培训学习方案范文

导语：如何才能写好一篇培训学习方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、指导思想

以提高培训实效性为工作重点，以“聚焦高效课堂，引领教师专业发展”为核心目标，以提升师德修养、研修教师专业标准、提升教师信息素养、研修高效课堂模式、研修专业技能、推动读书活动等板块为主要内容，创新培训模式，优化管理机制，为提升教育教学质量提供师资保障。

二、培训对象

全体教师

三、培训目标

培训中要加强对中小学教师职业道德规范,以“有效学习评价”为主题，通过多种培训形式，紧贴提高教师教育教学技能，切实提高校本培训工作的针对性和实效性。同时要结合“微课 ”和“一师一优课、一课一名师”以及对“网络同步助学”资源的研究、整合和使用，增强教师现代信息技术使用业务水平。

（1）实践性知识的校本研修。以改进教师的教育教学行为和提高教师实际的教育教学水平为切入口，抓住师生沟通与交流、课堂组织与管理、教学设计与实施、作业布置与反馈、听课评课有效学习评价等教育教学基本环节，促使教师在实践中总结、在实践中反思，在实践中改进，最终达到丰富教师教育教学智慧和提高课堂教学机智的研修目标。

（2）发展性知识的校本研修。围绕师德修养、教师礼仪、人文艺术知识、科学技术知识、保健知识、自我发展规划、个人兴趣爱好等方面开展校本培训，努力打造一支具有较高师德修养、学识水平和人文素养的教师队伍，以高素质的教师培养高素质的学生。

（3）研究性知识的校本研修。通过开展以行动研究、案例研究、叙事研究、反思研究等为主要内容的校本研修，帮助教师理解、接受和掌握一些基本的教育教学研究知识和方法，并主动运用这些知识与方法去解决教育教学中所遇到的实际问题，从整体上提高教师研究问题、解决问题的能力。同时，通过校本培训进一步推进以好于学习、善于研究为导向的教研组文化建设。

四、培训内容

由学校统一实施组织，紧紧围绕“有效学习评价”主题，围绕“网上晒课”、名师教学、读书活动、专家讲座等板块进行专题研究，实现评价主体的多元化、评价方式的多样化。

第一板块：以网上晒课为平台，展示“有效学习评价”。

1.“微课”技术的培训与指导。

2.培训形式：专家报告、观看实录、视频制作。原则上每位教师都要摄制一节“微课”，摄制或者研备一节“优课”。“微课”、“优课”并分别在20xx年9月1日和20xx年11月1日前上传在校园网上。

第二板块：以名师课例为抓手，辐射“有效学习评价”。

1.名师的课虽然设计迥异，风格不一，但是无一不把“有效学习评价”教育理念贯穿于教学过程中，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感和态度的形成和发展；既关注学生学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。通过观摩学习名师对学生学习多元化的有效评价，可以更加清楚地认识自己与名师的差距。在学习中实践，在实践中成长。

2.培训形式：案例研究、观看实录、仿课赛课、课堂再现。

第三板块：以读书活动为契机，交流“有效学习评价”。

1.主要目的：教师读书，从根本上说是为了积淀自己作为一种特殊身份的内在专业底蕴，提升其专业素养，乃至整个生命价值，而不是为了呈现其身份所需的外在表征。有鉴于此，教师读书不能追求形式上的热闹，重在切合自身需要。总体要求是：有精有略，因需制宜；眼到心到，读到实处；言意兼得，读出真效。

2. 活动形式：开设读书沙龙、撰写心得体会。各校要结合实际，遴选优质图书引导教师阅读，从中汲取营养。培训期间可以结合主题，选择相关专业书籍，要鼓励老师们积极撰写读书心得，并将读书心得上传至学校校本培训“读书活动”专栏，并通过举办读书沙龙活动，让教师畅谈读书的收获，分享彼此的经验，感悟读书的乐趣。大力营造人人爱读书的良好氛围。

五、培训考核

（1）校本研修参与录（由学校设计）。以课例研修为重点，以教研活动为载体，以技能训练为方式，包括教学与学习活动设计、实施、评价、改进四个方面。

（2）总结提升改进单（由学校设计）。教师个人填写，学校审核。包括主题活动、主要收获、效果评价等，引导教师对本学年校本研修进行实践反思与经验总结。

（3）每位教师摄制的“微课”或者“优课”上传到校园网。

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【论文摘要】通过结合国内牵引供电综合自动化现场教学需求，根据实际工程项目提出并设计了一种适合供电段操作和运行维护人员的教学培训系统，该方案软硬件结合，具有投资低，便于学员快速入门上岗，也便于升级换代的特点。

1引言

随着铁路大规模提速，东南沿海主要千线正在逐步实现电气化，牵引变电站基本采用了最新的综合自动化技术，对于新建供电段和既有旧的电气化线路，对值班和运行维护及管理人员都提出了较高的专业供电技能要求，采用以往的课堂教学模式难以直观对学员进行系统培训，同时由于现场设备都在投运状态，无法满足学员的操控需求。借鉴国内国际经验，采用全仿真模拟教学软件进行教学已经在飞行员、机车司机等职业培训领域得到推广，但该类系统投资巨大，对学员文化和专业基础要求高，难于适应基层站段人员的应用需求。

