茶叶的网络营销范文

导语：如何才能写好一篇茶叶的网络营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

网络零售机会

茶叶网络零售之所以能有很大的发展潜力，原因很明显：

首先，市场覆盖范围更大。在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市，通过网络订购、送货上门的消费形式已相当普遍。因此，茶叶企业借助于互联网低成本跨时空的特性，能够迅速将产品覆盖到全球任何一个地方。

其次，可实现全天候的销售。通过网络销售茶叶，将不再受到时间限制，企业可以在任何时间接收客户发来的订单。

最后，网络零售运营成本较低。相对于实体店面在租金、水电费、人员管理方面的成本，网络零售的各种成本简直是微不足道。因此，通过网络销售可以更加低成本地进行运营。

此外，网络零售不仅仅是在网上销售，同时也包括通过网络对产品进行宣传和推广，并吸引买家主动与企业联系并洽谈。

以上是所有茶企业进行网络零售共有的优势。同时，不同类的茶企业在发展网上零售上还有各自不同的潜力：

一、茶叶连锁店

对于茶叶连锁店，尤其是对于张一元、吴裕泰、更香、元长厚等知名连锁店而言，进一步发展的瓶颈在于投资与运营连锁店的成本居高不下，同时面临超市茶叶店、个体茶庄等经营业态的竞争，这些都在一定程度上限制了连锁店的发展。因此，对于这些知名连锁店而言，发展网络零售便具有如下独特优势：

品牌优势。开展网络零售，品牌知名度较高的企业更能获得消费者的信任，能将品牌优势延伸到网络上，从而利用品牌这种无形资产获得大的网络市场空间。

地利优势。连锁店的店面分布广，因此在配送方面有成本与效率的优势。

品种优势。每个连锁店的店面面积有限，因此产品种类非常有限。但是，网络销售则可以提供几乎无限多的品种，丰富的产品线能满足不同消费者的需求。

二、大中型茶商

位于茶叶批发市场的大中型茶商，如御茶园、天月等，通常具有品种丰富、价格较低、租金成本也相对城区的零售店低等优势。但劣势也很明显，就是市场覆盖范围有限。因此，开展网上零售，大中型茶商便可以发挥品种丰富、价格低廉的优势，如果能再推出送货上门服务，那么就可以扩大市场的覆盖面。

三、新加入茶行业的茶商

对于新加入茶叶行业的茶商而言，由于客户关系不稳定，且面临着店面租金等成本压力，基本上仅靠顾客上门是难以赢利的。如何在短时间内开发足够多的客户，关系着此类茶商的生存。网络销售是一个成本低、回报高的渠道，对新茶商而言无疑是必然的选择。

四、拥有个性化茶叶产品的茶商

中国的茶叶品种有上千种，顾客的偏好也各自不同。由于市场信息的不对称，往往造成一些特点显著的茶叶到不了真正喜欢茶叶这些特点的消费者手中。因此，拥有个性化茶叶产品的茶商通过建立网站可以有效地对茶叶的特点进行覆盖面更广、针对性更强的宣传，从而使对产品特色有偏好的顾客可以轻松地找到产品，实现交易。

网络批发机会

批发具有成交量大、跨地区交易的特点。而互联网跨越时空、信息传播快的特性性，决定了网络批发成为茶叶网络交易中交易额最大的部分。网络批发包括产品批发、品牌产品与品牌加盟三种方式。

一、产品批发

目前，大部分茶叶产地已建立起了网络批发市场。由于网络采购可以使得供需双方直接联系，因此大大减少了采购环节，从而使得采购价格更低。同时，由于中间环节的减少，茶叶的流通速度也加快了。作为时令性很强的产品，茶叶流通速度加快意味着上市速度的加快，这就使得经营者能够抓住更多的商机。

在当前信用体系和茶叶标准尚需完善的情况下，通过网络进行产品批发仍需要一个逐渐成熟的过程。因此，验货采购仍然是当前茶叶批发最主要的采购方式。但相信随着网络技术的发展、信用体系的完善以及茶叶标准体系的建立，通过网络进行茶叶批发必将成为未来最主要的茶叶批发方式。

二、发展经销商或加盟店

茶企业如果希望面向全国发展经销商或加盟店，就需要建立公司网站，将公司的产品优势、加盟条件等在网上公示出来。通过互联网发展经销商与加盟店，相比其它广告形式招商，是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资小、回报率高的方式。

网络国际贸易机会

随着我国取消茶叶出口的配额限制，茶企业开发国际市场便有了更大的可能性。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会，这种方式虽然可以与潜在客户当面交流，但也有着高投入、高成本的缺陷。而企业只要建立一个外文版本的网站，便可以足不出户地向全世界展示自己，便可以低成本地获得国外客商的询盘与订单。

目前，一些具有前瞻眼光的茶企业已经通过网络开始了国际市场营销的探索与尝试，并开始获得了国际订单。

网络营销发展策略

产品策略

随着消费需求日益显现个性化的特点，企业不应急于制定产品策略，而应通过互联网实现顾客与厂商的直接对话，根据不同顾客的具体要求，进行产品生产和服务，开展定制营销。

价格策略

网络营销中价格策略的制定，应当充分考虑每个消费者的价值观。传统营销定价主要考虑产品的生产成本和市场上同类产品的价格。但在网络上，消费者购物基本属于理智型，价格是否合适取决于其价值理念，因此企业要充分掌握消费者的购买信息，实现双方的充分沟通。

渠道策略

网络营销使生产企业直接面对消费者，传统的渠道受到冲击，与之相适应的将是负责送货的寄售或销售。渠道策略即解决物流的问题，这方面应加大社会两大企业的发展，其一是专门为电子商务配套服务的配送企业，其二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。近期，特许经营又被结合进电子商务，即先用特许经营的方式在全国建立零售网络，解决物流的问题，这也不失为一个渠道策略。

篇2

近年来,品牌茶企群雄并起,或直营连锁,或品牌加盟,或走商超路线,茶叶市场。实现从区域性品牌向全国性、国际性品牌的发展,成为各大茶叶品牌的目标。利用好网络营销平台可加快提升品牌茶企的发展。在这一背景下,中国茶叶品牌网问世。

“我们的目标是整合国内茶业和电子商务资源,把网络、品牌等转化为现实生产力,帮助品牌茶企做大做强。”中国茶叶品牌网CEO苏秋水说。中国茶叶品牌网是集茶类新闻资讯、茶文化传播、茶企名录展示、招商加盟、品牌推广等功能性模块于一体的茶类行业电子商务网站。

苏秋水谈道,中国茶叶品牌网经过三年多发展壮大,通过打造茶类行业最具影响力品牌,通过引领茶类网络营销发展趋势,通过帮助茶企全面提级,已成为全国最大的茶叶交易招商资讯平台之一。

三载执着 打造茶类行业网最具影响力品牌

出生于安溪铁观音故乡的苏秋水对网络营销有天生的敏感。他发现茶类行业网里做得好的网站很少,都没有大投入或者投入方向盲目。那时候有将近十年的茶叶资讯网,有使劲炒作的茶叶交易平台,也有在传统媒体乱砸广告,风头正盛的行业网站,但都不能带给企业实际效益。

淅江网盛生意宝的成功模式让他更坚定了做茶叶门户网的念头。2007年2月14日,中国茶叶品牌网前身――福建茶叶门户网诞生。

当时,福建茶业正从茶业大省向茶业强省迈进,创下了茶叶产量等六个全国第一。在苏秋水看来,做好福建市场能带动全国茶叶网络营销。但是后来他发现,很多茶企老板都误以为这个网站只针对福建区域,这对苏秋水有所启发。

2008年5月4日,中国茶叶品牌网在福建茶叶门户网的基础上建立。如今,两个网站相互补充,一天访问的独立IP合计两万个左右,成为了目前国内访问量最大的茶叶网。

在网站发展过程中,由于投入周期长,费用高,对人才、技术要求不断提高,资金链接近断裂,网站运作面临相当大的困难,苏秋水曾想过放弃。“但想到当初的建站梦想‘传承茶文化,塑造茶品牌,助力茶企业’,我最终还是咬咬牙坚持下来了。”苏秋水说。随着网站多层面全方位的推广,合作客户受益,网站评价攀高,网站价值日益凸显,一些茶企老板,由尝试性投入广告,变成二三年长期客户。

“现在是客户找上门,外省客户也在增加。我们有信心成为行业最好的网站。”谈及茶类行业网第一品牌的梦想时,苏秋水信心十足。

多维创新引领茶类网络营销发展趋势

2007年初,很多茶叶网停留在资讯方面,不结合企业需求,找不到和企业合作的模式。苏秋水独具慧眼,在中国茶叶品牌网开辟茶叶招商加盟专区,联合各大品牌茶企,用抱团发展理念帮助客户进行品牌推广和招商加盟。各加盟茶企的品牌知名度和美誉度迅速提升。

