跨境电商业务模式范文

导语：如何才能写好一篇跨境电商业务模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：跨境电商；商务英语；人才培养

自2008年金融危机的影响渐渐散去，部分传统大批量、少批次的国际贸易渐渐转型为小批量、多批次的跨境零售贸易，很多的传统外贸企业对于外语尤其是英语方面的人才需求渐渐加大。高职院校作为培养商务英语专业人才的基地，承担起重要的任务，很多的高职院校为了适应当前的社会形势开设了商务英语专业。然而，虽然商务英语教育在国家通用课程开发的指导下已经取得了一定的成就，但企业面对庞大的商务英语专业毕业生发现其掌握的的技能远远不能满足企业自身需求。

一、跨境电商人才需求现状

随着跨境电商行业的迅速崛起，销售产品的种类更加多元化，市场也越来越活跃，企业对跨境电商人才的需求和要求也不断提高，虽然目前从事电商行业的人很多，但是真正涉及跨境电商综合实战能力较强的人才比较稀缺。通过对一些跨境电商中小企业的调研发现，跨境业务多的企业，对各类综合性人才，特别是有外语能力和跨境电商平台知识的综合性人才需求比较强烈。由此可见，跨境电商不仅给产业转型升级带来了机遇和挑战，同时也给商务英语专业的人才培养提出了新的要求。

二、跨境电商人才培养存在的主要问题

商务英语专业的学生拥有比较扎实的英语语言能力，从事跨境电商工作相较于其他专业更有优势，但是由于很多高职院校对商务英语人才的培养只注重英语语言和商务知识，并且对于跨境电商的了解不够深入，因此高职院校商务英语专业在跨境电商人才培养方面存在较多问题，主要表现在以下几个方面：

1.人才培养目标与跨境电商企业人才需求脱节

传统的商务英语专业人才培养目标在于培养具有扎实国际商务和国际贸易活动的专业知识，能以英语为工具从事进出口业务、涉外文秘工作、商务翻译的高素质技能型人才。随着跨境电商的迅速发展，国际商务和国际贸易中的很多环节已经实现了电子化，而跨境电商企业对于商务英语人才的需求重点也由传统的磋商、跟单、制单等方面慢慢转移至网上客户开发、跨境网络营销、跨境英文客服等方面。但是大多数高职院校的商务英语专业的人才培养方案中还没有将跨境电商人才的培养纳入其中，相关课程的安排也无法满足该类人才培养的基本要求，导致与跨境电商企业的人才需求有一定差距。

2.实训教学缺少实战性

高职院校的商务英语实训教学主要包括语言技能的实训和外贸业务方面的实训，语言技能方面的实训主要由英语教师利用模拟商务情景完成，外贸业务方面的实训主要通过外贸模拟软件进行，学生可以扮演不同的角色在模拟软件平台操作完成完整的国际贸易流程，但由于模拟软件中的各种场景都是人为设计的，具有一定的局限性，与实际工作中出现的场景会有所不同，因此，学生在教学实训中掌握的技能与实际工作中所需要的技能不匹配。

3.商务英语教师缺乏行业背景

大多数高职院校的商务英语教师毕业于英语专业，很少有商务或者是外贸背景，再加上教师平时的教学科研任务过重，对于相关领域的新知识无法深入了解学习，导致教师知识面过窄，直接影响教学效果。另外，很多高职院校把大量的人力、物力、财力投入到专业课建设中，忽视了英语教学，也很少为商务英语教师提供企业挂职锻炼或学习进修的机会，导致很多商务英语教师缺乏行业背景。

三、创新高职院校商务英语专业人才培养途径

1.以跨境岗位需求为导向，准确定位人才培养目标

通过与商务英语专业毕业生访谈和相关企业调研发现，很大一部分毕业生现在主要利用跨境电商平台与国外客户进行贸易，大多数中小企业也更希望能够聘用到具备一定跨境电商平台操作技能并能够利用网络完成客户开发和销售的商务英语人才。因此，跨境电商平台操作技能和网上客户开发已经成为商务英语学生不可或缺的专业技能，商务英语专业人才培养目标应定位于培养掌握“英语应用能力+外贸业务实战能力+跨境电商平台操作能力”的复合型技能人才。

2.以跨境电商工作内容为主线，优化专业课程体系

大部分高职院校现有的商务英语专业课程大致可分为两大类：商务英语类和外贸业务类。而随着跨境电商的迅速发展，很多的中小外贸企业对人才的要求除了英语能力和外贸技能之外，还要求学生能够熟练地操作跨境电商平台。因此，在构建商务英语专业的课程体系时，应该包括商务英语、国际贸易、跨境电商三大类，并在此基础上至少开设一门融合三类课程知识的综合实训课。以《跨境电子商务综合实训》这门课程为例，教学内容以跨境电商企业员工的工作内容为依托，将实训内容分为跨境电商网店管理、跨境电商客户服务、跨境网络营销英文策划、英文信函写作、国际支付、国际物流六个项目，并将每个项目分解为若干实操任务，对应具体的实训内容，让学生能感受跨境电商真实的工作流程和工作体验，使其掌握跨境电商平台的操作技能，与就业市场无缝对接。

3.以跨境电商平台为依托，深入开展校企合作

传统的校企合作存在着合作动力不足、无有效的项目、缺乏产品和平台支撑、缺乏有实战经验的师资等问题，因此，学校和企业一直停留在最浅层的合作关系，同样，这些问题也制约着高职院校的商务英语专业的建设。然而在全球化的形势下，跨境电商的高速发展和其本有的运营成本低、可操作性强等特点，为校企之间的深入合作提供了良好的契机。由学校提供场地和网络平台与跨境电商企业合作建设生产性实训基地，企业派遣员工为学生提供技术性指导和培训，学生在指导下完成实训任务，帮助企业完成产品的销售，在学生学到实际工作经验的同时，企业也可以从中获取收益。这样不但使校企双方增强的合作的信心，也能够提高企业参与教学活动的积极性。

4.以校企合作为切入点，促进师资队伍建设

在学校和企业提供了良好的合作项目的基础上，校内专业教师深入了解跨境电商行业并提高自身对跨境电商平台的应用能力，与企业骨干员工共同承担实践实训教学任务、开发实践实训课程内容、负责学生技能实训的指导，否则仅仅依靠企业员工提供的指导和培训，依然无法全面解决商务英语专业的人才培养问题。学校可以依靠定期组织相关专任教师参加跨境电商培训、引进企业骨干员工担任兼职教师和派遣青年教师到合作企业挂职锻炼等方式，打造一支拥有较强业务能力和专业技术的“双师型”师资队伍，使高职教育与企业“零距离”无缝接轨。

5.以跨境电商技能大赛为助力，提升学生就业能力

河北对外经贸职业学院商务英语专业每年都会组织参加商务英语技能大赛和外贸从业能力大赛，为了推广跨境电商技能与商务英语专业学习的结合，学院组织学生参加了第一届OCALE跨境电商创新创业能力大赛，通过这次大赛与跨境电商企业进行合作，由企业提供货源及操作指导，学生独立在敦煌网或速卖通店铺开店运营，实现产学互动，让学生参与到企业的实际运营中去，真正了解和掌握跨境电商企业运营所具备的知识和技能。基于跨境电商平台的技能大赛不仅提升了学生跨境电商外贸实战技能，同时培养了学生创新精神和实践能力，以创业带动就业，促进毕业生充分就业。

四、结语

综上所述，跨境电商的发展为高职院校商务英语专业人才培养带来了新的模式，在商务英语专业人才培养方案中，跨境电商人才应包含在内，在专业课程体系中加入培养跨境电商技能的相关实训课程，以能力和职业发展为导向，将行业、企业、高校、社会等各方面的资源进行整合，推动高职院校商务英语专业教学体系和内容的建设，提升跨境电商专业师资水平，培养适合跨境电商企业需求的应用型人才，最终解决制约跨境电商发展的人才瓶颈问题。

