服装网络营销计划范文

导语：如何才能写好一篇服装网络营销计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：实践观；网络服装营销；认识；实践

1.科学实践观

实践观认为,实践是认识的来源,是认识发展的根本动力,是检验认识正确与否的唯一标准。例如列宁说过：“生活、实践的观点，应该是认识论的首要的和基本的观点。”实践与认识是辩证统一的关系,实践决定认识,认识对实践有巨大的反作用。正确的科学的认识促进实践的发展,错误的认识阻碍实践的发展.。认识要随着实践的发展而不断进步。马克思说：“人们的存在就是他们的实际生活过程。”认为，实践使人们改造客观世界的一切活动。实践是客观的物质性活动；实践是有目的的能动性活动；实践是社会性历史性的活动。实践包括生产实践活动、处理社会关系的实践活动、科学实验活动等三个基本形式。 实践观要求我们,想问题办事情,一定要坚持实践第一的原则,坚持在实践中深化认识,提升认识,发展认识.要坚持从实践中来与到实践中去,深入了解群众,一切要我国的社会经济发展的实践出发。

2.服装网络营销模式概论

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

在发达国家品牌服装上网已经成为趋势。在美国，网络营销己成为服装销售不可忽视的模式。网络营销对服装企业的重要性已被广泛认可。各大服装零售商都争相发掘网络这一新领域来维持和巩固已有顾客资源、增加市场份额。国内服装依然不是网络营销中的热门商品，但是其交易比例正在进一步提高。一旦网民数量达到一定规模，并适应了网络营销这一新途径，服装网络营销的市场将迅速增长，从而进入规模性的高速增长期。从产业生命周期看，目前中国消费类电子商务仅处于市场的导入期。虽然增长速度很快，但基数很小，还没有形成规模。

3.实践观在服装网络营销中的体现

服装网络营销模式同样是形式变化的过程，在服装网络营销模式风靡之前，一些人就对服装网络营销设定一个目的性的预期，包括网络宣传、利用互联网有效的配置资源并且降低销售成本、网上支付、物流配送问题等。整个营销过程都是按照这样一个预期性的计划过程不断的进行的，并且在实践中不断检验，最终服装网络营销体系得以进一步的完善。在人们认识世界、改造世界的过程中，为满足需求或达到某种目的会采取一系列的实践活动，在这个过程中，主观能动性的作用是不可忽略的。在服装网络营销模式的过程中，同样会受到主观能动性的影响。服装网络营销模式是来源于实践的，是策划者对服装销售市场的观察和分析，这样的过程必定会受到策划者的主观能动性的影响。

在策划电子商务服装网络营销模式的过程中，策划者通过最开始对网络营销的构思、确定网络营销方案的市场调查、完善网络营销模式的不足等来运行网络营销，在具体的策划过程中，对策划方案不断的修改——创新——再修改——完善，最后得以策划出优秀的方案。作为策划者，应该秉承着对消费者负责的态度，以人为本，始终不渝地以广大消费者为出发点，在实践中检验服装网络营销模式的合理性，检验网络营销模式产生的社会效果，发挥自身的主观能动性，力求运作既为卖家降低销售成本又为买家提供方便快捷的购物方式。

认为，人类的社会生活在本质上是实践的。实践又有层次性，即又创造性实践。创造性实践是人类实践的最高层次，是实践观最为本质的特征。而创造性又是发展的本质要求。创造性实践对于服装网络营销来说也是特别重要的。在服装网络营销过程中，必然会遇到各种不同的问题，例如最普遍的宝贝展示、网上支付、物流配送、诚信安全问题等，当面临这些新情况、新问题的时候，只有通过创造性实践才能找到解决方案，从而使认识或者理论达到预期效果。因此，实践不仅可以检验真理的正确与否，同时还可以得出新的智慧，得出新的解决方法。

4.实践观与服装网络营销模式的关系

在人类漫长的文明进化历程中，人类通过实践征服自然、改造世界的同时，促进了科技的进步、社会的变革，随着生产力的提高，促进了人们生活方式的进步，同时对人类服装销售模式也产生了很大的影响。由于各个时期生产力水平的不同，人们的实践能力也各不相同，由此服装营销模式也不尽相同、各具特色。

服装作为一种传统零售业，传统的购买方式是“买衣先试穿”，中国人受传统思想“眼见为实，耳听为虚”的观念束缚至深，客户们总要先经过亲身试穿、触摸面料等来确定服装的款式、型号、风格等是否与自己的气质、肤色、体型等相称，而这正与目前网上不可试穿的服装购买模式相背。服装网络营销提供的是一个虚拟的市场，因此就网上服装销售而言，最突出的问题是消费者无法在网上进行试穿。如果客户不能对从网上购买的服装有充分的信任度，会使他们对网上购买服装的方式产生一种抗拒心理，这就增加了网上销售服装的难度，严重影响并制约了网络服装销售的发展。人们经过不断的实践后，设计出网上试衣系统，最终解决这一难题。

网上试衣系统是能够提供服装网络消费的最直接的技术要求，它是一种为方便消费者通过网络购物以现实卖场为参考而虚拟设计的一种网络试衣方式，即通过借助一定的工具，把着装效果和感觉尽可能转化为一种视觉感受，帮助消费者去选择，进而完成购买活动。消费者通过登陆网站并输入自己的身高、体重、胸围、腰围等关键部位身体尺寸，系统很快就可以生成一个具有消费者自己体形特征的三围虚拟模特。该网络模特可以代替消费者本人在网上试穿衣服装，模特还可以向不同方向旋转，以便人们从不同角度观察服装穿着效果。此外，系统还可以配置基本色卡和脸型发式库，随时供顾客调用。虚拟试衣技术的盛行将拓宽消费者对服装合身性的认识，同时也大大提高了网上购衣的效率。但是，由于网上虚拟试衣示一个非常复杂的问题，目前，虚拟试衣系统的试衣效果并不是很理想，服装的质感，以及舒适度的网上模拟还是不尽人意，与现实试衣效果还有相当大的差距。网上虚拟试衣是今后网络服装销售的发展方向与要求,相信随着计算机技术的提高与互联网的发展以及人类不断实践下，虚拟试衣技术会取得成功。

5.结论

根据上述分析，马克思的实践观本身就是科学性和革命性、事实判断和价值判断的统一。对于的实践观作完整的把握，在我们今天有着特别重大的意义。实践观要求我们想问题办事情，一定要坚持实践第一的原则，坚持在实践中深化认识，提升认识，发展认识，要坚持从实践中来到实践中去，只有这样，人类社会才能不断进步，服装网络营销模式才会不断完善。（作者单位：武汉纺织大学）

