作风建设工作意见范文

导语：如何才能写好一篇作风建设工作意见，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

各镇（区）党委、人民政府，县级机关各部门单位：

根据市委、市政府和县委、县政府关于加强机关作风建设的部署和要求，现提出20*年全县机关作风建设工作意见如下：

20*年机关作风建设工作的总体目标和要求是：以党的*精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续实施 “工业立县、三产兴县、科教强县、环境优先”战略，以服务发展为主线，以开展“优质服务推进年”活动为抓手，以服务企业、服务民生为重点，创新举措，突破难点，强化实效，为提前实现以县为单位总体全面达小康的目标任务提供更加有力的保障。

围绕上述目标要求，重点做好以下七个方面的工作：

一、认真贯彻全县软环境建设暨机关作风建设大会精神，切实抓好工作的落实。

全县各级党政机关要深入学习、全面领会大会精神，按照县委主要领导在大会上提出的 “要有更强的服务意识、要有更快的工作节奏、要有更明的工作规范、要有更实的工作作风、要有更高的服务本领、要有更新的机关形象”的要求，结合自身工作实际，认真制定本部门单位20*年机关作风建设工作实施意见，分解目标任务，研究工作措施和办法，切实抓好落实。结合去年评议中群众反映的意见、建议和今年县软环境建设暨机关作风建设大会指出机关存在的六个方面的问题，认真查找本单位在作风建设中存在的问题和不足，剖析原因，研究制定整改措施，切实抓好落实。

二、以服务企业为根本，进一步提升软环境建设水平。

今年县镇机关要以开展“优质服务推进年”活动为契机，围绕加快发展主题，以服务企业、服务发展作为重点，更好地为企业提供优质服务，进一步优化软环境。一是增强服务企业的意识。机关各部门单位要结合我县当前正处于新的发展时期的新要求，教育和引导机关广大干部职工要从实现全县总体全面达小康的高度，认清形势，增强责任，振奋精神，提高工作标准，严格工作要求，不断提高服务水平。二是提高服务企业的能力。机关各直接为企业服务的部门单位要以改善投资环境、简政放权、优化服务、提高效率等为重点，调整和制定本单位服务科学发展的新思路，明确新内容、新标准、新措施。进一步完善拓展县行政服务中心服务功能，优化机关的服务机制，改进和优化审批流程、工作程序，量化服务效率和标准，完善首问负责、服务承诺、限时办结等各项制度，切实解决审批周期长、办事效率较低等行政效能不高的问题。三是破解企业发展难题。要深入一线了解企业发展中的实际困难，充分运用机关的资源和优势，积极在企业落户、签约、开工、投产、经营、达效、创优等方面搞好服务，主动帮助企业排忧解难，帮助企业突破发展瓶颈，减少对企业的干扰，减轻企业的负担，让企业集中精力谋发展，促进企业做大做强。

三、以改善民生为重点，进一步提高群众的满意度。

县镇机关要把关注民生、改善民生、保障民生放在机关作风建设的突出位置，以更实在的工作、更大的作为，使人民群众享受改革发展的成果。一是增强服务为民的意识。机关广大干部职工要强化服务民生的政治责任，经常深入到基层和群众第一线，加强与基层和群众的联系沟通，去关注民生，体察民情，顺应民意，维护民利，解决民忧，积极为群众办好事、办实事、解难事。二是落实利民惠民的举措。机关各部门单位要从各自的实际出发，把更多地精力、更多的资金用于改善民生，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是与人民群众生产生活密切相关的就业、社保、教育、卫生、住房、环保、社会治安等方面问题。直接为民生服务的职能部门单位要按照县委、县政府对“五有”具体部署和要求，认真贯彻落实确定的十大惠民工程，分解落实责任，狠抓工作落实。让人民群众得到更多更好地实惠，提高群众的满意度和幸福感。三是减轻基层负担。针对基层反映强烈的台帐多、检查评比考核多等问题，制定科学的工作考核办法和标准，突出绩效考评，减少多头考核、重复考核。进一步规范精简基层、社区工作台帐，切实为基层、社区减负，让基层、社区能把更多的时间和精力投入到服务民生的各项工作之中。四是关注弱势群体。深入开展“万名党员进万家”主题实践活动，重点关注下岗职工、城乡低保户、因病致贫等弱势群体的生产生活，积极为他们提供技术、资金、信息、销售、就业等方面的支持，帮助他们解决生产生活中的实际困难和难题，使其尽快脱贫并逐步实现共同富裕。