因此，有必要采用全新的综合自动化教学培训方式对学员进行仿真培训。设计的教学培训系统首先要直观，便于学员操作，尽量与现场应用模式保持一致，这样通过教学培训可快速满足岗位上岗要求，能很快适应现场的工作，安到厕利地完成操作维护任务。同时也要利用计算机网络和流行的多媒体教学的手段，加速学员的知识培养和动手操作，从设备内部熟悉系统的工作原理和掌握故障排查方法。

2设计原则

为实现基层运行人员快速熟悉和掌握现场综合自动化的目标，充分利用软硬件资源，按典型牵引变电所进行设备配置，一次设备全部采用模拟方式，主变和电容等一次设备可在现场进行知识讲解，断路器和隔离开关为保证操作的直观性，需要配备模拟机构。由于电站设备的备用设计，可按半个牵引变电站进行硬件系统配置，实际操控完全满足全站的操作要求，对于备用电源自投，可采用软件模拟方式进行培训教学。考虑到需要进行保护模拟和测量模拟，需要外配电压电流源，通过其调节可直观进行保护试验和测量观察。

系统构筑一台服务器，通过服务器对保护测控设备进行操作，通过服务器建立基于TCP/IP协议的局域网，配置一定数量的学员机，使资源得到共享，每台学员机都可通过服务器抢占控制权，对保护测控设备进行操作，当不操作设备时，每台学员机可进入仿真环境进行仿真模拟培训。

模拟培训软件采用先进实用的计算机应用软件，对电气化铁路综合自动化系统的牵引供电原理、保护原理、所内实际操作演练、故障模拟、工程应用等进行教学，同时能够软件模拟正常状态下的倒闸作业以及事故状态下的处理手段，同时系统配置评价考核子系统，具备丰富的实用题库，可对学习效果进行基本评估，以确认学员的学习能力和检验学员的知识掌握程度，为保证现场设备运行安全提供人力资源保证。

牵引供电培训系统由保护测控盘、机构及故障模拟盘、电压电流源、控制台、联网微机和服务器组成。组网采用星型高速以太网连接，保证多媒体信息量带宽要求。全部采用多媒体电脑，具有先进的多媒体教学功能。硬件系统的配置将保证系统有足够的冗余度，云博机的内存、CPU时间和硬盘空间均应保证有40%以上的余量。

3牵引供电综合自动化教学仿真系统组网方案

教学培训系统组网示意图如下:

4培训系统主要功能

4.1教学部分

采用组网微机进行系统模拟操作和仿真培训。系统正常工作时只有一台主机可对保护测控盘进行操作，当该机操作时，其他计算机无法登陆进行保护侧控盘操作，只能进行仿真模拟操作，当无主机对保护侧控盘操作时，每台计算机都可抢占主机地位，对保护测控盘进行操作。系统(TE`I’S)采用多媒体计算机系统，应用视频处理技术，通过高分辨率彩色屏幕，来表现电气化铁路综合自动化系统的构成，并通过艺术处理，来形象地表现电气化铁路综合自动化系统的运行方式，系统组网、组屏方式，后台监控软件及保护测控盘的控制操作、保护装置的原理及操作，资料查询等内容。利用多媒体丰富的图形、图象及数字化处理技术，提供友好的人机界面，使学习者身临其境地进行实习操作，创造最佳的教学环境。教学部分内容主要包括牵引供电系统原理，保护原理，综合自动化系统装置原理，图纸说明系统和工程应用部分。

4.2仿真模拟部分

主要针对以下部分进行仿真:综合自动化系统的监控后台软件，备自投，保护测控盘的柜体，电铁馈线保护装置，电铁变压器差动保护装置，电铁变压器后备保护装置，电铁变压器本体保护，电铁并补保护测控装置。由于需要培训的操作主要是针对后合监控系统可遥控的开关和刀闸的操作，以及各保护装置的操作。因此仿真培训系统采用仿真的设计。包括供电系统的正常手动/遥控控分、控合，远方/当地投入退出，操作方法按照实际系统的操作规程进行。以及事故处理，如开关状态故障，变压器:差动保护、重瓦斯等本体故障、轻瓦斯等告警故障、高压过流、低压A过流、低压B过流等，110kV进线失压，馈线过流、距离保护I段Ⅱ段、电流速断、电流增量保护等，电容器速断、过流、谐波过流、差压、差流、过压、低压等。

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根据省《年农村卫生人员培训计划》，市卫生局制订了《市农村卫生人员年培训方案》（以下分别简称《培训计划》、《培训方案》），现印发给你们，结合培训任务和职责分工，提出以下要求，请一并贯彻执行。

一、合理分工，分级实施

本年度农村卫生人员培训分为乡镇卫生院公共卫生人员、药剂人员培训和村卫生室人员培训三项，其中乡镇卫生院公共卫生人员理论学习由省卫生厅安排（30天），省职工医学院卫生人员培训中心具体实施；进修学习由市卫生局安排（100天），市内23家医院及所属社区卫生服务中心承担。乡镇卫生院药剂人员培训由市卫生局安排（10天），市卫生学校承担培训任务。乡村医生理论（30天）和进修学习（60天）由各县（市、区）卫生局组织安排。城市区乡村医生的理论学习统一安排在市第二卫生职业中专进行。

