传统网络营销方式范文

导语：如何才能写好一篇传统网络营销方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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根据其所采用媒体的不同，直复营销可分为日录营销、直邮营销、电话营销、电视营销、网络直复营销等几种形式，其中的网络直复营销正逐步成为最主要、影响力最大的营销方式。

从直复营销的含义可以看出，网络直复营销方式既秉承了传统营销方式中的一些内容，又在此基础上有所突破，并逐步发展成为一种国际流行的新兴营销方式。它与传统营销的区别，主要体现在以下几个方面：

首先，营销指导思想1i同。传统营销中，生产企业追求的是大目标市场，他们着眼于满足大多数目标顾客的要求，而将各个顾客需求中的个性因素有意识地忽略掉了。现代网络直复营销是以“人对人”、“个对个”的营销方式，创造了和消费者直接对话、接触、交流的机会，以创造差异、创造个性去迎合消费者差异化、个性化的消费需求，使消费者产生“该商品和服务是专门为我设计”的感觉，从而将单纯的商品交易过程变成商品交易、感情交流、信息沟通三者台一的过程，使消费者得到最大程度的尊重和满足，从面成为企业的忠诚顾客。

其次，行为机制不同。不论采用哪种方式，网络直复营销都致力于让消费者产生直接的回复反应。从而实现企业与消费者之间的双向信息沟通。这种反应既可以是消费者的直接订购，也可以是询问有关情况或要求参观产品陈列室等。据此，网络直复营销商可建立自己的营销数据库，并通过以后的营销工作进一一步培养、巩固与消费者之间长期稳定的台作关系，形成产销者与消费者之间交互回应的机制。传统营销虽然也承认和接受需求导向，但顾客在许多企业的心目中是抽象的，只是市场购买力的代名词而已。

第三，目标顾客精确度不同。传统营销中，由于企业追求的是大目标市场，因此，目标市场是以群体出现的，其中包括了许多非潜在顾客。而网络直复营销利用营销数据库，可以使消费者群体的细分更细致入微，目标顾客可以是单个个体，企业营销也可以是“一对一”的微营销，可大大减少传统营销由于目标顾客不精确造成的浪费，提高营销效果。

第四，营销产品的价值不同。网络直复营销商的优势主要在于它所提供的优质服务为顾客带来的附加价值，顾客足不出户，坐在家中就能享受到优质产品和服务，这种购物方式轻松自在、方便有趣而且节省时间。这样，网络直复营销便将单一的产品销售转变为一种综合的服务和令人满意的一种享受，从而提高了营销产品的价值。

第五，营销手段的隐蔽性不同。传统营销中营销战略、策略大都通过大众媒体实施，隐蔽性较弱，易被竞争对手察觉、掌握。网络直复营销手段比较隐蔽，不易被竞争对手察觉，即便竞争对手掌握了自己的营销策略也已为时太晚，因为网络直复营销广告与销售活动是同时进行的。

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1.宣传范围广。

网络营销与传统的市场营销相比，具有宣传范围广的特点，由于传统的市场营销主要就是在某个地区进行营销活动，营销范围非常有限，进而导致企业的产品出现在某个地区销售量比较高，而在没有进行市场营销的地区销售量就低的问题，严重的影响到企业经济效益的提高。而网络营销方式，其面对的是全国甚至是全世界的客户，通过在网络上开展有效的营销活动，企业的产品也能够被更多的人所熟知，进而产品的销售量也会更大，企业也会获得更大的利润，进一步提高企业的市场竞争力。

2.成本支出小、收益大。

网络营销具有成本支出小、收益大的特点，相比较传统的市场营销而言，传统的市场营销方式需要开展相应的营销活动，需要消耗大量的人力和物力，并且面对的客户群非常狭窄，从总成本支出以及长期受益上看，网络营销更具有优势，企业通过采取相应的网络营销的方式，可以快速的打开网络市场，进而实现良好的营销效果。例如，苏宁电器，在过去的很长一段时间内，与其他的电器品牌相比，苏宁电器开展的网络营销要晚于其他的品牌，进而导致苏宁电器在几年内的销售额大范围的减小，影响到苏宁电器的收益，其主要的原因在于其他的电器品牌抢占网络市场，对传统的市场造成了很大的冲击，进而抢占网络市场的电器品牌的收益要更大一些。

3.宣传方式灵活多变。

网络营销的宣传方式具有灵活多变的特点，具体可以在某个视频网站中进行产品的宣传，也可以进行百度推广，或者是在某个大型网络购物平台中建立互联网销售店等。例如，淘宝、京东商城等等都是大型的网路购物平台，其具有很大的消费群体，通过在这样的网络平台中进行宣传，能够实现良好的营销效果。可见，网络营销的方式在宣传中非常的灵活，可以结合企业的实际经济实力、企业的产品以及产品的预期收益等选择不同的网络宣传方式，进而在网络市场中抢占先机，实现企业的良好发展。

二、网络营销与传统市场营销的比较分析

1.网络营销改变了市场营销的环境。

由于互联网是全球性的，进而网络营销也具有全球性的特征，网络营销环境与传统的市场营销环境相比，其范围更大。网络对时间、地点没有任何的限制，在网络营销中，白天晚上都可以进行，而传统的营销市场，需要在白天工作时间进行，因此，网络营销改变了市场营销的环境，在时间以及地点方面更加具有随意性。另外，从营销的环节方面来看，网络营销环节比传统的市场营销环节要简单一些，企业可以直接面对客户，不需要通过层层的代销商进行代销，能够给客户以实惠，企业也会具有较大的利润空间。从支付手段上看，网络营销一般是通过电子货币进行交易，这既为国家发行货币节省投资和开支，又为顾客订购商品和支付货款比其它商业模式更加节省成本，并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限进化，大大方便了交易的进行，能够实现良好的营销效果。

2.消费者的行为在逐渐改变。

在过去，消费者要想购买商品需要到商场中、到实体店中去购买，会浪费大量的时间和精力，并且在平时的工作日也无法进行购物，给消费者带来了很多的麻烦。而随着网络营销方式的不断发展，电子商务时代已经到来，消费者只需要在网络上搜索自己需要的产品，能够实现不出门就能够货比三家，消费者可以大范围的进行选择和比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性，使商家想通过不法手段获利的概率几乎为零，进而消费者买的实惠、买的方便，也进一步推动了网络营销的不断发展与进步。

