服装公司网络营销策略范文

导语：如何才能写好一篇服装公司网络营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键字：电商冲击；营销策略；创新

1 背景与问题

随着电子商务的深入发展，我国网络购物市场依然保持着稳健的增长速度，据CNNIC《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%；与此同时，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到3.40亿，增长率为43.9%，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8%。由此，电子商务的发展对我国传统企业造成了极大冲击，事实上，从国外经验来看，服装在欧洲网购市场是第一大品类，在美国和韩国则位居第二，虽然我国网购与美韩所处阶段不同，但作为网购主要品类，服装网购的发展与整个网购发展类似，电子商务的冲击对实体服装店也不例外，采购价格优势的减弱、顾客的大量流失、与线上零售渠道的激烈竞争以及服装制造企业的市场瓜分使得我国传统服装零售行业生存维艰，据艾瑞咨询的《2015H1中国服装网购行业报告》，2015年上半年中国服装网购市场整体交易规模为4130.5亿元，交易规模不断增长，传统实体服装店的竞争压力进一步加大。

在此背景下，传统的营销方式已不能满足现有的实体服装店的发展要求，因此，如何实现传统实体服装店的营销创新，如何利用电子商务不断发展和网络购物用户规模不断扩大的机遇是实体服装企业关注的焦点。机遇与挑战并存，已有企业试图采用“实体店+虚拟店”模式发挥综合优势，采用混合线上线下的整合营销模式创造更大经济效益。基于此，本文研究的目的就在于探索出适合在电商时代下实现实体服装店实现弯道超车和逆势而进的营销创新策略，以期为市场竞争压力和客户流失等冲击下的传统实体服装店变被动为主动提供一些思考与启示。

2 营销策略创新

（一）产品策略

在实体店环境下，服装产品销售是面对面销售，消费者可以通过眼看、手摸等方式对服装产品的款式、质量等属性进行感知，可以时时与店员进行沟通、谈判，并完成即时交易。而在网络环境下，消费者得不到实体店铺环境下的体验环节，因此在网络销售过程中提供的服务以及信息可以视为产品的组成部分。在电子商务中，互联网的开放性、实时交互性等特点使消费者的个性化需求更容易满足。在产品设计上，商家可以通过网络与消费者进行实时的双向沟通，以更加深入地了解消费者的需求，让消费者共同参与服装产品的设计成为可能。通过在服装产品设计上进行创新，使得实体店的产品策略在电子商务环境下获得差异化竞争优势。此外，由于网络信息的及时性，店铺的产品更新速度要求比在传统市场条件下更加快，只有不断推出新产品、更新网站信息，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。

（二）价格策略

相比于传统实体店，在电子商务环境下制定产品价格具有更大的柔性。针对目标消费者的多样化需求可以采取以下策略：（1）捆绑定价策略，即把多种服装产品捆绑在一起销售，通过制定一个合理的价格来吸引消费者以达到促进销售的效果。一方面，可以降低消费者的搜寻成本，尤其是这种捆绑具有较大的关联性，随着交易成本的降低，消费者的过渡价值得到提高进而增加消费者的购买欲望。另一方面，通过捆绑销售，店铺可以将通过一体化生产和销售使得边际成本递减。（2）订制定价策略，即利用网络技术和及时沟通，让消费者根据自己的个性化需求来参与设计服装产品。限制于技术、成本等因素，大多数企业还无法实现完全的个性化定制，因而，可以将个性化进一步标准化，即采用多属性方式让消费者自行选择，扩大原有选择范围。此外，店铺还可以根据产品特点和产品生命周期采用适宜的策略，例如自动调价议价策略、折扣定价策略、拍卖定价策略、免费价格策略等。

