电子商务常见模式范文

导语：如何才能写好一篇电子商务常见模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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另外一个现象，目前电商行业中大部分所谓的品牌并无清晰的品牌定位，反之都在一味的扩充品类外的产品线，而对一些小的电商们似乎认为电商的品牌或B2C网店经营的实质就是需要更多的产品，这也充分说明了真正要形成电商品牌任重而道远。

因此，我们不得不反问一句，我们的电商品牌商们是进步了还是在退步，电子商务品牌的发展是一味的追求规模化而忽视品牌，还是应该注重品牌效应，看得更长远了，我们不妨从品牌定位的角度做个讨论，我们不得不抛出一个话题：电子商务10年的发展其市场份额已经到了规模分化的时候了，一个细分的品类已经足够让一个企业滋润的或者而且活的很好，抵住诱惑，聚焦品牌，是我们当前电商们要思考的。

最近有两个企业来咨询两个同样的问题，其中一个是传统的茶叶厂商，他说：为何3年来销售业绩不能持续增长，而停滞不前；另一个企业是有运营3年以上的B2C商家，同样也是面临该问题，还有一个共性就是3年来产品经营范围扩大了，理由是通过扩大产品经营范围来提高销售规模和利润，。其实我的答案只有一个，因为你没有成为品牌或者是说你根本不是在做品牌，我看不到他们这两个品牌给顾客传递的是什么？即没有清晰的品牌定位。回归到我们今天的话题，事实上无论是电商或者是传统企业，我们回归一个实质的问题：那就是一切经营的目的是为了品牌！

什么是品牌，品牌意味着顾客会花更多的钱来购买你的产品或服务，因为顾客信任你。而如何让顾客信任你，这是摆在我们面前需要思考的问题。事实上营销是一门绝对的社会心理行为学，我们只要了解顾客，并且学会去创造和引领顾客的消费需求，那么顾客才能信任你。

我们所面临的是消费者，在想什么？他们在选择商品的时候会有怎么样的行为方式，在日常生活中我们喝咖啡会想到星巴克，买空调的时候会想到格力等等一些，这些耳熟能详的经典案例都在告诉我们一个道理，顾客当他想要购买某种产品的时候，他首先会蹦出几个品牌，据研究一般顾客会在瞬间的记忆中出现三个品牌以下，好了，这很清楚，我们该怎么做了，我们要占据的就是顾客脑中的这三个位置，除此以外，并没有更好的办法。

谈到我们今天的话题，似乎我们明白了要做什么？但我们有不得不考虑现实中的一些问题，互联网下的电子商务的本质是什么？有人说是本质上更多的产品满足用户需求、提高客单价，当然还需要更低廉的价格。他的理由很简单，流量进来了，顾客下单了，我们更多的抓住机会卖给他更多的产品。但问题在于你给顾客留下了什么？这并不是电子商务的本质精神，而是电子商务在初期发展中一个特色产物，真正的电子商务的核心利益点是便捷、快速、降低顾客的购买时间，当然相对的减少了与线下相比的运营成本，这仅仅是次要点，其实并不重要！

电子商务通过十几年的发展，培育了众多的网购一族，在发展前期市场份额有限制，通过便宜的概念成就了电子商务发展的第一个十年，我们试想如果电子商务仅仅是便宜，如果电商品牌仅仅是便宜，那么势必会成为一种结果：恶性循环，形成低价竞争模式，不断压制成本，最终损害的是消费者的利益，毁坏的是整个电商行业的发展问题，当然如何市场的发展规律告诉我们，行业的发展必定会有转型的一天，而当前的电商行业洽洽是即将转型的时候，这是机遇。

我认为电子商务是该分化的时候，而不是融合，是该在分化中定位细分市场的时候了，更不是盲目扩充品类的时候了，事实上我们很清楚，就目前电商巨头品牌们本身也是从品类定位成为目前的品牌的，凡客是卖衬衫的，京东是卖电器的，当当是卖书的，当然他们各自品类的扩充有其自身道理，比如一味图规模，获得VC融资，或者是抵制不住诱惑，认为电商行业完全取决于流量和用户数。当然于品牌定位而言，当你扩充了与原先品牌定位不相符的产品后，那么时而久之，人们会忘记京东是卖电器的，当当是卖书的，某一天当消费者开始模糊的时候，其核心优势便失去了，当其价格不再低廉的时候，消费者开始远离了，因为在消费者心中，你已经毫无品牌消费而带来的顾客体验。

电子商务，通过一根线连接全国的消费者，事实上，他比线下传统渠道更容易进行细分品类的定位，一旦完成了品牌定位，其销售爆发力远远超出线下实体企业，毕竟不受线下渠道拓展的限制。所谓分化，是指电子商务通过10几年的发展，其庞大的市场分额，势必会走向更加细化品类的定位，提供给更多的电商的品牌机会，我们要相信每个企业的能力和资源都很有限，与其我们做更多品类的拓展，不如聚焦做好一个细分品类，使之成为能够代表品类的品牌，让顾客留下，让顾客有更好的品牌体验，让顾客选择产品的时候想到你，分化的电子商务，一个品类的精根细作，足以让你获得更多的市场份额。

另外，电子商务企业必须在分化中专注自身的优势品类，快速完善供应链层面的各个环节，包括产品制造、品控、客户服务等构成品牌的相关要素，把自己从差价商和批发商的定位中拉出来，切身的为顾客解决各项需求，更好的满足顾客，我们要看到一点通过廉价塑造的网购一族消费理性目前不是很高，我们必须练好内功在消费理性逐步提高的环境中，快走一步。

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[2]Tomas Sander and Christian F.Tschuddin, "Protecting Mobile Agents Against Malicious Hosts", In Mobile Agents and Security, G. Vigna (Ed.), LNCS 1419, Springer-Verlag, 1998, pp. 40-60

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[4]何炎祥,陈莘萌.编著.Agent和多Agent系统的设计和应用[M].武汉大学出版社.