四、以提升行政效能为立足点，不断提升机关的服务能力和水平。

认真总结、借鉴去年“行政效能提升年”工作中好的做法和经验，探索建立持续推动行政效能提升的长效机制，大力加强机关行政效能建设。一是提高行政效能。行政职能部门要以提高行政效能为立足点，有效整合行政资源，优化服务机制，创新服务方式，简化办事程序，充分发挥职能优势和作用， 不断适应当前我县发展新形势的要求。通过明确职能、理顺关系、加强协调配合等措施，为群众、企业提供一个办事快捷、成本低廉、宽松有序的政务环境。要重视和下大力气解决由于资源分割、职能交叉、沟通不畅、协调不顺导致服务效率不高、机关效能损耗的问题。二是完善权力阳光运行机制。继续把构建权力阳光机制与推进电子政务建设结合起来，全面推行政府部门行政执法责任制和数字化管理，实现行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收等行政事项规范运行。开展建设项目网上并联审批改革试点，真正形成“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办理、即时反馈”的网上公开透明运行机制。进一步加强县政府网站和行政服务中心网站建设，与权力阳光电子政务系统平台进行融合，试行“外网受理、内网办理、外网反馈”的工作机制，初步实现县镇办公自动化。三是规范行政执法行为。在去年实行行政处罚自由裁量权规范工作的基础上，进一步规范审批、执法、检查、收费、罚款等行政执法行为，积极采取有力措施，坚决纠正和解决执法随意性大、与民争利、损害企业和群众利益的行为，做到文明执法、公正执法、规范执法、人性化执法。

五、加强监督检查，促进机关作风建设工作的落实。

有针对性地加强监督检查，以走访、座谈、调研等多种形式，重点检查机关各部门单位对机关作风建设工作各项要求的落实情况，各单位制定的有关作风建设的制度、规定和整改措施的落实情况，以及有行政审批、行政执法权的部门和承办科室效能情况。分析研究机关作风建设存在的共性问题、症结性问题、阶段性问题和倾向性问题，提出解决的办法和措施。积极发挥经济110、行政效能投诉中心、企业联系点和县软环境建设、机关作风建设监督员队伍的监督作用，重点对行政许可和执法部门的科室和办事事项进行监督，对企业和群众投诉举报投资环境和机关作风方面的问题，要做到有诉必查、查必有果，促进及时整改。坚决纠正和解决“乱检查、乱收费、乱罚款”以及 “吃拿卡要”，为本部门、个人谋取不正当利益等行为。对不作为、乱作为、推诿扯皮、效能低下的部门及个人，一经查实，要严肃处理，对造成严重损失和恶劣影响的要追究单位相关领导责任。县级机关各部门单位要结合自身实际，对已有的监督投诉渠道进行梳理，努力实现用一个电话和一个窗口受理群众和企业监督投诉。

六、进一步完善综合评价体系，发挥综合评价工作的积极作用。

坚持以人民评判为导向，总结连续7年开展“千人评议机关”、连续 5年开展机关作风建设综合评价工作的经验。针对新形势、新任务下的机关作风建设新的工作特点和要求，对现行综合评价方案进行修订和完善，更多运用先进的评价理念和评价手段，使其更加科学、客观、公平、更有操作性和说服力。年底将继续开展机关作风建设综合评价工作，对在机关作风建设工作中表现突出或有显著贡献的单位和个人给予表彰奖励。

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一、组织领导和责任落实情况（15分）

1、未按照全县作风建设的总体要求，对本单位作风建设作出具体部署，未制定本单位作风建设实施方案的，扣5分；牵头单位未按照责任分工要求制定具体方案（细则）并开展相关工作的，扣5分。

2、未按照要求，按时做好阶段性总结和专项总结报告并报送县作风办的，分别扣5分。

3、未按照要求开展作风建设宣传报道，未完成信息报送任务的，每少1条扣1分。

4、未完成上级作风办交办的其他作风建设工作的，每起扣1分。

二、进村入企大走访专项行动（35分）

1、县级机关部门未按要求开展“百个部门联村促发展”工作，扣5分。

2、重点帮扶村整转工作按照县对机关部门、镇街和平台的岗位目标责任制考核意见的有关规定执行。

3、未按照全覆盖要求，落实镇（街道、开发区）班子成员联系村居、企业和项目制度的，扣5分。农户走访率低于90%的，扣5分，低于50%的，加扣5分；低保户和低保边缘户走访未全覆盖的，扣5分。

4、镇（街道、开发区）班子成员对走访时收集、处理问题的情况未实时上传“进村入企”电子监察平台被查实的，每起扣5分；“进村入企”明查暗访中发现弄虚作假的，每起扣5分。

5、镇（街道、开发区）在大走访活动中应发现的问题，没有发现的；发现的问题，职责范围内能够解决而没有及时解决的;镇（街道）、开发区职责范围内无法解决、应提交县“直通车”制度协调解决的问题，出现瞒报、缓报、不报等情形的，每起扣5分。

6、未按照要求报送大走访统计表和反馈表的，每起扣1分；未按规定时间要求做好农户反馈表的数据处理工作的，每起扣1分。

三、助推发展大服务专项行动（35分）

1、未开展“百个机关课题调研”活动，在规定时间内未提交调研报告的，扣5分。

2、无故不参加“柯桥大讲坛”活动，每起扣1分。

3、未按规定办理县作风办要求转办的服务企业“直通车”问题的，每件扣5分；其他相关制度执行按照县对机关部门、镇街和平台的岗位目标责任制考核意见有关规定执行。

4、“基本建设项目模拟审批”参与部门未按要求开展工作的，每起扣5分。

5、县行政服务分中心和镇（街道、开发区）便民服务中心未按要求完成规范化建设任务的，扣5分；村级便民服务中心在明查暗访中发现问题的，每起扣1分。

6、具有行政审批职能的县级机关部门未按要求“进驻”县行政服务中心的，对未“进驻”单位每单位扣10分；县级部门审批事项未按规定“进驻”窗口的，每项扣2分，发生审批服务事项回流的，每项扣2分；县有关部门下属的服务机构未按要求进驻县行政服务中心的，对行业主管部门扣2分。