参考文献：

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【摘要】近年来，我国的跨境电商发展迅猛，但与发展速度相比，相应的跨境电商专门人才水平和与市场的匹配程度则显得相对发展迟缓，究其原因，主要是因为跨境电商尚属新生事物，大部分高校对跨境电商的专业建设还处于起步阶段，校企合作层次也不够深入，而恰恰由于其实操性特别强的特征又必须要深度融合跨境电商企业才能真正提升人才培养水平，因此以跨境电商对接程度较高的高职院校为例，试图在高职院校跨境电商政校企深度合作机制的构建这一层面进行相关研究，为同类院校的跨境电商建设提供一定的理论借鉴。

【关键词】高职院校 跨境电商 校企深度合作

一、高职院校跨境电商开展校企深度合作的意义

近年来，我国的电子商务发展十分迅速，特别是跨境电商发展势头明显。 据数据显示，以现在的发展态势来看，未来三年我国从事电子商务的专业人才缺口将达到400万左右。 根据目前情况，许多学校在跨境电商人才的培训过程中，很少灰设置跨境电商人才的实际操作技能培训， 因此，难以实现企业人才的需求。 要更好地解决上述问题，应通过资源整合引进跨境电商企业，校企合作，实现市场对跨境电商专业人才的需求。

（一）加强实践技能的培养

通过与企业联合培养的方式，能从很大程度上提高跨境电商人才的专业素质。引进企业教学，为学生提供专业的培训平台，使学生有更多的岗位锻炼机会，可以显着提高学生的业务操作水平。同时，在这种做法下，按照跨境电商业务需要的模式培养人才，使学校朝着市场需求发展方向迈进的一步。同时，还加强了学校和企业之间的密切联系，使跨境电商人才培养的方向符合跨境电商的实际需要。而通过这种方式，除了学校能提高教学水平外，还可以提升企业品牌影响力。

（二）改善传统的教学模式

继续推动学校自身的教学改革进程，在学校企业合作的过程中，完成资源整合，使企业专家进入学校引导学生，老师也可以进入企业指导企业经营，逐步建立起“ 双师型”教学队伍，加强师资力量。同时，通过校企联合培养的方式，可以使传统的教学模式得到改善，重新设置相关课程，加强实训环节的培养，从而达到实用型人才的市场需求。

（三）加大专业人才储备

当前，跨境电商业务发展快速，企业对跨境电商人才需求不断扩大，需要应用型、专业型的人才。 充分利用校企合作的形式开发跨境电商人才，在学校建立实训平台，在业务过程中吸收优秀人才，使企业能够确保长期的人才供应资源，大大减少了企业招聘人员消耗的能源，时间和财力。

二、跨境电商专业校企合作存在的问题

目前很多学校对跨境电商专业课程设置容易走入两个误区，一是与传统国贸专业课程设置雷同，二是仍然注重电商技术这一块，没有真正凸显跨境电商这种新业态的特征，直接使得人才培养规格与实际市场需求脱节较严重，同时，跨境电商专业师资这一块的专业水平也较薄弱，绝大部分专业教师缺乏在跨境企业的一线工作经验。而站在企业层面，在校企合作进行人才培养的时候，很多企业会有投入产出不成正比的担忧，一方面投入人力物力财力的同时，另一方面又担心学生在进入企业岗位之初，无法真正的达到岗位要求。

三、高职院校跨境电商校企深度合作机制构建

当前，跨境电商企业培养人才的最终目的是走上校企合作的道路，我国政府也非常支持跨境电商的发展，学校在培养人才的过程中也应加强与企业的合作机制，以为跨境电商企业人才培养工作为重点。

（一）更新教学内容

跨境电商包括电子商务、外语和国际贸易等专业，因此要根据不同的专业人才设置培养方案进行紧密结合，让学生学习不同的专业知识。 并设置与专业课程相关的跨境电商业务，同时学生进入企业完成相关跨境电商实践活动，充分认识最实际的业务需求。 与此同时，将第三方培训和学生实践相结合。 例如跨境电商产品，PC运营及运营流程，通过实践丰富学生所学知识。 可以使用场景模拟、产品展示等不同手段来增强学生学习的效果。

（二）壮大师资队伍

在我国，由于跨境电商业务刚刚起步，目前还没有比较先进和完善的教学方法可以被充分采纳。 因此，需要在校企合作过程中培养跨境电商人才，并鼓励教师下企业进行顶岗实习，进一步了解跨境电商业务的实际运行情况。 并通过企业锻炼的方式完成相应的实践，提高教师的业务能力。 另一方面，公司的技术人员也应该参与到学校来，引导学生进行实践操作，加强业务能力培养过程，逐步提高学生的实际技能。 这样才能从根本上解决教师实践与理论脱节的问题，形成具备较强综合能力的“双师型”教师团队。

（三）建立合作实训平台

学校通过对跨境电商企业的全面了解，找到合适的跨境电商企业搭建培训平台。 使学生通过培训平台，培养其实践和工作技能。 主要培训内容应包括跨境电商业务平台的实际操作和流程管理，具有销售技能，客户服务技能，职业指导和规划，使学生能够充分把握跨境电商业务的相关知识和技能，了解跨境物流，付款和税收等方面的运作流程。

（四）增强创业技能

学校和企业通过开展“跨境电商专业大学生创业比赛”、“跨境电商创新创业技能竞赛”等活动，联合举办不同形式的学生跨境电商创新、创业竞赛，以迎合总理在“两会”上提出的“大众创业、万众创新”的新时代政策。同时，通过业务考核、技能竞赛等方式来提升学生对于所学知识及相关技能的运用与掌握能力，增强创业技能，进一步提升跨境电商毕业生的就业率。

综上所述，要探索出校企p方资源共享、互惠互利的创新教育模式，必须采取校企深度合作的模式，对跨境电商进行人才培养。

参考文献：

[1]王丽丽. 跨境电商人才培养校企合作问题探讨[J]. 农村经济与科技，2016，（12）：98-99.

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关键词：高职；互联网+；跨境电商；实践教W体系

一、高职院校在“互联网+”背景下搭建跨境电商实践教学体系的背景和意义

近年，在国家“互联网+”、“一带一路”、“大众创业、万众创新”等重大战略的有序推进和教育部“现代职业教育中长期规划”的宏观指导下，我国的高等职业教育迎来了新的发展机遇，对高职教育的专业结构优化、人才培养模式、课程体系设置、对接市场程度也提出更高的要求，而跨境电商作为一种新型的外贸发展业态，与传统外贸相比，其实操性、与企业的对接度有更高的要求，在此背景下，搭建并不断完善高职跨境电商实践教学体系，深度对接国家战略、对接企业、对接行业，是培养跨境电商应用型技能人才的重要组成部分。

2016年，我国货物贸易进出口总值24.33万亿元人民币，比2015年（下同）下降0.9%。其中，出口13.84万亿元，下降2%；进口10.49万亿元，增长0.6%；贸易顺差3.35万亿元，收窄9.1%。而，与此同时，2015年，中国跨境电子商务进出商品交易规模达到6.3万亿美元，同比增长23.5%。而2017年中国进出口跨境电商整体交易规模预计将达到7.5万亿元。由此看来，基于互联网+背景下高职跨境电商实践教学体系的搭建将极大程度地提高跨境电商专业人才培养水平，满足跨境电商大规模发展的需求。

二、互联网+背景下高职跨境电商实践教学体系搭建存在的问题

跨境电商规模的飞速递增也进一步凸显了当前该类人才的数量短缺和质量不高等一系列问题，具体说来目前的高职跨境电商实践教学体系主要存在以下几个方面的问题：

1.当前开设跨境电商类专业的高职院校较少，缺乏成熟的实践教学体系

目前我国开设跨境电商相关专业的高校很少，一般以在国贸专业中开设1-2门跨境电商课程为主，不仅开设跨境专业或专业方向，还搭建了实践教学体系的学校就更少了。即便开设此实训课程也是以理论或仿真实训教学为主，与实际脱节较严重，而且设置依据欠科学。