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摘要：人类社会进入信息社会之后，电子商务也开始出现。电子商务的出现对人类社会的各个方面几乎都产生了重要的影响，尤其是对企业管理。有人甚至认为电子商务对人类的影响，不亚于蒸汽机对人类的影响。那么，电子商务的出现对企业的组织管理产生了什么样的影响呢？我们又应该如何规避不利影响？这将是本篇论文探讨的核心。

关键词：电子商务；企业组织；管理

一、什么是电子商务？

所谓电子商务，是指在信息时代，通过网上而不是传统的基于地面的、买卖双方不直接见面，所有的商贸及支付活动均在网上进行的一种新型的商业运营模式。

电子商务的典型特征主要包括以下三个：首先是商品选择的网络化和多样化；其次是支付活动的中介化和电子化；再次是完成过程的信息化。

商品选择的网络化和多样化，是指在现实生活中，商品选择主要是通过消费者直接的看货来实现的。但是在电子商务时代，商品选择主要是在网上进行的。而现实看货的传统商品选择方式必然导致商家因为库存不足的现象受到影响，而在电子商务时代，商品选择在网上进行，基本上不存在商品受限的情况；

支付活动的中介化和电子化，是指在传统商业模式中，消费者和商家之间交易是直接的金钱―商品交易，或者是银行为中介的交易，通过跨行的转账来实现的。而在电子商务时代，消费者和商家之间的交易主要是通过信用中介来实现的。这些信用中介包括银行、目前流行的支付宝以及网上银行等。

电子商务完成过程的信息化则重点强调信息对电子商务的影响。在信息社会中，信息也成为一种资源，甚至在某种程度上成为决定电子商务活动成败的关键因素。

二、电子商务对组织管理的影响

电子商务对传统的组织管理产生了重要的影响。这些影响主要的表现在：电子商务改变了传统的组织结构、电子商务改变了传统的组织决策模式和电子商务改变了商业活动的运作形式。

第一，电子商务改变了传统的组织结构。传统的组织结构主要包括直线式结构、职能式结构、矩阵式结构、直线职能式结构等。这些组织结构的产生主要是基于对信息的控制和专业分工的形成。

但是，在电子商务时代，这些结构模式都受到了严峻的挑战。因为传统组织模式是建立在对信息的控制之上的。因此，信息的不流通和信息传播过程中的失真现象不可避免，而电子商务中基本上不存在信息不流通的现象。同时电子商务能将信息失真的可能性降到最小。这样就从根本上改变了传统组织结构的基础。

同样的情况也发生在电子商务对专业分工的影响上。传统的专业分工在工业革命之后迅速发展，尤其被古典经济学家尊崇。但是，现在商务时代集中在商品的流通领域，将商家和消费者通过网络连接起来，即使是在生产领域，电子商务的出现也改变了专业分工。

这样，传统组织结构的两个基础在电子商务时代都被改变，它决定了传统的组织模式已经不能适应现代电子商务的发展。因此，扁平化组织就应运而生。扁平化组织的出现不仅是对传统的组织结构的一种发展，更是对传统组织结构的一种颠覆。通过减少管理层次，增加管理幅度等手段，扁平组织能更好的适应电子商务时代的需要。

第二，电子商务改变了传统的组织决策模式。传统的组织决策模式包括集体决策和个人决策两种类型。集体决策在企业活动中较为常见，而个人决策在行政活动中较为常见。但是，这种决策模式都存在一定的问题。

传统的组织决策模式，容易受到利益集团游说活动的影响，同时由于对信息的要求以及集体成员内部之间的知识结构不平衡等因素而出现问题。而个人决策模式对个人的素质和能力要求则更高。尤其是在企业发展的今天，任何一个错误的决策都会给企业造成无可挽回的损失，甚至造成企业的亏损、破产等。而行政组织的决策失误，则由可能造成新的社会矛盾，影响政府的形象和威信，破坏政府的统治基础。

电子商务的出现深深的改变了传统的组织决策模式。由于电子商务交易过程中，人与人之间并不见面，而是通过网络进行的。这样，可以将人的因素在决策中的负面影响降至最低。同时，电子商务本身就是个人决策和组织决策相结合的模型。

第三，电子商务的出现改变了商业运行形式。传统的商业运作是通过人与人之间的合作与斗争，直接的现金―商品交易来实现的。因此，商业成本的增加和直接的现金―商品交易带来的麻烦就不可避免。

但是，在电子商务时代，商业运行的虚拟化就可以有效的避免这些问题的出现。首先，人与人之间并不是直接的见面，可以最大限度的降低企业之间的决策成本，而成本的降低则是组织盈利的关键；其次，通过信用中介，例如银行、网上银行、支付宝、财付通等来完成商业活动，可以有效的避免直接的现金―商品交易带来的诸如安全问题等一系列的问题。

三、电子商务的发展趋势

从人类社会的商业活动发展史来讲，单子商务活动是历史发展的必然。从远古时代的物物交换，到一般等价物的出现，再到金银成为固定的一般等价物，货币也随后出现。

进入近代以后，尤其是工业革命之后，商业活动对社会分工提出了更高的要求，对商业决策等也提出了更高的要求。同时，工业革命也深深的改变的传统的组织形态，工业托拉斯等大型的组织开始出现。这些组织从出现之日起就深深的影响了社会生活的各个方面。