3.营销理念在不断变化。

在传统的市场营销中，其主要的营销理念就是，锁定目标人群，开展市场营销活动，进行产品的宣传，提高产品的销售量。但是，由于网络营销主要是在互联网上开展的，使产生与消费更加的贴近，消费者的个性化特征也较为明显，同种产品互联网上有成千上万家销售商，消费者可以进行对比和选择，而对于企业来说，在营销理念上，不仅是要确保价格最低，让利给消费者，还需要抓住消费者的心理，做好营销服务工作，并且根据消费者的个性化需求，满足消费者的要求，这样才能够实现网络营销的成功。可见，传统的市场营销理念与网络营销理念相比，逐渐的从卖家市场转变成为买家市场，这在一定程度上是社会经济的进步，也能够推动我国电子商务的快速发展。

4.技术支持手段在不断变化。

网络营销是在互联网上进行的，需要具有高超的技术手段作为支持，因此，互联网技术也在不断的发展，像，在网络营销中，包括客服服务、售后服务、电话营销、商业智能等功能，而要实现多种营销功能，就需要采取先进的技术手段进行支持。而在传统的市场营销中，主要是进行的是实体营销，不需要技术支持手段，进而也无法全面的了解市场的动态变化，在一定程度上也影响到营销的效果。技术支持手段的不断变化，一方面促进了网络营销方式的不断发展，另外一方面也推动了电子商务的发展，在未来的几年内，网络营销方式将以更快的速度发展，并且会对传统的市场营销方式带来冲击。但是，企业在选择何种营销方式进行产品的营销时，还需要结合企业产品的特点以及企业的实际情况科学的选择。

三、结语

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媒介组合的补充

传统的媒体，如电视，报纸，杂志等仍然是医药企业营销传播的主要方式，但是相对于这些传统媒体，网络营销有其不可比拟的优势，比如互动精准、性价比高、不受时空限制，广告形式多样等等。网络营销的成本低，对于大量的中小型医药企业，网络营销更具有可行性。

39健康网联席总裁顾晶曾表示“国内医药互联网营销还在上小学”，《广告主》在采访河南宛西制药股份有限公司市场总监杨玉奇时，他坦言：“相对于快消品企业，尤其是汽车、家电、房产、通讯等行业，药品企业在网络的投放额度比较小，所占传播费用的比例较低。”说明网络营销的作用还需要加强，网络营销虽然不能完全代替传统媒体，但是作为有益的补充是必要的。

整合营销的平台

在传播方式多元化的今天，企业越来越认识到多种营销方式结合的必要性。整合营销的核心思想就是将企业的一切传播活动一元化，即“Speak WithOne Voice”。对于网络营销，由于其包含的营销方式多种多样，于是将这些方式整合起来运作的方法便被称为“网络整合营销”，这个概念的出现也说明了网络营销功能的强大。

那么网络有哪些资源可以被用于营销?主要有门户网站、行业网站、电子商务平台、搜索引擎、论坛社区、分类信息平台、视频网站、虚拟社区等，网络营销的主要方式包括搜索引擎营销、品牌网络广告、电子商务与分类信息平台营销、邮件营销、电子杂志营销、网络广告联盟等。可见，网络营销可用的资源和方式很多，企业可根据自身的需要及营销预算等，采用适合自己的个性化营销组合，这也是传统媒体无法与之相比的。

创意仍很重要

虽然网络营销提供了形式多样的营销方式，以及众多可选择的营销传播平台，但是营销效果还依赖于创意的好坏以及营销方案的科学性。辅仁药业集团有限公司市场总监刘钢威也表达了相同的观点，并以“宋河粮业，中国性格”这一成功的网络话题营销案例，向记者展示了良好的创意对实现好的营销效果的重要性。

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讯：我们知道，网络营销作为一种新型的营销方式，在金融危机时期，曾经让许多企业走出困境、渡过危机，它被越来越多的企业重视和应用。然而，笔者在调查中发现，在五金行业中，仍然有大部分企业还是以传统营销方式为主，而网络营销被当做一种辅助企业宣传的手段，重在宣传，次在销售。

笔者了解到，很多企业均涉足了网络营销，虽然网络营销是一种新型的营销方式被大家宠爱，但在五金行业中，还是以传统营销方式为主，而只是把网络营销当做一种宣传推广的手段来运用。

据东莞市安昂五金机电有限公司销售代表李廷政介绍，安昂五金机电公司的轴承产品，品牌很齐全，且质量优良价格适中。由于网络营销具有方便、快捷、成本低等优势，因此企业在网络营销过程中获利不少，使得企业的销售业绩一直处于不断增长的状态。然而，李廷政认为，虽然网络营销是公司的一个重要营销模式，但企业侧重的还是传统营销，客户最终会从网络走到现实中来进行交易。因此，网络对于企业是起一种宣传、传播的作用。

另外，笔者还采访了浙江富宇工贸有限公司的销售人员，据该公司销售员介绍，他们产品的最大特点就是产品品种、规格等比较全，而且有品质保证，出现任何质量问题都可以退。当笔者问及网络营销方面话题时，该销售员表示，网络不是该企业的主要销售渠道，只是把它当做附带宣传企业形象以及产品的手段在做而已。

由以上采访得知，在中国五金行业中，网络营销的普及率相对于其他如服装、电子等行业来说比较弱，这或许源于中国五金行业进入门槛较低，众多企业主文化程度参差不齐，从而对网络营销意识淡薄所致，也或许源于五金产品以及五金市场的特殊属性所致。但总体来说，随着电子商务、网络购物等互联网经济的高速发展，五金企业家对网络营销的意识正在不断提升，而且随着网络营销手段和方式的多元化，原本单一的网络营销模式也将逐步进入整合时代。(一大把)

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关键词：小微企业；网络营销；经济管理

在信息技术发展过程中，电子商务普及率逐渐提升，网络营销开始转变传统营销运作模式，对企业经营管理的思想行为影响非常大。小微企业是我国经济结构中的活力部分，能够吸引就业、实现经济均衡发展。小微企业不仅能够助推经济增长，实现社会和谐发展，积极承担技术创新与商业创新，也属于国家重点扶持的创业平台。由于受到国际金融危机影响，国内外经济环境复杂，小微企业面临较多困难挑战，市场需求开始转向网络化，互联网平台为小微企业提供营销渠道。

一、小微企业网络营销存在的问题

网络营销逐渐成为新型营销方式，开始出现较多现实问题。网络营销具备传统营销的所有优势，确保不会受到时间、地点限制，便于交易，客户群比较大，投资成本低。然而，网络营销发展期间，也面临较多传统营销没有的困境。

（一）小微企业网络营销意识淡薄

网络普及率的持续提升，大中型企业最早实行网络营销，并且产生了大量专门的公司，例如天猫商城、京东与聚美优品等，多数小微企业未占取先机。针对新型营销模式，小微企业的资金不足、经营规模小，因此很少进入到网络市场，只是跟风行动。小微企业优势不足，没有采取网络营销措施，也没有深度分析网络市场的利弊与经营策略，因此并未认识到网络营销的发展机遇，只是利用营销网站，简单地进行了宣传，严重浪费资源。