二、加强领导，明确责任

各县（市、区）和我市承担本年度农村卫生人员培训任务的教学机构、医疗单位要高度重视农村卫生人员的培训工作，严格按照省市《培训计划》、《培训方案》要求和规定的时间节点，按期完成各自承担的培训任务。各县（市、区）要制定具体的《培训实施方案》，明确分管领导和具体责任人，重点做好方案制定、培训组织、教学评价、学员审定、培训档案建立、乡村医生培训机构确定和总结评价等工作。承担培训任务的教学机构、医疗单位，要明确责任科室和具体责任人，并按照培训大纲的要求，认真编写培训教案，科学设定课程、课时，安排好任课教师，切实做好理论及实践教学、学员管理、考核评价、生活安排和培训资料收集等工作，确保培训工作有序进行，培训印迹有据可查。

三、严格管理，确保效果

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Abstract： The construction of enterprise resource of teaching resources library is designed according to the demand of teacher， student and cooperative enterprise. Enterprise solution must come from the whole enterprise solution， conform to reality of schools. Its application and promotion must be the co-construction and sharing of resources. The paper puts forward the complete construction scheme on constructing target， idea， scheme， step of enterprise resource of teaching resources， and the application and promotion of project， providing useful exploration and research on construction of teaching resources library enterprise resource.

关键词： 教学资源库企业资源；建设目标；建设方案；建设步骤

Key words： enterprise resource of teaching resource library；construction goal；construction scheme；construction steps

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）28-0286-02

0 引言

我院数控设备维护专业教研室的专兼职教师参与高等职业教育数控设备维护专业教学资源库企业资源子项目建设，从项目申报，提出建设思路和方案，落实任务，历时三年，基本完成项目建设任务，等待评估验收。

1 项目建设目标

坚持以服务为宗旨，以增强服务区域和行业的能力为目标。发挥行业办学优势，加快校企合作体制改革步伐，紧跟教育教学改革和行业技术发展，持续提升专业教育教学质量及社会服务能力。

1.1 构建区域行业信息平台，引领专业发展方向 广泛收集区域内外行业相关信息、发展规划等，分析当地产业行业、人才需求和专业开设等情况。实时修整适合本地区的专业人才培养方案、专业标准、课程体系等基础资料，创建、规整实训条件，引领和带动全国高职院校专业人才培养模式和教学方法改革。

1.2 建成企业解决方案资源，持续提升服务能力 调研数控系统生产企业、数控设备生产企业和应用企业，选取典型的数控设备应用案例、维修案例和提炼数控设备设计、制造、维护案例，进行企业解决方案资源建设和相应的企业培训学习资源建设。为在岗人员技能培训、中职毕业生在岗继续教育、失业人员的技能培训及农村剩余劳动力转移培训提供优质的开放资源，为企业解决技术难题提供快捷的支持服务平台。

2 项目建设思路

2.1 基于校企合作平台，组建多元建设团队 依托“校企合作委员会”，组建多元的专业化建设子团队，成员主要包括行业或企业专家、校内外专业带头人、校内一线教师、企业一线技术工人。为项目顺利开展提供充分的人力资源保障。

2.2 面向各类学习者，项目式设计企业解决方案 以需求为导向，面向数控设备生产企业、数控设备应用企业以及社会学习者，项目式设计企业解决方案资源建设项目的结构和功能；实行学生、教师、企业人员等各类人员的资源利用的成组与个性化管理，建设教学可用、实践可用、技术可用的优质资源，以满足专业教学及其各类学习者自主学习的需要。

2.3 落实保障体系，促进资源库持续发展 建立资源建设组织管理机构与体系，实施项目责任人负责制，落实项目责任，明确近期任务与远期任务，实行目标管理。同时紧跟行业发展与教育发展，在学校企业不断收集资源库用户新的需求及其使用中存在的问题，及时调整、改进，持续建设企业解决方案案例，并及时更新上网。

3 项目建设方案

3.1 专业级资源建设 应用高职教育理念，结合区域、行业经济特点，建设涵盖专业调研资源、专业建设方案资源、专业解读资源等内容的专业级资源，建成专业调研资源，专业建设资源，专业解读资源，以供高职院校同类专业的专业开设与建设参考需要。

3.2 素材级资源建设 以需求为导向，以实用、好用为原则，自主开发建成文本类素材资源、图片类素材资源、动画类资源、视频类资源、课件资源等。如表1所示，以供不同用户二次开发或学习使用。

3.3 企业解决方案资源建设 根据本专业人才培养分解的职业能力与就业岗位要求，在广泛调研的基础上，收集、整理企业典型案例进行企业解决方案建设如表2所示。

3.4 企业培训学习资源建设 面向不同用户需求，兼顾专业建设需要，收集、整理专业所需的国家标准、行业标准等各类学习资源12个；建设企业典型案例解决方案培训课程3门。建设培训课程2套，企业案例、标准类资源、产品技术类资源多个，如表3所示，以满足企业培训需要。

4 建设步骤

按照“前期准备”搭建队伍、落实任务；“中期建设”三个阶段分步实施；“后期应用”必须考虑不同用户需求。同时兼顾项目内容的先进性和实用性，确保资源库的持续更新。（表4）

5 项目应用

建立校企合作、校校合作、校政合作工作运行机制、互惠共赢动力机制、沟通交流机制、激励机制、保障机制，形成“人才共育、过程共管、成果共享、责任共担”的紧密型合作机制，促进深度合作。①校际推广。强化资源推广力度，力争在川、陕、甘片区相关高职院校推广使用。包括前期宣传培训、应用试点及推广普及等力争在五年内达成目标。②校企推广。在数控系统制造企业、数控设备制造及数控设备使用企业积极推广应用，包括用户培训、试点应用及逐步推广。