2.跨境电商实训软件与实际脱节

目前跨境电商业务操作平台主要依靠类似于POCIB和SIMTRADE这样的虚拟商业模拟软件，具有简单，虚拟化的特点，其实用性与真正的市场交易环境相比相差甚远。 缺点在于：一，在模拟操作训练中，对方基本上都是学生，而实际环境中的交易对手通常是来自不同国家或地区的商人，在业务熟练程度上存在着明显的差异； 二，学生不能感受到真正的货物运输过程，资金运作和利润损失，很难真正刺激学生的热情；三， 模拟操作软件基本上都是基于个人的实践，学生无法理解团队合作所需的实际工作。

3.跨境电商实践教学指导用书较为缺乏

目前，跨境电商在学术界的研究还为数不多，教学内容更新不及时，教学资源相对落后，仅仅依托于国际贸易专业所开设的相关课程。而国际贸易专业所使用的基础教材，以及在外贸业务中的主要教学内容以传统业务流程为主，内容覆盖面不广。 例如，在跨境电子商务领域，实际上以信用卡，银行汇款，第三方付款等方式为主，而我们现在的主要教科书对美国第三方支付系统PayPal，以及我国的银联、支付宝都没有做出具体的介绍。

4.“双师”素质的跨境电商实践教学师资欠缺

“双师”素质教师是对相关专业熟练掌握实践技能的具有最新综合知识，同时又在相关专业接受过相关专业训练或从事过具体工作，且具备一定学术背景的高素质人才。跨境电子商务人才培养所需的“双师’素质教师，要求具备较扎实的国际营销、国际贸易理论和操作基础。同时能将跨境电商相关实践能力和教育教学过程有效的结合。 目前，我国大部分专业教师在跨境电商方面业务熟练程度不够，教学过程中所需的网络营销理念和方法、产品选择、产品页面的维护和运行、平台使用、客户服务等方面经验不足，对于实际的问题和解决方案，并不十分了解。

三、“互联网+”背景下构建高职跨境电商实践教学体系的途径

利用“互联网+”这一时代背景，构建完整的跨境电商实践教学体系主要应从三个方面展开：

1.合理设置跨境电商实践课程体系

跨境电商课程建议安排在第五学期开设，因为跨境电商业务的开展需要具有跨文化交流，财务管理与分析等理论知识储备，以及较强的综合能力和营销能力的学生。另外，由于订单生成需要产品预选，市场操作和销售作为基础，建议课程设置为36课时4学分，模拟操作小组每组由3-6人组成，组长负责决策、协调和管理，市场管理方面主要负责目标市场定位、拟定营销方案以及产品筛选等，市场运营方面主要负责营销推广和分析市场数据，客户服务主要负责产品销售、客户关系维护等。学生自主选择工作岗位，培养了其专业技能和业务管理能力。

2.校企共建跨境电商校内外实习基地

要培养学生的跨境电子商务实践能力，必须从构建和优化跨境电子商务培训课程入手。选拔跨境电商培训外的一些优秀学生真正参与到跨境电商项目中，分散和弱化校园培训机制，甚至还可以选派企业的跨境电子商务技术和管理人员作为兼职教师，面对面的向跨境电商专业的学生讲授相关业务知识，加强其操作技能。

3.探索构建跨境电商“双创”平台

跨国电子商务实践教学改革应利用互联网这一有效途径，全方位的连接产品、财务、知识和合作资源为学生提供新的商机，当前互联网+业务，尤其是移动互联网与云技术的发展迅速，应积极组织学生建立跨境电子商务培训基地，参加各种技能操作竞赛，配合企业创建跨境电商合作项目，为其今后跨境电商业务的开展提供有效的铺垫。

参考文献：

[1]邓志新. 校企合作共建实训基地的模式创新――以跨境电商创新创业孵化中心为例[J]. 深圳信息职业技术学院学报，2016，（04）：82-88.

[2]张倩，詹浩勇. 我国高校国际经贸类专业跨境电子商务课程实训探索[J]. 对外经贸，2016，（12）：131-134+153.

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2014年末诞生的云猴网由步步高集团旗下步步高商城更名而来，取名“云猴”，或许颇有几分“大闹天宫”的寓意。正是在这股闯劲儿下，依靠步步高集团20年来打下的坚实基础，云猴网很快便化身为基于全渠道的湖南本土O2O网购平台，以移动手机APP为主，结合PC端，并联合生活服务类商家，整合了供应链、物流、商户、会员资源，将步步高集团300多家超市、购物中心、便利店作为平台的临时仓储点和区域运营中心，发展得有声有色。随着跨境电商的持续升温，云猴网于2015年3月正式上线全球购，一个“筋斗”翻到国外并由此翻开更大的世界。云猴网曾定下目标，12个月内成为全国跨境电商前三名，24个月内成为第一名。

如今，云猴网全球购正式上线整整10个月了，取得了哪些成绩？在物流方面面临哪些问题，采取了哪些改进举措？接下来有何具体发展规划和物流需求？云猴网营销总监黄秋萍、电商物流总监王述针对性地进行了回答与分享。

记者：请介绍云猴网在跨境电商领域的发展情况，目前取得了哪些成绩？

黄秋萍：云猴网全球购自2015年3月上线以来，先后推出了全球购移动端、全球购APP等应用，并打造了湖南首家020跨境电商体验店，开展了“辣妈狂欢节”、“920穿越节”、“双11海外购物节”、“黑色星期五”等多次大促活动。从活动效果来看，我们是相当满意的。云猴网全球购首日订单量便突破2万单；“920”年中大促日订单超过16万单；“双11”订单量更是迅速上涨，超过21万单，销售额超过2300万元；“黑五”大促第一小时订单量突破5万单，为“双11”的两倍。如今，云猴网总注册用户数已超过400万，全球购的品类也不断丰富和增加，全球进口品类SKU数量由上线之初刚刚过百的规模迅速增长并超过10000个，因此得到了越来越多用户的追捧。

记者：您认为云猴网在跨境电商业务上能迅速发展的因素有哪些？核心竞争力是什么？

黄秋萍：供应链是决定跨境电商未来的关键因素，而这正是步步高的优势。云猴网全球购能取得迅速发展，依托了步步高集团20年来建立的品牌、客户资源及渠道优势，并对自身供应链进行了细致的整合。同时，我们开启了全球采购模式，目前云猴全球购在海外有6家子公司，整体商品中80%来自于自营采购，产品种类越来越丰富，满足了用户的消费升级需求。此外，我们也力求在细节上为用户做到更多。比如，我们严格把好采购关，在每个环节上控制好商品的质量，国内售后服务的推出则解决了用户在退货上的后顾之忧，我们真正希望云猴网能像齐天大圣一样，帮大家横扫海淘路上的一切“妖魔鬼怪”。

记者：云猴网跨境电商采用何种运营模式？是如何进行物流布局的？

王述：云猴网共有三种跨境电商模式，分别是保税备货模式、直邮模式以及一般贸易模式。

保税备货模式是跨境电商最为主流的模式，同样也是云猴网的业务重点，占据总体跨境电商业务量的六成。在该模式下，我们主要是通过在跨境电商试点城市保税区内租用仓库并以此形成区域覆盖。由于地域关系，目前云猴网的保税备货仓设在广州，下一步将围绕北上广等经济发达区域设立仓库，完成更大范围、更多区域的业务覆盖，届时物流配送周期将大大缩短，并进一步提高配送效率，降低物流成本。

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关键词：跨境电商；发展现状；对策

随着我们国家“一带一路”政策和全球经济贸易一体化的深度融合，跨境电商已经成为推动我国外贸产业发展的一匹“黑马”。相比于传统对外贸易方式而言，在现有经济条件下，跨境电商具有极大的发展潜力。跨境电商在经济贸易过程中不仅具有减少交易环节、降低交易成本、消化产能过剩、增加就业等传统优势，还能够起到重新强化国际社会对我国质优价廉产品的认知，提高企业的知名度，激发企业的创新精神，促进企业转型升级，为企业发展提供新的机遇等作用。