二战以后，诸多的学科出现，例如公共政策学、人力资源管理等。同时，由于信息时代的到来，电子商务成为人与企业之间、企业与企业之间的贸易选择方式，即使不是最主要的，起码是部分的。尤其是大型企业之间的贸易选择，基本上都将电子商务作为可行的方式之一。这样，电子商务时代到来了。

可以预见的是，电子商务将在未来很长的一段时间内左右大型公司的商务活动，并由可能左右人与企业之间的商业活动。同时，电子商务的出现，深刻的改变了人的生活方式，网上购物、网上购票等都成为人们接受并且是流行的方式。因此，电子商务的发展还有很大的空间，对电子商务的研究也将逐渐成为一个重要的研究课题。（现代威亚汽车发动机（山东）有限公司；山东；日照；276800）

参考文献：

［1］ 德博拉•L等：《电子商务物流与实施》［M］，机械工业出版社

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电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新，由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性，使得其还是多数消费者的首选模式，其次才是电子商务的模式。由此，当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合，试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析，以期对相关从业人员一点帮助。

[关键词]

传统商业模式；电子商务；影响

1.前言

电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。

当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。

2.电子商务对传统商业模式的影响

2.1电子商务对传统商业营销观念的影响

当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。

2.2电子商务对传统商业经营方式的影响

在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。

2.3电子商务对成本控制的影响

在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。

2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响

在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。

2.5电子商务对传统商业法律法规的影响

当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。

在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。

3.结语

综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。

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关键词：移动电子商务;营销模式;应用模式

1移动电子商务内涵

移动电子商务或者被称为移动商务，是由电子商务的概念衍生出来的。移动电子商务具备最大的特点就是它的移动性。当前关于移动电子商务的定义众说纷纭，比较权威的定义是：移动电子商务是指通过通讯网络进行数据传输，利用手机，个人数字助理、掌上电脑、笔记本电脑等移动终端，开展与企业相关的各种数据业务，即利用无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。移动电子商务使得移动设备成为一种业务工具，从而进行企业网上活动，是一种新的电子商务模式。该模式不仅是技术的创新，也是企业管理模式的创新。这种创新可以使人们在不用考虑时间和空间的情形下进行各种专业个性化需求的贸易活动。

2实现移动电子商务的必要性

2.1更方便快捷地满足消费需求

移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可以在任何时间、任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。它可以根据消费者的喜好进行个性化的需求，而且用户可以自己控制所提供服务与信息的方式。用户可以使用移动设备随时随地进行商品的查找和购买。当你买好了一件商品的时候，商家会迅速的给你发货，让你在最短的时间内拿到自己购买的物品，而且快递送货上门，足不出户就可以买到自己需要的东西，很方便、很快捷。

2.2可以树立全新品牌移动营销

最明显的方式就是广告投放。现在已经有大部分的公司对移动广告投入了大量的资金。当前，越来越多的店铺和网站都已经有自己的移动应用程序，他们的主要目的并不是为了增加收入，而是增加终端数量，扩大品牌影响力，展示和推广自己的商品。传统的商家利用新的科技手段来宣传自己是一种市场行为，这意味着品牌的意识在不断觉醒。

2.3可以拓宽渠道，增加收益

移动电子商务给消费者与营销者提供了一个便捷的平台。这个平台既可以为商户提供多样化的方案，又可以满足消费者个性化需求。营销者可以根据自己商家的特色在平台上进行多种形式的宣传，从而吸引更多的客户，对用户零碎时间的争夺也决定了向移动平台业务转移的必然性。这样的形式快速的增加了商家的收益，也在一定程度上拓宽了营销的渠道。

2.4社会发展的必然趋势

随着信息时代的不断发展，经过无数的技术创新，电子商务在发展过程中适应环境的变化能力也在不断地提升。将来我们在电脑前的时间越来越少，在手机前的时间越来越长。种种迹象都在证明移动互联网在不久的将来会超过桌面互联网。移动互联网使得用户连接网络，信息，分享信息，获取信息的成本降低。面对这种形势，社会要想发展进步，必须进行这种新型模式的变革，所以说移动电子商务也是社会发展的必然产物。

3移动电子商务的发展背景分析

电子商务对于我们来说已经不是一个新的名词，而移动电子商务就是在电子商务的基础上运用无线网络和移动设备实现的，是当今商务发展的新模式。现在我国的移动电子商务已经开始进行应用。据新华网报道，2017年全国普及百兆宽带，今年的宽带费用拟降30%。这则新闻在很大程度上影响移动电商的发展。我国2016年智能手机出货的分布图，如图1所示。如图1数据显示，2016年全年智能手机出货量达5.22亿部，占同期国内手机出货量的93.2%，其中2016年12月，智能手机出货量为6044万部，占同期国内手机出货量的95.7%。由此可以看出智能手机已经成为人们生活中的一部分，它会逐渐满足人们各种各样的需求。所以说我国当前的发展状况对移动电子商务的发展有着巨大推动作用。

4我国移动电商互动营销发展过程存在的问题

4.1存在安全隐患

移动电商营销是通过网络进行各种交易，所以肯定会存在一定的安全问题。一般情况下，如果想要使用无线网络，首先就是输入电话号码，所以当网络系统出现问题，很有可能消费者的信息资料被盗取。还有就是通畅最为普遍的建立一个虚假的链接，从而对消费者的资料进行盗用。所以说移动电子商务互动营销的安全存在一定的隐患。

