电子商务的收益模式范文
时间：2023-09-04 17:14:03
导语：如何才能写好一篇电子商务的收益模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：二手物资；C2C模式；移动电商；高校校园
一、引言
移动互联网是目前分享经济发展的重要手段，根据《2017中国互联网发展统计报告》指出，截止2016年12月，我国手机网民规模已达6.95亿，占总网民数量的95.1%，其中校园学生占比超过1/4，拥有较优良的分享经济的受众群体及市场规模。国内当前二手物资交易平台建设已经初具规模，但针对高校校园的二手交易平_较少，这些平台一般是以论坛、微信等形式提供二手交易的信息服务，存在交易时间长、交易信息不完整、过程冗长复杂等缺陷，不适合大学生的二手交易要求。因此高校移动电商二手交易平台将是解决供需状况、建造优良交易环境的良好途径。
在构建校园二手交易模式研究方面，孟惊雷、王磊（2013）分析了校园二手交易网站模式和优缺点，薛红燕等（2010）分析了二手物品的循环消费模式，李奕、王少华等（2009）分析了阻碍校园发展二手市场的物流、技术等因素。在二手市场博弈关系方面，李海等（2007）对二手市场在书店、不同年级以及学校之间的博弈关系。在二手市场构建方面，陆徐莹等（2012）分析了二手交易网站可行性及其构架。唐建（2014）分析了创新移动互联网在二手市场中发挥的作用。Surindra Suthar，Poonam Rayal，Chetan P.S.Ahada（2016）不同利益相关者在废旧物资二手交易系统中的作用。Haochuan QiEmail author，Qianghua Li，Shuoling Dong（2012）基于特殊用户选择技术研究了校园电子商务系统的特点。
二、开展移动电商校园废旧物资交易平台的优势分析
1.高校具有庞大的大学生消费群体
高校大学生是校园二手物资交易的特殊群体，每年新生入校以及老生离校带来了庞大的二手物资交易需求，对于即将毕业的大学生来说，出售留存的、有价值的二手书籍、资料以及用品将能够减少该类群体毕业离校的负担，同时能通过出售物资得到一部分收入，服务需要这些物资的人员。对于收购者来说，入学新生是直接的消费者，其他年级的高校学生既是二手物资提供者也是消费者，通过二手买卖能够满足自己的需求、节约成本。同时大学生具有良好的知识素养，能很好地接受循环经济、分享经济的新鲜知识，这为高校建立移动电商二手交易平台提供了良好的文化氛围。
2.提供良好的信息交流平台
当前针对高校的二手交易平台大多为论坛、QQ及微信群，存在交易过程繁杂、信息交流不完整、交易信息暴露等隐患，不利于校园二手交易平台的发展。移动电商APP能较好的弥补其缺陷，实现提供实物图片、信息简介、新旧程度评级以及评论交流等功能，为消费者提供较充足的物品信息资料，同时能够进行物品售后交流，解决大学生对二手物资交易信息服务的需求。
3.方便的校园短途逆物流
逆物流是校园二手交易过程的主要物流方式，高校相对于社会场所具有较高的二手物资集中度，在高校内部开展移动电商校园二手交易模式，容易实现物资配送的准确、及时、高效，满足消费者希望尽快收取货物的需求。同时高校逆物流的配送人员充足，采取勤工俭学的方式，能够为需要资金的学生提供资金来源，同时解决了物资配送问题。
4.良好的安全支付环境
校园网是高校内部互联网普及的方式，具有网络速度快、安全性高、可操作性强的特点，为移动电商二手交易模式的发展提供了网络安全基础。同时，校园消费方式一般为支付宝、现金、校园卡等，校园卡能够实现身份信息认证、移动校园安全支付、校园信息交流等功能，支付宝作为第三方支付平台，安全信用体制正逐步趋于完善，社会普及率高，安全性较好，两者共同为移动电商的发展提供了优良的支付环境。
三、移动端校园废旧物资交易的电商发展模式构想
1.移动电商校园废旧物资交易模式主体
移动电商校园二手物资交易模式主体由移动电商二手物资交易平台、校园二手物资消费群体、校园二手物资提供群体、校园逆物流平台以及校园第三方支付平台组成。移动APP二手物资交易平台兼具二手物品展示、信息交流与反馈、分类与查询、定位与管理等功能，用户可以根据自己的喜好进行关键字查询，通过评论交流模块与售卖者交流，实现咨询功能。校园二手物资消费与供应群体主要为高校师生或学校周边的二手物资经营商。校园逆物流服务提供者主要由校园物流基站、校园勤工俭学人员以及收费配送人员共同组成。支付服务提供商主要有第三方支付平台支付宝、微信钱包、校园卡支付等方式构成。
2.校园二手物资交易的移动电商模式构建
（1）校园二手物资交易的C2C模式构建
大学生是高校中最重要的二手物资消费与供给群体，同时移动互联网在高校学生群体中有很高的普及率，搭建移动端二手物资交易C2C平台便于平台推广和普及，大学生通过平台进行信息认证和对接，实现物资交易的对接，完成交易活动。校园二手交易C2C模式由售卖者在平台发起二手物品展示，提交物品相关信息和价格以及售后服务保证等信息，消费者通过平台搜索或链接寻找该类物资，通过C2C交流模块进行物品信息的交流，完成信息对接。接着通过平台实现交易过程，完成物资交易对接，最后签订售后保护协议完成交易过程。校园二手交易的C2C模式在交易过程上节约了信息成本、店面成本和物品展示成本，降低了卖家用户的进入门槛，促进二手物资品种多样化，节约了交流成本，提高用户购物体验。
（2）校园二手物资交易平台的营销与盈利模式
高校校园拥有大量的学生社团，如学生会、宣传部、外联部等，校园二手物资交易平台利用校园社团便利，通过社团向在校师生辐射平台形象，建立平台宣传的大学生团体，营造良好口碑，实现品牌价值。在线上渠道方面，通过建立微信公众号定期推送优质二手资源以及活动信息，建立QQ群、贴吧等交流平台，加强客户使用体验反馈机制，增大用户黏性。平台的盈利模式主要有：①广告位收入，通过投放广告位收取费用实现盈利；②按交易金额比例提成，平台为用户提供信息服务，同时收取比例提成费用，是平台运营最大利润来源；③搜索排名竞价，对有关键词搜索排名需求的商家提供定向服务，收取相应的费用；④客户会员制，对加入二手交易平台会员的商户提供定向综合服务，如搜索排名竞价服务、广告服务、大数据服务等，收取会员费用，实现盈利。
（3）校园二手物资交易平台的支付及物流模式
校园卡、支付宝和微信钱包是校园内使用频率较高，交易过程较安全的支付媒介。通过平台账号绑定校园卡，平台与高校支付系统相关联，实现校园卡二手交易转账活动。同时，增加支付宝、微信支付等第三方支付模块，增大支付服务受众面积，保证支付服务渠道畅通。在逆物流方面，移动交易平台可采取前、中期运用校园勤工俭学物流模式保证前期物流正常运行，但随着用户量与交易量的增加，小额付费的配送方式将会成为逆物流模式发展的主要方式。
（4）校园二手物资交易平台的校企联盟与区域高校联盟
移动电商二手交易平台需要持续稳定的用户群体，平台通过与高校联盟，形成品牌效益，更能适应校园规章制度的限制，得到学校特许权利，便于开展平台营销、宣传活动。同时，我国许多省市高校都存在区域高校群，通过实现区域高校联盟，在学校之间搭建二手物资交易渠道，扩大用户群体，实现区域规模化的循环经济体系，有利于移动电商平台的发展。
四、结论
校园二手物资交易的移动电商模式能够满足高校大学生对二手物资交易的需求，解决了传统交易模式的信息不对称、渠道单一等问题。通过建立移动端二手交易平_、构建校园逆物流、创建营销和盈利方案、搭载移动校园电子支付以及构建区域高校联盟，实现校园二手物资交易正常化、规模化、创新化。同时校园移动电商模式也存在部分阻碍，如在校企以及区域联盟中，内部的利益分配问题将会成为联盟是否稳定的关键因素，因此移动该联盟利益分配的相关研究将是对校园二手交易的移动电商模式的补充和发展。
参考文献：
[1]孟惊雷，王蕊.高校校园二手物品交易新模式的探究[J].商业经济，2013，16：120-121.
[2]薛红燕，闫朝阳.基于旧货价值实现的循环消费模式研究[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2010，05：30-33.
[3]李奕，王少华.论校园二手交易网发展存在的问题及解决对策[J].商场现代化，2009，15：80-81.
[4]李海，马跃如，曹裕.对跳蚤市场的三方博弈分析[J].商场现代化，2007，30：159-160.
[5]陆徐莹，张婷婷，卢娜.大学生二手物品交易平台模式构建的研究与探讨[J].经济师，2012，02：119-120.
[6]唐建.创新我国移动互联网商业模式的探析[J].江苏商论，2014，09：18-22.
