利用网络营销的好处范文

导语：如何才能写好一篇利用网络营销的好处，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（一）对网络资源的利用率低

相关调查指出，页面每天的点击率不超过50的企业网站超过一半，接近40%的企业在网上的信息占其公布的所有信息的比例不超过20%，只有30%的企业每周更新一次网站的信息，这足以说明我国企业的网络营销利用率非常低，浪费了很多能够利用的资源。

（二）互联网的基础设施建设不雄厚

网络接入的带宽、接入的速度以及网络使用的费用的高低是网络基础设施水平的主要表现。我国的主流网络的速度只有2MB，真正的端口到端口的传输速度更低，这种宽带水平完全不能达到电子商务全面展开的要求，和国际上实际采用的网络营销需要的差距特别大。然而，在这种情况下，和网络品质低的状况相比较，我国的网络消费过高，这已经是网络营销的发展的严重障碍。由此可见，网络的基础设施建设已迫在眉睫。

二、创建企业网络营销模式创新的基本思路

（一）改善企业网站

第一，以达到客户的要求为目标，用户体验和网络设计应该一起进行，网络的设计要以客户的个性化要求为指导，重视与客户之间的互动。第二，建立实时信息的系统，不断更新公司以及产品的信息。第三，加强对网站制作水平的完善，增加网站的点击率。网络营销作为一个现代化的营销模式，其策略的好和坏都会给中国企业的发展带来深远的影响，与这方面相关的研究也应该坚持下去，还应该及时的总结分析我国企业发展中网络营销产生的一些问题以及应该采取什么样的措施。这可以启发广大企业树立正确的网络营销理念，实施网络营销活动，促使我国国民经济健康发展。

（二）加强政府指导

政府对网络营销的注重成度会直接影响企业网络营销的发展。首先，必须加强政府的宏观规划及指导，政府应该鼓舞企业积极地参与网络营销，可以把大的企业作为龙头，以企业为辐射面，以生产销售链条为轴线，促使供应链上的各个主体之间有机结合，共同享用营销的各个环节上的信息资源，创造优良的服务环境，提高企业的积极性，增大网络营销的市场规模。

（三）企业战略

第一，对网站进行规划。应该从平衡功能、形象、信息、结构以及它们的标准等方面考虑网站的规划。同时，还应该增加人力资源的培养力度，培养公司自己的技术骨干，跟踪学习专业公司的网络营销步骤，在站点建成之后让自己企业的员工及时的更新和维护，节约相关成本。第二，加强网站的宣传和推广工作。互联网信息是非常复杂的，如果宣传和推广不能跟上，则很难获得用户的认可，因此企业应考虑好关键字，电子邮件和其他宣传和推广方法，以便获得最大的好处。

三、总结

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关键词：互联网技术；网络营销；优势；存在的问题；策略

餐饮业是一种传统服务型行业，是社会的重要组成部分，对经济的发展发挥着重要的作用，是人类生活中必不可少的一种服务型行业。随着互联网技术的快速兴起和发展，互联网技术被应用于餐饮业的发展中。餐饮业利用互联网技术为媒介，计算机等电子产品如手机等为载体进行网络营销来推销自己的产品，满足消费者的需求，利用电子领域扩大店面的影响，提高企业利润，招揽顾客。网络营销是商家以实际经营为基础，运用互联网技术为媒介，推销自家产品与特色，使大量的需求者可以通过互联网找到某个网络平台或店铺了解该品牌的特点与优势，通过某些联系工具或支付手段进行交易，使商人获利和消费者需求被满足双赢的局面。

1餐饮业进行网络营销的优势

（1）便利商家和客户的互动。商家利用互联网技术将自家企业的品牌入住某个网络平台或通过网络技术进行广告宣传的网络营销，使有需要的客户可以通过网络平台或进入店铺，查看其所需要的产品，并就其产品的性质和特点进行了解，也可以通过服务平台和商家进行交流，使客户能更好地了解品牌的特点，商家能够了解客户的需求，为客户提供更多详细的内容，得到最好的服务。（2）具有很强的时效性和便利性。商家可以进驻某个网络平台，将自家餐饮企业的商品上传到某网络平台，并将餐饮业商品价格及商品的介绍一并上传到某网络平台，使消费者通过上网进入平台就可以实时了解该商品的价格和具体情况介绍，以及该商家和该商品的最新介绍，更有利的是通过了解其他消费者对该产品的留言了解更多相关信息，使消费者买的放心，用的开心。网络营销最便利的是省去了到实体店里预定，可以通过平台直接预定，更有甚者送货上门等便利的服务，节约消费者的时间。餐饮业的网络直销具有很强的时效性，通过网络快速让消费者了解该店的最新信息，也为消费者的消费提供了便利性，节省了许多时间，使商家和店家达到了共赢的局面。（3）餐饮业网络营销具有替代选择性。从事餐饮业的商家通过移动互联网将自家餐饮业入驻某平台或建立自家的网站进行网络营销，商家通过网络营销使更多的消费者了解其餐饮店里的商品，为自家的店间接做了广告宣传，扩大了该店的知名度，吸引更多的消费者，从而提高该店的纯利润，也节约了一大笔广告宣传费用，使餐饮业的成本大大降低，网络营销替代了传统的宣传，消费者也通过网络平台了解了更多的信息甚至得到自己需求，节省了时间，使得消费者通过商家的网络营销具有了更大的选择性，所以说餐饮业网络营销具有替代选择性。

2餐饮业网络营销存在的问题

（1）利用网络手段进行宣传较少。因商家受传统宣传的影响，经常招募促销人员进行促销宣传或派工作人员进行传单派发，宣传餐饮业的商品，但传统宣传远远达不到网络营销的影响，不利于餐饮业的发展和扩大市场。（2）创新能力不足，新产品较少。从事餐饮业的商家虽然认识到互联网技术的作用，将其应用到自家餐饮企业的发展，通过网络营销扩大企业的市场领域和企业的利润额，但是一些餐饮企业却缺乏创新能力，新产品较少。创新出新产品有助于提高餐饮企业的竞争力，制定出新的网络营销策略，也会带出一系列新的发展，吸引消费者的眼球，促进消费者的消费，因为生产促进消费，带动服务的发展。餐饮行业往往缺少新产品的创新，因为餐饮业是一种服务型的技术性低的服务型行业，故从事餐饮业的人多安于现状，缺乏创新。（3）餐饮业利用网络营销弄虚作假。餐饮业的商家运用网络营销扩大市场领域，为吸引更多的消费者，一些商家利用网络营销弄虚作假，欺骗消费者。如：现在的年轻人经常通过一些美团、糯米等平台了解一些餐厅的菜色和服务，并通过此平台提前预定，但是平台上的介绍与实际在店里的体验存在很大的差别，消费者总感觉上当了，在平台上对其评价价差，商家就会通过客服联系消费者让其更改评价并许以一定的好处，使后来的消费者看到其评价误以为真，继续上当受骗。餐饮业网络营销的弄虚作假不仅损害了消费者的利益，也损害了商家的信誉，不利于其餐饮企业的长久发展。

