常用的网络营销推广方法范文

导语：如何才能写好一篇常用的网络营销推广方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 电子商务 网络营销 网站推广

随着计算机技术和网络技术的迅速发展，越来越多的企业建立起自己的电子商务网站，网站逐渐成为企业重要的商务平台。但是大多数企业正面临网站推广的困难。电子商务网站的推广，目的在于让尽可能多的潜在客户了解并访问网站，通过企业网站获得有关产品和服务等信息，为最终形成购买决策提供支持。一般来说，除了提供各种网络信息服务的门户网站、搜索引擎等大型网站之外，普通的中小型企业网站的访问量通常都不高，有些企业网站之后几年访问量仍然非常小，每天可能才区区数人，这样的网站自然很难在企业的电子商务中发挥作用。因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一，尤其对于中小型企业网站，网站推广的效果在很大程度上决定了网络营销的最终效果。本文结合目前常用的网站推广方法讨论了中小企业电子商务网站推广以及存在的误区和对策。

一、常用的网站推广方法

1.搜索引擎推广方法

搜索引擎是常用的互联网服务之一，基本功能是为用户查询信息提供方便。常见的搜索引擎推广方法有：登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用，较适合资金雄厚的大型企业网站，对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。搜索引擎优化和登录免费的分类目录这些免费的搜索引擎推广方法则更适合中小型企业的电子商务网站。通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现，还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。

2.电子邮件推广方法

电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息，是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表，然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息，也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

3.信息推广方法

这种方法将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，在互联网发展早期的时候经常为人们所采用，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显，因此免费信息需要更有针对性，更具专业性，而不是一味强调多发。

4.网络资源合作推广方法

网站推广常常是利用外部资源，当网站具备一定的访问量以后，网站本身也拥有了网络营销的资源，而这样的网站之间可以进行资源合作，通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接，在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说，这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。

5.病毒性营销方法

病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销，而是利用用户的口碑宣传网络，让信息像病毒那样传播和扩散，像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户，从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略，并没有固定模式，适合大中小型企业和网站，如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

除了常用网站推广方法之外，还有一些专用的网站推广方法，如有奖竞赛、有奖调查和购物搜索引擎等。网站推广方法不是相互独立的，常常是几种方法混合起来使用。

二、中小企业电子商务网站推广的误区及对策

时至今日，网络营销虽然在国际上尤其是在发达国家中已普遍应用，但在我国仍处于成长期，企业的网络营销意识还很落后。在初次建设网站的企业，尤其是一些中小型的企业，由于资金缺乏和管理相对落后，很多企业并没有网站推广的计划。这里讨论一下中小型企业在电子商务网站推广中存在的一些问题和相关的建议。

1.过于注重网址推广，缺乏有效网站内容

常用的网站推广方法通常能增加网站的访问量，很多企业网站通过应用一些网站推广方法提高了网站访问量，但是网络营销的效果却未见提高，这往往是因为网站的有效点击率低，而有效点击率很大程度上是由网站的有效内容决定的。而如今很多企业只重视对企业网址的推广，仅仅获得了潜在用户的访问，却未能最终促成购买决策而真正起到促进网络营销的作用，没有体现出网站推广的全部含义。

很多企业网站，内容非常贫乏，除了公司简介、产品简介之外，再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了，用户可以从中获得的有效信息非常有限，而且有些信息还是用图片或者Flash来表达的，让搜索引擎可以识别的文本信息就更为贫乏了，因此网站很难被用户通过常规渠道发现。对于中小型企业网站来说，内容贫乏是普遍存在的问题，这与大型内容网站是无法相提并论的。如何拓展网站的内容资源，以及如何有效地利用内容资源，成为中小型企业网站需要认真对待的重要问题。

因此，网站推广不应只重视对网址的推广，不能仅仅是对网站推广方法的简单复制和应用，而是要注重整体推广效果，把网站推广当作一个系统的工程来看待。

2.缺少科学的网站推广计划

很多企业实施网站推广比较盲目，比如没有制定合理的预算、阶段目标和对推广效果的评价等，导致推广工作出现半途而废，而有些企业则耗费了巨大的人力和财力却得不到相应的回报。所以在网站推广实施前制定科学的网站推广计划显得至关重要。网站推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。一般来说，网站推广计划至少应包含下列主要内容：

（1)确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。

（2)在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好能详细列出各个阶段的具体网站推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。

（3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题，保证网络营销活动的顺利进行。

3.非正常的网站推广方法

在网站推广中，也出现了一些方法，这些方法采用有一定强迫性的方式或者非法的方式来达到推广的目的，这里称之为非正常的网站推广方法。常见的方法有：

（1)垃圾邮件。指在未经用户许可的情况下，强行向邮件用户发送大量广告信息。《中国互联网协会2006第三次反垃圾邮件调查报告》从2006年6月到10月的抽样统计表示，中国用户平均59.49%的邮件是垃圾邮件，光是计算删除垃圾邮件耗费中国网民的时间上带来的损失，每年给中国带来的GDP损失达到63.8亿元。这充分说明垃圾邮件的危害性，而垃圾邮件的泛滥也大大影响到用邮件进行网站推广的有效性。

(2)流氓软件。是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下，在用户计算机或其他终端上安装运行，侵犯用户合法权益的软件。一些企业为了达到推广和宣传的效果，在提供给用户的软件中附上另外的功能，如修改用户浏览器默认主页、自动安装工具栏等。例如网民熟知的3721上网助手、搜狗、百度搜霸等软件最近被微软公司列为中国十大流氓软件。

（3)弹出广告。弹出广告在一定程度上可以起到丰富网站内容，吸引访问者注意力的效果，但是大量的弹出广告会让用户不知所措，甚至产生反感情绪。现在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各种弹出式广告的出现，所以不可能长期采用这样的方式来进行网站推广，弹出广告推广的方法一般是作为辅助方式与别的推广方法结合起来使用。