4.2过分比价

当前，移动互联网的出现给每个商家带来了很大的销售渠道，但难免会有竞争力。很多商家为了提高自己的利益和浏览度，故意将商品的价格调低，这样就抓住了一些对价格过于敏感的消费者的心理。但是有的消费者并不知情，当收到商品时，才知道是假冒伪劣产品，这种行为对消费者造成了严重打击。

4.3物流问题

物流管理在移动电子商务中也是特别重要的，物流的快慢在一定程度上影响了消费者的消费水平。消费者通过移动电子商务这个平台购买的商品如何才能到他们的手上？物流在这一过程中承担着重要作用，不仅要保证商品的完整性还要保证时间问题。当前，很多物流公司都存在速度慢、服务差的问题，所以说在一定程度上阻碍了移动电子商务的发展。

4.4缺乏专业性人才

当前，我国严重缺乏移动电子商务专业型人才。使得快速全面实现移动电子商务营销不能得以实现，因而严重影响了移动电子商务营销在我国的进一步发展。现在传统的商家对这个概念了解的还不是很全面。并没有发现移动电子商务的优势，所以说这种情况滞缓了移动电子商务的发展。

5我国移动电子商务互动营销模式的升级途径

5.1完善安全保密问题

政府以及相关部门成立相关的法律部门，完善其相关的法律法规。还有移动系统终端要对资料进行保密措施，以防在出现问题时一些重要的个人资料被盗取，给消费者提供一个相对健康的网络交易平台。另一方面，消费者本身也应该提升自己的防范意识。

5.2引导消费者进行理性消费

提醒消费者在关注价格的同时一定还要注重其他的部分，例如质量、服务、配送和售后服务等。另外有关部分也应该对商家进行有效地制约，定时对商家进行抽查，严格把控这个门槛。从而营造出一个良好的移动电子商务平台。

5.3加强与物流公司的有效合作

目前，市场上有许许多多的快递公司，其中京东快递和顺丰快递的速度是比较快的，人们比较喜欢用。物流的快慢在一定程度上也会影响移动电子商务的发展。所以说，各个企业以及销售方应及时地同合作的物流公司进行有效的交流，尽量满足买方以及用户的要求，使得消费者继续购物，从而使三方的利益最大化。这会在很大程度上推动移动电商的快速发展。

5.4培养移动电子商务营销创新型人才

在移动电子商务不断发展的过程，必不可少的需要大量的人才。而电子商务又是与现代信息技术相结合发展，所以说这种人才培养的基本要求就是掌握大量的电子商务方面的知识。各个高校要以移动商务人才为人才培养目标的核心，建立以创新型人才培养课程体系，培养移动商务开发创业团队为支撑的五位一体创新型人才培养模式，以及各个企业应更加注重对这方面人才的相关培训，这样才能够使得我国移动电子商务取得更好的发展。

6我国移动电子商务应用模式探究

移动电子商务主要应用分为个人应用和企业应用两类。个人应用的领域包括：第一，移动即时通讯(IM)。用户可以通过手机终端与他人进行信息交流。例如移动QQ、EMS等。第二，移动电邮，用户可以无时无刻使用手机进行电子邮件的收发。第三，移动支付。使用移动电子设备进行随时的交易。这种是电子货币还有通信行业的合作。第四，移动搜索。这个最为常见，利用移动终端进行搜索引擎。另外就是企业应用，包括四方面：(1)企业移动营销，通过移动设备进行营销。例如：淘宝、京东等。(2)移动广告，把广告投放到移动设备上，可以增加品牌的知名度。(3)移动办公，这个也是最常见的。通过移动设备随时访问企业的网站获取需要的信息。(4)移动SCM，此系统又称手机SCM或掌上SCM是集信息处理技术、移动通信技术、地理信息处理，条码扫描，RFID扫描等信息采集技术于一身的SCM信息管理系统。该系统具有极高的响应速度和极为方便、友好的用户界面，易学易用。如图2所示。由图2可知，我国移动电子商务的应用范围比较广泛，已经进一步促使我们的生活更加便捷、更加丰富多彩。而企业在应用移动电子商务的时候，不仅可以提高业务效率，也可以提升服务水平。这种新的形势不仅在我国进行普遍的展开，而且在世界各国也得到了很大程度的重视。

7结语

综上所述，电子商务不仅给企业带来了新的渠道和更广泛的空间，还给用户以及消费者带来了更高水平的服务。在移动电子商务的互动营销模式中，需要有很多参与主体发挥重要的角色，例如，相关的移动、电信以及联通公司等。整体来说需要各方面的积极配合，从而形成更加完整的产业链形态。从传统的互联网转向移动互联网这个过程是一个艰难的过程，但是随着移动电子设备的广泛使用以及各种制度的完善，移动电子商务的市场必将占据主要地位，极具发展前景。

参考文献

[1]杨晓峰.移动电子商务互动营销及应用模式[J].通讯世界,2016(4).

[2]马百年.移动电子商务互动营销及其应用模式研究[J].中国高新技术企业,2016(7).

[3]韩婷.移动电子商务互动营销模式的构建[J].电子商务,2016(2).

[4]代艳.浅析移动电子商务互动营销及应用模式[J].江苏商论,2016(21).

