力，将项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。

3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在XX项目增加融资5000万元，以保证项目的顺利推进。

总之，20XX年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

新入职员工工作计划范文(二)

一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。

六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。

新入职员工工作计划范文(三)

转眼间20XX年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：

1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

3、协调、处理问题不够及时、妥善。

4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

1、狠抓团队的内部建设

团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。

如何才能加强内部建设。

第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位

升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。

第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益

2、强化部门内部思想交流

因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

二、加强培训，提高服务水平

1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。

客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。

3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。

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2.新入职员工工作计划范文

3.新员工工作计划范文

篇2

关键词：新员工；企业文化；培训

中图分类号： C29 文献标识码：A

一、引言

新员工入职培训是企业高度重视的一项基础工作，随着知识经济时展的日新月异，充分发挥企业文化的引领和感召作用，兼顾技能培训和素质培养，注重文化传递与统一，也越来越成为现代企业在新员工入职培训计划设计和实施中必不可少的方法和手段之一。

二、相关理论

（一）企业文化的含义

企业文化是以企业价值观为核心的意识形态，是企业在长期生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的管理理念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化具有内容的特殊性，是众多企业共同认可的创造成功的关键因素。

（二）企业文化的内容

企业文化包含精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面。

（三）新员工培训

新员工培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。

（四）企业文化在新员工入职培训中的重要作用

1、企业文化是新员工入职培训的重要内容。

2、企业文化培训给新员工带来精神感召和吸引力。

3、企业文化理念贯穿于新员工入职培训过程，不断引导员工理念更新转变。

4、企业文化在新员工入职培训中可以起到增强企业凝聚力的作用。

三、ZX公司企业概况及企业文化

中国作为世界纺织行业的强国，跻身世界先进行列的纺织企业林立，位于江苏省淮安市的外商独资（港资）企业ZX制衣有限公司正是其中重要的一员，和世界上许多著名的品牌建立了良好的合作关系。公司在持续发展的同时，始终致力于“责任、创新、诚信、和谐”的企业文化建设。

四、ZX公司新进员工基本情况分析

（一）公司招聘新员工总体情况

公司因行业特点，常年大量招收一线生产人员。春节期间共招收新员工600名，其中缝纫工400名，中烫工50名，辅助工50名，检验工、专机手缝工各30名，样衣工、裁手各20名。

（二）新员工年龄构成和熟练程度

在对公司新招收的600名新员工资料进行汇总统计中发现，新员工年龄结构为：18岁至25岁348人，占总人数的58%；25岁至35岁162人，占总人数的27%；35岁以上90人，占总人数的15%。

从各年龄层次的生手和熟手比例来看，35岁以上的新员工接近90%是熟练工，25岁至35岁之间的新员工生手和熟手的比例基本持平（熟练工占51%），而18岁至25岁年龄层的新员工的熟练程度最低，仅为12%。

（三）新员工培训需求分析

从以上统计数字来看，公司新员工年龄结构以35岁以下的年轻人居多，而且不熟悉生产流程和业务的生手较多，欠缺基础技能和专业技能；同时大部分员工因为之前没有过工作经历，缺乏基本的团队合作意识和责任意识。因此，公司针对新员工的培训计划应结合企业文化，以对一线员工的培训为重点进行设计。

五、ZX公司基于企业文化的新员工入职培训计划与实施

（一）公司新员工入职培训的指导思想

以“责任、创新、诚信、和谐”的企业文化为基础，以教导和帮助新员工顺利走上新工作岗位、成为ZX公司重要一员为重点，促进员工发展和企业整体竞争力提升。

（二）公司新员工入职培训的目标

1、传递和内化企业文化和公司理念，形成和增强新员工对企业的归属感。

2、重点加强责任意识、质量意识、安全意识培训和演练，确保新员工合格上岗。

3、进行简单技能培训，以“师带徒”的形式进行岗位操作标准化演示，明确生产流程和工作职责，引导上岗，提高效率。

4、外聘培训师对新员工进行职业生涯规划和职业素养方面的培训，为新员工提供广阔发展平台。

5、以工厂为核心，各层领导以身作则，给新员工温暖如家的关怀和关心，营造公司与员工一起成长的“共赢”局面。

（三）公司新员工入职培训具体内容

1、培训前准备工作

（1）电话或邮件通知新员工具体报到时间、地点及所需拾的证件、物品。

（2）落实培训场地，按培训要求准备、打印、购买所需资料及相关物品，通知用人部门做好迎接新员工的准备。

（3）报请相关领导做好发言准备，安排培训师、挑选有经验的在职员工骨干（班组长等）做好授课和带徒准备。

（4）安排好宿舍、床铺及相关配套用品，按新员工名册定制饭卡。

2、培训具体内容

本公司对新员工的入职培训将围绕企业文化建设四大层面展开: （1）基于精神文化的培训

（2）基于制度的培训

（3）基于行为文化的培训

（4）基于物质文化的培训

3、培训经费预算

培训费用主要以讲课费、场地费、资料费、课程设计费、实习费等指标进行预算，包括各类人员薪资支出、办公支持费用、现场实施费用和杂项支出等等，随着培训开展的具体进程，在不超出预期资金安排的前提下，预算也要根据实际情况进行统筹调整。

4、培训计划实施要点

（1）公司新员工培训务必体现企业文化融会贯通全程的特色，坚持不懈走传统工厂改革之路，使员工切实体会在公司内部晋升机会和发展平台的广阔。

（2）人事部负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作，包括经费预算和申请、场地布置安排、课程调整跟进及培训效果考评等。

（3）各新员工所在的生产部门负责岗位技能培训的组织工作岗位培训方式为“师带徒”制，由各用人部门安排工作经验丰富、技能熟练的在职员工担任老师，指导新员工在车间进行学习。

（4）新员工接受培训期间，人事部要不定期与新员工、培训师、部门负责人进行交流，根据实际情况调整和改进培训方式，促使培训更加富有成效和达到预期效果。

（5）新员工集中培训结束一周内，人事部要做好对新员工培训的反馈调查，填写《培训效果考核表》，提交总结分析报告，上报公司经理审阅。

六、结语

“新员工是企业的新鲜血液”。企业惟有把对新员工的入职培训和企业文化建设有机结合起来，建立一整套顺应时代要求的科学培训体系并持续加以实施和完善，才能有效培养和激发新员工的忠诚度与积极性，从而实现优化队伍结构、更新技术水平、提升企业文化竞争力、引领企业成长的最终目标。

参考文献

[1] 韩伟静．培训规范化管理工具箱[M]．北京:人民邮电出版社，2010，第1版：15-120.