参考文献：

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从国内各大知名品牌纷纷投入经营自己的网站、善用网络宣传平台、拓展网络渠道的积极姿态中,我们可以看到网络营销对于服装企业的重要性已经被广泛认可。网络除了可以作为一个品牌获取市场份额的新途径之外,还能够进一步巩固品牌的影响力。

显而易见,网络营销给传统店铺营销方式带来了极大的冲击。对于传统服装企业而言,坐视网络购物市场的快速增长而不采取应对之策,市场份额逐渐被瓜分已成必然;但是盲目嫁接网络营销模式,不但难以获得收益,甚至可能会对已有品牌产生不良影响,如何理性认清网络营销的优势及市场运营过程中存在的障碍;如何通过有效的市场定位和产品诉求,使得品牌和企业顺利进入网络营销模式而取得积极效应,是传统店铺营销遭遇无店铺营销必须要解决的一系列问题。

Web3.0

加速个性消费

网络构建了一个虚拟化的大市场,瞬间涌动的信息流培养出一个庞大的新消费群体。对于服装品牌而言,这是前所未有的商机和挑战,网络日新月异的变革及日益辽阔的辐射面,让网络营销日趋发展成为服装市场的主动脉。

服装网络营销更加体现出以消费为导向,交易选择不受时间、地点限制的特征。以目前国内耳熟能详的品牌为例,如白领、庄吉、李宁等品牌的传统店铺营销方式,一般打烊时间为晚上八九点,稍微晚一些的也只是持续到晚上十点或十一点,而且每个地域能够提供的产品也存在差异化。但是在网络世界中,即使是在凌晨12点之后,也不乏活跃而庞大的消费群体在网络上进行无地域限制的商品选购。品牌充分利用好网络营销的渠道,能够为品牌企业加长产品推广、销售的时间。再者,现在服装的主流消费群体以青年一族为主体,多为80后、90后的年轻消费者,网络成为他们获取资讯的重要渠道,而通过网络平台购物,也逐渐成为他们消费的主平台之一。

服装网络营销满足了消费者直接寻找产品的要求。通过因特网,生产商可以与最终用户直接联系,这样原来用于生产商与中间商、中间商与消费者之间的过程就可以完全省略掉,大大节约了厂商和消费者的时间,加快了交易的节奏和效率。

此外,当前的服装网络营销,必然要依靠个性化脱颖而出。以消费者在网络上选购一件休闲上衣为例,我国国内目前经营休闲产品的服装品牌琳琅满目:班尼路、佐丹奴、真维斯、美特斯・邦威、以纯、G2000、李宁……消费者可以同时搜索到许多符合自己要求的服装品牌,并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较。品牌如何从琳琅满目的产品中脱颖而出,依靠的还是个性化,包括颜色、尺寸、款式、潮流等各种个性因素。

网上试衣间

带来购衣新体验

随着网络技术迅速向智能化、个性化方向发展,消费者可以在更加广阔的领域内实现声音、图像、文字一体化的多维信息共享,一种崭新的网络换装游戏也热闹起来。从中国首家真人网上试衣服装网的亮相,到淘宝、易趣等大型网络购物平台纷纷建立网上试衣间,各大服装品牌随之纷纷效仿的热闹中,不难看出网上试衣间正在成为网络营销发展的新焦点。

国内品牌佐丹奴一直致力于研究、推行网上试衣间。佐丹奴把自己的员工当作模特放到网络商店中去,最初购物者只能通过在佐丹奴的网络商店中寻找和自己体型、身高类似的模特来鉴别穿衣效果,现在佐丹奴网上试衣间的后台系统已经基本成型,消费者即将实现在佐丹奴的网店上输入自己的腰围、胸围、身高等一系列数据,定制一个虚拟的“自己”来试穿衣服。

节约成本,

实现危机下的自救突破

传统店铺营销依赖于层层严密的渠道,并以大量的人力和广告投入市场,这在网络时代是无法负荷的奢侈品。凡客诚品(VANCL)的出现,不仅仅取代PPG成为服装商业领域的另一个神话,更为我们提供了网络营销高效率、低成本运作的成功案例。凡客诚品的广告决不投入电视媒体,因为那样成本过高,而是全部投入网络。凡客诚品做的不仅仅是在自己渠道网站上进行植入式广告,甚至除了一些主流门户网站的广告之外,它还使用了“长尾广告”的方式,在小型网站投放大量广告,这种广告单个成本非常低,但辐射面广,颇有星星之火可以燎原之势。

服装网络营销的高效率、低成本特征,既体现在降低企业管理成本,又体现在降低企业销售成本两个方面。如凡客诚品对数据库营销进行充分挖掘,整合了生产、流通、市场调研等各种资源,进行成本的最低化投入。此外,网络营销使得网上订货和网上促销成为再容易不过的事情,商家和顾客之间通过网络媒介传递、沟通商品信息,不需要实体店,也不需要众多的销售人员,大大节约了成本。在未来,人员推销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法,将与网络相结合,并充分运用网络上的各种资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新型营销模式。

产品至上

才能洗去模式浮华

曾一度号称衬衫行业里的戴尔的PPG失败了,然其失败并不是商业模式上的失败,而是产品和市场营销上的失败。这一说法最有力的证据就是,PPG的模仿者CARRIS、优衫网等品牌正在网络营销的道路上一日千里。

关于PPG的产品,我们可以这样来理解,这个产品既包括实物形态的衬衫产品,也包括PPG提供的在顾客购买过程中的各种服务,如订单、退换货服务、投诉处理等。PPG在选择了将产品的生产外包后,就没有严把质量关,导致顾客对质量投诉成为PPG失败的直接导火索。PPG沉浸在网络营销带来的高额利润的喜悦之中,对消费者的抱怨并没有着力解决,对产品质量以及购买全流程的服务质量的漠视或监管不力,成为了PPG业绩下滑的主要原因。网络营销的浮华在PPG上展露无遗,产品缺失质量价值作为积淀,带来的直接后果便是PPG丧失了消费者对于品牌的信任。

因此,在刚刚结束的2009中国服装论坛上,凡客诚品CEO陈年公开招揽行业人才:“我来这里有两个目的,一是向服装界报个到,二是为自己做个广告,我们需要各个方面的专业人才。”这位因卓越网大红大紫的IT精英之所以郑重地表达自己对服装行业的敬重,正是因为其深谙产品至上之道。