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21世纪是信息技术快速发展的一个重要时期，互联网产业的发展与经济贸易领域的结合，形成了新兴的电子商务贸易模式。从国际经济贸易的大环境来看，电子商务的发展己经成为时代的潮流。电子商务的优势表现在以下几个方面：

(1)有利于贸易成本的降低。电子商务降低贸易成本可以从两方面来进行分析：首先，从贸易活动的成本来看，利用电子平台进行贸易，减少了传统贸易需要花费的时间成本、人力成本，以及实物贸易中所需要的各种凭证和手续。其次,降低了贸易信息成本。

(2)提升贸易交往的效率。利用电子平台进行商务贸易，员工主要就是通过对不同平台资源的获得与处理来解决交易中遇到的一些常见问题。同时，管理者能够通过网络来获取更多的决策资源,帮助自己更好更快地做出各种贸易决定。

(3)为贸易交往提供了更宽裕的时间。在传统的贸易方式中，贸易交往受到时间条件的哏制，因为实体交易模式往往受到店铺经营时间的约束，只能在制定的时间限度内进行贸易交往。电子商务很好的弥补了这个缺点，网络交易可以24小时在线完成，贸易双方可以灵活的选择交易时间。

2.电子商务对国际经济贸易的影响分析

电子商务的兴起对国际经济贸易的发展产生了重要的影响,它对国际贸易产生的催化作用主要表现在以下几方面：

(1)进一步加快了国际分工的发展,使比较优势得以充分发挥。经济全球化的二大优势就是各国可以充分发挥自己的比较优势，出口优势产品来交换劣势产品,从而促进国际分工。电子商务使供求双方直接接触和洽谈，减少了很多中间环节，并且极大的缩短了生产和消费之间的距离，使国际分工向虚拟化、网络化的方向发展，减轻了对物质资源的依赖程度，从而使其得到进一步的发展。

(2)增加了国际贸易的市场，为贸易交往提供了更多的机会。一方面，由于电子商务信息更加透明化，从而促使价格下降，国际需求增加;另一方面，利用互联网的特点和优势可以创造很多新的贸易形势，如网上授课,电子杂志、信息交换等。此外，传统的商务通过有形的货物运输完成交易，电子商务则对其进行了有效地补充，在此基础上实施电子支付、电子资讯等辅助手段，从而促进国际贸易在电子商务的模式下进一步发展。

(3)为中小企业国际化发展提供了平台。大型企业往往可以通过扩大生产能力、形成规模经济来获得成本优势,从而使中小企业难以望其项背，在竞争中总是处于劣势地位。而在电子商务中，个性化订制所要求的产品差异化将发挥巨大的优势。中小企业可以建立自己的网站,宣传自己的产品、服务和企业形象，联系客户,充分掌握市场动态，满足并创造需求，从而建立自己的竞争优势。

3.电子商务背景下国际经济贸易的应对在电子商务兴起的环境下，要更好地发展国际经济贸易，我们必须从多方面来对我国的贸易环境进行调整和完善，具体包括以下几个方面：

(1)统筹规划电子商务的贸易环境。电子商务在我国虽然己经兴起,但是从整体来看并不成气候，我国的贸易经济并没有很好的抓住这个契机来实现经济的增长，一个重要的原因就是在当前还缺乏一个健全的贸易环境。建立发展电子商务的贸易环境，需要政府的引导，必须制定系统的规划方案，统筹规划电子商务的各个细节工作，有效利用资源，才能使我国的电子商务成规模、成气候的发展。

(2)培养国际’贸易所需要的电子商务人才。国际经济贸易相对于国内贸易而言,对人才的水平要求更高，不仅需要具备-些贸易交往的专业知识，还必须掌握一些语言能力。复合型人才正是当前我们的国际贸易中所欠缺的，要使得电子商务能够为我们所用，就必须培养更多的复合型人才，提升国际贸易的交往水平。

(3)在电子商务背景下改革当前的企业管理模式。电子商务不仅仅是对交易方式带来了改变，更是对传统的企业管理模式带来了冲击，如果继续采用传统的模式来对企业进行管理，无疑是无法满足企业发展的需求。要参与国际贸易竞争，企业必须增加自身的竞争力，围绕电子商务这一个核心，对企业的生产方式‘、管理方式进行改革，更好地利用电子商务的优势,也更好的为电子商务服务。

(4)更好地利用国际网络资源。电子商务虽然己经经过一段时间的发展,但是相对于西方一些发达国家而言，我国的电子商务在国际经济贸易中并没有占据到一定的优势主导地位，大部分企业依旧是处于被动、服务的状态，我国电子商务的发展虽有进展，但水平不高。要改变这种被动的现状，利用电子商务发展的契机来提升我国贸易交往的水平，就必须充分的利用国际网络资源,主动出击,为自己的发展创造更多的机遇。

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关键词：农业；电子商务；应用模式

中图分类号：F724.6 文献标识码：A

收录日期：2013年3月7日

一、农业电子商务模式分类

（一）信息联盟服务商务模式。农业信息具有季节性、地域性和综合性的特点。在这样一个目前信息尚缺乏科学分类和标准的农业领域，任何一个企业开展电子商务都会感到束手无策。解决这样的问题，只有依托现代信息技术的强大优势，在政府有关部门和单位的支持下，科学分类、制定标准，建立农业网站信息服务联盟，构建农业领域综合信息平台，联合国内各区域、各部门的涉农网站，实现资源共享、信息互通、利益均沾、共同盈利。

（二）农民信息服务商务模式

1、短信商务模式（如中移动农信通）。农业信息短信服务模式伴随着现代网络信息技术的发展而出现，主客体包括信息内容提供商（ICP）、网络服务提供商（ISP）和手机客户（即农民或广大涉农生产经营者）。目前，这种模式在我国许多地方广泛运行，如安徽农网和移动通信公司联合开展此项业务。这种模式的优点在于能充分利用现代网络信息技术和无线通讯技术，可服务内容丰富，直接面向农民，减少了中间环节，投入较小，产出效益较大。

