传统的电子商务模式范文

导语：如何才能写好一篇传统的电子商务模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。而电子商务从以往的商业模式的补充开始转变为带动国内经济发展的主要商业形式之一。这也促使了传统商业模式的改革创新，由于传统的商业模式的“可见”、“安全”的特性，使得其还是多数消费者的首选模式，其次才是电子商务的模式。由此，当前人们尝试着将电子商务跟传统商务进行结合，试图开创一条适合当前环境的商业模式。就电子商务对传统商业模式的影响进行简单的阐述分析，以期对相关从业人员一点帮助。

[关键词]

传统商业模式；电子商务；影响

1.前言

电子信息技术的高速发展，电子商务模式得到了快速的发展对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。电子商务具有可能给予大众以方便、快捷的消费方式的特点。电子商务在其定义上是说商业交易的双方通过网络的方式开展的商物行为，像现代社会中常见的服装销售、农产品销售以及信息销售等都是常见的电子商务形式。电子商务在其形式上是通过互联网进行的，因此可以让企业以相比传统商业模式低的成本而获得更高的利润，受到了广大企业的欢迎。

当前，我国大多数的企业都采用了电子商务的平台进行贸易，在交易的平台中，企业可以更好的展示其产品的各种资料和信息。当前具有较大影响力的电子商务平台非常的多，像淘宝网、苏宁易购网、亚马逊网、五八同城网、当当网等。在各种的电子商务平台上，企业可以充分的陈列出相关产品的信息和资料，并且可以给予消费者更低的价格以及快捷周到的服务，这些对消费者来说是非常具有吸引力的措施。同时，随着技术的进步，消费者在电子商务平台的使用过程中也获得了前所未有的快乐。而且在电子平台的运行中，企业的销售成本的降低进一步的提升了其产品获利的空间。这种对消费者和企业都是优势的商务模式也为电子商务占有率的飞速提升创造了条件，为电子商务的发展奠定了基础。电子商务占有率的飞速提升也是当代社会经济发展的产物，其在形式上不仅仅是一种销售的模式，更是企业生存的一种方式，其对当前我国的社会主义市场经济有着颠覆性的影响。

2.电子商务对传统商业模式的影响

2.1电子商务对传统商业营销观念的影响

当前，传统的商业模式受到了电子商务的冲击。传统的商业如何提升其市场的占有率是众多企业关注的重点。人们发现在电子信息时代对消费者的需求进行调查是非常有必要的，同时在销售的过程中还要依据消费者的特性展开。当然，在信息化高度发展的今天，传统的商业模式也能够借鉴互联网的技术，形成特殊化的营销理念，不经可以通过网络与老客户进行沟通和联系，更能通过互联网来寻找潜在的客户。此外，将从互联网上搜集的信息资料进行整理和分析，就可以促使产品营销的个性化的特点，最终达到提升产品营销效果的目的。同时，网络技术的出现促使了产品的经济贸易模式是过往的规模性贸易向细化贸易的转型。而且企业的影响在电子商务中的优势不再明显，任何公司都能共享网络中的各种信息和资源，使其创造属于各公司的个性化营销方式成为了可能。此外，电子商务的迅速发展，促使了传统商业模式中沟通方式的转变，从过去的单向沟通逐渐的转变为双向的沟通。例过去的电话营销模式为例，其主要以销售人员向消费者的单向模式，消费者仅会对产品的信息和资料进行被动的接收。这就使得企业没法适时的得到消费者的意见，就无法对产品进行有针对性的完善，最终就会对企业的效益造成影响。而在电子商务模式中，双方会经网络进行双向的联系，这样就使得企业可能及时的掌握消费者的真正需要，也才能生产出消费者满意的产品。

2.2电子商务对传统商业经营方式的影响

在电子商务没有发展起来的时候，企业将生产和销售两部分进行分离，并将销售的流通渠道看成流通过程的必然，也是社会市场经济快速发展的标志。但，电子信息技术的飞速发展使得电子商务崭露头角，其不仅使得产品生产、销售和消费者间没有了地域的限制，也给予贸易的两方实现网络成交成为了现实。而且，产品的销售过程也随着电子商务的发展实现了快速模式，企业能够随时随地的与消费者展开贸易。这也造成了销售过程中某些仓储和装卸等伴生的商业活动逐渐的被淘汰。在产品的销售过程中，很多的企业都会开展独自的配送服务，也是过去的仓储储备向生产储备进行转化，而产品的包装整理也会逐渐的合并到生产过程中。所以，电子商务的快速发展对传统的营销方式具有很大的影响。这主要是在网络中，消费者获得了最大限度的方便以及选择性，消费者通过网络和电脑就可以对相关货物进行全面的对比分析，这能极大的降低消费者外出逛街购物的时间以及精力。此外，消费者在互联网上能够获得最大程度的商品数据和特性，并可以对同类的产品进行对比，这样就更能达到其获得性价比高的产品。最后，当前的全球经济具有网络化且依赖性较高的特性，企业的产品信息和质量很容易的就能够被全球的消费者获得，并且产品的优劣都会对消费者的购买欲望造成影响。所以，传统的商业经验方式应当适时的进行完善，否则将会导致电子商务模式最终取代其地位的严重后果。

2.3电子商务对成本控制的影响

在当前的电子商务模式中，企业利用网络的优势进行产品“无成本”的宣传，并对相关的信息进行搜集和总结，其以最低的成本让最多的消费者了解和其产品的信息和资料。在贸易中，企业产品从最初的设计和生产到最后的配送到消费者上，都得到了很大程度的简化，企业也在整个的过程中最大限度的降低了人力和销售等的成本。而节省出来的资金就可以投入到产品的开发、质量提升以及售后的服务汇总，使得消费者对产品的满意度最大限度的提升。在传统的贸易模式中，消费者通常是在特定的产品销售场所进行产品的选购。在这个过程中，消费者购买产品的成本除了产品自身的特定成本外，还要算上在产品的选购中所付出的时间、精神以及其他消费等。而在电子贸易的模式中，消费者选购的产品其成本仅是改产品的成本以及上网的花费和选购的时间精力。相对比传统的模式，电子商务模式能够极大的降低消费者得到产品的总体成本。

2.4电子商务与传统商业对市场变化的影响

在传统的商业贸易的模式中，企业的产品在整个的过程中，包括产品的设计、产品的生产、产品的宣传、产品的销售以及产品售后的服务等环节都要有一定的人力和物力进行支持。此外，传统的商业贸易模式中，企业人员众多就会造成会市场以及消费者需求不清楚等的缺点。在产品市场需求状况发生改变，对信息的传递需要经过一级一级的进行，这就会造成信息传递过程中发生信息和资料的丢失或者失误等状况，而企业的决策者在受到信息后不仅无法对信息的真实性进行评价，并需要对相关的信息展开研讨，才能做出最终的结论，然后依次的再传递下去。这种模式下，产品需求信息无法跟上市场变化的脚步，就会使得企业无法依据市场的改变来完善和重新设计相关的产品，这也是当前影响传统商业贸易模式的关键性问题。在电子商务贸易的模式中，产品从设计、生产到销售等所需要的人员得到了精化，这不仅能缩短产品需求信息传递过程中的时限，也能够确保信息的准确性，使企业对市场真实的需求有最快的反应，并适时的完善自身的产品，已获得最大的利益。

2.5电子商务对传统商业法律法规的影响

当前，在我国的社会主义市场经济中，电子商务模式以及有很大的占有率，而且很多的以传统商业模式为主的企业都建立了独自的电子商务贸易的平台，例如：国美电器、苏宁电器、广百百货等，在其官方网页对企业和产品介绍的同时也积极的开拓网购的贸易模式。虽然我国的电子商务贸易取得了一定的成果，但其却远落后于发达国家，相关的法律法规也不是很完善。当前我国已制定并颁布了一些法规以促进电子商务模式的规范化发展。如：《第三方支付管理办法》、《合同法》、《中国互联网络域名注册实施细则》等都对电子商务的发展起到了积极的保障作用。在当前的电子商务模式中，其贸易的过程通常是以网络为基础的，而网络却是一个虚拟的事物，这就导致了当前制定的法规无法全部或有效的解决电子商务贸易中的所有问题。当前，如何正确的面对和解决电子商务贸易中所出现的各种问题成为了各方面关注的重点。面对迅猛发展的电子商务贸易模式，建立健全适合我国社会主义特色市场经济和基本国情的电子商务贸易的法规是当前电子商务贸易中的首要问题。

