爱心协会管理制度范文

导语：如何才能写好一篇爱心协会管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

大家下午好！

佛山市农业旅游协会于2017年6月18日正式成立，在市农业局的指导下、各会员单位的大力支持下，协会从无到有，从有到优，都离不开在座各位的鼓励和付出，在此，我代表协会向各位表示深深的感谢！

过去的一年，是协会完善机制建设、强化对外联系沟通的第一年，是锐意进取、管理工作和整体实力不断攀升的一年，是协会向多元化发展迈出坚实步伐的一年。在这一年里，我们始终以“诚恳学习，热情付出”的协会精神为行为准则，秉承“内练素质，外树形象”的协会管理方式，按照制定的目标，扎扎实实地开展各项工作与活动。这一年里，协会的会员素质、管理模式、对外联系工作都得到了显著的完善和提高。下面，我就协会成立一周年的时间内所做的几项主要工作情况作总结和汇报：

1、完善各项内部建设

    协会自成立以来，积极完善各项内部管理规章制度，如会员大会制度、监事会制度、理事会制度、信息公开制度、财务管理制度、印章及文件管理制度等十二项内部管理制度，随着各项工作的顺利开展，各项规章制度也日趋完善。

2、规范财务管理制度

现协会的经费来源主要有会费、外联补助等。其中以会员缴纳会费为主，外联补助为辅。协会所有会费、补助费用皆为协会公共收入，任何人不得私自占用、挪用。协会秘书处建立了详细的财务清单报表，并定期向协会负责人进行汇报，并接受协会全体成员的监督。

3、设计农业旅游线路，开通“菜篮子”基地直通车

至今，协会已经推出十几条农业旅游线路，这些线路中，我们把农业生产项目和观光旅游资源有机有效的结合在一起，周末、节假日发团，针对游客群体为三十几岁、上有老、下有小的白领阶层。

2017年9月22日，协会正式开通佛山“菜篮子”基地直通车。通过此项工作，提升了部分会员单位的品牌美誉度和市场认知度，加大了部分会员单位的产品销售广度；让更多的市民了解并认同了佛山本地的名优农产品，接触到了更多佛山本地的农业旅游资源。

4、受佛山市政府委托，协会承接佛山市对外扶贫、帮扶、合作等项目，先后建立了大凉山特色农产品展销中心和双鸭山优质农产品展销中心，具体负责相关业务的落地执行工作。并受四川凉山州农委的委托和授权，协会成为在佛山地区唯一具有合法性的大凉山特色农产品“以购代捐”工作的执行组织。

5、信贷融资服务

    2017年11月3日，协会召开了农业授信贷款融资说明会。协会副会长单位人保公司为会员单位提供模式多样的农业融资信贷服务，通过无抵押、纯信用方式进行金额从几万到几千万不等的融资贷款，为从事农业及农业旅游生产经营的会员单位提供资金支持，帮助会员企业有效解决“融资难、融资贵”的问题。此项工作一直在进行，只要会员单位有融资贷款的需求，秘书处都将全力服务。

6、主办第四届安农博会

    2017年12月15日—18日，在顺德陈村花卉世界展览中心举行的第四届广东（佛山）安全食用农产品博览会暨佛山农业旅游博览会，协会为主办单位之一。通过这次活动，推动了农业与旅游的跨界融合，加大了协会的认知度。

7、福利院送温暖活动

    2018年1月15日—16日，协会举办了大型支持社会扶贫工作和公益捐助活动，购买了扶贫帮扶地区四川凉山州的盐源糖心苹果50箱，并同时捐送给全市范围内多家社会福利院和养老院等社会福利机构。

希望2018年，有更多会员单位与秘书处共同参与到慈善公益活动中来，尽各自的绵薄之力，帮助困难群众，践行社会责任。为社会奉献爱心，温暖孤寡老人及留守儿童。

8、开展农业旅游运营人员的培训工作

2018年4月29日，协会举办了农业旅游基本业务培训班（第一期），通过培训学习农业旅游知识，培养一批懂经营，懂技术，懂管理的专业人才，帮助企业逐步发展，乃至带领整个行业发展。

协会成立至今刚好一年，这一年里，我们做了一些具体的事，是探索、学习的一年，虽然有一定的工作成绩，但还需要再接再厉，做好本职工作。接下来的下一年度，我们将在2017年度工作的基础上，弥补不足，完善机制，保持作风，发挥优势，做好下一年度的工作。

接下来，我将下一年度的工作计划，向各位领导、各会员单位代表做出汇报。

第一、结合各种资源和市场需求，有针对性的设计农业旅游线路，包含亲子游、科普游、党团建设活动游、体验游等等多种内容。会同多家旅行社，推动佛山市农业旅游线路的市场认知度和认同度。继续开通“菜篮子”基地直通车。整合更多社会资源，在目前已开通线路的基础上，努力开通更多农业旅游线路，为更多会员单位带去实质性的帮助和收益。这项工作作为协会2018年重点执行工作，将加重执行力度，加强宣传力度，加强与会员单位的沟通，努力开通更多农业旅游线路，为更多会员单位带去实质性的帮助和收益。

第二、承接政府职能转移和政府购买服务。

第三、加强执行大凉山“精准扶贫、以购代捐”项目，在大凉山特色农产品展销中心——佛山旗舰店的基础上，在佛山五区开设直营店，在主要镇街建立分店，店中店、销售专区等，在多个农产品电商平台进行线上销售，建设好展销平台体系。

第四、继续对整个佛山市具有旅游功能的农业生产资源做摸底调查工作，建立完善的信息库，掌握综合资源资源，熟悉行业情况，为进一步开展农业旅游工作奠定坚实的基础。

第五、为各类具有农业旅游功能和想加强产业融合发展的农业企业提供免费的规划、咨询、指导等服务措施，做好参谋，引导发展。

第六、继续开展农业旅游运营人员的培训工作。分期分批为行业内培训一批即熟悉农业又懂得旅游的储备人才，主要培训对象为农业企业的行政工作人员和旅游业导游人员，以便有更多的专业资源做好农业旅游这项业务，为产业融合发展提供有力支持。

第七、服务公约，进一步达到行业规范、自律目的，接受社会监督。协会将设立“农业旅游游客投诉中心”，开通投诉热线电话。

第八、帮助会员单位招聘人才。协会开通了大佛山人才网招聘渠道，为有招聘需求的会员单位给予招聘帮助。

第九、鼓励会员单位做大做强。联合国家级权威机构，进行农业旅游基地（项目）的星级评定。                     

第十、协会为农业行业会员单位提供撰写专业导游词的服务，不收取任何费用。

第十一、加快行业标准化建设工作。农业旅游是实现农业供给侧结构性改革的模式之一，是产业融合发展最具实际意义的表现，而农业供给侧结构性改革的核心是农业标准化建设。协会现已开展农业标准化建设的工作，2018年争取有4个行业标准化被通过。

篇2

慈善募捐是慈善事业的重点和关键，要不断完善措施，加大力度，切实增强工作的针对性和实效性。首先，要拓宽捐赠渠道。捐赠渠道要覆盖社会的各个层面，要重视日常的捐赠，让慈善活动体现在群众日常生活的各个方面。其次，要增强企业慈善意识。要让我们的企业家认识到，财富来源于社会，企业发展壮大后积极回报社会，接下来是小编为大家整理的关于慈善发言致辞，方便大家阅读与鉴赏!

慈善发言致辞1各位领导、各位代表，同志们、朋友们：

在县委、县人大、县政府、县政协的关心下，在社会各界的参与支持下，经过充分酝酿筹备，_慈善协会今天正式成立了。在此，我代表县慈善协会，向关心、支持慈善事业的各位领导、各位代表、各界朋友表示衷心的感谢!

慈善事业是人类爱心的生动展现，是社会文明的重要标志，是充满人道关怀的光荣而崇高的事业。各位理事推举我为_县慈善协会第一届理事会会长，这是对我的信任和支持。我非常乐意与大家一道，携手慈善，共创和谐。

目前我国慈善事业正呈现出强劲的发展势头。在十届人大三次会议的政府工作报告中，明确提出要“支持和发展慈善事业”。党的_届五中全会更加具体的指出“支持社会慈善、社会捐赠、群众互助等社会扶助活动”,要求个人和社会组织基于人道主义精神，通过捐赠款物、志愿服务等形式，关爱他人，奉献社会，解决脆弱社会成员的生存困境和特殊困难。发展社会公益事业，可以解决市场经济手段触及不到、政府行政手段顾及不了的问题，实现对社会资源第三次分配，成为均衡财富流向、化解社会矛盾、促进协调发展的有效途径，与社会保险、社会救助、社会福利等保障制度相互配合、相互补充，构成新型社会保障制度的有机组成部分。大力发展慈善事业，是调动社会资源解决困难群众生产生活问题的一条重要途径，有利于兼顾不同群体的利益，协调各方面的利益关系。通过以爱心奉献为宗旨的慈善事业，营造尊重、理解和关心他人，热爱集体、热心公益活动的氛围，有利于增强社会凝聚力和向心力，在全社会形成团结互助的良好风尚和平等友爱、融洽和谐的人际环境，促进社会稳定和谐和精神文明建设。这充分表明，加快经济社会发展，建立完善社会保障体系，建立和谐美好_，都离不开慈善事业。

_人民富有爱心，热心慈善事业。过去，我县虽未建立完整的慈善机构，但慈善工作仍然取得成效。团县委组织开展的“希望工程”活动，妇联组织开展的“春蕾计划”、“大地母亲之爱”活动，县工会组织开展的“金秋助学”活动，县民政局组织开展的“扶贫济困送温暖”、“明天计划”、“星光计划”系列活动等都是实实在在的慈善活动。这系列活动，帮助困难群众解决了生产生活、求学求医问题，为他们送去了关爱、送去了温暖、送去了希望，产生了较大的影响。_秋举办的向受灾群众“捐一日工资、献一份爱心”活动，共收到捐款五万余元、衣物三千余件。

县慈善协会成立后，要在县委、县政府的领导下，在业务主管部门和登记管理机关的具体指导下，充分发挥民间组织的作用，履行发展我县社会慈善事业的责任,为促进社会稳定和谐、实现跨越式发展发挥积极作用。理事和理事单位是慈善协会的支柱,县慈善协会的理事中有党政机关和事业单位领导干部，有企业家，有在社会有较大影响的知名人士，都是广泛征求各方面意见确定的。慈善协会在工作中要充分发挥理事会和各位理事的作用，希望各位理事尽职尽责，共举义举，共同担负起发展盐亭社会慈善事业的重任。

慈善发言致辞2各位领导，各位来宾，同志们，朋友们：

大家早上好!

今天，我们相聚在这里，共同参与_________与lp79全体同学联合举办的“我相信，不放弃!有爱就有天堂!”主题手拉手大型公益活动，旨在通过开展感恩、爱心教育活动，让学员学会以爱人之心做事，以感恩之心做人。这次手拉手公益活动的开展，既是对________工作的大力支持，更是彰显了社会对____人员的关心和期望。在此，我谨代表________职工，向lp79的全体同学致以诚挚的谢意和崇高的敬意!向长期以来支持我______工作的单位、家属、社会爱心人士表示衷心的感谢!向为了此次活动顺利开展而默默奉献、辛勤工作的工作人员表示衷心的感谢!