（4)带来法律纠纷的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版权、商标权等方法，如恶意抢注域名来获取高访问量，不正常利用搜索引擎引起的商标权诉讼等等。针对电子商务领域所出现的一些法律纠纷，近几年国内外已经出台了一些法律法规来规范电子商务活动，如国内的《互联网电子邮件服务管理办法》，国外美国的《反域名抢注消费者保护法》等。企业在网站推广过程中应该加强电子商务法律法规的学习，避免触及法律而成为非法网络营销。

真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法，我们应该拒绝带有强制性、破坏性的网站推广手段，坚决反对非法的网站推广手段。

三、结束语

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搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录)，因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展趋势来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

2.电子邮件推广方法

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。

基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网络营销方法相结合，也可以独立应用。

3.资源合作推广方法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

4.信息推广方法

将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降，因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息在相关性比较高。

5.病毒性营销方法

病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当，这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

6.快捷网址推广方法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系，这对于习惯于使用中文的用户来说，提供了极大的方便，用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站，用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址，例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址，这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷，因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加，这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎，这样，当用户利用某个关键词检索时，即使与某网站注册的中文网址并不一致，同样存在被用户发现的机会。

7.网络广告推广方法

网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，适合于网站初期及运营期的任何阶段。

8.综合网站推广方法

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讯：最近由于要查找一些资料，于是到网站123网址之家查找某些公司的一些信息资料，不外遗憾的是，用尽了能想到的各种方法都没有办法查到部门公司的网址：

几个主要的中文搜索引擎检索到的只有大量的企业新闻动态、通过网络实名搜索也没有相关网站的信息，而部门网站上给出的链接均无法打开网站，有些网站上的公司信息中固然也罗列了这些公司网址，但因为某种原因而使得链接失效，这看起来是小事一件，但却反映了网络营销方面所存在的题目，我个人觉得这很有关注的必要。

后来的研究表明，海内的一些网络营销的确存在很多题目，网络营销的专业水平普遍不高，即使一些上市公司和着名企业也一样，有些使用多年的网站，尽管网站设计看起来还有一定水平，也在不断更新企业信息，但访问量甚至还比不上一个普通的个人主页。

一直以来，网络营销的关注对象以中小企业为主，常用的网络营销方法如搜索引擎营销、供求信息、网上商店等通常被以为只合用于中小型企业，因而有观点以为网络营销只合用于中小型企业，大型企业根本不需要网络营销，产生这种观点的原因就在于对网络营销的理解为主要是网站推广，而大型企业因为拥有雄厚的财力和丰硕的营销资源，可以通过其它多重渠道达到网站宣传的目的，效果比搜索引擎推广更为明显。实在，这是对网络营销的片面理解，网络营销除了网站推广之外还有很多功能和方法，如顾客关系和顾客服务、网络品牌、销售促进等，尤其以顾客关系为核心的网络营销策略，已经成为企业增情竞争上风的重要手段之一，假如应用得当，网络营销对企业经营的价值长短常巨大的，这方面大型网络公司已经有很多成功的应用，而多数大型传统企业相对要落后得多。正因为网络营销的总体水平落后，也就为一些真正理解和关注网络营销的大型企业提供了机会。（来源：DoNews）

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关键词:网络营销;风险管理;评价指标

一、网络营销效果评估与经营风险控制

企业网络营销效果的评估就如同企业的网络活动绩效指标考核,通过各种网络统计分析系统结合线下活动统计来综合分析网络营销效果,对企业的经营情况作出准确的评估,以便企业更好的进行经营风险控制。通过网络营销效果评估进行经营风险控制主要体现在如下四个方面:1.在多平台经营的情况下,通过不同平台的营销效果评测比较,有效的筛选出适合企业当前主要业务发展的网络平台。2.在进行多种营销活动宣传时,利用活动的网络效果评测,反馈营销活动情况,形成更有效的网络营销推广方案。3.通过网络营销效果评估,筛选测款,结合波士顿矩阵的四象限分析法,明确明星产品、金牛产品,帮助企业更好的制定经营策略。4.在对所有网络营销数据进行统计分析后,得出月度、季度、年度的经营投资收益率。

二、网络营销效果评估的方法

网络营销效果评估时通常分为四个步骤,第一确定网络营销的目标,二网络营销目标实施过程的观测统计,最后核算网络营销目标的达成价值与成本,明确投资回报比ROI。(一)确定网络营销的目标在进行企业网站建设前,企业就应明确定义网站目标。根据目标不同形成的网站类型也有所不同。如果是宣传型的企业网站,其可衡量的达成目标就可以是到达访问某个页面。如果是直接销售型的电子商务网站,产生的销售额就是营销的达成标志。如果企业网站是一个综合型的网站,则关注点可能还包括用户的注册数、Email订阅量等。(二)网络营销目标实施过程中的观测统计为了更好的达成网络营销目标,实施过程中的每一个步骤都需要进行固定点的观测,以便随时根据数据反馈的情况进行相应的调整。1.网络营销平台设计阶段网站是一个企业网络营销的基础,所以企业要想顺利达成网络营销目标,第一重要的因素就是网站的设计是否符合网络营销的需求。在这一阶段可以用来作为网络营销实施观测点的指标有:网站的功能完整性、网站内容的准确性、页面载入时间、死链情况分析、浏览器兼容性、搜索引擎友好性等。2.网络营销平台推广阶段这一阶段是网络营销绩效能否达成的主要衡量部分。在网站推广阶段的观测主要依靠软件来采集数据,国内常用的主流免费统计软件包括百度统计、站长工具、我要啦等等。各种工具虽不尽相同,但统计的指标类似,以站长工具为例,企业网站主要的统计指标如图1所示,包括:网站流量分析、网站来源分析、网站受访分析、访客分析、价值透视、行业监控等。(三)网络营销目标的达成价值与成本这一阶段主要是监测营销效果,依据投入产出比选择最有效的网络营销方式,包括有效的平台、恰当的营销活动和适当的产品。ROI的计算方法需要根据使用的网络营销手段不同公式会有所不同。例如一个网站的搜索引擎竞价排名的投资回报比可以直接采用一段时间内的点击价格=点击费用总额/点击次数。而如果是搜索引擎优化的ROI则是人工花费(工资+SEO顾问服务费)/独立访客。同样在进行微博宣传、软文宣传的时候也要考虑人工费用、活动费用折合到每名访客浏览的ROI比例。根据企业网站的差别,各种营销手段的效率也会有所差异,这就需要随时通过监控ROI找出最有效的平台、恰当的营销活动和合适的产品。放弃无效的或者投入产出比较低的方法。