1我国跨境电子商务发展现状

1.1跨境电子商务的市场规模

最近几年，以Alibaba、京东商城、苏宁易购等为代表的电子商务企业发展迅猛，商品交易总额屡创新高，电子商务技术和交易模式在社会各个领域的应用逐步拓展和深化。现阶段电子商务在线交易正在与传统实体经济全面深度融合，进入了爆发性增长和发展时期，对经济生活及个人购物行为等的影响不断增大。跨境电商作为电子商务发展的最新领域，已经成为了中国对外贸易增长最新和最快的领域。2008-2014年间我国跨境电商交易额呈逐年快速递增之态势，从2008到2014年跨境电商交易额年均增速接近30%。因此，在经济、信息全球化和全球经济一体化高度发展，以及电子商务在全球范围极受欢迎的大背景下，我国的企业应抓住跨境电子商务机遇，促进转型升级。

1.2我国跨境电子商务的发展前景及机遇

国家电商运营环境的改善和相关扶持政策的相继出台，为跨境电商的发展提供了机遇，未来跨境电商行业非常有望继续保持强劲增长和欣欣向荣的态势。跨境电商的发展将会为跨境电商服务提供商、多式联运经营企业和供应链整合业务服务商带来新的业务增长点。在跨境电商服务提供商方面，仓库经营业、跨境结算者等将从中受益。多式联运方面，船运公司和保税仓储公司将是最大的受益者。

2跨境电子商务运营要素及物流解决方案

2.1交易服务平台

在我国进出口贸易增长放缓，后劲不足的背景下，由政府部门牵头引导运作的跨境电商正如雨后春笋般发展。相关的跨境电子商务服务平台也得到了快速发展。如在B2B模式下的敦煌网、大龙网，在B2C模式下的兰亭集势等以及上海“跨境通”：进口商品海外购物平台；海淘首选，原装进口，海外直供；杭州“跨境一步达”网站：跨境电子商务通关服务平台；宁波“跨境购”网站：集全球商品导购与跨境电商服务为一体的综合性网络平台等。

2.2物流解决方案

当前，跨境电子商务的物流运作模式主要有以下5种模式：快递、邮政小包、海外仓、专线速递、中欧铁路多式联运。通常跨境电商物流存在以下困境如成本居高不下、运输配送周期过长、退换货物流过程难以实现等，为了解决这些问题，诸多企业基本使用“电商平台+海外仓”的物流运作模式。即“境外买卖双方首先通过跨境电商网站完成商品的展示，甄选和洽谈等在线交易，然后利用卖家在全球范围内布局的本地化海外仓储、物流配送中心等实现货品的及时运输和配送。

2.3支付结算服务

国内电子商务支付可以使用支付宝、微信转账支付及网银支付等，简单便捷，并且不用手续费。但是跨境电商涉及跨国或跨区域及信用问题，支付过程就不能像国内支付那么简单。总体来讲，跨境电商支付包括线上支付和线下支付。线上支付方式主要包括信用卡收款、Paypal、Cashpay等支付方式，这些线上支付方式通常收取一定的手续费，并且各有不同的适用条件；线下支付方式包括传统的电汇、西联汇款以及MoneyGram等，支付手续相对繁琐及周期相对较长。

3促进我国跨境电子商务发展的对策建议

3.1建立和完善跨境电子商务政策规范体系

从政策及管理层面，各管理部门制定了涵盖主体、关、检、汇、税、支付、物流等的政策法规体系，建立涵盖便利通关、检验检疫、结汇、退税等系列基础信息的标准体系和接口规范，为跨境电商业务流程及管理服务提供了标准化指导和规范。同时，要明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序，建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度，适时出台了跨境电子商务及支付外汇管理办法等。

3.2化支付、物流、结汇等服务支撑体系

在跨境电子商务支付结算领域，支持鼓励跨境电子支付服务企业发展，允许试点电子商务跨境支付企业办理境外收付汇和结售汇业务。外汇管理局改变了传统的一张订单办理一次结汇手续的模式，允许跨境支付企业在一定期间集中办理付汇结汇手续。

在宏观层面，系统整合保税港区、进出口清关、国家检验检疫以及工商行政管理等，与跨境电子商务物流运输配送关系紧密的各领域资源和业务流程，制定规范完善的管理规章制度，最大程度上推进贸易便捷化，鼓励和促进国内物流企业和相关快递企业等的集成化发展。创造条件激励国际物流企业和快递巨头与国内电子商务企业、物流配送企业实施多元化配送模式的尝试，促进我国跨境物流配送和快递企业提高工作效率和业务质量。

3.3建立和完善跨境电子商务服务平台

针对通关效率不高、监管不完善等问题，建成涵盖经营主体备案和跨境电子商务进出口全流程的综合服务平台，实现服务平台与监管、电商、物流、支付、第三方平台等系统对接，形成备案、申报、数据交换等功能完备的综合服务体系。同时，要促进跨境电商平台信息化建设由单一的信息提供平台转向涵盖海外推广、交易支持、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等整合服务的综合易平台。

3.4打造跨境电子商务可信交易环境

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关键词：协同创新；金华；发展模式

一、前言

随着电子商务得飞速发展，金华地区（浙中地区）在浙江经济发展中被赋予重要的地位，成为全省经济发展重要增长点。但是目前整个金华地区缺乏重工业支撑，唯有发展商贸业，电子商务作为商贸流通业的三大品牌之一，近几年金华市电子商务产业规模发展迅速，已经形成一定的竞争力，在全国具有一定的优势，电子商务在金华经济社会各领域广泛应用，初步实现金华市“全国电子商务中心”、“国家电子商务示范城市”创建目标。随着国内电商的不断发展，跨境电子作为一个独特的分支逐渐引人注目。近年来，我国跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）快速发展，2013年中国跨境电商交易规模达3.1万亿元。在此大环境下。金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。

二、相关概念的界定及内涵

1.“协同创新”

“协同创新”是随着经济发展而出现的新的发展理念，其本质是通过创新资源和发展要素有效结合，协同发展，从而实现现有资源和发展要素的效益最大化，“协同创新”是科技创新环境下社会经济发展的必经之路，创新是社会经济发展的最根本的动力，协同创新是全球经济一体化背景下科技和经济协调发展的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成模式上来说，“协同创新”其关键是多元主体协同互动的网络创新模式，其主要特点是整体性和动态性，也就是说强调组成要素的整体性和动态性，其内涵就是为了实现重大科技创新，通过不同国家、政府层面的引导而产生的大跨度整合的创新组织模式，是当今科技创新的新范式。

2.“跨境电商”概念及发展趋势

“跨境电商”是电子商务的重要组成部分，是跨境电子商务的简称，是电子商务国际化的必然产物，从字面来理解就是不同地域之间的电子商务的，但目前“跨境电商”更多的代表不同国家之间的电子商务，有研究表明我国跨境电商的年均增速将近30%。随着跨境电子商务模式的不断发展，有研究预计2016我国跨境电商经济贸易总额将增长至6.5万亿元，因此从协同创新视角下对金华地区跨境电商发展模式进行深入研究，有针对性的提出发展策略，对于促进金华经济的发展具有重要的作用。

3.跨境电商研究现状及发展模式

（1）跨境电商发展研究现状

针对电子商务的快速发展，我国经济学家和电子商务方面的的专家对现阶段电子商务的发展和跨境电商发展进行了不同程度的研究，也取得了一定的研究成果，为我国电子商务的发展提供了一定的思路，杜贵根.《我国跨境电子商务发展现状与监管对策研究》（中国工商管理研究，2015）研究认为：“通过大力发展我国跨境电商业务，能有效开辟国外市场，增强国际贸易话语权，同时能带动本地区经济发展，增加就业机会、为中国经济发展提供新动力。但研究也发现跨境电商作为新的经济增长点，为推动我国经济的发展发挥了积极的作用，但是现行的监管体制、业务模式、服务体系和跨境贸易不相适应，导致我国跨境电商面临一些制约因素。朱恺.《中小企业应用跨境电商问题研究》（杭州电子科技大学硕士论文，2015）研究指出：在经济全球化的大趋势下，跨境电子商务中小企业获得了与大型企业公平竞争的机会，可以进一步开拓国际市场，但是中小企业在应用跨境电子商务过程中很难选择有效的跨境电商平台模式，不清楚如何保证跨境电商的成功应用。