差异化产品和多渠道组合

形成竞争力

众所周知,目前的服装市场逐渐趋于买方市场,诸多血腥拼杀的同质产品为了争夺有限的消费者使出浑身解数,品牌网络营销急需独辟蹊径。以报喜鸟集团的新品牌BONO为例,BONO一诞生便将推广的重点放在产品上,将竞争力定位于有一定档次的产品,将目标消费群体定位于25～35岁的社会主流群体上,形成产品定位上的年轻化和都市化差异。

事实上,对于目前的中国服装企业来说,市场争夺的焦点无疑就是渠道。BONO选择在这个时候进入电子商务领域,在网络营销渠道大展拳脚,报喜鸟十几年的品牌实体积累是其资本,但也不能抹杀其以网络营销为市场先锋、多渠道并行的销售策略意义。

BONO采取的方式是:首先,以网站作为宣传的主要阵营,尽可能丰富网站上的产品信息,并以搭配产品作为形象推广,在网站上形成一定的客流量。BONO的网站有值得借鉴之处:采用橱窗式的风格展示,以立体的展现方式改善了消费者穿着和搭配效果的综合体验,形象的模特展示提升体验值;在细节上围绕着产品间的搭配协调性原则,围绕每件产品都进行细节展示;采用VIP计划,使得消费者可以建立自己的自选平台。

接下来,BONO有针对性地选择网络广告与推广活动,从网上数据库中得到目标客户的信息,通过电子邮件、邮寄和特定市场活动等方式,向目标客户发放相应的产品目录和产品活动内容,这样一来,潜在的目标消费者被锁定了;最后,BONO还借势于报喜鸟的整体品牌规划,进行品牌的良性延展,借助于已有的人际传播来提高BONO品牌的知名度和认可度。

激烈竞争

挑战价格策略

在网络环境下,服装品牌企业规模的大小、在市场上立足的时间长短、背后的资金链是否雄厚,从某种意义上来说,已经不能完全视为制约企业品牌成败的关键因素。即使是刚兴起的、力量稍显薄弱的品牌企业,网络营销同样意味着一次同起跑线的竞争。所有的品牌企业同样都是通过网页的方式,展示产品特质、吸引消费者眼球。因此,网络营销并非谁投入的人力、物力多,谁取胜,而是企业需要建立及巩固自己的顾客网络,找到一种跨越地域、文化和空间的网络展现方式,再造顾客关系,充分了解顾客的愿望以及利用个人互动服务来实现高质量的消费体验感受。

当然,网络营销导致国际间的价格水平标准化,从一定程度上缩小了国家与国家之间,地域与地域之间的价格差别。这对于执行差别化定价策略的服装品牌企业而言,是今后面临的一个重大挑战。

首先的问题是,如果实体店铺销售和网络虚拟销售同时销售一模一样的商品,应该如何制定价格策略?价格相差甚远,不但会对实体渠道造成冲击,而且对于品牌声誉也会有一定的杀伤力,毕竟,同样的商品,同样的品牌,货源一样,质量一样,过大的价格落差会损伤一部分消费群体对于品牌的忠诚度;价格相差不大,会使网络营销渠道的潜在客户出现一定的流失,因为从吸引消费者的角度来看,网络营销的最大优势就是在于其节省了各种销售成本而带来的价格的优惠性。因此,需要制定有差异化的定价,同时满足传统销售渠道客户和网络渠道客户的双重消费需求。同时还可以考虑通过对产品进行归类,如将产品分为当季、过季、热销主产品和辅产品等细分类型,一方面满足网络消费群体对于价格优惠性的需求,同时也不损害传统购物消费群体对于产品质量及服务的认可,还可以达到降低库存的目的。

网络营销发展关键词:

搜索引擎、网络视频、社区营销

搜索引擎是网络营销信息流通的核心所在。从消费者的角度来看,在百度、GOOGLE等搜索网站上获取信息已成为必不可少的习惯。我们在百度上打入“女装”两个字,显示在首页首位的是“上海臣韵女装”,按照人们的消费习惯,点击首页首条“上海臣韵女装”的几率大大增加。在没有改变“所有互联网行为以搜索引擎做基础”这个现状之前,可以说搜索引擎的营销价值在网络营销中是最关键的。

对于服装品牌企业而言,最理想、最有效的网络营销方式莫过于建立网上的会员服务。这不仅可以锁定客户群,还可以不断培养、增进客户对于品牌的忠诚度。我国目前有不少服装品牌尝试通过网络会员服务,搭建属于自身的营销平台,社区营销有望成为网络营销的新拓展方向。

一方面,网络营销为消费者提供了更加便捷、高效的购买过程,为传统品牌企业提供了更加广泛的消费群体。同时,店铺营销弥补了网络营销渠道在消费者体验方面的不足,由于在网络上,我们往往是通过图片、文字或者是视频的方式来了解产品,而无法直接接触产品,从而无法享受到亲身接触的购物体验。而品牌企业的店铺营销,在经过长时间的品牌运营之后,大多已经建立起一定的品牌优势,庞大的实体渠道消费体验和售后服务保证也增加了消费者对品牌的信任程度。因此,店铺营销与无店铺营销的互补应该以店铺营销为品牌的基础,以无店铺营销为品牌拓展的新渠道。

篇3

关键词：网络营销；电子商务；网上商城

有不少消费品、工业品及面向消费者提供直接产品和服务的企业走上了电子商务的道路，即使还没有走上这条道的企业，也正在谋划着开通网上商城，开始网络直销的实验。

根据调查发现，热衷于电子商务的行业主要集中在家电、小家电、食品、服装、母婴、3C产品等，而像涂料这样的行业也开始在试水，比如嘉宝莉漆在2009年早些时候即推出了网上商城，而且据内部人士透露，知名环保涂料品牌3A环保漆也正在做这方面的计划。

其实，这几年陆续上马B2C商城的生产企业在这块做的并不是很好，比如步步高网上专卖店、海尔商城、长虹网上商城（购机直通车）等，海信家电商城、eBono服装网上商城等，而如凡克诚品（vancl）、京东360buy、红孩子、当当网、卓越网等专门经营B2C业务的网络渠道销售型企业虽然在营收方面创造了一定的规模，但在赢利方面其实也一般，大多还在投入阶段，整个网络购物市场的成熟度还有待进一步提高。