3餐饮业网络营销健康运营的策略

（1）商家要注重商家信誉与商品质量。一些商家在网上对自家商品的介绍过度美化，其商品宣传照特别地吸引消费者，从而引导消费者进行消费，但实际上照片呈现的内容与实际相差较远，导致消费者回流量流失，长此以往，会给商家带来巨大的损失，不利于餐饮业今后的发展。餐饮业商家在网络营销中注重其自家品牌的信誉和商品质量才可以促进自家餐饮企业的发展，打造强大的餐饮服务王国，吸引更多的消费者，才能在移动互联网的冲击下顽强发展起来，迎接更多的挑战和抓住更多的机遇，立于不败之地。（2）打造良好的网络服务平台，加强与消费者的互动交流。现今餐饮业受移动互联网的影响，大多数餐饮业商家通过网络营销促进自家餐饮业的发展，但是商家往往容易忽视网络平台中的客服服务，经常消费者就某问题咨询商家的时候，客服通常不在线，使消费者和商家缺乏良好的互动交流，不能及时了解消费者的想法，不利于餐饮业招揽顾客，进而影响餐饮业的发展。餐饮业在进行网络营销过程中应注重打造良好的客服服务，为消费者提供更好的服务，加强与消费者的互动交流，以便更快捷地掌握消费者的最新动态和对产品以及服务的相关建议，及时进行自我改进和维护消费者的利益，为消费者提供更好的需求，进而促进餐饮业的长久发展。（3）经常开展互联网营销优惠活动，吸引消费者。餐饮业可以经常举办一些互联网营销优惠活动，可以通过一些网络平台如在美团上消费满200元减50元或者美团团购打折优惠等吸引消费者通过网络平台参加活动，进而扩大餐饮业的知名度和促进消费者的消费，吸引消费群体，或者通过网络多媒体进行广告宣传，吸引更多的消费者，进而促进餐饮业的发展，扩大其市场领域，提高餐饮业的知名度等等。

4结语

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加入商机互联外包服务，让互联网精英团队为您打工，这是目前山西企业突破网络营销困境的有效途径。

比尔盖茨曾说过:进入21世纪，要么电子商务，要么无商可务!现如今随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始建立自己的企业网站，网络营销作为一种独特的、新型的营销模式逐步受到更多企业关注。企业都想通过网络来开展电子商务、来宣传公司品牌、开拓新客户，但因人才缺乏、经验缺少、成本高等因素限制，无法有效开展电子商务。在这种大环境下山西商机互联科技有限公司在山西首创网络营销外包服务，为山西企业解决在网络营销方面存在的问题，帮山西企业开通了快速便捷的网络营销通道。

什么是网络营销外包？

网络营销外包，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。

企业选择网络营销外包的好处：

1、节省大量资源，减少成本投入。

企业自身由于人才的缺乏，对网络推广的方法和知识认识不足，投入存在盲目性，必定造成资源浪费和成本高企，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务的数量，而且清楚知道哪些网络推广方法才是真正适合企业的。

2、更加专业、有效。

专业网络营销外包服务商由于拥有大量的专业人才和丰富的实践经验，比企业自己成立服务部门的工作更加高效、专业。

3、节约时间。

不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接利用外包的方式，在最短的时间内轻松实现

网络营销外包服务根据企业的实际情况，把多种看似不相关的网络营销和推广方法整合起来，形成一个相互影响的整体，量身定制针对性强、性价比高的综合解决方案，并全权负责专业实施和效果跟踪。

网络营销外包服务的预期效果如何？

网络营销方案整合了多个方面的网络资源，目标是能够全方位地提升客户网站在互联网上的表现，其实现的预期营销效果也是多方面的，不仅仅是帮山西企业做优化。主要体现在：

1、网站的专业水平和用户体验明显提升；

2、降低网络营销成本，提高网络营销效率，避免花冤枉钱走弯路；

3、大幅提升网站在搜索引擎中的排名，增加被收录页面的数量；

4、增加企业在互联网上的曝光率，实现潜在客户来访渠道的多样化；

5、全面提升网站的有效访问量，提高将潜在客户从网站访问者转变为客户的转化率；

6、大量增加通过网络获得的业务咨询量和产品或服务的实际销售量；

7、有效提升企业形象和知名度，打造网络品牌，超越竞争对手。

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我国近些年来发展最为快速的行业之一就是酒店行业，而且随着我国科学技术的不断发展，网络营销越来越成为酒店迅速发展的一个途径。在这种经济迅速发展的时代，网络营销作为酒店营销的一种有效方式，需要采取合适的途径来进行网络营销，而且需要依据不同的城市，不同地形特点以及经济发展情况来确定不同的酒店发展模式。

关键词：

酒店；网络；营销策略

我国的酒店产业迅猛发展，而网络营销的发展形式也是最新的网络营销模式。本文将对网络营销的特点及优势进行具体的阐述，讲述网络营销在酒店发展过程中的重要作用。另外，将对在引用了网络营销手段的技术之下，酒店行业发展的现状，不断推动我国酒店产业的多样化发展。酒店行业在注重其内在发展，以及酒店建设的过程中，也要注重营销手段的多样化，以及品牌效应的形成，逐渐推动酒店形式的多样化发展。

一、网络营销的特点

网络营销与传统的营销方式相比较来说具有很大的不同，下面是几点具体的分析：

1、理念先进

网络营销作为一种依靠科学技术的营销手段，他与传统的营销理念相结合，在保证信息安全的基础上，不断推动网络营销作为酒店行业营销的主打手段，让人们更容易接受这种新型理念的方式。网络营销的客户群体，相对来说较窄，其面向的客户大多是中青年，但是对于老年人来说，其便捷性仍然不够。我们可以将其客户群体定位在中青年阶段，但是要不断加强对老年人的渗透，进而将这种先进的理念推广开来，让更多的人对网络营销的酒店有更多的了解。

2、市场面向的对象广

网络营销跨越了时间和地域的限制，将信息无限制的传播到全世界各地。这种便捷的传播方式，更有利于让全世界的人对酒店有更多的了解，有利于增强酒店的品牌效应。而且不同地区对于酒店的认可程度认可标准是不一样的，这种全世界范围的网络营销，可以让更多的人，对于酒店文化产业有一个更广阔的了解。通过这种更加多样化的对象推广的方式，让更多的人对于网络营销的酒店有着更加直观的了解，这种更加直观的营销模式，可以让更多的人产生认可感，这种现象的发生无疑会推动酒店市场的扩大，进而对于酒店行业的整体发展来说，具有更大的好处。

3、营销的高效性

网络营销是基于互联网来进行信息传播的，网络由于其便利性，可以将信息更多的进行整合，而且信息具有很强的时效性，这样无论是在哪里的客户，都可以将酒店的信息及时的进行阅览。而且因为其具有实效性，它的市场需求能得到更大程度的满足，这样酒店的知名度就会被更多的人认可，酒店产业将会得到更加迅速的发展。

二、网络营销的功能

网络营销与传统的营销方式相比，具有很大的优越性，酒店在网络营销的基础上，功能会更加强大。以下是几点是网络营销在酒店发展中的功能的具体介绍：

1、具有整体规划，以及资源整合的效果

酒店的发展，并不只是依靠网络营销这一种模式，在多变的市场环境之下，网络营销具有其存在的优势与特点。酒店的网络营销，必须在结合企业的发展形式的基础上，建立有效的发展方式，将网络上的资源进行整合，对酒店进行集中管理，在网络平台共享的基础之上，推动酒店行业的迅速发展。