（2）我国目前跨境电商发展模式

随着我国电子商务的飞速发展，尤其是跨境贸易的发展，我国海关总署批准上海、广州、深圳、杭州、宁波、重庆、郑州等7个城市2013年起作为我国“跨境电商”试点城市，试图带动我国跨境电商的有序推进，通过对这几个试点城市的调查和已有研究成果的梳理发现，目前这几个试点城市基本上采取“线上公共服务平台十线下监管园区”。具体来说，目前我国跨境电商运营模式主要包括第三方服务平台模式。大宗B2B模式和小宗B2B或C2C模式、独立B2C模式等。不同的模式具有各自的用户群体和特点。在新的发展环境下，跨境电商发展模式不再是单一的发展途径，而是在保持原有单一发展模式基础上实现相互渗透相互促进的特点。

4.协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式

虽然近几年随着国内电商巨头积极布局跨境电商业务，传统外贸企业集体向跨境电商转型，跨境电商交易额保持强劲的增长势头。但有关电子业务的政策、技术、结汇及物流几个方面的发展滞后，制约跨境电商业务的进一步发展，如何有效地里各项资源，创新形成有效合力促进跨境电商发展是电子业务发展的方向。因此金华有必要结合协同创新理念的发展，吸取协同创新理念创新金华地区跨境电商发展模式。从不同的层次促使金华跨境电商组成要素协调发展，充分释放彼不同组成要素活力而实现深度合作，一方面突破跨境电商面临的困境，一方面实现金华地区经济的飞速发展。

（1）充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区

跨境电商作为新的经济发展平台，其发展建设离不开原有平台的支持，经过几年的发展，目前金华已经形成“以金华市区为核心，永康、义乌为两域，实现全市多点覆盖”的电子商务发展格局，目前成为全国电子商务发展生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。先后被评为“全国电子商务十强城市”、“中国电子商务创业示范城市”。这些荣誉的获得一方面肯定了金华的发展成绩，一方面为金华跨境电商业务的发展提供了良好的外部环境，虽然目前金华市不是国家跨境电子商务试点城市，从政策层面上金华市只支持跨境电子商务出口业务。但是金华可以利用现有的电子商务平台，做大作强电商生态链，通过进一步加强电子商务基础设施建设，通过有利条件积极引入大型跨境电商落户金华，在创造良好的外部环境的同时积极学习先进跨境电商管理和发展理念，同时通过电子商务平台硬件、软件建设，从网络平台上配合海关、商检、税务、外汇管理等相关部门做好跨境贸易电子商务协同推进工作，积极搭建与政府监管部门、物流平台、海关通关、结汇支付等系统无缝对接的跨境电商服务平台，为实现金华地区跨境电商的发展奠定良好的物质基础。同时线下加强与跨境贸易链条上的优质电商、大型物流单位、贸易商及支付平台的合作，为以后的发展建立良好的合作开端。为跨境电商的发展提供良好的服务平台。为大型跨境电商产业园的建立积累一定的经验。在此基础上积极申请，寻求政策支撑，提前构建集商务办公、通关监管、加工包装、仓储配送等于一体的跨境电子商务产业园区，促进跨境贸易集群化集约化发展。

（2）协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素

创新是发展的动力，协同创新是一项复杂的创新组织方式，可以有效地发挥不同要素之间的作用，使其整体功能最大化，从组成上来分，“协同创新”其关键是形成以大学企业研究机构为核心要素，通过无形知识产权的投入加大跨境电商的科技使用含量，通过相关专业人才的培养和使用提高人才使用效率，通过政府金融机构中介组织创新平台非营利性组织等为辅助要素的多元主体协同互动的网络创新模式，不仅要加大人才引进力度，更要激发现有人才的内在能力，促使现有人力资源的高效运作。

（3）以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展

物流发展规模是跨境电商发展的基本基础，目前研究也显示，物流的发展水平制约着电子商务的发展，因此要充分发挥浙江在发展跨境电商方面的既有优势，加强对现有物流规模的进一步提升，形成物流产业的集团化发展，集中优势的财力和物力，在此基础上加大海港、空港、陆上物流干线的建设，形成海、陆、空港联动发展新格局，从而实现不同物流渠道的优势互补，从而保证仓储、分拨配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低成本的物流格局。同时，为了促进物流的高效运行，不仅仅要解决物流本身的制约因素，而且应建立与跨境电子商务相适应的海关监管体系，在保证国家相关政策的落实的基础上实现物流的高效通关，通过一系列的创新发展理念促进金华海、陆、空港联动发展。

（4）积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用

目前，金华地区还不能享受跨境电子商务进口政策，如何突破现有制度政策瓶颈是金华地区跨境电商发展的突破点，结合金华现有县子商务发展规模和平台的发展，应有前瞻性的战略眼光，构建金华跨境贸易新模式，具体来说金华地区可以利用现有的电子商务平台，先做大做强展览展示交易平台，争取进一步完善和建立“前店后库”模式推动电子商务020电子商务模式，形成线上线下融合机制，实现进口商品线上展示，线上通过优势电商平台提供在线支付购买线上商品和服务功能，线下进行完税交易，实现线上线下的深度融合。

（5）加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才

人才的挖掘和培养是协同创新视角的主要内容之一，高职教育是我国高等教育的重要组成部分，在发展过程中为社会发展需要培养大批第一线的高端技能型人才。金华高职学校培养了大批的电子商务人才，为金华电子商务区域经济的发展提供了有利的支撑，在新的发展环境下，满足区域经济发展需求、推动教学模式改革，以电子商务专业为突破口提出加强优势专业建设，通过确立培养应用型专业人才的专业建设目标、推动电子商务课程体系改革、完善电子商务专业师资队伍等手段，不断提升毕业生质量，为金华电子商务的发展提供优秀的专门人才，推动金华地区跨境电商的快速发展。

三、结论

“跨境电商”是全球经济发展背景下电子商务发展的必然趋势，在此环境下，金华地区如何在保持其在电商中的地位是金华经济发展的重要基础，因此在协同创新视角下金华地区跨境电商发展模式进行研究，为金华地区跨境电商的发展进行一定的理论探索。研究表明可以通过充分挖掘现有资源平台初步构建跨境贸易电子商务产业集聚区；协同创新视阈下充分激活“人才、资本、信息、技术”等创新要素；以跨境电子商务发展为机遇，促进浙江海、陆、空港联动发展；积极探索跨境贸易新模式，激活现有资源地再利用；加强校企联合，培养合格跨境电商专业人才等具体模式来推动金华地区跨境电商的可持续发展。

参考文献：

[1]马晨.中国跨境电商的发展现状及今后对策研究[D].对外经济贸易大学，2015.

[2]http：///link？url=bA1-smQn6pi1pzgXADW5LPxMOJ6s7yuV2NjzQBiXgTnlUK683QTw7b9Uz3cBAEB3w6-_krA4D1ud6s7-pX20-a.