当然，作为线下渠道销售或专卖店直销的补充，B2C网上商城已经成为企业产品直销非常不错的渠道，然而要想真正把自己的产品通过这个平台获得好的收益，并不是一件简单的事情，分析了多家B2C网上商城的运营情况，做了这样一个结论，如果生产型企业要在网络直销方面取得更大的成就，或者说更多的中小型品牌能够通过网上商城的直销模式获取更多的竞争优势，除了在商城平台的建立上要做足功夫，比如界面的友好和美观、产品浏览和订单处理的便捷稳定、互动和点评功能的完善畅通等，更重要的还在后面的推广环节，而网上商城的推广，网络营销至少要发挥90%以上的作用。如果无法通过网络营销把商城的销量做起来，则整个B2C电子商务计划则是失败的。

目前，大多数已经上马B2C商城的企业并没有认识到这一点，缺乏专业人员来实施电子商城的网络营销工作，建站初期美好的愿望也落空了，很多时候官方网站只是一个展示企业形象和产品信息、传递企业动态信息的窗口，其商务功能未能得到挖掘和发挥；而一些正在准备上马网上商城展开网络直销的企业，不仅在方向上比较模糊，即使在策略上也不是很清楚，这个时候有必要聘请专业的外部电子商务和网络营销智囊人士加入。以新闻营销为例，推广企业的网上商城可以策划独立的新闻事件，吸引人们的关注，建立品牌印象，进而促成购买行为的发行，但到底可以策划哪些事件，又如何传播等等，都需要专门的团队实施。而又以搜索引擎营销为例，现在消费者购物使用搜索引擎的习惯比较普遍，围绕企业的网上商城需要做一些百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的关键词排行，如果单纯依靠购买，则可能成本过高，而采用一些策略性的手段，则预期达到同样的效果，但这个事情的策划和执行，仍然需要专业的人士指导和执行。

不然可能导致投入的人力、财力、物力都打了水漂，而且最终使得企业主对电子商务失去了信心，造成很多企业的B2C商城以关闭而告终。这对企业来讲，是一种损失；对电子商务这种有效的工具来讲，也是一种很大的资源浪费。

篇4

随着网络的深入、普及和开放，随着技术手段的大大加强，服装电子商务市场的增长速度大大超乎国人的想象。同时，通过淘宝、PPG等一大批先行者对市场不遗余力地培育，通过对网民消费思维、消费习惯的引导，各网站大力加强用户体验，不断推出满足用户需求的新产品，让网络购物与实地购物的差别越来越小，甚至在某些方面实现了超越。如今服装电子商务领域已经进入快速成长期，开始逐渐引爆流行，成为都市白领的消费新宠。

为什么服装电子商务这么火?到底是什么原因导致服装业巨头们纷纷踏进这一领域来掘金?这其中到底又蕴藏了多大的商业机会?

国际大势所趋

iResearch艾瑞市场咨询根据韩国统计厅发表的《2006年网络购物统计调查结果》整理发现，2006年韩国在线购物交易规模为141.7亿美元，其中服装类产品交易额超越食品居第一，为24.9亿美元，较2005年增长49.8%。

根据市调公司ForresterResearch预测，由于网上使用率增加、在线购物信赖度提高、对消费者的优惠政策，特别是更多妇女使用网络，使在线服装销售量不断增加，美国服装商品电子商务在今年保持了连续增长。预计2007年美国网络销售金额将高达221亿美元，较2006年成长21%，服装电子商务位居第一。

如今在欧美发达国家，由于B2C市场的成熟与规范，多数居民都有通过网络购买服装的经历。据统计，服装电子商务位居电子商务领域top5,且发展势头迅猛，已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美，但目前的发展却是明显滞后于国际市场。

通过对国内外市场的对比分析可以发现，服装电子商务绝对可以称得上服装领域的一片蓝海，升值空间巨大。作为深处红海之中的传统服装企业，面对如此空白的一片市场，闻风而动也就不足为奇了。

用户需求是指挥棒

淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了服装电子商务的星星之火，燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发展让传统服装企业感受到了直接的威胁，无形中抢夺了未来的主流市场。

特别是品牌服装，希望面对的都是具有消费能力的都市白领阶层，但白领群体由于生活节奏快的原因，几乎整天泡在网络中，而很少有时间去光顾传统卖场。服装企业在面对主要用户群体工作习惯生活习惯发生重大转变时，几乎丧失了核心竞争力。这样下去的结果就是，失去未来。面对这样的局势，服装企业最好的办法不是逃避，而是采取积极的态度参与其中，方有可能摸索出规律，从而夺回已有的市场份额。

另一方面，先行者并非十全十美，无法完全满足用户需求。如，淘宝网服装品质一直为人所诟病，PPG销售品种过于单一等。对用户而言，单品牌、单品种完全不能满足自身对购物综合化一条龙式的需求。网民对品牌百货店的渴求和呼唤越来越强烈。

那么网民在网络购物过程中有什么样的心理需求呢?一是服装品质有保证，让人买得放心;二是品种的丰富多样性，可供用户挑选余地越大越好，让用户在购买过程中有种成就感;三是不用担心售后，配送货方便。这三个问题解决好了，电子商务的大门就打开了。

站在用户角度去思考，无论什么样的服装网站，最终目的都是要满足市场，围绕用户需求进行深度开发，做出与用户相关性极强的产品，才有可能赢得用户的青睐。

跑马圈地谁能赢

尽管服装电子商务领域前景被人广泛看好，但目前尚没有一家做到市场老大，这中间存在非常多的商业机会。跑马圈地时代，谁能够最终胜出呢?

目前来看，雅戈尔报喜鸟等传统服装企业试水网络营销，不被业内人士看好的一个重要原因就是，任何一家传统服装生产企业通过数年积累已经建立起庞大的营销渠道，而网络营销与现有渠道之间必然产生巨大的利益冲突，这种矛盾传统服装企业在短时间之内根本无法有效地解决。这个问题不解决，网络营销就难以大规模展开，自然会影响网民消费行为。

品牌服装企业有个认识误区，认为服装电子商务不过是把场地从卖场变为网络，其实这是非常不准确的。网络营销，品牌运营，线上推广，物流配送等一系列的问题都需要解决。因此，网络营销并不是简单地在网上卖衣服，特别是对于品牌而言，网络品牌化，品牌网络化是必然的选择。在这方面，北京的衣尚网目前走在了同行的前列。