[2] 权锡哲，韩伟静．新进与新任员工培训方案设计[M]．北京：人民邮电出版社，2009，第1版：2-49.

[3] 张戎．企业文化在新员工岗前培训中的地位和作用[J]．新闻导刊，2008，（4）：44-46.

[4] 王伟．培训在企业文化建设中的重要作用[J]．现代企业文化，2008，（29）；47-49.

篇3

关键词：培训 闭环管理 效果

闭环管理在企业生产经营中已经运作成熟，其程序基本为：确立控制标准、评定活动成效、纠正错误手段，消除偏离标准和计划的情况。经过笔者在工作中的实践，将闭环管理模式运用到职工培训中，能够有效提高培训效果，也是促进培训管理工作再上新台阶的重要手段之一。在此，笔者不去表述培训的形式，重点浅析培训闭环管理模式的具体操作流程。

目前，在煤矿企业安全管理中，培训工作日益受到重视，从职工上岗前必须接受规定学时的安全培训到上岗后开展常态化的素质提升培训，都不难看出，培训在安全管理中的重要作用。然而，在具体培训实施的过程中，总是存在不少的问题，一是培训计划不合理，想到哪做到哪，没有整体规划；二是培训实施时，没有采取很好的形式，气氛冷淡，效果不佳；三是培训考核流于形式；四是培训效果无人问津；五是培训存在的问题熟视无睹。这样一来，培训就流于形式，看似轰轰烈烈，其实“竹篮打水一场空”。因此要把培训落到实处，可以尝试采取培训闭环管理模式，笔者认为主要做好以下几个方面工作。

一、做好培训需求计划

培训需求调查是培训工作的开端，开好头，万事不难。一个好的需求调查是要下一番功夫的。

首先，要制定年度需求调查。调查人员要对本单位的职工情况进行统计分析，重点从年龄、学历、岗位工龄方面入手，做一个人力资源的分析，掌握人员的结构构成。

其次，要做好人员入职培训情况和素质情况两方面的调查，入职培训经过一定时期要开展再培训工作，素质提升方面就存在个性的差异，需要用人单位做好配合，整理出详细的分类。

第三、根据调查需求，排出年度的培训计划，尽可能考虑详细周到。

第四、制定月度培训计划。月度培训计划就是对当月的培训工作的一个指导性的计划，在年度计划的基础上，尽可能的落实到具体的时间、人员、地点、内容等信息。

在此强调，年度计划在每年的12月初开始制定，月度计划在上个月的中旬就要开始制定，否则，需求调查工作就不能完成，直接影响培训计划和下一步的培训实施工作。

二、细化培训实施过程

培训实施是培训工作的具体展示过程，是职工受教育的具体体现。作为培训管理人员要尽可能的组织好这个环节。主要包括职工学习培训时间是否与工作作息存在较大冲突、培训场地的选择、培训工器具的准备、培训教师的服务等等方面，是培训管理工作者考虑最多的环节，也是培训成功与否的关键所在。

培训实施中比较受关注的是培训教师的授课质量和职工学习的积极性，培训管理人员最好全过程参与，及时掌握现场存在的问题，随时予以解决，保证培训实施按照计划完美地完成。

三、强化培训效果评估

在培训结束之后，要立即组织开展培训效果评估工作，这是掌握教与学的衡量结果。

一方面是制定一份内容全面的评估表，要对教师业务、教学内容、培训管理、个人学习效果方面进行量化标准，便于职工打分。这是在培训之前开展的工作。

另一方面是在培训过程中，利于课间时间与教师和参加学习的职工进行交流，了解是否存在不足之处，便于及时调整。

目前，常见的效果评估采用的是定性和定量分析，效果也比较好，但要注意的是评估不能流于形式，职工可能存在不熟悉评估表的内容，都打满分或者随意打分，这都将影响下一步的工作。因此，培训管理人员在评估环节一定要给学员讲解清楚，培训评估的作用，让参加培训的职工明确目的，客观公正的打分。

四、总结分析培训问题

培训工作进展到此，可以说只是开展了一半，后半部分同样至关重要。总结分析培训问题主要包含评估中的各个方面。

一是教师方面，教师是否重视此次培训，在教案、教学方式方面准备是否充分。

二是课堂教学中是否存在问题，存在哪些问题。比如，老师讲课理论太多，学员听课难度大；学员精力是否集中；学员考试情况等等，要分析找出问题。

三是培训管理是否到位。教学工器具准备是否到位，学员学习期间的管理是否到位，对教师学员的服务是否到位，对培训期间的注意事项是否提示到位。

经过查找出存在的问题，列出个一二三四，为反馈跟进工作打好基础。

五、反馈跟进培训缺陷

很多培训管理人员在培训实施结束后，简简单单写个总结了事，就认为培训工作已经结束，其实还要进一步落实，要根据分析出的培训问题逐一反馈跟进。

1、对培训教师进行反馈。包括存在的不足之处和值得肯定的方面，最好采用反馈单的形式，便于教师调整教学方式方法。

2、对学员进行反馈。企业的培训大多有考核，考核的内容也应是职工应该掌握的内容，如果存在考试成绩非常差或者同类问题错误率比较高的情况，就要将学习的内容反馈给学员，提示其再次掌握内容，必要的时候组织复考，目的是让学员真正掌握应知应会内容。