在当前的电子商务贸易的立法过程中，需要由针对性的对以下的几个问题进行解决：第一，对网络上信息的真假进行严格的控制。这主要是因为，在电子商务贸易的过程中，贸易的两方通常不会进行当面交易的模式，所以这就非常有必要对交易过程中的两方的身份进行核实。同时还有确保交易过程中，交易两方的信息的安全性，对两方交易过程中所使用的个人隐私、产品交易资料、产权等进行保障，同时还要对消费者的合法权益进行保障，确保其消费权利不受到损害。第二，电子商务功能的等效性。在传统的商业贸易模式中，贸易双方签署的法律文书采用纸质版进行，受到法律的保护。但是，在电子商务商务的模式中，当前贸易的双方没法通过网络签署相关的文书，对消费者权利的保护措施非常的少。这就使得建立和完善电子商务贸易中对交易两方的权利有保障的法律法规是非常紧迫和必要的。第三，电子商务贸易的税收。当前电子商务贸易尚未进行收税，对企业产品销售额的确定以及征收多少税，是当前急需解决的一个重要议题。

3.结语

综上所述，随着电子信息技术的高速发展，对传统的销售模式造成了很大的冲击，并产生了新型的电子商务模式，使得商业呈现多样化势态。当前电子商务模式尚无法全部代替传统的商业贸易模式进行产品的销售等所以，传统的商业贸易模式还将存在很长一段时间。当前，我国的电子商务贸易模式上处于发展的起步过程，远落后与欧美等发达国家的水平。电子商务贸易模式，由于其本身固有的时效性、快捷方面性以及优越性等特点对传统的商业贸易模式造成了很大的冲击和影响，但其同时也对传统商业贸易模式的发展提供了很好的机遇，为传统商业贸易的完善指明了道路。电子商务贸易模式的介入，对传统的商业贸易模式中繁冗的过程进行了简化。但传统商业模式也为人所需，大多数人还是认同“看得见，摸得着”的消费理念，不能完全接受虚拟消费的电子商务模式。因此，电子商务与传统商业模式相结合，才能带给商业企业一个新的起点。

参考文献：

[1]单小芬.电子商务对传统商业的挑战与对策[J].安庆师范学院学报（社会科学版），2001，（03）

[2]贾丹阳.电子商务对传统商业模式的影响[J].观察，2013，（01）

[3]向欣.电子商务与流通革命[D].中国社会科学院博士论文，2000

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关键词：电子商务　会计　信息化　财务管理

随着互联网技术的发展，电子商务(E―business)这一新经营方式使得人们实现了跨越时空的信息资源共享，从而促使世界经济结构产生了重大调整。相关行业财务管理模式的变革势在必行。

一、电子商务与传统会计财务模式比较分析

(一)电子商务对传统会计基本假设理论的影响

通过深入对比研究发现传统的会计假设理论在网络经济新形势下有待于进一步完善。也就是说，会计主体假设、持续经营假设、会计分期假设、货币计量假设等已无法满足电子商务发展的客观需求。在互联网走进现代社会经济活动各方面的今天，传统会计假设理论暴露出许多局限性。具体表现为：虚拟企业联盟打破了原来会计主体假设的核算范围；网上兼并、收购、破产对持续经营假设提出了质疑；会计实时报告系统的出现可以随时生成财务报告；电子技术的发展使得无纸化、非倾向计量交易成为现实。

1，会计主体假设会计主体假设从空间上界定了会计工作的具体核算范围。只有在这个假设的基础上，资产、负债及所有者权益等会计要素才有了空间归属。

2，持续经营假设持续经营假设指假定会计主体将持续经营下去，在可以预见的未来，企业不存在清算和破产的可能。

3，会计分期假设会计分期假设指为了在会计主体终止之前，能够向信息的需求者提供会计主体的财务状况和经营成果信息。人为地把经营过程按照一定的时间间隔分割开来。形成一个个的会计期间。

4，货币计量假设货币计量假设是指会计核算以货币作为计量经济活动的单位，通过消除实物度量的差异性而获得具有综合性和可比性的价值指标。这是会计计量的基本特色。

(二)两种模式的会计原则比对分析

1，历史成本原则历史成本原则是传统会计的一个重要原则。是指会计人员在进行资产计价时并不考虑资产的现时成本或变现价值，而是根据它的原始购置成本计价。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网络实现统一经营。交易完成后即告解散，生命周期极短。

2，权责发生制原则现行会计制度中，收入与费用的确定采用权贵发生制，而不是收付实现制。在电子商务时代。虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。

3，配比原则传统的配比原则要求当期的收人与成本、费用相对比，互相配合；而在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。

二，加强企业信息化建设建立财务管理融合体系

建立传统会计与电子商务融合的财务模式。必须建立在企业信息化建设的基础之上。企业信息化是指应用先进的计算机网络技术整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理。及时地为企业的战术层、战略层、决策层即“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应。其本质是加强企业的“核心竞争力”。加快企业信息化建设步伐，建立基于电子商务会计的融合体系，需要贯彻实施以下几个方面的策略：

(一)会计信息资源共享

会计信息作为企业管理人员的重要决策依据。对于整个企业的财务经营管理有着举足轻重的作用。在电子商务会计融合模式下，通过会计信息资源的共享，不仅使得会计信息资源的使用效率大大提高，同时也降低了传统会计信息搜寻、联络等方面的时间和费用成本。此外，在网络环境下，会计信息提供方可根据已达成的契约、协议等，实时提供会计信息资源，实现财务信息的顺畅传输。

(二)会计信息电子化处理

充分运用各种现代化电子手段，记录、计量和反映交易的过程和结果。例如，会计报表。会计报表的生成。其目的是向企业信息的使用者提供有用的财务信息。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制，使得信息的披露更加实时和充分，信息的数量和质量也大大提高。

(三)提供智能化会计服务

电子商务会计为经济主体提供的服务特征为：智能化服务、开放式资源共享、模块化动态组合。财务人员可以充分利用电子商务所特有的先进电子服务技术。查找、跟踪各电子商务网站的会计信息资源，与其他客户进行应用间的相互沟通，充分地利用Web共享信息资源。

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1、垂直型B2C电子商务的特点和优势

1.1垂直型B2C电子商务特点

什么是电子商务呢，广义来说电子商务是指通过电子设备和计算机网络作为媒介进行的商务活动。也可以说是依赖于计算机网络建立起来的所有的商务活动的统称，包括商品和服务的提供商、中间商、消费者共同的综合，电子商务的发展随着我国计算机网络的发展和普及在这几年获得了爆发式的增长，而垂直型B2C电子商务就是在这样爆发式的市场扩张中逐渐产生的，垂直型的电子商务是指在一个分销渠道的组成中，生产商、批发商以及零售商是一个统一的整体，如果一个电子商务网站的建设过程中是直接面对客户的某一单一体系的交易平台，这样的网站就是垂直型网站，这种网站模式看似很奇特，对于客户来说网站是零售商，对于零售商来说是批发商，而对于批发商来说又是生产商，但是都是为了满足一大批客户在某一特定的方面的需求，面对日益严峻的市场竞争，如何精准的定位客户的需求，了解客户的消费心理和消费观念是当前的B2C电子商务网站急需思考的问题。