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1、做跨境电商要先确定自己的业务方向是进口还是出口，了解该项业务的全部流程及资金情况；做好充分的市场调研，了解相关的法律法规，明确业务的合法性；可以找人合作，便于做好各项环节；确定相关的产品标准、市场情况以及国内竞争商价格，确定相关的运输方式和销售方式。

2、跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

3、跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

（来源：文章屋网 ）

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本文系教育部人文社会科学青年基金项目，项目编号13YJC630105

近年来，电子商务发展迅猛，在国家经济发展中起到了越来越重要的作用，也影响着人们的生活习惯和社会的形态。美国尼尔森公司调查报告称，2013年中国消费者在线采购额达到了351.9亿美元，预计到2018年在线采购额将达到1600亿美元。2014年9月，中国最大的电商企业——阿里巴巴赴美上市，刷新了美股史上最大的IPO（首次公开募股，Initial Public Offerings）的纪录，而阿里在2014年“双11”购物节，更是创下了单日571亿元销售额的吉尼斯纪录。

同时，亚马逊等国际电商也将目光聚焦到了中国市场，而素有美国“双十一”之称的“黑色星期五”，也让很多中国消费者趋之若鹜。

一、两大电商实施全球经营的进程与成就

（一）构建多样化的跨境电商平台

作为中国最大的电子商务公司，阿里巴巴控制了大约中国跨境电商80%的市场份额。阿里巴巴拥有三个平台可开展跨境电商业务，包括汇聚大量中小代购商的淘宝全球购；汇集140多家海外店铺的数千个海外品牌的天猫国际；推出海淘代购业务为中国消费者提供一站式海淘服务的一淘网。其中于2014年2月推出的天猫国际是阿里巴巴实施全球经营的主要平台，天猫国际与宁波、上海、重庆、杭州、郑州和广州六个跨境电商试点城市展开合作，具有婴儿商品、营养品、服装以及化妆品等购物频道，而在2014年“双十一”期间，阿里巴巴主打跨境电商概念，吸引了全球217个国家和地区参与其中。此外，阿里巴巴的规模增长边界从理论上看是没有极限的，其增长边界主要取决于其围绕电商所构建的生态基础服务所覆盖的用户数量，以及用户是否会使用其服务在阿里的电商平台上购物。目前阿里巴巴已经收购或入股了很多美国的购物网站，甚至垄断了美国的假发销售市场。

亚马逊创立于1995年，总部位于美国的西雅图，是一家财富500强公司，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。从2009年至2014年，亚马逊六年的业绩增速平均约为30%，2015年亚马逊营收有望进一步增长，最低营收预期约为1027亿美元，最高营收预期约为1175亿美元。经测算，未来亚马逊的业绩增速约为28.85%，如果按照28.85%的业绩增速，预计到2019年亚马逊的营收将可能达到3400亿美元。亚马逊在中国大约经营了十年的时间，虽然在商品质量和客服方面获得了良好的声誉，但占据的中国市场份额仍然较小，根据相关电商研究咨询公司的数据，2013年亚马逊中国网站只有2.7%的B2C市场份额，远远落后于中国本土的几家主流B2C电商。为了更好地开拓中国市场，亚马逊与上海自贸区建立了合作关系，并在2014年“双十一”期间，开通了德国、西班牙、美国、法国、英国和意大利等六大亚马逊海外站点，汇集八千万种国际选品开展直邮中国的业务，开启了“一网买遍六国”的全新模式。同时，亚马逊新建了一个跨境通平台，将中国消费者直接引导到美国亚马逊网站，并用中文显示商品信息，以人民币标注商品价格。此外，推出了中文“海外购”的业务，全面开启了跨境电子商务战略。

通过对两大电商巨头的跨境平台分析，可见阿里与亚马逊都加快了开拓国际市场的步伐，而亚马逊越来越看重中国的消费市场，在不断开拓中国市场上加大了投入的力度。

（二）搭建四通八达的跨境物流网络

阿里巴巴主要采用第三方物流服务的方案，即降低了物流成本，也拓宽了物流业务覆盖面。阿里第三方物流的具体方案主要体现在以下几个方面：第一，随着“大物流时代”概念在中国电商界掀起热潮，为了更好地打破时空和成本的限制，实现商品配送的无缝对接，2013年阿里在中国国内开始搭建一个物流平台整合方——菜鸟网络，其跨境网购的物流解决方案就是依托于菜鸟网络。第二，在国际方面，2014年阿里先后入股了新加坡邮政、巴西邮政、澳洲邮政以及中国邮政，具备了全球性物流的先入优势，其中中邮速递与阿里率先展开仓储方面的合作，以实现数据全面对接，进而加强阿里跨境物流的竞争力。第三，通过与中国邮政和新加坡邮政等国家级邮政开展战略合作，菜鸟网络也逐步打通了世界上分布最广的传递网络资源体系——万国邮联，为商品可通达世界220多个国家提供了保障。第四，菜鸟网络聚合了包括俄速通、燕文物流、申通国际、中通、圆通、乐趣购、酷悠悠和大韩通运等在内的全球化物流合作伙伴资源，即保障了全球物流覆盖，又提供了地区专线物流服务，从而大大提高了阿里的物流配送时效，商品包裹快则1-3天、慢则10-15天就能送达消费者，比30-40天的传统物流模式节省了一半以上的时间。

亚马逊在亚洲、北美、欧洲以及大洋洲拥有十三个语种的网站，形成了线上电子丝绸之路网络。而在线下，首先，亚马逊拥有覆盖六十五个国家的112个运营中心和物流体系，形成了一个连接亚美欧的物流桥梁提供全球配送，在跨国配送上拥有一定优势。其次，亚马逊建造并管理全球范围内的所有物流中心，并以大的IT及信息系统作为支撑，采集到更多的运营数据，应用后续大数据，进而依托其深厚的物流根基和强大的供应链管理能力为消费者提供高效的物流服务，例如，美国亚马逊物流可以实现最快三个工作日的快捷配送服务。第三，亚马逊中国于2014年8月与上海自由贸易试验区、上海市信息投资股份有限公司签署了一份谅解合作备忘录，将在上海自贸区内建立跨境电商平台和物流仓储中心，以此合作开展跨境电商业务。同时，亚马逊通过跟顺丰等物流服务商合作，不断降低直邮物流成本，提高物流时效，实现了消费者下单至收到商品耗时仅需要7-10天时间。

二、两大电商实施全球经营的优势比较

（一）国外品牌影响力的优势对比

根据易观智库的监测报告，亚马逊的六大海外站点的销售品类高达8000万种，入驻商家包括美日韩澳新以及英法意德等国家的品牌商，“海外购”业务也覆盖了十二个国家近三万种海外商品。亚马逊在2014年“双十一”期间汇集了32大类2500万种可选商品，商品供应商分布全球252个国家和地区。相关数据显示，截至2014年11月11日中午12点，亚马逊的“海外购”商店的访问量达到了数十万次，亚马逊中国的国际品牌的销售量同比增长了70%。同时，“双十一”购物节的前两周，亚马逊中国的海外直邮业务成交量增长了近63个百分点。但是，由于中国国内外商品的质量标准不一等原因，很多国外产品仍然无法进入中国市场，在商品品类上也存在一定的局限性。

阿里巴巴的天猫国际于2014年首次参与“双十一”购物节，为其带来的品牌意义远远大于财务意义。对于天猫国际来说，首要的是让消费者觉得，从天猫国际购买韩国的化妆品、美国的品牌包包等国外品牌，可以获得与购买国内品牌相同的网站界面、支付环境以及物流体验。同时，为了提高品牌影响力，天猫国际还对所有包裹采用统一包装，统一贴上了天猫国际的标签，并要求入驻商家有海外零售资质，所有商品均采用海外直邮方式，提供本地退换货服务。此外，随着Burberry和苹果等大品牌进驻天猫国际，品牌影响力已获得大幅提升，根据2014年11月12日天猫官方数据显示，其在全球范围内的交易遍及全球217个国家和地区，保税仓内的八千多件海外进口商品全部销售一空。

（二）集货模式的优势对比

阿里巴巴主要采取海外直邮、集货直邮以及保税等三种集货模式。天猫国际60%以上的商品则是采用保税模式，即通过大数据分析，提前将热卖商品备货并集中到中国国内保税区，一旦订单生成，商品直接从保税仓清关发货，例如，在距离2014年“双十一”还有两周的时间，美国零售商Costco的蔓越莓干以及韩国化妆品商家的商品已经备货到杭州和宁波的保税仓库，“双十一”期间的第一笔海外订单通过保税模式，只用了两个小时就完成通关并送达消费者。由此可见，保税模式具有相对较高的发货时效，也为消费者提供了良好的购物体验。