（二）缺乏网络营销人才

网络平台的普及发展，出现了大量计算机网络人才。然而多数人才优先考虑发展前景好、稳定的大中型企业，针对网络营销的小微企业，缺乏专业团队维护和推广网站，从而导致产品布置与销售不理想。正是由于人才不足，致使企业错过发展机遇，网络营销无法达到预期效果，致使企业发展脱离轨道，无法满足市场需求。

（三）网络营销方式单一

小微企业的网络营销方式单一，无法及时获得价值信息，网络营销经验缺乏，长期受到传统营销理念影响，无法探索出正确的网络营销途径。现阶段，小微企业所应用的网络营销方式多为社交工具、搜索引擎与电子商务平台，没有全面发挥出网络资源的作用，对小微企业网络营销发展影响非常大。

（四）缺乏合理的网络营销手段

多数小微企业并未结合产品特点，合理规划网络营销方案。即使具备全套的策略，也没有全面落实到具体实践中。部分企业制作简单的企业网站，几乎不使用网站产品信息，也不注重更新维护。部分企业的网络营销方案合理，但是缺乏后续跟踪，无法及时恢复客户反馈，售后服务跟不上。部分企业只是采用广告邮件、弹出广告方式开展网络营销，尽管可以降低营销成本，但是却浪费企业资源，还会导致客户方案，营销效果不佳。

二、小微企业的网络营销策略分析

小微企业为了实现高质量的网络营销，实现企业的长久稳定发展，加强市场竞争实力，必须策划科学合理的网络营销方案。

（一）强化网络营销意识

通过相关调查可知，有超过40%的小微企业建立网站，表明小微企业意识到网络营销的价值，能够正确看待网络营销创造的利益。为了加强小微企业的网络营销意识，必须从企业管理者入手，管理人员应当转变传统营销方式，为企业注入新发展活力，建立网络营销网站，通过网络平台推广和销售企业产品，以此促进企业转型升级。此外，注重企业员工的网络营销培训，以此转变营销观念，积极鼓励员工提出相关建议和意见，以此促进企业的互联网转型。

（二）实行多元化网络营销方式

网络营销方式比较多样，不仅限于社交工具和搜索引擎。不同产品采用的网络营销方式不同。例如，消费类企业可以利用网络平台，开展前期、中期与后期网络市场调研，以此宣传企业，提升影响力。企业之间建立网络贸易合作关系，利用网络促销推广和销售产品。利用微博与明星效应宣传产品。网络营销手段多元化，确保企业通过营销手段全面宣传企业，以此加强企业影响力。

（三）培养专业的营销人才

网络营销的诞生时间非常短，小微企业网络营销的困境在于缺乏专业人才。鉴于此种现状，小微企业通过多元化措施，提升网络营销效果。第一，利用高薪酬与福利机制，聘请专业技术人员维护企业网站，推广和宣传产品。第二，小微企业建立良好形象，招聘毕业生到企工作。毕业生认可企业文化，长期留存的可能性高，可以减少人才流失。第三，注重培养企业内部人才。与新员工相比，老员工对于企业的忠诚度较高，因此注重老员工的教育与培训，加强员工网络营销意识，全面提升网络营销能力。企业实行网络营销时，必须加大资金与技术投入，合理规划资金，通过政府政策优惠与支持，优化完善网络设施建设，以此实现长久稳定发展目标。

（四）遵循“以人为本”原则，注重客户反馈

企业为了实现长久稳定发展目标，必须始终坚持“以人为本”原则，不管是对待员工还是客户，都必须保证基本利益，实现企业与客户的同步发展。第一，企业应当注重客户互动，相比于传统营销模式，网络营销可以及时获得客户评价反馈，通过客户反馈，能够实现优化改进。所以企业必须注重客户感受，注重获取客户优质评价，以此提升企业形象。第二，优化售后服务。售后服务水平能够代表企业服务质量，注重询问客户对产品的使用感受，这样能够提升客户体验度，及时处理客户存在的问题，还能够联合客户意见，优化改进产品，以此扩大客户群。

三、小微企业基于网络营销的经济管理的创新策略

通过分析小微企业网络营销问题与营销对策，为了全面发挥出网络营销的作用效果，必须做好经济管理，对内部管理进行创新，同时优化企业人力资源管理模式，建立一套完整的经济管理制度，这样才可以提升经济管理效率与质量，对企业经济管理手段进行创新，加强小微企业市场竞争力，实现长久稳定的发展目标。

（一）强化经济管理创新意识

通过对企业经营发展现状分析可知，多数企业的经济管理创新意识不足，所以必须强化经济管理的创新意识，以此实现长久稳定发展，加强经济管理的质量。为了加强企业经济管理意识，必须从以下措施入手：第一，企业管理人员必须创新思想意识。小微企业管理层能够主导企业发展，对企业未来发展的影响非常大。第二，企业注重加强警惕意识，不能存在安于现状的想法，在面临困难挑战时，企业必须做好思考和质疑，全面加强自身创新意识，为企业经济管理创新奠定良好基础。

（二）注重内部管理创新

小微企业在开展经济管理工作时，必须加强内部管理力度。内部管理会直接影响企业经济管理效果。因此，小微企业应当确保内部关系和谐，严格管理和控制企业内部。第一，小微企业必须做好预算管理，选择适宜的预算管理目标，保证预算管理目标和经济管理的匹配度，全面发挥预算管理的价值。同时按照自身管理经验与市场变化，对企业内部管理进行优化整合。第二，企业应当正确认识风险管理的价值，对企业内部控制进行完善。当企业遭遇突发性事件时，可以科学处理问题隐患，保证企业活动开展的顺利性，全面提升经济管理质量。

（三）更新人力资源管理模式

企业在经济管理过程中，应当认识到人力资源的影响作用。只有规范管理人力资源，才可以保证企业的发展。第一，小微企业应当转变人力资源管理理念，以此确保管理理念的科学性，转变员工的传统思想，积极调动员工的热情与主动性，以此提升员工的工作效率与质量。第二，小微企业应当注重绩效考核制度、内部激励制度的完善，为员工提供良好的工作环境，同时可以保证企业经济发展。第三，小微企业还应当完善人才培养机制，例如企业与高校建立合作关系，签订人才培养、输送与意向书，不仅可以实现优势互补，还能够加强员工的专业技能与综合素质，实现企业的长远发展目标。