跑马圈地时代，有资金者可以取得先发优势，但先发并不意味着市场完全掌握在手中。真正能够在市场中胜出的，无非是资本，人才等指标的综合性较量。

链接：B2C衬衫市场竞争加剧

近日，具有服装定制行业背景的男装直销企业BONO，推出了不计成本的一元买衬衫体验活动，全力争夺男装直销市场。尤其是其促销产品直指PPG等同类竞争厂商，颇有直接向行业老大PPG叫板的势头。由此可见，B2C市场、尤其是衬衫直销市场竞争加剧。

PPG、红孩子的先后融资成功，让整个B2C市场再次兴奋起来。化妆品、婴幼儿产品、日用百货，甚至是钻石都成为了B2C的业务内容。尤其男装直销业，更是因为PPG的迅速成功，成为众多后来者们争相杀入和抢夺的重要战场。

BONO、当当、Vancl、51衬衫，甚至连传统服装业的衬衫老大雅戈尔也在蠢蠢欲动，计划进军男装B2C市场。据不完全统计，目前市场上类似的衬衫直销网站就不下20家。

众多厂商的迅速涌入直接带来的后果就是竞争的加剧，大家的想法都一样，就是在市场发展之初迅速占据有利形势。

据悉，BONO的此次名为“体验?壹计划”的活动从11月20日零时启动。活动期间的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15，消费者拨打BONO服务热线就可以用一元价格购买到BONO指定目录中的男士衬衫、T恤、休闲裤等产品，每天每个时段都将有50个幸运名额。

ShopEx人士分析，目前男装直销市场竞争激烈，价格竞争成为常态，各种促销活动频繁。当当网衬衫专卖频道开通之初就开展了全场衬衫满100返30元A卷的促销活动，Vancl则推出首次购物可享受68低价买衬衫的优惠，其他厂商的诸如满××元送××活动更是数不胜数。

然而像BONO此次采用的几乎“白送”的 “一元”销售手段在业界来说也是首次，难免被业界认为有价格清洗和打击竞争对手的嫌疑。

对此，BONO市场人员表示，此次的“体验?壹计划”活动并非是降价促销活动，而是一次B2C的体验活动，让消费者以“零成本”、“零风险”体验男装直销的便捷服务，同时有机会切身体会男装B2C的便携服务和BONO男装的品质。

ShopEx人士认为，BONO的此次活动虽然难免对其他厂商产生冲击，但是无疑可以吸引大量习惯了传统购物方式的消费人群，对于B2C市场的推广普及具有积极意义。

相比PPG以铺天盖地的广告轰炸来吸引眼球占领市场，BONO在广告之余的体验方式可谓是另辟蹊径，对于普通消费者显然更具吸引力。据BONO市场部人员介绍，活动开始之后反响非常热烈，热线电话火爆异常，每天的限量产品在几分钟内就被迅速抢光。

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[关键词]电商平台；明星同款；女装服饰；网络营销

电商的快速响应、对时尚的敏感性以及合理的价格可以促进“明星同款”现象的发展。对“明星同款”女装的研究和挖掘，不仅有利于服装设计师设计出更有利于演绎影视作品的表演女装，也对服装网络电商的服装设计开发具有指导意义，推进构建开放型服装电商平台。线上线下互动的模式，将粉丝效应与女装消费者实际需求有机结合，帮助独立设计师品牌和目标消费者有效连接。

1“明星同款”女装网店营销方式

根据“明星同款”连衣裙的订购量不同，采用定量优惠价批发的方式，即订购20件以上可减少5元下单。以新款韩版大码羽绒服杉杉来了明星同款修身中长款大毛领羽绒服女为例，爆款衣橱必备款限时限量！秋冬时尚超好版型，高档面料，超强品质感，尽显优雅，简单而不单调。专柜品质，赵丽颖气质！还有追求时尚潮流的外套新款，彰显明星个性魅力；经典的范冰冰同款风衣外套，双排扣收身显瘦；“明星同款”礼服款式多样化，具备优雅、高贵、华丽等气质，选取受欢迎的礼服进入拍卖特区。女装不仅保证了质量、版型、价格良好，且色差不大，无异味，给买家提供了优质的服务，点评率高。明星效应乃是“明星同款”女装的神器。

2“明星同款”女装电商平台网站架设步骤

①建立网站形象；针对网上商城网站开发人的发展方式及战略部署计划对网站进行规划。如搭建网站形象时模仿最新的网站开发原理，附带与“明星同款”女装有关的广告语、图片背景；②网站信息布局。网上商城网站的主体信息结构及布局，有规律清晰明了地布局所有内容，编辑信息内容上让消费者对女装产品的信息一目了然；③网站页面制作先进技术应用。利用Photoshop等软件来制作图片处理，利用搜索引擎等技术提高排名，采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，Javascript等技术进行网站的静态和动态页面设计。页面上架前对女装产品无论色调、摆放布局等都有较高的要求，追求形式简节、美观、实用符合消费者的浏览习惯，突出功能性和实用性。

3“明星同款”女装选购的提示

上海Millions of Milkshakes开幕式中AngelaBaby杨颖穿粉白条纹连身裙，简洁而显得清新。并非所有女性都适合明星款式，那么不同肤色的女性选购明星同款女装应该如何搭配呢？例如白皙皮肤的人，色系选择当中以黄色系与蓝色系最能突出洁白的皮肤，令整体显得明艳照人；深褐色皮肤的人，适合一些茶褐色系，看起来更有个性，墨绿、枣红、咖啡色、金黄色的明星款裤子都会显得自然高雅，但不宜选择蓝色系；相反淡黄或偏黄皮肤的宜穿蓝色调服装；健康小麦肤色的女性朋友们，建议选择黑白合衬的或桃红、深红、翠绿最能突出开朗个性。

4“明星同款”女装的推广及销售预测

通过研究“明星同款”服饰的特点、销售情况、订单转化率，结合网购品牌服饰的消费者对影视作品中人物形象的赞许和接受，进一步推广“明星同款”女装对于服装行业销售前景的影响力，创新网络售衣方法。“明星同款”服饰具有“明星同款”女装的符号表意功能明显、时尚度高、效应明显等特点。通过淘宝网运营的连续观察，除季节变化对明星同款女装销售量变化有影响外，也与热播电视剧和时尚女明星媒体曝光度有关，“明星同款”女装的销量会随时变动，正在热播的电视剧作品对女性观众的“明星同款”消费影响力是最强的。

调查显示，网购消费者对“明星同款”服装的评价是满意的。消费者购后会从服装款式、服装色彩、服装衣料、服装质量、服务态度、物流状况等对商品进行评价。服装体验来自于消费者自身的感受以及他人的认可等。