3、对培训主管进行反馈。这里主要指培训主管，一个培训班一般均设置有管理员，管理员在统计教师和学员对培训管理方面的意见和建议时，自己一部分可以改正，一部分可能需要主管出面解决，因此，对存在的问题，要及时给培训主管反馈，便于及时解决问题。

只要认真开展这项工作，就会在教与学的环节把握住了关键，教师也就不会出现应付差事的情况，学员也能从培训中真正学到有用的东西。

六、完善修正培训管理

前五个步骤完成之后，可以说培训闭环就剩下“扎口袋”的工作了。

篇4

一、上半年工作情况

1、积极做好培训基础工作，今年，xx公司按照集团公司培训工作的整体要求，结合目前xx公司实际，制定出20XX年公司年度培训计划，并在今年上半年工作中逐步进行开展实施：

一是规范入职培训工作，xx公司运营4年以来，员工培训是比较弱的环节，没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料，20XX年，公司从入职培训着手，规范入职培训流程，设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程，固定授课教师，书面化培训资料，借此打开培训体系设置工作。

二是强化岗位业务培训，今年，xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平，结合实际工作需要，组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理

经过4年多的运营管理，人员更替之后，xx公司的档案管理显得比较混乱，特别是电子档案的管理，由于部分人员是从其他公司调入，没有在xx公司预留相关资料，造成在工作中的不便，20XX年4月，xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整，并依照市面常用人事档案管理软件的要求，对电子档案进行了修改和细化，方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理

20XX年，国家实行新的休假制度，上半年共有5个月涉及到法定假日的加班，依据集团公司人力资源部的要求，xx公司设定了加班申报表及明细表 。 因工作需要加班的情况申报明细到人，严格加班管理申报程序，逐级审批，做到先申请后加班，经批准后加班，不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范，同时做好检查工作。

4、签订劳动合同

20XX年恰逢新合同法开始实施，新法的条款和内容社会各界理解不一，而xx公司原有合同在2007年12月31日全部到期，在这种不利情况下，xx公司依据集团公司的指导和支持，避开现有新法条款上有异议条目，与所有员工及时签订了劳动合同，既保障了员工和公司的利益，也为公司的正常运营做好基础工作。

二、下半年工作计划：

1、实行软件化管-理-员工档案，以便各类数据的及时更新，查询，提醒。

xx公司现在职工总数维持在300人左右，人员资料多而杂，各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆，各种表格交错互立，现虽将各类资料汇总，但信息更新慢，错漏多，没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒，各种数据的统计也依赖于手工，给日常工作带来不小的困难，引入档案软件进行管理，可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息，同时便于各类资料的及时更新。

2、进一步加强考勤管理，对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。

3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年，下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查，尽可能杜绝错漏现象。

篇5

公司新员培训计划范文精选

⑴培训目标

⒈通过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气;消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境。

⒉通过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识，工作程序，工作要求和操作要领，使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作;

⒊使员工了解企业的历史、现状，让他们融入企业文化。尽快融入到企业这个大家庭中来，建立主人翁意识，为企业发展作出应有的贡献!

⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。

⑵培训内容

根据上述的分析的培训需求和培训目标，可以从以下三个方面展开对新进员工的培训：

⒈公司概况和企业文化的培训

在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景，成长过程，产品，战略目标，企业文化和价值观，并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值，为企业多做贡献，将来的奋斗方向，以及自己在公司所处的位置。

⒉公司制度的培训

这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度，政策，安全法规，工作时间，薪酬和考核制度等激励机制和压力机制，让员工明白，只要他们尽自己的力量为企业做了贡献，企业是不会亏待他们的，也就是让他们与企业共荣辱，共进退。

⒊技能培训

主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准，操作要求，质量保证，上下流程关系，对于专业性特别强的岗位，还要有针对性的展开实际操作培训，让员工熟练的掌握操作技能后再上岗操作。

⒋职业生涯管理培训

主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识，然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。

⑶培训资源

企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训

公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训

技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训

职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训

⑷培训方法

培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式

在公司制度层面上主要采用讲授法和讨论法的方式

在技能培训主要是采用演示法，角色扮演法的方式

职业生涯管理主要采用讲授法，案例法，讨论法相结合的方式

⑸培训场所和设备

在这次新员工入职培训中，主要是在室内和工作场所展开。因此，需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。

新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。

在进行实际技能培训的时候，需要到工作现场进行操作培训，那就要求有关部门准备所需的硬件设备。

公司新员培训计划范文精选

一 新员工培训的重要性

新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

二 新员工培训的目的

新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。

三 新员工培训的内容

1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。

2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

四 新员工培训的注意事项

1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

“好的开始等于成功的一半!”，新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺利融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!

公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标，以大人才观，大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心，以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力，确保企业经营生产持续发展为目的，拓宽培训渠道，全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍，做好年度员工培训计划工作。

公司新员培训计划范文精选

一、 新员工培训目的

1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

二、 新员工培训内容

一)、就职前的培训(由部门经理负责)

主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三)、公司整体培训(内部培训师负责)

分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状，描述公司在xx市地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

三、 培训对象

xxx公司全体新进员工。

四、 新员工培训教材

《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》

五、 培训地点

公司办公大楼。

六、 培训时间

公司可根据员工实际情况安排，一般7天为宜。

七、 新员工培训实施

1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、 公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训)，然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训)，公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

八、 培训反馈与考核

1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行，公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。

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一、强化班组活动创新，建设安全型班组

基层班组是企业的细胞，是企业平稳运行的基础[2]。对于企业来说，安全是头等大事，这一切离不开班组的贡献。因此，作为企业的细胞――班组，需要在日常工作中，认真学习各项规章制度，积极参与到各项安全活动中来，将安全意识深入到每名员工，严格责任落实，推行安全稽查，规范一线作业，真正建立了杜绝事故、控制障碍的安全目标与“小事不出班组、大事不出单位”的综治目标相结合盼平安局面。

