财务培训课程体系范文

导语：如何才能写好一篇财务培训课程体系，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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［关键词］财务；培训；标准；集约化

［中图分类号］F275［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）21-0125-02

1划分财务人员的类别

依据《中华人民共和国会计法》、《企业财务会计报告条例》、《企业财务通则》、《企业会计准则》、《企业会计准则―应用指南》、《会计专业职务试行条例》、《国家电网公司会计核算办法》、《国家电网公司财务集约化管理实施方案》、《国家电网公司财务集约化管理完善提升工作方案(2013年版)》及其他相关法律、法规和政策规定,财务人员在企业经济运行全过程中,对事前的筹划与预算、事中的核算与监督、事后的分析与评价都有全方位地操作与参与,从中可看出,财务人员除应具有财务知识外,同时必须具备管理、资本运作、风险防范、计算机操作与应用等诸多方面的知识,对财务人员的要求是越来越高。同时对于具体的岗位,因其工作性质不同、任务不同、内容不同、范围不同,权责应是有差异的。依据财务人员应具备的职业能力,将其划分为三级。

(1)Ⅰ级财务人员。新进财务人员,以及其他具有财经初级职称及以下职业资格人员为Ⅰ级,其行为表现是能够完成初级工作任务。

(2)Ⅱ级财务人员。一般财务人员,以及其他具有财经中级职称人员为Ⅱ级,其行为表现是能够独立完成工作要项中较复杂的工作任务。

(3)Ⅲ级财务人员。财务负责人或会计主管以及其他具有财经高级职称及以上职业资格人员为Ⅲ级,其行为表现是在能够独立完成工作要项中复杂工作任务的同时,解释、处理工作中的疑难问题,组织、领导、管理财务工作。

2财务人员的能力分析

（1）Ⅰ级财务人员能力分析。Ⅰ级财务人员能胜任会计辅助操作人员岗位,是最基本、最基层的财会人员岗位,如出纳、综合与档案管理岗位。本级财务人员应当掌握会计基础知识、单位主要经济业务事项的账务处理等内容；掌握金融、税收、财经法规知识；熟悉计算机基本知识、掌握电算化基本流程、应收/应付账款核算、工资核算模块、固定资产核算模块账务处理等基本操作。

（2）Ⅱ级财务人员能力分析。Ⅱ级财务人员能胜任专项独立业务操作岗位,如固定资产管理、税务管理岗位。本级财务人员应当能够胜任会计基本操作能力,能够独立处理一般会计业务,协助会计主管完成相关财务、会计工作,较为系统地掌握会计实务原理和专业知识,熟悉财务管理的基本原理,并正确执行基本的财经法律制度。

（3）Ⅲ级财务人员能力分析。Ⅲ级财务人员能胜任综合性业务管理岗位,如负责人、财务稽核岗位。本级财务人员应具有扎实的财务会计理论功底,具有较高的政策水平和丰富的财务会计工作经验,应当能够独立领导和组织开展本单位财务会计工作,熟悉并能正确组织执行财经法律制度,制定本单位会计工作方案与办法,参与单位经营管理,能够对单位重大财务事项进行独立、合理的职业判断,能够协助单位负责人完成单位财务会计等相关工作。

（4）构建财务人员的能力分析表。基于上述财务专业职业能力分析,搭建了财务通用能力模块、专业能力模块、操作能力模块和专业拓展等模块,并针对财务负责人或会计主管培训体系建设增设专业拓展模块。

财务通用能力模块,是财务人员胜任日常工作所必需的通用管理能力,它是一种普适性且主要是技能层面的工作能力要求。促进有效工作的财务通用能力一般包括四个方面：基础知识、思维与表达、组织与协调、职业素养。

专业能力模块,是财务人员应具有专业性的胜任力要求,即针对不同岗位的职业化素质要求,它既涉及外在的专业性知识和技能,也涉及内在的职业化素养与道德,一个具备专业能力的财务人员才是一名真正的职业化人才。依据《国家电网公司财务集约化管理实施方案》财务人员岗位设置的要求,将专业能力分为九个方面：预算管理、基建工程、稽核评价、会计核算、电价管理、税收管理、出纳、资金管理、资产管理。并根据各岗位的岗位说明书中对知识和能力的要求,以及该岗位对人员素质的特殊要求确定专业能力。

操作能力模块,是财务人员应具有实际动手操作能力要求,包括基本技能和专业技能。基本技能主要涵盖计算机操作的基本技能,一般包括计算机基础、数据库、办公自动化应用和公文处理系统；专业技能是指财务相关软件的操作技能,包括会计电算化、ERP、财务管控、电子商务和网络安全与管理等。

专业拓展模块,是针对财务负责人或会计主管增设的模块,包括个人能力和专业特色。个人能力包括前瞻性知识、学习能力、应变能力、视野能力、创新能力和决策能力；专业特色包括职业判断能力、沟通协调能力、领导艺术与方法和综合控制能力。专业拓展模块随着时代的变迁,其内容会不断的扩充和更新变化。

3确定财务人员的培训内容及要求

《财务专业培训标准》按层次建立不同级别培训标准,培训内容要求呈现阶梯形。Ⅰ级财务人员培训课程使新进员工能快速熟悉工作,掌握岗位所需知识、技能,满足岗位基本要求；Ⅱ、Ⅲ级财务人员培训课程使财务专业人员持续成长,不断向岗位绩优标杆靠拢。只有这样的培训课程标准才能够具有培养发展财务人员的可操作性,针对性强,而且连贯成体系,也使个人发展有方向,同时有助于公司人才梯队的建设。

这种阶梯递进型的培训内容要求,通过两种方式实现。第一,通过培训课程本身的难易程度来确定不同级别财务人员培训内容要求的差异。比如：对Ⅰ级财务人员设置《会计基础》课程,Ⅱ级财务人员设置《会计核算》课程,Ⅲ级财务人员设置《审计》课程。这种安排正是基于课程之间本身的逻辑关系,只有学习了《会计基础》的前提下,才能展开学习《会计核算》的内容；在较好地掌握会计核算的内容,明确了会计业务、账务处理、会计报表之间的内在联系的基础上,才能理解和掌握《审计》的思路和脉络。第二,是对课程内容进行合理的分解,划分了层级。例如：《税收管理》的课程内容涉及Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级财务人员应掌握的内容。Ⅰ级财务人员主要掌握税收和税法概述以及发票管理办法,Ⅱ级财务人员主要掌握增值税、消费税、营业税、企业所得税、个人所得税、税收征管法的内容,Ⅲ级财务人员则应掌握税务筹划的原理和方法。

在财务专业培训标准中,以财务集约化中设定的专业岗位为参照,针对不同岗位知识与技能需求,进行培训课程名称、课程目标、课程内容、培训方式等安排。依据不同发展阶段上的财务人员特点和需要,对课程进行合理的分布与组合,梳理课程之间的逻辑关系,形成分层、分类的课程体系。下面以Ⅰ级财务人员为例说明财务人员的培训内容及要求,具体Ⅰ级财务人员标准培训科目组成表下表。

Ⅰ级财务人员标准培训科目组成表类别培训科目培训方式培训学时理

论

类财经法规与会计职业道德自学/脱产8会计基础自学/脱产30企业管理基础知识自学/脱产16电力系统基础自学/脱产8统计自学/脱产8财政与金融自学/脱产8操

作

类计算机基础实践性/脱产8数据库实践性/脱产8会计电算化实践性/脱产8综

合

类财经应用文自学/脱产8演讲技巧自学/脱产4企业文化自学/脱产4职业礼仪自学/脱产4安全知识自学/脱产4注：学习以脱产培训方式计算。

4制定财务人员培训课程标准

培训课程标准是规定某一培训课程的课程性质、课程目标、内容目标、实施建议的教学指导性文件。根据三级财务人员培训课程体系,对每个课程的内容进行设计和定义,具体内容包括：课程名称、类别、培训学时、课程目标、课程内容、培训对象、培训方式、考核方式、课程实施建议等。

制定财务人员培训课程标准的目的在于规范财务人员的培训,提高财务人员的胜任力水平,提升财务人员的绩效表现,以满足组织现有的业务需求。与此同时,根据行业与市场的未来发展,前瞻性地为实现未来的人力资源战略实施奠定基础,也满足了财务人员自我发展的需求,提升其在组织内的职业竞争力,它是满足企业和财务人员双方需求的行为,是调动财务人员积极性的有效做法。

财务专业培训标准是公司系统开展财务人员培训的工作标准,也是开发模块化培训教材及配套题库和建立标准化培训课程体系的依据,亦可作为财务人员职业能力分级评价的参照标准。同时,搭建财务培训标准,也能充分发挥培训长效机制的作用,达到提升专业能力和职业素养的目的。

参考文献：

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美国注册会计师协会职业后续教育培训计划（AICPAonsitetrainingprograms），是由AICPA组织500多名专家开发和编写的。这些专家来自许多不同的领域；不仅仅局限于会计和财务专业，因而培训课程的内容十分广泛，涉及会计、财务、审计、税务、管理以及其他注册会计师服务领域的相关专业知识，如老年人的福利问题、医疗卫生的有关问题等等。AICPA拟通过此培训计划的实施，一方面使注册会计师能够熟练掌握和运用新知识、新技能、新法规，提高专业胜任能力和执业水平，落实注册会计师后续教育的目标；另一方面，引导注册会计师根据经济的发展去积极开拓新的服务领域，这样不仅有助于会计师事务所在激烈的竞争中取胜，而且可以促进整个注册会计师行业的发展。这正是该培训计划最具特色的地方。下面具体加以介绍。