亚马逊则主要采用海外直邮和保税两种集货方式。首先，亚马逊的海外直邮模式可以帮消费者快速办理通关手续，平均运送时间可以缩短到9-15天，而直邮运费也比代购平台更低，首重只需要1.99 美元，续重每磅增加1.99 美元。其次，亚马逊的保税模式则是将通过在上海自贸区的仓储中心进行备货，订单一旦生成，则可以直接从上海发货，从而实现了与中国国内相当的购物时效。

（三）清关模式的优势对比

阿里巴巴的清关模式实现了信息流、资金流和物流的三流合一，并有效对接了海关平台，海关也突破了监管和纳税两大难题，即实现了阳光化和透明化的监管，又保证了纳税，同时也加快了商品的通关速度，消费者最快1-3天就可以获得商品。

亚马逊采用的清关模式则是主动帮助消费者解决清关问题。亚马逊会预先代收商品关税，采用“多退少不补”的方式——即清关费用少于预付费用时，多余费用将退还到消费者的账户中；而当清关费用高于预付费用时，不需要消费者再补充额外费用。

综上所述，阿里巴巴相对于亚马逊具有更清晰的清关模式，而亚马逊的清关时效性也稍逊于阿里巴巴。

三、两大电商在开展跨境业务中面临的共同挑战

（一）快捷安全的物流服务问题

作为全球两大电商巨头，阿里巴巴和亚马逊在跨境物流领域各具优势，但随着跨境电商业务的迅速发展，未来跨境物流也将成为两大电商共同面临的一大挑战。首先，全球各地的物流环境不同，每个国家的物流业发展程度也不同，在开展跨境电商的过程中，有时需要依靠长期积累的实际数据来理解在不同国家应采用什么样的物流配送方式。其次，由于全球物流的碎片化，各国物流商的系统、流程并不是为某一家电商量身订做的，没有任何一家物流公司在世界每一个地方都能做到最好。因此，随着跨境贸易的即时化、动态化及碎片化，两大电商都需要做好国际物流部署，加强海外建仓，建立强大的仓储物流体系，提供便捷安全的物流服务。

（二）商品的“定制化”问题

选品的丰富性是跨境电商的生命线，商品同质化的现象不利于跨境电商的健康发展。消费者之所以青睐海淘的原因是：即使加上运费和关税的跨境产品仍比在国内购买划算。但是随着跨境电商平台日益增多，商品同质化现象日益严重，因此，两大电商公司应做好商品的精细化和定制化服务，以偏向性的消费引导和吸引消费者，提高消费者的购物体验。

（三）完善信用体系问题

电子商务是一种基于网络虚拟化的商务模式，参与者信用的不确定性已成为电子商务发展中的障碍。在开展跨境电商业务的过程中，由于各国法律具有差异性，缺乏统一的全球信用标准，各国的信用管理体系并不能很好地应用到跨境电子商务领域。因此，诚信问题已成为阻碍跨境电商行业发展的重要因素。此外，跨境电子商务信用体系的建设是一项复杂的系统工程，需要各国政府及相关机构的协调配合，需要跨境电商平台的积极参与。因此，两大电商可通过推出企业认证、支付认证和黑名单等措施，加快建设和完善信用体系，打造一个真正成熟的信用环境，确保跨境业务的健康发展。

（四）方便的售后服务问题

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1电子商务对外贸中小型企业的积极影响

 

1.1电子商务给外贸中小企业带来了更多的市场机会

 

在传统贸易方式下,受资金、人力、地域等限制，中小企业面对的国际市场范围非常有限。电子商务则以网络为载体,直接面向全球范围内的潜在客户提品和服务的信息。中小企业通过这个全球性、无时限的网络交易平台进入国际市场，与大型企业共同参与竞争，分享市场机会。

 

1.2降低了运营成本

 

电子商务集合采购、业务管理、资源管理等多个系统，实现对采购、交易磋商、签订合同、报关、报检、保险、运输、结汇等业务的网上操作，减少中间环节,规范业务管理，提高企业运作效率，降低外贸交易成本。电子商务的网络平台帮助企业进行国际市场营销，节约高昂的展会营销费用，大大降低了市场开发和维护的成本。

 

1.3提高父易效率

 

利用电子商务进行_体化的信息传递和处理，促进企业内部管理规范化、各部门间协作的高效化,促成企业与供应商、物流、银行等更紧密的合作，随时与市场保持密切联系。在提高交易效率的同时,缩短外贸业务的运作周期，加速资金的周转。

 

2中小外贸企业利用电子商务所面临的问题

 

严峻的外贸形势促使中小外贸企业开始反思自身的发展战略，电子商务模式由此进入中小外贸企业的视线。从目前中小外贸企业的实际利用情况来看，电子商务的进展缓慢，应用非常有限。

 

2.1电子商务方面的投资能力较弱，应用层次低

 

目前，企业利用电子商务网络的方式主要有EDI(电子数据交换方式)、Intranet方式(局域网)和Internet方式(互联网)。无论采用哪一种方式，都需要企业投入大量的资金购买相应软硬件。尤其是对于企业资源计划系统(ERP)、电子商务业务操作系统、支付系统、电子商务网络平台等软件系统，企业的一次性投入和后续维护更新的资金要求较多。对于融资能力较弱的中小型企业来说，投资水平难以达到要求,很大程度上制约了其对电子商务的应用。大多数中小型企业只是将电子商务作为一个营销平台，以建立企业网站系统为主,在页面上介绍企业的各种产品信息和资源，通过网络方式将其推广给客户。而对于日常生产控制、信息化管理环节中的深入应用较少，很少建有和国际专业网络平台接轨的项目。中小型企业在电子商务高端应用方面拓展动力不足,对电子商务促进企业整体运营发展的作用、效果的认知度较低,导致电子商务的价值创造效果不明显，无法真正完成和企业的对接，无法达到提升国际竞争力的目的。

 

近年来，由于生存空间不断地被压缩，我国传统中小型外贸企业必须顺应商业的发展趋势,加强对电子商务的重视，充分运用电子商务这种新模式，以提升其国际竞争力。

 

1电子商务对外贸中小型企业的积极影响

 

1.1电子商务给外贸中小企业带来了更多的市场机会

 

在传统贸易方式下,受资金、人力、地域等限制，中小企业面对的国际市场范围非常有限。电子商务则以网络为载体,直接面向全球范围内的潜在客户提品和服务的信息。中小企业通过这个全球性、无时限的网络交易平台进入国际市场，与大型企业共同参与竞争，分享市场机会。

 

1.2降低了运营成本

 

电子商务集合采购、业务管理、资源管理等多个系统，实现对采购、交易磋商、签订合同、报关、报检、保险、运输、结汇等业务的网上操作，减少中间环节,规范业务管理，提高企业运作效率，降低外贸交易成本。电子商务的网络平台帮助企业进行国际市场营销，节约高昂的展会营销费用，大大降低了市场开发和维护的成本。

 

1.3提高父易效率

 

利用电子商务进行_体化的信息传递和处理，促进企业内部管理规范化、各部门间协作的高效化,促成企业与供应商、物流、银行等更紧密的合作，随时与市场保持密切联系。在提高交易效率的同时,缩短外贸业务的运作周期，加速资金的周转。

 

2中小外贸企业利用电子商务所面临的问题

 

严峻的外贸形势促使中小外贸企业开始反思自身的发展战略，电子商务模式由此进入中小外贸企业的视线。从目前中小外贸企业的实际利用情况来看，电子商务的进展缓慢，应用非常有限。

 

2.1电子商务方面的投资能力较弱，应用层次低

 