（三）渠道策略

实体服装店铺运用网络营销渠道已成为服装行业发展的必然趋势，符合互联网不断发展的需要，网络营销渠道对促进经济发展有着不可替代的作用。实体服装店实现销售渠道的整合，可以采取两种方式。其一是网络营销渠道，要实现渠道的整合就必须优化其供应链，将服装产品的设计、生产、销售、物流、售后服务、客户关系管理等环节通过电子商务连成一个有机整体，以达到缩减产品生命周期、实施敏捷制造、大规模产品定制等渠道目耍避免了传统实体店铺营销渠道中的低效率运作问题。另一种方式是网络渠道与传统渠道进行整合。传统营销渠道凭借实体店体验的特点而拥有一批忠诚的顾客群体，这是网络渠道无法完全取代的。而以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能，互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系，极大减少了成本。

（四）促销策略

在电子商务环境下服装店铺采用促销策略的成本较小，因此店铺可以采用多种促销策略。网上折价促销，同在传统市场一样是最常用的一种促销方式。由于电子商务模式大大减少了成本，导致其产品价格远低于实体店价格，再加上网络营销中不可体验等缺点使得网上商品的价格要低于传统方式，以吸引消费者购买。电子邮件营销，依托大数据技术的基础上，向目标消费者传递有关促销的信息，以加强店铺和消费者的合作关系，从而鼓励消费者忠实于店铺或者重复购买。此外，还可以采取搜索引擎营销、网络软文营销、网络聊天促销、 网上赠品促销、网上联合促销等促销策略。

3 小结

电子商务的发展是现代经济发展的潮流，实体服装店如何在电商的冲击下突出重围，实现营销策略的创新是我国相关企业共同面临的难题。虽然已有不少企业意识到要充分利用互联网和电子商务的优势，实行线上线下相结合的整合营销模式，有些企业已经取得了成功，如vivo的春节营销等，但是总体而言，大部分企业仍然没有充分的“互联网+”思维和敏捷的创新营销意识，始终未能实现在电子商务时代的营销模式变革，最终也只能在激烈的现代竞争中败下阵来。本文通过详细分析实体服装店面临的营销挑战，结合营销学的经典4Ps理论，从产品、价格、渠道和促销四种营销策略创新为实体服装店实现弯道超车和逆势而进提供对策建议。事实上，营销策略创新是一项复杂工程，“没有最好的只有合适的”也适用于实体服装店的营销策略选择，企业的营销策略组合需要结合企业发展实际、内外部环境综合考量，用营销创新思路谋求企业发展。

参考文献

[1]CNNIC第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[J]. 国家图书馆学刊，2016，02：76.

[2]王军. 传统服装零售业发展电子商务的策略研究[D].吉林大学，2013.

[3]李宁忠. 服装网络营销策略研究[D].兰州大学，2012.

[4]蒋金波. 秦玛丽服装公司网络营销策略研究[D].湖南大学，2013.

篇2

只是让一条生产线服务于一件产品未免有些浪费了。如何将现代化大生产的规模经济要求与各个顾客对同一产品的不同需求结合起来，同时兼顾批量生产与个别需求？简单地说，就是生产者分别为不同的顾客生产他们所需要的产品。在商业上，这便是古老而长青的定制营销模式。

所谓定制营销，就是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据每一个人的特定需求来安排营销组合策略，以满足每一位顾客的特定需求。 “定制”即量身定做，对人们来说并不陌生。在早期市场上，许多手艺人为顾客加工制作产品时，都采取“定制”这一做法。例如，裁缝根据顾客的身高、体型、喜欢的式样来为顾客定做服装；鞋匠根据顾客脚的尺寸及喜好设计制作鞋样；糕点作坊为顾客定做生日蛋糕。即使在今天，仍有许多顾客定做西服、衬衫等产品。

区别于传统定制营销，网络技术的发展改善了企业与顾客的关系，一方面沟通渠道的便利使得企业了解客户个性化的需求成为可能；另一方面，企业越来越多地将生产、管理的过程数据化、网络化也使得在经营中有可能针对客户的个性化需求进行生产。这些都使得定制营销成为可能。