1.2垂直型B2C电子商务的优势

我们分析传统的B2C电子商务的营销模式的存在问题，能够给发展新型的以精准定位为主的垂直型B2C电子商务提供一定的借鉴意义，在垂直型B2C电子商务的网络营销模式的构建过程中，要通过采取积极的手段和措施来避免这些重要的问题，其重要的优势体现在以下几个方面：（1）市场定位。传统的B2C电子商务对于市场定位非常的宽泛，营销模式的重要手段就是以市场导向的，传统的B2C电子商务的商品不准以及目标客户的定位不准两个方面都制约了其发展的速度，而垂直型的B2C电子商务的网站由于精确的市场定位和目标人群的建设获得了众多特定消费者人群的青睐，现在的电子商务网站建设的方向逐渐从综合性向精准性转变，从而把握客户的需求抓住了消费者的心理。（2）营销的针对性问题。很多企业都通过借助B2C第三方交易来运作和发展，这种方式的优点在于能够借助第三方交易平台的平台优势扩大品牌的影响力，但是缺点是由于很多的第三方的电子商务网站是一种通用的服务，因此在营销的针对性方面做得不是很好，可以说这种服务对于任何企业来说都是基本相同的，不会因为某个企业的特点开展针对性的营销模式，但是垂直型B2C电子商务对于服务就更加有针对性和个性化，例如酒仙网就与国内各大知名的酒业公司创立合作，针对于酒业公司内部的主打产品做出针对性的营销方式。（3）对于客户关系的维系度。由于宽泛式的经营模式，很多传统的B2C电子商务对于客户的关系的维系度做的还不够好，粗放式的产品经营模式，导致客户与种类繁多的商品并没有形成足够深的依赖性，而垂直型的B2C电子商务是以某一特定产品为主来开展市场营销的，因此对于客户关系的维护是来自于产品层面的，能够大幅度的加深客户对于该类商品的依赖性和信任心理，并建立维护客户和开拓市场的目的。

2、垂直型B2C电子商务营销模式和策略

不得不说，网络营销是推动我国电子商务进程最主要也是最为直接的力量，在网络环境发展的大背景下，垂直型B2C电子商务提出了对于传统的电子商务的网络营销模式的改进，并通过针对性的改革和发展获得了非常好的发展，这种营销模式和营销策略的改变主要体现在以下几个重要的方面，下面来一一阐述。

2.1更加精确的市场定位

明确的目标市场定位是垂直型B2C电子商务的营销模式最主要的构建原则，垂直型B2C电子商务营销模式的建立要充分的结合消费者的消费需求，实施精准营销策略，根据本身所要经营的领域的产品特点进行定位，这也是垂直型B2C电子商务营销模式开展的前提条件，精准营销的市场定位可以从研究客户的心理来开展。根据客户的上网目的和类型，将客户归类为浏览型、工作型、享受型几大类，充分的研究客户心理、客户的消费观念和消费需求也是实行精准营销的一个重要方向，而我们也应该充分的认识到客户需求是多样化的，积极的利用现代化的信息技术，结合大数据时代的便利分析潜在客户人群，从而借助一定的广告模式等常见的营销方式抓住目标客户。我们以酒仙网的在营销模式中的市场定位为例，酒仙网从地理和人口的因素将自己的目标客户进行定位，从地理上将对酒类消费潜在消费群体分为两大类，分别是经济发达的地区、沿海特大城市以及一二线城市，从人口的组成来分析其潜在的消费群体多是熟悉电子商务的80、90后人群，主要针对收入水平和消费水平较高的年轻成功人士，从而帮助酒仙网牢牢的把握住了市场的动向，为营销模式的构建创立了市场基础。

2.2更好的供应链管理方式

相比于传统的电子商务，关于成本和供应链的管理，垂直型B2C电子商务更加重视以低价来占领市场，主要的原因在于这类网站有着专一的商品领域，因此与该领域的企业有着非常密切的合作，例如酒仙网、当当网对于所占领域的商品上游的生产商有着更加亲密的合作，但是相对于成本和供应链的管理来说，低价战略其实是有着一定的风险性的，特别是一旦遇到了资本空缺，低价战略根本没有任何的抵抗风险的能力。因此现在的垂直型B2C电子商务更加的开始重视并回归常规的供应链管理，而且逐渐的摆脱了低价战略的营销策略和方式，更加的注重加强供应链的品牌管理和建设，从而获取了更多消费者的肯定，进而摆脱对于价格营销的依赖。由于涉及的领域比较固定和专一，因此关于供应链的管理模式也是垂直型B2C电子商务最为核心的营销环节，并且也是垂直型B2C电子商务提高业务经营水平的重要方式，通过对供应链的科学合理的管理，借助信息技术对于该类消费中的信息的整理和数据分析，既满足了客户的特定需求也能够避免库存压力，并在这个过程中不断的积累有价值的数据信息，借助大数据时代对于数据的联系和分析过程，逐步的将信息和数据分析应用到日常的供应链管理中。

2.3自建仓储和物流建设

仓储和物流基础设施是任何电子商务建设的重要基础，而垂直型B2C电子商务在这个方面也做到了一定的优化，特别是为了满足特定和精准的消费者的定位，在整体的服务策略和体系的建设过程中不断的完善进而满足客户的需求。通过建设适应自身特点的仓储和物流系统，是垂直型B2C电子商务网络销售模式基础的环节，由于为了提高垂直型B2C电子商务的品牌的影响力，提高客户对于垂直型B2C电子商务商品的信任，仓储和物流的自建是垂直型B2C电子商务不得不面临的问题，仓储和物流的自建不仅能够扩大专一类型品牌的影响力，还能够大大的减低运营的成本。我国传统的电子商务大多数都使用第三方物流来配送，一旦遇到节假日等重大促销活动的时候常常会出现爆仓现象，而这显然与垂直型B2C电子商务的精准营销模式相违背，也非常的不利于其客户忠诚度和关系度的维护。

2.4产品策略

产品的内涵和产品定位是传统营销模式的重要影响因素，而这也同样的适用于有着专一的市场定位和目标客户的垂直型B2C电子商务营销模式，特别是随着电子商务的发展，客户越来越关心产品质量。可以说产品的品质和质量是一切营销的基石和保证，而垂直型B2C电子商务应为专注于某一特定领域的产品销售，非常的有助于建立起权威的产品概念，促进消费者对于网站的忠诚度，专业的产品品质和质量是垂直型B2C电子商务在进行特定商品和服务的营销模式中非常重要的环节。

2.5口碑营销策略

随着电子商务的不断发展，网络与消费者的生活的结合进一步的加深，口碑营销发挥着越来越重要的作用，而垂直型B2C电子商务面对的有特定消费需求的消费者群体，那些有着特定的消费需求的人的购买决策往往是建立在有购买经验的消费者评价之上的，比如一个人在酒仙网买了一瓶酒，并对购买的体验和经历给予了肯定的评价，那么就会极大的促进听到该消费体验和消费评价的人的购买欲望，口碑营销几乎是所有的电子商务营销模式的重要方式，由于垂直型B2C电子商务的销售模式的核心是精准营销，因此就更加应该注重口碑营销的重要性，注重产品的品牌建设，依靠口碑提高对目标客户的吸引力，提高特定消费群体对于该类消费品在垂直型B2C电子商务的依赖程度，进而提高自身的市场竞争力。

3、结语

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论文摘要：本文提炼归纳了学术界关于电子商务的内涵解析，并在此基础之上综合定义了电子商务的概念内涵，进而对电子商务与传统商务进行了对比分析，以期更好地利用各自的优点实现传统商务与电子商务的协同发展。

电子商务的广泛快速发展极大程度地改变了传统的商务模式，也使得我们个人的消费方式有所改变，它节约了商家的商业成本，也方便了我们的生活。什么是电子商务，它对传统商务有着怎样的改进与发展，它与传统商务能否协同促进，这些都是值得我们探讨的问题。

一、电子商务的内涵

(一)世界电子商务会议关于电子商务的概念

电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。

从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。

(二)OECD关于电子商务概念的理解

经济合作与发展组织(0ECD)的研究报告《电子商务的定义与统计》指出：狭义的电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交易；广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。

作为一个通用的定义，“电子商务”应包括两个方面：一是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定义：利用当代电子技术和信息技术开展的各类商务活动。

2.如果将“电子信息技术”看作为一个子集，

“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。

3.广义：广义的电子商务(Eleetronie Business，EB)是指各行各业(包括政府机构和企业、事业单位等)各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。

4.狭义：狭义的电子商务(Eleetronie Commeme，EC)是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。在高校的课程教学中通常是从狭义上进行讲解，电子只是手段，商务才是根本内容和目的。