随着社会的发展，人们对社会环境的要求越来越趋向于和谐、稳定、健康。_____场所对___人员的教育，实现了构建和谐社会的基础保障。

我______年，地处偏僻的_____镇，背靠风景秀丽的哀牢山，毗邻______江;属典型的亚热带气候，全年三分之二的时间气候炎热，建___初期，当地可以说是一片荒芜，是一种近乎半原始状态，经过五十多年的发展，如今的场所环境幽美，堪比院校。随着职能移交工作的顺利推进，20__年，是我们________的关键一年，党委抓住机遇，勇于面对挑战，带领全____职工，始终坚持安全首位意识不动摇，强化执行落实力度，强化______的提高，确保了场所的持续安全稳定。一是认真贯彻《禁毒法》，全力做好强制隔离戒毒工作，从转变思想观念入手，落实“首要标准”，确立“教育为本、矫治为根”的理念，不断推进教育矫治工作的良性发展;二是营造健康、文明、和谐的矫治环境，充分发挥各种配套教育矫治设施的功能，使教育矫治模式新颖多样，富有实效;三是落实和强化课堂化教育，不断提升教师队伍业务素质，认真组织开展教学工作，做的任务明确，人员到位，效果明显，保证了入学率、及格率和获证率均达到省局规定的标准;四是积极开展心理健康教育和心理咨询工作，充分发挥心理咨询功能室的作用，为教育矫治和戒毒康复工作服务;五是建立所内外的互动机制，采取“走出去、请进来”的方式，邀请地方机关、社会团体、知名人士和学员家属到所帮教，同时组织学员参加各种社会公益活动，把教育矫治工作不断向社会延伸;六是抓实职业技能培训工作，为学员回归社会择业就业提供了有效帮助。

学员们，在人生的旅途中，难免会走弯路，会有失败与痛苦，关键是在失败与痛苦之后，要认真吸取教训，积极改正。可以说，在家中，你们都是家庭的顶梁柱，但是你们因为____，没有能够尽到本该属于自己的那一份责任，父母妻儿正望眼欲穿地盼着你们好好改造，早日回家。同样，社会也欢迎你们的早日回归。近几年来，社会经济建设和社会事业取得了突飞猛进的发展，社会的建设呼唤每一位诚实守法的劳动者，社会同样需要你们。

失足不必千古恨，浪子回头金不换。虽然你们曾经失足，曾经历了异常寒冷的冬天，但只要你们拥有信念，拥有理想，敢于去奋斗，去拼搏，用劳动的双手洗涤心灵的污垢，用科学的知识充实自己，用正确的人生态度激励自己，勇敢面对过去，坚定战胜____的信心，热爱生活，珍惜生命，就能用自己的双手和智慧创造美好新生活。

对于____学员，我提三点希望和要求：

一是调整心态，真诚悔过。你们中的许多人都曾经有理想，有追求，有美满的家庭，有的还创出了自己的事业，取得了一定的成绩。不幸的是你们曾走错了路。但是，社会并没有抛弃你们，家人并没有放弃你们，失足未必千古恨，回头便是满园春。希望你们在这教育人、改造人、挽救人的特殊学校里，重新调整人生坐标，把对昨日的追悔、对明天的向往转化为走向新生、重归社会的动力，以积极的改造行动回报社会、回报家人。二是遵规守纪，安心改造。“前事不忘，后事之师”。因为____已经让你们失去了很多宝贵的东西：自由、青春、家庭，你们的人生也从此发生了重大的转变，教训是极其惨痛的。这也是与平时不学法、不懂法分不开的。学法可以明理，希望你们认真学习法律法规，不断增强守法意识和依法维权能力，严格遵守场所的各项规章制度，不断强化法制观念、道德观念，主动积极接受管教，努力成为回归社会后遵纪守法的好公民。

三是学习技能，奉献社会。希望你们充分利用场所创造的良好条件，积极参加生产劳动和技能培训，掌握一技之长，为重返社会作准备。同时，通过刻苦的学习和艰苦的劳动，磨练意志，重铸灵魂，努力成为自食其力的劳动者，为家庭和社会做出自己的贡献。

今天，lp人将爱带进了一个特殊的场所，体现了社会的爱、家人的爱，更难能可贵的是lp人对失足人员怀着包容大度之心，无私地帮助___人员改造。这次活动，充分体现了lp人帮助别人、快乐自己的精神风貌和强烈的社会责任感。lp79的全体同学想通过这次手拉手活动告诉这群需要关爱的人：你们的心声有人愿意聆听，你们的快乐忧伤有人愿意分享，你们的未来有人在乎。学员们，今天，你们将与自己的家人以及lp人一起，真诚交流。相信你们能像家人所期盼的、我们所希望的那样____，堂堂正正的做人!用你们的实际行动告诉所有人你们是有希望的，因为我们不放弃!因为有一群有爱的人在身后默默的支持你们!最后,预祝此次活动取得圆满成功!谢谢大家!

慈善发言致辞3同志们：

今天，镇党委、政府隆重召开慈善工作会议，主要目的是贯彻落实全市慈善大会精神，总结工作，表彰善举，研究部署今年的慈善任务，动员全镇上下大力弘扬传统美德，广泛开展慈善捐助，汇聚社会爱心正能量，推动我镇慈善事业更好更快发展。

刚才，我们为全镇慈善事业发展做出突出贡献的先进单位和个人进行了表彰;举行了现场捐赠和救助仪式。在此，我代表镇党委、政府，向于主任的到来表示热烈的欢迎，向受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺!向广大慈善工作者和所有关心支持姜屯慈善事业的社会各界人士表示衷心的感谢!下面，就做好我镇慈善工作，讲三点意见。

一、肯定成绩，深化认识，切实增强责任感和使命感

姜屯是“善”文化的发源地，姜屯人民素有扶危济困、乐善好施的良好风尚。近年来，在社会各界的广泛参与和全体慈善工作者的共同努力下，镇慈善分会和村级慈善组织认真履行职责，不断开拓进取，推动了慈善事业快速健康发展。一是慈善募捐成绩显著。去年，镇慈善分会积极宣传，广泛募集善款，在募捐活动中，工矿企事业单位发挥了主力军作业，为慈善事业开辟了稳定的资金渠道，累计接受社会各界捐款68.1万元，相比市级下达的40 万元的目标任务，超额募捐28.1 万元，实现了慈善工作新突破。 二是自身建设不断加强。 全镇83个村级慈善工作站工作正常运转，组织更加完善，共募集资金18.2万元，成绩非常明显。为确保专款专用、善款善用，采取“村级提交申请—镇慈善分会审核—财政专项划拨”的方式，分类别、多渠道开展救助，使慈善资金更透明、更阳光，让更多的困难群众感受到慈善的温暖。三是慈善救助更加有效。 镇慈善分会和村级慈善工作站开展了情暖万家、助学圆梦、夕阳扶老、爱心助残、康复助医、应急救助等一系列救助活动，去年以来，共发放救助金42万 元，救助困难群众860 人，其中 大病救助176 人，特困大学生39 人，特困对象761 人，慈善事业已成为我镇社会保障体系的重要补充。

慈善事业是一项为国分忧、为民解难、利国利民的崇高而光彩的事业，是社会文明进步的重要标志，具有十分重要的意义。首先，发展慈善事业是保障改善民生的现实需要。近年来，我镇经济社会事业持续快速健康发展，人民群众生活水平有了很大提高，但是由于多方面的原因，全镇仍有2146名残疾人、2918 名城乡低保对象、477名孤寡五保老人以及因病、因灾造成的贫困学生、特困家庭等。解决弱势群体的困难，仅靠财政的力量是远远不够的，这就需要大力发展慈善事业，组织发动有能力的社会组织和成员捐赠善款，既可以弥补公共财政支付能力的局限，又可以扩大救助范围，使慈善成为改善民生不可或缺的有效补充。其次，发展慈善事业是精神文明建设的重要载体。慈善事业，传承的是中华民族传统美德，倡导的是友爱互助，展示的是人类爱心，凝聚的是人道关怀，是一种广泛的群众性道德实践活动。发展慈善事业，把高尚精神和物质捐赠结合起来，播撒人间真情，传递爱心关怀，有助于推动个人道德追求和社会主流价值要求的有机融合;发展慈善事业，以人道主义精神关爱社会、保护弱者，有助于弘扬中华民族乐善好施、扶贫济困的传统美德，提高全社会的道德水准和文明程度。第三，发展慈善事业是创新社会管理的重要途径。发展慈善事业，能够完善社会再分配机制，调节不同利益群体、不同社会阶层之间的利益关系，促进社会安定;能够培养社会成员的爱心、责任感和奉献精神，增强社会凝聚力和向心力，营造关心他人、热爱社会、热心公益的氛围，在全社会形成团结互助的良好风尚，促进社会和谐。因此，全镇上下一定要从践行党的群众路线的高度，把慈善事业作为构建社会主义和谐社会的重要基础性工作来抓，努力推动我镇慈善事业再上新台阶。

二、突出重点，强化措施，努力开创慈善工作新局面

一是要大力弘扬慈善文化，提高慈善工作的影响力。培育和弘扬慈善文化，是增强慈善意识、推动慈善事业发展的重要途径。我们姜屯镇是古滕国“善文化”的发源地，培育和弘扬慈善文化具有深厚的文化底蕴和广泛的群众共识，要进一步加大慈善宣传力度，以贴近群众、喜闻乐见的形式，宣传现代慈善理念、慈善意识和慈善价值，在全镇营造关心慈善、支持慈善、参与慈善的良好氛围。要大力弘扬慈善理念，广泛宣传那些在慈善领域做出突出贡献的个人、企业和团体，用他们的模范事迹感染人、启迪人、教育人、鼓舞人，使古滕大地的“善文化”不断发扬光大，让慈善成为每个公民的自觉行动，形成“兴慈善、泽社会”的良好风气。

二是要广泛募集慈善资金，提高慈善项目的救助力。发展慈善事业，筹集资金是关键。要面向全社会开发慈善资源，拓宽募集领域，募集更多的善款，实施更多的救助项目，救助更多的困难群众。今年，镇里原则上按照副科级领导干部每人不少于300元，机关中层干部不少于200 元，一般干部、村级干部不少于100元的捐款标准，已先行在机关、教委、医院等单位发起募捐活动，掀起了“献爱心”活动的热潮。要积极拓展劝募渠道，对重点企业、重点单位、重点个人，要积极引导，增强他们回报社会的认同感和责任感，主动参与慈善事业，奉献一片爱心。要坚持集中捐赠和日常捐赠相结合，开展多种形式的捐赠活动，为广大群众参与慈善捐赠提供更加畅通的渠道和更加便捷的条件。

三是要管好用好慈善资金，提高慈善事业的公信力。慈善资金是一种特殊款项，是爱心人士的无私奉献，不仅体现了党和政府的关怀，而且体现了捐赠人的慈心善意，从一定意义上讲，慈善资金是良心钱、保命钱、救命钱。对慈善资金的募集使用，必须采取严格的程序、严格的监管措施，实行阳光运作、规范操作，保证善款来去透明、使用清楚，确保慈善工作公开、公正、公平，不断提高慈善事业的可信度和公信力。镇慈善分会要积极适应新形势的发展要求，结合姜屯实际，不断完善慈善救助手段，确保把有限的善款用到社会困难群众最需要、最紧迫的事情上去，切实把善事办好、好事办实。

三、加强领导，多方配合，不断增强慈善事业发展合力

慈善事业是一项需要全社会广泛参与的公益性事业，是一项系统工程，需要全体人民和社会各界的积极参与，只有这样才能形成众人拾柴火焰高的局面，才能长期、持续、蓬勃地发展下去。各级各部门要把慈善事业摆上重要议事日程，切实加强组织领导、协调管理和服务保障，形成工作合力。广大党员干部，要身体力行，率先垂范，带头参与慈善活动，不仅带头捐赠善款，而且要在慈善活动中发挥好组织协调作用，积极动员身边的人参与慈善救助活动，不断提高慈善活动的权威性与号召力，达成“社会需要慈善，慈善依靠社会”的共识，不断推动慈善事业深入持续发展。

同志们，慈善事业惠及大众，崇高光荣;慈善之举情义无价，功德无量。全镇上下要积极行动起来，伸出热情的双手，敞开博大的胸怀，倾注一片真情，奉献一份爱心，不断开创我镇慈善事业新局面，为加快建设幸福姜屯做出新的更大的贡献!