三、网络营销风险管理的方法

(一)网络营销平台建设与管理风险。企业在进入互联网进行经营时,需要将相关商业信息到平台上,这就需要区分哪些是公开信息,哪些是需要保护的机密信息,否则有可能造成客户信息或商业情报信息外泄。因此在进行网络营销平台建设的时候,需要通过实践对比,将平台风险降到最低。为了方便企业管理网络营销平台,可以通过网站日志(如图2所示)进行管理。(二)网络营销活动的组织与执行风险。网络营销活动的设计、组织和实施是一个系统工程,涉及到的人员有营销人员、技术开发人员、市场销售人员、中层管理者等,包括市场培育、人员培训、活动组织、营销反馈等多个环节,一旦某个方面出现问题就可能影响整个网络营销。因此在营销活动组织与执行的过程中,可以利用各项数据指标进行营销活动组织与实施。在市场培育阶段可以通过对潜在客户信息和已有客户信息的分析选择市场,中期人员培训可以通过人员绩效评价进行管理,活动组织方面可以依据CNZZ对企业网站平台及产品的流量、转化率等信息进行平台和产品的选择。(三)网络营销产品策略与市场认知的风险。作为网络营销推广的根本,企业产品信息的传递会对企业网络营销效果造成很大的影响,互联网信息的公开透明,获取的快捷便利都使得市场消费者更容易寻找到同等或替代产品,这就严重影响了企业网络营销的实施。因此,企业可以根据访客信息、行业监控信息、产品销售情况等进行产品分析。如图3所示。

四、结语

企业在互联网经营过程中伴随着大量的不确定性,要想立足互联网获得长远发展,需要一套行之有效的网络营销策略,在网络营销的过程中通过量化指标分析,进行有效的市场预判,监控和调整企业的网络营销策略方法,从而降低企业互联网经营的风险。

作者:李瑞新 单位:大连东软信息学院

参考文献:

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（一）网络营销的概念

简单地来讲，网络营销主要是以互联网为平台、为传送带为达到一定的营销目的，在互联网上的进行的一系列的活动，称为网络营销。也就是说，这个网络营销是带着公司的品牌，贯穿在互联网中，这个活动，包括信息的收集，也就是问卷的网上调查；信息的，就如58同城、赶集网之类的招聘信息的平台；网上交易的电子商务，这里很明显的淘宝、天猫、京东商城等等之类的网上购物平台。在如今信息泛滥的当下，许多人关注的最多的就是互联网上的信息，在家里玩电脑、ipad、手机登电子产品，都会有一些信息的获取，在做网络营销，就是看中的当今的生活模式，就开展了很多公司以网络营销为主的一种营销方式。网络营销是以互联网作为载体的，这里符合网络传播的方式。网络营销同概念的词语包括了：线上营销、口碑营销、网络行销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博等app营销、知识营销、整合营销、百度等一列的不同方式的营销。

（二）在网络上的营销方式

网络营销方式很多，这里列举一些典型的：第一个，也是最常用的一个，微博营销，微博自2012年以来，越来越多人们开始使用微博，现在使用微博的人数已经达到了以亿为单位的数目，其中资料显示，新浪微博的月活跃用户已经达到了1.29亿，当坐车，旅游，吃饭等活动，都会看到人们在刷微博，新浪微博的信息涵盖量广泛，所以越来越多人都来使用它。起初新浪微博还不是那么大众化，并且为人所知，在电视广告中打出了广告，邀请明星来做宣传将新浪微博推广了出去，这是一般的营销方法。但是微博营销并不是指的这个，微博营销是指一些人在自己的微博，推广一些产品，推广一些信息、品牌等，利用自己庞大的粉丝群，将自己的信息推广出去。新浪微博有个头条，这里就是信息推广的最多的一个产品，这个营销手段，让每个人都可以看到。还有热搜排行，热门微博，通过这些热门将一些产品推销出去等，还有很多明星粉丝众多，就可以推广美白护肤产品等一系列的，这就是营销中的明星效应，用下微博营销中，是很管用的。还有很多的公众号，加V的大用户，发一些科普贴的最后，讲诉产品的功能，当读者看完了，就发现了这一广告，这一类用户被称之为“营销狗”。其次还有一些淘宝商家，刷粉，来卖自己家的衣服产品等，这个方式也是属于微博营销。第二个，百度营销。很多名词，我们所不知道就喜欢百度，对于生活的未知，百度成了一项技能。网络上流传着一个语言叫“不懂问度娘！”但是当我们收缩一些疾病的时候，就是各大医院的网址，点进去就是医院的网址，这就叫百度营销，在百度的一系列产品中，为了吸收资金，就会吸引一些广告来出现在我们的搜索页面上。这样的营销就是一种信息的轰炸，产品名字出现频繁，这样就被人所记住了。这就是百度营销的魅力，百度产品比较运用广泛，所以百度营销跟微博营销的影响力是很大的。第三个，手机的app营销。是否觉得有些软件，进入它之前，还要看一段广告，或是一张广告的图片，在朋友圈里出现了广告，等等，这些都是手机APP的营销手段。我们生活常用的软件中：QQ、微信、还有一些P图软件等，在微信中，前不久在朋友圈就可以刷出一些汽车广告手机广告等，同样耳朵qq空间每天都有推送，还有一些P图软件就给一些购物软件提供广告，买东西爱漂亮就上某某软件之类的推送，这个既不能退出，也不能关掉，硬性地推送信息在公众面前。除此之外，很火的朋友圈卖面膜，那也是营销的方式，朋友的朋友转发，就像滚雪球越滚越大，信息量也就越来越多，关注的人也就越来越多。第四个，网络事件营销。网络事件，是指一些提前宣布有大事发生，或者突然爆发的一些热门活动事件等的，从事件中来达到宣传自己的产品，推广信息的目的。具体举例，“奔跑吧！兄弟！”近来赞助的是伊利安慕希的赞助，这个综艺是当下最火的一个综艺，它的关注度来吸引消费者。还有就是手机的，利用一些话题，比如今天某某品牌有新动作！用以来炒热关注度，博得消费者的眼球等等。第五个，视频营销，现在追网剧，在其中就会有两段或者更多的广告的插入，也不能快进，所以看完广告再看后面的视频。最火的周播剧，盗墓笔记，其中就插入两段广告在里面。也达到了营销的目的的，还有一些视频，有趣的创意的视频，最后依旧会介绍产品的特性，这样的一个网络平台视频太多，总有一个是消费者喜欢的。