（四）建立和完善经济管理制度

在新经济形势下，企业为了实现长久稳定发展目标，必须制定现代化管理模式，传统管理模式无法满足企业发展需求。企业在现有经济管理制度基础上，注重细节内容完善。第一，企业应当完善和梳理规章制度，保证企业内部制度形成规范和统一。企业在创新经济管理措施时，制定制度规范与标准，有助于发挥出制度的导向作用。在梳理企业经济管理制度时，及时剔除不满足要求的制度，同时按照实际需求补充全面加强制度的可行性与可靠性，展现出制度作用。第二，企业创新经济管理时，首先应当确保管理理念的先进性，为创新管理奠定良好基础。所以在开展经济管理时，小微企业应当将先进管理理念应用到具体工作中。当基础条件允许时，企业可以选择优秀的管理人员参与培训，也可以到现代化企业中进行参观学习，以此掌握先进的管理理念和经验。第三，企业制定经济管理制度后，首先应当加强执行力，同时对内部监督进行规范。小微企业管理人员员工建议和意见，保证经济管理制度的开放性与透明度。企业管理人员只有全面掌握员工内心想法，才可以为企业发展提供科学保障。

四、结语

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一、网络营销的内容及优势

（一）网络营销的内容

网络营销的内容主要包括3个方面：一是网络营销策略，它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

（二）网络营销的优势

互联网技术问世以来以其不可比拟的优势很快进入了社会生活的各个领域，社会经济全面进入了网络时代。伴随网络技术的普遍应用，企业营销活动也进入了一个全新的网络营销时代。网络营销相对于传统营销具有突出的优势。一是便捷的商业交流。网络营销带来的最根本、最直接的变化，是使企业与消费者之间可以通过互联网进行直接、方便地沟通和交流，这种全新的商业模式使得网络营销作为一种新兴的营销方式登上历史的舞台。二是成本低廉。据统计，以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化，网络营销成本还会进一步降低。三是促进互联网技术发展。当前，应用互联网技术最多的是从事商业交易的专业网络，而网络营销则构成了商业交易的最重要组成部分。网络营销的优势将吸引更多的企业通过网络开展营销活动，这样，反过来将促使互联网事业更加蓬勃发展。四是促进经济增长。网络营销对于经济增长起着重要的引领作用，其影响可于20世纪的公路网与电力网相媲美。20世纪的公路网曾经带动商业、连锁业、运输业、房地产业等主要产业的勃兴，同样，网络营销也会为世界经济创造更多的产业与商业机会，成为促进世界经济增长的最重要因素。

二、网络营销带来的挑战

网络营销的蓬勃兴起和发展，对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响。一是改变了传统的营销模式。未来社会，人员推销、市场调查、广告等传统营销手段将与网络技术相结合，形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式。网络营销的出现将对传统上的中间商进行替代，中间商的数量将会逐步减少以至于最终消失，传统的营销组织与运作模式必将大幅度的调整和改变。二是转变竞争形态。网络的开放性将使市场竞争变得更为公平和透明，企业间胜负的关键从资金的竞争转变为运用网络信息拟定最具优势的竞争策略的能力竞争，而这一根本性的变化最终将导致传统竞争形态发生深刻的改变。三是重整组织结构。互联网技术的大范围、全方位运用，使企业原有的封闭式组织结构已不能完全适应时代的要求。原有的以纵向延伸为特点的营销渠道将大幅缩短，直销员数量和组织层次都相应将减少，而虚拟的商场和经销商将会盛行。与此同时，企业内部作业方式也会发生改变，组织对个人的独立性和专业性要求将进一步提高，这些都将迫使企业进行组织结构的调整。四是新型顾客关系的建立。随着营销半径和营销范围的扩大，网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有很大不同。由于地域、文化和时空变化而带来的巨大差距，迫使企业必须根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系。五是跨国经营势在必行。网络营销使企业的生产经营走入全球化，企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求，还要相应地安排组织跨国的生产、运输和售后服务，这都对网络时代的企业提出了更高的要求。

三、网络营销对中小企业的启示

网络营销的出现带给企业的不仅仅是冲击和挑战，网络营销的出现也为企业，尤其是中小企业实现快速发展提供了难得的机遇。实力薄弱的中小企业可以通过建立网络营销和电子商务平台，开展网上营销和电子商务，而网上营销和电子商务将为中小企业发展注入新的活力。

（一）树立新的营销理念

在生产经营过程中，企业要从事一系列的经营活动，包括推出新产品、从事市场调查，产品定价，产品销售、售后服务等等，这一系列流程中，企业营销是非常重要的一环，营销工作是否到位决定了产品销售渠道是否通畅。面对激烈的市场竞争，大企业往往可以凭借自身庞大的商业体系、巨大的广告费用和众多的销售人员而在市场中占据有力的地位。而处于弱势的中小企业由于资金、人员等生产要素的缺乏，往往无力使用传统的手段进行营销宣传，致使部分企业很少或者是完全放弃了企业和产品宣传，最终导致他们的生存面临巨大的挑战。据不完全统计，我国中小企业2年内有30％的企业消失，4―6年内60％的中小企业消失。大部分企业被淘汰的原因往往直接与产品销路不畅有关。进入互联网时代，中小企业有条件以低成本进入以互联网为载体的交易市场，通过网络营销在激烈的市场竞争中占据一席之地。

上海锦江驾校是一家规模不大的企业，由于企业成立时间短、知名度小，企业又无力通过传统营销方式推销自己，驾校成立后很长一段时间学员寥寥，企业发展缓慢。一个偶然的机会企业接触到了互联网。经过深入分析，企业认识到来驾校学车的学员素质大部分比较高，接触互联网机会较多，于是决定放弃传统的线下报名方式，取消线下报名点，转而通过互联网进行招生宣传以扩大招生规模。通过互联网的大力宣传，虽然企业在网络上投入并不很多，但学员人数平均每月增加了几百名。两年以后，这家企业已经成为上海招收驾训学员人数前十名的驾校，驾校收入也有了大幅增加。

（二）丰富企业营销方式

1、开展网上市场调研

中小企业利用互联网进行市场调研的方式多种多样，常用的方式包括通过企业网站进行在线调查，也可以通过电子邮件发送调查问卷。利用网络开展市场调研具有耗费时间少、调研成本低的特点，尤其适合中小企业使用。网上调研不仅可以为中小企业制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的重要辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于制定市场营销策略具有重要参考价值。

2、维护网络客户关系

良好的客户关系是企业获取可持续收入的前提。客户关系对于开发客户的长期价值具有至关重要的作用，以客户关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。中小企业可以通过网络营销建立、维护客户关系、提高客户满意度和客户忠诚度，通过网络营销的交互性和良好的客户服务手段维护、增进客户关系。

3、树立网络品牌

中小企业可以通过企业网站、网络广告、电子邮件等手段进行网络品牌建设。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为中小企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件。无论哪一类中小企业都可以用适合自己企业的特定方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化，保持良好的客户关系并获取更多的直接收益。