篇2
关键词：电子商务模式 “最后一分钟交易”电子商务模式 可行性
电子商务近年来发展迅速，已成为企业加强资源整合和广泛开拓国内外市场的重要手段。电子商务模式的选择是企业运用电子商务取得成效的关键因素。
在电子商务迅速发展的同时，电子商务模式也在不断的创新和变化。现有的基本的电子商务模式（如B2B、B2C、C2C等）的发展已经进入了成熟期。它们已经不能满足企业的发展和消费者的更高需求，需要不断地探索和创新，为企业的长远发展提供更适合的电子商务模式。否则，模仿照搬会迅速侵占原有电子商务模式的利润（蒋蔚，2008）。
电子商务模式的含义及发展现状
（一）电子商务模式的含义
从一般意义上而言，电子商务模式（business model）是指为了在市场中获得利润而规划好的一系列活动。电子商务模式是企业利用现代信息技术和互联网络为目标顾客创造价值、传递价值所采用的业务组织方式和资源组织方式的集合（姜锦虎等，2008）。
电子商务模式的基本构成要素应该包括八个方面：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争优势、竞争环境、营销策略、组织发展、管理团队。价值体现是企业电子商务模式的核心，确定了产品或服务如何满足顾客的要求。管理团队是电子商务模式中最重要的因素。
（二）电子商务模式的发展现状
全球电子商务市场，各地区发展呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。与美国相比，欧盟的电子商务发展起步较晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新兴市场，市场潜力较大，近几年的发展速度和所占份额不断上升，是全球电子商务的持续发展地区。
但是随着电子商务环境的不断改善和发展，加入电子商务行业的门槛越来越低。当C2C电子商务模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和。基于网络信息技术的发展和市场环境的改变，新的电子商务模式—“最后一分钟交易”应运而生。
“最后一分钟交易”电子商务模式的基本含义
目前关于“最后一分钟交易”电子商务模式的定义并未明确。一般意义上而言，“最后一分钟交易”是指直到最后关头才达成的交易，它也是一种网络销售方式。“最后一分钟交易”中的商品能够使买卖双方都可以直接获得好处。
“最后一分钟交易”电子商务模式在美国、日本等电子商务发展较为成熟的国家已经实现。在我国尚未有成形的“最后一分钟交易”电子商务模式。本文以具体的实例来说明“最后一分钟交易”电子商务模式的含义。
美国大型旅行服务网站Travelocity的“Last Minute Deals”。如果出现了预约被取消或因突然变故出现座位、客房空缺的情况，这时候立即通过此Web网页将空缺座位或客房销售出去的话，便可减少空缺带来的损失。
如果将上述情况出现的商品销售出去的话，企业就避免因为空座、空房而带来的损失。买方获得了意外惊喜，同时获得了优惠的价格。
由上述实例可以看出，“最后一分钟交易”电子商务模式是一种基于用户需求，运用网络而实现的一种交易模式，并且由于商品的特殊性（时间限制），只有依托网络才能更好地运行。同时，它是在B2C电子商务模式基础上发展延伸出来的针对特殊商品而言的电子商务模式。从消费者的角度而言，消费者用相对较低的成本获得了同等正常的收益。从企业的角度而言，它通过“最后一分钟交易”电子商务模式避免了因各类不可抗拒的因素而产生的损失，相对降低了成本。
“最后一分钟交易”电子商务模式的可行性分析
国外已经将“最后一分钟交易”应用于现实生活，并取得了一定的成效。它为“最后一分钟交易”电子商务模式在国内的实现提供了实践经验。本文从微观和宏观层面对其可行性进行分析。
（一）从用户层面分析
“最后一分钟交易”市场具有巨大的潜力用户群。在非面对面交易的互联网时代，只有对用户的行为进行分析，才能更精准地把握市场。换言之，需求创造模式。一方面，对于“最后一分钟交易”中的商品而言，例如飞机票，它在某种意义上对用户具有不可替代的作用，用户因为无法购买飞机票而错失一次面试机会，对用户而言意义重大；另一方面，该商品是最后时刻的折价商品，它的价格较低，对消费者具有很大的吸引力。
（二）从企业层面分析
在合理条件下，追求利润最大化是企业的最终目标，也是企业的生存之本。“最后一分钟交易”电子商务模式能够为企业带来新的利润空间。一方面，在竞争激烈的市场中，具有持久的优势是每一个企业所希望的。这种持久的优势主要表现在两个方面：产品致胜与模式致胜。“最后一分钟交易”电子商务模式能够使企业在激烈的电子商务竞争中以新模式而取得优势地位，为企业带来额外利润；另一方面，“最后一分钟交易”电子商务模式使得企业减少了因不可抗力因素而造成的损失，获得相对收益。例如飞机航班，假设收益与乘客人数呈线性关系，每一个乘客带来的净收入（即扣除因乘客而带来的可变动成本VC）为R`。其中，K*表示通过最后一分钟交易而获得机票的人数，R*表示通过最后一分钟交易售出K*张机票而获得的净收益。由图1可知，“最后一分钟交易”电子商务模式为企业带来了额外的收益。
篇3
关键词：电子商务企业;融资方式;融资效率
中图分类号：F832 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）24-0098-05
随着高科技技术的不断发展，依托于互联网发展的电子商务企业也逐渐成为人们生活中的重要部分，同时电子商务企业的高速发展也为社会带来了良好的经济效益。以我国来说，有越来越多的传统企业正在转型为电子商务企业，这不仅在一定程度上节省了经营成本又能依托于互联网的强大网络营销能力扩大企业的规模。电子商务作为一种新型商务模式，它的特点决定了其发展必须得到金融市场的大力支持，电子商务的发展壮大过程就是不断的融资过程。然而，与电子商务企业快速发展的现状不相适应的是，电子商务企业的融资问题显得非常突出和复杂，其融资难、融资效率低的问题始终没有得到很好的解决。
一、电子商务企业现有的融资方式
电子商务企业面对融资方式的选择跟中小企业的融资方式大致相同，但随着电子商务企业的发展，其融资方式又有相应的创新和发展。
（一）内源融资
一般是经营者或企业自身的积累、企业内部筹资等方式。处于初创期的电子商务企业比较偏向于寻求融资效率比较低但是其融资成本比较低的内源融资方式，虽然内源融资的风险性也很大。过度依赖和使用内源融资，会制约企业本身的发展。
（二）外源融资
外源融资包括两种基本来源：债务融资和股权融资。债务融资的具体形式有：银行贷款、债券、商业票据和租赁。股权融资的具体形式有优先股、普通股和风险融资。
1.以银行为代表的信贷方式
银行贷款一直在中小企业的外源性融资中占据着主要地位。相比其他外源融资方式，银行贷款利率较低，但针对中小电子商务企业信息不对称、财务制度不健全，使得银行对其的信贷成本和管理成本较高，促使融资相关费用较多，导致企业融资成本较高。银行针对电子商务企业的传统贷款方式主要是抵押贷款和信用贷款。银行的抵押贷款主要接受固定资产如土地或房产的使用权做抵押。就目前来看，特别在提供中小企业融资产品的银行，提供了一项联保贷款，针对互相熟悉、产业关联或是具有产业集群特点的企业可以自愿组成一个担保联合体，并仅限于为其成员提供连带责任担保，申请贷款一般不需要其他的抵押物，部分银行还能申请到较高的贷款金额。
2.创业板市场以及海外上市融资
我国创业板上市开板于2009年10月23日，是地位仅次于主板市场的二板证券市场，其设立目的之一就是扶持中小企业。电子商务企业要到资本市场融资一般都是作为概念股上市，但对于电子商务企业来说由于自身发展的艰难性，电商企业上市是一个需要长期积累然后逐渐成熟盈利再从资本市场融资的过程。
相比于国内创业板较高的门槛，有很多发展相对成熟的电子商务企业走出国门，选择条件较低的海外去挂牌上市。2010年，麦考林和当当网得到了资本的认可，在美国资本市场实现IPO，募集资金3.85亿美元，终结了B2C企业无IPO的历史。有海外上市的成功例子，这会刺激电子商务企业对于海外上市的活跃性，特别是一些较为成熟、公司治理结构较为规范的企业，会积极考虑这种方式去筹集资金。
3.风险投资
风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资。目前，风险投资的方向特别针对于具有良好成长潜力企业的初期进行投资。风险投资的来源包括国内外风险投资公司。典型例子如B2C企业京东商城C轮过后已获老虎环球基金1.5亿美元投资，团购网站拉手网获得5 000万美元的投资。一般风险机构对企业的投资模式有两种：运用最多的投入方式为根据企业的发展情况，风险机构在定期的评估定级后分阶段性地调整投入的风险资金。其优势在于不仅能使风险机构规避现实风险，同时有利于风险机构获取最大收益，同时风险机构能够及时合理调整资金运作，降低资金使用的机会风险。尤其是对于电子商务企业来说，企业在各个不同的成长阶段特征鲜明，所需的资金规模差异明显，分批投入能有效地掌控被投企业的发展进度和所投资金的风险。而那些非正规经营的风险机构，例如天使投资人和个人风险资本家则多采用一次性投入。
在风险投资的潮流下，电子商务领域融资逐渐浮现出高估值、高金额的状况。电子商务企业应在发展比较成熟的情况下再考虑选择高风险的融资方式，同时对风险机构的正规性的考察和对于风险资本的投入方式都需要在接受融资之前根据企业的实际情况仔细分析，以保证企业和风险机构能达到共赢的局面。
4.网络融资
网络融资是指贷款人通过在网上填写贷款需求申请与企业信息等资料，借助第三方平台或直接向银行提出贷款申请，再经金融机构审批批准后发放贷款，是一种新型的融资方式。相对于传统金融机构的贷款手续，网络融资的贷款方式更灵活、融资门槛更低、效率更高。这对面临融资难的中小电子商务企业而言是相当具有吸引力的。2010年我国第三方电子商务市场企业全年“网络融资”贷款规模首度突破百亿大关，达到140亿元。
目前，第三方电子商务服务商提供的网络融资方式，大致分为以下三类：（1）信息平台模式，以“阿里贷款”为代表;（2）直接授信模式，以“一达通”为代表;（3）仓单杠杆模式，以“金银岛”为代表。
网络融资服务的整体市场仍处于积累用户的初级阶段，面临着风险和挑战，如法律、监管方面的制约，电子化、网络化信息需要整合以完善电子商务企业的征信体系，政策多变以及第三方支付的规范等。但网络融资未来前景广阔，中小电子商务企业可以加深对网络融资的了解，如果在融资前做好准备，可节约成本去获取所需资金。
二、电子商务企业不同融资方式的融资效率现状分析
（一）融资效率指标的选取