（三）网络营销的影响范围的广泛

网络营销现在已经所有人都钟爱的一种方式，无论是消费者还是营销者，都很喜欢这种方式。微博的影响，百度的营销，淘宝的使用，这三种都是大家日常最常用的东西，他们这个三个的成功，就导致了很多信息，广告，还有一些营销就在这三个的基础上延伸，乃至于更广。阿里巴巴在美国证券公司上市了，也代表着这类的营销像亚马逊一样走向了世界，出现在全世界的眼里。网络信息是没有国界的，信息越发达，网络营销就做得有多大。这中营销的影响力是不可以预计的。

（四）网络营销的优点与缺点

很多人选择网络营销，是因为它最根本的一个特点，成本低。在现实中行销一种产品，需要促销人员，需要材料，需要很多准备，需要策划，而在网上，你就可以只支付广告的费用，其他的安排就都不用操心了。消费者购买，浏览信息也更加方便快捷，只需要一个手机，只需要动一下鼠标。而且线上跟销售人员沟通也很方便，可以一对一。但是，很多人对于网络营销是持怀疑态度的，而且近几年来爆发的一些网络事件，让消费者对于网络营销有了一些偏见看法，前不久爆出的收购国外垃圾加工成进口衣服，夺命快递等事件的发生，失去了公众的信赖。而且始终网上是一种虚拟的，摸不到事物，有一种未知的害怕，所以网络营销的信任体系是薄弱的。

2、信用建设在网络营销中的地位

正是因为网络营销的缺点，缺乏公众的信任，没有很好地快速发展，诚信的信用这是一个很大目标，值得我们去探讨。在经济活动的交易双方通过契约形成信用关系，但是这不等于就有了道德的诚信，很多时候，我们即使在现实生活中也遇见了不诚信，不守信用的营销者，所以对待这个网络营销，消费者就更加地持怀疑态度了。所以建立良好的信仰在网络营销中是十分重要的，且刻不容缓的。

3、如何很好有效地在网络营销中建立起信用

如何建立很好的信用体系是关键，这是连接消费者与营销者的重要纽带，建立起信用这是不够的，有效地建立才是正确的，我们可以从四个方面入手来建设网络营销中的信用。

（一）第三方的介入监管———“网管”

这一点在支付宝就很好，用户买东西先支付到一个平台，商家也知晓消费者已经支付，消费者也知道商家没有收到钱，自己也没有收到货，这是一个平等对立的，所以很放心。当消费者收到货了，认为好了再确认支付，不好了就退，这是一种很好的信用机制，支付宝就是充当的第三方的责任。其中还有新浪微博的管制，一段时间清理一些恶意营销，并且不真实不可靠的信息，微博小秘书还可以给用户清理一些所谓的“僵尸粉”，谨防骚扰。除此之外，还有一个第三方认证的机构，具有一定的独立性与客观性。而这些机构属于独立运作，在严格的行业监管下，能够最大限度地防止任何带有商业利益色彩的外界力量影响认证流程，有力保证认证结果的公证性、客观性和真实性。

（二）网络商家的自我认定，素质的提高

就拿淘宝举例，开一家店铺，需要你认证身份证，缴纳保证金，这是对一个商家起码的保证，一些信誉良好的商家，钻石就会比较多，而这些认证是花钱买不来的。只有通过真正的交易来实现，淘宝还会加强力度来管制一些，恶意刷单，自己的增加自己的订单量的一种行径，商家自己的要确实得描述产品，很多商家将自己的产品瑕疵说的很清楚，很多消费者就从这里读到了商家的负责建立起了信任，这样的这样才能在消费者心中树立形象，建立企业诚信，改进自己的产品，给消费者沟通，也有利于消费者再次光顾购买。

（三）消费者诚信观念的加强

同样的，消费者需要增加自己的素质，比毕竟诚信的建立是相互的，明确地遵守网络的交易规则，不恶意地去整蛊商家。同时买了产品，要及时地做出评价，可以给另外得消费一个参考，同时也是消费者对于商家的一种信用评价，这样堆积起来的评价，是很重要的。很多商家没有的得到好评，就会打电话反馈回去，力致做到完美，使消费者满意。希望这个评价是消费者客观的评价，这体现了消费者的素养，而不是像有些评论上的对骂，这是互相不信任，拒绝建立信用机制的做法，将真实的信息提交给卖家，不提交虚假订单，不滥用退货的权利。这样既可以评价出公正的商家信誉等级，也能为后来的消费者提供有用的信息，真正提高网络购物中的诚信意识。