谢谢大家!

慈善发言致辞4尊敬的李万征部长、各位领导、各位来宾：

大家上午好!

首先，非常感谢各位能在百忙之中莅临本次慈善酒会。今天是“君子在行动“慈善系列主题活动的启动仪式，同时也是我们君悦商务会馆正式开业的日子。我本人谨代表“君子在行动”活动小组及君悦商务会馆全体员工，向在座各位领导、各位来宾表示最诚挚的欢迎和感谢。

什么是有意义的事?我一直在思考这个问题，多年前有幸我参加了由妇联组织的“爱心妈妈”慈善活动，走进贫困地区普通的留守小孩，让我感触很深的是，在那种条件和环境之下，他们对学习的渴望，对生活的热爱;此后，我参加了几次慈善活动，虽然杯水车薪，但我觉得是开心的，是满足的，我的良心得到了一次次的升华。那时的我便萌生了要建立一个长期的，广泛的慈善联盟事业的想法。如今，在各位领导的支持下，在社会各界朋友的帮助下，“君子在行动”慈善系列主题活动得以顺利的起航，在此向所有支持这项慈善事业的领导和朋友由衷的感谢，谢谢你们!(深鞠一躬)

君悦的发展，离不开社会各方的支持与关注。所以君悦人更愿意主动承担社会责任，执行社会义务。在我们眼中，慈善不等于一个活动、一次捐助，而是企业长期的责任和目标。我们相信，顾客更愿意选择并接受具备“社会责任”的企业的服务。我们的宗旨是，在党和政府的支持和鼓励下，广为联合灵宝的商家、民间团体及个人，对灵宝当地各个层面的弱势群体，进行长期的精神及物质上的扶助。并将这种行为影响整个灵宝，在我们金城掀起慈心善举之风。

在此，再次由衷的感谢市工商联、市民政局、教体局、残联等有关单位及领导对我们“君子在行动”活动的大力支持!历来党和政府十分关注弱势群众这个问题，在迎接党的召开的时候，我们更要努力让党的阳光普照全社会，多多关心、帮助弱势群体，倾听他们的呼声，满足他们的基本生活。努力促进社会公平公正，是我们每个人义不容辞的责任。

由衷的感谢本次活动的协办单位的鼎力支持，才有了“君子在行动”，我想念出他们的名字，他们是“友好医院”、“中国太平人寿灵宝支公司”、“灵钰金属有限公司”、“罗门婚纱摄影有限责任公司”、“金苹果假日酒店”、“袋鼠酒店”、“马可波罗文化陶瓷”、“徕客21美容美发养生会馆”、“大福源汽车装饰”、“灵宝市金苹果图片设计制作中心”及本次慈善酒会所在地“金苹果假日酒店”。

“君子在行动”一共分为三个篇章，分别是：

“关爱贫困学子，君子在行动”

“关怀高龄老人，君子在行动”

“关注弱势群体，君子在行动”

我们的每一个行动，都愿意接受社会监督!

朋友们，来吧，一起让我们加入这项有意义的事情，并让这份真诚和爱心播撒整个灵宝!

朋友们，来吧，让“君子在行动”行动起来，让我们的金城灵宝更加美丽，更加富强。，

最后，祝愿在座的领导和嘉宾身体健康，全家幸福。

谢谢。

慈善发言致辞5尊重的各位领导、各位理事、同志们：

今天的理事会，是怀安县慈善总会成立以来又1次很重要会议。会上，我们通过表决，增补了47名新个人会员、2个新团体会员、21名理事、7名常务理事，增补了常务副会长1名，名誉会长1名。因工作变动及身体缘由，辞去了会员10名、理事20名、常务理事5名。这次会议的成功召开，对加快全县慈善事业发展、完善社会保障救助体系、增进经济社会事业全面进步具有10分重要的意义。在此，我向前来出席本次会议的各位领导、表示热烈的欢迎!向新吸收的慈善总会会员和新当选的各位理事、常务理事表示热烈的庆祝!并借此机会向关心支持怀安县慈善事业发展的社会各界人士表示衷心的感谢!下面，我就全县慈善工作讲两点意见。

1、统1思想，充分认识发展慈善事业的重要意义

慈善事业造福社会、利国利民，是1项高尚的事业。慈善总会是以扶贫济困为目的，旨在发扬互助、共济和爱心精神，为社会弱势群体提供慈善性社会救助。成立慈善总会是为大众排难解纷、为民办实事的1项重要举措。最近几年来，全县上下在大力推动经济发展、增进社会各项事业全面进步的同时，不断加快社会保障体系建设，切实解决社会弱势群体实际困难，获得了显著的成绩。但是由于体制、财力等因素，社会保障覆盖面不够全面，社会保障支持能力还不强，仍有部份社会弱势群体的实际困难没有得到切实解决。因此，全县上下要统1思想，提高认识，从贯彻落实科学发展观深入展开党的大众线路教育实践活动、增进经济社会全面发展、推动扶贫帮困工作深入展开的高度，充分认识发展慈善事业的重要意义。

1、发展慈善事业是贯彻落实科学发展观、坚持执政为民的具体体现。

保护好、实现好、发展好最广大人民大众的根本利益，是我们党1切工作的动身点和落脚点。科学发展观的核心是以人为本，以人为本，首先要关注民生、关心大众，特别是要关心困难群体的疾苦，帮助他们排难解纷。目前经济社会发展正处于转型时期，收入差距进1步拉大，1部份人由于自然灾害、疾病等缘由，生活贫困，非常需要得到社会救助。慈善总会，是实行社会救助、落实扶贫济困政策的重要载体，是体现以人为本执政理念的有效举措，发展慈善事业是各级党委和政府工作的重要职责，各乡镇、各部门有必要、有责任切实做好慈善事业，推动慈善事业调和健康发展。全县上下1定要从站在改革、发展、稳定全局的高度，增强事业心、责任感，密切配合、大力支持，共同推动慈善事业加快发展，切实解决好社会弱势群体的实际困难，保护好人民大众的利益。

2、发展慈善事业是宏扬中华民族传统美德、增进经济社会全面调和发展的客观要求。

行善积德、乐善好施、扶危济困是中华民族的传统美德。慈善事业在我国已有20_多年的历史，有着广泛的社会影响和大众基础。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，早在年龄、战国时期就有记录赈灾、施粥等原始的慈善救助情势和劝人为善的醒世名言。几千年来，政府组织和民间自发组织的各类慈善事业从未停止过，1直延续至今，从而成了中华民族传统美德的重要组织部份。加快发展慈善事业，正是我们宏扬中华民族传统美德，帮扶社会困难群体的重要体现。加快发展慈善事业要动员社会气力，有效地解决社会弱势群体和困难大众的生活问题，在全社会宏扬互助互爱、济贫救困的良好道德风尚，使社会生活更加调和和谐，经济发展环境更加优化。由于怀安县经济还不发达，属于国家级贫困地区，目前怀安县还有6万多人还没有摆脱贫困，有3万多人口生活水平还在最低生活保障线之下。每一年因灾需要救助的人口还有数千人。加快发展慈善事业，可以很好地解决这部份大众的实际困难，帮助他们走出窘境、自谋生路，营建调和和谐的社会生产、生活环境。因此，全县上下1定要宏扬中华民族传统美德的精神，带着感情做好慈善事业，带着责任做好慈善事业。

3、发展慈善事业是关心社会弱势群体、做好济贫帮困工作的重要举措。

加快发展慈善事业，展开多种情势的慈善救助活动，就是要在全社会大力提倡行善积德、济贫救困、敬老助残的良好风尚，到达上为政府分忧、下为百姓解难的目的。最近几年来，怀安县经济社会保持了延续快速发展，人民大众的生活水平有了明显提高，但是仍有1部份人由于多种缘由未能摆脱贫困，老、病、残人群成为社会的弱势群体，因自然灾害等突发事件造成处境艰巨、生活危机而急需救助的人逐渐增多，迫切需要全社会的关心和帮助。依托社会办慈善，办好慈善为社会。发展慈善事业，可以把民间慈善资源集中起来，为困难群体提供资助，使得慈善事业成为政府主导的社会保障的必要补充和重要手段。全县各级各部门1定要切实增强大局意识、责任意识，把慈善事业作为关心社会弱势群体、做好济贫帮困工作的重要举措，作为暖人心、办实事的工作抓实抓好，确保获得实实在在的效果。

2、加强领导，切实推动慈善事业调和健康发展

依托社会气力展开慈善救助是1项崇高的事业，也是1项全新的工作。各乡镇、各部门1定要高度重视慈善事业，弄好慈善服务网点建设，多方召募慈善资金和物质，增强慈善总会的救助能力，积极主动地救助各类困难群体，努力首创怀安县慈善事业的新局面。

1是加强组织领导。发展慈善事业是各级党委、政府工作的重要职责。怀安县已成立了慈善总会，选举产生了理事会会长及理事。各会员单位要高度重视慈善事业，积极发挥本身作用，将会员的影响力幅射到社会各个方面，渗透到社会各个层面，推动全社会共同支持慈善事业。

2是广泛宣扬发动。当前怀安县慈善事业还处于起步阶段，舆论宣扬尤其重要。要大力宏扬扶贫济困的传统美德和时期精神，通过各种新闻媒体宣扬慈善总会的性质、主旨、任务和发展慈善事业的重要意义，褒扬各阶层人士扶危济困、乐善好施的先进典型，宣扬国家对慈善捐赠的优惠政策等。通过广泛宣扬，增强社会各界的慈善意识和扶贫济困的社会责任感，令人们逐渐建立慈善观念，激起人们的公益意识和社会公德意识，努力营建理解、尊重、爱惜、帮助困难群体的社会氛围，逐渐构成兴慈善、泽社会、人人为我，我为人人的良好风尚。