四、优化环境大督查专项行动（15分）

1、机关服务效能监测点发现镇（街道、开发区）和县级机关部门影响服务效能、阻碍企业发展行为的，每起扣2分。

2、未按要求上报行政主职明查暗访开展情况的，每次扣5分。

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认真学习和深刻理解十八届三中全会、系列讲话、中省市县党风廉政会议精神，充分认识加强党风廉政建设工作的重要性和紧迫性，增强做好党风廉政建设和反腐败工作的责任感和自觉性。一是局主要领导要认真履行廉政建设和反腐败工作第一责任人的职责，局班子其他成员要履行好一岗双责，认真抓好本单位和职责范围内的党风廉政建设和反腐败工作，检查所属单位和个人执行党风廉政建设责任制情况，及时整改存在的问题；二是坚持把党风廉政建设与业务工作同安排、同落实、同检查，将工作落到实处；三是加强监督检查，采取定期与不定期相结合的方式，对党风廉政建设责任制和反腐倡廉工作落实情况进行检查，深入了解和掌握党员干部的政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、廉政勤政等方面的情况，及时发现和解决倾向性、苗头性的问题。

二、强化党风廉政教育，筑牢拒腐防变的思想防线

紧密结合党的群众路线教育实践活动，深入开展党性党风党纪教育活动，一是采取集中学习、自学、专题辅导和开办学习园地等形式，深入学习领会系列重要讲话精神。开展以“干部清正、政府清廉、政治清明”为主题的党性党风党纪教育、社会主义核心价值观教育和群众路线教育实践活动，教育引导党员干部弘扬党的优良传统和作风，牢固树立正确的世界观、权力观、事业观，坚定政治立场，明辩大事大非，严明党的纪律；二要强化廉政岗位教育。对领导干部、行使环保“八项权力”岗位干部进行廉政风险教育、依法行政和岗位责任教育，增加依法行政水平和勤政廉政意识。对新上任领导和新进入人员进行岗位廉政教育；三要强化廉洁从政教育，组织党员干部学习党纪国法、《廉政准则》、“六项禁令”、“六不准”和中省市建设项目环境影响评价行为廉政规定的学习教育，不断增强教育的针对性和有效性；四要认真开展典型示范教育、警示教育，观看反腐倡廉专题教育片，开展“以案说法、以案说纪”活动，进一步增强教育的针对性和实效性，引导党员干部敬畏权力、敬畏事业、敬畏法纪，警钟长鸣，努力形成不能违法、不愿违法、不敢违法的良好风气。

三、加强作风建设，提高工作效能

认真贯彻落实中央八项规定和省市县《关于改进作风的实施意见》，切实改进工作作风，树立环保队伍良好形象。一要严格贯彻落实中央《八项规定》和《关于党政机关厉行节约若干问题的通知》及省市县委《实施意见》，切实改进文风、会风、严格公车管理、严格按照标准执行公务接待，坚持三公经费公开，最大限度地减少“三公”支出；二要按照全县党的群众路线教育实践活动安排部署，认真组织开展好我局教育实践活动。重点查找“”方面存在的问题，切找准、找实突出问题，看清、看透差距和不足，制定切实可行的整改措施；三要认真开展政风行风建设和群众满意基层站所活动，教育引导党员干部牢固树立以民为本、科学监管理念，坚持防止和纠正监管缺位，错位和不到位的现象。认真抓好县纠风办反馈政风行风意见的整改工作，邀请县人大代表、政协委员、企业代表、群众代表和纪监部门干部参加本部门的政风行风评议，帮助查找问题，帮助整改。组织下属单位开展好群众满意基层站所活动，提高办事效率和服务质量，不断提高群众对环保工作系统的满意度，树立良好形象。

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一、指导思想

坚持党的十七大精神为指导，以建立高效服务型机关为目标，以规范运行构建和谐为主线，以制度建设强化激励为杠杆，以争先进位基层满意为标准，注重教育、健全制度、强化监督、加强考核，不断推进机制创新和工作创新，努力提高机关作风建设水平，为服务主体经济建设，推动全县经济又好又快发展作出新贡献。

二、深入开展思想作风教育活动

1．加强机关干部的理论学习。坚持领导班子学习中心组学习制度，机关干部读书学习制度，加强形势任务、政策法律、新知识、新技能的学习与提高，注重学习教育的系统性、实效性。坚持从工作实际出发，着眼于解决改革发展稳定中的问题，增强教育的针对性。办公室负责制定机关学习年度计划和阶段性计划，并认真组织实施。

2．有计划地开展主题教育活动。按照县委、县政府每年确定的作风建设主题，结合本部门实际，明确教育活动的主要内容、形式和目标。通过开展主题教育活动，切实解决机关作风存在的不符合、不适应新形势、新要求的问题，不断将机关作风建设工作向纵深推进。

3．着力强化执行能力的培养。深入开展“三走五比三对接”活动，坚持自立履职、自力兴业、自律从政，注重培养完善自我、争创一流的学习能力，深入基层、注重调查的研究能力，雷厉风行、立说立行的执行能力和加强沟通、务求实效的协调能力，不断提高政治素质、业务素质，着力培养一支能够适应新形势发展新要求的高素质机关干部队伍，为全县工业经济建设服务。

