销售企业管理制度范文
时间：2023-09-05 17:17:05
导语：如何才能写好一篇销售企业管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、目的
建立较为科学的、符合企业发展实际状况的薪酬分配模式与薪资等级序列，起到有效的激励作用；
二、适用范围：拓展部营销人员（培训顾问）；
三、薪资组成及计算方法
1、业绩核算标准
1）营销人员当月销售任务完成总额以当月合同签单总额为准，计算期为每月1日至当月最后一天；
2）核算业绩提成比例以当月签单的实际回款额为准；
2、薪资结构
1）、正式营销人员薪资包括：本薪、职级加给、签单提成、年终销售奖金、季/年度销售冠军奖金、团补、出差津贴、其他福利项目；
2）、本薪
①
新进营销人员进行为期7天的岗前培训，培训期间每天发15元生活补贴，不另发给其他任何报酬；如试用期通过，此项补贴计入当月工资中并随当月工资的发放日期发放；如7天试用期未通过考核，公司将给予无薪辞退处理。
②
培训考核通过开始推销之日起的头2个月为试用期，试用期享有本薪、业绩提成外不另发其他任何报酬（如出差则实报实销）；试用期间考核标准及工资构成如下所示：
注：入司当月工资同第一个月试用期工资一同发放；
试用期具体考核指标如下：
试用
时段
本薪
（元）
考核指标及所占权重
电话量
销售任务
准意向客户
专业知识
工作态度及可塑性
第一月
800
25%
无
10家（30%）
30%
15%
第二月
900
15%
1万（50%）
10家（20%）
无
15%
考核得分相对应工资标准如下：
试用时段
考核得分及相应工资标准
第一月
70分以下
70—80分
80—90分
90分以上
补贴600元辞退
700元
750
800
第二月
60分以下
60—70分
70分以上
补贴600辞退
800元
1000元，给予转正；
注：试用期员工所在部门的部门经理需在每月3号前将员工的考核成绩依次上报隶属事业部总监、公司人力资源部、财务部、总经理进行审批；审批后的文件交办公室存档并做为工资依据；
③
正式营销人员本薪每月核定，核定依据是当月业绩完成总额，具体如下表：
当月业绩完成总额
（单项利润达成不能低于15%）
本月以应本薪
（元）
不足6000元
650
6000元以上，不足2.5万元
750
2.5万元以上，不足3.5万元
900
3.5万元以上，不足4.5万元
1100
4.5万元以上，不足5.5万元
1300
5.5万元以上，不足6.5万
1500
6.5万元以上，不足7.5万
1700
7.5万元以上
每增加1万元业绩，本薪增加200元
3、职级加给：
营销人员转正时均为1级，一个季度业绩考核一次，依考核结果调整级次，各级次对应的职务加给金额如下表：
级别
1级
2级
3级
4级
5级
6级
加给金额
100元
200元
300元
500元
700元
900元
月标准业绩任务不低于3.5万元，季度总业绩为105000元；具体季度考核说明如下：
升级：
1）季度考核总业绩达成率在100%以上，职级加给金上调1个级别；
2）季度考核总业绩达成率在150%以上，职级加给金上调2个级别；
3）季度考核总业绩达成率在200%以上，职级加给金上调3个级别；
降级：
5）季度考核总业绩达成率在70%以下，职级加给金下调1个级别（如原为1级者不变动）；
6）季度考核总业绩达成率在50%以下，职级加给金下调2个级别；
7）季度考核总业绩达成率在25%以下，职级加给金按最初1级进行，并留职查看1月，若仍无进步，公司将给予辞退处理；
8）季度考核总业绩达成率为0者，公司将给予劝退处理；
4、签单提成
（仅用于单笔拓展项目员工个人提成比率标准，其它业务项目的提成不采用此标准）
1）拓展项目利润率15%以下，不予计算提成；
2）拓展项目利润率15%以上不足20%的，计算提成比例为：10%
3）拓展项目利润率20%以上不足25%的，计算提成比例为：12.5%
4）拓展项目利润率25%以上不足30%的，计算提成比例为：15%
5）拓展项目利润率30%以上不足35%的，计算提成比例为：17.5%
6）拓展项目利润率35%以上不足40%以上计算提成比例为：20%
7）拓展项目利润率40%以上计算提成比例为：25%
8）以上单笔拓展项目利润额不得低于1000元，否则不予计算提成。
拓展项目利润率=拓展项目利润/拓展项目实际回款
拓展项目实际回款应大于或等于拓展项目合同金额，不得存在应收款项。
注：拓展项目利润核算办法：
单笔拓展项目利润=拓展项目实际回款
—
拓展项目所有直接出团、或分推成本支出（食宿、交通、门票、保险、外部教练费、内部教练费、服装租用、学员用品、发票税金、业务回扣等）
单笔拓展项目利润率=单笔拓展项目利润/实际回款（即营业收入）
单笔拓展项目个人提成=拓展项目利润率*相应提成比例
5、年度销售奖金：
正式营销人员服务满6个月可享受年终奖金，营销部门年终奖金总额为该业务项目年利润的10%，具体由该业务部负责人根据部门人员实际工作情况制定奖金分配方案，依次报公司人事部、财务部、总经理、董事长审批后方可执行。
6、季/年度销售冠军奖金：
1）季度销售冠军：奖励现金300元
评选资格：在完成个人季度销售总任务105000元的基础之上，方有评选资格；
2）年度销售冠军：奖励现金2000元
评选资格：在完成个人年度销售总任务的基础之上，方有评选资格；
7、团补（本规定适用于营销部各岗位人员）：
1）跟团培训1天补助30元，前三次跟团无补助；
2）1天旅游按半天培训算，即补助15元；
3）半天旅游不计入补助范围内；
4）早上8点前出团、培训结束返郑在18：30之前不予打的费报销，特殊情况下的报票需经事业部总监、总经理批准后方可报销；
5）出团调休
①规定一次性出团2天以上可申请调休1天，2天以下的出团不予调休；一次调休最多为1天，不得超出1天，超出部分按事假处理；该项调休为带薪调休；
②出团人员根据出团天数及工作安排，在不影响本部门正常工作开展的情况下申请调休，经相关领导批准后执行；未调休者或在调休日上班者，公司不再给予加班补贴；
③当月调休须在当月完成，逾期不予累计。
8、出差津贴
1）出差产生的交通费、招待费实报实销；
注：出差的出发时间、返回时间在8：00—18：30之间的，不给予打的费报销；
2）出差的个人食宿费不给予报销，公司给予60元/天的出差补助；如不产生住宿，则该项补贴为30元/天；
9、其他福利项目：
1）员工生日福利，详见《员工生日福利方案》；
篇2
企业的正常运转要以管理制度作为保障，有效的管理制度能保证企业各项经济活动的积极运转，但是当前部分中小企业管理制度并不完善，存在着较多问题，严重影响了企业的经济效益。
（一）管理制度存在认识错误当前中小企业管理制度中存在着两种缺陷：（1）一些企业仍然采用传统管理方式，对于管理中存在的弊端认识不足，甚至不愿意进行管理制度的改革，只想保持原有的管理方式不变；（2）部分企业管理者虽然认识到管理工作的重要性，但是在创新过程中工作片面，使企业制度创新和改革创新不能同时进行，严重制约了管理制度创新的成效。
（二）管理制度的制定并不完善部分中小企业的管理制度并不完善，造成制度不完善的原因有：（1）企业内部的管理制度的制定存在着偏差，过分强调“以人为本”的工作思维，造成了管理工作权威性不足；（2）企业管理制度执行力度不足，并且缺乏灵活性和针对性，在产品的安全生产中，对于质量管理的重视程度不足，容易使企业陷入经营危机。