4、注重网络信息

网络信息离不开一定的信息渠道。网络信息渠道主要包括企业网站、注册用户电子邮箱等、搜索引擎、供求信息平台、网络广告服务、合作伙伴的网络营销渠道、网络新闻软文等。网络营销要取得良好的信息效果，必须掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销渠道的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息。

随着互联网的广泛使用，网络营销已经成为众多企业采用的主要营销方式。网络营销也为中小企业的发展提供了极大的便利条件。中小企业开展网络营销必须了解和掌握网络营销的主要内容和优势，制定科学合理的网络营销策略、不断拓展网络销售渠道和保持良好的网络客户服务关系。在网络营销实践中，中小企业还要注重发挥网络营销便捷高效，成本低廉的优势，通过创新营销理念，开展网上市场调研，维护网络客户关系、树立网络优秀品牌、提高网络信息实效等途径和措施，充分发挥网络营销的功能，以获取更多的竞争优势，并得到更好的发展。■

参考文献：

①后东升．营销法则，北京：中国水利水电出版社，2005（7）

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 关键词：网络营销 对策

  网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。

据 中国 互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。

  一、网络营销发展过程中存在的问题

  （一）对网络营销的认识存在偏差

  企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。

  消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。

  （二）网络基础设施和配套建设问题

  拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。

  （三）我国网络营销策略水平普遍不高

  我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。

  （四）网络诚信问题没有根本解决

  由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天，由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。

  二、对网络营销存在问题的对策

  网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：

  （一）树立网络营销观念和意识

  对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。

  对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。（二）加大对 网络 基础设施建设的投入

  随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。 

  （三）大力提高网络营销策略水平

  在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。

值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。

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一、新媒体市场营销观念和种类的发展变化

美国市场营销协会对市场营销的定义为：市场营销就是对所售产品、劳务进行定价、分销等一系列过程，从而实现与个人及目标组织交换的效果。根据该定义可以看出，市场营销就是买方对市场机会进行有效的识别、分析、选择利用为基础，根据市场客户的实际需求，有计划有组织的进行交易活动，完成销售的过程。传统营销模式所生产的产品需要经过繁杂的环节才会转到消费者手中，这样复杂的供应模式在很大程度上降低了产品的时效性，加大产品的成本。网络营销源自传统营销，但在一定程度上又与传统营销有很大的区别。网络营销是采用互联网实现销售目的。从营销的角度来说，网络营销是采用互联网创建网上经营环境，为实现企业所设置的经营目标而实施的不同形式的活动。简言之，两种营销模式的本质相同，都以满足顾客的实际需要为基础。纵观中国的发展情况，新兴产业互联网有助于社会各项事业的发展和进步，在改善人们生活等方面发挥着重要作用。随着互联网不断向各个方面的深入，更多的传统企业对网络营销的认识和需求有所增强。各大商家在网络营销上所投入的资金、精力不断增加，同时网络营销涉及的行业及领域也更为广泛，营销产品更加追求质量、效果及创意性。由于电子商务、网络社区、微博等快速发展使得网络的平台更加开放，为网络营销的服务及模式创新带来更大的发展空间。

二、新媒体网络营销的概念、特点、种类

（一）网络营销的概念及特点

网络营销就是指采用互联网信息技术、数字技术作为媒介开展不同营销活动，网络营销是为创建一个沟通便捷、信息量全面、功能强大的网络营销环境。想要做好网络营销，必须深入研究网络营销的特点。网络营销有如下特点：1.交互性网络营销的交互性特点可以确保信息的双向传播。根据网络营销可以更加全面地获取营销信息，采用网络及时把握客户的实际需求。网络具备开发性和传播范围较广的优点有效降低营销运营成本。2.共享性与即时性网络具有共享性与即时性的特点，促使网络营销得以跨时间、跨地域、跨空间的限制展开信息的交换，从而为营销服务提供广阔的服务空间。3.虚拟性及多样性网络营销可以确保营销活动处于虚拟的网络环境下客户实时展开沟通和交流，同时的信息都是根据网络完成的。网络营销是采用视频、文字、图像等不同的媒体展开交易，从而更好地帮助不同营销手段及方法加以合理整合。

（二）网络营销的种类

依照不同的标准网络营销可以划分为不同类型。根据商业活动的运作方式，网络营销可以划分为完全网络营销和非完全网络营销两种形式。完全网络营销就是完全采用网络营销的方式实现交易的形式及过程。简言之完全网络营销就是所销售的商品或服务整个过程是在信息网络内完成的一种网络营销方式。完全网络营销可以确保交易双方超越地理空间的障碍实施网络交易，从而更好挖掘全球市场的巨大潜力。非完全网络营销就是指无法完全依靠网络营销方式实施完整交易的行为及过程。非完全营销方式必须借助某些外部因素完成交易。依照网络交易的范围可以划分为本地网络营销、全球网络营销及远程网络营销。本地网络营销是根据本地区的网络信息进行网络交易活动，进行网络交易的范围有所限制。远程国内网络营销就是在本国范围内展开的网络交易活动，该交易模式交易范围扩大，对营销系统的软硬件设施有更高的要求。根据商品的属性划分，网络营销又分为直接营销和间接营销两种形式，直接网络营销就是无形物品或服务订货等相关活动。间接网络营销就是指有形的货物订货及付款等活动。

（三）网络营销方式调研

根据中国IT研究中心预测，至2013年底中国网上购物的人数达到3.1亿，具体情况（见图1）。网购人数的增多充分证明互联网普及率进一步提高。随着互联网逐步普及和完善，网购用户及网民的数量持续增长，网络营销成为企业推销产品的重要手段。网络营销是一种以国际互联网为基础实施网络交易的形式，网络营销必须借助数字化的信息及网络媒体实现网络营销目的。网络营销具有不可替代的优势。以红苹果漆为例，探究不同营销方式的优势。红苹果漆作为中国民族涂料的品牌中较早使用网络营销的企业，也是民族涂料行业网络营销较为出色的一个。红苹果集团的网络营销模式具有很好的借鉴意义。在谷歌中输入“红苹果漆”这些关键字，可以显示的网页达到200万余篇，百度中显示的有关网页为150万篇，红苹果漆百度词条的浏览量在新浪微博、网易微博、腾讯微博中也达到一定数量。除去有关的新闻及论坛贴吧之外，红苹果漆还具有专业的电视广告进行宣传。红苹果漆网络营销的方式包含网站、百度制度、博客、论坛、网络视频等不同形式。具体情况（见表1）。