中秋、春节等传统节日是茶叶需求的旺季。为适应茶企业销售季节性强的特点,中国茶叶品牌网率先创立茶叶优惠券模式。2009年春节之前,苏秋水偶然看到打折网站的优惠券运作模式。于是茶叶优惠券栏目应运而生,消费者到网站打印茶叶优惠券,到品牌茶企实体店购买享受优惠。此举使目标客户有购买冲动,提升了企业的销售业绩。

与茶博会、茶文化节、连锁加盟展等深入合作,推行线上线下相结合的发展模式,也是中国茶业品牌网的一大创新。

茶博会、茶文化节、连锁加盟展等涉茶活动,是茶企与目标客户最直接的接触场所。从2007年黑龙江首届茶博会开始, 中国茶叶品牌网参与了近百场涉茶活动。

通过涉茶活动的展位宣传、广告宣传、面对面沟通,中国茶叶品牌网为企业提升知名度和品牌美誉度,获得广大企业老板的赞赏。

与此同时,中国茶叶品牌网拓宽合作层面,本着双赢多赢的合作理念,与生意宝科技共同开展“百家行业网站携手生意宝掀起‘纵横营销’活动”,并成为安溪县首届网商大会的媒体合作伙伴,同时与《西部开发报•茶周刊》、《茶友》、《茶视界》、《中国茶商大黄页》等传统媒体合作。

全面提级合作茶企业绩扶摇直上

在与茶企老板的接触中,苏秋水发现,大多数茶企,包括行业龙头企业,对网络营销的理解很肤浅,认为网络营销等同于网络销售,不屑于做。为此,中国茶叶品牌网为茶企培训网络知识,消除网络营销误区,力促茶企全面提级,引导企业往网络营销方向良性发展。

2007年11月海峡两岸茶博会期间,九峰茗茶尝试与中国茶叶品牌网合作。此后,中国茶叶品牌网为九峰茗茶带来良好的客户资源,使其讯速发展起来。短短两三年,九峰茗茶获得中国茶叶百强企业,中国连锁加盟百强企业等称号。

2008年初,山国饮艺与中国茶叶品牌网达成多项合作协议,中国茶叶品牌网成为山国饮艺最紧密的战略合作伙伴。山国饮艺通过网络营销成为行业“黑马”、茶业“隐形冠军”。

通过和中国茶叶品牌网的合作,九峰茗茶、恒品茗茶、山国饮艺、馥春茶业、聚祥春茶业、清雅源茶业、雾中天茶业等茶企品牌迅速发展。2009年5月铁观音行业老品牌,中国百强企业华祥苑也开始与中国茶叶品牌网合作,强强联手,共同开拓网络市场。

2010年年初,中国茶叶品牌网,在总结合作伙伴与网络来访者的需求中发现一个问题,客户对企业的了解是单向的,没有深入的互动。茶叶品牌网在行业里第一家推出茶界口碑专区,畅通了茶企

与目标客户的互动渠道,合作茶企的知名度、美誉度迅速提升。

篇3

茶叶作为健康饮品，在我国具有相当的消费市场和文化底蕴。随着21世纪国际市场逐步开放，茶叶的需求也在进一步增加。我国的茶叶在2000年左右融入互联网技术，正式开启了我国茶叶的电子商务时代。然而十多年的发展并不能尽如人意，尤其是在和数码、服装以及食品等产业比较之后，茶叶电子商务的发展困境进一步暴露出来。据此，本文就我国茶叶的电子商务发展历程和困境为切入点，分析了其在未来的发展趋势和转变方向，提出了相应的促进策略，希望可以帮助我国的茶叶在电子商务时代走得更加顺畅。

关键词：

茶叶；电子商务；网络营销；困境；策略

随着全球经济的不断发展，大多数国家的人民生活水平都有了极大的改善，同时也导致全球肥胖病例的增加。而茶叶中所富含的多种生物酸和酶可以形成一定的解脂、解油腻以及助消化的作用，能够有效抑制肥胖的产生。因此，早在几百年前就被誉为“东方健康饮品”。这也是21世纪茶叶需求迎来又一次发展浪潮的主要原因。然而，即使融合了互联网的营销特点，也并没有在我国产生预想的发展规模，尤其是和数码电子产品、服装和食品等互联网经济的宠儿相比，这一增长速率更加显得微不足道，并没有发挥互联网在购买率和成交额方面的优势。而且茶叶电子商务在我国整体的电商销售总额中所占的比例过低，没有形成茶业龙头电商企业。面对这样的困境，我国的茶叶电子商务企业需要引起足够的重视。

1我国茶叶电子商务的发展现状

电子商务平台的建立极大地改变现代社会居民的生活习惯和消费模式，这也使得各行业的营销模式也融合电子商务的元素。随着电子商务平台影响力的不断扩大，各行业也进入了重要发展时期，茶叶作为传统行业的典型代表也身在其中，需要积极做出回应。2013年茶叶电子商务的销售额在85亿人民币左右，而这一数值发展到2014年统计时，已经突破了100亿大关，约为113亿左右。仅仅在2014年“双十一”当天，茶叶电商的交易额就超过1.52亿元。具体的销售数据来看，2011-2014年中国茶叶电商市场交易规模如下图1所示（单位：亿元）。而且这一火爆的趋势在2015年也得到了延续，有接近34万位买家通过电商渠道下单，而这一数据在2014年仅为17万左右，增长率趋近100%。从传统茶叶市场的主要参与者来看，不少传统的知名品牌来开始大力投入电商产业，尤其是大益和八马两大品牌，实现了传统茶商对网络新贵的反超，勇夺冠军和季军两席。从行业发展来看，茶叶电商保持了一个比较快的发展势头，但是也存在一定的问题，发展潜力有待进一步挖掘。

2我国茶叶电子商务的发展困难

在2015年，我国的茶叶产量约为227.8万吨，相比于2014年的209万吨有了一定程度的提升。然而，当年的国内消费量仅为139.4万吨，出口量虽然没有确切的数据，但是估计会在38.7万吨左右。这也就说明，我国的茶叶供需缺口会在40万吨左右。而从2015年的茶叶电商运营总体情况来看，虽然销售量得到了不少的增长，但是销售总额并没有得到相应的提升。这主要由于总体售价下降了30%左右，一方面是电商渠道减少了中间过程导致售价降低，另一方面也是由于茶叶电商的销量主力军仍以中低端产品为主。综合来看，两者都制约了茶叶电商的进一步发展，前者在高昂的店铺构建、营销以及推广等成本下不堪重负，更受到价格战的影响；后者则影响企业品牌的高端产品形象被拉低。除此之外，还有不少的问题制约着茶叶电子商务的发展，主要包括了以下几个方面：

2.1缺乏清晰的电商运营模式

现阶段，我国从事电子商务的茶叶公司较多，整个市场的发展较快。但是总体运营模式相对单一，没有形成体系的网络宣传和推广模式，市场竞争仍旧以恶性的低价竞争为主。各企业并没有形成特有的竞争模式和优势，也没有意识去进行品牌和产品的形象树立。这样一来，整个茶叶电子商务市场就变得十分混乱，茶叶市场价格体系失衡，尤其是新茶价格往往让普通消费者望而却步，以至于潜在消费者的挖掘相对困难，客户对企业的信任度和品牌忠诚度都难以建立。

2.2没有健全的人才梯队，营销成本较高

从根本上来看，我国茶叶电子商务营销思路的难以打开，导致营销成本被进一步加大。这一方面是由于我国的专业化人才往往缺乏对茶叶知识的了解，导致不少的营销策略缺乏实践能力，预期成效难以实现，另一方面也说明了人才的不够完整。

2.3缺乏专业的客服人员对茶文化需求型客户进行深度挖掘

目前，网络消费的主力军大多是年轻人，80后和90后占据了较多的比例。然而这部分人群由于社会阅历的限制，其实对于传统文化中的茶文化和茶叶鉴别并不了解，大多数的购买目的都是作为赠送亲戚朋友的礼物，其中的保健功效更是其购买行为的主要驱动力。而目前的卖家专业服务人员却难以达到这样的要求，缺乏将茶叶电子商务和茶叶文化融合的有效措施，导致这部分消费者一直难以真正被发掘。

2.4缺乏完善的电子商务法律制度

电子商务是近些年发展壮大的一项产业，其运行模式和商业特点都存在较大的独特性，这也使得对电子商务的法制规范受到了极大的考验。需要相应的立法部门加快对电子商务的研究和规范立法。但是，现有的商务贸易规范不能适应急速发展的电子商务产业了，这也使得不少的人通过其中的漏洞非法牟利，同时这也加重茶叶企业在拓展网络业务时的风险。