（三）管理制度的执行缺乏力度部分中小企业已经认识到管理制度创新的重要性，也制定了相对完备的操作流程，但是在真正的执行中，并不能充分发挥先进管理制度的优越性。其主要的原因是，在一些企业中，依然存在着较为严重的人情关系，很多企业在执行管理制度时，往往需要衡量人情关系，人情大于制度的现象在中小企业中普遍存在，这也严重影响了企业的健康发展，对企业制度创新带了严重的阻碍。
二、现代中小企业管理制度的创新措施
复杂的市场形势需要中小企业及时改变自身的经营策略，才能保证企业的稳定发展。对于企业而言，盲目地坚持传统的管理思维，不能和现代化的管理制度接轨，迟早会被淘汰。因此，企业要重视内部管理制度的创新，改变传统的管理方式，解决管理中存在的不良问题，保证企业在激烈的竞争中保有自己的一席之地。
（一）管理思维的创新研究调查显示，部分中小企业对于我国的市场经济体制理解不足，依然摆脱不了传统的经营思维，思维的落后造成了工作的落后，在管理工作中出现了一系列的经营问题，同时又缺乏相应的市场经济知识，使企业彻底陷入了经营的泥潭中。通过详细的市场调查，并针对企业自身制定完备的管理流程，对于企业生产、销售、员工培训等方面进行重新的规定，提高企业的整体经营水平。
（二）管理模式的创新管理模式的创新是中小企业管理制度创新的关键，在企业的管理制度革新中，要把握住工作的重点，一方面是对于企业中人才的管理，对于企业内部的管理制度改革要采用优秀的人才执行，并给予其充分的支持；另一方面对于企业事务的管理，要根据事情的重要性，进行等级分割，并把管理工作安排到位。
（三）管理人员的创新能力中小企业的管理者引导着企业向正确的方向发展，管理者的素质直接决定了企业管理制度的质量。因此，企业要任用优秀的管理人才，对于企业的管理制度改革进行权利信任，以确保企业在正常的轨迹上发展。
三、结论
篇3
关键词:中小企业;内部管理制度;制度建设
中小企业在我国国民经济中发挥着重要的作用。据国家发改委小企业司的统计,截至2006年年底,我国中小
企业的数量为4200多万户,占全国企业总数的99.8%;中小企业所创造的产品和服务的价值占全国国内生产总值的60%左右,生产的产品占社会销售总额的60%,上交的税收超过总额的一半,提供了全国80%左右的城镇就业岗位。中小企业的快速健康发展,对于提高我国经济建设的整体质量和水平,促进经济社会的协调、可持续发展具有十分重要的意义。面对当前席卷全球的金融风暴,如何保证中小企业的健康发展是摆在我们面前的一项重要而且紧迫的课题。本文拟从中小企业内部管理制度建设的角度对中小企业的发展问题进行探讨。
一、内部管理制度是企业生存和发展的基础与保证
企业内部管理制度是指企业在生产运作、财务会计、人力资源等各方面进行规范管理的规章与准则。企业制定内部管理制度的目的,在于规范员工的行为,使企业内各项活动行之有效地进行,从而提高企业的经济效益。企业内部管理制度是企业中个人和组织机构的行为规范,制约和影响着人们的行为,调整着企业中人与组织间的关系,规范和决定着基本工作过程和程序,进而决定了企业的管理状况与管理水平。企业通过管理制度进行管理有利于简化管理过程,提高管理效率,避免管理过程中的随意性和过分依赖个人,也可以避免人际关系对管理的影响,使管理行为更加客观规范。
(一)内部管理制度是企业实现规范化管理的重要工具
科学的管理制度是企业资源优化配置的前提条件。企业作为一个经济组织,拥有包括人力资源、材料、资金、机器设备、土地等有形资源和包括信息、技术、商标等在内的无形资源,企业通过上述资源的相互作用与整合,产生增值,实现营利。企业资源的优化组合离不开科学的管理,而实现科学的管理需要有科学的管理制度作保证。企业内部管理制度通过调整企业内部关系,明确资源优化配置与组合的原则和方法,形成良性的生产工艺流程,使企业的资源得到科学的配置与合理的利用。
(二)内部管理制度是企业生产经营活动有序开展的基本条件
内部管理制度是对企业活动秩序的总体设计,是对生产管理流程及流程关系的总体设计,是企业运营控制的依据。作为经济组织的企业,其活动具有多样性和复杂性,某些细小环节偏差的叠加就会酿成重大的失误,严重影响企业的效率。企业要消除总体目标的偏差,就要求每一项生产与管理活动都要有活动的具体标准,这就需要制定科学的管理制度。通过管理控制,把工作标准的执行情况与标准本身进行比照,发现存在的问题及产生问题的原因,通过及时纠正偏差,改进工作,保证生产经营活动的正常高效开展。
(三)内部管理制度是企业财产物资安全完整的重要保证
企业的生产经营活动涉及到企业的各种经济资源,在资源的取得、使用、出售、报废等多个环节中,任何一
个环节的失控都可能造成企业资产的流失或损失。规范完善的企业内部管理制度可以使企业的各项资产在使用、流转的过程中严格按照制度的规定进行操作。通过严格的内部控制制度,减少直至杜绝资产的跑冒滴漏及各种损失的发生,保证财产物资的安全完整,保护所有者权益免受侵害。
二、中小企业内部管理制度建设现状不容乐观
由于中小企业规模小、经营决策权高度集中、组织结构简单等特点,使其具备了经营灵活、反应迅速、能够
及时适应市场等特点;但与此同时也存在着管理水平低下,效率偏低的特点。由于大部分中小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度,造成企业的经营稳定性差,经营管理也不够规范。目前中小企业在内部管理制度建设方面存在问题较多,主要表现在以下方面:
(一)制度不健全
企业内部管理制度的不健全主要表现在两个方面,一是缺乏相关的管理制度,二是虽有相关管理制度,但制度内容涵盖不全,达不到制度管理的作用。从我们对河北省中小企业的随机调查结果显示,河北省中小企业中的大部分企业仅仅在员工考勤制度、奖励制度、财务制度方面有较详细的规定,而在企业销售制度、人事招聘管理、人事分工、职工培训、广告策划、办公室管理等方面不够完善。
(二)执行不力
一些中小企业建立了规章制度,甚至每个科室、部门都有一套成型的管理制度,看起来比较规范,但在执行上,往往变成了一纸空文。有些家族式民营企业,企业规模小,经营业务比较简单,员工也较少,企业日常管理往往采用“家长式”管理方式进行,销各项活动以家长的意志进行,如果家长能力强,则企业管理比较好,如果家长能力稍差,或工作任务太重,则往往忽略管理,给企业的健康有序运行和良性发展带来隐患。
(三)时效性滞后
中小企业往往是成长较快的经济体,虽然一些企业在长期的生产经营实践中形成了一套科学完整的管理制度体系,在当时的历史条件下对企业的发展起到了积极的促进作用,但随着时间的推移,企业的规模的扩大和外部环境的变化,企业的内部管理制度也势必出现一些不适应的问题,对企业的正常经营活动造成不利影响。
存在上述问题的原因,首先是企业对内部管理制度的重要性认识不足。许多中小企业管理层对于制度的重要性缺乏足够的认识,不重视经济活动中至关重要的内部管理和控制机制的建设。一些管理人员满足于已有的制度,认为只要能够照章行事就行了,至于规章制度是否合理、原有的内部管理制度的内容和方法是否能够满足新形势下生产管理的需要,则很少去考虑,更谈不上去建设新的管理制度。其次是法制观念淡薄。在日常管理中习惯于传统的经营管理模式,没有形成规范的管理体系及运行机制,往往是“人治”大于“法治”,领导者一人说了算,在这种情况下内部管理制度就显得可有可无,执行乏力。最后是管理者管理水平不高。由于许多管理者没有受过正规的专业教育,不熟悉管理制度的内容,不知道如何去建立规范的管理制度,也不熟悉如何去利用企业管理制度进行管理,从而使管理制度建设和执行中出现了问题。