（一）后续教育培训计划的目标

该目标是根据注册会计师应该具备的素质出发而设计的。注册会计师应具备的素质通常认为应包括：基本能力；技术能力，共享知识和核心培训。

1．基本能力包括核。必能力与非核心能力。核心能力的内容包括：（1）个人实力（有效力）；（2）控制（驾驭）变化的能力；（3）可塑性；（4）主动性（积极性）；（5）适应性；（6）干劲；（7）正直；（8）分析与解决问题；（9）团队精神；（l0）交往能力。非核心能力包括：（11）继续学习能力；（12）领导能力；（13）客户服务；（14）经营管理；（15）企业拓展；（16）技术专长；（17）创新与知识共享。

2．技术能力指业务技术应用，包括：（l）使审计手段运行更便利；（2）工作文件更规范；（3）提升专业知识层次。

3．共享知识指获取知识的能力，包括：（1）沟通一内部信息交流；（2）世界范围的资源信息；（3）业务接触一合同信息；（4）专业图书资料一内外部文献、研究成果；（5）人力与技术资料一知道谁有知识；（6）客户与目标信息；（7）研讨论坛。

4．核心培训指指令性技术培训和选择性技术培训。指令性技术培训包括：（1）大学和专业学校进修；（2）工作最初4年，每年最少5天；（3）第5年起，以后每年至少2天。选择性技术培训包括：（1）一般讲座5天（最初）；（2）以后一般讲座1天；（3）电子版必修课（用磁盘自学）；（4）特殊领域一税收、财务咨询服务；（5）特殊业务。

根据以上素质要求，AICPA后续教育培训计划设定了两个主要目标：

1．参加培训的人员能够增加专业知识，提高自身素质能力（尤其是基本能力），提高工作效率；改进工作成果，更好地胜任本职工作。

2．参加培训的单位或组织能借此增强组织的凝聚力，提高员工的士气，增加对组织的信心，使所有员工向着共同的目标努力。

（二）后续教育的培训对象

AICPA将培训计划定位为服务于广大会计人员及相关领域人员。这些培训对象包括：（1）注册会计师；（2）在企业中从事会计工作的一般会计人员、财务主管、主计长以及总会计师和主管财务的副总经理；（3）非盈利组织的有关会计人员；（4）独资和合伙企业的业主以及合伙人；（5）律师和咨询顾问（包括税务方面的顾问，医疗卫生、福利方面的顾问等）。

（三）后续教育培训计划的特点

1．培训内容顾客化的设计。

2．培训方式方便、快捷。

3．培训结果具有成本效益性。

这三个特点集中体现了培训计划的设计思想，即以顾客的需求为导向，围绕市场开发、设计培训内容，实施培训计划。其中，培训内容顾客化的设计是其最突出的特征。

二、设计思法和课程体系的内容

（－）设计思路

该培训计划提供了230门培训课程。这230个课程其实就是AICPA的230个成熟产品。之所以这样说，是因为如果把提供培训计划的AICPA视为卖方把有需求的各类组织视为买方的话作为卖方的AICPA在充分研究了当今环境变化对会计人员提出的新要求以及会计人员为了在竞争中生存、取胜而产生的对各种知识的需求，掌握了市场动态后，设计开发了包括230门培训课程在内的培训计划。

培训计划的设计思路主要有两个要点；首先，以客户需求为导向以市场为准绳。只有如此，才能保证培训内容符合以CPA为主的广大用户的需要使经过培训的人员符合市场的需求。其次，具有一定的前瞻性，引导市场的发展。随着经济的发展CPA所面临的工作环境越来越复杂；工作内容也日新月异一方面要拓展新的业务领域，另一方面要在现有的业务中增添新的内容，采用新的方法。AICPA将这一思想体现在培训计划中以达到引导会计市场发展的目的。

（二）课程体系

培训计划包括培训手册和教材两部分。培训手册提供了关于230门课程的纲要使读者对课程有一个总体的了解。培训手册采用统一的格式，每一门培训课程都包括5项内容（1）课程的概括说明包括课程梗概、重点以及该课程的意义和作用；（2）课程的目标；（3）以知识点的形式给出培训课程的内容；（4）参加培训人员应具备的基础知识；（5）课程所需课时。根据CPA参加AICPA培训计划的人员在取得培训手册后，根据自身的需要，选择恰当的业务领域，从中挑选满足自身要求的培训课程，然后可以同AICPA联系他们会派负责该课程的专家与顾客就培训的内容进行磋商。AICPA的培训课程不是固定不变的可以根据客户的具体情况（所处的行业、发展阶段、规模的大小等）和提出的特殊要求进行调整、修改。

（三）培训计划的内容

培训手册中，根据不同的业务领域将培训课程分为会计和审计业务、税务业务、咨询业务和管理业务等四个部分。在每类业务里根据业务内容性质的不同，又作了进一步分类。以“会计和审计业务”为例包括：（1）保证信息的完整性；（2）国际性业务；（3）管理咨询和业绩管理；（4）技术相关问题等四个部分。其中（1）主要是关于会计处理和报表审计方面的内容，由65门培训课程组成包括“非盈利组织的会计和报告实务”、“AICPA小型企业审计指南”、“非盈利组织的分析性程序”、“员工福利计划审计”、“现金流量表编制、披露和使用”、“公立学校审计”、“主计长外部报告准则指南”、“健康福利行业的欺诈行为”、司法会计欺诈性报告、隐藏的资产、计算机盗窃”、“非传统业务”、“房地产会计和审计”、“SFAS133：衍生金融工具会计和套汇会计”和“SEC（美国证券交易委员会）最新准则”等；（2）涉及国际会计和与欧元有关的会计及报告规定；由2门培训课程组成，分别为“欧元：会计和报告的规定”、“国际会计和报告”；（3）主要是管理会计的知识，包括“非盈利组织的成本分配方法”和“最新财务和管理会计”等4门课程；（4）讨论计算机对传统审计业务的影响和我们应采取的对策，由“审计电子证据和软性信息”、“如何在无纸化社会中从事审计工作”和“计算机环境下内部控制的应用”3门课程构成。

三、给我们的启示

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目录

一.背景分析与关键问题分析

二.培训需求调查结果分析

1.基层员工培训需求调查结果总结

2.中层管理者培训需求调查结果总结

3.高层管理者培训需求调查结果总结

三.培训目标

四.培训体系运作计划

1.课程体系

2.培训师培训

3.培训设施

4.培训管理制度

五.人才培训开发计划

1.确定人才需求

2.确定人才来源

3.培养的方式

六.培训课程安排与预算

七.培训业绩评价方法

1.培训体系运行计划评价指标

2.人才开发计划执行评价指标

3.培训课程实施计划的评价指标

一.背景分析与关键问题分析

xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2003年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2004年，xxx将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!

近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在2003年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2004年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。

二.培训需求调查结果分析

2003年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。

总部、分店、分公司基层员工认为：

1.需要进行管理知识培训的51;

2.愿意休息时间参加培训的45.2;

3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;

4.个人可以承担培训费用的占32.5,不承担费用的占51;

5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;

6.可以接受签订协议的占32.7,不可以接受的占43.2。

分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。

总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：

1.个人可以承担部分培训费用的占35.8;

2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;

3.可以接受签订协议的占37.3,不可以接受的占49.3;

4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8,不愿意的占43.3;

5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。

从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。

公司高层管理者认为：文秘114版权所有

1.可以承担部分培训费用的占62.5，

2.培训能够提升工作绩效的占100,

3.可以接受签订协议的占87.5,

4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5,

5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;

6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。

公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。

从问卷反映的其他数据还可以看 出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。

三.培训目标

xxx百货迅速发展的2004年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达成以下培训目标：

1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;

2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者;

3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;

4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;

5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;

6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

四.培训体系运作计划

2004年，在既有的《xxx培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

培训师资的培养是2004年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法，2004年5月1日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。

2004年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。

2004年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。

五.人才培训开发计划

近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。

较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。

人才培训开发计划的采取以下步骤执行：

第一步：确定人才需求

人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。

第二步：确定人才的来源

人才的来源有两种方式，一种是内部竟聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。

第三步：培养的方式

人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，;一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。

六.培训课程实施计划与预算

见附表一

七.评价方法

培训体系运行计划评价指标有以下三项：

1.培训课程开发数量;

2.内部培训师数量与技能;

3.培训制度及人员体系完善状况。

人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。

培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项：

1.培训课程实施的数量;

2.员工素质及技能提高的程度;

3.员工满意度及士气;

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关键词：物流企业；人才培养视角；高职会计专业；课程体系；构建

企业的发展离不开财务会计人才，尤其是物流企业，对会计专业人才的需求量比较大，要求物流工作人员在掌握物流知识的基础上，掌握必要的会计专业知识。本文主要探讨了物流企业人才培养视角下高职会计专业的课程体系构建方法。

一、“以岗定课”课程体系的有效构建

（一）物流会计业务核算岗位物流企业人才培养视角下高职会计业务核算岗位课程的构建内容主要有“会计学基础”“财经法规与会计职业道德”“会计基本岗位实务”“成本会计”等[1]，以提升会计业务核算工作者的能力。第一，物流会计设计能力。即物流会计科目开设以及物流会计账簿建立能力。第二，物流会计日常业务处理能力。即物流会计报表编制能力，物流会计原始凭证填制、审核能力，物流会计账簿登记能力，物流会计月末对账结账能力，等等[2]。第三，物流会计纳税核算能力、物流会计申报能力。即网上报税能力、税收筹划能力、发票认购和管理能力等。第四，物流会计成本核算能力。即总成本核算能力、成本归集与分配能力、成本报表编制与分析能力。第五，物流企业财产清查能力。即清查方法运用能力、清查方案设计与组织实施能力、清查结果分析与处理能力等。（二）物流财务管理岗位与物流会计监督岗位在物流企业人才培养视角下，高职院校要想培养出高素质的会计人才，就必须将课程设置扩展到经济学、营销学、管理学等方面。具体来说，物流企业人才培养视角下，高职院校可以增设的会计专业课程有“经济法”“财务管理”“审计学”“管理会计”“市场营销”[3]。因为高职会计专业涉及的工作岗位较多，因此，在实施“以岗定课”课程体系的过程中，必须保证课程体系的规范性与全面性。