三、进一步完善机关管理制度

1．岗位职责制度。根据机关“三定”方案，进一步修订和完善各科室岗位职责，做到以岗定人、以岗定责、职岗相配、职责相随。

2．规范运行制度。严格按照规定程序，履行各自职责，做到办事依据、条件、要求、时限和责任人“五明确”。对可能出现办事不公、为政不廉的岗位、关键环节，制订预防监控措施，实行制度化决策、规范化运作。

3．高效服务制度。严格履行首问负责、一次性告知、限时办结等公开服务承诺，切实提高办事效率。

4．效能问责制度。坚持党务政务公开、信息公开。对行政不作为、乱作为、慢作为的人和事，特别是，因工作失职渎职造成影响和后果的，要认真查处，严肃追究当事人的责任。坚持和完善公开透明的运行机制，实行“阳光政务”，接受群众监督。

四、建立健全监督评价机制

1．建立机关作风建设投诉受理机制。设立经贸委机关作风建设投诉电话和举报箱。明确监察室为督办科室，接受基层投诉和职工群众的咨询，做到“投诉有门，办理有果”。

2．加强监督检查。开展经常性的明察暗访活动，定期不定期检查机关干部的服务态度、服务效率、服务质量。深入基层服务单位，了解他们对机关工作作风、履行职责、执法检查、廉洁守纪等方面的评价和意见。发现问题，严格实行责任追究。

3．坚持完善群众评议制度。每年组织一至两次集中评议活动，广泛听取基层、企业的意见，对个人履职情况、廉洁自律情况进行民主评议。实行机关干部季度工作同问责、同评议制度，测评结果作为年度考核的重要内容之一。

4．建立考评机制。把机关作风建设纳入全委工作的综合考核范围，其考核结果作为个人实绩评定和奖励的重要依据，对考评突出的科室和个人进行表彰奖励和提拔重用。

5．注重督查整改。对机关作风评议有反映的人和事，机关民主测评靠后的科室和个人，实行问责提醒、个别谈话制度。并依据基层、职工群众反映的问题和建议及评议结果，及时对相关科室和个人进行通报，限期整改。

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7月23日，市委、市政府在市文化艺术活动中心召开了提高我市机关行政效率工作会议，目的是解决机关作风效率建设中存在的问题，全面推进政府流程再造，彰显发展环境优势。最近，按照市的部署，民政系统要开展“三服务一满意”基层评议机关作风及纪律教育学习月活动。刚才，李伟钊副调研员和陆瑞芬副局长分别作了动员和部署。我想，这两个活动和这次提高机关行政效率工作会议的目的是一样的，都是为了建设一个人民满意的政府。我希望，大家能认真学习贯彻这次会议和两个活动精神，狠抓各项目标任务的落实。下面，我讲两点意见：

一、民政系统改进作风，提升效率和服务水平情况

近年来，我市民政系统不断提高管理和服务水平，在改进机关作风，提升行政办事效率，提高服务水平方面取得了显著成效。一是积极推行网上审批，节约审批时限。我局是全市较早实行网上审批的单位之一。民间组织审批年审等全部可实行网上办理，通过简化程序，民间组织登记只需一个许可环节即可实现；市婚姻登记中心规范化建设工作走在了全国前列，率先在地级市中实行网上预约结婚登记，当事人最快可在15分钟后拿到结婚证，极大方便了群众。积极推行低保管理系统，低保工作实现了无纸化、瞬时化办公，审批效率大幅提高。二是深入调查研究，认真解决民政对象困难。近年来，我市民政部门深入调查研究，在解决重点优抚对象“三难”、低保对象住房难问题、农村敬老院建设滞后等方面取得显著成效；三是实行减免优惠措施，降低收费标准，让利于民。殡仪服务对全市的低保对象、特困户全额免除火化基本费，取消加班费及骨灰代处理费等。四是创造条件，挖掘潜力，提供便民服务。市婚姻登记中心将登记范围扩大到全市，并在星期六上午提供网上预约登记服务；在民政信息网上，向群众提供地名查询服务；在严寒天气、节日派出专车对流浪乞讨人员实施救助；市光荣院、市殡仪馆、市福荫园公墓等为广大群众参观拜祭提供便利服务；市福利彩票中心、市社会福利院、市儿童福利院等深化服务形式和内容，提升服务水平，等等，这些工作得到了社会的认可和好评。

二、对今后工作的几点要求

（一）强化政务公开工作，树立阳光民政形象。认真贯彻实施国务院最新颁布的《政府信息公开条例》，坚持“公开是原则，不公开是例外”的原则，利用新闻媒体、市行政服务在线、门户网站等多个途径，把法规政策、办事程序、办事结果、监督投诉方法等涉及人民群众切身利益的事项向人民群众公开，让群众了解并监督执法、办事的全过程，增强和群众的沟通，树立阳光民政的良好形象。