3我国茶叶电子商务的发展策略

3.1树立良好的茶叶网络营销形象

首先，需要目前的茶叶电商营销渠道进行规范，减少来自于低价低质茶叶在网络平台交易所带来的冲击，突出高品质和高信誉的茶企在市场中的引导地位，在保障性价比的同时，也要突出茶叶的品牌效益和产品形象。除此之外，还需要对部分下级经销商进行规范，减少其在网上利用品牌营销茶叶所造成的冲击，因为这样不仅影响了网络营销的正常体系，也对实体店价格体系造成了充分影响。此外，茶叶企业还需要坚持诚信原则，减少对客户的误导，着眼于未来的发展，减少给整个行业带来的负面影响。在市场拓展的过程中，尤其需要注意度的把握，不要让目标客户感受到厌烦情绪。换句话说，应当建立相应的行业自律能力，具备一定的网络营销道德，减少营销活动所造成的不良印象，树立起茶叶企业的正面形象。

3.2强化网络营销，拓展营销渠道

茶叶网络营销模式是提升企业经济效益的最佳手段，因此，不仅仅需要强化企业的品牌形象树立，还需要强化网络宣传和推广，尤其是对部分客户和网民进行定向宣传。例如：利用门户网站、搜索引擎、微信订阅号以及微博等等渠道，都会收获不小的成效。从具体的举措来看，在利用搜索引擎进行推送时，通过百度、谷歌、搜狗以及360搜索为主的平台进行竞价排名推送。当网络用户在搜索“茶叶”、“茶”、“保健礼品”以及某种茶叶等相关词条时，该公司的网站就会出现在搜索词条匹配的最前一页，以此来实现对企业或是行业的推广，提升品牌效应。而微信和微博的渠道可归为自媒体一类，主要是通过受到微信或微博用户广泛关注的账户来进行宣传。除此之外，还可以通过冠名球队、门户网站广告以及配合淘宝京东等进行节日促销来提高网络营销的营业额和影响力。

3.3强化企业内部的人才培养机制，结合人才引进措施

目前，我国茶叶电子商务的开展不仅需要从业掌握电子商务的相关知识，需要这类人才对茶叶文化和历史有不少的了解，这也是现代社会对复合型人才的要求。因此，茶叶企业需要对现有网络运营团队的能力进行强化，开展相应的培训和提升活动，除了强化电子商务专业上的技能水准，更重要的是融合相应的茶文化知识，结合一些消费者心理学和市场调研知识等等。除此之外，还可以引进符合要求的高端人才，来对企业运用中的电子商务模式进行优化，不断提升模式运行的效率，推进企业茶叶电子商务的发展，强化核心竞争力。

4结束语

我国的电子商务产业发展十分迅速，尤其是第一产业和电子商务思维的融合取得了突破性的发展。茶叶电子商务在这一阶段也有不俗的表现，但是相对其他产业来看，却有待进一步强化。首先，需要强化茶叶电子商务和茶文化的融合，树立并坚定自身的品牌文化；其次，需要构建完整的人才梯队，提高团队专业性，制定清晰的电商营销思路，提高企业核心竞争力；最后还需要来自于国家的政策和法制保障，确保茶叶电子商务产业可以得到稳定持续的发展。

参考文献：

[1]武咸春.我国茶叶电子商务发展存在的问题及对策[J].甘肃科技,2011(8):9-10.

篇4

误区一：网络营销成了样板戏。网络营销以SEO为标准，以搜索引擎的收录数据为绩效，制作精美的企业网站，面子工作很到位，领导很满意。

点评：网络营销不是样板戏，网络营销是实践，是在摸着石头过河，没有哪一个企业的成功是相同的。网络营销也一样，一个模子造不出两个企业，但不管怎样，网个体络营销的结果要的都是销量。

误区二：网络营销没有目的。打着网络营销的旗号，要提升品牌，要提高知名度，要提高关键词占有率为目的的网络营销。

点评：目的是要有结果的，互联网名气再高，没销量、不卖货，大家都得喝西北风。

误区三：网络营销不成体系。网络营销常用的手段与方法企业都要用，一个都不能漏掉，大家每天的工作就是浏览大量行业网站，发帖回帖写软文、发邮件等等。

点评：网络营销是脑力活，不是体力活。有活动力，但生产力同样重要，提高生产力是要讲方法的，胡搞瞎搞只会浪费时间、浪费金钱。

误区四：网络营销不够仔细。别人怎么做，我就怎么做，反正要“死”大家一起“死”，要“活”一起“活”，别人做网站我们也做，别人怎么开展网络营销我们也怎样开展，我就不信我做不好。

点评：网络营销要关注细节、做好细节，网络营销的创意无穷无尽，他人的成功并非偶然，学人家的不如想想如何做好当下的，销量提升比什么都重要。

误区五：网络营销当成全部生意。我们企业的未来与发展就寄托在网络营销上了，网络营销做好了，企业才能生存，做不好大家都完蛋。

点评：网络营销不是产品，也不是生意的全部，而只是工具之一。网络营销能为企业带来生意，但不是全部，它的作用是锦上添花，也可能是雪中送炭，其关键看你怎么做。当然，当你运作到极致时，网络营销也可能成为生意的核心部分，但是，此时的网络营销已经超出一般的网络营销内涵。速途网

其实，网络营销并非高深莫测，网络营销进入门槛低、成本低、市场大、传播广、见效快，这也是越来越多的企业选择开展网络营销的主要原因，衡量网络营销成功与否的最终标准也只有一个——销量有没有增长。

如果企业投入大量资金开展网络营销，然而销量没有明显改变，那么，我们就可以直接宣布“你的网络营销就是失败的”，商场很残酷，现实很残忍，那些用“通过网络营销提升了品牌形象”、“通过网络营销提高了知名度”、“搜索引擎关键词我们排第一”这些冠冕堂皇的理由安慰自己的企业，就是在自掘坟墓。

做网络营销就一个字“快”，快速传播品牌，快速提升销量。如果你的企业开展了网络营销，没有达到“快”的效果，就请停下你的网络营销的脚步，反思一下，不要再乱花钱了。

那么，企业要想快速传播品牌，快速提升销量，需要做好以下三个方面：

其一，积极备战，企业网站、电子商务、网络营销一个都不能少。企业网站做招商、电子商务做销量、网络营销做形象，这是企业三把尖刀，缺一不可。网络营销在传播的过程中会充分带动企业的招商加盟及产品销售，如果企业只做好了网络营销而忽略企业网站及电子商务网站的建设，那么，企业将白白浪费网络营销投入的资金及传播积累的效果。所以，网络营销不是生意的全部，它只是工具，它是为企业、企业网站、电子商务服务的工具，工欲善其事，必先利其器。

其二，精心选择，巧妙创造合适的网络营销模式。网络营销的方法与手段数不胜数，如果企业一一开展，少说也得一年半载才能完成，费时费力不说，且劳民伤财、效率极低。所以，企业要善用组合拳，只需结合企业实际情况，选择2-3种最适合自己的网络营销推广方法，形成自己特有的网络营销模式，灵活实施并持之以恒即可。

其三，顺应大势，制造符合行业特性、品牌特征的网络营销传播事件。互联网每天都在发生网络营销事件，网络营销事件也是快速建立品牌、快速传播品牌的最佳手段，借助互联网的草根力量，加上病毒式传播速度，就形成了互联网特有的网络营销现象。企业只要顺应大势，找到合适的符合行业特性及品牌特征的支点稍加利用，便可达到四两拨千斤的效果。

例如，最近互联网上，茶业行业十分火爆的“白茶取妃”事件，就是一个典型网络营销传播案例。起因只是安吉白茶行业的一个品牌世外茗源，说了一个很简单的观点：白茶或其他茶叶在未来有可能取代咖啡，后来渐渐演化为“白茶娶妃”事件。各茶叶门户网站及相关新闻媒体纷纷关注，转载并发表相评论文章，一时间白茶或茶叶能不能取代咖啡成为茶叶行业的焦点，安吉白茶的品牌也得以良好地传播。

篇5

关键词：互相网+；铁观音；市场营销；战略

随着互联网技术的发展，互联网+时代已经到来，给各行业的发展带来了极大的便利，经营者都想要借助于互联网+的优势，在市场竞争中获取一定的优势。茶业是我国的传统产业，在国民生产中占有十分重要的地位，随着网络的发展与进步，人们对于茶的认识逐渐加深，铁观音成为人们喝茶的重要选择。互联网+的推动下，铁观音产品也呈现出多元化的特点，经营者面临的挑战也逐渐增多，因此需要进一步优化铁观音的市场营销战略，创造良好的经济效益。