如上表所示，网购群体对于“明星同款”服装在设计款式、色彩、衣料、质量、流行性、价格、版型这7个方面做了综合评价，在这7项评价中，70%以上的网购消费者对“明星同款”的服装评价在一般以上。在“非常好”这一评价中，“明星同款”消费者对流行性的评价是最高的，然后依次是款式、价格、版型、色彩、质量、衣料。613%的网民对于“明星同款”服装的流行性是认可的，其中254%的人认为其流行性是非常好的。说明相比其他服装，“明星同款”服装在流行性方面的优势是显著的。408%的网购消费者认为价格是合理的，159%的网购消费者对于“同款”服装的价格非常肯定。可见，价格也是网购消费者购买“明星同款”的重要原因。按评价比例来看，综合为款式好、色彩好、衣料一般、质量一般、流行性好、价格好、版型一般，说明服装业在服装衣料、质量和版型方面有待提高，同时在服装款式、色彩、流行性各方面需要不断创新。

5方案：分三个阶段稳步推进构建“明星同款”女装服装电商平台

第一阶段（基础期）：①打造电商C2C体系；②线上服务线下。主要体现在创新型的扫码方法，在线上写文章同时商品贴上二维码扫描标签，用户只需要扫一扫即可在线上获取服装基本信息，以此加强用户与商品的连接效率和黏性；在线下演讲、销售员口头介绍、线下海报等方式进行引导，用户扫二维码可以获得电影票、火车票红包、旅游大礼包等系列环节的多渠道布局优化，提高扫码率；同时高度管理售后服务，打通线上线下渠道，建立统一的信息对接系统；③评估订单转化率。一般网店经营不提倡一开始就大力宣传，这样不仅在推广时风险高且造成资金浪费，因此，“明星同款”女装运营以订单转化率达到1%为基础目标，如订单超过10笔/天，服装淘宝店的访问量每天超过1000人，即订单转化率超过1%时，开始大规模地推广，进一步降低推广时可能出现的风险。

第二阶段（提升期）：经过基础期，“明星同款”女装获得了较高的信誉度；构建可控C2C平台，以可控供应链为突破，以零售商为重点，促进线上交易并沉淀用户信息数据；与各大媒体和网站进行合作，播放宣传明星广告，加深观众对电视剧作品中人物的印象，进一步提升“明星同款”女装知名度。

第三阶段（突破期）：与各大媒体和网站进行合作，播放宣传明星实现开放C2C平台，面向企业优质品牌批发商，筛选受女性关注、购买频率高的“明星同款”女装品牌，制定品牌孵化发展计划。同时，结合“明星同款”服饰的特点、销售情况，发展互联网金融业务，力争实现平台规模效应。

6主要创新点

一方面在方案上实行“分步走”的稳健型战略，降低了“一步到位”直接构建开放平台的投入和风险；另一方面考虑到订单转化率达到1%所反映出来的运营节奏，这样大大降低了服b电商平台运营时资源以及资金的浪费。该项目利用企业和学校各自的资源和教育环境，结合电商网络平台的运营模式，逐渐提高未来“明星同款”女装行业的影响力，实现企业与学校双赢。

通过“明星同款”女装的背景分析，互联网电商服装行业与影视作品相结合，对电商网站“明星同款”女装进行研究，创新网络售衣方法。该服装电商平台，是以B2C为基础开设店铺，保证质量为前提，售后服务有保障，产品个性化、服务专业化，满足不同消费者的需求，容纳C2C形式；具有“明星同款”女装的符号表意功能明显、流行性高、效应明显、变化快等特点。

参考文献：

[1]何路，周莉英影视服装与大众衣橱[J].电影评介，2012（9）.

[2]陈翠翠，侯瑾电子商务在网络经济中的作用分析[J].中国市场，2014（22）.

[3]曾文欣，潘春宇电子商务服装品牌的“快时尚”化分析[J].大众文艺：学术版，2014（6）.

[4]王倩，周建军电子商务时代的服装大规模定制营销模式分析[J].纺织导报，2014（5）.

篇6

身陷网络

如果你经常上网,是否每天不由自主的到各种购物网站、网店逛逛?对打算买的东西是否首先到网上去搜一搜?你和你身边的人是否已经很难找到还没有在网上买过物品的了?淘宝、京东、卓越和新近流行的团购网站是否已经成为生活必需品……说网络像空气一样无处不在,并非夸张。越来越多的人在网上完成采购,甚至上瘾。

纺织服装,这个曾经并不被认为适合网购的品类,风头劲爆。电子商务服装行业,从最初C2C式的小规模淘宝网店,到各种形式的B2C商城如雨后春笋般应运而生。其中,以类别细分的B2C网站最为耀眼,逐渐成为电子商务市场主角。B2C电子商务中的的佼佼者,有专业的男装品牌SHAPN(斯翰宾尼)、专做内衣的梦芭莎、以标准化衬衫起身的凡客诚品等。此外,一些特殊的新模式也在不断尝试,例如,主打设计师原创品牌的尚透社,专注于品牌集合平台的VJIA。

根据中国电子商务研究中心8月的数据,纺织服装以12.2%比重居于交易额首位。这与人们通常的“认为“有着不小距离,因为电子数码也不过排在第二,而书籍音像制品还没进前十。

在这些现象和数据的背后,我们不难发现,手指经济引发了营销变局。在变革之中,电子商务再怎么热都是正常,因为其反映的就是商业常态。正如浙江濮院干圣禧服装有限公司董事长陈建根所说:常规的销售增长都是以10%、20%等幅度实现,但是电子商务也许就是100%、1000%的增长,什么奇迹都能出现。虽然陈的企业以内销为主而且尚未大规模启动电子商务,但是他说:这是必然的趋势,一定会参与。

那些传奇与诱惑

“淘宝上每天聚集六千万人的采购,淘宝去年的交易额超过两干个亿,今年要突破四千个亿,明年七千亿就行,到2012年淘宝的交易额一定会突破一万亿”,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司专业市场及展会发展部总监王钢在一次上论坛上透露。而服装类交易一直是淘宝的热门。

专业的服装服饰类购物网站如凡客诚品、玛莎玛索、麦网以及数不清的淘宝小店不仅左右着交易量,还左右着时尚。一些综合类购物网站如京东、卓越、当当等无一例外的开设了服装、家纺等频道。原本用于浏览新闻的门户网站甚至打开电子邮箱页面,都被各种纺织服装类销售网站的广告占据。凡客诚品“我爱……不爱……我不是……我是凡客”的广告语已经成为最新流行语,被称为“凡客体”。