2、推动品牌的建设

酒店的发展离不开其有效的品牌推广，对于一个酒店来说，吸引顾客最好的方式，就是将其知名度打出来。而网络营销的发展，是推动酒店更好发展的有效途径。酒店整好可以利用这一营销方式，逐渐在网络上将自己的营销模式、营销理念，推送给更多的客户，逐步树立专属于自己的品牌效应，不断推动酒店行业的迅速发展。

三、酒店的发展新形势

1、竞争力不断增强

作为借助新经济形势下的网络营销的酒店行业来说，其与传统的酒店产业相对比来说，具有很明显的优势，这种逐渐增强的竞争力将逐渐推到酒店行业的迅速发展。通过网络的推荐，酒店的知名度会大大增加，新经济形势下的酒店行业，其宣传成本也相对较低，这样，在酒店的发展方面，以及宣传方面来看，其都具有很大的优势。核心竞争力是酒店产业之间互相竞争最重要的实力对比，其竞争力不断增强，相对应地来说，酒店的整体产量也会上升，进而会促进酒店行业的迅速发展。

2、酒店形式的推陈出新

网络作为酒店形式发展的大熔炉，将客户对于酒店发展的意见进行整合，再通过媒体这一介质传播到酒店管理层。通过管理层的集体讨论，以及实地考察，制定出网络群体意见的可行性方案，并将一个酒店作为试点单位进行实地实践，进而推动酒店行业的多样化发展。这种多元化形式的发展，也正是结合网络意见来进行的，而酒店的迅速发展，正是借助于网络的推动。可见，在多媒体的推动下，网络营销将会推动酒店行业更加迅速的发展。

3、性价比较高的酒店环境

打破传统的酒店行业的定价限制，更多的依靠网络的营销手段，来促进酒店行业性价比更高的发展。顾客在网络上订购酒店，可以在一定程度上节省其时间成本、价格成本。而且顾客一般通过网络订票会享受更低廉的折扣，以及更优越的价格。这样顾客就会花更少的钱来住更优越的环境。而且顾客通过在网上订票，可以对多家酒店进行对比，进而依据自己的需求，选取适合自己的酒店环境，让顾客得到更大的满足。

四、总结

本篇文章通过对酒店方面的网络营销进行分析，可以看出，酒店通过网络营销与传统的酒店营销方式对比来看，网络营销会对企业的品牌建设以及品牌推广，具有很大的正面效应。网络营销在酒店方面的应用，可以大大节省网络的成本，推动其品牌建设。增加顾客对于酒店的认知度与认可度，进而让更多的顾客具有选择权。但是网络的发展并不是一蹴而就的，也需要我们在充分利用网络的优势的情况下，逐步规避其弊端，让酒店的发展更加顺利。

参考文献：

[1]石磊.酒店业的网络营销策略[J].企业改革与管理,2014,(3):38-40.

[2]唐晓鸥.现代酒店新型营销策略浅析[J].吉林省经济管理干部学院学报,2011,(5):50-53.

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一、网络营销与网络金融营销的含义

所谓的网络营销，是指企业借助于互联网计算机通信技术和数字交互媒体，来实现营销目标的一种营销手段。它是传统的营销活动在互联网环境下的应用和发展，是互联网发展的结果。而金融网络营销有双重含义：一方面是将传统的金融业务利用网络技术来进行营销，即将传统的金融业务利用网络技术进行市场调查，促销和宣传；另外一个方面是指专门为网络金融业务而开展的营销活动，指金融机构针对网络金融客户的情况，进行市场细分和定位，确定目标，开发产品，进行网络促销和沟通，实现网络金融服务的目标。

二、网络营销的特点与优势

当今的时代已经进入到信息化时代，随着信息技术的不断成熟，互联网用户迅速增加，互联网对于人们生活和企业经营的影响也日益凸显。网络营销就是在这种背景条件下出现的新兴的营销方式。相对于传统的营销方式，网络营销有着它自己特点：(一)它能够提供全球性，全天候的在线营销。(二)它具有很强的互动性，能够实现全程营销。(三)它能够以客户的需求为导向实现个性化的服务。(四)它使消费者的购物更加方便，提高了购物的效率。网络营销与传统的营销方式相比有着它的优势：它可以为企业打开新的营销空间，可以不受时间和空间的限制更好地为客户提供个性化的服务，提高企业的市场占有率；减少中间环节，并且网络化的服务减少了人工费用的支出，为企业降低了成本。尤其是商业银行的很多业务是为客户提供的服务，电子化网络化使得商业银行从传统的人力密集型企业变成了资本技术密集型的企业。更适合采用虚拟的网络营销方式，其方便快捷不受时空限制的优势也是其他的营销方式所不具备的。在可以预见的将来，网络营销企业的作用与影响会越来越大。

三、我国商业银行网络金融营销的现状和存在的问题

随着居民生活水平的提高，互联网和金融电子化的建设步伐的逐步加快，我国商业银行网络金融营销的发展空间也会越来越大。根据中国互联网信息中心(CNNIC)统计，截至到2007年12月，我国网民数为2.1亿人，仅次于美国，居世界第二位。2007年一年增加7300万，年增长率为53.3％，互联网的应用也向各个阶层开始扩展。面对如此庞大的上网人群和潜在的客户群，为传统金融服务的网络营销开展创造了必要条件；同时，随着互联网的普及，以网络为平台的电子商务活动也随之蓬勃发展，人们对予网络支付和网络金融产品的需求也随之扩大，对于专门的网络金融服务的营销也显得日益重要，网络金融营销的客户群也会日益壮大。自1996年中国银行开始推出自己的网页开始，其他各大商业银行如工行、建行、农行、交行和招商银行等也各自建立了自己的网页，并不同程度地开展了网上银行业务。2005年中国网上银行用户规模为3500万户，2006年增长为7100万户.年增长率为103％。开展网上金融服务和网络金融营销已成为各个商业银行业务发展的必然选择。

但是，商业银行网络营销的发展仍然存在一些问题：比如对网络品牌形象的保护程度不够，合理域名被抢注的现象时有发生；在网络营销中，各个银行之间，银行各分支机构之间的网络营销各自为政，未能发挥总体营销优势；网络营销中没能利用好信息收集功能，及时准确地了解客户和市场的需求，有的网站上找不到电子邮箱服务热线等相关的联系方式；网络金融产品缺乏准确的市场定位，产品雷同，产品比较单一，不能为客户提供个性化的网络产品和服务，无法利用网络方便快捷的特点来吸引并留住高端客户；缺乏专门的网络营销人才，网络营销发展的人才储备不足等。

四、商业银行网络金融营销策略分析

如上所述，商业银行开展网络金融营销已经成为其业务发展的必然选择。同时，在现阶段还存在着制约其发展的一些因素。那么，如何采取哪些措施来进一步发展网络金融营销呢?面对激烈的市场竞争，商业银行必须利用不断更新提高的网络系统.以一种成本低廉、自动化程度高的营销方式.来提高效率，有效地增强自身的竞争力。扩大市场份额。