3是多渠道筹集资金。慈善总会的正常运转需要1定的慈善资金，慈善资金的筹集要依照面向社会的原则，主要依托社会自发捐赠，在起步阶段政府将进即将要的组织和发动。积极展开慈善1日捐活动。要组织全县各级党政机关、企事业单位进行捐助，积极张罗善款。要广泛发动社会气力，组织展开常常性捐赠，在宾馆、商场等场所设置捐款箱，接受社会捐助。通过量层次、多渠道、多情势的筹集资金，为做好怀安县慈善工作提供可靠的资金保障。

4是强化调和配合。慈善事业是1项公益性社会系统工程，是全社会共同的责任。民政部门作为慈善工作的主管部门，要加强组织领导，充实工作气力，牵头调和指点，落实工作措施，承当慈善工作的主要任务，推动慈善事业健康快速发展。宣扬部门要积极配合宣扬造势，营建浓郁的社会氛围。慈善总会各成员单位要切实实行理事职责，献计献策、群策群力，共同做好慈善工作。通过部门密切配合，构成优势互补、齐抓共管的强大协力，构建全社会共同参与慈善工作的新机制。

5是严格慈善总会管理。县慈善总会要努力探索，建立和完善各项管理制度，逐渐做到科学化、规范化和法制化。要建立慈善资金管理制度，做到专户存储、专款专用、封闭运行，确保用到最需要帮助的人身上。要学习和鉴戒外地先进的管理经验，逐渐构建并完善慈善救助网络，展开多种情势的救助活动。要逐渐构成救助项目的策划、论证、评审、履行、监管制度，建立科学、规范、高效的工作机制，提高捐赠款物使用的透明度，提升慈善组织的科学管理水平。要建立长效救助机制，通过社会保障、社会救济和社会扶贫等情势，确保社会困难群体生活得到保障。

各位领导、理事、同志们，慈善事业是1项为国分忧、为民解愁的光荣事业，是1项播洒温暖、弥漫爱心的光彩事业。希望全县上下积极参与，热忱关注，大力支持，奉献爱心，努力首创怀安县慈善事业的新局面，为推动怀安经济社会更快更好地发展作出新的贡献!

篇3

推动产业新发展，建设新社区，培育新农民，树立新风尚，构建新体制，形成城乡互促、共同繁荣的城乡一体化发展新格局。

(一)发展高效生态农业，切实增加农民收入

提高农业综合生产能力。加大财政对农业的支持力度，多渠道增加农业投入。实行最严格的耕地保护制度，加强农业基础设施建设，建成1500万亩标准农田，提高基本农田的地力和产出，确保全省300亿斤粮食综合生产能力。加强粮食流通和储备体系建设，加快省外粮源基地合作开发，确保粮食安全。增强农业的生态功能，充分发挥水土保持、气候调节、自然观光等综合效用。

优化农业结构和区域布局。着力建设浙北浙东沿海平原、浙中盆地丘陵、浙西北浙西南山区和沿海及岛屿四大农业区块。创建一批高效生态农业示范县、示范园区，重点建设400个规模化标准化的特色优势农产品基地、150万亩设施农业基地、一批环保型畜牧业养殖场和100万亩标准养殖塘。实施百乡千村兴林富民示范工程，建成高效生态林业基地200万亩。

提高农业产业化和现代化水平。发展设施农业、精准农业、循环农业、有机农业、休闲农业，把传统农业逐步提升为具有持久市场竞争力和能持续增加农民收入的高效生态农业。大力推进适度规模经营，实施“强龙兴农”工程，重点培育1万家农业产业化经营组织和100万专业农民。提高农业组织化程度，建立行业协会、专业合作组织、农产品市场、龙头企业、专业农户有机结合的贸工农一体化经济组织体系。强化农业科技创新，实行复种轮作、立体种养等农作制度，推进种养结合、粮经结合、粮饲牧结合和水产混养、套养、轮养。实施农机化促进工程，建立100个农业优势产业农机化示范基地。实施种子种苗和肥药减量增效工程，推广测土配方施肥技术。推行从育种、生产、加工、储运到营销整个产业链的标准化生产，强化从田头到餐桌全过程的农产品质量安全管理，不断提高绿色农产品和有机农产品的比重。

千方百计增加农民收入。坚持“多予、少取、放活”的方针，加大各级政府支持力度，引导社会资金投向“三农”。挖掘农业增收潜力，延长农业产业链，提高农产品加工增值率，大力开拓农产品市场。健全企业与农户利益共享、风险共担机制，加快政策性农业保险试点和农产品流通体制改革。发挥乡村文化、养生、休闲功能，促进“农家乐”等特色旅游业加快发展。继续完善对农民的各项直接补贴政策，扩大补贴范围，加大补贴力度。稳定农业生产资料价格，控制生产成本过快增长。提高农民就业能力，有效增加非农产业收入。

(二)建设农村新社区，努力改善农村整体面貌

深入实施“千村示范、万村整治”工程。大力治理农村“散、脏、乱、差”，把传统村落建设成为现代文明的农村新社区。优化小城镇和村庄布局，积极稳妥地开展乡村撤并，加快推进中心镇、中心村建设，力争完成20__0个村庄的整治任务，建成20__个全面小康示范村。合理制定农村居民人均建设用地定额，完善农村宅基地整理复垦机制，控制农村建设用地规模，引导农民向中心镇、中心村集聚。以生态村建设为载体，建设集中和分散相结合的生活垃圾和污水处理设施，实施百万农户生活污水净化和沼气工程，改善环境卫生和村容村貌。

加强农村公共服务。建设万村文化阵地和农村体育设施，倡导健康文明的生活方式，广泛开展农民喜闻乐见的文体活动。整合发挥“浙江农网”等信息平台的作用，加强农技推广、农产品质量安全检验检测。构建县、乡、村三级联动的农村卫生医疗服务体系，实施农民健康工程。继续开展多种形式的文化、科技、卫生“三下乡”活动。建成千镇连锁超市和万村放心店，改善农村消费环境。大力开展普法教育，鼓励司法部门和中介机构向农民提供法律援助，改善农村治安状况。

社会主义新农村建设十大抓手和十大目标

十大抓手：

1、“强龙兴农”工程，农机化促进工程，农业10大科技专项，1500万亩标准农田、400个规模化标准化的特色优势农产品基地、150万亩设施农业基地、一批环保型畜牧业养殖场和100万亩标准养殖塘建设

2、“千村示范、万村整治”工程

3、中心镇培育工程

4、欠发达乡镇奔小康工程、乡村康庄工程、百乡千村兴林富民示范工程

5、千万农民饮 用水工程、万里清水河道工程、千万亩十亿方节水工程、百万农户生活污水净化和沼气工程

6、农民健康工程

7、农村中小学“四项工程”，农村职业教育，农村现代远程教育，千万农村劳动力培训工程

8、万村文化阵地和农村体育设施建设，文化、科技、卫生“三下乡”活动，“双万结对共建文明”活动

9、千镇连锁超市和万村放心店工程，“浙江农网”、“百万农户农民信箱”等农村公共信息服务平台建设

10、农村综合改革

十大目标：

1、高效生态的现代农业

2、繁荣兴旺的农村经济

3、整洁优美的农村社区

4、城乡一体的公共服务

5、文明健康的生活方式

6、丰富多彩的文化生活

7、奋发向上的精神风貌

8、民主和谐的社会管理

9、全面发展的新型农民

10、城乡协调的发展体制

推动城镇公共基础设施向农村延伸。以城乡共享为导向，完善城乡一体的基础设施体系。加强交通枢纽和农村运输节点的连接，推进以乡村康庄工程为重点的农村交通设施建设，提高农村公路网的通达深度和服务水平。实施千万农民饮用水等工程，稳步推进城乡供水一体化。以区域中心城市和县城为核心，以中心镇、中心村为基本联接点，完善覆盖城乡的公交、电力、邮政、通信、广播电视等基础设施网络。

着力培育新型农民。加强农村义务教育和劳动力培训，把传统农民培育成为能适应分工分业发展要求的，有文化、懂技术、会经营、高素质的新型农民。加快农村义务教育管理体制改革，完善“以县为主”的办学体制，切实提高农村教师待遇。加大扶贫助学力度，继续实施家庭经济困难学生资助扩面、爱心营养餐、食宿改造、教师素质提升等农村中小学“四项工程”。深入实施千万农村劳动力培训工程，加强对农村富余劳动力的技能培训和农业专业大户、农业企业主的专业培训。大力发展农村职业教育，全面提高农村后备劳动力的专业技能和整体素质。

(三)积极推进城市化，强化城市的集聚辐射作用

加快区域中心城市和城市群建设。按照循序渐进、节约土地、集约发展、合理布局的原则，加快中心城市发展，发挥城市群的网络效应，提高区域整体竞争力。杭州市要加快沿江、跨江发展进程，强化长江三角洲重要中心城市和全省政治、经济、文化中心的功能，构筑杭州都市经济圈，使之成为全省高新技术研究开发与产业化的核心区、现代服务业发展的集聚区。宁波市要逐步发展成为现代化的国际性港口城市和长江三角洲南翼经济中心，构筑宁波都市经济圈，使之成为浙江临港重化工业的核心区、上海国际航运中心的重要组成部分。温州市要加快城市东拓和港口建设步伐，加大外向发展力度，逐步发展成为东南沿海重要的工业、商贸中心和港口城市，构筑温州都市经济圈，使之继续成为民营经济的先行区，辐射浙南闽北、影响皖赣的经济枢纽。加快培育金华包括义乌等城市在内的浙中城市群，充分发挥先进制造业和大型专业市场优势，使之成为中国小商品制造基地和贸易中心、浙江中西部现代物流中心和区域发展极核。

强化大中小城市的辐射带动作用。按照“35221”的城镇体系规划，形成特大城市、大城市、中等城市、小城市和中心镇协调发展的格局。充分发挥大中小城市的比较优势，提高城市综合承载能力。鼓励大城市通过城际快速干道连接周边中小城市，形成点轴型组群式城市空间发展形态。支持有条件的地级市和经济强县政府所在地发展成为区域经济中心和中等城市，鼓励更多的县城和中心镇发展成为功能健全的中小城市。发挥县城的龙头带动作用，催生具有区域特色、竞争优势的产业集群，使之成为县域经济发展的增长极。加快培育中心镇，使之成为连接城乡的节点和繁荣农村、服务农业、集聚农民的重要载体。

增强和完善城市功能。加强城市规划管理，找准城市发展定位，强化城市发展特色，提升城市发展品位。优化城市基础设施的结构布局和运行管理，建设环境优美、适合人居的生态城市，充分发挥城市对产业、人口的吸纳集聚作用。加强对进城务工人员的培训，逐步赋予进城就业农民与市民同等的待遇，充分发挥城市对农村人口的转移转化作用。强化城市在资金、技术、人才、信息、管理等方面的优势，进一步完善服务和创新功能，充分发挥城市对区域经济的辐射带动作用。腾笼换鸟、退二进三，对主城区、近郊发展空间和功能进行战略拓展与科学整合，充分发挥城市在更大空间范围内对资源的优化配置作用。