6 特色创新

①基于先进教育理念，架构全新的专业资源体系。紧紧围绕高职院校师生、企业员工及社会其他人员等不同学习对象的“共性”与“个性”需求，基于先进教育理念，为用户提供专业建设、课程开发、课程教学、员工培训、继续教育所需资源与快捷的服务。②整合多方优势资源，构建系统化生态支撑体系。聚集行业、企业多方优势；通过体制机制的改革创新，确定各方责任与任务，推动各方的深入合作；依托网络信息技术、通信技术、虚拟技术等现代信息技术，合力持续建设系统化、可视化的专业资源，惠及各方，助推各方长效合作，持续建设，形成资源库持续、快速建设的长效机制。③依托现代信息技术，营造可视化虚拟现实环境。综合应用动画技术、网络技术等先进技术，多途径开发典型动画、典型图片等培训资源，实现抽象内容形象化，搭建集学习、实训于一体，克服传统教学资源的时空局限性，提高学习者学习兴趣与效率，降低教学成本。

7 结论

校企合作是高职教育永恒的主题，让企业积极主动参与教学资源库的建设和应用推广是一个长期的过程，逐步实施。在探索高职教育校企合作的同时，需要有完善的法律规章的支持，明确企业参与职业教育的责任与义务，推进高职教育校企合作的持续发展，提高人才培养质量，增强高职教育服务经济社会发展的能力。

参考文献：

[1]刘红兵，李移伦.探索如何基于企业素材建设数字化教学资源库[J].电子世界，2012（14）.

[2]关于开展高等职业教育专业教学资源库.2010年度项目申报工作的通知（教高司函[2010]129号）.

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（一）随机区组设计——员工区分与培训方法

企业培训过程中存在着多项培训方法以供决策，每种方法可能只适用于部分员工或部门，但对另外一些部门或员工的培训效果却很低下，所以我们需要在考虑员工差异的基础上识别最优培训方案。ST集团管理提升培训的方案有4种（外派学习、内部讲师、外部讲师、业务会议），从技术、市场、财务和管理4个部门分别抽取8位员工共计32人参加培训，其中每个部门中先抽取4人分别参加4种方案培训并打分，然后再将剩下4人进行培训，得到的打分结果。

根据区组设计的spss18.0计算，依次点击“分析”“-一般线性模型”-“单变量”，在模型窗口中选择“主效应”、选项窗口中选择“方差齐次检验”结果得到：1.Levene统计量为1.378，P=0.266，齐次检验通过，可进行方差分析；2.四种培训方式和四类部门特征均对培训效果有影响，区组和培训方法计算出的F值均在0.01水平下存在显著差异，F值为14.436、22.103，P都为0.000。3.考虑员工差异的各方案比较结果，外派学习平均值要高于内部讲师和业务会议（平均差为6.7500和13.1250），而内部讲师又明显高于外部讲师和业务会议，所以对ST集团而言外派学习是最佳员工培训方式。

同时可以从部门维度得分对四个部门员工的培训效果进行评价，具体为财务>市场>技术>管理，说明本项管理提升工作对财务、市场部门的能力提升有较大帮助，但对技术和管理部门的能力提升作用较低，所以ST集团应当对财务市场部门员工加大教育培训力度，而对技术管理部门应当另辟方案改变效果低下局面。

（二）双因素方差分析——培训公司与方案的选择

很多情况下，企业培训的效果不仅同时取决于咨询公司和培训方案，更取决于两个因素的交互作用，即两个咨询公司采取同一种培训方案的效果存在天壤之别，所以需要对咨询公司、方案、两者交互效应这三个因素做一个全面的探讨。故本文将数据分为三组：、“A-B咨询公司”-“方案1,2”；A-C咨询公司”-“方案1,3”;“B-C咨询公司”-“方案2,3”，分别计算交互效应，在使用manova命令编程计算后得到以下结果：1.当企业选择培训方案（3）时，选择咨询公司A和C带来的效果差异很大，而选择C咨询公司时，采取培训方案（1）（3）带来的效果差异也很大；2.当选择培训方案（2）（3）时，B-C咨询公司的培训效果也相差很大。表1无法给出最优组合，但却揭示了两个更深层次的问题：

既定方案下如何选择咨询公司？通常一些方案的最终确定并不完全取决于试验结果的大小，更多的是取决于上级主管部门的指导或经营战略的影响，所以在方案确定的情况下需要考虑不同咨询公司带来的培训效果，如表2中：确定方案（1）则A\B\C的任一选择培训效果相同；确定方案（2）时，选择A\B效果差异不大，但与选择C的效果差异较大；确定方案（3）时，A、B、C三者之间带来的培训效果存在显著差异；

既定咨询公司下如何选择培训方案？在企业培训过程中，一些时候发生因意外原因导致的合作中止或咨询公司指定情况，此时可能需要及时更改培训方案，但盲目的更改会引起培训混乱和前期培训效果丧失，故需要判定更改的必要性。本例中选择A和B时，三种方案带来的效果并无显著差别，但选择C时方案（1）和（3）的效果却存在差异，故应根据情况进行调整。