定制营销大趋势

1.大规模生产

企业首先应明确一个原则，定制营销不一定就是高成本的单件生产。以服装业为例，高级定制服务于这个领域中顶级的客户，这可以是一对一的服务。但当服装公司在分析这些客户的需求之后生产出的高级成衣系列，就是服务于中产阶级的系列化产品，满足的就不是一个人而是一个阶层，这完全可以看做是面向一个特定群体的定制化生产。在过去，这个过程需要约3个月，而应用互联网之后，这个过程目前已经被缩短到3个星期。

精准化的分析使得产品设计和生产过程的重新组合，最大合理性地整合营销资源，更好地满足顾客日益个性化的需求，同时又不失规模经济效益。

目前，在国外流行的个性化家电同样是规模化定制的绝好例子。特别是发达国家，消费者非常关注家电功能的多样化和个性化。一些发达国家开始逐步淘汰大批量生产一种产品的家电生产方式，在生产布局、技术工艺管理、组织流程上实行柔性化，进行小批量生产，一条生产线可以生产几十种型号的产品，以满足不同消费者的个性需求。这种互动式个性化营销正在成为市场营销的主流模式。

2.数据库营销

目前在定制营销中，最常用的营销工具是顾客信息数据库。数据库信息来源于企业与顾客发生的每一次联系记录。通常包括了顾客购买的数量、价格、采购条件、特定需要、性别和年龄等详细的顾客信息。这些信息组合的结果就是企业制定更具针对性的营销策略的基本依据。传统渠道中，这个营销步骤通常发生在销售阶段，客户是被动参与的。而现在互联网上已经有鼓励消费者自主进行定制的网站，如T恤、情侣衫、钥匙扣、挂坠、马克杯和抱枕等所有你能想得到的可以个性化的物品。

中国秀客网可以实现图片和产品的无缝连接，用户能直接体验到真实的线上设计。这个过程中网站利用平台收集的客户自主上传数据，就能够了解究竟哪些产品和服务才是真正吸引客户的，接下来推出的产品才可能有针对性。同时，客户自主上传的数据相比传统渠道的问卷或其他方式获取的数据信息业也更确切，这些都能够帮助企业利用数据库信息把营销环节提前到生产时就开始。

3.顾客参与性

美国通用汽车公司允许顾客在网上通过公司的相关导引系统，自己设计和组装满足适应自己需求的汽车。顾客所要做的只是：首先确认能接受价格的范围，然后系统根据定价范围从中显示符合要求的汽车式样，这个过程中，顾客甚至还可以进行适当的修改与自行设计。公司的最终出品显然就能满足顾客对价格和性能的要求

这是企业定制营销中相对高端的阶段。很多企业未必能够模仿，但其中却提供了一个重要的启示：在定制营销中，为了确保顾客的满意度，必须鼓励顾客的积极参与与合作。

互联网的应用，使得远隔千山万水的企业与顾客之间的低成本信息沟通成为可能，使得传统的网下营销模式向定制营销发展成为可能。

首先，Web2.0技术的普及应用，为产品的网络个性化设计提供了积极的技术支撑与保障，促使网络定制营销的范围大大扩展延伸，网络定制营销的可能性也大大增强。

传统的市场营销活动中，制造商是产品分销的起点，消费者是产品分销的终点，消费者只能在店铺中挑选已经生产出来的产品。而网络营销条件下，通过企业的网上定制营销系统，消费者可以自行设计自己喜欢的手机铃声、冰箱款式、房屋户型结构、衬衫款式。

对企业而言，能够进行个性化设计、定制定做的产品范围，走出了传统手工作坊可供的产品的小圈圈，定制营销的目标市场也跨出了“个别高贵人物”的焦点市场，走向了碎片化的大众长尾市场。消费者已经可以介入到产品的设计、生产与流通的全过程之中。

2006年，美国时代周刊将“YOU”评选为当年的年度人物，对于市场营销而言，“YOU”不仅仅只是一个年度人物，而确确实实应该是个永久的人物，网络营销永远是一个服务于“YOU”的营销模式，而网络定制营销无疑就是无限度接近“YOU”的最佳路径。

结合个性化消费需求与网络时代的数字化生活方式两方面，网络定制――这种全新的营销方式打破了传统供求关系，并且将生产的价值体现出来。