(四)加快城乡一体的制度创新，推进农村人口城市化

逐步消除城乡二元的体制障碍。加快实施城乡统一的户籍登记管理制度，消除附加在户籍制度上的不合理功能。探索农村土地产权制度改革，推动土地使用权依法自愿有偿流转，完善土地征用“区片综合价”制度和征用程序，切实维护和保障被征地农民的合法权益。完善城乡统筹就业制度，实现劳动力的自由流动和平等竞争。

篇4

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：

(1)全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。

(2)要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。

(3)值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。

(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。

为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。

一、工作目标

以村(社区)为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到“遂群众意愿，让群众知道，得群众支持”，切实践行“充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益”，逐步完善“符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续”的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2014年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2012年有较大提升。

二、工作重点

(一)加大宣传力度，切实反映工作开展情况。

采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。

(二)清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。

对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。

1、社会治安：引导各村(社区)成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。

2、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。

3、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。

4、环境与生态：搞好2014年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。

5、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。

6、文化体育活动：统筹配套各村(社区)体育健身设施，多组织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。

7、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。

8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。

三、工作措施

(一)加强监督，动态监测。

由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升工作动态督导组，不定期对各村(社区)进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。

(二)制定迎检工作长效机制。

制定《石板滩镇2014年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村(社区)支部书记作为联系人员负责做好本村(社区)的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。

xx酒店(xxxxhotel)位于中国工业百强明星镇——xxx中心区xx路，交通十分便利，毗邻xx，距xx20分钟车程。集豪华客房、西餐厅、沐足中心、女子俱乐部为一体，是按照xx星级标准建造的休闲型豪华酒店，它是长安镇莲峰路上一颗璀璨的夜明珠，她以独特的魅力吸引着八方宾客。东逸酒店位于中国面强明星镇—xxx中心区。xx地处珠江口东南岸，广州、深圳黄金区域经济地带，东南与深圳宝安壤接，西面毗邻虎门，地理位置独特，交通便捷。酒店集食、住、行、商务、康乐为一体，按照xx星级标准建造的休闲型豪华酒店，占地面积xxx平方米，主楼高xxx层，外观灯光设计协调，内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，配备国际直扰电话、宽带网、中央空调，国际卫星频道、电子私人保险箱豪华浴缸及分离式沐浴间，个性化的日式服务，置身其中，每次都让你感到焕然一新、与众不同。

xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。现就星级复核工作汇报如下：

一、星级复核工作思路

复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求;其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。

鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。第一，提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训;第二，调整部分经营场所的布局，改进部分硬件;第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围;第四，规范服务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。

在迎接星级复核的过程中，酒店的工作重点可以用“提高意识、优化硬件、规范服务、突出文化”十六个字来概括。

二、星级复核工作的开展

作为我镇具有代表性的商务酒店及对外交流窗口，我们始终掂着星级的牌子，按照星级的标准，提供最优的服务，赢得最佳的效益。在迎接星级复核过程中，按照星评标准和访查规范层层落实，逐项整改，整体推进。

(一)积极动员，夯实基础。

根据省旅游局星级复核的要求成立了以总经理挂帅的领导小组，确保各项工作顺利开展。下设星级复核办公室，具体改进和完善服务质量、清洁卫生、维护保养、协调等工作。坚持不走过场，不求形式，而是希望通过检查发现问题，不断改进。对照《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-XX》和《星级旅游规范访查规范》做好自评工作，以确保落实部门责任和整改时间。对自查出来的问题还没有完全得到整改和落实，我们要求各部门制定相应的整改措施和完成计划，在计划完成时间里继续检查，确保每个不符合项目的全面整改。

(二)加强维护，优化硬件。

1、注重室内园林设计，营造素雅温馨的度假环境。酒店园林是我们的潜在财富，因此我们重点对室内园林及环境进行调整、维护、保养，以寻求最佳效果。在卫生管理方面也是由部门、班组到责任人员层层落实负责，要求做到“勤”和“细”两个字。

2、做好设施设备的维护保养工作。在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分水电、房间空调、电器、家具、洁具、墙面天花等进行保养和维修以保证正常运行，确保服务质量。

(三)强化培训，规范服务。

1、不断加强业务培训，提高服务质量。结合星级复核工作，向部门下发星级标准和访查规范，要求部门结合计划根据自身整体情况制订星级复核的计划。对照星级复核的软件标准，组织开展星级知识的学习和提高，邀请专家对全体员工进行员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。对树立全员饭店意识，全面提高服务技能和服务质量收到了良好效果。

2、严格考核监督与培训自觉意识相结合，以保障星级服务水准。根据部门职责及考勤和部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。对员工考核根据服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试、实际操作和质检考核相结合的措施。我们还采取各种灵活的思想考试方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了员工们的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得来宾的广泛称赞。

3、提升安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训;对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯进行了添置，严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然;严格要求保安人员执行全方位巡逻控制;我们还根据实际情况重新组建了义务消防安全队。酒店在做好服务的同时，我们对室外项目增加防护设施，树立警示牌，张贴警示语等来强化和保障客人安全。

(四)营造氛围，突出文化。

饭店业的不断发展，使得饭店之间的竞争从有形的产品竞争、无形的服务竞争，发展到更高层次、更高品位的文化竞争。为进一步提升酒店的市场形象，酒店根据酒店的地理条件和文化背景，以弘扬当地的文化作为特色，建设特色鲜明的酒店文化，以营造良好的企业文化氛围和树立良好的社会形象。

1、推出文化时尚品牌。内部园林小景，设有小桥流水，客房、沐足、西餐采用了日式装修风格，格调豪华典雅、超前时尚、高品味的文化氛围，中外文化结合，增强文化内涵。在室内制作了一批相关的艺术画，在大堂总台、走廊、大厅转角处精心布置了鲜花、艺术品雕塑等，使酒店处处表现出独特的文化，结合了日式的装修风格强化了酒店的文化特色。

2、做深做透竹文化的文章，弘扬特色。我们把竹作为重要的材料应用到室内装饰上，用竹根、竹鞭拼镶的图案，空灵秀美;竹制的拱桥、家具和竹雕、竹编工艺品典雅大方。体现了饭店的竹文化特色和生态保护理念。

(五)节能降耗，保护环境。

酒店以“创建绿色饭店、建立生态家园”为环保宗旨和经营思想，全力营造绿色家园。提倡物品再使用，积极节能降耗;设立无烟区，回收废弃物品;全方位实施绿色管理工程。同时，运用科学合理的方法节约能耗、降低成本，饭店的能源管理、设施设备管理及维修保养工作始终围绕增收节支的目标，完善能源计量，建立能耗档案，及时上报能耗情况。为挖掘节能方面的潜力，对饭店能源进行了有计划的管理，对水、电、煤气、油等能源运行安装了一些有利于核算的设施，对物耗的有效节约和控制，提高了饭店的经济效益，也体现了饭店的社会责任感。

多年来，我们在省市旅游部门和社会各界的关心支持下，经过市场的磨砺，酒店逐步成为一个个性成熟的、特色突出的、品质稳定的、品牌卓著的酒店。不论在硬件设施投入，还是规范管理、提高服务品质、市场营销、成本控制及人力资源开发等方面都积累了经验，并取得明显的经济效益和社会效益。为地方政治、经济、文化都做出了一定的贡献。当然，我们还是一个发展中的酒店，还不很成熟，服务质量也有不如意之处，希望省、市各位领导给予我们指导、提高，使我们以更高标准、更高的要求保持星级水准，为地方旅游事业再谱新章。

一、参加群众路线教育实践活动情况。

自从开展群众路线教育实践活动以来，我按照院里的安排，积极参加学习，认真查找问题。在学习方面，无论是单位组织的干警学习会，还是科室小组学习会，我都按时参加，没有缺席。除了集体学习外，个人还坚持自学。学习之后，及时撰写心得体会。在坚持学习的同时，我还注意对照要求，查找实际工作中和个人思想中的问题和不足，努力纠正自己存在的作风问题。

二、自查情况。

对照院里要求查找的工作作风重点进行自查，自己认为我个人总体上还做得比较好。一是服从大局观念好、有强烈的全局意识，在工作中和同志们的工作展开了更好更多的合作。不管是份内份外，只要有任务，只要有利于工作，有利于检察事业的发展，我们都是心往一处想，劲往一处使。二是认真搞好团结，充分发挥团结协作精神。我一直把搞好团结作为我个人工作的重要要求之一，不利于团结的事不做，不利团结的话不说，维护检察干警的形象。三是在平时的工作作风上，个人也是做得比较好，比较注意工作纪律。我从参加工作以来，就养成了不迟到、不早退的习惯，要提前到办公室。到了办公室，就认认真真地做事，没有擅自脱岗。

四是责任感较强，精神状态好，我一直都有一种不甘落后的信念，千方百计要把自己的工作做好，我所做的一切也受到了领导的肯定。五是能不断充实自已，努力提高工作技能和效率。在工作和生活中，能坚持学习，努力使自己不掉队。

当然，与越来越高的工作要求相比，与不断发展的形势相比，个人身上仍存在一些问题和不足。一是自身的能力和知识的局限，在新的形势和新的任务面前，有时有心有余而力不足之感，不能主动出击，只能被动应付。例如，3月10日正式运行的检察机关统一业务软件，我作为系统管理员，没有考虑到会遇到各种问题与困难，心理准备不够，没有及时解决统一业务软件运行中出现的各种运行维护问题，和案管部门和各业务部门沟通了解不够，目前正着力解决电子印章库的文书显示用印打印问题，跟踪维护自侦案件办理操作流程。

三、存在问题的原因

1、思想跟不上形势，没有从政治大局考虑。在理论学习中，自己没有很好地坚持理论联系实际，在改造主观世界上下功夫，从而牢固树立为党和人民事业奋斗的信念，因此在思想上出现偏差。2、思想认识反思不够。平时总是认为做好自己本职工作就行，只要不违犯纪律、不犯错误，工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，没有从领导角度方面和政治高度方面考虑问题。

四、今后的整改措施

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为贯彻落实全省民政工作会议、全省农村社区建设工作会议、市委十二届八次全体（扩大）会议以及市政府第五次全体（扩大）会议精神，更好的推进今年各项工作的落实，今天，我们在这里召开全市民政工作会议。刚才，我们表彰了年的先进单位和个人；签订了民政工作目标责任书，进一步明确了各自的职责任务。局长作了一个很好的报告，全面回顾总结了过去一年的民政工作，重点部署了今年的民政工作任务，讲的很好、很到位，我都同意。希望各乡镇（街道）按照责任书的要求，认真抓好落实，确保全面完成各项目标任务。下面，我讲两点意见：

一、以民为本，为民解困，年民政工作可圈可点

年，民政工作以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以改善民生、发展民主为主线，以改革创新为动力，团结奋斗，尽职尽责，依法行政，全市民政事业平稳健康发展，在深化改革中取得新突破，在应对危机中实现新提高，许多工作走在了地区乃至全省的前列，为维护全市的社会稳定，保障人民群众尤其是困难群众的基本生活权益，发展社会主义民主政治，支持国防和军队现代化建设，推进社会福利社会化，加强社会事务管理，促进社会公平等作出了突出的贡献。特别是以下三种能力得到了显著提高。