二、电子商务与传统商务的对比

(一)传统商务的局限性

传统的商务活动往往采取面对面直接交易或纸面单证往来传书的方式来进行。在传统的商务运作活动中，无论是柜台售货、开架自选，还是召开订货会进行商贸谈判，或借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等，都是以直接或间接的物理接触来完成业务交易。人们在商场查看一件商品决定是否购买，试穿一件衣服，付现金购买；按照样品订购货物，签订合同，按合同规定交货、付款结算；填写一张保险单，购买国库券等等。无论是面对面直接交易，还是通过信函等纸面方式交易，都是一种物理接触方式，这是传统商务的运作特点。 转贴于

由于传统商务活动大部分依靠面对面及书面单证往来传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。

(二)电子商务的优点

电子商务有着传统商务不可比拟的优点。快速扩大市场，受众对象范围广，有利快速树立企业品牌形象；依托网络进行，交易虚拟化；节省人力、物力、财力，交易成本低；操作软件的应用使得过程标准化，程式化；商业报文标准化，自动化，交易效率高。

(三)二者实例对比

以厂商的广告宣传为例，传统广告需要广告宣传品的设计、制作、分发等过程，这样从决定宣传到广告完成需要人力、财力、物力的耗费，而且周期长，甚至宣传广告单被丢弃的现象也时有发生，资源浪费很严重。而现在的各种各样的网络广告即点即看，不需要组织专人去分发，节省时间、人力，由于受众群体是自由选择观看的，这样就又不会引起消费者的反感，更不存在资源浪费的问题。

再以厂家的仓库管理为例，传统模式同样也需要大量的人力、物力、财力，比如统计盘货这一环节，需要专人查看，仔细统计，而且还容易出错。而依托现代电子商务平台应运而生的第三方物流管理软件等能够很轻松通过操作电脑获取货物的进出仓信息、查看盘存，既省时省力，数据还准确无误。

三、传统商务与电子商务的关系

1.电子商务是在传统商务基础上发展起来的。电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切的联系。电子商务不可能完全替代传统商务活动。例如，比如物流环节实体的配送、运输等仍需人员具体操作执行才能完成。很多电子商务网站都提供了传统的“货到付款”的支付方式；尤其是在宣传和推广网站时，电子商务也离不开传统的广告和促销模式。

2.电子商务具有巨大的融合性。电子商务把过去似乎不相干的很多概念、技术和工作融合到一起，也把传统商务模式和电子商务模式融合在一起。电子商务使一些传统的工作方式和岗位消失或改变，并不断创造新的工作方式和工作内容、新的沟通方式和新的创业模式。

参考文献

[1]菅得荣，电子商务概论[M]，北京：科学出版社，2006

[2]李琪，电子商务概论[M]，北京：高等教育出版社，2004

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关键词：电子商务 网络财务会计 财务管理

从近几年社会经济发展的情况来看，电子商务已经成为时展的必然趋势，被广泛应用在各个领域，特别是在电子商务的网络财务会计这一领域，网络财务会计以电子商务为基础，它的发展在给各个领域发展带来了便利的同时也存在一定的缺陷，只有解决了缺陷问题，网络财务会计才能更高效、安全、健康的发展。

一、电子商务的概念

电子商务是指商业贸易利用网络环境进行交易，实现消费者在网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种关于金融等商务活动，与传统的商务模式相比较，电子商务克服了时间地点的障碍，节约了商务交易的成本，是一种综合了多种管理系统的新型的商业运营模式。

二、网络财务会计在电子商务环境下的应用

（一）电子商务给网络财务会计提出的新挑战

电子商务的不断发展，催生了网络财务会计，网络财务在电子商务环境下的交易过程中带来了无纸化、直接化的挑战，它不仅可以进行远程交易，还解决了原始数据实现电子签字的问题，并且支付方式也有原来的纸币现金、支票、汇票等方式逐渐向电子货币、电子支票、在线支付等方式转变。网络结算方式的出现，真正推动了货币的转变，削弱了传统记账本货币的会计假设。其次，电子商务技术也为网络财务的发展提供了强有力的技术支持，网络财务会计在电子商务环境下对财务管理的各项功能进行了优化和整合问题，扩大了网络财务管理的工作领域，增强了网络财务会计的功能，完成了财务管理以及相关工作的在线运作。

（二）网络财务是电子商务发展的基础

电子商务模式下的原料查询、采购、产品显示、销售以及电子支付等一系列交易都是通过网络环境实现的，企业之间、企业与金融机构之间的业务往来也都是通过网络实现的。网络财务是新兴的一种现代网络化的财务管理模式，具备支持电子单据与电子货币的功能，承担起了网络环境下各个终端之间的经济业务联系。同时，网络财务也改变了传统财务的纸质数据形式，有效的解决了电子商务在网络环境的运行过程当中有关财务的问题。总而言之，网络财务实现了财务管理部门的工作，对企业财务的运营可以通过远程处理，实现了企业财务会计的电子货币以及电子账单的传送。所以说，网络财务是电子商务发展的基础，能够促进电子商务的发展。

（三）电子商务在企业财务管理中的运用

电子商务与传统的商务经营模式相比，电子商务因为适用人群多、经营方便等特点而广泛的被企业所应用，并且改变了传统的实体店为主的经营模式。针对目前，运用电子商务来进行企业财务管理的几乎都是大型企业，小企业很少运用电子商务，所以，电子商务在企业大小企业中的发展不均衡很容易导致企业之间合作的脱轨现象发生，为了更好的促进大小企业整体的发展，就必须要在企业财务管理中呼吁运用电子商务的模式。

（四）电子商务模式促进了企业财务管理的一体化

传统企业财务管理的模式对企业财务信息收集能力比较弱，只能对企业的局部财务状况进行管理，而电子商务模式则利用多个商务平台对企业的财务信息进行统一集中的核算，对企业的财务进行全面的管理，减少了企业财务信息的纰漏，完善了传统企业财务管理所容易出现的问题，从而减少了企业发展的风险，提高了企业财务管理的效率。

三、网络财务会计存在的问题

网络财务会计与传统财务会计相比，网络财务会计并没有实际的网络主体。传统财务会计自进行核算时，会有一个明确的会计主体，也就是指明确的经济活动，可以看得见摸得着的，会计人员可以根据这个经济活动进行核算，提供给会计信息使用者可靠的会计信息。而网络财务会计在进行核算的过程中，没有明确的经济活动，因为网络是虚拟的，而主体也是看不见摸不着的，所以网络财务会计的虚拟化不利于网络财务会计的发展。

四、电子商务环境下网络财务会计的发展措施

（一）财务会计国际化的发展

随着电子商务的不断发展，传统财务在形式上的单一会计计量模式逐渐被瓦解，企业之间的贸易几乎都是通过网络环境以电子货币的形式来进行交易的，网络财务会计的发展也必然将推动其国际化的发展趋势。所以，电子商务财务会计应该通过网络积极进行关于财务信息的于披露，而网络财务也需要构建更系统更全面的财务信息管理平台，通过大量财务会计信息，保证财务会计的集成化，以便于与海外公司进行商务贸易交易。

（二）加强网络财务会计的监管

在电子商务环境下，要重视网络财务会计的监管，在传统的财务管理中，都会加强财务会计人员的培训，提高其管理水平，并会对其进行严格的监督管理。因此，在虚拟的网络财务会计管理中，运用现代的信息技术对网络财务进行加强监督管理，以保证网络财务会计的顺利开展。

五、结束语

通过以上对电子商务环境下网络财务会计的深入分析，可以看到，在电子商务飞速发展的今天，网络财务管理也得到了发展，代替了传统的财务管理，提高了企业财务管理的效率，推动了网络经济财务会计管理相关工作的发展。

参考文献：

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关键词：构建；电子商务；产品质量；监管

中图分类号：F49

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）20006702

0 引言

电子商务是依托互联网技术进行的一种线上商务活动，是一种集物流、资金以及信息为一体的一种新商业运营模式。近年来我国电子商务产业的发展速度非常快，以2014年为例，电子商务市场的交易额到达了13.4亿元，而且电子商务交易额还在不断地增加，电子商务已经成为我国市场经济发展的重要组成部分，成为人们生活中的不可缺少的一种消费模式，但是在庞大的网络交易中，电子商务产品的质量也面临新的挑战，因此需要当前政府部门建立完善的电子商务产品质量监管模式。