在大街小巷充满凡客广告以及“凡客体”再创造之后,凡客诚品成为流行时尚的标志。在记者随机询问的同学、同事、朋友以及陌生人中,居然百分百有过网购服装经历,并且大多数选择过凡客诚品,他们的年龄跨度从60后到90后。这让还没有“凡客“过的笔者倍感“落伍”的压力。

而这些还远远不是全部,和这些大规模的网络零售风起云涌之时,企业以及流通界的电子商务也异常红火,在一些品牌企业之间还出现火拼局面。电子商务已经被确认为新的竞争模式,谁愿意落后呢?从建立公司网站开设销售渠道到在淘宝上建立旗舰店、在阿里巴巴上谈客户再到建立大型直销网站……电子商务的各种形式被不断应用着。记者采访发现,虽然不像大牌企业那样动不动开个网络直销平台,中小企业对电子商务的热衷可谓火烫。“网站网店统统有,设有淘宝旺旺没有支付宝,客户都觉得我们靠不住”,桐乡天诺家纺有限公司的陈振毅总经理对记者说,他也觉得有点不可思议。早在2005年,浙江萧山～家生产彩色纱线的企业向记者透露,曾在阿里巴巴凭借2万多元的会费支出获得了2000万美金的订单。

在家纺行业,三家上市公司不约而同发起了网络营销大战。罗莱家纺和富安娜除了拥有自己的网络直销平台,还与京东、卓越等建立合作。“惊爆促销”是其常见的宣传字眼。

而一些专业批发市场设立的网站上,一些经营户往往在鼠标点击下得到动辄上千万的订单。

触电是早晚的事

9月2日,ZARA网上业务正式开启。

“再快,你还是得去店里抢衣、排队、试衣。”一位网友如此评价。如果你想买到一件畅销款合身的衣衣,有的时候你必须以最快的速度逛完北京城5家ZARA店面,一天就在狂奔中荒废了:如果你的城市里面没有ZARA,那么你只能在网上拜托买手,或者叫朋友带回,一个星期7那算快的。更难堪的是,你可能刚刚打开邮包,欢天喜地试穿秋天款的马甲,人家那边风靡的已经是皮草了。

以“快时尚”为最大优势的ZARA必须选择电子商务,为了更快。

看看那些陆续投身于电子商务的品牌来看,“触电“似乎真的是必然的,只不过是早晚的问题。

8月23日,第三方支付公司“支付宝”宣布,德国运动用品厂商阿迪达斯(Adidas AG)在淘宝网正式上线3天的日销售额超过300万元,成为淘宝同类商品业绩冠军。阿迪达斯在正式上线前,其淘宝商城旗舰店就遭到疯抢,不到3小时内已经完成3000笔交易,平均3,6秒完成一笔交易。

阿迪达斯迈入电子商务的决心基于同类商品在类似网站取得的佳绩。中国本土运动品牌“李宁”2008年已经落户淘宝商城,之后优衣库、杰克琼斯等品牌陆续入驻。李宁公司相关负责人表示,目前李宁网络官方旗舰店已经是李宁全国所有店铺中的销售冠军。

2009年4月16日优衣库在淘宝商城的旗舰店正式开张当天,就达成了近3000笔交易,实现30多万元的交易额,上线短短十天就以惊人的销售速度冲至淘宝商城男装、女装单店销量第一位。这家日本服饰品牌上线以后仅用11天的时间,网络成交额和客流量,就相当于在中国线下所有实体店之和。

相对于传统销售渠道来说,电子商务的优势是明显的,传统的明显优势有诸如快捷、成本较低、不受区域限制等。但是笔者认为,目前对于服装电子商务来说,最大的优势是消费者的认同和生活方式的选择:网购服装成为时尚、个性、会过日子等“素质”的体现,显然,想要拥有这些素质的人是不在少数的。

当专业市场联姻电子商务

越来越多的纺织服装市场也卷入这场电子商务酣战之中。

“实体+虚拟”的两条腿走路,已成为许多专业市场转型升级的途径,并投入大量的人力、物力创建专业市场的电子商务平台。随着电子商务推进,专业市场的商铺平台必将发生根本性的变化。

四季青服装市场是最早开展网上交易的专业市场之一。2002年就推出了四季青服装网B2B信息平台。去年,四季青与阿里巴巴开展战略合作,成立了四季青网络科技有限公司。今年2月,市场正式入驻阿里巴巴中文站平台,成为首家阿里巴巴专业市场用户。

北京雅宝路天雅大厦为在前期投入2年,投资3千万元之后,vaba0365网站于去年正式上线,目前网站共有200多家商户,上网产品1万件以上,产品销往30多个俄语系城市。对网站功能的精雕细琢成为yaba0365的特色,比如每件产品准确地标明产品的规格、材质、厂商、属性、最小批量等相关信息,并配以十几张的产品图片:为让客户获得更直观的信息,除了提供商户个人和店面的照片、联系方式,还可以进行视频看货,最大程度地克服了网络交易的不便,方便客户选购。

此外,记者从中国纺织工业协会流通分会了解到,全国大多数纺织服装专业市场已经搭建电子商务平台。如沈阳五爱创立了两个各具特色的网站,一个是五爱物流旅游网站,一个是五爱市场网上商城;石狮服装城更是专门组建了石狮服装城电子商务公司,搭建了门户网站和电子商务平台,并通过与专业公司的合作,形成自己的商户数据库。基于B2C模式的电子商务平台“清河羊绒网”,把全县100余个品牌全部搬到网上进行交易,实现了网上网下联合发展,日平均点击率3000次以上,日最高交易额超过10万元。

2009年8月,桐乡濮院羊毛纺织网络供销平台“中国毛针织网”与支付宝正式签约,开展B2B、B2C网络销售。9月28日,海宁中国皮革城网上商城正式上线运营,香港红蜻蜒、凯宾科特皮装、泰格金斯、圣尼皮装、艾瑞、戈兰、伊洛蒂、千百服饰、稻草人等一系列知名品牌在网上皮革城登台亮相。同时,首家体验店在海宁中国皮革城一期四楼开幕。

嘉兴的两大专业市场争相触网,无疑代表了专业市场发展的一种新趋势。一份调研报告显示,在全国被调查的430家龙头专业市场中,超过80%的市场已自建网站,超过65%的商户希望得到有效的电子商务服务。