三、新媒体下网络营销的对策

（一）快速完善网络基础设施建设

政府应该采用当地信息化专项资金，创建健全的网络基础设施，提升网络硬件水平。同时以政府为主体，加大互联网事业的监管力度，确保网络的安全性。现阶段，中国虽然已经成了中国互联网网络信息中心，实现监管全国互联网络的目的，但对于中国这样一个使用互联网的大国来说，如此的监管办法并不能达到实际要求。因此，国家必须给予相对应的措施用来解决网络安全方面的问题，从严从重惩治不法分子运用互联网展开的一系列违法犯罪行为。

（二）网站、电子商务、网络营销三者有机结合

企业网站、电子商务、网络营销是一个企业做大做强的根本保障。网络营销的重点在于交易前期的推广和宣传，电子商务的重要标志为电子化交易。网络营销在传播的时候，可以促进企业的招商加盟及产品销售，如果一个企业只重视网络营销忽视建立完善的企业网站及电子商务网站，企业就会出现浪费大量网络营销投入的资金。因此，网络营销不能作为一个企业发展的全部，它可以为企业网站及电子商务服务的工具，从而有助于企业更好更快的发展。

（三）创建合理的网络营销模式

企业实际使用的网络营销方法形式各异，如果企业把所有的营销方法一一运用，需要花费大量的时间完成，不仅浪费时间、资源、钱财，且效率不理想。因此，企业要对不同营销方式进行合理组合，从本企业发现的现状入手，选取某些收益好适合本企业发展的网络营销办法，从而形成独具特色的网络营销模式。同时，企业经营者必须想方设法提升自己的信誉，不要去做欺骗客户、弄虚作假的事情。各个企业可以对技术进行研究和创新，便于为顾客提供最优良的服务，从而为本企业获取丰厚的利益。

（四）加强网络资源的开发、应用

网络资源丰富且廉价，合理使用网络资源可以有效降低企业成本，同时可以促进企业网络销售的发展。网络营销资源包含不容的信息渠道、网站访问量，合理使用这些资源可以为用户传递更多的网络营销信息。网络营销就是要科学合理地使用网络营销资源，把这些资源转换为收益。企业网站的信息及所提供的服务高效进行网络营销的基础，因此各个企业应该深入研究开发、利用网络资源。科学合理的完善企业网站的信息，确保企业信息的时效性、准确性，尽最大可能为用户提供最有价值的信息，采用有效办法传递营销信息。用户通过获取网站的相关信息，进一步了解认识企业产品，为用户下定购买决心打下坚实的基础。

（五）创建网络品牌，完善优质的物流系统

一个企业想要发展壮大，必须建立别具一格的网络品牌，具有吸引力的网络品牌是企业更好展开网络营销基础。企业可以从网站推广、搜索引擎营销等多个方面树立良好的网络品牌。企业网站实施网络营销最根本的环节，也高校推广企业品牌重要策略。完善优质的物流服务系统是确保物流系统内各部分功能要素最有组合，可以满足物流成本最低，完善的物流系统包含运输、储存、包装、装卸、搬运等各个环节。科学合理的布局，确保物流系统功能及各个环节的可以最佳衔接，确保该系统高效运作。简言之，物流系统必须做到，快速对用户订货进行配送；用户订货在库率高；保障实际运送过程中货物损伤、丢失和发送错误情况少；保管保障物品没有变质、破损；包装、装卸搬运可以达到运送和保管的要求；物流信息系统时刻保障物流活动流畅和信息及时反馈；同时，必须控制好各个子系统均衡性问题。就是确保运输、储存、包装、装卸、信息处理等子系统各项功能可以均衡发展，从而提升物流系统的整体能力。

四、结束语

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[论文摘要]近年来，越来越多的企业选择在网上进行营销，很多商品都在线上进行销售。由此就产生了一个新的销售模式即网络销售模式，从而使很多商品扩大了市场，在网络上销售并取得了成功。文章将从网络营销模式的运作方式、企业的战略和对我们的启示来阐述网络营销模式。

[论文关键词]网络营销 战略

目前我国市场上有许多比较有影响力的网络商，他们都在进行网络销售。这些商在全国各大购物网站如淘宝、天猫、当当网、卓越亚马逊等开设了很多的网店，并一些商品在网络上的销售业务，这就是所谓的网络营销模式。这种模式的兴起为希望到网上进行销售的企业提供了一条销售渠道，在实施过程中企业只需负责商品的生产，而网络营销商负责商品的销售。这种网络营销模式具有很多销售战略，也给了我们很多启示。

一、网络销售模式的运作方式

在网络销售模式中，互联网作为产品销售的渠道，是由相应的商来完成整个销售过程的，企业主要负责产品的生产，而网络商主要负责产品的销售。目前网络销售模式主要有以下两种，一种是把自己产品的网络销售业务让一家或几家网络销售公司承担；另一种是企业控制自己的产品，把其他具体销售业务让商负责。网络销售模式的运作过程主要有以下几个方面。

（一）网络营销模式的平台选择问题

网络营销模式在网络平台的选择上有两种，一种是自建网络平台，另一种是借助第三方B2C网络销售平台，但是由于自建网络平台需要更多的资金，并且要求较高的技术水平，所以目前很多网络销售公司都采用了借助第三方B2C网络销售平台的方式。这种方式一方面可以节约企业的成本，另一方面也节约了时间，加快了企业的网络销售进程。自建平台和借助第三方平台各具有自己的优势，企业应该正确地选择一种方式创建网络营销的平台。

（二）网络营销的产品策略与店铺运营

网络销售功能的定位与产品的销售策略密切相关，不同的功能定位决定不同的产品策略。所谓的店铺运营就是店铺的形象设计、产品摆设和描述以及客户服务等具体的店铺运营工作，商可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值，激发消费者的购买行为，从而提高进店消费者的成交转化率，让更多的人购买并且买得更多。

（三）网络营销的物流配送问题

网络销售物流配送问题非常重要，物流配送速度间接决定了消费者是否打算购买的问题。目前在解决物流配送问题时有两种模式：一是配送交给物流公司处理。此方式可以利用物流公司在配送方面的经验，快速并有效地开展货物的配送。二是自建物流。这种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式，并在全国各个城市建立自己的物流配送队伍，这样可以降低配送成本并实现快速配送。

（四）网络营销的售后问题

随着销售量的增加，售后是一个商不得不面对的问题。网络营销中的售后问题并不像在线下购买一样，消费者可以很容易地进行退换货和保修。因此，企业在全国各地建立保修机构是十分必要的，这可以节约很多成本，从而促进企业的发展。

二、网络销售模式中企业的战略

企业选择一个合适的方式进行网络销售业务，将会使企业的网络销售业务的发展取得事半功倍的效果。在进行网络销售模式的过程中，企业应该选择一个正确的战略，这样才能让企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。