1互联网+背景下铁观音营销的意义

1.1实现多样化的营销方式

传统铁观音在营销过程中都是通过实体店进行的，经营者在店中等着消费者上门购买铁观音，或者是带着铁观音上门推销，这种营销模式的市场范围是有限的。而随着互联网+时代的到来，传统的营销模式被打破，不需要扩大实体店进行营销范围的扩大，可以通过线上营销的方式进行，能够减少成本的支出。可以利用移动互联网，使消费者“分享”的价值发挥出现[1]，铁观音的经营者可以结合茶叶用户的喜好以及消费习惯，将铁观音产品的卖点传输到网络中，利用淘宝店、微店等，使客户与铁观音产品有进一步的了解。同时设置满减券、优惠券等，刺激消费者的行为，使其能够将自己的感兴趣的内容分享到朋友圈中，从而吸引更多潜在客户的关注，使“分享”的经济价值得到凸显。还可以利用“6•18”、“双十一”、“双十二”等进行节日促销，铁观音产品也可以利用这种的时间进行促销，吸引更多消费者，使销售额得到提升。此外还可以借助于网络销售平台，使铁观音的曝光率得到提升，利用“美团”、“京东商城”等销售渠道使铁观音的知名度进一步提升[2]，让更多喝茶的人能够购买铁观音。

1.2实现高效的铁观音营销

以往的营销方法中，铁观音的传播范围并不大，使得市场的扩充也受到了约束，传统铁观音营销中，铁观音从生产到销售要经过很多的环节，一级级销售，最后达到顾客手中，这些环节、步骤的延长就导致铁观音的流通时间增加，并且步骤太多，铁观音的成本就对不断增加，最后达到客户手中，价格就比较贵。利用网络技术进行线上销售，保证经销商与顾客是直接对接的，顾客在线上拍下产品，厂家直接将货品发送到顾客手中，能够减少销售的中间环节，减少铁观音的成本[3]，也能够使生产者的利益增多，保证了客户的权益。网络营销的出现与发展，使铁观音的营销效率得到全面的提升，加快资金的流转，资金回笼能够在短时间内容，顺利实现再生产。

1.3凸显茶叶的文化

茶文化的出现使茶叶产品的文化内涵得到提升，在市场上的竞争力就会更强。网路时代下，文化的地位逐渐凸显，网络营销铁观音等茶叶产品时更要注重茶文化的体现。互联网+背景下茶文化的传播有了可能，让世界各地的人们都对茶文化有了解和认识，也进一步促进铁观音等茶叶的销售。

2互联网+背景下铁观音市场营销战略对策

互联网+时代，铁观音营销也呈现出新的方法与模式，有助于铁观音营销的顺利推进，加快营销趋势，一般通常要从线上销售、服务以及物流等方面进行研究与发展。

2.1强化线上销售，便利客户需要

随着互联网技术的发展，互联网+时代的到来，铁观音的销售也从线下转到线上，并且线上销售已经成为发展的重要趋势，也是互联网发展的产物。铁观音要积极创新营销方式，充分利用互联网技术的优势作用，将实体店的销售逐步转移到线上销售，但是不能彻底放弃实体店销售。线上的铁观音销售更加方便快捷，并且作为一种新的营销模式能够创造更大的经济效益。顾客一般是在厂家开设的线上商店中购买自己需要的产品，然后由客服接收订单，产品直接出库，通过物流运输达到顾客手中[4]。顾客并不需要出门，只要通过电脑，轻点鼠标就可以购买到铁观音。这种购物方式更加便利，顾客一般几天的时间就能够收到铁观音，能够进一步刺激顾客的消费心理，可以在短时间内提高铁观音企业的经济效益。

2.2优化服务质量水平，完善制度

对于零售行业而言，服务永远是主题，是信条，要将服务放到首要位置，互联网+背景下，线上门店的数量逐渐增多，但是这并不代表服务就不重要，线上门店营销时，顾客虽然与服务人员没有直接的接触，但是也能够通过文字感受到服务的水平以及质量，其实这在一定程度上提高了服务的难度。因此门店要认真的培训客户人员，使客服人员的服务态度端正，能够熟练地使用线上客服的服务用语，让客户能够感受到客服人员的用心、热心、内心。同时还需要进一步优化服务制度，使客服人员能够准确的对客户进行定位，在网络的交流中明确潜在客户，了解客户的真正需要以及购买动机，准确的解答客户线上选购铁观音时遇到的问题，提出了想法等，保证网络营销能够顺利实现。

2.3优化物流运输，保证产品及时到户

互联网+背景下，铁管音市场营销战略方法发生了巨大的变化，这是一种创新的营销模式，也是铁观音产品发展的契机。当前，互联网+的理念已经深入人心，线上门店的建设也逐步完善，在网络市场营销中，物流体系是最为重要、也是最容易忽视的环节。对于网络营销而言，物流体系的发挥着极为重要的作用，主要是将铁观音从厂家运输到客户手中。要提高铁观音营销的水平，就必须要进一步完善和优化物流体系。要提高物流运输到整体速度，分拣产品以及运输产品时，要减少中间的中转过程，使铁观音在转移的过程中不会受到太大的损耗与磨损，保证产品能够在最短的时间内达到客户的手中。物流的信息要实时的跟进，对于客户而言，物流信息是他们了解铁观音产品运输情况的唯一信息来源，因此需要对物流信息进行技术的跟进，保证客户能够随时了解铁观音所处的地点，避免客户在等待过程中产生焦虑的心理。运输到制定城市后，还需要及时的送货，物流企业要及时排出快递人员对铁观音进行送货，对于快递人员也需要提高其业务素质，通过好的服务将产品提供给客户，从而获得售后好评[5]。

3结束语

市场经济不断发展，消费者消费的形式以及习惯也逐渐发生变化变化，消费模式开始朝着体验式的方向发展。在互联网+背景下，世界范围内的消费者都能够便捷的消费，并且也为各个产业的发展提供了更大的市场发展空间。互联网技术的发展为网络市场营销提供便利，并且在很短的时间内被广泛的应用。作为传统的铁观音茶叶企业，也需要积极创新和拓宽销售渠道，充分利用网络技术，将消费者能够参与到铁观音宣传与销售中，促进铁观音销售量增加，创造良好的经济效益。

参考文献：

[1]江欣.全球化时代背景下茶叶企业的网络营销策略研究[J].福建茶叶,2017(02):58-59.

[2]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊,2013(03):48-51.

[3]刘畅.北京茶叶市场消费行为分析及其营销策略研究[J].福建茶叶,2016(03):67-68.

[4]郑海波.互联网+对茶叶的影响与市场发展策略分析[J].福建茶叶,2016(11):60-61.

篇6

一位淘友因为在一个比较有名的皇冠店家买了一个飘逸杯，导致每天被一帮某省人反复追同“要不要铁观音”，令他厌烦。一位网购者称每天总是收到很多广告，她是不怎么反对发广告，“毕竟自己也做过”，但每10个发给她的广告中有9个是铁观音，她不得不含泪掐断网线。更雷人的是，“以茶会友，诚信经营，安溪XX茶叶厂，正在转接中!”铁观音骚扰开始借助电话营销大法，用语音电话拔打手机推销茶叶。而本人常常光顾的0Q群和论坛也难幸免，都领教到了铁观音病毒式营销的厉害。一群朋友聚会，偶然提起铁观音骚扰，一时竟引起强烈共鸣，感叹时下网上卖茶的信息轰炸的疯狂。

有人为此提议限制铁观音宣传，比如将相关ID列入黑名单：“应该控制一下：比如一个IP一个月只可以注册一个贸易通；延长关于铁观音注册的审批时间等等。来限制安溪铁观音对一般客户造成的影响。”但是，铁观音骚扰的方式多种多样，依然让人不胜其烦。

仔细研究一番铁观音广告后发现，内容好像并无夸大之处，卖家用语恳切礼貌，都声称自己是福建安溪当地的铁观音生产户，卖的都是自家种植的茶叶，买一斤就可以送货，而且“货到付款”。“你如果不相信，可以先买一斤，觉得好了，以后再多买。”并不令人生厌。但是这样的消息雷同起来，无时无刻不交叉骚扰，就会让人崩溃。

如果不是阵容强大，怎么会制造如此效应的铁观音骚扰?据说，现在在安溪，通过网络销售铁观音是年轻人的专利，一个Q0号码需要两个人交替打理，每天在线时间都在12小时以上。而铁观音茶企直接拨打全国手机用户，利用语音广告推销茶叶。这种促销方式，在今年变成了面向全国的遍地撒网。如此宣传，就是没有交易。也让更多人知道了铁观音，知名度得到进一步巩固。

然而，不管是网络营销还是电话营销，都是新媒介新通讯方式变化所带来的新的营销方式。铁观音作为商品之一，当然可以尝试用这种营销方式。相比开实体店，网络营销和电话营销减少了销售的中间环节，节约了时间和沟通成本，为买卖提供了迂回的空间，卖家乐意，买家开心，可谓双赢。现在普洱茶、龙井、红茶等等的网店遍地开花，开创了茶叶新的销售模式，让茶叶更方便更快捷地走向了千家万户。

但是我们不能忽略一个前提――不能影响他人的正常生活。从现在的情况来看，铁观音的网络销售和电话营销的攻势显然过猛了，大有网络小广告之嫌，成了一种“骚扰”。而“骚扰”反过来让人对铁观音产生负面印象。人们反感的不是铁观音本身，而是推销铁观音的方式。物极必反，任何事情都应该有一个度。茶商茶农茶企能否想一想，这样的促销是不是有点疯狂?