(一)商业银行的管理层要从思想上对网络营销加以重视.转变营销理念

这是商业银行开展网络金融营销的前提条件。现代商业银行在营销过程中应该以客户为对象，着重为客户提供个性化服务，以吸引客户。而国内商业银行，仍然沿袭传统的以业务为对象的营销理念，经营的中心是“业务”而不是“客户”。商业银行的营销理念由以业务为对象转变为以客户为对象，充分挖掘网络客户的潜力。商业银行要借助网络金融营销的特点和优势，来构架新的银行营销体系。要以金融信息化建设为依托，通过网络大力提升经营层次，加快金融产品和服务的创新，满足客户全方位的金融需求。

(二)要注意网络品牌的建设和保护，保证商业银行网站域名的独占性和统一性.省略”等字样，便可以直达各银行网站。同时，有的商业银行还注册了与自己域名相类似的其他相关域名，对于网络品牌的保护起到很好的作用；整合网络品牌形象，实现网上金融产品和服务的品牌化。将分散的网络金融产品和服务品牌形象，实现总体设计、整合传播，在客户心中塑造强有力的品牌形象。实现网上银行服务的品牌化，要从加强商业银行自身的营销和推荐做起，以企业cls来使客户了解自己。

(三)利用网络搜集客户的需求信息。根据客户的需求来提供个性化、定制化的网络金融产品

在以客户为中心的时代，客户的需要就是企业的努力方向。传统营销方式因为各种局限，无法实现企业与客户的全方位信息交流，不能准确进行客户需求统计、行为分析。而网络营销的最大特点，就是它的开放性和能够实时沟通的特

性，这两点克服了传统营销的局限性。如利用网络进行在线问卷和在线调查等。可以比较快速全面的了解客户的需求。还可以利用客户信息系统数据库来存储和分析管理客户的需求，能够比较真实反应客户的需求动向；在充分了解客户需求之后，对不同的客户群进行细分，并根据不同的需求，由技术人员研发设计网络金融产品，提供个性化、定制化的网络金融产品。对于高端客户提供高附加值能够彰显其身份的产品服务选择。另一方面，也可以应高端客户的需求深度，开发差异化网络金融产品。对于低端客户，根据《中国网上银行用户使用情况研究报告》显示：查询、汇款、转账是最常使用的个人网上银行服务，其中使用“查询”功能的网民比例最高，达82.7％；其次是“交易汇款”，用户使用比例达67.5％。使用投资理财功能的网民比例为18.4％。以查询、转账汇款、缴费支付为代表的基本业务是目前使用网上银行服务的主流，商业银行可以针对低端客户群来开发此类产品；最后，利用网络上与客户能够“面对面”的交互式的特点，多为客户创造产品体验的机会。网络金融产品是一种可以在网上传递的服务，极易让顾客试用和体验，可以让顾客直观形象地体会到产品的好处；而且网络金融产品的试用成本很低。产品体验即加强了商业银行与顾客沟通，也同时使商业银行可以了解到客户对产品使用的反馈意见，从而改进产品。

(四)实行联合合作.多渠道多手段的复合式营销并用的策略

商业银行要把网络营销方式和其他营销方式结合起来。取长补短，发挥各自优势，弥补各自不足。比如，有些客户对于网络的熟悉程度不够，有的产品单纯利用网络无法完全说明其作用和特点，可以用柜台营销或者热线电话等其他营销形式；价格营销和服务营销相结合，网络营销由于节约了人力成本，最明显的优势是它的成本低和高效率。因此，网络银行产品和服务可以在价格上给予客户较多优惠，实行价格营销。目前，我国银行普遍网上银行转账、汇款手续费打折，部分银行也在网上银行投资理财业务方面给予费率打折优惠。采取促销吸引客户是商业银行网络营销中比较行之有效的做法。同时，商业银行金融产品的同质性较强，因此网络金融营销的关键就体现在服务过程中。网络金融营销中，客户直接接触的是银行的网页，能否通过网络为客户提供便捷有效的服务成为判断服务品质的重要标准；商业银行还可以和其他金融机构和企业合作：客户的需求多种多样，商业银行应该秉承以人为本的原则，可以和其他机构和企业进行联合，利用网络的开放性和时空的无限制性，建立网站链接，建立综合金融服务网站，打造网络“金融超市”，为客户提供一站式的安全方便高效的在线服务。比如，商业银行的网站可以与证券公司和保险公司的网站相链接，为客户提供全方位的理财服务等。

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中小企业整合营销促成新式Web构建

当前企业正在面临建站效果不明显、维护复杂、对服务和定价不解等诸多问题，而运营商们也存在产品同质化严重、服务运营意识淡薄、服务运营质量低、服务不规范等问题。因此，企业需要一个可以实现其客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、企业推广等营销业务的网络营销平台；需要服务价格透明化，寻求得到网络营销业务的基本保障；需要网站建立之后的高附加值服务；需要具有影响力的品牌运营商，让选择上有基本的心理标准。同时推行移动商务以及主动营销概念，由原来推崇让客户主动找上你的被动营销概念向主动营销工具概念进行转型已经是IT运营商共同的选择。提供鲜明网络营销理念、强大网络营销功能、优质高效运营服务的产品也是所有运营商共同的目的。

市场迫切需要搭建的全新的网络营销平台，理念已经从单纯建站产品转变为集基础网站功能、企业推广、客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、产品标准化于一身网络营销平台，摆脱了同业中理念和功能同质化竞争的局面。它不仅要满足中小企业常规网站建设、电子商务网站建设及个性化信息展示平台建设的不断变化需求，同时还要求运营商具有鲜明、深刻的服务理念，通过高质量的产品、专业的信息化运营为客户的网络营销业务提供优质、高效的标准化、多样化、门户化的多元化服务，伴随企业在网络营销的道路上越走越宽。

Web新式构建的方向

网络推广客户自主管理。要求平台可以整合多种网络推广方式，包括四大门户管理对短信、邮件、搜索引擎优化等多种推广服务，并在此基础上引入时间、地域、效果等全方位、多角度、科学的网站统计分析，智能的推广决策建议，明确客源、了解方向。解决客户“钱投在哪最有效?投多少最合算?怎么投最合适?”之类的问题。

有效实现“网源”客户管理。在新式平台中引入强大的客户管理功能，对网站使用者进行“潜在客户、意向客户、成交客户”等客户资料的自动提取、自主分配、分类管理，配合客户热点关注、购买周期等多种分析，让企业容易打理客户关系，开展针对性营销，从而增加网站的黏性，使更多潜在客户、意向客户成功转化为成交客户，并使用在线客服的主动营销功能，增加转化成功率。

网络订单处理自主管理。根据企业业务流程对网站功能进行全面整合，根据不同企业的不同经营方式将“产品描述、询价、留言、下载、调查、订购、支付”等各个功能充分结合，采取询价单、订单和在线支付的多种订购方式相结合，短信、邮件深度整合，做到订单、客户信息时时掌握，信息全程跟踪，让网络营销不必苦守电脑，无线营销全天候轻松展开，并对客户进行多渠道引导，完成销售转化。

支持多种智能终端，实现移动商务化。在北京奥运会期间，北京等一些城市开始放号使用3G业务，手机终端是传统计算机终端的3倍以上，蕴藏着巨大的商业机会和潜在的目标客户群体，新式平台应支持包括手机和PDA在内的无线终端设备对平台的浏览，让客户的客户可以随时随地、不受限制地访问网络营销平台，让潜在客户群体可以扩展到众多的手机用户。