二、“以证定课”课程体系的有效构建

在物流企业人才培养视角下进行高职院校会计专业课程体系构建的过程中，必须适当融入会计从业资格证书的考取内容。在最初的高职会计电算化主要课程中，要增加国家职业标准要求会计专业学生应具备的理论知识、技能与道德素养，构建“岗、证、课融通”的高职会计课程体系，实现会计职业证书考试大纲和专业教学大纲的有效衔接，实现会计职业资格证考取和专业课程考核的有效结合，实现会计职业教育和学历教育的紧密融合[4]。

三、以提升学生职业技能为核心的课程体系的有效构建

（一）以提升学生专业能力为核心的课程体系的有效构建物流企业人才培养视角下，要求加强对高职会计专业学生专业能力的培养，加强对以提升学生专业能力为核心的课程体系的有效构建。因此，高职院校在进行会计专业课程体系构建时，必须做好两点：第一，根据适度和够用的原则，整合专业课程，在加强企业管理、营销等相关知识学习的基础上，可增加“经营管理实务”“物流会计财政税收”等课程。第二，开设特色课程，增设“出纳实务”“税收及筹划”等以岗位需求为基础的特色课程，由此提升学生的专业能力。（二）以提升学生基本素养能力为核心的课程体系的有效构建作为一名高素质的物流企业会计工作者，除了必须有突出的会计人才的算账、用账和查账等专业技能，其本身的道德品质、性格、沟通能力等也非常重要。因此，物流企业人才培养视角下的高职会计专业课程体系构建要求高职院校开设职业素养培训课程，将“经济应用文写作”“沟通技巧”“商务礼仪”以及“财经法规与职业道德”等纳入教学课程。（三）以提升学生创新能力为核心的课程体系的有效构建物流企业人才培养视角下的高职会计专业课程体系构建，可以以“三层双轨三能力”实践教学体系为基础构建课程内容，由此融入对学生创新能力培养的内容。具体而言，即将课程分成专业基础技能训练、专项技能训练以及专业综合技能训练三个模块，每一模块都必须包含会计手工处理能力训练和会计电算化处理能力训练两方面的内容。

四、结语

要想为物流企业培养更多高素质的会计专业人才，必须在物流企业人才培养视角下加强高职会计专业的课程体系构建，实现物流企业会计专业人才培养与行业需求的有效衔接。

作者:郁春兰 单位:湖南现代物流职业技术学院

参考文献：

[1]王帆,胡霞,崔笑,等.高职院校创新创业课程过程考核方案浅析[J].高教学刊,2016(22):240-241,244.

[2]张瑞凤.物流企业运作绩效的财务评价指标体系构建和实证研究[J].物流技术,2014(1):235-237.

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【关键词】高职；会计课程体系；探索

高职教育作为高等教育的一个重要组成部分和特殊教育模式，近几年来不断发展壮大。各高职院校在专业建设、课程建设等方面都做了大量卓有成效的工作，积累了一些成功的经验，也取得了许多可喜的成绩。但是，就构建高职课程体系而言，仍处于初建时期，依然存在以下几个方面的问题：

①在课程设置上，不是中职课程模式的照搬.就是本科的课程模式翻版，缺乏深入的调查研究，课程观念陈旧，缺乏有效综合，课程门类过多、过杂，难以体现高职教育教学特点；要么是“拿来主义”，没有适合自身特点的改革与创新，缺乏科学的课程精选。

②在课程编排上，循守旧的传统观念，固守课程的学科性，重理论、轻实践，重知识、轻素质，重设计计算、轻操作训练；忽视文化知识教育而过于偏重职业技能训练，陷入让学生先“学会做事”而后“学会做人”的思维误区。这两种观念都会导致理论与实践脱节，造成“社会人”与“职业人”割裂。

③在课程内容上，表现出繁、难、偏、旧的弊病，课程与课程之间内容交叉重复，缺乏有效整合，既占用了教学时间，影响了实践教学的开展，又降低了教育教学质量，不利于培养目标的实现。

④课程考核不规范目前大部分高职高专院校对会计基础课程和主干课程的考核，大多采用传统的闭卷答题方式。闭卷考试的试题内容倾向于理论知识，且大多是一些记忆性的问题，对于分析问题和会计实际操作的内容则很少涉及。一部分学生依靠考前突击，背答案、抄笔记也能通过考试，没有达到学生学懂会做的目的。

本人结合多年来的教学经验，会计专业课程体系的构建。

1 基于工作流程构建课程体系

1.1 采用通专结合的模块课程结构，淡化过去专业基础课和专业技能课的界限，便于技术应用能力的形成和提高。具体为职业基础模块面向职业行业的宽基础课程，包括基础理论、基本方法和基本技能，通过学习掌握专业要求具备为职业岗位以及职业迁移所必备的知识和能力；职业技能模块是面向职业岗位群必须的专业素质和专业能力，通过岗位化、任务驱动项目化、工作过程系统化、教一学一做一体化等“工学结合”的教学方法和教学手段，把理论实践、实习实训、融入教学过程，提高学生的动手能力，满足学生就业岗位所必需的职业技能；职业延展模块是面向学生的职业岗位偏好、职业知识的拓展以及职业岗位发展所应储备的知识和能力，学生自行选修相应的课程。

1.2 调整课程结构。按照基础理论与专业理论以“适用”“够用”的原则，对原有的部分课程进行适当的综合和整合。必须注重理论课与实践课的协调发展。注意通识教育与专业教育相结合、科学与人文相融合的培养模式，在课程设置和课程结构调整中体现学习做人和学习做事的要求，特别是会计职业道德的培养教育。

1.3实行双证融通，实务技能培养与职业证书集中培养相结合。与大部分行业不同，会计行业有严格的准入制度，即所有从业人员必须取得会计从业资格证，为解决这一问题，在校期间应将有关知识纳入课程模块。在此基础上，开设证书培训课程，将“基础知识学习——岗位能力培养——从业证书培训”三项内容连成一体，以项目教学为主要教学方法，保障“双证融通”课程教学内容的有效落实。同时为加强对学生的专业技能培养，要求学生在学习期间必须获得相关资格证书，为学生以后顺利就业打通职业门槛。这种以岗位技能训练和行业证书培训相结合的“工学结合”必将取得良好的效果。

2 打造基于会计工作过程的核心精品课程

针对高职高专人才水平的培养要求，高等职业教育应按社会、行业（企业）及其职业岗位（群）的需求改革课程体系，教学内容应与经济和社会发展保持同步并有一定的前瞻性。会计与审计专业结合高职培养模式，参照会计与审计专业群的岗位需求，改革和优化课程体系和教学内容，从教学计划、教学理论、教学实践、配套教材、教学课件、精品课程建设等教学资源方面进行课程资源整合和建设。因此，应该紧紧围绕高职高专教育的人才培养目标，以人才培养模式改革为突破口，优化整合课程体系，重视培养学生强烈的社会责任感和良好的职业道德素质，教学内容以能力为目标，以项目为载体，按照会计职业岗位（群）的任职要求参照会计师的职业资格标准改革和完善课程体系.对核心课程采取四大专业模块加以建设，即：会计核算技能课程、审计工作技能课程、税务技能课程和理财交易技能课程建设。

3 以会计工作流程为导向“重构”会计专业实践教学体系

课程是教学内容及其进程的总和。以工作流程导向的课程体系，是对多年来基本沿用的实践教学课程体系的一种否定。“重构”就是要从实践课程教学大纲、课程教学计划、教材组织与编写、内容选取、内容组织、教学方法、师资队伍等多方面以工作流程为主线重新构建实践教学课程体系。以工作环节划分为若干项目模块来进行组织；教学内容的选择同样要以工作流程为参照，针对行动顺序的每一个工作环节来组织实施。教学内容更贴近会计岗位工作的实际，教学方法要适应教学内容，要根据项目模块进行分组演练、岗位交叉互换等。

建立以会计工作流程为导向的校内实践教学环境，构建基于会计工作流程的实践教学模式，在校内建立能够模拟企业财务运作过程的实践教学环境，实验室布局要按财会部门的现实分工和安排来设计，体现财会部门的特点，使学生步入其中就有身临其境的感觉；其次要逐步收集完备的实验资料，采用企业的实际会计数据进行实验。

参考文献

[1] 李松青，高职会计专业课程体系设置的思考与探索[J].中国职业技术教育，2007，（31）

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[关键词]高职会计；会计教学；综合能力；“互联网+”

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.01.162

1 引 言

“互联网+”经济发展带来各领域的变迁，高职会计课程教学也需要考虑当前“互联网+”因素做出适当的改革，更新学生职业能力，培养学生综合能力，满足未来工作发展需求。会计课程教学旨在培养能够服务于社会经济发展的中小企业会计专业类人才的教育，基于灵活就业的现代企业一线应用型财会技能人才。

高职会计课程中学生综合能力培养主要包括社会能力、会计方法能力、会计专业能力。其中，社会能力是指学生的职业道德、敬业精神、人际关系能力、执行力、社会责任感等；会计方法能力是指学生理解和掌握会计准则和会计制度，具有会计实际业务问题的综合分析解决能力，会计全局统筹能力和会计系统决策能力；会计专业能力是指学生具备从事会计工作的核心能力，包括会计管理决策能力、会计信息处理能力、会计核算能力。