(二）依法做好审批登记工作，提高行业服务水平。在民政工作中，涉及审批登记的事项很多，如最低生活保障、区划地名、民间组织登记和年检、收养登记等，各类审批要从方便企业和群众的角度出发，对报审材料合理简化、分类，切实提高审批效率。在实际工作中，要把依法办事和开拓创新巧妙的结合起来，坚持便民、效能的精神，提高办事效率。根据这次会议要求，民政系统有关审批登记事项的科室和直属单位，要对本部门的审批项目、办事制度进行一次梳理，对可以改进的集中清理整改。要按照市的要求，能够实行网上审批的项目，要在年内实行网上审批。市监察局已正式启动了网上在线监察，因此，对于已实行了网上审批的，要严格执行审批的时限要求办理，不得超时办理。同时，要认真研究审批流程设计是否便捷，审批时限能否缩短，对能够提高行政工作效率的好的意见和建议要大胆提出来。

（三）加强内外协调沟通，提高工作效率。一是内部沟通协调。民政工作比较繁杂，各科室和单位的工作相对独立，在工作中要加强民政系统各部门内部的沟通和协调，缩短办事时间，提高办事效率，确保全局性工作顺利开展。二是与外部单位的沟通协调。民政工作有很多业务，如老龄、民间组织管理、基层政权和社区建设、双拥等，要靠多部门的有效协调才能实现既定的目标，所以要从大局出发，主动加强和各成员单位的沟通协调，在按照分工做好部门本职工作的同时，对其他单位的工作给予积极支持和配合，形成责任明确，办事高效的良好局面，确保市委、市政府各项重大决策部署的贯彻落实。

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关键词：党风 医院管理 群众路线

在党的群众路线教育实践活动总结大会上，对新形势下巩固党的群众路线教育实践活动成果、加强党的作风建设进行了全面部署。我们要认真学习、深刻领会精神实质，深刻认识新形势下加强医院党风行风建设的重要意义，促进科学管理再上新台阶，为医院各项工作的顺利开展提供重要保证。

1、巩固党的群众路线教育实践成果，是当前和今后一个时期医院的首要政治任务

医院要以巩固党的群众路线教育实践活动成果为总体目标，作为当前及今后一个时期的首要政治任务抓紧抓好，号召全院职工要把思想统一到关于党的群众路线教育实践活动讲话精神上来，深入推进医院大建设、快发展、强跨越，全面开创新时期医院工作新局面。

1.1、采取不同形式，深刻理解报告内涵，通过召开座谈会、辅导报告等多种形式，把巩固活动成果引向深入。同时要注重宣传报道，结合医院特色，充分发挥院院刊、宣传栏、网站等媒体作用，精心策划、集中报道，大力宣传广大干部职工在学习贯彻讲话精神过程中解决实际问题的新成效新进展。

1.2、结合医院特色，结合医改实际，通过深刻理解讲话精神，通过医改让人民得实惠，让医务人员受鼓舞，让医院得发展。三要结合医疗工作特点、临床岗位特点学习讲话精神，着重解决当前社会大众最关心的热点难点问题，使医院更好地体现公益性；四要把学习讲话精神与医院发展和规划相结合；五要充分发挥医院党委的政治核心作用和监督保证职能，以学习贯彻讲话精神为契机，调动党员干部职工的积极性。

2、巩固党的群众路线教育实践活动成果，就是要加速推进医院科学发展

党的群众路线教育实践活动的宗旨之一是务实，其中心强调的仍是科学发展。要结合医院当前工作实际，统筹兼顾，重点抓好重点任务落实。

2.1、加大人才工作力度，科学制定人才队伍建设计划。

2.2、以学科建设为龙头，扎实做好国家级临床重点专科、省级重点学科和省级重点发展学科的申报工作。

2.3、深入推进干部人事制度改革。

2.4、进一步加强行业作风建设。完善医患沟通制度、医疗服务信息公开制度、总值班制度、病人投诉处理制度等。

2.5、着力加强医院信息化建设，早日实现新农合在医院的全面对接，实现系统化信息化服务，方便医务人员工作，方便病人就医。

2.6、强化卫生服务能力建设。积极稳妥推进新的门诊医技楼建设项目，提升医院诊疗服务环境的档次和水平，方便患者来院就诊。

2.7、进一步加强宣传教育。在抓好医院新闻宣传基础上，加大专业健康教育力度，为公益事业做出应有贡献。

2.8、切实加强思想政治工作。各党支部、工会、团委要切实关心每位职工的思想动态和身心健康，努力构建和谐向上人文环境。

3、巩固党的群众路线教育实践活动成果，就是要扎实做好医院管理工作

近年来，各医院在医疗、教学、科研、预防、管理和精神文明建设等方面都取得了显著成绩。但随着医疗卫生体制改革的逐步深入，医院的改革发展面临诸多机遇和严峻挑战。科学的医疗管理事关医院的生存和发展，和每位员工的切身利益紧密联系，对强化医院内涵建设，促进医疗服务质量与医疗安全的持续改进具有重要的意义，也是党的群众路线教育实践活动在医疗管理工作中的具体体现。医院必须加强医院管理工作，全面提高医院内涵建设，要抓住持续改进医疗质量、保障医疗安全这条主线，强化医院内部管理，落实便民服务措施，进一步提高医疗服务质量，方便群众看病就医。