二、注重班组业务培训，建设学习型班组

针对当前油田企业一线班组职工年龄逐渐老化、业务技能急需更新的现状[3]，要加快实训基地建设，投入财力、人力.尽快建成仿真模拟培训室，提升培训效果。

优化现有师资培训模式，加强与职业院校的技?g合作[4]，为技能培训提供稳固的师资力量，同时完善推广导师带徒、实行跟班实习等制度，采用请进来、走出去，抽上来、深下去，现场培训、远程教育等途径，确保培训计划保质保量完成。

建立了职工创新工作室，为班组职工成长成才搭建丁平台[5]。要按照分层分类、循序渐进的原则，制订包括班组长、管理人员、技能人员和一线操作人员各个层面的“十三五教育培训计划”，建立了“缺什么补什么、学什么考什么”的考学机制，严格“一次不及格补考、二次不及格待岗”等督学规定，使现有班组在思想素质、业务技能、 管理思想、服务水平等方面都有―个明显的提升。

三、加大班组奖徭考核，建设竞争型班组

在认真总结油田企业班组考核管理[6]，进一步完善绩效考核机制，严格执行向生产一线职工倾斜分配的原则，通过薪酬的导向激励作 用，鼓励职工从事并安心于生产一线工作。进一步健全激励约束机制，设计一线职工职业生涯，拓展一线职工职业发展，通过岗位能力评价、绩效薪酬挂钩、加大先进奖励和违纪处罚力度等方式，弘扬正气、树立新风.激发和鼓励一线职工安心工作岗位建功的积极性。

进一步建立成长激励机制，在强化班组长管理职能、提高班组长综合素质的同时.逐步引入班组长公开竞选、民主考评和班组人员双向选择、末位淘汰等选人用人举措，有序推进星级班组创建、班组管理信息系统等先进管理手段，营造班组长脱颖析出、班组间你追我赶、班员间争先创优的竞争氛围。

四、丰富是注重活跃文化.建设和谐型班组

作为班组建设的核心内容，文化既是班组的强力引擎，又是团队和谐的纽带。

班组文化建设要着力抓好石油企业文化相融合，结合班组实际，倡导为国找油、无私奉献的博怀，以实际行动践行企业的共同愿景.使企业文化在基层班组落地开花。

班组文化建设与文娱活动相融合，开展职工歌手大赛、向党献歇、全民健身等文化体育活动的同时，因班制宜，因人而异，大力开展参与面广、小型多样的文体休闲活动，如演讲比赛、辩论大赛等有利于增强团队意识的活动。

特别是发挥国有企业政治优势，发挥基层党、工、团组织的作用，做到了精心组织、广泛参与、保证效果。

班组建设要与企业发展相融合.完善了职代会、民主联席会议等民主管理制度，建市连心桥意觉箱、班组论坛等上下沟通渠道，集民智、聚民力，在扩大班组和职工的知情权、实现班组和职工的共同愿景中，推进了企业的可持续发展。

五、保障班组全员参与.建设创新型班组

班组管理的技术水平提商必然促进企业整体创新能力的提升。要因班制宜，突出全员参与，根据班组特点，开展合理化建议、技能比武、 五小（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）、Oc小组等群众性活动，选准课题，着力解决当前生产管理中的技术性难题，要强化应用.突出实际成效.在建立单位、科室、班组三级计算机刚络的基础上，深入应用图像监控、实时数据等成熟管理系统，完善基础资料，推动企业的信息化管理水平。

要建立机制，突出激励创新；坚持继承与创新、引进与研发相结合，建立企业科技创新奖励制度，每年组织一批班组进行科技攻关，同步建立评价跟踪机制，营造了班组创新、科技兴企的良好氛围。要通过积极表彰奖励―线职丁的合理化建议.以职工的名字命名表彰创新成果，鼓励和帮助职工创造的成果申请国家专利等一系列措施，调动职上群众的主观能动性.为企业降本增效。持续发展作贡献。

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关键词：终身教育；电力职工；培训；岗位能力

作者简介：栗永江（1972-），女，河南遂平人，华北电力大学控制与计算机工程学院工程硕士。（北京 102206）

中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）03-0207-02

以电力行业输变电运维检修岗位为例，以岗位技能操作水平提高为目的培训，每位员工每年参加一次培训的费用约2000元，每培训100人企业支出培训费用约20万元，若每年由于某位员工缺乏岗位技能知识在工作中发生了一次误操作或者耽误了事故处理时间，由此造成的设备、电费损失何止百万，恶性误操作情况下还有可能出现人身伤亡事故，因此电力企业历来重视各阶段、各层次的员工培训工作。

电力行业属于技术密集型企业，科技前沿研究研发的技术手段在这里得到了验证并得到了充分应用，为更好地使电力行业服务于社会，电力行业的管理手段方法也日趋合理，包括职工培训制度建设、发展，已经形成了一套完整的培训体系。本文从电力行业的新员工入职培训入手，阐述电力职工职业生涯各阶段、各层级的培训工作，探讨终身教育理念下的电力职工培训模式。

一、新员工入职培训

电力新员工入职培训，从培训类别分类来看，属于管理类培训；从内容设置来看，深度分类属于初级。国家电网公司每年录用新员工都是应届全日制本科或研究生毕业生，新员工入职培训是新员工从学生时代的团体成员融入到另一个团体的过程。目前，举办新员工入职培训班的培训机构分为三个层级，分别是国网公司级、网省公司级和地市公司级，这三个层级培训都采用的是集中培训形式，集中培训的时间按照三个层级一般采用的是5个月、2周到6周不等、1周。为了使新员工尽快熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能，新员工入职培训的方案策划、计划编制、组织实施，电力行业都逐步完善并已经形成了一整套培训模式。