1 电子商务交易的特点

众所周知，电子商务交易已经成为当前人们消费的重要模式之一，而且这种模式随着我国“互联网+”战略的实施，其规模会越来越大，据不完全统计，我国网络消费购物的人群以每年36%左右的速度在不断地增加。电子商务市场需求的不断扩大，大大促进了电子商务产业的发展，综合分析电子商务交易的模式，其主要呈现以下特点：

1.1 产品的数量以及种类非常多

传统的商务模式，主要受到销售渠道以及人们认知等因素的限制，导致产品的销售受到地域的限制，其交易的产品具有很强的地域性，而电子商务模式，依靠互联网技术打破了传统的实体店营销模式，人们对产品的认知已经突破了地域性，以消费者购物为例，传统的商务模式，消费者只能到某一家的市场进行消费，购买其产品，而电子商务则实现了消费者的多样化选择，消费者可以通过网络对某一产品进行选择，购买符合自己预期的产品。另外电子商务的种类也在不断增加，其不仅包括人们日常的生活必须品，而且还包括各种生产物资等产品。

1.2 参与产品销售的主体比较多

电子商务的销售主体比较多，其交易活动涉及的参与者包括参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、认证机构、政府部门等多方主体。同时，随着我国电子商务产业的发展，电商从业企业和人员数量增长明显。据有关部门的预测，电子商务的发展会促进社会的就业率，以2014年电子商务发展为例，电子商务的发展有效带动235万人就业。

1.3 销售渠道的多样化

电子商务依托互联网技术发展起来的，其是一种直接的产品流转模式，即产品的生产者制造出产品之后，通过电商对产品进行展示与销售，然后通过物流企业交付给消费者，这种销售模式的转变，使得电子商务销售模式越来越完善，越来越多样化：由最初的企业对企业的电子商务（B2B）和企业对消费者的电子商务（B2C），逐步演化出企业对政府（B2G），个人对消费者（C2C），消费者对企业（C2B），线上对线下（O2O），商业机构对家庭消费（B2F），供给方对需求方（P2D），门店在线（O2P）等众多产品销售模式。

2 电子商务产品质量存在的问题

电商交易额连年递增，而电商产品的抽样合格率却没有得到提升。据官方数据统计，在国家质检总局2014年组织开展的5类14种电商产品质量国家监督抽查中，抽样合格率仅为73.9%。在今年组织开展的11种电商产品质量国家监督抽查中，抽样合格率还不到72%，很多产品属于“三无”产品，尤其是这两年假冒伪劣产品的数量以及网民的投诉数量在不断增加，分析此种问题的原因，根本在于我国的电子商务产品质量监管机制存在以下问题：

2.1 现行的法律制度和标准体系不适应

总体来看我国制定的各种质量监管法律法规主要是针对传统商务交易模式的，其主要是为了保障实体经济的发展，因此其有效的指导与规范了线下交易模式，但是这种法律体系却不能适应电子商务的发展，在此形势下，以虚拟经济为主要特征的电子商务产品质量监管面临着“无法可依、无标准可循”的尴尬境地，“监管缺位、服务滞后”也就成为必然。

2.2 传统的产品质量共治机制不适应

对于电子商务的发展而言，需要建立新的监管模式。传统的《产品质量法》对产品不同环节，设定了相应的质量管控机制，而电子商务作为一种在虚拟状态下开展的信息、资金、产品等多种元素的交换方式，一方面尚未得到社会各方的充分认识，另一方面也因其产品信息多变、经营主体责任不明、产品源头溯源困难、质量诚信体系缺失等，容易导致传统的产品质量治理机制出现断档和失灵。

3 电子商务产品质量监管新模式的构建

3.1 夯实监管工作基础，加快推进“三大体系”建设

基于当前电子商务产品质量存在的问题，我们要从顶层设计着手：一是要加快理论体系建设。理论是实践的有效指导，相关部门要加强对电子商务产品质量监管的调研与研究，发现产品质量存在问题的根源，形成完善的理论体系，以此促进我国电子商务产品监管工作的进步；二是加快法律法规体系的建设。法律法规是产品质量监管的依据，在法治国家建设过程中，只有不断完善法律体系才能实现产品质量监管的完善。一方面要适应“互联网+”的新环境，尽快出台《电子商务法》；另一方面，要尽快消弥各部门政策监管重叠、不协调现象，质检部门、工商部门要尽快修订《产品质量监督抽查管理办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》，完善监管手段，维护各方利益；三是加快质量信用体系建设。基于电子商务交易的复杂性，我们要加快电子商务质量信用体系的建设，提高主体的信用度，充分发挥电子商务组织的组织作用，实现自律。

3.2 建立电子商务产品质量信息共享

电商产品质量问题频出，除了相关监管法律法规不够健全外，还与电商信息披露不及时、质量信用等级不完善等因素有一定关联。由此，要基于开放、共享、协作的原则，推动电子商务健康快速发展，共筑电子商务产品质量新生态：一是建立监管信息共享机制。针对当前质量监管信息分散于不同政府部门的现状，导致对电子商务企业的信息不全，例如当前我国质检、工商等部门都建立了相应的企业信息监管平台，但是这些平台之间的信息不对接，结果导致政府部门对企业的信息掌握存在漏洞，影响对质量的监管质量，因此要建立相对统一的监管信息共享机制；二是加强电商企业之间的合作，构建信息共享平台。目前我国建立的信息共享平台已经包括阿里巴巴、当当网、1号店和京东等54家电商的加入，这些电商之间通过，对假冒伪劣实施一票否决制，实现质量违法失信者“一处失信、处处受限”。阿里巴巴集团副总裁石东伟表示，淘宝、天猫平台每天有12亿件在售商品，传统的质量管理模式已经无法实现平台质量管控的需求。联盟的信息共享有助于打造一个诚信、透明、开放、公正的电商生态体系。

3.3 坚持落实企业主体责任

坚持从源头抓质量，在明晰电子商务活动参与各方权力义务和质量责任的基础上，按照“有利就有责，权责要相称”原则，区分生产者、销售者、电商平台运营者、第三方物流公司等不同主体，加快建立和落实“责任明确、分工明晰”的电子商务产品质量责任机制，确保产品质量安全。加大质量工作引导力度，通过开展电子商务产品质量提升专项行动，指导和帮助电商企业建立健全质量保障体系，提高企业产品质量“自我管控、自我提升”能力，促进产品质量水平提升。

3.4 完善电子商务产品质量标准体系

与发达国家相比，我国电商行业的产品标准相对较低。这导致许多国外产品在我国销售的过程中，不自觉地降低质量标准，同一品牌的产品在中国销售的质量相比其他国家要低。而随着我国经济的迅速发展，国家产品质量要求标准已经无法适应电子商务市场的需求。完善电子商务产品的质量标准，是电子商务健康持续发展的强有力的技术支撑。国家相关部门要制定积极研究制定电子商务的标准化体系。要充分结合我国电子商务的特色，共同推进电子商务的标准化工作，保证电子商务产品质量。

4 结束语

目前，我国电子商务正处于迅速发展的阶段，各传统企业纷纷投入电子商务行业，加剧了电子商务行业的竞争压力。电子商务的产品质量如何得到保障，需要国家积极构建有中国特色的电子商务产品质量监管体系，加强对电子商务产品的质量信息披露和惩罚力度，完善电子商务产品质量标准体系，电子商务企业也要担负起产品的质量的责任，共同促进电子商务行业的稳定发展。

参考文献

[1]王亚春，诸俊峰，李建军，等.对于电子商务产品质量及其监管体系的研究与思考[J].电子商务，2012，（12）.

[2]施京京.质检系统加强对电子商务产品质量安全监管[J].中国质量技术监督，2014，（12）.