另一个问题是，这些自称安溪茶农的人。所售的铁观音真的是行货?自家所种，快递送这，货到付款，点头了再买……一切看上去很美。然而，宣称今年4月即可品尝铁观音春茶，稍微有点常识的人都知道。春茶要到5月份才上市。所以，不排除以秋茶或其他茶叶冒充春茶的可能，而普通消费者无从辨别。往远处看，这并不利于铁观音产业的发展，和铁观音骚扰一样，都会成为树立品牌的障碍。

篇7

关键词：电子商务；网络运营；网络推广

一、安徽茶叶行业的电子商务发展现状

茶叶作为传统行业的典型代表，紧跟时代潮流，不断开展电子商务活动。安徽作为全国的产茶大省，历史悠久，名茶众多，茶文化底蕴深厚，作为绿茶代表的“徽茶”颇受广大消费者的喜爱。在电子商务平台不断深入发展下，安徽茶企、茶人也在不断开展电子商务活动，他们企图打破低价走量的现象，建立属于自己的品牌，通过策划活动来促进产品销售。但是由于起步比较晚，专业知识和经验不足，导致企业整体运营效果不佳。目前各大电子商务平台的茶企，无论是茶叶标准规范，还是销售价格呈现出较大的随意性，整个茶叶市场秩序十分混乱。在茶叶电子商务市场前景发展良好的情况下，安徽茶叶企业应该把握机遇，冲破困难，打响茶叶的知名度，营造一个稳定良好的市场秩序，让安徽茶企在电子商务下得到飞跃发展。

二、汉唐清茗网络运营推广分析

1.汉唐清茗简介

霍山汉唐清茗茶叶有限公司是集生产、供给、销售、研究为一体的大型茶叶公司，国家高新技术企业、安徽省农业产业化龙头企业、霍山黄芽标准、六安瓜片标准主要起草单位。2012年组建网络营销中心，主要负责公司网络宣传、网络营销、电子商务、智慧企业建设、质量追溯二维码开发等工作。公司在电商发展中注重商务核心团队建设，制定完善的电子商务应用规划以及目标计划，相继完成了各大知名电商平台的建设，并有效地进行了推广。

2.汉唐清茗网络运营模式分析

（1）采用代运营公司模式

霍山h唐清茗茶叶有限公司虽然组建了专门的营销中心，但是由于专业人数较少，导致整体运营效果不佳，后期采用了代运营的形式进行网上经营，即以“基础代运营费用+提成”的模式进行，也就是说，公司将其运营推广这一模块全部外包给代运营公司，支付一定的费用，但其整体运营操作流程公司是完全看不到的。

（2）借助各大运营推广平台

除了将公司的网络运营交给专业的运营团队代运营之外，汉唐清茗企业还在各大推广平台进行推广，例如天猫、京东、买购网等主流平台上企业都有自己的店铺。企业还通过微博促销信息，利用促销活动吸引消费者的注意，并借助社会上媒体对公司的采访、评论来推广企业，增强企业的品牌感染力和知名度，促进企业得到更好的发展。

3.汉唐清茗推广策略研究

（1）结合传统的中华文化推广

中国文化历史悠久，中国茶文化更是历史的见证者，也是历史流传下来的宝贵财富。点开汉唐清茗的官网，就宛若打开了一幅美丽的画卷，网页上端是最具有代表意义的故宫，下端介绍各个模块的时候就是一幅山水画，不仅有文字介绍，还配上了公司茶园、车间以及成果获奖照片，充分体现了中国传统特色文化。

（2）采用整合营销方案进行推广

整合营销是指以消费者为中心，整合一切资源，使用各种传播方式，将产品以统一的形象和品牌对外宣传，实现产品与消费者的双向沟通。汉唐清茗企业首先整合了互联网资源，包括实体店、企业官网、淘宝、微博等平台；其次将直接营销和代运营营销整合起来，不仅在自己的实体店销售，还聘请专业代运营公司进行运行和营销。

三、汉唐清茗网络运营推广中存在的问题

1.管理理念陈旧

汉唐清茗位于安徽霍山县横山镇，是典型的乡镇企业，而这些乡镇企业老板大多数年纪都在50岁以上，在当地也已经有了一定的身份和地位，没有了当初创业时的激情和精力，再加上中国家庭观念的影响，这些企业老板一般都会以稳妥为主，不会冒太大的风险在自己本身不太熟悉的领域进行投资。

汉唐清茗为了避免冲击传统市场，采取了网店销售价格和传统市场价格一致的措施，可见企业领导对于电子商务了解太少，限制了网上市场的开拓，同时束缚了电商运营人员的发展思路。

2.品牌知名度不高

（1）品牌推广与营销策略不完善

“有品类，无品牌”是中国茶叶行业的最大问题，全世界的人都知道中国茶，知道有黄山毛峰、西湖龙井、碧螺春这些有名的茶，但却没有多少人知道哪些品牌是这些茶的代表。没有品牌的区分，导致茶叶企业之间恶性竞争，市场秩序混乱。汉唐清茗在推广过程中没有抓住其极具特色的茶叶进行品牌宣传推广，只是笼统的介绍一下自己的茶叶种类。在销售的过程中也没有主推某一品牌的茶叶，品牌推广力度明显不够。另外，在其他平台上的推广力度也显薄弱，如微博平台上已经是好几年前的新闻了，更新不及时，显示出企业的推广和营销策略很不完善。

（2）品牌定位模糊，没有特点

品牌是企业的另一张名片，也是企业的另一张脸。品牌是消费者对该公司产品的质量、服务、价值的一种评价，一种认知。好的品牌，可以让消费者耳熟能详，说到某类产品，就会选择该品牌，对建立起客户品牌忠诚度有着极大的作用，是企业的一笔无形资产。汉唐清茗企业没有进行市场调研，没有分析出目前目标市场需要的或者感兴趣的是哪类茶叶等问题，这些需要通过市场调研分析之后才可以明确的，由此才能确定企业的品牌定位，从而确定品牌。

（3）品牌忠诚度不高

在消费者购买活动过程中，品牌忠诚度扮演了十分重要的角色，它直接影响了消费者的选择。影响品牌忠诚度的原因有很多，主要包括产品的质量、服务、包装以及知名度等等。对企业来说，提高自己产品品牌的忠诚度至关重要。消费者在购买了茶叶后，没有大量回头客，很多顾客都是随机点开店铺，而不是通过搜索栏搜索店铺，顾客的流动率较大，顾客品牌忠诚度不高。

3.消费者网上购买茶叶的意愿不强

目前，基于各大电子商务平台上的茶叶市场比较混乱，茶叶的标准模糊不清，茶叶的品质高低不同，价格也就各不相同，消费者只能根据茶叶的r格作为分辨茶叶品质的依据。但是由于市场混乱，高价买到的茶叶不一定就是高品质的茶叶，与消费者的心理预期不相符，从而大大降低了消费者的网上购买欲望。

4.缺乏专业运营推广人才

汉唐清茗位于霍山县境内，由于其地理环境较为封闭，无论是在薪资还是未来的职业发展方向与城市的发展都有很大差距，在企业能够赋予的薪资条件下很难能吸引到专业的人才来为企业工作，更别说打造一个专业的团队，挽留人才了。

四、解决对策

1.与时俱进，提升管理理念

时代在不断的发展进步，我们企业更应该不断地与时俱进，这样才可以在激烈的竞争中立于不败之地，所以企业应该打破传统销售观念，采取新的适合市场发展规律的营销方式。茶叶不应只是局限在线下传统的营销模式，应打破这种常规的营销模式，引进先进的电子商务理念并将其贯彻落实到企业运营推广的每一步，使企业朝着更好的模式发展。

2.提高知名度，打响品牌

（1）提高品牌竞争力

强大的品牌竞争力是企业发展的有力保障。首先，产品的质量要过关，只有过硬的品质才能站得住脚，才能够得到消费者的青睐。其次，影响客户品牌忠诚度的另一因素就是服务，只有好的服务才能让顾客满意，只有顾客满意了，才能提升品牌。因此要积极开展专业培训，提高销售人员、客服人员的服务质量，让客户买得开心，用的省心，从而提高客户满意度，建立客户的品牌忠诚度。