会计课程教学具有极强的操作性、实用性，从会计课程教育发展历程看，先后经历精英教育―大众化教育历程，在市场经济发展背景下，会计课程教学改革能够更好地满足社会实用型人才需求，缓解了我国会计人才紧缺问题。然而，“互联网+”经济的发展，会计人才不能再延续传统流水作业教学现状，应结合“互联网+”时代背景进行适当改革，注重会计人才实效性教育转变，培养学生综合能力。

2 重构高职会计课程教学体系

高职会计课程教学培养学生综合能力的课程体系重构，包括会计职业培训课程和会计职业实训模块。

会计职业培训课程包括会计从业资格培训课程、初级会计培训课程和高级会计培训课程三层级。其中，会计从业资格培训课程作为培养学生会计专业能力基础课程，属于会计基本能力培训课程。会计从业资格培训课程主要包括《会计职业道德和财经法规》《基础会计实务》《公司经营管理》等入门课程，帮助学生知晓公司会计工作的重要性和作用，熟悉会计工作基本流程和基本技能，掌握会计核算工作流程，为学生奠定基础会计专业能力，利于学生具备会计从业资格；初级会计培训课程中设置会计岗位培训课程，包括《出纳实务》《资产会计》《纳税会计》《费用会计》《成本会计》《总账会计》《会计电算化》等课程，进一步提升学生会计核算工作能力，培养学生会计岗位技能；同时，设置会计选修课程和实际操作课程，培养学生会计方法能力。在此阶段，还可以设置不同行业会计课程，如《服务业会计》《房地产会计》《金融会计》《商业会计》等，以及和会计工作岗位相关课程，如《国际贸易》《市场营销》《财经英语》《电子商务》《会计制度设计》《会计文书写作》等，内化学生会计知识，扩展学生会计职业能力，提升学生会计工作适应度，满足会计工作行业转换需求，继续学生会计学习能力；高级会计培训课程旨在培养学生会计职业判断力，主要设置《财务管理实务》《审计实务》《企业现场实训》等，进一步训练学生会计系统思维，迁移学生会计习得知识，获得会计综合能力。

会计职业实训模块重构以会计专业技能和计算机操作技能为双轨训练线，基于校内会计实训室和校外实训基地，培养学生会计综合能力。在会计职业实训模块构建中，应结合会计职业培训课程包三层级设置不同层级的会计操作实训模块，如会计基本技能实训、计算机操作实训、会计核算工作基本能力、出纳岗位实训、会计岗位实训、财务软件应用实训、电子商务训练、办公自动化操作实训、会计综合实训。最后，学生以顶岗实习身份参与企业现场会计实习，训练学生会计实际工作能力，做好会计实习心理准备和职业准备，培养学生综合能力。

3 高职会计课程教学模式课改

高职会计课程教学遵循“简单-复杂”原则，采用三层次“会计基本技能-工作项目训练-产学研”会计教学模式，结合各层次教学目标选择不同教学方法。

3.1 “教学做”一体化会计基本技能教学模式

第一层次的高职会计课程教学，基于高职会计课程教学专业知识、核心能力及会计工作实践性的特点，训练学生会计应用能力，培养学生综合能力，采用会计真实工作项目，具体实施“教学做”一体化会计基本技能教学模式。

第一，学生明确会计工作要求。在会计真实工作项目导入阶段，教师结合会计工作要求，为学生说明会计工作内容，引导学生明确会计工作要求。在会计真实工作项目导入阶段，教师和学生共同分析会计真实项目工作，并由教师分析会计真实项目工作基本知识点。

第二，学生明确会计工作任务完成步骤。教师在课堂教学中，对会计真实工作项目进行完整演示，学生在认真观察的过程中，做好笔记记录，掌握基本会计工作任务完成步骤，最后可以亲自完成会计工作项目任务。

第三，学生完成会计工作任务后，教师予以适当指导修正。在学生亲自完成会计工作项目任务后，教师可以结合专业知识和实践经验，对学生的完成情况进行指导，并对不足之处进行适当修正，进一步强化学生会计基本技能，训练学生灵活创新会计能力。最后，教师从专业角度，对学生完成会计真实工作项目进行全面评价，总结学生会计真实工作项目完成情况。

3.2 “六步法”工作项目训练会计教学模式

第二层次高职会计教学模式是基于会计实际工作项目设计的，由学生自行设计会计工作项目，并独立完成和实施会计工作项目计划和方案。

第一，收集资料。学生结合会计工作项目内容和任务要求，在学校图书馆查阅相关资料，或利用互联网查询会计工作项目相关信息资料。

第二，制定会计工作项目计划和方案。学生收集会计工作项目资料后，将会计工作项目资料进行整合梳理，结合会计工作项目任务要求，将会计工作项目内容划分为不同会计工作项目内容，确定子会计工作项目的实施方案和完成节点，具体细化后的会计工作项目任务及相应考核标准。

第三，确定会计工作子项目完成方案。教师给予学生相应的指导，和学生共同参与会计工作项目的问题讨论，帮助学生纠正错误和解答问题，确保会计工作项目计划和方案的合理性和可行性。

第四，实施会计工作项目。在确定会计工作项目方案后，由学生具体实施和执行会计工作项目计划和方案，教师则发挥指导和示范作用，帮助学生顺利实施会计工作项目，引导、协调、规范学生会计职业素养，提高学生会计综合能力。

第五，检验会计工作项目实施效果。学生具体实施会计工作项目，并结合会计专业知识检验会计工作项目实施是否符合会计工作项目任务要求。

第六，评价会计工作项目。学生完成会计工作项目后，进行自我检验，提交会计工作项目完成成果，并对会计工作项目成果进行展示，教师结合会计专业知识和实践经验对会计工作项目完成情况进行评价考核，并进行总结点评，听取学生学习反馈。高职会计课程执行“六步法”会计工作项目教学模式，培养学生综合能力，为会计工作岗位工作奠定知识和能力基础。

3.3 “产学研”会计综合训练教学模式

第三层次高职会计课程教学结合会计课程特点，实施产学研会计综合训练教学模式。由企业会计人员提出会计课程中需要解决的会计问题，并制定明确的会计工作考核标准，真正践行会计综合训练产学研一体化训练。在会计课程教学中，构建会计工作小组，让学生参与会计问题的真实情景研究，参与教师会计科研课题，并参加会计相关技能大赛。

4 高职会计课程中培养学生综合能力的策略

4.1 做好会计教学准备

高职会计课程教学培养学生综合能力，要尊重学生个性，基于对学生的个性化了解。笔者建议教师可以采用调查问卷形式，了解学生个性特点，具体调查学生兴趣爱好、价值观、家庭背景、职业目标、教育经历等，同时设计会计工作项目或活动，和学生展开有效沟通，了解学生对会计工作项目或问题的观点看法，加深对学生会计学习的全方位了解，做好会计教学准备。

4.2 转变会计教学理念

高职会计教学培养学生综合能力和传统会计教学有很大差异，传统会计教学抑或注重会计理论知识讲授，抑或注重会计实践应用能力的培养，忽视了教与学的学，忽视了会计教学综合素质培养目标。高职教师应转变会计教学理念，在会计课程教学中坚持以学为中心，注重“会计基本技能-工作项目训练-产学研”会计综合能力培养，应用科学教学手段和方法，唤醒学生会计学习兴趣，训练学生会计实践能力，以学生综合能力培养为教学主线，实行会计专业技能和计算机操作能力双轨教学制，为学生综合能力培养建设校内模拟实训和校外实训基地，真正践行会计教师灵活创新教学理念。

4.3 加强会计师资力量

高职会计课程教学培养学生综合能力，需要加强会计师资力量，提高教师人才标准，建设“双师型”会计教师队伍，加强会计教师专业知识理论培训和实践技能、经验的积累，倡导会计教师到企业定岗工作，积累一线工作实践经验。此外，高职会计课程教学也可以外聘企业专业人员担任教学导师，并给予会计专业教师以适当的指导，全面提高会计教师教学能力。高职会计课程教学教师队伍建设，离不开企业支持，要基于校企合作视角，建设校外会计实训基地，结合会计课程特点、区域经济特色、企业行业背景，加强校企合作力度，在学校、企业、社会之间搭建稳定的产学研关系，培养教师和学生会计岗位技能，锻炼学生会计实践能力，提高学生会计综合能力。

参考文献：

[1]胡志容，会计教学与学生自学能力培养模式探索[J].中国教育学刊，2014（8）.

[2]赵建群，会计专业学生职业能力的构建――《商品流通企业会计》课程“教学做”一体化教学模式的实证研究[J].中国成人教育，2012（5）.