根据企业融资效率的概念和理论分析框架，融资效率的计算指标应该体现以下几个方面：
1.净资产收益率
高的融资效率也就是指以低融资成本融入的资金得到高效运用而为企业产生了良好的效益，其盈利能力反映为融资成本和资本使用效率的比值。在计算融资效率时还需要一并考虑企业债务资本的抵税效应和融资结构的风险程度。
融资效率=投资报酬率/资本成本率
净资产收益率作为一个衡量企业盈利能力的综合性指标，可以较好地反映融资效率的一个方面。该指标反映股东权益的收益水平，用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高，说明投资带来的收益越高。
净资产收益率的公式：净资产收益率=净利润/所有者权益
2.总资产周转率
对于成功获得融资的企业，其经营效率的提升也可以用来评价企业的融资效率。总资产周转率是综合评价企业全部资产的经营质量和利用效率的重要指标。企业拥有好的经营水平侧面反映出企业资产资金流通速度快、周转频率高。总资产周转率与融资效率成正比，总资产周转率越快，说明企业的经营质量越好，资金利用效率越高，融资效率越高。
总资产周转率（次）=营业收入净额/平均资产总额×100%
3.资产负债率
作为评价企业资本结构的优化程度的资产负债率是可以作为评价融资效率的财务指标的。外部企业对企业继续发放贷款的评价指标之一是企业的资本结构，资本结构的优化意味着企业的偿债能力增强，也表示着企业能高效利用融资提高企业的盈利能力，从而降低了金融机构的贷款风险和企业的经营风险。
资产负债率=负债总额/资产总额×100%
（二）不同融资方式融资效率现状分析
1.商业银行（中国建设银行供应链融资）融资效率现状分析
作为现代商业银行的一种全新金融产品服务，供应链融资应运而生。
（1）总资产周转率=销售收入总额/资产平均总额×100%
以供应链融资模式的特点来说，银行会选择一个发展成熟的核心企业再对其整条供应链下游的企业发放贷款。因此，参与银行供应链贷款的企业大多是还未发展成熟的下游企业，对于越是规模较小的企业，越需要在存货和固定资产方面投入更多的资产。通过表2数据可以看出，虽然样本企业的总资产周转率在2010―2013年呈整体上升的态势，但上升幅度很小。相对于企业设定的总资产周转率的比值为0.8还相差很远，从侧面说明电子商务企业在参与供应链融资业务的企业中，由于资金大量投资于固定资产和存货，导致总资产周转率低，周转天数也比较高，增加了企业的经营风险，企业的融资效率较低。
（2）资产负债率
从表3的数据可以看出：在2010―2013年，样本企业资产负债率的均值在75.5%～63%上下浮动，其中最大值甚至达到83.7%。数据显示，样本企业的资产负债率每年都有下降的趋势，说明企业的偿债能力有了加强，资本结构得到了优化，从而一定程度上降低了企业的经营风险。但样本企业的资产负债率明显高于我国认为正常的40%～60%的比例，说明企业的总资产中用借贷方式获得的资产所占比重很高。这也从侧面说明企业的经营风险仍然比较高，偿债能力比较弱，企业的融资效率低。
2.海外上市企业（麦考林）融资效率现状分析
（1）净资产收益率
通过表4的数据可知：麦考林在2010年成功在美国纳斯达克海外市场上市后，当天涨幅近60%。但两年前风光上市的公司，如今却陷入退市泥潭，到2013年公司的净资产收益率下降到3.45%。从公司净资产收益率变化总趋势来看，净资产收益率由2010年的23.79%到2013年的3.15%，大幅下降了将近20个百分点。麦考林上市最大的驱动者是其绝对大股东红杉资本，在麦考林上市后，红杉资本成功套现并把股份持有率从75.9%降到了63.2%。麦考林本质是一家传统企业，上市后其转型于电子商务发展的毛利率始终没有超过40%。因此，麦考林无法在原有红杉资本的投资之外从海外资本市场中融得更多的资金来实现企业的进一步发展，从而影响了企业的经营效率。
（2）总资产周转率
通过表5数据可以看出：2010―2013年，总资产周转率呈下降趋势。麦考林在2010年取得海外上市的资格后，从上市当天起，麦考林才正式开始了向电商的转型之路，在获得海外资金的融入后除了红杉资本在融资过程中实现成功套现，其剩余的资金并不足以促进企业的发展，优化企业结构，增强企业的盈利能力。由于处于电子商务企业初步发展阶段，麦考林需要投入大量资金以建立和完善企业的电商平台，为了保证企业“繁荣”的业绩以避免企业退市的风险，麦考林需要保持线下、邮购、电商的三种模式齐驱并进。这三种模式对供应链管理的要求完全不一样，因此企业的经营面临很大的难题，很难平衡高效地把资产分配利用到各个方面以提高企业的经营水平。企业经营水平的低下，侧面反映出企业资产资金流通速度慢、周转频率低。因此，麦考林上市的融资效率其实是很低的。
（3）资产负债率
从以上企业资产负债率变化总趋势来看，可以看出资产负债率的走势持续上升，资产负债率从2010年50%上升至2013年71%，上升了21个百分点。这反映企业资本结构发生变化，红杉企业把麦考林企业包装上市一年后红杉资本降低了对麦考林的股份占有。为了保证和扩大企业的经营效益和建立企业特色平台，企业仍需要大量资金，因此麦考林决定在美发行不超2亿美元的美国存托股份，因此企业负债率出现大幅上升。对于采用海外上市的电子商务企业，海外市场对上市企业的后期评估标准比较高，采取优胜劣汰的制度以维持良好的资本市场环境。由于麦考林在上市前还未成功实现转型，企业在加强自身经济实力建设的同时还需要外部融资以更好地为扩展企业规模为资金靠山。但在资产负债比率提高的同时，也意味着企业的经营决策权降低，因此企业的资金使用的自由度大大降低。
3.风险投资（艺龙旅行网）的融资效率现状分析
我国电子商务的风险投资来源基本是国外的风险投资公司，艺龙旅游网在上市后也是依靠多笔海外风险投资逐步发展为中国主要的网络旅游服务商。
（1）净资产收益率
通过表7的数据可知，艺龙网的净资产收益率自2010年后出现波动直到2013年下滑至27%，说明依赖于风险投资的企业在股东权益收益方面的比率偏低。由于获得风险融资的企业不只存在一家风险投资机构因此公司股权相对分散容易被风险机构夺取经营决策权，一般风险机构的退出方式都是以获得企业股份为条件或以高价出售手中持有的股份进行套现。因此在企业的所有者权益大幅上升时，真正的留存收益也是有限的，因此对于企业来说不是高效的融资选择。
（2）总资产周转率
通过表8数据可以看出，2010―2013年，艺龙旅游网的总资产周转率呈现波动下降的状态。2012年艺龙网在资本市场发行股票公开融资，企业实行价格战政策与外部同类机构竞争，加快了资金流转速度实现了盈利。2004年艺龙在获得风险投资后上市，投入大量资金进行技术的优化和更新，另一方面也加大了市场运作方面的投入。在逐步成长的过程中由于自身未形成品牌优势且外部竞争激烈，企业的盈利能力一直没有得到提升，风险机构在对企业进行评估之后也不愿意再投入资金供企业扩大发展。因此，在没有雄厚资金背景的发展前景下，艺龙旅行网的资产结构得不到优化，总资产周转时间慢，增加企业的经营风险，融资效率低。
（3）资产负债率
从表9的数据可以看出：艺龙网在2010―2013年，资产负债率的变动幅度较大。其资产负债率在2010―2011年期间出现了一个骤然上升但最终在2013年下降到了57%。相对于合理范围的资产负债率来说风险融资方式下的比率偏高。风险融资模式一般是权益性融资的股权融资，但风险机构融资的主要目的不是为了获取企业的控制权。因此风险机构不会一次性为一个企业投入很多资金，一般只占企业总资产的20%左右，虽然说风险资金比例少，不会影响企业的经营权但是风险机构的投资比例不能弥补电子商务企业的资金缺口。因此，获取风险投资的电子商务企业一般都需要与几个风险机构合作，不仅使得企业的融资主体自由度大大降低，同时企业的资产负债率也明显增加。
4.网络融资（淘宝贷款）融资效率现状
自2010年来阿里小贷面向阿里巴巴、淘宝等平台累积投放280亿，为超过13万家小微企业服务。淘宝网上该电子商务企业（大环数码商城）选择的是申请淘宝贷款中的订单贷款进行融资。该企业经营项目主要是电脑的销售，据店主的描述，由于目前电子商务企业竞争压力大，由于他与合伙人都熟悉电脑编程操作，因此准备加强资金的投入来建立具有店铺特色的个性化服务平台以吸引扩大目标顾客群体，增强企业的盈利能力。虽然淘宝贷款不仅方便快捷，从申请到放款短短十几秒钟就很好地帮企业改善了资金需求问题。但目前由于电子商务企业没有建立多层次的资产评估体系，网络融资的贷款金额范围只会建立在电子商务企业现已取得的资信评级或以实际订单为基础。作为依附于高新科技的电子商务产业，当企业拥有一个有成功预期的产品或理念，若企业能额外融得资金将产品投入实践一般在很短的时间内就能得到大量复制并获取巨大的成功。但在电子商务企业没有获得实质上的成功之前，网络融资方式不会以高风险的投资方式对电子商务企业的新理念或产品进行融资，因此限制了电子商务企业的多元化发展并且导致企业的融资效率比较低。
（1）总资产周转率
通过下页表10数据可以看出，虽然该电子商务企业在近几年内的总资产周转率稳步上升，但其周转速度明显偏低。该电子商务企业在淘宝网上的销售量比较大，同时企业经营者为了创建有自己店铺特色的个性化服务平台，一直在固定资产方面有大量的投入。且由于一般电脑的平均利润在1%～3%的利润点且资金周转率比较慢，该店铺每月销售量较大为了保持利润的增长，企业在贷款后会厂家低价出售商品时储备大量存货，因此企业的总资产周转率比较低，其融资效率也比较低。
（2）资产负债率
从表11的数据可以看出：在2011―2014年，该企业资产负债率在65%～76%上下浮动，一般认为，资产负债率的适宜水平是40%～60%，2011年由于该企业还处于创业期，基本上依靠内源融资和民间借贷来成长。到企业成长期时，由于销售量的扩大和利润的增加，逐步减少了外部融资的比例，依靠企业的资金周转基本能维持企业生存。在2013年下半年企业为了创建服务平台，但却不能在淘宝贷款平台获得需要的资金，因此企业选择了民间借贷方式获得资金，从而2014年企业资产负债率出现明显上升。由此可以看出，淘宝贷款只能满足企业基本需求而不能满足企业多元化的发展需求，融资效率偏低。
电子商务企业的发展在国民经济的发展中具有重要的意义，因此探讨电子商务企业在不同阶段选择不同的电子商务融资模式，对于解决电子商务企业的融资效率低的问题具有重要意义。由于缺乏一些海外上市电子商务企业的实际数据，本文所分析的各种不同电子商务企业的融资方式及融资效率方面存在片面性，还有待进一步探讨。
参考文献：
[1] 石芳娟.基于融资效率的中小企业融资模式优化研究[D].天津：天津理工大学硕士学位论文，2011.