（一）企业应认清自己的目标，选择合适的营销战略

企业在进入市场的过程中，必须首先认清自己的目标，然后再进行定位。定位是企业参与市场竞争的起点，正确的定位可以让企业了解自己，从而进行合适的市场营销。其次，企业应该制定一个清晰的网络营销策略，从而明确自己的竞争目标，做到资源优化配置。同时，这也可以使网上的店铺和实体店并不冲突，使它们和谐共处、相互促进，这样就促进企业长远的发展。

（二）企业应与时俱进，不断优化自己的营销方式

伴随着经济全球化的进行，科学技术的不断发展使社会环境出现了很大的变化，这使网络营销模式趋于多元化，给企业的发展带来了竞争与挑战，使企业面临着网络销售渠道和线下销售渠道共同发展的问题。因此，企业应及时与时俱进，将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合，从而区别于传统的渠道分销模式，以适应日益激烈的市场竞争的需要。

（三）企业应及时适应新的环境，优化资源配置

竞争的最终结果是适者生存。当社会环境发生变化时，如果企业不能及时做出正确的决策来适应新的环境，最终的结果都将会在激烈的竞争中被淘汰，这就要求企业在进入网络销售的过程中需要及时适应新的环境，及时调整自己的战略，优化企业的资源配置，从而最终促进企业在市场上顺利达成交易。

三、网络营销模式给我们的启示

（一）企业应该努力扩大市场，提高产品销量

企业通过网络营销模式，可以使企业能够扩大自己的产品市场，让更多的消费者能够有机会购买到自己的产品，从而提高自己产品的知名度，扩大产品的销量。

（二）企业应该正确选择商，从而促进企业的发展

商的选择对于企业是一个重要的问题，企业应该选择一个实力强，有能力的商，这样才能促进企业的发展。企业应该正确选择商，选择一个适合自己的商，从而帮助企业取得长远的发展。

（三）商应该不断优化其营销方式

随着社会的进步和人们生活环境的改变，网络营销的模式日趋多元化，并且和线下的交易存在着一些冲突和矛盾。因此，商应该不断优化其营销方式，具有与时俱进的时代感，将现代电子商务模式与传统营销方式进行融合，并注入新鲜血液，采用更加适合企业的营销方式，这样才能适应激烈市场竞争的需要。

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由于消费者消费观念的变化和现代化推动了中国的绿色食品在电子商务领域中的发展，并且大多数人认为网络购物更省时省力，并且价格比较便宜。这使得网购受到了大多数消费者特别是上班一族的青睐，经营绿色食品的商家也正是看到这一优势，把贸易活动从商场扩展到网络，从而推广了自己的产品，提高销量。绿色食品的地域差异大，各个地区都有自己的特色，如果作为一个南方消费者想吃到北方的特产，那么网络购物是一个不错的选择。由此绿色食品的网络营销的发展将在更大程度上满足消费者的购物需求，人们也不再受时间地域或者是价格的限制，随时都能吃到新鲜的绿色食品。然而随着社会和经济的发展，我国的食品网络营销模式也出现了弊病。互联网的技术不发达、网络设施的不完善经常造成网络阻塞现象，给商家和消费者都带来了不便；网络法制制度不健全，支付环境不安全，缺少相关的法律法规，致使消费黑龙江省绿色食品网络营销渠道策略研究文／李桂平焦伟航王伟者容易上当受骗；有的网络商家展示的商品图片与实物不符，对消费者造成欺骗，损害消费者的利益。而我国绿色食品市场本身的发展也有局限，缺乏全方位的网络广告宣传与促销手段；绿色食品市场开发滞后；网络营销渠道不健全；绿色食品价位较高，影响消费；产品结构不合理，生产规模小和市场容量低；政府对绿色食品企业支持力度不够，使得企业营销缺乏保障；绿色食品企业品牌意识不强，企业市场竞争能力受限。总而言之，虽然现阶段我国绿色食品的网络营销虽然弊多于利，但绿色食品的网络营销渠道相对传统营销来说，仍然拥有巨大的活力和生命力。

2、绿色食品的传统营销渠道

绿色食品的流行给商家带来了可观的利益，使得越来越多的商家加入到销售绿色食品的大军中，然而对于销售绿色食品的商家来说好的营销渠道是让他们从中获利的法宝。绿色食品的传统营销渠道主要有以下几种。

（1）直销

直销营销渠道是由生产者直接面向消费者销售产品，一般是通过乡村游、展销会或农场在城区开直销专卖店（前店后厂）的方式直接销售，该种营销渠道的好处就是消费者能够亲身体验感受产品的生长环境是否良好，产品是否是真正的天然无污染的绿色食品，同是消费者还可以随时采摘品尝，真正体验一下什么是放心食用。

（2）零售商

通过零售商营销渠道是生产绿色食品的企业统一将产品送到超市或商店，再由超市或商店出售给消费者（生产者－零售商－消费者），例如平时经常在商店买的蛋类、鱼肉类等，商家都是这种通过这种营销渠道出售的，这也是现今销售商品的主要营销渠道之一。这种营销渠道的好处就是消费者可以通过对比绿色食品与普通食品得知绿色食品的好处。

（3）批发商－零售商

批发商就是批量采购上一级供应商（如工厂//经销）的货，然后再批量卖给下一级需求者（如零售商）的经济实体。此种营销渠道是批发商统一向生产绿色食品的企业进货，在出售给零售商最后出售给消费者，或由批发商直接出售给流动商贩，也可以现场零售。这种营销渠道也是我国较为传统的营销渠道模式。

（4）商－零售商

像大多数电视广告中所提到的招募区域商一样，绿色食品企业也可以招募属于自己的区域商，经由这些区域商将产品提供给零售商最后出售给消费者，区域商就像是一个区域的片长，将自己的一片区域做合理分配，由他们自己决定要将产品提供给哪些零售商。该种营销渠道模式使得绿色食品的销售更具专业性。

（5）商－批发商－零售商

由于这种营销渠道模式经销环节多，分流多，也就造成了中间分得利润的对象变多，从而适合于这种营销渠道模式的企业多为精加工，利润大的绿色食品企业，就目前来说这种营销渠道模式使用的企业较少，不是现代传统营销渠道的主流。以上为现代传统营销渠道模式，由此可见我国的绿色食品营销渠道模式还不是很健全，存在着很多不足之处，在未来缩短流通环节，加大信息传递量，加强营销渠道建设是我们发展绿色食品的重要环节。

3、黑龙江省绿色食品网络营销渠道策略

想要将黑龙江省的绿色食品推广出去，必不可少的就是好的营销渠道。通过对网络营销的现状分析和企业绿色食品的实际销售情况，得出黑龙江省绿色食品的网络营销渠道策略主要分为以下几点：