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一、突出培训要点

管理人员培训的要点是以管理人员的素质模型为核心，以咨询式培训及讲座方法和流程为主线，以提升管理能力和实解决际问题为目标，以动态和持续的培训管理为重要保障，打通培训与效果转化的环节，帮助管理人员快速掌握核心管理技能，提升管理绩效。

二、坚持培训原则

管理者作为企业核心层，其职能的多元化决定了能力要求的多元化和独特性，以能力素质模型为基础，结合国内外优秀企业管理人才素质模型，探究企业管理人员的素质和能力现状，科学设计和开发与企业愿景、价值观、战略目标相结合，与管理素质模型相匹配的人才培训方法，真正做到量体裁衣，对症下药。

三、优化培训流程

深入的前期调研是实施企业培训的基础与保障，调研考虑企业需求与个人状况，制定适合的能力测评工具，做到测有所据、测有所用；结合调研中提炼的岗位能力项，搭建岗位素质模型，发现能力短板，设计系统的培训体系；在每一个课程阶段完成后，及时跟进和巩固效果，并寻找整体素质和能力的提升点，为下一阶段培养重点和培训课程体系搭建提供依据，真正实现知行合一，互为互用。

四、量化培训目标

坚持以科学发展观为指导，重塑管理理念、强化沟通协调、树立团队协作、提升操控力和执行力，培养专家型管理人才，构建运转高效、管控一流的管理人员运行机制，建设具有卓越领导力、执行力和创新力的企业管理人员队伍。

充分体现全企业培训规划对各级管理者的要求，密切结合实际，将培训内容融入精益管理主题，达到“突出一个主题，强化2个结合，针对3类人员，提升4项能力保证1个效果”的12341的目标，持续增强企业管理团队的精益管理能力。

突出一个主题：以精益化管理为主题，融入企业对管理着能力提升的要求，掌握实施精益化管理的关键方法与核心步骤。强化2个结合：结合企业实际、管理知识补充与管理能力提升的需要，通过各类培训使管理者掌握并运用精益化管理的系统方法，针对现状、挖掘管理问题、关注细节、逐步改善。针对3类人员：针对经营者、中层管理者、一般管理者承担不同职责分层级开展培训，按照生产、营销服务、人力资源、职能综合管理、党群分为5类进行培训侧重，体现针对性。提升4项能力：着重从目标管理—规划与计划拟定、财务管理—预算与成本控制、人力资源管理—绩效与激励、生产经营管理—生产与优质服务四个方面系统提升精益化管理能力。保证1个效果：体现“知”与“行”统一，培训前有测试，培训中有评估，培训后有行动计划、有考核，有相应的措施作保证。

五、培训形式灵活

培训形式采取集中培训、自主学习、讲座、考察及实践相结合。企业通过举办系列综合管理及专业知识讲座，进行集中培训，借鉴先进的管理理念和方法；通过考察及实践学习，进一步解放思想、更新观念、创新发展；根据岗位需要，利用专业书籍及企业内部网络等进行自主学习和考试，不断提升专业管理水平。

六、项目组织严密

1.深入培训需求调查。培训需求调查安排在前一期培训报名时进行，调查内容主要是培训课程的重点或方向，以及需要讲师重点讲解的疑点或难点，成立企业管理人员培训项目部进行汇总、及时反馈给培训讲师，为确定培训内容、设置课程环节提供依据。

2.培训内容以企业实施精益化管理为主线，融入管理学、组织行为学等知识，案例涵盖生产、经营、安全管理各方面，培训方式采用知识讲授与案例讨论结合、分析问题与解决问题结合，培训过程采取项目化全过程闭环管理，明确目标，落实责任，提高培训效益。

3.每期培训结束时进行问卷调查，由学员对培训项目、培训教材、培训讲师、培训组织实施等方面进行评价，了解学员对培训项目的主观感受和对培训工作的满意程度。评估结果及时反馈，及时查找不足，持续改进，逐步提高培训质量。

4.每期培训结束后，学员根据学习内容及有关问题，撰写并提交《培训作业》，检验学员在知识、技能、态度等方面的收获。

5.全年培训结束后，学员提交综合管理及专业理论学习与实践应用报告，内容包括学习借鉴中创新工作思路、学习实践中改进工作方式等方面，检验部门、学员知识技能转化程度和工作行为的改善情况。

七、加强培训评估

为达到培训目标，体现培训与实际相结合，学习与运用相结合，促进知识转化，针对企业不同层级人员在培训全过程按照ISO10015要求，进行培训效果跟进评估。中层管理者进行培训前问卷测试、培训中满意度评估（一级评估）、培训后知识掌握评估（二级评估）、以培训后1周内命题考试方式进行知识运用评估（三级评估），以培训结束后7个工作日内制定《行动计划》，3个月后对《行动计划》执行情况测评的方式进行评估。一般管理者培训将进行进行一级评估、二级评估及三级评估。

八、深化培训效果转化及应用

1.多种培训效果转化工具灵活运用。采取“工作案例收集”、“课程心得”、“人人上讲台”、“工作行为改善”、“演讲比赛”、“推荐书籍读后感”、“行动计划”等形式深化培训效果。

2.网络交流论坛的创造性使用。开设网络论坛，促进学员双向或多向的交流，营造快乐学习氛围，在研讨中加深对培训课程的理解，相互影响使培训内容转化到工作中。

3.优秀企业参观学习。实地学习优秀的管理理念、体系和企业文化，为公司发展提供有益的参考，同时邀请企业优秀管理人员与学员面对面沟通；以项目成果汇报会形式，分享培训收获，规划如何将培训内容与工作有效结合。

4.培训考核采取月度、季度和年度考核相结合。月度考核学员集中学习和作业提交情况；季度考核学员应用企业网络的学习、考试和体会提交情况；年度考核部门和学员综合管理及专业理论学习与实践应用情况，组织专家对《培训作业》和《专业理论学习与实践应用报告》进行评审，做好最佳实践成果提炼总结。

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    (一)构建目标

    所有教学活动都是以明确的教学目的为开端,只有确定了目标,才有可能合理配置资源,展开合理的教学工作,并预期达到良好效果。本系列课程定义了以下目标:通过递进式对接培训实现理论课程、手工做账和会计电算化处理的三方融合;利用互动式远程教育培训提高教学效果、降低教学成本;以ERP沙盘模拟为载体,通过循环式全岗位技能培训,全方位拓展学生的专业素质、职业技能和团队合作意识,体现了持久性学习活动的教育思想。

    (二)构建框架

    教学实践活动的设计方法及所运用的教学理念,是课程设计能否达到预期目标的重要基础和决定性因素。对于本系列课程的研究与开发,笔者借鉴了世界银行学院的“可持续性的学习活动”的基本教育理念,结合ICT(远程教育)教学理念,提出了一整套完全针对高校会计学专业学生提高其专业素质与职业能力的基于多维度视角的系列实践课程设计,框架设计分为三个层次:明确目标、教学活动实施以及评价和监测,具体框架结构如图2所示。“可持续性的学习活动”教育理念兼顾了行为主义、认知主义、建构主义和成人教育法的多种教育思想和布鲁姆的认知水平分类理论,它建立了一种有明确成果和目标、具有可测的项目评价方法的新模型,并融合了包括头脑风暴、角色扮演、问题导向型学习、在线学习、实践社区等新颖学习方法,以及面授、视频、数字化等的丰富授课模式,在教学活动的吸引力、参与度和有效性方面有很大程度的提高。对本课程体系有很大的借鉴意义,在本系列课程的设计框架中强调了对学生持续性学习能力和学习方法的培养,并利用现代多种教学工具和方法,如远程教育模式等,构建了丰富的教学模式,预期会达到良好的教学效果。

    二、高校会计专业“多维”拓展课程教学策略

    (一)递进式对接系列训练

    开展递进式对接培训课程是针对会计学专业四年的理论课程设置,配合实务演练与其相对接进行训练,这样既体现了理论知识在实践中的递进应用,同时又完善了实践课程前后环节的承接。依据马尔科姆?诺尔斯的成人教育法理论,使学生了解自身的学习目标,挖掘学习动因,遵循由浅入深、由表及里、从感性认知到理性认知,利用理论指导实践,再由实践反馈不断促进理论更新的认知规律,设置相对应的培训环节,以达到分项教学、分工协作,纵深发展的目的,最终在后面的综合模拟培训课程中实现专业知识和专业技能的汇总。一是随堂专项模拟训练。保留针对《基础会计》、《成本会计》、《财务管理》等主干课程的手工模拟环节,加深学生对会计循环的感性认知。建立一套以某一制造类企业为背景的完整业务,穿插于理论知识的讲解中,做到融会贯通,衔接紧密,进行讲练结合的随堂专项会计实务模拟训练。这样能够保证课堂上的理论知识有据可依,更能给学生展示一种生动的实践素材,避免了往常会计专业课程内容理论性强、枯燥难懂的缺点。如在《基础会计》理论中会计人员的书写格式、原始凭证的审核和填制、记账凭证的填制、科目汇总表的填制、明细账和总账的登记、错账更正等,这些内容本身存在着很明显的逻辑递进关系。现行的理论课堂上,大多采用多媒体课件演示的方式给学生观看各种票据的图像和使用方法等,到期末模拟实习时一次性接触实物,这种方式会产生由于时间间隔长而使得理论和实践脱节,没有充分利用知识内在的递进关系,不利于学生对知识的理解。因此,完全可以摒弃这种讲授手段,在讲到某个知识节点时,都准备一些实物材料,使手工做账真正发挥其功能,使学生真正体会到如何应用。随堂专项模拟在同一学期与理论课程交叉开设,而且是有针对性的开设,针对某些概念、原理、程序开设专项训练,这样有利于学生对理论环节中的重点和难点深入理解,必要时可安排几个学时带学生实地参观,这需要学院保持与企业、会计师事务所等的长期合作关系,建立稳定的实习基地。如可以依据《基础会计》理论课程中凭证、账簿、错账更正、报表为主线,在课堂上开设以下专题:原始凭证的审核和填制;记账凭证的填制和审核;更正错账的方法;总账、明细账的开设和登记;报表的编制等。也可以在某企业的业务资料中节选出一个旬的数据,随堂让学生填写记账凭证,数据量不大,节省了时间又可以从中检验学生掌握专业知识的情况:书写是否工整;格式是否正确;借贷方向是否正确;金额数量是否正确;原始凭证的粘贴是否合理等。二是课程综合模拟训练。经过了随堂专项模拟之后,学生对各门课程的基础知识点都有了很深刻的理解和实践基础,这样在每门课程结束之后,每学期末都可以设置一次与课程对接的模拟训练,使每一门理论课程都有一门实践课程与之对接,达到一种平行性;同时做到每一个年级的模拟训练都是由浅入深,达到一种递进性。因此综合模拟训练分为两部分:第一部分是针对理论课程与随堂专项训练进行的期末综合模拟训练;第二部分是针对所有的专业主干课程在毕业实习前开设的毕业综合模拟选练。另外学校可以购买相关行业的不同业务模式的会计应用软件,建立校内的包括制造业、服务业、金融业等多种行业模式的仿真会计模拟实验室,作为综合模拟的有力支撑。(1)期末综合模拟训练。这一阶段的训练是在每学期将课程内容都讲授完毕之后进行的,如会计学专业一般都是在一年级开设《基础会计》理论课程,在随堂专项模拟之后,使学生了解会计工作的循环过程,掌握了会计记账基础的基本理论,掌握了设置会计科目、复式记账、填制和审核凭证、设置和登记账簿、财产清查等基本技能,学生对会计职业有了一个整体的认识,随后就可以在期末配合会计电算化手段进行成本计算、编制财务报告、财务分析等综合模拟训练,为毕业综合模拟训练做准备。(2)毕业综合模拟训练。这个阶段的综合训练是将大学四年所有的专业课程学分修满以后进行的,如《基础会计》、《成本会计》、《财务管理》、《审计学》、《会计电算化》等课程结束后,将会计电算化与会计仿真实务相结合,力图提高学生对会计行业实务流程的总体操作技能。可先以校内的仿真实验室为中心,将四年所学的专业课理论做好回顾、总结,有了之前的专项模拟训练做铺垫就可以进行下一步的模拟轮岗实习。将学生按照实际会计循环中涉及的岗位分组,每一组学生负责一个岗位的实际工作,一个循环结束后,再进行换岗,按照如图3所示的岗位循环,直到每一名学生将每一个岗位的工作都经历过,本阶段训练即完成。