送培单位都希望培训效果好，达到想要的培训目标，希望新员工经过专业培训机构的培训后到单位就能上手，就能独挡一面的进行工作，但事实是不可能经过一次培训就能达到这样的效果。笔者认为应从职业意识、团队执行力、工作态度、有效沟通、个人发展等几方面对新入职员工进行培训和疏导，但如果只是进行这些培训，难免会有“讲着激动、听着感动、培训结束回到岗位上一动不动”的现象发生，因此一定要讲解电力岗位专业技能知识如管理工具、单据表格、企业实际案例等的具体应用，并教会新员工怎样应用在学校学到的专业知识。

二、在岗培训

电网技术发展日新月异，要让企业员工跟上时代的步伐，时刻给员工灌输终身学习的思想，让员工认识到离开学校就不用学习的想法是错误的，不仅基层员工要不断提高工作技能，即使到了管理层面，也要进行专业管理，即内行的管理。电力员工在岗培训在职业生涯所占比例是最大的培训，贯穿于员工的整个职业生涯。这种培训指的是在工作中进行培训，在现场工作中边干边学，具有较强的针对性和实用性，被培训者要有较强的主动学习意识。培训者要从工作入手为被培训者制定培训计划、培训目标；被培训者也要给自己制定目标，最好能把目标分阶段实施，循序渐进，才能不断提高。将传统的师带徒、“传帮带”的培训模式提升到专业化的OJT（On the Job Training）现场培训，培训者和被培训者提前做出计划和目标是关键。

三、离岗培训

智能电网、特高压电网飞速建设，电力涉及的技术知识更新很快，因此为其进行的专业管理、工程技术、生产技能等培训项目也要提前实施，定期将员工集中起来进行培训很有必要。目前电网公司采取的离岗培训时间有2～5天、7～10天，超过10天的培训班开办的较少；师资一般由企业内的内训师、技术能手和专家承担；有些培训班进行的培训并不完全脱离工作，只是离开各自的工作现场，利用联网的系统；有些培训项目实施的培训内容就是工作本身，如某报表使用、流程管理的培训，员工可以在培训的同时完成报表的报送工作。

目前采用离岗的培训一般分为四大类：经营管理培训、专业管理培训、工程技术培训和生产技能培训。

1.经营管理培训

经营管理培训就是针对企业经营管理人员进行的培训。对各类管理人进行不同层级的脱产教育培训，包括县级公司负责人培训、地州公司青年管理人员班。这种培训实施注重培训对象的职务地位、等级和层级，如省级公司青干管理人员培训班，培训对象都具有专业素质、年龄、学历等综合性能力要求，有可能将进入上个层级担当某种职务，为提高其担当新职务或扮演新角色时必需的综合能力而进行的教育培训。

2.专业管理培训

专业管理培训是指按不同专业对各类在专业管理岗位上的职工进行的培训，包括人力资源、财务审计、物资管理、规划计划、电力营销、电网检修、电网运行、工程建设、科技信息、金融保险、国际商务、行政党群等专业，如国家电网十大专业领军人物的培训与考核、配网专业管理培训、PMS深化应用培训等。笔者认为该类培训脱产时间以不超过7天为宜，培训内容设置上要强调培训的专业管理特点，从梳理管理流程、改善管理方法、提升企业形象等管理理念上对专业部门的专业管理人员进行培训。

3.工程技术培训

工程技术培训是指针对某技术岗位人员进行的脱产教育培训，包括规划计划、电力营销、电网检修、电网运行、工程建设、科技信息等专业，如输电专业技术培训、变压器及电抗器培训、特高压电网技术培训等。培训目标设置为缺什么补什么，以便使职工受训后能更好地适应改变了的生产工艺和技术专责管理工作。这种培训若不进行认真的培训策划，很容易重复在学校教的课程内容，将专业理论知识以讲授的方式灌输给培训学员，导致培训效果不理想。笔者认为工程技术培训时长设置为5～10天为宜，授课内容最好能采用情景模拟、案例分析、讨论练习、多媒体影像、经验交流、参观调查等培训方式进行，切忌采用“填鸭式”的讲授方式进行培训。

4.生产技能培训

生产技能培训主要是针对电力生产一线的员工进行的脱产培训，包括电力营销、电网检修、电网运行、工程建设、科技信息等岗位的一线技能人员。此类培训与电力行业实施的生产技能人员职业技能资格考核培训紧密联系在一起，笔者认为此类培训要加重比例。总时长需15天～20天不等，培训目标设置时以动手操作、训练技能水平为主。生产一线员工进行离岗培训，若培训时间过长，势必会影响受训者原来单位的生产，为避免工学矛盾，要根据电力生产特点，尽量利用冬闲时期进行集中培训、进行细致的培训内容策划。

根据电力行业《职业技能鉴定规范》和《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》，生产技能类培训可采取标准化、规范化、模块化的培训模式。具体实施时，首先制定详细的培训方案，可将每个层级理论能力的知识需求目标告知员工，使员工能在工作中自觉学习相关理论知识；将每个层级的实际操作能力培训利用实训基地分单元、分模块进行培训和考核，待职工具备申报某等级职业资格鉴定的条件时，按照职业资格鉴定的要求进行相应的理论、技能鉴定考核，通过考核之后，再颁发职业技能鉴定等级证书。如装表接电岗位Ⅱ级培训，将理论类知识点培训方式定位自学，操作类和综合类按照培训内容分为三个培训单元，每个培训单元若干培训科目，用时4～6天。三个培训单元既可以连续进行培训，也可以分为两次或三次培训完成，三单元全部培训完毕考核合格之后再进行相应等级的职业技能鉴定。