（四）物流方面的专业素养

物流最快的，就是顺丰了，还有京东自营的快递，他们为什么获得大家的一致好评呢？因为她们不仅仅是最快的，也是最敬业的快递，从包装，送货的方式，到达用户的体验来说，毁损的很少，他们的物流费用也不是特别高，特别是京东自营的快递，5元钱的运费，至上的体验，所以受到了这么多的消费者的喜欢与钟爱。所以提高物流的素养是一定的，商家一定要主动联系，与物流公司交流好，建立战略联盟，共同进退，将每天需要快递的商品定时汇总，形成具有规范化，一体式的全方位服务环节，并且针对货物的不同需要进行个性化的特别保护，使商品在运输中达到较高的无损率。

4、信用建设对于公众的意义

诚信是每个人都想具有并且想别人对待自己的态度也是这样的，在人际交往中，诚实不欺，商家做到的不欺客，货比三家的实质。这点的诚信信用建设是社会发展的前进的基础与保障。人与人之间一旦缺乏诚信，社会出现诚信危机，必然造成整个社会的扭曲、混乱，后果不堪想象。决定企业竞争力的最根本的基础是诚信，如果没有诚信，即使其管理效率再高、技术再先进、产品再好，它也无法在市场上实现其价值。

5、结语

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一、网络营销的基本模式及存在的主要问题

网络营销：（Online－Marketing）指在虚拟的计算机空间，以电子技术为基础，以计算机网络为媒介和交易手段，实现相关的网络市场信息调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络售后服务等。目前网络营销模式分析包括E－mail营销、搜索引擎营销、博客营销、微博营销、病毒性营销等方式。

（1）E－mail营销：

也即电子邮件营销，是通过电子邮件的方式向客户传递有价值商品信息的一种网络营销手段。电商企业可通过E－mail直接与目标顾客建立沟通渠道，向其直接传达相关信息，并用以促进销售并实现发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。

（2）搜索引擎营销：

通常简称为SEM，其基本思想是让客户发现信息，通过搜索引擎进入网站、网页，并进一步了解所需要的信息，其主要方法包括搜索引擎优化（SEO）、付费排名以及付费收录等。

（3）博客营销：

是通过博客网站或博客论坛服务于博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

（4）微博营销：

是指通过微博平台为商家或个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足客户的各类需求的商业行为营销方式。

（5）病毒性营销：

是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。它通常通过客户的社会人际网络，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众提供有价值的产品或服务。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。面对互联网中海量的商品信息、客户信息、消费者信息，这使得目前的网络营销模式也存在一些问题，主要表现如下。

（1）在操作实践中，网络营销决策中过度依赖过去的经验，缺乏对顾客与消费市场深入了解，这使决策往往具有较大盲目性，并且，相关的营销效果难以量化，成本难以控制。

（2）在E－mail营销中，只是依赖邮件的数量和庞大的目标客户群达到营销目的，而忽视了对邮件客户的喜好、生活习惯、消费行为等进行数据分析，这样会导致对客户做出误判断，从而会丧失大量潜在客户及其相关购买意愿机会。

（3）若营销过程中应用邮件营销、微博、微信营销，表现为只是一种单向沟通方式，没有和客户建立双向协同的关系，这难以实现产品和客户产品的精确营销。而事实上，在以客户为中心的今天，更加需要个性化、精确的产品定位与服务，需要将产品和服务在合适的时间与地点传送给合适的人，这是目前的网络营销模式难以保障和达到的。

（4）在营销管理中，缺乏对庞大的客户相关数据的挖掘和分析，获取客户数据方式相对较为被动，缺乏利用互联网技术获取客户数据，这使得电商企业只能借助于第三方机构获取相关客户数据，难以较客观地分析出客户的真实意图和需求。

二、网络营销模式对大数据分析的需求

所谓大数据（BigData），又称巨量资料，是指通过新型处理模式取得具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。引入大数据分析将会有效解决难以精确营销的问题。网络营销模式对大数据分析形成客观需求。在传统的商务运营管理中，由于商务数据是零散和分散的，原来的商务模式已经难以适应复杂的营销数据环境。在大数据时代，我们可通过对大数据分析，实现对真正有价值的数据进行采集，并充分应用这些数据，借助于大数据分析技术和策略对这些数据进行高效深入的分析，获得高价值的客户信息，进行精准高效的客户定位，实现营销价值，还可以节省交易成本。随着社会经济的发展和个人收入的增加，人们更加强调个性化的交易需求，特别是随着互联网技术的飞速发展，建立在互联网基础上的电子商务技术可以更加实时的为商家和客户访问提供实时的网站搜索、收集与整理，这可以帮助更好地为客户服务，并促成购买行为形成。在目前，随着人工智能、模式识别技术的发展，信息系统和决策科学促进广泛的分析方法和工具，包括数据挖掘、客户行为模型、决策支持等，为大数据分析的广泛应用提供了可靠的技术支撑。

三、在大数据背景下的网络营销模式方式分析

大数据营销又称数据驱动型营销，主要是以驱动客户高效参与，实现一对一的时效精确营销为目标，通过搜集、分析、执行从大数据处理所得到的结果，并以此描述客户参与，优化营销和评估内部责任的过程，其网络营销模式推动并产生了新型的管理方式，主要表现为：

（1）整合营销管理：

即在网络营销中，将相关数据、业务流程、人力资源、交易渠道和技术等进行合并和简化，并进行数据库集成，形成全部营销资源数据库的网络共享。这种方式实时地整合各类交易数据，并在第一时间提供给商家与客户，在商家与客户之间建立实时沟通的桥梁。

（2）市场运营管理：

大数据营销需要一个含系统规划管理，并具有市场运营执行力的结构框架。而在运营管理中，通过对大数据统计分析，可动态实现市场调查、分析与管理，为市场运营管理提供了可靠的动态信息源。

（3）客户互动管理：

大数据营销通过互联网、移动终端、社交网络等多元化的模式实现客户信息管理，利用先进的分析方法和营销沟通特点，与客户形成良性的互动管理，并最终使客户和商家之间建立更有益、更满意、更长久的双向互动关系。