    (二)互动式远程网络系列训练

    聘请名企财务专家对学生进行远程授课甚至在线互动问答,还有讨论程序,将远程教育模式嵌入教学中,完全规避了空间的障碍,时间灵活而且节约了教学成本,大大提高了教学效率。整个流程可以因人而异,对不同需求的学生连线不同的专家,提高学生的学习能力和方法,找到适合自己的方法;学生之间也可以充当不同的财务人员角色,实现多角度学习。这种方法的另外一个优点就是可以使学生与知名企业的专家“零距离”探讨平时在理论和实践中遇到的疑难问题,到名企实习的机会不多,但教师可以采用这种方式为学生创造机会。

    (三)循环式全岗位技能训练

    在这个环节,需要学校筹备好校内与校外的各项软、硬件工作,如:在校内要建设ERP沙盘模拟实验室,校外联系好供学生实习的教学企业,保持长期稳定合作关系。教师可以退回到后台做好策划、监督、测评的工作,使学生成为体验活动的主体,与企业岗位实际工作零距离接触,结合ERP沙盘模拟达到校内与校外的实习循环有效进行。ERP沙盘模拟的实习效果远超过之前在课堂上和学期末进行的模拟训练,该项模拟训练是前两项阶段性训练的一个拓展,需要学生有很扎实的基础理论及常用实务的操作能力,在此基础上,实践高难度案例处理。即通过在沙盘上展示对企业的营运流程和组织结构进行模拟,学生可以基于一套完整的企业运作流程宏观地体验到财务与会计工作在企业运转中的作用,以此进一步微观地体验并实际操作财务与会计工作,预期提高学生解决复杂会计实务问题的能力,培养合作协调能力。如在校内ERP沙盘模拟演练结束后,避开企业的月末、季末、年末这几个业务繁忙期,带领学生深入基层进行上岗实习。在岗位负责人的协同下,学生可以适当独立完成岗位工作。对于制造类企业来讲,营运流程主要以采购—生产—销售为主线,在整个流程中所关注的还是涉及资金筹集、运用、回笼、投向的财务工作。培养学生在顶岗工作中学会如何进行各项成本费用的核算,如何进行财务分析,如何制作筹资方案、采购方案、生产计划、营销策略、投资预案等,最终完成对企业财务状况及经营成果的分析。在这样一个真实岗位流程中可以真实地传授给学生一种财务工作的处理方法,培养学生岗位之间团结协作、综合处理问题的能力。当然在企业岗位实习中遇到难题是不可避免的,除了随时咨询岗位负责人之外,可以再重新提升到理论层面去解决,形成理论—校内ERP—校外上岗实习—理论的一种“闭合持久性学习循环”。

    三、高校会计专业“多维”拓展课程评价体系

    (一)实践结果评价

    实践结果评价包括对教师讲授及协助实践的评价和对学生实践结果的评价两方面,比以往的评价体系更能衡量师生的互动程度。教师是教学实践过程的策划者和引导者,他体现着一定的先决性和导向性。实践课程教学结果的优劣程度在很大意义上取决于整个教师队伍的业务水平、知识结构、专业素养等,因此良好的师资队伍建设成为了重中之重。从这个角度分析,对实践课程教学结果评价时,应侧重分析教师的思想觉悟、专业素质、业务能力、合作意识等综合指标,为课程的进一步完善提供依据。而学生的实践结果评价需要通过对其在整个实践流程中的表现来判定,包括学习及实践的态度、学习能力、专业基础、解决问题及应用问题的能力、合作协调的能力等综合性评价。在实践流程的各个环节,包括课堂上、校内模拟实验室中、校外基地岗位实践等每一个具体过程,都需要专业教师进行记录甚至影像记载,以备实习结束后进行打分和分析。找出学生易错的环节,进行纠正和指导,督促学生形成良好的学习习惯和方法,采用激发式的手段激励学生再学习的兴趣,为方案的反复调整提供依据。

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―、民办本科高校工商管理专业人才培养模式的现状及存在的问题

 

以黑龙江省民办本科高校为例，据教育部网站资料显示，黑龙江省现有民办本科高校9所，经笔者的调查了解，目前开设了工商管理专业的有3所，其余6所高校也开设有工商管理下属的二级学科，如：会计学、财务管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理等专业。笔者采用文献法、调查法问卷调查和专家访谈等方法，先后收集了黑龙江省民办本科院校工商管理专业的人才培养方案3份，各民办高校工商管理专业毕业生调查问卷120份和毕业生所在单位部门以上领导调查问卷80份，并对多位企业领导、管理咨询专家、专业培训机构负责人进行了访谈，取得了较为充实的第一手资料。通过对上述资料的综合分析，归纳总结出黑龙江省民办本科高校人才培养模式普遍存在以下问题：

 

1.专业人才培养目标模糊，导致毕业生就业时无“对口”岗位

 

民办本科高校工商管理人才培养目标大都定位比较模糊，与教育部颁布的专业介绍中的专业培养目标大同小异。如：“培养能够在企、事业单位及政府部门从事管理工作的高级应用型人才”。这种定位是努力将工商管理专业的毕业生打造成为综合管理者卸企业中、高层管理者，而社会用人单位招聘大学毕业生从事的大多是企业中某一职能部门的基层管理工作，需要大学生精通某一职能管理领域的专业知识。这样必然会造成工商管理专业毕业生掌握的企业管理知识“宽”而不“专”在当前竞争激烈的人才市场中很难找到合适的“对口”岗位的尴尬局面。

 

2.专业人才培养目标定位过高，导致人才培养规格与社会需求错位

 

随着我国工商管理本科和MBA教育的快速发展，我国工商管理专业人才供不应求的局面已得到根本性的缓解，在当前就业压力下，如今工商管理专业本科的毕业生的工作流向更多地走向企事单位的基层工作岗位，从民办本科高校的生源情况和用人单位的需求来看，定位于“高级应用型人才”显然是偏高的。

 

3.专业缺乏特色，导致毕业生就业缺乏比较竞争优势

 

民办本科高校工商管理专业正是由于缺乏差异化的人才培养目标定位，因此难以形成专业特色，必然导致培养出来的学生成为人才市场中同质化的、平庸的“产品”，显示不出比较优势。长此下去，对于民办高校工商管理专业的生存与发展是极为不利的。

 

4.课程设置老化，导致学生所学知识与岗位需求脱节

 

从此次对工商管理专业毕业生的问卷调查中发现，在回答“你认为你在大学所学的专业知识在实际工作中能应用到多少”时，有80%的毕业生选择了“30%以下”。可见，民办本科高校的课程设置还是基本沿袭了普通高等学校课程体系，过分追求专业知识体系的系统性、完整性，还没有真正建立起以市场需求为导向，以学生就业岗位所需能力和素质为本位的系统化的课程体系。

 

二、民办本科高校工商管理专业人才培养模式改革与创新的必要性

 

1.有利于黑龙江省民办高校的可持续发展

 

经过多年的发展，作为我国高等教育管理体制改革成果之一的民办高校取得了长足的发展，有效地推动了高等教育大众化的进程。但是，由于传统体制的约束，办学观念的陈旧，自身综合实力的局限性，民办高校在激烈教育市场竞争中还存在着方向性的困惑，影响着其健康持续发展。社会经济发展需要不同类型的人才，人才培养定位也有所不同，民办高校只有找准自身发展的目标市场，创新有特色的应用人才培养模式，才能培养出符合市场需求的高素质应用型人才，在曰趋激烈的高等教育竞争中生存与发展。

 

2.满足社会发展对“金字塔”型基层应用型人才的批量需求

 

民办高校是高等教育社会化、市场化和产业化的改革先锋。随着高校与社会之间关系的曰益密切，高校的办学实践将越来越直接服务于不同层次的社会需求，立足于黑龙江省经济与社会发展，培养既有较高综合素质、又具备较强实践能力的工商管理专业应用型人才，可满足于经济社会发展对“金字塔”型基层应用型人才的批量需求，为黑龙江省经济建设作出力所能及的贡献。