三、中小企业内部管理制度建设的对策
根据上述对中小企业管理制度的现状及原因的分析,进行中小企业内部管理制度建设需要做好以下方面的工作:
(一)提高认识,增强制度建设的自觉性
企业内部管理制度的制定与执行,必须首先提高企业管理部门和人员对内部管理制度的认识,使他们真正理解内部管理制度在企业管理中的重要作用。只有管理层对制度建设有了充分认识,有了迫切要求,制度的制定才会有基础,执行才会有保证。否则,即使企业有再完善的制度规范,也只能是摆设,却无法发挥其应有的作用。
(二)系统规范,保证制度的科学性
企业管理制度是由一系列的相互关联、互相依据与支撑的单项制度组成的有机整体,各项制度既要彼此协调,又要有所侧重,结合到一起组成一个完整的制度体系。只有建立了科学的管理制度,使各项管理制度相互衔接,密切配合,才能发挥制度的整体效应,保证管理制度的积极作用得到充分的发挥。
(三)切合实际,提高制度的实用性
制度本身有一定的规律和规范,但不同的企业有其自身的特点,因此制定的内部管理制度除了要符合管理制度的自身特点外,必须强调制度与企业的实际相结合,只有结合企业实际的制度才会是可行的。如果企业不顾自身的特点照搬照抄其他企业的成型的制度,轻则致使制度的作用不能充分发挥,重则有可能给企业造成不必要的麻烦或损失。
(四)简单有效,注意制度的可操作性
中小企业的特点决定了在制定其内部管理制度时,文本不宜过繁,体系不宜过细,内容不宜过杂。制定的制度应该是详略有度,简单有效。要针对中小企业的实际,把那些当前急需的制度首先制定并执行,随着企业对制度重要性认识的不断加深,再对原有的制度进行完善与更新,并逐步建成较为完善的制度体系。循序渐进的工作程序比一步到位的方式可能会起到更加明显的效果。
(五)与时俱进,确保制度建设的时效性
随着全球经济一体化的进程,企业的内外环境发生了巨大的变化,企业的管理理念、方法等也必然发生变化,这就造成原有的规章制度在形式上、内容上的滞后和不适应。为此,企业在制度建设过程中一定要遵循实事求是、与时俱进的指导思想,不断引入先进的管理理念与方法,对企业的管理制度进行修订、调整、充实和完善。与时俱进的关键是制度建设要与企业组织建设的结合,制度要随着企业组织结构的变化而不断完善。企业管理制度只有不断地去适应变化,才能够实现企业的人员、结构、职能和制度的相互配合,进而增强企业的竞争力。
(六)开拓创新,确保制度建设的先进性
美国经济学家熊彼特认为,创新才是企业利润的源泉。企业要适应不断变化的市场,就要进行持续不断的学习和创新活动,内部管理制度的完善和创新是企业快速、良性发展的重要保障。目前我国企业正处在一个新的历史发展时期,企业必须以开拓创新的时代精神,抓好内部规章制度的建设和落实,全面提升企业的整体素质,以适应新形势、新任务的需要。
中小企业的特点和现状决定了起建立内部管理制度的必要性和迫切性,也决定了在建立内部管理制度方面的特殊性,只有针对中小企业的实际,建立切实有效的内部管理制度,才有保证中小企业持续健康的发展。
参考文献:
1、葛国平,杨蕾蕾.现代企业管理制度建设浅析[J].电力勘测设计,2003(4).
2、成建毅.谈煤炭企业管理制度的规范化[J].煤矿现代化,2006(2).
3、周生玉.企业内部管理制度精细化的思考[J].凿岩机械气动工具,2003(3).
4、胡子燕.企业管理制度规范性与创新性研究[J].粤港澳市场与价格,2008(3).
5、周建林,樊建华.关于加强油田企业内部管理制度建设的思考[J].江汉石油职工大学学报,2008(3).
篇4
关键词：会计信息化电算化会计信息系统
近几年管理会计的快速发展，财务部门的职能复杂性得到了快速的提高，原本会计信息系统单一的反映职能得到了丰富，增加了管理职能与决策职能，相对于现在会计职能的多样性，传统的会计信息系统已经不能满足当今企业管理的需求。
一、我国企业会计信息化建设存在的问题
（一）从业人员素质偏低。
大多数会计人员从事的是财务数据的基本录入工作，这就导致了相关人员的知识储备单一，只能掌握较基础的财务知识，对于信息技术了解不足，由于大多数财务人员停留在财务数据的录入阶段，所以对企业管理知识也认识不够，另外我国财务从业人员的外语能力普遍较差，而会计信息化作为外国的发展较早经验较为丰富，基于此我们与外国先进企业进行交流就非常的重要，有利于企业会计信息化建设的开展。
（二）企业管理制度不健全。
企业管理制度不健全也是制约会计信息化建设的重要原因，二者的关系是相辅相成的会计信息化建设会提高企业的管理水平，而企业相关的管理制度为会计信息化建设提供制度支持，会计信息化建设不是简单的计算机替换人工工作，会计信息化建设关系到企业价值链的各个方面，无论是基本价值链活动还是支持价值链活动，会计信息化建设都涵盖了，会计信息化是一个有机的整体，贯穿于企业的各个方面。
（三）企业管理系统与会计信息系统联系不紧密。
我国的大多数企业的会计信息系统与企业的管理系统并没有有机地结合起来，导致企业的相关业务信息没能实现实时的共享，而会计信息化建设的目标之一就是实现企业的及时共享，降低信息的传递成本与时间，在当前情况下企业的各个业务部门是相对独立的，之间的联系不是很密切，另一个原因是在当今的企业管理中财务部门是企业的服务部门，服务于企业的基本活动，保证企业的生产，销售等正常开展，财务部门的目的就是服务，所以财务部门就无法获得相关其他部门的业务信息，当前财务部门的定位导致了当前财务信息系统与企业的管理系统联系不密切，这种情况就严重的阻碍了会计信息化建设的进程和会计信息化作用的发挥。
（四）对建设会计信息化的认识不充分。
企业管理层之外的财务人员对于会计信息化了解不够，这是大部分人认为财务工作需要较多的实践经验对于职业生涯的提升还是有巨大帮助的，新的会计理念没有得到很好的贯彻于执行，旧的理念与政策依旧存在于我们当今的企业中，企业的财务人员尚不能很好的理解会计信息化建设，这是我们传统的会计理念造成的传统会计理念认为企业的财务部门仅仅是一个企业的服务部门，做好企业的账房先生已经足够了，而且有的认为财务人员甚至是可有可无的，针对这样的想法可想而知在会计信息化建设中我们将面对怎样的困难，如果我们想加快信息化建设，我们依旧还有非常长的路要走。
二、完善现代企业会计信息化建设的对策
（一）提高从业人员整体素质。
加大教育的投入力度，培养我们会计信息化建设所需要的人才，针对会计信息化建设需要复合型人才的需求，在高校的课程设置上加入信息化相关的课程，而不仅仅是传统的单一的课程设置，明确自己以后的职业定位，不再仅仅是企业的账房先生，而要同信息技术实现财务工作的升级。其次是会计准入考试改革或者变革，丰富会计准入考试的内容，特别是加入会计信息化相关的内容，使会计准入考试变得更加全面，客观上迫使想要企业的进入财务行业的人员必须了解会计信息化，明白会计信息化对于企业的重要作用。
（二）完善企业的管理制度。