最终方案的选取。企业总是希望在既定的“咨询公司-培训方案”组合下实现培训效果最大化，同时也希望经过试验得到的数据具有一定的信度，所以数据方差应当尽可能的小，故应当计算不同组合下的得分均值：和标准差，最后计算出变异系数，根据最小原则认为C-（3）模式为最佳组合，即选取C咨询公司和第3种培训方案。

二、对因素方差法的总结

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关键词：在线教学；在线培训；面对面教学；面对面培训

收稿日期：2007―06―02

作者简介：李绍芳（1966―），男，讲师，硕士，广东省湛江教育学院教师，从事课程与教学论、远程教育研究。

网络带宽的增加、个人电脑的和手提电脑的降价以及各种软硬件和网络设备标准的完善，在线教学在技术上已经没有了障碍，大部分大学和企业都建立了自身的在线教学和培训系统。目前的问题是，这些系统的运行并没有针对成人教育和职业培训的特点进行设计，需要进一步完善。比如网络使教育过程产生了文化缺失，甚至有的学者认为在线教学在方法论层次上并不优于面对面教学。为了比较二者的优劣，笔者以最直观的成本效率为衡量的标准，提出了一系列量表来衡量在线教学和面对面教学的成本效率。

一、远程培训的条件

面对面的课堂教学已经有很多优化学习过程的方法，但是在线教学却缺乏相应的学习过程优化方法。Taylor指出在线教学的实施必须满足以下条件①：有效利用网络媒体；采用集体协作学习方式；结合课堂教学；考虑同步和异步教学的区别；建立学习者反馈系统；总运行成本合理；使用多媒体来增加表现力；学习者容易参与；评估学习者的需要；学习者有获取学习资料的能力；学习者有学习信息的能力；学习者有传送和接收反馈的能力；运用合理的课堂管理技术；使用终结性评价；保持信息实时更新。Bates提出了ACTIONS模型②，分析在线学习的技术所必备的条件：技术的可获得性；获得成本效率较高；能与教学过程整合；交互性良好和用户界面友好；广泛的适用的范围；技术新颖；能够加速学习的进程和提高效率。

二、远程培训的优势与不足

1．远程培训的优势

Evans&Haase总结了在线培训对企业的好处：⑴增加培训投资的效益；⑵减少员工的培训中付出的旅行成本；⑶总量上增加了培训时间但是又减少了纯粹的培训时间；⑷扩大了培训范围和增加了培训频率；⑸可以按照工作时间表依据员工各方面情况来制定个性化的培训时间表；（6）员工可以在家中接受培训；⑺协作学习可以增加员工的团队意识和协作精神；⑻有利于开拓国内外市场。③

2．远程培训的不足

在线培训最大的三个不足就是没有建立切实可行的员工评价系统、没有不同方案的成本评估和教学设计思想不成熟。

对于不同的在线培训方案，成本效率是最优化方案的选择标准，资金投入也是培训的瓶颈之一，很多时候是在培训投资额已定的情况下考虑最优化方案的。针对这种成本投入既定的情况，Phillips将之称为“全部载入成本（fullyloadedcost）”,④包括在培训设计、开发、实施和评估过程中的一切支出，但是仍然没有指出不同方案之间如何进行比较。在线培训现在过多地强调先进技术的作用，没有考虑到教学设计才是整个培训系统赖以生存的基础。现在的培训课程设计者的潜在假设就是学习者在培训中知识经验和技能乃至态度的变化都是和技术的先进程度成正比的，导致了教学设计没有完全建立在以学习理论为中心的教学设计理论的基础上。

三、远程培训的教学成本分析

1．在线教学的成本构成

在线教学成本构成一般划分为三个部分：⑴资金和流通中的资产，包括设备和辅助设备；⑵产品成本和传送成本，包括在课程开发和传送过程中的成本；⑶其他固定成本和可变成本，包括与学习者人数无关和相关的其他成本。

2．在线教学和面对面教学的成本比较

为了计算在线教学和培训的运营成本，Bartolic-Zlomislic&Bates提出了运营成本计算的5个前提假设⑤：⑴学习者在团队里学习时应该能坚持工作；⑵学习者之间能够通过通信系统进行交流；⑶学习者对学习所使用的技术有充分的了解；⑷所有的学习任务都要使用相同水平的技术；⑸英特网被作为最主要的信息传输工具。这些假设对于不同的大学和企业会有不切实的地方，最常见的是对于第3项假设很难完全满足。尽管如此，为了探讨的方便，还是认为假设全部成立。

为了成本计算的方便，本文按照5阶段模型将在线教学过程分为分析、设计、开发、实施和评价5个阶段，用以下4个表格指出相应阶段的成本计算方法。

注释：

①Taylor,R.W..Pros and cons of online learning-a faculty perspective.Journal of European Industrial Training,2002,1.24～37.

②Bates,A.W..Technology,open learning and distance education.London:Routledge Press.1995.

③Evans,J.R.&Haase,I.M..Online business in the twenty-first century:An analysis of potential targetmarkets.Internet Research:Electronic Networking Applications Policy,2001,3.246～260.