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篇4
【关键词】大数据时代；电子商务；服务模式；研究
前言
大数据对于电子商务行业提出了更高的要求，不仅要加强对于信息资源的有效利用，同时还要做到产品信息服务上的巨大改变，只有这样，才能在大数据时展模式中占有较大的市场优势。
一、基于大数据时代下的电子商务特征
大数据时代是随着信息技术的不断发展出现的时代性产物，不仅在数据的传播以及数据的种类较以往有了较大的改变，对于信息的价值利用同样有着较高标准的要求，通常由于没有系统结构对于数据的有效整理和分析，使得企业难以适应大数据时展，造成企业资本的流失。尤其针对于电子商务行业，对于数据的利用是企业生存发展之本，因此，我认为基于大数据时代下的电子商务应当具备以下三方面特征：
（一）数据化运营
电子商务企业必须将传统的运营模式转变为数据驱动运营模式，因为数据的利用在电子商务企业的每个运营环节都有渗透，不仅是在对生产经营材料的准备工作上，还是在电子商务企业的营销过程中，甚至在电子商务企业的内部会计核算中对于数据的利用和处理都是工作的重心，因此，电子商务企业必须加强对于数据的管理和分析，才能有效的提高生产销售各个环节的效率，保证生产销售各个环节的质量，才能准确的预测市场的行情以及消费者的认可度，对于提升电子商务企业的市场竞争力，增加企业的经济收益以及在规避市场风险等方面都有着重要积极的作用。
（二）行业应用垂直整合
大数据时代最大的特征就是对于信息的整合能力较从前更强，这也要求了电子商务行业必须加快对于信息采集、分析、管理的力度，同时要注重对上下游行业之间的紧密联系，保证产业链上资源信息的有效流通与共享，根据市场规则，只有越离消费者距离近的行业，行业的整体的风险也就越低，具体来说就是只有保证了消费者的权益，让消费者明确行业的价值所在，行业才能具备良好的发展前景，对于电子商务行业来说，大数据时代的到来，为电子商务行业提供了应用垂直整合的最佳契机，只有保证了企业内部生产销售的有序进行，建立科学合理的发展部门，同时建立相应的反馈机制，为消费者提供最完善的售后服务以及咨询服务，逐渐提升起企业的文化，只有这样才能使得电子商务行业稳定发展。
（三）数据资产化
随着大数据时代的到来，企业的竞争已经不再仅限于传统运营模式下对于产品品质上的竞争、市场份额的竞争上，大数据时代对企业生存发展提出了更高的要求，那就是数据的有效管理以及数据的灵活运用，数据带来的经济收益占企业总收益的份额越来越大，使得电子商务企业开始重视对数据的管理和运用，由此也产生了许多附属业务，如数据分析业务等。随着大数据时代的不断推进，未来数据必定会发展为一个新兴行业，必定会渗透于每一个行业之中，企业必须适应大数据时代的特征，不仅要对数据进行有效分析，同时要利用数据扩大企业的经济效益，将对数据的利用转变为企业无形的资产，进一步提升企业的经济实力。
二、基于大数据时代下电子商务服务模式研究
（一）个性化导购服务
根据大数据时代的发展特点，结合基于大数据时代下电子商务行业的特征，采用个性化导购服务是电子商务服务模式转变中最为有效直接的内容。我认为，个性化导购服务应该包含两方面内容：一方面是个性化的广告。随着信息技术的不断发展，通过网络选取适合自己的产品已经成为了当前主流的消费模式，利用大数据的特点，可以直接分析出消费者的购买意向，从而为其推送适合的产品，不仅能够提升企业的知名度，同时也能够扩宽销售渠道，增加消费者的购买力，缩短了消费行为所花费的时间，不仅降低了企业的成本费用，还增加了广告的利用率；另一方面是个性化的推送服务，根据消费者的消费行为，为其推送产品周边的产品及信息，以人性化为基本原则，同时带动电子商务行业上下游的行业，对于促进产业链的升级与发展有着重要的作用。
（二）垂直细分领域服务
大数据时代要求了电子商务服务模式必须做到专业化，目前我国的电子商务行业，呈现出多头垄断的模式，各大电子商务平台占据了较高的市场份额，这给中小型电子商务企业的发展带来了困难，尤其在物流以及营销环节存在巨大的市场风险，使得企业的发展受到了局限。因此，企业必须提高对于产品服务的质量要求，以更加专业化的精神来得到市场的认可，基于数据时代的发展规律，良好的发展态势必定能带来更大的发展空间。
（三）数据产品服务
数据产品服务是将基础服务与数据分析相结合的产物，尤其是对发展规模较大的电子商务企业来说，可以利用旗下的电子商务平台，将对数据产品的包装以及服务营销给发展规模较小、不具备电子商务数据整合能力的企业，开发出一条数据产品服务链，不仅能够保证了数据产品的质量，同时也能够扩大经济效益，实现行业的规范发展。
三、结语
综上所述，增加个性化导购服务、注重垂直细分领域服务、同时开发数据产品服务是电子商务企业应对大数据时展服务模式转变的有效途径，同时也是电子商务企业扩大经济收益、增加市场竞争力的有效手段之一。
参考文献：
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篇5
博弈论是研究两个或多个利益关联的主体人在一个平等的对局中，通过改变自身策略，从而达到自身利益最大化的理论；它的决策标准是理性人的假设，即每个决策主体都是根据自身利益最大化，惩罚最小化出发来进行决策；它的表现形式分为两种，一种为标准式，即通过数字矩阵来表示利益关联主体人之间的战略备选方案以及每种方案所带来的收益，另一种是扩展式，即通过树形图来表示利益关联主体人之间的战略备选方案以及每种方案所带来的收益；自1943年冯.诺依曼发表的《博弈论与经济行为》标志着博弈论正式成为一门学科，到随后纳什的《N人博弈的均衡点》《讨价还价问题》与《非合作博弈》，沙普利的《随机博弈》，海萨尼的《由“贝叶斯”参与人进行的不完全信息博弈》等，使得博弈论迅速发展，并在很多领域中得以广泛应用。在本文中所有的博弈模型将从纳什均衡出发。
二、电子商务企业间的博弈
近年来，随着电子商务的快速发展，电子商务在我国不断的普及和深化；电子商务的交易额迅速增长，根据我国电子商务研究中心的《2010年（上）电子商务市场数据检测报告》显示，截至2010年6月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，且增长迅猛；并且消费群体快速增长，据中国互联网络信息中心《第30次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。与此同时，电子商务涉及的行业也不断扩大，商业模式创新日益活跃。但同时，电子商务也面临一系列问题，像电子商务方面的法律法规还未完善，交易安全存在隐患，交易也存在信任危机并且物流发展滞后，这些问题都制约的电子商务的发展；因此，电子商务企业想要在机遇与风险并存的电商行业中发展壮大，需要把握住机遇；本文将以2012年电商大战出发，分析京东与苏宁易购两大电商企业之间的博弈，看这两个企业在这场大战中到底谁是赢家？并且也以淘宝网为例，从博弈论的角度来分析B2C中买卖双方的信用问题。
1.电商大战博弈――京东与苏宁易购
电商大战背景：2012年8月14日上午，京东商城CEO刘强东在微博发出了“京东所有大家电将在未来三年内保持零毛利”的承诺，承诺京东所有大家电都要比国美、苏宁的连锁店便宜至少10%；并在全国招收5000名价格情报员，在每家苏宁、国美门店派驻2名。与此同时苏宁易购李斌在微博上就刘强东的微博做出回应，表示保持合理的利润才符合商业规律。同时也表示在8月14日以后苏宁易购的所有产品价格都会低于京东，有差价的以两倍赔偿。国美电器也发出微博表示全线商品价格将比京东低5%，两巨头将矛头都朝向了京东商城。从8月15日9点开始，京东商城、苏宁易购、国美电器都宣称自己将会有最低价格的产品，于是一场电商之间的价格战就此拉开序幕。
据易观国际数据显示，8月15号电商大战从流量变化来看，京东、苏宁和国美都有所斩获。其中京东商城的流量绝对值增长最为迅速，逼近天猫当日流量。从流量和销量维度来看，参与价格战的各家平台都有所收获，电子商务的渗透率再次提升。
根据背景我们假设存在两个决策主体京东与苏宁易购，它们都是追求自身利益最大化的理性人，决策主体同时决策并且知道对方的收益；它们有两种战略选择方案，打价格战与不打价格战，打价格战会因为降价使短期的市场需求增加从而促使网上商城的浏览量大增，拉动销售；根据以上商城流量数据我们假定当苏宁易购打价格战时，京东打价格战获得2个收益，苏宁易购获得1个收益；当苏宁易购不打价格战时，京东打价格战，会因为降价抢占苏宁易购的市场份额，因此京东将获得3个收益，苏宁易购获得-1个收益；当京东不打价格战时，苏宁易购打价格战，因为苏宁易购降价而抢占京东的一部分市场份额，因此京东获得-1个收益，苏宁易购获得2个收益；当两个公司都不打价格战流量没有显著变化，其收益都为0；我们用数字矩阵来表示京东，苏宁易购的决策所带来的收益，然后找出京东，苏宁易购的占优战略，占优战略均衡以及纳什均衡，如下图：
因此从上面的博弈矩阵我们可以看到，企业为了追求利益都会选择打价格战，这在一定程度上存在危害，因为价格战以牺牲利润为代价来获取营业额的增长的方式。如果企业长期搞低价销售，那么利润会减少，相应会减少在研发、技改、营销、管理等领域的投入，致使发展后劲不足，而发展后劲不足又会反过来进一步影响企业的经营业绩，使得企业陷入恶性循环的泥淖。同时，也使得企业在消费者中的诚信透支。因此，这就需要相关的法律法规来对电商市场进行规范，严厉打击违法竞争，努力打造公平竞争的商业环境。
三、电子商务买卖双方间信用问题的博弈