 

3.提高民办高校工商管理专业毕业生在人才市场的竞争力

 

当前就业难是大多数高校毕业生面临的残酷现实，其根源在于高校人才培养的供需错位。随着企业竞争向高层次发展，对人才综合素质和实践能力要求也越来越高。只有在掌握了扎实的专业理论基础上，具有服务于生产、服务及管理一线专业操作能力的高素质工商管理专业应用型人才，才能在激烈的人才市场竞争中取胜。这就需要高校创新与之配套的、更为科学的人才培养模式。

 

三、民办本科高校工商管理专业人才培养模式改革与创新的策略

 

1.确定民办本科高校工商管理专业人才培养模式改革的总体思路

 

从民办高校工商管理专业人才培养目标定位、课程体系建设、学生素质培养、实践能力培养等方面，全面创新工商管理专业应用型人才培养方案，突出社会整体教育资源与专业职业培训机构在应用型人才培养方面的作用，建立民办高校工商管理专业人才培养商业化的运作模式。

 

2.准确定位工商管理专业人才培养目标

 

社会发展和经济建设需要各种类型的人才。教育必须为社会的发展和经济建设服务，民办高校必须以社会需求为导向，结合自身的性质、特点及生源情况，确定自己的人才培养目标。作为民办本科高校工商管理专业由于成立时间较晚，综合实力和生源素质均不如普通本科院校，要想使其培养的学生在激烈竞争的人才市场中取胜，人才培养的特色是唯一的法宝。因此，民办本科高校工商管理专业应运用艾里斯和杰克特劳特提出的定位理论，在对本地区市场佣人单位细分的基础上，选择面向某一朝阳产业或某种类型的企业，培养具有扎实的管理理论基础，较强的分析和解决企业实际管理问题的能力，综合素质高，能够适应21世纪经济和社会发展需要的应用型、复合型专业人才。衡量工商管理专业人才培养目标达成的显著标志是毕业生综合素质的提升和社会用人单位对毕业生的认可程度。

 

3.工商管理专业应用型人才培养课程体系创新

 

民办高校工商管理专业要以市场需求为导向，根据人才需求市场对应用型人才素质与能力的要求，重新设计应用型人才培养课程体系，以适应新形势下人才培养的需要。具体的设计思想是：1重新整合公共基础课和专业基础课。将素质教育课程与职业生涯规划课程列入公共选修课，以加强对学生素质的培养。2优化专业课设置。将专业课分为专业核心课和专业方向课，专业方向课可结合当前企业管理发展的方向和企业对工商管理技能的要求设置如项目管理、质量管理、物流管理、人力资源管理、市场营销等方向，由学生根据个人兴趣进行选修，以增强学生个体在某项专业职能管理上的优势。3新增符合当前市场经济建设需要的前沿理论课或管理实战课。可设置企业管理专题讲座，邀请其他高校的专家学者或企业界的人士到学校讲学，以提升学生的专业理论水平及职业素质。4创建“六环节实践教学”体系。将职业技能培训、职业资格培训、社会认知实习、企业岗位实习、毕业实习与就业一体化纳入人才培养方案，以强化学生实践能力的培养。

 

4.工商管理专业应用型人才素质培养策略创新

 

在当前我国工商管理专业共性趋同、缺乏个性的条件下，培养工商管理专业学生具有良好的综合素质是提高其未来就业竞争力的关键。工商管理专业应用型人才的综合素质应包括：思想道德与法律素质、专业理论素质、人文艺术与科学素质、身心素质和职业素质等方面。其中，职业素质是大学生综合素质的核心。

 

对大学生职业素质的培养一直以来是一个被我国大学教育忽视的领域。创新工商管理专业应用型人才素质培养策略的核心就是要突出职业生涯规划课程在大学生综合素质培养中的引领作用，使大学生职业生涯规划课程，与素质教育课程、专业知识教育课程、职业技能和职业资格培训课程紧密配合，从思想素质、专业理论素质、人文素质以及职业素质等多方面提升工商管理专业学生的综合素质。

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论文摘要：澳大利亚TAFE机构的办学模式、课程设置、教学管理、质量保障体系建设等方面特色鲜明，是影响国际职业教育发展的一股重要力量。文章通过对启思蒙TAFE机构在课程开发、成绩测评、企业员工培训及质量保障体系建设等方面的考察，结合我国高职院校发展现状，提出我国高职院校应借鉴TAFE机构的发展经验。在职业资格证书标准、经营管理理念、质量保障体系建设等方面应加大改革力度，以实现我国高职院校人才培养与市场人才需求对接。

论文关键词：启思蒙TAFE机构；课程开发；成绩测评；员工培训；质量管理

TAFE机构是澳大利亚职业教育与培训体系的重要组成部分，主要由各州政府管理，各州政府通过产业培训理事会、州教育培训部及其下设的TAFE办公室进行具体管理。[1]启思蒙TAFE机构（Chisholm Institute）位于墨尔本，是澳大利亚顶级TAFE机构之一。它主要执行职业教育I级证书、II级证书、III级证书、IV级证书、文凭、高级文凭的职业教育与培训，另外，还进行幼儿教育专业的本科与职业教育研究生资格证书的教育；下设6个分校，几乎占据了墨尔本东南部的整个区域；学生来源多样，有全职学生、学徒工及大量的国际学生，学生年龄几乎包括了16岁以上任何年龄段；教育类型既有学历职业教育也有培训教育；教师都必须获得教师资格培训及评估IV级证书，全职教师要求本科以上学历，5年以上行业工作经历；学校经费主要来自州政府的支持，但也呈现多元化特征。2010学校年度预算1.2亿澳币，州政府拨款大约占70%，30%左右为机构商业收入。启思蒙TAFE机构的成功是政府政策支持、监督导引、行业参与、院校主动调适的校本管理相互作用的结果。其中，教学管理及学校发展中的课程开发、学生成绩测评、企业员工培训及质量管理保障体系等方面特色鲜明。

一、依据培训包进行的课程开发

（一）课程开发的依据

课程设置是教学计划的核心和实现人才培养目标的实体设计，对高职办学起着定位和定向的重要作用。TAFE机构的课程开发是依据澳大利亚政府通过行业主导制定的培训包进行的。不同的州对课程开发的管理方法不同，新南威尔士州由州政府相关部门统一组织各TAFE机构与企业联合开发，知识产权归州政府所有，州内各机构资源共享；而维多利亚州由各机构与企业合作开发，各机构之间是相互竞争的关系。启思蒙TAFE机构决定开发课程时，除了依据培训包外，还要参考由维多利亚技能协会的《购物指南》，从中了解开发相应的单元可以获得的资助（课程开发过程是不能获得资助的，只有实际招生授课后才能获得资助，政府拨款是依据实际授课时数购买服务）。因此，开发课程需要准确的市场预测，也存在相应的风险。

（二）课程开发的步骤

启思蒙TAFE机构课程立足行业需要，结合国家资格框架和国家能力标准进行课程开发。每一类证书、文凭需要开设多少门课程，开设那些课程，都要根据行业发展需要和企业团体提供的相关岗位技能要求和标准来确定。[3]因此，课程开发的过程体现了行业需求通过不断调整逐步转化为教学内容的过程。其开发步骤为：（1）市场分析，包括需求分析、竞争现状分析、拟开发课程（即证书）与大学之间的衔接等。（2）分析培训包，结合培训包内的行业知识、技能要求，能力评价标准等内容确定课程开发目标。（3）选择能力单元的组合，并确保课程采用的标准与法规相符。（4）选用和开发教学资源（教学标准、教材、主要参考资料及网络资源、学生学习指南等）（5）向维多利亚注册与资格评审局（VIQA）申报注册并得到确认。

培训包包含了课程开发所需要的行业知识、技能等需求信息，是课程开发的向导。培训包中能力要素及标准与能力单元并不是一一对应的关系，而是交叉对应。一门课程是由一个或一个以上能力单元组合而成的相对独立的教学内容。一个证书对应的课程必须覆盖培训包规定的所有能力标准。在此，课程的内涵已经拓展了教育学领域中的严格的概念范畴，形成了在培训包主导下的行业需求主导的弹性课程。如启思蒙会计证书三级课程开发的培训包：FNS30304。该培训包规定了13个能力单元和相应的能力要素及标准。13个能力单元分属三个不同的类别：4个行业核心单元，规定了从事会计行业应该具备的工作场所交流与沟通等四个方面的核心能力要求；5个资格核心单元，规定了会计3级证书必须掌握的编制财务报告等五个方面的核心能力要求；4个选修单元，规定了一定要选修的能力单元的要求，并给出了选修的原则以及推荐的选修内容。另外，培训包规定了交流、团队合作等8项能力要素与标准。

二、以能力为主导的成绩测评

（一）成绩测评的思路

澳大利亚TAFE机构对学生成绩的测评独具特色，能力是评价的核心。TAFE机构坚持以能力为本的评价方式，主要围绕每一种能力中三个关键能力范围：技能、知识、态度进行。技能是指按照行业标准完成某项工作任务的能力；知识指按照行业标准完成某项工作任务的相关理论知识；态度指按照行业标准和工作场所的规定，以安全、有效的行为方式去从事某项工作任务。启思蒙TAFE机构的成绩测评重在考察学生的能力，而能力是指知道什么和能做什么的综合。采用传统的考试，只能测评学生知道什么，不能测评学生能做什么，因此，他们普遍采用基于（类似于）实际工作环境的测评。这种测评要求教师必须明确测评的标准及用什么手段确定是否符合标准要求。