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下半年要完成的八项主要工作任务

第一项工作 全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》，真正提高队员的工作积极性。

1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

第二项工作 强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。

1、制定正、副队长培训方案

2、从X月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作 加强对保安队员的日常培训，提高队员工作水平。

1、制定下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划，半年集中搞一次军事训练比赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、摸索培训经验，形成一种长效机制。

第四项工作 规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入常规训练。【您正浏览的文章由(第一·范·文网)整理，版权归原作者、原出处所有。】

3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作 加强业务学习，提高自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项工作 做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处沟通，共同做好保安工作。

1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。

2、加强巡查岗亭，特别是管理处下班以后的时段。

3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。

第七项工作 多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

2、建立后备保安干部名册。

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一、学校简介

罗堂小学共有8个教学班，学生351人（其中罗西295人，平均班额59人；教学点56人，平均班额19人），教师17人（其中代课教师6人）。

二、促学习方面

1、学校制定有师生年度读书活动方案，对师生学习制度和读书活动考核评比办法进行了修改补偿，将读书活动纳入教师及班主任的期度、年度考核。教师制定了个人读书计划，班级有班级读书计划。（查计划、方案、制度）

2、学校图书室向师生全天开放，抽调王德华老师专门负责图书借阅工作。(查图书借还账)

3、每个班级配备了一个图书柜，利用向学校图书室借和学生捐的办法，建起班级“图书角”，班级制定有图书管理公约，配有学生图书管理员。（班级图书借还记录）

4、学生周一、周三、周五上午第一节开展40分钟的“经典诵读”活动。教师除课外读书外，这三天上午第一节也集中读书。（学校检查记录）

5、学校每周对教师笔记心得、读书进度，学生的读书摘抄和班级图书的借阅情况进行检查，及时通报、督促、总结评比。（检查记录）

6、学校已经组织了一次教师读书活动交流会，教师们相互了读书的内容以及想法和收获。（学校会议记录，教师读书心得）

 三、推进课堂教学改革方面

1、召开班子会和教师会，传达上级精神和要求，坚定课改革信心，营造课改风气，把任务分解到人，责任捆绑到人。进一步修订完善了课革实施方案、校本培训制度、达标验收方案和课改奖惩办法，把课改工作以较大比例纳入教师绩效考核中。（会议记录、制度、方案）

2、安排上广州参加培训的岳中山老师，就生本教育的理念；生本教育的流程以及自己对生本教育的理解等进行专题培训并上了示范课；校长就生本课堂教学模式以及生本课堂教师学生用语等方面进行了专题讲座，所有培训都下发资料，要求教师写课改笔记和心得。（教师课改笔记）

3、组织学科骨干焦春蕊、岳中山两位老师上示范引领课，组织教师进行观摩研讨，交流想法寻找办法。（校长、教师听课记录）

4、全校7位教师上生本课常态课，学科教研组不定时地听课、说课、座谈交流，提出改进意见和建议，对上课教师逐个把脉问诊，提出了中肯的意见和建议，让他们的课改课逐步提高完善。目前我校有三位教师能较好地上生本课，四位教师能上生本课。（校长、教师听评课记录、教研组活动记录）

5、全校每个班级都建立有4-6人的学习小组，小组都有自己的名称，小组成员进行了分工，班级对学习小组的评价激励机制正在完善。（班级学习小组统计表、班级学习小组的评价办法）

四、教师队伍建设方面

主要进行了两方面

1、 师德培训   

（1）进行了暑期师德培训  （查专题档案）              

（2）学习了教育部办公厅关于开展治理中小学在职教师有偿补课和违规收受礼品礼金问题的通知 精神，并进行了自查互查，给学生及家长发放了调查问卷，教师签订了责任书。（查专题档案）  

(3)平时的政治学习（周一下午第三节）。（查教师政治学习笔记）

2、业务培训

（1）校本培训：常规教学业务培训；新课改业务培训（工作手册、学习笔记）

（2）参加上级教育部门组织的业务培训（教师培训记录、培训总结汇报）。

五、我校选择的亮点项目是：快乐大课间

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关键词：培训；改进；管理；绩效

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2012）06-0283-01

一、企业培训管理现状

职场学习即”workplace leaning”,已经受到越来越多的关注，在企业中，它通常以“培训”的形式出现。目前大部分企业都有独立负责培训的人士，他们有的隶属于人力资源部，有些是一个独立的部门，少数企业会有企业大学。企业设置培训的目的是为了使员工有更好的行为和绩效，培训管理者需要实现培训的价值并很好地呈现它。在竞争日益激烈、经济环境日益复杂的今天，企业越来越重视投资回报率。如何获得重视和支持，成为一个永久的战略业务合作伙伴？这是每一个培训管理者都要思考的问题。

二、培训管理中的常见问题

1.企图用培训解决所有行为和绩效问题。

作为培训管理者，经常收到各种培训要求，如果仔细这些问题分析会发现，有些是员工缺乏明确的角色认知和预期，需要上级告知他；有些是缺乏激励，需要制定激励措施；有些要依靠更完善的工作体系和流程。各种不同的问题，却都想简单地用培训的方式来解决，结果只能是让人失望的。而不问青红皂白就安排培训，一方面浪费了讲师和参训人员的时间，另一方面这种不能解决问题的培训会严重伤害员工的学习积极性，这种不能解决问题的应对方式会影响员工的工作积极性和对企业的信任。培训只能用来解决技能和知识不足的问题。企业在面对内部各种行为和绩效问题时，要认真的调查和分析一下，是不是技能或知识不足导致的，如果不是就应该选用其他的改进方案。