2、农村经纪人商务模式（农村经纪人网）。我国农村经纪人在农业经济活动中非常活跃，在传播信息、促进农产品流通方面起到不可估量的作用。农村经纪人一般具有接受新事物快、交流广泛、熟悉市场、了解政策、具有一定的经济能力等特点，他们对信息的需求比普通农民要强烈、执着，也有能力为获取有价值的信息支付一定的费用，可以预计，农村经纪人将是农业信息服务的主要对象。

3、会员商务模式。主要是农业网站面向广大的农村市场，建立网站会员制度吸引农村经济组织、经纪人和农民的积极参与。要创造机会，让会员得到实惠。将会员的积极性调动起来，他们必然会积极主动和涉农相关部门合作，想方设法通过各种渠道获取农业信息内容，而且会验证这些信息的真伪性，对客户负责。急需这些信息的客户们只需花很少的钱就能获得全部信息内容，从而获利，实现双赢。

（三）综合服务商务模式。前三种模式主要是提供服务，不涉及物流。而综合服务模式是以信息流为先导，结合物流的一种商务模式。其核心内容是信息流和物流相结合，利用企业传统的物流系统，加上农业网站先进的信息流系统，组成商业联盟，网站会员购买联盟企业的产品实行优惠加积分制，每年根据积分多少，给予会员一定的报酬。

二、农业电子商务模式分析

探讨农业电子商务模式，还需要搞清楚农业电子商务服务对象以及服务对象的性质。就农业电子商务服务对象而言，包括农民、农产品加工和贸易企业、农用生产资料生产和贸易企业等。农业电子商务服务或模式的研究要始终瞄准这些客户或对象。

（一）直接销售模式，这种模式是最严格意义的电子商务。从上游批来货品（或者自己制造），放在网站上面销售，赚取差价。这是电子商务的最正统、最核心的模式，也是其他所有模式的基本形式。

（二）黄页模式，这种模式把用户感兴趣的商家信息罗列，供用户使用。它的特点是信息可穷举、更新少。比方说，在一个城市，餐馆的数量是可以估计的，并且按照点评类网站的估计，餐饮业每年的更新比例为10%，其他的行业会更低一些。这种模式的盈利主要以登录收费为主。

（三）打折券模式。这种模式和黄页模式非常类似，但是打折券模式的信息是活的，更新频繁；黄页模式是死的，不可变。而且打折券模式的信息更加多样，更加有时间性，也就导致信息变得不可穷举。打折券模式并不一定会出现打折券，比如新店开业、促销、新品等信息的，给传统黄页模式注入新的元素。

（四）佣金模式。这种模式并不直接销售，而是通过汇集用户，向其他电子商务模式的网站提供订单的用户，并且按照某种事先或者事后约定的规则，获取佣金。

（五）预定模式。这种模式和佣金模式非常类似，不同的是，这种模式在佣金模式中的用户和商家之间，硬生生地插入了一个服务层来。通过提供优秀的预订服务，让用户先付钱到网站，然后再分给下游。

（六）市场模式。这种模式其实就是平台模式，或者C2C模式。目前，我国农业电子商务模式主要是信息服务模式。这是我国开展农业电子商务采取的最主要和最常见的一种模式。具体表现在：通过手机短信、手持终端机、电话机附加信息传输功能、电视机加机顶盒等方式来实施信息服务功能。商务对象主要面向农民，也有一部分兼顾涉农企业。

主要参考文献：

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电子商务营销是企业通过或者个人通过网络实现产品销售和市场拓展的营销方式。电子商务营销利用虚拟的网络平台来销售产品或提供服务，可以与消费者一对一的交流，可以为不用需求的消费者提供量身定制的个性化服务。相比于传统营销，电子商务营销的成本更低且服务范围更广，可以让消费者在任何时间任何地方进行交易，减少了大量的中介费用、宣传费用，并且简化了交易模式。电子商务营销增加了消费者的选择空间，使消费者更加有主动权，避免了传统营销的盲目性，也减少了地域和时间的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。这样一种营销与市场拓展方式对于规模小、资金少的中小企业来说无疑是一个极好的选择。

二、我国中小型企业电子商务发展现状

随着互联网应用的日益扩展，我国中小企业也逐渐开始重视并应用互联网来进行电子商务营销。不过，目前我国中小企业在电子商务营销上面依旧面临着诸多问题，具体来讲主要包括如下三个方面：

（一）方式单一。现有的企业电子商务营销模式主要包括搜索引擎链接、网站推广和企业邮箱。相对于快速多变的网络生活和数量众多的网站链接，这样的营销方式显然过于单一，很难让其从众多的网页链接和市场竞争中脱颖而出。

（二）人才缺乏。只有35%的企业拥有自己的电子商务营销人才，相当部分的企业在这方面的欠缺导致企业电子商务营销的瘫痪或者成了摆设，不能充分利用到电子商务营销的最大价值，中小型企业由于提供不了相应的待遇与薪水，导致营销人才匮乏，极大地限制了中小型企业电子商务营销的发展。

（三）深度不够。很多中小型企业是将电子商务营销作为一个宣传平台，而实际上仍是传统商务活动，对真正意义上的电子商务营销认识不足，很多企业只是用这个平台宣传以后再由销售人员上门进行服务。这样的电子商务营销本质上来讲还是传统商务营销。