但是在如日中天的发展态势下,一些硬伤为电子商务的继续前进埋下不少阴影。诚信建设、盈利能力、物流瓶颈是其中最为突出的问题。

今天你诚信了吗

富安娜状告罗莱家纺,李宁遭投诉,凡客抄袭门、尺码门……就像明星与绯闻相伴一样,随着电子商务热度上升,不少电子商务网站也争议不断。其中,引发争议的最大缘由就是诚信问题。隔着虚拟空间,如何做到诚信成为很多人的担忧与思考。从已经发生的诚信门事件来看,

2009年9月至10月期间,罗莱家纺在其网站推介过程中,利用Google竞价排名,虚假宣传“富安娜产品1折起”,并将链接指向罗莱的电子商务网站。事实上,罗莱的网站Lovo仅销售罗莱的产品。事件发生后,富安娜通过中国家纺协会向罗莱提出交涉,罗莱反馈表示是经销商的行为,并随即做出了改正。不过10月28日问题再次出现,Lovo又以“富安娜1折起”做推广,富安娜再次向家纺协会提出交涉,罗莱又撤下了虚假宣传。但随即11月份,罗莱第三次虚假推广其网站。最后宫安娜诉诸法律。

而在C2C领域,诚信问题更加让人担忧。外贸假货就是其中最为典型的“常事”。在网上,“外贸原单”、“外贸尾货”等字眼随处可见,其中不乏国际大牌的“外贸单”,事实上这些看似牌大价廉的服装往往都是假货,高仿的倒也罢了,有一些纯属粗制滥造的无牌产品,挂着“外贸”的招牌赚钱。早在2006年,德国鲁道夫・达斯勒体育用品波马股份公司诉淘宝网商标侵权,起因是淘宝为43932个PUMA产品网络商店提供支持平台。这些网络商店遍布全国,大量销售假冒仿冒PUMA产品。

淘宝自去年开始要求卖服装的商家一律实用实拍,禁止使用杂志、官方图片。正是因为假货、仿货实在是太泛滥了,无良商家用一些官方拍得美轮美奂的图片放上来吸引顾客,卖的却是一些似是而非的仿货乃至假货、劣货,导致了顾客反响极大,从而导致了淘宝做出禁止使用官方图片必须要实拍的规定。

7月1日起,国家对网店实行实名制。大部分网友认为,实施实名制后,由于网店店主交易不再“虚拟”,网络交易将更加安全、透明,并且有助于肃清不良商家,提高网购诚信的氛围。近期腾讯拍拍网、淘宝网等国内知名电子商务网站对于网店实名新规纷纷表示支持,而且早在《办法》出台之前,这些电子商务平台为解决网购“诚信”问题都做出了积极行动,例如,拍拍网积极推出并于最近全面实现的“全站诚保”措施,以及淘宝网的消保计划等。

据淘宝称,在今年5月份,淘宝与200多位品牌商联手,已清理删除了平台上假货近40万件。可2009年淘宝网注册用户已达1.7亿,交易额超过2000亿元,商品数量达到4亿件。根据淘宝的预测,2010年交易额将会在2009年的基础上再翻一番,达到4000亿元。两相比较,这样的打击力度和维权能力,到底能够起到多大的作用呢?烧钱还是赚钱

“在你的鼠标轻轻点击我的店铺的时候,你已经花了我两块钱,即使你没有买我的东西,而大多数浏览者恰恰并不是购买者,购买者只是少数”,在淘宝经营两年辛苦拿到四钻的卫慧琼对记者说。她是专业出售竹纤维产品的卖家,所售产品全部为自有品牌“爱嘉”。目前,她与天竹纤维联盟企业合作,由联盟内企业加工产品,为的就是“要卖真货”。

“起步时,不算货款,仅仅网店维护、交易成本等就在10多万,几乎是纯砸钱。现在才有所盈利,但是利润很微薄,最多的时候流水一天能达到3000多元,但是实际上利润仅有几百元”,卫慧琼说。目前,在盈利状态下,她的每个月收入也就几千元,与其原来的自领职位收入相去甚远。

但是,她还不是众多淘宝卖家中属于悲惨的,切确的说,她还是幸运者、成功者,因为她盈利了。而大多数的卖家赔本还赚不了吆喝。据称,在淘宝,八成以上网店处于亏本。淘宝推出的排名搜索制度更是将中小卖家推至悬崖。今年7月8日,淘宝网调整商品搜索排序规则,增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重,一些卖家与淘宝网发生了剧烈的冲突。但是至今,谁也不妥协。“开店确实是免费的,但是进去以后收费项目无处不在,除非你不想干,否则只能一步步交钱,淘宝的规则调来调去,最终的结果是卖家多掏钱”,卫慧琼说。

一个淘宝小小卖家的状况如此,那么那些看起来财大气粗、业务火热的大型网站是否别有洞天呢?真实的情况让人吃惊:它们也没赚钱,而且还烧钱。凶狠的国内B2C市场老大京东商城,虽然去年的销售额近40亿,却还是不赚钱,连续四年多来几乎是零利润。而凡客诚品,在2008年的销售额近5亿人民币,发展不到两年的时间的确业绩赫然,但还是没有盈利,其中最大成本就是在广告成本。普遍认为,“凡客体”的流行在于凡客的炒作,有人称之为“病毒营销”。

在专业市场的电子商务领域,据记者了解,嘉兴的专业市场电子商务之路早就开始了。早在1993年7月,中国茧丝绸交易市场在嘉兴创办,并在全国率先实现网上交易。然而,嘉兴许多专业市场建立的电子商务类网站大多有“电子”而少”商务”,许多网站只是实现了信息流的交换,而真正实现网上交易的并不多。全国情况与此雷同。

物流瓶颈谁来破

物流配送服务与电子商务快速发展的不配套,显然已经成为电子商务的短板。货物发送时间长、货物丢失或破损、实物与宣传不符等现象屡见不鲜。“如果一件50元的衬衣丢了倒也罢了,但是如果是500万的货物在物流过程中出了问题怎么办?”濮院一位企业人士对记者说。

目前,电子商务企业建立物流体系的模式大致分三种,即“自建物流体系”、“自建物流+第三方物流”、“寻找战略合作伙伴”。

物流外包可以使企业集中所有资源发展核心业务,无需分散精力在建设中转站和仓库上,有利于企业降低管理难度,提升企业形象:缺陷在于企业员工物流服务意识差,回款时间较长。自建物流虽然能为客户提供较高质量的个性化服务,但需要在短期内投入巨额资金,电子商务要承担很大风险。