以营销流程为导向的应用整合

以企业的实际业务流程为主线，整合传统建站功能，同目前国内市场普遍存在的功能模块堆积的产品设计层次相区隔，让新式平台成为与企业实际业务密切协作、真正为企业创造经营价值的网络营销平台。具体表现在商品展示、询价、订购、投诉、资料下载等流程整合；信息、留言、问卷调查等流程整合；业务与邮件、短信等通讯工具的全面整合，全程短信、邮件提醒最大限度保证交易机会不丢失，不必苦守电脑也可随时了解网站客户、订单的一举一动，从而达成无线营销的目的。

网络推广应用整合。多种网络推广方式，根据各企业使用系统的不同情况提供多种网络推广方式，包括四大门户推广、短信推广、邮件推广、搜索引擎优化等多种推广服务。推广效果统计、分析和决策建议，向客户提供访客总量分析、访客来源分析、访客地域分析、网站覆盖分析等多方面的统计分析报告，帮助客户掌握网站推广的效果，进而进行更好的优化，并对访问量数据提供相关的决策建议。

客户管理应用整合。通过多种渠道增强获取新客户的能力，在网站的多个功能中(例如留言、会员注册、询价、在线客服)增加了抓取客户的业务，实现客户自动抓取，访客信息智能收集。在线客服功能可以记录访客在网站上的行为，进而分析访客的意图并可以联系记录与客户的每次沟通，获得有价值的客户信息。

客户统计整合。对于客户进行增长量、来源、消费金额等方面的分类统计，按照潜在、意向、成交等客户状态进行分类，实现有效的客户筛选，使客户价值更清晰。还可以引入客户关怀。针对不同的客户类型，通过短信、邮件等方式有针对性地在节日时送去问候或发送产品促销信息等，并可以通过设置发送时间实现系统的自动发送短信和邮件，使客户关怀更加智能化。

通信手段应用整合

Web、IM、短信、邮件、400呼叫中心和自由呼等通信手段全面整合，在会员注册、询价、订购、招聘、推广、在线客服、客户关怀等业务流程中全面应用，信息全程跟踪，轻松实现主动营销。

这种新式Web构建要基于J2EE框架和XML技术设计，完全实现多种网络营销功能的组件化封装，客户可以根据自己的业务发展需要，灵活地选择不同的配置搭建自己的网络营销平台，并可以不断地升级。这种高端的技术解决方案以前只有为数不多的大型企业才有能力实施，一般的企业往往由于其巨大的投入风险和维护成本时忘而却步，而由运营商按需付费的模式可以成功运用于中小企业。

以上Web构建方向，目前已由阿里软件、中企动力等大型IT应用服务企业开始尝试组件为中小企业服务，目的是让越来越多的中小企业真正感觉到：“网络营销，其实很简单”。

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一般而言，传统中小企业因自身对网络营销的认识有限，再加上现如今市场上众多提供网络营销专业服务的公司在自身专业度和责任感上存在一些欠缺，致使传统企业的网络营销之路坎坷不平，主要体现在以下几点：

1、有激情、无专业规划、盲目开展

任何一家公司在开展网络营销之前都是满怀激情、饱含希望，毕竟网络营销是大势所趋，顺势而行，有助于企业的发展。但是除了激情之外，我们更多的是需要一份科学、专业的态度。不论是自己成立网络营销团队还是请专业网络营销服务公司帮助开展企业网络营销的项目，专业度是首要条件，也是成功的基本因素。

很多企业在开展项目前其实也有做所谓的前期项目规划，之所以这样说，主要是从前期项目策划的专业度的角度来讲。因自身限制，外加网络营销服务公司的不负责，给你做的项目规划很大一部分程度上都是模板化作业，没有真正的从企业自身的实际情况和实际需求出来，于是就匆忙启动项目。第一步没走好，直接影响到你的网络营销效果，后面的路更艰难。

2、不分析核心竞争力、无重点

这里列举一个普遍存在的现象，主要集中体现在企业网站上。很多企业的产品种类丰富，因此企业恨不得把全部的产品统统都挂在网站上，统统都在网站的首页展示出来，如果外加网站结构、布局不合理的话，客户一打开你的网站，满眼都是产品，但很难真正找到他想要的。要知道并非所有产品对你来讲都具有竞争优势，没有一个行业的企业能一口吞下所有的行业客户，不懂得“舍”就不会有所“得”的道理大家应该懂！

如此一来问题就更大，核心产品没清晰，以至后期根据产品在锁定特定人群、筛选推广阵地、制定推广策略的时候方向难免会走偏，如此恶性循环下去。

3、不充分利用自有资源

很多企业在自己的传统领域已经做得很不错，也有丰富的资源优势所在，其中有内部的资源，也有外部的资源。当企业把网络营销作为一个新的独立项目启动后，不论是公司内部结构、网络营销团队的组建、外部渠道的拓展等方面，都没有做到对原有资源的充分发掘和利用，以至中间失去了已有的可利用优势资源，浪费了大量的时间和精力。其实内部资源之间更需要借力！

4、没有结合其他营销方式

如今很流行整合营销这个词，也就是企业根据自身的特点，充分利用多种营销手段，多管齐下，优劣互补，最大限度的实现企业营销效果最大化。网络营销亦属营销中的一种方式，同样可以与传统媒体有机的结合起来，各取所长各补所短，营销资源还能得到最大程度的利用发挥，效果亦能更好！

5、轻网站

轻网站主要是传统企业对网站在承载网络营销项目中的重要性认识不足，对什么样的网站才是营销型的网站把握不准！出现这个问题在一定程度上不能完全归责于企业方，毕竟人各有所长各有所短，很多企业网站是由所谓的专业网建公司承建，但由于网建市场的不规范、自身把握不准轻信网建公司导致做出来的网站均是模板化作品，毫无营销思维、毫无个性需求。世界上没有两个一模一样的人，同样也没有两家一模一样的企业，更没有一模一样的网站，但偏偏你的网站就是跟你的同行一模一样。

6、忽视网站内容

这一点主要体现在：

(1)网站在整体内容规划上无营销型思维，没有营销导向；

(2)内容形式单一，如仅一张粗糙的产品图片外加不足百余字的简短描述；

(3)内容不详，产品描述十分简单；

(4)无专业的网络编辑或文案策划；

(5)内容制作上均没从客户角度和搜索引擎话有角度多方考虑；

(6)其他等等。

俗话说网站“内容为王、链接为皇”，内容是网站的血液，没有高质量的内容，网站就显得苍白无力，何以吸引客户，更无销售之谈。一句极具诱惑的标题牢牢抓住客户的眼球，一份详细的产品说明顺势将其多角度详细呈现在客户面前，再加上一份详细的FAQ，完全解除客户对产品产生的所有疑问。我是个什么东西？我有哪些特色？为什么你要选择我。如果能将这些一气呵成全部展示在意向客户前，他们还有什么理由不考虑你的产品服务。

7、岗位配置不合理、求万能型人才、不知如何考核

作为企业，成本控制很重要，由此一来在很多企业网络营销岗位上往往总想只招那么一两个全能型的人才，以为这样可以有效的控制人力成本，殊不知网络营销是一门跨多学科的专业，涉及营销、策划、SEO、程序开发、设计等多专业知识，世上如有此等良才，他也会“择木而栖”。其结果就是工作都有去开展，但都没做到点上，效果可想而知。专业的事应该由专业的人去做。顾及眼前的成本放弃长远的效果不值得借鉴。