为了加快企业会计信息化建设，推动企业的管理的发展，对于此企业要建立起完善的企业内部管理机制和完善的公司章程。对于制定好的企业管理制度要严格的执行，并且定期的对于企业相关业务部门的业务活动进行合规性检查。同时企业还行加强企业管理制度的持续评价与改革，以保证企业管理制度的科学性，对于本企业的管理制度可以从两个方面评价，一方面针对企业管理制度的运行情况，结合相关部门的反馈对企业的管理制度的科学性与可行性进行评价，并针对管理制度的相关问题与企业战略管理的需要对企业的管理制度提出改进意见，以改进企业管理制度，不断推动企业的发展。
（三）加强网络安全技术的研究。
首先我们国家应该加大网络核心技术的国产化进程，针对国家重要的产业关系到国家民生的企业相关的软件，硬件实行国产化，例如服务器。在目前我国大部分企业采用的是国外的服务器例如戴尔等等，这对于我国的企业的信息安全是一个巨大的威胁，特别是在美国棱镜门事件曝光后，这种威胁就显得特别的突出，针对于此之所以很多企业仍然选择国外产品，一个原因是这种企业看中企业服务的稳定性，另一个是国内的技术相对落后，鉴于此我们应该加强我们的相关技术的开发，使得我们的产品的可靠性这样在核心领域使用国产技术是可行的。
（四）不断加强SAP软件的适应性。
在企业会计信息化建设的过程中，企业应当不断加强SAP软件的适应性，使SAP系统更好地服务于企业的发展，这其中需要考虑的问题是多方面的，企业相关使用人员的整体素质，首先对于SAP软件的选择应当符合相关使用人员的专业素质，软件的可上手性与软件的可操作性应该与企业的工作人员的素质相适应，如果企业的SAP软件非常的复杂，但是企业的财务人员的素质较低那么企业的软件就不能发挥应有的作用，会造成企业资源的浪费，不利于企业的发展。
（五）提高会计信息化建设的认识。
会计信息化是这个时代企业发展的一个浪潮，针对于此我们应当提高我们对企业会计信息化的认识，从宏观上看，国家相关部门应该大力宣传会计信息化的重要性，使企业认识到会计信息化是企业发展的一个未来的趋势，是企业提高管理水平，缩小与外国企业管理水平差距的一个良好的机会，相关部门应当推动会计信息化建设，加强会计信息化相关问题的培训。
参考文献：
[1]乔雅辉.探讨企业会计信息化建设存在的问题及对策[J].中国经贸,2011(8).
[2]方卫东.企业会计信息化建设中存在的问题及对策[J].全国商情理论研究,2010(6).
篇5
[关键词] 金融危机中小企业管理创新竞争力
一、金融危机下中小企业管理创新的必要性
中小企业是我国市场经济发展的一支非常重要的力量,许多成长型中小企业逐步成为市场的中坚力量。中小企业数量迅速增加,素质不断提高,活力明显增强,在繁荣经济、增加就业、推动创新等方面,发挥着越来越重要的作用。然而众所周知,美国次贷危机引起的金融危机正在不断地向实体经济扩张,同时对我国的中小企业带来了相当大的冲击, 中国企业家调查系统日前公布的一项调查显示,在金融危机冲击下,国内企业综合经营状况明显下滑,认为经营状况“良好”的企业经营者占32.4%,认为“一般”的占48.3%,认为“不佳”的占19.3%,认为“良好”的比认为“不佳”的多13.1个百分点,这一结果为近五年来的最低水平。 本文认为此次金融危机对我国中小企业的不利影响至少表现在以下四个方面:
第一,市场疲软,发展放缓。基于全球金融危机的影响而带来的制造业成本的不断上升,加之当前全球金融形势悲观,各大产业都在削减成本应对压力。第二,外贸业务影响严重。金融危机将使欧美发达国家增长大幅放缓,在这种形势下,对中国商品的进口需求会大幅度萎缩,这对于对外贸依存度很高的我国中小企业来说,企业面临着需求萎缩、出口减少的现象。第三,企业的市场拓展较难。金融危机下,由于原材料上身导致物价上升,而消费者收入反而减少,消费者会考虑缩减一些消费开支,并控制消费欲望,因此,消费者对于新产品的信息敏感度和关注度会下降,因而影响企业产品的销售及企业新产品的开发速度,导致了企业生产力的下降。第四,融资难,资金链面临断裂。金融危机使投资机构的投资方向和策略都发生了变化目前,加之企业盈利水平的下降,企业已经普遍感受到现金流对运营的压力。
然而挑战与机遇是并存的。对于渴望成功的中小企业来说,金融海啸又是企业积蓄力量、寻找机会、提升管理内功、夯实基础管理、整合产业做强做大的一个历史机遇。企业要想把握住这个机遇,就会比以往更加关注于企业管理内功的夯实和基础管理的提升,用创新的手段来加强企业管理。只有凭借自身的经济实力与企业的核心能力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。而核心竞争能力的主要来源企业管理的创新。
二、管理创新的内涵
管理创新就是真正按照现代企业制度的要求,放弃旧的传统的管理模式及其相应的管理方式和方法,创建新的管理模式及相应的方式和方法。我国著名的管理学者芮明杰教授将管理创新定义为创造一种新的更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。从这个意义上说,管理创新至少可以包括以下五种情况:提出一种新经营思路并加以有效实施即管理思想创新;进行一项管理制度的创新及管理制度创新,创设一个新的组织机构并使之有效运转即管理组织创新;制定一种新的公司发展规划即管理战略创新;创建一种新的管理模式。
三、中小企业管理管理创新的内容
1.管理思想创新
管理创新首先是管理思想的创新。没有管理思想创新,管理创新就犹如无源之水。中小企业管理思想创新中的创新价值观就是创新主体对管理创新作用、效果、行为方式等的认识,在创新过程判断和筛选创新创意,回答一些实质性问题:是为了创新而创新,还是通过创新来解决企业目前面临的危机和推动企业的持续发展、社会的进步?创新是靠能人还是靠群体来进行?没有正确的创新价值观,企业管理创新活动就无法有效地展开。有了正确的创新价值观,企业管理创新才能真正体现为社会和自然发展做贡献、企业管理创新与社会和谐发展相一致的价值。
中小企业管理思想的创新要注意两方面的内容,第一,建立和谐的管理者群体与适合的组织体系。管理思想的创新来源于管理者群体的集体智慧,面对经济形势的不利,组织中各个管理者之间保持和谐的状态对与管理思想的创新非常重要。此外,与和谐的管理者群体有着紧密联系的企业组织结构也要适合管理思想的创新,组织体系在设置上要有利于创新管理思想的出现、汇集、辨别与形成,最起码不要对新的管理思想的产生起延缓或阻碍作用。中小企业公司处在一个高速成长的过程中,组织机构调整较为频繁,企业要不断产生出适合所在组织发展的创新管理思想,在全球金融危机的条件下推动企业度过难关甚至迈向更高的目标。
2.管理制度创新
全球动态环境中生存的企业,对企业管理制度提出了更高的要求,它必须不断创新,调整系统活动,以适应竞争环境的要求。在当今经济危机的大形势下,大企业的制度创新除了考虑竞争外还要考虑讲究合作, 而中小企业的管理更多的要考虑到激烈的市场竞争性。所以这就决定了中小企业制度创新的特殊性。第一,建立市场风险预测机制。在经济危机的影响下,中小企业更需要建立了风险决策机制,同时在生产经营关键岗位实行了计算机信息化管理,及时把市场信息反馈到总部,做到反应快、决策快、动作快。一个企业是否能在市场经济条件下发展与壮大,完全取决于决策的正确与否。改造后的企业管理制度,要适应市场经济的需要,在从现代企业体制上确定产权明确。职责分清的同时,在管理制度上建立科学的,民主的决策体系强化决策管理,提高管理质量。第二,要从以人治企为手段转向以依法治企为手段。在建立现代企业管理制度的过程中,要克服家长制、长官意志的企业管理弊端,在国家立法约束的基础上,普遍实行民主管理,通过职工民主建立健全多项规章制度及实施规划,用科学的方法来管理企业,推动企业管理现代化进程。另外,要从以领导拍板为关键转向以科学决策为关键。科学决策对企业的发展至关重要,而决策者的思维方式对整个企业的经营,以及兴衰影响很大。据此,决策必须改变领导拍板定夺的现象,要集思广益、多思善思,把科学决策作为企业管理制度的关键一环,对企业目标优化和如何达到目标进行抉择。