一直以来诚信问题是困扰电商发展的一个瓶颈，据中国电子商务研究中心研究显示：中国的诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低；并且社会信用体系尚未完全建立，导致电子商务难于运营；网络购物的虚拟性、技术上的特点都不可避免地导致买卖双方地位的不平等；综上所述，我国企业电子商务在诚信方面存在诸多问题，强烈制约电商发展。对此，本文将从博弈论的角度以淘宝B2C为例分析电子商务买卖双方的信用问题。
根据背景我们假设存在两个决策主体即买家和卖家，并且假设决策主体都是追求利益的最大化的理性人；博弈双方同时做出决策，且也了解对方的收益。他们有两种战略选择方案，买家的战略选择方案为购买或不购买商品；卖家的战略选择方案为诚信出售优质商品和不诚信出售劣质商品。并且在B2C电子商务市场存在政府或者第三方电子商务平台制定的相关规则、法律监督等，对不诚信者交易者进行惩罚。
我们假定买方购买时，卖方选择诚信出售优质商品获得2个收益，买方获得2个收益；当买方购买时，卖方选择不诚信出售劣质商品，卖方会因为信用问题受到政府等部门的惩罚，因此卖方将获得-1个收益，买方获得-1个收益；当买方不购买时时，卖方选择诚信出售优质商品，因为无人购买但树立了良好口碑，因此卖方获得1个收益，买方获得0个收益；当买方不购买时，卖方选择不诚信出售劣质商品，因为无人购买但口碑较差，因此卖方获得-1个收益，买方获得0个收益；我们用数字矩阵来表示卖方，买方的决策所带来的收益，然后找出卖方，买方的占优战略，占优战略均衡以及纳什均衡，如右图：
从博弈矩阵中我们可以看到，当买方选择“购买”时的收益分别为“2”和“-1”，“不购买”时的收益分别为“0”和“0”，因为“2”大于“0”，“-1”小于“0”，因此买方无占优战略；同理，卖方选择“ 诚信出售优质商品”时的收益分别为“2”和“1”，“不诚信出售劣质商品”时收益分别为“-1”和“-1”，因为“2”大于“-1”，“1”大于“-1”，根据自身利益最大化卖方会选择“诚信出售优质商品”；因此我们可以看到买方无占优战略，卖方的占优战略为“诚信出售优质商品”，无占优战略均衡；纳什均衡为（购买，诚信出售优质商品），其收益为（2，2）。
篇6
【关键词】企业能力论；竞争力；评价体系；电子商务企业
中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）03-056-01
一、引言
截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。我国团购用户数为8327万，使用率提升至14.8%，较2011年底上升3.3个百分点。我国使用网上支付的用户规模达到2.21亿，使用率提升至39.1%。与2011年相比，用户增长5389万，增长率为32.3%。网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头和巨大商机。如何把握电子商务发展所呈现的巨大商机，以及如何在电子商务中提高竞争力并进而取得竞争优势，是目前电子商务企业发展迫切需要解决的问题。本文将基于企业能力论研究电子商务企业竞争力，关注企业的财务方面的竞争力对于提高企业整体竞争力具有重要意义。
二、企业能力论
能力论认为企业竞争力是一种能力。例如在美国《产业竞争力总统委员会报告》中对企业竞争力的定义是：“在自由良好的市场条件下，企业能够在国际市场上提供好的产品、好的服务，同时又能提高本国人民生活水平的能力”。企业所表现出来的各种能力是企业竞争力的外显特征，企业的规模能力、偿债能力、生长能力、盈利能力是企业竞争力的能力状态的具体体现。
虽然国内外学者有着诸多的企业竞争力研究视角，但就“关于竞争力应该有着怎样的特性？”却有着共通的地方，总结来说，有以下六个方面的特征：一是动态性，即企业竞争力是在企业长期的竞争过程中逐渐培育形成的；二是不可模仿性，即其他企业难以模仿的东西；三是独特性或差异性，即企业拥有独一无二，并能为企业提供持续竞争优势的关键因素；四是价值性，即能为企业创造更高的价值；五是难以替代性，即不容易受替代品的威胁；六是延展性，即企业的竞争力会渗透到企业产品或服务的方方面面。
三、竞争力评价指标体系的建立
“企业能力论”学派认为企业的竞争力是企业一系列核心能力的体现，企业核心能力的积累、保持和运用是企业竞争力的决定性因素，能力的差异是企业持续竞争优势的源泉。电子商务企业的竞争优势表现在商务模式的选择、配送系统的完善、业务处理系统的建设、电子商务网站的运用、电商规模以及交易安全服务方面。张晓文认为规模能力、偿债能力、生长能力、盈利能力是企业竞争力的能力状态的具体体现。刘晓斌认为上市公司的规模规模能力包括资产总额、主营业务收入、净资产和利润总额；偿债能力包括资产负债率、流动比率和速动比率；成长能力包括净资产增长率、主营业务增长率；盈利能力包括销售利润率，总资产报酬率和净资产报酬率。胡俊南认为偿债能力包括速动比率、资产负债率和现金流比率；成长能力包括净利润增长率、总资产增长率、资产保值增值率和主营业务增长率；盈利能力包括销售利润率、净资产收益率和每股收益。冯国珍认为规模实力包括资产总额、净资产额、主营业务收入、净利额；偿债能力包括资产负债率、流动比率、速动比率和固定资产比率；发展能力包括近三年总资产平均增长率、近三年净资产平均增长率、近三年主营业务收入平均增长率、近三年净利润平均增长率；盈利能力包括总资产报酬率、净资产收益率、主营业务净利率等。
依据上面的理论分析，并结合电子商务企业竞争力的因素，建立电子商务企业竞争力评价指标体系，包括四个方面10个指标。规模能力：资产总额、主营业务收入、净利润；偿债能力：速动比率、资产负债率、流动比率；成长能力：净利润增长率、主营业务收入增长率盈利能力：净资产收益率、每股收益。
四、结论
篇7
关键词：效益特征 评价方法 电子商务 交易成本
电子商务的“效益-成本”组织特征
（一）效益滞后特征
电子商务效益的滞后特征是相对于先期成本投入而言的，企业筹划或实施电子商务需要先期投入大量的运营资金作为资源基础。相对于企业内部资金投入而言，发展电子商务还需要一定的外部基础设施条件，即便是公用基础建设已经达到企业发展电子商务需要的基本标准，相关的计算机硬件、人员培训以及软件开发、行业咨询等费用同样不可缺少，这些都作为电子商务的早期固定成本计入财务项目。电子商务的收益具有延期回收性质，滞后期限越长，其固定成本分摊就越高，对应的收益也越多。企业的电子商务效益特征如图1所示。
在图1中，企业电子商务成本C（t）和效益P（t）分别构成时间T的递减函数和递增函数，二者之间具有效益和成本的平衡点。在P（t）>C（t）时，企业获取利润，净利润=P（t）-C（t）；在P（t）=C（t）时，企业净收益为零；在时间T的α阶段，企业电子商务表现为负收益；在时间T的β阶段，企业电子商务表现为正收益，且随着T的延长而实现收益扩大化。值得注意的是，如果电子商务行业出现技术创新、国家政策或市场等因素的冲击，电子商务的效益P（t）和成本C（t）都有可能发生方向和时间弹性等变化。
（二）间接效益估算特征
企业发展电子商务的间接效益是指非定量分析可以确定的直接经济利益，其本身不具备定量计算基础和货币化体现形式。一般情况下，企业发展电子商务的间接效益以主观分析为主，由于主观分析先天存在的拟合估算和非精确特性，电子商务间接效益也具有一定的估算特征，相对于量化电子商务数据的难以取得，众多研究均以估算和交易成本时间特性结合的形式来计提电子商务效益，在综合对比交易成本和效益的基础上，研究确立投资回收期和每期效益的均值水平。
电子商务的“效益-成本”评价原则
在一般的行业经济效益评价原则体系中，对比交易成本和效益方法最为常见。电子商务由于存在时间收益分布方面的特殊性，其效益成本评价原则往往也具备一定的差异特征。根据评价的指代对象划分，电子商务评价原则分为非模仿性原则、绩效原则以及激励挂钩原则三个部分，区分原则评价更加合理。具体来说：
（一）非模仿性原则
企业发展电子商务根据其标的产品的不同而分类建设多样化系统，因此在评价指标和衡量目的方面就存在差异，不同行业、不同地区的电子商务企业之间存在非均衡相关性排列特征，特色化的企业绩效评价体系应该是“一对一”展开，一味的模仿其他企业只会影响对自身业绩的正确认识。因此，企业需要建立专门化的绩效评价信息反馈系统，针对电子商务环境基础数据多和涉及面广的特点，以专门的数据库来整理和分析基础数据，从而节省大量的评估时间，提升评估效率，同时以电子化的数据分析取代人工分析，保证评价的精确性。
（二）绩效原则
企业间的财务状况往往差距较大，对于电子商务来说，其绩效评价对于人力、物力以及财力的需求标准往往也更严格。因此，企业开展电子商务评价要更加注重评价工作本身的投入产出比，通过建立符合本企业经营状况的预期成本效益指标体系来平衡企业获取数据和付出精力的交易成本支出。此外，企业绩效评价效益的产生往往比电子商务效益评价还要滞后，由此而造成的短期客户满意度、组织效率以及财务环境等指标的下降需要企业进行充分的思想准备和客观对待。
（三）激励挂钩原则
企业进行电子商务交易成本效益评价的初衷是及时纠正生产和销售误区，避免较大的财务风险和潜在亏损。因此，企业必须有针对性的将绩效评价和激励机制进行结合，认识到员工工作效率和能力对企业生产经营目标及策略实现的重要性。一般情况下，相关责任人的公共付出程度构成企业绩效评价的主要对象，电子商务对于人力资本的高要求标准使得以激励机制调动员工工作积极性、提升工作效率以及激发潜在利润来源具有现实实施基础，激励挂钩是与电子商务成本效益评价相伴而生的。
电子商务交易成本评价方法
电子商务交易成本评价方法具体如图2所示。
（一）主体评价框架：固定成本和变动成本划分评价方法