（一）救灾救济能力不断提高。

1.进一步健全城乡救助工作体系。

一是城乡低保工作实现分类管理。去年来，民政部门按照“动态管理、应保尽保、应补尽补”的原则，严格抓好低保动态管理、分层分类管理、低保档案规范化管理，确保城乡低保工作运转顺畅、绩效优质。通过实施分类管理，真正做到救助资金向常态贫困对象倾斜，动态管理向非常态贫困对象倾斜。通过落实“一户一档”的低保档案管理制度，确保低保原始资料的完整性，做到有据可查、规范管理。年，城乡低保标准分别从每人每月元、元提高到元、元，共发放低保金万元、物价补贴万元，春节慰问金万元。二是医疗等专项救助成效明显。去年来，民政部门通过采取降低救助门槛、扩大救助覆盖面、提高救助额度等措施，有效缓解困难群众医疗难问题，全年支出医疗救助资金万元,救助人次。扎实开展慈善募捐活动，全年共募集慈善救助资金万元，累计拨付贫困大学生助学等各类类慈善救助金万元,定向慈善援助金万元。此外，从去年月日起，将精减老职工、定期救济老职工、“三老”人员等部分生活困难对象的生活救济标准再次提高%，全年累计发放补助资金达万元。

2.成功抗击冰冻雨雪灾害。去年年初，在突如其来的灾情面前，民政部门按照市委、市政府的统一部署，在第一时间启动救灾应急预案，执行小时值班和零报告制度，派出工作组深入乡镇（街道）、村了解受灾情况，做好灾情统计、核查和报告工作。用最短的时间组织一批大米、棉被、柴油碾米机等应急物资送往灾区，并累计下拨万救灾款帮助灾后恢复重建，保障了受灾群众的基本生活。

3.积极参与四川抗震抗灾行动。“”地震灾害发生后，民政部门迅速贯彻上级决策部署，成立了支援四川抗震救灾工作领导小组，通过慈善总会向社会第一时间公布接收捐赠账号，广泛动员社会各界参与捐赠活动。民政部门及各慈善机构累计接收到万元捐赠款和价值万元的捐赠物资，捐赠的款物居市各县（市、区）之首。

（二）公共服务能力不断提高。

1.养老服务体系不断完善。个城市社区达到省级老龄工作规范化社区标准，个农村“老年之家”顺利建成，初步形成了市有社会福利院，乡镇（街道）有敬老院，村（社区）有老年人服务中心（老年之家）的老年福利服务新格局。同时，积极兑现各项老年人优待政策，发放《省老年人优待证》万本，落实了周岁以上老年人乘座公交车减免政策，对全市位百岁老人按每人每月元标准发放健康补贴。

2.残疾职工权益有效保障。顺利完成全市福利企业年检年审工作，并对各福利企业残疾职工用工情况单等进行了全面细致的核查，切实保障残疾职工的各项权益。

3.城市和谐社区创建扎实推进。在市委、市政府的高度重视下，下发了《关于推进和谐社区建设的意见》。该《意见》的实施，进一步完善了社区工作机制，理顺了党政职能部门与社区组织的关系，改进对社区居委会的指导；进一步加强社区建设规划，把社区建设纳入城市总体规划，原则上按户至户左右规模设置；进一步加强组织阵地建设，切实解决社区必要的工作服务用房和经费，从年全市各社区的工作服务用房面积全部达到㎡以上，社区经费按照每百户元标准列入财政预算，并做到逐年增加；进一步加强社区工作者队伍建设，切实解决好社区工作者的工资福利待遇和各项社会保险待遇，确保其年收入不低于当地上一年的职工平均工资水平，并参照企业有关标准享受养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险待遇和住房公积金。

去年来，在两个街道的辛勤努力下，在各相关部门的大力支持下，基本完成了县前、城南、周家青等7个城市社区新建办公服务用房任务，提前实现了省民政厅提出的“三年内完成社区办公服务用房建设”的目标。在完善硬件设施、改善办公条件的同时，各社区以创建“和谐示范社区”为载体，积极推进社区居民自治工作，不断规范社区居务公开的形式、时间和内容。去年，民声社区、安泰社区被省城乡社区建设领导小组评为“和谐示范社区”。

4.农村社区示范点创建顺利推进。去年共创建示范点个，在便民、文体、卫生、治安等服务方面构建一整套公益体系，促进了农村经济社会的可持续全面发展。

（三）社会管理能力不断提高。

1.基层群众民主自治工作不断深化。一是村规模调整工作平稳有序。按照“规模调大、实力调强、班子调好、布局调优”的要求，全市个乡镇（街道）的村数量从个减少为个，调减幅度为%。通过调整，村布局更加合理，资源配置更加优化，资产管理更加规范，新村班子更加有战斗力。此外，稳妥做好了碗窑乡前村村划归清湖镇管辖、镇村划归淤头镇管辖的交接工作，为加快相关乡镇功能区发展奠定了基础。二是村委会换届选举工作依法合规。去年来，在全市上下的共同努力下，应完成换届村数个，已完成换届村数个，完成率达%，且所有村均采取“自荐海选”。换届结束后，及时向全市各村主任颁发当选证书，明确了权利义务，增强了他们的责任感使命感。同时，通过热情接待，耐心疏导，务实办理，积极稳妥化解群众的选举，把群众的注意力引导到支持新年一届村委会工作上，促进新一届村委会健康运行。三是撤村并居工作圆满完成。在双塔街道的辛勤努力，及有关部门的大力支持下，县前、菜农经济合作社正式城市，为加快推进城市化建设作出了巨大的贡献。

2.复退军人维稳工作扎实有效。去年“两会”、奥运期间的社会稳定工作任务艰巨，民政部门专门成立了退伍军人接待室。同时，在各乡镇（街道）、人劳、公安等相关部门的密切配合下，民政部门针对复退军人维稳方面出现的新情况、新问题和周边县市群体性上访事件不断增多的趋势，对有诉求的复退军人逐一进行调查摸排，列出了重点稳控对象，落实了领导包案和专人负责制，通过主动上门解释、解决合理诉求、送温暖献爱心等，有效掌控对象的思想动机与上访动态，实现了赴京、到省“零”上访，去衢“零”集体上访。

3.敬老院“以副补院”全省领先。在抓好敬老院内部长效管理的同时，通过超前谋划、有效激励、精心组织等措施，全市各敬老院积极开展农副业生产、来料加工等院办经济，使敬老院走上了“以副补院”良性循环发展轨道。敬老院“以副补院”的做法，得到了陈加元副省长的充分肯定。

4.边界地区社会和谐稳定。进一步完善制订边界管理的相关制度，建立边界突发事件应急预案，组织开展“平安边界”创建活动，与遂昌县、柯城区、区签订了“平安”共建协议书。深入开展第二轮界线联检，顺利完成公里“江衢线”联检任务，有力维护了边界地区社会稳定；圆满承办了浙赣线联检工作会议，联检工作得到了省民政厅充分肯定。

5.地名公共服务工程基本完成。自年以来，共设置各类地名标志万块，完成总体工作量的%。同时，地名总体规划编制论证和《市标准地名录》编纂工作顺利完成。

6.社会组织登记管理逐步加强。全力抓好民间组织培育工作，圆满完成社会团体和民办非企业单位年检年审工作。组织开展民办非企业单位和行业协会诚信评估工作，评估产生市海维输变电设备研究所、文溪实验学校、市实验幼儿园等家民办非企业单位和市养蜂产业化协会等家行业协会为级单位。开展社团会费收支专项检查工作，促使社会团体会费标准制定、会费收支行为、票据使用、捐赠情况等依法、有序、合规。

7.婚姻和收养登记日益规范。持续深入开展“婚姻登记规范化建设”活动，依法办理婚姻登记，所有婚姻登记员都取得了省级资格证书。严格依法办理收养登记，切实维护弃婴与当事人的合法权益。全年共办理婚姻登记对，离婚登记对，收养登记件。

一年来，在全市上下的共同努力下，民政工作取得了丰硕的成果。被省民政厅评为“民政政务信息工作先进单位”和“全省养老服务社会化示范市”，并连续9年被授予“全省民政工作先进市”。民政部门被国家民政部授予“全国婚姻登记规范化建设单位”；被市委、市政府评为“抗击雨雪冰冻灾害先进集体”和“包案稳控工作先进单位”等等。这些荣誉的取得，充分说明民政工作始终走在了全省的前列。

成绩来之不易，在此，我代表市政府，向全市从事民政工作的广大干部职工，以及关心、支持民政工作的社会各界朋友，表示衷心的感谢和亲切的慰问！

二、突出重点、狠抓落实，切实做好年各项工作

民政工作事关社会安宁和政权稳固，随着金融危机的影响加深，省委、省政府今年提出了“保增长、抓转型、重民生、保稳定”的要求，省民政厅提出了“保障民生、发展民主、促进民安”的工作主线，这为我们做好今年的民政工作指明了方向。今年我们要紧紧围绕市委、市政府提出的“一高两进”三步走战略目标，以建设“工业新城、旅游胜地、山水家园”的美好为己任，全面履行好“解决民生、落实民权、维护民利”的民政工作核心职责，在和谐中凝聚力量，在稳定中促进发展，努力开创民政工作新局面。

（一）社会救助工作要有新提升

一要提高救助工作效率。要根据全省统一部署，全面推行各类救助资金社会化发放工作，即通过银行将救助资金直接发放救助对象手中，最大程序地缩短发放流程。同时，大力推行使用社会救助管理信息化系统，确保实现救助审批、数据统计、资料查询、结果公示网上运行，打造最便捷、最高效、最透明的社会救助工作平台。二要加强救灾应急管理水平。在总结去年抗击雨雪冰冻灾害的经验，根据《市避灾工程建设实施方案》（政办发〔〕号）文件精神，继续深入开展“避灾工程”建设，确保顺利通过上级验收。三要规范社会救助资金的募集。在去年的抗震救灾过程中，严格按照上级有关要求，及时开展对抗震救灾资金和物资实行跟踪审计，保质保量完成了上级下达的各项救灾任务。因此，今后工作中，民政等相关部门要一如既往地按照有关要求，依法、规范、有序开展救助资金的募集工作。