2.课程关注内容而非结果。

如果你参加过主题为团队合作的培训，你可能会发现，培训方案涉及了团队合作中的各个子题，如团队的概念、目标设定、角色和职责、冲突管理、问题解决，以及决策等。结果每个子题衍生出相互独立的培训模块。表面看起来，这个培训方案涵盖了团队合作的所有方面，但学员的实际收益并不多。一个合适的培训方案，关注的应该是结果，而非内容。培训的重点不在于涵盖了多少主题，而在于最终改变人的态度或者行为。因此，一项针对团队合作的培训应该取得以下的结果：A.学员会评估自己对团队的贡献，并且知道该如何使自己的贡献更大。B.学员经历过各种团队问题解决的方法，并知道在自己的现实工作中如何加以运用。C. 学员懂得在组织中找出需要团队合作的领域，并有计划地推动团队工作。

3.培训项目中获得的能力转化为工作表现的比率低。

培训项目中获得的能力转化为工作表现的比率低，目前为10%-30%，多数情况是属于最低端的。这一方面是由于课程没有经过精心设计，学员能直接用于工作的知识少；另一方面的原因很可能存在于雇员的工作环境当中，如有其他优先的工作要做、老板阻止或者不鼓励其改变、没有机会使用所学知识等。

三、培训管理改进方向

1.面对企业内的行为和绩效差距，做全面的分析。

对于培训管理者来讲，面对前文提到的各种需求，如果不是简单地听从需求部门或高管指示进行指定的培训，而是战略性地思考，并提出解决实际问题的方案，那么对提升自己的价值则是一次绝佳的机会。在面对一个需求时，首先要确定有此需求的“真正”客户并和真正的客户建立联系。一个真正的客户具备这些条件：A.拥有相关的业务和绩效需求；B.当这些需求得以实现之后，将潜在地获得最大的收益或蒙受损失；C.拥有做出并实施决策的权力，能够获得与解决方案息息相关的各种资源。如果无法接触这个人 ，那么你能够施加影响的几率就会大大降低。在分析阶段，分析的核心在于尽可能具体地确定人们应该在工作中达到的绩效表现和目前实际绩效表现之间的差距。除了要分析个人内部因素（即能力因素）外还要分析组织内部因素（即工作环境因素）。前者包含技能和知识与内在能力，后者包含以下几类：明确的角色和预期，教练和强化，激励，工作体系和流程，信息、人员、工具和工作辅助。分析阶段的理想结果是：就问题的根本原因、成功的目标以及实现这些目标所需的解决方案和客户达成一致。请注意中立术语“解决方案”的使用——不是学习或培训，面对一个需求，我们可能需要多种解决方案。只在能力或知识缺乏时造成现状的根本原因的时候，才使用学习解决方案。不管是否要进行学习或培训，我们建议还应该有其他人同时也在实施其他解决方案。

2.设计与开发高效的学习内容。

对于一个高效的教学设计，你至少要回答以下这些问题：A.这个培训是为谁设计的？写下对目标听众的描述。这有助于选取对受训者来说最有意义的实力和措辞。B.受训者之前无法完成的、在结束学习之后必须完成的事情分别是什么？给出清楚的陈述和目标，即描述要达到的绩效结果。这将对厘清教学内容、评估计划和实践模式有很大帮助。C.你如何知道一个受训者能否达到预期的绩效要求？创建一个评估计划，将受训者的实际表现和既定目标一一对照。D.现有的材料是否可以被利用？寻找并搜集现有的有用材料，以减少重新创建材料的需要。

ADDIE是教学系统设计模型中最流行的模型之一，在很多大型组织中得以更新沿用。它由“分析”，“设计”，“开发”，“实施”,“评估”五个阶段组成，每个阶段又由不同的程序步骤组成。

在具体学习内容的设计和开发上，可以使用加涅的教学九步法：1)引起学习者注意；2)分享学习目标；3)提示学习者回忆先前学习内容；4)传授学习内容；5)使用某些方法以加深理解，如案例教学、距离、列举数字等；6)提供联系机会；7)提供反馈；8)评估表现；9)提供工作辅助或工作参考，以确保知识与技能能够迁移到工作中去。

对于不同类型的知识，应采用不同的方法学习或检验。确定一个受训者是否掌握了程序性知识的办法就是让这个受训者做这件事。陈述性知识分为：事实、概念和原则。事实是指你一字不落记得的事情。你的电话号码是个事实，复印机各部件的名字和定义也是事实。人们通过记忆学习事实，但是通常当人们使用事实的时候，学习同时就发生了，并且不需要明确的培训，只需要给培训者一个工作手册来查询那些事实直到把他们背下来就行了。你可以把概念理解为一个将相似的事情或者想法组合在一起，并给它们一个共同名字的方法。一个人掌握概念的方法，是给这个人一些他从没见过的东西，让其判断这个东西是否符合这个概念。原则是某些事起作用的原因，它表明两个或者更多个概念之间的关系。想要达到原则学习的目的，你必须能够解释它为什么会发生，或者能够预测在一个新的情况下会发生什么。

3.培训与公司战略和发展方向保持一致。

如今的企业，人才管理已经成为重中之重。培训可以为公司的一些主要战略提供驱动力，如人才保留、领导力发展、运营效率、员工动力和工作绩效等，培养出有能力的、合格的专业人才。在这些人才的培养方面，培训将起到至关重要的作用。当员工努力的方向与公司发展方向一致时，员工才会努力工作，公司文化发展和利润增长才能同步提升。更多地关注那些与公司战略和发展方向保持一致的培训项目，培训部门将能体现更高的价值。

参考文献：

[1]伊莱恩·碧柯.ASTD培训经理指南[J].江苏人民出版社,2012(1).