电子商务的交易成本可以划分为固定成本和变动成本两个部分，前者根据企业投资交易电子商务固定资产的购买价格计提，后者则包括了为达成电子商务交易所投入的人力资本支出、广告宣传费用以及管理维护费用、通信费用等。值得重点说明的是交易变动成本下的通信费用支出，这部分支出往往需要根据电子商务的具体通讯方式来进行计提，如果通过铺设特定线路或租用线路来传输数据，则线路成本构成主要成本权重；如果以第三方的网络增值软件作为通讯手段，则网络使用费、一次性信息预收费等构成主要成本权重。至于电子商务的软件研发费用，则以行业平均研发费用进行估算，具体估算方法包括：
1.算法模型。算法模型以历史数据测算为基础，以若干交易成本影响因素为自变量函数，估计软件研发费用，函数形式为：R=F（X，C）。其中，软件研发费用为R；经选择的成本自变量为X，包括软件性能、人员培训费、广告宣传费、管理维护费以及投资额等；模型参数设置为C。
2.任务分解。任务分解分为由上而下和由下而上两个部分，前者以具体电子商务发展特征估算研发交易成本，后者则通过对商务软件进行模块化划分而累加测算研发交易成本，由于允许软件研发人员直接参与，因此由下而上方法具备更精确的估算率（±10%），但是也会付出较多的成本支出。由上而下方法往往会忽略电子商务系统联合调试和管理项目支出，因此不具备很高的估算精确率。
3.专家评定。专家评定顾名思义就是以电子商务软件研发领域的经验人士对具体企业电子商务软件研发项目进行成本估算，模拟法和德尔菲法是不同实施方法下的两种估算思路，前者对经验要求程度高，误差大而速度快，适用于宏观研发成本数量级估算；后者则依靠发放评估表和采取不记名调查、统计反馈的形式来进行重复估算，已多次估算平均值和被调查人员的一致性意见来消除干扰因素影响，当然，其也存在被调查人员非公允填表的无效调查问题。
（二）辅助评价框架
一般情况下，成本分析早于电子商务筹划就已经开始，因此只有在电子商务全线铺设完毕后才能获取的信息就不能纳入前期分析过程，基于成本分析的评价过程要综合确定估算参数及变量定义，考虑企业发展电子商务的预期规模和背景而进行模型的选取。无论是电子商务交易成本效益评价的主体框架，还是本节将引入的辅助评价框架，使得成本估算值无限接近真实值都是效益评价的基本原则，尤其是交易成本的固定成本部分要求必须较精确。由于辅助评价框架本身更易于理解，可操作性也更强，因此，在技术、环境和规模一致的情况下，效益组合评价、盈亏平衡评价以及综合指标评价更具实用性。
1.效益组合评价。统计资料是企业发展电子商务和进行效益评价的直接信息基础，以企业由于开展电子商务而引致的管理成本下降为例，在电子商务开展前的业务A成本A1和开展后成本A2之间做减法，差额即为直接效益，而组合评价和贡献度比例则提供了对于电子商务间接效益的衡量基础，即：D（直接效益）=I（间接效益）*P（电子商务贡献比率），这一公式的关键在于计算贡献比率P，P可经由专家评价、模型方法以及数学算法的结合加以得出。
2.盈亏平衡评价。
在实物单位计量标准体系下，盈亏平衡点（BP）公式为：
BP=固定成本/（单位产品销售收益-单位产品变动成本） （1）
以金额计算的BP公式为：
BP=固定成本/（1-变动成本/销售收益）（2）
其中，电子商务的盈亏平衡点BP即成本效益相等的时间函数C（t）=P（t），以CF和CV分别代表电子商务固定成本和变动成本，N为运营时间，表达为拓展式即为：
（3）
在电子商务运营年限N不断增加的情况下，效益和成本分别呈现出伴随增加和相对固定的现象，因此其发展状况会一直向好。目前，基于成本-效益的电子商务理论与技术架构分析尚未完全成熟，作为辅助评价框架内的电子商务间接效益及发展趋势研究都是未来值得重点关注的领域。
3.综合指标评价。综合指标评价是根据企业电子商务发展的实际状况而对经济效益进行指标化考核的评价方法，笔者设计了包括六个主要基础指标的综合电子商务交易效益-成本评价表，如表1所示。
根据表1内的综合评价指标Xi（i=1，2...6），建立线性加权综合评价模型为：
（4）
以上线性加权综合评价模型的核心为确定不同指标的权重系数fi，通过专家评价法可以对指标的权重进行确定，而二级指标评价值则通过倒序方式加以计算，以[0，1]为指标取值区间，则综合指标评价法效果转为依赖专家确立的指标权重分配和指标选择两个因素，因此，最终的绩效评价指标值可以确定为：
（5）
结论
文章通过分析电子商务交易成本的特征、评价原则以及评价方法，建立了包括主体评价框架和辅助评价框架在内的多样化电子商务效益-成本评价体系，其中对于电子商务交易成本的固定成本和变动成本构成、静态统计指标以及直接、间接效益进行了较为具体的阐述，并且在研究软件环境成本估算的基础上，剖析了电子商务经济效益的非线性变化规律。这些方法有利于与传统的企业交易成本效益评价方法进行结合，并且通过设计综合指标评价表和利用模糊数学方法可以进行深入评价个别企业电子商务发展水平，为企业电子商务科学管理提供了多样化选择路径，值得企业进行电子商务交易成本效益评价的进一步实践探索。
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篇8
摘要旅游电子商务网站要实现收益递增，必须充分利用网络来进行技术创新。通过对我国旅行电子商务网站市场前景、产品策略和盈利模式等多个方面进行分析，并结合其所面临的制约因素探讨了我国旅行电子商务网站未来发展的对策。
关键词旅游网站电子商务技术创新收益递增个性化
1引言
我国是一个拥有悠久历史文化和丰富旅游资源的国家，现已成为亚洲旅游大国，今后20年，中国还将成为世界旅游强国。2004年全国接待入境旅游人数达1.08亿人次，分别比2003年和2002年增长18%和10%。入境过夜旅游人数达4100万人次，分别比2003年和2002年增长24%和11%，有望超过意大利跃居世界第4位。旅游外汇收入达255亿美元，有望超过德国和英国，跃居世界第5位。世界旅游组织预测到2020年我国将成为世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源国，每年接待的入境旅游者将达到1.37亿之多，每年出境、出国旅游者也将有1亿。
我国国内的旅游市场潜力同样不容小觑，虽然现在国内旅游收入在国民生产总值中占的比重还很小，但是随着我国经济的快速增长，国民的旅游意识正不断被激发起来，2004年数据表明，全国国内旅游人数达9.3亿人次，国内旅游收入超过4000亿元，分别比2002年增长5.9%和3.1%。
2020年后我国的旅游业将步入发展的黄金时段，届时电子商务和网络产业也将趋于成熟，2004年底我国网民数量已逾9000万，网上消费市场商机无限。在这种背景下，旅游、电子商务、互联网络的迅速融合将不可避免，并创造出难以估量的价值，网络旅游将推动IT领域内互联网电子商务的迅速发展，也将为旅游业界带来新的生机。
2市场前景分析
我国很多旅游电子商务网站原来只不过是普通的计算机网络公司或依托计算机网络公司而建，但同旅游行业的结合，赋予了其新的市场前景，成功的实现了向旅游电子商务网站的转型：有与订房中心或旅店合作，提供网上宾馆客房分销的；有与机票、车票点合作，提供便捷客运服务支持的；有与各地星级酒店合作，为各类商务差旅活动提供休闲服务的；有与旅行社合作来为客户提供特定的旅游线路、完善的旅游地安排及导游服务的等等。经过一种或多种转型过程的旅游电子商务网站还可实现根据客户自己的喜好设计自助旅游路线，预订票务宾馆等，为满足客户个性化要求，还可提供各种可选的支付方式。
通过技术创新转型之后的旅游电子商务网站在技术这一生产要素上的投入大大提高，使得其具备了成本优势、网络效应和束缚用户的常规效应，所有这些特征导致了收益递增的产生，其本质体现了从一种领先到进一步领先的趋势。如携程网并购国内酒店预订规模最大的北京现代运通公司成为国内最大的酒店预定业务公司，而后者是国内第一家利用800免费电话进行酒店预订的订房公司，很快规模效应开始显现，携程的月订量就猛增到15万人次，一个月仅酒店预订的交易额就有6～7千万元。
3产品策略分析
旅游产品的最大特点在于其无形性和静态性，特别是其在市场经营活动中以信息形态方式表现。因此信息技术的参与对旅游业的影响重大，其中网络信息技术对旅游业的这种信息形态发展注入了新的力量。旅游业和互联网资源经技术创新后融合成的旅游网站，使传统的旅游运作方式得到极大的改善，并创造出了新的产品价值。它充分利用了网络资源的优势，互动、开放、动态、整合各地旅游资源、不受时空限制。同时还利用了电子商务的模式，通过架构在旅游商务网站平台上，使交易操作程序简便，交易环节兼并压缩，交易成本大幅节省，交易的效果也将变得非常显著。
我国现在的旅游网站良莠不齐，比较有实力的品牌网站数量不多。大多数旅游网站还仅仅局限于在网上做一些旅游产品的广告宣传介绍或是客房票务预订，商务电子化程度太低，技术创新力度不够，还不能全面涵盖游客日益增长的对吃、住、游、行等各方面的基本需求，更无法为游客提供个性化要求的旅游产品。旅游电子商务网站要扩大自身的影响力，打出自己的品牌必须要兴建起个性化自助服务的商务网站平台及覆盖面广、信息量大、可提供专业便利的全程个，这才是旅游电子商务网站得以长期生存发展的根本所在。
以旅游产品销售的主要内容之一酒店客房预订为例，传统的宾馆客房预订中存在的最主要问题是不能实时向客户反映客房的订购状况。旅游电子商务网站的基于B/S的网上订房系统数据库应与其上游宾馆内部的客房管理系统数据库实现向前集成，在不改变宾馆数据库所有权的前提下实现资源共享，以便及时掌握上游客房状态数据，抹平“牛鞭效应”。旅游网站与饭店确认预订的环节实现BPR(业务流程重组)，与客户的互动交流实现CRM(客户关系管理)为消费客户提供更具时效、更经济、更富特色的服务。同时旅游网站的访问量也将会因此而大幅提高，使得更多的宾馆愿与其联盟合作，随着后备客房资源变得越来越丰富，消费者的选择余地也就越加广泛，旅游网站的吸引力也就更大，访问量得以不断攀升。这是一种良性循环，旅游商务网站在技术创新的驱动下不断挖掘产品内涵，做强做大，实现收益递增。