（2）明确品牌定位，以某一特色产品为品牌宣传

汉唐清茗企业主要有三类产品，主要是霍山黄芽、六安瓜片以及霍山石斛，但这三个品牌并没有精确的品牌定位，企业应该针对这三个品牌对市场做出调研，通过研究分析消费者茶叶品牌偏好，针对市场较大份额的品牌进行重新包装宣传，把它定位成企业的特色产品进行品牌宣传。

（3）制定相应的品牌策略

首先，要制定相应的品牌战略。比如给产品设计一个好看的logo，让人过目不忘，还可以给该产品想一个响亮、顺口的广告语，让人听过之后便能记住。其次进行市场调研，确定最受消费者欢迎的茶叶种类，着重包装营销该类茶叶。最后，企业可以借助一些权威的主流媒体进行企业的品牌宣传推广，扩大品牌的知名度。

3.采用O2O模式

（1）采取线上线下模式，顾客可以在实体店体验

汉唐清茗企业可以充分发挥线下专卖店的优势，采取线上线下相结合，让顾客既可以在足不出户的情况下了解企业的产品、价格、属性和特征，适合哪些人群饮用，有什么功效，还可以就近到实体专卖店里去实地感受和体验，现场品尝，向茶师讨教茶艺等等，让顾客的体验感更好。

（2）消费者参观茶园基地，与旅游相结合

企业可以将旅游与参观茶园基地相结合，消费者可以到茶园来参观，亲眼看看茶叶的生长环境，看茶工们是怎样摘茶的，感兴趣的还可以自己摘茶，自己亲手制作出茶叶，这样不仅能够提升消费者忠诚度，还可以带动当地旅游业的发展，为整个县城经济的发展贡献力量。

4.聘请专业人才来管理电子商务模块

首先，企业可适时地求助社会资源加以利用，如政府的政策、科研机构、高校和企事业单位资源等，尤其是加强校企合作，利用高校的教师和学生资源，降低企业运营成本。其次，企业可以建立一套灵活的薪资制度，可以根据企业自身的实际发展情况，激励员工努力奋斗。最后，企业制定一套独特的企业管理制度与竞争机制，给员工展现自己才华的机会，让员工有更多的发展和学习提升空间。

参考文献：

[1]张虹.中国茶叶企业品牌营销问题与对策的研究[D].北京交通大学，2014.

篇8

今年8月底，在省里促成之下，淘宝网贵州馆开馆。当天共成交4万瓶贵州各种名酒，茶叶卖出1.5万份，1万斤野生核桃不到下午2点就被抢完，卖出波波糖1万袋，蕨根粉近2万包，一款小零食土豆片则卖出24万袋之多，总交易额近3000万元。通过贵州馆，全国消费者几乎可以将贵州特色产品一“网”打尽。

电子商务对我省农业发展具有深刻意义。省委、省政府主要领导明确指出：“推进贵州农业发展，关键在产业，出路在市场，要以市场促生产、带销售，市场需要什么就生产什么、销售什么，开拓农产品市场，离不开电子商务。”

近几年，我省茶产业迅猛发展，茶园面积越来越大，今年总面积已达466.3万亩，“十二五”期间将实现700万亩规模。现有注册茶叶加工企业829家，大多数是中小型的。农民茶叶专业合作社363个，组织化程度虽然提高但是实力相对弱小。

电子商务虽然看似进入门槛“低”资金投入不大，门道却很多。不久前，省里组织对茶企进行网络营销培训时，不少茶企提出的问题反映出他们对这个领域了解的空白。比如，一个农民专业合作社让网络平台给他们专门辟出平台，自己买服务器搞个“独立王国”销售；有些茶企要求网络平台给他们提供流量进行发展支持。实际上，知名的网络销售平台，都会遵循相对公平的市场经济原则，必须靠自己的本事去开创天下。只有这样，当遇见政府“出手”助推，网络销售才会获得历史性突破，正所谓机遇是为有准备的人而准备的。

黔茶库的创业加盟连锁店目前正做得风生水起。这类30至40个平方的小店，成本低、生存能力强、上升空间大。再加上黔茶库提供的企业支持，尤其是相对成熟的营销经验的推广，以及政府方面的启动资金支持，使得其创业门槛较低。

网店贵州茶业再次抱团

在淘宝网绿茶销售排行中，多年来贵州绿茶从未挺进过20强，现在湄潭翠芽和高寨毛尖进入20强，还有两款茶进入25强。这让四款茶的销售商肖程扬眉吐气。

这样的历史性突破是不久前淘宝网贵州馆开馆时带给他们的。

“淘宝首页居然挂了贵州馆开馆的三个广告。”尽管已经过了一段时间，贵州乾茶世家茶业有限公司的执行董事肖程还是颇为自豪。

省里精心策划的贵州馆网络营销贵州土特产，意味着在政府的强大助推下，网络销售商梦寐以求的巨大流量奔涌而来。

流量是人们的点击率，记录进网店的人数和停留时间。它无疑是网络销售业绩的核心。

8月23日开馆当天，6.6万人次点击了乾茶世家的高寨毛尖，湄潭翠芽迎来近4万人次点击率。

肖程后来测算了下，从流量的时间看，相当于每个人安静地看了7分多钟茶品。

“这在实体店简直不可想象的。”肖程的主要供货商高寨毛尖的提供商何锐感叹。

30多岁的他在贵阳市花果园太升茶城一楼最堂皇的位置经营了一家近60平方米的实体店。

何锐的高寨毛尖一度冲到了淘宝茶叶销售排行榜第四名。湄潭翠芽冲到第八名。

对网络营销来说，这样的历史突破，并不简单。如果没有政府这次猛力地推动，靠平常的积累，要做好几年才可能达到这个流量。如果没有平时丰富的网络营销经验，流量翻滚而来也不敢起身接招供货不正常等任何一个环节出问题都会招来恶评，毁掉信誉。

流量打破时空界限的新挑战

“网上销售要靠流量，而流量靠积累。”肖程说自己像农民一样一点点积攒流量。

攒流量是网络经营必经之路。

2002年，23岁的肖程开始接触电子商务，主要是卖广州深圳的热水器。因为价格比实体店低1000元，促成厂家实现全国联保，销售一直做得很好。后来，他品牌的老板把网络营销交给了自己的亲戚，肖程不得不寻找替代品。

这次在他看来惨痛的教训是“没有掌握资源。”

2010年，肖程在反复选择项目中，盯住了茶：“省里花那样大的力气做茶，资源丰富，做茶日后会有前途。”

尽管春茶都上完了，当时贵州茶在淘宝网上的销售成绩并不理想都匀毛尖和湄潭翠芽在全国的销售成绩连200名都进不了。他还是决心网上销售茶叶，并在半年后注册了乾茶世家的商标。

刚开始，他销售妙品栗香和湄潭翠芽等本土有名气的茶以做“探路”。依靠积累的丰富的网络营销经验，这几款茶品销售成绩良好。接着，他把乾茶世家做成平台，开始联合厂家做自有品牌黔茶世家，销售也一直在贵州茶中名列前茅。

“网络销售并不像人们想象中一台电脑一个人就销售了那样简单。”肖程说，“早期是人和人的竞争，后来是团队和团队的竞争，现在则是公司和公司竞争。”

他的网络销售公司有一个强大的团队，从美工、策划、推广到打包，一应俱全。“与实体店相比，网店不能让消费者品尝到茶，就要发挥美工的优势，让消费者通过照片和文字介绍，能对茶有一个较多的了解。”

网络销售是全国竞争，肖程一上网就面临十万同行的竞争。淘宝每天的流量比较固定，大家只能凭本事去抢流量做大网店。

为了增加消费者满意度，他做了个大胆的承诺：就算撕开包装，喝过茶，照样无理由退货。

网络销售比传统的销售要紧张得多，肖程的决策常常就在几分钟内。“淘宝会搞很多活动促销，在短时间必须决定参加与否。这涉及到你能否提供足够的货品参与，如果不能，反而会毁掉自己的信誉。”

为了增加流量，肖程的公司经常分析对手的营销情况，针对性地做策划做推广。还有同行故意“黑评”的处理。如何在最短的时间合理解释才能消除黑评带来的恶劣影响。肖程的脑子得高速运转。

乾茶世家的客户90%以上来自省外。肖程发现，每当省里或者地方政府到省外某地推销茶品，他的营销额就会直线上升。

“网络销售有自己的规则，需要慢慢琢磨和领悟。”

网评衡量产品的新尺度

“茶二代”何锐本来是做设计的，最近两年才接受父亲的茶生意。他父亲何道瑜是独山有名的老茶人，经历也是典型：因爱好而进入当地茶业，种茶制茶卖茶亲力亲为，凭过硬的制茶技术获得社会认同。