（4）数字信息与数字营销：

数字信息涵盖了所有靠互联网技术实现的营销方式，数字营销则是一种依靠高科技的、双向的营销方法，它们为预测客户需求、建立商家与客户之间动态交易信息，实现并提供了可靠的数字信息平台，为商家与客户提供了更多互动机会。

四、结语

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关键词： 《网络营销》课程 教学改革 教学方法 教学体系

随着以计算机为核心的信息技术的迅猛发展，网络全球化趋势的到来，网络营销以突飞猛进的速度向各个行业渗透。网络营销是一门学科综合、文理渗透的学科，它作为信息学、经济学、管理学、法学等多学科相融的新兴交叉学科，不仅涉及计算机、网络、软件技术、安全性、标准化、营销策略等多方面的知识，还涉及国际贸易、经济学甚至法律问题。

一、《网络营销》课程的特点

高校《网络营销》课程是市场营销及电子商务专业必修的一门专业核心课程，是随着信息科技的迅速发展，互联网日益在全球得到了普及与应用，传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础，在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位，为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。

《网络营销》课程分为理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际的商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，真正融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。

二、《网络营销》课程教学存在的问题

1.师资方面：教师缺乏实战经验。

网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等，同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科，而通常的情况是，大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师，没有交叉性，同时本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，长此以往，理论和实践相脱离，学生得不到综合的训练。

2.理论教学方面：教材更新慢，建设滞后。

网路技术的发展可以说是“日行千里”，因此网络营销课程是内容发展变化较快的一门课程，这种特点对网络营销教材的时效性提出了更高的要求。然而问题是：较材的更新跟不上网络发展的速度，导致一些淘汰的教学内容和软件仍然出现在教材中，不能适应学校的教学需要，给课堂的教学与学生的学习造成了极大的困难。

3.实践教学方面：实践环境脱离实际。

现有的网络营销实践系统通过营造模拟商业环境，训练学生掌握各种网络营销方法，基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境和企业参与，无法提高学生的实际市场运作能力，因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待进一步完善。

4.考核方式方面：以理论考试为主，导向不明确。

目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主，培养学生的识记背诵能力，而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够重视。这就造成了学生学习时不注重实践，只注重理论的结果。导致理论脱离实践，学生觉得没有学到有用、实用的东西。

三、《网络营销》课程教学的改革措施

1.不断完善理论教学内容。

（1）选取合适的教材。《网络营销》是一门实践性很强的课程，在选取教材时，要偏向于实战的教材。我校《网络营销》是针对市场营销专业大三的学生开设的，学生已经学习了市场营销的核心理论，在网络营销的教材选取时要倾向于实战型的教材。

（2）丰富案例体系。首先要根据本专业和学科的教学目标确定课程内容体系，把国内外优秀的教材内容补充到教案中，其次要建立案例库，注意与课程相关的热门案例的收集和整理，形成完整的课程案例，将这些案例运用到相应章节的教学中，丰富教学内容。

2.提高实践教学水平的层次与高度。

（1）搭建虚拟实验平台，丰富学生的实践操作。高校在网络营销的教学过程中，注重理论教学与实践教学相结合的方式。在实践教学方面，要加大实验教学的力度。在实验平台上，带领学生进行注册域名、E-mail营销、网站建设、网站推广、网络广告、网络调研、搜索引擎等实验模块的学习，从而对整个网络营销的流程与层面有全面的把握，为实战与理论的巩固打下坚实的基础。我校的实验软件是南京奥派开发的网络营销实验软件。

（2）加强校企合作，增强学生的实战能力。在理论学习和实验学习之后，对学生还应加强实战环节的操作。我校教研组针对大三的市场营销学生开展了以下实战校企合作。主要采取的方式是“天山杯”新疆高校市场营销大赛，在大赛中与阿里巴巴、淘宝、苏宁云商、联通、娃哈哈等企业合作，开展网络调研、网络市场策划、网络互动营销等活动，增强学生的实战能力。

3.优化教学方法，提高学生的学习兴趣。

（1）项目教学法。在实验环节和实战环节，主要采取这种教学方法。该项目要有一个轮廓清晰的任务说明；能将某一教学课题的理论知识与实践技能结合在一起；与企业实际生产过程或商业行动有直接关系；有规定的时间，且学生能在规定的时间内完成项目；有明确而具体的成果展示。

（2）讨论法。教学前教师应做好充分的准备及防患意外的准备；整个讨论要紧扣主题；指导教师应注意控制和调动现场气氛；讨论中要注意收集各发言人的意见，讨论后应进行总结和回顾。讨论法存在一定的风险，指导教师有时无法达到教学目标。

（3）案例分析法。从教学角度看，网络营销案例教学法主要体现在以案例故事导入课程内容，结合案例教学、课堂讨论、实践练习共同进行。通过案例故事，归纳出知识的内在联系，尤其是要重点阐述基本理论，介绍各种网络营销的特点，分析资源的特征、分布规律、吸引力因素、网络营销功能等，为学生今后从事网络营销管理、研究和规划开发工作打下理论基础。

参考文献：

[1]张秀英.《网络营销》课程教学改革探讨[J].商场现代化，2010（01）.

[2]刘军.市场营销专业《电子商务与网络营销》课程改革研究[J].科教导刊，2010（17）.