三、我国中小型企业电子商务营销误区

（一）开网店就是电子商务营销。不能正确的理解电子商务营销会导致营销时效性较低，这样便不能针对不同的状况采取正确的措施，而且中小型企业往往存在跟风现象。利用网店进行营销只是其中很小的一个功能，电子商务还包括企业客户关系的维护和企业产品品牌的推广等，而很多的中小企业对电子商务的内涵没有深入的了解，认为开网店就是电子商务营销。

（二）电子商务营销一定节约成本。很多企业正是看中这一点才选择电子商务营销，但成本低只是一个相对的概念，有一些必要的花销是不能减少的，比如开展电子商务营销需要购买计算机硬件和软件，还要培养能正确进行电子商务营销的人才，这些花销都是巨大且不可缺少的，并且想要节约成本是在有效利用电子商务营销基础上才能实现。如果只是为了节约成本来进行电子商务营销，那么往往效率很低而且效益很差，企业对电子商务营销的有效利用才是节约企业运行成本的关键。

（三）电子商务营销工具运用失误。对电子商务营销工具的错误运用是中小型企业中常见的误区，企业因为自身营销人才匮乏、资金有限，所以为了加大宣传效果，往往会应用即时通信工具散发广告邮件，这样的方式有可能会增加网站的点击率和交易量，但是这样的行为会给客户留下不好的印象，影响企业的长远发展，对企业长远发展十分不利。

（四）片面注重网址推广。很多企业为了让自己排在相对靠前的位置，不惜花费大量的成本，对企业网址推广的重视度过高，这样的错误也是中小型企业中常出现的。电子商务的根本在于能够得到消费者和社会的认可，提高企业的竞争力。花费大量成本在将企业网址链接在一些网站上的做法是不妥当的。随着社交软件的兴起，网站推广和搜索引擎的作用已经比不上从前了，现在的企业如果没有特别丰富，能够迎合消费者需求的网站内容和服务项目，企业链接网站再多也没有办法增加网站的购买量，只能提高部分点击量，但是这样带来的收益是很少的，不利于企业长期发展。

（五）将传统营销的思维应用于电子商务营销。电子商务是一种新型的营销模式，很多企业仍采用部分传统营销方式，比如传统营销企业中采取“年底造计划”这样的工作流程，但是电子商务企业如果还采取这样的方式，那么会大大降低电子商务营销的实效性。电子商务这种现代技术发展的产物，在实践中必须与传统营销模式区别开来，这样才能实现电子商务营销的高效性和及时性。

四、正确开展电子商务营销

（一）树立正确的营销理念。首先，必须要相信正确的电子商务可以为企业带来更大的利益，科学安排企业的商业活动，减少对网站的浏览量和点击量，更加关注企业签约率，通过开展真正意义上的电子商务营销合理制定计划；其次，也要科学规划企业营销活动，合理安排资金的用途，在随着计算机技术以及网络技术更新的同时，不断更新企业的技术，适当增加在营销活动方面的资金投入，这样更有利于对企业的宣传。

（二）强化企业与消费者的沟通。把握消费者的需求，对于优化服务质量，提高消费者满意度和企业形象有着重要意义。因此，中小企业在电子商务营销过程中要特别注意强化与消费者的沟通。首先，要建立能引起消费者兴趣的网站，注意网站设计以及更新维护。及时向消费者传递消息，让消费者了解到企业的魅力与文化，增加消费者好感；其次，通过与消费者有效的沟通，建立以消费者为中心的营销系统；最后，要优化整个交易流程，简化流程，比较繁琐的交易流程会让消费者产生厌烦的情绪，在保证交易安全性的同时，让消费者可以更加简单的完成交易，提高消费者的消费体验。

（三）寻求关联企业的共同合作。中小企业普遍面临着资金少，技术差、人才缺乏的问题，因此在电子商务营销的开展上可以寻求与关联企业的合作。企业与企业之间产品不同，所以只是合作的关系，而没有利益的竞争关系。企业之间相互制约，这样形成一个较大规模的“大企业”，无论是企业形象还是企业宣传都有更大的影响。

（四）把握网络营销方式变化，顺时而动。如今，网络社交产品日新月异，随着智能机的兴起，互联网从电脑转移到手上，微信、QQ等诸多社交产品也逐渐变成了有利的营销模式与平台。相对于传统的电子商务模式，新的商务模式可以通过在社交媒体内部中，一些人的使用宣传来让更多人了解到企业的产品与服务，这样的宣传往往更具有可信性。因此，中小型企业要把握网络营销趋势的变化，加强对社交媒体的研究，顺时而动，时刻根据最新的网络技术正确调整企业的电子商务模式。

五、结语

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关键词 丝娃娃 电子商务 餐饮业

一、引言

一直以来，餐饮业在我国服务业中占有重要地位，随着服务业在我国经济发展中比重的不断提高，餐饮业在服务业中占有举足轻重的地位。现今，网络在无处不在，网络的广泛使用为餐饮业的发展带来了前所未有的机遇。

二、贵州小吃“丝娃娃”发展现状

传统餐饮业一直处于较为良好的发展态势，但某种小吃的发展受到地理位置、生态环境等因素的影响。本文以贵州特色小吃“丝娃娃”为例，以问卷调查的形式，得出贵州“丝娃娃”经营存在有三个缺陷：

第一，消费者与餐饮经营者之间的信息高度不对称。

第二，餐饮经营者与消费者对消费品的认知不同步，消费者对餐饮的需求变化更快。

第三，贵州“丝娃娃”在其他省份没有连锁店，消费者需求得不到满足。

通过调查，贵州“丝娃娃”的经营模式较为传统。受到资金的限制，经营者一般不尝试新型的销售模式；规模大的销售商很少，难以形成规模效益；销售商专业知识欠缺，对市场信息的分析能力较差。