如今何家在老家独山县拥有茶园500亩，与当地农户签约5000亩做原料基地，辐射4个乡镇。

何锐坐在装修得古典雅致的店里，想的是如何提速发展的事。像多数贵州茶企业，由于起步不算早，茶企的经济实力并不强大，市场运作能力也是逐渐摸索中。提速，需要新的思路和办法。

何锐遇到了来茶城寻找合作伙伴的肖程。

网上平台需要稳定的质量和数量提供，动辄数万斤茶，还要保证质量，这需要既有技术实力又有原料实力的企业。

何锐以王牌产品之一的高寨毛尖破局。这款价廉物美、一两起售的茶品很快就成为乾茶世家最热的销售单品之一。

不久后，省里决定在淘宝网上开贵州馆，两个年轻人都欣喜若狂：时机到了。因为销售业绩好，乾茶世家送审六款茶，五款入选，其中就有高寨毛尖。

贵州馆活动零点引爆后，何锐和肖程带领公司员工忙得一天只睡两个小时。

“你能在实体店半夜三更卖几百件茶品出去吗？”何锐环视了下自己的店：“网上高寨毛尖每天6.6万流量，这里只要挤进来三百人来购买，场面完全失控。”

贵州馆的活动结束，留给他们几千顾客。

消费者的评语也让何锐更了解市场。“原来卖茶是自己说自己好，消费者为什么不买自己的茶，完全不清楚原因。”他点开网店，一款高寨雨前特级毛尖有八百多条评论。

“今年也喝过信阳毛尖，各有千秋，口感上有一定相似度。感觉毛尖无论干茶还是泡开后，外形更漂亮，本品有手工炒制的韵味，叶形卷曲，茶毫可见，姿容婀娜，汤味浓郁。商家是贵州原产地的，货品绝对正宗。”“与其说这个是好茶，还不如说这个是我喝过的最有性价比的好茶。”天南地北的消费者对茶品头论足。

有消费者反映有款茶有点碎，肖程及时给何锐反馈意见，后来何锐公司在工艺上改进了。

前阵子，何锐的店里迎来了天津旅游团。这些天津人是网购他们的茶，到贵州旅游顺便跑到实体店来参观的。

“现在这个店就是网店的形象展示了。”肖程说。“网店和实体店并不是毫无联系，而是紧密配合的。”

实体店加盟运营模式的又一探索

“今年黔茶库将在全省9个地州市建立88个连锁店。目前在贵阳新开了8家，其中直投店两家，作为样板店和生活体验馆，其他是加盟店。”近日，贵州黔茶库连锁机构销售总经理肖振华在接受采访时说。

大刀阔斧在全省市场推广连锁店的做法，来自黔茶库连锁机构对市场的深思熟虑。

黔茶库的母品牌是茶楼聚福轩。在做了7年的渠道销售后，经营者认为贵州茶产业已经成熟，欠缺的是销售渠道，而这恰好是他们的长处。几年来，他们整合省内5大名茶，拥有60多个单品。在认为渠道和内容都打造完成后，今年7月中旬在贵阳举办的中国茶博会上，聚福轩以黔茶库“百家连锁”创业加盟连锁的新概念高调推广。

“我们目前主要打造的是30至40个平方米的小店。这种店成本低、生存能力强、上升空间大，能快速解决就业。”黔茶库把这种小店称为创业板店。

黔茶库为加盟商免费提供冷藏设备、营业指导培训、试用茶、形象设计，每平方米提供500元的装修补助的“四免一补”扶持条件，免去了有意加盟企业的后顾之忧，提供顾问式的销售模式给创业者“定心丸”，同时，争取到政府扶持微小企业政策，即三个20万工程，给创业者启动资金的帮助。

篇9

随着科学技术的日益创新，人们生活水的不断提高，以及人们对网路的广泛应用，网络营销已经成为一种新型的销售方式。网络营销又称网络直复营销，是以计算机网络为媒介和手段而进行的市场推广活动，是21世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。农产品网络营销的含义是指在农产品销售过程中，利用信息技术，对农产品的需求、价格等信息的与收集，以网络为媒介，依托农产品生产基地和物流配送系统，为地方农产品提高品牌形象，增进顾客关系、改善顾客服务，开通网上销售渠道的一种营销活动。

2 农产品网络营销的意义

农产品网络营销在瞬息万变的市场中是一项不可或缺的营销活动。通过网络，农产品销售者可以敏锐地捕捉到消费者的需求信息，以恰当的方式为消费者提供合适的农产品，在满足农产品消费者需求的同时，为农产品自身的提高和发展提供了依据。通过高速发展的科技网络，农产品可以在通过与其他地区或国家的农产品进行比较，找到自身的优势与劣势，在市场中长期处于有利的竞争地位。

3 农产品网络营销现状和存在的问题

随着网络的发展，网络在农业发展中的应用已经越来越广泛，如今我国大部份省市建立了农业信息中心，县级农业信息中心也正逐步建立，大部份农业高校和农业科研单位已经联网，建成了一些大型的农业信息数据库。信息技术和网络应用在我国农业部门和农村里发挥作用，经过近年来的努力，我国“金农工程”建设取得实质性进展。不仅各省市普遍建立了《农业信息网》，还涌现了类似《中华十亿农副产品网》《福州亚峰》《南京白云亭》这样一些大型网上市场。网上经营的品种一改去年以粮食、化肥为主的局面。副料、家禽、农药、土特产、花卉、园林、水产品、茶叶、鲜果等全部上网《。环球农商网》《、中青农网》《、中国农村星火数据广播网》让农民用电视机即可走进网络时空，成为面向九亿农民的数字化信息网络。农业监测预警系统已开始按月提供小麦、玉米、大豆、棉花、糖料的监测报告，年底可建立几个品种的数据平台。农产品网络营销的快速发展为农产品销售带来更大的契机的同时，却也体现出了自身存在的一些问题。

3.1 农民接受新事物的能力较弱

农民还是在以往的知识条框中生存。已经习惯于到存在的市场上进行面对面的协商与交易，在自身的思想中定下了一个标准的方式，对于新的技术的接受还存在自身的顾忌。同时，农民大多数接受的教育较少，对新销售方式的学习需要一个很长的阶段。

3.2 农村网络的不完善

有些地区是农产品产量高的地区，但由于地势问题，网络的连接存在很大的问题。且有些农民对购买计算机存在一些问题，有的买来不会用，有的不知道怎样购买，诸如此类的问题，导致网络在农村的覆盖率较低，使得农产品网络销售成文一纸空谈。

3.3 农村网络服务的数据库不够完善

网络上固然有各种产品的销售信息，但是对于农村农产品的具体信息并未做相关的详细记载，且记载少且落后，没有一个完整的较大的统一的数据库进行记载，对百姓来说，网络的记载并没用较大的利用价值。

3.4 政府不够重视，网络营销在农村的普及宣传力度不够

农民对于新事物的接受需要有一个可信任的部门或可信任的人的带领及引导。但实际上，乡镇等政府机构并未对高科技事物加以重视，甚至有的政府工作人员对其也存在不接受的问题，这样导致宣传力度及重视力度的低下，使农产品网络销售又成了一句口号，并未真正落实到农民生活当中。

4 农产品网络营销发展对策的分析

面对农产品网络营销存在的种种问题，我们不得不找出相关的发展对策，这样才能有效地促进农产品的销售，跟上时代与社会的需求。

4.1 制定农产品网络营销发展对策的基本原则

在制定农产品营销对策时，我想我们必须遵循几个基本原则，依据原则办事，这样才能更好地实现目标。

4.1.1 创新性原则

网络销售必须跟得上社会发展的需求及人们生活的需要，在制定相关对策时，必须拥有创新意识，关注当前的发展趋势，创造出有特色的东西，有特色就会有关注，有更大的价值，这样对于产品的销售将会起到极大地推动作用。

4.1.2 因地制宜的原则

根据不同地区不同人们的需要去制造不同的销售方案及信息的录入。不同地区的人们因为受的地域文化的熏陶并不相同，因此在接受新事物的方式和考虑上也截然不同，所以在制定方案的时候必须做好相关方面信息的收集。同时，由于各农产品的产地并不相同，在面对不同的产品及产地时，我们需要遵循因地制宜的原则进行分类。比如茶叶，茶叶在不同的地区有不同的品种，而不同的品种又有不同的口味，这样，在进行网络营销时，我们必须对其进行不同的详细分类，同时，对一个地区的产品进行归类，使消费者在购买时能够一目了然自己所需要哪里的产品，从而赢得更高的关注。