3.1、扎实推进“修医德、强医能、铸医魂”活动。要按照省卫计委的统一部署，组织在全院范围内开展督导检查。

3.2、进一步完善临床专业质控体系建设。专业质量控制工作的有效开展将为各科室及时掌握医疗质量管理信息、有针对性地调整监管工作重点提供科学依据，更为各科室加强医疗服务和质量管理发挥重要的警示性作用。医院要积极开展专业领域质量控制和质量评价工作，要针对存在的问题和安全隐患，认真研究后形成规范管理意见指导全院。

3.3、积极落实各项便民措施，方便群众就医。医院要围绕推行简化、优化门急诊服务流程、推进预约诊疗、加强优质护理服务等见效快的便民措施，广泛号召各科室结合实际积极落实。要克服各种困难，积极缓解群众就诊压力。同时，要加快信息化建设，优化医疗服务系统和流程，减少就诊等待时间。

3.4、将临床路径管理和基础护理试点工作作为医疗管理改革的两项核心任务，认真组织实施，力求实效。要进一步加强基础护理工作，推进“优质护理服务示范工程”。要高度重视，加强领导，整体谋划，加大护理投入，改革护理管理体制和运行机制，进一步完善护理制度，探索建立护理新模式，形成新的护理架构和管理系统，继续实施护理按绩效分配并与医生分配脱钩，充分调动广大护士的工作积极性，在改善群众就医体验、提高服务质量、保障安全和促进医患关系和谐发展等方面发挥重要作用。

在党的群众路线教育实践活动工作会议上的讲话中指出：“开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中”，这不仅体现了以人为本的思想，更揭示了卫生工作的灵魂。要以“提高人民健康水平”为导向，围绕“健康”二字做文章，才能真正把卫生工作做好，让人民群众满意。作为国家公立医院，应切实担当起历史使命，树立强烈责任感，深入贯彻学习讲话精神，以提高人民健康水平为目标，不断加强党风行风建设，努力做好各项工作，促进医院健康科学可持续发展，为卫生事业的发展做出积极贡献。

参考文献：

[1]徐婉珍，孙芳芳，苏京平，杨惠静，阴宏.以转化医学思想指导医院学科建设[J].中国医院管理.2010（01）.

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近年来，在市委、市政府的领导和省卫生厅的指导下，全年卫生系统坚持以“三个代表”重要思想为指导。以人民群众满意为标准，以创建文明行业为目标，不断深化医德医风建设。特别是今年以来，把医德医风建设作为党风廉政建设和反腐败的一项重要工作，不断加大了医德医风建设力度，取得了明显效果。

一、加强组织领导，建立医德医风建设有效运行机制。市卫生局把医德医风建设作为行风建设的一项基础工作，把它列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责的原则”，由一名党组成员负责组织协调。各医疗单位建立了行风（医德医风）建设领导小组，形成了由医院党政领导、科室主任和护士长为责任人的医德医风建设两级管理、院领导分工负责的责任制，并纳入目标管理，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。部分医院还把医德医风建设列为医院创建等级的一项重要内容，切实抓好。

二、坚持思想教育常抓不懈。一是为人民健康服务的宗旨教育，更新观念，变被动服务为主动服务，不断提高服务水平；二是大力开展职业道德、职业技能、职业纪律、职业责任为基础的“四职”教育，加大了宣传力度；三是开展以《职业医师法》、《药品管理法》等法律法规为主要内容的法制教育；四是结合党风廉政建设和行业特点，有针对性地开展警示教育。通过常抓不懈的思想教育工作，弘扬了正气，提高了医疗卫生人员的政治思想觉悟，促进了队伍素质的提高。

三、全面开展民主评议行风工作。全市卫生系统纵到底、横到边地开展民主评议行风。一是成立了全市卫生系统行风评议领导小组，设立了行评办公室，专人分管负责；二是按照市政府和省卫生厅的要求制定了全市民主评议行为实施方案；三是聘请了40名行风评议代表，并分组到各医疗卫生单位进行督查；四是在社会上广泛征求意见，开展行风评议员明查暗访活动，各地、各单位结合实际进行自查自纠和整改；五是组织评议活动。通过行风评议，促进了医德医风、服务质量和管理水平的提高。

四、狠抓群众反映的“热点”问题。一是坚持不懈地对乱收费、多收费、开单提成、药品回扣等进行长期治理，配合检察机关和工商部门清查整顿开单提成、药品回扣等问题，有效地遏制了医药行业的不正之风蔓延；二是抓窗口，着力解决医疗服务中生、冷、硬、拖等不良问题，使患者看病更方便、更满意；三是抓服务质量，从提高医疗技术水平，加强责任心入手，树立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓药品价格，通过药品集中招标采购等方式，降低成本，让利患者，全市医疗机构药品让利26，使老百姓真正得到了实惠。

五、狠抓制度化、规范化建设。各医疗单位制定了较系统完善的医德医风建设规章制度和监督制度、激励机制。部分医院建立了医德医风档案，作为评优、晋职的评选条件，对在医德医风出现问题的单位和个人按照有关规定予以处罚。如：市人民医院结合实际新制定了“八条规定”，苍溪县卫生局在全县医疗卫生单位推行“服务感情化、病房家庭化、设备现代化、管理规范化”的目标管理。全市实行了医疗费用清单制，病人选择医生制、药品价目公示制、医药分开核算制、服务承诺制等一系列规章制度。基本实现了医疗服务制度化，医德医风建设及行风建设规范化。