同时对网络营销岗位的考核不仅是开展网络营销传统企业遇见的难题，在很多纯正的电子商务公司也有如此烦恼。只要是岗位，就没有考核不了的！明确岗位职责、清晰工作流程、分解工作任务、效果监测。这些都是进行绩效考核的前提。我们在做网络营销数据分析的时候，很多数据指标是可以进行预期和分解，这都是进行KPI绩效考核的基础，能借助数据来打造一个高执行力的网络营销运营团队。

8、内部部门衔接不紧密全民网销意识弱

尤其在项目前期，网络营销项目作为一个新项目启动后需要公司内部大量的资源支持，不能独立于任何一个部门单独开展工作。但往往在很多传统企业的内部，全民的网络营销意识并不强，对一个新起的项目多少抱以迟疑的态度，外加网络营销效果是需要一定时间积累才能看得见，如果再加上很多员工觉得你们部门的工作跟他直接关系不大，又不能马上给他带来好处，以至在日常跨部门协作的时候，支持不到位，从而网络营销效果更加大打折扣，效果打折扣后，人家更加质疑你，如此恶性循环下去。

一般来讲，网络营销部门工作需要与产品部门、销售部门、市场部门及客服部门等多个部门协作开展工作，当然，不同的公司内部结构也会有所区别。很多行业的产品服务，很难通过网络就能一次性完成整个产品的销售行为，网络更多承担的是产品服务线上的推广宣传环节，这就需要前期有产品部门对业务知识培训的支持，后期有客服、销售等部门对网络意向客户进行持续的跟进，换换相扣，缺一不可！

9、重流量轻网站客服轻转化率

将网络推广直接等同于网络营销这是很多传统企业常犯的一个错误。网络营销是一项系统性很强的工作，任何一个单项工作环节受影响，全盘皆受损。传统企业开展网络营销核心不在于流量，而是在于转化率。很多企业老板认为流量来了，钱也就有了，别笑，这种观念至今还普遍存在。

影响转化率的因素很多，其中网络客服问题最为常见。网络客服，在整套销售过程中是一个承上启下的关键环节，前期通过大量的线上推广活动吸引过来的意向客户群需经过在线客服的初步接触、筛选后再将其分配至下游的销售部门跟进，作为与意向客户首次打交道的人，如果没有很好的网络沟通技巧、优秀的服务意识、熟练的业务知识的话，往往很难把握得住客户，以致白白流失上门的客户资源！这样一来纵使每日你有成千上万的访问量又有何用。而且，前端的推广工作方法改进还需要有一个客观的客服工作效果予以数据反馈，客观的客服工作数据，是在网络营销系统数据分析中占据了极其重要的地位。

10、不注重数据分析

数据是最美丽的语言！没有数据就没有发言权！重视并用好数据监测统计分析，是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。关于如何做好网络营销数据分析在次就不做过多重复，之前有相关的文章《如何做好数据分析大幅提升网络营销运营效率》，可移步阅读。

11、是否有发现上述问题是否有一一解决

有问题不是问题，不去解决问题才是真正的问题所在！包括但不限于上述这些问题，都直接影响网络营销的最终效果，也许就单独某一个问题而言，难以让你意识到其存在的严重性，但小溪汇大海的道理都能清楚，总之方法总比问题多，没有解决不了的问题

上述内容较为零散，但确实是很多已经开展网络营销的企业平时所没有去正视，问题不在于大小，取决于你怎样去理解和面对。(来源：菜根谭网络营销策划机构)

要网购、先比购

比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。

篇8

一.SEO

知道SEO这个词的可能不知道，网络营销包括SEO，网络营销是一个综合的大类，而SEO是网络营销的分支。

优势：SEO优势在于依靠网站为媒介，信息，进行关键词的优化，以获得搜索引擎排名。给网站带来流量，带来浏览量。

弊端：可能有些比较热的关键词不能通过SEO获得排名，短期内很难看到效果。

二.竞价排名

通过购买百度、新浪、网易、天涯论坛等大型门户网站的广告位来获得网站的流量。

优势：短期内就能获得很好的排名，对于一些大型企业，前期做网络推广是必须的!

弊端：价格贵，中小型企业很难承受高额的广告费

三.论坛发帖

天涯论坛、经济杂谈、新浪经济论坛等各种大中小型论坛进行发帖推广企业产品。

优势：范围广，有很好的网络宣传效果，如果可以通过与新浪、网易、搜狐等各大论坛版主合作，让他们把网站文章置顶加精，更加有利于网站知名度的提高，增强了信任感!、

弊端：企业大规模的广撒网，对网站进行发帖质量肯定不高，而且删帖率极高，最终导致网站发了很多的帖子，看不到效果。而且帖子存活率很低!

四.软文推广

软文推广是网络编辑人员针对网站产品的样式、类别、优势等写出的适合论坛的文章，这些文章包括论坛帖子、博客文章、贴吧文章等，这三类文章又要以不同的要求写出适合网站推广的文章，要求比较高!

优势：文章类型涉及范围广，可读性强，对关键词的优化排名有好处!是网站推广的主要力量!

弊端：文章类别多，文章写作难度大，要求编辑水平高，又需要大量的原创，因此出现文章质量跟不上的弊端，导致可读性不强!解决办法请专业的编辑人员写高质量的文章!

五.博客推广

博客推广包括新浪博客、网易博客、搜狐博客、天涯博客等大型的博客媒介

优势：博客账号多用，一个账号可以实现大类别中的通用，不仅可以博客文章，而且可以发帖，传照片、传视频、写微博、与网友互动，是网络营销中的大后台!而且权重高!可以给主站放友情链接，提高网站权重!

弊端：不能充分的利用博客的优势，有些时候是为了避免博客权重过于高，导致与主站关键词进行争权重。

六.邮件营销

邮件营销这种方式通过网络机器，进行大规模的企业网站产品邮件信息，进行推广。

优势：提高网站流量有奇效

弊端：转化率，跳出率很高，转化率低

七.微博营销

微博营销是一种依靠粉丝进行网络推广的一种方式

优势：传播范围广，如果有转发，引起共鸣，可以起到很好的传播作用。

弊端：产品很难对味，网友们喜欢新鲜的搞笑的事情或者搞笑视频，一般的产品很难有生动性。不容易被转发传播!