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因为qq用户在中国比较其他的交流工具有较多的使用者，因此在做营销时要考虑qq营销作为我们的主要手段. 因为QQ 可以电脑与电脑之间进行信息，也可以电脑与手机之间信息，同时可以手机与电脑之间消息，因此QQ营销是目前必不可少的营销手段。我们可以通过QQ群营销， 离线文件营销， QQ邮件营销等方式来给大家带来更多SEM的乐趣。下面我一一介绍QQ营销的方式。网络销售之QQ“发送离线文件”法，关键词是营销推广，网络营销，

这个可能不是什么新方法了，大家都知道QQ有个发送文件的功能，但“发送离线文件”这个新增加的功能才是最有用的网络营销利器。这次我就说说怎样使用QQ的“发送离线文件”功能来提高你的销售业绩。

做网络销售，最主要的就是通过网络，搜集目标客户的联系方式，搜集客户资料一般有下面几种常用的方法：

1、手工收集，这种方法效率低，做起来累人，但收集到的资料都是实实在在的。

2、使用软件来收集，这种方法效率高，网上也有很多免费的资料采集软件，我常用的是火车头采集器，只要学会了软件，采集客户资料的事就交给它了。

3、购买目标用户群的企业资料，网上有很多人卖这些资料。这些资料收集跟“发送离线文件”有啥关系呢?其实对于新手或者是一般的网络销售员，前面两种方法是最常用的，问题就在这里了。

第一种方法能准确收集到目标客户的电话、手机、邮箱、QQ等详细资料。

第二种方法也能收集到电话、手机、QQ，但邮箱却很难收集到，因为很多网站是不公开显示用户注册邮箱的，少数显示的都是图片格式，采集软件也可以收集下载图片，但最后还是要自己动手把邮箱地址抄录下来，这和手工收集差不多，但准确度是比不上第一种方法的。

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摘 要：任务驱动教学法作为一种基于建构主义学习理论的教学方法，目前已经应用于多种学科。本文主要研究了将任务驱动教学法应用于网络营销课程的一般方法、实施过程、评价与考核机制以及实施保障等。对应用型实践型网络营销人才培养具有一定的指导意义。

关键词：任务驱动；网络营销；实践；评价

一、引言

网络营销课程内容涵盖市场营销，网络技术、管理学等多学科领域。随着互联网和电子商务井喷式的发展，企业对网络营销人才的需求日益旺盛，而传统的信息单向传递的网络营销教学方法存在诸多弊端，不适合实践性、专业性网络营销人才培养，与企业实际需求脱轨。因此，重构网络营销课程内容体系，改革传统网络营销教学模式，对培养具有实操技能的网络营销人才具有重要意义。

二、课程及教学目标定位

网络营销是电子商务及市场营销专业的核心主干课程，课程内容涵盖线上线下的各类商务活动以及网络技术、商务智能等，是一门兼具综合性和实践性的交叉学科。网络营销的教学目标是培养实用人才，让学生掌握网络营销的基本理论，了解网络营销的常用方法和工具。面对电商人才的市场需求，培养定位要突出专业优势和特色，充分把握电子商务的本质和内涵，根据实际需要建立知识结构体系，划分教学内容和模块。

三、任务驱动教学法内涵

所谓任务驱动教学法，是依照“学生为主体，教师为主导，能力培养为目标”的教学方针，以任务和问题为驱动的教学模式。教师按照大纲要求，将知识内容分解为若干任务或专题，每次上课围绕任务展开。学生以个人或者小组形式参与，积极利用一切可供利用的内外部资源，如教材、网络、团队协作、实地考察等，积极完成任务，解决问题。改变过去学生被动接受的教学模式，最大限度的发挥学生的积极性和主观能动性，放大教学效果。

任务驱动教学法符合网络营销课程教学的一般规律，通过合理的设计并展开任务，将课堂知识以任务的形式呈现，打破过去纯理论，互动少的教学模式，学生通过分析、讨论、实践、验证等过程，加深对知识的理解，并进一步培养了职业能力。

任务驱动教学法的实施过程一般为：任务设计、合理分组、分析任务、完成任务等几个基本步骤。

四、应用过程

1.情景设计

情景设计是通过创建、构造一个虚拟现实的环境，为学生搭建书本理论知识与任务实现之间的桥梁，以较好地实现知识的迁移。情景设计能够给学生提供一个完整、真实的任务问题背景，将学习和实践联系起来，并且以此作为启动教学的支撑，使学生产生学习动机需要。网络营销课程中，不同的内容需要设置不同的情景模式，如，在微信营销课程中，创设这样一个情景：王某是我校大三学生，现在想利用课余时间自主创业通过微信卖水果，他可以有哪些措施增加微信公共账号的关注量？通过情景的设置，能够增加课堂教学的趣味性，也有助于学生对问题的思考与解决。

网络营销课程体系主要涵盖三大部分，分别是：网络营销基础理论，网络营销方法、网络营销实践。期中网络营销基础理论又包括网络营销基本概念和职能、内容体系，网络营销消费者行为理论、整合营销、支付营销、关系营销、服务营销等理论，网络营销方法包括搜索引擎营销、许可Email营销、网络会员制营销、病毒式营销、移动营销、WEB2.0以及WEB3.0。网络营销实践包括网站建设与推广、网上销售、网络广告、网络品牌建设与推广、网络市场调研、网络营销评价等方面。根据网络营销课程大纲及教学目标要求，将课程内容融和、打通，分解为以下8个任务：企业网站建设与推广、搜索引擎优化、WEB2.0、网上销售、网络广告、许可Email营销、网络品牌、网络调研。每个任务的展开形式、考查内容、成果展示如下图所示：

2.实施过程

任务实施之前，根据学生特点将其进行小组划分，角色分配。每次上课，教师首先进行基本理论知识讲解，然后制订计划、下发任务。各任务小组成员进行自主性、探究式学习。期间可以参考教材，进行互联网搜索，向教师咨询或进行实地调研、考察。在掌握一手信息源之后，以组为单位完成各类报告或策划书。教师选取有代表性成果指导学生制作PPT进行分享，其他学生和教师一起共同参与对该成果进行点评。通过点评，学生能更进一步加深对知识的理解和对任务实施与完成情况的反思。

3.考核形式

传统的考核以笔试为主，考核学生对理论知识的掌握情况。任务驱动教学法以考核学生职业能力为主，对学生比较关注的考核环节进行适当改革，考查学生在特定情境中分析问题和解决问题的综合素质。实行多位一体的考核方式，包括以下几个方面：（1）自评与互评