3.管理战略创新
企业管理战略创新就是研究制定新的企业发展战略。企业发展战略应该保持相对稳定,保持相对稳定并不意味着一成不变。当外部环境或内部条件发生重大变化时,毫无疑问就应该与时俱进、调整或重新制定发展战略。当前,我国中小企业发展受全球经济危机影响深重,这就使企业发展战略创新显得格外重要。企业普遍需要发展战略创新,有的需要重新定位,有的需要重新整合资源,有的需要重新制定战略措施。
企业的战略创新要立足于企业核心竞争能力的提高,从提升企业的核心竞争力方面着手改进企业的战略创新,提升企业的核心能力必须适应企业外部环境的变化。随着经济全球化全球蔓延,企业竞争对手不断加强市场应对力,中小企业要与时俱变,必须对战略创新进行系统谋划。首先要在企业管理层和员工中普遍树立危机意识;接着对企业的外部战略环境和企业内部条件进行充分的战略分析,成立创新项目团队,确定创新愿景,明确创新的具体方向;然后在此基础上正确把握战略创新点,选择恰当的战略创新类型进行战略创新;同时在实施创新后要注重巩固创新成果。同时在战略创新过程中,还需要有效防范战略创新风险、建立战略创新的支持系统,只有这样,才能保证中小企业战略创新的成功实现。
4.管理组织创新
管理组织创新更强调的是通过不同部门的共同学习来建立共同愿景,通过管理企业的共同资源来使各个部门的发展统一于组织整体发展的战略中去。在经济危机条件下,中小企业应该改变以往的组织模式,采取学习型组织结构以应对新的经济形式。传统的中小企业组织结构是金字塔式的垂直组织结构,上下级之间是决策输送和信息反馈的逆转传递,上情下达或下情上达都同样要经过中间的层层结构传递,这导致了诸如信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等不良后果。学习型组织寻求的组织是一种网状的、扁平的,且富有弹性的系统开放的组织模式,它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动,让最下层单位拥有充分的自,并对产生的结果负责。只有这样,企业才能从内部到外部建立合作、协调、高效的机制,才能产生巨大的,才能在经济变换的形势下产生持久的企业竞争力。
总之,面对全球经济危机,中小企业要不断地加强管理创新,才能在市场竞争中获得持续不断的竞争力。
参考文献:
[1]白纪栋:实施企业管理创新 推进企业可持续发展[J]. 现代商业, 2009,(02):90
[2]周朝琦侯龙:文企业创新经营战略[M].北京:经济管理出版社,2001
[3]朱洪武刘国平陈钢:实施设备要素管理 探索设备管理新思路(二)[J].中国设备工程, 2009,(01):17～18,32
[4]李伟雄:管理创新战略突破――广东潮州广播电视台的发展[J].当代电视, 2009,(01):22～24
篇6
关键词：灰色系统 商业企业 营销管理
近年来灰色系统理论及其方法愈来愈广泛的应用于各行业中。事实证明了灰色系统的方法在运用于复杂情况下的分析与预测的优越性。可以说，灰色系统的方法将会成为认识客观系统，改造客观系统的新型理论工具。本文结合实际情况论叙了灰色系统的建模方法，以及对影响系统的因素分析，提出结果以及企业对策分析。灰色系统作为一种新生的，先进的数学方法，越来越受到人们的重视，越来越广泛的应用实际。作为商业企业，营销将是整个企业的核心，运用灰色理论这种先进的工具，对整个营销过程进行分析及预测，为企业决策提供依据，大为降低经济活动中存在的风险，为企业实现最优化决策，实现最大效益。
一、灰色系统模型理论
（一）模型基础 灰色系统建立模型是基于以下观点、方式和方法：灰色理论将随机量当作是在一定范围内变化的灰色量，将随机过程看作是在一定范围、一定时区内变化的灰色过程；灰色理论将无规律的原始资料经生成后，使其变成较有规律的生成数列再建模。所以，灰色模型GM实际上是生成数列模型；灰色系统理论按开集拓补定义了数列的时间测度，进而定义了信息浓度，定义了灰微分方程；灰色理论通过灰数的不同生成方式，资料的不同取舍，不同级别的残差GM模型，来调整，修正，提高精度。残差是模型计算值与实际值之差；灰色理论模型在考虑残差GM模型的补充和修正后，变成了差微分方程；灰色理论的模型选择基于关联度的概念，基于关联收敛原理，关联度收敛是一种有限范围的近视收敛；灰色GM模型提供了三种检验方法，即残差检验、关联度检验、后验差检验。残差大小检验是按点检验，关联度检验是建立模型与指定函数检验，后残差检验是残差分布统计特性的检验；对高阶系统建模，灰色理论是通过GM（1，N）模型群解决的；GM模型所得资料必须经过逆生成还原后才能用。
（二）模型理论 建立预测模型是灰色系统预测的基础。灰色系统GM（1，1）分析预测模型GM（1，1）表示一阶的、单变量的线性动态预测模型，用于时间序列预测的是其离散形式的微分方程模型。模型形为：d（x）/d（t）+ax=u…（1）。这是一个单变量相对时间t的一阶微分方程，是连续的，离散的对单个资料的形式。设：数列想x二、灰色模型的实际应用
（一）模型及其处理 （1）数据处理并建立模型。灰色系统的方法全面的运用数学的模型，对事物的各个方面进行运算。因而资料的选取特别的重要，对而任意已知的资料，首先，对其进行定性分析，并经过简单的运算，确定其精度，从而选定资料进行精度高的进行模型中的运算。这在以后的检验中会算出其精度。对而选取的资料进行处理是建模的第一步。
第一步，数据处理。由于经济活动中存在着的不确定性，使得所取得的资料存在较大的波动性，显得杂乱无章，不利于处理，因而，必须进行一定的处理，从而发现内在的规律。灰色系统采用的累加生成法，使原始资料经处理后呈现出线性规律。进行原始资料累加生成得x（1）（i），有：x(1)（1）=x(0)（1）=2.97；x(1)（2）=x(1建立模型的主要任务是根据社会，经济，农业，生态等系统的行为特征资料，找因素之间或因素本身的数学关系。建模由于对资料经过了处理，使原本杂乱无规律的资料呈现出较强的规律，有可能对变化过程作较长时间的描述，因此要建立微分方程。
（2）模型思路与特点。建模的思路与特点如下：定性分析是建模的前提；定量分析是定性分析的具体化、规格化、关系化、数量化；定性分析与定量分析紧密结合；明确系统潜在的与显露的因素，弄清楚因素间的因果关系，是系统的基本任务，是建模的基础；因素间的关系在经济系统中是“投入和产出”的关系；因素建的关系是相对的、多重的；因素分析，系统行为的研究，要考虑其变化；模型应控制化；通过模型了解系统的基本控制性能；应从模型获取尽可能多的信息，特别是发展变化的信息。