四、其他

1.继续教育

企业要为有意识提高自身素质的员工创造条件。具体做法是：首先企业人力资源部要做好人才需求分析，如企业可以制定出详细地长期、中期、短期的针对大专、本科、硕士等学历的需求比例；针对工人等级高级工、技师、高级技师等人才需求比例，使员工有意识地自觉主动地提高自身素质，由被培训、被学习变为我要培训、要学习。如针对农电工岗位上的员工大多数学历低、水平低的特点，组织成人中专、成人大专的教育培训，不仅能使员工切实学历上得到提高，还能在课程设置中尽量安排一些能解决生产中碰到的实际问题的课程。

企业还需构建机制鼓励员工积极参与注册类资质证书的取证考试，如注册电气工程师、注册安全工程师、注册造价师、会计师等。完善全员岗位能效津贴制度，激励员工提高自身学历、资格等。

2.培训项目开发

培训项目开发也要纳入员工培训管理工作中，采取激励机制鼓励资深培训师及资深内训师参与企业培训计划的制定，要不断开发新的培训项目并进行实施，如：为了让员工有健康的心态积极投入工作而开发了心理辅导课；在班组长培训之后，针对下一步班组内部培训工作而开发了班组内训员培训。

五、结束语

国内有关终身教育、学习型社会建设的法律法规与相关政策很多，但还没有一部完整的立法。《教育法》第十一条和四十一条规定了国家和其他一些教育机构要适应市场经济发展和社会进步的需要，促进各级各类教育协调发展，建立和完善终身教育体系，为公民接受终身教育创造条件。目前，各层级电力培训单位已转变职能，变电力专业教学为电力职工培训。为提高职工的业务能力、岗位技能开展的培训被看做是给职工的福利，还没有将职工进行培训作为职工的权利之一。

电力行业工种的特殊性决定该行业需要高素质的人才。必须以“终身学习”来提升每一个劳动者的能力和素质，由此形成保障电力行业发展的、强大的、可持续发展的人力资源。

参考文献：

[1]国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范（Q/GDW国家电网公司企业标准）[Z].2008.

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关键词:培训 内部 外部 检查与考核

近几年随着集团发展规模的不断扩大，集团财务工作也发生了很大变化。集团财务部门不再只是简单的记账、报表。集团兼并重组、投资筹资、资本运营等事项增多，要求财务人员必须熟知这些新业务、新知识、新概念、新方法。而且我国的会计准则、会计制度及企业内部控制等管理制度不断更新出台，需要财务人员不断加强学习，以适应其不断的发展变化。集团近期新入职的大学生较多，由于缺乏实践工作经验及对集团财务工作制度、工作流程不熟悉，致使工作被动，出现差错较多。

为了不断提升集团财务人员整体素质，确保会计信息质量，满足集团业务不断扩展的需要，财务人员培训工作至关重要。

下面我就集团财务人员的培训问题谈谈自己的见解。

一、集团财务人员培训现状

(一)领导重视不够

集团财务人员全部参加的培训主要是每年例行公事的两天继续教育培训。从2010年开始增加了由百丞进行的培训，但由于百丞咨询人员主要工作不是授课，培训效果与专业老师讲解的相差较大。其他的培训一般会计岗位参与、学习的机会较少。

多数领导认为财务人员现有的知识足以承担现有的工作，对于一些新知识、新内容靠财务人员自学也能解决问题。没有把会计人才的培训工作列入议事日程和整体人才资源开发规划。

(二)财务人员自身主动性不强

多数财务人员仅限于干好自己的本职工作，不出差错万事大吉，对于自身的培训问题不够重视。平时发放的《企业会计准则讲解》、《企业内部控制规范讲解》等学习资料，基本上是束之高阁。财务人员的整体素质不符合集团大发展要求。

参加集体培训时，由于没有约束机制加上授课的针对性不强，吸引力较小致使大多数财务人员不够重视，接受培训的效果较差。

(三)没有针对新入职财务人员的培训

近几年新入职的大学生没有经过岗前会计培训，直接分配到各岗位顶岗工作，工作中出现差错较多，尤其是会计从业人员职业道德培训更是缺失。

二、集团财务人员培训建议

(一)领导要重视

为推进财务人员继续教育科学化、制度化、规范化，培养造就高素质的会计队伍，提高财务人员专业胜任能力，财政部于2006年专门下发了财会[2006]19号《财务人员继续教育规定》，从制度上对财务人员的培训工作进行了规范。企业领导要高度重视财务人员的培训工作，加大对培训的投入。把财务人员培训工作列入议事日程和整体人才资源开发规划。

(二)制定财务人员培训计划

制定财务人员培训计划，包括财务人员培训形式、时间、内容及监督考核机制等。财务人员的培训应以接受培训为主，在职自学是其重要补充。可以通过集中培训、外出学习、网络学习等多种形式进行培训学习，要求有相应的培训时间并制定相应的管理、考核机制。

1、对新入职财务人员的培训

首先，对新入职财务人员要进行岗前培训，其培训内容涵盖会计人员职业道德、公司内部控制制度、公司相关制度流程等等，由专业人员进行专题培训，培训结束进行结业考试。通过培训提高新入职财务人员的思想意识，让他们熟悉公司的有关规章制度和业务流程，尤其是干财务工作要明确保密制度，知道哪些话可以说，哪些话不能说，哪些事能做，哪些事不能做；明确会计人员职业道德标准，干干净净做人，兢兢业业做事。

其次，岗前培训后进行实际业务培训，集团财务分业务模块（现金银行业务、外汇业务、往来业务、税务业务、成本业务、在建工程业务、固定资产业务、收入业务、费用业务、库存业务、报表业务等等）进行培训，一个模块可以进行为期一天的培训，主要讲述实际业务操作流程，采取互动模式讲解，边讲边提问，对于新入职财务人员有不明白的地方现场解答，若有好的见解也可以提出，大家一起探讨。让新入职财务人员快速了解整个财务核算流程，为以后更好的工作打下坚实的基础 。