4.1.3 实事求是原则

实事求是是网络营销的最基本的要求，在面对不同的产品时，消费者会根据产品的介绍进行挑选，所以坚持实事求是才能为自己赢得一个好口碑。

4.1.4 可操作性原则

无论制定何种方案，可操作性是必须考虑的问题。一个好的营销方案的制定，必须有可操作性，否则毫无制定价值。策划者必须有一个详细的规划及信息的收集，对农产品的销售必须有有一个明确的销售计划及目标，保证方案的可实施性。

4.1.5 经济性原则

产品的销售追求的是利益，如果在制定相关对策时忽略了这一点，使一些成本大大超出了即将获得的利润，那这样的销售方案岂不是毫无意义？我们必须充分利用资源与配置，在尽可能低消费的情况下，获得更大的利润。

4.2 农产品网络营销发展的对策

4.2.1 政府的大力支持和引导

政府的支持是农产品网络营销发展的前提条件。政府应该做好网络技术的引进工作，加强农村网络的建设，为其提供相应的资金支持，同时在广大农民当中进行有效的宣传。通过政府选出优秀的农民带头干起来，为广大农民树立先进的代表，这样才能为农产品网络营销的发展提供一个良好的氛围。政府在做好引导的同时，必须加强对其的管理工作，制定相关的法律法规，完善网络销售的实施方案，提供一个安全、绿色的销售平台。

4.2.2 完善网络的覆盖

要支持农产品网络营销的发展，重点是有效地实现农产品和农业科技成果的网上交易，在经济较发达的地区发展宽带互联网，全面开拓农村网络市场，逐步实现计算机网络进村入户，使农村家家有电脑，家家有网络，并且保证网络的利用率，提高网络的覆盖率。

4.2.3 增强农民网络教育的普及

农民素质的提高是实施网络营销的保障。政府应该在农村开展网络教育，使网络教育深入千家万户，保证农民能够熟练的掌握相关的操作技能，使网络操作成为农民发展农业的一种手段，使农村产品的销售紧跟时代的脚步和社会的需求。

4.2.4 培养高科技人才，树立典范

高科技人才的培养为农产品网络营销注入新的血液。定期对在农村有较高素质的人进行专业的指导和培训，使其技能得到完善和提升后，深入到农民当中进行指导，从群众中来到群众中去，是让农民更快提升技能和素质的有效途径。传统观念的影响，农民接受网络营销这个新概念的能力较低，因此把农民从传统封闭保守的思想中解放出来，改变农民对网络营销方式的怀疑和不信任态度，利用具体的事例教育农民，让他们认识到网络营销在现代农业中的巨大作用，唤起农民对网络营销的积极性。

4.2.5 做好农产品网络信息的收集和维护

农产品网络的收集和维护为农产品的销售提供了依据。将强对网络信息的收集，保持各项信息的新鲜性，对农产品的改进有更大的作用。日常对网络的维护可以保持网络的畅通和先进性，使农民第一时间掌握消费者的需求及市场价格的变化，从而做好及时的调整。

4.2.6 创造自己优秀的品牌效应

良好的品牌效应是产品销售的活招牌。一个产品的良好口碑可以为其带来高额的利益收入。就如明星效应一样，口碑好，知名度高，自然关注度就高，自身价值也相对较高。在对于农产品的网络销售中，要提升自我的竞争力，我们需要做好网络的宣传及推广，打造一个属于自己的独特的品牌，使自己在市场中处于一个有利的地位。当然，在创造品牌的过程中，我们必须坚持诚信优质的原则，这样才能对我们产品的销售起到促进作用，否则，弄虚作假势必会使我们得不偿失。

4.2.7 做好日常客户的维护

对于网络销售我们对客户良好的维护可以使我们的销售如虎添翼。在人们的意识中常常存在“买熟不买生”，也就是说，人们习惯于在熟悉的商家买货，因为他已经对其产品的质量和服务有所了解，这样便节约了消费者不少时间。因此，对于日常客户的联络和维护是必不可少的。比如对老客户进行相关优惠、或在一些节日通过网络与以问候等等，都是能够促进农产品的销售的。

4.2.8 配送体制的完善，保证运输的时间和速度

在通过网络与客户商谈后，我们要对之进行发货。由于农产品的种类不同，有些产品也就要求新鲜保质，运输的时间和速度是需做好考虑的。有时候消费者急需产品，我们也是要在运输上给予保证的。对于运输工具的选择我们可以根据具体情况做好分析，以能够达到产品的及时和质量的完好。因此，我们应该做好对农产品配送体制的完善，派专人做好管理工作，能够应对不同的环境和需求，以保证产品销售的顺利完成。

篇10

贺岁新品，销售火爆

为了迎接春节销售旺季，武夷山茶企业已经准备多时，其中，推出贺岁新品，成为茶企们春节营销大戏的一大亮点。

“节节清针对春节专门推出了一款叫‘五福临门’的礼品茶，里面包含了五种茶，希望能够带给消费者一份福气。”据武夷山市节节清茶业有限公司副总经理戴雄文介绍，春节期间人们送礼一般更倾向于选择含有“送健康”、“送祝福”含义的礼品，节节清推出这款产品，很快受到了消费者的追捧。

此外，2月14号的情人节，也被纳入了节节清春节营销活动之中。“我们把公司的一款产品命名为‘一片情’，暗含‘一片情意’的概念，把它和玫瑰花相结合，内部的形态是类似于巧克力，所以我们又把它引申为中国式的巧克力。”戴雄文介绍说，虽然这款产品定位于低端消费者，但使用了这样一个概念做推广和宣传后，其销量有了大幅度地提高。

此外，武夷星、天驿古茗、语儿泉等企业也相继推出贺年新品，据这些企业的相关负责人介绍，由于许多贺岁新品都定位于平民价位，价位多在300元到500元之间，因此销售都十分火爆。

门店布置，凸显年味

在门店布置上，大多数茶企业的想法基本一致，那就是突出节日氛围。因此，茶企业的门店用足了喜庆和豪华的元素，红色是最多被采用的色调，满足了国人过节的喜庆心理。而金色、黑色这两个颜色也因代表着贵气庄重的感觉，被广泛采用。

“既然是春节，在我们门店春的气息会比较浓烈一点。”武夷山响岩茶业有限公司总经理刘清玲说，“门店的主色调我们选用了红色，因为红色代表着喜庆。此外店内还贴上了传统的窗花，以增强店内的年味。同时，原来店内的一些大盆的盆景兰花，也全部换成了鱼缸，以表示‘年年有余’。”

记者在采访中发现，响岩的做法在武夷山茶企业中很有代表性，大多数茶企业的门店在布置上都是凸显年味，以让消费者感受到浓浓的节日氛围。

促销活动，异常热烈

在采访中记者发现，以前茶叶销售靠的是人脉和关系，而随着茶行业的发展，现在市场化的销售手段已经被广泛采用。因此，针对春节举办的各种打折促销活动，已经被茶企业们广泛采用。

“我们店内的促销活动，针对新老客户采用了不同的举措。”节节清茶业有限公司副总经理戴雄文说，节节清的所有门面店、连锁店举行了全国统一的促销活动，以对消费者的节日氛围进行一种衬托，并且取得了良好的效果，产品销售量有了大幅度增加。

“针对春节，我们店内也举办了促销活动。”响岩茶业有限公司总经理刘清玲说，因为武夷山是旅游城市，大年初一销售会比较冷淡，但是大年初二就开始出现销售高峰。为了配合产品促销，响岩专门请来了茶艺师进行专业的茶艺表演，此举吸引了大量消费者前来观看和购买。

记者在武夷山市看到，类似以上的促销活动在各个茶企业的门店都能看到，许多茶企业的店内更是人山人海，销售场面异常热烈。

拜年赠礼，答谢客户

客户就是上帝，对于任何一家企业来说，客户始终都是各方面关系维护的重中之重。因此，利用春节给客户拜年赠礼、答谢客户就成为了企业增进与客户的关系、提高客户忠诚度的重要时机。

“我们对客户的赠送、赠礼活动，安排在了春节期间。”武夷山语儿泉茶业有限公司总经理陈新介绍说，春节期间公司对一些老的客户有一个较大的回馈，并根据不同类别、不同等级对老客户和潜在客户进行了拜年赠礼活动，深受客户好评。

此外，一些比较大的企业还举行了客户答谢会，向客户表达感恩之情。有些企业还精心准备了节目和抽奖，以及为客户庆祝生日等活动，让不少客户感动不已。

网络销售，连创佳绩

值得一提的是，今年武夷山茶企业普遍加大了网络营销的力度。在茶企业看来，网络销售比门店销售的优势，在于它能够突破地域限制，将产品推向全国。

“从年底开始，我们将一款将要进入超市的产品放到了淘宝网上，目前销售量已经突破了4000多条。”武夷山市桃渊茗茶叶科学研究所的邱泽洋先生介绍，他们的这款产品呈红色烟条状，是专门为进入超市而设计研制的，没想到一放到网上就很快受到了全国各地消费者的追捧。