（二）实例说明及定性分析 本文选取了某商场的销售资料如（表1）所示。当用传统的统计方法分析时，由于统计理论要求大样本收敛性质，（表1）的资料显然不能满足。当对资料进行定量的背景计算，即其一阶差分值。?驻xi=x（i+1）-x1均大于零，这说明资料序列具有明显上升趋势，加上样本资料个数较少，故建立GM（1，1）预测模型是比较合适的。另外，对这个资料序列进行简单的定性背景分析也可以知道，由于消费需求的增大，商品消费也必然是稳步增加的，这种特点的资料正适合GM模型的应用。
（ 三 ）影响销售因素分析 以上只是就定性分析的基础上，对以往的销售资料做出了数学的分析，计算，以及建立了特定的微分方程。由于其资料只是单数列的简单模型。另外，由于商场因素往往不停的变化，因而，需要对各因素对商场的影响进行分析，这对商场的决策方面具有巨大的影响，以下再举个例子来说明这一点。还是以某商场为例子，采用问卷调查的方法获得资料。经分析，影响商场销售的因素有顾客需求，竞争对手，商场规模及在消费者心中的影响，宏观经济政策，宏观经济环境以及企业管理制度。如果我们确定Xi为商场销售因素的模式，则Xi（k）是指第I模中的第k个指针。如果确定k=1时指针为顾客需求，k=2时指针为竞争对手，k=3时的指针为商场规模及在消费者心中的地位，k=4指价格，k=5指企业管理制度，k=6时指宏观经济环境。则商品的灰关联模式为：
Xi = （Xi（1），Xi（2），Xi（3），Xi（4），Xi（5），Xi（6））= （Xi（顾客需求），Xi（竞争对手），Xi（商场规模及在消费者心中的地位），Xi（价格），Xi（企业管理制度），Xi（宏观经济环境））。确定各个因素对系统的重要性之前，采用问卷调查的方式对顾客进行了调查，共选择了60个样本，分别让其对影响购买决策因素做出评价，每个因素的满分为10分，最低为1分。我们从中选取了10份问卷，其结果如（表2）所示。Minmin|x0（k）-xi（k）=0，Maxmax|x0（k）-xi（k）|=5。横向表明的是影响商场销售的因素对系统的作用，因而需要求的是§k（i）。§k（i）=（0+p*）/［|X0（i）-xk（i）|+p*5］一般的p取0.5。由于k=1的各个数字最大， 因而取k=1作为参考数列， 即x0=x1=（9，9，8，9，7，9，
10，8，9，9）。
§1=（1，1，1，1，1，1，1，1，1，1）；§2=（0.714，0.714，0.714，1，0.714，
0.555，0.455，0.714，0.4555，0.555）； §3=（1，0.714，1，1，0.555，0.714，
0.555，0.455，0.714，0.455，0.555）；§4=（0.455，0.385，1，0.455，1，0.455，0.385，0.714，0.714，0.385）；§5=（0.714，0.555，0.714，0.455，0.714，
0.555，0.333，0.455，0.555，0.455）；§6=（0.714，0.714，0.714，0.455，1，0.555，0.455，1，0.555，1，0.555， 0.714）
由关联度公式Ri=1/n Σ§I可得：r1=1， r2=0.6590， r3=0.7866， r4=0.5948， r5=0.5505，r6=0.5331。比较可知：r1>r3>r2>r4>r5>r6。即其因素在客户的心中的重要性是顾客需求，商场规模及在消费者心中的地位，竞争对手，价格，企业管理制度，宏观经济环境。灰关联度在对系统的因素分析中起着非常重要的作用。
三、结论与建议
（一）结论 由以上过程可以看出：第一，灰色系统在实践中的应用起着可喜的成就，该商场应用灰色系统的方法，成功的分析了影响该商场销售的各个因素，从而制定出了全面的营销优化计划，使得企业的销售额稳步上升，商场迅速壮大。第二，灰色系统所需原始资料少，运算方便，短期预测精度高，并采用原始资料累加的方法，由生成的资料来建立模型，这样，就消除了随机因素，使预测更精确。例中的误差在2%以内，因而可靠性能好，其优越性大大的强过其它预测法。第三，凡事预则立，不预则废。企业运用灰色系统的方法不仅仅是为了预先知道结果，而是要根据预测的结果制定出优化的办法，从而，使企业变得更有竞争力。第四，运用灰色系统的方法进行的预测，与专家的预测以及其它的方法预测一致，但是其精度要高于其它的方法。第五，灰色系统用于分析影响系统的因素具有十分重要的作用。由于灰色系统所用的对象往往是十分复杂多变的，只有弄明白了因素对系统的重要性及其内在的联系，才能更准确的预测。关联度分析法定量的，准确的做到了定点。
（二）建议 商场根据灰色系统分析得出的结论，对下一年的计划做出更合理的安排。使计划更接近可能达到现实，且要有较大的挑战性。社会经济中一直存在着的风险与利润并丰决定了企业必须不停的对影响企业各个因素进行调查和分析，应用关联度的观点，利用以往的资料或者最近了解得到资料对各个因素进行分析，确定其影响企业的程度，从而可使企业抓住要点，确定对策。影响商场销售因素的重要性排序为：顾客需求，商场规模及在消费者心中的地位，竞争对手，价格，企业管理制度，宏观经济环境。商场根据这些制订计划，时刻注意调查社会需求，了解供求关系的变化永远是企业销售的重中之重，同时制定商场完善的售后服务体系，加强商场的质量管理工作，增加可信度，如对比较昂贵的上品实行三包政策，送货上门，假货以一陪十等。制订适合于商场现状的，科学的管理制度。加双销售方式，扩散分销渠道，采用平价直销的方式，把商场的销售机制搞清，把商场的销售网搞大。商战也是另一种战争，随时摸清楚对手的情况，是你在商战中获胜的前提。在决策上领先对手，在行动上快于对手，在企业运作方面优于对手，这些将是你获胜的利器。而灰色系统的方法，可使你的决策达到最优化，使你了解到在各个因素不变的情况下，做到是优时所能达到的效果，从而使你的决策优先于对手。对各个因素的分析，更使你能好好的把握经营动态，发现市场机会。为您赢得战争（指商战）做好预先的一步。由于市场的不断变化，光凭灰色系统的方法预测，从而制订计划还是远远不够的。那只是您制订计划的一个重要依据。除此之外，您还必须不断的对市场动态进行调查，随时了解市场的变化，随时根据变化，制造市场机会。同时，根据系统的无限可分性，您还可以根据了解市场变化原因和资料，把这一变化当作系统，对这一因素建模，分析其变化情况，当然，这只是在这种变化比较复杂且这一因素十分重要的情况下才进行。一般的，由于影响系统的因素当然也可以根据需要对这一因素进行分析。
参考文献：
［1］何勇：《GM（1，1）解法及精度问题探讨》，《系统工程》1993年第11期。
［2］邓聚龙：《灰色系统的基本方法》，华中科技大学出版社1993年版。
［3］刘思峰：《灰色系统研究新进展》，华中科技大学出版社1995年版。
［4］王美金：《经济预测与决策》，厦门大学出版社1997年版。
［5］翁文波：《预测论基础》，清华大学出版社1998年版。
［6］孙玉玺：《现代预测学》，浙江教育出版社2003年版。
篇7
截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入xxxx万元，其中xxxx收入xxxx万元，xxxx收入xxxx万元；较去年同期增长xxx万元，实现了经营指标较去年同期增长xx%以上的目标。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
2008年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践报告”的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作：推荐阅读：2009年个人工作总结