（二）成绩测评的方法

成绩测评采用过程性评价形式，并积极推行元评价，保证评价的过程及评价结论的有效性。TAFE机构学生成绩测评需要综合学生课程学习的全过程信息。评判学生考核是否通过，是以收集“证据”为基础，考核实际上就是收集“证据”和对“证据”做出判断的过程。成绩测评一般都是综合平时作业、期中测评、期末测评成绩而得出最后结果。对操作能力要求高的课程，平时作业占较大比重。启思蒙TAFE机构的国防部厨师培训项目对学员每周都进行测评，测评的结果不仅仅是分数或等级，而且还有关于知识、能力、态度的评语，每周的评分及时向学生反馈，4周的平时成绩占到了80%，此外，还有20%的理论知识考核。为了提高平时测评的效率，启思蒙设计了专用软件，教师可以使用手机上网在课堂直接输入评语。另外，还通过“评估复审”实施元评价，反思评价过程，结合评价反馈提高评价的有效性。通过复审评价过程，改进以后的评价活动；通过复审评价结论，发现评价过程中出现的问题，及时给予更正。一般情况下，如有提出疑义或申诉，就需要对成绩进行复审，直到给学员满意的答复为止。

（三）成绩测评的特点

启思蒙TAFE机构的成绩测评坚持能力本位的过程性评价形式，也是院校发展中行业主导基本特征的要求，在有效性、可靠性、灵活性和公平性等评估原则的指导下，测评体现出如下特点：（1）一般采用综合测评的结果反映学生的成绩，将测评过程贯穿于学生学习和培训的全过程，体现了可靠性和有效性原则。（2）测评方式及比例由专业决定，整个机构并不统一规定各部分比例，体现了实事求是和灵活的原则。（3）测评方式必须在课程标准和学生学习指南中明确并严格执行，体现了可靠性原则。（4）专业课程突出形成性评价，不仅计分还给出评语，促进学生不断改进提高。（5）平时注重对学生的反馈，及时帮助学生进步提升，特别是对“风险学生”（学习态度不好、有语言障碍或其他身体缺欠、技能掌握差）的特殊关注，充分维护了教学管理中学生的主体地位。

三、以工作为基础的企业培训

（一）企业员工培训模式

职业培训是TAFE机构的一项重要职能，也是其经费来源的重要渠道。TAFE机构所提供的课程类型往往是多种多样的，它能把学历教育与岗位培训结合在一起，一所TAFE机构既有职前教育，也有职后培训，既有全日制学习，也可通过半日制或利用业余时间逐步完成学业。启思蒙TAFE机构除在校内开展学历职业教育及职业技能培训外，还将企业员工培训置于重要的地位。其中，以工作为基础的培训是比较成功的对单一企业培训的模式。如启思蒙TAFE机构对一个聚氯乙烯企业40名员工的培训，组成了6名教师团队，历时2至3年，仅前期调研、沟通以及对拟培训员工现有能力评估就进行了半年之久。为适应企业的工作时间（企业5班工作制），灵活安排培训时间，同一内容的培训分成了5个班次进行，最早的早上5：30就开始上课，符合了企业及员工对时间成本的要求。

（二）企业培训课程的形成过程

企业培训课程的开发遵循TAFE机构课程开发的总体要求，同时，根据企业的不同要求作出相应的调整。基本过程如下：（1）了解企业需求。尝试了解企业的工作方式，解决企业可能提出的各种需求；（2）客户群细分。机构对客户群进行分类，由专人进行沟通协调，了解客户群的基本状况；（3）组织师资团队。根据企业需求及客户的情况组建合适的师资团队；（4）比较企业内部培训要求与国家标准的不同；（5）对企业拟培训学员现有能力进行评估。能力认证的方法是使用《能力记录书》，让学员主管每天记录，为期3个月，然后由两名教师对学员进行评估，向企业汇报评估结果。（6）设计培训课程。结合前期准备工作，在得到企业认同后开始设计培训课程——以补差与提升能力为目标。（7）进入正式培训阶段。（8）对培训进行评估。以上所涉及的是对单一企业员工的培训，对于来自同一行业不同企业的员工，需要相同能力的培训，则集中在不同的公司轮流进行，学徒工的培训则在学校进行。TAFE机构根据企业个性化需求设计符合员工培训的课程体系的过程也体现了课程教学与行业互动的过程，是行业主导特征的反映。

四、以科学性、实效性为导向的质量管理体系

（一）质量管理体系文件

澳大利亚所有的教育培训机构都必须依据澳大利亚质量培训框架（AQTF 2007）进行每5年一次的外部质量评估，另外，各TAFE机构也根据校本需要构建符合自身发展的质量管理体系。启思蒙TAFE机构质量管理体系(Chisholm Quality Management System，简称QMS)文件共分10个方面，包含政策和程序两类，文件按000—900序数排列，依次为：总体政策、质量管理体系、策略计划、教学行政事务、教学实施、行政资源、设备资产、财务、人力资源、职业健康与安全。除总体政策和策略计划两个方面之外，其他每一个文件标准均配备了严格统一的规范和操作要求。如人力资源质量标准文件下设了从QMS801到QMS832共32个操作性文件。把国家政策、市场需求、雇主要求、学生需要统一于教学设计过程，以国际上通行的ISO质量认证格式的方法，转化为能够科学地规范学校职业教育与培训活动的标准化文件。启蒙思TAFE机构对职业教育与培训的理解，借助这一整套质量管理体系以教育理念的形式，融入实际教学过程，在思想、理论、理念、目标、行动上实现了统一，为理论与实践的良性互动奠定了基础性前提。

（二）质量管理体系特点

启思蒙TAFE机构质量管理体系是国家宏观政策背景下院校个体主动实践的产物，它附属于国家对TAFE机构的宏观质量管理要求，同时又具有校本适应性。启思蒙TAFE机构QMS的特点有：（1）建立在全面质量管理的基础之上；（2）以高标准的教育服务满足社会需求的基本理念；（3）总体政策、策略计划、教学管理政策及各种资源管理政策构成了系统、严密、科学的体系框架；（4）精细化、易操作的管理程序，甚至文件柜的样式、尺寸等均作出明确且统一的规定。这种精细化的质量管理标准，不仅方便了操作者的实施，对管理者而言，也可以进行简单易行的评估。（5）符合ISO质量认证格式的文本要求，体现了国际化特色。

（三）质量管理实践

启思蒙TAFE机构严格的质量管理体系使文本描述应用于指导管理实践具有了可行性。启思蒙TAFE机构把职业健康与安全作为质量管理体系文件10个重要方面之一单独列出，并下设了26个方面的具体操作性文件，如对责任划分，分别明确一般人员与管理人员的区别等等。此外，通过设置相应的课程、环境布置、教师对学生严格要求等措施综合保证质量标准的实施。如汽车维修三级证书中，学生就要学习30小时的职业健康与安全的课程。学校教学楼、实训室随处可见各种醒目的安全提示，特别是在关键位置关于逃生出口、火灾预警文字的标识更是反复设置，并以文字、图片等多种形式呈现。教师对学生监督严格。科学的质量管理体系只有付诸于实践才能表征其实效性、科学性，TAFE质量管理体系文件的设计符合质量管理的一般要求和国际化标准，通过院校层次的实践将其转化为院校质量控制的保障。

五、启思蒙TAFE机构经验对我国高职院校发展的启示

（一）统一职业资格证书体系

澳大利亚行业主导制定、全国统一并不断完善的培训包制度，实现了行业能力标准与TAFE机构职业教育与培训目标的对接，将学生培养与雇主需求相联结，提升了职业教育的吸引力，促使职业教育发展与经济发展前景相互推进。[7]虽然我国1999年颁布了《中华人民共和国职业分类大典》，并在2000年出台了《关于大力推进职业资格证书制度建设的若干意见》，由于现行国家职业标准并不完善，部分职业资格认证的管理仍然是证出多门，尚未实现统筹和统一，因此，高职院校专业培养目标的确定与课程体系建设缺少体现行业统一标准的依据，不同程度存在着因人设课的现象。因此，基于行业要求，完善我国职业标准，统一职业资格证书体系，推进高职院校人才培养目标与国家标准的对接。

（二）坚持“顾客”为本的管理理念

启思蒙TAFE机构在实施教学及培训过程中关注顾客的个性化要求。如培训或教学过程中对学生原有能力的认可，形成性评价过程中对学生的及时反馈和服务，对风险学生及身体欠缺学生的特殊关心，企业培训过程中依据顾客需求灵活的课程安排等等。我国高职院校在一定程度上忽视了“顾客”的弹性需求，而代之以刚性的课程、教学安排。因此，我国高职院校应进一步强化服务意识，关注学生个性需求。在继续教育方面，逐步开发顾客化的培训项目，基于顾客需求，灵活安排培训的时间、内容、方法等。另外，在“顾客”学习效果评价方面，坚持能力本位的评价模式，根据“顾客”的个性化需求及行业标准要求完善评价指标体系。

（三）提高质量管理体系的可操作性与实效性

启思蒙TAFE机构的质量管理体系及其实践通过系统、严密的体系框架，精细化、易操作的管理程序以及严格有效的操作实践充分体现了科学性、时效性的导向。这对于我国高职院校建立和完善质量管理体系具有现实的借鉴意义。我国高职院校现行的质量保障体系的服务对象相对单一，且多定位于课堂教学，对诸如职业健康与安全之类的保障缺少关注，系统性不强，而且管理文件内容的描述也往往偏于原则性要求，可操作性尚显不足。因此，综合国家政策、市场需求、院校发展要求等影响因素，以国际相关质量管理标准为依据，细化管理内容，重点改善质量保障体系包含的内容的可操作性，提高质量管理的效率。