八.视频推广

视频推广需要很大的投入与策划，需要专业的人员制作视频。

优势：生动性高，传播快速

弊端：素材比较难找

九.图片推广

制作添加网站网址的图片，吸引用户视野

优势：图像更容易被人记住，观赏性教文章更强，与文章结合效果会更好

弊端：在很多的地方不能加入锚链接，无法通过图片进行点击

十.口碑营销

通过在网络上言论，制造有利于企业产品的优势言论

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1.1网络营销的定义

所谓网络营销，从字面上的意思来看就是通过网络来做营销工作，而其实它的意思也是这样，以互联网络为营销环境，通过互联网络来传递营销信息，是沟通客户与厂商之间的桥梁，是企业实现营销与现代网络信息技术相结合的产物，是一系列以电子信息技术为基础进行各类营销活动的业务的总称。网络营销分为广义与狭义两种，广义与狭义的主要区别在于企业对何种互联网的利用。不论企业的规模是大还是小，也不论其网络信息的基础是高还是低，任何企业都能根据自身经营的实际情况由浅入深地展开对网络营销的实行，因为网络营销的基本模式是在网上宣传，所以企业要想在网络社会站稳脚跟，必须先在网络上建立一个富有个性与新意的符合客户需求的商务服务网站，再根据客户的反应对网站做出定期的更新和特定活动，一步一步将企业的网络信息管理建立起来，并进一步发展电子商务。

1.2电子商务的定义及特点

所谓的电子商务是指利用各种计算机技术实现在整个电子商务的过程中的电子化、网络化、数字化，人们不再仅仅是面对面地看商品的实物和单靠纸质的人民币进行交易买卖，而是通过网络服务，通过在网上浏览各种各样的商品信息，再经过已经完善的物流系统和安全的银行卡、支付宝资金支付结算系统进行交易买卖。简言之，电子商务就是在开放的网络下，各消费者用户通过浏览各种网站进行网上消费和购物，并进行网上在线支付的一种新型的商业模式。电子商务是具有开放性、全球性的现代网络经济环境下发展的直接产物，这使得电子商务具有了使用低成本就能获得高效率的内在特点，并因为其作为一种极其具有内在价值的新型的商业运营模式，不仅改变了企业的内部结构，而且对整个信息时代的经济都有重要的影响。电子商务具有很多传统商务没有的特点，比如它比传统商务流程多了一道网络数字化的流程模式，这不仅节省了大量的人力物力和成本，更加节省了时间和空间，大大提高了商务效率；电子商务具有的全球性与开放性的特点，使得中小企业有了更多的发展机遇，会拥有和大企业一样的资源，从而提高了中小企业在竞争激烈的现代社会拥有更强的竞争能力；电子商务更在一定程度上改变了社会的经济布局和运行方式，为社会各种经济要素的重组提供了更宽更广的平台。

2电子商务的现状

全球信息化时代的到来，各种信息技术和IT行业的产业、企业迅速崛起，电子商务将逐渐成为人类网络信息时代世界的中心，将推动网络经济的持续发展，电子商务的目的是实现整个社会贸易活动的电子化、网络化、数字化，它通过信息网络进行各种各样的生产活动、流通活动、销售活动。电子商务狭义上是指仅在网络上进行的交易买卖活动，而广义上指所有利用电子信息技术节约时间与空间、降低成本、提高效率、解决一系列问题，并提高商品的价值和创造新的商机的所有商务活动，它包括一切能在网络上实现的一系列贸易活动。和传统商务相比，电子商务作为一种新型的商务贸易形式，它给人类信息时代带来的影响远远超出了传统的商务活动，是一场史无前例的信息革命，引发了人类的巨大变革，将人类带入了前所未有的以网络经济发展为主导的特色信息社会。在潜力无限的全球电子商务发展浪潮的驱动下，各种大大小小的企业成为了推动电子商务迅速发展的主要推动力量，对于企业而言，电子商务能促进企业网络信息系统的提高与完善，改变传统商务带来的各种不便，电子商务能促使企业不断提高自身的管理水平、工作效率和市场竞争力。所以，电子商务已经成为了一个企业能否继续存在于如今这个竞争极其激烈的网络信息社会的保障，能否尽快地促进企业自身电子商务的发展已经成为了各企业主要关注的问题。

3网络营销的优势

当今时代，网络媒介是主流，它具有传播范围广、传播速度快、不受时间与空间的限制、内容详细、形象生动、交流快速、反馈迅速等优点，正因为这些优点，各企业才想要不断发展在网络营销方面的优势，网络媒介各方面表现出来的优势，有助于企业各种销售信息的传播，能加强各企业对销售信息传播的效果，更能降低各企业比传统营销传播方式更低的成本。在网络营销上，企业不需要为店面和租金烦恼，网络营销能直接提供给企业一个免费的平台，而且网络是覆盖全球的，它能使任何一个企业都能方便快捷地进入任何一个国家的市场。在网络上，也不需要为企业的规模而烦恼，因为不论是大企业还是小企业，都能在网络上平等地获取任何其他地域的信息，并通过网络平台展示自己的优势，这为在传统营销上一直被大企业压制的中小企业提供了一个很好的发展平台和空间。网络营销不仅对企业有很大的好处，也为各种各样的消费者提供了一个更好的消费平台，消费者能随时随地通过网络，根据自己的喜好与需求，在全球不同的网络上方便快捷地寻找自己需要的商品，通过对比不同的商品性价比，买到更为节省成本的商品。此外，对于个别消费者，企业也能通过网络实现一对一的个性化服务，对于企业和消费者个人都是一个更好的平台。

4网络营销是电子商务的主要构成部分

网络营销与电子商务之间具有千丝万缕的联系，甚至在实际工作中有人会分不清二者的关系，认为网络营销便是电子商务，但其实不然，他们之间是存在着相同的地方，但又不完全相同，只能说电子商务是网络营销发展的高级阶段，它囊括了很多网络营销没有的东西。电子商务强调的是在实现贸易的过程中全部的电子化形式，电子商务最具标志性的程序是达成网络交易，而实现网络交易手段的主要方式则是电子方式。这些年来，电子商务的发展已经延续到了地球村上的任何一个角落的互联网上来，电子商务的本质是对整个交易过程实行电子化形式，这是它与传统商务最主要的差别与优势。而网络营销主要是在良好的网络环境下实现客户与企业之间信息的交流，由此可以看出，网络营销要解决的主要问题就是在进行电子商务形式过程中消费者客户与企业之间双向信息的交流沟通与消费者客户的反馈问题，因此，可以说网络营销是电子商务的重要组成部分，网络营销在电子商务中是不可或缺的，因为如果双向信息的交流沟通没有得到解决，电子商务的交易也根本无从谈起，从这一点来看，网络营销是电子商务发展的基础，网络营销构成了电子商务。

5网络营销对电子商务的推进作用

在网络信息时代，网络营销是推进企业电子商务发展的最重要直接的力量，网络营销同传统营销一样也是以现代营销理论知识为基础，但是却以网络为媒介和平台，为各种消费者客户服务，达到为企业增加盈利和开拓市场的目的而进行的一系列行为活动，它主要的方式就是网上宣传，网络营销是需要网络技术与营销结合的一种新型的营销模式，网络营销会和线下营销相结合，实现企业完整的营销体系的构成与完善。目前我国企业特别是对中小企业来说，在实现电子商务的过程中他们必须解决的问题实在是太难了，因为中小企业现阶段所具备的信息基础设施条件尚未成熟，所以他们需要跨越的网络信息技术和资金的门槛实在是太高了，而这并不是靠一两个部门和企业就能解决的问题，所以电子商务在我国的发展一直存在一个瓶颈问题。但是网络营销就不一样了，对于企业来说介入网络营销根本不存在什么门槛问题，企业可以通过网络营销实现建立自己在网上的站点，通过各种网页实现对自己产品的推荐与销售，而这对于中小企业而言，效果是显而易见的。如果说电子商务是一片基础较为薄弱的大地，那么网络营销就是使得这片大地坚实的成分，网络营销通过网络拉近了各国家企业的距离，加深了人们对电子商务的了解和分辨。所以，网络营销对电子商务的推进作用是极其巨大的。