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关键词:电子商务；互联网；企业营销；模式创新

一、电子商务

电子商务是一种以计算机网络发展为基础的新的企业营销模式，企业利用各种电子工具在互联网平台上进行信息交流和商务活动。随着计算机普及程度的不断加深和信息化时代的快速发展，电子商务逐渐成为企业进行商务活动的主要方式。与传统的企业营销模式不同，电子商务以互联网为核心，不再受地域和环境的限制，也不会出现因信息不流畅而无法进入市场的情况，具有时效性和便利性，大大保证了企业的营销效率，使营销方式发生了根本性的改变。由此可以看出，电子商务一定会代替传统的商业营销模式，在市场上占据一席之地。

二、电子商务对企业营销的影响

电子商务不仅影响着当今经济和社会的发展，而且在一定程度上改变了企业的营销模式，更引起了人类社会的政治、经济、文化和生产生活等方面的变革，人类由此进入以网络经济发展为中心的信息化社会。

(一)企业营销效率得到保证

传统的企业营销活动，由于受到很多条件的限制，比如开展的时间和场所等容易被外界因素所影响，使得营销计划达不到预期的效果，甚至是无法实施，大大降低了企业营销的效果。而电子商务属于网络经济，依托于计算机和网络技术，具有时效性、推广应用非常迅速和便利性的特点。

(二)以市场和消费者为导向满足消费者的需求

电子商务中的企业营销强调以市场和消费者为导向。电子商务因为没有时间和地域的限制，消费者可以根据自己的需求在任何时间和地点进行产品间的比较并且选择心仪的产品，大大提高了消费者的满意度和信赖度，加强了企业与消费者间的互动。

(三)多样化的营销活动

传统的营销模式会造成大量的人力或物力的消耗，而企业通过电子商务进行网络营销就能够有效避免这些消耗，节约的交易和贸易成本就能够让企业开展更多多样化的营销活动，比如为满足消费者个性化要求的私人定制等，这也意味着企业将具有更大的竞争力。

三、电子商务背景下企业营销创新的主要方面

(一)营销理念的创新

企业的营销理念决定了采用什么样的营销策略，所以营销理念的创新是电子商务背景下企业营销进行创新的重要方面，甚至是首要方面。社会在不断的变化，信息技术也在不断的发展中，企业营销策略和一些业务也发生了不同程度的改变，因此营销理念必须跟上步伐，由单一的方向向多元化发展。

(二)营销活动的创新

随着社会的进步、人们生活水平和质量的改善，人们更倾向于对个性化的追求。考虑到这样的要求，企业在开展市场营销活动时，要以人们的消费心理和需求为根本出发点，进行个性化和有针对性的服务，这样才能最大程度上满足人们的消费需求。企业可以根据信息和消费者的反馈，提供一对一的个性化服务，可以说是私人订制的服务，满足消费者的不同喜好。另外，在进行营销活动中，一定要强调消费者购买的独立和自主性，不要进行说服购买和联合购买，大大突出营销活动对消费者的配合与尊重。简单来说，在电子商务背景下，企业营销活动的创新要以消费者为中心，最大程度上满足消费者的合理需求。

四、结束语

随着经济全球化和互联网技术的广泛应用，电子商务得到快速的发展。电子商务以互联网为平台进行各种信息交流和商务活动，对企业营销也产生了深远的影响。在电子商务背景下，企业要想脱颖而出，必须进行营销理念、营销活动、营销手段和营销环境的创新，提升自身的综合竞争力。因此，企业要重视营销模式创新的重要性来适应日新月异的变化，进一步推动企业的发展。

参考文献:

[1]杜海.电子商务背景下企业营销模式的创新[J].商品与质量:消费研究2014:10-11.

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关键词：移动电子商务 发展 问题 对策

中图分类号：F626.5 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）01-064-02

一、引言

1.移动电子商务涵义。移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等各种无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的商务活动。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各类商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。

2.移动电子商务的应用领域。移动电子商务由于其实时性等特性，目前在我国主要应用于以下领域：

（1）在线交易业务。由于移动电子商务能在线确认订单并管理交易，并能接收时信息和新闻资讯，最早就大量应用于股票和期货交易中。

（2）电子银行业务。通过移动电子商务用户使用移动终端设备查询账户情况、转账支付账单、接收收付款通知，也可以通过电子银行随时随地进行个人财务管理。

（3）移动购物。由于移动终端方便的特点，用户可以很方便地使用移动商务平台进行传统的网上购物，既方便，又快捷。

（4）远程订制和业务。通过移动商务平台，可以时事新闻、天气预报、股市行情、彩票中奖信息、交通路况信息、商业广告、求职招聘信息等；用户也可以订制账单服务、旅游信息、航班信息、列车时刻信息等。

3.移动电子商务的特点。

（1）移动电子商务采用的移动通讯技术和无线应用协议。移动电子商务采用了移动通讯技术实现与IN-TERNET结合，采用无线应用协议来保证双向数据信息准确交换，实现与INTERNET网络的完美结合。

（2）移动电子商务潜在客户群庞大。根据中国互联网协会的《2015中国互联网产业综述与2016发展趋势报告》，截至2015年11月，我国手机上网用户数已超过9.05亿，再创新高，这表明我国移动电子商务潜在客户发展潜力巨大。

（3）移动电子商务方便、快捷，大大提高了电子商务效率。移动电子商务由于不需要坐在电脑面前，只需要通过移动终端设备浏览，就可以很方便地选购商品，进而通过一键下单就可以订购，使电子商务从单一固定的PC端变身为随时随地的贴身服务，大大地提高了传统电子商务的交易效率。

（4）移动电子商务的比价功能更强大。用户通过扫描在传统超市中正在关注的产品条纹码，就立即知道该产品在各个商场超市和网络超市中的价格。当发现网络超市中的价格远低于标签所示价格，用户就会选择移动商务渠道购买。移动商务的比价功能在日用消费品选购中尤为实用。

（5）移动电子商务突破时间和空间限制，拓展了传统电子商务的销售渠道。移动电子商务由于使用的移动终端设备，用户可以在乘车、旅游任意时间任意地点通过移动商务设备实现网络购物，打破了传统的电子商务只能在电脑前固定时间交易的时空限制，大大地推动了传统电子商务的交易规模。

二、我国移动电子商务发展所面临的主要问题

1.标准不统一，市场机制不完善且缺乏监管。作为一种崭新的商务交易模式，我国移动电子商务产业才刚刚起步，还没有国家标准和统一管理机构，而且市场机制还不够规范和完善，不可避免地出现一些经济纠纷和法律问题。虽然我国已于2005年颁布了《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行制定了《电子支付指引（第一号）》，2010中国移动互联网大会和国家工商总局出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》中国网店实名制政策，但是尽快制定出完善的法律、法规和监管规定仍是移动电子商务发展的当务之急。

2.移动电子商务服务内容单一、移动上网终端开发落后。在现阶段，我国移动电子商务市场还不成熟，对移动上网用户的需求尚在摸索阶段，培育用户的兴趣和黏性是当务之急。但在移动电子商务产业链上用户一直处于最末端，是产品和服务的被动接受者。目前最主要的移动上网终端就是智能手机，而手机屏幕的有限性、功能的限制，使移动电子商务的推广受到了极大的限制。在手机上，资讯浏览的内容主要是从传统网站移植过来的内容，以文本信息为主，无法与以传统固定终端为主流访问终端的传统互联网的精彩内容相提并论。除了音乐内容外，在视频、图片等内容的展示上，手机终端与其他大屏幕终端比较处于全面劣势。在这种情况下就必须发挥移动终端的空间和时间优势、充分利用移动终端有限大小屏幕的方寸之间，创新视频、图片的显示技术，研究开发类似手机模拟三维立体显示的桌面、内容定制和推送技术，以丰富多彩的内容和服务吸引用户。只有丰富的内容才能吸引用户，也只有用户通过对内容的体验，不断提高对移动商务的认知度，才能进一步促进移动商务的发展。