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为纵深推进全面从严治党，进一步加强和改进党风廉政建设社会评价工作，不断提升人民群众满意度，全力巩固发展风清气正的良好政治生态，根据县党风廉政建设责任制领导小组办公室文件精神，结合实际，以下内容由收录，希望能为大家提供帮助

一、组织领导

组建专班，成立县住建局党风廉政建设社会评价工作领导小组，主要是对全局党风廉政建设社会评价工作的组织领导、业务指导、协调推进，督促整改等工作。

二、工作目标

根据市委、县委要求，通过全系统高质量责任落实，有效提升人民群众满意度、幸福感、获得感，推动我县2020年度党风廉政建设社会评价工作成效较2019年度有较大提升。

三、工作安排

(一)迅速动员，有效落实

8月3日下午5点，迅速召开职工大会，专题研究党风廉政建设社会评价工作，开展党风廉政建设社会评价工作动员会，确保广大党员、干部、职工全面掌握党风廉政建设社会评价工作模式、评分规则和要求。

(二)精准宣传，全面覆盖

面向群众全面宣传经济社会发展和党风廉政建设取得的成效。通过“坝坝会”扶贫走访等形式，实现宣传到户到人。在下属各单位，建筑工地等张贴海报，结合身边人、身边事、身边变化进行宣传，激发认同感。

(三)主动作为，回应诉求

结合部门职能职责，全面收集群众最不满意的问题，认真分析工作中存在的短板和影响群众获得感、满意度的重点、痛点，建立问题台账，填写《县2020年度党风廉政建设社会评价问题台账》，有针对性制定和落实具体措施，推动问题整改，逐一对账销号。定期对收集到的问题台账和整改情况进行研究、分析，评估，确保整改措施落实到位、问题整改到位，从而得到群众的认同和理解。

(四)转变作风，改进服务

进一步加强对干部职工的教育、监督和管理，尤其加强对政务中心窗口的作风建设，同步开展服务提升活动，通过强化管理、健全奖惩制度，推动作风进一步改善，服务效率和服务质量进一步提升。

四、工作要求

(一)提高站位，统一思想。满意度既是群众获得感，也是执政支持率，全系统干部要进一步提高政治站位，深化认识，切实把思想和行动统一到县委的决策部署上来，以高质量的履职尽责，有效提升群众满意度。

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关键词：医院政工；思政作风；建设

中图分类号：F24

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.10.036

1前言

思想政治作风工作关系着目前社会思想政治观念的转变，医院作为我国目前社会居民寻求医疗保障的一个重要场所，对于我国道德的建设、社会和谐的发展，有着至关重要的作用。因此，要不断加强我国医院政工思想政治作风的建设工作。有助于改善医疗行业中所出现的各种问题，从而提高我国民众享受到良好的医疗水平。

2目前医院政工队伍建设的发展现状

2.1工作模式比较单一，且现代化程度低

目前工作模式的单一化是医院政工队伍建设过程中呈现出来的主要问题之一，在很多的医院政工部门中仍然采用了传统的工作方法，已然无法满足于目前医院思想政治工作发展的需求，因此，要保持与时俱进，除此之外，还存在着现代化程度比较低的问题，没有有效的利用计算机与互联网信息的快捷性，因而影响到了医院政工具体工作的开展。例如有关思政建设内容的网站，没有实质性的工作内容，因而没有一定的吸引力，在一定程度上影响着对医院政工队伍与工作内容的宣传。

2.2政工队伍的价值观念不正

随着互联网信息的快速发展，人们可以借助于网络接受到更多的思想与信息，在一定程度上影响着自身价值观与思想的改变。因而导致了医院的基层工作人员出现了对工作热情不高、抱怨与怠惰等现象，从而对医院政工队伍的建设造成了一定的恶劣的影响。

2.3对工作缺乏正确的定位与职能发挥

由于医院政工部门的工作人员，在具体的工作中出现怠惰、应付工作的情况，对于自己的工作责任心不够，往往对于工作中所存在的问题却视而不见，并且还缺乏一定的团队意识，在工作中总是具有明哲保身的态度，在一定程度上影响着医院政工队伍的凝聚力，制约着医院政工部门工作的开展。

2.4基层的人员综合素质不高

由于我国医院政工相关工作人员的需求量急增，而导致了很多基层的人员在入职时，并没有完成相关业务与技术方面的培训，从而影响到基层工作人员的综合素质，随着现代社会的快速发展，对于思想政治的工作提出了更高的要求，导致了这些基层工作人员越来越难以适应社会发展过程中思想工作所提出的这种要求，除此之外，医院还缺乏对政工部门相关工作人员系统化的培训，在一定程度上导致了相关的工作人员无法实现自身能力的提高，因而与队伍建设过程中的团队能力相脱节，无法满足于时展过程中对医院政工部门工作人员所提出的要求，从而影响到其思政作风的建设。