目前，企业利用电子商务网络的方式主要有EDI(电子数据交换方式)、Intranet方式(局域网)和Internet方式(互联网)。无论采用哪一种方式，都需要企业投入大量的资金购买相应软硬件。尤其是对于企业资源计划系统(ERP)、电子商务业务操作系统、支付系统、电子商务网络平台等软件系统，企业的一次性投入和后续维护更新的资金要求较多。对于融资能力较弱的中小型企业来说，投资水平难以达到要求,很大程度上制约了其对电子商务的应用。大多数中小型企业只是将电子商务作为一个营销平台，以建立企业网站系统为主,在页面上介绍企业的各种产品信息和资源，通过网络方式将其推广给客户。而对于日常生产控制、信息化管理环节中的深入应用较少，很少建有和国际专业网络平台接轨的项目。中小型企业在电子商务高端应用方面拓展动力不足,对电子商务促进企业整体运营发展的作用、效果的认知度较低,导致电子商务的价值创造效果不明显，无法真正完成和企业的对接，无法达到提升国际竞争力的目的。

 

降低了物流、资金流及信息流的传输处理成本。2011-2014年，我国跨境电商每年复合增长率保持在30%左右,如表1所示。在电子商务全球化的趋势下,我国跨境电商交易规模仍将持续高速发展，跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重将会越来越大，至2016年将会达到18.9%,交易规模将达到6.5万亿元。

 

在低迷的传统外贸环境和强有力的大型企业、跨国企业的竞争威胁双重压力下，外贸中小企业如何加快转变外贸发展方式，积极寻求开拓国外市场，提升自身竞争实力，成为企业刻不容缓的问题。跨境电子商务可以凭借高效率、低成本、信息全、潜力大等优势,成为中小企业参与国际竞争的新选择和新手段。

 

跨境电子商务有助于中小企业缩短外贸业务链条，避开进口商、批发商环节，降低市场开发和维护成本，摆脱因资金不足难以扩大国际市场规模的束缚，获取更多的价值增值;有助于直接面对国外零售企业、消费者,及时掌握消费者的需求和市场动态，提供个性化服务和差异化的产品，提升产品附加值和品牌价值，以差异化竞争优势增强中小企业的国际竞争力。

 

跨境电子商务的应用，特别是小额跨境外贸电子商务交易，已具备成熟条件。在支付安全性方面,有的平台采用目前全球最大、最受欢迎的在线支付提供商Paypal提供的支付保障，阿里速卖通则支持Card、Moneybookers等多种借记卡的支付、Escrowservice第三方中介付款服务，在线交易更加便捷，支付风险也比较低。交易平台方面，跨境电子商务既可以利用自建的网络交易平台，也可以利用第三方平台进行交易。目前，我国跨境电商平台企业已经超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家0。外贸中小企业受到资金、技术、人力资源等方面的制约，在发展初期适宜采用第三方平台来从事跨境电子商务。每年在跨境电商平台上注册的新经营主体中，有90%是中小企业和个体商户63。目前第三方平台有国内跨境网上交易网站，如发展势头较好的敦煌网、阿里巴巴全球速卖通、易唐网、兰亭集势等，还有美资电子商务网站亚马逊、eBay等也纷纷在国内提供跨境交易服务。这些平台提供的商业模式各有不同，如阿里巴巴国际站、中国制造网采用以线上外贸服务为主的综合B2B模式，为企业向全球终端批发零售商提供大批量、小批次的快速销售;兰亭集势、全球速卖通、敦煌网采用以小宗外贸服务为主的综合B2C模式，为企业向消费者提供小批量、多批次的分散销售;eBay则采用C2C模式，在消费者之间提供小额商务交易。第三方平台不断优化海外库存的布局、丰富在线交易模式、布局移动端、打造小语种交易，保障支付方式的安全性和多样化。伴随平台的优化，其业务额实现了快速增长，如阿里巴巴全球速卖通2013年8月份单日的跨境电子商务成交额(GMV)已经冲过1亿元人民币大关。2014年，速卖通每天的海外买家访问量已经超过3800万次，相关交易已经覆盖220多个国家和地区7。外贸在线交易平台凭借融订单、支付、物流于一体的优势,缩短并优化了外贸产业供应链,有助于企业获得更高的利润。中小企业应根据自身产品、市场需求、平台交易特点等，选择具有一定规模的优质第三方跨境电商平台为之服务。

 

参考文献

 

[1]韦大宇.电子商务视角下我国外贸企业竞争优势研究J.价格月刊,2013(1):52-55.

 

2]甘小倩，郭玥，李晓，等.电子商务在外贸企业中的应用调研J].中国商贸,2014(7):112-113.

 

3]祁春凌.跨境电子商务促进我国外贸企业经营方式的转变J.中国商贸,2014(6):160-162.

 

4]鄂立彬,黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究J].东北财经大学学报,2014(2):22-31.

 

5]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步J].改革,2014(5):68-74.

 

6]董鹏，刘翠，桑杰.2014中国跨境电商迎来“黄金时代”J].上海信息化,2014(4):38-41.

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【关键词】跨境；电子商务；国际会计；应用；影响

一、跨境电子商务在会计业务的应用特征

1、跨境电子商务在会计业务中的国际化发展：跨境电子商务需要依靠互联网平台开展一些列的商业活动，不受时间、地点以及区域的限制，在商业交易活动中提出了新的挑战，包括跨境的采购、在线的支付交易与结算、网上的报税规则以及会计核算的方式等。在跨境电子商务领域范围内，因为所有的业务交易都是通过网络进行互相交易的，具有一定的全球化特点，在这样的背景下进行会计结算，使得会计也具有一定的国际化特点。

2、跨境电子商务在会计业务中的电子化特征：随着世界经济的快速增长，传统的书面合同与纸质签字逐渐被电子商务的数字合同以及数字时间所代替，传统的现金与支票逐渐被电子票据与电子货币所代替。人们逐渐接受了电子化的交易方式，企业之间的经济往来逐渐实现了无纸化，甚至书籍与音像也逐渐趋于电子化，在信息科技发展的现阶段，电子化势必会迅速占领全球市场，渗透到各行各业中，迎来账务结算和资金支付的电子化时代。

3、跨境电子商务在会计业务中的实时性：在传统的交易方式中，信息的传播主要通过传真、电话或者信函的方式进行传递，存在长短不一的时间间隔，且具有不确定的因素存在。在跨境电子商务的活动中，信息交流具有非常高的实时性，与之存在的订单信息以及交易记录也都是实时性的，会计信息能够进行迅速的处理，将企业的财务ERP系统与电子商务系统进行有效的衔接，将企业的经营情况都反馈企业的财务报告中，实现会计信息的实施性与高效性，能够让企业领导及时掌握企业经营的现状，方便进行企业的决策。

二、跨境电子商务面临的财务困境

1、结汇存在一定的困难：我国传统的结汇方式主要是根据企业的类别进行的，针对企业规模的大小与发展成熟的程度进行结汇手续的办理。目前国内大部分的跨境电子商务主要以中小型企業为主要发展方向，而淘宝中的店铺卖家是典型的跨境电商经营模式，这些淘宝店铺不需要具备传统的外贸企业结汇的资格，通过邮寄的方式将商品邮至国内外，没有正规的报关程序，无法进行结汇操作。

2、退税存在一定的困难：退税是增加出口货物竞争力的一种方式，为了防止不法分子规避出口退税的此功能为，税务机关必须根据国家相关的法律对退税申请进行严格的审查，没有问题后方可进行退税操作。我国的跨境电子商务商务产业在法律与政策支持方面处于空白状态，如果跨境电子商务长期处于出口退税的现状下，不仅不利于经营成本的降低，还会影响国际竞争力的消极性。

三、跨境电子商务对会计国际化的影响

1、跨境电子商务对会计理论方面的影响：随着跨境电子商务的迅速发展，全球的经济网络已经初步形成，跨国企业、国际联盟等组织逐渐兴起，这些组织的经营方式与传统的会计经营发生冲突，使得会计的服务对象与目标发生了变化，商业环境也出现了新的发展形式，对会计的准则进行修改。因为成本估价的不断变化，传统的财务报表有历史成本计价，但是在跨境电子商务的发展背景下，具有实时性的特点，而且商品的价格变动幅度很大，在进行会计结算时需要考虑到成本计价的落后，在网络环境的变化下，数字音像不能够对库存数量进行计算，对传统所得税的准则不能进行修改。