（二）社会福利事业要有新拓展

目前， 岁以上老年人口已达万人,占总人口的%,已步入老龄社会，且今后这一发展趋势还会加剧。因此，以创建老龄工作先进市为契机，积极应对人口老龄化，加快推进养老服务体系建设，是今年民政工作的重中之重。一要加快养老服务社会化步伐。进一步完善、落实对民办养老服务业的扶持政策，特别是民办养老机构的建设用地、税收、用电、用水等方面的扶持优惠政策。要通过公办民营、民办公助、政府购买服务等方式，进一步整合制度资源和物质资源，支持鼓励社会力量兴办养老事业、提供养老服务，实现多元化共同推进。二要提高职业化、专业化服务水平。推动养老服务业与现代服务业接轨，用发展现代服务业的理念、知识和管理方式发展养老服务业，实现经济效益和社会效益双丰收。加快培育专业化养老服务队伍，积极引导职业社会工作者从事养老服务工作，不断提高从业人员的待遇。三要与发展福利企业相结合。强化福利企业的社会责任，引导福利企业参与养老服务公益活动，鼓励福利企业发展老年产业，开发老年人用品，丰富老年服务市场。探索福利机构与福利企业联动新途径，鼓励福利企业托管养老机构或代管残疾老人，拓宽养老服务范围。同时，要把慈善事业和养老服务结合起来，把慈善捐赠的重点更多地引导到养老事业上来。四要做大做强慈善事业。要充分发挥慈善事业对社会福利体系建设的补充作用，按照“政府推动、民间运作、社会参与、各方协作”的要求，大力宣传“团结互助、扶贫济困、关爱奉献”的慈善精神和乐善好施、无私奉献的先进典型，激发社会各界参与慈善事业的热情。要坚持不懈地抓好慈善总会的规范化运作，提高慈善事业的公信力，扩大慈善品牌效应。要继续完善慈善超市运作方式，进一步完善慈善市场化劝募机制。五要加强乞讨人员救助。根据危重病人、精神病人、痴呆老人等特殊城市生活无着的乞讨人员的不同身体情况，要分门别类建立部门协作救助机制，确保特殊对象的救助顺畅实施。同时，开展救助站独立建站的论证调研，适时启动集办公、住宿为一体救助站的建设，为乞讨人员救助工作创造良好条件。

（三）基层民主建设要有新突破

一要全面推进农村社区建设。要认真贯彻省委、省政府《关于推进农村社区建设的意见》，加强统筹规划，完善农村社区民主治理机制，形成社区建设工作合力。结合新农村建设实际，把加快村级社区公共服务中心建设作为社区建设的第一要务，依托村级办公服务场所，整合利用农村闲置的礼堂、校舍、仓库、民房等资源，实施必要的改建、扩建或新建，逐步形成以综合性社区服务中心为主体、室内外专项设施相配套的农村社区服务设施体系，满足农民群众议事、健身、娱乐、求医、求助等需求。二要加快城市和谐社区建设。要合理配置城市社区发展所需的各种资源要素，充分发挥好新建的7个社区办公用房的模范带动作用，推进城市社区的进一步发展。三要不断完善村务公开民主管理。开展村委会换届选举“回头看”工作。指导新村组织做好资产融合、基础设施融合、便民服务机制建设、民主管理、社会稳定等工作，妥善解决后续遗留问题，总结经验，巩固提高。四要不断探索撤村并居工作的新经验。

（四）双拥优抚要有新举措

今年是建国周年，也是建军周年，又是双拥模范城的新一轮评审年，双拥优抚安置的工作任务更繁重更光荣。一要认真开展好新一轮双拥模范城创建工作。通过多种形式的拥军优属活动，加大感情拥军、智力拥军、科技拥军、文化拥军、法制拥军力度，为国防和军队现代化建设贡献力量。二要进一步完善优抚安置保障体系。深入实施优抚对象医疗保障工程，提高各类优抚对象生活水平。三要加快推进城乡一体的退役士兵安置改革。落实复退军人、军休干部的政治和生活待遇，帮助他们解决实际困难，千方百计地多办稳军心、暖兵心、聚人心的实事好事，促进社会和谐稳定。

（五）社会事务管理要有新作为

一要引导民间组织增强自身发展能力。要在广泛借鉴先进地区经验，探索成立民间组织促进会，有效加强各类民间组织的培育发展和监督管理工作，大力推进行业协会服务能力建设，打造一批服务功能优、纽带作用好、助推发展强的工业行业及农业专业协会。要全面实施行业协会和民办非企业单位城信评估体系建设，引导各类民间组织做优做强服务。二要加快地名公共服务工程建设。要充分依托地名数据库，开通城市地名问路电话短信服务，遵循“贴近群众、内容丰富”的原则，进一步完善建立地名网站，配合交通、旅游等部门在火车站、汽车站内设置好地名触摸屏，制作好地名光盘，提供便捷地地名信息化服务。三要深入推进收养及婚姻登记规范化建设。要严格按照民政部下发的《收养登记工作规范》规定，依法规范收养登记、认真探索解决“事实收养”问题，依法履行婚姻登记职能，完善登记服务礼仪规范，巩固全国婚姻登记规范化建设窗口单位成果。四要继续完善边界管理相关制度。要“以平安边界”建设为载体，创新工作方式，深化管理内涵，建立健全“两图一责”、“定期走访联络”、“应急纠纷处理”、“界线联合检查”制度，努力提高依法管界的水平。五要深入开展殡葬改革集中整治活动。要以整治活动为起点，加大殡葬监管执法机构和队伍建设力度，加快乡村公益性生态墓地建设，规范丧葬行为。

（六）老龄事业建设要有新发展

要围绕“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所乐”的目标，统筹城乡，完善老年优待政策体系，进一步夯实基层老龄工作基础，不断提高老龄工作水平。一要统筹推进城乡老龄服务发展。在深化社区老龄工作“工程”，加快推进城市老年人生活照料网络建设的同时，重点完善农村户籍和失能老人居家养老服务网络，促进城乡养老服务均等化。二要抓好为老年人办实事项目。要创造条件，以国家投资万亿元为契机，谋划建设市第二福利院。三要推进基层老龄机构队伍建设。四要加强老龄事业宣传，营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围。

（七）民政队伍建设要有新提高

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自实施生本教育以来，我校在区教育局的指导下，认真学习生本教育理论，以“生本教育”实验研究为切入点，大力实施生本教育，取得了明显的成效。为了加快教育改革的步伐，全面提高育人质量，现就我校深入推进生本教育实验研究工作，提出我个人的一点看法。

一、总结经验、巩固成果，不断提炼生本教育经验

1、加深了对生本教育的重要意义的认识。生本教育坚持一切为了学生，高度尊重学生，全面依靠学生，实现了主体认识的大转变，实现了最大限度的课堂中人的解放，把一切力量都聚焦到人的发展，从而促使我们获得了生本教育意义的三个新认识：一是生本教育是高度尊重学生，是教育现代化的核心因素；二是生本教育是实现教育均衡的有力杠杆；三是生本教育理念是现代课程改革的基本理念。

3、形成了生本教育实践的有效的策略思考。在实践操作层面上，我们分别对主要的学科和其它学科作出了在现有条件下进入生本教育操作的策略思考，充分调动了广大教师的积极性，按照“1+5”生本教育体系，开展全面的生本教育工作，特别是对各学科的课堂教学研究，取得了良好的效果，有力地证明了生本教育的理念的正确性和学科教育进入生本的可行性。

4、实验取得了令人欣慰的效果。一是教师转变了教学行为，提高了教学效率。有效的课堂教学是兼顾知识的传授、情感的交流、智慧的培养和个性塑造的过程，是全面地关照学生成长与发展的乐园，让学生在这样一种精神氛围之中接受文化的洗礼和熏染。二是实施生本教育常态化、制度化。学校按照区教育局要求，制订了“五模块”的各类实施方案，并认真实施，扎实推进，促进了教师的专业成长。

（1）反思分享交流，促进课题研究，提升科研能力。学校组织教师开展生本课堂教学大赛，培养了一批生本教学先进教师，很多老师经常利用网络学习一些专家、优秀教师的教育理念、教学方法、课堂实录、案例分析等，同时课后还写出课后反思、教学论文；教师在教学过程中，把一些先进的理念和教学方法运用到课堂上，既促进了学生的学习，又促进了教师业务水平的提高。

（2）集体备课初具形式，语文组的海量阅读，数学组的前置性小研究已经初显成效。还制订了《生本教育班级学习情况评分细则》，每周对优秀的学习小组及学生个人进行评价或奖励，极大提高了学生参与的热情，学习的热情，充分调动了学生学习的积极性和主动性。 

（3）小组学习合作机制的构建，提高学生的学习效率。小组建设，给学生搭建了展示的平台，把课堂还给了学生，真正体现了自主学习和合作探究学习，逐步实现了生本课改由“形”过渡到“神”的转变。

（4）生本德育卓有成效。学校通过开展学生养成教育、感恩教育、自主管理、心理健康教育等生本德育活动，培养了学生的主人意识、民主意识、责任意识、荣誉意识以及自控能力、处事能力、学习能力、组织能力和创造能力，提高了学生的整体素质，发挥了教师的主体作用，实现了有老师为主的管理向学生自主管理转变，既锻炼了学生又减轻了老师的工作负担，还提升了学校管理水平。

（5）生本活动有声有色。生本活动依靠学生自主管理，依托学生会管理实现，让学生参与学校各项活动的组织、检查和评价。把生本活动与常规活动相结合、与校内外活动相结合。坚持定期举行读书活动、科技活动、体育活动、艺术活动；开展感恩教育、生命教育、礼仪教育、责任教育等德育系列活动。学校月月有主题，周周有活动，给学生提供了更多锻炼机会和展示才华的舞台，学生不断享受到成功的乐趣。

（6）生本管理起航。本校对学生实行生本管理，大胆放手，依靠学生开展四个层面的管理——学校管理、班级管理、同伴管理、自我管理，充分调动学生的主人翁精神，给每一个学生提供锻炼实践和充分发展的机会，满足学生被尊重和自我完善的需求，帮助学生获得成功的愉悦体验，增强信心，推动学生全面进步，提高学生的个人领导力和团体领导力。学校构建了“生本管理”工作网络，成立学校“生本管理”工作领导小组，全面负责实施“生本管理”。学校各处室每月定期召开一次所对应管理的学生会联系部门，以指导学生会的工作。加强了学生会的自主管理，逐步实现由控制性管理转变为发展性的管理，最终达到“解放教师，解放学生”的目的。

二、突出重点、全面兼顾，持续推进生本教育

当今教育正处于万木争春、百舸争流的时代。随着生本实验的蓬勃开展，各地各校在教育教学改革的浪潮中，你追我赶，竞争十分激烈。虽然我校已取得了一定的成绩，但要持续推进生本教育的研究，不仅要巩固成果，进一步完善、深化生本实验研究，更要激流勇进，大胆开拓，在实践中不断积淀提高，才能再造新优势。

   （一）排除一切干扰，坚定不移走生本之路

生本教育如“随风潜入夜、润物细无声”的春雨，降临广元教育领域，又如“春风取花去，酬我以清阴”解情和风，让广元的教育园地又是一个明媚艳阳的春天。我们学校一定会认准目标，举全校之力，扎扎实实把它做好。无论遇到多大困难与干扰，我们都会不气馁，不退缩，坚定不移把它做下去。

1、完善生本兴校的机制。实践告诉我们，只有把科研兴校作为最基本的办学策略，做到全员参与，全方位引入，全过程管理，才能进一步超越自我，提升教育科研的含金量。学校已经成立了以校长为组长的教科研领导小组，要不断选拔充实骨干教师作为组员，形成了一支强有力的科研队伍。行政班子坚持生本引领，带头定课题，搞科研，制定科研规划及科研评估奖励机制。通过各种形式，引导、鼓励教师交流生本课堂教学中的困惑、感悟、思索，形成广泛的教科研的良好氛围。按照教科研的管理策略，将优化课堂教学过程作为主攻方向，引导教师在开展生本实验研究的同时，注重渗透基础、培养能力、适时反馈、提高效率，让教科研进头脑、进课堂、进活动，最终走上生本兴学、生本兴师、生本兴教、生本兴校之路。