（1）创建官方网站

创建官方网站是指商家通过在网上建立自己的官方网站，将企业产品信息投放到上面，并及时进行产品的信息更新和网站后台维护，让消费者能够像在商场中购物一样可以在网站中随意浏览，进行挑选。相较于传统的营销方式来说，创建官方网站这种网络营销方式对于商家的好处是产品陈列和宣传都集中在同一个地方，可以为它们节省很多时间和中间费用，对于消费者的好处则是购物更加方便，节省时间，也可以更好的帮助消费者了解绿色食品的产品信息，不至于让消费者盲目的选购产品。而黑龙江则可以利用这种网络营销方式建立一个属于自己的绿色食品管理中心的网站，将黑龙江省所有卖绿色食品的商家和他们卖的绿色食品的都集中在这个网站中划分成不同的模块，让消费者能够更加清晰的浏览产品，迅速地找到他们所需要的绿色食品。

（2）搜索引擎营销

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过搜索引擎搜索点击进入网站或网页进一步了解消费者所需要的信息。这种网络营销方式需要商家在网站付费后才能被搜索引擎收录并靠前排名，付费越高者可能排名越靠前。搜索引擎营销需要以企业网站为基础，企业网站设计的专业性对网络营销的效果也会产生直接影响。随着电子商务的迅速发展搜索引擎营销已经逐渐成为商家们选择的主要的网络营销方式，因为即使在是做了PPC（PayPerClick，按照点击收费）付费广告和竞价排名之后，最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计，并将网站到各大免费的搜索引擎中以增加访问量。黑龙江省为了让自己的绿色食品能销往更多的地方可以采用搜索引擎营销的网络营销方式让生产销售绿色食品的商家为自己的网站购买关键字并将其投放到各大搜索网站中，通过竞价排名的方式在搜索网站中排名靠前从而让浏览者网页的人和消费者能够注意到并且浏览网站。搜索网站在搜索结果页面显示广告内容，实现高级定位投放，绿色食品商家可以根据需要更换关键词，相当于在不同页面轮换投放广告，这样就达到了为黑龙江省的绿色食品做宣传推广的目的，让黑龙江省的绿色食品能够远近闻名。

（3）借助第三方平台推广

1）新媒体－微信－网络营销

微信营销作为指尖上的商机，是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的流行而兴起的一种网络营销方式。在绿色食品市场发展还不健全，信息不流畅，产品滞销的今天，移动电商在逐渐发展，微信营销是一个很好的突破点。微信营销的潜在优势在于客户数量多，朋友圈营销，更容易被信任。2011年1月21日腾讯公司推出了手机聊天软件工具——微信。2012年9月17日，腾讯CEO马化腾在微信上宣布腾讯旗下移动互联网产品微信用户数突破2亿人，从0到突破2亿用户，距离推出只用了14个月的时间。2亿微信用户的背后是巨大的营销市场，微信也成为众多商家和企业潜在客户的聚集地，而微信的用户数量还在不断地攀升中，可以预见，在不久的将来，微信用户群体会越来越壮大，越来越壮观，所以绿色食品的微信营销很有发展前景。微信营销有很多优势。首先微信不存在距离的限制，通过口碑传播——熟人推荐的方式，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，建立一种相互信任的关系，用户订阅自己所需的与绿色食品有关的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点营销。截止到2014年，我国微信使用人数已经达到4亿，这无疑是为绿色食品网络营销提供了坚实的基础。其次，内容定位精准营销——“微信”公众平台。用户通过关注企业微信公众号能够获得相关企业推送绿色食品的消息。同时企业在利用微信进行网络营销时，并不局限于开通企业公众号的形式，也可以与一些拥有大量粉丝的非商家公众号合作，也可以直接与微信平台合作通过植入广告达到绿色食品推广的目的。再次，基于LBS的地理位置营销——“微信”地理位置服务，微信聊天界面能轻易将用户的地理位置发送出去，这一功能是企业进行精准营销的又一突破。而最后微信营销的成本相对于传统营销推广的成本价格较低，营销方式人性化和多元化。绿色食品低价的成本可以减少企业和消费者的负担。而人性化和多元化的营销方式更能够吸引更多的消费者来了解和购买绿色食品。总而言之绿色食品的微信网络营销渠道可以促进黑龙江省绿色食品的进一步发展。

2）微博、博客营销

微博、博客营销是通过微博或博客的与讨论，营销产品或者服务，营销对象为微博、博客的粉丝，为扩大营销的效果，一般会通过大V的转发，大V可能拥有几十万甚至上千万的粉丝。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博、博客营销。相较于传统营销方式来说微博、博客营销操作简单，互动性强，低成本，针对性强。由于微博、博客的信息便捷，一条微博或博客，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的，并且绿色食品商家通过微博或博客能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈，而关注企业或者绿色食品产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者，这样企业就可以对其进行精准营销。最重要的是微博、博客营销比传统营销方式节约资金，更加方便。利用这样的便捷条件，黑龙江省绿色食品生产销售商可以集中建立一个属于黑龙江省自己的有关绿色食品的微博或博客，每天定时定量的一些与绿色食品有关的信息利用粉丝传播效应逐渐累积人气获得消费者信赖，从而拥有良好的口碑，将黑龙江省无污染、健康的绿色食品的名声打响。

3）天猫，淘宝，拍拍商城等第三方交易平台

类似于天猫，淘宝，拍拍商城等第三方交易平台是最近几年最为流行的网络营销模式，其效果也可预见，想要推广黑龙江省的绿色食品就可以通过这种方式，成本投入低，客流量大，也能让全国各地的更多的消费者了解黑龙江省的绿色食品。

（4）电子邮件营销

电子邮件营销作为网络营销手法中最古老的一种，是在用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值这三个缺一不可的条件下，通过发电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段，它是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式，同时也广泛的应用于网络营销领域开展Email营销。黑龙江省销售绿色食品的商家可以在经过用户的许可下，定期通过发电子邮件的方式向用户发一些有关健康的常识和一些与健康有关的绿色食品的信息，这样消费者会慢慢发现你发的都是一些有关健康的东西，如果他对此感兴趣，就会去寻找浏览访问你向他发送的绿色食品，从而起到推广营销的目的。此种营销的主要好处在于价格便宜，操作方便，只需要定期向用户发一些与绿色食品相关的信息就可以了。

（5）线上与线下融合

线上与线下的融合是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，只要商家具备网上商城和线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同即可实现线上与线下的完美融合。而黑龙江省绿色食品销售企业则可以根据这一新兴的网络营销模式将线上交易与线下服务完美结合，在满足消费者对绿色食品的需求的同时，还能提供给消费者让他们满意的服务，让顾客再满意此次消费的同时还能对企业、网站进行宣传。

4、结论