3加强医院政工思想作风建筑的有效措施

3.1医院政工干部深入基层

3.1.1深入的了解基层的思想与心理状况

首先医院政工干部要深入的了解基层的思想，医院的政工部门由于其工作的性质与其他部门的工作内容有着非常大的不同，其主要的工作内容就是针对医院内工作态度有问题或者是思想道德有问题的职工进行教育与纠正，因此，根据工作内容的需求，需要医院政工干部深入到整个医院的基层了解职工工作中所存在的问题，并对需要教育的职工进行深入的了解与交流，从而有助于实施针对性较强的指导工作。医院政工干部深入到患者中，并根据他们对医疗过程中所提出的意见进行及时的分析与改进，从而让医院对患者的服务更加满意。

3.1.2积极听取职工的意见

由医院政工部门工作内容的性质，决定了相关的工作人员要积极的听取采纳医院多方面的意见。由于医院每天的工作强度都非常的大，而且在时间与工作量的安排上也非常的紧凑，几乎没有过多的时间与医院政工部门的人员进行交流与沟通，而且医院这种特殊的场合也不适合于谈话，因此，这就需要基层的科室员工能够积极的提出，在t院工作过程中所遇到的问题与意见，不仅能够节省医院政工部门工作的时间，而且也不会占用基层的科室工作人员太多的时间，有助于达到很好的工作效果。除此之外，医院政工部门还要多组织活动，由于医院政工部门的主要任务之一，就是平衡整个医疗过程中的关系，通过医院政工部门，通过让医院的患者得到非常满意的治疗、基层的工作人员能够认真踏实的工作。针对医院日常工作过程中一些不合理、不公平的现象要向上级的部门进行积极的反映，同时经常性的组织一些活动，让基层的工作人员勇于说出自己的内心想法与意见。并给予他们及时的表扬，而医院政工部门则要听取基层工作人员的不同建议，并采取其相应的措施，从而有效的提高医院的整体运行效果。

3.2对持严格的作风处理原则

即坚持快、准、狠的作风处理原则，同时也是医院政工部门作风问题的核心与关键。只有坚持这种作风的处理原则，方能够有效的处理好医院内部的作风问题，并彻底的解决因问题而引起的不利影响。除此之外，医院政工部门的相关工作人员作为治理医院作风的人员，应当以身作则，树立起公正的政工人员形象，从而促进医院政工部门相关工作的执行。

3.3创建求真务实的作风

3.3.1用人机制

医院政工部门的工作人员，在完善医院的用人机制时，需要把医院职工的自身职业生涯规划与医院的目标相结合。例如在进行选拔与使用机制时，对于医院中岗位的设置与分配，要有效的与聘用机制相结合起来，并且与用人的机制相融合，根据这个医疗行业中人才的进出，建立起符合医院自身特点的用人机制，并采用多种形式的自主分配机制，从而有助于建立起优化人才的结构。

3.3.2教育机制

即对医院的全体职工的思想进行科学化的管理规范与教学。并通过建立起科学家化的管理组织与职工管理、文化管理体制，加强对基层职工思想方面的分析与调查，以及他们在日常生活与工作过程中的态度与思想表现，根据医院的调动对基层的员工工作环境进行调整，并对他们所存在的心理变化与工作难处进行及时的了解，通过组织形式多样的教育活动，树立良好的医疗风气。

3.3.3良好的工作环境

医院的工作环境主要是指对医院员工的调动、工作的分配以及后勤的社会化等相关的问题，以及各个不同部门之间所存在的利益冲突，为医院职工所造成的思想压力与矛盾等，针对出现的这些情况，医院政工部门要有效的协调好职工之间的关系、员工与患者之间的关系等，通过营造出良好的工作环境，有助于让整个的医疗环境更加的健康与和睦，在一定程度上促进了医疗事业的健康、持续的发展。

4结语

面对社会经济的快速发展，在新社会的背景下，传统的党建措施已然无法满足于新时期发展的要求，因此，对于医院的党建的工作提出了新的发展要求。加强医院政工的思政作风工作，有助于推动医院的思想改革。

参考文献

[1]高欣欣.注重医院思想政治工作和文化建设促进医院各项事业持续协调发展[J].淮海医药，2011，（01）.

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一、指导思想

以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻县委、县政府对纠风工作的部署和要求，标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，坚决纠正行业不正之风。按照“谁主管，谁负责”和“一岗双责”的原则，全力抓好本系统的政风行风建设和效能建设活动，促进政风行风和效能建设工作进一步明显好转，加大劳动保障法律法规宣传力度，促进劳动保障工作社会化、制度化，更好地树立劳动保障部门“公正、廉洁、高效”的良好形象，为促进*县经济健康发展作出贡献。

二、工作目标管理及要求

（一）加强学习。首先是强化干部职工队伍政治思想教育，在干部职工中认真组织开展党的十七大精神和“三个代表”重要思想理论的学习，提升广大干部职工的思想境界，更好地把握政治方向，树立正确的人生观、价值观；其次是加强业务理论知识的学习和培训，使广大干部职工不断提高业务技能；三是加强法律法规知识的学习和贯彻落实，教育干部职工自觉守法、护法和严格依法办事，不断提高执法能力和工作能力。

（二）强化监督。一是认真抓好中央、省、市基金管理规章制度的落实；二是严格抓好内控制度的评价工作，确保基金管理工作制度化、正规化、科学化、人性化；三是坚持基金管理现场监督检查工作，加强基金安全运作服务于群众；四是坚持外部审计制度工作的落实；五是强化基金部门运作协调监督工作。