电子商务的不断兴起，网络平台能满足大多数消费者的需求。现在快餐、风味小吃、早点夜宵、休闲食品等发展趋势较好。电子商务平台在一定程度上解决了传统餐饮业消费群体局限的问题。

三、贵州特色小吃“丝娃娃”电子商务的SWOT分析

本文应用SWOT分析法，系统分析电子商务的优劣势。SWOT分析具有显著的结构化特征。在结构上，SWOT分为四个不同的意义区域：

（一）优势分析

电子商务为销售提供了跨越时间、地域的界限平台，有效地调节了经营者与消费者在供给与需求上的矛盾，为双方提高沟通平台，打破以往的销售信息不对称瓶颈。

“丝娃娃”是一种贵阳街头最常见的小吃，它以独特的制作工序再配上酸辣可口的酸汁而著名，其口感清爽、样式新颖。其次，它所用原材料比较常见，没有季节性，能够实现全年销售。

现今，人们的消费需求特征呈现多样化。将“丝娃娃”销售推上电子商务平台，实现网上订购、付款、发货、售后服务模式，相较于传统的销售渠道而言，提高了宣传力度，传统的本土消费制度被打破，更多潜在的消费群体被发掘。

（二）劣势分析

“丝娃娃”属于生鲜食物，配料采用真空包装会加大成本。目前，“丝娃娃”经营商以实体经营为主，真空包装产品并未成规模化，因而要达到真空包装标准化存在一定难度。其次，“丝娃娃”在省外的知名度不高，为销售带来了一定的难度。

（三）机会分析

互联网的发展迎来了前所未有的机遇。截至2015年6月，我国网民总人数达6.68亿人，环比变动2.93%，同比增长5.7%，其中网购人数规模高达4.13亿人，比例高达六成。[1]网购人数的不断增长为“丝娃娃”特色小吃的电子商务平台的推广奠定了坚实的基础。首先，销售群体大幅增加，全国都有喜欢微辣以及微酸口味的人群，潜在消费群体大。其次，在“万众创新，大众创业”的政策支持下，电商“丝娃娃”推广必定会取得不错的效果。

（四）挑战分析

贵州特色小吃经营商模式为小而散，单独建立电子商务平台较难，资金不足、技术不够成熟均是面临的挑战。其次，贵州地处喀斯特地区，虽然近几年政府在大力改善交通设施，在物流运输方面与先进地区对比还相对比较落后。丝娃娃运输费用支出巨大，所以经营商建立电子商务平台存在一定的风险。最后，贵州安顺的裹卷、四川的凉粉等均对“丝娃娃”构成较大威胁。

四、消费者对电子商务的依赖程度分析

电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者之间的直接交易成为可能，在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。电子商务打破了时间、空间的限制，提供了丰富的资源，让消费者有了更多的选择。通过互联网，消费者可以及时反馈自己的消费体验，销售者再根据反馈的意见进行改进，促使销售者不再盲目地改进产品，这不仅节约了资源，同时还拉近了与消费者之间的距离，让消费者感受到贴心的服务。

五、电子商务与贵州特色小吃丝娃娃结合的重大意义

贵州的特色小吃“丝娃娃”展示了贵州的饮食文化。在《舌尖上的中国》节目中就展示了贵州的特色小吃“丝娃娃”。随着行业规模的不断扩大和产业环境的日渐成熟，贵州特色小吃越来越受到业界的关注，现贵州小吃传播越来越频繁，渐入人们的视野。由此，选择贵州小吃“丝娃娃”进行研究，对推广和传播贵州地区的饮食文化有着重要的意义。

互联网时代，“电子商务”“网购”这些词渐入人们的日常生活，其为电子商务的发展提供了全新、广阔的空间。电子商务高速发展，已成为重要的商业模式及新的经济增长点。在电商时代下，对贵州特色小吃“丝娃娃”通过互联网推广的优势与劣势、机会与威胁进行定位尤为重要。“丝娃娃”以原生态的形式保留了贵州居民的饮髓，贵州“丝娃娃”定会在中国人民的菜单中成为一道亮丽的风景线。

六、结语

传统餐饮业经营模式存在的弊端阻碍了其发展。利用SWOT分析方法，具体分析“丝娃娃”与电子商务结合存在的优势、劣势、机会和挑战，明确传统餐饮业运营模式转变存在的困难和优势。传统的餐饮服务与电子商务相结合具有不可忽视的优势，首先，扩大了传统餐饮业的销路问题；其次，在全新的互联网生活方式下迎合了市场的需求与发展；最后，还有利于贵州特色小吃品牌的建立，推动当地经济的发展。

（作者单位为贵州财经大学）

[作者简介：陈庆芳（1993―），女，贵州贵阳人，贵州财经大学管科学院学生，研究方向：工程造价。林佩（1994―），女，浙江台州人，贵州财经大学管科学院学生，研究方向：工程造价。王瑜璐（1994―），女，宁夏石嘴山人，贵州财经大学管科学院学生，研究方向：自然地理与资源环境。张堰夫（1994―），男，贵州铜仁人，贵州财经大学工商学院学生，研究方向：市场营销。基金项目：本文系贵州省贵州财经大学大学生创新创业省级一般项目“电商时代下贵州特色小吃推广研究――以丝娃娃为例”，编号：201510671017。]

参考文献

[1] 方兴林.校园电子商务的SWOT分析[J].哈尔滨学院学报，2013（9）.

[2] 王超.贵州饮食文化旅游发展路径研究[J].湖州师范学院学报，2016（02）：68-72.