学生根据任务完成情况以及自己在小组中的表现，以100分为基准给予自评，并指出自身不足。小组成员及其他组成员之间进行互评分，并取成绩平均值。自评成绩与互评成绩各按50%的权重计入此项总分。

（2）教师评价

教师根据学生在任务完成过程中展现的个人素质、专业知识、沟通技巧、营销能力以及个人在小组中的角色定位，对学生给予评分。

（3）参赛加分

作为一门实践性较强的课程，在课余也鼓励学生积极参与网络营销类比赛，如“三创赛”、“搜索营销能力大赛”“能力秀”等比赛，对获得奖励的同学在期末考试成绩上给予适当加分。

（4）创业加分

对于在淘宝上开店自主创业的同学，依据其网店运营情况给予一定程度的加分。

以上四种考核形式按30%、40%、20%、10%的比例计入本门成绩总分。

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关键词 中小企业 网络营销 策略 模式

中图分类号：F272 文献标识码：A

企业的生存与发展主要依赖对市场的拥有程度。中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈，中小企业要盈利并保持竞争优势，必须以先进技术为依托，对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。

网络营销作为一种独特的营销模式逐步受到关注，它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分。它具有低成本、即时性、一对一性、互动性等优势。

一、我国中小企业网络营销的现状

（一）中小企业网络营销应用基础良好。

根据中国互联网信息中心的《2012年中国中小企业互联网应用状况调查》显示，截至2012年12月31日，受访中小企业中过去一年使用计算机办公的比例为91.3%。我国中小企业中的计算机普及程度已经达到较高水平，具备了深入开展互联网应用和信息化建设的条件。使用互联网办公的比例为78.5%。使用互联网办公的企业比例，是企业互联网应用发展水平最核心的指标之一。受访中小企业中，49.9%建立了独立的企业网站或者在电子商务平台上建立了网店。根据最近几次中国中小企业互联网应用状况调查结果显示，中小企业建站率基本保持在40%-50%的水平上。由于企业越来越多地开展互联网活动，所以企业建站也正逐渐成为重要的基础建设工作。

（二）网络营销应用处于初级阶段，运行水平偏低。

多数中小企业的互联网网站都希望具备一定的营销功能。但是，多数中小企业网站功能主要还是集中在展示上，互动功能、交易功能、后台统计功能方面还有所欠缺，这也导致多数企业网站只是虚设，没有发挥作用。从中小企业网站更新频率来看，大多数中小企业并没有将网站作为信息的重要领地。超过一半以上的中小企业网站平均一个月都难以更新一次，可见很多中小企业网站都处于半停滞的状态。从企业的支撑配套看，只有三成多的中小企业有网络销售团队，只有两成多的企业为网络销售制定了独立产品线，而四成多的企业没有任何的网络营销配套支撑配套。

（三）宣传力度不够。

一些中小企业网站做好后，宣传力度不够，信息的传播具有一定的局限，单纯认为网络广告是实践网络营销的惟一宣传途径，因此，大多数中小企业以网络广告宣传为主，并且形式单一，基本不采用将品牌、商品属性与网络、网络产品属性等相结合的多种形式。

二、我国中小企业网络营销的应用策略

中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，借助计算机网络技术，采用科学的营销手段，探索适用自身特点的营销策略。

（一）加强网站内涵建设。

建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方式以平台的流量为基础，如果平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益，因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，详细提供企业资料，具体提品的各种信息，并且要做到时时更新网站内容，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象。客户上网浏览，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量。

（二）通过信息实现中小企业的网站推广。

中小企业可以将网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上，通过用户在这些网站获取信息，从而实现中小企业的网站推广。可以的地方主要包括论坛、博客网站、供求信息平台、友情链接、在线黄页、分类广告、行业网站等。通常情况下，可以采用网络广告这种网络营销策略，网络广告在网站品牌、产品促销、网站推广等方面都起着举足轻重的作用。网络广告本身并不是独立存在的，为了实现信息传递的功能，必须将网络广告和各种网络工具进行结合。网络广告的形式多样，主要包括：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。

（三）重视搜索引擎营销，实现网站推广。

搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

1、搜索引擎登陆和排名。这种方法一般比较简单，只需要按照搜索引擎的提示一步步的填写完成即可。比较常用的搜索引擎登陆有Google登陆、Yahoo登陆、百度登陆等。

2、搜索引擎优化。搜索引擎优化（SEO），简单来说就能够让网页、关键词排名靠前的各种方法。

3、关键词广告。关键词广告是充分利用搜索引擎开展网络营销活动的一种手段，是付费搜索引擎营销的主要形式，近年来它已成为搜索引擎营销中发展最快的一种。

（四）建立完善的服务系统。

通过设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类商品目录及必要的售后服务；利用电子布告栏（BBS） 或电子邮件（Email） 提供在线售后服务或与客户作双向沟通，充分掌握客户的需求状况，科学选择网络营销服务供应商，提高服务质量；开发售后服务系统，建立完善的售后服务与跟踪体系等。

（五）做好网站流量的监测和管理。

网站流量关系到访问者的质量及企业所应提供的后绪服务项目，通常通过流量监测和在线客服系统来实现其功能。网站流量监测可以清楚的看到来访者的详细来路，关键词来路，是否回头客等因素，并生成报告然后可以主动发出洽谈，使潜在的客户尽可能地转换成网上销售客户。

通过网络营销的模式来提高企业自身的竞争力，已经慢慢成为越来越多的中小企业新的一种营销理念。企业通过运用不同的网络营销模式，发挥着不同的传播途径。因为选择一种适合的网络营销模式或者是工具，能够帮助企业提高网络营销在企业营业额中的比例，让企业在竞争中获得更多的优胜筹码，提高核心竞争力。

（作者单位：湖北三峡职业技术学院经济管理学院）

参考文献：

[1]冯英健.网络营销基础与实践，清华大学出版社，2007年2月第3版.

[2]刘喜敏 马朝阳.网络营销，大连理工大学出版社，2009年7月第3版.