3.移动电子商务营销模式和盈利模式存在一定问题。电子商务发展在我国起步较晚，因此短时间内形成规模完全归功于互联网经济的发展。但是，电子商务没有形成一个相对健全的体系，在这个过程当中，移动电子商务作为全新的经济衍生增长点，也没有形成相关的营销模式。而是在很大程度上通过借鉴传统的电子商务而发展起来的。在营销和盈利管理方面，没有较多的创新之处。但是，在实践和对比当中，可以清晰地看到移动电子商务与电子商务之间的差异。移动电子商务所面对的客户群体、上网设备、到达客户的无线通道等与传统电子商务都迥然不同。如果依靠传统的网上终端销售模式来套挂在移动电子商务之上，不仅会制约移动电子商务的发展，也会导致移动电子商务的畸形发展。而在这个过程的当中，如果手机生产商、电信运营商在出售的手机中定制各种手机商务应用程序，有实力的大型传统电子商务企业可以在与电信运营商的合作中取得各种优惠措施，小型电子商务要想在移动电子商务当中取得更多的发展机会，难度将不断增多，从而制约移动电子商务发展的范畴。

4.对企业移动电子商务市场重视不够。在我国目前的移动电子商务市场中，有一个很明显的缺憾就是绝大部分移动电子商务应用都是针对个人用户的，企业移动电子商务应用相对较弱。作为传统电子商务的延伸，企业移动电子商务应当也必然会成为未来最重要的移动电子商务市场，如何利用移动平台建立企业业务应当是移动电子商务未来必须考虑的重点问题。

5.移动电子商务安全问题突出。移动电子商务交易中要面临着终端窃取和假冒、无线网的窃听、重传交易信息、中间人攻击、交易抵赖、移动终端遗失、设备差异和设备不安全等诸多安全隐患，如何保护用户的个人隐私和整个移动电子商务交易安全可靠是运营商和商家不得不面对的技术防范难题。

三、大力发展我国移动电子商务的具体对策

1.统一标准，加强监管。建立健全移动电子商务产业相关法规，使移动电子商务监管有法可依。虽然我国已于2005年颁布《中华人民共和国电子签名法》，中国人民银行也制定《电子支付指引（第一号）》。但是，这两项法规对移动电子商务涉及很少，只是各省出台相关规定。所以，应尽快制定《移动电子商务法》和《移动电子商务支付结算办法》，使移动电子商务业务发展和监管有法可依。

2.协调移动终端设备操作系统的研发，使移动电子商务终端设备操作系统统一化。目前移动电子商务终端设备多样化为用户提供了多种选择的同时，也给商家设计移动电子商务终端设备操作系统带来了不小的难题。经过几年的发展，我国的移动电子商务已经从单个环节到行业规范整合阶段，因此，该尽快制定移动电子商务终端设备操作系统的规范标准和屏幕标准，有了统一标准，才能使商家和运营商设计出适合所有终端设备操作系统的统一商务平台。

3.优化营销模式。在当下的移动电子商务领域，电子商务企业特别是小型、创业型电子商务企业要想有更大的发展空间就必须打造良好的营销模式和盈利模式。好的营销模式和盈利模式来自对移动上网用户的深入研究和需求发掘。因为当下在我国的电子商务发展当中，小电商的数量较多，而且是他们丰富了电子商务的发展。因此，在优化营销模式，创设移动电子商务过程中，同样地进行小电商的发展和全新的营销模式，是保证移动电子商务未来更好发展的关键。在满足小电商这些“新鲜血液”发展过程当中，进行更进一步的移动上网终端应用系统、应用软件的研究和创新，是全面提升移动电子商务未来发展的关键。

4.重视开发企业移动电子商务市场。充分认识企业移动电子商务在移动电子商务领域的重要地位和良好发展趋势，着力建设和开发企业移动电子商务市场。虽然面向企业的移动电子商务市场与面向消费者的移动电子商务市场开发的内容和形式有明显的区别，但应当将企业的移动办公、移动客服、在线监控、甚至移动在线交易作为未来移动电子商务市场研究和开发的重点。

5.借助技术和信用体系，优化安全问题。在当下移动电子商务开展过程当中，要想实现安全性的问题的突破，就需要借助当下新技术的研发，来为移动电子商务提供更多有效的保障。如借助指纹锁、SIM智能卡、密钥、密码、无线VPN、防火墙技术等来不断的强化移动电子设备在支付过程当中，资金的安全功能。通过借助技术来不断的增加安全性能。另外，可以通过信用体系的建立，充分利用手机登记实名制。因为在当下的移动电子设备当中，手机支付是移动电子商务发展的主要支撑点。在虚拟的网络世界当中，要想从根本上建立移动电子商务背景下的信用体系，就需要从实名制手机终端入手。实名制一方面加快建立个人及企业信用数据库，建立并完善第三方的CA认证体系。在这个过程当中，还需要加强对于电信运营商的管理，通过增强监管力度，来保证移动电子商务下的用户隐私和个人安全能够充分得到保障。

参考文献：

[1] 李庆艳，金铎，张文安，张涛.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011（06）6-13

[2] 彭博.APP视角下的移动电子商务发展潜力研究[D].重庆工商大学，2015

[3] 刘玉军.我国移动电子商务面临的问题与对策[J].情报科学，2012（12）：1882-1884+1900

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近年来，我国电子商务交易额的增长速度非常快，2012年11月11日阿里巴巴“双十一”单日交易额就达到了191亿元，目前我国电子商务交易额的增长率与GDP的增长率相比，达到了3:2。因此，我国网络零售市场存在着广阔的发展空间。依托互联网平台，以及B2B、B2C、C2C等电子商务模式，我国在互联网电子商务领域达到了高速发展的状态，目前，我国电子商务发展指数已居世界第一。我国互联网电子商务的发展虽然取得了可喜的成绩，且有着非常广阔的发展空间和发展前景，但同时也面临着发展的困境：方向不明、模式不清以及同行恶意竞争。

2我国互联网电子商务企业发展的困境

2.1发展方向不明确

我国现有的众多电子商务企业在起步阶段都有着明确的发展方向和目标。然而，随着电子商务规模和实力的日益壮大，其却失去了发展的方向和目标，由此业界都在不断尝试，努力寻找电子商务企业未来的发展方向。因此，发展方向不明确已经成了我国乃至世界互联网电子商务企业发展的一个困境。

2.2电子商务模式不清晰

目前，国际上通常认为的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互联网电子商务发展的初期，这些电子商务模式确实对电子商务的发展起到了促进作用，但现阶段却已无法适应互联网电子商务的发展。在现阶段看来，B2B、B2C、C2C等不再是互联网电子商务模式，它们只是互联网电子商务的不同表现形式，而现阶段电子商务模式应该是多元化的，没有限定的，符合现阶段互联网电子商务发展特征的创新电子商务模式。

2.3恶意竞争

由于发展方向的不明确，发展模式的不清晰，会造成企业间的恶意竞争。目前我国电商与电商间、电商与实体经济间、实体经济与实体经济间，均不同程度地存在着恶意竞争，严重制约了互联网电子商务的健康发展。总之，方向不明、模式不清、恶意竞争都是目前我国互联网电子商务企业发展遇到的困境，如果想要打破这些影响我国互联网电子商务企业发展的困境，就必须分析其产生的原因，找到相应的解决途径。

3我国互联网电子商务企业发展困境产生的原因及对策

3.1电子商务理论研究严重滞后

我国互联网电子商务在发展初期，还可以借鉴很多国外的发展经验，但随着我国近些年电子商务的飞速发展，现在已逐步处于世界领先的地位，因此，也不再有成熟的经验可以借鉴了，这就需要我们自己去思考、去创新。然而，由于近年来急功近利的思潮广为泛滥，我国相关的科研院所在电子商务理论方面的研究，已经习惯了照搬国外的现成理论，在没有现成的理论可以借鉴的情况下，就套用传统的理论来研究电子商务，完全忽略了电子商务自身发展的特点，不愿意独立思考、不愿意自主创新，手里握着既得利益不肯放弃，造成目前电子商务理论研究失去了其指导性和前瞻性，在电子商务方面的理论研究严重滞后于电子商务的实际发展速度。

3.2传统的思维方式应用于电子商务

现有的互联网电子商务企业大多数还是沿用传统的思维方式，和线下实体产业进行恶性竞争。然而，时代在发展，人们的思维方式也要随着时代的变化而变化，传统的思维方式已经无法适应现阶段社会发展的需求。现在的互联网电子商务时代，是一个需要资源整合、数据共享的时代，不再是传统的以市场竞争为主导的商业环境，而是一种在竞争中合作，在合作中竞争，最终实现共赢的商业环境。在这种环境中，既要学会整合一切相关的资源，又要学会资源的共享。