6结语

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一、餐饮网络营销策略的内容

具体的说，就是通过对网络营销的内容有计划的进行餐饮热点话题议程设置，创新的内容和形式使得网络营销能够迅速影响到数以千万的庞大网络用户群，在较短的时间内覆盖最大量用户，产生轰动效应。餐饮网络营销策略的运用可以利用门户网站的首要新闻进行链接、转载、推荐、参与、评论等公开、大规模的显性形式，也可以通过个人博客、MSN、朋友推荐、小网站挂出链接、提供下载等隐性形式，使餐饮网络营销的内容成为话题的中心，从而为广告增添轰动效应。

二、餐饮网络营销的优势

1.互动性

餐饮网络营销与传统餐饮营销方式相比具有一定的优势。最突出的特点就是互动性强。所谓技术上的互动就是运用多媒体技术创建具有复杂视觉效果和交互功能的新型网络营销，网络媒体的根本意义就是在于它颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限，变单向传播为个人化的双向交流，给予了传者与受众转换角色的自由。网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机，让受众在自发的心理驱动下接受讯息，而不是像传统信息那样的强制灌输。受众不再是被动地接受信息，而是主动地掌握和控制信息，并参与到信息的内容和传播之中。研究表明，网站的互动性会影响受众的喜好度、心理吸引和程度，还会影响到用户对网站的信任程度，网络营销的互动性更能增强消费的好感度和参与度。

2.时效性

餐饮网络营销有助于餐饮企业进行营销预算，节约餐饮营销费用。运用网络营销只需将餐饮产品的信息输入计算机系统并上网，顾客便可自行查询，无需花大量的资金用于产品的介绍等印刷，使餐饮企业的营销费用大大降低。网络营销还有助于节约时间，减少营销过程的步骤。餐饮企业可直接将这些餐食、服务环境等图片上网供顾客查询，且电子版本的说明书等随时可以更新。餐饮网络营销可以为顾客提供大量的直观信息，使餐饮企业与顾客的联系及相互影响得到加强。同时，餐饮营销过程没有时间限制，可以一直进行。餐饮企业的营销信息上网后，电子“信息服务员”可一直进行工作。消费者经由网上的信息做出购买餐饮产品的决策。

3.替代选择性

网络营销工具的快速发展，顾客可以利用这些工具快速地获取有关餐饮产品或者服务的大量信息，搜索具有吸引力的替代产品所花费的时间和金钱将大大减少。也就是说，转换餐饮产品的转换成本中货币和时间形式的成本大大减少，替代选择性大大提高了。所以，餐饮企业必须在情感成本以及转换供应商的不确定性成本上做文章，从而提高总的转换成本。

开展网络营销需要准确地定位目标市场。从网络营销的市场区位来看，目前我国上网用户的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，并且在我国信息基础设施落后的情况下，在今后相当长的时间内，上网用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以目前大城市和沿海经济发达地区可以选择餐饮网络策略。

三、餐饮网络营销的具体运用策略

餐饮网络营销可以通过门户网站的首页广告将信息推到受众面前，运用搜索引擎、广告、E-mail、MSN、博客等形式将网民拉到信息面前，同时也运用企业自身的网站，展开系列活动。在目标受众群体的论坛中进行参与和讨论，还可以通过在线聊天（MSN）、视频的工具进行现场网络活动。总之，就是要充分整合网络资源，运用所有能够运用的方法和手段进行餐饮网络营销，使得目标受众在网络中随时可以看见信息并参与活动。同时注重网络营销与传统媒体的相互整合。基于网络媒体传播范围广，不受地域、时间的限制，信息传播灵活，制作成本相对较低的特点，越来越多的餐饮企业在进行创意时将传统广告与网络营销相结合，通过传统大众媒体进行信息，而在网络媒体上进行组织和参与。1.双向沟通，提供增值服务

注意与客户的双向信息沟通，提供增值服务。充分利用各种体验营销方式在网络上进行品牌传播，不但可以大范围地传播餐饮消费者所喜好的体验，吸引目标消费者，达到产品销售的目的，更能通过给予消费者人情化、感性化的体验，与餐饮消费者建立一条特殊的情感纽带与沟通渠道。因此在进行网络营销创意时，必须基于食客的角度及心态展开思考，应考虑如何让消费者主动地在最快、最顺畅的环境里得到他们想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心灵的经验。

建立网络平台，餐饮企业设计与网友互动的网络行销专案“MSN发烧友”邀请网友加入酒店MSN，以便及时向网友传递优惠信息，像在假日推出全新的促销方案，请网友上线，引起网友回应。这个效果比传统报纸广告效果好，网友更能注意来自MSN线上好友的信息，因此餐厅要创下单月销售多人的佳绩，餐饮网络营销十分重要。2.博客、MSN行销，出清存货最有效

在互联网上建立超级链接点。即通过交互联结和网络环境等方式与其他热门网站进行链接，与相关的网站进行链接，建立内容共享的伙伴关系，在更多的网络用户面前展示食品，从而增加知名度。MSN行销，“出清存货”的效果特别明显。例如当餐厅经理发现当日还有座位、服务员人力又足够，只要打电话给网络行销员，请他把限时、限量的特惠专案内容改成新的MSN昵称，很快就能吸引到特别喜欢打折货的网友。例如：当餐厅某日生啤酒购卖较多时，餐厅经理就可以打电话给网络行销员：“帮我销一批生啤酒吧”。网络行销员就把昵称改成“某某酒店—生啤酒喝两杯送一杯”等信息。一定会有网友询问、登门享受限时特惠，“结果餐厅经理生啤酒就销掉了，而且销售过程中他们不可能只点饮料，所以餐厅又赚了一笔用餐费”。

餐厅座位、饭店住房等商品，只要没有卖出去，就是闲置资源，因此餐厅经理当天清点订单，发现有多余存货，就可以利用即时网络平台，帮餐厅招揽“最后一组客人”。如果透过电话询问客人，若是让他们等待10秒钟，他们都会不耐烦的挂断电话，但网络平台的行销优势是：在MSN上面，网友可以一边浏览网页、和其他朋友聊天，分散等待资料的注意力，无形中让我们多了找资料恢复他的缓冲时间”。

3.零成本网络行销反映直接，服务贴近需求

运用网络平台服务客人，最大的好处就是相对于传统行销，成本几乎是零，不过因为网友的反映非常直接，活动品质一定要好，才有可能得到他们的青睐。通过网络行销员观察网友的行为，可以发现网友可以随时以停止询问表达自己对该活动没有兴趣，因此十分贴近他们的需求才能创造良好的业绩。

4.建立餐厅顾客群，及时反馈网友意见

直接在网友面前展现餐厅欢迎网友提意见，想要追求优质服务品质的承诺。由于网友反映直接，网络销售员可以每周整理网友对餐厅服务的意见，呈报给各餐厅经理、主厨及董事长和总经理，而董事长在开会时，也常根据网友意见，随时抽问相关部门主管，是否已经改善该项目。从网络上搜集意见的工作甚至可以延伸到各个餐饮的关系部门。

5.餐厅与网友互动活动的及时上线

网友在餐厅的婚礼，餐厅美食片，网友在餐厅的厨艺展示活动等等，及时在网络中推出，如果获得极高的点击率，就是酒店收到的广告效益。