2、对在岗财务人员的培训

要提高整个集团财务人员的整体素质，要采取外部培训和内部培训相结合的方式。

外部培训就是参加一些国内知名会计学院或者专业培训机构举办的培训班。由于培训的主讲专家知识面广、授课经验丰富，平时自学半天参透不了的东西，经专家一点就通，培训效果好。这种培训对于提高财务人员的专业素质非常重要。 但外出培训费用高，派出人员有限，可以采取派出部分人员学成后回来给全体财务人员培训的方式进行。

内部培训可以采取集中授课的方式，还可以采取互动交流的方式，可以利用周末的时间，选好课题（财务管理方面、会计制度方面、税务知识、内部控制知识、财务分析等等），聘请专家到企业来讲课，这样不仅传授面广而且费用低。也可以建立内部讲师制度，财务部领导、优秀分公司财务总监、财务部资深员工是内部培训师的主要力量。

(三)财务人员的培训内容

财务人员的培训内容主要包括会计理论、政策法规、业务知识、技能训练和职业道德等。

会计理论培训，重点加强会计基础理论和应用理论的培训，提高财务人员用理论指导实践的能力；

政策法规培训，重点加强会计法规制度及其他相关法规制度的培训，提高财务人员依法理财的能力；

业务知识培训和技能训练，重点加强履行岗位职责所必备的专业知识和经营管理、内部控制、信息化、外语等方面的培训，提高财务人员的实际工作能力和业务技能；

职业道德培训，重点加强会计职业道德的培训，提高财务人员职业道德水平。

(四)财务人员培训效果的检查与考核

对财务人员培训的时间进行规定，并通过考试、写心得体会等形式进行考核，并把财务人员的培训情况作为财务人员任职、晋升的依据之一。

检查、考核机制跟上了，财务人员才会重视自身的培训学习，技能才能提高。

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【摘要】本文阐述了莱钢型钢炼铁厂“巾帼讲堂”创建的初衷、工作流程及工作亮点，对“学习型女职工组织创建”工作进行了初步探索。

【关键词】巾帼讲堂;素质提升;岗位建功

【中图分类号】TU71 【文献标识码】B 【文章编号】1009-5071(2012)01-0040-01

为贯彻落实“素质提升 岗位建功”这一女工中心工作，经过广泛调研、深入探讨，型钢炼铁厂女职委在全厂范围内开展了“巾帼讲堂”的创建工作，为提升女职工素质搭建舞台。

1 “巾帼讲堂”创建工作的初衷

“素质提升 岗位建功”是女职工工作的主线，莱钢女职委一直把创建“学习型女职工组织”做为深化主线的重要手段。做为二级单位，如何更好地推进创建工作，我们做了深刻的思索与探讨。

1.1 有作为才能有地位，如何把“创建学习型女职工”工作与生产经营相结合，更好地围绕主线、服务生产。

1.2 如何使“学习型女职工”创建工作形成一个体系，使体系能够发挥统领全局、闭环管理的作用。

1.3 女职工素质提升是一个需要全员参与的工作，如何使创建工作做到全面覆盖、全员参与、多方联动，使每位女职工都参与其中、有所提升。

带着这些问题，在借鉴先进经验的同时，厂女职委成员深入基层进行调研，经过数次讨论，确定了以“巾帼讲堂”为载体的“学习型女职工”创建思路。

2 “巾帼讲堂”创建工作的流程

“巾帼讲堂”的创建本着PDCA闭环管理、全员参与、共同提升的原则，设置如下创建流程。

2.1 时间节点。每年的一月份为基层调研，确定计划阶段。创建工作以季度为单位，循环开展。

每季度第一个月为准备时间。

每季度第二个月为活动时间。

每季度第三个月为效果验收，参加厂级活动时间。

2.2 工作流程。年初，车间、科室以调查问卷的形式，统计女职工培训需求，确立全年培训计划。――每季度第一个月，选定讲师搜集与培训主题相关的资料――每季度第二个月，举办不同形式的主题培训（女职工少的车间可集中培训或跨区域搭建共享平台，女职工多的车间可分小组逐层培训）――每季度第三个月，填写培训记录台账，由车间书记对培训效果进行评价，车间女工主任提出整改意见。同时，厂级女职委外聘专业人员进行提升培训。

2.3 评比表彰。每季度活动结束后，厂女职委以女职工参与率、讲师授课资料、学员心得体会、车间效果评价、台账填写情况等为依据，评选创建工作星级车间、星级讲师、星级学员，给予一定奖励。

3 “巾帼讲堂”创建工作的现状

型钢炼铁厂“巾帼讲堂”创建活动已经开展了两年。期间基层女职委组织讲堂活动232次，内容涉及到业务知识、服饰美容、儿童教育等三十余个主题，做到了全厂女职工每人每季度参加一次培训，形成了覆盖面广、受众全面、内容多样化、形式不拘一格的培训局面。每季度末，由厂女职委牵头主办主题各异的培训，作为“巾帼讲堂”的升级培训。聘请有关专家进行了 “粉红丝带乳腺健康”、“我身边的杰出女性”等近10场讲座，给女职工提供了全方位素质提升的饕餮盛宴。在两年的创建工作中，也涌现出很多星级讲师、星级学员。冶炼机修车间女职工李丽，作为离异女职工，内心自卑，精神状态不好，通过“巾帼讲堂”阳光心态系列授课，主动书写了3000余字的学习体会，经过两年的努力，她终于克服自卑心理，站在了讲台上，成长为一名星级讲师。众多星级讲师、星级学员的涌现，使“巾帼讲堂”创建活动在莱钢型钢炼铁厂形成燎原之势，全体女职工都怀着无比的热情，积极投身到这项活动中。