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。
完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
2008年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践”的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作：
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。
⑶、顺利完成了租赁和经营xxxx餐饮的工作，理顺了与宾馆接口的各项工作。
篇8
关键词：新时期；企业管理创新；措施探讨
随着社会经济的发展和科学技术的进步，现代社会已步入到一个以知识和网络为主要特征的经济新时代，创新也成为这个时代的主题。在全球经济一体化和电子商务的推动下，企业的外部市场环境已经发生了深刻的变化，这种变化既是企业难得的发展机遇，同时也是企业面临的严峻挑战。企业要想在新的市场经济环境下确立自己的竞争优势，获得生存与发展空间就必须从企业管理入手，持续推进企业管理的思想理念创新，组织结构创新，制度创新和技术创新，人力资源创新，才能使企业顺利时代潮流，适应市场经济环境，不断提高企业的市场竞争力，实现又好又快发展。
一、企业管理创新的基本原则
自改革开放以来，我国的社会社会生产力有了很大的提高，市场经济和科学技术也得到了空前快速的发展，计划经济时代那种传统落后的企业管理方式已无法适应市场经济的发展，很多有前途的企业纷纷开始谋求企业管理的创新改革。与此同时，国外一些先进管理理念的引入，则为我国企业的管理创新提供了理论基础和成功经验，树立了改革创新的信心。企业作为获取经济收益，实现生产价值的主体，其生存与发展极度依赖于市场，企业的各项生产经营方针和管理决策也都是以市场形势和基本导向的。因此，企业管理的创新绝不能是盲目的创新改造和照搬引用，而是要抓住企业管理中的突出问题和迫切需要改善的薄弱环节来进行创新的。企业管理创新的基本原则应是立足于企业实际，以适应市场经济形势，满足市场需求为创新改革方向。每个企业的企业文化、经营目标、组织框架、经营形势以及人力资源、生产技术等企业资源并不都是完全相同的，都存在一定的差异和特殊性，同样的管理制度很难在两个企业中达到同样的管理效果，如果盲目照搬的话，则很可能适得其反。因此，企业管理创新在借鉴其他企业成功经验的同时，必须立足于企业实际，切不可完全照搬、盲目套用，为企业的管理和发展带来负面影响。其次，企业管理创新也不能缺少战略指导，不能没有方向重点，必须要审时度势，全面分析国内外经济形势，从企业发展大局出发，制定科学的创新改革战略，才能使企业在管理创新中少走弯路、少犯错误。
二、企业管理创新的内容和途径
1、管理思想理念的创新
思想理念是一切行为的先导因素，企业管理创新要想获得成功，取得突破，就必须要转变思想观念，改变计划经济时期那种因循守旧、固步自封的管理思维模式，打破旧的管理体制下的条条框框，勇于创新、敢于突破。新时期，企业面对市场经济新形势，首先应当企业经营方面强化市场竞争意识和风险管理意识，提高企业适应市场形势的能力；在内部管理中，应坚持“以人为本”的管理思想，革除墨守成规的上下级强制性管理，树立民主、平等的管理思路，使企业全体员工能够在企业的管理创新中形成上下一心的管理氛围。
2、企业组织结构的创新
组织结构创新是实现企业资源优化配置，内部高效运转以及实现企业经营管理目标的关键。企业组织结构创新，就是要依据企业内部生产、管理需要，结合外部市场环境，通过合理设计组织结构框架，建立分工明确、职责明析、协调流畅、运行高效的管理体系，来保证企业管理创新的实施和经营目标的实现，从而为企业降低管理成本，创造更多的价值，带来更多的效益。企业组织创新应裁彻过去一些臃肿多余的部门和岗位，并根据新的管理需要成立部门，增设岗位，同时明确部门和岗位职责，合理组织和安排人员。新时期，企业可以全球经济一体化和电子商务的发展为契机，建立网络企业和相应的网络营销部门，拓宽企业销售渠道；加强与其他企业的交流协作和资源共享，通过战略联盟、业务外包等形式使组织结构创新进一步拓展和延伸。
3、企业管理制度的创新
企业制度创新是企业各项创新活动的根本保障，都依赖于制度创新得以固化并发挥作用，使企业在完善的制度保障下，实现生产效率的提高，而制度创新也是管理创新的最高层次。企业管理创新就是通过不断的研究、探索，并通过对企业相关经验的借鉴而对企业现有的经营机制和管理制度，如分配制度、生产制度、技术研发制度等进行进一步的规范、明确和完善。新的时期，我国企业为适应市场经济发展，都在企业经营机制和管理制度创新方面进行不断的探索研究，并取得突破。如产权制度改革、股份制改造以及企业内部的用工制度创新、约束激励创新等都成为当前企业制度创新的重要方面。
4、人力资源创新
科学技术的快速发展和企业经营模式的变化，使得企业对员工综合素质有了更高的要求，在人才逐渐成为企业第一战略资源的情况下，企业人力资源创新也成为了企业管理创新的重要方面。当今企业间的竞争与其说是资本、技术的竞争，更不如说是人才的竞争，在激烈的市场竞争下，如果没有人才的支撑，那么企业将注定无法获得生存发展，企业的管理创新也无从谈起。企业通过人力资源管理创新措施，如提供更具竞争力的薪酬待遇，更广阔的发展空间，可以增强企业对优秀人才的吸引力，扩大企业的人力资源优势；人力资源管理创新还可以有效调动员工的工作积极性，更合理地调配和使用人员，使企业人力资源得以充分发挥。有了强大的人力资源优势支撑，必然会促进企业市场竞争力的提升，并为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
作者:孙思雨 许亚东 杜宗棠 单位:河北农业大学
参考文献：
[1]刘婷婷.浅析现代企业管理制度的创新[J].中国商贸，2011
篇9
[关键词]中小企业；创新能力；柔性化管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201721058
1引言
“创新”一词最早是熊彼特于1912年提出的。“创新”是指企业家将“生产要素和生产条件的一种从未有过的新‘组合’，引入生产系统”以获得“超额利润”，获取商业利益。经济全球化的背景下，企业间的竞争日益激烈，为了企业的可持续发展，很多企业都把创新发展提上了工作日程，同时企业创新能力的高低与我国经济的转型发展息息相关。因此，提高企业创新能力已经成为企业界、政府和理论界共同关注的问题。要寻找企业创新发展的道路，首要的就是要认识“创新”，把握其内涵、认识其外延。
2企业创新的内涵
“创新”是类概念，“企业创新”是“创新”的属概念。传统的对企业创新能力的理解是指“企业家对于生产要素的新的组合”。对企业创新较为前沿的理解是：以企业为主体，以整合企业内部与外部的有效资源为途径，以原始性创新、集成创新和引进消化吸收再创新为主要实现形式，最终实现企业可持续的创新活动。从企业创新发展的纵深方面来看，企业自主创新能力是指企业以自身为中心，主动、有效整合企业内外部各种创新资源，获得主导的创新产权并取得主要创新收益、不断提升持续竞争优势的各种能力的综合。主要包括以下几个部分：一是自主创新意识，这是企业提高创新能力和开展各种创新活动的推动力，没有创新意识，就失去了源动力；二是整合各种自主创新资源，这是实施企业创新发展的有效途径；三是获得技术创新成果，这是企业创新发展的竞争优势；四是以可持续发展为目标，这是企业创新发展的最终归宿。