4盈利模式分析
4.1以基于B/S的电子商务网站为平台
在这个平台提供了丰富的旅游产品信息，如在酒店客房预订中，酒店的地理位置、周边的设施环境、旅行的交通选择、离旅游景点的行程，都能够迅速在这个网站上查到，并由客户自行选择适合自身的旅游产品，以满足其个性化的要求。目前全国旅行社的总市场占有率还不到5%，其余95%都是散客。这种情况便于旅游网站以电子商务模式来提供相应的旅游服务并具备较高的盈利潜力。在操作过程中，传统的旅行社跨地域经营是具有局限性的，但旅游网站以互联网为基础，经营范围广阔。在产品形式上，前者以组团观光旅游为主，后者定位在商务旅行、自助度假旅行，主要面对散客；从服务手段来说，前者通过店面进行，后者则通过网络、电话。随着近年来国内经济的快速发展，散客旅行的趋势越来越显著，旅游网站的盈利优势也越来越大。
4.2走不断扩大电子商务化规模之路
架构在互联网基础上使旅游网站在线上能较快扩展其影响力，再通过线下配合实现盈利。旅游网站与旅游服务企业合作，如酒店、旅行社、旅游景点等，将他们的业务电子商务化。再组建旅游网站周边线下单位，以拓展网站线上部分的功能和业务，如话务中心等。通过采取并购、合作、加盟、自办等手段，来加快自身电子商务化的规模，发挥整体优势，实现规模效应和收益递增。
4.3利用技术创新开展多元化经营
传统旅游行业融入新工具新流程进行技术创新，不仅保留传统原来做法的长处，还把传统的经营运作通过高科技升华，产生规模效应，并研发出拥有核心技术的高质量、高附加值的产品。旅游网站还将技术创新后的产品系统化并细分市场，在保证现有业务领先的基础上，进行诸如团队、会议预定等相关新业务的多元化延展，深度挖掘网上消费市场潜力，形成完善的自主研发体系和技术创新体系。并通过整合线上线下渠道，协同工作来运作自有品牌，加强网站品牌优势和核心竞争力，充分提高盈利能力。
5制约因素分析
5.1认知制约
如今网络经济发展迅速，但旅游产品供求双方对网上营销的认知程度普遍不高。旅游网站技术创新力度不够，电子商务化程度还很低，如在线交易，电子支付等还停留在探索阶段，更缺乏对客户认知和应用电子商务的积极引导。要知道网站正与“认知产业”打交道，尽管产品本身价值不高，但观念价值连城，网络经济进入为技术所统治的时代。
5.2环境制约
尽管电子商务发展速度很快，但就其周边环境的发展而言还不是很纯熟，电子商务法律体系还存在一定缺陷，网上交易和支付技术也未能真正解决，因此网上交易缺乏安全和可靠的环境，导致网上营销信用度无法保障，对大众缺乏吸引力。客户更愿意在网上浏览和搜索信息而不是进行交易，进一步阻碍了网站深层功能的研发挖掘。
6发展对策研究
6.1创新旅游信息管理工作
我国旅游资源丰富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游专业知识和互联网用户特征，才有可能挖掘到有价值的信息资源。还要密切关注并及时获取业内最新信息，在网站实时。
网站内容应保持全面而且最新状态，特别是面临旅游高峰期。站内信息要便于检索，语言版本要开放。界面应美观实用，并充分利用多媒体技术，以增强网站的动感效果。网站还可以增设交互拦目，与游客进行网络交流，拓展特色栏目的深度和广度，体现网络开放、互动的特点，增强客户的参与意识。
6.2开拓旅游电子商务模式
旅游电子商务是一种全新的服务模式，网站应将服务项目进一步深化、细化，不断提高现有服务质量和配套服务来提高网站信誉，展示自身可信度，提供完备的会员注册、升级、折扣体系，延伸客户关系管理到网上。
同时网站应采用线上线下多种支付手段结合的方式有效解决旅游电子商务支付的瓶颈问题，为电子商务发展营造便捷、安全、可靠的交易环境。新晨
6.3明晰电子商务法律知识
电子商务涉及的法律问题比较复杂，涉及到合同约束力、知识产权保护、隐私权保护、网络服务商责任等。
7结束语
旅游网站能够将旅游与电子商务的价值在更高层面上得以升华，使旅游业的经营管理、服务消费、研发创新等活动在网络的背景下产生新的方式及流程。旅游网站所提供的信息和服务已经成为许多游客出行前必要的选择和参考，只是目前网站的各方面还不够完善、游客还不能完全依赖网站来进行旅游活动的策划和消费。对此我们应积极研究发展对策，改进现有功能，开拓新的服务，使电子商务与传统旅游真正实现优势互补，技术创新。
参考文献
1吴晓波，伍华，芦庆梅等.网络时代虚拟经营的基本模式和管理原则[J].科学管理研究，2002(1)
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关键词：B2C电子商务企业；共同配送模式；利益分配；Shapley值法
中图分类号：F713.365.1 文献标识码：A
Abstract： Joint distribution is the new research field of modern logistics， the paper discusses the problems about the mode and profit assignment of the joint distribution implementation in B2C E-commerce enterprises. Secondly， the paper uses a cooperative game theory to establish joint distribution profit assignment model for B2C E-commerce enterprise， and solves it using Shapley value method. Finally， makes an improvement of Shapley value method to make it more reasonable and scientific， gives a corresponding numerical examples to validate the correctness of the model. Hope that it can provide certain reference to B2C E-commerce enterprises in implementation of joint distribution.
Key words： B2C E-commerce enterprise； joint distribution； profit assignment； Shapley value method
0 引 言
随着互联网的普及和进一步应用，电子商务已经成为推动全球经济一体化和经济增长的主要动力之一。根据艾瑞咨询的统计数据，2012年中国网络购物市场交易规模达到1.3万亿元，实现66.1%的年增长，未来几年，中国网络购物市场整体还将保持较快的增长速度。随着消费者网购习惯的日益养成，产品低价不再是网购用户唯一看重的因素，而是更加注重商品的质量和商家的信誉，相较于C2C平台而言，B2C在这方面有较大优势，更容易得到青睐，2012年其占网购整体的比例近30%，B2C亦成为未来网购市场发展的主要推动力[1]。
快速发展的B2C电子商务企业，需要安全高效、价格合理、服务周到的物流配送体系来支持。在我国，物流行业起步较晚，物流配送体系并不完善，随之产生许多问题。第一，对消费者来说，快递不准时，派件时间不合理，快递丢失、损毁频频发生，消费者对电商企业的物流配送提出更高的要求；第二，电商企业为了提高物流服务水平，相继推出了“次日达”、“半日达”、“一日三送”及由消费者自行决定收货时间的“定时达”等服务，这会增加物流配送成本；第三，在物流配送的最后一公里，多家快递企业和电商企业同为一个社区配送、消费者无法及时签收等原因会导致多次和重复配送，降低了订单配送效率，导致了巨额的配送成本，同时也引起交通拥挤、环境噪声及车辆废气污染等一系列社会问题[2]。电子商务企业物流配送中存在的这些问题要求引入高效率、低成本的物流配送模式来解决。因此，共同配送作为一种既有利于提高客户服务水平，又能够降低配送成本的物流配送模式，受到了广泛关注[3]。
1 B2C电子商务企业共同配送模式概述
1.1 共同配送模式的含义
共同配送（Joint Distribution）起源于日本，又称作协同配送（Collaborative Distribution）、联合运输 （Consolidated Shipment）或者合并运输（Merge-in-Transit）。汤浅和夫[4]将共同配送定义为：共同配送即为了提高车辆车载利用率，将单个公司较少的配送量与其他一个或者多个公司集中起来，在单个公司配送合理化的基础上，联合其他公司达到联盟整体配送的进一步合理化。
共同配送的实质是企业之间为了实现资源共享，在互信互利的合作基础上，对不同商品进行优化组合后再进行配送，以此来提高物流服务水平，降低配送成本，快速反馈信息，促进整个社会商品高效流通的配送，其核心思想是在资源共享的理念下，建立企业联盟[5]。何明珂指出共同配送并不仅限于几个企业物流作业环节的联合，还包括物流资源、物流设施及设备、物流管理的共同化[6]。
1.2 B2C电子商务企业共同配送的主要模式
关于我国B2C电子商务企业的共同配送模式，目前学术界没有统一的划分方式，本文将其划分为以下三种。
1.2.1 电子商务企业之间合作的共同配送
（1）横向共同配送
横向共同配送模式[7]是指电商企业在开展共同配送前，就包装货运规格完全实现统一，然后共同建立配送中心，共同购买运载车辆，企业间的货物运输统一经由共同的配送中心来开展（如图1所示）。
（2）区域共同配送