4 “巾帼讲堂”创建工作的亮点

4.1 人人当老师，全员齐参与。“巾帼讲堂”要求每位女职工都来做老师，利用相对强制性的手段，迫使女职工发掘自身优点，在选题、备课、讲授、答疑等一系列过程中，她们要翻阅大量的资料，要梳理思路，整理语言，这个过程本身就是对她们的特长、语言表达能力、现场控制能力的更进一步深化，使他们真正实现走出来――站上台――讲出去的转变。

4.2 因地制宜，发挥特色。“巾帼讲堂”的培训主题既可以是厂女职委统一命题，也可以是车间根据不同情况自己选题。这样在有统一课题时，“巾帼讲堂”可以作为分支，起到充实、细化课题内容和大面积覆盖受众的作用。没有统一课题时，车间“巾帼讲堂”可根据车间生产经营和女职工需求自成一体。在“学习型女职工创建”工作中起到了即为脉络又为主干的作用。

4.3 形式灵活，主题多样。“巾帼讲堂”授课形式不拘一格，车间不断利用现有资源，充分贴近生产建设，利用幻灯授课、现场培训、群体讨论、才艺展示等方式开展活动。供混一车间的女职工，开展了“皮带旁的女工课堂”培训，结合本车间皮带是主要生产设备，并且战线长等特点，把培训地点放在了生产现场。

4.4 注重过程控制，做到有迹可循。为了把“巾帼讲堂”创建工作落到实处，厂女职委注重过程控制。年初，给每位女职工下发调查问卷，调查女职工的培训需求和特长，做到培训的有的放矢。同时，设计填写“巾帼讲堂”创建台账，做到了创建过程有迹可循。每季度，利用电子期刊，总结创建经验，实现了课程共享。年底，把“巾帼讲堂”的创建小结、培训教材、学员心得汇编成册，做到资源共享、共同提升。

4.5 克服现实困难，激发创建热情。“巾帼讲堂”创建伊始，就遇到了三个难题：一是女职工普遍四班三运转，无法统一集中培训；二是部分车间女职工较少，活动不好开展；三是女职工身兼母亲、女儿、妻子等多种角色，在繁重的工作和生活的压力下，参与创建活动的热情不高。厂女职委经过不断的调研和探讨，提出了逐层逐级授课和区域联合授课的思路。在班组中选定一名信息员，车间授课时，信息员集中参与培训。培训结束后，信息员再从班组中作为讲师授课，以小班为单位进行培训，避免了全体女职工集中培训带来的时间冲突；区域联合授课是要求女职工少的车间联合授课，避免了师资力量的不足，实现了信息资源共享。

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1、目的

促进和帮助员工持续进步以满足公司发展需求，增强企业凝聚力，建立高素质专业人才的核心竞争优势。

2、范围

2.1公司经营宗旨、理念、规章制度和行为规范的培训；使员工掌握公司的共同语言，具有共同的价值观。

2.2员工岗位技术培训；通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、工作程序与方法，尽快进入工作角色。

2.3执行新任务之前进行所需要的知识和技术培训；通过培训使员工技能得以提高和充实，使其具备多方面的才干，减少工作失误，提高工作质量和工作效率进而提高我们企业的效率。

2.4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。

2.5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。

3、职责

3.1行政部

（1）在总经理指挥下，策划、组织和实施公司全员的内训和外训。

（2）监督检查公司所有培训活动的实施及效果验证，建立员工培训档案，妥善保存所有培训实施记录。

3.2各部门领导

负责本部门培训需求的调查，培训计划的制订和实施；培训教材的编制；以及培训活动实施效果的验证。

3.3总经理

负责员工培训活动的指导，确定培训活动的发展方向；以及专项培训计划实施的安排及批准。

4、培训频率控制

4.1行政部负责组织公司专题培训，在总经理指导下进行。

4.2各部门每月组织本部门员工培训至少一次。

5、新员工培训

凡公司新员工，其入职培训程序分为两个阶段：

5.1第一阶段（职前培训）：在新员工到岗后的七天内进行完毕。培训内容主要包括介绍公司经营理念，现有规模和发展前景，公司组织结构和岗位职能，公司的规章制度，公司各种科技信息平台的使用方法等。学习所遇到的问题由行政部做出解答，七天后行政部发出《新员工职前培训反馈表》，由受训者填写后返回行政部存入其个人档案。

5.2第二阶段（上岗培训）：由新入职员工所在部门负责人组织对其拟定培训计划并实施，采用授课及在岗实操等方式。培训工作可由部门负责人或指定专人负责，指定的培训负责人必须是业务熟练者或岗位工作负责人（在岗实操即在一位专业人员的指导下试着从事即将开展的工作）。培训内容主要包括：市场现状、产品知识、岗位职责、工作流程、工作技能、薪酬和差旅制度、绩效管理办法等。

6、员工外训管理：

6.1行政部根据经营及业务发展需要制定外训计划，报公司总经理签批后实施。

6.2 接受公司资助外送培训学习的员工，若外训的费用（含因培训支付的各项费用、差旅费、各项补贴等）在1000元以上（含1000元）的，外训员工须和公司签订《培训协议书》。

6.3参加外训的人员应在培训结束的三个工作日内将受训之书籍、教材及资格证件、受训成绩等有关资料送公司行政部存档，以供公司员工共享。

6.4参加外训的人员有义务在公司需要的情况下将受训内容整理成册，并通过内部培训的方式传授有关人员。

7、培训记录管理

7.1各部门每月《培训计划表》于当月1日填好后传行政部存档备查。

7.2为便于评估培训效果，综合了解已完成的各类培训情况，对员工今后工作调配、晋升、绩效考核等提供参考资料，所有部门应及时进行培训记录。

7.3所有培训活动的记录必须包括：《培训签到表》、《培训反馈记录》、课程大纲或教材（文档和电子版）。

7.4该月各部门完成的培训记录于次月1日前递交行政部接受检查监督并归档保存。

8、培训纪律

8.1员工必须按培训通知要求准时参加培训，培训主持人应严格做好考勤记录。