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关键词：行动学习 员工培训 能力建设

“十二五”期间，公司提出以“服务发展、能力核心、实效为本、持续创新”为公司培训工作的基本方针，积极推进“三项创新”，加强“五个建设”，着力构建“开放式、全覆盖、高层次、精品化”的“大培训”格局，为建设“一强三优”现代公司和坚强智能电网战略目标提供不竭动力。

一、探索应用“行动学习”的重要性和迫切性

如何保持培训效果，是培训工作者最为关心和头疼的问题，工作中经常遭遇以下情境：精心筹划组织了一场培训或讲座，可谓“讲者生动、听者感动”，一级评估分数超级棒；可是一回到工作环境学员就“不动”了，上级看不到下属的行为改变，看不到培训带来的绩效提升。久而久之，公司上下都认为培训没用，而培训工作者和培训部门被认为是可有可无的，专业地位岌岌可危。事实上，若没有适宜的支持环境，培训效果在课堂培训结束之后，即由顶峰迅速下滑，这就是所谓的“知易行难”。

基于以上分析，“十二五”期间，重点推行国外先进企业广泛采用的“行动学习法”。这是一种能把公司“日常运营、研究创新、人才培养”三类行为紧密融合的培训方法，也称为“721培训模式”。这种模式，将培训项目的时间安排和学员能力的提升，70%落实在工作行动中，20%落实在自学与交流中，10%落实在课堂学习中。

首先，要在各类管理人员培训中推行“任务模型”引导的行动式学习。针对岗位的关键任务，策划三段式培训方案：第一阶段是集中讲授，制定行动方案；第二阶段是在日常工作中完成所确立的管理课题；第三阶段是总结、汇报成果。

其次，要在各类技术人员中推行“项目课题”主导的行动式学习。为培训对象选择公司内外相关科研项目，策划“学习、行动、总结”三个阶段，用项目成果检验学习效果。

二、2011年应用“行动学习”的具体实践

青年干部培训班首次引入行动学习项目，本次行动学习项目共分成了三个阶段：

阶段一：行动学习启动

本阶段主要是行动学习的引入，学习行动学习的基本概念，确定选题，确定分组，学习掌握“解决问题十步法”、“头脑风暴”、“团体列名法”等过程和方法工具。行动学习启动以后，各个小组又抽出了半天时间就选题内容按照“十步法”的要求，进行了分析和研究，制定了解决问题的方案设想，制定了行动计划，形成了一份汇报方案。

阶段二：行动学习深入

本阶段进一步深入了解了行动学习，首先学习了质疑反思工具：六顶思考帽，各小组用该工具讨论点评了各自的汇报方案。此后学习了催化师的基本概念及基本技能，包括如何保持中立、如何倾听以及如何发问这三个核心技能。本次学习后，各个小组根据点评内容对汇报方案进行了修改完善。

阶段三：行动学结

本阶段进一步学习了基本的质疑反思的技巧，包括通过提问如何使行动学习的目标清晰、具体且富有挑战；如何发现问题背后更多的事实；如何挖掘更深层次的原因；如何跳出习惯性思维，深入创新等等。此后各个小组就完善后的行动学习成果进行了汇报讨论。最后催化师回顾了整个行动学习的过程，学员个人总结反思了在行动学习项目中的体验和收获，关闭整个行动学习项目。

在推动学员知识更新和能力建设方面做到了以下几点：

1、激发了学员思考工作中存在的问题，学员对日常工作中存在的问题进行梳理，对问题背后的原因和事实进行探究，激发了学员发现问题，思考问题的欲望，也激发了学员学习的动力，使学习更具主动性和积极性。

2、掌握和实践了一些先进的思维工具，这些思维工具或具有较大的影响力，或曾经创造了巨大的社会经济价值，通过青干班学员的实践，有效的拓展了他们的学习视野，强化了分析和解决问题的系统性和逻辑性，丰富了思维技巧，提升了工作能力。

3、推动了新的工作方法和学习方法的形成系统内传统的工作模式侧重单兵或者单线作战，缺少团队合作，行动学习能够打破固化的工作格局，跳出惯性思维的圈子，群策群力，员工分享知识和经验，质疑反思原有的做法，形成新的对策并付诸于行动。

三、探索应用行动学习的经验总结

通过“行动学习”项目的探索和实践，可以总结提炼以下经验：

1、行动学习不能仅作为一种培训工具。行动学习的目标一是问题的解决、二是个人和组织的学习发展。因此，行动学习推广的价值在于最终在系统内各种组织单元内形成除日常工作之外的一种全新的以解决问题为导向的工作和学习模式。

2、选题很重要：“选题选的好，行动学习就成功了一半”，好的选题选取的是组织中实际存在的问题，是迫切需要解决的问题，是负有挑战性且在能力所及范围之内的问题。这样的选题既结合了员工原有的基础知识和经验又能够给员工足够的发挥空间和学习机会。

3、组建合适的行动学习小组：行动学习是团队学习，是群策群力的工作小组。行动学习小组的建立既要考虑学员专业和职业经历的差异性，又要考虑其工作学习目标的一致性；既要考虑学员对选题所要求的资源的掌控度，又要考虑课题的成果对其工作的贡献度。