2、管理层次分明，落实到位有效。为了使生本实验的教学研讨工作进行得井然有序，学校扎扎实实地进行层级管理，从学校到学科组、年级组、备课组，再到个人，都有一系列的管理目标。为此，学校要利用每周一上午的行政例会时间，加强班子成员的生本管理理论学习及业务培训，将生本实验作为学校校本研究的重大课题。同时采取“一走、二请、三定”的形式提高教师的业务水平。“一走”，鼓励老师走出校门，积极参加区教研室组织的各类研讨会、观摩会，学习各校同行的宝贵经验；“二请”，外请知名专家教授授课指导与内请优秀教师介绍经验，交流感想，共享资源，分享成功的快乐。“三定”即定时、定点、定人上研讨课，将自己在教学中对生本教育理念的领悟、体会进行实践，课题组顾问、课题组成员到班听课，然后对老师们在课堂教学中的存在问题和疑惑进行探讨、研究和解答。

（二）突出研究重点，兼顾学科全面发展

要继续围绕“1+5”生本教育体系，要进一步改造我校的德育工作，完善学生自主管理的各项配套制度，制定以强化小组评价为特征的学生综合素质评价办法，着力学生自主管理体系建设、学生日常行为习惯的养成教育。进一步全面推进实施自主课堂，在“入帖”的基础上，能有所创新，提升总结具有我校特色的自主课堂教学模式。进一步积探索具有我校特色的生本活动，体现以学生为本的普及教育和特长培养的教学组织方式，完善学校学生会、自愿者协会以及团委的管理制度，探索具有嘉陵一色的大型励志体验活动。进一步加强生本研修，建立与学校生本教育相适应的研修制度，教研组要开展前置性学习设计、小组建设、学生自主学习习惯及方法指导为主要内容集中开展教研活动。年级组要开展以班级自主管理、年级自主管理、常规管理的统筹协调为主要内容的校本教研活动。要进一步建立以生本教育相适应的管理体制机制，改革传统管理中与生本教育不相适应的制度，创立新机制，促进教师生本化专业成长，解放学生让学生自主学习，成才为人。

在推进“1+5”生本教育体系中，在重点突出抓好生本德育和生本课堂的实践研究的同时，整体推进生本活动、生本研修以及生本管理的研究。

（三）生本德育课题化，德育管理常态化

围绕打造“生本德育，学生发展的第一力量”这一主题，致力于学生自我管理、主动发展能力的培养，提高学生的思想道德水平，从而为社会培养优秀公民。

1、建设具有新型教育观的教师队伍，服务于学生的主动发展。科学引导学生管理学生、学生帮助学生、学生关怀学生、学生发展学生。

——教师学习先进的教育理念，形成民主带班、人格引领、科学管理的专业化工作态度和方法。

——开展班主任培训，邀请教育名家来校作现场指导和问诊，鼓励班主任外出培训，参加先进教育理念的研讨会；继续定期开展“爱心教育”主题宣讲活动，提高班主任专业工作的素养。

——把生本德育纳入学科教学规划中。学科老师主动注入德育小目标，建立与班主任老师长效沟通机制，双轨并行，有计划、针对性地开展教育影响工作。利用学习小组，学生帮助学生，教师参与、点拨，实施微德育影响。

2、建设以团委、学生会、班级学生干部、学生小组为条线，以班级管理、学生学习小组、班级文化、常规落实为板块，学生自主管理、自主学习、自我提高。

——加强班委干部培训，各班建立班委干部轮值制度。开展每月一次的学生论坛活动。

——选取实验班级，实验老师，以班级为阵地，探索学生自主管理、自我提高的生本德育管理经验。在班级管理上，拟定《生本德育学生自主管理条例》，凡是能由学生进行管理的环节，一律启用学生参与管理，如晨检、课间操组织、各种集会的主持策划等都由学生完成，教师只起指导作用。

——以生本德育反哺生本课堂。利用“生本课堂”先学后教、小组学习的先进学习模式，以小组合作进行自我管理、互帮互助。

——构建新型班级文化，建设班级贴吧、QQ群等一系列优秀的学生文化平台，让学生真正成为班级的主人，形成各具特色的学生主动成长的班级文化。

3、围绕生本德育，充分发挥家庭教育和学校教育的合力，共同培养学生在校外的自主、独立、责任、感恩意识，加快学生自我成长主动发展的步伐。

——建立“以校为本”的家校合作教育的组织形式，对学生家长科学指导和方法引领，培养学生在校外的自主、独立、责任、感恩意识，加快学生自我成长主动发展的步伐。

——利用家长委员会、家长会、家长访校、家长QQ群、书面沟通、校信通平台等平台，进一步探索家校合作教育的新方法，为学生自我成长保驾护航，促进学生的健康成长。

（三）提升生本教育理念，打造科研型教师队伍

教育大计，教师为本。由于生本实验得到社会各届人士的广泛关注，对我校师资队伍也提出更高的要求。根据学校的教育教学实际情况，我们充分利用本校的资源，加大校本教研的力度，提升生本理念，打造科研教师队伍，切实保障我校生本实验的顺利进行。

1、理论联系实践，提高教师的专业素养。一是要组织教师深入学习《教育走向生本》《走进新课程》《生本教育理论与实践探讨》等一系列丛书，并通过邀请专家讲座、外出学习、教学研讨沙龙等形式，开展各级各类培训，以开拓教师的视野，更新教育观念，提高教师的专业素养。二是引导教师根据自己所教学科、年级特点，以“生本实验与新课程改革”相结合的原则，制定教科研方案及相应的研讨课例内容，促使教学理论与教学实践相结合，不断进行实践创新与理论升华，使生本实验扎扎实实落到实处，落到教育教学工作的方方面面。要通过上课、听课、评课、交流研讨及课后反思等一系列活动，提高教师在教学实践中发现问题、解决问题的能力，促进教师自我发展、自我提升。

2、开展形式多样的教研活动，形成开放和谐的教研氛围。要注重开展形式多样的、丰富多彩的生本教研活动，并加强指导。在生本理念的引导下，鼓励教师进行创造性的教育教学实验，允许各种教学模式、教学方法“百花齐放”，形成自由的学术交流与合作研究。同时要求教师必须随时对自己的工作及专业能力的发展进行评估，树立终身学习的意识，始终保持开放的心态，不断对自己的教育教学进行研究、反思，不断地对自己的知识经验进行重组，以此适应新的变革，提高自身的教学水平，谋求自身的发展。

3、探究真谛，扎扎实实开展生本研究。在教学工作中，要突出生本主题，对照新课程标准，在各学科教学活动中，把体现生本理念与新课标有机结合放在首位，鼓励教师结合生本实验研究与个人特点，探索富有个性的教学方式，从而进一步优化课堂教学结构，提高课堂教学效果。同时，注意吸纳先进的教育理念，开阔视野，博采众长，以丰富我校的生本实验研究，融会贯通，积淀提高，使生本实验向纵深推进，使生本之花散发出更浓郁的时代芬芳。

4、激发潜能，构建学生欢呼雀跃的学习乐园。语文教学要注重构建大阅读观，给予学生充足的阅读空间和时间，要继续开展“海量阅读”，激发学生阅读的兴趣。各年级在“以读引读，以读引说，以读引写，以读引研”的基础上，进一步以读悟写、以写悟读、读写互动、融会贯通。总之，在读中领悟学习方法，拓展思维，促进学习能力的不断提高，实现语文教学的良性循环。

数学科更关注学习过程，为使每位学生都能学到有价值的数学，并且在数学学科上得到不同层次的发展，要继续发挥富有生本特色的前置性研究的优势，奏响生本数学课堂教学的四重奏（前置性研究、小组合作、探究、交流）。教学中充分发挥学生的主体地位，根据数学原理及概念，多让学生自主出题，自主解题，自主进行知识检评，教师则根据“先学后教，以学定教”的原则，给予相机点拨，从而使学生全面理解数学概念，发展数学技能，提高数学学习能力。

英语科从激发学生兴趣入手，强化学生的听、读能力，并利用课前一分钟、每日一句英语活动，创设丰富的英语学习体验活动，养成学生每日不离英语，读英语必朗朗上口的好习惯，并根据学生的年龄特点，分层次扩大学生的英语阅读量，从而达到使孩子从小爱英语、学英语、会英语的目的。

其它各学科也根据本学科特点，结合生本理念，以发展学生学习能力、学习技能为目的，使学生在不同的学科都有所获，有所得，全方位促使学生素质全面提高。

（四）创设发展的平台，展示师生真我的风采

生本教育关注和弘扬的理论是：人具有发展的无限可能，教育应充分发挥人的潜能。尊重、信任、依靠学生，是生本教育成功的秘诀。生本教育不仅唤醒了学生的内在学习激情和潜能，更多的是让学生充分享受学习的快乐及获取成功的喜悦，感受生命的价值。同时，教师围绕学生发展这一中心，自由发挥，自主创造，大胆尝试各种教学方法，成为教学的设计者、组织者、调控者。学习时，教师既是学生学习的促进者，也是共同的学习者。在教学探索中，教师的综合素质随着学生知识的增长而不断提高，生成了教学相长的教学态势。

1、 建立“名师工作室”。依托新评选命名的“名教师”组建“名师工作室”，带动教师学习研究，开展丰富的教师生本研修活动。采用多种有效活动形式，如“课例研究”、“师徒结对”、“名师示范课”、“骨干教师研讨课”等活动、培养名师，带动全校教师发展。

2、创设“生本教育论坛”。开办全区性以嘉陵一中集团学校为核心，以学科组为单位，结合学校实际就构建生本课堂、开展研讨和交流活动，实现资源共享，相互学习和借鉴。通过“生本教育论坛”，让教师表达自己对生本教学的理解和思考、对生本教学的探索和实践。

3、开展“生本课堂”教学评比、观摩活动。生本课堂就是以学生为主体，让学生主动、自主学习的课堂。通过组织教师积极开展生本课堂教学评比、观摩活动,引导全体教师按照“生本教育”理念上课、说课、听课、评课。

4、生本教育优秀个案和个人随笔评比。每一个教师在学习、实践、思考的基础上不断总结，提炼出成功的优秀的课堂教学案例，或以随笔、论文形式总结自己成功的经验或改进的措施。定期举办论坛，认真总结、挖掘、提炼实施“生本教育”的经验和体会，根据工作实际，组织班主任、教师就“如何推广实施生本教育”进行经验交流。

5、开展论文、教案、课件制作评比活动。要组织教师以推广实施“生本教育”理念为重点，以构建有效课堂为目标，精心设计教案和课件，认真撰写论文，组织开展优秀论文、优质教案和课件制作评比活动，推荐优秀论文、教案和课件参加县教育局评比。强化多媒体技术和远程教育资源的应用，提高教师的执教能力和水平。

6、青年教师基本功竞赛。将生本教育理论，在校园网及班级论坛上呈现，要求每一个教师认真学习。