3企业创新能力的外延
企业及其涵盖的诸多方面的事物，包括企业的技术、生产、产品、管理、营销、培训以及企业文化等，对这些“事物”本质和规律的“新的认识和把握”，是企业创新的具体内容，又称为企业创新的外延。只有把握了企业创新外延，才能更深入、更全面地认识企业的自主创新能力。
31企业发展理念创新
企业发展理念对企业的生产经营活动起着导向作用。一个成功的企业必然有一套现代化的理念。理念创新是企业长期稳定创新的发展保障，也是企业各项创新活动的导向和关键。
理念创新似乎很容易做到。对于企业来说，理念创新无非是创新发展思路，想到别人想不到的事情。话虽如此，但企业真正做到理念创新其实并不容易。目前，有的企业为了在同行竞争中脱颖而出，打破原有发展理念，比如采取先签单、生产、发货再收款的方式拉拢客户，短时间客源大幅增加，但是却蕴藏了极大的商业风险，最终肯定会付出一定的代价。
可见，一些企业创新发展失败，根源就在于创新发展的理念不对。当然，有创新就有失败，理念创新亦如此。海尔是历经10多年摸索，才找到“人单合一”的生产模式――既能满足客户个性需求又能提高生产效率、有别于常规理念的生产模式。实际上，理念创新是一个自我否定、自我超越的过程，必然经历磨难，其精髓在于结合企业自身实力，根据外部环境变化，摒弃固有思维，找准发展方向，发现并抓住符合企业实际、有利企业发展的机遇，以此对企业要素进行创新性优化组合，使企业在市场竞争中出奇制胜。
32企业技术创新
技术创新是技术进步的核心，包括新技术、新工艺和新方法的创新，生产和商业化活动的创新。技术创新要以市场为主导、以企业为主体、以产品为龙头、以高技术开发利用为手段，以最终实现提高企业经济效益、增强企业市场竞争能力和培育企业新的经济增长点为目标。
以张家港市江苏银河电子股份有限公司为例，公司在技术创新方面发明了全新的电动汽车智能充电机，该系列产品采用并机形式扩充功率，输出采用均流技术，确保所有模块都能正常工作，使用时需配套直流室外充电桩进行充电位置延伸，同时企业不断研发科技含量高、附加值高的新产品，是抢占市场的重要保障。银河电子产品开发实现了“多点开花”，除了涉足电动汽车产业外，利用技术创新还开发了军工智能装备和新一代的基于电视互联网的智能家居机顶盒产品等。通过智能机顶盒、手机、电视机等显示设备，用户能在收看电视节目的同时，实现上网、网上购物、银行支付、互动游戏以及家庭安全防范等功能，实现了良好的企业经济效益。可见，企业技术创新是促进企业经济增长的有效途径。
33企业管理制度创新
创新企业制度，要对企业内容经营结构、用工制度、工资制度、人事制度、财务制度等进行改革与创新，使之更适应企业的发展。目前，很多企业的管理制度比较粗放，有的企业管理制度往往是泛泛而谈、放之四海而皆准的管理制度，没有结合企业发展的自身特点，即使有属于企业自己独有的管理制度，也往往出现管理环节之间衔接性和连贯性的缺失，规章制度的实效性一般。企业在借鉴国外企业现代管理规范、试图建立符合企业自身发展的现代企业制度的过程中，既需要对基础管理知识、经营战略了如指掌，又需要根据企业自身经营的特点，结合地区特色，对管理制度进行调整和动态更新，使企业的管理制度贯穿在采购、研发、生产、销售、财务及后勤保障等各环节中。
以上海通用为例，在其发展历程中，柔性化管理早已在行业内传为佳话，被很多学者作为典型案例引用。上海通用最多可以一条线上共线生产四种不同平台的车型，柔性化生产管理既符合了企业管理中的共性特色，又很好地结合了上海通用自身的发展特点。然，这种柔性化管理并不仅仅是生产环节一个方面，而是一个立足客户群，贯穿在采购、研发、销售、售后等商业活动的各个环节。
4结论
中小企业的创新能力已经成为各界关注的问题，对企业创新能力的概念和外延有了一定的了解和研究后，相信对中小企业创新发展的路径探索将会起到很好的指引作用。
参考文献：
[1]朱卫东，薛豪娜，钟俊杰，等企业自主创新能力的内涵与构成维度解析[J].科学管理研究，2012（7）.
[2]沈静芳经济新常态下中小企业创新能力提升的对策研究[J].中国市场，2016（3）.
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1、人员招聘。20__年共入职50人，离职39人。参加网上招聘6次，并与部分职高学校取得了联系。分析：车间技术人员流动性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。销售部下半年部分人员调离、停职检查、病假、婚假等，后通过团队调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量最大的时候，也是沭阳分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。
2、20__年举办了1次企业管理制度培训，1次安全生产的培训， 2次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必须选择好主题。针对20__年度售后满意度得分一值偏低，这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应该检讨的，力争在20__年度通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。
3、人事考核方面。20__年度积极评出优秀员工3名、销售能手1名、技术能手1名、服务标兵1名、优秀经理/主管1名，共计7人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。
4、于20__年6月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自8月1日起执行。新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。 “执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与配合，共同加强“5s管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。
6、20__年上半年及下半年分别二次对公司固定资产、车间工具、办公用品及低值易耗品进行盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。
7、原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报20__年请购计划。
当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批评，20__年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合能力，为公司的发展尽绵薄之力。