3.3对电子商务模式的认识不够

就目前我国互联网电子商务出现的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等众多表现形式来看，都有一个共同的特点，也是互联网电子商务发展困境所在，即都是将商家与客户放在对立层面上，割裂开来看问题，忽略了商家与客户的对立统一性。创新的电子商务模式不是对现有各种电子商务表现形式简单、呆板的分类，创新的电子商务模式不必有所限定，而是要能够充分体现商家与客户的对立统一性，其表现形式应该是多元化的。

4我国互联网电子商务企业的未来发展趋势

4.1全球化与区域化相结合

互联网电子商务本身的特性就决定了其全球化的性质，然而，各地经济发展的不均衡性又制约了互联网电子商务的全球化特性，因此互联网电子商务的发展，必须随着各地经济发展水平的差异而有所不同，即互联网电子商务的区域化。互联网电子商务区域化的发展必定会推动互联网电子商务的全球化发展，同样，互联网电子商务全球化的发展，也会促进互联网电子商务区域化的迅速扩张，最终形成共同促进、共同发展的态势，实现互联网电子商务全球化与区域化的完美结合，最终实现互联网电子商务的一体化进程。

4.2树立“以人为本”的服务理念

互联网电子商务企业与终端客户之间的关系是服务与被服务的关系，终端客户就是互联网电子商务企业生存与发展的必然要素“，以人为本”的服务理念将贯穿互联网电子商务企业发展的全过程。

4.3互联网电子商务企业要具备不断创新和可持续发展的能力

互联网电子商务企业必须具备不断创新和可持续发展的能力，否则就只能是昙花一现。这里谈到的创新不是在原有基础上的升级与改进，而是在摒弃旧的发展模式的基础上，进行根本上的创新。不愿放弃旧的既得利益，就永远不会有创新。

4.4电子商务终端化向电子商务平台化发展

电子商务终端化是指电商企业直接面对消费客户的情形。电子商务终端化会在行业内产生很多同类型的、重复的电商企业，而且会抬高传统企业发展电子商务的门槛，造成很多中小企业没有能力发展电子商务。因此，电子商务终端化向电子商务平台化发展是未来的发展趋势，所有同类型的、重复的电商企业将合并成一个大的信息服务平台，从而实现资源的共享，降低企业发展电子商务的门槛。信息服务平台的构建和管理又可以形成一个新的电子商务产业，同时，也为智慧城市的发展奠定了一定的基础。

4.5线下实体与线上虚拟相结合

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论文摘要：电子商务是21世纪的主要商业模式，而物流服务水平的高低将直接影响到电子商务效果的好坏。加入WTO后，我国物流业面临着国外先进物流企业的巨大竞争压力。在电子商务时代，要促进我国物流业的快速发展，首先，要加强物流基础设施建设，做好总体物流规划；其次，要充分利用现有的邮政网络及平台，快速发展物流业；再次，要积极创造条件，大力发展第三方物流；最后，要加强研究探索、宣传引导以及物流人才的培养。

电子商务是以Internet为架构、以交易双方为主体、以银行支付和结算为手段、以客户数据库为依托的全新的商业模式，是集信息流、资金流、商流、物流于一体的商业运作模式。它与传统商务活动相比，以减少商业中间环节、缩短商务活动周期、降低交易成本、提高经营效率和服务质量，受到商界青睐。但电子商务的优势只有物流网络跟上节奏时才能完全体现出来，所以，电子商务与物流业将是21世纪全球经济最大的增长点。电子商务的快速发展呼唤着商品实物流通的配套发展，电子商务送货的功能由物流企业承担，物流企业将成为代表所有生产企业及供应商向用户进行实物供应的最集中、最广泛的供应者，现代物流将成为电子商务发展的重要支柱。

一、电子商务对物流业的影响

电子商务的推广加快了世界经济的一体化，使国际物流在整个商务活动中占据举足轻重的地位。电子商务的兴起推动了物流业的进一步发展，同时也给物流业带来了一场新的革命，使传统物流逐渐向现代物流转变，主要体现在以下几个方面。

1．电子商务将改变物流的运作方式。首先，电子商务可使物流实现网络的实时控制。传统的物流运作，不管是以生产为中心，还是以成本或利润为中心，其实质都是以商流为中心，从属于商流活动，因而物流的运动方式是紧紧伴随着商流来运动的。而在电子商务条件下，物流的运作是以信息为中心，信息不仅决定了物流的运动方向，而且也决定着物流的运作方式。在实际的运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。在传统的物流活动中，虽然也有依据计算机对物流进行实时控制，但这种控制都是以单个的运作方式来进行的，而在电子商务时代，可使物流在全球范围内实现整体的实时控制。

2．电子商务将改变物流企业的经营形态。首先，电子商务将改变物流企业对物流的组织与管理。在传统经济条件下，物流往往是由某一物流企业来进行组织与管理的，而电子商务则要求物流从社会的角度来实行系统的组织与管理，以打破传统物流分散的状态。这就要求企业在组织物流的过程中，不仅要考虑本企业的物流组织与管理，而且更要考虑全社会的整体系统。其次，电子商务将改变物流企业的竞争状态。在传统的经济活动中，物流企业之间存在激烈的竞争，这种竞争往往是依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的。而在电子商务时代，这些竞争内容虽然依然存在，但有效性却大大降低。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动，对于一个企业来说，即使它的规模再大，也很难达到这一要求，这就要求物流企业联合起来，形成一种协同竞争的状态，实现物流高效化、合理化和系统化。

3．电子商务将为物流业的发展提供信息处理平台和技术。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转、管理、决策及制定战略提供了不可缺少的依据，现代物流所包括的运输、库存、装卸、搬运、包装等活动，是在不同场所、不同时间、不同要求下进行的，为了有效缩短物质的在途时间，实现零库存以及保持供应链的连续和稳定，就要求在物质的流通过程中保持信息畅通。而电子商务为提高物流效率，保持信息畅通，及时准确地反馈、传递、处理物流信息提供了现代化的平台和技术，并随着现代信息网络技术的不断发展，为物流信息资源的充分利用创造了条件，有力地促进了物流运作能力和效率的提高。

二、物流业对电子商务的支撑作用

随着电子商务的发展，人们逐渐意识到，物流与电子商务结下不解之缘。电子商务的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。在电子商务应用下，信息流、商流、资金流，三种流的流动都可以通过计算机和网络通讯设备实现。而物流作为四种流中最为特殊的一种，不能全部在网上实现。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如电子出版物、信息咨询、软件产品等无形商品；而对于大多数有形商品和服务来说，物流仍要经由传统的物理方式进行。

1．物流服务于商流。在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按照需方的要求将商品实体由供方以适当的方式、途径向需方转移。而在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并没有结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都是纸上谈兵。

2．物流是企业电子商务的利润源泉。现代物流是企业电子商务的利润源泉，这是相对于“第一、二利润源泉”而言的，随着科技的进步，管理水平的提高，企业靠减少物料消耗和节约劳动投人来获得“第一、二利润”的空间越来越小，而物流环节降低库存，合理组织运输，流通加工增值，提高包装、储存、装卸水平等，可以大大降低流通费用，提高资金周转速度和效率，拓宽利润来源渠道和空间。有关资料表明，物流在我国工业企业中所占用的时间几乎是整个生产经营过程的90％，流通费用占商品价格的50％左右，由此可见，发挥物流的作用能给企业电子商务带来广阔的赢利空间。

3．物流能促进电子商务的发展。电子商务的不断发展对我国物流业提出了更高的要求，同时，现代物流体系的良好运转反过来又促进电子商务的发展，两者相辅相成。以网上购物为例：一位顾客在网上购物时，我们不可能事先知道他是本地顾客还是异地顾客，这种跨区域购物若没有发达的配送系统，将使电子商务跨区域优势丧失殆尽。因此，只有解决物流的配送问题，电子商务才能向更广的领域发展。

三、电子商务环境下我国物流业发展对策