区域共同配送模式[8]指由电商企业在互信互惠的基础上共同投资，组建一个虚拟的物流联盟。在虚拟物流联盟的组织之下，由各电商企业共同组建区域共同配送中心，进行共同配送（如图2所示）。
1.2.2 与零售店、社区店合作的共同配送
顾客可采用网上订货、连锁店取货或由店员送货上门的形式，为连锁店带来的收获是：不仅扩大了其商品种类，赢来了更多顾客，同时带来一部分仓储及配送的利润；对于B2C企业来说，可以将其触角延伸得更为广泛、深入，为客户带来了前所未有的方便、快捷的服务，同时有利于逆向物流的回收。当然，结合还可以同时树立并提升二者的品牌效应，为今后更大的发展空间打下良好的基础[9]。
1.2.3 与共同配送企业合作的共同配送（如图3所示）
以北京“城市100”的共同配送解决方案为例，该公司使用加盟方式进行扩展，仅需要40平米左右的摆放空间以及两到三个轻型货架即可成立一个配送点，加盟城市100后承诺提供两次免费配送与及时通知的义务，并且免费为收件人暂存货物三天，横向整合资源能力，解决了快递员时间紧张无法长时间等待收件人取件的矛盾[10]。
2 B2C电子商务企业实施共同配送的利益分配
2.1 数学模型的描述和建立
2.1.1 合作博弈理论[11]
合作博弈的本质特征是允许存在自愿签订但有约束力的协议。合作博弈重点在群体，讨论将会形成什么样的联盟，联盟成员的既得利益将如何分配，即可以把参与博弈的联盟看作一个利益主体，但在联盟内部怎样公平合理的分配他们的利益则是合作博弈独有的研究内容。联盟、分配和特征函数是多人合作博弈中三个重要的概念。
联盟：设联盟博弈有n个博弈方，构成集合N=1，2，…，n，博弈中的联盟就是N的子集S？奂N。N的所有子集构成的集合记为PN。
分配当中要满足的条件所表示的意义为：（1）局中所有人所获得的最大收益总和等于单个人分得的利益之和；（2）成立联盟后单个人从联盟中分得的利益不小于其不参加任何联盟所得到的利润。即分配使单个人的收益都不低于没参与合作博弈时的收入。
特征函数：对于n人联盟博弈中的联盟S∈PN，不管联盟外的成员如何行为，联盟成员通过协调行为可保证实现的最大联盟总收益，称为联盟的“保证水平”，记为vS。一个联盟博弈所有的可能联盟的保证水平vS，构成PNR的一个实值函数，该函数称为这个联盟博弈的“特征函数”。
2.1.2 B2C电子商务企业共同配送下的合作博弈模型
B2C电子商务企业可以与其他电商企业合作，或是与零售店、社区店或者共同配送企业合作，假设最终形成的联盟为S
=1，2，…，n。电子商务企业之所以会与其他企业结成联盟，参与共同配送，是由于共同配送模式的实行能优化资源配置、整合资源、提高配送效率、解决交通问题，而加盟的目的必然是获得比单干时更多的利润，超额的利润是联盟企业增强合作关系的凝聚力。对于B2C电商企业来说，所结成的共同配送的联盟必须能够发挥合作优势，产生比不合作时更多的利益，即这个联盟要是本质的，否则结成共同配送联盟就是无意义的。
共同配送中的电商企业及其他企业仍然是一个相对独立的经济实体，它们在保证能够实现联盟整体利益的同时也必然希望自己企业可以获得更大的利润（主要来自于节约配送成本得到的收益）。所以，参与共同配送的电商企业、零售企业和共同配送企业的所有活动都会对整个联盟和每个成员的收益产生影响，为了共同配送活动的顺利开展必须要调节好每个联盟成员的行为，建立一套既能实现公平合理的利益分配又能对每个联盟企业产生激励效果的利益分配机制是至关重要的。
2.2 基于Shapley值法的B2C电子商务企业共同配送的利益分配方法
Shapley值法适用于解决多人合作博弈时的分配对策问题，利用公理化的方法得到合作博弈唯一的解。
则N，V称为N人合作对策，V即是特征函数，VS是合作联盟S的收益值。
从中可以看出，各个博弈方的夏普利值是他们参与联盟博弈的期望贡献，可以衡量联盟博弈中每个博弈方的价值，从而按其价值进行利益分配，比较公平和容易被接受。
2.3 Shapley值法的修正
利用Shapley值法对电商企业共同配送进行利益分配基本满足公平合理的要求，但是该模型没有考虑到各联盟企业的合作风险以及投资额的大小等因素也会对利益分配产生影响，因此，本文主要从以下两方面进行改进。
（1）考虑合作风险的Shapley值法的修正
在Shapley值法中，所作的假设是每个合作者参与合作的成功概率为1，这个假设过于严格。实际上，在联盟成立的过程中，对于加入的企业而言是存在合作风险的，因此考虑到每种合作组合可能的风险，将合作成功率引入到该方法中[12]，将有助于获得更合理公平的收益预期。改进后的公式为：
（2）考虑投资额大小的Shapley值法的修正
资本是获取利益的一个重要源泉，所以在实施共同配送过程中，各电商企业、零售企业或共同配送企业在联盟中的投资额大小也应该是企业参与利益分配的一个重要因素。投资额应当包括所有投入，比如：启动资金（用于购置运载车辆、配送中心租金）、人力资本（企业员工和物流配送人员）、融资成本等。设投资大小向量用下式表示：
2.4 算例分析
设有A、B、C三个B2C电子商务企业（为研究方便，采用第一种共同配送模式，即电子商务企业之间合作，建立共同配送中心）为了优化资源配置，减少企业对物流固定资产的投资，降低物流配送成本，他们共同建立配送中心，共同购买运载车辆，对商品实行共同配送。他们在共同配送中的投资额分别为20万元、15万元、25万元。
2.4.1 三个电子商务企业获得的利益如下：
（1）三个电子商务企业分别独自建立配送中心进行配送时，各企业获得利益为0；
（2）A、B两企业合作建立共同配送中心进行共同配送，C企业独自建立配送中心时，可获利190；
（3）A、C两企业合作建立共同配送中心进行共同配送，B企业独自建立配送中心时，可获利180；
篇10
关键词：电子商务 成本和效益
互联网科技的技术革新，催生了电子商务产业的不断壮大大，截止到2015年止，中国电子商务市场交易规模达16.4万亿元，并且该数据还在迅猛的递增中。行业的迅猛发展，使得很多企业都纷纷加入其中，但他们中很多人却没有对发展电子商务产业需要的成本投入以及可能获得效益做认真的测算，这就导致很多企业在发展初期冲劲十足，到了中后期却进退两难。因此，正确的认知电子商务的成本效益是十分有必要的。
一、研究电子商务成本效益的作用
很多人凭借表面的现象肤浅的认为电子商务就是一个很好的降低运营投入的方式，不需要投入多大的资金进去，所以做成本效益的分析是多余的。不可否认，电子商务发展初期，最大的吸引力就是这是一个能够极大的缩减企业运用投入的业务方式。然而电子商务发展到今天，它的作用已经发生了很大的变化，目前来说它对企业最大的好处就是进行大数据的整合分析，促进企业和消费者之间的沟通交流，提升公司的服务质量和形象。对于减少企业的成本投入这一功能，由于竞争的不断加大，它已经不占据主要优势了。而做好电子商务的成本效益分析对于企业在该业务上长足的发展有巨大的作用。
（一）帮助企业做好公司整体预算规划。新增电子商务业务，对企业的各项投入预算会有比较大的改变。对新业务板块做好投资和利益回报的预估，让公司可以明确的了解该项业务能带来多少利益，需要准备多少资金投入，企业的整体预算需要做哪些调整配合，以备其更好的发展。做好这些必备的准备工作，更有利于后续工作的顺利进行。
（二）给企业制定发展战略提供数据指导。电子商务运营内容的不同决定了其成本和效益的不同，选择何种经营项目影响着企业在电子商务业务上的资金投入和利润效益。所以，针对不同的项目做好成本效益分析，并进行相应的比较，可以帮助公司做出正确的战略选择。
（三）为新业务版图的发展提供有力支持。对于公司股东、运营者来说，新业务的开展势必会要有大量的人力物力投入，有成本投入大家都希望看到有利益回报。没有切实的数据支持，很难得到公司管理者的通过。而成本效益分析结果可以很好的为电子商务业务提供大量的数据佐证，对于得到公司上下的认可是十分有效的。
二、电子商务成本分析
电子商务的成本是可以简单的估计到的，主要包括软硬件、网络技术方面、人员配置以及运营管理方面的成本。
（一）软硬件技术成本。开展电子商务业务最基本的元素之一就是要建设一套完整的网络服务系统，就是由计算机、网络软件、服务器、网站等软硬件组成的交易平台，这些都是都可以做准确估价的。除此之外，该系统的故障维修、定期保养、换代升级也需要费用的投入，这些价格的变动性较大，难以估计准确。
（二）人员成本。电子商务领域是新兴的行业，需要有专业的人才做专业的事才能促进其更好发展。有些企业有自己的网络信息部，这部分人员可以借调到电子商务部管理网络科技相关工作，但需要将其开支成本计入到成本当中，而运营销售人员则需要重新招聘，这是其中较大的投入。
（三）物流运输成本。物流运输是决定电子商务方便快捷的重要因素，物流的快慢直接影响着企业的服务质量，所以要做好电子商务，建立完善快捷的物流体系是紧急且重要的工作之一。而这其中的资金投入也是比较大的一部分。
三、电子商务效益分析
较少的资金投入和^高的利益收入是吸引大量企业进入该领域的重要原因之一。发展到今天，虽然其资金成本上涨明显，但给予中小企业的机会也是非常多的，能够带来的利益也是非常可观。
（一）可见收益。顾名思义，看的见摸得着的效益即为可见，电子商务给企业带来的直接效益基本上是通过有效的市场营销、提高产品销量、降低运营成本来实现的。首先网站建设为公司产品提供更多的销售渠道和曝光机会，进入可以促成更多的成交量，获取更多的利益；其次，很多公司通过网路销售略过供应商直接服务消费者，有效的节省了对供应渠道的开拓和维护成本，极大的缩减了经营费用。
（二）长远收益。长远效益是没有数量化指标，不能被具体计算的收益，它往往是指给企业带来的名誉、声望、战略方向等方面的积极性影响，能够间接的带动产品的销量。电子商务的发展对于企业知名度的提高，加深与消费者的良好沟通，促进业务版图的扩大等作用都是一种长远的经济效益。
